医院护理调查报告范文

医院护理调查报告范文（精选8篇）

篇1：医院护理调查报告范文

文章标题：医院护理工作制度

体温在7.5度以上及危重病员每隔四小时测次。一般病员每天早晨及卜午测体温、脉搏、呼吸各一次，每天问大小便一次。新入院病员测血土体重一次（七岁以下小儿酌情免测

血压）。其他按常规和医嘱执行。

2、病员入院后，应根据病情决定护理分级，并作出标记。

特别护理：病情危重，需随

时进行抢救的病员。

排专人昼夜守护，严密观察病情变化：备齐急救器材、药品，随时准备急救；制定护理计划，并预防并发症，及时准确地填写特护记录。

一级护理：重症病员、大手术后及需严格卧床何处的病员。

卧床休息，生活上给予周密照顾，必须要制定护理计划和做护理记录；密切观察病情变化，每天三于分钟巡视一次；认真做好晨、晚间护理；根据病情更换体位、擦澡、洗头，预

防井发症。

二级护理：病情较重、生活不能完全自理的病员，适应地做室内活动，生活上给子必要协助；注意观察病情变化，每一至两小时巡视一次。

三级护理：一般病员

在医护指导下生活自理；注意观察病情，据病情参加些室内、外活动。

附：死亡病员料理事项

1、经医师检查证实死亡的病员可以进行尸体料理。

2、医师填写死亡通知单，即送往院处，由住处通知死者家属或单位。

3、需有两人在场检查死者有无遗物，如钱、证、衣物等各种物品，交给死者家属或单位。如家和单位不在，应交由护士长保存。

4、在当班护士要用棉花塞好死者之日、鼻、肛门、阴道等，如有伤口或排泄物，应擦洗干净包好使两眼闭合。

5、整理病室，拆走床单、裤褥等物，通风换气床铺、床头柜按常规消毒处理。

6、整理病案，完成护理记录。

《医院护理工作制度》来源于，欢迎阅读医院护理工作制度。

篇2：医院护理调查报告范文

优化环境提升护理服务品质

为满足优质护理服务的需要，医院对病房环境进行了改建，装修了急诊科、妇产科、外四科，增加了单人间及双人间的病房数量，装饰装修更加接近家庭化，在日常工作中，护理部及时与各科护士长、后勤人员协商病床物品更换及清洗问题，修订洗衣房物品交换单，实行洗衣房物品交接登记管理制度，协助总务科给各临床科室更换旧褥子100余条，增补夏凉被近百条，给患者提供舒适、整洁的住院环境，得到了患者一致好评。

合理调配保障护理人力资源

为了确保护理质量和病人安全，保障医院工作的正常运转，根据医院目前临床护理人员的实际情况，护理部结合省、市卫生行政主管部门相关政策和要求，制定了“xx省友谊医院成立机动护士人力资源库”方案，在护理人员紧缺的状况，护理部统筹调配护理人员x余次，使有限的人力资源得到优化组合，满足了临床工作需要，确保了护理安全。在日常工作中，护理部指导科室实行弹性排班，加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间，繁忙、易疲劳时间的护理人力配备，排班做到新老搭配，相互协作，兼顾人员素质和技术水平高低的合理分配，发挥其互补性，对一些家庭有特殊情况，健康状况差，待产和哺乳期的年轻护士，班次上给于照顾，使她们能工作家庭两不误，从而充分调动护士的积极性和主观能动性，创造工作的和谐氛围，增强了管理效能，有效提高了护理群体质量。

创新服务落实责任制整体护理模式

护理部积极推广责任制整体护理服务模式。继内二科之后，全院优质护理服务示范病房陆续实行了责任制整体护理服务模式，各科建立了责任护士“工作记录本”，并随身携带，使责任护士及时正确地记录病情及护理措施，得到了护士、医生和患者的肯定，现在患者问题能得到及时解答，基本体现了连续、全程的护理服务。另外，各科修订了切实可行的班次职责，一个护士负责8—10个患者，护患关系明显增进，尽可能地落实基础护理：陪送陪检，避免家属或患者单独进行，打饭、喂饭、协助无陪护患者上厕所等基础护理工作；规范晨、晚间护理流程，注重细节，开展贴心服务，除此之外，责任护士负责了患者的用药、治疗、沟通、健康教育、心理疏导及后期康复的全过程，患者问题能及时得到解决，护士的自我价值得到了体现。

立章建制保障护理质量安全

安全有序的护理工作基于各项规章制度的完善和保障，护理部结合省卫生厅、市卫生局的文件精神，先后制定了“xx省友谊医院20xx年推进优质护理服务活动方案”和“xx省友谊医院20xx年优质护理考评标准”，并在完善和修订了《xx省友谊医院护理人员绩效考核方案》、《xx省友谊医院护理人力资源调配方案》，督促临床科室制定和完善护理人力资源调配方案和绩效考核方案，并指导实施，绩效考核侧重护理工作数量、质量、技术难度、患者满意度等内容。大大提高了护士的工作积极性，为优质护理服务活动起到了积极的作用。护理部根据西安市卫生局下达的“护理安全标识管理内容”，《xx省友谊医院护理安全标识管理规定》、《xx省友谊医院管路标识管理规定》，并按规定内容给护理单元制作各种安全标识牌，如防坠床、防压疮、小心地滑等。形成有效的预警机制，确保了护理安全。

一科一品体现优质护理内涵

各临床科室结合专科特点推出优质护理新举措，积极开展周到的护理服务。内一科制作“请您按时服药”“监测血糖”等温馨提示卡；内二科发放护士名片，让患者了解护士，并且提供跟踪服务；血透科为患者送上承载全体医务人员祝福的生日卡片，传达关切之情；外二科护理人员待病人如亲人，为孤寡老人提供生活帮助，联系返程车票、提供相应交通信息；外三科为重症病人成立了专门的护理小组；儿科配备生活用品小锦囊（内有梳子、指甲剪、针线包等）；肿瘤科征订报纸、书籍等丰富住院病人的院内生活；心理科为病人提供个体化健康教育，使护理服务更贴近患者；各病区设置留言本，建立护患交流园地，了解患者的需求并尽力予以满足并建立电话随访制度，定期上门随访，扩大护理服务辐射面；门诊科室为随访病人代寄化验结果，优化随访流程；体检科强化护理职业礼仪，使工作人员行为趋于规范化，她们良好的服务在上半年陕建集团公司职工查体工作中，得到了大家一致得好评；急诊科优化了急诊服务流程，推行“一站式服务”，做好对患者的健康教育和指导；手术室为手术患者提供规范的围手术期护理，保障患者安全，体现了人文关怀。各项优质护理服务举措的实施，体现了优质护理服务内涵，和谐了医患关系。经统计，上半年患者满意度为97.6%。

强化培训提升护理专业技能

随着优质护理工作的深入开展，护理部不断强化护理人员行为规范，对护理人员文明用语进行现场演示训练，要求苦练基本功，提高护理人员专业技能，重新制定专科护理常规并加强学习。组织全院护士长及护理骨干开展了以“提高护理质量，拓展护理服务”为目的优质护理经验交流活动，进一步推进了优质护理服务工作的进展。选派护士长和护理骨干参加优质护理服务培训，并在医院举办优质护理服务培训班。每季度在全院范围内进行知识竞赛，对优胜者进行奖励，激发护理人员的工作热情。护理部在培训实施中，创新培训的方式方法，深化护理人员“以病人为中心”的护理理念，注重人文精神和自身素养的提高，为优质护理工作的开展保驾护航。

提高福利调动护士积极性

护士的待遇水平低下，导致工作积极性差，严重影响了护理工作质量。20xx年医院全面增加护士福利，工资平均上涨x%，夜班费增加至x元，大大提高了护士的工作积极性，保证了夜班质量，合同护士每月交通补助x元，并且在住房分配等方面规定5年以上护士享有分配住房权利，真正做到了同工同酬，增加了她们的主人公责任感和归属感，为优质护理服务活动起到了积极的作用。

篇3：基层医院放射护理现状调查及对策

1 资料与方法

1.1 一般资料

调查市内乡镇医院共16间，其中二甲医院11间、一甲医院5间；护士16名，包括副主任护师1名，主管护师8名，护师4名，护士3名；工作年限≥10年11名，5～10年3名，<5年2名。

1.2 方法

采用自制《放射护理现状调查问卷》在2011年11月市放射学会年会上对市内16间乡镇医院放射科主任试调查，根据主任们意见，结合2间三甲医院放射科主任及护长的指导，修改完善《放射护理现状调查问卷》，于2012年2月对市内16间乡镇医院放射科护理人员、科主任进行现场、电子邮件调查，并经电话对问答进行确认；问卷内容包括一般资料6个方面问题（医院级别、护理人员数、职称、工作年限、设备及造影剂）及放射护理情况（为开放性问题，要求写出放射科护理工作内容、护理操作流程、应急预案、主管部门、科主任对护理工作要求、月工作量、继续教育情况等）；发放问卷22份，回收21份，回收有效率95.45%。

2 结果

2.1 各间医院放射护理工作内容大致相同，包括接诊登记、发放报告单；空气消毒监测；床单位整理；室间管理；静脉造影（IVP、CT增强）护理；盆腔检查前碘对比剂灌肠及阴道塞纱；科室物品请领、保管；工作量统计等。

2.2 护理人力资源11间二甲医院均有2名，5间一甲医院均1名。3间医院设护士长（三甲医院均有，二甲医院1间有，其余由门诊或护理部兼管）。

2.3 碘对比剂灌肠及阴道塞纱操作视医生要求而实施，没有规范流程；碘对比剂灌肠浓度均为1.5%～3%，量为200～800 ml。

2.4 静脉用对比剂使用情况，见表1。

名

3 讨论

3.1 碘造影剂使用无统一规范

本次调查发现各间医院对于碘造影剂的使用不尽相同，无统一规范，10间医院静脉用药时离子型造影剂须做碘过敏试验，执行者临床科护士有8间，放射科护士有2间；非离子型造影剂可做可不做，4间医院不做，12间医院做，但观察时间不统一（造影前使用1 ml原液：4间医院观察3～5 min;8间医院观察10～15 min）；非静脉用药时有的做碘过敏试验，如“T”管造影、经皮穿刺造影及子宫输卵管造影，而CT检查前碘造影剂口服及灌肠无需做碘过敏试验（浓度低，约1%～2.5%）。原因可能一是药品管理部门无使用规范；二是医院对碘造影剂的使用存在管理盲点，无明确使用方法；三是碘造影剂发展快速，非离子型造影剂大量使用，旧的试验方法未及时更新；四是放射护理无统一规范，下级医院均通过到上级医院进修、学习后以学习医院的方法为标准，各级放射学会对放射护理无规范要求，对碘过敏试验的做法不统一（是否做，做的方法及观察时间）。查阅文献[2,3,4]，结合本院情况规定碘对比剂使用前必须过敏试验阴性后方可使用。本院使用非离子型的碘对比剂碘海醇，增强前静脉注射1 ml，观察15 min无不良反应后执行增强检查；患者年龄大，有多种基础疾病时，与临床科医生积极沟通，正确评估，充分水化，必要时预防性用药[5]，提高患者的耐受力，降低对比剂不良反应。2011年有2例碘过敏试验阳性，1例女性患者静脉注射1 ml碘海醇约20 min出现腹部、左小腿及外踝皮疹、瘙痒，头晕等不适；1例男性患者注射11 min注射部位皮肤出现8 cm×10 cm皮疹；后均取消增强扫描。

3.2 护理操作流程及应急预案不完善

16间医院均制定有放射科常用护理操作流程及应急预案，但护理操作流程与工作流程相混，没有分别整理；应急预案主要是碘造影剂不良反应及患者发生意外时应急预案，其中3间二甲医院应急预案还包括停水、停电、地震、台风等突发事件应急预案；本院根据实际情况尚制定有患者坠床、窒息、危重患者检查应急预案，加强与临床科室沟通，开放检查绿色通道。

3.3 放射护理价值体现不足

所调查医院放射护理中静脉注射、碘过敏试验、灌肠等操作均没有单独收费[9]，如静脉泌尿系造影收费60元，已包括临床操作及造影剂过敏试验，而护士静脉注射及观察约10～30 min，如有不良反应需延长观察时间或做相应处理时，均不能体现护理价值；CT增强费用包括碘过敏试验、造影剂注射及造影后观察，整个过程护士参与度大于医生，而收费中不能体现护理价值。

3.4 护理安全意识及急救技能缺乏

放射科是医院护理安全管理较薄弱的部门，各医院对放射科护理安全管理不够重视[1,2,3,4,5,6]。由于放射科护理人员少，大部分医院均不设护士长，使放射科护士没有直接领导人，缺乏急救技能培训；科主任关注的是影像诊断质量，对护理管理不重视，无规范要求；放射科医生缺乏急救意识及技能，有的医院放射科医生无处方权，当发生碘不良反应时，需通知临床科医生处理；或由护士先处理，再由医生补处方；导致诊疗不规范，延误抢救时间，存在医疗护理安全隐患。由于不同生产商对碘过敏试验要求不同（本院使用湖南汉森制药公司生产的复方泛影葡胺注射液不做碘过敏试验，无试液；而上海旭东海普药业公司必须做碘过敏试验，配有试液），如临床医生不根据要求开具医嘱，护士没有正确按医嘱执行操作，将存在很大安全隐患。李雪等[7]、王琳琳[8]在CT增强检查中的做法值得推广应用在放射科护理管理中。本院自2011年10月起将流程图应用于碘对比剂的使用中，并加强了与患者及临床科室的沟通、检查后电话回访等工作，提高了满意度，荣获2011年医院文明科室称号。

3.5 健康教育欠缺

由于护理人员少，护士忙于应付日常登记、分发报告及静脉注射等工作，不能及时为患者提供健康教育知识；基层医院造影患者较少，每天约1～4人次，静脉注射技术欠熟练，对患者解释不够专业、全面；放射科对护理人员专科理论知识培训不重视，护理人员对于断层解剖学、X线摄片的原理及要求、造影的目的及方法不熟悉，对患者提出的疑问不能提供满意答复。

3.6 对策

3.6.1 医院领导重视放射护理管理

由院部牵头协调各部门制定急救流程及预案，并每年演练1～2次，提高放射科医护人员急救意识与能力。本科2012年5月开展静脉用碘对比剂流程图管理模式，与急诊科协商开放急救通道，明确医、护职责，密切医护配合，提高了患者满意度。

3.6.2 明确放射科护士工作职责

规范护理操作流程及造影流程（造影前、中、后全程）。本院CT增强药品由药房存放，住院患者留置针套管针后带药按预约时间准时检查，检查毕电话通知科室，交代注意事项；门诊患者则CT护士全程处理。制定护士岗位职责，明确护士抢救配合岗位及方法。

3.6.3 强化专科理论及技能学习

本科要求护理人员积极参加医生“读片会”，制作专科课件7项，包括《X线基础知识与防护措施》《CT增强扫描的临床应用》《对比剂不良反应的处理及预防》《对比剂风险管理》《肾盂造影检查》《放射造影相关知识》《心肺复苏操作流程-2010年国际指南》，提高护士专科理论及急救技能。其中《放射造影相关知识》在全院护理学习中讲课，受到护士好评，增加临床护理人员放射造影知识，更好地为患者提供专科健康教育知识。

3.6.4 鼓励护理人员参与科研创新

护士长带头参与科研活动，在工作中及时发现问题，采用先进护理理念为患者服务，于2006年发表论文《基层医院CT造影增强检查不满意因素调查分析》及《护理干预在CT检查中的实施》；院内新技术2012年2项，撰写护理论文《流程图管理在放射科静脉用造影课剂中的实践与效果》；并参与医疗科研2项。撰写护理论文每人每年一篇，低年资护士个案护理每年一篇。

护理在放射科工作中越来越占有重要地位，各级护理管理部门及放射科同仁们应联合起来，探讨适合放射护理的管理模式及方法，保证医疗护理质量与安全，李雪等提出的放射科护理管理模式明确了护理工作范畴、护士入职条件，管理制度、护理质量检查标准及考核要求等一系列管理措施，值得大家借鉴与学习[10]。本科借本院在2011年6月创建“二级甲等”医院的契机，完善了相关管理制度及操作规程，加强了医护合作，为放射科医疗安全提供保证，全年无投诉，无纠纷，无不良事件发生。本调查由于样本量小，结论有待护理同仁们商榷，旨在提出工作中的困惑，引起护理管理部门的思考，共同提高放射护理质量。

参考文献

[1]杨红花.放射科护理行为潜在风险因素及对策[J].齐鲁护理杂志,2011,17(27):100-101.

[2]Ott L K.PET-CT scans can improve carefor patients with cancer[J].Nursing2013,2010,40(4):62-63.

[3]王美萍,李玉华,高梅兰,等.静脉尿路造影碘不良反应的护理干预[J].江西医药,2011,46(4):390-391.

[4]王美香,高坚欣,杨善标.CT扫描碘海醇注射液不良反应的处理[J].中外医疗,2009,28(33):118.

[5]樊红苓,李玉梅,王蓉,等.CT增强扫描高速注射碘对比剂的观察与急救护理[J].护士进修杂志,2011,26(2):152-153.

[6]陈松,张萍,郑聪.CT室针对碘造影剂应用的管理对策[J].天津护理,2010,18(6):350-351.

[7]李雪,陈金华,张伟国,等.流程图管理在CT增强检查中的应用[J].护理实践与研究,2011,8(11):92-93.

[8]王琳琳.系统护理干预对碘对比剂CT检查不良反应的影响[J].齐鲁护理杂志,2011,17(28):20-21.

[9]佛山市卫生局.佛山市非营利性医疗机构医疗服务价格[S].2006:13-16.

篇4：医院护理调查报告范文

关键词简易营养评价法老年护理医院营养不良影响因素

中图分类号：R153.3文献标识码：A文章编号：1006-1533（2012）10-0033-02

中国逐步步入老龄化社会，上海市市民政局数据显示，截至2009年底，60岁以上老人占户籍人口的22.5％，养老问题已经成为社会关注的重点。老年人随着年龄的增长，人体器官功能的退化，各种急慢性疾病的影响，老年人的营养不良问题日益突出。简易营养评价法(mini-nutritional assessment, MNA)是1996年Guigoz等[1]首次提出的老年人营养评价方法，并在国外得到了广泛应用。本文将利用MNA营养评价法评估老年护理病房住院老年人的营养不良状况，并分析其影响因素。

1对象与方法

1.1对象

对2011年1月至2月，在上海市某老年护理医院的住院患者进行横断面调查，共55例，其中男18例（32.7%），女37例（67.3％）；年龄(84.15±7.8)岁，其中年龄＜80岁14人，占25.5%，≥80岁41人，占74.5%；文化程度大专及以上6人，占10.9％，高中及以下49人，占89.1%；对55例患者入院时罹患疾病数进行统计，只患一种疾病者仅12人（21.8%），罹患2种及以上疾病有43人，占78.2%。

1.2方法

1.2.1一般情况调查

自行编制一般情况调查表，内容包含：一般情况（病例号、床号、性别、出生年月、入院时间）、文化程度、入院诊断、目前诊断等基本资料。由经过统一培训的工作人员，对住院患者进行调查。

1.2.2MNA测量

简易营养评价法(MNA)：MNA在上个世纪90年代初期由Guigoz等提出，旨在完善老年人营养评价方法，涉及的指标多达18项，内容涵盖生活方式，医疗，活动能力，自我与他人评估等。各项评分相加即得MNA总分。评分标准：MNA≥24为营养良好，17≤MNA＜24为潜在营养不良，MNA＜17为营养不良。将营养状况分为营养正常（包括营养良好和潜在营养不良）和营养不良两类进行影响因素的分析。

1.2.3影响因素调查

自制影响因素调查表，调查内容包括：患者的饮食情况、牙齿脱落情况、消化道功能（持续两周）、疾患状况、血生化指标，包括血色素、总蛋白、白蛋白、血脂、肾功能、淋巴细胞总数等方面。日常生活自理程度采用日本厚生省1991年颁布的《残疾老人日常生活自理程度判定标准》[2]对患者进行分组：虽有残疾，但日常生活一般能自理，并能自行外出为1级；室内生活一般能自理，但无人扶持则不能外出为2级；室内生活需人扶持,床上生活为主为3级；全天床上生活为4级。

1.3统计学处理

调查数据统一整理后由专人录入，核对无误后采用SPSS13.0软件包进行管理和分析，计数资料均以%表示，用卡方检验进行统计分析；计量资料采用均数±标准差(x±s)表示，采用t检验进行统计分析，均以P＜0.05表示有统计学意义。

2结果

2.1营养不良检出率

55例患者的MNA评分平均为12.55，营养不良（MNA＜17）47例，占85.5％，营养正常（MNA≥17）8例，占14.5％。

2.2住院患者营养不良影响因素分析

不同性别、年龄、文化程度、食物选择方式、牙齿脱落数量、消化功能（持续两周）、伴有疾病种类及数量、1月内有无感染、血红蛋白、总蛋白、白蛋白、胆固醇、三酰甘油、尿素氮、肌酐、淋巴细胞总数等的营养不良患病率比较，差异没有统计学意义（P＞0.05）。

2.3日常生活能力与营养不良的关系

患者生活自理能力越差，患营养不良的比例就越高，ADL4级与ADL2级营养不良患病率比较，差异有统计学意义（P＜0.01）。

3讨论

本次调查显示，该老年护理病房住院患者营养不良发生率达85.5％，这比文献报导住院老年患者营养不良现患率26.0％～78.0％[3]高出很多，老年护理病房住院患者的营养状况堪忧。这与该老年护理病房入住的患者以高龄老人（80岁及以上占74.5％）居多，且多数伴有多种慢性疾病等原因有关。高龄老人已进入人生的晚期，随着年龄的增长各器官功能出现退变；且老年人饮食摄入量减少，性激素水平下降，可加剧白蛋白水平的下降[4]，这些均可导致高龄老人营养水平下降。由于该护理院面向全市收住患者，故一定程度上反映了老年患者普遍的营养现状，而且需要住院的老年患者营养状况更差，导致生活质量下降。

本调查显示，日常生活能力与营养状况相关。由于老年护理医院住院患者长期卧床，使得胃肠道蠕动减慢，食物的消化和吸收功能减退，营养素吸收不足，导致患者的营养不良。在临床上，我们应当多鼓励患者在条件允许情况下多下床运动。

本研究中，血红蛋白、总蛋白、白蛋白、胆固醇、三酰甘油、尿素氮、肌酐等与营养状况无明显相关性,与某些文献报道结果不符。造成上述情况的原因可能是该护理院患者的住院时间均较长，平均住院3年，最长已达11年。在住院期间，患者相关的贫血，低蛋白血症等已经得到了有效的治疗，导致这些指标与患者营养状况的不对称，提示这些因素可能是可以逆转的危险因素，关于这方面的具体情况则有待更多的调查研究。

既往研究发现[5,6]，感染，咀嚼障碍，非自主选择食物，厌食，消化功能不良（持续两周）等都是营养不良的影响因素。本研究却未发现这些因素与营养不良的相关性。这可能与本次调查对象仅在一家老年护理医院开展，样本量不够有关，还有待进一步研究来证实。

营养不良对疾病的转归及医疗费用的负面影响已被许多研究证实。目前，在老年护理医院营养支持治疗的重视程度尚不够，在很多老年护理医院尚未开展相关的治疗。建议各级政府部门加大对老年护理医院的投入，改善护理医院的软硬件建设；对全科医生，护理人员开展营养不良的相关培训，提高医务人员对营养不良问题的认识，对住院患者在入院初始即进行营养不良的筛查，制订有效的营养支持计划。对护工，患者家属开展相关的健康教育，为老年患者提供更多的社会支持。

参考文献

[1] Guigoz Y, Vallas BJ, Garry PJ. Assessing thenutritional status of the elderly: the mini nutritionalassessment as part of the geriatric evaluation[J]. Nutr Rev,1996,54(10): 59-65.

[2] Powell-Tuck J. Nutritional interventions in critical illness[J]. Proc Nutr Soc, 2007, 66(1):16–24.

[3] Azad N, Murph JY, Stephanie SA, et al. Nutrition survey in an elderly population following admission to a tertiary care hospital[J]. CMAJ, 1999, 161(5): 511-515.

[4] 尹曙明，郑松柏, 周骅, 等. 健康正常人群血清白蛋白、球蛋白、血红蛋白水平的增龄变化[J]. 中国老年学杂志，2010, 30(9):1201-1203

[5] 邵春海,冯学山,刘景芳. 住院老年患者营养不良状况及其影响因素分析[J]. 中国老年学杂志，2008, 28(11)：2260-2261.

[6] 朱步东, 赵启成, 黄晓蕾, 等. 微型营养评定法在恶性肿瘤患者中的应用[J]. 卫生研究, 2002, 31(6):442-4.

（收稿日期：2012-04-01）

篇5：医院护理调查报告范文

进实施的活动方案

为贯彻落实2010年全国护理大会精神，根据安徽省、淮北市《实施2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》的要求，结合我院实际，开展推进“优质护理服务示范医院”的创建工作，希望各科室要认真学习贯彻《护士条例》、《综合医院分级护理指导原则（试行）》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、切实加强护理管理，规范护理服务，落实护理工作，积极开展“示范病房”的创建工作，深化“以病人为中心”的服务理念，把夯实基础护理、提供满意服务作为今年工作的重要内容，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，树立全心全意为人民服务的良好形象。

一、指导思想

贯彻落实2010年全国护理大会精神，坚持“以病人为中心”的服务理念，进一步规范临床护理工作，提高护理质量，保障医疗安全，营造“护士围着病人转，机关后勤围着临床转”的管理氛围，深化医院管理，努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务。

二、活动目标

2011年，在创建“优质护理服务示范病房”的基础上，增加到3个病区，即内科、外一科、外二科

三、活动范围及主题

活动范围：全院各科室。

活动主题：临床科室“夯实基础护理，提供满意服务”。

四、重点内容

1.建立健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护

理服务规范、标准。

2.建立护士岗位责任制，制定并落实各级各类护士的岗位职

责和工作标准，规范临床护理执业行为。

3.建立护士绩效考核制度，根据护士每月完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度，将每季度考核结果与科室的奖金挂钩，并与评优相结合。

4.明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范，切实履

行护理职责，规范护理行为，改善护理服务。

5.明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准。分级护理的服务内涵、服务项目要包括为患者实施的病情观察、治疗和护理措施、生活护理、康复和健康指导等内容，引入患者和社会参与评价的机制。

6.临床护士护理患者实行责任制，使责任护士对所负责的患

者提供连续、全程的护理服务，增强护士的责任感，密切

护患关系。

7.将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同

时，加强与患者的沟通交流，为患者提供人性化护理服务。

为生活不能自理的危重病人提供满意的基础护理服务。

8.不断丰富和拓展对患者的护理服务，在做好规定护理服务

项目的基础上，根据患者需求，提供全程化、无缝隙护理，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。

9.完善临床护理各项质量考核标准，进一步细化和量化考核

指标，保证护理工作的落实，能够让患者得到实惠。

五、实施中需要解决的问题：

1、每科护士需要配备到位，缺乏人员时，能机动调配增补。

2、后勤保障：卫生工不能有效保证病区、病房环境的清洁、卫生。能否提供开展优质护理服务所需的基础设施，如：后

勤支持保障能及时维修及下收下送等。对于提供给科室的设施能够保证高质量，提高使用寿命。

3、病区的床单元配套设施不能满足病人的需求，如：床单、被絮、被套等用品的陈旧，需要更新。

4、建立配送及陪检队伍。

2011.1.5

篇6：医院护理调查报告范文

某医院护理工作总结

今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：

1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护 工，保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。

3、从业务技能、管理理论等方面强化

新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。

4、加大对外宣传力度，今年主持策划了“护士节“大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉；积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上；开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班；完成护理人员理论及操作考核，合格率达%。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。

6、迎接市卫生局组织的质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分，名列全市榜首。

7、个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者“称号；通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本完成成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。

作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗；努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量

篇7：医院实习报告（范文模版）

毕业实习报告

实习单位: 河南省开封市第一人民医院

实习时间:2012.2.1 至2012.4.28

系(部):药学院

专 业:药学（医药经济）

学生姓名: 宋坤

学号:080310

4321实习目的根据学校对本科生的毕业实习要求，我在河南省开封市第一人民医院进行了为12周的毕业实习。毕业实习的目的是：巩固课堂所学的理论知识，掌握药学的基本技能和方法，提高实践动手能力，初步具备独立分析、解决专业问题的能力，养成理论联系实际的作风，注重能力素质训练，增强创新意识，培养严谨的科学态度。努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，并且了解药学行业未来的动态以及发展方向，为即将走上社会打下良好的基础。

2实习单位及岗位

我的实习单位是河南省开封市第一人民医院，它坐落在开封市中心河道街85号，始建于1946年，现有员工1200余人，编制床位730张。该院心血管内科、神经内科为河南省临床特色专科，血液内科、呼吸内科、烧伤科、耳鼻咽喉科、普通外科、神经外科、医学影像科为开封市临床医学重点专科。在实习期间我去了2个岗位，一个是住院药房，一个是临床药学。住院药房是集管理、技术、服务等于一体的综合性科室，它不仅要保证提供给患者准确、质量合格的药品，而且要保证患者安全有效地使用药品。它由具有药师，主管药师，副主任药师，主任药师职称的人员组成，负责住院部药品的供应保管，处方的审核，药品的调剂﹑发放和审核，特殊类药品的管理等工作。临床药学科室是以病人为中心，以临床药学为基础，对临床用药全过程进行有效组织与实施，促进临床科学合理的用药的机构。它由具有高级技术职务任职资格的药学，临床医学，护理学和医院感染，医院行政管理等人员组成，职责是贯彻医疗卫生及药事管理的相关法律法规，制定本机构药品处方集和基本供应目录，分析评估用药风险和药品不良反应，监督特殊药品的管理等。

3实习内容及过程

我实习的第一个科室是住院药房。主要学习了以下几个方面的知识：

① 药品的供应。该院所有药品由医院药剂科统一采购保管，药剂科负责分发到各个药房。住院药

房主任每天早晨盘点药房药品，并将所缺药品及时上报给药剂科，由药剂科组织人员专门配送。

② 药品的摆放。药剂科送来药品后，药房人员要及时准确的摆放好药品。该药房药品摆放分区按

药理特征分有抗菌药物区，心血管系统药物区，呼吸系统药物区，消化系统药物区，抗病毒药物区，抗肿瘤药物区，脑血管药物区，烧伤药物区等几个大区，按剂型分为胶囊区，片剂区，水针区，粉针区，大输液等几个大区。由于住院药房药品种类繁多，而且同名不同厂家的药品以及同名同一厂家不同规格剂型的药品很多，识别特别苦难，刚开始毫无头绪，一团乱麻。后来老师让我分类记忆，慢慢的我掌握了药品的摆放规律，很快学会了药品的摆放，能够准确迅速的找出每一种药品的位置。

③ 处方的审核。处方的审核依据是《处方管理条例》，审核处方要做到四查十对：四

查：查处方，查药品，查配伍禁忌，查用药合理性；十对：对科别，对姓名，对年龄，对药名，对剂型，对规格，对数量，药品性状，对用法用量；对临床诊断。每次拿到处方要先看处方颜色，根据处方颜色可以判断处方类型，普通处方的印刷用纸为白色，急诊处方印刷用纸为淡黄色，右上角标注“急诊” 儿科处方印刷用纸为淡绿色，右上角标注“儿科” 麻醉药品和第一类精神药品处方印刷用纸为淡红色，右上角标注“麻、精一”，第二类精神药品处方印刷用纸为白色。然后查看处方的书写是否规范，尤其是药品的名称，剂量规格，用法，用量，规定必须做皮试的药品，处方是否注明，处方用药与临床诊断是否相符，剂型与给药途径是否合理等。四查十对以及审处方一直是我学习的重点，掌握的不错，但是审处方发现处方字迹普遍难认，还有配伍禁忌我不太熟悉，这也是我以后继续学习的地方。

④ 药品的调剂和发放。四查十对之后，确定处方无误后就要调剂药品。住院药房因为

药品都是包装好的成品，所谓调剂就是照方拿药，这是一项很累的工作，因为每次拿药都会涉及到十几到几十种药品，拿药不仅要准确还要快速，以免耽误患者用药。刚开始我拿药是一种一种的拿，看一眼处方拿一种药，那样慢而且累，后来老师让我先浏览一下所有处方，看看是哪些类哪些区的药，心里有个数然后按区来拿，试试果然省时省力，还准确。药品拿好后交给前来取药的护士，双方核对确定无误后方可收回处方。

⑤ 麻醉药品和精神类药品的管理。该项管理遵循《麻醉药品和精神药品管理条例》。

在该院麻醉药品管理要有专门的人员专门的账册管理，护士凭医师麻醉处方领取药

品，并登记使用者身份证号，使用后的安瓿要及时交换药房；药房对麻醉药品和精神药品实行专人专柜管理制度，确实保证这些特殊药品的安全。

⑥ 药品计算机管理。住院药品的发放采用计算机系统管理。患者交钱之后，护士将患

者所需药品纳入医嘱单，提交系统，药房根据系统提示打印医嘱单，并照单拿药，确保患者及时用药。此外，该系统还设有最低库存功能，药品库存不够时自动提示药房采购。计算机的使用极大地提高了住院药房的发药效率。

我实习的第二个科室是临床药学，主要有三方面内容：

① 抗菌药物的临床应用。这期间系统的学习了抗菌药物的分类及各类的经典药物，抗

菌药物的使用现状以及不合理使用的表现，抗菌药物使用时的病原学诊断和用药指征，抗菌药物的联合用药原则和用药指征。在此基础上，老师给了我们几份病例，让我们对病例中的抗菌药物使用情况进行点评，虽然感觉点评的不是很到位，但是还是加深了我们对抗菌药物临床应用的应像，深化了我们对理论知识的理解和把握。② 心血管系统药物的临床使用。在王老师的带领下，我们每天早晨8点准时到心内科3

和医师一起查房。这期间医师给我们讲解了心血管常见疾病的诊断以及治疗，涉及心衰，心律失常，心肌缺血，高血压等。还有治疗这些疾病的一线药和新型药。闲暇之余，老师还给我们讲了一些关于冠脉造影和支架植入方面的知识，作为补充。除了理论知识的学习，更重要的是我体会到了最为一名医生不仅要能治好病还要把握一定的沟通技巧，真正的沟通好患者，只有双方密切配合，才能真正的治愈患者，造福于患者。

③ 抗癫痫药物血药浓度的测定。血药浓度直接影响药物的治疗效果，常测的抗癫痫药

物是苯妥英钠和丙戊酸钠。这期间我们不仅重新温习了各种实验仪器的使用方法，实验方案的设计，还对以前不太熟悉的高效液相色谱仪的使用极其原理有了更直观的认识。因为抗癫痫药物血药浓度的测定关系到患者的切身利益，老师们实验都是非常细致认真严谨，经常都不吃饭睡觉，加班加点，老师们的这种严谨态度深深感染了我，也让我认识到了以前做实验的随心所欲是多么的无知。

在实习期间我还学习了以下知识：

① 癌痛疼痛诊疗规范

② 处方管理办法

③ 抗菌药物临床应用指导原则

④ 医疗机构药事管理规定

⑤ 中国高血压防治指南

⑥ 中华人民共和国药品管理法

⑦ 中成药临床应用指导原则

⑧ 中药处方格式及书写规范实习体会

通过此次实习，我了解了住院药房的组织与工作情况，在老师们的指导下很快熟悉了药房的工作，并积极热情的投入到了药房的具体工作中，不怕苦不怕累，深的老师们的赞扬，期间我还学习了处方管理和药房管理的一些知识，弥补了我理论知识的不足，真正做到了理论与实践相结合，学以致用，学有进取。此次学习，也让我对药学科这个陌生的科室有了直观的了解，虽然不是很深入，但是我还是学到了不少知识，尤其是抗菌药物和心血管系统疾病的诊断与治疗，以及相关方面的手术治疗技术，可也说是有了巨大的突破，每日一次的随行查房，也让我对医患关系有了新的认识，纠正了我以为对于医生这一行业的偏见，让我明白了医患之间沟通的重要性。总之，这次实习收获很多，不仅重温并升华了我再学校期间学习的理论知识，而且将它们都应用到了实践中，使我明白了作为一个药学人不仅要有扎实的理论，还要有很强的动手能力，不仅要有职业修养，还要有着极高的道德修养，树立真正为患者服务的服务意识。

但是，此次实习也暴漏出了我的一些缺点，比如基本理论不扎实，知识面过窄，动手能力不足，沟通技巧不到位等，但我相信在未来我一定会努力克服这些不足，争取早日成为一名合格的药学人才。

篇8：医院护理调查报告范文

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次研究选择2012年5月至2015年5月本院护理人员以及在同期在本院住院不少于5天的患者及其家属作为研究对象,对其开展问卷调查。本次研究对象中护理人员共103名,其年龄最小的19岁,年龄最大43岁,所有护理人员均属于女性。103名护理人员中普通护士有65名,护师有28名,其余10名属于主管护师及以上级别。本次研究共选择1110例患者及家属接受问卷调查,其中患者人数700例,其余410例属于患者家属。

1.2 方法

根据《社会调查原理和方法》相关内容开展问卷调查表的设计工作[1,2]。针对医院护士问卷调查表的设计,通常包含10项基本内容,每条题目的选项在2个到4个之间,主要包括:护理人员对于优质护理服务相关概念以及相关知识的了解程度、了解途径以及自己实施的状况等,了解护士对于医院优质护理服务工作的态度和立场。针对医院患者及家属问卷调查表的设计,划分为12个项目,每个题目的答案设计2个至4个选项,不但要包含护士调查以上内容,还要针对患者的优质护理服务接受程度以及评价等内容进行调查,了解患者及其家属对于医院优质护理服务的满意度以及个人建议和意见等。本次调查共发放护理人员调查问卷103分,问卷回收率100%,无效问卷0份。发放患者及其家属问卷调查表共1110份,收回问卷1108份,问卷回收率99.8%,无效问卷0份。

1.3 数据统计和分析

本次研究通过SPSS17.0数据软件包针对相关调查数据进行统计和分析,通过例数和%代表调查中相关数据,通过t和X2检验相关数据比较,如果P<0.05,则意味着相关数据对比存在明显差异,具备统计学意义。

2 结果

2.1 护理人员调查结果

本次研究中,103名护理人员中充分了解优质护理服务相关内容及知识的有91名,占88.3%,85名护理人员已经投入到优质护理服务工作,占82.5%,调查过程中,绝大部分护士认为医院实施优质护理服务十分必要,对优质护理服务持认可及支持态度的有73名,占70.8%,而97.1%的护士认为优质护理服务给他们的护理工作带来更大负担和压力。

2.2 患者及其家属调查结果

在针对患者及其家属的调查中,86.5%的患者对于优质护理服务已有一定了解,70.5%的患者已经接受过医院的优质护理服务,92.6%的患者及其家属认为优质护理服务的实施十分必要和有效,患者对于优质护理服务的满意度为92.5%。

3 讨论

卫生部必须要针对优质护理服务示范工程的实施进行明确要求,护理人员一定要树立良好的工作态度。要想不断推进医院优质护理服务工作,就必须要全面了解现阶段医院优质护理服务工作的开展情况,分析护理人员、患者、患者家属对于医院优质护理服务工作的了解程度以及接受程度,了解其态度以及实施情况等。

与护理人员调查情况相比,患者及其家属对于医院护理工作实施情况的评价是比较客观和公正的,医院必须要特别重视患者及其家属对于优质护理服务的意见以及建议等,不断改善优质护理服务工作,打造良好的护患关系。患者及其家属调查结果与护理人员的调查结果之间存在一定差异,这主要是因为在优质护理服务工作中,两者的立场不同,护理人员属于主动执行者,而患者及其家属则通常是被动接受者。要想提高优质护理服务质量,护理人员必须要承担更大的工作量,而优质护理则会给患者及其家属带来很多便利,能够大大缓解患者家庭负担和压力[3]。在这种情况下,政府部门以及医院必须要在政策上给予大力支持,例如,可以针对床护比例进行科学调整,针对排班分工进行合理安排,增加护理人员的人数,优待护理人员,加强对护理人员的技能培训等[4]。

总而言之,针对医院临床护理工作,采用优质护理服务的模式可以提高护理质量。医院必须要不断推进优质护理服务工作,积极开展相关宣传工作,强化优质护理服务的执行力度。

参考文献

[1]秦春香,毛平,向亚利,谢建飞,曾赛男,丁四清.团队培训模式在护理安全管理中的应用及效果评价[J].护理学报,2015,14(05):145-146.

[2]秦春香,毛平,向亚利,谢建飞,曾赛男,蒋娟,丁四清.团队培训模式在护理安全管理中的应用及效果评价[J].护理学报,2015,14(05):52-53.

[3]秦春香,毛平,肖鹏,曾赛男,谢建飞,丁四清.危重患者早期识别管理模式在心脏外科安全管理中的应用[J].中南大学学报(医学版),2014,10(03):14-15.