新版证券市场

新版证券市场（精选6篇）

篇1：新版证券市场

新版证券法

新修订的证券法已经施行，到底新的证券法有哪些亮点呢?下面一起来看看!

第一章 总 则

第一条 为了规范证券发行和交易行为，保护投资者的合法权益，维护社会经济秩序和社会公共利益，促进社会主义市场经济的发展，制定本法。

第二条 在中华人民共和国境内，股票、公司债券和国务院依法认定的其他证券的发行和交易，适用本法;本法未规定的，适用《中华人民共和国公司法》和其他法律、行政法规的规定。

政府债券、证券投资基金份额的上市交易，适用本法;其他法律、行政法规另有规定的，适用其规定。

证券衍生品种发行、交易的管理办法，由国务院依照本法的原则规定。

第三条 证券的发行、交易活动，必须实行公开、公平、公正的原则。

第四条 证券发行、交易活动的当事人具有平等的法律地位，应当遵守自愿、有偿、诚实信用的原则。

第五条 证券的发行、交易活动，必须遵守法律、行政法规;禁止欺诈、内幕交易和操纵证券市场的行为。

第六条 证券业和银行业、信托业、保险业实行分业经营、分业管理，证券公司与银行、信托、保险业务机构分别设立。国家另有规定的除外。

第七条 国务院证券监督管理机构依法对全国证券市场实行集中统一监督管理。

国务院证券监督管理机构根据需要可以设立派出机构，按照授权履行监督管理职责。

第八条 在国家对证券发行、交易活动实行集中统一监督管理的前提下，依法设立证券业协会，实行自律性管理。

第九条 国家审计机关依法对证券交易所、证券公司、证券登记结算机构、证券监督管理机构进行审计监督。

第二章 证券发行

第十条 公开发行证券，必须符合法律、行政法规规定的条件，并依法报经国务院证券监督管理机构或者国务院授权的部门核准;未经依法核准，任何单位和个人不得公开发行证券。

有下列情形之一的，为公开发行：

(一)向不特定对象发行证券的;

(二)向特定对象发行证券累计超过二百人的;

(三)法律、行政法规规定的其他发行行为。

非公开发行证券，不得采用广告、公开劝诱和变相公开方式。

第十一条 发行人申请公开发行股票、可转换为股票的公司债券，依法采取承销方式的，或者公开发行法律、行政法规规定实行保荐制度的其他证券的，应当聘请具有保荐资格的机构担任保荐人。

保荐人应当遵守业务规则和行业规范，诚实守信，勤勉尽责，对发行人的申请文件和信息披露资料进行审慎核查，督导发行人规范运作。

保荐人的资格及其管理办法由国务院证券监督管理机构规定。

第十二条 设立股份有限公司公开发行股票，应当符合《中华人民共和国公司法》规定的条件和经国务院批准的国务院证券监督管理机构规定的其他条件，向国务院证券监督管理机构报送募股申请和下列文件：

(一)公司章程;

(二)发起人协议;

(三)发起人姓名或者名称，发起人认购的股份数、出资种类及验资证明;

(四)招股说明书;

(五)代收股款银行的名称及地址;

(六)承销机构名称及有关的协议。

依照本法规定聘请保荐人的，还应当报送保荐人出具的发行保荐书。

法律、行政法规规定设立公司必须报经批准的，还应当提交相应的批准文件。

第十三条 公司公开发行新股，应当符合下列条件：

(一)具备健全且运行良好的组织机构;

(二)具有持续盈利能力，财务状况良好;

(三)最近三年财务会计文件无虚假记载，无其他重大违法行为;

(四)经国务院批准的国务院证券监督管理机构规定的其他条件。

上市公司非公开发行新股，应当符合经国务院批准的国务院证券监督管理机构规定的条件，并报国务院证券监督管理机构核准。

第十四条 公司公开发行新股，应当向国务院证券监督管理机构报送募股申请和下列文件：

(一)公司营业执照;

(二)公司章程;

(三)股东大会决议;

(四)招股说明书;

(五)财务会计报告;

(六)代收股款银行的名称及地址;

(七)承销机构名称及有关的协议。

依照本法规定聘请保荐人的，还应当报送保荐人出具的发行保荐书。

第十五条 公司对公开发行股票所募集资金，必须按照招股说明书所列资金用途使用。改变招股说明书所列资金用途，必须经股东大会作出决议。擅自改变用途而未作纠正的，或者未经股东大会认可的，不得公开发行新股。

第十六条 公开发行公司债券，应当符合下列条件：

(一)股份有限公司的净资产不低于人民币三千万元，有限责任公司的净资产不低于人民币六千万元;

(二)累计债券余额不超过公司净资产的百分之四十;

(三)最近三年平均可分配利润足以支付公司债券一年的利息;

(四)筹集的资金投向符合国家产业政策;

(五)债券的利率不超过国务院限定的利率水平;

(六)国务院规定的其他条件。

公开发行公司债券筹集的资金，必须用于核准的用途，不得用于弥补亏损和非生产性支出。

上市公司发行可转换为股票的公司债券，除应当符合第一款规定的条件外，还应当符合本法关于公开发行股票的条件，并报国务院证券监督管理机构核准。

第十七条 申请公开发行公司债券，应当向国务院授权的部门或者国务院证券监督管理机构报送下列文件：

(一)公司营业执照;

(二)公司章程;

(三)公司债券募集办法;

(四)资产评估报告和验资报告;

(五)国务院授权的部门或者国务院证券监督管理机构规定的其他文件。

依照本法规定聘请保荐人的，还应当报送保荐人出具的发行保荐书。

第十八条 有下列情形之一的，不得再次公开发行公司债券：

(一)前一次公开发行的公司债券尚未募足;

(二)对已公开发行的公司债券或者其他债务有违约或者延迟支付本息的事实，仍处于继续状态;

(三)违反本法规定，改变公开发行公司债券所募资金的用途。

第十九条 发行人依法申请核准发行证券所报送的申请文件的格式、报送方式，由依法负责核准的机构或者部门规定。

第二十条 发行人向国务院证券监督管理机构或者国务院授权的部门报送的证券发行申请文件，必须真实、准确、完整。

为证券发行出具有关文件的证券服务机构和人员，必须严格履行法定职责，保证其所出具文件的真实性、准确性和完整性。

第二十一条 发行人申请首次公开发行股票的，在提交申请文件后，应当按照国务院证券监督管理机构的规定预先披露有关申请文件。

第二十二条 国务院证券监督管理机构设发行审核委员会，依法审核股票发行申请。

发行审核委员会由国务院证券监督管理机构的专业人员和所聘请的该机构外的有关专家组成，以投票方式对股票发行申请进行表决，提出审核意见。

发行审核委员会的具体组成办法、组成人员任期、工作程序，由国务院证券监督管理机构规定。

第二十三条 国务院证券监督管理机构依照法定条件负责核准股票发行申请。核准程序应当公开，依法接受监督。

参与审核和核准股票发行申请的人员，不得与发行申请人有利害关系，不得直接或者间接接受发行申请人的馈赠，不得持有所核准的发行申请的股票，不得私下与发行申请人进行接触。

国务院授权的部门对公司债券发行申请的核准，参照前两款的规定执行。

第二十四条 国务院证券监督管理机构或者国务院授权的部门应当自受理证券发行申请文件之日起三个月内，依照法定条件和法定程序作出予以核准或者不予核准的决定，发行人根据要求补充、修改发行申请文件的时间不计算在内;不予核准的，应当说明理由。

第二十五条 证券发行申请经核准，发行人应当依照法律、行政法规的规定，在证券公开发行前，公告公开发行募集文件，并将该文件置备于指定场所供公众查阅。

发行证券的信息依法公开前，任何知情人不得公开或者泄露该信息。

发行人不得在公告公开发行募集文件前发行证券。

第二十六条 国务院证券监督管理机构或者国务院授权的部门对已作出的核准证券发行的决定，发现不符合法定条件或者法定程序，尚未发行证券的，应当予以撤销，停止发行。已经发行尚未上市的，撤销发行核准决定，发行人应当按照发行价并加算银行同期存款利息返还证券持有人;保荐人应当与发行人承担连带责任，但是能够证明自己没有过错的除外;发行人的控股股东、实际控制人有过错的，应当与发行人承担连带责任。

第二十七条 股票依法发行后，发行人经营与收益的变化，由发行人自行负责;由此变化引致的投资风险，由投资者自行负责。

第二十八条 发行人向不特定对象发行的证券，法律、行政法规规定应当由证券公司承销的，发行人应当同证券公司签订承销协议。证券承销业务采取代销或者包销方式。

证券代销是指证券公司代发行人发售证券，在承销期结束时，将未售出的证券全部退还给发行人的承销方式。

证券包销是指证券公司将发行人的证券按照协议全部购入或者在承销期结束时将售后剩余证券全部自行购入的承销方式。

第二十九条 公开发行证券的发行人有权依法自主选择承销的证券公司。证券公司不得以不正当竞争手段招揽证券承销业务。

第三十条 证券公司承销证券，应当同发行人签订代销或者包销协议，载明下列事项：

(一)当事人的名称、住所及法定代表人姓名;

(二)代销、包销证券的种类、数量、金额及发行价格;

(三)代销、包销的期限及起止日期;

(四)代销、包销的付款方式及日期;

(五)代销、包销的费用和结算办法;

(六)违约责任;

(七)国务院证券监督管理机构规定的其他事项。

第三十一条 证券公司承销证券，应当对公开发行募集文件的真实性、准确性、完整性进行核查;发现有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏的，不得进行销售活动;已经销售的，必须立即停止销售活动，并采取纠正措施。

第三十二条 向不特定对象发行的证券票面总值超过人民币五千万元的，应当由承销团承销。承销团应当由主承销和参与承销的证券公司组成。

第三十三条 证券的代销、包销期限最长不得超过九十日。

证券公司在代销、包销期内，对所代销、包销的证券应当保证先行出售给认购人，证券公司不得为本公司预留所代销的证券和预先购入并留存所包销的证券。

第三十四条 股票发行采取溢价发行的，其发行价格由发行人与承销的证券公司协商确定。

第三十五条 股票发行采用代销方式，代销期限届满，向投资者出售的股票数量未达到拟公开发行股票数量百分之七十的，为发行失败。发行人应当按照发行价并加算银行同期存款利息返还股票认购人。

第三十六条 公开发行股票，代销、包销期限届满，发行人应当在规定的期限内将股票发行情况报国务院证券监督管理机构备案。

第三章 证券交易

第一节 一般规定

第三十七条 证券交易当事人依法买卖的证券，必须是依法发行并交付的证券。

非依法发行的证券，不得买卖。

第三十八条 依法发行的股票、公司债券及其他证券，法律对其转让期限有限制性规定的，在限定的期限内不得买卖。

第三十九条 依法公开发行的股票、公司债券及其他证券，应当在依法设立的证券交易所上市交易或者在国务院批准的其他证券交易场所转让。

第四十条 证券在证券交易所上市交易，应当采用公开的集中交易方式或者国务院证券监督管理机构批准的其他方式。

第四十一条 证券交易当事人买卖的证券可以采用纸面形式或者国务院证券监督管理机构规定的其他形式。

第四十二条 证券交易以现货和国务院规定的其他方式进行交易。

第四十三条 证券交易所、证券公司和证券登记结算机构的从业人员、证券监督管理机构的工作人员以及法律、行政法规禁止参与股票交易的其他人员，在任期或者法定限期内，不得直接或者以化名、借他人名义持有、买卖股票，也不得收受他人赠送的股票。

任何人在成为前款所列人员时，其原已持有的股票，必须依法转让。

第四十四条 证券交易所、证券公司、证券登记结算机构必须依法为客户开立的账户保密。

第四十五条 为股票发行出具审计报告、资产评估报告或者法律意见书等文件的证券服务机构和人员，在该股票承销期内和期满后六个月内，不得买卖该种股票。

除前款规定外，为上市公司出具审计报告、资产评估报告或者法律意见书等文件的证券服务机构和人员，自接受上市公司委托之日起至上述文件公开后五日内，不得买卖该种股票。

第四十六条 证券交易的收费必须合理，并公开收费项目、收费标准和收费办法。

证券交易的收费项目、收费标准和管理办法由国务院有关主管部门统一规定。

第四十七条 上市公司董事、监事、高级管理人员、持有上市公司股份百分之五以上的股东，将其持有的该公司的股票在买入后六个月内卖出，或者在卖出后六个月内又买入，由此所得收益归该公司所有，公司董事会应当收回其所得收益。但是，证券公司因包销购入售后剩余股票而持有百分之五以上股份的，卖出该股票不受六个月时间限制。

公司董事会不按照前款规定执行的，股东有权要求董事会在三十日内执行。公司董事会未在上述期限内执行的，股东有权为了公司的利益以自己的名义直接向人民法院提起诉讼。

公司董事会不按照第一款的规定执行的，负有责任的董事依法承担连带责任。

第二节 证券上市

第四十八条 申请证券上市交易，应当向证券交易所提出申请，由证券交易所依法审核同意，并由双方签订上市协议。

证券交易所根据国务院授权的部门的决定安排政府债券上市交易。

第四十九条 申请股票、可转换为股票的公司债券或者法律、行政法规规定实行保荐制度的其他证券上市交易，应当聘请具有保荐资格的机构担任保荐人。

本法第十一条第二款、第三款的规定适用于上市保荐人。

第五十条 股份有限公司申请股票上市，应当符合下列条件：

(一)股票经国务院证券监督管理机构核准已公开发行;

(二)公司股本总额不少于人民币三千万元;

(三)公开发行的股份达到公司股份总数的百分之二十五以上;公司股本总额超过人民币四亿元的，公开发行股份的比例为百分之十以上;

(四)公司最近三年无重大违法行为，财务会计报告无虚假记载。

证券交易所可以规定高于前款规定的上市条件，并报国务院证券监督管理机构批准。

第五十一条 国家鼓励符合产业政策并符合上市条件的公司股票上市交易。

第五十二条 申请股票上市交易，应当向证券交易所报送下列文件：

(一)上市报告书;

(二)申请股票上市的股东大会决议;

(三)公司章程;

(四)公司营业执照;

(五)依法经会计师事务所审计的公司最近三年的财务会计报告;

(六)法律意见书和上市保荐书;

(七)最近一次的招股说明书;

(八)证券交易所上市规则规定的其他文件。

第五十三条 股票上市交易申请经证券交易所审核同意后，签订上市协议的公司应当在规定的期限内公告股票上市的有关文件，并将该文件置备于指定场所供公众查阅。

第五十四条 签订上市协议的公司除公告前条规定的文件外，还应当公告下列事项：

(一)股票获准在证券交易所交易的日期;

(二)持有公司股份最多的前十名股东的名单和持股数额;

(三)公司的实际控制人;

篇2：新版证券市场

No.668 Jimei Road, Jimei District,Xiamen, Fujian 361021

Tel: +86-156-0502-9501

E-mail:

OBJECTIVE:Maketing related work

EDUCATION:

Sep 2010-presentMechanical Design and AutomationExpected graduation: 7/2014HuaQiao University

Core CourseMechanical Design, Theoretical Mechanics, the Principle of Microcomputer,Electrical Engineering, Numerical Control Technology

WORK EXPERIENCE:

InternshipXiagong Group Co., Ltd.Aug to Sep 2013

 Assist in setting up the processing flow and formulate follow-up steps

 Participated in product design, skilled in CAD drawing

SalesmanTsinghua Tongfang Co.Mar to Dec 2012

 Provide technical service support to the customers

 Install and commission electronic devices

InternshipHongfa electro-acoustic Co., Ltd.Sep to Oct 2012

 Responsible for the relay processing and heat treatment and subsequent assembly

 CAD drawing for products

SalesmanMidea Group Co., LtdJul to Aug 2011

 Responsible for product introduction and the customer guidance in large-scale promotion

 Be in charge of the temporary accounts statistics management

LEADERSHIP AND PUBLIC SERVICE:

InternshipThe Sun City Real Estate Co., Ltd.Mar to Sep.2013

 VIP customers contact

 Lead a team of people to explore the potential customers

 Participated in designing the media advertisement below the line

VolunteerGulangyu Isle Tourism Management BureauSep to Oct.2010

 Provide guidance services for tourists

 Take care of emergencies

ChairOrganized activities of Securities Consulting AssociationSep to Oct.2010

 Masterminded and organized the recruitment of new members, doubled the headcount

 Be in charge of the planning and organization management of major events

HONORS:



 First prize in the sixth Resume Design Contest Huaqiao University Excellent Debater

English:CET-6

Computer:Passed with distinction on National Computer Rank Examination level Ⅱ

篇3：新版证券市场

目前有许多不同的负载均衡技术已经远远不能满足用户全方位、多角度的需求, 而应用交付逐渐成为新环境下的市场新宠。

Array践行“All In One”理念

近年来, 应用交付作为一种全新解决方案概念, 被越来越多的厂商和企业所采纳。Array Networks借助在负载均衡领域的技术优势, 迅速成为“应用交付”这一全新概念最有力的践行者, 实现了从传统的负载均衡到应用交付的完美转型。

2009年, Array Networks新款APV系列闪亮上市, 新的应用交付系列产品继续秉承Array一贯倡导的“All In One”技术理念, 应用交付解决方案远远超出了简单的“负载均衡”功能, 产品将服务器负载均衡、链路负载均衡、全局负载均衡、SSL加速、HTTP压缩、Cache及攻击防护、动态路由、QoS带宽管理等功能都整合到了一个易于操作的管理系统中, 在保证高性能的同时, 还大大缩短了管理时间, 降低了基础设施成本, 处理性能也得到了数倍提升。

同时, Array Networks在应用交付产品以其高品质、高可靠性得到了业内权威机构的认可, 2009年末, 在Array APV 6.5获得了SAP认证同时, 一举摘得最佳应用交付产品奖。认证后, APV 6.5将为企业应用访问提供可靠性、可用性以及SSL加密等服务, 客户也可以借助Array Networks的应用交付控制器不间断的为最终用户提供关键业务服务。

Array Networks增速最快

随着众多的厂商都参与到了该技术的开发中, 应用交付市场也成为目前竞争最激烈的领域, 形成了现在Array与F5、Radware三国争雄的局面, 而Array近年来在云计算重构IT理念的今天, 竖起一把到达云端的梯子, 让使用Array产品的用户从容的坐看“云”起。

根据Frost&Sullivan的报告, 中国的应用交付市场从2008年至2013年以18.8%年复合增长率的速度增长, 到2014年中国应用交付市场的规模将达到2.7亿美元。同时有专家指出, 未来应用交付有两个重要的发展趋势:一是横向发展趋势, 应用交付的功能、手段越来越多样化, 二是纵向发展趋势, 应用交付从高端向普及化发展。

篇4：信用卡市场新版图

各家银行信用卡不仅面临来自同行的竞争，而且还来自消费金融机构以及各大互联网巨头的竞争，最著名的例子就是支付宝的“花呗”和京东的“白条”

在息差持续收窄的背景下，在红海中厮杀，打分期价格战将逐步成为过去式，而对于目标市场和客户群的细分、提供差异化的定价和服务，才是经营的核心、胜出的关键

在新版图中，谁更受广大用户欢迎？《投资者报》“2016年最佳信用卡”评选报道告诉你一切变化的是环境，不变的是努力。随着中国经济运行呈现L型走势，各行各业如逆水行舟，信用卡业务和消费市场也遭遇极大挑战，但各大银行迎难而进，仍将信用卡业务作为重要的战略布局之一，全力以赴发展信用卡业务，积极提高互联网时代的用户体验。

当下，利率市场化的推进对各大银行风险控制以及客户精准分级水平提出了更高的要求，消费金融机构以及各大互联网巨头也不惜重金开始布局消费金融市场。毋庸置疑，信用卡领域的竞争更加激烈和白热化。

在此情形下，银行信用卡的市场格局有何变化？哪家银行信用卡开始加速开拓市场？又有哪家银行信用卡以用户新需求和不断变化的市场为核心着眼点，不断尝试创新？

作为最具影响力的投资类媒体，《投资者报》基于广大读者的需求并依据各家银行经营能力和水平的变化，推出独具魅力的“2016年最佳银行信用卡”评选报道，全方位展现各家银行信用卡的发展潜力、发展脉络和发展前景。

11月8日～11日，《投资者报》还开通了官方微信进行投票，短短几天时间，点击量冲破10万+，最终投票总数高达15万（投票结果见表4）。

根据各家银行信用卡的相关数据以及微信投票结果，《投资者报》推出相关奖项，分别为最佳成长信用卡银行、最具领先信用卡银行、最佳创新信用卡银行、最具个性化服务信用卡银行、最佳用户服务信用卡银行、最具互联网基因信用卡银行以及最具社会责任信用卡银行，每个奖项最终有两名获奖银行（获奖名单详请见表1）。

市场份额座次发生变动

逆水行舟，不进则退。经过多年的跑马圈地，各行信用卡发卡增速已经出现明显分化。

《投资者报》记者注意到，今年上半年，上市银行新增发卡总量为4976万张，有的增长速度甚至翻倍，但也有的反而出现不同程度的同比负增长。

截止到2016年6月末，在国有银行中，新增发卡量位于前三位的银行是工行、建行及农行，分别是888万张、716万张以及537万张。值得注意的是，三家银行中仅有建行新增发卡同比出现了负增长，为-14%，而工行同比增长24.7%、农行同比增长25.7%。

而股份行新增发卡量中，平安银行、招商银行、光大银行位于前三位，尤其平安以451万张的新增份额力压其他传统零售股份行。

如果从新增发卡量同比增长的纬度来看，兴业银行、浦发银行以及光大银行增长最快，分别为191%、108%以及78%。

出乎意料的是，作为国有银行的中国银行，其新增发卡量在上市银行中排名滑落至第9名，同比滑落15%。

如果从累计发卡量来说的话，各大银行累计发卡总量为59274万张，工行以11779万张的累计发卡量仍旧稳居“铁王座”，为唯一一家信用卡发卡量破亿的上市银行。不仅如此，根据国际权威机构PaymentsSource最新公布的数据，工行还成为全球最大的信用卡发卡银行。

如果从消费交易额来衡量各大银行信用卡实力，今年上半年工行、建行、招行排名前三，分别为1.4万亿、1.2万亿以及1万亿元，同比增长32%、14%以及26%。

上半年，各家银行信用卡消费金额同比全面增长，而浦发信用卡增速位列第一，平安及兴业增速紧随其后。

至于在信用卡贷款余额这一指标上，上半年，工行位列第一，建行和招商居第二、第三位，招商银行增长幅度较大，而中国银行出现负增长。股份行中浦发银行则出现了近一倍的大幅增长，观察新增发卡量的增长情况，浦发信用卡在上半年的成绩单可圈可点，另外平安、中信及兴业表现也较为突出。

信用卡市场蛋糕面临被切分

各家银行信用卡不仅面临来自同行的竞争，而且还来自消费金融机构以及各大场景巨头的竞争。信用卡竞争日趋白热化。

依据央行的数据，2015年我国消费性贷款规模为18.96万亿元，占整体信贷规模的18%。过去四年里，我国消费贷款平均每年以20%的速度递增，我们假设今后每年仍以此速度递增，那么，到2018年总规模将会达到32.76万亿，假设房贷规模仍然为75%，那么其他消费贷款规模将由4.74万亿元增长为8.19万亿元，增量将达到3.45万亿元。

而这块大蛋糕过去主要是由消费金融公司以及银行信用卡来瓜分，如今面临更多互联网金融公司的争夺。

例如，越来越多的电商、消费金融公司等开始介入消费金融业务，最著名的例子则是支付宝的“花呗”、京东的“白条”。

央行公布的《2015年支付体系运行总体情况》也显示，国内信用卡业务正在趋向饱和，增长缓慢，这从侧面反映出外部竞争加剧。数据显示，截至2015年末，信用卡和借贷合一卡在用发卡数量共计4.32亿张，较上年末下降5.05%。

不过银行信用卡市场面临的也并非都是“坏”消息。

今年年中由央行发布《中国人民银行关于信用卡业务有关事项的通知》，在信用卡透支利率、免息还款期限、取现限额等方面做出了相关规定，新规定降低了消费者的信用卡透支日利率，且免息还款期也得到延长，对传统信用卡业务在消费金融领域的增长起到极其重要的正面影响。

有业内人士指出，信用卡新规有助于把更多的自主权交给商业银行，如定价、违约金的收取、费率的确定等，将根据商业银行和持卡人的约定进行。银行信用卡可以为客户提供更多的差异化服务，在和其他机构竞争中抢占更多的市场份额，获得更大收益。

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应对竞争差异化发展

由于既能带来利息收入，又能收到手续费等非息收入，信用卡业务成为各家银行大力发展的一项重要业务。

从目前的数据来看，即有的市场份额和银行体量是各家银行信用卡得以发展的优势，不过，最新情况来看，银行的差异化策略也是决定信用卡发展的重要因素。

以光大银行为例，今年9月20日，光大银行发布公告称，为促进金融服务和消费升级，降低服务成本，发展普惠金融，推动信用卡业务规范化、规模化、专业化、标准化发展，公司拟独资设立信用卡业务独立法人机构，公司名称暂定为“中国光大信用卡有限责任公司”，投资金额不超过100亿元。

今年7月中，中信银行也曾发出公告，公司董事会同意开展信用卡业务公司化改制，并将设立中信信用卡公司。早在今年1月，民生银行董事会通过《关于成立中国民生信用卡有限责任公司相关事项变更的决议》，将成立全资子公司——中国民生信用卡有限责任公司，公司注册资本为98亿元。

相比事业部运营模式，独立的子公司更具激励机制。上述这些银行在信用卡业务上不断绞尽脑汁，这也是他们新增发卡量增速排名靠前的重要原因。

除了在机制上的变化导致信用卡市场变化，在具体业务上的策略也将改变信用卡市场。譬如今年上半年新增发卡量增速排名第一的兴业银行，结合国家关于加快发展体育产业、促进体育消费的宏观战略导向，提出了“活力人生”品牌概念，打造差异化竞争优势。在品牌建设、产品开发、用卡营销、发卡渠道等方面围绕新品牌加速发力。

《投资者报》记者还注意到，由于市场增速放缓，各家银行信用卡产业已经从原来的粗放型发展进入精耕存量客户的新阶段。这也意味着，银行需要更加重视信用卡业务的发展，同时经营好存量客户。

“在息差持续收窄的背景下，在红海中厮杀，打分期价格战将逐步成为过去式，而对于目标市场和客群的细分、提供差异化的定价和服务，才是经营的核心、胜出的关键。”银联的一份相关研报指出。

《投资者报》2016年最佳信用卡评选获奖银行一览

年度最佳成长信用卡银行：

兴业银行、浦发银行

兴业银行

兴业银行上半年新增发卡量为201万张，同比增长191%，是全国商业银行信用卡新增增幅最高的银行。

信用卡业务依托大零售体制优势，围绕“活力人生”核心品牌，加快推进经营转型，实现跨越式发展。截至上半年，兴业银行信用卡累计发卡量为1750万张，同比增长13%，排名前列。期内信用卡业务累计交易金额2836亿元，同比增长38.5%，因此获得《投资者报》“2016年度最佳成长信用卡银行”奖项。

浦发银行

浦发银行信用卡上半年新增发卡量328万张，同比增长108%，在上市银行中增幅排名第二，同时获得“2016年度最佳成长信用卡银行”奖项。

浦发银行信用卡近年来深谙互联网时代的玩法，不断升级产品、创新服务，持续刷新用户的支付体验，树立了传统银行业向移动互联转型的标杆，赢得了大量的粉丝拥趸和市场赞许。

年度最具领先信用卡银行：

工商银行、建设银行

工商银行

工商银行是国内唯一一家发卡量过亿元，也是世界上发卡量最高的银行，截至上半年，发卡量高达1.18亿张。不仅发卡量居于首位，工行信用卡消费金额在国内也居于首位，实现消费额达1.4万亿元，同比增长32%，获得“2016年度最具领先信用卡银行”奖项实至名归。

据了解，该行一直紧扣居民消费升级多元化服务需求，创新推出了一系列符合用户个性化、多元化信用卡产品，在提升居民幸福生活指数的同时有效推动潜在消费向现实消费转化。

建设银行

建设银行的累计发卡量到今年上半年达到8789万张，排名第二。在四大国有银行中，新增发卡量增速最快，增速为18%。

据了解，建行信用卡大力拓展年轻客户群体，重点发展购车、账单、留学、教育、“分期通”及循环透支和取现业务，并创新推出龙卡e付卡等消费产品、“分期通”等信贷产品以及基于移动互联的ApplePay、HCE云闪付、三星Pay等移动支付服务，由此获得“2016年度最具领先信用卡银行”奖项。

年度最佳创新信用卡银行：

平安银行、农业银行

平安银行

近年来，平安银行信用卡一直以创新之姿高歌猛进，并通过创新获得了骄人的业绩。上半年，平安信用卡新增发卡量451万张，同比增幅65.8%，新增发卡量仅次于工行、建行、农行。今年平安银行信用卡就探索互联网金融创新推出了针对年轻客群量身定制的卡产品由你卡，并在积极尝试人脸识别提升业务效率和风险的同时，全面实现了主流移动支付领域的覆盖，拿到“2016年度最佳创新信用卡银行”奖项。

农业银行

近年来，围绕“新形象、新产品、新活动、新服务”，农业银行信用卡加速融入数字化时代支付浪潮，创新的移动支付农行云闪付和超级柜台智能发卡为客户打造更贴心的一站式服务，在本次《投资者报》的评选中荣获了“2016年度最佳创新信用卡银行”奖项。

年度最具个性化服务信用卡银行：

农业银行、中信银行

农业银行

除了技术创新，农业银行一直为用户提供个性化的服务，因此获得“2016年度最具个性化服务信用卡银行”奖项。据了解，农业银行高度重视信用卡分期业务发展，针对个人消费高频度、多样化的特点，加大信贷资源与服务倾斜力度，先后推出专项分期、消费分期、账单分期及现金分期等各类信用卡分期产品，大力提高分期信贷产品价值以及客户申办分期业务的便利性，有效满足了个人客户在汽车、家居及日常消费等领域的需求。

中信银行

相比其他银行，中信银行信用卡着力发展商旅市场。2016年，中信信用卡针对商旅人群，提出了“行者无界”的主张，其宗旨就在于，让所有具有商旅需求的人们在其提供的金融服务之下，可以畅享生活，跨出国门，走遍全球。中信银行自1998年起率先推出出国金融业务，同时取得美国使馆独家代理签证业务资格，由此成为中国赴美金融服务的领航者，在业内形成了“要出国，找中信”的良好口碑。

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年度最佳用户服务信用卡银行：

广发银行、交通银行

广发银行

广发银行信用卡为了吸引更多的客户，推出了众多的优惠活动。在APP上，广发信用卡全新推出“发现精彩”，该活动围绕客户的吃、喝、玩、乐等消费场景，提供热门商户消费天天半价、周游世界高达10%的现金回馈等优惠，获得“2016年度最佳用户服务信用卡银行”奖项。截至今年上半年，广发信用卡累计发卡量超过4460万张，信贷余额达2575亿元，信用卡活跃率为76.81%，规模、收益及各项指标均稳居信用卡行业第一梯队前列。

交通银行

交通银行信用卡最值得称道的是，莫过于“超级最红星期五“活动，自2012年推出后，“超级最红星期五”始终以返还刷卡金的方式惠及持卡客户。譬如交通银行坚持直接以50%的刷卡金返还客户。即刷即省看似“简单”，但这种货真价实的小实惠恰恰是客户喜闻乐见的，这也是“2016年度最佳用户服务信用卡银行”奖项获得的原因。

年度最具互联网基因信用卡银行：

工商银行、招商银行

工商银行

针对居民日益增加的线上消费需求，工商银行近年来着力打造了“互联网+金融+生活”的线上信用卡服务体系，获得“2016年度最具互联网基因信用卡银行”奖项。其中，工商银行在国内率先推出了工银手机信用卡，实现了苹果和安卓系统手机的“全覆盖”，全面支持线下“近场”挥卡支付和线上“远场”一键支付，此外还创新推出的工银e生活、商户之家互联网服务平台、推出覆盖线上线下和o2o支付全场景的二维码支付产品，成为国内首家具备二维码支付产品的商业银行等。

招商银行

近年，招商银行信用卡业务在“互联网+”上一直走在行业前列，例如早在2012年就开始布局移动支付领域，将信用卡的支付、信贷、服务迁移到移动终端，成功打造了千万用户级别的掌上生活App平台。去年“双12”，招行还发布了基于NFC近场支付技术的“一闪通·云闪付”产品，探索移动支付更多的发展空间，因此获得“2016年度最具互联网基因信用卡银行”奖项。

年度最具社会责任信用卡银行：

北京银行、光大银行

北京银行

20年来，北京银行积极履行社会责任，在医疗、教育、慈善、赈灾等方面向社会捐助超过1.5亿元。北京银行与中华慈善总会携手推出慈善信用卡——大爱卡，以卡片专属慈善功能支持社会公益事业，为广大持卡客户提供奉献爱心的平台。七年来，大爱卡累计发行超过100万张，大爱善款累计达807万余元。未来，北京银行“大爱卡”将在更广领域、更深层面上为社会慈善事业贡献力量，共同开创企业与社会协调发展、和谐共赢的崭新局面。

光大银行

近年来，光大银行信用卡中心不断推出信用卡创新产品，关注公益事业，努力做到企业发展和社会责任的平衡，譬如联合全国妇联中国妇女发展基金会推出了全国首张慈善类信用卡——母亲水窖？爱心信用卡；与全国妇联中国妇女发展基金会合作推出“您消费一次，我捐一分爱心”的“母亲水窖”爱心信用卡，因此获得“2016年度最具社会责任信用卡银行”奖项。

部分评论留言

@帕秋丽

谁家刷卡优惠多就选谁呗……另外人工服务能容易打通也很重要。

@北京帅帅

支持工行信用卡，率先使用2.0的芯片卡和国际接轨，牺牲了卡片成本收益，增强了支付的安全性。在国外被盗刷的招行粉表示很羡慕。工行信用卡往里边存钱，超过额度的部分也叫“溢缴款”，取出来是不要手续费也不收利息的。相反其他各行溢缴款取出来和预借现金一样是要收费的。

@李广

现在的信用卡同质化比较严重，无非是消费提醒、还款提醒、市场活动、分期活动、首刷活动、客户权益等方面，而平安信用卡在满足这些之外，还会赠送很多保险、平安银行，真的不一样。

@钢铁小汤圆

我最喜欢民生银行的信用卡，客服也不错，每次解答多详细耐心的，有时候满足提额条件了也会第一时间打电话通知是否需要，活动力度也可以，分期还款也很赞，用信用卡嘛，无非就是活动力度和后续服务，看好民生，加油！

@京北王书霞

北京银行服务到位，是我的大爱，我永远支持您哦！

@Alex. K

对比了各种信用卡，农行的信用卡在分期手续费和利息这方面还是很有优势的，比其他银行的信用卡都低，就一张农行的信用卡的飘过。

篇5：农贸市场摊位租赁合同最新版

甲方(市场举办者)：

乙方(场内经营者)：

根据《中华人民共和国合同法》及有关法规，为明确双方的权利义务关系，订立本合同，以资共同遵守。

一、本协议所指经营地点位于

农贸市场内□摊位□营业房，第号，面积

平方米(以实测为准)，按照整个市场划行归市的要求经营用途为：。

二、双方约定商位租赁期限为贰年，自

****年**月**日起至

****年**月**日止。

三、租金为(大写)

元/摊或间/年，管理费为(大写)

元/摊或间/年，共计(大写)

元。支付方式采取以一次性支付现金方式，乙方按年向甲方交纳租金。如需继续承租，乙方应提前3个月向甲方申请，经甲方书面同意并签订商位续租协议可继续承租。

四、乙方应在合同签署之日向甲方支付每个摊位或每间营业房

元的租赁保证金，如果乙方已向甲方支付抽签保证金，在本合同签署后，该部分抽签保证金将自动转化为本合同项下应付的租赁保证金的相应金额。不足租赁保证金的部分金额乙方应在本合同签署之日予以补足;多余租赁保证金的部分金额将自动转化为本合同项下应付的租金的相应金额。

如乙方在经营中无违约行为的，在合同到期后甲方应在30个工作日内将租赁保证金(无息)退还乙方。

乙方若符合下列情形之一的，甲方可以从租赁保证金中直接扣除(包括甲方先代乙方赔偿后乙方不及时清偿甲方的情况)，保证金不足时乙方应在甲方通知后3日内补足：

1、乙方被消费者投诉损害消费者权益或违反市场的管理规定应予以赔偿，当事双方就纠纷一致达成赔偿协议或乙方已经承诺支付赔偿而后拒绝履行的。

2、乙方对消费者提出的修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费或赔偿损失的要求，故意拖延或无理拒绝的。

3、其它乙方经营期间依法应承担民事赔偿责任或因违约产生的应支付违约金等情形的。

五、为优化市场形象甲方代为购买统一制服和服务胸牌，提供乙方工作人员营业时间穿着等的相应费用，由乙方支付。

六、市场的物业管理由甲方或市场管理部门提供。

市场管理部门负责市场内的安全防范和经营设施的建设及维护，包括：建筑物(包括公共区域及租赁摊位)的管理及维修保养;水、电、气等设备、管道、线路、相关系统的管理、维修及保养、清洁管理、保安管理并负责市场的公共安全、消防管理等。若以上设施是由于乙方在经营过程中造成损坏的，由甲方统一维修，费用由乙方支付。

七、乙方在甲方场地经营期间，产生的相应的电费、水费统一由市场智能系统定期充值交纳，并根据市场实际使用情况每月承担相应的市场公共部分的公摊费。

水、电费按照如下标准计收:

电费：￥

元/度、水费￥

元/吨，如遇政府上调基本收费的甲方在上述基础上加收上调部分的费用，调整的水、电价在甲方发出书面通知的当月即生效。乙方应按照甲方要求及时足额地支付水、电费。

八、乙方如未能按时交纳市场的各项费用(租金、电费、水费、物业费等)，需按所欠费用每天3‰交纳滞纳金(备注：经营户自行关门的，公共费用正常收取)逾期超过15天的甲方有权终止合同。

九、乙方商位须本人经营，不得转租、转借，改变约定的经营项目，如有违反，甲方有权处以

元以上

元以下的违约罚款，拒不履行罚款义务和不按甲方要求整改的，甲方有权终止合同、没收租赁保证金并即时予以清退处理。乙方若提出退租，须向甲方提出书面申请并征得甲方同意，在结清所有费用后，甲方收回所退商位并退还乙方的保证金，退租时间应在本协议租赁期限之内(租金计算到清场之日止)。未退租期间本协议继续有效，乙方在退租期间，对商位造成损失的，乙方应承担租赁期间一样的赔偿责任(包括赔偿直接损失或恢复原状)。乙方退租、协议到期退场、清场期间，甲方对乙方所剩余商品及任何自行经营行为后果均不承担任何责任。

十、甲方根据市场的发展需要扩建或调整布局时，提前通知乙方，乙方应配合，并服从统一安排与调整。

十一、乙方签订合同后如需装修营业房，装修方案须经甲方书面审批认可，不得变动和改变房屋结构及水、电管线。

十二、乙方应在开业前办理完成工商、税务等相关手续，熟悉并遵守市场的各项管理制度，按规定缴纳有关费用。

甲方按市场管理制度的规定，可给予批评、教育、从保证金中扣除违约金或停业等处罚。每日营业结束乙方鲜活商品不得留场在内，应将现金等贵重物品带离经营现场，妥善保管，否则发生失窃或其他意外，导致损失的，乙方自行承担全部责任。

十三、租赁期间，乙方要遵守甲方的各项规章制度，如有违反，甲方有权按市场管理制度条款进行处理。

乙方不服从的，甲方有权终止合同，对乙方做清退处理，并没收租赁保证金。

十四、乙方如需转租、转让的，必须取得甲方书面同意，并办理有关变更手续(变更服务费为500元/次)，变更期间，原合同继续有效。

十五、本合同到期后，乙方应将营业房(摊位)完整交还给甲方。

如需继续承租的，应提前3个月向甲方书面申请，在同等条件下，乙方有优先承租权。

十六、违约责任：在合同期内，双方应严格履行本合同，若有违约，违约方应支付当租金总额

%的违约金，违约金不足以弥补损失的，以实际损失为限。

有下列情况之一的，甲方应承担违约责任：

1、未按合同规定提供营业房/摊位;

2、未按合同规定的期限提供营业房(摊位);

3、未按合同规定的要求提供服务。

有下列情况之一，乙方应承担违约责任且甲方有权立即收回营业房(摊位)并不予退还当年各项已经缴纳的费用：

1、从事违法经营活动，被有关部门查处的;

2、销售假冒伪劣商品的;

3、一年内擅自连续停业3天以上或累计停业10天以上;

4、因使用不当或其他人为原因致使营业房损坏的;

5、未按时缴纳租金的，未在规定时间内补足租赁保证金的;

6、违反市场管理制度，情节严重的;

7、未经甲方同意，擅自制作广告宣传或有未经同意转租、转让行为的;

8、发生重大食品安全事故，或经常遭到投诉的(一年内投诉8次，包含8次)。

十七、如因不可抗力的原因，而使承租房损坏或造成本合同不能履行的，双方互不承担责任，如遇政府对该场地另有新的使用规划的，本合同自行解除。

十八、本合同在履行过程中发生争议，由双方协商解决，双方仍不能以协商方式解决争议，任何一方可以根据本合同约定，向房屋所在地的法院提起诉讼。

十九、本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

二十、本合同一式二份，双方各执一份，双方签字盖章后生效。

甲方(盖章)：

乙方(签名)：

法人代表(签字)：

电话：

电话：

****年**月**日

篇6：自考新版市场营销学教案第一章

案

爱华1 周课程性质与课程目标

一、课程性质与作用

市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用类学科，具有综合性、实践性等特点，属于管理学范畴，该学科起源于二十世纪初的美国，它是财经大类各专业的专业基础课市场营销学的核心内容就是研究以满足市场需求为中心的企业营销活动及其规律性，以使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，获到更大发展。

二、课程目标

本课程的教学目的是使学生比较系统地掌握市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法，牢固树立以顾客为中心的市场营销观念，掌握环境分析方法，学会市场细分和目标市场选择，并针对目标市场制定市场营销组合策略，用营销学的概念与理论解释、解决实践中的营销问题，提高分析问题、解决问题的能力，培养和提高应用市场营销原理解决企业营销问题的基本能力，使学生掌握市场营销学的基本概念与理论，树立正确的营销理念，为学生毕业后能较好地适应财经相关工作的需要打下坚实的基础。

三、教学的基本要求

（1）正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对市场营销学有一个整体的认识；（2）牢固树立以顾客需要为中心的市场营销观念，并以此观念为指导去研究和解决市场营销的理论和实际问题；（3）掌握学科的基本概念、基本原理和基本方法，包括国内外市场营销理论与实践的最新发展；（4）立足本课应用性的特点，紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。

第一章 市场营销和营销哲学

学习目标：

1． 了解市场营销学的学科性质，掌握其相关概念；

2． 熟悉市场营销哲学的概念和类型，掌握现代市场营销哲学确立的条件；

3． 把握市场营销管理流程和具体任务；

4． 认识市场营销道德与企业社会责任，理解其重要意义。

第一节 市场营销的学科性质与相关概念

一、市场营销的学科性质

（一）市场营销学的产生

1902年，美国的密歇根、加利福尼亚州和伊里潘三所大学正式设臵了市场营销学课程;1905年，克罗西在宾夕法尼亚大学讲授了名为产品市场营梢的课程;1910年巴特勒在威斯康辛大学讲授了名为市场曹销方法的课程;1912年.哈佛大学的赫杰特齐出版了第一本名为“市场营销学”的教科书。所有这些标志着市场营销学作为一门独立学科的产生。

（二）市场营销学与相关学科的关系

1.市场营销学与经济学 2.市场营销学与心理学 3.市场营销学与社会学 4.市场营销学与管理学

二、市场营销的概念

西方市场营销学者从不同角度及发展的观点对市场营销下了不同的定义。

1．有些学者从宏观角度对市场营销下定义。

例如，E.J.Mccarthy 把市场营销定义为一种社会经济活动过程，其目的在于满足社会或人类需要，实现社会目标。又如，Philop Kotler指出，“市场营销是与市场有关的人类活动。市场营销意味着和市场打交道，为了满足人类需要和欲望，去实现潜在的交换”

2.还有些定义是从微观角度来表述的。

例如，美国市场营销协会于1960年对市场营销下的定义是：市场营销是“引导产品或劳务从生产者流向消费者的企业营销活动”。

美国市场营销协会(AMA)于1985年对市场营销下了更完整和全面的定义：市场营销“是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。”这一定义比前面的诸多定义更为全面和完善。主要表现是：(1)产品概念扩大了，它不仅包括产品或劳务，还包括思想；(2)市场营销概念扩大了，市场营销活动不仅包括赢利性的经营活动，还包括非赢利组织的活动；(3)强调了交换过程；(4)突出了市场营销计划的制定与实施。

3.营销大师菲利普〃科特勒定义

从社会角度看：市场营销就是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为显示交换的活动，也是个人和集体通过创造、提供出

售，同别人自由交换的产品和价值，以获取其所需、所欲之物的社会过程。

从管理角度看：市场营销就是当一桩潜在交易中至少有一方考虑如何从另一方获得所渴求的反应时而形成的目的和手段的过程，包括选择目标市场，通过创造、传递和传播优质的顾客价值，来获得、保持和发展顾客。

三、市场营销的特征

1、市场营销不仅仅是销售

2、市场营销是让渡价值的系统流程

3、市场营销是组织的整体哲学

四、市场营销的核心概念

（一）营销者、预期顾客与相互营销

在市场营销活动中，交易双方积极主动寻求响应的一方称为营销者，而另一方则称为预期顾客。营销者既可以是买方，也可以是卖方。

在交易双方如果出现交易双方都想与同以卖方进行交易的情况，则双方都营销者，这种情况称为相互营销。

（二）需要、欲望和需求

需要指人类的基本要求。它是促使人们产生购买行为的原始动机，是市场营销活动的源泉。

当需要去想某些特定目标时就变成了欲望。欲望指建立在不同的社会经济、文化和个性等基础之上的需要。

需求是以购买能力为基础的欲望。

（三）交换和交易

交换是通过提供某种东西作为回报，从某处取得自己所需物品的行为。

交易是指双方之间的价值交换所构成的一种行为。交换是个过程，交易是一种状态或一个事件。

（四）市场、关系和网络

市场营销学中：

市场特指企业的顾客群体。卖主构成行业，买主构成市场。

关系指企业与其经营活动中的关键成员（包括供应商、经销商、顾客等）所形成的一系列长期稳定的交易关系。

网络是指由企业及其所有利益相关者所形成的长期稳定的市场网络。

第二节 市场营销哲学的确立

一、市场营销哲学的概念

市场营销哲学，亦称市场营销观念，就是企业在开展市场营销活动的过程中，在处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度和指导思想。它是一种观念、态度或思维方式。

二、市场营销哲学的类型

营销观念根据建立的基础不同，可分为传统营销观念和现代营销观念。

传统营销观念建立在以生产者为导向的基础上，市场处于一种供不应求或由供不应求趋向供求平衡的状态下，而且购买者总体呈现出的是一种无差别的需求。传统营销观念主要包括生产导向、产品导向、推销导向。

现代营销观念建立在以消费者或以社会利益为导向的基础上，市场

处于一种供过于求的状态下，买方市场已经形成，而且购买者总体呈现出的是一种差异性的需求。现代营销观念主要包括市场营销观念、顾客导向、社会营销导向等。

传统市场营销哲学

（一）生产导向

Producing Concept

1．时间：工业革命至1920年间

2．观点：生产观念认为，消费者总是喜爱可以随处买到的、价格低廉的产品，企业应当集中精力提高生产效率和扩大分销效率，增加产量，降低成本。

案例：汽车大王亨利•福特曾傲慢地宣称：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的。”

3．实质：卖方市场，以企业为中心，以产定销。

4．适用：

（1）供不应求。

（2）成本太高，大规模生产降低成本，扩大市场占有率。亨利•福特在20世纪初期曾倾全力于汽车的大规模生产，努力降低成本，使消费者购买得起，借以提高福特汽车的市场占有率。

生产观念是一种重生产，轻市场的观念。随着生产的发展，供求形势的变化，这种观念必然使企业陷入困境。

5.案例：福特T型车案例

1903年第一批福特车因实用、确保质量，价格合理，一开始生意兴隆。

1906年推出豪华车型，一般消费者买不起，销量下降。1907年薄利多销，生意回升。

1908年标准化的基础上大规模生产T型车，后来采用现代化的大规模装配作业线。使过去12.5小时生产一辆“T型车”，降到了9分钟生产一辆，大幅度地降低了成本；在全世界设臵7000多家代销商，广设销售网点。

最终20年代中期“T型车”驶向了全世界，市场占有率居美国汽车行业之首。1919福特采用低价策略抢占市场。

1924年，每辆“T型车”的售价已降到240美元，1926年福特车年产量已占全美汽车销量的1/2；与此同时又提出“不管顾客需要什么，我的车都是黑色的”，实行以产定销的策略，以“黑色车”来作为福特汽车公司的象征。

1923年通用提出了“汽车形式多样化”的经营方针，以满足各阶层消费者的需要。

结果使“T型车”在竞争中日益失利，终于在1927年5月被迫停产。1928年，福特汽车公司的市场占有率被通用汽车公司超过，退居了第二位。

（二）产品导向

1．时间：生产观念几乎在同一时期流行。

2．观点：认为消费者喜欢高质量，多功能、物美价廉和具有某些特色的产品。因此，企业管理的中心是致力于生产优质产品，并不断改进。

3．实质：与生产观念一样，卖方市场，以企业为中心，以产定销。

4问题：

由于过分重视产品而忽略顾客需求，这两种观念最终将导致“营销近视症”。

营销近视症就是不适当地把主要精力放在产品上或技术上，而不是放在市场需要(消费需要)上，其结果导致企业丧失市场，失去竞争力。

（三）推销导向

Selling Concept

1．时间：20世纪30年代---50年代。

由于社会生产力的提高，商品总供给超过了市场的总需求，即使产品的质量高，价格合理也不一定能卖出去。

2．观点：其认为只有积极地推销和进行大量的促销活动消费者才会克服购买惰性或抗衡心理而足量购买某一企业的产品，而不能听其自然。企业必须开展积极推销和大力度促销活动，以刺激消费者大量购买本企业产品。

3．实质：推销观念也是建立在以企业为中心，“以产定销”，而不是满足消费者真正需要基础上的。从卖方市场向买方市场转化。

4．推销假设： 即使顾客不喜欢，买了之后会很快忘掉。5．适用：

（1）非渴求商品。如保险。（2）产品过剩

（3）竞争激烈

现代市场营销哲学

（一）市场营销导向Marketing Concept

1．时间：产生于20世纪50年代中期。

2．观点：正确地确定目标市场的需要和欲望，并以比竞争者更好地方式去满足。

企业必须根据消费者需求开发产品，组织产品生产，开展整体营销活动，把能够满足消费者需求的产品送到消费者手中，实现企业的经营目标。

3．实质：买方市场，以需定产，以消费者为中心。

（二）顾客导向

顾客导向是指对市场中每一位顾客的需要都加以区分，并收集不同顾客的历史交易信息、消费习惯和偏好信息等各种相关资料，以此为基础为市场中不同的顾客分别提供其所需要的产品和服务。

并非适用于所有企业！

（三）社会营销观念

1．时间：产生于20世纪70年代。能源短缺、环境恶化，环境保护意识兴起。

2．观点：认为企业的任务在于确定目标市场的需要、欲望和利益，比竞

争者更有效地使顾客满意，同时维护与增进消费者和社会福利。

因此，市场营销观念和社会营销观念并无本质的区别，社会营销观念是对市场营销观念的补充和完善。

3．实质：保护社会环境，以消费者的整体和长远利益为中心。

4．案例：汉堡为何是垃圾食品？汉堡为何是垃圾食品。虽可口却无营养；脂肪含量高，高盐；方便包装，过多的包装废弃物。损害消费者、污染环境和社会利益。

传统观念与现代市场营销的区别

着眼点

产品

顾客的需要

方法

销售及促销

整体的市场营销活动

目标

经由销售量来达到利润目标

使顾客满足以达到利润目标

产品生产

先制造出来

根据顾客需要来制造

计划

短期导向

长期导向

故事：两家皮鞋厂商的故事。

据说有两家皮鞋厂分别派自己的销售员到一个岛国去开发市场。一个回电说：“这里没有人穿鞋，这里没有市场，我明天打道回府”；另一个则回电说“这里没有人穿鞋，这是一个巨大的市场”。

把这个岛国作为巨大市场的企业又先后了派出他的营销总监、财务总监去这个岛国作深入的调查，他们发现：这里的人不穿鞋但普遍患有脚疾；这里人的脚型也和其他人不一样；这里的人没有钱，但有他们从来没吃过的最甜的菠萝。于是，他们专门为这里的人设计了和他们的脚型一样的鞋，用鞋换这里的菠萝，把菠萝再销到欧洲市场。所得利润远远超过了鞋的利润。

一年以后，这个岛国市场已成为很成熟的市场。而第一个皮鞋厂家也倒闭了。

现代市场营销观念例证—割草的男孩

一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”陈太太回答说：“不需要了，已有了割草工。”男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂 草。”陈太太回答：“我的割草工也做了。”男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工 人”。

男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那里割草打工吗？为什么还要打这电话？”男孩说：“我只是想知道我做得好不好！”

《割草的男孩》故事之评价

1．这个故事反映的第一个思想,即以顾客为关注焦点。不断地探询顾客的评价，我们才有可能知道自己的长处与不足，,然后扬长避短，改进自己的工作质量，牢牢的抓住顾客。

2．不光是营销人员，所有的人都可以做到让顾客满意。对于营销人员来

说，这样可以得到忠诚度极高的顾客；对于我们每个职能部门员工来说,只有时刻关注我们的“顾客（服务对象）”,工作质量才可以不断改进

3.这也是沟通的问题, 一个人想得到公正,客观的评价真的好难。

这个故事是否为我们提供了一个好的方法呢？应该算是一种创新吧。

三、现代市场营销哲学的确立

（一）确立现代市场营销哲学的支柱 1.目标市场 2.顾客需要 3.整合营销 4.盈利能力

（二）现代市场营销哲学确立的动力和阻力 外部驱动：

1.销售额下降 2.增长缓慢

3.购买形式变动 4.竞争的加剧 5.营销费用增长

阻力：

1.组织的抵制 2.学习缓慢 3.迅速遗忘

（三）实现市场营销哲学的确立

第三节 市场营销管理流程

一、市场营销管理的概念

市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的护理交换关系，而对设计方案进行的分析、计划、执行与控制。

二、市场营销管理的任务

市场营销管理的实质是需求管理。

需求的类型及不同需求状态下的营销管理任务

（1）负需求。负需求是指绝大多数人对某种产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。在负需求情况下，市场营销管理的任务是改变市场营销，即分析市场为什么不喜欢这种产品以及是否可以通过产品重新设计、降低价格和积极促销的营销方案，来改变市场的信念和态度，将负需求转变为正需求。

（2）无需求。无需求是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。通常情况下，市场对下列产品无需求：

① 人们一般认为无价值的废旧物资；

② 人们一般认为有价值，但在特定环境下无价值的东西； ③ 新产品或消费者平常不熟悉的物品等。

在无需求情况下，市场营销管理的任务是刺激市场营销，即通过大力促销及其他市场营

销措施，努力将产品所能提供的利益与人的自然需要和兴趣联系起来。

（3）潜伏需求。潜伏需求是指相当一部分消费者对某种物品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。在潜伏需求情况下，市场营销管理的任务是开发市场营销，即开展市场营销研究和潜在市场范围的测量，进而开发有效的物品和服务来满足这些需求，将潜伏需求变为现实需求。

（4）下降需求。下降需求是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。在下降需求情况下，市场营销管理的任务是重整市场营销。

（5）不规则需求。不规则需求是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是协调市场营销。

（6）充分需求。充分需求是指某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况。在充分需求情况下，市场营销管理的任务是维持市场营销。

（7）过量需求。过量需求是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。在过量需求情况下，市场营销管理的任务是降低市场营销，即通过提高价格，合理分销产品，减少服务和促销等措施。

（8）有害需求。有害需求是指市场对某些有害物品或服务的需求。对于有害需求，市场营销管理的任务是反市场营销。降低市场营销与反市场营销的区别在于：前者是采取措施减少需求，后者是采取措施消灭需求。

三、市场营销管理的流程

1.分析环境和市场机会 2.确定目标实仓

3.制定营销战略和战术：麦肯锡“4P”理论：产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）。4.实施和控制营销活动。

第四节 市场营销道德与企业社会责任

一、市场营销道德的概念

营销道德是用来判定市场营销活动正确与否的道德标准，即判断企业营销活动是否符合消费者及社会的利益，能否给广大消费者及社会带来最大幸福。

二、企业营销活动中的道德问题

1、营销调研过程中的营销道德

2、产品策略中的营销道德

3、定价策略中的营销道德

4、渠道策略中的营销道德

5、促销中的营销道德

三、企业社会责任概述

（一）企业社会责任的产生与发展

概念源于20世纪初

亚当〃斯密“看不见的手”——古典观认为企业的社会责任在于创造利润——社会经济观认为企业应该对包括股东在内的所有利益相关者负责。

（二）企业社会责任的界定

企业的社会责任不仅包括经济和法律对企业的基本要求，还包括在经济和法律基础上整个社会对企业的一种期望，它要求企业能够在实现自身利润的同时兼顾社会的长远利益以及付出尽可能少的环境代价。

（三）企业承担社会责任的必然性 1.是时代环境的客观诉求 2.是企业发展的内在要求

3.社会责任的相关内容已逐步被列入法律条款。

四、企业社会责任的内容、利益与风险

（一）企业社会责任的内容 1.企业对股东的责任 2.企业对员工的责任 3.企业对消费者的责任 4.企业对政府的责任 5.企业对社区的责任 6.企业对环境的责任