《员工培训手册》设备设施篇／公共设施安装/维修

《员工培训手册》设备设施篇／公共设施安装/维修（精选5篇）

篇1：《员工培训手册》设备设施篇／公共设施安装/维修

××××物业管理有限公司

员工培训手册

设备设施篇／公共设施安装/维修1.0目的

规范公共设施安装/维修程序，确保高效率、高质量地完成公共设施安装/维修工作。

2.0适用范围

适用于物业管理公司所属各管理处设备部的公共设施安装/维修工作。

3.0职责

3.1设备部主管负责检查公共设施安装/维

修工作的实施情况。

3.2设备部组长负责公共设施安装/维修工作的组织实施。

3.3设备部公共设施维修员具体负责公共设施安装/维修工作。

4.0程序要点

4.1公共设施维修员进住户家进行公共设施安装/维修时，应遵守《租户家庭安装/维修标准作业规程》的“4.1”条款。

4.2公共设施维修员进行室外维修时，如涉及到交通或安全问题则应设置相应标示牌(如“前面施工、请绕道”、“危险，请止步”等)，必要时应设置安全围栏并派专人看守。

4.3坐厕堵塞疏通。

4.3.1首先用胶吸泵吸五次以上，然后用大水(用水桶倒水)试坐厕是否流水顺畅，如顺畅则表明已疏通好；如仍流水慢则按“4.3.2”步骤进行。

4.3.2如堵塞严重则应拆开坐厕疏通：

a)先看整个坐厕地裂缝、缺楞、掉角等缺陷，如有缺陷则应向住户说明情况并征得住户的同意后方可动手拆坐厕；

b)剔除坐厕周围、坐厕出水口与排污口相接处的白水泥，抬开坐厕；

c)如果坐厕座埋在地砖下面则应用钢凿凿掉坐厕座周围的地砖；如果坐厕是用螺栓固定的则应拆掉螺母，然后才抬开坐厕；

d)反冲坐厕并用铁线勾出坐厕S形存水弯头内的脏物；

e)用铁线勾出排污口弯头内的脏物或用疏通机疏通排污管；

f)用大水试排污管，如果流水顺畅则重新装回坐厕；如果仍堵塞，则按“4.6”条款处置。

4.4厨房排水堵塞疏通。

4.4.1用铁线勾出存水弯管内的脏物。

4.4.2用疏通机疏通排水管。

4.4.3用大水试排水管，如果流水顺畅则说明已疏通好；如果流水较慢则说明仍堵塞，此时应按“4.6”条款处置。

4.5厨房/卫生间查漏。

4.5.1确认室内给排水管的走向，并仔细查看具体渗漏部位。

4.5.2关闭室内所有用水部位(包括坐厕水箱)，查看水表是否转动，如不转动则说明给水管不漏水；如果水表转动说明给水管漏水。

4.5.3用铁钎贴着给水管漏水可疑处仔细听，如听见水流声则说明此处漏水；如没有听到水流声则应另移一处，直至找到漏水处(一般情况下给水管漏水，住户都会要求全部装明管)。给水管安装按《住户家庭安装/维修标准作业规程》的“4.10”条款处置。

4.5.4排除给水管漏水故障后如果仍漏水，则应在挨近排水排污横管与立管接口的地方用切砖机切开一块地砖，挖掉地砖下面的泥沙，让沉箱里的水从排污立管流走。然后分别放洗手盆、浴缸、地漏、坐厕、洗菜盆的水，直至查出漏水的卫生器具。

4.5.5卫生器具漏水一般情况下是接头漏水。用切砖机切开漏水卫生器具的接头，如接头漏水则应重新安装好接头，如接头不漏水则肯定是排水或排污横管破裂或堵塞。

4.5.6更换排水排污横管按“4.6”条款进行。

4.6排水排污横管安装。

4.6.1用电锤打碎卫生间或厨房的地砖、水泥砂浆层。

4.6.2用塑料纺织袋装运走碎的地砖、水泥砂浆。

4.6.3铲尽排水排污管上的泥土。

4.6.4取出破烂的或严重堵塞的排水排污横管。

4.6.5平整夯实装排水排污横管的基础。

4.6.6排水排污管就位(此时应注意排水排污横管应按5的坡度坡向排水排污立管)。

4.6.7从排水排污立管接口处开始朝卫生器具方向开始装管：

a)如是铸铁管接头则应先向接口内加压麻丝，然后再加压半干的水泥，接口应全部塞满；

b)如是PVC胶管接头则直接用PVC胶粘结，注意接口应注满PVC胶水。

4.6.8排水排污横管全部装好后，用水反复试(三次以上)排水排污横管是否漏水。如漏水则应重新安装；如不漏水则可以回填沙土。填土时应边填边夯实，夯实时应注意装管部位的用力不能太大。

4.7做砂浆面层。

4.7.1整理、夯实基础。

4.7.2首先将水泥、砂按1：1配好并干拌均匀，然后再加水拌到颜色一致。

4.7.3水泥砂浆摊铺后应立即拍实，在水泥初凝前做完抹平工作，在水泥终凝前做完压光工作。

4.7.4如表面水分较多可撒适量的1：1平水泥砂，撒布要均匀，撒后再用木抹搓平压光(不宜撒干水泥)。

4.7.5如做地面面层应保证厚度为50mm左右，如做墙面面层应保证厚度为15mm左右。

4.8贴地面砖。

4.8.1在房间四周墙面弹好＋500mm水平线。

4.8.2基

篇2：《员工培训手册》设备设施篇／公共设施安装/维修

员工培训手册

设备设施篇／住户家庭安装/维修目的

规范住户家庭安装/维修程序，确保高效率、高质量地完成住户家庭的安装/维修工作。

1.0适用范围

适用于物业管理公司辖区内住户家庭的安装/维修工作。

2.0职责

2.1设备部主管负责检查住户家庭安装/维修工作的实施情

况。

2.2设备部组长负责住户家庭安装/维修工作的组织实施。

2.3设备部水电维修员具体负责住户家庭的安装/维修工作。

3.0程序要点

3.1水电维修员进住户家进行安装/维修时的基本要求。

3.1.1水电维修员进行住户家庭安装/维修时，要严格遵守《物业管理处员工服务管理标准作业规程》。

3.1.2水电维修员进行住户家庭安装/维修时，要做到如下两点：

a)自觉维护公司及住户的权益，不做损害公司名誉的事；

b)不能不懂装懂，遇到疑难问题要如实、详细地汇报给机电维修组长或设备部主管，请求支援解决。

3.1.3水电维修员进行住户家庭维修时应征询住户意见，尽量恢复维修前的原貌原样，如有改动应征得住户的同意方可进行。如果不能满足住户的要求，则应向住户解释清楚并表示歉意，尽量取得住户的谅解。

3.1.4水电维修员进行住户家庭安装/维修前，首先应设计好方案或者进行仔细检测、判断出故障部位(元器件)。严禁盲目安装或乱拆乱换，以免造成不必要的返工或引起住户投诉。

3.1.5水电维修员接到住户家庭安装/维修通知单后，应在15分钟内准备好安装/维工所需主要材料、辅助材料、施工工具及清洁用品(塑料袋、干净抹布等)，按与住户约定的时间提前5分钟赶到(特殊情况除外)。

3.1.6水电维修员来到住户家门前，应先按门铃(3次左右)，如无门铃时可用手轻轻敲门。见到住户时要先问好，简洁说明事由征得住户同意后方可进入室内进行安装/维修。

3.1.7水电维修员进行安装/维修时，要把有碍操作的物品小心移开，并把一些可能受影响的物品遮盖、包扎好(用塑料布废报纸等)。尽量使噪音降到最低限度，严禁在室内高声喧哗、嘻笑取闹。

3.2家庭维修。

3.2.1日光灯维修：

a)检查测量日光管两端电压是否正常，如不正常则应检修开关；

b)检查启辉器管脚接触是否良好，否则应整修启辉器座；检查启辉器电容是否已击穿，玻璃管是否已发黑，如是则更换一个启辉器；

c)检查光管两端是否较黑或灯丝已烧断，如是则应更换同规格的光管；

d)检查日光管管脚是否接触良好，否则应整修日光管管座，整修后达不到要求的应更换；

e)检查镇流器是否烧断、烧焦或存在短路现象，如是则应更换一个同规格的镇流器；

f)维修工作完成后应开灯试验，日光管闪烁应不超过3次就能点亮，否则应重新检修，直至故障排除。

3.2.2开关维修：

a)计算用电负荷，如已超载则要求住户相应减少负荷，否则应申请增容；

b)拉下总电源开关，用万用表检查有无短路故障，如有则应先对怀疑点进行检查，然后再逐一检查，直至故障排除；

c)拉下总电源开关，用500Ｖ摇表检查线路绝缘情况，如果摇表指针“抬不起头”，则表明线路漏电，此时应逐条线路检查，直至故障排除；

d)故障全部排除后，换上一个同规格的开关；

e)试验开关应开闭正常。

3.2.3电表维修：

a)计算住户是否超载用电，如是则要求住户增容；

b)对电表加负载试验，如有下列任意一种情况则应更换一个经供电局校验后合格的电表；电表不转、电表转得异常快或异常慢、电表里面冒烟、电表接线柱烧穿；

c)电表安装应方正牢固、无倾斜、无松动，注意进、出线的正确接法；

d)安装完毕后进行通电实验，电表应转动灵活，无异常噪音；

e)会同公共事务部管理员做好新旧电表底数的记录。

3.2.4水咀、闸阀维修：

a)关掉水咀、闸阀前的阀门，排空管内的水，拆下水咀或闸阀；

b)拧开水咀或闸阀，如密封胶垫损坏则应更换一个同规格的密封胶垫；如阀杆磨损严重则应更换一个同规格的水咀或闸阀；

c)在水咀或水管螺牙段缠绕水胶布(顺时针方向)，装上水咀或闸阀；

d)开水试验，螺牙连接处应不渗水，开关水咀或闸阀应灵活，水咀或闸阀关水后应不漏水。

3.2.5水表维修：

a)关闭水表前的闸阀，排空管内的水，拆下水表；

b)拆开水表，检查滤网是否被脏物堵住，如是则应清除脏物；清洁水表读数盘，重新装配好水表。如水表齿轮磨损严重应更换一个新水表；

c)装回水表，应注意放好两端密封胶圈，水表的水流方向应与供水方向一致。水表安装应牢固无松动、水平无倾斜；

d)水表安装完毕后进行通水试验，接

头处应不渗水，水表应转动灵活；

e)会同公共事务部管理员做好新旧水表启用底数的记录。

3.2.6煤气热水器维修：

a)开机时不着火：

——检查电池电压是否足够，如果不够则应更换同规格的电池；

——如果开机能够听到“吱吱”的打火声，则说明打火部分正常，否则应更换电子打火总成；

——检查气路部分：一

篇3：《员工培训手册》设备设施篇／公共设施安装/维修

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设备设施篇／给排水设备设施操作标准作业规程1.0目的

规范给排水设备设施的操作程序，确保正确、安全地操作给排水设备设施。

2.0适用范围

适用于物业管理公司辖区内给排水设备设施的操作。

3.0职责

3.1设备部主管负责检查《给排水设备设施操作标准作业

规程》的执行情况

3.2水泵房管理员具体负责给排水设备设施的操作。

4.0程序要点

4.1启动水泵(潜水泵)前的检查。

4.1.1检查水泵（潜水泵）进、出水闸阀是否已打开，否则应拧开闸阀。

4.1.2排除水泵机组真空筒里面的空气(如果有的话)。

4.1.3检查电压表、信号灯指示情况。

4.1.4手盘水泵轴转动3圈，应灵活无阻滞。

4.2启动水泵(潜水泵)。

4.2.1合上水泵(潜水泵)控制柜(箱)电源开关，将转换开关置于“手动”位置。

4.2.2按下启动按钮，水泵(潜水泵)启动，注意观察启动电流。

4.2.3如果一次不能启动成功，可以再试启动二次。每次应间隔3分钟。如果三次都未启动成功，则应停下来查找原因，排除故障后才能再启动。

4.2.4启动成功后，让其运转5分钟。观察运转电流，听有无异常声响，闻有无异常气味，检查漏水是否严重(漏水成线)。

4.2.5确认一切正常后，按下水泵(潜水泵)“停止”按钮，水泵(潜水泵)停止。

4.2.6将转换开关置于“自动”位置，水泵(潜水泵)自动启动并运行。

4.3停止水泵(潜水泵)。

4.3.1将转换开关置于“0”(停止)位置，水泵(潜水泵)停止运转。

4.3.2拉下水泵(潜水泵)控制柜(箱)电源开关(如果需要)。

4.3.3关水泵(潜水泵)进、出水闸阀(如果需要)。

4.3.4检查有无不正常情况，如有则及时处理。

5.0记录

6.0相关支持文件

篇4：《员工培训手册》设备设施篇／公共设施安装/维修

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设备设施篇／道闸系统保养1.0目的：

规范道闸系统的保养程序，确保道闸外观良好，开闭操作灵活可靠。

2.0适用范围：

适用于物业管理处各岗亭道闸的保养工作。

3.0职责：

3.1设备部主管负责组织监督道闸的保养工作。

3.2设备部维修人员具体负

责依据此规程实施各道闸的保养工作。

4.0程序要点

4.1保养内容：

4.1.1修整挡车杆，对反光膜脱胶或脱落的进行修复。

4.1.2取下齿轮箱顶盖，打开齿轮箱门，对各转动轴加润滑油。

4.1.3补充齿轮箱内机油。

4.1.4全面紧固电线接头，修锉电器触点。

4.1.5检查电容器有变质漏油时，立即替换。

4.1.6检查箱门、箱盖密封，防止雨水进入。

4.1.7打开齿轮箱盖，查验齿轮磨损及限位开关紧固。

4.1.8全面抹擦箱内务部件灰尘。

4.2保养周期：

管理处设备部维修工应按下列频次保养道闸系统：

4.2.1修整挡车杆，每月检查保养1次。

4.2.2给各转动轴加润滑油，每月检查保养1次。

4.2.3补充齿轮箱内机油，每月检查保养1次。

4.2.4紧固电线接头，修锉电器触点，每月检查保养1次。

4.2.5检查电容器，每月检查保养1次。

4.2.6检查箱门、箱盖密封，每月检查保养1次。

4.2.7查验齿轮磨损及限位开关紧固，每年6月及12月各1次。

4.2.8全面抹擦箱内各部件灰尘，每月检查保养1次。

4.3本规程作为设备部员工的绩效考评的依据之一。

5.0记录

6.0相关支持性文件

6.1《设备综合管理标准作业规程》。

6.2《公共设施安装/维修标准作业规程》。

篇5：《员工培训手册》设备设施篇／公共设施安装/维修

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员工培训手册

设备设施篇／防避雷与接地系统保养1.0目的

规范防避雷与接地系统保养工作，确保避雷系统在雷雨气候下能正常起作用。

2.0适用范围

适用于物业管理处所辖物业防避雷与接地系统的日常维护工作。

3.0职责

3.1管理处设备部主管负责监督检查工作的实施状况。

3.2管理处设备部员工负责实施每月的定期保养。

4.0程序要点

4.1保养内容。

4.1.1检查避雷针、避雷线，避雷带及引下线有否锈蚀，如有要及时除锈并刷银粉漆。对于锈蚀程度严重，截面锈蚀达30以上的必须更换。

4.1.2用小锤轻敲引下线的导电接触部件，检查接触是否良好，焊点连接有否脱焊，有问题要及时解决。

4.1.3检查接地引线和接地装置是否正常，接地螺母是否牢固可靠，如发现问题要及时改正及紧固。

4.1.4每年雨季来临前，用接地电阻仪测试避雷系统的接地电阻(R≤10Ω)。

4.2保养频次。

管理处设备部维修工应按下列频次保养防避雷与接地系统：

4.2.1避雷系统有锈蚀，刷银粉漆，每季度保养1次。

4.2.2导电接触部件，焊点，每季度保养1次。

4.2.3接地电阻测试，每年保养1次。

4.3本规程作为设备部相关人员绩效考评的依据之一。

5.0记录

6.0相关支持性文件。

6.1《设备综合管理标准作业规程》。

6.2《公共设施维修/安装标准作业规程》。