酒店灭火疏散应急预案

酒店灭火疏散应急预案（精选7篇）

篇1：酒店灭火疏散应急预案

酒店灭火应急疏散预案

为了确保酒店客人生命财产安全，把火灾损失降低到最低限度，特制定本方案。

1、组织指挥机构

发生火灾后，为了确保人员顺利疏散，酒店成立灭火疏散机构，由董事长担任总指挥，负责火灾疏散的全面工作，总经理担任副总指挥，配合总指挥开展灭火疏散工作，各部门分工协作，成立火灾扑救和疏散引导组、安全防护救护组。

董事长不在时，由总经理担任总指挥，各分队必须在总指挥的统一领导下开展扑救和疏散工作。

2、火灾疏散行动具体措施

（1）酒店内部人员一经发现火情，应立即按下楼层火灾报警装置，同时打电话向保安部消控中心报告，并立即组织进行灭火。（2）消控中心接到火警信号后迅速通知保安部值班领导及总机并要求通知总经理和各部门经理，同时做好消防设备设施的启动准备工作。

（3）酒店安保部收到报警信号后，迅速启动消防水泵并立即奔赴火灾现场进行扑救。安安部值班领导接警后立即组织义务消防队拿起灭火器等应急设备到达现场扑救。

（4）值班经理、安部经理或其他当值负责人立刻赶到现场，根据起火情况，做出人员疏散和拨打“119”电话报警的决定，并指挥义务消防队开展灭火行动。（1）发现火势蔓延迅速或不能及时扑救时，应立即打“119”电话报警，同时通知消防中控室立即开启事故紧急广播系统，告知饭店发生火灾（或灭火演习），并组织全体保安人员及各部门义务消防员，在总经理指挥下进行人员疏散。

（2）各部门值班经理立即带领当班服务员积极引导本部门客人进行疏散，特别是儿童和老弱病残人员。

（3）疏散分队在疏散人员时，要服从指挥人员的指挥，引导客人从最近的安全出口疏散。

（4）在疏散客人期间，要指导客人安全疏散，防止客人因贪恋钱财再走回头路。

（5）酒店保安人员及义务消防人员应接受公安消防部门的指挥，积极协助公安消防部门开展灭火、救援和疏散工作。

3、紧急预案

（1）所有报警，无论真假，均以真实火警处理。（2）任何人不得乱鸣报警信号，以降低对客人的打扰。（3）所有的误鸣，应尽快将报警消除，以降低对客人的打扰。（4）若发生火灾，各部门需协调行动，以减轻火灾对饭店、客人、员工的生命财产威胁。灭火行动分为三个梯队：（1）第一梯队：负责现场扑救。

（2）第二梯队：负责抢救、增援、通讯、联络、指挥、控制。（3）第三梯队：负责后勤各部门的工作及组织、引导、疏散。人员的编排及要求：

（1）第一梯队（现场扑救）由保安、工程、客房、餐饮等部门指派的若干名员工组成队员，当值安保主管为现场的消防队长，值班工程师和大堂副理协助消防队长展开工作。各部门应按上述人员的编排要求，挑选出合格的义务消防队员，确保饭店每天二十四小时运转中，有足够数额的人员当值，做到“召之即来，来之能战”。

（2）第二梯队和第三梯队的队员，当各部门接到火灾发生的报警后，由各部门领导从员工中挑选，组织有关人员，进行即定的工作。

4、处理程序

（1）报警：拨打饭店内部报警电话（由饭店确定为总机或安保值班室电话为饭店的火警电话），话机一响，接线员应立即接听。1)报警程序(所有员工均应掌握）

① 立即拔内线报警电话（总机或安保值班室）报警，如电话不方便，应启动最近的火灾报警器。

② 报警人须说出自己的姓名、所在部门及火警的正确地点。③ 简要介绍现场情况。备注：

① 如确认没有发现浓烟和明火，不得打破报警器。② 报完警应尽量使用附近的灭火器材扑救初起火灾，在保证 安全情况下，坚守现场，等待义务消防队到达。2)消防控制中心：当消防报警显示板上出现报警位置和报警声音时，应立即通知保安值班室值班员并报告确切位置。3)保安部值班室：当接到员工、总机或消防控制中心的报警电话或从电视摄像监控屏幕上发现火情时，应立即向巡逻的保安及领班报告准确位置，并做好记录。4)电话接线员：

① 一级报警：当接到报警电话或警钟鸣响时应立即记录报警人的姓名、部门、报警时间、着火部位并立刻通知以下人员：

A.保安部中控室 B.工程部值班室 C.大堂副理 D.值班经理

备注：记录向保安、工程部通知的时间，如保安、工程部的电话占线，应强行插入或紧急传呼。

② 二级报警 ：当获得“保安值班室”回电报告火灾属实，或看见浓烟、明火时，应首先向公安消防队报警，并立即向以下人员传达火警信息：

A.值班经理 B.保安部经理

C.工程部经理（或当值工程师）

D.客房部经理

E.发生火灾部位的部门经理 F.总经理 G.副总经理

H.饭店医生、护士随带急救箱到后区中控室候命

③ 三级报警：当现场的火势蔓延，不受控制时，饭店高级领导应立即发布“疏散令”，总机协助负责向全饭店传达。

（2）现场处理

现场义务消防队员的工作（第一梯队）：

1)保安主管：接到报警应立即携带对讲机和轻便灭火器赶到现场，到场后立即将现场情况报告总经理（或高值）和保安部经理，同时负责指挥现场的所有义务消防队员及有关人员扑救火灾。下令破门、救人、救物及疏散该楼层住客，组织抢救伤员，提醒负责人报119火警电话，负责指挥有关人员组织员工配合公安消防队的灭火救援工作，负责保护灾后现场，协助公安消防队开展火灾扑救和对火灾事故原因的调查工作。

2)大堂副理：接到报警，查明地点，携带万能钥匙迅速赶到现场，主要负责用万能钥匙打开报警房间的门锁，调查报警原因或扑救火灾，抢救被困人员、物资。如无需开门或完成开门任务后，即刻下楼，坚守大堂岗位，按指令行事。

3)值班工程师：接到报警，携带对讲机等赶往现场，主要指挥现 场的义务消防队员及操作自动灭火系统，调节排烟、抽风等，与中控室的指挥人员、楼层自动控制系统的操作员保持联系，指挥其操作。协助公安消防人员调查火灾原因。

4)保安部队员：接到报警，携带对讲机、灭火器迅速赶到现场，立即查找位置和报警原因，向中控室报告现场情况，如为虚警，立即请中控室消除警报，如发现烟火，立即用所有可利用的灭火器械扑救，尽力扑灭初起火灾或控制火势。按指令破门救人、救火、救物、维持现场秩序，保护灾后现场，协助调查火灾事故的原因。

5)工程部队员：接到报警，携带灭火器及有关工具赶到现场，一切行动听从消防队长和值班工程师的指令，操作消防设施和有关设备尽力扑火，控制火势。协助破门救人、救火、救物，协助调查火因。

6)客房部队员：若火警发生在楼层，应立即报警和利用就近灭火器扑火，控制火势，当其他队员到达时，应迅速地清除过道上所有的障碍物，听从现场指挥员的命令，抢救伤员，引导客人疏散。如火灾发生在其它部位，接到火灾消息，应立即停止工作，赶往现场扑救。

7)餐饮部队员：若火警发生在厨房，须及时报警，关闭电、火、油、气阀，利用最近的灭火器材扑救，控制火势，坚持到其他队员到达。若火警发生在其他部位，接到火灾消息，应立即停止手中工作，赶往现场扑救。注意事项：

① 当火警为“二级报警”时，各部门接到总机的通知，应立即将本部门的“第一梯队”的当值消防队员派往现场。② 各义务消防队员接到通知后先到消防中心，穿戴好消防战斗服，携带防毒面具及有关器材，徒步或乘坐消防电梯赶到火场。

“一级报警”的处理：

接到报警，保安、工程部消防队员及大堂副理应立即赶到现场，寻找报警地点和调查报警原因。如需要开门检查，则由大堂副理用“万能钥匙”开门。如属虚报、误报，应先通知消除警报，再查明原因，做好安全防范后方可离去。如有火情，应立即将情况报总机，总机及有关人员按“二级报警”程序处理。“二级报警”的处理：

1)当现场人员将火灾情况报“中控室”时，值班员应立即向总机报警，总机立即向公安消防队报警，并按“二级报警”程序通知各有关领导及人员。

2)保安主管、值班工程师及所发生火灾部位的部门领导，要立即赶到现场。

3)总机房向“第一梯队”所在部门通知，该部门应立即将消防队员派出,赶往现场。

4)有关领导接到“总机房”通知后应立即就位。5)所有人员应按规定的工作和总指挥的指令操作。“三级报警”的处理：

1)当火势不受控制时，饭店的最高当值应立即决定发布“疏散令”。

2)“总机”接线员按“三级报警”程序通知所有的部门。3)各部门应按既定的程序，挑选、组织人员进行增援、抢救、疏散等工作。

4)现场的义务消防队员应在保证安全的情况下，坚持扑救，直到公安消防队到达。

火灾发生时各部门的工作（第二梯队）：

当火灾发生时，各部门应协调工作，按指令挑选、组织有关人员对火灾现场的增援和确保后勤部门物资供应，使火灾的扑救工作顺利进行。1)指挥中心

是全盘灭火行动的总指挥。遇火灾时，由饭店的高级领导组成灭火指挥部负责指挥整个灭火行动。控制室的值班员应按指令操作楼层自动控制系统，与总机、义务消防队员保持联络，随时传达命令和报告情况，保证有关设备的正常运行和有效的指挥。2)保安部

① 保安部值班室人员应准备好手电筒、应急灯、防烟罩和有关灭火器具，随时准备增援火场，送达各重点部位。② 所有外围岗哨应坚守岗位，协助各部门及警方维持好公共秩序和人员、车辆的进店管理，防止各类事故和其它意外 事件的发生。

③ 按指令疏通所有的消防通道。④ 引导公安消防人员进入火场。

⑤ 当通讯、联络中断或发生故障时，保安人员(专人)负责向指挥部报告“火场”的情况（临时紧急联络）并传递指挥部指令。3)工程部

① 中控室值班员按指令将所有电梯（消防电梯除外）降到一层，锁好。（火警火灾发生时，勿用普通电梯）② 各部门员工必须坚守岗位，确保所有设备的正常运转。③ 保证通讯、联络的正常运行、畅通。④ 保证消防供水系统正常。⑤ 组织“抢救维修队”待命。

⑥ 紧急情况下立即停“电”、“油”、“汽”等。4)前厅部：

① 接到“着火”消息或火灾发生时，不接待安排住客。如接到二级报警，前台应马上拟定出一份最新住店客人名单，核对房号、钥匙后报“指挥中心”。② 收集全部的客人登记卡及有关资料。

③ 行李员应备好“救护器材”（如轮椅、简单担架等）候命。④ 行李房须看好来不及搬走的行李，锁好行李仓库，发生火灾时，不予办理领取行李手续。⑤ 当通讯、联络中断时，由行李员（指派专人）向现场义务消防队员传达指挥部指令及回报现场情况（负责紧急联络）。⑥ 大堂副理在完成现场规定的工作后，立即返回大堂，负责疏导、安定、接待咨询、指挥疏散客人。

⑦ 所有前台人员（大堂副理、总机房、前台、行李员）在安全没有受到威胁的情况下，须忠于职守，如安全受到威胁，应按指令，携带可携的重要资料、器材从安全通道撤离。⑧ 当值经理应指派数名员工收集火场附近的灭火器增援火场。⑨ 外围员工应协助保安员疏通消防通道并维持秩序。⑩ 值班主管组织员工疏散，到指定地点集结待命。5)客房部：

① 接到“着火”消息或火灾发生时，不再安排客人住房。② 楼层服务员应安定住客情绪，并向客人传授简单自救方法，有序指挥客人从安全通道疏散。

③ 楼层服务员负责本楼层的疏散工作，确定所有客人已疏散，关闭所有门窗，并做好已疏散标志后立即报客房中心。④ 本部门疏散完后，义务消防员携带器材赶到火灾现场增缓，其余人员撤到安全地点。

⑤ 值班主管组织员工疏散，到指定地点集结待命。⑥ 外围员工应协助保安部疏散消防通道并维持秩序。⑦ 客房部经理安排本部门工作，挑选人员增援、组织疏散工作，并坚守客房中心，协调各楼层的工作。当接到疏散令后，携 带万能钥匙，分派带领疏散队员，负责指挥各个楼层、住宅的疏散。疏散完毕后，到各房间检查是否还有人员，并关好所有门窗。此外还须按指令与外界联系，最后负责人员点名，将情况向总指挥报告。6)餐饮部

① 各餐厅员工坚守岗位，安全疏导客人。

② 各厨房做好切断“电”、“气”、“油”、“火”工作。③ 非当班人员由部门指派数名员工到安全区待命，随时准备增援火场。

④ 当班员工参加现场灭火，其余到安全区待命。

⑤ 根据实际情况，在可能的情况下为客人、雇员及消防队准备简单食品、饮品供应。

7)财务部

① 各收银点的收银员接到火灾消息应立即收拾好所有账单和钱款，锁好看护。

② 财务部办公室人员应收拾好所有重要文件，单据及贵重物品，锁好。接到撤离通知后，在确保安全的情况下，携带能携带的物资、文件，从安全通道撤离（必要时与保安联系）。③ 仓库应关闭所有电源、锁好门户。如安全不受威胁，应坚守岗位，防止意外。

8)总经理办公室

① 负责各部门的协调工作，做好安定、疏导、联络等工作。② 组织办公楼的疏散工作，待命。

③ 接到疏散令，指挥所有办公室人员撤离，并检查门户关闭、断电情况后方可离去。

④ 指派专人携带饭店重要文件撤离。9)人事行政部

① 听从有关部门及领导的指令，收拾好重要文件。② 协助做好有关客人的安定、疏导工作。

③ 接到疏散命令撤离到疏散集结地，做好集结地的安定、疏导、点名工作。

④ 指派两辆应急用车，将司机姓名、汽车牌号报“指挥室”。⑤ 协助保安指挥车辆，疏通道路（大堂外、停车场）。紧急疏散（第三梯队）：

当火灾不受控制，威胁到客人、员工的生命、财产时，饭店除义务消防队坚持现场扑救外，还必须组织员工疏散工作队，迅速疏散部分或全大楼的人员。1)组织疏散工作队

① 当火灾发生时，除着火部位（层）的员工协助扑救火灾外，饭店所有的员工都必须坚守岗位，按指令完成各项工作，做好疏散前的准备。

② 各部门经理（或当值主管）除留下个别员工坚守重要岗位，接听电话外，应立即将所有员工集结待命，按指挥中心指令，将疏散队员带到临时指定地点。2)疏散的顺序及方法

① 顺序：着火房间——着火层——着火层上层——着火层逐上层——着火层下层（如火灾有向下蔓延的趋势，再考虑疏散着火层下层，逐下层）。

② 分工：队员按需要分成若干分队，分别协助客房部经理、总经理办公室、餐饮部、工程部、康乐部进行各自辖区或预先划定的责任区内的疏散组织工作。③ 方法：

A.疏散工作开始时，由中控室（或总机房）利用公众传播系统向部分楼层或整个大楼发出疏散通知：“各位请注意！各位请注意！全体（或某些楼层的）客人听指挥撤离，请走最近的消防门到一层，请快步行走，不要跑！”（可视实际情况用普通话、地方方言、英语等反复播送）。B.疏散工作队员按楼层领用备用钥匙，携带手电筒或应急灯，立即到各楼层，引导客人从消防通道撤离危险区。C.疏散队员应打开每个房间门的通道，引导、帮助客人撤离到疏散集结地集中，而后对每个房间认真检查，确认完全撤离后，锁上房门，并在该房间的门上用粉笔打上已撤离的记号。

D.客房部经理按分工携带万能钥匙检查客房的撤离疏散情况。

E.其它部位的撤离检查情况由“指挥中心”指定，派人前 往检查。

F.疏散工作队员及所有通道口的员工须指引已疏散客人到指定集结地集中。

G.疏散集结地由专人负责对已疏散客人的点名及安抚工作，并将点名情况及时向指挥部报告。

H.必要时，疏散工作队员须与火场一线保安或消防队取得联系。

3)火灾发生时各部门经理位置及其工作

① 总经理：当接到总机报告火灾发生及位置后，总经理应立即亲临现场察看火情，根据情况进行现场指挥或到中控室进行初期灭火作战指挥，发布疏散令（部分楼层或全面疏散），并向公安消防队汇报火灾的详细情况，直至公安消防队的到来。

② 副总经理：如总经理前往现场，副总经理应立即到中控室指挥，与现场的总经理保持联络，协调指挥各部门的操作、安排、组织、抢救、增援，疏散的各项事宜。当总经理不在时，行使其职权。

③ 值班经理：当火灾发生时，应立即进入中控室，听从总经理或副总经理的调度，当总经理、副总经理不在时，依次行使上述总经理、副总经理的职责。

④ 保安部经理：获悉火灾应立即赶到现场，或到中控室，协助指挥整个灭火作战。必要时，保安部经理应在各紧要部位指 挥，负责抢救、维持秩序及与公安消防部门联络等各项工作。⑤ 工程部经理：获悉火灾，应立即赶到中控室与现场的总指挥、值班工程师保持联络，依照总经理或饭店最高当值的指示，指挥中控室值班员及工程部各岗位的操作，确保所有设施、设备的正常运转，挑选、组织人员成立“工程抢险突击队”待命。

⑥ 客房部经理：获悉火灾，应立即指示客房部员工马上制定一份最新住客名单，核对房号、钥匙后送指挥中心，安排好本部的工作，挑选、增援、疏散工作及待命。

⑦ 大堂副理：坚守大堂，协调前台各部的工作。当接到疏散令后，携带万能钥匙，分派带领疏散队员，负责指挥责任区住客的疏散，疏散工作完毕后应按指令与外界联系，安排部分客人的住宿。

⑧ 餐饮部经理：获悉火灾后，餐饮部经理应立即分别到各个餐厅安定客人、引导客人有序疏散。如火灾发生在厨房应协助指挥扑救，指定专人组织救援，必要时，为客人及公安消防队提供简单饮食。

⑨ 财务部经理：获悉火灾时，应指示各级收银员及办公室人员收拾好各类账单、现款及重要文件，在保证安全的情况下应坚守岗位，如接到疏散令，应亲自携带办公室现金及重要文件、资料，由本部门员工护送撤离，必要时与保安联系，撤到指挥中心或安全地方。⑩ 人事行政部经理：负责通知各部门经理到位，检查、督促办公楼收拾好重要文件，组织办公楼人员成立疏散工作队待命；安排好各项工作后，应到大堂与客房部经理、大堂副理、营业部经理等共同维持大堂秩序，疏导客人；指派两部应急车待命（报上车牌号），车队长在指挥中心待命，副经理在停车场调度。随时与总指挥室保持联络，依照指示，负责与外界联系、接待等工作。注意事项：

① 当火警发生时，所有员工必须保持镇定，在生命安全不受威胁的情况下，应坚守岗位，不得大声喊叫或跑动，以免引起混乱。

② 火灾期间，任何员工不得私自离店。③ 任何无关人员不得使用内部电话。④ 禁用普通电梯，走消防安全通道。

⑤ 确保生命安全，切勿作个人冒险，在整个灭火过程中，应牢记自己的基本责任是保护客人、员工及自身的安全。⑥ 在生命不受威胁的情况下，尽力阻止火势蔓延，直至消防队到达。

⑦ 除非万不得已，不可带领客人上天台。⑧ 如走廊中充满浓烟，要用匍匐爬行的方式撤离。

⑨ 注意关闭已撤离客人的房门，并做好标记，防止烟火蔓延和物品丢失。⑩ 如向外逃生有危险，应关门拒火并向室外发出求救信号等待救援。

篇2：酒店灭火疏散应急预案

一、指导思想: 为了加强消防工作,贯彻“预防为主、防消结合”的消防安全方针，提高全员消防意识,增强自防自救能力,及时有效的扑救火灾,最大限度地减少损失,保护国家、酒店和旅客的生命财产安全,让全体员工碰到火灾时忙而不乱,能各司其职。根据国家消防法规、结合酒店的实际情况,特制定此预案。

二、组织机构及人员分工

（一）指挥部

总指挥：灭火、应急疏散总指挥为酒店总经理，总经理缺位时由酒店在场最高行政领导担任。

成员：酒店总经理、工程部负责人、安全保卫部部长。职责：指挥酒店灭火、应急疏散行动的展开。

（二）灭火行动组

1、负责人：安全保卫部部长或消防控制室值班主管。

2、成 员： 起火部位当班工作人员、保卫部保安及各部门志愿消防队、消防控制室值班人员，夜间包括保卫部留宿人员组成。

3、职责：扑救初期火灾，救助被困人员。

（三）疏散引导组

1、负责人：起火部门消防安全责任人（夜间为本部门值班领导或主管）

2、成员：起火部门工作人员及其他部门志愿消防队人员

3、职责：组织人员疏散，掌握人员疏散情况，及时向指挥部汇报

（四）安全防护救护组

1、负责人：值班的酒店领导。

2、成员：当日酒店值班警卫、楼层值班人员和保安人员。

3、职责：引导疏散人员到安全地点集结，清理车道、打开室外水泵接合器，组织对受伤人员进行救治，设置安全防护警戒区。

（五）通讯联络及设备保障组

1、负责人：工程部负责人、保卫部部长。

2、成员：工程部值班人员、消防控制中心值班人员、酒店总机工作人员。

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3、职责：及时传达火灾扑救、消防设施设备动作及人员疏散情况，保障消防设施、设备正常运转。

三、灭火原则:(1)先救人后救火,尽量避免人员伤亡。

(2)首先疏散易燃易爆化学物品,以避免火势扩大。

4、各岗位应急程序:(1)火灾现场人员报警及灭火: ① 火灾现场第一发现人发现烟火时,立即拨通酒店消防值班室电话(****)向消防值班人员报告,并说明自己的姓名、职务、失火地点、火势大小。

② 按响离自己最近的紧急报警器(手动报警按钮或排烟阀手动按钮)。

③ 用最近的灭火器材阻止火势蔓延。(2)监控员: ① 接到报警电话后,问明情况〈报警人姓名、职务、失火地点、火势大小、何种物质燃烧以及是否伤人〉,同时做好记录,并通知巡楼队员赶到现场。

② 根据报警情况做出决定:确定火灾等级(一级或二级);③ 接到报警信号(烟感报警信号、手动按钮报警信号)后,2秒钟内必须通知巡楼队员或最近场点值班队员在最短时间内到达报警现场,对火警确认并反馈;同时在消防主机上进行消音处理,记录火警的组号和位号。

④ 如果得到的反馈是误报或假火警,应做好复位处理。

⑤ 如果得到的反馈是真实火警时,应在1秒钟内用对讲机或电话通知当值主管立即赶赴现场,同时用对讲机连续两遍呼叫各持对讲机岗位;并且要求大厅岗和通道岗做好车辆秩序的维护,以备消防车和救护车到来时保持电能;宿舍岗队员立即通知宿舍所有人不当班人员2分钟内赶到指令地点。其它岗位1分钟内必须赶到火灾现场。

⑥ 时刻注意火势情况,并把监控镜头调到事故区域并录像,记录:

1、火警的具体部位;

2、火警大小及严重性;

3、燃烧物质的种类;

4、伤亡损失;

5、到位人员;

6、处理过程等,以便事后以书面形式汇报。

⑦ 电话通知保安部主管(必须报告起火的时间、地点、火情大小、何种物质燃烧)。

⑧ 根据火势情况,确定火灾等级;如果是一级,电话通知酒店总经理,副总经理,并要求前台通知各部门经理、主管,做好客人的疏散和解释工作。

⑨ 启动消防广播,使用时吐词清楚,重复播放(尊敬的各位宾客,请不要惊慌,本酒店正处于紧急疏散状态,请您关好门窗,利用房内防毒面具或湿毛巾捂住口鼻,按安全指示方向或跟随服务员从楼梯口有秩序靠墙离开)。(3)巡楼员: ① 当接到监控员的通知后必须在2分钟内赶到准确的火警

现场。

②赶到现场后立即查看,确认火警真假,如果是楼层应立即

消音再确认,发现是误报或假报应马上复位并通知监控中心,误报或假报的原因。

③ 确认为真火警应第一时间通知监控中心,并报告火灾的大小、何种物质燃烧,有无伤亡情况。

④火势小时应利用周边的灭火器材进行灭火。

⑤火势较大时应采取隔离周围物品,特别是易燃、易爆物 品,并会同前来的同事一起参与灭火工作,听从现场最高指挥者的指挥。

⑥事故后以书面形式把事情的详细经过向部门主管汇报。(4)大厅岗: ①负责停车场和大门口秩序,做好车辆疏散指挥,保持消

防车道畅通。

②禁止无关人员进入停车场和大堂。

③为赶到的宿舍待命人员指引方向并报告火情。

④当消防车或急救车到来时,引导他们到达火灾现场并简

单介绍火势和伤亡情况。

⑤时刻注意电台、报社记者的出现,当发现后应进行适度

制止,并汇报上级,以便做出及时必要的安排。

⑥阻止已疏散到楼外的客人再回到楼里或企图进入房间

拿东西。(5)通道岗: ① 负责维护通道周围车辆秩序,保持消防车道畅通。

② 严格控制闲杂人员入内,防止不法分子乘机破坏或混水摸鱼。

③ 为疏散出来的客人指引方向,并协助房务部主管做好稳定客人情绪和安顿工作。

④ 阻止已疏散到楼外的客人再回到楼里或企图进入房间拿东西。(6)保安部不当班人员: ① 接到通知后应在2分钟内赶到监控中心前坪穿消防战斗服集合,听从管理人员安排。

② 不当班主管到场清点人数、分派任务,按大厅岗指引的方向带领所有人员携带灭火器材赶赴现场进行灭火。

③ 如果是一级火灾,不当班人员服从主管或最高指挥者分配,赶赴火场进行戒备,并组织其它部门人员集结,准备适当器材组织客人进行疏散。

(7)保安部当值主管

① 当接到火警报告后,应在2分钟内赶赴现场。

② 组织当班队员利用灭火器材扑灭初起火灾。

③ 火势较大时,要沉着冷静,合理安排队员防止火势漫延,同时要求监控中心通知房务部电话通知各部门做好人员疏散准备。

④ 如总经理不在现场,而火情严重急需消防队救援时,指示监控中心向“119”台报警,并向随后赶到的上级领导

报告情况和采取措施。(8)前台: ① 接到二级火灾报警通知后,应电话通知各部门经理、主管。

② 如接到一级火灾通知后,除通知各部门经理、主管外,另需通知总经理、副总经理。

③ 当接到火灾通知后,值班接待员必须立即把最新入住的客人身份资料用打印机打出来,并将客人的登记卡收齐,并和客人身 份资料一起带到客人集合地点,以备清点客人时使用。

④ 火情发生后,如果说有客人查问,表示关切,如无领导和总经理特殊指示,值班人应委婉做好解释。

⑤ 前台值班员必须掌握酒店领导号码,以便随时取得联系。(9)工程部: ① 值班人员接到报警电话后,应立即切断失火楼层上下三层的所有电源,停止二部客用电梯并保证电梯内无人。

② 非当班人员应带齐所配工具立即赶到酒店前坪集结,向现场指挥人员靠拢,准备酒店全范围内的设备修复工作。

③ 派人监督机组和机组的运转情况,确保正压送风和排烟机工作正常,确保疏散途中安全。

④ 确保应急电源工作正常,使应急指挥灯发光,要派人带手电筒去各疏散楼梯检查。若发现应急灯损坏应及时更换。

⑤ 楼层空调系统要关闭,停止送排风。

⑥ 逐路切断电源,包括动力电源,只留应急供电线路。

⑦ 切断生活供水,但要保证自来水外线管供水正常,以确保消防供水。

⑧ 通知锅炉房切断蒸气和热水供应,但要注意锅炉的安全。

⑨ 切断煤气和柴油供应并做好防火工作,确保安全。(10)房务部: ① 向全体人员通告火情,调节控制好大厅以免造成混乱场面,指令前台接待准备回答客人的询问电话。② 指派专人组织客人疏散,让客人不要惊慌有秩序地疏散出去,到集合点集中。

③ 每楼层指派一到两名服务员带备用钥匙检查各房间及洗手间,确保无客人后,在门上标“V”符号表明此房间已无客人。

④ 房务部经理必须带上酒店手电、万能钥匙以及房务部所用频道的对讲机。

⑤ 房务部主管负责客人疏散引导和安顿。

⑥ 房务部员工在疏散客人时要边疏散边喊话(请不要惊慌,跟我来)。(11)餐饮部: ① 餐厅经理向全体人员通告火情,调节控制好大厅和包厢以免造成混乱场面。

② 指派专人组织客人以疏散,让客人不要惊慌有秩序地疏散出去,到集合点集中。

③ 派人对餐厅和每个包厢进行检查,看是否有未熄灭的蜡烛、固体酒精炉、烟头等物要将它们彻底熄灭。

④ 最后切断电源锁门离开。(12)财务部: ① 出纳人员要整理好钱物,把库房和抽屉锁好。

② 所有人员把自己管理的文件和帐目整理好,安全地保存起来。

③ 电脑房要确保电脑资料的完整。④ 检查办公室、垃圾筒等不要留下未熄灭的烟头。

⑤ 通知所有人员按顺序进行疏散,关闭电源后,锁门离开。(13)人力资源部: ① 锁好所有重要文件和人事档案。② 关闭办公室内所有电源开关。(14)营销部: ① 锁上所有重要的文件。

② 切断办公室的电源。

③ 携带合同档案前往集合地点。(15)员工厨房: ① 员工厨房接到疏散的通知后,关闭各种电器、空调、及电源开关。

② 熄灭厨房所有火种。

③ 疏散饭堂用餐员工全部离开后,随之离开。

5、疏散方法及注意事项

(1)疏散的唯一途径是消防楼梯。

(2)火灾情况下,所有的电梯自动锁在首层。切记:千万不能乘坐电梯疏散。

(3)一般情况下,要使用最近的楼梯疏散。如果某楼梯被烟雾封住时,尽可能使用其他楼梯疏散。因为疏散楼梯有正压送风和排烟功能,疏散时比较安全。

(4)进入疏散楼梯后,要沿着楼梯往下走。不要因为下面的烟 雾大,而试图往上走。

(5)如果走廊里充满烟雾,要注意寻找紧急的指示灯,朝着指示灯的方向走,千万不能搞错方向。

(6)当直立行走困难时,应弯腰前进或跪在地下爬行。因为在底部保留着一部分新鲜的空气。

(7)其他各楼在一层有直接通到楼外的安全门,要记住到一层后应该要往楼外走,不要再沿楼梯走到地下室。

(8)疏散到楼外后,请到酒店前坪集合,不要随便离开。

6、疏散集合地点:酒店前坪空地。

(1)前台人员要携带住房登记表,对疏散出来的客人逐一进行清点,尤其是在前台上有登记的残疾客人,一个也不能漏掉。(2)保安部要加强集合点周围的警卫工作,确保客人的财产安全,防止有人捣乱、进行破坏。

7、现场指挥者要求:(1)由最早赶到现场的最高职务者担任灭火指挥员,灭火指挥员职务由高到低排列顺序为:总经理、执行总经理、保安部经理、工程部经理、值班经理各部门经理、依次类推。

(2)总指挥者应携带可变的对讲机,根据火势的大小,火情性质进行分工,指挥各组进行灭火,控制火势,疏散人员,抢救物资,做好警卫警戒等。

(3)总指挥员如预料或确定火灾不能自行扑灭,应立即指示总机值班员向火警台“119”报警。

8、酒店其他人员:(1)未接到撤退指令,不得离开各自岗位。

(2)保持镇静,不得奔跑或有惊扰客人的任何举动。(3)非必要不得使用酒店电话,以免干扰指挥灭火和疏散通知。

9、灭火战斗后工作:(1)指挥员必须吩咐有关人员搞好现场警卫工作,保护好现场,防止死灰复燃及现场遭受破坏。

(2)保安部安排消防人员或协助上级有关部门进行现场勘察,以及各项调查处理。

(3)各部门进行人员集结,清点部门人员有无缺少。(4)各级领导迅速组织所属人员撤离现场。

10、要求:(1)参加灭火人员要发扬“一不怕苦,二不怕死”的精神,奋不顾身的保护国家和酒店、人民的生命财产安全。

(2)一切行动听指挥,做到令行禁止、雷厉风行、协调一致,严禁发生人为的技术规范伤害和伤亡。

篇3：高校灭火和应急疏散预案设计

1 建立组织机构和明确相关职责

1.1 高校灭火和应急救援组织体系由学院灭火应急救援指挥部、现场报警小组、灭火行动小组、疏散引导小组、抢运物资小组、救护伤员小组、善后处置小组等组成。 (图1)

1.2 高校灭火处置组织构成及职责

1.2.1 高校灭火应急救援指挥部

组织构成:学院分管领导、各职能部门负责人、各系 (院) 负责人为领导小组日常工作机构。

工作职责:负责学院灭火处置工作的组织、管理、监督、协调、考评;负责学院灭火处置机制的建立和完善;根据火灾事故性质负责向事发地点派遣事故处置小组;综合办公室负责领导小组人员招集、信息处理和日常工作。领导小组应及时向消防支队报告火灾事故事态发展及处置救援情况。灭火疏散总指挥由学院分管领导担任, 其职责是调度、指挥各小组的组长按预案开展工作, 在紧急情况下下达全员疏散命令等火场指挥决策工作。

1.2.2 现场报警小组

组织构成:学院相关师生员工, 消防控制中心值班人员, 安全管理处消防安全负责人。

工作职责:当查明情况, 确定火灾事故发生后, 周围师生员工应通过呼喊等方式进行群众示警, 同时向消防控制中心和119报警, 并由安全管理处消防安全负责人到路口接应消防车辆, 消防控制中心值班人员应随时了解、提供火场信息。

1.2.3 现场灭火行动小组

组织构成:学院相关专业人员或事发部门、义消队员。组长:郑XX。

工作职责:在学院内部现场应急处置指挥部的领导下, 立即赶到火灾现场, 按照“集中力量、救人第一;先控制、后消灭;先重点、后一般”的原则, 及时运用内部消防设施, 采取有效措施进行灭火。校内某区域发生火灾后, 在场员工应迅速组织第一梯队灭火力量, 利用现有消防设施 (水带和灭火器) 进行灭火, 同时通知学院义务消防队员到场灭火, 消防控制中心工作人员应根据需要启动现代消防设施灭火, 将火灾控制在初期阶段。

1.2.4 现场疏散引导小组

组织构成:学院相关人员或事发部门应急处置队伍中经专门培训的义务消防员。

工作职责:在学院内部现场应急处置指挥部的领导下, 迅速组织师生员工进行疏散, 各疏散人员采取打手势、呼喊等方式按学院疏散指示标志的方向引导师生员工从就近的安全通道口进行疏散, 并用湿毛巾捂住口、鼻, 尽量放低身体或匍匐前进向安全地点逃生。另外应对楼层的卫生间等场所进行清理, 并标上记号, 防止还有师生员工没有撤离现场。

1.2.5 现场抢运物资小组

组织构成:学院相关人员或事发部门应急处置队伍中的义务消防队员和其他师生员工。

工作职责:在学院内部现场应急处置指挥部的领导下, 及时对学院的重要资料等贵重物资进行抢运, 转移至安全地点, 尽量减少火灾损失。

1.2.6 现场救护伤员组

组织构成:学院相关专业人员或事发部门应急处置队伍中的义务消防队员和其他经专门培训的师生员工。

工作职责:在学院内部现场应急处置指挥部的领导下, 对火灾事故中受轻伤的人员进行简单的医疗处置;对事故重伤人员在确认其不会受到二次伤害的情况下, 对其进行现场急救和精神安抚, 待专业医务人员到达现场后进行处置;对事故重伤人员在确认其会受到二次伤害的情况下, 立即将其转移到安全地点, 待专业医务人员到达现场后进行处置;对已确定死亡的人员不得移动。

1.2.7 善后处置小组

组织构成:学院领导及其相关职能部门负责人;学院灭火领导小组派出的火灾事故处置小组成员。

工作职责:负责组织火灾事故的善后处置工作, 包括人员安置、补偿, 灾后重建, 污染物收集、清理与处理等事项;尽快消除事故影响, 妥善安置和慰问受害及受影响人员, 保证社会稳定, 尽快恢复正常秩序;及时联系保险公司进行相关理赔工作;形成事故调查报告、经验教训总结及改进建议。

2 具体组织实施方案

高校一旦发生火灾, 指挥部和各工作组应尽快到位, 各司其职, 并组织力量迅速查明现场情况, 指挥长按预案要求下达明确具体指示, 各工作组接到指令后, 立即组织人员开展抢救处置工作。

1) 报警要及时, 按照谁先发现谁先报警的原则, 一旦发现火情应就近利用通讯工具 (消防电话、报警按钮、内部电话、对讲机和手机等) 向安全管理处或学院领导报警, 同时拨“119”向公安消防部门报警。

2) 扑救要迅速, 报警后, 现场师生员工应立即组织人员, 利用学院所配备消防器具 (灭火器和消防水带) 灭火, 火情较大时, 消防监控中心应立即将消防设施设为联动状态, 把火险消除在初期阶段。

3) 控制好事故现场, 迅速组织人员疏散逃生。在抢险工作中应把疏散师生员工放在优先的位置, 指定专人组织师生员工沿着安全路线有序的疏散, 防止群死群伤等重大伤亡事故的发生, 确保师生员工人身安全。

4) 积极配合公安消防队员尽快进入灭火战斗, 应指定人员接应消防车辆, 主动给消防部门提供着火点的内部结构、消防水源等情况, 为便于消防选择最佳灭火方案。

5) 做好贵重及重要资料的抢救, 重点是在保证人员安全的情况下, 迅速抢救财务资料、档案等财物, 把损失减少到最低限度。

3 对高校各部门及师生员工的要求

1) 高校全体师生员工必须以对国家财产和人民群众生命安全高度负责的精神, 在火灾发生时, 做到随叫随到, 无条件服从命令, 投入灭火救援和抢险救灾。

2) 各工作组人员必须服从统一指挥, 按分工负责协调配合, 尽职尽责。

3) 各部门要采取灵活多样的方式, 有计划地组织火灾预防、自救、互救等常识的宣传工作, 提高全体员工的防火意识和防护自救能力。

4) 各部门、系 (院) 要定期组织师生员工进行安全知识的学习和培训, 不断提高师生员工的综合素质和灭火技能。

篇4：酒店灭火和疏散应急预案

一、组织机构

总指挥：行政总经理

下设灭火组、通讯组、疏散组、救护组，其成员由各部门负责人组成。

二、报警和接警程序

消防控制中心值班人员发现报警后，必须在第一时间通过消防广播系统或对讲机通知楼层值班的义务消防队员检查；广播通知时必须说清报警点的楼层、位置。

楼层值班人员接到控制中心火警通知后，就近值班队员应迅速赶到报警地点查看，如确认有火情，必须在一分钟内用对讲机或消防专用电话与控制中心联系，报告有火情。

酒店任何人发现火灾，应立即呼救，酒店消防中心值班电话：“27362551”，内线电话：“3999”，对讲机频道：“8”，同时视情况及时拨打“119”报警，讲清楚起火的单位名称（本单位报警地址为：深圳宝安前进一路164号华邦大酒店）、地址、火灾事故的部位、燃烧什么物品，火势大小等有关情况，并留下联系电话号码，专人等候。酒店接警人员应第一时间赶到现场，立即组织员工和义务消防队救火。同时根据情况迅速报告酒店有关部门和领导，酒店保安部负责保障消防通道畅通。

三、应急疏散程序及措施

一旦发生火灾，接到报警后，消防队长和义务消防队人员应马上赶到现场开展工作，首先组织人员迅速疏散到露天空旷地面或其他安全地带，先救人、后救物。工作人员疏散前应快速、冷静地处理好手上的工作并切断工作场所总电源及其他燃烧源。

平时工作通道禁止堆放物品，保障消防通道的顺畅；在各楼层设置人员疏散指示牌、应急灯。

应急疏散工作由疏散组具体组织实施。

四、扑救初起火灾程序及措施

酒店接到报警后，灭火组人员要马上赶到现场，切断电源、燃烧源，各种气体阀门，紧急转移各种易燃、易爆物品；组织员工和义务消防队员扑救初起火灾，快速了解清楚燃烧什么物品，以便采取不同的灭火扑救措施。并要了解附近有无对火灾现场造成威胁的物品；要根据火场情况，采取速战速决的灭火方法或先控制，后灭火的方法进行；要采取有效措施，防止火灾的蔓延而造成更大损失。

义务消防队员和员工在参加灭火时，要随手带上自己就近地点的灭火器材，火灾现场地点灭火器材不够时，酒店楼层各个区域范围都布有消防栓、水带和各种灭火器材，可以解决一般火灾扑救所需的器械。

扑救火灾工作由灭火组具体组织实施。

五、通讯联络、安全防护救护的程序和措施

通讯联络：报警时使用的火警联络电话，由专人守候、保障联络畅通。通讯联络工作由通讯组具体组织实施。

火灾现场的防护：在火灾现场，要安排专人观察整个火灾现场情况，发现不安全情况及时通报，以便采取相应对策；对受到火势威胁的易燃易爆物质等应做好防爆措施，如疏散到安全地带等，若爆炸不可避免时，应及时撤离全部在场人员，确保火灾现场人员的生命安全。

篇5：灭火应急疏散预案

一、指导思想和目的为认真贯彻落实“预防为主，防消结合”的消防工作方针，加强我单位的消防安全保卫工作，确保单位在发生火灾时能及时有效进行扑救，让单位人员熟悉单位内部消防设施，熟练使用消防器材，提高处置初起火灾的能力，减少火灾造成人员伤亡何财产损失。

二、组织机构和任务

1、灭火、应急疏散预案领导小组，组长：，成员：负责预案的制定和组织指挥。

2，负责利用单位内部消防设施和灭火器材，扑救火灾。

3、疏散引导组，组长：，负责组织人员沿疏散通道向外疏散。

4、通讯联络组，组长：负责现场的通讯联络。

5、安全救护组，组长：，负责现场伤员的救护。

三、组织程序

1、重点部位火灾预想设定后，由通讯联络组迅速向“119”火警台报警和向单位领导和保卫处值班室报告，做到正确报警，讲清起火单位、地址、燃烧性质，并到路口接引消防车。

2、灭火行动组立即启用单位内部消防灭火器材，利用干粉灭火器和水进行扑灭，救护被困人员。

3、疏散引导利用喊话、手势和按警铃等方法，指挥人员沿疏散通道向外疏散，确保安全。

4、安全防护组对现场救出的伤员进行现场救护，对伤势严重的及时向“120”急救中心呼救。

四、要求

1、单位人员严肃认真，加强对单位内部消防设施的熟练和掌握。

篇6：宾馆灭火应急疏散预案

为了确保宾馆的安全,使各级领导全体员工在一旦发生火灾的情况下,能及时处理火灾事故,正确使用灭火器材,控制火势蔓延,安全,迅速组织宾客疏散自救,特制订本宾馆火警火灾处置程序.一,火警,火灾确认程序

当消防控制中心接到火灾报警时,应做到“一问三通知六到场”.首先是电话询问报警地点服务现场情况;其次是通知值勤保安人员拿灭火器到现场检查;通知宾馆保安部到现场,通知电话总机向出事部门,工程部,大堂副理通报;最后是接到通知的保安部,工程部,大堂副理,出事部门,值勤保安,楼层服务员立即到位,确认是否火灾.如属火灾,立即通知总机向公安消防119报警.二,火灾发生后的处置程序

1,如确认已发生火灾,已到现场人员应立即采取以下措施:

(1)关闭火灾层照明电源;

(2)就近取用灭火器材进行扑救(值勤保安,服务员);

(3)向消控119通报火情,说明起火部位,燃烧物质,火势大小及蔓延方向;

(4)疏散起火部位附近的宾客;

2,应立即通知宾馆值班经理及部门领导(电话或传呼),报告火情,说明起火单位,燃烧物质,火势大小及蔓延方向.准确及时地通报火情,传递指令.3,领导接到报警后,应立即赶到现场,成为火灾扑救指挥部,总经理任总指挥,了解火情,下达扑救指令.此时,必须保证:

(1)消控中心与起火现场的联络;

(2)消控中心与各部门的联络;

(3)消控中心与外界的联络;

(4)扑救指令包括:

A,疏散宾客的范围大小;

B,是否需要关闭消防泵,喷淋泵;

C,是否需要切断电源;

D,是否需要关闭空调,启动排烟送风设备;

E,扑救力量调遣人员救护伤员等等.值班经理担任灭火扑救总指挥.4,接到火灾报警后,应迅速布置好本部门就位,指挥现场扑救,其余人员应立即赶到现场协助,并随时准备应急.三,各部门应急措施:

(一)安保科:

1,安保科领导应立即到现场并调集人员,负责灭火施救;

2, 指挥在场人员利用就近灭火器灭火;

3,启动现场消防设施投入灭火;

4,立即清理主楼周围的场地,为接引消防车就位做好准备;

5,坚守岗位,阻止一切无关人员进入主楼,并随时准备接应,引导疏散下来的宾客从安全通道离开大楼;

6,要注意保护大楼内重要设施和部门,注意防范;

7,除值班人员外,全体赶赴火灾现场,参加火灾扑救,维持现场秩序.(二)后勤科室:

1,一旦发生火灾, 后勤科室领导,及技术专业人员应立即到位,随时准备应急;

2,切断现场电源,关闭液化石油气送气阀门;

3, 其它配套设备随时停机关闭,如主楼电源等;

4,其余部门人员随带抢修和破门工具随时准备应急.(三)客房部:

1,客房部领导及服务员一起组织起火部位宾客疏散,同时进行扑救;2,管理人员应迅速赶到火灾现场投入扑救,关闭现场通向安全出口的防火门;

(四)办公室:

1,通知驾驶员做好运送伤员准备;

2,其余人员待命,准备应急.四,火灾发生时应注意的十三条事项:

1,不要惊慌尖叫;

2,迅速报警;

3,如有可能尽力设法扑救,控制火势蔓延;

4,不要留在危险地段;

5,不要回到火灾区域拿遗留物品;

6,不要使用电梯;

7,除报警外不要使用电话;

8,除不得已,不要敲窗跳楼或随意开窗;

9,在离开现场时,应随手把经过的门关上;

10,如被烟雾笼罩或能见度很低,应俯地沿墙慢慢爬行或去另一道,应用湿毛巾包住口鼻等部位;

11,发现因电失火决不能用水或泡沫灭火器灭火;

12,人正处在室内,发现烟从门缝隙进来,应先用手在门的上部试探一下温度,如感觉很烫,说明门外正在燃烧,请不要开门,应采取措施防止烟雾进入;

篇7：酒店灭火疏散应急预案

1 预案划分与制定

1.1 预案的分类

预案的分类主要是从有效控制与消灭灾情的目的出发, 将预案的行动时间作为分类的主要依据, 预案的具体分类情况如下:

“1 min”灭火救援应急预案为场馆内安保执勤、志愿者和服务人员的实施预案, 是指当火灾等灾害事故发生时, 现场安保岗位执勤、志愿者、服务人员等, 在1 min时限内到达灾情现场, 迅速对灾害事故实施处置的行动方案。

“3 min”灭火救援应急预案为场馆驻勤消防站的实施预案, 是指场馆内驻勤消防站接到灾情报警后, 在3 min时限内到达现场, 迅速对灾害事故实施处置的行动方案, 1 min到场的行动人员给予协同。而没有派驻执勤消防站的涉奥宾馆、酒店和运动员村等接待单位, 此预案为消防控制室执勤人员或移动安保执勤人员的实施预案。

“5 min”灭火救援应急预案为辖区消防站 (或指定消防站) 的实施预案, 是指辖区消防站 (或指定消防站) 接到场馆灾情报警后, 在5 min时限内到达现场, 迅速对灾害事故实施处置的行动方案, “1、3 min”到场的行动人员给予协同。

“10 min”灭火救援应急预案为支 (总) 队增援力量的实施预案, 是指支 (总) 队消防指挥中心接到场馆灾情报警后, 迅速按所确定的预案调派增援力量, 并在10 min时限内到达现场, 对灾害事故实施处置的行动方案, “1、3、5 min”到场的行动人员给予协同。

1.2 预案的制定

预案的制定工作实行“谁主管、谁制定”的原则, 以保证此项工作同现场消防安保工作紧密结合, 达到有效强化应急预案操作性的目的。

1.2.1 涉会场馆

(1) “1 min”灭火救援预案, 由驻场消防安保团队人员、辅助场馆保安等有关人员制定并实施, 主要拟定对初期火灾等灾害事故的具体处置方法和对遇险人员的安全疏散措施。

(2) “3 min”灭火救援预案, 由场馆驻勤消防站人员在充分熟悉安保客体情况基础上, 结合驻勤战斗力和装备器材的情况, 在相关指挥人员的指导下制定, 经上一级指挥部审核批准后投入战备。

(3) “5 min”灭火救援预案, 由辖区消防站 (或指定消防站) 按照常规灭火救援预案制定要求制定, 经上一级指挥部审核批准后投入战备。

(4) “10 min”灭火救援预案, 由支 (总) 队司令部组织、具体承担增援任务的消防站负责制定, 经其消防总 (分) 指挥部审核批准后投入战备。

1.2.2 涉会宾馆、酒店和运动员村

(1) “1、3 min”灭火救援预案, 由法人方组织本单位保卫人员在驻勤消防安保人员协助下制定并实施, 驻勤消防安保人员在预案中既是指挥员又是战斗员。

(2) “5、10 min”灭火救援预案, 由承担任务的消防大 (支、总) 队负责制定, 经运动会消防安保分 (总) 指挥部审核批准后投入战备。

2 预案的质量要求

2.1 确保预案的实用性

(1) 客体信息采集全面准确。

预案制定人员应反复深入消防安保客体现场, 详细查阅其档案和有关资料, 将实施灭火救援行动所需要的各种信息和数据查实、查准、查全, 为预案制定提供第一手资料。

(2) 灾情特点分析实际、科学。

对灾情特点的分析要针对重点部位的实际情况, 灭火救援基础理论只能参照不能照搬。预案制定小组应适时组织召开论证会, 充分研讨灾情特点的针对性、准确性, 充分认识灾情特点与确立灾情处置对策的重要关系。

(3) 力量编成适量合理。

战斗人员构成和装备器材的配备是力量编成的核心, 针对不同性质、规模的灾害事故, 力量编成要有所区别, 特别是在对消防车辆、装备器材种类、功能、数量的选配方面, 要把握针对性、确保实用性, 以避免贻误战机。

(4) 战法运用灵活科学。

“13510”灭火救援应急预案的理念就是力求减少处置灾情的行动时间, 抢先将灾害事故消灭在萌芽或初期时段。对此, 现场灭火救援处置行动必须要坚持灵活机动的战术思想, 根据灾害现场的实际情况, 采取一切可以采用的对策, 将灾害事故消灭在初始状态。

(5) 安全警示明确到位。

针对灭火救援行动中可能出现的一些危险和遗漏, 应按照行动顺序提出警示, 并且提示注意方法和规避措施, 内容要简洁但明确到位, 易于掌握。

2.2 突出预案的可读性

为了便于操作人员熟悉掌握预案内容, 预案中尽量减少繁琐的文字表述, 多绘制采集一些平面图和电子图片插入预案中, 利用计算机将预案制成画册式文本, 以此激发操作人员学习的积极性, 增强操作人员的记忆程度。

2.3 强化预案的操作性

制定灭火救援应急预案的最终目的是应急预案的使用, 过于复杂、繁琐、深奥的预案既不利于操作人员熟悉掌握, 更不便于现场实际操作。因此, 预案的制定必须坚持精炼、准确、易懂、易操作的原则, 便于操作人员在灭火救援行动中随机参考与运用。

3 预案的特点

为了确保应急预案对运动会消防安保工作的有效性, 在谋划制定预案的过程中, 应使制定的预案具备以下三个特点:

3.1 预案时限化

在北京和哈尔滨的两个大型运动会的消防安保工作中, 为了避免因发生灾害事故而造成国际影响, 消防安保人员针对各级领导对涉会场馆安保工作提出高标准, 科学地提出了制定以具体到达灾情现场时间为限的灭火救援应急预案, 即“1、3、5、10 min”的预案理论。设置这一时限的主要目的是规范各个层次的灭火救援力量, 在规定的时限或更短的时间内必须到达灾情现场, 将灾情消灭在萌芽状态, 坚决控制烟、火等灾情在涉会场馆中扩散发展。

3.2 岗位责任化

为了强化预案的有效性, 将处置现场灾情的方式确定为岗位化, 即将现场消防安保人员 (包括现场志愿者及其他安保人员) 分岗设置、各负其责, 一旦发生灾情以“点对点”的方式迅速给予处置。同时, 启动其他等级灭火救援应急预案, 做好应对灾情发展的战斗准备。

3.3 启动叠加化

为了及时控制运动会期间灾害事故的发生与发展, “13510”灭火救援应急预案在启动方式上作出了相应的规定。具体方法是:灾情一经发生, 岗位执勤人员应迅速根据灾情等级, 运用叠加启动方式迅速启动相对应的灭火救援预案。即当启动1 min预案的同时, 迅速启动3、5 min的预案;当启动3 min预案的同时, 迅速启动5、10 min的预案;当启动5 min预案的同时, 迅速启动10 min的预案, 并迅速向运动会消防安保分 (总) 指挥部提出增援要求, 调集预案外增援力量赶赴场馆警戒区边缘待命。力求在最短时间内利用超强的优势兵力消灭灾情, 最大限度地降低社会影响, 确保运动会赛事的正常进行。

4 预案文本形式

4.1 总案式

针对一个大型场馆存在数个危险部位的情况, 为了解决预案中文字的重复表述, 将场馆的基本情况、灾情特点、平面布局图等情况列于预案文本前, 作为客体情况的总体说明。然后, 根据每一个重点部位的实际情况, 分别制定独立的处置方案, 形成“子预案”附于总预案中, 以“一母带多子”的形式装订成册使用。

4.2 画册式

为在预案中减少枯燥的文字说明, 利用重点部位数码照片或直观现场平面图及其他有助于说明内容的图示, 有次序、有重点地插入预案中, 以图助解图文并茂, 帮助操作人员快速解读, 快速在思维中形成立体意识, 快速对所发灾情作出科学判断, 为准确拟定处置决策创造先决条件。此外, 画册式预案文本易于调动消防员学习的积极性, 易于对预案内容的理解与掌握。

4.3 卡片式

此类形式的预案因其文字内容少无插图, 近似于人员职责, 故主要用于实施1、3 min灭火救援应急预案的执勤人员。此种预案也可称为现场消防执勤人员灭火救援行动规则。卡片式预案可制作成挂式胸牌, 便于执勤人员随时熟悉。实践证明, 卡片式预案简捷、易懂, 具有很强的实用性。

5 预案的运行与管理

保证预案的正常运行是消防安保执勤人员的主要工作之一, 加强对预案的动态管理是确保预案发挥实际应用效能的必要环节。

5.1 预案的运行

(1) 熟悉预案、明确任务。

针对预案中执行不同任务的人员, 在熟悉预案内容时应突出两个重点:一是对客体的基本情况;二是行动人员的战斗任务及行动安全警示。

(2) 实地演练、科学指挥。

实地演练的重点是行动人员 (小组、中队、支队) 相互间战术配合的训练, 更为重要的是各级指挥员现场指挥能力的训练。实地演练必须坚持战法与指挥训练的合成, 并且要打破程序化的训练要求, 树立随机灵活的训练理念, 将作战指挥与部队行动融为一体, 达到有效提升部队整体作战能力的目的。

5.2 预案的管理

预案投入战备后, 为使其贴近实战需求, 有效地指导部队完成好具体的灭火救援战斗任务, 实施“敌”变我变的管理工作方法是其唯一保证。预案在正常的执勤战备中, 在保证其总体原则不变的基础上, 及时增添取舍客体基本情况, 随时因客体情况变化修正处置对策, 调整力量部署, 以其动态的管理方式, 保证预案中各项信息、力量部署及处置对策的时效性、针对性、准确性。

在我国北京和哈尔滨举办的两次世界级运动会消防安保工作极大地锻炼了消防部队, “13510”灭火救援应急预案这一创新成果作为遗产将被保留下来, 为今后消防部队执行大型活动的安保工作, 提供了成功的经验和方法。

摘要：针对“13510”灭火救援应急预案在北京奥运会和哈尔滨世界大学生冬季运动会消防安保工作中所发挥的重要作用, 对此创新成果的概念、制作要求、预案特点及其运行与管理等问题进行了分析与研究, 其目的是为消防部队制定各类灭火救援应急预案提供一种可借鉴的方法和思路。