信息提供服务协议

信息提供服务协议（精选8篇）

篇1：信息提供服务协议

甲方： (以下简称甲方)

乙方： (以下简称乙方)

经甲乙双方友好协商，本着优势互补，互惠互利的原则，现就甲方委托乙方在 省市/县的区域内为甲方开展“*******学院”的 年秋季自主招生宣传服务工作达成如下协议：

一、甲方责任：

1、甲方根据乙方需要向乙方提供办学主体的合法资质证明复印件。

2、甲方须积极支持乙方，提供真实的招生宣传资料及报名表格等相关资料。

3、在新生注册缴完全部费用后，根据本协议第三条的约定支付乙方应得的服务报酬。

二、乙方责任：

1、乙方向甲方提供本人身份证复印件。

2、乙方在上述范围内利用自身对当地资源熟悉的.优势，为甲方的招生工作进行宣传服务。

3、进行招生宣传和解答时，乙方须严格遵守当地教育主管部门关于招生工作的有关规定，严格按照甲方提供的宣传资料规范招生，不得夸大宣传和虚假承诺，由此造成的后果乙方自负。

4、在上述规定的地区内开展工作，不得跨地区宣传，并如实向甲方反馈学生报名表等资料，不得弄虚作假。

5、新生的一切学杂费用都必须在新生到南京铁道职业技术学院报到时缴纳，乙方在宣传期间不得擅自收取任何费用，否则由此造成的后果概由乙方负责。

6、乙方保证善意使用甲方提供的所有文件资料，不得超越使用范围，否则甲方有权终止与乙方的合作，如造成损失，由乙方赔偿。

三、甲方支付给乙方的相关服务报酬：

招生宣传服务费用：被确认的(须提供学生报名登记表)经乙方宣传所招学生并缴清招生简章所规定当年全部费用的：

① 招生总数1(含)-5人，每生按2500元进行统计核算;

② 招生总数6(含)-10人，超额部分每生按3000元进行统计核算; ③ 招生总数11(含)-15人，超额部分每生按3500元进行统计核算; ④ 招生总数16(含)人以上，超额部分每生按4000元进行统计核算。

说明：在新生注册缴完全部学杂费后三个工作日内均按2500元/生进行结算，余额部分待招生结束后一次性结清。

四、本服务有效期为20xx年月至20xx年9月，乙方领取完本协议第三条报酬后终止。

五、其它未尽事宜，双方共同协商解决。本协议双方都负有保密义务，未经许可双方不得泄漏与此有关的任何信息，否则守约方有权单方面解除服务协议。

六、本协议一式二份，双方各执一份。

甲方： 乙方：

代表： 代表：

日期： 日期：

篇2：信息提供服务协议

乙方：×××律师事务所

鉴于：甲方系在浙江注册成立的民营企业。

乙方系经浙江省司法厅批准成立的合伙制律师事务所，为客户提供各类诉讼和非诉讼法律服务。

甲方欲寻找能为其提供投资或其他和投资相关业务的合作伙伴，以进一步促进企业发展，乙方现将在上海注册的×××中国投资基金介绍给甲方，洽谈合作事宜，同时乙方也能为甲方的经营发展提供法律服务。本着互惠互利的原则，经双方友好协商，特订立如下合作协议，共同遵照履行：

定义：甲方包括协议上的甲方以及甲方的关联企业

×××中国投资基金包括在上海注册的×××中国投资基金及其介绍的相关联的合作伙伴。

一、甲乙双方如实向对方提供各自的营业执照等与经营活动相关的有关资料，双方自觉保守对方商业秘密。

二、甲方的职责：

1、本着诚实信用的原则，如约参加乙方组织的每一次与×××中国投资基金的谈判；

2、负责及时向乙方提供其×××中国投资基金进行谈判的进展情况及相关资料；

3、按约向乙方支付本协议所规定的相关费用；

三、乙方的职责

1、负责联系、组织×××中国投资基金与甲方进行接洽谈判；

2、为甲方提供其与×××中国投资基金进行商务活动所涉及的各类法律咨询；

3、参与甲方与×××中国投资基金进行的商务谈判活动；

4、审查、起草、修改甲方与×××中国投资基金合作的各类法律文书；

5、就甲方与×××中国投资基金的合作项目进行相关的调查、见证、论证，出具相关的见证书、法律意见书。

四、费用收取

甲方一经与×××中国投资基金达成项目合作意向书，必须向乙方支付法律服务费，法律服务费分以下情形收取：

1、甲方接受×××中国投资基金直接投资的（包括合资、合作、借款等形式），在甲方与×××中国投资基金签订协议后天内按投资总额的×××%收取；

2、甲方与×××中国投资基金达成资产重组、合并收购、安排上市及其他形式业务合作的，在甲方与乙方介绍的×××中国投资基金签订协议后×××天内按不低于×××万元人民币的金额收取服务费。具体金额双方在×××万的基础上另行协商。

3、乙方按上述1、2项向甲方收取费用，不影响乙方向×××中国投资基金收取费用及享受甲方当地政府有关引进外资的奖励。

五、其他事项

1、本合同一式二份，双方各执一份，经双方代表签字和盖章后生效，具有同等法律效力；

2、本合同履行地在乙方住所地。

3、在履行本合同中如有争议，甲乙双方须友好协商解决，协商不成的，提交杭州仲裁委员会仲裁。

甲方乙方

篇3：通过垂直搜索引擎提供信息服务

1 GPDI垂直搜索引擎设计

GPDI垂直搜索引擎由网络蜘蛛、网页分析系统、信息统一接口平台以及综合信息查询系统四个模块组成, 如图1所示:

1.1 网络蜘蛛

网络蜘蛛spider是通过网页的链接地址来寻找网页, 从网站某一个页面 (通常是首页) 开始, 读取网页的内容, 找到在网页中的其它链接地址, 然后通过这些链接地址寻找下一个网页, 这样一直循环下去, 直到把这个网站所有的网页都抓取完为止。

如果把整个网站比作一颗树, 那么树的节点就是网页。完整地爬取整颗网页树, 仅仅是网络蜘蛛最基本的功能, 要想快速、高效地爬取用户实际需要的网页, 丢弃冗余网页, 还需要对这颗网页树进行截枝。

1) 爬取深度:限制爬取深度是截枝的有效手段。对于爬取深度, 有两种不同的理解, 一是指网站树的深度, 二是指从起点处跳转的深度。本文研究的网络蜘蛛采用第二种做法。

2) 链接过滤:对爬取到的网页进行分析可以获取新的链接, 这通常会得到大量无用链接 (包括已经爬取过的链接) , 必须把这部分链接抛弃掉。

1.2 网页分析系统

从互联网得到的网页包含有大量的信息, 这些信息并非都是用户所关心的, 比如广告信息。网页分析系统的主要功能就是要把用户关心的这部分信息提取出来, 并保存为统一规范的数据文件。

在提取信息之前, 用户先要确定需要提取哪些信息字段, 并指定这些信息字段的起止标识。

不同的信息作用域可能不同, 因此需要限定信息字段的作用域范围:页面范围 (如:

和

之间) 、区域范围 (如:

和

之间) 、列表范围 (如:和

之间) 和字段范围 (如:和之间) 。

最后, 还支持对信息进行过滤, 替换和增加前后缀等等。

1.3 信息统一接口平台

统一规范的数据文件需要存储到数据库中, 才能建立索引并提供给综合信息查询系统查询。信息入库之后, 被进行了结构化处理。

爬取的数据类型多种多样, 信息统一接口平台还提供对数据进行分类。可以按照数据的特点, 设立分类关键词, 按照关键词将信息分类入库。

1.4 综合信息查询系统

综合信息查询系统是数据检索平台。主要功能包括全文数据检索功能、数据索引创建、维护功能以及查询统计功能。

类似于GOOGLE、BAIDU等通用搜索引擎, 综合信息查询系统同样提供了统一的信息检索入口。此外, 本系统还支持对检索结果按类型进行过滤, 也支持对指定类型的信息进行检索。

数据索引创建、维护功能是所有搜索引擎都必须具备的功能, 为更高效的提供信息检索服务。综合信息查询系统支持对不同类型的数据创建、维护不同的全文索引字段。相比通用搜索引擎, 垂直搜索引擎的结果更加精确。

综合信息查询系统的信息查询统计功能可以显示地反映各类信息的被关注程度, 从而能够帮助决策者确定系统所需提供的信息类型。

2 GPDI垂直搜索引擎实例介绍

“GPDI垂直搜索引擎”于2009年3月起由某省级电信运营商开始使用, 提供信息服务类型丰富、信息扩展方便、快捷。

GPDI垂直搜索引擎具有以下特点:快速提供新业务:可以根据需求快速配置并提供新业务, 免去从前新业务总带来新的建设需求的问题, 也就降低了新业务的时间、人力和资金成本。精确、专业、高效、灵活的信息检索:可以通过灵活的信息搜索配置, 定制搜索的方式、范围、优先次序等, 适应不同业务的搜索需求。信息搜索功能便捷易用, 提供精确、专业的全文检索以及字段检索功能。信息展现灵活丰富:可以通过对信息展现的配置, 实现不同种类的综合信息的不同展现风格, 丰富展现的内容, 适应用户的前台使用需要。

2.1 网络蜘蛛

目前, 网络蜘蛛支持对天气预报、彩票信息、美食信息、影视信息和列车时刻表信息的爬取, 而且可以方便地通过配置增加对新信息的爬取。如图2所示:

2.2 综合信息查询系统

通过综合信息查询系统, 可以查询到网络蜘蛛爬取的信息, 也可以查询到其他外部系统导入的信息。如图3所示:

摘要：垂直搜索引擎是针对某一个行业的专业搜索引擎, 是搜索引擎的细分和延伸。通过垂直搜索引擎能够从互联网上自动搜集信息, 并为用户提供信息服务。建设一个中文垂直搜索引擎大致需要以下技术:信息采集技术、网页信息抽取技术、中文分词技术、索引技术。

关键词：垂直搜索,网络蜘蛛,综合查询

参考文献

[1]邱哲, 符滔滔.开发自己的搜索引擎—Lucene2.0+Heritrix[M].北京:人民邮电出版社, 2007.

[2]王学松.Lucene+nutch搜索引擎开发[M].北京:人民邮电出版社, 2008.

篇4：信息提供服务协议

摘 要：互联网时代，公民个人信息安全尤为重要，但现实生活中，“泄密”事件却时有发生。无端而来的广告电话，漫天的短信，无不干扰着公民的正常生活。而在近期颁布的刑法修正案九中，也对非法提供公民个人信息罪作出了修改与完善。究竟如何才能更好地对网络个人信息加以保密，怎样实施管理才能有效规范网络服务提供者的行为，这些都是我们应当研究和关注的问题。

关键词：网络服务；隐私安全；公民个人信息；刑法修正案九

中图分类号：D924.3 文献标识码：A 文章编号：1673-2596（2016）10-0115-03

身处信息化时代，公民的个人信息安全变得尤为重要，但是现实生活中，公民的个人信息遭遇“泄密”的事件却时有发生，个人信息泄露已经不是个案。特别是近几年来，越来越多的个人信息泄露问题被曝光，这也引起了社会各界的广泛关注和民众的担忧。网络平台已成为日前大部分公民交流的主要平台，越来越多的网站需要公民進行实名认证，大量的个人信息在网络平台上流通，网络服务提供者轻而易举就掌握了众多公民的个人信息，如果不对网络服务提供者加以管理，公民个人信息就很有可能被他人非法利用。

一、网络服务提供者非法提供公民个人信息管理的背景

现今，需要公民填写个人信息的地方数不胜数，邮寄快递、注册网站、办理会员卡等等，都需要我们填写详细的个人信息，而这也给了许多不法分子可乘之机，给公民的个人信息安全带来了极大的隐患。网络服务提供者成为了大量公民个人信息的掌握者，也正在此时，收购公民个人信息的不法分子也悄然活动起来，不少网络服务提供者面对巨大的利益诱惑，不能坚守底线，将公民个人信息非法提供给他人，而此行为又因缺乏刑法上的相关规制而变得肆无忌惮。因此，如何管理网络服务提供者非法提供公民个人信息，成为立法机关近年来的研究焦点。

经调查发现，公民在网络上填写详细个人信息的情况并不少见，特别是网络购物必须要求公民提供真实姓名、电话及住址，也有其他网站、问卷调查、在线测试等需要公民输入姓名，可见公民个人信息在网络上流通在所难免，那么，我们就应当着重从网络服务提供者方面的管理入手，以防止公民个人信息在网络上被非法提供。据调查显示，目前最容易被泄露的个人信息分别是身份证号码、联系方式和个人基本信息等。许多公民的电话号码、身份证信息以低廉的价格被贩卖或提供给其他商家，随之而来的，便是垃圾短信、骚扰电话、垃圾邮件、坑蒙拐骗、冒名办卡透支欠款，甚至是冒充公安机关进行诈骗活动。这不仅打扰了公民的正常生活，甚至威胁到了公民的财产安全，让我们不得不对这种非法提供公民个人信息的行为加以关注。

现今对于网络服务提供者的管理来看，一般只存在网站内部的协议来对网络服务者进行约束，例如淘宝网上的隐私权政策等。但是，一方面，有的网站并没有相关的保护政策，另一方面，这些有规定隐私保护的网站并没有将隐私保护的相关条文向网络服务提供者加以强调，而是与其他政策放在一起，一般都不会被网络服务提供者注意到。这也造成了网络服务提供者对自己所拥有的公民个人信息缺乏保护意识，一旦存在利益诱惑，他们就有可能向不法分子提供公民的个人信息。

为公民的个人信息“上锁”，最重要的就是要做好对网络服务提供者的管理。现今，大量的公民个人信息在网上流通传递，对于提供网络服务的相关单位不仅应当有严格的制度规范，而且对于有些关键岗位人员，掌握着大量的公民个人信息，更加要注意保护公民个人信息的安全，提高警惕，以加强对个人信息的管理。面对巨大的利益诱惑，不少网络服务提供者放弃底线，为不法商家提供公民个人信息。对此，我们亟需一套相应的管理措施来规范网络服务提供者的行为，使其承受相应的责任。

在互联网上，需要公民提供个人信息的地方有很多，比如网络购物、网络订餐，以及很多手机软件都需要公民提供手机号注册。这些网站良莠不齐、鱼龙混杂，有的网站需要真实信息以便于邮寄货品，而有的网站则利用此机会收集公民的个人信息，再非法提供给商家用作广告或其他非法用途。这些网站要么没有隐私保护协议，要么存在许多系统漏洞，有些甚至会利用朋友圈中的趣味测试引诱使用者输入手机号及真实姓名，以达到收集公民个人信息的目的。尽管我国现有刑法、民法中对公民个人隐私的保护都作出了相关规定，然而还是有诸多不足之处。因此，对于网络服务提供者进行管理，不仅需要公民个人的谨慎与小心，更需要的是从制度的角度对此类行为进行管理，才能达到釜底抽薪的效果。

二、网络服务者非法提供公民个人信息目前在管理上的困难

（一）不安全网站随处可见

网络平台真假难辨、鱼龙混杂，许多不法网站借此机会收集注册者的信息并提供给不法商家用作广告甚至是其他用途。有些钓鱼网站甚至非法获取公民的银行卡信息，造成不可估量的财产损失。然而网络上的规制力度薄弱，加之网络的隐蔽性导致许多管理都无法得到有效施行，所以除公民个人举报或公安机关发现外，想要从源头规制公民个人信息被非法获取现今还存在困难。

（二）公民自身安全意识缺乏，在未确认来源的网站上填写个人基本信息

随着网络逐渐渗入公民生活的方方面面，网络平台使用者的人群范围也在逐渐扩大。不仅是青年人，就连老人与小孩也渐渐学会上网看新闻、购物。然而安全意识的缺乏往往导致他们将自己处于危险之中：在聊天中不注意网站来源就随意点开，在未确认安全的网站中输入自己真实的身份信息，不定期修改重要的个人密码，轻易相信诈骗短信等等。公民能够意识到并采取措施保护自己的个人信息，是解决此类问题的重要途径之一。

（三）大多数网络平台需要公民提供个人信息，管理难度大

不仅在淘宝、京东等大型购物商城中需要公民提供个人的住址、手机号码等，许多其他网站也会要求使用者提供手机号码来进行注册，而且有些服务还需要公民提供自己的定位信息。进一步来说，一件商品在派送的过程中，总会经由无数快件中转站以及快递员之手，连带着公民的真实姓名、住址、电话也一并流转着，但是网络购物现今已成为人们生活必不可少的方式，这也给管理网络服务提供者非法提供公民个人信息带来了困境。

（四）网络服务提供者管理不严

例如，有新闻揭露道：某快递员声称自己拥有某小区整栋楼居民的电话号码，可以随时提供，这不禁让人不寒而栗。快递尚且如此，那么那些网络服务的提供者又掌握了多少公民个人信息呢？据2014年的一条新闻显示，网絡上存在着大量的信息贩子，他们通过QQ、电话、微信、YY语音等渠道，非法向他人提供公民个人身份信息及手机实时基站查询、车辆、银行账号等信息，这些信息也有很大一部分来源于网络服务的提供者。这些信息贩子通过网络联系，低买高卖，最终使得大量公民个人信息落入买家之手。虽部分网络平台自己规定有保密协议，防范公民个人信息被网络服务提供者非法利用，但该协议只在各网站内部有效，无法对所有网络服务者产生约束力。网络服务提供者自身缺乏规制制度，直接导致了公民个人信息的泄露。

三、网络服务提供者的管理之必要性

（一）提高公民安全意识

现今，网络平台纷繁复杂，安全隐患随处可见，一旦公民的个人信息遭遇泄露，轻则受到垃圾短信、广告电话的骚扰，重则自身人身财产安全受到威胁。而公民安全意识的欠缺，往往是导致个人信息泄露的潜在因素。登陆不安全页面，随处留下真实姓名与号码都有可能引起个人信息的流失，给不法分子带来可乘之机。因此，为减少此类现象的发生，有必要通过相关制度的出台来引起当代公民的注意，谨慎保护个人基本信息。

（二）减少财产损失

公民个人信息泄露，往往带来源源不断的垃圾短信。除广告短信外，也有诈骗短信趁虚而入。不法公司编出耸人听闻的消息，甚至对、朋友、同学或亲戚知根知底，还能向其报出姓名与单位，利用公民紧张、害怕的心理，不法公司得以继续施展非法手段。并且还有的不法分子冒充公安局的名义，报出公民个人信息，借由账户不安全的原因要求转账，也使得许多公民信以为真。因此，对网络服务提供者加以管理，加大对网络个人信息保护的宣传力度，让公民能够对此类行为加以注意和防范，尽量避免因为意外疏忽而造成无可挽回的后果。

（三）完善网络安全环境

随着互联网时代的不断发展，网络购物逐渐渗入公民生活的方方面面，公民的个人信息也随之在网络上流通，因而网络平台法律规制的空白也渐渐引起了人们的注意。如果任由公民个人信息在网络上被任意贩卖、提供，那么公民的隐私无疑将会受到严重的侵犯。因此，为给公民提供一个安全舒适的网络环境，对网络服务提供者非法提供公民个人信息加以管理，并从法律的角度加以规制，是十分必要的。再者，现今网络犯罪数量众多，许多电子证据存在于网络平台上，对网络服务提供者加以管理，对收集电子证据、惩治犯罪也有一定的积极意义。

（四）有利于相关部门对网络服务提供者的监管

当今网络环境已经成为公民日常生活环境不可或缺的一部分，伴随着互联网逐渐融入到社会生活的各个层面，网络作为一种虚拟环境，不论是对于公民个人隐私的保护，还是对于网络服务提供者的监督管理，都存在着一定的困难。由于立法上仍存在着许多空白，网络犯罪罪名体系仍需完善。自1997年来我国刑法开始对网络犯罪进行正式回击，在各刑法修正案中都出现了对于网络犯罪的新规定。而对于网络服务提供者加以监管，不仅能够从源头上抑制有关公民权利在网络上的保护，也能够督促网络服务提供者遵守自身义务，有助于相关部门及时采取措施应对新型犯罪。

四、对网络服务提供者非法提供公民个人信息的管理可供采纳的建议

（一）各网站设立相关“隐私保护”政策

目前，在淘宝等购物网站上都能查询到的相关隐私权政策，与此类似，“新浪网”等知名网络论坛也在其首页也、载明了该网站的“隐私保护”政策，这种措施极大地保护了公民的个人信息安全，同时也对于规范网络服务提供者的行为有着良好的作用。

（二）提高公民自身安全意识

要防范公民个人信息的泄露，首要的就是自己要增强个人信息保护意识，不得不提供信息时要尽可能地采取防范措施。有时公民必须提供非常详细的个人信息，甚至身份证复印件时，比如去银行或通信公司办理某些业务，这就要求相关单位要尽各自的保护义务，保护好客户的个人信息，并且公民个人应当在提供的有关证件复印件上明确标示专门用途。此外，在选择购物以及交流平台时，一定要选择安全可靠的平台。在收到不确定来源或者怀疑其安全性的网址时不要轻易打开。

（三）明确公民个人信息流向，防止个人信息被滥用

公民的个人信息在网络上流动时，管理者一定要明确个人信息的流向，相关机构应当在公民个人信息被收集前或收集是对于收集目的加以鉴定，目的合法才能够对其进行收集，同时应当将信息的收集范围进行限定，限制在机构认定的合法目的范围内。此外，在收集公民个人信息时，应当提前告知公民并取得公民的同意，以此来防止被不法分子趁虚而入，非法获得公民的个人信息移作他用。

（四）加大管理力度，严惩非法提供公民个人信息的行为

对于非法提供公民个人信息的行为，一定要加大管理力度，严厉惩罚。对比国外而言，一些发达国家已经专门立法来保护个人数据，如英国1990年《计算机滥用法》，法国2010年《数字遗忘权宪章》，美国1999年《在线隐私权法》等，这其中的一些措施也值得我们学习。相关拥有公民个人信息的网络部门一定要制定相应的管理规章来规制网络服务提供者的行为，网络服务提供者必须在合理范围内，为合法特定的目的来收集利用公民个人信息，以免其利用手中的资源实施非法提供行为。[1]另外，要尽可能从法律上对出售、非法提供因履行职责或者提供服务而获得的公民个人信息犯罪加以规定，这样才能更加有效地进行管理。

五、基于刑法修正案（九）对于非法提供公民个人信息的规定之比较

刑法修正案（九）的出台给非法提供公民个人信息带来了新的内容。在刑法修正案（九）中，对于非法提供公民个人信息规定的相关更改，不仅解除了原有条文中对于特殊主体的限制，一般主体皆可构成本罪，并且刑修九还弥补了以其他途径非法获取公民个人信息的漏洞，加大了本罪的处罚力度。这对于国家惩治不法分子非法获取、提供公民个人信息，保护公民的隐私安全无疑起到了巨大的推进作用[2]。

（一）差异一：解除主体特殊的限制

刑修（九）中对非法提供公民个人信息解除了特殊主体的限制，即无需国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员，一般主体及单位皆可构成本罪。这对于规范网络环境，惩治网络服务提供者等其他个人或单位非法提供公民个人信息提供了有力的保障。

（二）差异二：弥补以其他途径非法获取公民个人信息的漏洞

原刑法条文中仅规定了“将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供给他人”加以处罚，即仅限制于利用公权力或公共服务中获得的公民个人信息，显然范围过于狭窄，对于以非法手段获取的公民个人信息没有加以规定。而刑修九中增加了此款规定，弥补了原刑法条文中存在的漏洞，有利于更好地打击非法获取、提供公民个人信息罪。

（三）差异三：加大了本罪的处罚力度

原刑法条文中规定：“情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。”而刑修九中将原条文修改为“违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。”由此可看出，国家加大了对非法提供公民个人信息罪的处罚力度，这对于震慑不法分子也存在一定的积极作用。

综合来说，尽管目前网络犯罪的规范体系还有待完善，对于网络服务提供者非法提供公民个人信息的管理还存在着诸多困难，但是网络服务提供者作为公民个人数据的控制者，应当从相关制度的规范上去促进网络服务提供者尊重个人信息，限制个人信息的使用，采取较为合适的安全措施对个人信息加以保护，以此来营造一个更加安全、文明、和谐的网络文化环境。

参考文献：

〔1〕张鸿霞.网络服务提供者在个人信息保护中的注意义务研究[J].法制与经济，2015，（2）.

〔2〕陈瑜.刑法修正案草案拟完善网络犯罪规定——出售或非法提供公民个人信息构成犯罪[N].科技日报，2014-10-28（003）.

篇5：配送服务提供合作协议书范本

协议编号：

甲方：浙江百世物流科技有限公司（以下称“百世”）

地址：杭州天目山路176号（西湖数源软件园）11号楼一楼西

邮编：310013

电话：0571-88995656

传真：0571-88270027

公司帐号：***

开户行：招商银行股份有限公司杭州分行营业部

乙方：地址：

邮编：

电话：

传真：

公司帐号：

开户行：

根据中华人民共和国相关法律及规定，甲、乙双方经友好协商，就相互协作开展货物取派送业务合作达成一致，经协商订立协议条款如下：

一、服务提供

第一条 服务范围：甲方指定乙方负责____________区域内取派业务。乙方为

甲方在该指定区域内合格合作伙伴，且乙方不可未经甲方允许改变服务范围或超服务范围经营。

第二条 服务种类：

1.门到门货物派送；

2.门到门提货服务；

3.代收运费；

二、乙方应具有以下资质条件

1.资质：具有工商行政管理机关注册登记的企业法人资质或个体工商户资质。

2.具有固定的经营场所，拥有必要的运输、运作、通讯设备设施。

3.乙方相关人员要通过甲方的面试和技能考核。

三、合作条件

第三条 乙方以甲方名义为客户提供服务，统一使用甲方的品牌形象、规范，认真贯彻

甲方的操作规定和流程，不可擅自更改、违反。

第四条 服务收费：

1.服务提供价格按双方确认的协议《服务价格表》执行，甲方有权调整价格，但

应提前10天通知乙方。

2.乙方不得提高或降低该价格，也不得向客户额外收取任何其他费用。

第五条 佣金：见补充协议1。

第六条 保证金：乙方同意在签署本协议时，向甲方一次性交纳人民币壹仟元风险保证

金，该保证金不计息（关于风险保证金交纳时间及相关调整具体参加该协议的附加条款），保证金的金额起点为壹仟元，在运作过程中，将根据所代收运费的额度进行调整。如在本协议有效期内甲方委托乙方运输的货物在乙方承运期间完好无损，甲方在本协议期满或终止后30天内将保证金返还给乙方。若双方继续合作，风险金直接转入下一次合作协议。乙方同意，甲方有权在上述保证金中扣收乙方应给付甲方的违约金、赔偿金。

四、服务要求

第七条 乙方工作时间：周一---周日。

第八条 乙方在服务中应注意维护甲方的企业形象、名誉。乙方服务人员应统一穿着具

有组织标识的服装，并佩戴工号牌或胸卡。

第九条 业务操作规定

1.收件操作：

1）甲方委托乙方提送货时，应及时在百世系统中录入信息（此步骤简称下

单），或FAX提供正式委托书一份及有效提货凭证，委托书上应注明寄件

人姓名地址联系电话、件数、重量、收件人地址、代收运费金额。

2）乙方应在甲方下单后10分钟内在甲方百世系统中反馈是否接单。超过10

分钟没有反馈的，则默认为乙方会按照甲方委托书的要求提送货。

3）甲方委托乙方取货时，乙方要执行收件检视：应询问和验视内件的性质和

种类：

a)若是法律、法规规定禁寄物品，应拒收并向寄件人说明原因；

b)若是限寄物品，应告知寄件人处理方法及附加费用；

c)建议寄件人，贵重物品宜购买保价或保险服务。

4）乙方在接收提货信息后立即安排提货，并在甲方要求的时间内派送，如遇

地址不详或其他问题应及时通知甲方。

2.派件操作：

1）乙方派送完毕后，应在当日内将收货人签收情况直接录入百世系统或通过

传真反馈至甲方。并根据每天返1次的标准，采用最快、最便捷的方式将

签收原件（包括发货清单等）返回甲方，特殊货物按重要提示要求操作。

3.货物交接：

1）甲、乙双方在站点交接时，应逐件认真检查货物的安全情况，如有破损或

非正常情况，应由交接双方的发出方负责处理，并报百世客服备案。

4.管理监控：甲方与乙方就业务计划、质量计划达成一致，每月、季、评比

总结。

5.活动配合：乙方应积极配合甲方的市场拓展和市场推广活动，落实相关操作规

程。

6.信息反馈：乙方应配合甲方收集反馈市场信息，共同做好产品和客户体验。

五、费用结算

第十条

1、佣金按月结清，甲、乙双方按月进行对帐、结算佣金。每月结算业务范围为上

月1日至上月最后1日的业务量。结算业务时，如发生价格纠纷、服务质量纠纷、服务事故等情况，责任双方已协商一致的应在本月结算完毕。如果纠纷、事故未能解决或双方未能取得一致意见则此笔业务顺延至纠纷、事故解决后再行结算。

2、代收运费次日结清，乙方将当天收到的代收运费及时存到甲方指定账户，返款

周期为次日14：00前，最晚不得超过次日17：00，任何情况下均不得迟延存款包括但不限于拖延或抵扣，否则按应交款数额的1％/日向甲方支付滞纳金，从当月佣金或保证金中扣除。存款的同时需要向甲方提供存款项目明细并附存款证明。

第十一条 费用结算流程：

1.甲方每月5日前将上月对账单，通过邮件方式发送给乙方进行核对；

2.乙方确保在收到之日起7个工作日内完成审核，确认单据无误后，对结算金额

向甲方提供邮件确认；

3.乙方按确认无误的金额提供可接受的发票，甲方审核发票无误后30日后的星

期五将款项以网上银行形式汇至乙方帐户。

4.甲、乙双方必须保留好盖有对方公司公章（或财务章）的传真、复印件，以作

为后期对账的凭据。

第十二条 如甲、乙双方对于单据上的数额认定不一致的，甲方应当先行支付其已经

认可的部分款项，尚未认可的部分待双方再次确认后处理。

第十三条 如果甲方要求乙方提供额外的、并需要投入一定人力、物力的其他服务的，对于该额外服务，双方应首先协商确定一个合理的价格。如果该额外服务是因为乙方的原因而造成的，那么就该额外服务，甲方无须支付任何款项。

第十四条 除上述款项之外，甲方无须向乙方支付任何其他款项。乙方履行本协议发

生的其他费用，包括但不限于政府征收的有关税、费、罚金等，由乙方自行承担。第十五条 由于乙方违反本协议的任何条款或约定而给甲方造成的任何损失，甲方有

权在甲方应付给乙方的佣金或者乙方所交纳的保证金中扣除与给甲方造成的损失相当的金额，作为乙方赔偿甲方的损失。

第十六条 乙方在此同意，若甲方延迟支付本协议项下的款项，乙方可以向甲方要求

其承担违约金，但不得留置甲方在本协议下的任何货物。

第十七条 甲、乙双方按照约定价格进行结算，除本协议另有约定外，任何一方不得

单方面更改。

第十八条 甲、乙双方须指定专人负责结算工作，指定人员的联系电话、姓名以及账

户资料，须在签订协议（或资料修改）后3天之内以书面形式通知所属分公司。如果任何一方未能按月对帐结算，造成延误损失由责任方承担。

六、考核、奖惩规定

第十九条 甲方对乙方的服务质量进行监督、考核，考核标准如下：

1.准时率：99.9%；货损率：万分之三；丢失率：十万分之三。

2.乙方不能按甲方要求返回百世运单派件联的，必须立即通知甲方，并在2个工

作日内向甲方提供收方客户签收证明。如无法提供证明，则以丢失货物做赔偿。

3.因乙方责任造成货物丢失或破损的，乙方应在事故发生当日以书面形式知会甲

方并在2日内提供事故证明；由此造成的货物全部损失，乙方须在事故发生之日起15日内赔偿完毕，迟延赔偿的，按应赔偿数额的1%每日向甲方支付滞纳金；如给甲方造成其它损失的，亦由乙方承担。

第二十条 奖励机制

1.拓展奖励：自合作第三个月开始，每月取件件数比上月增长超过100%，甲方

在当月取件佣金的基础上增加10%作为对乙方的奖励。

2.质量奖励：待定。

第二十一条 晋级机制

1.乙方在做好本区域经营后可以向甲方提出扩大区域的申请。

2.乙方提出扩大区域申请，经甲方审核批准后，书面通知乙方开始实施。

七、损失与赔偿

第二十二条 乙方收到甲方的取派件指令后，未及时提货、派送的，造成延误、客户投

诉及损失，超过一个工作日，扣除乙方本次佣金的一半，超过两个工作日，全额扣除乙方本次佣金。

第二十三条 乙方应对其从甲方收到货物后至货物送达收货人，或取件到送至甲方交货

地的整个过程中的货物安全、完整负责。如货物发生丢失时，扣除乙方本次佣金；依据邮政法、邮政法实施细则按货物的实际损失进行赔偿，最高不超过本次服务费的6倍。如货物损毁，扣除乙方本次佣金；完全损毁，指货物价值完全丧失，参照货物丢失赔偿的规定执行；部分损毁，指货物价值部分丧失，依据货物丧失价值占总价值的比例，按照货物丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

第二十四条 服务过程中因乙方的服务质量未达到客户要求而引起客户投诉，其责任由

乙方承担，同时甲方保留追究乙方责任的权利。

第二十五条 因乙方不能按甲方客户要求返回签回单等单证，造成的有关款项无法收回

或第三方要求甲方赔偿损失的或给甲方造成其他损失的，甲方因此受到的损失由乙方承担。

第二十六条 乙方在提供其服务过程中，造成的任何人员的伤害或者死亡，由乙方负责

赔偿。

第二十七条 乙方拒不支付赔偿费用或迟延支付其它费用的，甲方有权在结算的佣金或

保证金中扣除。

八、告知义务

第二十八条 乙方应将其具体情况（包括经营地址、人员、车辆情况等）报甲方备案，经营地址变化必须于变更前7天内汇报甲方，车辆、人员变更应当日汇报甲方，因资料更改不及时造成的损失由乙方承担。

九、禁止事项

第二十九条 未经另一方书面同意，任何一方不得部分或全部地转让其在本协议项下的任何权利和义务。

第三十条 乙方保证在本协议有效期内，不从事与甲方利益相抵触的业务，特别是乙

方将不会与甲方客户直接或间接发生业务关系。一经发现，乙方应当将按照甲乙双方过去一年的业务总量包含佣金在内的服务费用总额的50%支付给甲方作为补偿（如果双方的协议执行尚未满一年，则按照已经发生的每月业务平均值计算出过去一年的业务总量）。

十、保密条款

第三十一条 任何一方对于因签署或履行本协议而了解或接触到的对方的商业秘密及

其他机密资料和信息均应保守秘密；非经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露、给予或转让该等保密信息（不限传达方式及是否为草稿或最终确认稿）。第三十二条 双方承诺在本协议终止之后仍然继续承担在此条款下的保密义务。

十一、协议有效期

第三十三条 本协议有效期一年，自年月日起至年月日止。第三十四条 除非甲方向乙方提出书面的续约通知，否则协议期满即自动终止。本协议

不具有到期自动续约的含义。

十二、合作解除

第三十五条 甲方有权制定考核标准对乙方的服务进行考核，因乙方的服务不能达到甲

方考核标准时，甲方有权随时单方终止本协议，甲方无需对乙方进行赔偿或补偿。第三十六条 如乙方违反任何协议条款规定，甲方将敦促乙方纠正其违约行为。如敦促

后的5日内乙方仍未纠正该违约行为的，甲方有权书面通知对方终止本协议，甲方无需对乙方进行赔偿或补偿。

第三十七条 除本协议另有约定外，在本协议有效期内，任何一方要提前终止本协议，应当提前一个月以书面形式通知对方，在此情况下双方互不赔偿。

第三十八条 如遇不可抗力因素或有关政策的变化，造成本协议无法正常履行时，由双

方协商解决。

十三、争议解决

1.双方当事人就履行本协议所发生的任何争议应首先通过友好协商方式解决。协

商不成的，向甲方主要办事机构所在地人民法院申请诉讼解决。

十四、附则

第三十九条 本协议附件作为本协议内容的组成部分，与本协议正文具有同等法律效

力。当两者发生冲突时，以本协议为准。

第四十条 如果本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行

力，或违反任何适用的法律，则该条款被视为删除。但本协议的其余条款仍然有效并且有约束力。

第四十一条 关于本协议的任何修改以及本协议的未尽事宜，应由甲、乙双方协商后确

定，并应以书面的形式做出方为有效。

第四十二条 本协议一式两份，协议双方各执一份，具有同等法律效力。

（以下无正文）

甲方：浙江百世物流科技有限公司乙方：

联系人：联系人：

签署日期：签署日期：

篇6：工程项目信息提供协议书

工程项目信息费协议书

信息提供方（以下简称甲方）:

信息接受方（以下简称乙方）:

甲方将诗酒兴邦项目建筑工程木工施工工程信息保证发包给乙方，为进一步明确双方的责任和权利，在双方平等、自愿的基础上，经双方友好协商，遵循公平和诚实守信的原则，就本建设工程施工信息协商一致，订立本协议。

一、工程信息概况

1、工程名称：诗酒兴邦

2、工程地点：沱牌镇实验小学背后1、3、4号楼

二、工程信息提供双方权利约定

1、诗酒兴邦，完工后按接触面每平方0.5元支付信息费。

甲方：乙方：

篇7：信息提供服务协议

（至少应当包括相应的管理制度、技术措施、服务要求、服务标准）

我公司为了更好地为广大用户提供长期高质量的服务，特制定如下措施：

一、建立健全公司内部用户服务质量管理体系

1、建立各岗位的统一服务标准，建立内部服务质量奖励体系。

2、建立故障申告和维护响应时间标准、建立维护质量标准和用户故障回访制度。

3、硬件系统的稳定是网络系统存在的基础，只有最好的硬件环境才能建设最好的网络系

统。在此，我们选用了优质的服务器，用来确保系统硬件平台的安全、稳定。

4、采用总体安全策略的管理：包括一致性的修改于维护；与其他管理功能的相互作用；与

安全服务管理和安全机制管理的交互作用；事件处理管理；安全回复管理。

5、信息安全管理规范：包括根据工作的重要程度，确定该系统的安全需求；根据确定的安

全需求，确定安全管理的范围；制订相应的机房出入管理制度，制订完备的系统维护制度，制订应急措施。

6、人员管理制度：包括多人负责制度；任期有限制度；职责分离制度。

7、对于软件系统：专人负责随时保持系统的更新与完善，定期检测，做到防患于未然。认

真做好备份还原工作，以减少突发事件造成的损失。公司通过完善的技术支援流程，严格的专家培训体系以及相应的任职资格管理制度，培养大量的网络/服务器设备维护专家和技术管理人才。

二、技术故障措施

1、防病毒、防黑客攻击技术措施是防止不发分子利用互联网 破坏活动，保护互联网络的信息安全的需求。我公司特此制订以下防病毒，防黑客攻击的安全技术措施：

（1）所有接入互联网的计算机应使用经公安机关检测合格的防病毒产品并定期对杀毒软

件升级，确保计算机不会受到已发现的病毒攻击。

（2）确保物理网络安全，防范因为物理介质、信号辐射等造成的安全风险。

（3）采用网络安全控制技术，联网单位应采用防火墙、IDS等设备对网络安全进行防护。

（4）制订系统安全技术措施，使用漏洞扫描软件扫描系统漏洞，关闭不必要的服务端口。

（5）制订口令管理制度，防止系统口令泄露和被暴力破解。

（6）制订系统补丁的管理制度，确定系统补丁的更新、安装，及时堵住系统漏洞。

2、防止黑客攻击主要包括：

（1）安全漏洞检测与修补：

防止黑客最好的办法是在黑客找到安全漏洞并加以利用之前找到并修补漏洞。随着计算机技术的不断发展，新的安全漏洞不断出现。所以必须对最新发现的安全漏洞及时进行修补，并定期进行检测。本服务所包含的安全漏洞检测服务包括网络安全检测漏洞、主机系统安全漏洞检测、数据库安全漏洞检测和CGI程序进行彻底的安全漏洞扫描。安全漏洞的检测必须结合多种自动检测工具和安全服务工程师的专业漏洞检测和分析经验。

（2）黑客入侵紧急响应：

对于严重的黑客入侵行为，我们将进行紧急响应，及时阻断入侵和回复网络系统。在完成紧急响应后，我们将对黑客入侵事情提供详细的分析报告，对黑客入侵的事件、攻击源、攻击手法，造成的损失以及系统日志向客户提供全面的报告。

3、防病毒主要包括：

（1）跨平台多层次的产品；内部网络的互联以及系统异构，使得病毒的传播途径多样化，任何一个系统都有可能成为病毒传播的“传染源”，这要求防病毒产品能够提供跨平台多层次的产品，覆盖内部网络的各个方面。

（2）统一管理与集中控制：计算机系统具有网络层次多、节点多、覆盖地域广等特点，单位对计算机的使用和维护水平也不尽相同，这些均要求防病毒软件能够提供统一管理与集中监控。

（3）病毒码统一自动升级：互联网的发展以及“黑客”技术等一系列边缘站点的影响使

病毒的出现使得越来越快，借助邮件服务器和网页服务器，新的病毒在出现后24小时内就可以感染内部整个网络，这就要求对病毒码统一自动升级。

（4）全网扫描和杀毒引擎：新病毒借助于内部局域网以及邮件服务器和网页服务器传播，并且修改内部网络安全设置，造成内部系统之间互相交叉感染，采用传统方法查杀病毒容易造成野火烧不尽，春风吹又生的情况，因此，这就需要对全网进行扫描和杀毒引擎。

（5）强大的技术支持能力：病毒破坏系统的方法多种多样，修改注册表、删除系统内部

数据、修改内部系统安全设置、对内部网络进行攻击，发送内部信息文件泄露等多种手段。这些都对防病毒系统的维护人员水平、专业化程度提出了新的要求。

（6）专业化的本地服务支持：内部网络复杂的使用环境、病毒传播和感染的多种手段、新的病毒对防毒软件自身破坏情况的增多，这些都造成防病毒软件在具体实施和应用中会遇到各种各样的问题，对服务支持也提出了新的要求。

三、建立完善的客户服务要求体系

1、上班时间：每周单休，休息时间由组长轮流安排。白天客户下班前要和晚班客户做好工

作交接，晚班客户下班前吧交接事项写在交换本上。

2、每位客户一本备忘录，在工作过程中，每遇到一个问题和想法马上记录下来，相关办公

文件到行政部登记领取，如有遗失，自己补足。

3、每周五下午召开例会，美味客户汇报一下自己一周的工作及接下来需要改进的地方。

4、在工作中学会记录，记录自己服务的客户上的成交比率，学会计算，才会想要进步。

5、参加市场部组织的培训，提高专业技能。

6、接待好来咨询的每一位顾客，文明用语，礼貌待客，不得影响公司形象。

7、上班时间不得迟到，有事离岗需要向主管请示，如需请假，事先联系部门经理。

四、客户服务标准

1、为用户提供7*24小时全天候信息处理和维护。法定休息日，保证一位工作人员在工作

岗位值班。

2、成立服务技术小组，保障24小时对突发的技术问题进行快速的解决。

3、我们将定期总结采取有效的措施，持续改进服务工作保障服务质量。

4、我们队经营的收费服务，明码标价，并可以随时在网站明显的地方查询相关费用。

5、在相关的帮助文档中详细的说明业务内容和业务的功能，业务的范围、业务取消的方式、问题申告电话、咨询电话等。

篇8：信息提供服务协议

近年来, 我国中小企业不断成长壮大, 其数量已经约占全国企业的90%以上。中小企业从科技情报信息机构获取信息的需求越来越迫切, 但中小企业由于信息基础工作落后, 在人员、资金、设备和技术开发等方面存在一些问题, 因此, 科技情报信息服务机构应大力加强对中小企业科技信息服务的力度。

科技情报信息机构开展科技情报信息服务首先要清楚服务对象的类型、需求、技术及研发能力等。 其次, 要知道科技情报服务机构为企业服务的能力有多大, 能不能满足企业提出的要求等。其三, 要了解企业所属行业的核心技术以及该领域内今后一段时期的发展趋势。

我们通过分析企业类型, 总结了为企业开展科技情报服务的一般规律。 大致可分为如下三种情况:

1) 大型企业在科技情报工作方面做得比较到位, 这是因为大部分大型企业具备较强的实力, 包括资金规模、生产能力、管理水平等, 特别是在科技情报工作方面配备了专职机构和专职人员。这类企业注重收集本行业、本领域最新的技术信息。同时, 也有能力将新技术付诸实现。

2) 高新技术公司由于大都与新兴产业有关, 如能源、环保、电子、医药、生物工程等产业。这类企业对科技情报的需求大多比较前沿, 要求也比较高端。对这类企业开展科技情报服务工作要求科技情报服务人员要有较高的专业知识以及专业素养。

3) 中小型企业由于规模、资金、技术、生产和管理力量的局限, 企业运行需要解决的问题较多, 对各种信息的需求更加迫切。 这类企业大多没有设置专门的科技情报机构, 也没有专职人员管理, 遇到技术问题多是到的相关咨询公司或是专业的科技情报机构查询。

通过对上述三种情况的分析, 我们可以看出, 第一种情况由于企业的实力强大, 资源配置较为合理, 作为市一级的科技情报部门无论从资金、人员, 还是技术方面都不能满足企业的要求。 因此, 我们主要为企业提供科技情报服务的对象是第二类, 尤其以第三种类型的企业为主要服务对象。

在具体实践中, 我们以科技查新客户为主要客户源, 辅以其它人力资源开展科技情报信息服务。 以下试举例说明。

实例1:山东神思电子技术股份有限公司

基本情况:该公司研发、生产的第二代居民身份证验证机具、手持式居民身份核查系统已在山东、北京、上海等三十多个省、市应用, 在嵌入式软件领域以及认证识别技术上成绩斐然。

S-23 融二代身份证射频识别、人脸生物特征识别、证件光学识别 (OCR) 、条码打印∕ 识别、触摸屏、数码拍照识别等先进技术于一体, 可快速验证访客身份、识别车型与牌照, 记录来访人员的证件、图像以及车辆等各类信息, 可自动打印访客单、发放临时通行卡 (RFID) , 具有智能黑名单管理功能, 并可对历史来访信息检索和统计。 可根据用户实地需求, 灵活的增删功能模块以及调整部署方式。 我们重点为该公司提供了射频技术、识别认证技术等相关的科技信息资料。 该公司现已上市。

实例2:山东惠泽医药研究院

基本情况:该研究院属民营企业, 通过为该企业进行项目查新了解到该企业正在研究一种运用阴阳五行“治未病”理论的中药“还心丹”。 在研究该药剂的过程中, 我们为其提供了大量的有关参考文献。在其后的科技情报服务中我们还帮助该企业将“还心丹”申报了专利。专利名称:一种治疗冠心病的特效药, 专利号:200910096299.6。

实例3:济南吴家堡镇润泽莲藕专业合作社

基本情况;2009 年我们在槐荫区科技局的大力支持和帮助下, 启动了科技下乡活动。 同年, 我们聘请了济南市农科所的专家到吴家堡镇润泽莲藕专业合作社进行现场调研。专家认为, 当地水资源丰富、土地肥沃, 适合“雪藕”种植, 建议合作社引进“雪藕4 号”进行试验种植, 合作社采纳了专家建议, 引入了12000 斤藕种, 试种植面积达到20 多亩。 科技下乡活动受到了广泛好评。 齐鲁晚报、生活日报, 济南电台等媒体分别对科技信息下乡活动进行了报道。

通过以上实例分析表明:科技情报工作在新时期企业发展中仍发挥着不可替代的作用。 传统的科技情报服务手段已经逐渐淘汰, 取而代之的是现代化的文献查询数据库系统。 在众多的资料文献中, 我们不但可以查询文献, 还可以将已经查询好的文献进行加工, 形成二次文献或三次文献, 最大限度的为中小企业服务。

在为中小企业开展科技情报服务的过程中, 我们也发现了一些存在的问题, 具体表现如下:

(1) 科技情报机构与科技情报需求用户之间缺乏有效沟通

一方面科研机构大量的科技研究成果不能有效的转化为生产力, 而另一方面许多企业为找不到好项目发愁。科技情报机构在成果转让方面应该有所作为。

(2) 服务于中小企业的科技网络平台欠发达

在网络技术发达的今天, 专门为中小企业提供科技情报服务的平台太少。 尤其是在边远地区和相对落后不发达地区就更是少的可怜。所以, 科技情报机构应该搭建更多的网络平台为企业服务。

(3) 科技情报机构自身的宣传力度不够

在多年的科技情报服务中, 我们经常会发现有些中小企业对科技情报信息机构的工作流程、性质、作用等知之甚少。科技情报机构在自身的宣传上存在着问题。

(4) 科技情报机构人员专业结构、专业素养良莠不齐

企业在选择科技情报机构时缺少一个客观、 公认的评判依据, 往往不能准确地选择满意的科技情报机构和优秀的咨询人员, 使企业得不到高质量的科技情报服务, 抑制了企业对科技信息的需求。

(5) 由于大多科技情报服务机构属公益性事业单位, 资金有限在外聘专家进行科技情报服务的过程中存在经费不足问题。

要解决上述存在的问题应着重做好以下几方面的工作:

(1) 加大对科技情报服务机构的宣传力度, 在相关网站上、在相关会议上, 在相关媒体上、在科技下乡以及其他活动中大力宣传科技情报服务的必要性和重要性。

(2) 加强科技情报机构的人才建设, 引进高学历的尖端人才, 在各行业领域中的专业人才等。

(3) 加强现有科技情报机构人员的培训工作, 提高基本业务素质。

(4) 搭建和加强与中小企业的沟通平台, 利用现有科技网站介绍科技情报服务机构的职能和职责。

(5) 探讨科技情报机构服务的新模式, 采用信息订制的方法, 对有需求的企业用户反馈一次文献、二次文献甚至是三次文献, 并在不盈利的前提下收取一定的费用, 以弥补服务经费不足的问题。