语言类论文 关于语言的论文（精选6篇）
篇1：语言类论文 关于语言的论文
语言类论文关于语言的论文
詈语转化为亲密语言的考察
摘 要：本文首先阐述了詈语生成的语境和文化心理，然后对詈语在人们的语言交际中是如何被用作亲密语言的现象进行了分析归纳，考察了这种现象的分类、特点和作用，最后考察了詈语转化为亲密语言现象产生的原因。
关键词：詈语 语境 亲密语言
一、引言
语言是人类重要的交际工具，如何运用语言，能彰显出个人的品德与文化素质。有时候用脏话或詈语也能表示互相之间的亲密关系。这正是所谓“亲极则恶，疏极则敬”的语言现象。一般情况下，脏话是不能随便用的，但在特定的语境下这些话不但没有恶意，反倒能增进双方的感情。詈语存在于每种语言中，它是语言的一个有机组成部分。但是人们囿于传统观念，很少正式谈及它。课堂上不教，词典里不收，研究者更是寥寥无几（胡士云，1997）。
人们为何要使用詈语？动机复杂多样。或因为仇恨、憎恶；或因为关心、亲昵；或因为解困自保；或因为消气泄愤；甚至毫无因由，只是语言习惯而已。考察使用詈语的动机，同时也能洞悉詈语的作用。许多毒咒恶骂，确实是一些人的性格粗野，品德恶劣，人格低下的反映。这种詈骂只能挑起事端，破坏事业，践踏人际关系，结果伤害了他人，同时也作贱了自己。但另有一些詈语，却又是秉承大义，心怀
善良，也是性格幽默，言语机智的反映。第二种詈语，既可伸张正义，指斥顽愚，又可关爱他人，保护自己，有时还能营造轻松愉快的气氛，成为促进良好的人际关系的“催化剂”（江结宝，1999）。本文将对这种现象进行考察。
二、詈语产生需要特殊语境
语境是语言运用的舞台，语言的表达时时刻刻都会受到语境的影响。“橘生淮南则为桔，生于淮北则为枳”。同样的一句话，在不同的语境里说出所表达的意思是不同的（马云霞、温伟华，2007）。詈语作为一种特殊的语言现象，在言语交际中时有发生。人们通常视詈语为不良行为，有失大雅，所以往往对其嗤之以鼻。不过，詈语还有其在特殊语境下的特殊含义。在这些特殊的语境下脏话不“脏”。因此，在考察特殊语境中的脏话意义时，会发现詈语在特殊语境下的得体性（张发祥，2007）。
詈语大致可分为两类：第一类，任何情况下都是詈语。这类詈语多用脏字或比较粗野的词语。侮辱人程度深，语气强烈。比如“他妈的、他要敢这样做，我就操他八辈儿祖宗！你这个狗娘养的！这个老不死的！混蛋！”等等。第二类，要在一定的语境下才会变成骂人的话。例如在“孙子，过来一下，爷爷有话跟你说”这句话中，如果用在有祖孙关系的人之间，就不是骂人话，否则就是詈语。这类詈语对语境的依赖性比较大，而且与话语双方的关系密不可分（胡士云，1997）。
詈语的使用频率与人们的年龄、性别、社会阶层等有关。一般说
来，年轻人比老年人，男性比女性，社会底层比社会高层使用频率高。同时，詈语的使用还受限于语用环境。在比较正式的语用场合，詈语就很少使用，而在一些较随便的场合，如公共汽车、家里、集市、街道等等，说詈语的人就较多。但美国心理学教授Timothy Jay通过对校园、邮局、咖啡馆、街道、超级市场等场所中出现的詈语的调查，发现詈语的使用不太与受教育的水平和阶级出身有关，并总结出现当代使用詈语增长最快的两个群体是：孩子和妇女。这反映出詈语的使用群体越来越多，使用范围越来越广，甚至有泛滥成灾之嫌（瞿继勇，2006）。
三、詈语产生需要特殊的文化心理
（一）语言禁忌：禁忌语指的是由于不雅、不洁、不吉、不敬等而不能被提及的语词，包括脏话、粗俗语和亵渎神灵的语词。比如，鲁迅笔下的阿Q曾骂过小尼姑“秃儿，快回去，和尚等着你”；也骂过钱太爷的大儿子——假洋鬼子“秃儿，驴”；只是在肚子里骂，没敢出过声。阿Q是利用别人最忌讳的缺陷攻击伤害别人，就像他本人最忌讳别人在他跟前说“亮”一样。这也就是所谓的“守着瘸子不说短话”的禁忌文化心理（邱庆山，2004）。
（二）迷信语言灵力：语言在人类社会中具有特殊的功能，这也使得语言蒙上了一层神秘的面纱。特别是在早期人类社会，原始人相信自己的语言具有一种神秘的力量，试图通过语言的使用而取得奇妙效力。比如：杀才、天杀的、短命的、该雷劈的、该死的等等都是诅
咒性詈语（邱庆山，2004）。
（三）利用语言歧视：语言的歧视是社会文化歧视作用于语言的结果。歧视性的语言承载的是歧视性的文化。在中国传统文化中，物、鬼不如人的价值观念深入人心。因此，以物称鬼名骂人是很普遍的。例如，狗东西、木脑袋、蠢货、畜生、鬼话、鬼胎、鬼把戏、穷鬼、饿死鬼等等（周荣，2000）。
（四）违背伦理道德：汉语中大量的詈语也反映了古人对种族繁衍和纯化的深切关注。人们既怕子嗣不继，又恐种类不纯；因此，断子绝孙、龟儿子（孙子）、王八蛋、狗娘养的等等是比较恶毒的詈语。这也反映了人们的一种忌讳心理，更重要的是这些詈语涉及到了人们的传统伦理观念。重血统讲究的是后代血统的纯与不纯，重孝道最先讲究的就是子孙满堂，因为“不孝有三，无后为大”（邱庆山，2004）。
四、詈语转化为亲密语言的分类
在日常语言交际中，常有这样的现象：在称呼与自己关系亲密的人时反而会使用一些贬义词语；与熟人开玩笑时，也常常使用贬义词语。因其表达的都是反义，所以不会产生歧义。一旦离开具体的语境，这个意义就表达不出来。称呼语的改变也可以体现说话双方的感情亲疏或态度冷热等方面的变化。昵称这种偏离常规的称呼形式也常常带有浓厚的个人感情色彩。詈语转化为亲昵语言的现象可以分类如下：
（一）父母对子女：小东西、鬼崽崽、死鬼崽崽、小兔崽子。即使有的父母叫孩子丑名，如“狗蛋儿”“臭蛋儿”，但实际上是出于父母
对孩子的爱，因为他们相信孩子名被叫得越丑越难听，孩子就越能健康活泼地成长。在这种心境下的叫丑名可看作是一种昵称。
（二）朋友之间：白痴、蠢瓜、猪、猪头、笨蛋、小白、疯子、傻子、没脑子的、脑子坏了、烧掉的、二百
五、挫人、死猪、傻瓜、笨蛋、呆子、大白、贱人、骚人、狗日的、死人、贱人、死猪、二傻、二呆等。社会上经常可以看到老朋友见面时多用脏话打招呼，显得非常自然亲密。现在好像很多年轻人都用这样的詈语来表示亲密的语气。不过，这种打招呼的方式，多见于年轻人，中老年的朋友之间不大用詈语。
（三）夫妻之间：老东西、冤家、死老头、傻丫头、大野猪、小蚯蚓等。其中的“大野猪，小蚯蚓”，意思是面对生活压力，既然找不到有效的解压方式，不如像野猪、蚯蚓那样不受拘束地生活。用这些詈语可以让生活变得幽默些，以此来减轻心理压力。在这种观念的倡导下，于是各种千奇百怪的昵称都纷纷出现了。有人对妻子这样说：“丫头呀，来杯热茶！”。还有些夫妻之间互称“冤家”。基于“打是情，骂是爱”的原理，那“杀千刀”“老不死”的称呼当然显得情深意重。夫妻间叫“死鬼”的，却希望对方长命百岁。而称“小笨蛋”或“不笨怎么会嫁给我”的，则是对妻子的深爱。妻称夫“老不死”的，其实是希望真的“老”而“不死”，便可双双白头偕老。
五、詈语转化为亲密语言的特点
（一）广泛的认同性
这种骂人法不论是作为詈语还是昵称都得到了社会的认可，所以使用詈语转化为亲密语言需要限制其使用频率。同样，祖父辈骂孙子辈时用“龟孙子”“兔孙子”等也为众人所认同。
（二）受特殊语境的限制
詈语转化为亲密语言的亲密性有利于维护促进人际关系的融洽和谐，但并不是没有限度。例如，在棋馆里几个棋友们见面打招呼，有用“你还没死啊”，这例很好懂，下棋的朋友一见面，两下里都怀杀机，所以有“来，我宰你”这类话。虽说是透着亲热，可到底给人的感觉不太好。可见，如果借口“熟不拘礼”就忽视礼貌信口开河，往往会适得其反。还应当考虑地位、场合的问题，在严肃正式场合中起决定作用的仍是地位的差异，这一点不容忽视。
（三）意义变化
本意是贬义，但在特定的语境下变成了褒义，将导致感情色彩的变化，有时候甚至会表示完全相反的感情色彩。因此在交际使用詈语时，需要把握詈语意义变化的程度，使陌生、淡漠的人际关系变得更亲密、更和谐。
（四）文化差异不同
不同地区的方言中含有不同的感情。就詈语转化为亲密语言来说，有些地方的人感觉是极其不礼貌的语言，而在有的地方却让人感觉更亲密，营造一种友好融洽的气氛。
六、詈语转化为亲密语言的作用
詈语转化为亲密语言的优点是除了拉近人际关系与表现出亲密感情以外，还能增强语言的生动性，强调其与众不同的感受，也更能强调褒义言语的色彩。具体作用如下：
（一）显示亲密：骂人话违反传统道德规范，被人们视为“语言垃圾”。但是，人们有时候也会废物利用，变废为宝，利用詈语来调剂人与人之间的感情，调整人际关系，甚至利用它来平息事态。比如好久不见的好朋友，见面之后轻松地骂一句“你还活着呢，我以为你早死了呢”。昔日的那种融洽的感情就尽在这骂声之中了。而且这句骂大概比“好久没见了，我真是非常地想念你”一类的话显得更亲密（胡士云，1997）。
（二）调节气氛：经过一段时间的严肃谈话之后，要是有人能说一两句无伤大雅的骂人话，就能冲淡那种由严肃的气氛给人们带来的疲惫感觉。关系好的人之间使用詈语，是在一种比较轻松的心境之下进行的，其侮辱人的程度也大大降低，以至当事人浑然不觉。这种场合的詈语也大多与性无关。即使偶尔有关，也会改变说法，使人听了不至于那么刺耳。比如北京话的“操你大爷”就是“操你妈”的变体；“傻帽、傻波衣”是“傻逼”的变体；“不要鼻子”是“不要脸”的变体。“操你大爷”“傻帽、傻波衣”“不要鼻子”等都可以用在关系比较亲密的人之间。
（三）宣泄感情：詈语是宣泄感情的一种方式，愤怒、着急的时候骂人，高兴的时候也骂人。不过，詈语的使用要受到骂人者和被骂
者之间相互关系的制约。比如对自己的长辈，使用骂人话时总是有很多顾忌，我认为再忤逆不孝的人骂长辈大概也就是以“老不死的”最为严重了，而实际上很多人不敢说出口，只是在心里暗暗地骂。对于其他比自己地位高的人也是这样。但是，对自己的晚辈、对地位比自己低的人，这些顾忌就会少得多，甚至毫无顾忌，使用这些语言有时甚至含有谦虚的作用。比如长辈常谦称自己为老不死的（胡士云，1997）。
（四）显示方言性：詈语随着语言、社会、文化的发展而相应地变换着自己的形式。很多詈语存在于地方方言中，所以詈语转化为亲昵语言，在方言中更丰富多彩。如被鲁迅称为“国咒”的“他妈的”，及各地一些不同的说法，如广东说“丢老妈”，东北人说“妈拉巴子”，华北地区说“日他娘”等都属此类。
七、结语
一般情况下，人们在交际时应讲究文雅，彬彬有礼。在交际中多选用雅言，这都在遵守着交际中的礼貌原则。詈语一般都被认为是最不得体的言语。任何言语交流都需要语境，而语境又受到社会各种关系，如权势利益、人间亲疏关系等的影响。而这些影响又没有什么固定的模式。因此，如何理解判断是雅言还是詈语，关键取决于言语交际者本身的意愿。无论是雅言还是詈语，只要能准确表达出真正的含义，就达到了交际的最终目标。
因此，我们不仅不能忽视詈语的存在，而且应由此为窗口去透视蕴藏于其中的该民族的文化底蕴。去研究它如何从一种愤怒情绪的宣
泄，转变为亲密的人际关系的表示；研究它如何用詈语把昵称发挥到了极致。当然，如何看待詈语是仁者见仁，智者见智的。不过笔者认为，詈语中不仅有丰富的言语现象，还有丰富的文化内涵。语言学习者和研究者都不应该回避它。
参考文献：
[1]胡士云.骂人话及骂人话研究杂谈[J].语言教学与研究，1997，（3）.[2]江结宝.詈骂的动机和作用[J].安庆师范学院学报，1999，（2）.[3]马云霞，温伟华.语境: 权势、亲疏、人际交流[J].探索与争鸣
理论，2007，（1）.[4]邱庆山.汉语詈语致詈方式的文化心理[J].安庆师范学院学报，2004，（7）.[5]瞿继勇.中英咒詈语差异的文化探源[J].语言理论研究，2006，（10）.[6]张发祥.“脏话”在特殊语境下的得体性[J].河南科技大学学
报，2007，（10）.[7]周荣.汉语骂詈语研究[M].北京：北京语言文化大学出版社，2000，（5）.（全美香 上海交通大学国际教育学院 200030）
篇2：语言类论文 关于语言的论文
今年苗阜和王声带了两个作品参加春晚审查。苗阜透露一开始写了5个作品，后来看了之后，发现两个作品都还不错，就都参加了节目审查，哪个合适留哪个。今年两人的作品不再是反腐题材，苗阜透露今年是按照自己的创作风格、表演风格去创作的作品，而不像去年有那么大的命题在身。
没有反腐的命题在身，所以相对而言今年苗阜王声的压力会好许多。去年的苗阜告诉自己一定要努力上春晚，为陕西相声争一口气，因为在此之前，陕西相声几乎很少出现在大型晚会上，也很少在京城表演。而今年苗阜的心态放得很轻松，“梦想都已经实现了。需要我们我们就去，不需要我们的作品了也不要紧。”
虽然心态放轻松了，但是作品的修改排练还是需要抓紧。苗阜透露今年的作品8月份就开始创作了，10月份接到春晚剧组的通知看剧本。现在大概改了有20多遍了，而且两个剧本同时改，自然工作量增加了不少。
今年没命题是自己的相声风格 两个作品审查已改20多遍
新浪娱乐：去年你们的春晚作品就听说改了30多遍?
苗阜：可不止30遍，几乎天天在改。一直到临上场前，细节还在调整。春晚的舞台跟别的地方不一样，面向全国的，在老百姓眼里他就是代表着国家。央视的舞台特别慎重，有的东西多改几遍是好事。上春晚的都是新节目，改的过程就是磨合的过程，不断完美不断进化。
新浪娱乐：去年采访您时您说压力特别大，今年参加语言类节目审查了，心态会好一些吧?
苗阜：今年心态就很放松。去年主要头一回上春晚，在中国，一个文艺工作者登上春晚舞台，应该算是一种梦想的实现，第一回上都特别紧张。而且去年这个题材是一个特别的题材，从来没上过春晚的，这个雷我们来背了，所以压力非常的大。今年第一我们按照我们自己的创作风格去创作作品，没有那么大的命题，所以压力没有那么大。第二我们熟悉这个流程了。去年我的感受是我一定努力得上，因为得给陕西的相声争光，得给自己争口气。今年我就觉得节目创作出来了，如果春晚需要我们这样的节目我们就去，不需要我们，其实也不要紧，还得为整个晚会负责。因为我们已经实现了我们的梦想了。我们现在也在组里修改调整。
新浪娱乐：今年您好像带了两个作品过去。
苗阜：对，因为当时写了5个。后来看了之后，觉得其中两个都还不错，要不都参加审查吧，最终看哪个好，留哪个。
新浪娱乐：那这样工作量岂不是大很多?
苗阜：对，两个剧本同时改，当然大很多。比较好的是今年的作品都是我们自己的表演风格，不是命题，相对而言要好很多，得心应手。
新浪娱乐：今年的作品改多少遍了?
苗阜：目前也是没数。从8月份开始筹备动笔，10月份接到组里的通知，看剧本，少也有20多稿。当然我说的这个20多稿是小动，微调。
新浪娱乐：您微博一直都非常关注一些不良的社会现象。今年的作品也会关注这些社会问题吗?
苗阜：现在我对社会问题这个事情吧，不应该是我来管的，微博就是一个心情记录的地方。关于春晚的内容方面，目前就不便透露了。
和王声创作：我负责搭梁子他负责细节
新浪娱乐：《喜剧幽默大赛》对您来说是一个特别的舞台，您这次来当评委，有何不一样的感受?
苗阜：第三届我们参赛开始，到去年、今年我们都来当评委。《喜剧幽默大赛》越来越不像一个比赛的舞台，越来越像从事相声曲艺的一个大聚会，是一个切磋交流的舞台。而且这今年的节目质量越来越好了。所以大家的状态越来越放松，作品越来越细腻。尤其这一届，我看了几场之后，觉得很多节目特别好，质量普遍比往年的高，我也受益匪浅。
新浪娱乐：当年您因为《满腹经纶》在这个舞台上一炮而红，当时的心态是怎样的?
苗阜：当时我来参赛的时候，陕西的相声好多年没有出现在大型晚会上，基本没有出现在京城。我们那年也是刚刚来第四届北京青年相声节，刚好这在办《喜剧幽默大赛》，受到邀请，我们就来试一试。也没有想着比赛，就来学习了。第一次来北京演出、比赛，心情还是很复杂的，没想着拿奖。主要学习，看看北京的比赛是怎么搞的，北京喜剧界的同仁是怎么做的，当时真没想太多。
新浪娱乐：您还记得当年巩汉林给你们的意见吗?
苗阜：巩汉林老师主要都是说好的，私下里就跟我说我语速上偏快。我在陕西形成了自己的一种习惯，陕西人的性格就是生冷蹭硬。北京的相声就是品滋味。常年在陕西表演形成这种习惯。现在我们全国到处演出，王声老师就说：我们的包袱应该放之天下而皆准。这就想起当年老师们提的意见，如果要走向更大的平台的话，这都是我们需要改进的。我们现在已经很多方面完善了，不断的给自己提出质疑，然后去改进。
新浪娱乐：在我们的眼中，王声是一个很慢性子的人，您语速快的话，两个人会不会时常中和一下?
苗阜：其实王声老师也不是一个慢性子的人。王声老师是腹有诗书气自华，王老师是一个非常爱阅读的人，每天再忙都会保证3小时的阅读时间。所以我们在舞台上都去寻找我们的表演风格。他主要负责的任务是把正确的东西呈现出来，我的任务就是把一些包袱拿出来，然后互相去弥补。我快他慢，现在我们俩都在中和我们的速度，都在调整。
新浪娱乐：您和王声在创作作品的时候，都有怎样的分工?
篇3：语言类论文 关于语言的论文
原始人类的“语言”相当简单, 那时仅有声音信号, 以及符号 (例如结绳、铭刻) , 用于记录所发生的事物。语言是交流的工具, 简单来说就是语言是世界上万事万物的再现, 一种状物写意, 从而能在人际进行交流的符号象征, 在传统语言观看来, 语言是人和世界的中介, 而计算机语言是人与计算机交流的中介, 是借助人类的语言和数学语言, 转换成计算机可以识别的信息符号。这些信息符号按照一定的规则编码形成程序, 由程序来指导计算机进行信息的采集、分析、加工、处理、保存等。
计算机语言教学是让学生掌握计算机语言程序设计, 培养学生的创新能力。教学过程首先是让学生端正思想, 明确学习计算机语言的意义, 以具备基本的编程素养和解决问题的能力;其次是学生知道学习语言的最终目的是要会编程。致力于培养他们的解决实际问题的编程能力, 避免陷入过于复杂的语法和格式上, 从具体问题出发, 解决问题入手, 以应用为背景, 以程序设计方法为主线, 以语法和结构为基础, 以培养能力和提高学习兴趣为目的, 让学生从多角度、多方式了解掌握程序设计的精髓。
二、如何进行计算机语言教学
高职计算机专业的就业问题始终存在着一个奇怪的症结:一方面是就业压力大, 另一方面却是企业招聘不到满意的人才。在市场调查中发现企业抱怨学生来了不能用, 而仔细分析其中缘由, 问题并不在学生身上, 而是高职学校的教学方法出了问题。其根本原因是职业学校没有把“就业”作为人才培养的导向。软件产业需要的是直接面对问题、解决问题的技能, 而并不是学生知识体系的完整性或者是概念原理的清晰程度。
(一) 学生兴趣低、想法调动其学习兴趣 。
随着教学设备的不断改善, 特别是多媒体教学的普遍采用, 使得教学内容更加直观生动地展现在学生面前。尽管如此, 在计算机语言教学中, 一般来说, 学生兴趣比较低。学生往往认为要学习语言应该自己去专心地学, 像以往一样听老师讲课是无法很好地学习语言的, 所以自学能力强的学生便去自学, 而自学能力不强或者自觉性比较差的学生就可能会上课不听讲、课下又不看书。而“兴趣是最好的老师”, 只有激发了学生的兴趣和爱好, 才能激发学生求知的欲望, 使其自然而愉快地接受知识。课堂“应是快乐的场所”, 为了消除程序语言对学生的神秘性, 便在课堂上编写一些小程序并当场演示, 以调动学生的兴趣和积极性。从学生眼神与表情中可以发现热情较高, 产生了在“激情”中接收相关知识的效果。
(二) 协调计算机语言课教学的深度与广度。
计算机教学范畴非常广, 仅计算机语言就有几十种, 并且在不断更新, 而学生在校的学时却是不变的, 为了让学生在校期间尽可能多的接受有关知识, 为以后的就业创造条件, 我们开设了c、sql server、c#、asp.net等多种语言, 而每门课的总学时不过70学时左右, 因此绝大多数讲授的只是语言最基本的语句和一些简单的算法设计, 对于具体的语言版本却介绍不多及其语言本身固有特点很少介绍或根本不介绍, 其结果是学生语言知道不少, 但没有一门是精通的。因此, 在最近几年我们加强了一门语言的深度教学把之变成学年课, 让学生熟练掌握一门语言从而触类旁通。
(三) 针对学生程度参差不齐, 采用分层次教学。
在教学过程中发现学生计算机知识程度参差不齐, 一些基础好的学生觉得早已听懂, 而基础差的学生会觉得进度较快, 这样使得基础好的学生不能深人学习, 基础差的学生学习基础不扎实。从考试的结果来看成绩差异较大, 学生对较死板的概念题答的较好, 对简单的应用并且有确定答案的问题基本上也能回答, 但对综合应用的题目大多回答错误。为了适应学生认识水平的差异, 根据人的认识规律, 把学生的认识活动划分为不同的阶段, 在不同的阶段完成适应认识水平的教学任务, 通过逐步递进, 使学生在较高的层次上把握所学的知识。分层次布置作业充分考虑到学生的能力, 并由学生选择适应自己的作业题组, 克服了统一的做法, 使每个学生的思维都处于“跳一跳, 够得着”的境地, 从而充分调动了学生的学习积极性, 可以减少抄袭作业的现象, 提高学生学习程序的兴趣。
(四) 针对程度设计能力差 , 由浅入深案例讲解。
当语言的基本数据类型、语句与控制结构讲完后, 学生对语言只是入门了, 但要解决实际问题是远远不够的, 在计算机等级考试调查中发现, 学生最怕计算机等级考试 (二级) 中笔试的程序填空、编程题。从学生解决问题过程中可看出, 结构化程序设计思想不强, 几种常见算法如穷举、递推、迭代、递归、方程求解、字符串操作等不够熟练, 综合运用知识能力较弱, 缺乏创新思维。那么在教学中应从问题的需要出发引入案例法教学, 每一个案例都是精选的类型, 采用教与学的双向交流, 调动双边活动的积极性在课堂中要努力完成教学目标, 保证学生都能学有所得。这既符合人思维发展规律, 也符合计算机语言本身发展的规律, 同时对提高学生解决问题的能力也是非常有利的。
(五) 针对程序调试能力差, 多实践。
计算机语言是一门实践性很强的课程, 一定要动手多写程序, 通过写、思考才能有所进步。尽管许多学生拥有个人电脑, 但多数学生只是比较熟悉Windows操作环境, 不熟悉DOS操作环境, 实验前没有做好充分准备。如不熟悉各菜单功能, 不懂确立工作环境, 不熟悉编译过程中出错的英文信息, 尤其当出现恶意语法错误时, 不熟悉程序动态调试方法, 如断点设置、单步执行等。而对于不同语言的程序而言, 只是表现形式不一样, 实际上算法是完全一样的。因此, 只需花三分之一的时间在语言本身的讲解上, 而剩余三分之二的时间应当放到学生程序内容的考虑及上机的调试上, 应当给学生以更多的实践的机会。学生在学习的过程中, 对课程的认识包括两方面的含义:一是理解。对课程内容的理解;二是应用。如何在自己的程序中加以应用, 而应用是学生学习语言的最终目的。教师的职责是教给学生机器可以理解的语句和结构, 但关键还是要让学生自己去实践。因此, 要给学生提供各种不同的问题, 让学生体会在不同的场景中如何与机器进行交流, 即:如何写出能与计算机进行沟通的程序, 让计算机帮助解决问题。通过对各种不同问题的尝试解决, 不但有利于对计算机语言的熟练掌握, 而且对计算机的工作流程以及特点也会有更深的体会。
(六) 应避免学生的思维定势, 培养学生的创造性思维。
对于一个问题来讲, 若程序能够正确地解决问题, 那么该程序就是正确的, 但是这个程序是否优, 还有其他的因素制约, 比如, 程序的可读性, 是否容易让人理解;程序的结构是否合理、符合逻辑;程序的执行效率以及程序所占用的存储空间等。因此, 一个程序的好坏, 衡量的标准有很多, 并不是绝对的, 可能不同的程序, 优、缺点不同, 适应的场合、对象也就不同。通常每个人都有自己独特的思维方式及视角, 所以应鼓励学生将不同的想法列出来, 一一进行对比, 找出不同的优、缺点, 不要局限于某种标准答案之中, 这对培养学生的创造性思维很有帮助, 可以让学生看到相同的问题有不同的解决方式, 并且能够理解不同解决方式的优点、缺点。
计算机应用已成为当今必备的一种技能, 而如何组织课堂教学是教师备课的重要步骤, 内容组织是否恰当对教学效果有着直接的影响。教师必须对教材仔细分析, 充分理解课程的特点, 采用最合适的方式来组织教学。在教学实践中, 笔者深刻地感觉到传统教学中的教学形式、教学内容、教学组织已无法适应时代的需求, 无法满足市场的要求, 无法提升学生的全面发展。计算机语言类课程的教学改革势在必行, 采用多种教学方法激发学生的学习动力, 去解决现实中的实际问题, 让学生在项目中学会协作, 学会交流。我们就应当建立新的教育观念, 积极在教学过程中探索行之有效的教学方法, 使学生的综合运用解决实际问题的能力得以大幅度提高, 教育学生正确认识和对待一切与之相关的文化社会问题, 从而真正达到提高学生素质的目的。
摘要：本文针对目前高职学生计算机语言学习出现的问题, 从多个方面探讨了计算机语言教学的方式。提出了通过对不同教学方式的综合运用, 来加强学生对语言课学习的认识, 提高他们对语言课的热情, 拓宽其知识面, 促进知识与技能的掌握。
关键词：计算机语言,课堂教学,分层次教学
参考文献
[1].谭浩强.田淑清.BASIC语言——QBASIC (第五次修订本) [M].北京:科学普及出版社, 1999
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[3].常艳, 任明海.对计算机语言教学方法的探讨[J].辽宁警专学报, 2003
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篇4：语言类论文 关于语言的论文
关键词：语言实践 探索问题原因 现代汉语语法 偏误分析
一、对外汉语专业学生语言实践能力现状
对外汉语专业要学习语言学和语言教育的基本理论，需掌握扎实的汉语言文学及英语语言文学的基本理论和知识，并进行中外语言比较、中外文学比较、中外文化比较等方面的基本训练，应具有从事语言与文化等方面教学、研究和交流的基本能力。这一目标要求学生必须掌握基础的语言分析方法，具备基本的语言分析能力。而对学生的语言分析能力的培养必须贯穿在整个语言类课程的教学过程中，使学生在学习基础理论和方法的同时不间断地进行语言分析实践。
对外汉语专业从一年级起就开设各种语言类课程，但针对高年级学生进行追踪却发现学生的语言实践能力薄弱，这主要表现在下面几个方面：
（一）学生缺乏实践意识和实践技能。面对语言现象不知道应该从何处着手，怎样理性地去分析，而是习惯于用“我认为”或“我觉得”之类感性的经验主义的表达方式对具体的、客观存在的语言现象进行表述，在表述时也习惯于直接套用某些相关的规律，不考虑可能出现的特例情况，甚至出现张冠李戴的错误。对判断标准缺乏选择，对意义的理解不全面，理性思维意识相对较差。
（二）学生在遇到具体的语言现象时，对语言知识掌握不熟练，无法进行偏误分析，出现随意杜撰语言现象和结论的情况，这种不严谨的态度对学生在专业层面的发展会产生极大的负面影响。
（三）针对语言要素进行语言对比的能力薄弱，缺乏把语言理论和语言实践相结合的意识。学汉语就是学汉语，学英语就是学英语。缺乏主动进行语言对比的意识和能力，严重影响到教学技巧和教学能力的培养。
二、对外汉语专业结合现代汉语学习进行语言实践过程中出现的问题及分析
现代汉语课作为对外汉语专业必修课程，主要讲述现代汉语普通话语音、词汇、语法及修辞的基本知识，覆盖面大，涉及内容广，细致繁杂。要求学生掌握语音、词汇、语法和修辞等层面的基本知识和基础理论、基本规则。
为提升学生的语言实践能力，我们在授课的同时结合具体授课内容对学生进行多次实践尝试。在语法部分的学习中，通过利用语料库语料，以留学生的语法使用偏误作为实践对象，通过对相关语料的筛选、分类、分析，最终给出留学生应该注意的具体意见，具有明显的实践性和时效性。
针对专业需求，我们选择北京语言大学的HSK动态作文语料库语料进行相关专业的语言实践。利用语料库进行相关分析，需要熟悉基本的选择标准，需要对所研究内容进行手动输入并选择所需的标注方式，这不但要求学生具备基本的分析能力，还需要具备动手操作的能力。在教学中，我们专门做了利用语料库进行趋向动词偏误分析的语言实践，对专业学生在语言实践过程中出现的问题进行分析，以探索学生出现问题的原因并在此基础上进行相应的强化训练。
我们之所以选择趋向动词作为实践操作对象，主要是因为趋向动词在作为补语入句时除了词汇意义之外还要考虑语法意义，是表现形式较复杂的一类语法现象。
我们要求学生自行组合，以小组的形式进行实践操作，通过错词标注找出至少10个涉及到某个具体趋向动词使用的句子并进行分析，总结出现偏误的原因。
学生在接受任务时，教师对语料库的使用进行了示范，在确认学生可以自行操作之后要求学生15天内上交小组报告，共计上交5份小组报告。
通过对小组报告的分析，我们发现学生在具体的语言实践中主要有下面五个方面的问题：
（一）研究对象选择错误
我们要求做趋向动词的分析，但有部分小组的选择对象不是趋向动词或者根本就无法在语料库中检索到。例如：
（1）说起来容易办的难……
（2）江涛猛的抬起头。
这两个句子经过教师验证，按照错词标注方法根本检索不到。
（3）他去到北京。
这个句子里的“去到”不属于复合趋向动词范围，只有“到……去”或“到……来”才属于，这说明学生对趋向动词的基本构成不熟悉。
再有，第四小组提供的10个例句中有的是复合趋向动词的混用，有的是简单趋向动词的混用，没有按照要求做某一类趋向动词的分析。
（二）不进行趋向动词对错的标注
在五份小组报告中，仅有1份报告做了对错标注，其余四份报告要么是不做标注，要么是标注了但不确定对错，学生不按要求对趋向动词进行对或错的标注，增加了教师检查的难度，这也说明学生对实践操作的要求没有领会。
（三）对研究对象考虑不全面
学生在分析过程中，只考虑语法方面的问题，实际上有些趋向动词的使用错误是语言迁移现象的体现。例如：
（4）在日本有个成语“集合三个人就文珠之智慧”，我想这可能是从中国传过来（到）日本的。
（本文所有引用例句中括号内为正确用法）
学生在分析偏误原因时认为这个句子的问题是“到”和“过来”的混用，这个句子是日本留学生写的，是学生对立足点的确定受到自身国籍影响导致的，只是一个理解性错误。
（四）对研究对象的基本语法功能意义不熟悉
趋向动词一般都有趋向意义、结果意义和状态意义。出现偏误是其中某个意义还是多个意义出现问题？若是某个意义出现问题，会是什么角度出现问题？若是多个意义出现问题，那么是理解的问题、选择的问题还是搭配的问题？这些都需要学生对相应的趋向动词进行细致地了解。但从学生的报告中我们可以很明显地看出到学生自己对趋向动词的理解是很肤浅的。例如：
（5）过了一个月，雨还没下下来（起来）。
（6）我就大声哭下来（起来）。
这两个句子都是“下来”和“起来”的混用，学生在分析其偏误原因时认为“下来”是状态意义，而“起来”是结果意义，实际上出现偏误是因为 “下来”和“起来”在状态意义上表现不同。“下来”是由动到静，“起来“是由静到动，是分析的角度不同导致的偏误。
（7）人们跟我一样慢慢改下来（过来）以后，这个世界是充满爱还有和平。
这里出现的偏误应该是“下来”和“过来”在结果意义上的混淆。“下来”表示的结果意义有分离，而“过来”表示的结果意义是转变到一种好的状态。学生在分析时却认为“下来”表示状态，“过来”表示动作，完全没有从“结果意义的不同”这个角度进行分析。
（8）随着科学的发展，农药也是不断地发展下来（下去）。
这里出现的偏误是“下来”和“下去”在状态意义上的混淆。“下去”表示状态的继续，“下来”表示状态由动态转入静态。学生的解释却是“下去”是从高处到低处。
（9）他们的想法是走出去（走出）树林（去）。
“出去”和“出”在趋向意义上是一致的。这里出现的偏误是“出去”和“出”的混用。“出去”的立足点在处所内部，但学生却认为“走出去”是不及物动词，“走出”是及物动词。
这几个例子都说明学生并没有找到真正的偏误原因，说明学生对趋向动词的语法意义不熟悉。
（五）规律总结随心所欲
我们要求学生在逐个分析后做规律性总结，但从报告的总结内容来看，很多总结是随心所欲的，完全没有从偏误的实际出发。
如第四小组在规律总结时根据例句中“‘下来有时表示结果意义有时表示状态意义”得出“趋向动词有不同的语义发展”的规律。实际上趋向动词本身的语法特征就是有多个语法意义，学生的因果推导正好是因果倒置。
对例（9），学生给出的规律是“由词性决定怎么搭配”，认为“走出去”是不及物动词，后面不能跟宾语，而“走出”是及物动词，可以跟宾语，认为动词跟趋向动词的搭配由趋向动词的词性决定，这个所谓的规律毫无理论依据，是对趋向动词语法意义的随意更改。
在教师对小组报告进行具体分析后，很多学生都承认自己的语法知识掌握完全不如自己想象得那么好。缺乏选择判断标准的能力，对语法意义的理解不全面不准确，想当然的东西太多，感性的东西太多，理性思维的意识相对较差。
三、对外汉语专业结合现代汉语学习进行语言实践的启示
现代汉语是一门专业课，其内容涉及到现代汉语的多个方面，特别是语法部分，涉及的规则数量庞大且划分细致，学生在学习中要接触到大量的语言基本理论和判断方法、标准，而这些基本的理论、方法等单凭记忆无法转化成为具体的分析能力，因此通过具体的语言实践进行强化，进而提升学生结合理论分析具体语言现象的能力是可行的。
对外汉语教学中，留学生的偏误是大范围、大批量出现的，如果不能做分类处理，一个一个地进行分析是不可行的。通过语言实践，学生可以切实地认识到学好语法对实践的积极作用，进而确立必须把学到的语法理论与具体的语法现象结合起来进行分析的意识。这种亲自操作后得到的感受远比老师在课堂上一遍又一遍地强调语法的重要性来的更清晰、准确。通过实践操作，学生学会了针对不同的语法现象如何选择判断标准，既完成了对课本上各种语法规则的再认识，又提升了分析、选择的能力，对教学的促进作用是极为显著的。
对外汉语专业语言类课程的教授过程中引入语言实践能力的培养是可行的，是可以切实地提升学生结合理论对语言现象进行分析的实践能力的。这种课程设置既符合专业培养目标的要求，也能提高学生的语言应用能力，对帮助学生掌握和提高对外汉语教学能力是大有裨益的。
（本文系西北民族大学2012年教改项目《对外汉语专业语言类课程引入学生语言实践能力培养的改革与探索》的阶段性成果，项目编号为：[12JG-16706630]。）
参考文献：
[1]朱志平.汉语双音复合词属性研究[M].北京：北京大学出版社，
2005.
[2]王国栓.趋向问题研究[M].北京：华夏出版社，2005.
[3]刘月华实用现代汉语语法（增订本）[M].北京：商务印书馆，
2001.
篇5：语言类的教案
1、通过故事教学使幼儿了解自然界中小动物躲雨的方式，培养幼儿对文学作品的.兴趣，以及爱护小动物的情感。
2、培养幼儿的倾听能力，启发幼儿发散性思维，使幼儿产生联想，进一步发展想象力和语言表达能力。
3、学习动词躲、钻、飞。
活动准备：
了解蜗牛的生活习性。与内容有关的多媒体课件，情境表演的头饰。
活动过程：
第一部分：伴随着优美的音乐，情境表演及多媒体演示法，导入法，能在瞬间吸引孩子的目光，让孩子有积极参与活动的欲望。
第二部分：感知法，欣赏作品。
1、了解作品的内容
2、进而理解作品的风格，在这一环节中根据幼儿年龄小，注意力难以长时间集中等特点，运用多种多样欣赏手段和方法：如“听磁带中的作品，师有表情的复述作品以及观看多媒体课件多种辅助教学手段，引导幼儿欣赏，使幼儿在积极主动的姿态参与活动。
第三部分：表现法采用：角色扮演以及角色互换等教学方法。鼓励幼儿大胆仿编创编作品。注意难点部分：在这一环节中，鼓励幼儿尝试用各种角色来创编作品，既激发了幼儿积极创作的欲望，又能使幼儿顺利迁移已有的经验，这会使幼儿感受活动给他们带来的成功感和满足感，如果孩子对作品创编活动比较顺利，也可同伴之间交流，角色互换，或者同伴之间创编接龙，如小鸟换成小青蛙，小松鼠等。
活动结束：
篇6：广告类语言
优秀客服用语，阿里旺旺最佳快捷短语
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欢迎语：
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3.亲~ 店铺左边有具体的分类指示，你喜欢哪个分类都可以点击进去查找，如果没有你的心水宝贝，也可以在搜索引擎框内打入你想找的宝贝关键字如：“圆领”，你想要的宝贝就会一一呈现 4.亲~ 您有需要请随时通知我，我会乐意为你服务。请收藏一下本小店，我们会不定期上新款。祝你网购愉快
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9.这样吧，我们聊来聊去，都挺辛苦，我也看出您买这款的诚意，算了，真是磨不过你呀，我帮您申请一个小礼品送吧？其他人可是没有这样机会的。
10.竞争对手这样价格呀，也太低了呀，换着我，我还真不敢买哟。这样吧，价格是不好低的，我帮您申请一个代金券吧？其他顾客可是没有这样的特别照顾哦。11.非常抱歉你说的折扣很难申请到，不过可以送您个小礼物。
12.公司拟定的商品价格不是随意轻易定价的，怎样的商品卖怎样的价格，公司一定有计划合理定价的。
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库存咨询
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4.亲，这款是有货的，都是实际库存，能看到的都是有货的，亲如果中意就可以拍下了。5.您好，您刚才说的商品有货。我们现在正在做活动：满99元包邮，购买全场任意一件可以参加超值换。
6.购活动（特价促销商品至少两件可以参加活动）。默认中通快递。
款式推荐
1.亲拍东西的时候要把喜欢的一起放到购物车哦，这样方便我改邮费也方便亲付款，谢谢！2.亲看下这款跟您要的那款款式、板型上都差不多的哦，看下喜欢吗？
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质量咨询
1.我们的质量是有绝对的保障的哦.不仅如此售后服务更是一流的哦!2.亲，我们是厂家直接销售，产品都是自己生产的，质量严格保证，这点请您放心哦！3.我们卖的是货真而且价实，请您放心购买。
4.我们是在网上长久做生意的，靠的就是诚信，如果没有诚信，也不会有这么多的买家卖家，您说对吧？
5.我的信誉是低，但是任何人都是从头开始的，我是本着诚信做生意的，信誉是早晚的事。6.商品的质量我说的天花乱坠也没有用，相信你拿到了就知道了，如果不满意我可以免费退货。
支付的对话
1.客户付款以后的迅速对话回答，能给客户专业的信任感。
2.亲，已经为您修好价格了，一共是**元，您轻易时付款就行，感谢您购置我们的产品。3.亲，已经看到您支付成功了，我们会及时为您发货，感谢你购置我们的商品，有需要请随时招呼我。
4.不客气，期待能再次为您服务。祝您每天好心情，晚安！
5.您好，请你直接将款支付到我们公司的支付宝账户，请安以下步骤操作：
1）进入您的支付账户。2）点击进入我要付款
3）点击直接给亲朋老友付款，并点下一步
4）输入两边我们公司的支付宝账户ｘｘx并输入付款金额与说明。
5）点击下一步按钮进入下一页面，我公司名ｘｘｘ输入你的支付宝密码确认汇款。6）成功汇款提示。
物流对话
1.大多数客户购置产品的时候纠结快递时间，统一回答就可以解决客户的重复问题提问 2.江浙沪一般１－２天，如快递公司不耽误，发货的第二天就可以收到。3.江浙沪以外的一般３－５天，偏远地区一般５－７天。默认为圆通快递。邮费说明
1.江浙户满百包邮，其它地区减五元，但本店的特价商品和邮费是不参加包邮等任何活动的哦～ 2.亲~ 淘宝发货流程规定：付款当天起三天内是要发出货，但我们大都是24小时内发出货的！希望我们家的宝贝早点到您家手上呢。
3.亲~ 因为发货量大，所以商品我们在36小时内寄出，如果有当天不能发货的件，我们隔天也会为你寄出。寄后一般三到五天能到的。如果你急需要，抱歉没办法接受你的催单。我们的货直接由厂家销售部寄出。厂里有作时间安排表。所以请多多谅解哦，为了你的美丽和帅气，再稍等等哦。
4.亲，温馨提醒：由于各地的快递公司服务质量参差，我们不能完全保证他们的送货服务质量，毕竟我们是委托快递公司帮我们发货，不是我们自己送货，当地快递公司造成的各方面服务质量投诉，我们也会尽量配合查询工作的，谢谢亲的理解啦
5.亲，主要城市3-4天到，个别地区需要4-7天，邮局需要7-15天。6.亲，拍下后 天内发货，包邮默认申通快递，不到地区需补差价X元。
7.您的订单是上周五下的，但是我们的订单都是在工作日处理的，因此，会比正常单子多耽搁两天，还请多理解，订单处理的流程还是比较多的，要点时间。
售后对话
1.您好，是有什么问题让您不满意吗？如果是我们快递公司的原因给您带来不便，我们很抱歉给您添麻烦了，我们公司实现无条件退换商品，亲，请您放心，我们一定会给您一个满意答复。2.亲，请您放心，我们公司会给您一个满意的解决方式，但您需要配合。3.亲，您稍等，我立即为您查询。
4.亲，给您造成的麻烦真是非常抱歉，我帮您查一下，请您稍等。
5.我们现在正在做活动：满99元包邮，购买全场任意一件可以参加超值换购活动（特价促销商品至少两件可以参加活动）。默认XX快递。
6.您好~ 退回的宝贝请寄：杨XX收，133XXXXXXX，广州市海珠区XXXXXXXXXXXX1108，510245（附上字条备注：说明更换衣服情况及回邮详细地址）
7.您好~ 你的申请退款已观看到，等财务回来就可以确认，请不要着急，我们客服是没有财务的密码的，请体谅！
8.您好~ 衣服收到若有质量问题请于24小时内与我们联络换货。如果是买家要退货换货来回邮费是由买家你自己承担的哦。
9.您好~ 不好意思，当时仓库同事把有货的先给你发出，欠发的没货了，你换另一款式，我们再给你免费补寄上，你不想要也可以申请退款，谢谢！
关于代付款
1.您好亲，您在苏尔小店拍了一款还没有付款，请问亲是否有什么疑问吗？我已经加亲为好友了，如果2.亲还有什么疑惑，亲上线后可以随时跟我联系，让我帮您解决问题！非常感谢您的支持！祝您购物愉快！/:^_^ 2.亲，您之前拍下的产品我们已经给您打包好了。请问您什么时候方便付款呢？ 3.亲，刚看到您在我们店里还有笔订单未有付款，请问有什么可以帮助您呢？ 4.亲，已经为您改好价格了，一共*元，您方便时付款就行，感谢您购买我们的产品。
新手卖家淘宝开店店铺浏览量低原因之五：
银币的新手卖家怎么办？怎么办？记住哦，要给你的宝贝取一个合适的名字。让买家在需要她时，一搜就能找到你。比喻拿我家的宝贝来说：一个生肖王男童夏装100%纯棉如果这样给宝贝命名，买家很难找到我。按照买家的所需要的东西，买家搜索的关键词应该是男童夏装。这样，如果我的宝贝名称定为100%纯棉生肖王男童夏装，买家用以上关键词就能找到我了。给宝贝定名字，可有大教问，一定要衡量好了，考虑清楚才取哦。我刚开始上货，为了不麻烦，所有的名字都一样，呵呵。
你做的宣传是否不够？你的店铺链接栏合理利用上了吗？一个好汉三个帮，这个时代是协手合作的时代，团结才有力量。你的买家有没有把你的产品拿去秀一秀？你有没有告诉你生疏的朋友，你有一个淘宝店？等等不要放过一个做宣传的机会哦。
新手卖家淘宝开店店铺浏览量低原因之六：
可能是你宝贝的价格太高了。我就是啦，快到夏天了，想买件裙子，本人做为一名销售人员买裙子在武汉非常轻易的哦，但真的想照顾在网上和我一样辛苦看店的掌柜们，但是，看了几家实在让我失望。同样的裙子比市场上高出一倍的价格，我就在想，在网上开店又不需要你出店租什么的，也不需要交税的等等费用，怎么价格就高那么多呢。我想，那就是有些掌柜喜欢高利润了。呵呵，说实在的，现在市场这么透明，你要这样，只能没生意。掌柜们不要忘了薄利多销是一样赚钱的。
你好，在吗？你刚拍了我们的宝贝，你要哪个码数尺寸颜色，想再确认清楚收货地址等资料？请有空时与我联系，旺旺或QQ都可以滴，我会乐意为你服务，谢谢！
我们的质量与手工很好的，是实拍图，请放心购买！
本店的码数一般是L（168-172左右正常身材穿着），XL（172-178左右正常身材穿着），2XL（178-83正常身材穿着），由于出口装的尺码不完全统一，请对照一下网页上标注的具体尺寸
衣服专为外贸出口品，质量非常好的。一般朋友是看不出是不是专柜货，只有拿去专卖店对比验货哦。如果有要求高的朋友，尽量去专卖店买哦。
衣服的尺码已经在商品说明里标明的了。请尽量自己量一下，对比购买。如果有不太明白的地方，掌柜可以协助你一下，但意见只供参考，最终的决定是你自己来做的。
本店宝贝的码数尺寸是属于正常的尺寸，你自己平时多数穿哪个码数的衣服，我的衣服一般就是选哪个
亲~~我们的产品价格非常实惠，直接按批发价发售，为的是节省双方购买的时间与口舌，本小店业务繁忙，没议价的时间与精力，谢谢口下留情！
亲~ 价格已调整好，请进入我的淘宝，已买到的宝贝进行支付，支付完请跟我说一下，我要再次跟你核对资料，谢谢
亲~ 你要汇款的，请先留下你的详细地址，电话与收货人名，偶要先做好发货记录，以便汇款到帐后查帐并及时做好记录，谢谢合作！
亲~ 购买两件或以上，使用购物车比较方便及交易清晰，必须点击立即购买和输入校验码才算拍下来的哦，转到支付页面要马上关闭哦，然后通知我帮您修改好运费后再支付的呢,谢谢啦.亲~ 建议使用购物车装起来拍下，不懂如何操作也可以一件一件拍下，拍下后请叫我修改多付的邮费，我改好后你再进行支付
亲~ 货到付款，要用淘宝规定的物流公司，快递费20，淘宝另加服务费10元的；如果直接支付成功不选择货到付款，即需付衣服款+快递款就OK了。两种支付方式你对比一下，自己决定要哪种
亲~ 我们是使用汇通快递，如果需要圆通，申通，顺丰，请在拍下宝贝的同时在留言上写一下，由于业务需要，除汇通外的快递公司是比正常会慢一天的，谢谢！
亲~ 付款后我们是隔天填写快递单，然后按照先后顺序发货，所以承诺72小时内发货，发货后外省3-5天左右收到，广东省内隔天收到，亲~ 由于业务比较忙，不好意思，我们是36小时内发货，统一下午一点至六点配货，七点打包，十点发货，正常三天左右会收到。
亲~ 淘宝发货流程规定：付款当天起三天内是正常发货时间，发货天算起三天不到货，可以到淘宝发货物流信息中自行查询，如果亲您非常有空，也不需要天天查询的，因为有时候货收到了网上也没有跟踪记录，跟踪记录是快递公司更新的，不是我们说要查就能查到的，谢谢！
亲~ 因为发货量大，所以商品我们在36小时内寄出，如果有当天不能发货的件，我们隔天也会为你寄出。寄后一般三到五天能到的。如果你急需要，抱歉没办法接受你的催单。我们的货直接由厂家销售部寄出。厂里有工作时间安排表。所以请多多谅解哦，为了你的美丽和帅气，再稍等等哦。
亲~~由于业务比较忙，不好意思，三天后收不到请再查件，请不要在晚上七点至十点查货，谢谢您对本小店的工作支持与配合，小二会感激万分！
温馨提醒：收货时，请当快递员的面拆包验货检查箱子或快递包外包装及封条是否完整，请当场验货后确认无误在签收，签收后出现运输问题我们无法处理！
温馨提醒：邮局包裹，因为要先签收才能给包裹的，所以提醒各位买家，拿到包裹后一定当场打开验货，有疑问及时联系邮局开具证明。如果不验货拿回家后有任何疑问均不负责！收到货后没什么问题的话，希望可以尽快完成交易并互给好评，谢谢各位亲爱的好朋友，希望购物愉快！
温馨提醒：由于各地的快递公司服务质量参差，我们不能完全保证他们的送货服务质量，毕竟我们是委托快递公司帮我们发货，不是我们自己送货，当地快递公司造成的各方面服务质量投诉，我们也会尽量配合查询工作的，谢谢
客服巧对讨价还价
虽然，讨价还价是淘宝卖家最头痛的事情之一，但是，这个现象还是普遍存在的。尤其是越便宜的东西，客户就越喜欢砍价。
一家店铺曾经做了实验，旺旺签名高挂“品质保证，谢绝还价”的情况下，旺旺咨询量下降，访客转化率下降。也有店铺挑选不容易出问题的产品采用自助式购物（特意挑选不会有质量问题的、价格有竞争力的），但是效果也不好。
大家都知道每一个流量都是要成本的（而且现在越来越贵），每一个询问更是来之不易，如果在询单议价环节流失客户，那真是要扼腕叹息了。
如果商品还有不错的利润，大可以用组合套餐优惠、满多少优惠、小礼物等应对砍价，最后退一步抹零之类的促成交易。但如果商品利润很薄、无法再让，又不能生硬地拒绝客户，或不耐烦（这样客户体验肯定就差了，即使成交了评价也好不了，甚至会有麻烦的售后问题），那么下面这些招式或许能帮你改善这些问题。更重要的，希望能对你有所启发。
一、试探型
语言特征：能不能便宜点？/给优惠点吧 客户分析：这类客户大部分在你礼貌拒绝了之后，就会主动拍下付款了，是相对比较好应对的。但是别忘了我们的目标不止是达成交易，还要给客户留下好印象，让客户多带宝贝哦~ 应对要点：趁机介绍套餐或者店铺活动，引导客户多带些宝贝（即使最后客户没有多带，但是他至少会点一下你发的链接，这样他对店铺的印象就又多了一分，还提高了访问深度呢）；如果没有活动，先礼貌拒绝再看情况 参考回答：
亲，我们的价格本身就很实在了哦~~ 呵呵，现在我们还有满78元立减3元的促销~~ 亲，这件宝贝有一个实惠的套餐，我把链接发给您，稍等~~ 亲，我们店铺新开，现在已经全场特价酬宾了，只赚信用不赚钱了哦~~
二、允诺型
语言特征：太贵了，第一次来你给我便宜点，我下次会再来买的，还有很多朋友也会来买的 客户分析：这样的客户相信大家都不陌生，其实这个时候他已经下定决心购买了，只要应对得当是很容易成交的哦~ 应对要点：价格是合理的，质量是不错的，老客户很多哦~ 参考回答：
非常感谢您的惠顾哦~~亲, 我们品质管理做得比较严格、价格也已经十分厚道~~所以，第二次来小店购买的老客户还是蛮多的~~ 贵吗？不贵啊。这么多东西加上运费，才70元不到~~呵呵，在实体店估计要100多元至少了~~我们的价格一直都很实在，所以老客户很多的~~希望您也成为我们的老顾客哦~~
三、对比型
语言特征：谁谁谁家这样的东西都比你这个便宜，你便宜点吧？
客户分析：面对这样的砍价，一开始我们总会纳闷，为什么客户不买那个便宜的，呵呵，其实这个时候客户心里已经比较过了，显然他是更青睐我们这个“贵一点”的，但是又担心买贵了吃亏，那么这时候客服要做的就是增加客户的信任感，坚定他购买的决心 应对要点：引导客户关注性价比和服务，价格并非唯一因素 参考回答：
亲，我不知道别家店铺的产品是不是与我们一样、是不是正品，但是我们的产品的质量，我们是有信心的。现在淘宝上以次充好、以假乱真的现象普通存在，需要您的火眼金睛哦~~另外，我们还有很完善的售后服务，您有任何疑问可以随时联系我们的哦~~
四、武断型
语言特征：其他的什么都好，就是价格太贵！
客户分析：这类客户看起来挺强势，其实还是蛮好沟通的，他可能就是想跟你砍价 应对要点：顺着买家的意思，让买家知道这个价格是物有所值的 参考回答：
亲，我完全同意您的意见，但俗话说得好：一分钱一分货。买的时候我们主要关注价格，但是在整个产品的使用期间我们其实更在意这个产品的品质的。所以我相信您会有正确的判断的~~
五、威逼利诱型
语言特征：就我说的价格啦，卖的话我现在就拍，不卖我就下了（去别家了）
客户分析：遇到这样的砍价不用慌，大部分客户的心理只是不想买贵了吃亏；还有一点就是价格不能让步，不然客户会觉得你怎么还有空间让价，这样反而会使客户信任感降低 应对要点：冷静，不要被牵着走，坚定自己的价格 参考回答：
价格相差不大，金额小：亲，这个价格真没有的，我包装费都不够哦~~我送您一份小礼物吧，本来满58元才送的，还请亲多帮我们推荐推荐哈~~ 价格相差不大，金额还可以：亲，这个价格真没有的~~我也是很诚心想跟您合作的，这样吧，我们店2/3元以下的宝贝您任选一个，我送给您，行不，价格是真让不了了
价格相差很大：亲，我们已经是没有利润的了，您手下留情啊！这款产品我们都是百分百检查，严格控制品质的。您现在购买还有满68元送3元优惠券的活动哦~~
六、博取同情型
语言特征：我还是学生（刚参加工作）呢？掌柜你就便宜点咯！应对要点：我也很可怜%>_<% 参考回答：
现在淘宝的生意也难做呀，竞争也激烈~~其实大家都不容易，何苦彼此为难呢？请亲也理解一下我们的苦衷吧，好吗？
亲，如果您有做淘宝的朋友，您就明白我们做淘宝有多么不容易~~我已经现在一天只睡5个小时，做淘宝半年多，已经瘦了10斤了~~
七、借口型
语言特征：哎呀，我的支付宝里钱不够，我支付宝里刚好就只有这么多钱（正好是他讲价时他提出的金额
客户分析：这类客户还真不少，真真假假很难分辨，但是不管是真是假，坚持自己的原则，不亏本地成交就是了
应对要点：相差不大可以接受就成交了；相差很大，请他找人代付，或者施加一点压力 参考回答：
相差不大： 那好吧~~亲，一定要给我全五分好评哦~~多发动朋友多来捧场哦~~谢谢您了~~ 相差较大： 哎呀，亲，本来如果您支付宝余额多一些呢，我就咬咬牙卖给您了，但是您这个差得也太多，我们没有那么多利润的，您看能够请您的家人朋友给您代付一下，或者近期什么时候给支付宝充值了再为您安排发货了。尽早哦~~这件销售得不错，到时候我们真的不能保证一定有货的
八、死缠烂打型
特征：一些客户死缠烂打，各种招式都用，我们也用了各种应对办法，但是他还是不屈不挠，与你砍价半天甚至两天