酒店开业发言稿范文(共6篇)
篇1:酒店开业发言稿范文
酒店开业贺词
各位领导、各位来宾、女士们、先生们:
大家好!今天,四海嘉宾高朋满座,大家汇聚一堂,恭贺大酒店开业盛事,见证大富启源、门迎晓日这一历史时刻。借此机会,我谨代表无锡市金城环保炊具设备有限公司向大酒店红火开业表示热烈的祝贺!向酒店全体干部员工致以亲切的问候!并向多年来一直关心、支持我公司事业发展的各位领导们、同仁们表示最
衷心的感谢!
鸿基始创,骏业日新,缤纷的礼花在城市的上空火热的绽放,今日的盛典又为南通这座美丽的城市增添了流光溢
彩的恢弘一页。我们流连于此刻觥筹交错千杯少、春色满园关不住的幸福时光,更感慨于美丽的酒店别致的风格、新颖的设计及如沐春风、热情周到的服务。无论是主体建筑,还是内部装潢,都彰显出大气魄、大手笔,预示着酒店的生意如同春笋遍地开、财源更比流水长。同时,酒店全体工作人员也拿出了他们优秀的素质和修养、专业专注的职业精神,向社会各界展示了人优秀的服务管理及星级、阳光服务的专业风采。正是基于全体酒店人的共同努力和辛勤付出,才有了今天酒店的盛大的开业,相信有了这群专业专注的酒店人,乘此千帆竞渡、盛世良机,酒店将顺应市场经济发展的大潮,策马扬鞭,一路发展呈祥,前景风光无限。同时,作为酒店厨具的供应商,我们将一如既往的支持酒店餐饮各项事业的发展,实实在在做好产品及服务,为酒店的宏伟蓝图提画龙点睛之笔、约锦上添花之盟。在今后的合作中,愿携诸位之手,借各位之威,共同将酒店及餐饮事业做强、做大!
最后,让我们共享这一美好时刻,让我们共同祝愿并期待大酒店创造辉煌事业,拥有灿烂的明天!祝大酒店骏业鸿开、客源如江,生意兴隆,广聚天下客,一揽八方财。祝各位领导、各位来宾,同志们、朋友们:身体健康,工作顺利,万事如意!
谢谢大家!
篇2:酒店开业发言稿范文
仪式安排
一、庆典仪式时间:
2012年2月15日下午16:30
二、庆典地点:
昭阳区团结路昭通市交警支队培训中心一楼宴会大厅
三、开业庆典目的:
将交警支队培训中心的认知影响最大化,把品牌所营造的“势能”,转化成昭通市同行业中的推动力,并利用这次开业大典的契机,扩大本酒店的知名度,增加本酒店的美誉度,从而给自己一个好的开端,是新店开业要解决的核心问题。主要以突出我酒店是一家以酒店婚宴为一体的综合型酒店。突出婚宴的优势,打好这第一仗。
五、主持人:
六、参与人员(详见附录1)
1、培训中心董事以及全体工作人员。
2、昭通市各大媒体相关人员。
3、昭通市相关领导嘉宾、昭阳区相关领导嘉宾。
4、其他合作伙伴。
七、策划思路:
1、精心营造开业庆典现场的活动气氛,对目标受众形成强烈的视觉冲击力,提高受众对该酒店的认识和记忆。
2、加大广告整合宣传力度,提升传播效应和社会影响力。
3、开业庆典现场力求大气、时尚、活跃,极力渲染开业的喜庆气氛。
八、活动目的及意义
正式宣布酒店开业,引起昭通市场同行、目标消费者以及媒体朋友的关注、让昭通市场的目标客户以及竞争对手的潜在用户进一步充分了解提供的独特服务,创造出对体验的强烈欲望
进一步加强与昭通媒体的互动和交流,为在区域市场的销售和推广营造一个良好的舆论环境;
借助开业机会,建立起与昭通市场相关政府部门和合作伙伴的良性关系,为后续的市场经营及推广作好铺垫。
让人们对昭通交警培训中心有个初步的了解、认识。
参与人员:市、区级相关领导、外界友人、相关媒体。
九、现场布置:包括场外布置和场内布置:
1、在酒店(10#117)大门两侧设立迎宾两名,用气球等用品适当布置。
2、酒店大沿挂条幅,例如:贝克面包祝昭通交警支队培训中心开业大吉!
3、在酒店(10#117)大厅设置迎宾台,设迎宾一名,旁边有身着喜庆大袍(可视情况而定)的XX名礼仪小姐,在活动现场领导来宾签到、佩戴贵宾花、典礼开始引导来宾入场、配合仪式。
4、现场礼仪服务人员XX名,负责现场持续的维护、给嘉宾倒茶等事项。
5、主席台两侧放置户外远程音响一对,活动开始活动期间播放喜庆
音乐和活动开始主持人及相关领导嘉宾发言扩音。
十、相关庆典布置人员安排:(详见附录2)
十一、开业典礼实施流程
2012年2月15日,00:00分酒店工作人员到达现场做准备工作,保安人员正式对现场进行安全保卫。
十二、庆典活动流程:
00:00 活动各项准备工作就绪,播放喜庆音乐。
00:00 礼仪小姐迎宾(佩戴贵宾花、请领导签名并引导相关领导和来宾至休息处)
00:00主持人介绍相关活动情况,邀请相关领导和来宾至主席台前就位。
16:30主持人宣布昭通交警支队培训中心仪式正式开始,介绍到场领导及嘉宾。
00:00第一项:邀请市交警支队领导讲话。00:00第二项:鸣炮(下载鞭炮音乐代替)
00:00第三项:邀请市相关领导讲话(上台时配出场乐,讲话时配轻音乐)
00:00第四项:请区领导至恭贺词(上台时配出场乐,讲话时配轻音乐)
00:00第五项:酒店董事长或总经理表态发言,企业介绍(上台时配出场乐,讲话时配轻音乐)
00:00第六项:主持人邀请相关领导为昭通交警支队培训中心剪彩(礼
仪陪同、放礼花炮、喜庆音乐)
00:00第七项:主持人宣布开业大典胜利闭幕,由酒店董事长或者总经理送别相关领导以及嘉宾。
18:00第七项:晚宴,歌舞表演
十三、预期效果
1、使昭通交警支队培训中心开业的消息得到广泛的传播,吸引更多的目标消费群体来参加此次活动。
2、加深交警支队培训中心在消费者心目中的印象。
3、不管是从前策划还是后期执行上,都要力争做到使这一开业庆典达到空前轰动的效果。
4、增强内部员工对公司的信心。
5、在同行业中做到后来者居上,成为行业内一匹黑马
十四、活动预算经费
1、现场布置:条幅、气球、礼炮、礼花等共XXX元。
2、请相关领导赴会的车费以及其他花费共XXX元。
3、活动结束给相关嘉宾以及记者赠送的礼品等共XXX元。
篇3:沈阳君悦酒店隆重开业等
创纪录奖励旅游团到访最理想商旅目的地——悉尼
对于旅游市场蓬勃发展的中国来说,澳大利亚的悉尼依然是大型企业开展奖励旅游活动的首选目的地。活动内容包括组织史上最庞大的队伍攀爬悉尼海港大桥,欣赏这个海港城市的壮丽美景。
此次行程的亮点之一将会是在“攀登悉尼大桥”( BridgeClimb)专业团队的指导下攀爬悉尼海港大桥,欣赏这座海港城的迷人风景。此次攀爬的团队人数之多,创下了该标志性旅游景点的团队攀爬人数之最。
香港大澳文物酒店
夺得国际性文物保育殊荣
由建于1902年的旧大澳警署活化而成的香港大澳文物酒店,凭着投入社区参与及推广文物历史建筑的保育,于2013年9月3日获颁联合国教科文组织亚太区文物古迹保护奖优异项目奖,成为香港特别行政区政府发展局活化历史建筑伙伴计划中,首个获得此项殊荣的项目。香港大澳文物酒店位于大澳海傍的石仔埗街,矗立于静谧的小山丘,四周绿草如茵,设有9间客房、文物探知中心及玻璃屋顶餐厅Tai O Lookout,是大屿山大澳渔村中具有文化特色的历史性地标。
天津丽思卡尔顿酒店即将亮相于历史核心区
演绎全新经典地标之作
天津,2013年8月27日 – 天津丽思卡尔顿酒店将于2013年10月18日,在中国第四大城市-天津盛大开幕。酒店位处天津前英租界风貌保护区——泰安道英式风情区,酒店拥有277间客房舒适豪华,其中包括53间套房,无不彰显着该区域欧洲传统文化的高贵雅致。酒店欧洲古堡式的建筑由天津市城市规划设计研究院精心打造。内部装饰由知名的法国奢华酒店设计师Pierre-Yves Rochon主创设计,新古典主义风格体现其中。
入住上海证大丽笙酒店房价8折优惠
上海证大丽笙酒店推出的“国庆乐悠游”住宿优惠活动,使黄金周出行的游客住宿更加经济实惠。2013年9月11日至10月12日期间,只要以该优惠预订9月28日至10月13日至少一晚,即可在最优房价基础上尊享高达8折的住宿优惠。“国庆乐悠游”即日起开放预订,除上海证大丽笙酒店外,还可以预订其它11间在中国的丽笙和丽亭酒店及度假。
电视剧《爆米花》
剧组在佘山艾美酒店取景拍摄
近日,由影视新星唐艺昕小姐(左)、金牌主持人程前先生(右)主演的电视剧在世茂佘山艾美酒店取景拍摄。摄制组一行受到了总经理马林先生(中)的亲切欢迎。
土耳其航空公司增开亚太区新航线
今年9月1日,土耳其航空公司将尼泊尔首都及最大城市加德满都加入土耳其航空的服务网络,这将是土耳其航空在远东地区所覆盖的第29个目的地。 往返于伊斯坦布尔和加德满都的航班将每周航行4班,分别于周二、周四、周五和周日由伊斯坦布尔出发;周一、周三、周五及周六由加德满都返回。
重庆申基索菲特大酒店锦肴轩有机蔬菜园
重庆申基索菲特大酒店是重庆第一家在酒店内种植有机蔬菜并拥有有机蔬菜园的国际五星级酒店。精致的有机蔬菜园中种植有小辣椒、苋菜、豆苗、木耳菜、灯笼椒、养心菜等多种健康食品,让习惯城市生活的人感受田园的美好。所种植的有机蔬菜由雨水及发酵后的洗米水浇灌,是—种无公害、无污染、营养全面的复合肥料。酒店的露台是培育有机蔬菜的最佳场所,给予了蔬菜生长所需要的阳光。无论是什么季节,都能在锦肴轩中餐厅有机蔬菜园中看到并品尝到新鲜的时令蔬菜。
欧贝罗伊集团开设Trident印度海德拉巴酒店
该酒店采用典雅的现代设计并提供艺术级的商务与休闲设施。开设Trident海德拉巴酒店已经受到品味挑剔的商旅人士的关注。该酒店拥有323间设备齐全的客房及套房,是海德拉巴最大规模的酒店。Trident海德拉巴酒店的就餐选择包括提供全球最佳美食的全天候餐厅Amara。印度风味餐厅Kanak则提供最好的印度美食,并且带有当地鲜明的海德拉巴特色。Tuscany是一个充满放松氛围的意大利风味餐厅,包括一个展示性厨房、木炭式匹萨烤箱和提供精品葡萄酒的品酒间。该酒店的酒吧Ninety Six提供精选的烈酒、葡萄酒和鸡尾酒。
屈臣氏健康美丽大赏惊艳羊城
流金八月,零售业的年度盛典、被誉为时尚美容界“奥斯卡”的屈臣氏健康美丽大赏(HWB)再度登陆南国时尚都会广州。情歌天王苏永康、全民女神陈妍希、红遍微博的韩国达人秀亚军Khan&Moon、英国新贵组合Prison Break、国际钢管舞冠军Laurence Hilsum、宅男偶像“七朵”连同一众时尚权威人士盛情加盟这次大赏,共同见证63座星级大奖的华丽诞生,一起为美丽倾情喝彩。今年的HWB以“WOW,为美丽喝彩”为主题,屈臣氏方面表示,希望通过本次美丽盛典,为广大消费者带来最新的时尚理念、更多元化的美丽享受以及更贴心的购物体验,让大家无论何时何地,都可以随心享受美丽,开启美丽的WOW时代。
篇4:新酒店开业邀请函[范文模版]
邀请函一般包含主体部分和邀请函回执。在日新月异的现代社会中,邀请函使用的次数愈发增长,那么你真正懂得怎么写好邀请函吗?以下是小编为大家收集的新酒店开业邀请函范文3篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
新酒店开业邀请函范文3篇1尊敬的 先生/女士:
您好!首先我们感谢您在过去的时光里对我们的关注和支持,感谢您对我们所有工作的理解和肯定!在此,董事长马丽率全体员工为您送上我们最真挚的问候和最衷心的祝福!河南xxx设备有限公司是河南远诚实业有限公司的子公司,是专门经销先进科学仪器的高科技企业。所经营产品涵盖高校、科研院所、疾控、畜牧、农业、林业、制药、药检、质检、检验检疫、环保、石化、公路、纺织、建材、能源等多行业,在同行业中具有良好的形象和信誉,客户美誉度100%,供应商信用度100%。我们拥有一支“敬业、专业、精业”的销售服务团队,为用户提供售前顾问式、售中一站式、售后本地化时效服务。我们将秉承“用户至上,信誉第一”的宗旨,一如既往的为用户提供全球最好的产品和最佳的服务!周口市位于河南省东南部,东临安徽阜阳,西接河南漯河市、许昌市,南与驻马店市相连,北与开封、商丘市接壤,耕地面积、总人口均居河南省第2位。周口市距今有6000多年的文明史,粮、棉总产量均居河南省第一位,同时还是全国重要的油、烟及黄牛、槐山羊、生猪的养殖及肉类出口基地。
因公司业务发展,为了更好、更快的服务客户,结合周口市的地理位置、经济力量等综合因素,我公司现决定在周口设立分公司。
我公司将于20xx年7月23日(星期六)举行周口分公司成立大会,我们诚挚邀请您亲临周口,感受xxx的生机和活力,同时体验周口的历史和文化。
让我们再次代表xxx的全体同事,对您长期以来对我们的关心和支持表示感谢,同时也向您的即将莅临表示感谢!
时间:20xx年7月23日(星期六)上午9:30
地址:
联系人:xxx联系电话:
陈X 联系电话:
XXXX有限公司
新酒店开业邀请函范文3篇2尊敬的各位领导、各位嘉宾:
xxxx酒店玖伍之尊养生院兹定于 年 月 日 时举行院落开业大典。开业当日邀请、等大师亲临本院,为本院的祗园、逍遥园、药王馆等主持各园雕像揭幕、开光仪式;各位大师将为全体嘉宾举办祈福法会及提供命理、养生方面的指点。
佛教中的开光仪式具有一定的表法意义。我们众生从无始以来,受到无明尘垢的污染,而不能彻见诸法的真理,所以需要开发我们内具的智慧。开光仪式通过有一定修行成就的大师持印诵咒,加上给予特别的灵力来消除物品不好的`磁场,激活物品特殊的灵力,使雕像及吉祥物成为可以调整风水的物品或保佑自身的幸运物。
开光不仅是开佛眼,更是开我们众生的心眼,开发内在般若智慧。开光后的吉祥物垢除净显,别具灵性,预示着吉祥如意,光明无限。开光后的吉祥物对各位嘉宾能起到防止邪崇作怪,消灾祛病,趋吉避凶之奇效,其价值实是无法用金钱来衡量的。
让我们相约在春天,相约在xxxx这片世外桃源,相约在玖伍至尊养生院这块净土。衷心地祝福各位嘉宾修功德,做善事,健身心,成大业!玖伍至尊养生院全体人员恭候您的莅临。
新酒店开业邀请函范文3篇3尊敬的 女士/先生:
您好!我们非常荣幸地邀请您参加---佛山市高明昊博体验式培训基地开业剪彩典礼暨客户交流会!此刻,所有昊博体验式培训基地同仁及关爱企业成长的管理精英将欢聚一堂,相互交流,释放内心的激情与梦想。
我们深知在企业文化建设、团队建设的道路上离不开您的通力合作,您的信任和选择是我们最宝贵的财富,非常感谢合作伙伴、政府部门、企业及各界朋友对塘伙体验式培训基地的支持和帮助!您的出席令我们感到万分荣幸,期待您的光临!
xxx塘伙体验式培训基地诚挚邀请您参加培训基地开业典礼。
篇5:星级酒店开业前的总体计划范文
1、确定初始化数据,POS机、电话分机数量、型号。
2、编写酒店简介。
3、编排各分部门工作计划(根据实际必要情况下进行修正)。
4、确定赴外地培训人员、领队时间。
5、对当地地区餐饮进行考察,确定经营方式及菜系。
6、对酒店的特殊岗位人才列出需求表,并开始注意招聘专业岗位人才。
7、列出采购清单。
8、培训经理到位。
9、确定餐厅、包间等服务场所名称。(中英文)
10、进行市场调查、了解本地酒店员工工资待遇,制定开业前人员福利方案报批。
11、拿出各部门具体的培训计划和方案及安排。
12、酒店管理层和美术兼策划学习VI设计手册。
13、酒店管理骨干培训。
14、与员工签定培训合同。
15、员工培训。
16、确认各部门VIP程序,送行政部。
17、确认供应商,进行全面采购,并与供应商签定采购合同。
18、确定各餐厅特色菜单、团队餐价格,并制定成完整资料送销售部。
19、酒店各部门管理人员熟悉掌握程序。
20、完成员工食堂厨房设备及物品采购工作。
21、举办一连串公关活动,以提高酒店对外知名度。
22、酒店消防安全,控制体系建立,收集安全通道,疏散路线图。
23、确定各部电脑安放位置。
24、编写各种菜式、份量、构成标准制作成本卡,送财务部成本控制组。
25、配合各部门培训进度,安排计划,确定各部门实地操作,培训日期及地点。
26、设计酒店运转所必须的表格,交财务汇总印刷。
27、考察市场酒店情况及周边市场情况,调查了解市场客源,了解主要竞争对手的销售策略,提出房价及销售策略报批。
28、印刷所有对客表格。
29、验收酒店电梯,进行测试
30、确认各部各级员工制服款式。
31、制定酒店销售预算,送总经理审批。
32、办理酒店开业所必须的各种营业执照许可证等。
33、综合布线情况的跟踪及测试。
34、审核客房、餐饮、娱乐等价格,以及合同价格,送总经理审批。
35、确定酒店各级员工工资明细项目。
36、确定VIP服务程序,送总经理审批。
37、与花卉供应商联系,确定酒店所需布置面积,并尽快签定合同。
38、确定洗衣房设备到位及安装,安排供应商对洗衣房员工进行操作培训。
39、成立消防委员会。
40、配合工程部、验收酒店消防及保安系统,安排供应商对安、消部员工进行培训,并开始接受酒店保卫消防工作。
41、统一编写酒店服务指南,送至总经理审批后,交财务部发外印刷。
42、验收电话总机房,进行测试。
43、安排各部门员工接受相关的特别培训。
44、制定各部门接收工作计划。
45、配合电脑供应商彻底完成电脑系统的安装。
46、消防主机、湿式消防系统、烟感消防系统、消防联动柜加压风机及排烟机等的测试。
47、确定PA设备到位时间,安排供应商对PA员工进行操作培训。
48、各部门员工到岗,进行实地练兵及电脑培训操作。
49、验收卫星、广播、闭路、背景音乐等系统进行测试。
50、制定订做、发放酒店制服计划,并发放到位。
51、安排公安、消防等相关人员向酒店全体员工进行安全知识培训。
52、验收酒店监控系统,进行测试。
53、验收锅炉蒸汽系统,给排水系统等,并进行测试。
54、验收供电系统,并进行测试。
55、验收酒店整套空调系统,进行测试。
56、确保门锁系统的设置正确并登记记录。
57、确定电脑系统的培训时间并安排供应商进行电脑培训。
前期准备阶段
1、图纸会审
星级酒店装修不同于普通装修,必须符合国家旅游局星级
酒店装修规定;一个星级酒店成功与否在两个方面;一个是硬件,另一个是软件,硬件就是装修和设备安装好坏直接关系到酒店今后的运行成本。由业主,酒店管理公司相关部门管理人员,筹备相关人员,相关设计人员等,进行设计图纸就酒店功能布局是否合理,是否符合星级酒店规定。是否符合星级酒店日后正常营业节能相符合
给排水,管道布局是否合理,是否方便今后各区域计量,生活水池是否符合星级酒店要求,是否方便检修。
电变压器功率是否够,配电箱空开功率是否够、是否方便今后各区域计量,灯具布局是否符合今后节能要求。
弱电电话,网线功能布局是否合理,音控设备是否满足星级酒店会议、宴会需要。 空调功能布局是否合理、新风量是否合理,噪音是否超标,空调功率是否够。
消防功能须经当地消防审核确定、防火分区、防排烟、喷淋、烟感等既要符合规范,又要满足装修效果。
厨房设备功能布局是按餐位数,确定厨房面积;送、排风量是否达标,排烟噪音是否超标。
2、分系统或工种招投标
系统为:外墙、水、电、弱电、消防、暖通、电梯、装修、厨房设备、会议设备等采购。
3、办理相关施工许可手续
外立面效果图送城建规划局审批
内部装修图纸送消防审批,按消防审核意见落实装修施工。
锅炉、厨房排烟、排水图纸送环保局审批
当地建设局办理装修施工许可证
办理施工现场相关的零时用电、用水手续。
物资配备
物资配备:(入店时间到开业前30天全部到位)(1)物配计划: 各部门制定,交总经理审批,申采购,按计划品种、规格、数量进行购买,或联系供货商如:厨房设备厂家,餐具用品、床上用品、客房家具、洁具等厂家为我们供货。
(2)物配原则: 足量、适用、质优、快速准确,价格合理(在开业前5个月前调查市场,120天前必须订签供货合同)。
(3)主要物配: 1)办公室:
办公桌、椅、电话、文件夹、日历、便签、笔、工作记事、全配置电脑、名片、计算 器、水具、烟缸、会客椅、桌、复写纸、曲别针、考勤(表)机、订书器、直尺、透 明胶、双面胶等。2)财务部及收银组:
发票、收据、各类印章(公章、收银章、财务章等)、钢夹、签字笔、印泥、曲别针、订书器、验钞机;各类营运单据(点菜单、多用单、酒水单、海鲜单、菜谱、总台收银报表、住房押金单等),借款凭、默水盒、收银(电脑)系统等。
各类报表(总台营业报表、营业报表、吧台销售日报表、财务月报表、利润分析表、营业线图、仓储统计表等)
各类票据(出库记录卡、入库单、领料单、收货记录、费用报销单、请购单等)、办公文具与办公室类同。收支明细帐册、分类明细帐册
3)工程部(维修组):
电钻、线材、电工胶布、多规格钢钉、电工工具一套、易损用具(如:电灯、荧光灯、启辉器、插座、活动插线板等)、梯子、膨胀螺钉、万用表、钢锯、锤子、维修单、卷尺、地漏输通器等。
4)前厅部、营销部:
打印机、复印机、传真机、扫描仪、刻字机、广告笔、广告颜料、白色或广告专用纸、展示牌、起飞直尺、办公文具与办公室类同、酒店简介、酒店宣传单、酒店价目表、时钟、各种单据、雨伞架、内外线电话、擦鞋器、酒店功能布局部等。
5)餐饮部: 桌、椅、落台柜、圆托盘、清洁用具(与PA类同);餐具(骨碟、茶碟、茶杯、口汤碗、小汤勺、不锈钢汤漏勺、筷子、筷套、牙签盅、牙签、纸巾杯、调味盅、茶壶、酱、醋壶烟缸)自助餐炉、每人每锅、炉灶、空调设备或空调系统、排风系统、衣架、装饰画、打包盒、刀、叉、点紧夹、泡子盅、红酒杯、白酒杯、啤酒杯、扎壶、冰夹、毛巾夹、红酒篮、红酒开瓶器、啤酒开瓶器、冰桶、清洁小水桶25cm、圆珠笔、欢迎光临地毯、暖水瓶、口布、小毛巾、纸巾、笔记本等。
吧台:鲜榨机、水果刀、菜板、果盘、花篮等。
传菜部:方托盘、传菜车、文件夹、笔、毛巾车、毛巾篮、香水、周转箱、搅拌机、工作台(不小于2平方米)、回收笔、记事薄、菜单夹、餐具回收车等。
迎宾:咨宾台、订餐本、订座名片、笔、文件夹、电话等。
6)客房部:布草车、床架、床垫、床头电控柜、梳装写字台、小方凳、圈椅、圆茶几、行李架、衣橱、衣架、裤架、洗脸盆、浴缸、浴帘、浴架、墙面境、墙面灯、落地灯、床头灯、廊灯、衣橱灯、迷你吧灯、电视机、小冰柜、热水器、吹风机、开水壶、漱口杯、茶杯、烟缸、酒店服务指南、消防安全指示图、浴巾、毛巾、小方巾、一次性用品等。7)公区PA:
拖布榨水车、清洁车、地毯清洁机、地毯烘干机、地毯清洗液、玻璃清洗液、擦玻璃机、高空作业工作架、大理石地面抛光机、抹布、拖布、钢丝球、洗涤剂、除厕灵、清洁球、香皂(盒)、地毯刷、手套、卫生纸、百洁布、清洁桶、垃圾桶、垃圾袋、厕刷、纸巾架等。
8)娱乐部: 音控各种设备、灯控各种设备、沙发、茶几、调酒器械、电脑点歌器、点歌单、各种器皿杯具、足疗床、按摩床、木泡脚盆、木水桶、干蒸房、湿蒸房、浴池区、沐浴区、休息大厅、更衣室、娱乐部各种单据、娱乐部一次性使用布草及一次性用品。
9)公用设备及用品:
空调系统、排风系统、酒水展示柜、海鲜供养设备(恒温设备)、冰箱、音响设备、传送梯、打卡(考勤)机、灭蝇机、烘手机、消毒柜、毛巾蒸车、果皮机、羊肉机、储压冰柜、压面机、搅拌机、绞肉机、定做打包袋、火机、工作服(厨师、吧台、收银、服务员、领班、主管、经理、迎宾、保洁)、防滑地毯、管道疏通机、开水器。
3、供货商联系:
(1)筹备联系时间:从开业到计时的前6个月联络(发部消息)。(2)筹备方式:
a、登报招幕; b、上门洽谈;
c、原有业务关系。
(3)负责人:酒店总经理
执行人员:财务、采购部经理。(4)物资分项:(除上述(3)点大项外)a、酒水类; b、蔬菜类; c、荤菜类; d、油料、粮米类; e、垃圾回收类;
f、定期维护类(植物花草、设备等);
g、低值易耗类(纸巾、牙签、一次性用品等); h、办公用品,财务用品类 i、客房家具和餐桌、椅、凳类; j、厨房厨具类; k、布草类用品; l、清洁设备类; m、电器电脑类; n、洁具用品类; o、员工服装类;
行政筹备
1。负责人:办公室主任
执行人:办公室行政人员。
2。筹备时间:从现在到开业前10天完成。3。手续类型及办理部门。
a、电业供应证
电业局 b、水源供应证 自来水公司 c、天然气供应证
天然气公司 d、卫生许可证 卫生防疫站 e、治安消防许可证
公安消防科 f、税务许可证
税务局 g、营业执照
工商局 h、排污许可证
环保局 i、烟草专卖证 烟草专卖局 j、其它行政手续
4。建立并制定行政关系网络表格。
5、广告类筹备:
(1)负责人:营销部经理
执行人:销售代表及美工
(2)筹备时间:开业前3个月起至开业前5天
(3)事项
a、收集企业固有资料,整理成册;
b、对酒店周边企业,同行,人流量,消费层,消费群体作调研,并必须于开业20天前拟出可行性营销计划及开业营销方案;
c、对本地区各报社、电台、电视台、电脑网络等进行联系,选择最佳媒体,对比广告费用和广宣效果。拟出开业前期广告宣传计划。同时分类列出业务网络资料,以备后用;
d、按酒店需要制定开业庆典策划案,购买庆典所需物料(包括相关促销,开业赠送小礼品等); e、设计、订做贵宾卡;
f、建立客户档案,制定定期客户拜访制度; g、组织员工进行开业彩排和讲授销售技巧。
酒店筹备期人员招聘时机
旅游业的大发展,也迎来了酒店宾馆业发展的大好时机。纵观国内许多酒店,在筹备期间,制定了详细的“倒计时工作计划”,并依据这一工作目标来进行机构组建,服务人员招聘和培训。结果往往是人员到位早,而工程装修、物资设备迟迟未能完工和到位。这样所带的后果首先是管理人员、骨干人员的流失跳槽,其次是服务人员的大量流失,等于把培训好的熟练服务人员推向社会,为别人做嫁妆,造成酒店筹备财力、物力、精力、时间上的巨大浪费。面对酒店筹备期间资金、工程设备、市场营销等诸多影响开业的问题,我们该在何时设置酒店管理(组织)机构?何时招聘服务人员呢? 第一、确定酒店功能布局,制定人员编制
酒店筹备之初,在确定酒店规模、功能、布局、客房间数、餐位数之后,就要着手策划设置酒店组织机构,人员定编,为下一步的招聘工作制定目标。我们知道酒店组织的正常运作及发展,需要各种不同类型的管理人员、技术人员和服务人员。所以,酒店在开业筹备时应该要有科学的人力资源计划和定岗、定编方案。酒店筹备期间,除注重“钢材”(指工程装修)质量外,更要注重管理人员队伍、员工队伍“人才”质量的培训建设,即两手抓,抓“钢材”又抓“人才”,抓“硬件”又抓“软件”,只有这样酒店建设才能沿着健康有序的步骤展开。第二、跟踪工程装修进度,夯实招聘基础
在酒店主体工程完工,装修资金部分或全部到位之前,装修工作开始后,酒店筹备处应拿出详细的《人员招聘工作计划》、《人员招聘简章》、《酒店各部、各岗择员标准》、《酒店员工招聘表》等。并结合自身酒店特点,制定出切实可行,而又详细的《培训工作计划》、《培训期纪律管理条例》、完成《员工手册》的起草修订。同时初步完成《各部岗位责任制》、《优质服务标准》、《岗位工作程序》、《安全管理条例》等一系列规章制度。并与省市旅游学校、旅游职高取得联系,在不断跟踪工程装修进度的基础上,夯实酒店人员招聘前的各项基础性工程为酒店人员招聘培训的进行,做好充分的准备。第三、组建酒店管理机构,管理骨干到位
在酒店装修工程开始以后,筹备处就要开始着手组建酒店管理机构,开业前8-6个月招聘部门经理和部分重要技术岗位骨干人员。部门经理到位后,即使许多基础性工作很快就完成了,但由于工程装修,设备没有到位,也不要急于招收服务人员。那么,什么时候招聘服务人员是最佳时机呢?我们的看法是,一定要紧跟装修工程进度,待大堂、客房、餐厅等装修工程进展到四分之二(或四分之三)以后,开始招聘服务人员是较适宜的时机。当然考到大、中、小型酒店各自的具体情况不同,资金保证情况不一样,各家酒店可视具体情况,灵活掌握,按实情定夺。结合酒店开业实情,人员逐步到位。
人员的招聘工作,在具体实施过程中,也不能完全照搬定编计划,应视酒店具体开业楼层、项目,所需人员数而定。许多新建宾馆、酒店并不是把一切都建好后推向社会的,因资金或工程的原因,往往是先开部分楼层,或先开客房、餐饮,后开娱乐、茶楼、桑拿等娱乐项目。在这种情况下,人员的招聘最好本着上精简高效的原则来进行,先招部分,随着酒店其它项目、楼层的逐步营业而不断补充人员,逐步培训到岗、到位。
酒店全部完工,推向市场,全面开业,也要考虑到新酒店有个顾客认知和熟悉的过程,刚开业前半年的生意不见得有多好,在开房率不一定很高的情况下,可按定编的70%-80%来招聘服务人员,待生意红火时,再逐渐增员。这样,可以节约一部分工资费用、固定成本,又可使新到岗的服务人员工作量达到满负荷,不至于造成1个人的工作2-3人来完成的现象,也避免了酒店人浮于事,刚开业不久就要裁员的社会负面影响。
为了避免酒店筹备中在人员招聘上的人、财、物、时间上的浪费及人员流失现象的发生,酒店管理决策者在筹备期必须有科学的统筹决策意识,积极与装修部门密切配合,随时了解工程情况、设备采购安装情况、后期资金到位情况等。而不能盲目地纸上谈兵,看倒计时工作计划,来决定人员的招聘,一切应以工程装修,各种筹备工作就绪完成情况,来决定人员招聘培训工作的进程。
装修执行阶段
材料进场验收:
1、严格把捂材料验收质量关主要材料应有供应单位或加工单位资格证书,出厂质量证明 书,并有合格证及说明书。必须符合消防、环保的要求。
2、核对所有材料是否和签订合同一致。
3、验收木工板厚度,平整度是否达到要求并填 写验收纪录
4、验收饰面板厚度,色差是否符合要求并填写验收纪录
5、验收石膏板厚度是否符合要求并填写验收纪录
6、验收水泥是否符合设计要求并填写验收纪录
7、验收墙纸色差是否符合要求并填写验收纪录
8、验收大理石色差是否符合要求并填写验收纪录
9、验收所有吊顶材料是否符合设计或合同要求并填写验收纪录
10、验收所有管道是否符合设计或合同要求并填写验收纪录
11、验收所有电线是否符合设计或合同要求并填写验收纪录
12、验收所有五金洁具是否符合设计或合同要求并填写验收纪录
13、验收所有设备是否符合设计或合同要求并填写验收纪录
14、验收所有家具是否符合设计或合同要求并填写验收纪录
15、验收所有电器是否符合设计或合同要求并填写验收纪录
要对所有材料这些验收资料进行存档。附材料验收表:
装修总结
酒店从原墙体拆除到新隔墙砌成,再到水、电、消防、暖通、音箱、监控网络、厨具等设备安装、再制作墙面造型、架龙骨、封石膏板、墙面石材、地面石材、门、窗制作、墙纸、壁画、地毯、软装等等一些列烦琐工程终于在两个月全部完工并投入运行当中,在这期间我们吃了不少苦,但是我们也快乐着。
整个工程有酒店副总全面负责,而作为工程部经理的我自然被安排为甲方现场负责人,由于装修图纸反复改动,原大楼结构同图纸尺寸不符等原因,水电图纸只起一个示意作用,这就给我这个现场负责人出了不少难题,但好在我在这个酒店呆了近十年,系统十分熟悉,所以这些问题都一一得以解决,下面我想将在这次装修中的一些个人感想总结一下:
一、找一个有责任心,重信誉、热心周到肯付出时间和精力的设计师,这一点很重要,设计师从设计方案的反复修改至最后定稿,再到施工过程中全程跟踪,对不合理的设计方案及时修改,这些,将影响着整个工程的施工进度,这一点我们处理的都很及时,所以,我们酒店能够得以在计划时间内完工,得好好感谢我们找了一个好的设计师;
二、在装修方案确定前,必须反复审核图纸,熟悉平面、顶面、地面、开线尺寸以及各节点图纸,核对尺寸是否同现场相符,大脑中想象装修效果,结合酒店功能使用要求,反复同设计师沟通,取得一份完美方案图纸,待图纸确定后,再送达各审核部门,审核批准后,进入招投标阶段;
三、为了保证工程质量,尽量完善招投标文件内容:(1)各类施工主材必须定品牌和价位,在施工单位材料进场后必须一一核对材料是否同招投标文件相符,(2)除了要求有相关施工资质单位施工,还必须要求参加竞标的施工单位有酒店餐饮、厨房等区域的施工经验案例,有细化图纸的能力,这点很重要,在施工前,甲方要求施工单位需尽可能先放样,掌控各个施工细节,有问题先提出,大家一起解决,不要边施工,边发现问题,做做停停,甚至严重到图纸同现场不符,造成返工,这些都是要给施工单位一些压力,让他们承担一些责任,否则他们会偷懒,不去深化图纸,待发现问题同设计方互相扯皮,影响施工进度,也造成材料浪费。好的施工队伍很重要,我想,做过筹建的人都知道这点,我们这次装饰施工单位尽管不十分满意,管理队伍都很年轻,细节处理不够理想,但却有过多家酒店施工经验,沟通起来还比较顺畅;
四、施工工期的把控。为了保证施工工期按预定计划进行,我们每天晚上六点钟准时开施工会议,两个月从没间断,在施工单位总计划范围内,要求施工单位对照总的计划,将总的计划内项目细化到每天完成工程量,每天项目都完成了,自然总计划也就完成了,我们这此装修工程,之所以能够按计划完工,这同我们副总的细化管理分不开的,每天对照图纸细化工程量,从材料到位跟踪,到现场施工进度,各个工程逐个落实责任,谁挡路,找出挡路原因,缺人加人,材料问题,是甲方责任,甲方承担,施工方责任施工方承担,图纸问题,设计师立即解决,大家都本着一个目的——按计划完成装修任务;
五、施工方选用材料的质量把关。施工方在采购施工材料方面,除了甲方已定品牌的,还有很多材料没有定品牌,但是需要甲方和设计师选样的,由于工期很紧很急,所以施工方在选用材料方面就没有花费很多心思,对此,我们甲方不能够勉强自己,不符合设计师意图的,立即组织人员到各材料市场调查,在最短的时间内,找到符合设计师设计意图的合适材料,当然,在价格上也可以做到心中有数;
六、甲供材料的采购和订做;(家具、门窗、软状、壁画、灯具、墙纸、地毯、电视、消毒器具、厨具、橱具、洁具、海鲜池、传菜电梯、盘碗、台布等)为了节约装修成本,酒店在装修过程中,会将一些同装饰单位施工衔接不严密,相对独立,不影响他们工期但影响酒店总工期的项目划为甲供材料,这些材料从设计,到定稿,再到市场上找货源,再谈价格定单,这些零零碎碎的东西我们一项都不能马虎,因为整个装修效果都是靠这些来烘托出来的,所以,在合适的价格范围内,我们要尽量满足设计师设计要求,比如,我们这次装修得门、栏杆、家具、地毯、墙纸、壁画、等选用的都还可以,效果也都不错,但是也疏忽了少量细节问题,给整个装修造成稍许缺憾,心里总是感觉不舒服,比如我们的窗帘选购的不够理想,外墙全部是大玻璃,米黄遮光帘、透明窗纱,包厢内的景色尽管可以透一些给外界,但窗纱做的不够精致,如果在这些方面下下功夫,当过往人员看到酒店心中一定会划上一个重重的感叹号:哇这个酒店装修得真的精美呀!当然,这跟我们的装修时间和资金也有关系,我们这些材料全部是到柯桥采购,找厂家加工的,省了钱,但是多少影响了一些外观效果;同时,由于这些甲供材料的选购、订做、安装都是要时间的。
另外,这些工程同装饰单位施工有很多交叉地方,衔接不好,将会影响整个工程的装修质量和进度,所以在洽谈这些项目的时候,必须认真严谨,比如厨房点菜区从设备定位、水电网络点菜布置、煤气管路布置定位、排烟管道走线等等,都得设计好,并同各个施工单位沟通好,免得管路打架,线路预埋不到位等等,橱具也是一样,台面高度、台面板的摆放和选样、消毒柜的插座预留位置、排水布置等等,我们酒店这次橱具和洁具是分单位购买定做的,在装修过程中,遇到一些尺寸衔接问题,给施工造成稍许麻烦,由于我们装修管理人员少,精力主要都放在现场施工质量、进度管理上,没有更多精力放在这上面,所以,今后,当我们选好洁具品牌样式后,我倒是建议将洁具(龙头、台盆、镜子等)统一由橱具单位配置,免得这些单位在衔接过程中发生扯皮现象,一些细节问题处理不好;壁画也是一样,壁画安装有嵌入式、外挂式,画框的选择,画框同墙面的收口处理,这些都很重要,作为甲方人员要时刻督促设计人员注意这些细节问题,因为我们总的面积也才四千平方,付给设计师的费用又比较低,所以他不可能把更多精力放在我们这里的,这就需要我们时刻关注现场,及时发现问题,督促设计师及时解决这些施工节点。
七、甲供材料的管理。因为我们餐饮在装修,客房依然在营业,我们工程部七八个人既要承担客房维修保养问题,又要衔接好暖通、给排水、消防新旧系统连接的拆堵事项,对甲供材料的管理的不够到位,但是好在没有出什么差错,这里我来说说发生在这次装修中的一个笑话:酒店采购的洁具到货的时候是酒店仓库人员验收的,但是由于没有库存点,我就让放在我们工程机房内,机房里当时还堆放有包厢门的五金配件、音箱设备、再加上马桶、台盆龙头等,机房几乎塞满,出库各类物品的时候,我们都有清点登记的,然而,安装到最后,我们发觉点菜区按卫生部门要求需要安装的四个感应龙头不见,找遍所有龙头货箱,也没有发现,一个龙头480元,四个近2000元,我一则怀疑出库时工程管理人员玩忽职守让装修单位混拿了,又怀疑仓库员进货时没有清点,发货单位没有将货发到,因为四个龙头一起丢失的可能性不大,在万分沮丧之际,我甚至想到自己买四个龙头赔上,仓库管理员也吓得够呛,最后还是仓库管理员在订购的垃圾桶箱内翻出了四个感应龙头,我们怎么也想不到他们会将龙头放在垃圾桶箱内,闹出一个小小的插曲来,这件事情也让我在今后筹建中吸收经验:从仓库员中接手货物后,无论多忙,都要安排人员重新清点货物,分清责任,同时,进出库货物必须落实责任人,签单发货,忙而不乱。
八、施工质量的管理;(装饰、水电、暖通、消防、音响、网络)装饰从前期材料组织、泥水工程质量控制、饰面基层安装、天棚造型制作及加强,龙骨密度、吊筋间距紧固度、标高控制、饰面板底漆面漆质量控制,因为工期问题,这些装饰程序都是穿插进行的,如何做到铺石材、泥水杂物和木饰面油漆互不污染,这些就需要合理科学的安排各个工序,要求施工单位错开施工,地面找平铺石材后,要立即打蜡贴缝后再用防护毯保护起来,饰面板上墙前要上底漆封住饰面板气孔,防止饰面板被污染影响装修效果;
水电这块看似简单,其实也很复杂,冷热水要考虑冷热水平衡和热水的循环,排水要顺畅,每个包厢都需做沉水弯,支架要均匀,按规范布置,最好主通道内的各类管道要集中安装,确保通道管路布置合理美观,热水保温需紧密,在符合相关施工规范的前提下,一些水管阀门的安装要尽量便于操作,方便自己工程部门的日后维修,这次我们酒店的厨房管道的安装我们就做了一些改动,以前厨房炉台的三角阀门都是在墙壁上,我们这次从地面上布管,同煤气管道平行分布,以后更换水管再也不用钻到炉台下面操作了;
电路布置在保证控制合理的前提下,尽量做到节能、方便服务员操作,干路走桥架,支路各分配电箱出线要布置美观合理,一些特殊场合,多同使用部门沟通,避免漏放线路,给以后经营部门操作带来困难,再就是动力电源:排烟、新风、风机盘管、应急灯、监控、点菜网络点等需集中到动力配电箱控制,不能为了方便施工单位布线,而使自己将来操作不方便;
暖通工程是对装饰工程影响最大的设备安装工程,从管路走向、管路安装试压、设备定位,标高控制、保温紧密度、冷凝水的排放、风口的安装无不关系到装修质量和装修效果,所以,对空调的安装绝对要严格把关,当前期工作结束后,在封顶前,让冷冻水循环起来,检查保温和冷凝水排放效果,电磁联动阀门选用也需严格把关,否则以后空调效果不好也是一个头痛的问题,我们这次施工单位有个别施工人员技术不过关,将该阀门流向安装反了,吃了不少苦头,一些风口的的开口也需谨慎,该拉线的需拉线,确保出回风口安装美观;
消水和消电看似简单,但是也有很多细节需注意,安装人员在确保消防验收规范要求外,要结合装修顶面立面图纸,喷头、应急广播、烟感等要避开顶面灯具、造型、立面壁画等,既要保证消防验收要求,又要不影响装修效果,所以需一个好的技术管理人员现场管理,我们这次装修消防安装出了不少事情,因为顶棚层高高,喷头设有上喷,居然有漏装上喷头的事情,幸亏在封顶前用气泵试过压力,否则麻烦就大了; 音箱施工单位是我们这次装修施工队伍中施工最规范,安装最好的队伍,他们的施工扫除了以往我对弱电施工队伍乱拉乱放的不好印象,而且他们的机箱机柜十分规范,线路来去分明,十分清晰,我想,这也是他们之所以在温州音响市场能够占有一席之地分不开的,如果所有设备安装单位的线路都如同他们一样标志,我们在今后维修中查线也就成为一种傻瓜式操作了,对照图纸,一目了然;
网络监控施工队伍,因为工程量小,对他们的施工质量只能说过得去,线路来去分明他们能做到,但是做到如同音响单位一样规范,他们的上至老板,下至施工人员还需端正思想,改变态度,否则永远无法达到这样的水平。
九、工程扫尾处理。一个工程扫尾阶段是最能拖时间,也是最容易被忽视的阶段,这个阶段,我们要组织各个工种的现场管理人员反复检查,水、电、暖通、消防、音箱、网络等,要反复测试,发现问题立即组织整改,另外,发动使用部门人员,进行地毯式搜查,发现问题,汇总起来,分类别交由各个安装单位进行整改,不合理的地方,也需进行调整。细节决定成败,我们需对各个墙角加防护条、立面同地面接缝的石材面、木饰面都需打胶处理,一些台盆面板、操作间面板都需仔细检查,做好防渗处理,在过去,我们发现一些新开张的酒店的装饰面在使用一段时间后饰面板发霉变黑,我想应该是一些细节问题没有处理好,另外,前期的空调冷凝水没有做好,导致无穷后患;
十、筹建必须有一副铁面无私的面孔。副总经常教育我对敌人宽容就是对自己的残忍,这句话在这次装修过程中我深有体会,无论是项目谈判、还是在施工过程中一些材料变更、或现场变动、质量控制等方面,我们作为甲方都不可轻易退步,不可以心太软,否则将无法保证整个工程按设计师的意图贯彻下去,因为各个施工单位有的时候是要逼的,不逼他们是不会动脑筋想办法的,当然,各个施工单位不是我们的敌人,但是,他们在利益的趋势下,有的时候是会动点歪脑筋的,另外,我们在施工阶段,要做到绝对清廉,不可掺入私人感情办事,否则是不会得到各个施工单位尊重的。
篇6:酒店开业动员大会发言稿
新的岁月带来新的希望,新的岁月带新的梦想!在今后酒店平凡的日子里,我们将用创造性的工作把希望变成现实;把梦想掌握在自己的手中。
一,团队组建方面:
我们的团队来自于各自不同的领域,有新招聘的,也有老宾馆留下的,所以我们更要有饱满的热情,认真负责的工作心态来融入到我们新的团队总去。不管是新员工,还是老员工,我相信大家都是最优秀的,我希望在各自的作岗位上,各负其责,发挥自己的长处,取长补短,特别是老员工一定要起到以老带新的作用。只要掌握其灵魂的东西以后,完全可以展开想象的翅膀。
二,工作要求:
1,各岗位人员到岗,在各自岗位上勤勤恳恳,准备各自部门的原料,底货。
2,与前厅及各部门及时沟通,随时掌握客情变化,把任何所能预料的事,全部处理在萌芽之中。
3,掌握好用餐客人的饮食喜好,忌讳,特别是主桌客人,把掌握好的记录下发到厨房的各个岗位。组织厨师长开菜单,同时咨询客人的意见和建议。安排厨房骨干专人负责切配、烹制,并提出装盘要求。
4,做好餐前检查,检查备料是否合理,抓料是否顺手,原材料质量是否符合标准,杜绝3无产品,把好食品安全关。
5,各岗位所上桌的食品必须留样,保存48小时,以备卫生部门随时检查。