2010年陈家湾社区人民调解委员会工作总结

2010年陈家湾社区人民调解委员会工作总结（共15篇）

篇1：2010年陈家湾社区人民调解委员会工作总结

2010年陈家湾社区人民调解委员会工作总结人民调解工作要维护社会稳定，必须掌握主动，重点在预防：一是建立了矛盾纠纷排查制度，经常深入到居民群众中了解居情民意；二是治保员和人民调节员既是工作人员又是矛盾纠纷信息员，利用他们入户走访的时间对本村进行排查，发现问题及时上报，通过实行矛盾纠纷排查制度，我们掌握了调处矛盾纠纷的主动权，提高了矛盾纠纷调处的成功率。对已处理的纠纷，建立回访制度等防范措施，把排查、调解、处理有机地结合起来，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效地消除陈家湾社区不安定隐患，规范了调解程序，使调解工作走上了规范化的轨道。在调解矛盾纠纷中，我们做到情、理、法结合，动之以情，明之以理，晓之以法，严格遵守调解程序，注意选择调解方式。在查明实分清责任的基础上进行调解程序，帮助当事人达成，对于调解不了的矛盾纠纷，也在稳定事态的基础上，做好当事人的思想工作。

一、调解委员会工作开展情况

为进一步规范、强化人民调解会的工作，充分发挥人民调解会工作人员的主动性、积极性和创造性，使基层人民调解会更好地为经济建设和社会稳定服务，一年来，我们制定了基层人民调解会工作考核方案。该方案对调解会的建设、调解的工作、法制宣传教育、安置帮教的工作、依法治

理工作等方面的工作内容进行了细化。具体表现如下：

1、人民调解工作是社会治安综合治理的第一道防线，处理不及时，容易导致矛盾激化，造成社会不安定因素。因此，我们选择有诚心、热心、耐心的人作为调委会成员，能够及时主动介入矛盾，及时依法调处，把矛盾化解在萌芽状态。

2、完善调解组织功能，强化调解职能，充分发挥人民调解在化解基层纠纷和矛盾中所起的作用，并结合社区人民调解工作的实例，以及借鉴其他社区调委会的先进经验，交流学习，分析疑难案例，提高调解水平。

3、开展基层法律服务，面向群众，提供各种法律咨询，向村民开展一些法律服务和法律宣传活动。

二、及时向政府报告重大矛盾纠纷，防止矛盾纠纷激化自成简快速通道项目在我居动工以来，就给本居人民群总产生了极大的影响，房屋因施工放炮产生裂缝问题，同时也给我社区居民带来不稳定心理影响，我社区及时的向政府报告此重大矛盾纠纷。

三、社区矫正工作和安置帮教工作

社区目前没有社区矫正对象，安置帮教对象1人，我们始终坚持把“教育、感化、挽救”这一工作方针作为安置帮教工作的一项重要内容，积极探索安置帮教工作新路子，建立帮教小组，责任到人，做到出来一个教育一个，减少重新

犯罪，取得了明显成效。具体措施如下：

1、为了使帮教工作切实有效，我们对安置帮教人员进行登记注册，办理有关帮教手续以便于我们进行帮教跟踪服务。

2、经常主动帮教人员谈心，具体由人民调解员和帮教人员进行面对面对话，及时了解他们的思想动态，对其生活困难的地方进行帮教，做到以情动人，以理服人，以事感人，想方设法帮助帮教人员解决工作、生活等方面的难题。2010年陈家湾社区调解工作抓得紧，信息畅通，宣传工作到位，使很多矛盾纠纷都被清除在萌芽之中，实现了调解无空白、隐患无死角，为给陈家湾社区居民一个治安良好、环境整洁优美，人际关系和揩的新型文明陈家湾社区而努力奋斗。

花溪陈家湾社区人民调解委员会

2010年12月30日

尊敬的赞助商：

**于200X年X月X日举办一个全校性的综合型运动会，历时一周。期间包括三个部分：开幕式文艺演出、运动会和闭幕式颁发奖项（两天）。我们校学生会外联部是此类校园活动指定宣传策划单位，对商家赞助大学生活动的可行性，特别是赞助我校运动会活动的可行性有较深入的了解。现在就让我们为贵公司作此赞助可行性报告。

一、行性分析

1、本次运动会得到了学院团委和学校相关部门的大力支持，规模大、参与者多，能吸引更多师生及其家属来观看，深受同学欢迎,并推动学校体育事业的发展，必引起全校性的轰动。

2、在校大学生达XXXX余人，人流量大达到运动会每天入场观看人次为XXXX左右。人口密集，而且本校的消费能力较高，为贵公司宣传的成效更明显。

3、本次活动得到师生关注，贵公司的产品也将得到大力的宣传。

二、宣传方式

1、横幅:为期一周的大横幅宣传,在学校内悬挂横幅,(横幅内容为运动会的内容和公司的相关宣传--赞助商名称)活动前三天粘贴在运动场等人流量最多的位置。悬挂时间是一天24小时不间断性。

2、我们将在运动会的宣传海报中点明贵公司为赞助单位。（前期宣传）

3、立式广告牌。在运动会期间作为独立的宣传方式在学校内进行宣传。（由贵公司提供）

4、在运动会举行期间，向裁判员和保安志愿者分发有赞助商标志的帽子，加大宣传力度。

5校广播站为期七天做有关贵公司的广播宣传

6运动会期间（一周）由贵公司在运动会赛区附近进行一定规模的产品销售活动 7运动会前后在校学生会网页上宣传并且发放传单。

8宣传棋方阵。在运动会期间在会场主干道，主席台等显眼位置放置彩旗进行宣传。

9气球方阵。在运动会期间在一些重要位置利用氢气球悬挂宣传。

10调查问卷：活动结束后，帮贵公司进行一次校园市场调查（调查问卷由公司准备并提供）

11、在运动会期间在校内设立咨询台

三、宣传效应:

希望本次活动的吸引性能帮贵公司的产品吸引更多的关注,互惠互利

1.海报和宣传单会注明"本次活动由***公司赞助举办。传单背面有公司简介(由公司提供)

2.本次活动还可以帮贵公司在学校内派发传单

4.优秀运动员的奖品由公司提供.5.横幅有标明赞助商

备注：赞助费达2000元的，商家可参与颁奖

四、活动经费预算

场地租用费 500元

宣传展板 300元

后勤、志愿者服务队、礼仪队 400元

保安工作人员、秩序维护员，0.00元

宣传人员 200元

设备：运动会所用器材使用费。600元

宣传材料管理及维护费用 0.00元

预计赞助费用总计： 2000元

五、赞助活动意义

增加校企间的交流与合作，共同学习，共同发展。

扩大公司在各高校影响，通过全面的宣传，提高公司产品在高校的市场占有率。

通过赞助相关活动树立企业形象，提高公司的社会效益。

我们真心的希望能够以此次活动为契机，和贵公司建立更长久的合作关系，帮助贵公司不仅在校内，而且在社会上的最大的利益的实现。我们将在以后的工作为贵公司提供更大支持。

活动地点：XX体育场

涉外事宜：校团委（具体由校团委学生会负责）

赞助单位：

希望贵公司能慎重考虑我们的建议,给我们提出宝贵的意见.所有在校内的宣传活动由我们负责,公司可以派人监督.希望能和贵公司通力合作,共同搞好这次运动会,期望贵公司尽快回复.期待您的加入!合作愉快!

篇2：2010年陈家湾社区人民调解委员会工作总结

为响应“共建和谐社会”的号召，以“让社会充满爱”为宗旨，向全社会倡导捐助老、弱、病、残、孤等弱势群体。在社区范围内，集中、统一、高效、大规模的开展一次“送温暖、献爱心”社会慈善扶贫捐助活动。具体工作计划如下：

一、活动的指导思想

这次慈善扶贫捐助活动，以党的十七届三中全会精神为指导，以贯彻胡锦涛总书记亲自倡导的共产党员“送温暖、献爱心”活动为主题，以党员干部带头，发动社会捐助、搞好临时救济、安排好困难群众的生活为目标，以党委和政府组织发动、有关部门密切配合、社会各界广泛参与为主要形式，以向社会募集、政府补助为资金来源渠道，坚持自愿、量力而行的原则，确保城乡困难群众冬季特别是“两节”期间有衣穿、有房住、有饭吃，使他们安全过冬、愉快过节、基本生活不出现问题，要让他们感受到党和政府的温暖，感受到社会对困难群众的关爱，为建设和谐开发区创造稳定的社会环境。

二、救助的主要对象

此次慈善扶贫捐助活动的主要救助对象是城乡低保户、农村五保户、重灾户、城乡生活困难的优抚对象（老红军、老复员军人、伤残军人、烈属、企业军转干部、复员干部）等。要重点解决好失地农民、回迁户中的特困群众的生活问题。要特别关注和解决城乡困难居民、五保户、优抚对象冬季和“两节”期间吃、穿、住、医等生活困难问题。具体救助人数、救助标准和救助方式，由各镇、办事处根据实际

情况确定。此次慈善扶贫救助活动以募集资金为主，捐赠过冬衣被为辅。

三、活动的时间安排

此次慈善扶贫捐助活动从2010年6月15日开始，至2010年12月25日结束。大体分为三个阶段：

2010年6月15日至7月1日为交纳特殊党费。社区各支部书记要精心研究、统一部署、上下联动，并利用各种形式进行广泛发动。2010年8月1日至9月30日为捐助款物接收和救助对象确定阶段。对捐赠款物进行登记整理，救助对象的确定要采取个人申请，社区党员、代表评议，再进行个别救助。

2010年12月25日以后，为救助对象、特困户慰问阶段。发放工作。

四、活动的组织领导

此次慈善扶贫捐助活动由社区党总支组织发动，并成立专班开展工作。捐款的参考标准是：社区两委班子成员200元/人、一般党员100元/人、普通群众10元/人起，上不封顶。

社区居委会将择期召开社会慈善扶贫救助工作及现场募捐大会，各有关单位要精心组织、各负其责，保证大会的圆满成功。各单位也要采取有力措施，确保此项工作的顺利完成。

五、搞好捐助活动的几点要求

（一）广泛宣传，形成氛围。要通过多种形式大力宣传慈善扶贫捐助活动的重要意义，激发和引导社会组织及社会各界人士参与慈善

捐助活动的热情，形成良好的慈善捐助社会氛围，要深入基层，了解情况，发现典型，通报进度，加大宣传力度。

（二）加强领导，精心组织。要把慈善扶贫捐助活动作为一项民心工程来抓，纳入重要工作日程，切实加强领导。此项工作实行“一把手”负责制，主要领导要亲自研究，亲自动员，亲自落实。

（三）严格管理，强化监督。要建立健全捐助款物的管理制度，捐款要实行专户专帐管理。所接收的捐赠款物要专款专用，主要用于冬季和“两节”期间救助对象的生活安排，结余部分也要用于特困户、重病医疗、子女就学救助等，不得挪作它用。捐助款物发放时必须登记造册，由领取人签名或盖章。捐助活动结束后，要通过新闻媒体向社会公布接受捐赠款物数量、使用情况，接受社会监督。捐赠款物联系电话：0717-7853626

冯家湾社区

篇3：2010年陈家湾社区人民调解委员会工作总结

北京市药品监督管理局卢爱丽副局长介绍,北京市医疗器械的正规化管理已经十年了,十年来收获颇丰,首先形成了医疗器械监管的理念和框架;其次,建立了专业素质过硬的技术审查力量;再次,打造了一流的专家队伍。今年是“十二五”的开局年,会有更多的新的工作内容,国家和公众会有更多的期待,希望本届专家委员会在工作开展上有更多的创新,集思广益做出更多更好的成绩,力争把北京市专家委员会打造成为一支品牌队伍,为老百姓提供实实在在的可靠保障。另外卢局长提出第四届届专家委员会工作呈现出以下几个特点:(1)专家委员会创造了工作的新机制,活动模式的改变就是一种创新,能够为专家创造更好的发挥平台;(2)继续完善了专家管理的机制,更加公正公开,提高了整个专家队伍的凝聚力和品牌效应;(3)对我们行业的发展做出了巨大的贡献,在技术审评规范的建立、法律法规的建立、培训和宣传等方面起到了很大作用。

北京市药品监督管理局器械处任达志处长透露,截止2010年底,北京市共有医疗器械生产企业1233家,其中三类企业373家,二类企业579家,一类企业281家,重点监控产品企业107家。根据对全市医疗器械产值500万元以上企业统计,2009年度全市医疗器械总产值约为91.3亿,比2008年增加了14.3亿元,其中医疗器械产值亿元以上的企业19家,5000万元以上的企业31家。2011年北京市药品监督管理局会进一步深化医疗器械生产监督管理体系建设,不断完善医疗器械产品上市前审查体系,继续强化医疗器械不良事件监测体系。

北京市药品监督管理局医疗器械技术审评中心薛玲主任介绍,第四届北京市医疗器械评审专家委员会从2009年3月成立至今,已经走过了两年的历程。两年来,本届专家委员会秉承“服务社会、服务监管、服务企业”的宗旨,积极探索,勇于创新,在专业评审、课题研究、业务培训、宣传交流等各项工作中都做出了突出的贡献,取得了骄人的成绩。专家们辛勤的工作不仅为我市医疗器械监管提供了坚实的保障,为医疗器械安全有效给予了有力的技术支撑,而且有效促进了医疗器械行业健康快速地发展。

会上宣布了第五届北京市医疗器械评审专家委员会成立,并为专家们颁发了聘书。主任委员为人民医院原院长吕厚山,北大医院杨尹默院长、北京理工大学生命科学与技术学院邓玉林院长为副主任委员。市局领导为中医器械专业组和口腔器械专业组两个优秀专业组颁发获奖证书,同时为杨尹默等14名专家颁发了“最佳贡献奖”,为翁维良等5名专家颁发了“特别奉献奖”、为吕厚山颁发了“特别贡献奖”。

篇4：2010年陈家湾社区人民调解委员会工作总结

会议听取了2009年中国科协学会学术工作总结以及2010年工作要点汇报。同时对中国科协学术与学会工作专门委员会2009年的工作进行了总结并提出2010年工作计划，会议审定了第十二届中国科协年会议题、分会场设置、大会报告人等相关内容。会议还审议并通过了关于增补宋永华同志为中国科协学术与学会专门委员会委员的提议。

会议由中国科协副主席、中国科学院常务副院长、学术与学会工作专门委员会主任白春礼主持。中国科协书记处书记、学术与学会专门委员会副主任冯长根出席会议。学术与学会专门委员会委员王海波、朱明、张开逊、陈运泰、周建平、钱七虎、高福、沈爱民、游苏宁、肖宏等参加了会议。中国科协学会学术部部长沈爱民，副部长杨文志、朱雪芬分别就学术与学会的有关工作作了汇报。我会常务副会长梁勇、副会长张荣明列席了会议。

篇5：社区2010年调解工作总结

为适应社会主义市场经济发展的需要，进一步巩固和发展人民调解制度，充分发挥人民调解工作在解决社会矛盾纠纷、维护社会稳定中的作用。我社区人民调解工作在**区司法所的领导下，在社区领导的高度重视和社区工作人员的共同努力下，认真的完成了各项任务，结合我社区的实际情况，就今年人民调解工作总结如下：

充分认识做好新时期人民调解工作的重要性和紧迫性人民调解工作，在化解民间纠纷、维护社会稳定、实现群众自治及基层民主法治化建设、促进地区经济发展等方面发挥了重要作用。当前随着社会主义市场经济体制改革的不断深入和各种社会利益关系的调整冲突，社会矛盾纠纷出现了许多新情况、新问题，并且呈现主体多、范围广、原因复杂等特点，民间纠纷数呈上升趋势。许多纠纷如果不能及时疏导、化解，有可能发展成为群体性事件，甚至激化为刑事犯罪等重大性案件，社会稳定及改革发展的大局。

我社区在党支部书记的带领下，认请形势，认真学习、深刻领会有关文件精神，进一步增强做好新时期人民调解工作的责任感和使命感，与时俱进，开拓创新，不断巩固和加强基层人民调解工作，努力使人民调解工作成为化解民间纠纷的第一道防线。社区调委会坚持“调防结合，以预防为主，各种手段，协同作战”的工作方针，把维护稳定工作与经济建设紧密结合起来，处理好辖区居民反映的意见和要求，不能调解的及时向上级部门反映，有效的防止了群体闹事，集体上访。

社区利用黑板报向辖区居民宣传法律法规及党的政策12期，用发生在身边的事教育身边的人，坚持各类法律知识宣传，受益400多人，每逢过节时，社区工作人员利用布标、宣传单等多种手段向居民宣传“五防”知识。调解了纠纷，化解了矛盾，增强了居民的法律知识，确保了一方平安。

我们充分认识到，人民调解工作要维护社会稳定，必须掌握主动，重点在预防：一是建立了矛盾纠纷排查制度，经常深入到居民群众中了解社区民意；二是治保员和义务联防队员即是工作人员又是矛盾纠纷信息员，利用他们入户走访巡逻的时间对本社区进行排查，发现问题及时上报，通过实行矛盾纠纷排查制度，我们掌握了调处矛盾纠纷的主动权，提高了矛盾纠纷调处的成功率。全年共排查矛盾纠纷58起，调解率100%，成功率达100%。对已处理的纠纷，建立回访制度等防范措施，把排查、调解、处理有机地结合起来，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效地消除社区一切不安定隐患，规范了调解程序，使调解工作走上了规范化的轨道。

在调解矛盾纠纷中，我们做到情、理、法结合，动之以情，明之以理，晓之以法，严格遵守调解程序，注意选择调解方式。在查明实分清责任的基础上进行调解程序，帮助当事人达成，对于调解不了的矛盾纠纷，也在稳定事态的基础上，做好当事人的思想工作，今年小区在改造，纠纷比较多，我们运用所学到的调解知识为他们调解纠纷，进行亲情教育，以情感人。进行伦理道德教育，以德服人，进行法律法规教育，以法服人，及时化解了矛盾纠纷。

为进一步加强对刑满释放、解除劳教人员的帮教工作，我们圆通社区调委会把“两劳”回归人员的帮教工作，作为维护稳定的重要工作来抓。调委会成立了“两劳”帮教工作领导小组、调委会主任帮教领导小组组长全面负责落实对“两劳”人员的帮教工作，社区调委会还建立了帮教档案，定期回访考察制度，做到底子清、情况明，并逐个落实了帮教责任人，社区片警和调解员经常与重点人员谈话，同时关心他们的生活，学习情况，希望他们改过自新，通过就业和劳动在社会上有立足之地。

**社区调解工作抓得紧，信息畅通，宣传工作到位，使很多矛盾纠纷都被清除在萌芽之中，实现了调解无空白、隐患无死角，为给居民一个社区治安良好、环境整洁优美，人际关系和揩的新型文明社区而努力奋斗。

篇6：2010年陈家湾社区人民调解委员会工作总结

坚持以党的十七大精神和区党代会精神为指导，以平安创建活动为契机，以市、区政法委、综治委等上级业务部门下达的目标为主要内容，在党工委、办事处的正确领导下，按照统一规划，结合辖区 的特点，从金穗社区的实际出发，狠抓综治工作的贯彻落实。

一、认真做好五个“继续”：

1、是继续健全和完善“维稳”、“创安”、“无毒社区”、“无邪教社区”、“整体联动”等工作的领导机制和执行机制，制定出切实可行，行之有效的工作方案，在兼顾一般的基础上，加强重点，加 大综治工作的投入，狠抓落实；

2、是继续加强综治工作的各种网络建设，充分发挥群众，依靠社区和物业公司、驻辖区单位的基层网络，做到“三群”（群策、群 防、群治）；

3、是继续加大对辖区“三片”、“三线”、“十点”等重点地 点的彻底整治，防止反复和增加新的热点和难点；

4、是继续坚持“严打”开路，保持高压态势，扼制住重大刑事 案件和多发性案件，特别是两抢、两盗案件；

5、是继续深入抓好“创平安”工作，在巩固市、区平安社区荣誉的基础上，加大措施，努力工作，争取创建浙江省省级平安社区。做好辖区治安软环境建设，提出“警民联系为民服务日”活动，通过设点咨询方式为居民展开服务。力争2009辖区的综治工作迈上新的台阶，实现新的跨越。

二、突出“五要”全力维护辖区社会政治稳

1、要高度重视，根据金穗社区实际，进一步健全和完善基层维稳网络，充分发挥好“两会”（居委会和治保会），“四队”（专职治保巡逻队、社区义务巡逻队、志愿者协管员队和小区保安队）的作 用，形成群防群治的良好的工作局面。

2、要按照“重在排查，及时调处，疏导情绪，化解矛盾，畅通信息，慎用警力”的原则，认真做好和积极配合市、区、街道有关职 能部门协调解决好出现的难点问题。

3、要加大对辖区重点上访人群、重点人员的控制力度，制定方案，注重劝解协调，预防和减少群众上访，特别是大型的集体性上访事件的发生，争取把矛盾和问题化解在基层，解决在基层，消灭在萌 芽状态。

4、要继续落实责任制，把维稳工作作为目标，分解到驻辖区单位，责任落实到领导，落实到具体承办人。

5、要想定各种“处突”预案、措施，加强情报、信息的收集、上报，做到三早（早发现、早报告、早处置）。

三、以“打”保“稳”，“打”、“防”并举

保持高压态势，狠狠打击各种犯罪要以“平安创建”工程为载体，进一步深化“平安晋阳”的创建工作，以整体联动防范网络建设为契机，继续保持“严打”声威，坚持“严打”中形成的有效工作机制，保持高压态势，与派出所密切协调，适时开展“严打”专项斗争，进一步落实完善好“三大机制”（扫黑除恶工作机制、打击破案机制和追逃机制），充分依靠和发挥好“天网”电子监控器的作用，严厉打击街面犯罪。综治、派出所、城管、卫生、税务等职能部门密切协调，齐抓共管，严格依法办事，切实履行职责，加强对重点地段整治成果的巩固工作，整个辖区真正达到在如实立案的前提下，做到刑事案件有降，重大案件和多发性案件扼制有力，破案率大大提高。

四、注重细胞工程，做好“三创”工作

注重细胞工程就是注重“创建平安小区”、“无毒社区”和“无邪教社区”的细胞工程，2010年，我们要把“平安创建工作”与创建“无毒社区”和“无邪教社区”有机结合起来，以“创建”为载体，从基础的小组长防范建设入手，按照上级下达的标准和要求，进一步建立健全基层防范网络系统，充分发挥好社区党员、团员、少先队组织的作用，认真做好辖区的禁毒禁赌和无邪教工作，切实做到辖区内无一人吸毒、制毒、贩毒和无法轮功练习者。使辖区真正达到发案少、秩序好、社会和谐、人民满意。二要注重实效，防止形式，搞花架子，加大对科技“创建”工作的力度，把“三创”活动不断推向纵深。“三 创”工作争取在2008年的基础上新的跨越。

五、做好“五个强化”，加强对综治网络建设

1、是进一步强化对辖区治安巡逻队的管理，强化志愿者协管员 这支队伍建设。注重政治教育，加强业务培训，把这支队伍培训成党和政府放心，人民群众满意，犯罪分子惧怕的多功能队伍。

2、是强化“治安巡逻队”这支队伍建。每月定期召开由综治办、派出所、社区治保会、小区物管公司参加的治保工作会议。积极发挥 好治保会这支基层组织的作用。

3、是强化物业小区的保安队伍建设，加强与各物业小区保安组织的联系、检查、督促、指导他们工作。强化辖区内各单位的内保组织建设。

六、充分发挥社会治安整体联动防范工程的作用，多起动，多演练，及时发现整体防范机制中的薄弱环节，制定措施加以改进。要以强化责任制为重点，以健全报警指挥系统为关键，以全力控制发案为目的，保证辖区整体联动防范网络安全牢固，运行有序。

篇7：2010年陈家湾社区人民调解委员会工作总结

计划

时间：2010-3-4 17:07:38 来源：院办 作者：

2010年医疗质量管理委员会以等级医院评审为契机，以《医院管理评价指南2008版》、《2009患者安全目标》、《浙江省三级综合医院评审标准》、《2009医院管理年活动实施方案》为基准，实施医疗质量的持续改进，提升技术水平，保障医疗质量和医疗安全。

一、加强学科和学科群建设。督促职能科以卫生部颁布的各专科的建设指南为标准，加强相关学科建设，提升学科水平

卫生部已颁布7个学科建设和管理指南，它们是《重症医学科建设与管理指南（试行）》、《临床营养科建设与管理指南（试行）》、《病理科建设与管理指南（试行）》、《医院手术部（室）管理规范（试行）》、《血液透析室建设与管理指南（征求意见稿）》、《新生儿病室建设与管理指南（征求意见稿）》、《急诊科建设与管理指南（试行）》，今后一段时间内还将有一批指南出台。要认真学习相关指南内容，并在此基础上结合我省有关文件精神细化相关内容，指导我院的相关学科建设，从人才、技术、设备、制度等各方面提升学科水平。对优势学科要保持其先进性，使相对落后的学科，要借此机会创造条件迎头赶上。强化组织机构建设、强化规章制度建设、强化科室文化建设。

加强学科群建设。根据医学发展需要及学科发展现状，重新对有关学科进行梳理，建立相应的学科群，确定责任人，明确相应职责，合理、有序地开展工作。相关职能科加强监督和管理。

二、以卫生部临床路径为基础，指导职能科与相关科室实施临床路径建设，促使临床诊疗规范化，标准化

在2009年初步开展临床路径基础上全面开展临床路径工作，力争每个科室均有相关病种实行临床路径。相关重点科室按卫生局要求实施3条临床路径，合理确定病种，制定标准化医嘱，对各部门进行培训和宣传，合理推行临床路径。通过实施临床路径进一步落实相关制度，避免诊治随意性，防止漏诊和误诊发生，规范围手术期用药，降低药品比例，减少住院天数，降低医疗费用的支出。对实施结果进行评估和评价，并进行修正和改良。构建和谐的医患关系。

各科室应按卫生部的要求做好临床路径工作和单病种质量管理，认真、及时准确地做好上报工作，医务处做好督促工作和质控处履行检查职能。

三、督促职能科加强临床技术管理，严格执行相关准入机制，完善相关准入制度 认真落实卫生部《医疗技术临床应用管理办法》相关内容，严格落实技术准入制度以及手术分级制度。在实行手术分级管理及手术准入的基础上，进一步落实相关具体措施，依法行医、依法执业，杜绝超范围，超专业执业。加强会诊管理，完善种类会诊制度，严格执行《医师外出会诊管理暂行规定》。

还将对全院的各项诊疗技术进行一次梳理，引进新技术，淘汰相对落后的技术，保证医疗质量。

认真准备迎接省厅的二类技术、三类技术的审核工作，力争全部通过。并借此机会加强对二、三类技术的管理，加强准入管理，完善准入档案，保障医疗质量和医疗安全。

四、加强临床诊疗常规和技术操作规范的落实和督查

卫生部2009年发布了一批疾病的诊疗规范，今年将继续发布一批临床诊疗常规和技术操作规范。我们要建立和完善完整的临床技术诊疗常规和技术操作规范，使每个专科，每种疾病均有诊疗常规和操作规范。关键还需认真落实。对临床诊疗常规和技术操作规范进行动态管理，更加附合临床需求。

五、强化医护人员的临床技能培训和考核管理，拓展临床技能培训与考核思路

在2008年及2009年全面开展临床临床技能培训与考核的基础上巩固考核成绩，拓展考核内容。加强临床思维的培训与考核。不定期对有关项目进行抽查，使考核更加合理，确保培训效果，保持相应水平。要求住院医师“三基”理论考试和体格检查、心肺复苏、换药、洗手等技能考核合格率达到100%，公示考评结果。继续举办临床医师操作技能和病历书写等竞赛。加强医技人员上岗培训与定期考核。完善中、高级人员继续医学教育管理。今年开始临床技能培训与考核由科教科负责。

六、加强医疗制度建设，完善相关文件，使诊治过程有据可依，有规可循

以《医院管理评价指南》、《2009医院管理年活动实施方案》、《患者安全目标管理》、卫生部相关学科建设和管理指南及等级医院评审标准为指针，进一步完善相关诊疗制度，修改相关程序，使制度和程序更加合理。认真组织学习并全面贯彻落实医疗卫生法律法规、医疗制度及医疗操作规程。认真执行医疗质量和医疗安全核心制度，以十三项核心医疗制度为主要内容，加强医疗制度的检查和落实，执行医疗质量责任追求制。管理要热情，检查要无情，处罚要绝情。

以强化医疗质量控制为手段，实施医疗质量的动态过程管理，加强环节质量控制，严格标准，定期检查，奖惩结合，切实整改，提供优质便捷医疗服务，创建质量品牌优势。增强质量意识，建立现代医学模式的科学的医疗服务质量观；开展质量教育，端正质控心态，推行全面质量管理方案，有效防范医疗纠纷。

七、加强医疗安全管理，认真实施《2009患者安全目标与策略》，提倡和实施患者参与医疗安全理念

严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性；落实相关制度，提高用药安全；严格执行在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序，做到正确执行医嘱；严格防止手术患者手术部位及术式发生错误；严格执行手卫生，落实医院感染控制的基本要求；严格实施临床实验室“危急值”报告制度，减少危险情况发生，加强患者教育，改善相关设施，防范与减少患者跌倒事件发生；防范与减少患者压疮发生；建立非处罚性医疗不良事件报告制度，主动报告医疗安全（不良）事件；鼓励患者参与医疗安全。

加强对院感重点人群的监控、培训和考核。加强对重点部门、重点环节的监控。认真落实患者安全目标管理各项内容，完善相关制度内容，提倡患者参与的理念，提高安全水平。

实施医疗技术风险警示管理。严格执行医疗缺陷管理工作制度，定期分析医疗不安全因素，进一步落实医疗安全责任制和责任追究制，监督整改。

八、完善《丽水市人民医院医疗质量保证体系》

在2009年初步建立《丽水市人民医院医疗质量保证体系》基础上，针对本管理目标，特别是新增加临床路径、单病种质量管理、及技术准入等内容，完善医疗质量控制体系、医疗质量保障体系和医疗质量基础体系，对《服务质量管理奖惩细则》，《医疗质量持续改进方案》进行修订和改进，使之更加完善。并形成动态管理机制。

我们追求的目标：医疗过程化，过程制度化，制度规范化，规范程序化，程序科学化，机制长效化。检查严格化，反馈定期化，整改自觉化。

九、加强医疗质量管理的研究和总结

医疗质量管理委员会各成员及相关职能科应加强对医疗质量管理标准的研究，提出科学的管理方案，和行之有效的措施。管理方法与措施应与临床密切相结合，以应用为主，可从医疗质量、医疗安全、管理目标、技术创新、专科品牌管理、专科人才培养、服务方式、流程设计、医患沟通等方面着手。不断总结医疗质量管理经验，审报科研课题，发科研论文。

丽水市人民医院

篇8：2010年陈家湾社区人民调解委员会工作总结

会议在教育部体育卫生与艺术教育司体育处卢逊处长的主持下, 分别由湖南省教育厅副厅长王键和岳阳市人民政府副市长隋国庆致欢迎辞, 教育部体育卫生与艺术教育司杨贵仁司长做重要讲话。开幕式结束以后, 首先由中央教育科学研究所田慧生副所长做了重要报告, 针对我国教育改革发展的重要文件《国家中长期教育改革和发展规划纲要 (2010-2020) 》 (以下简称《纲要》) 制定的背景、意义、作用, 以及涉及到体育工作的要求等做了全面而深入的解读, 将对我们今后的学校体育工作带来很大的帮助和指导。报告从《纲要》制定的背景、主要内容、对青少年健康工作和学校体育工作相关的一些论述等几个方面做了阐述。

报告中谈到了国家制定《纲要》的四大迫切需要, 即应对国际竞争新形势的需要、适应我国经济发展新要求的迫切需要、满足人民群众对教育的新期盼的需要、教育内部进一步推进教育事业科学发展的需要;从《纲要》研究制定的全过程所体现出的三大特点详细地做了介绍:一是党中央国务院的正确领导, 为《纲要》的研究制定提供了坚强的制度保障, 二是深入开展调研和科学论证工作, 为《纲要》的制定提供了科学的依据;三是开放、民主、透明的方式, 为《纲要》的研究制定提供了坚实的民意基础。并对文本结构和主要内容, 尤其是《纲要》的20字工作方针“优先发展、育人为本、改革创新、促进公平、提高质量”做了深刻的解读。最后, 把《纲要》中对于体育工作的重要性和相关的规定, 进行了梳理和提炼, 进一步明确指出, 《纲要》对学校如何保证学生全面发展、健康成长, 提出了总的要求, 把学生的身体健康、学校体育工作放在了战略主体的角度;提出了“学生的体质健康工作、学校体育工作是今后提高教育质量的重要组成部分, 缺少了学校体育的教育质量不是一个好的质量。”这一新的质量观。

田慧生副所长对《纲要》的深刻解读, 尤其是对学校体育工作和学生体质健康工作的高度认识和新的教育质量观的提出, 使参会人员更加明确了今后体育教学指导工作的目标和方向。

会议中, 其他几位副主任季克异、毛振明、耿培新、季浏和委员吴键等分别对2010年的教学指导工作, 诸如教师培训、大课间体育活动、快乐体育园地建设与发展、课标的颁布与实施以及课标修订情况、全国体育教学精品课展示活动、全国学校体育艺术“2+1”项目推进工作、全国中小学体育教学观摩展示活动等工作以及所取得的成果分别做了汇报和总结, 并对2011年的工作方案做了规划。参会的各位委员对中央七号文件颁布后我国学校体育工作取得的成绩, 以及今后如何更好地继续坚持贯彻中央七号文件的精神和如何贯彻落实好《纲要》做了发言和讨论。

会上, 根据重庆市教育局体育卫生与艺术教育处夏蒂处长提出的新的分组方案和建议, 通过讨论后决定将原来的六个指导组重新调整为五个组。即将原来的教师培训、大课间体育活动、快乐体育园地、课程与教学、体育艺术“2+1”项目、考试评价六个组调整为教师培训组、活动组、课程与教学组、评价组和科研组五个指导组。各组负责人分别调整为:教师培训组由教育部中国教师奖励基金会季克异副秘书长负责、活动组由北京师范大学体育与运动学院院长毛振明教授负责、课程与教学组由华东师范大学体育与健康学院院长季浏教授负责、评价组由人民教育出版社体育室主任耿培新负责、科研组由中央教育科学研究所副所长田慧生负责。

篇9：2010年人民币汇率悬念

人民币再次面临升值压力。这一次，压力不仅来自西方发达国家，也来自新兴市场国家。

2009年11月15日至18日，美国总统奥巴马访华，称人民币过于弱势，损及美国商业和出口；11月30日，欧洲“三驾马车”集团领导人访华时表示，欧元被高估，中国应允许人民币升值来减缓欧元的升值；日本财务大臣藤井裕久指出，中国人民币汇率可能过低，支持美国和欧洲要求人民币升值的呼声。

新兴市场国家首次加入施压的阵营。金融危机后，它们首先被迫应对本币跌势，从去年3月起至今，又遭遇本币急速升值，本国出口竞争力受到威胁。

升值背后的博弈

清华大学经济外交研究中心主任何茂春在接受《环球时报》的采访时表示。欧洲对待人民币升值的态度是含蓄婉约的，美国更直接一些，但目的是一样的，即施压促使人民币实现升值。

自2005年7月采取有管理的浮动汇率政策以来，三年内人民币兑美元上涨了约20％。但是，自2008年中期金融危机爆发以来。人民币兑美元汇率基本保持稳定。

中国建设银行福建省分行国际业务部副总经理徐卫权表示，2008年7月至2009年3月，在美元升值的区间，人民币维稳不下跌；2009年3月至6月，在美国政府采取贬值刺激本国经济的情况下，人民币保持不升值。与1997年的金融危机一样。中国在危机中承担了大国责任，对全球经济复苏的贡献远远大于其他国家。

2009年9月，外汇储备22725.95亿美元，较年初增长了18.76％；统计局11月的居民消费价格指数上涨了0.3％，同比上涨0.6％，均首次由负转正；央行资产负债表“外汇”项下的数据，9月新增外汇占款为3985.23亿元人民币，预示着进入国内的外汇资金大幅攀升。这说明在升值预期下，国际资本开始涌入。

福建金融职业技术学院金融系主任倪信琦均认同，本币升值与经济增长密切相关。中国在金融危机中亦受到影响，目前出口回升势头仍不稳定，贸然升值不利于巩固经济复苏的成果，保护出口企业，维持社会就业水平。对此，徐卫权也表示认同。

倪信琦表示，虽然国际上关于人民币被低估的舆论沸沸扬扬，但是目前人民币还处于理性回归的状态。而且，即使在美、欧等国内部，对于人民币是否被低估也有不同的看法。

难以预期的升值

2009年11月12日。中国人民银行发布了《第三季度货币政策报告》。除了常见的“按照主动性、可控性和渐进性原则。进一步完善人民币汇率形成机制”的语句外。报告中出现了“结合国际资本流动和主要货币走势变化”的表述，并删除了“保持人民币汇率在合理均衡水平上的基本稳定”的提法。一时激起千层浪。

但是，市场的反应是否过激?对此，徐卫权表示，2010年的人民币走势取决于多方面因素，首先取决于中国的经济状态。根据他的分析，国内生产总值(GDP)相当于投资、消费和进出口之和，2010年政府主导的投资增速将下降、银行信贷投放的力度料将小于2009年，民间投资动力不足，消费增长将保持稳定，为了使GDP保持增长。净出口要承担更大的责任，在外部需求复苏还不确定的情况下，出台汇率升值的政策，将打击出口的增长。

其次是世界经济的复苏进程和主要债币的走势。如果美国经济复苏前景明朗，美元结束弱势，人民币升值的压力就相对减轻。虽然第三季度美国经济数据回暖，近期美元也有抬头的迹象。但是，倪信琦认为，美国经济复苏的前景仍然暧昧难明，而欧元的升值则取决于欧洲国家的国际收支状态。

但是，在2005～2009年，人民币缓慢升值约20％，已导致国际市场对其升值预期的初步形成，现在虽然国家层面一再表态弱化预期。但是央行突然出手放松升值进程，并非没有可能。

我们还应该关注的是，在人民币升值的国际博弈背后，暗藏着对改进国际收支体系的提示。目前美元仍是最主要的国际支付手段，而包括中国在内的新兴市场国家的货币由于不能自由兑换。在国际收支中不占主要地位；如果能够改变这种局面，全球贸易和金融的状况也可能因此焕然一新。

对中国来说，应在国际储备增加欧元等货币的比重，减轻对美元的依赖。从而降低风险系数。在目前的汇率政策下，在对照的“一篮子货币”中，除了美元之外，也可参照多一些主要货币指数，进一步增加汇率制度的弹性。

篇10：2010年陈家湾社区人民调解委员会工作总结

底委发﹝2010﹞13号

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中共珙县底洞镇委员会珙县底洞镇人民政府 关于抓好2010年烤烟生产工作意见

各村支部，村民委员会，镇级有关部门：

根据县委2010年烤烟生产精神，结合底洞实际，为加快现代烟业发展，经镇党委政府研究决定，对2010年烤烟生产工作提出意见：

一、指导思想

2010年我镇烤烟生产的指导思想是：坚持以党的十七届三、四中全会精神为指针，深入贯彻落实科学发展观，把状大烤烟生产支柱产业、促进农民增收作为出发点，以烤烟“百万元村”建设为重点，以“一基两单元”为抓手，坚持科学规划，合理布局，走科技兴烟的路子，推进烤烟生产向“种植规模化、生产标准化、管理信息化、服务社会化”的产业化方向发展。

二、工作目标

全镇实现烤烟种植面积4500亩，收购烟叶11000担，上中-1-

等烟比例达到90%以上，桔色比例达到70%以上，亩产烟250斤以上，亩产值达到2000元上，巩固三个“百万元村”，创建1个200亩乡镇级优质烟叶生产示范片，2个100亩以上示范点，保质保量完成县下达的烟基工程建设任务。

三、主要措施

（一）加强领导，强化措施

调整充实烤烟生产领导组，同时调整充实生产技术人员，明确领导组人员职责，技术员进行分片把关负责，将烤烟生产任务纳入对村两个文明建设考核，实行目标责任管理。

（二）明确目标，落实责任

充分认识发展烤烟是我镇特色农业的重要组成部分，各村要按照全镇烤烟工作目标，广泛宣传发展烤烟的优惠政策和镇政府的五项发展措施，坚定稳步发展镇级200亩连片示范的信心和决心，确保在3月中旬面积任务全面落实到地块。

（三）科学规划，打造两基一单元

在15个宜烟村，重点打造郭斯村2、3社和两河、顶古村两个100亩基地单元，以点带面，推动烤烟特色走廊建设，全面实现科技兴烟目标。

（四）科持兴烟，提升品质

一是着力推广运用先进的生产管理技术，努力提高烟叶生产种植水平和科技含量；二是培训一批技术过硬、业务精湛的烤烟生产技术人员，并抓好种烟农户的培训，确保烟农掌握先进的种植技术；三是全面实现集中中棚漂浮育苗，推广宽行窄株移栽、地膜覆盖栽培、深大窝环型配方施肥等技术，重视烟-2-

叶田间综合管理，实施智能烘烤，提高烟叶产量和质量；四是抓好科技示范建设，打造一批科技示范点，以点带面，促进科技兴烟的全面实施。

（五）狠抓烟基，强化基础

要紧紧抓住国家实施“北烟南移”的历史机遇，坚持“因

地制宜、集中连片、突出重点、整体推进”的发展思路，大力实施烟水、烟路、烤房等基础设施建设。多方协调工作,抓好11个烤房、6个烟水池、治理烟区路和40个小烤房建设。加强烟基工程建设质量监督,确保工程建设顺利进行,按时交付使用。加强原有建设的烟基工程维护保养，正确使用严禁闭置，坚决打击破坏烟基工程行为。

（六）规范收购，提高声誉

进一步规范收购秩序，实行挂样收购制、“五员”集体办公制、预检预验收购制，推行原收原调、按部位分时段收购，积极开展编码式收购和电子结算试点。要严格收购纪律，执行烟叶收购标准，坚持做到监督检查工作日常化和盘点工作制度化，保护烟农利益，防止各类违规、违纪行为的发生。

（七）明确职责，强化服务

坚持以人为本，认真履行职责，加强配合，落实优惠政策，积极支持烤烟发展，扎实做好烤烟土地协调，面积落实、技术指导工作，确保烟区运输、电力、燃油、农资等得到有力保障，做到公平、公正、公开收烟，维护正常的收购秩序，营造良好的发展环境，保护烟农合法权益。

（八）严格考核，狠抓落实

严格考核制度，继续把烤烟生产纳入村级和部门两个文明考核，加大督查力度，镇政府将定期对烤烟生产进度进行督查通报。各村两委要把烤烟生产工作纳入重要议事日程，明确目标，增添措施，狠抓落实，确保2010年烤烟生产目标任务全面完成。

中共珙县底洞镇委员会

珙县底洞镇人民政府

2010年3月1日

主题词：农业生产烤烟工作2010年意见抄送：镇人大。中共珙县底洞镇委员会办公室2010年3月1日印

篇11：2010年陈家湾社区人民调解委员会工作总结

我社区决定广泛开展爱国卫生活动，动员社区各单位及居民群众开展种形式的环境卫生整治活动，努力打造整洁、卫生、文明、优美的社区环境，现制定方案如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以净化环境，控制病媒生物，预防减少疾病，增进群众健康，促进和谐社区建设为目标，大力开展健康唐家全民行动。

二、主要内容

1、开展集中宣传活动。4月份是爱国卫生活动月，紧紧围绕爱国卫生开展一次集中宣传活动，广造舆论，营造讲究卫生、呵护健康、保护环境、美化家园的浓厚氛围。结合工作实际，联合辖区单位市优抚医院开展一次有益于身心健康的健康讲座活动。充分利用横幅、板报、一封信、宣传栏等社区宣传阵地，大力开展爱国卫生科普宣传，广泛宣传卫生创建、除四害、健康教育、保护环境等知识，改善社区卫生环境，激发广大市民的参与热情，提高群众自我保健能力，促进春夏季防病工作的开展，服务人民群众健康，创建健康社区。

2、开展环境综合整治活动。开展环境卫生整治活动，结合“城中村”改造深入推进爱国卫生工作，综合整治“城中村”环境脏乱差等问题。针对社区管理的薄弱环节，重点组织协管员针对迁建地区、废品收购点、华南市场、金墩路、居民小区、背街小巷等开展卫生大扫除，彻底清除卫生死角。

3、在社区广泛开展以“爱护环境从我做起”为主题的健康家庭、健康之星活动。广泛动员党员发挥带头作用，组织广大群众积极参加爱国卫生月活动，引导广大群众做文明市民、不随地乱扔垃圾、吐痰、限烟禁烟、文明饲养宠物、清洁居民楼院等，引导群众发现问题及时举报，促进环境脏乱差问题的及时发现和解决。

4、开展除四害活动。紧紧抓住春季除四害的有利时机，在爱国卫生活动月期间，结合环境综合治理，重点清除“四害”孳生地，杀灭虫卵、投药灭鼠、治理蟑螂蚊蝇。在彻底组织垃圾清理、卫生大扫除之后，在容易孳生虫害的地区，普遍进行一次杀虫灭害行动，预防各种传染病的发生和流行。

三、工作步骤

1、宣传发动

组织召开党员、居民代表会议，研究爱国卫生工作方案。结合实际制定社区爱国卫生月活动贯彻方案，明确职责和分工，及时完成动员、部署、宣传工作，在活动月期间做好信息编报工作。

2、组织实施

开展环境卫生整治活动，抓住整治重点，采取有力措施，集中时间和力量，突击整治难点，切实解决环境脏乱差问题，引导居民群众人人动手清洁环境，建设美好家园，享受美好环境，认真处理群众反映的有关卫生问题。

3、总结学习

篇12：社区人民调解委员会工作总结

二0一0年我社区人民调解委员会在上级部门的正确领导下，充分发挥人民调解工作“第一道防线”的作用，认真贯彻落实上级对调解工作的指导精神，充分发挥基层调解组织的作用，把矛盾纠纷化解在基层，减少刑事治安案件的发生，按照“调防结合，以预防为主，各种手段，协同作战”的工作方针和“预警在先，教育在先，控制在先和调解在先”的工作方法全面开展法治宣传，矛盾调解和纠纷排查工作。全年组织调委会成员参与上级部门组织的法律知识学习班6次，调解矛盾纠纷8起，法制宣传活动10次，现总结全年调解工作情况如下：

一、健全组织机构，建立矛盾预防化解机制。社区辖区面积大有2平方公里，有18个居民小区，有住宅楼203栋，常住居民3000人，总户数2500户，辖区国有企业87个，个体商店755家，管理起来比较困难，为此调委会重视群体性矛盾纠纷的预防和调处工作，不断总结经验，坚持人民调解工作的方针，把矛盾解决在萌芽状态，紧密依靠广大人民群众，同时进一步加强群防群治的调解网络。组织社区专职工作者，建立一支过硬的人民调解队伍。我们的工作重心是调节是基础，预防是重点，小纠纷不过夜，大纠纷及时处理，对已经处理的纠纷建立回访制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效的消除社区一切不安定隐患，使调解工作走上了规范化轨道。

二、普及法律知识，严格依法来进行调解工作，思想是行动的先导，宣传是做好调解工作的基础。调解委员会一直把普法知识的宣传当做一项长期的工作来抓，首先我社区党支部制定党建工作计划，明确方向，其次利用开设学习班，宣传栏，发放宣传单等各种形式，增长居民的法律意识，使调委会真正做到了以法来进行调解工作，调委会的工作人员还经常和小区片警深入到居民家中向他们讲解防范知识，使老百姓树立了为社区的安定奉献自己的一份力量的愿望。

三、深入开展矛盾纠纷排查调处工作。我调委会结合各项平安建设活动深入开展矛盾纠纷排查调处工作特别是在今年我们开展了一次较大的入户访视活动，以小区为单元，开展拉网式综治平安创建入户访视活动，发放法制宣传材料及宣传小礼品。对被盗被抢受害家庭矛盾纠纷调解中的对象、社区矫正人员等重点人员及高危人员开展重点回访，做到不漏一户，不留宣传死角。其次我社区高度关注小区物业管理公司及小区居民之间的各种矛盾，召开居住小区物业公司座谈会，协调解决各小区物业的管理事项，增强小区居民安全感，力创平安小区。我社区调委会作为基层的人民调解组织，坚持从维护大局出发，从维护最广大人民的最根本利益出发，在社区居民纠纷的调解工作中做了一定成绩对于美好的未来我们有信心，有决心，有能力在今后的工作中不断总结经验，为创造一个治安良好，环境整洁优美，人际关系和谐的文明社区而努力奋斗。

存在问题：

1、居民对人民调解工作的认知程度有待加强。

2、我社人民调解员的工作积极性、主动性不够，对待矛盾纠主动介入性不强。

篇13：2010年陈家湾社区人民调解委员会工作总结

一、注重接待准备, 做到各方面成竹在胸

要做好会议的接待工作, 最重要的是要将准备工作做“细”, 做“特”, 做到各方面成竹在胸。因为, 准备工作越充分、越周全, 接待过程就会越顺利, 也就会为后续工作奠定良好的基础。如何做到各方面成竹在胸?主要是做好四方面的工作:

一是信息沟通要“细”。通常在接到会议接待信息后, 要详细了解来宾的状况, 这里主要包括会议来宾的意愿、交通工具、抵离时间、人数、年龄、性别、民族、联系方式、饮食禁忌、生活习惯、日程安排及兴趣爱好等情况。同时也要了解清楚来宾的职务级别, 便于合理的安排接待规格。只有对来宾各方面的情况充分掌握了, 才能做出一份具有指导性又富有特色的接待方案。在这一环节特别要提出的是在做信息沟通的过程中, 要对来宾的健康状况特别予以关注, 这是体现关注细节, 尊重来宾, 打动来宾的重要环节。如:在菜肴安排和酒水准备时就要符合绿色、健康的理念和标准, 避免出现来宾忌口的菜肴, 满足来宾需求, 让宾主双方在宴请过程中始终能情绪饱满、气氛和谐。

二是应变能力要“强”。在考虑工作安排时要未雨绸缪, 对各种突发意外情况做出事先安排。如:本次接待中, 会议报到前一日北方遭遇暴雪侵袭, 航班大面积延误, 接站时间表彻底打乱, 表现为“三多三难”:“突发事件多, 计划实施难;航班变动多, 信息收集难;单班人数多, 统一接送难。”我们事前设置了接送站AB角对晚点航班、提前航班、无时间航班、高峰期多个集中航班的等计划外情况做到应急性处理, 实施必要时一个航班2人同时参与接送机的应急方案。正是事前周密的安排、明确的分工和工作人员较强的应变能力加之无私的奉献精神, 使接送站工作做到的忙而有序、有条不紊、无一差错, 受到了会议代表的广泛好评。

三是接待方案要“特”。在制定接待方案的时, 各个细节都要缜密推敲、周全考虑, 我们的宗旨是方案必须体现出“六个要”即:迎送方式要得体, 入住安排要舒适, 会议走访日程安排要合理, 宴请形式要雅致, 接待费用开支要实际, 考察线路设计要新颖。同时接待方案里一定还要有体现有创意和特色的策划, 让来宾时时刻刻在接待工作中感受到基层央行的文化特色和地方多民族文化的魅力。如:根据接待工作的需要, 我们对欢迎牌、接站牌、欢迎卡、席位牌等接待用品进行了统一设计, 既融合了央行文化的相关元素, 又充分利用了云南多民族文化的深厚底蕴, 富有特色又有新意, 色系明亮、喜庆, 在每一次的会议接待活动中都成为了一大特色, 不仅给来宾留下了深刻的印象, 也为昆明中支树立了形象赢得了赞誉。只有通过了周密考虑、精心策划的接待方案才能成为参与接待的部门和相关人员的工作指南和行为准则。

四是准备工作要“实”。根据接待方案要求, 在客人抵达前, 应提早做好对接待人员的工作交底和任务布置, 并对各项准备工作认真组织实施, 其中包括:对接待用车、办公场所、会议场所、入住酒店、接待行程以及会议资料等环节。这一环节的工作是接待准备阶段最关键的部分, 是迎客准备的最后阶段, 也是最为容易出现疏漏的环节, 因此在各项工作就绪后, 还要做到进一步逐项检查落实, 发现问题, 及时改进, 确保接待的圆满。如:在本次接待时, 因接待人员多、规格高、要求严, 我们丝毫不敢懈怠, 增派人手加大检查力度, 每个房间每个环节一丝不苟, 对检查中发现的问题及时进行了改进和完善, 有效地保障了会议接待工作的质量。

二、注重过程服务, 确保周到缜密

来宾到达后的会议接待工作, 是整个接待过程的中心环节。在这个过程中, 一定要把握“规范、精细、特色”的原则, 接待人员不仅要根据接待方案的要求一丝不苟的组织实施, 还要在接待过程中根据具体情况随时进行调整和跟进服务。让来宾始终感受到昆明中支独具一格, 如沐春风的接待风格。

在会议接待活动期间, 通常要做好三方面的工作:一是接待流程和礼仪要规范。主要体现在迎送、会议、宴请三个环节中, 如:在来宾抵离时发送欢迎、欢送短信时间要适时准确等细节;二是细节服务要精准。主要是反映在会议接待期间各环节的服务衔接是否顺畅。如:从机场接到来宾, 工作人员就要及时通知酒店打开房门和空调等环节, 做到一环扣一环, 井然有序;三是文化特色要显现。会议接待工作是展示昆明中支形象的“窗口”, 接待人员也是昆明中支的“形象大使”, 接待工作的水平和接待人员良好的素质, 会给来宾留下难忘的印象。

三、注重持续改进, 追求精益求精

每一次的会议接待工作结束后, 工作人员要对接待工作进行认真梳理总结, 在肯定成绩的基础上, 找出差距, 持续改进, 不断提高接待工作的水平和品质。比如在制订方案时统一了运用模板、统一了汇报版式、接待礼仪人员的礼仪培训, 欢迎条幅的标语内容等等。目前, 昆明中支对接待工作进行了归口、统一管理, 同时建立各部门接待人员储备并强化培训以便根据任务要求和来宾状况随时调用, 保证做到“召之即来, 来之能战”, 规范了《昆明中支接待工作流程》, 接待工作在不断的细化、优化过程中逐步实现了规范化、程序化、特色化。

篇14：社区人民调解委员会工作职责

1、积极调解民间纠纷，防止矛盾激化，把民间纠纷消除在萌芽状态。

2、通过人民调解工作，宣传法律、法规和政生，教育公民遵纪守法，遵守社会公德，搞好邻里互助，促进邻里和睦，预防各类纠纷发生。

篇15：社区人民调解委员会工作计划

为加强社会主义民主法制建设,维护社会稳定,促进物质文明,政治文明,精神文明协调发展,全面开展好社区民调工作,特制定社区民调工作计划: 一指导思想

坚持以邓小平理论和 “三个代表” 的重要思想为指导,以”调访结合,预防为主”的方针,以为人民群众排忧解难为宗旨,处理好人民内部之间的矛盾,压滤机滤布 维护居民的合法利益,增强人民内部团结,维护社区稳定.二任务和目的

1.调解民间纠纷,防止民间纠纷激化.居民无小事,凡发生在社区内的纠纷,坚持抓早;抓小;抓苗头,力争把矛盾纠纷化解在萌芽状态,解决在基层.对于居高不下的多发性纠纷,要在党工委的统一领导下,会同相关部门开展矛盾的专项治理,对群众反映强烈;集中,复杂的纠纷,要在稳定事态的基础上及时向基层人民政府报告,协助党委做好当事人的工作,滤布 对调解不了的矛盾纠纷,要引导其通过法治的渠道来解决,防止久调不决导致激化.2.通过调解工作宣传国家法律,法规.规章和政策,教育居民遵纪守法,尊重社会公德,预防民间纠纷发生.通过调解工作进行法治宣传教育,做到调解一案,教育一片,针对矛盾纠纷发展规律进行法治宣传教育,使预测走在预防前,预防走在调解前,防患于未然.配合普法进行宣传教育,从源头上减少矛盾纠纷发生.人民调解是广大居民群众参与社会事物管理的重要形式,党和政府请听群众意见和要求,密切联系群众的桥梁和纽带.人民调解要充分发挥自己来自群众的优势,开展矛盾纠纷的排查工作,及时向基层党委政府反馈矛盾纠纷信息,反映居民的意见和要求,使政府了解掌握情况,加强调解工作的指导管理,促进社区的民主与法制的建设.同时要开展对失足青少年,刑满释放人员的帮教工作等.3.坚持”调防结合.以访为主”,主动,及时做好调解工作,每寄一次例会,将信息反馈, 认真分析,依法及时调解,”止讼息争”,将社区不安全因素消灭在萌芽状态.三权利与义务

人民调解履行职务,应当坚持原则,爱岗敬业,热情服务,诚实信用,廉洁自律,注重学习,不断提高自身法律道德素养和调解技能.应该以公民道德准则严格要求自己,做表率,坚持公平,公正,不殉私情.服务于民,取信于民.办理调解事件不拖拉,件件有落实.四开展法律服务进社区的活动