强化社区服务功能

强化社区服务功能（精选6篇）

篇1：强化社区服务功能

突出民主自治 强化社区功能

突出民主自治强化社区功能 203月，在国家、省、市民政部门的指导下，我区从“改革街道管理体制，强化社区自治功能”入手，对所属淮海路街道管理体制进行了首创性的改革试点，取得了令人瞩目的业绩。一年来，在街道管理体制改革过程中，我们通过社区民主自治的发展，逐步实现了社区工作从“为民做主”向“由民做主”转变，社区的自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的民主自治意识明显增强。我们的主要做法是： 一、转变政府职能，改善民主自治的环境 我区在推进街道管理体制改革过程中，把着眼点放在转变政府职能，强化社区自治工作上。主要抓了四件事： 一是简政放权，为社区自治创造宽松的自治环境。结合街道体制改革，按照“政事分离、政社分离，责、权、利相配套”的原则，积极探索建立政府与社区互动的具体运行机制。实施计划生育管理体制改革，为社区居委会配备专职计生协理员，实现计生工作重心下移;设立社区卫生医疗站，实现卫生服务进社区;建立劳动保障所，形成了较为完善的社区劳动保障体系;建立专职和兼职治安队伍，确保一方平安，维护了社区的稳定。二是依法选举并选聘了一批综合素质较高的社区工作者队伍。社区工作者在民主自治进程中扮演着重要的角色，我们在社区干部使用中，一方面采取“公开招贤，定岗竞争，择优入围，民主选举，选聘录用”的办法，从100多名竞聘的人员中依法选举出和录用一批综合素质较高的社区干部，经过户代表直接选举，有9人当选为社区居委会主任，有11人被社区居委会选聘为社区工作者，平均年龄比上届下降了36岁，其中党员占56%，大专以上文化程度占41%;另一方面，为适应工作的开展，我们组织社区干部进行了系统的业务培训，建立了社区工作者资格论证制度，经区统一考试合格后，有433人取得了上岗资格证书。现在的社区干部与原来居委会那种年龄偏大、文化程度偏低的“居大妈”形成鲜明的对比，他们为推进社区的民主自治进程中注入了活力。三是建立了社区工作站。为了培育和引导社会团体、民间组织和居民群众参与公共事务的管理，强化社区自治功能，实行行业化管理。从去年11月开始，三个社区居委会都普遍建立了社区工作站，并组织居民开展了文化娱乐、扶贫济困、社会捐助、志愿者服务等一系列社会事务活动。四是以培育社区自治能力为目标，开展社区居委会“减负工作”。结合街道体制改革，我们对社区存在的牌子多、台帐多、考核评比多等问题集中进行清理。明确规定，社区只挂社区党组织、社区居委会两块牌子，只上墙社区组织机构、社区党建、社区概况三块牌子，职能部门不得另设机构，另挂牌子。各职能部门不得对社区进行各类名目繁多的考核评比。对职能部门和社区居委会承担的的职能重新梳理和界定，对不属于社区居委会职责范围内的事项未经协商认可，社区居委会有权拒绝，社区台帐统一为“五加一本”。同时，我们还为每个社区居委会配备了电脑，将社区的`各类台帐全部纳入计算机管理，提高了社区自治能力和工作效率。 二、强化社区民主自治，提升社区建设水平我们围绕强化社区民主自治，提升社区建设水平这一目标。一是抓制度建设，为开展民主自治构筑有效载体。如社区民主选举制度、社区居民决策制度、社务公开制度、财务独立制度、社区服务承诺制度、评议制度，以及居民代表成员联系群众制度，社区居委会定期向居民代表大会述职制度等，使社区各项管理与服务体现社区居民要求，激发了居民群众参与社区建设的积极性和主动性。二是抓社区活动，为开展民主自治打下良好的基础。社区为居民办实事时，一改过去那种一包到底，吃力不讨好的做法，实行“小巷总理搭台，居民自唱大戏”的自治模式，自治管理取得明显成效。我们在实践中发现，要规范居民的言行，仅靠说教远远不够，通过制定社区居民公约，引导大家自我约束、自我教育，反而能收到无声胜有声的成效。淮海路社区的不少居民反映，社区养狗给他人带来很多不便，有时衣物被风刮落，恰好落在狗屎上，为了卫生，只好把衣服扔掉，而且有时半夜某家的狗乱叫，严重影响居民休息。经过社区居民代表大会讨论，社区制定养狗必须持有养狗证，一律圈养，外社区人不得到本社区遛狗等一系列养狗“公约”，并在宣传栏公布，让居民互相监督，收到了很好的效果。三是抓社区服务，为开展民主自治建立有效平台。我们始终把社区服务作为社区建设的龙头来抓，加大投入，完善淮海路社区服务中心、老年公寓等硬件设施建设。同时，以创建示范社区为重点，开发了一批贴近居民、贴近生活，能满足群众多元化需求的服务项目。如“老年人服务队”、“便民服务队”、“邻里互助服务队”、“金点子信箱”、“社区戏曲”等活动，激发广大居民建设美好家园的热情，营造了一个“人人关心社区、社区关爱人人”的良好氛围。 三、发动群众广泛参与，推动社区民主自治发展 社区民主自治，必须坚持“以人为本”的原则，只有相信群众、发动群众、服务群众，才能将民主自治落到实处。为此，我们结合街道体制改革，首先是发挥社区党员的模范带头作用。先后通过“党员帮扶贫”、“党员献爱心”、“党员志愿者服务”、“党员宣传队”等活动，组织开展宣传教育、环境卫生、治安巡逻、家电维修、楼道保洁等为民服务活动，以党员的模范行动带动和影响群众，促进了社区民主自治的深入开展。其次，充分发挥社区单位的作用。社区与驻区单位双向服务、共驻共建，资源共享，是强化社区民主自治的重要内容，使过去的“单兵作战”发展为“兵团作战”，开展便民利民服务。如南京糖烟酒总公司，是个国营老企业，人员多、包袱重，自身困难较多，但在社区建设中，社区要钱出钱，要人出人。公司办公大楼与附近一幢居民楼相邻，由于自来水管口径太细，40多户居民共用一个水表，水压不够，经常用不上水，该公司从维护居民的利益出发，自筹资金，重新铺设了大口径自来水管100米，终于帮助居民解决了多年来吃水难问题。还有新百、中央商场等大企业，积极参与社区活动，在辖区的环境整洁、美化绿化、安置下岗职工等方面给予了鼎力支持，从而有效地促进了社区民主自治的进程。再次，发动居民实行自我管理。积极创造条件让居民行使自己的民主权力，解决自己的问题。如延龄巷社区祠堂巷居民小区，居民零散，长期无人管理，卫生、治安状况较差，居民意见很大。为此，该社区在广泛征求群众意见的基础上，决定对其实施封闭式管理，改善居民居住环境。但是资金、管理人员是个难题，怎么解决?社区采取民主协商的方法，使这一难题得到了较好的解决。首先社区选出居民代表挨门逐户上门，发放征求意见表，让居民按自己的意愿填写，然后公示结果。在其基础上，又先后召开了数次居民座谈会，最后达成了一致意见，居民以户为单位自己掏钱解决经费难题。另外，社区还通过居民代表大会选出该小区的管委会成员，义务承担小区的日常管理和监督工作，定期向居民公布资金使用情况。小区环卫、门卫由本小区下岗失业人员担任，既解决了管理问题，又解决了就业问题，这一形式运行半年多来，使过去存在的卫生、治安状况大大改善，群众普遍感到满意。不少居民高兴地说：“是社区的民主自治让我们尝到了甜头。” 我们在街道管理体制改革过程中，社区的民主自治得到了加强，取得了一定的成绩，但与先进城区相比还有一定的差距。我们将认真贯彻落实党的十六大精神，以“三个代表”重要思想为指导，进一步解放思想，与时俱进，开拓创新，力争使我区社区民主自治建设再上一个新台阶。

篇2：强化社区服务功能

一、转变政府职能，改善民主自治的环境

我区在推进街道管理体制改革过程中，把着眼点放在转变政府职能，强化社区自治工作上。主要抓了四件事：

一是简政放权，为社区自治创造宽松的自治环境。结合街道体制改革，按照“政事分离、政社分离，责、权、利相配套”的原则，积极探索建立政府与社区互动的具体运行机制。实施计划生育管理体制改革，为社区居委会配备专职计生协理员，实现计生工作重心下移；设立社区卫生医疗站，实现卫生服务进社区；建立劳动保障所，形成了较为完善的社区劳动保障体系；建立专职和兼职治安队伍，确保一方平安，维护了社区的稳定。二是依法选举并选聘了一批综合素质较高的社区工作者队伍。社区工作者在民主自治进程中扮演着重要的角色，我们在社区干部使用中，一方面采取“公开招贤，定岗竞争，择优入围，民主选举，选聘录用”的办法，从100多名竞聘的人员中依法选举出和录用一批综合素质较高的社区干部，经过户代表直接选举，有9人当选为社区居委会主任，有11人被社区居委会选聘为社区工作者，平均年龄比上届下降了36岁，其中党员占56%，大专以上文化程度占41%；另一方面，为适应工作的开展，我们组织社区干部进行了系统的业务培训，建立了社区工作者资格论证制度，经区统一考试合格后，有433人取得了上岗资格证书。现在的社区干部与原来居委会那种年龄偏大、文化程度偏低的“居大妈”形成鲜明的对比，他们为推进社区的民主自治进程中注入了活力。三是建立了社区工作站。为了培育和引导社会团体、民间组织和居民群众参与公共事务的管理，强化社区自治功能，实行行业化管理。从去年11月开始，三个社区居委会都普遍建立了社区工作站，并组织居民开展了文化娱乐、扶贫济困、社会捐助、志愿者服务等一系列社会事务活动。四是以培育社区自治能力为目标，开展社区居委会“减负工作”。结合街道体制改革，我们对社区存在的牌子多、台帐多、考核评比多等问题集中进行清理。明确规定，社区只挂社区党组织、社区居委会两块牌子，只上墙社区组织机构、社区党建、社区概况三块牌子，职能部门不得另设机构，另挂牌子。各职能部门不得对社区进行各类名目繁多的考核评比。对职能部门和社区居委会承担的的职能重新梳理和界定，对不属于社区居委会职责范围内的事项未经协商认可，社区居委会有权拒绝，社区台帐统一为“五加一本”。同时，我们还为每个社区居委会配备了电脑，将社区的各类台帐全部纳入计算机管理，提高了社区自治能力和工作效率。

二、强化社区民主自治，提升社区建设水平

篇3：强化社区服务功能

1 创新统计分析理念

当前国际国内经济形势快速变化, 我国社会经济发展处在十分重要的关口。各级部门迫切需要全面掌握经济社会发展情况, 正确分析和判断形势, 及时采取有针对性的调控政策应对当前的挑战。企业要在激烈的市场竞争中取胜, 经济体制和产品结构必须不断适应市场变化, 同时要站在战略高度明确企业远景目标。为了使统计分析及时反映企业特定时期经济运行状况, 满足企业长远发展的需要, 统计分析必须紧紧围绕全面贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会这两大战略思想, 紧紧把握企业发展的新情况、新动向, 将统计分析定位于大综合、出大主意、谋大战略上。要坚持立足实际, 解放思想、实事求是、与时俱进, 通过统计数据变化来反映企业经济运行的质量, 及时将企业经济运行中存在问题进行反馈和分析, 以此促进企业经济运行质量的不断提高。如针对国家在“十一五”期间提出加强科技创新与建设节能型社会的需要, 必须加强对企业技术创新情况和能源消耗情况进行分析, 使企业管理水平发生质的变化。

2 创新统计分析方法

在统计分析方法上必须跳出原有分析思维方式, 不断创新, 首先多运用先进的统计分析方法, 如:总量分析法、比较分析法、平均分析法、因素分析法、相关分析法、直方图分析法等。

2.1 运用总量分析法。

通过计算和分析总量指标 (绝对数指标) 来反映企业发展总规模和总水平。如我公司去年总产值达到8.13亿, 收入达到7.6亿元, 创历史新高。

2.2 运用比较分析法。

通过计算和分析比较指标 (相对数指标) 来分析企业主要指标的速度及计划完成程度。如同比增长、计划完成率。

2.3 运用平均分析法。

通过计算和分析平均指标来反映企业经济现象的平均水平, 并与同行业同类经济现象相比较。如平均工资、全员劳动生产率等。

2.4 运用因素分析法。

通过计算和分析统计指数, 来反映企业经济现象总体变动中, 各因素的影响程度, 如:在企业综合经济效益分析中运用因素分析法, 通过对七项单项指标的分析, 找出带动综合经济效益指数上升 (下降) 的主要指标, 并结合企业实际对该指标运行进行再分析。

2.5 运用相关分析法。

通过计算和分析, 来反映企业有相关关系的经济指标之间的密切程度和数量联系, 寻求关键点。如对资产负债率、流动比率、速动比率等指标分析, 不能停留在单纯的计算结果, 要认真分析数据间的内部联系, 可能资产负债率是在标准值范围内, 但流动比率、速动比率却在不允许值的范围内波动, 因此要对资产的内部结构进行认真分析, 看其结构是否合理, 营运资金是在什么水平上, 资产的增长幅度是否与所有者权益的增长幅度同等。

2.6 运用预测分析法。

通过数学模型或其他统计方法的计算和分析, 来分析企业主要指标发展方向及数量。该方法在制定长远规划时候比较实用。

其次必须运用现代化统计分析软件。如对集中起来的统计数据借助各种统计分析软件 (如SPSS、EXCEL、FOXPRO) , 对企业经营进行全方位的综合分析。如利用多组产出数据分析生产进度情况, 利用生产、质量、销售、市场行情等信息分析产销增减原因。如利用EXCEL电子表格、FOXPRO编一些小程序进行产品出入库核算、统计台帐管理及基层工时小票的管理。

3 创新统计分析质量

创新统计分析质量, 必须紧紧抓住以下几个环节:

3.1 选题要准确, 也就是紧密结合企业发展形势, 反映企业

经济运行情况, 计划执行情况, 如何对企业发展起到参谋服务作用。如通过年度计划执行情况分析反映主要经济指标计划执行情况, 对未完成指标进行分析并提出措施, 还有结合目前节能工作及技术创新工作进行能源消耗指标分析及科技创新指标分析。

3.2 资料可靠, 统计分析取材一定要准, 不能随便预测一个

数据来分析, 使分析观点失真, 因此统计分析数据和资料的取材一定要准确, 这就要求从源头抓好统计数据, 重点抓好统计台帐、统计报表及统计信息化建设。

3.3 时效性强, 反映及时:

统计分析必须及时, 越快越好, 工作中必须有“一叶知秋”、“见微知著”的敏感, 及时将企业经济运行中新现象、新问题反映出来, 提供在领导决策之前。

3.4 突出实用性。

统计分析不能脱离实际, 一定要结合企业实际情况进行分析、进行预测, 提出问题, 做出合理建议, 使统计分析在制定企业年度计划、责任制考核、经营管理中发挥一定的作用。

最后做好统计分析必须突出“新”和“深”。“新”就是不断创新, 根据企业经营发展, 不断拓展思路, 反映新情况、新问题。如每次分析不能仅改变数字, 一年一个观点, 而要对当期指标进行动态分析, 一定要写出新意、写出新水平。“深”就是反映情况和问题一定要有深度, 尤其是专题分析, 一定要下功夫, 不能应付, 必须大量收集资料, 深入现场, 了解情况, 如我厂汽轮机叶片生产情况分析, 不仅要了解叶片产值、收入, 还应深入了解叶片生产过程中设备利用、生产组织、市场开发和国内外需求及竞争对手产销等情况, 这样才能做出深刻分析, 才能把问题研究透、讲清楚。

4 用创新的思路和内容, 提高统计分析质量和服务功能

4.1 用数据说话。

统计分析的基本特色是运用大量的统计数据, 因此必须用好这一巨大的“数据库”, 为统计分析提供了丰富的资料来源, 可以说, 没有统计数字的运用, 就不成其为统计分析。比如说我厂今年外贸市场开拓成效明显, 产品交付增长迅猛, 单纯从文字上看很模糊, 如果加上几组数据, (上半年外贸出口交付***万美元、出口成交***万美元, 同比分别增长*%和*%) , 就很有说服力。因此在做综合统计分析时, 必须展开思路, 多方收集资料, 用统计数字来说话, 通过确凿、详实的数字和简练、生动的文字进行说明和分析。当然用数据说话并不是指整篇都要用数据, 统计数据一定要适度, 起到画龙点睛作用就可以, 否则数据太多就反而失重。

4.2 通过数据找规律。

在实现又好又快发展大形势下, 在关注速度的同时, 更应该关注经济质量和效益, 统计数据只是帮助企业发展的参考工具, 而不能一味关注统计数据, 而要透过统计数据看到背后隐藏的经济现象, 即透过现象看本质, 这样才能发挥统计数据的作用。比如我厂目前产品产出呈现稳步增长态势, 单纯从总量上看, 形势比较乐观, 但是从产品结构和市场情况分析, 可以发现我们军品增幅较大, 民品增幅缓慢。按照经济发展规律, 军品任务是有周期的, 有波峰也有波谷, 这几年正好处在波峰阶段, 每年产值都创新高, 如果等到军品任务少时再开发民品, 就来不及了, 因此在目前军品任务保持稳定的态势下, 还应大力开发民品市场, 促进辅业健康发展。

4.3 做好统计数据的取材, 从源头确保分析质量。

写好统计分析, 必须掌握大量的统计信息, 并进行广泛的调研。因此以后工作中必须加强统计信息的收集、整理和加工, 从源头确保统计分析质量。具体如下:

4.3.1 不断完善统计台帐, 做好统计信息的采集。

实际工作中, 我们所做的大部分是综合分析, 尤其在做年度分析时, 不仅需要企业主要产销指标、财务指标, 还需要企业经济效益指标, 譬如流动资产周转率、应收帐款周转率等, 同时还有企业的投入产出指标、综合能耗指标、内部考核指标等, 因此必须建立详细的统计台帐。在统计台帐的建立上尽量做到指标全面、连续性强, 以满足不同分析需要。同时将统计台帐由原来单纯纸质帐本形式, 改为电脑及物理存储介质 (软盘、光盘等) 填记和储存。如制定“十一五”规划时, 必须详细掌握十五期间各类指标的完成情况, 通过十五期间各项指标的增速来进行“十一五”指标预测。

4.3.2 加强统计报表的设置, 做好统计信息的整理。

统计报表是根据不同需要对统计原始数据加工的结果体现, 是统计分析的前提。因此对统计报表指标设置要不断创新, 要根据企业产品构成和经济运行特点, 突出重点、及时将经济运行中亮点和问题都反映在报表上, 不能只认为统计报表是严肃的, 是一成不变的, 要跳出原有思维, 让统计报表活起来, 尽量用统计图表反映统计数据变化, 使统计报表直观化、形象化, 总之统计报表设置上力求做到数据求准, 格式求新、时间求快、指标求全。

4.3.3 提高统计信息化水平, 确保统计信息高效采集。

统计人员与现场的接触是极为有限的, 对企业生产、销售等关键环节的情况掌握、不能够面面俱到。因此要积累大量的统计信息, 必须充分利用统计信息化工具。结合我厂信息化建设实际情况, 建议统计信息化应该做到下面几点:

(1) 利用本公司园区网平台, 实现公司内部联网直报功能, 首先实现专业统计报表联网直报, 其次逐步扩大范围, 实现全公司基层统计报表联网直报。

(2) 充分发挥公司园区网功能, 借助公司园区网建立综合统计数据网络平台, 使全厂各部门都能通过综合统计数据平台及时了解权限内各类统计数据, 实现综合统计数据资源共享。

5 对创新统计分析几点建议

根据自身多年来工作经历, 目前统计分析已成为影响企业统计工作提高的薄弱环节, 呈现出基层统计分析质量下滑、专业统计分析潜力没有发挥, 综合统计分析形式单一特点。针对目前现状, 为切实提高统计分析质量, 强化统计服务功能, 提出如下建议:

5.1 加强统计分析培训。

提高统计人分析水平, 一方面加强对统计人员进行岗位培训, 促使知识更新。不断加强统计新理论、新指标、财务会计、经济理论、计算机应用等知识学习。另一方面加强内部统计分析经验交流, 企业内部应定期组织基层统计人员对各单位统计分析进行交流, 请有写作经验的统计人员介绍写作方法, 以提高整体统计分析水平。

5.2 加强统计分析考评。

严格进行统计分析的考核评比, 首先将统计分析纳入单位统计工作考核, 并按季度进行公布;其次按季度对统计分析进行评比, 对优秀的统计分析报告要进行奖励, 同时将推荐参加上级部门组织的统计论文评比活动。

5.3 综合统计分析写作上实行专业分工, 发挥团队优势。

即改变以前统计分析一人执笔的方式, 发挥专业统计优势, 进行专业分工, 提高分析深度, 实现创造性的团队作业, 突出统计分析专业性同时, 提高统计分析综合性。

总之, 统计分析也是一种产品, 产品一定要适销对路。因此在做统计分析时, 必须用超前的思维、创新的思路、眼光放开, 思路放远, 突出统计分析实用性、针对性的基础上, 不断引进新的分析理念和分析方法, 运用现代化统计工具, 使统计分析更好服务于企业经营决策, 在实现“十一五”目标的进程中, 充分发挥统计的信息、监督、预警作用。

参考文献

[1]谢鸿光.统计分析应当敏锐精透.中国统计, 2009, 1.

[2]劳人.漫谈统计分析文章写作.中国统计, 2009, 6.

[3]国家统计局统计教育中心.企业统计分析方法及案例, 2001.

篇4：学校要强化服务功能

随着市场经济的确立,职业学校及非义务教育类学校应该强化服务功能。

1 学校为什么要强化服务功能

其一,非义务教育不是国家包下来的教育,正在逐渐走向市场。学生(家长)与学校之间已经形成买方与卖方的关系。学生交费入学,是到学校来购买教育服务的。对学校而言,学生是教育消费者;对学生(家长)而言,学校是教育服务的提供者。事实上,每年新生入学,越来越多的学生(往往还是由家长陪同)参观了校园,了解了学校之后才交费注册,“消费者”已经在“货比三家”了。学校必须认清自己在教育市场中的角色,强化服务功能。

其二,现代教育的显著特征是终身教育,即每个人都将真正是活到老学到老,都有机会接受各个层次的教育,在人的一生中就学与就业交错进行。不同年龄、不同类型的学生就学期间在学习、生活诸方面将有不同的需求,学校必须为他们提供相应的服务,以满足他们需求。

其三,学习化社会正在形成之中,学校的围墙将被打破,教育也将不是学校的专利,社会的各类机构、单位都将具有教育的功能。学校将不再是传统意义上的学校,而是更广泛意义上的学校。事实上,当前,教育已经是几路大军云集,国办、企办、民办等齐上阵,共同参与市场竞争了。由此学校必须强化服务功能,为学生提供全方位的优质的教育服务,以应对教育市场的竞争。

2 学校怎样强化服务功能

强化服务功能首先必须强化服务意识。这里包括要树立和强化两种思想,一是树立和强化以学生为本的思想,二是树立和强化经营学校的思想。树立以学生为本的思想,就是要真正使学生成为教育教学的主体。学校工作一切为了学生,搞活教学内容、教学模式、教学方法,给学生充分的学习的自主权和选择权。学校要变“我教你什么你就学什么,我怎样教你就怎样学”为“你需要学什么我教什么,你需要怎样学我就怎样教”,使教育教学与学生未来的就业需求紧密联系起来,使学生的学习有目的、有兴趣、有动力,生动活泼起来。不同类型的学生,学习的需求、学习的基础、学习的方法、学习的效果不同,学校要做到使每个学生在原有的基础上得到相应的提高,要为每个学生脚下铺就一条成功之路,要为每个学生在人才市场中找到一个适当的位置。学校必须摒弃学生跟着教师走的观念,教师要围着学生转。要相信没有教不会的学生,关键是教师会不会教。树立经营学校的思想就是要从单纯管理学校的观念中解放出来,经营就要注重效益,社会效益和经济效益,效益则主要靠服务赢得。

其次,学校强化服务功能要认真分析学生的需求,满足学生的需求。针对当前实际情况,笔者认为应着重从如下几个方面加强服务:

2.1 为学生提供优良的教育教学环境要提供先进、充足的教学、实习、实训的设施、设备、手段,提供优良的食宿条件。学费收入的绝大部分应首先用于改善办学条件,以满足学生学习的需要。还要考虑到不同年龄段的学生的特殊生活需要,提供不同的生活服务。要建设花园式校园,为学生提供读书与休闲的充分的场地、场所。学校要为学生提供科学良好的管理服务,包括行政管理、教育教学管理、后勤管理、治安管理等,为学生创造良好的宽松的学习、生活环境,保证校园秩序稳定。

2.2 要为学生提供课外教学服务课外学习是学生更能自由驰骋的空间。要配备人员、场地、设备,广泛开展“第二课堂”,包括科技、文化、体育、艺术等领域的丰富多彩的课外活动,作为课堂教学的延伸和补充,以满足不同学生的不同学习需求,发展学生的特长。课外活动既有利于拓宽学生的知识视野,更有利于提高学生的技能和解决实际问题的能力,使学生的学习生活更充实更有收获。

2.3 为学生提供就业指导服务非义务教育学校的毕业生一般有两种出路,一是升入高一级学校继续深造,二是直接就业。事实上,相当数量的学生是为了就业才来求学的,就业指导是他们迫切需要的服务。对学校而言,就业形势好,招生形势才会好,出口畅通了才会使入口拓宽。学校要广泛开展市场调研,及时掌握当地经济发展的形势和人才市场的需求形势,要与用人单位建立广泛联系,及时将人才市场需求通报给学生,并适时调整教学计划。同时还要了解每个学生的兴趣、爱好、特长及潜能发展方向,有针对性地开展就业指导,使市场需求与学生就业需求挂起钩来。最后,要通过各种途径和手段为学生寻找就业机会和岗位,将学生推荐给用人单位,使学生毕业即就业,乐得其所。

2.4 为学生提供心理健康指导服务我的社会正处在大变革大发展的时期,新问题、新情况层出不穷,每个人随时随地面临着新的挑战,时常要承受巨大的心理压力。目前的青年比较普遍地存在心理障碍,个别人已染有心理疾患,心理健康的重要性已超过了生理健康,保证学生在校期间(显然也会影响到未来)的心理健康是学校义不容辞的任务。学校要成立专门机构,配备专门人员以及必要的设备,广泛开展心理测量,建立学生心理健康档案,掌握学生心理健康状况,开展心理健康教育和心理咨询活动,培养学生良好的心理品质,增进心理健康,预防心理疾患,促进全面发展,提高他们的社会适应力和应对挑战的能力,挖掘学生的潜能,发展学生的特长,培养学生个性。

诚然,学校的教育服务不同于其他行业的服务。教育服务的目的是提高学生素质,促进学生全面发展,培养社会主义现代化建设人才。教育服务的实施要紧紧围绕这一目的展开的。为学生服务,是学校的根本宗旨。只有强化服务意识,强化服务功能,才能使学校在激烈的竞争中立于不败之地。

3 应对措施

3.1 转化体制,建立培训新体制,优化人员结构。转化原有教师能力结构,从以理论为主的专业教师,转为以指导实践为主的,既能从事职前教育又能从事职后教育,理论实践相结合的教师。

3.2 更新观念,重新定位角色功能。服务对象定位在,需要开展和接受职业教育、继续教育服务的中小企业、行业、政府和个人。中心定位在提供各种有偿服务的非赢利企业,主要包括为广泛顾客提供各种职业教育培训、企业组织人力资源开发和相关的资询服务等。其主要顾客群是结成合作伙伴的周边38家中小企业。中心还与联邦职教所和其它培训机构结成广泛研究、开发、培训网络。中心认识到,企业靠的是产品占市场,中心靠高质量培训,靠将自身优势满足中小企业需求,赢得顾客。从而使自身生存发展。

3.3 制定实施面向未来的战略行动计划

——扩展服务功能:从单一的职前教育向各层次的职前教育、继续教育、转岗培训、特殊职业教育和国际合作教育转变;从长学制的职业教育向从5天、到2周、2个月,或3年的多时限培训模式转变。

——扩展培训领域:从原有的几个专业,扩展到机、电、计算机、土木、信息技术、建筑、交通运营质量管理等多个专业。

——密切联系企业,加强与企业合作:首先采取走出去的办法、走访调查企业需求,介绍中心服务项目,与企业共同设计培训项目和培训方案,满足企业特殊需求与企业签定培训合同,进行合同培养。

——建立以市场为导向、满足顾客需求为原则的,全体成员、全过程的培训质量管理体系。

1 经验与探讨

①转变中教育资源没有流失而且得到了发展。

②企业的支持是中心生存发展的生命线。企业与学校结成合作伙伴,提供包括职前、职后的培训人员,购买中心的培训和其他咨询服务,成为中心最大最可靠的顾客。

篇5：突出活动特色强化服务功能

一、基本情况

二、活动实施

自盟委、旗委将满达社区列为开展深入学习实践科学发展观活动试点单位后，满达社区高度重视，把开展学习实践活动作为当前工作头等大事，及时召开“两委”班子会, 研究成立了满达社区深入学习实践科学发展观活动领导小组。在活动开展过程中，社区学习实践活动领导小组多次召开专题会议研究部署具体工作，镇联系领导对社区学习实践活动进行具体指导，社区党组织积极召集支部书记会、居民代表会，广泛征求意见，形成共识，构建了上下联动，党员、群众互动的学习实践活动工作格局。

在学习实践活动开展前，满达社区通过入户走访、召开党员大会等形式，多次进行调查摸底，详细掌握了党员、群众对社区开展试点工作的意见和建议，并以此为依据，在镇联系领导小组的指导下制定了切合社区实际、主题鲜明、特色突出的《额镇满达社区开展深入学习实践科学发展观活动实施方案》，并制定了相应的工作制度，指定专人负责学习实践活动信息报送、协调联络等工作，为学习实践活动全面展开奠定了坚实的基础。

在镇联系领导小组的指导下，满达社区重点突出实践特色，充分调动广大党员的活动积极性，切实提高了党员群众对学习实践活动的认识。

我们针对社区党员的构成实际，因人而异地实施了党员分类管理，分层学习。并结合保持共产党员先进性教育活动，创造性地开展了“三必访”，即：新转入的党员必访、群众有困难必访、居民有病必访；“四个一”，即：组织社区党员积极分子开展为名党员带领居民群众居民做一件好事、参加一次义务劳动、向党支部反映一条信息、提供一条合理化建议；“五包”活动，即：包一个特困户做他们的兄弟姐妹；包一名两劳释放人员，做他们的知音；包一个孤寡老人，做他的儿女；包一名下岗职工，做他们的参谋；包一名残疾人，做他们的拐杖。具体工作如下：

社区党总支采取由领读的方式，在满达社区活动室组织社区干部、党员、部分居民群众集中学习了《科学发展观重要论述摘编》、《毛泽东邓小平江泽民论科学发展观》等书籍。使广大党员干部充分认识到开展学习实践科学发展观活动的重要性。

社区党支部组织召开了学习实践科学发展观专题培训会，邀请党校武继业校长为社区干部、党员、群众作了《科学发展观》的专题讲座，通过聆听讲座解决了集中学习活动和自学过程中遗留的问题，巩固了所学知识，较为全面地掌握了科学发展观的要义、实质、核心、基本要求和实现途径，明确了科学发展观的形成过程、历史地位和现实指导意义。进一步加深了党员、群众对学习实践科学发展观的理解和把握，坚定了学习科学发展观的信心。

社区对辖区为12名老、弱、病、残党员进行走访。一方面，向党员送上了《科学发展观重要论述摘编》、《毛泽东邓小平江泽民论科学发展观》、笔记本等学习资料，为他们详细说明了活动开展的相关事宜，极大的方便老、弱、病、残党员了解并积极参与学习实践活动；另一方面，发放了满达社区便民服务卡，详细了解党员的基本情况、家庭状况及生产生活情况，同时就社区今后工作向党员征求意见与建议，通过走访，不仅使社区总支掌握了辖区党员最新情况，还充分调动了党员参于社区活动和建设的积极性，为下一阶段活动的开展打下了坚实基础。

社区34户拆迁户因居住在城建规划区，所以没有安装新饮用水，由于这些拆迁户没有得到妥善安置，他们互相联络集体到旗委政府上访。在闻讯此消息后，社区主任及专职调解员赶往拆迁户家进行调解，经过多次入户座谈，在搬迁区集中安装饮用水供应点，并得到了他们的谅解。

公安小区旁的经济试用房没有物业，经常无人打扫非常影响小区的环境卫生，也影响了居民的生活，居民反映强烈，居住在这里的居民都是外来户、低保户和年迈的老人，于是满达社区主任李锦兰带领社区工作人员、低保户及部分外来户居民进行了一次卫生大扫除，大家利用一天的时间不怕脏，不怕累，将长期堆积的垃圾、死角处都清扫的干干净净，为居民带来了一个干净舒适的环境，让居民过一个愉快安心的国庆节，居民为此表示非常感谢。

镇联系领导小组组织各个社区到巴彦高勒科技示范园区进行了考察学习，在考察过程中我们认真听了巴彦高勒科技示范园区关于科学发展观的重要讲话并看了相关专题片，参观了他们的先进培育成果如：进口德国准羊、温盆种植的葡萄、先进的养猪技术，并学到了他们很多的先进经验。

在九九重阳节之日，镇联系领导小组组织社区党支部慰问了4名90多岁的老人，了解了他们的生活情况，生活中的困难问题，并为他们送上了蛋糕唱了生日快乐歌，祝愿他们长命百岁，为他们的子女们颁发了“热爱老人”、“”，还为年纪最大的乌日图那生老人送去了慰问金2000元，老人和他们的子女们都非常感谢党和政府的细心与关怀。

在学习过程中，满达社区积极组织社区党员、常住居民、流动人口和辖区私营企业代表开展座谈活动，并邀请镇党政主要领导和旗联系领导出席。广大党员、群众谈学习心得，谈生产生活中困难，谈对社区建设的意见、建议，与会领导对群众提出的部分问题给予现场解答，同时，私营企业代表也表示要帮助社区提供技能培训，协助社区解决困难群众的就业问题。通过活动开展，拉近了群众、社区、政府的距离，真正做到了完善发展思路向群众问计，查找突出问题听群众意见，切实把学习实践活动普及到社区群众中。

为检验活动成果，巩固所学知识，镇联系领导与社区干部、各支部书记结合实际为党员群众讲授自己在主题活动、集中学习和自学过程中对科学发展观的理解与认识。镇党委副书记王兴梅就社区的概念、职能职责、社区发展的体制机制作了深入浅出的讲解；镇政府副镇长满都拉结合科学发展观对今后社区服务工作提出了“三个六”服务体系；镇党委委员、人武部部长彭向阳就对社区工作思路提出了建设性意见，各支部书记也结合本职工作就对科学发展观的认识做了深刻的阐述，使广大党员更加深化对了科学发展观的理解。

通过这些活动，使得社区党员、干部、群众对科学发展观有了一个更加深刻的认识，提高了广大党员的思想认识，同时对于提高社区工作效能起到了积极的作用，对于社区当发展中遇到的问题有了清晰的认识，进一步明确了社区促进科学发展的思路。

为使学习活动开展得更加生动有效，努力形成一个积极学习、认真思考的学习氛围，满达社区结合社区特点，充分利用板报、宣传栏等形式对学习实践活动开展情况进行及时、全面的宣传，不断扩大活动影响面，营造了浓厚的学习实践活动氛围。在第一阶段活动中，社区共编发《满达社区深入学习实践科学发展观活动简报》15期，出宣传板报8块（次）。还积极组织40名同志观看全旗改革开放三十年建设成果，使党员、群众更加真切地感受到科学发展带来的成果，进一步坚定树立科学发展观的理念。

范文网

在第一阶段活动中，满达社区积极组织社区党员、群众、流动人口进行座谈，听取居民对社区及社区干部的意见建议，广开言路，开门纳谏，为分析检查阶段打下坚实基础

篇6：强化社区服务功能

检查组各位首长及领导：

今天各级领导莅临我社区检查指导工作，这是对我社区精神文明建设工作地关心和帮助，也是对我们工作地重视和有力督促，在此，我代表十一团花桥社区党支部对各位领导地到来表示热烈地欢迎。下面，就我们社区开展的精神文明建设工作情况向各位首长、领导作以下汇报。希望批评和指正：

一、社区概况：

花桥社区建于2012年3月，书记一名，第一副主任一名、副主任三名(即三站一室、业务三人、供水工三人、锅炉工七人、修理工2人、环卫工４人、保洁工２人、面积1500亩右，人口3000余人，现管理楼房670户，平房255户，市场174户，绿化155亩，广场64亩，街道20450平米。

二、精神文明目标任务：

围绕一条主线（加快发展 科学发展）；确保一个目标（文明城区创建）；落实两个提高（思想道德素质和科学文化素质）；加强三个教育（爱国主义、集体主义、社会主义）；规范“三德”行为（社会公德、职业道德、家庭美德）；开展六项活动（创建文明社区、平安社区、温馨社区、诚信社区、活力社区、和谐社区）；营造五个环境（公平工作地法制环境、规范守信地市场环境、健康向上的人文环境、安居乐业地生活环境）。

三、狠抓组织建设，强化职责，形成合力。

作为群众的服务单位，要想使每位职工各方面满意，难度本身客观存在，因此，为了搞好社区服务，实现预期效果。

首先,是注重组织建设，使组织健全、制度落实、保障到位。特别是要求社区干部，业务一定要素质好、作风硬、团结紧、工作实，真正起到模范带头作用，做好党和群众之间的桥梁和纽带。

其次，是明确分工，强化责任。在健全组织的前提下，我们年初对每个领导成员的分工加以明确，对所有干部业务的分工和职责张挂上墙，充分接受领导和群众的监督。

（三）、加强协作，形成合力。居委会的工作面广、量大、人少事多。这是历年来难以解决的矛盾，为了全面及时搞好社区服务工作，要求干部、业务做到分工不分家，通力合作一起抓，从而较好地克服了忙闲不均的现象，有效地推动各项工作快速发展。

（四）、严格组织纪律，激发工作热情，充分调动每个人的工作积极性。努力完成好本职工作和各项临时性、突击性任务。上半年来，社区支部开展支委会8次，党员大会3次，民主生活会3次，上党课7次，党员电教10次，参加团办学习班等形式共计5次，重点集中学习了兵师团党委扩大会议精神3次，干部作风建设年活动精神3次。接收2名入党积极分子为预备党员，收党费1540元。组织老党员代表参观昆岗遗址、阿拉尔三五九旅博物馆、阿拉尔苗木基地一次。

（五）、以作风建设年活动暨“两讲一树”活动为契机，着力加强干部队伍建设。

社区党支部把干部作风建设工作纳入重要议事日程，做到了逢会必讲干部作风，逢工作安排必安排作风建设事项，并召开专题会议，拟定工作计划。通过动员学习，写了分析检查报告5份，读书笔记8份，写心得体会8份，剖析材料7份，整改措施6份，民情日记7份，并在公布栏上进行公示。社区干部、业务共入户走访85户，解决群众实际问题10项，等待解决问题3项。目前所有干部业务的政治素质。组织纪律和执行能力等方面较2011年有了明显的改进和提高。

（六）、强化党风廉政建设教育，营造风清气正的发展环境。

在抓党风廉政建设方面，社区党支部坚持“一岗双责”的原则，完善了《社区班子成员党风廉政建设责任制分解》完成了领导干部及成员履行“一岗双责”情况汇报9份。同时，与干部签订了岗位党风廉政建设责任书8份，社区干部党风廉政建设家庭助廉承诺书8份，认真开展了第三个廉政文化建设月及第十四个党风廉政建设月活动，出板报9期、外发稿4篇、横幅２条、漫画展1期，上廉政党课2次，撰写心得体会8份。

（七）、认真落实民主评议基层站所工作。

为了进一步推进民主评议基层站所工作，不断加强政风行风建设，促进社会和谐稳定，我们社区成立领导小组。书记亲自抓落实，发布公告21份，发问卷调查表210份，发征求意见表210份，收集供排水意见3条，环卫意见4条，服务问题2条，其他问题3条，行风评议从五个方面、四个等级得分18.99分，目前已整改8项，待解决4项。

（八）、加强制度建设，规范行为管理。

由于我社区成立比较晚，各种基础设施不齐，各种制度不全，各种管理方法和技术水平不到位，根据团领导和相关部门指示，我们支部一班人充分利用支委会或支部大会始终坚持民主集中制原则，制定各种管理制度10个，岗位职责12份，各种干部考核办法9个，职工合同考核办法11个，规范干部、业务、职工管理程序，特别是在小杨副团长的指示下，我们社区制定了物业各类收费标准，小城镇电网改造计划，小城镇集中供热旧管线改造计划，小城镇自来水设施改造方案，小城镇生活垃圾清运、消纳管理办法等，逐步完善了社区制度化管理。

四、以富民、惠民、亲民、安民为着力点，深入开展群众性精神文明创建活动。

（一）、一是强化兵团精神，塔里木精神，泰山精神，开展创建学习型社区。学习中央十七届六中全会精神2次，兵团党委六届十次全委会议精神2次，师市党委十届二次全委会精神和团党委八届二次全委（扩大）会精神3次，写广播稿３篇，黑板报５期，横幅３条，做到形式多样、宣传效果好，干部职工群众对党的方针政策入脑入心。同时狠抓职工的学习教育，不断提高职工的综合素质。

（二）、认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，积极开展“和谐小康家庭”、诚信职工等文明家庭创建活动。半年来，社区共评选“和谐小康家庭”９户，建立职工诚信档案９份。

(三)、认真抓好环卫绿化站工作。半年来，集中开展高标准林床整治，用机力5次，人力180人次。配合阿副团长拆迁乱搭乱建26处，配合杨副团场拆迁28户后院，28户车库，社区积极组织拆迁了三号楼12个车棚及库房，配合机关科长完成了王建国的房屋拆迁。同时跟踪治理脏乱差活动5次，整治卫生死角4处，清理垃圾200余方。特别对农贸市场摊位摊点脏乱差进行卫生整治，转变了卫生面貌，使摊位规范化初见成效。绿化方面，组织开展社区内部大搞植树绿化活动，补种长枝榆35棵，国槐50棵，月季500株和连翘丁香350棵，为老年活动中心内种植花草，共计面积达六亩多。对花桥大道、幸福路、建设路两边的林带放水9次，胡杨公园放水3次，修剪树木2次，施肥2次，割草坪2次。树木涂白1次，病虫防治打药3次。

（四）、人口与计划生育工作。为提高社区人口与计划生育服务管理水平，按照团计生办工作安排，我社区全体工作人员对辖区内住户及商铺流动人口开展了为期60天的清理清查及核实。此次活动共分为4组，开展活动前对所有计划生育摸排员进行了系统的讲解，使他们准确掌握入户要点，并分户到人，对辖区内所有人口的基本信息逐户、逐人、逐项清查核实，并与原有信息进行核对，做到卡、表、册与实际相一致，对原有信息中的缺陷一一补齐，并进行重新登记造册，完善居民档案，切实做到片不漏户、户不漏人、人不漏项，将计划生育工作做实、做好。半年来，发现计划外怀孕案件6起，落实处理6起。保证了社区管辖范围内无一计划生育违法案件发生。

五、立足服务，强化管理，为民排忧解难，确保社会稳定。

（一）、创新社会管理，强化社区服务

我社区党支部坚持“民思我想、民需我办、民困我帮、民忧我解”的服务宗旨，创新社会管理，强化社区服务功能，一是建立了“三站一室”的服务机构，二是开通行业管理热线电话。三是成立退休党员志愿者服务队。半年来，社区支部共为社区居民抢修、维修全团自来水管道23次，给社区居民清理地下室积水、维修、疏通排污管道6次，清理了团小二楼、团部1-5#楼的排污检查井20个，七连、十连、十三连住在果园职工反映吃水困难，解决安装自来水4处。良好的服务赢得了社区居民的好评，在创先争优活动群众评议中，居民满意度大98％。

（二）、消防、安全生产工作。

社区始终坚持“安全生产、科学发展”的方针，全面贯彻落实国家、兵、师、团安全生产工作会议精神，努力抓好安全生产工作。一是做好消防工作。社区成立消防工作领导小组，领回灭火器１５个，消防泵１台，消防带２０根。在大力宣传、加强检查、督促辖区单位做好自我防护的基础上，上报了安全隐患自查整改承诺书1份，编写了安全应急预案一份。二是进一步完善安全生产责任制。社区确定专职工作人员，加大对社区各个居民小区的检查力度和监督力度。三是强化宣传，增强居民的安全法律意识。四是严格落实安全生产各项制度。

（三）、抓好民政、残联、将民办好事事实落实。社区民政工作本着“上为党分忧，下为群众解愁”的原则，不断提高社会救助水平，扎实开展各项工作。一是切实做好社会救助工作。规范了低保档案，对低保人员实行动态管理，做到应保尽保。对不符合要求的及时纠正，对审批办理程序实行全程公示制度，我社区2012年一季度纳入低保户数2户。二是开展敬老助残，扶贫帮困活动。社区协调团、医院对辖区60岁以上老人146人开展免费健康体检，对残疾人进行摸排登记22人，并协调团、医院开展健康检查。走访困难职工8户，与退休工人同乐过生日2次，对16户职工发放面粉120公斤，给15户发食用油75升，给14户职工发放慰问金1400元。半年来社区支部根据工作要求，认真履行职责，狠抓落实，在平稳中完成各项工作，未收到任何群众投诉。

（四）、做好社区禁毒、司法、人民调解方面及其他工作。我社区治安员，坚持每月定期不定期走访，在重大节日和事件高发期的摸排、清查工作5次，及时做好流动人口的登记调查和核实。自3月份社区成立以来，组织力量对辖区内人口进行全面清理、排查、比对。建立各项档案26项。同时在社区广泛开展了形式多样的宣传活动，通过悬挂横幅、张贴宣传图片、出黑板报等形式，极大的调动了群众参与的积极性，目前无安全事故发生。司法工作，为保证法制宣传教育工作的顺利进行，加强对法律知识学习和普及活动的管理、指导，制定了普法学习计划和安置帮教工作计划，我社区始终将矛盾纠纷化解在社区，减少刑事案件的发生，目前无任何刑事案件发生，无信访案件发生。

（五）、认真做好维护社会稳定工作。

一是强化了领导、构建维护稳定工作格局，健全干部业务值班带班，做到24小时值勤。二是加强排查，对辖区的社会治安乱点、“三股势力”容易滋生的地方以及其他可能引发群体性事件的不稳定因素进行化解和整治，三是广泛开展了“增强民族团结、维护社会稳定”的宣传教育活动。四是加强教育引导力度，坚持定期排查。半年来，实现入户排查５次，排查户数８０余户，排查人口３００余人次，参与带班、值班干部人数达到４０余人次。

六、存在的不足。

由于社区创建时间短，还存在很多不足，主要表现在精神文明建设资金不够，管理机制不完善。人员少，特别是技术人员少。

七、下半年工作重点：

我们将继续以社区目标任务为抓手，凝聚力量、再鼓干劲、狠抓落实、推动社区精神文明建设迈向更高层次。

（一）、做好新村小区的绿化规划管网建设。

（二）、继续加大环境卫生整治工作，特别是农贸市场的卫生整治工作。

（三）、配合团做好小城镇电网改造项目施工。

（四）、配合团做好自来水分压供水及磁卡水表推广安装改造工作。

（五）、做好小城镇范围内的集中供热工作。

（六）、做好下半年人口管理服务工作。

（七）、做好新村小区新增居民的物业管理服务工作。

（八）、加大力度宣传，落实《居民道德行为规范准则》，不断提高居民综合素质。