服装销售的年度工作总结

服装销售的年度工作总结（共14篇）

篇1：服装销售的年度工作总结

服装销售人员面对客人时，改如何推销呢?应该写好工作计划先，以下是小编整理了关于服装销售工作计划范文_服装销售年度工作计划精选4篇，希望你喜欢。

服装销售工作计划范文篇一

2020年到了，该对自已的工作做个具体的工作计划了，这样在开展工作的时候才能有条有序的展开，达到共赢的效果。

一、市场方面

1、客户维护：回访不及时，沟通方法太单调，软性口碑无动力不能及客户所需。

2、客户开发：一贯打价格牌，没能体现出公司的综合优势。

3、市场动向：信息搜集不够，影响与客户的沟通。

4、竞争对手：根据各自的优势和资源都在调整市场策略紧跟我们。

5、客户类别分析：学会抓大放小用好二八法则，一切从细节抓起。

二、管理方面

1、进出库商品要有详细的明细台帐和管理制度，特殊产品设立最低库存量。

2、细化出货流程，确保商品的出货质量。

3、建立客户花名册，以月份为单位设立客户的销售曲线示意图等。

三、自我要求

1、每月要增加两个新客户，还要有三个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一至的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8、自信是非常重要的。要经常对自己说我是的，我是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10、工作中总会有各种各样的困难，我们要向公司请示，向同事探讨，抓好细节共同努力克服，为公司做出自己的贡献。

2020年，为了充分发挥自已的积极性，实施多劳多得，不劳不得，实干加巧干，确保本月的销售工作计划能如期完成，故写下工作计划。

服装销售工作计划范文篇二

为了2020年自已的业绩能够更上一层楼，不辜负店长对我的期望，现制定2020年工作计划如下：

一、清点货品，做到心中有数

1、掌握每款货品数量

2、掌握每款号码情况及数量

3、掌握前十大货品库存情况及时补货，并让每位员了解。

4、近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。

二、管理好账目

1、做到日清、日结、日总、日存、日报。

2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行调整。

三、团结好员工

与同事之间和平友好相处，相互交流和分享经验，形成团队凝聚力。

四、商品陈列

1、按公司要求，做好服装陈列。做到精中有细，细中有致。通过陈列使顾客产生购买行为。

2、在陈列上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。

3、调整服装陈列，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。

五、增加销售额

1、通过培训加强技能，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。

2、掌握每次促销活动，在活动前与所有员工共同分析，做到事前的准备，事中有跟进，事后有总结。

3、促销宣传方面，对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式，争取更大的宣传范围。

4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，做到业绩分享，共同学习提高，增加整体销售业绩。

服装销售工作计划范文篇三

本人在过去的一年业绩不是太理想，当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方。今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬创业精神，确立工作目标，全面开展2020年度的工作。现制定工作划如下：

一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物，好稳定与客户关系

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户，推广新品

三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合四、今年对自己有以下要求

1、每周要挖掘有1到2个潜在客户，并加微信，以便日后做新品的推广。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能与这个客户合作。

4、对自己严格要求，工作扎实细致，要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

5、对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识，为公司树立更好的形象，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

7、为了今年的销售任务每月我要努力完成任务额，为公司创造利润。

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

不知不觉，进入公司已经有一年了。也成为了公司的部门经理之一。转眼间又进入新的一年2020年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

服装销售工作计划范文篇四

2020年，新的开端，新的计划，为了在新的一年里达到业绩指标，特制定工作计划如下：

一、主要的工作来做

1、建立一支熟悉业务，比较稳定的销售团队

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错，先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。

2、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个成熟业务员的档次。

3、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法

销售管理是企业的难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高销售人员的主人公意识。

4、市场分析

也就是根据我们所了解到的市场情况，对我们公司产品的卖点，消费体，销量等进行适当的定位。

5、客户管理

就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。

二、加强自已对于新品的认知度

为了更好的向顾客介绍新的服装，可以从他的材质、面料、时尚、搭配等各方面向顾客介绍。作为一名销售人员，首先自已要清楚自已产品的优势在哪，才能提高顾客的购买欲望。

总的来说，以上就是我对于2020年的工作计划。我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下自己在这方面一定会有所成就!

篇2：服装销售的年度工作总结

一、 店内的日常管理工作

作为店铺的负责人，我深深的认识到，店铺不仅仅是工作的地方而且是公共场所，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着目标前进的中心，因此：

首先，理顺关系(处理好我与上级领导的关系、与店员之间的关系、店员与店员的关系)，处理好每日的账务，每日认真检查货品，每周对其陈列做出相应的调整。

其次，注重店铺及店员的仪容仪表，对其严格管理。

二、 本年度业绩情况

由于身上责任较大，而我的学识、能力及阅历都有限，因此，不断向书本、领导和同事学习。经过不断学习、积累，能够从容的处理日常工作中的各类问题，完成了公司下达的总目标的81.07%。

三、 存在的问题及改进

首先，存在的问题：

由于我学识有限、经验尚浅，没有很好的处理出现的各类问题，这是自身问题，不可推卸的。在店员管理上及店员也存在着很大的问题，店员偶尔上班时情绪消极而影响销售。

其次，需要改进的：

1、在以后的工作中，我应该要不断的提升自己的各方面的能力，不段向周围的领导和同事学习。

2、认真努力完成每次的任务，团结同事，加强店员管理，创造愉快的工作氛围，提高工作积极性。

3、应在以后的工作中不断加强创新，努力完成新目标。

以上就是我对本年度工作情况的总结，希望在新的一年里取得更好的成绩!

篇3：开服装店的销售技巧

其次客人说“钱没带那么多”时, 要主动提解决方案, 切不要“放虎归山”。服装店里一些很有可能成交的客人, 在销售的后期, 突然表示“钱没带那么多”, 这样的客人还真不少, 也许是实情, 但我看很多是借口。这个时候很多的导购傻傻地来上一句:“我们这可以刷卡啊”, 结果客人跑掉了。导购或者是听信客人说过两天来拿的话, 轻易地放虎归山了。

遇到这种情况最好的处理方法就是让导购表示衣服可以给客人先打包, 为客人留起来, 只是需要客人交纳少许的定金。即使没有办法留下定金, 也不要那么容易地“放虎归山”, 服务的导购拿出一个本子来, 表示我们有为客人保留衣服的义务, 我们要作一个登记手续———记录下客人的姓名、固定电话、手机、家庭住址等等。

第三, 销售过程中常需配合作战。导购在服装销售过程中, 提货、照看等共同完成销售这些方面的简单配合自不必说了, 这里介绍某地方一个服装店, 销售中如何巧妙配合的案例, 大家可以结合自己的销售也想些好技巧出来。

在香港, 有两个兄弟开了一家专做男士服装的店面, 包括按客人需求定做服装的业务。看这兄弟俩如何配合做销售的。每当负责销售的弟弟在帮一个新客人镜子前试衣服的时候, 他会首先告诉客人, 他自己的耳朵听力有点问题。所以, 当他和客人交流时, 就不断地要求客人讲的声音大一点。一旦客人找到一套自己称心的衣服询问价钱的时候, 他都会走进后面的房间, 把做裁缝的哥哥叫出来, 说:“店长, 这套衣服多少钱?”他哥哥就放下手里的活, 抬起头打量一下衣服就说:“ 那套漂亮纯羊毛套装啊, 3800块”, 弟弟假装没听清, 再问一遍, 而哥哥再次回答“3800 块”, 此时, 作销售的弟弟回到客人身边, 对客人说:“他要1800 块”。

这时候, 许多人都会赶快把这套衣服买下来, 在那个“可怜的聋子”弟弟发现“错误”之前, 带上“自己天上掉下来的馅饼”急忙离开。

这只是技巧方面的案例, 不是叫大家去这么卖服装。更多是激发大家集思广益, 多多总结, 让自己服装销售中多出一些协调作战的技能。

客人买单之后, 导购人员切忌说“谢谢”。在现实的服装的销售技巧中, 我发现很多导购在成交之后, 抑制不住内心的喜悦, 感激不尽的样子对客人说:“谢谢”。各位, 导购说“谢谢”, 这是什么意思, 我们的货品就那么不值钱、没有价值, 好像是客人帮很大的忙才买的。这是个错误, 其实有很多那些买不少东西的客人在离开服装店的时候, 满心欢喜地对我们的导购说“谢谢你”, 因为这来自我们耐心周到的服务、物超所值的货品。

对于成交的客人说谢谢, 是绝对的错误, 是对自身品牌和货品的不自信, 会引发客人不好的想象。应该说什么?应该赞美他, 祝贺他, 恭喜她“回去穿上这条裙子, 立刻显现您的曲线美, 穿得好下次带上朋友一起再来”。

篇4：浅析服装网络销售的优势

关键词：服装；网络；销售

一、我国服装网络销售市场现状

电子商务是指：“利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个生意买卖的过程”。我国的服装企业在20世纪90年代，就开始对电子商务进行尝试和摸索，与此同时网络技术的快速发展和普及也给服装企业网络营销提供了有利的外部条件。但是这段时间从事服装电子商务的企业相对较少。

到了2003年，由于非典的影响，再加上电子商务铺天盖地的广告策略，使得越来越多的人了解了电子商务，并培养了大量的客户。服装作为生活的必需品，成为了网络销售的热门产品之一，大量的服装企业开始涉足电子商务，这个时期是服装电子商务的发展时期。

到了2007年，服装网络销售进入了成熟期，服装类产品成了电子商务的第一大商品，无论从种类、数量上还是交易额上都达到了最大，各种各样的服装企业相继都推出了网络营销。

现在我国服装企业网络销售处于高速发展期，发展空间非常大。而且我国电子商务的外部运营环境日益成熟。因此服装企业参与网络营销的比例在迅猛增加，特别是在全球经济危机环境的压力下，网络营销更是成为服装企业突出重围，化解经济危机的一种好办法。

二、服装网络销售的优势

1.价格低廉

近几年随着房地产、原材料等价格的不断上涨使服装生产、销售成本不断增加，导致传统销售方式下的服装零售价格不断攀升，而网上服装销售不需要实体卖场就可以直接与顾客进行交易，所以网上销售服装省去了服装卖场昂贵的费用，那么服装企业就可以把省去的费用让利给消费者。所以网上销售服装的价格与实体卖场有巨大的差距，因此网上购买服装受到了众多网民的追捧，毕竟低廉的价格对消费者有着很大的吸引力。

2.满足消费者个性化需求

首先，在服装传统销售模式下，消费者在购买服装时需要不停的试穿来寻找满意的服装。这种购衣方法需要花费消费者很多的时间和精力。而在网上购买服装时消费者只需要在搜索栏上输入自己想买服装种类的关键词，就可以搜索到许多符合自己要求的服装，消费者可以对这些服装的款式、颜色、价格等进行比较，这样消费者就可以在货比三家之后选出质优价廉的服装然后再决定购买。其次，网上购买衣服能在极短的时间逛很多的店铺满足消费者购买服装方便性的需求，提高消费者的购物效率缩短购物的时间。再次，由于在网上购买服装不受外界干扰，更没有导购员的推销性劝说，这样消费者选择商品的过程则更为理智。最后，网上购买服装不易受空间和地域的影响，人们不出家门就可以在网上轻松地购买到其他地方的服装甚至是国外的品牌服装，大大增加了服装购买的选择范围。

3.提高服装企业的快速反应能力

服装是流行性很强的商品，具有周期性短、变化快等特点，而且现在的消费者对服装的个性化需求日益明显。再加上现在的服装企业之间竞争激励，服装企业如何能在强手如林、流行快速的服装业里站稳脚跟是个很难的问题。因此服装企业根据消费者的需求迅速的做出反应显得尤其重要。而现在通过网络销售服装，服装企业不仅可以对网上服装销售数据进行研究分析，还可通过留言及客户反应等方式及时获得消费者的需求信息。服装企业可以依靠这些第一手的可靠依据快速调整产品种类、款式、颜色、价格等提高服装企业的反应能力。

4.降低企业成本

首先，服装网络销售可以降低企业管理成本，可以降低服装企业管理中的人工、财务、厂房租金等成本费用，可最大限度提高管理效益并压缩管理成本。

其次，服装网络销售可以降低销售成本。销售成本主要有销售人工、运输费用、广告费用、卖场高昂的租金、水电费等。服装网络销售的出现给服装企业带来了新的销售模式，节约了大笔卖场高昂的租金和运输费用等，这样就大大降低了销售成本。

最后，库存积压一直是服装企业最头疼的问题，很多优秀的服装企业都被库存积压难倒。服装企业的库存越多，其运营费用就越高，经济效益就越低。最重要的是库存积压会使服装企业对市场的需求变化做不出所要求的快速反应，这样就会给企业产生恶性循环，企业的反应越慢库存积压就越多，最终会压死一个服装企业。而网上销售服装都是客户先下单，厂家在随后的1-2天再发货，这样企业就会提前知道大概需要生产多少件服装，这样就大大的降低了企业的库存。对服装企业来讲，恰当的库存才是对客户最好的服务。

5.给服装企业提供新的销售机会

服装网络营销就是利用互联网来实现服装买卖活动的总称，是服装行业销售模式的一场影响深远的革命。在服装传统销售模式下，企业的竞争因为地理、文化等外部条件给服装企业的发展设置了很多障碍。而服装网络营销的价值在于它营造了一种新的商品交易方式，为服装行业提高经济利润提供了一个相对平等、相对自由的外部环境，可以帮助企业实现利润的快速增长，因此现在我们进入了服装电子商务时期。

总之，服装网络销售顺应了时代发展需求，服装企业的销售环境发生了巨大的变化，现在消费者在网上购物跨越了地域、种族、文化等因素的限制。人们的消费习惯也逐步进入网上购物的发展阶段，越来越多的消费者参与到了网购大军中，网上购物成为了人们消费的途径之一。但是现在服装网络销售尚存在一定的问题，需要进一步改进，从而保障服装企业的快速增长和消费者的利益。

参考文献：

1.张晓倩，徐园园，顾新建等编著.《服装电子商务》[M].中国纺织出版社 2007.02

2.王鸿霖.《服装市场营销》[M].北京理工大学出版社 2010.02

篇5：服装销售年度工作总结

为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。

在新的一年里一定可以为你带来更多的幸福!

篇6：服装销售的年度工作总结

商场服装销售工作计划篇一

作为一名服装代购，每天可以看到各式各样的新款，我很开心，感觉自已走在潮流的前端。不论是哪一种工作，都需要强烈责任心及工作要求，提供好的服务，必将赢得顾客认同，获得顾客认同也必将提高销售量。

一、自身工作要求

(1)保证积极的工作态度，在工作中持有饱满的工作热情;

(2)善于与同事合作，精诚合作发挥团队销售力量;和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能;

(3)要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合;

(4)对自己严格要求，学习亮剑精神，工作扎实细致，要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法;

(5)善于做出工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯，学会自主严格要求自己。

二、客户维系要求

(1)知道顾客的真正需求，在了解顾客的需求同时，满足顾客提出的合理要求，提高与顾客之间的信任度，这是维系客户所必要的条件;

(2)建立客户资料，对客服的喜好要清楚了解，客户电话必须详细记录，在每季有新产品上架时可以通知客户;

(3)对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系;

(4)对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识，为公司树立更好的形象，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。了解客户最需要的服务质量，尽自己最大的努力做的更好。

三、具体工作计划

1、对销售任务的细化分解，将每月的任务量分配至每周、每天，每日当班工作结束后核对任务完成情况，总结工作得失;

2、于老客户保持良好关系，在周末时发送祝福短信，让客户感受到被重视;

3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客，邀约顾客到店消费。

2020年，我将以公司利益为中心，以服务客户为宗旨、提高自身素质同时加强客户维系量。当稳定的客户群体带动散户消费群体，确保销售稳定才是面对竞争的利器。

商场服装销售工作计划篇二

2020年，新的一年，我感到压力的到来，压力大才会有动力，我相信在新的一年可以做的更好!下面是我个人的一个工作计划，希望能够达到自已的目标。

一、加强市场督导的工作职责

1、跟进每日所辖终端数据上报的准确性、及时性。

2、货品到货信息、发布到各终端并跟进配货。

3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的终端进行单店分析其原因。

4、掌握所辖终端每日销售、下单配货情况，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行销售动态管理。

5、到店检查相关工作，随时了解终端情况。

二、加强经营管理

1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2、利用节假日做文章，多做些促进销售的活动，如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策，如入会有赠品等，我们会紧紧抓住有潜力的顾客，发展成为本品牌会员。

3、积极抓住接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到热情、贴心的服务。

4、为了保障完成目标所指定的内部管理制度。店铺员工要做到积极维护卖场陈列，新货到店及时熨烫;工作时间电话必须静音，且接听私人电话不得超过3分钟;无论任何班次必须保证门口有门迎，且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。

5、为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持，保证每款不断码及大量赠品支持。

6、如何挑选自已的重点客户客群：

(1)结合自己的产品特点和优势，仔细选择资料中的客户，挑选出可能适合你的客户群。

(2)联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触。

(3)联系方法上，如果您有比较好的英语条件，我们建议首次联系尽量采用电话和传真相结合的方式。

(4)建立专门展示产品的英文网站对联系和开发新客户非常重要，既可以给新客户详尽的产品介绍，又可以避免过早的产品传递带来的昂贵费用。

(5)对于一时没有下定单的新客户，千万不要急于催促，更不要轻易放弃

以上是我的一个个人工作计划，希望能够圆满完成2020年的工作任务，取得好的佳绩。

商场服装销售工作计划篇三

在竞争日趋激烈的时代，商家为了吸引消费者的眼球，提高销售量，应该在每个细节上力求做到于众不同，在原有硬件设施设备的条件下除了店铺的设计，橱窗的造型外，软件服务尤为总要。服务提升销售业绩才会随之提高，下面是本人2020年的工作计划：

一、服装的陈列

在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外，需要在服装的陈列上表新立异，以求强烈的视觉冲击力，营造成一种商业空间的销售环境，以浓重的设计烘托自身的卖场氛围，以独特的个性确立商圈的形象，以争取更多消费者的光顾，来获取更大的利润。因此，服装陈列也越来越受商家的注意，成为销售系统的重要环节。作为营销系统中重要的一环，如何陈列商品，需要加强以下几点：

1、叠装陈列

(1)首先强调视觉，在色块掌握上，原则应是从外到内，有浅至深，由暖至冷，由明至暗，因为这是人观察事物的习性，这样也能使消费者对商品产生兴趣，从注意、吸引、观察、购买等几个环节进行购物。

(2)同季节同类型同系列的产品陈列同一区域。

(3)叠装区域附近位置尽量设计模特，展示叠装中的代表款式，以吸引注意增进视觉，并且可以摆放相应的服装的海报，宣传单张，以全方位位展示代表款。

2、挂装陈列

(1)每款服饰应同时连续挂2件以上，挂装应保持整洁，无折痕。

(2)挂装的陈列颜色应从外到内，从前到后，由浅到深，由明至暗，侧列从前到后，从外到内，由浅到深，由明至暗，这些得根据店铺的面积与服装的主推风格来定。

3、模特服装的陈列，二到三天则须更换一次，这样给顾客保持新鲜感，吸引人流进店。在细节决定成败的今天，商家想在激烈的市场竞争中，立于不败之地，就得从细微处入手，作为服装销售的专卖店，有三个因素决定着专卖店开得是否成功，一是硬件，二是其货品陈列，三是专卖店的员工素质，服务质量提高销售量也必将随之提高。

二、提高服务质量

服装导购代表工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的是为了喜好，有的兼而有之，不论是那一种目的首先工作就必须具备工作责任心及工作要求，好的服务必将赢得顾客认同，获得顾客认同也必将提高销售量。

1、自身工作要求

(1)保证积极的工作态度，在工作中持有饱满的工作热情;

(2)善于与同事合作，精诚合作发挥团队销售力量;和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能;

(3)要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合;

(4)对自己严格要求，学习亮剑精神，工作扎实细致，要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法;

(5)善于做出工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯，学会自主严格要求自己。

2、客户维系要求

(1)知道顾客的真正需求，在了解顾客的需求同时，满足顾客提出的合理要求，提高与顾客之间的信任度，这是维系客户所必要的条件。

(2)建立客户资料，对客服的喜好要清楚了解，客户电话必须详细记录，在每季有新产品上架时可以通知客户。

(3)对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

(4)对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识，为公司树立更好的形象，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。了解客户最需要的服务质量，尽自己最大的努力做的更好。

在日益激烈的竞争环境中，我将以公司利益为中心，以服务客户为宗旨、提高自身素质同时加强客户维系量。当稳定的客户群体带动散户消费群体，确保销售稳定才是面对竞争的利器。

商场服装销售工作计划篇四

2020年，新的开始，需要新的计划，才能更好的完成工作，下面是我个人的工作计划：

一、具体工作计划

1、对销售任务的细化分解，将每月的任务量分配至每周、每天，每日当班工作结束后核对任务完成情况，总结工作得失;

2、于老客户保持良好关系，在周末时发送祝福短信，让客户感受到被重视;

3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客，邀约顾客到店消费。

二、人员分配

将店铺每天的工作按照员工特点分配，合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客，至少成交两单，提高试穿率及成交率。因2月份是春季新款刚上市的时候，我会组织大家背款号了解货品，积极调整陈列，让顾客感到耳目一新。

作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆，三、经营管理

1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2、因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计，希望公司于春节后及时作出升级店面形象的计划，我会积极配合公司做好装修期间一切工作。

3、利用节假日做文章，多做些促进销售的活动，如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。

4、积极抓住接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到热情、贴心的服务。

5、要做到积极维护卖场陈列，新货到店及时熨烫。

6、无论任何班次必须保证门口有门迎，且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。

7、为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持，保证每款不断码及大量赠品支持。

篇7：服装销售年度工作计划

根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。

2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。

品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。

升级改造时，冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌20多家发展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳·金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺利完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。

升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了2﹪--3﹪。租金、管理费、人员工资等增加纯利润11万余元，为提高销售业绩打下了良好的基础。

为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺利地完成了今年的升级改造任务，为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。

改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效，服饰区进行了小规模的调整，新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜，商场的年利润增加了14万余元。由于利用空间合理，得到了供应商和顾客的一致好评。

3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案。

我们将实际工作中遇到的问题进行讨论，寻求解决方法并予以实施，逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后，商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动。在工作中我们发现，每天中午和晚上5：00之后是双休日外的销售小高峰。针对这一情况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的下午1：30分调整至12：30。要求早班员工12：30分后去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象。既避免了中午顾客购物交不上款，又因下午着急上班而跑单的现象，又避免了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象，进而提高销售业绩。

要求柜长各负其责，每天记录本柜组的销售情况，月末进行汇总，计算出柜组本月的销售利润及费用情况，做到心中有数，商场无论需要哪个数据，柜长都能及时准确地提供出来。做到人人懂经营、会算帐，个个会管理。

4、全方位培养人才，关心员工生活，增强凝聚力和核心力。

篇8：浅析服装网络销售的优势

电子商务是指:“利用计算机技术、网络技术和远程通信技术, 实现整个生意买卖的过程”。我国的服装企业在20世纪90年代, 就开始对电子商务进行尝试和摸索, 与此同时网络技术的快速发展和普及也给服装企业网络营销提供了有利的外部条件。但是这段时间从事服装电子商务的企业相对较少。

到了2003年, 由于非典的影响, 再加上电子商务铺天盖地的广告策略, 使得越来越多的人了解了电子商务, 并培养了大量的客户。服装作为生活的必需品, 成为了网络销售的热门产品之一, 大量的服装企业开始涉足电子商务, 这个时期是服装电子商务的发展时期。

到了2007年, 服装网络销售进入了成熟期, 服装类产品成了电子商务的第一大商品, 无论从种类、数量上还是交易额上都达到了最大, 各种各样的服装企业相继都推出了网络营销。

现在我国服装企业网络销售处于高速发展期, 发展空间非常大。而且我国电子商务的外部运营环境日益成熟。因此服装企业参与网络营销的比例在迅猛增加, 特别是在全球经济危机环境的压力下, 网络营销更是成为服装企业突出重围, 化解经济危机的一种好办法。

二、服装网络销售的优势

1. 价格低廉

近几年随着房地产、原材料等价格的不断上涨使服装生产、销售成本不断增加, 导致传统销售方式下的服装零售价格不断攀升, 而网上服装销售不需要实体卖场就可以直接与顾客进行交易, 所以网上销售服装省去了服装卖场昂贵的费用, 那么服装企业就可以把省去的费用让利给消费者。所以网上销售服装的价格与实体卖场有巨大的差距, 因此网上购买服装受到了众多网民的追捧, 毕竟低廉的价格对消费者有着很大的吸引力。

2. 满足消费者个性化需求

首先, 在服装传统销售模式下, 消费者在购买服装时需要不停的试穿来寻找满意的服装。这种购衣方法需要花费消费者很多的时间和精力。而在网上购买服装时消费者只需要在搜索栏上输入自己想买服装种类的关键词, 就可以搜索到许多符合自己要求的服装, 消费者可以对这些服装的款式、颜色、价格等进行比较, 这样消费者就可以在货比三家之后选出质优价廉的服装然后再决定购买。其次, 网上购买衣服能在极短的时间逛很多的店铺满足消费者购买服装方便性的需求, 提高消费者的购物效率缩短购物的时间。再次, 由于在网上购买服装不受外界干扰, 更没有导购员的推销性劝说, 这样消费者选择商品的过程则更为理智。最后, 网上购买服装不易受空间和地域的影响, 人们不出家门就可以在网上轻松地购买到其他地方的服装甚至是国外的品牌服装, 大大增加了服装购买的选择范围。

3. 提高服装企业的快速反应能力

服装是流行性很强的商品, 具有周期性短、变化快等特点, 而且现在的消费者对服装的个性化需求日益明显。再加上现在的服装企业之间竞争激励, 服装企业如何能在强手如林、流行快速的服装业里站稳脚跟是个很难的问题。因此服装企业根据消费者的需求迅速的做出反应显得尤其重要。而现在通过网络销售服装, 服装企业不仅可以对网上服装销售数据进行研究分析, 还可通过留言及客户反应等方式及时获得消费者的需求信息。服装企业可以依靠这些第一手的可靠依据快速调整产品种类、款式、颜色、价格等提高服装企业的反应能力。

4. 降低企业成本

首先, 服装网络销售可以降低企业管理成本, 可以降低服装企业管理中的人工、财务、厂房租金等成本费用, 可最大限度提高管理效益并压缩管理成本。

其次, 服装网络销售可以降低销售成本。销售成本主要有销售人工、运输费用、广告费用、卖场高昂的租金、水电费等。服装网络销售的出现给服装企业带来了新的销售模式, 节约了大笔卖场高昂的租金和运输费用等, 这样就大大降低了销售成本。

最后, 库存积压一直是服装企业最头疼的问题, 很多优秀的服装企业都被库存积压难倒。服装企业的库存越多, 其运营费用就越高, 经济效益就越低。最重要的是库存积压会使服装企业对市场的需求变化做不出所要求的快速反应, 这样就会给企业产生恶性循环, 企业的反应越慢库存积压就越多, 最终会压死一个服装企业。而网上销售服装都是客户先下单, 厂家在随后的1-2天再发货, 这样企业就会提前知道大概需要生产多少件服装, 这样就大大的降低了企业的库存。对服装企业来讲, 恰当的库存才是对客户最好的服务。

5. 给服装企业提供新的销售机会

服装网络营销就是利用互联网来实现服装买卖活动的总称, 是服装行业销售模式的一场影响深远的革命。在服装传统销售模式下, 企业的竞争因为地理、文化等外部条件给服装企业的发展设置了很多障碍。而服装网络营销的价值在于它营造了一种新的商品交易方式, 为服装行业提高经济利润提供了一个相对平等、相对自由的外部环境, 可以帮助企业实现利润的快速增长, 因此现在我们进入了服装电子商务时期。

总之, 服装网络销售顺应了时代发展需求, 服装企业的销售环境发生了巨大的变化, 现在消费者在网上购物跨越了地域、种族、文化等因素的限制。人们的消费习惯也逐步进入网上购物的发展阶段, 越来越多的消费者参与到了网购大军中, 网上购物成为了人们消费的途径之一。但是现在服装网络销售尚存在一定的问题, 需要进一步改进, 从而保障服装企业的快速增长和消费者的利益。

参考文献

[1].张晓倩, 徐园园, 顾新建等编著.《服装电子商务》[M].中国纺织出版社2007.02

[2].王鸿霖.《服装市场营销》[M].北京理工大学出版社2010.02

篇9：浅谈服装销售行业的存货管理

关键词：服装销售行业；存货管理；问题

众所周知，存货管理即是对企业仓库的产成品和半产成品及原材料进行规范化的管理，不但要解决供求关系不平衡，还要能及时应对市场销售的变化。存货过多会占用过多的资金；存货不足会不能及时满足顾客的需求，导致顾客的流失和销售机会成本增加。由此可见，存货管理问题是企业无法逃避且必须十分慎重应对的问题。

一、服装销售行业的特点

1、产品种类丰富

服装是人类生活的一种必需消费品，包括上衣、裤子、裙子、鞋帽等几大类。由于人们的个性化需求，所以对服装的设计和品质要求各不相同。这就需要销售业提供较多的产品种类和样式，扩大消费层次，来获取更多的销售业绩，提高利润水平。此外，陈列出种类繁多的产品是可以刺激消费者的购买欲望。

2、地域化经营

根据消费者的收入水平、身材体形、审美偏差等因素也会影响到服装的销售情况，而这些因素都受到了不同地域的影响。例如，南方人的身材普遍瘦弱偏矮不及北方的粗狂壮实，适合南方人的尺码在北方进行销售是可能会产生滞销现象。所以，地域差别促使了消费习惯的不同，也就造成了服装具有地域化经营的特色。

3、对市场变化灵活反应

服装销售企业是直接接触到消费者的，能够获取第一手市场信息，了解市场动态，可以通过市场变化及时敏捷的做出相应的决策。生产制造商也可以通过销售行业得到信息反馈，及时调整生产，制造出消费群体满意的产品。

4、销售渠道多样化

随着社会日新月异的发展，商品不再仅仅是单纯的店面销售模式，更增加了网络销售渠道。通常，服装的销售业态有批发商、专营店、百货专柜、旗舰店等多种形式，网上购物市场的打开给服装销售行业的销售渠道开辟了新的模式，可以从中获取不小的受益。

5、相对较小的规模

服装销售行业的规模要比其生产制造商小很多，首先是因为销售行业的进入起点较低，期初投入资金的规模小；其次，受地域市场的变化限制了企业的扩张，不同的地域市场需要采取不同的经营模式，因地制宜，不统一的经营模式给企业规模扩张带来了困难。

二、服装行业存货管理的现状

1、内部控制制度不完善

有的销售店规模较小，财务管理制度不健全，或因管理成本过高而无法实施严格的存货管理，由于内部控制制度的不健全使得存货的监管效率低下。例如：刚开设的销售店处于成长期，往往采用一人身兼数职的模式，一个人完成采购销售、付款收款、入库出库等全过程，为暗箱操作提供了机会，增加了营私舞弊的可能性。企业一般没有成文的管理制度以及内部控制制度，或者是虽然有制度但是缺乏严格的考核和监督，使之不能有效运行，财务管理的职责也就无法体现。

2、对残次品的管理有缺陷

所谓残次品，就是生产企业在生产过程中产生的有严重缺陷或者达不到出口合同标准，无法复出口的产品（包括完成品和未完成品）。

而有些残次品残缺的部位有时候会过于隐蔽，不能及时发现，导致销售给顾客时才发现，对于这样残次品，一经发现，应该立即向企业汇报，反映情况，可以让企业在生产过程中加强某个环节的管理，避免这些问题的出现。可是在销售店，发现残次品后大家并没有当回事，一直会拖到下次进货时才反映，这样一来，在生产环节不能及时的加强管理，造成更多的经济损失，在销售环节上，不能让顾客满意，使顾客对其质量产生疑问，最终会失去消费者对品牌的信心。

3、日常管理不到位

管理人员专业素质的缺乏使得难以确定科学的库存量。管理人员知识结构不合理，致使其在对库存进行管理的过程中，习惯于单纯凭借主观经验，而不是运用科学的管理方法对存货进行定性与定量控制。尤其是对于主要的产品，无法做到各种新旧款型的合理库存安排，造成经营不善。“特价处理、断码甩卖”就是因为积压存货降低了专营店的销售收入。

4、处理售后问题不及时

买商品就要买的放心，穿的舒心，这是企业给消费者的基本保障。发现售后出现问题不能及时反映给企业的生产者和管理者，使其不能对商品的质量管理得到加强管理。而对于销售时候发现的问题，没有及时反映给记账员，导致有很多该入账可能没入账，不该入账却入账的问题。

三、改革建议

1、做好岗位分工控制，明确不同岗位的具体权责

确保会计活动中不相容岗位互相分离、互相制约和监督，如采购、验收与付款；存货的保管与清查；销售与收款等。对于日常经营活动中的各项业务，不能越权审批，明确各岗位人员的职责范围和工作要求，对于超越相关权限的业务和行为有权拒绝办理，并向上级报告。如销售人员只能销售商品，不能接触收款，也无权进行收款操作。

2、制定各项业务的标准流程

企业应该对销售店经营活动中的各个环节制定标准流程，并严格执行，这样有助于减少各种不必要的错误发生，如：在销售时，应确定钱款收到后，应给顾客什么票据，自己留下哪些票据，这些票据如何保存管理；在购进存货入库时，应由购货员给仓管员入库单，并由验货员在场验货，三人必须同时在场，检验无误后三人签字确认；对员工内购、残次品处理等等问题都要制定标准的处理流程。

3、建立健全的存货管理制度

对服装销售行业来讲，应严格规定存货的购进计价方法、发出方法、盘存方法，并且严格按照企业会计准则的规定，计价方法一旦确定，不得随意变更；此外应设置明确的购进、付款、销售、收款、保管等岗位职责，企业应严格建立商品的出入库制度，存货的收发均通过已经授权批准的出入库单来控制，出入库单一式三联，一并作为各方记账的凭据；应建立系统的存货明细账和仓库保管账，每月两账进行核对，保证账账相符；企业应建立至少每年一次的存货清查制度，对不符事项进行查找处理；同时可以发现不合乎质量要求的商品对其进行分类处理，促进企业健康发展。

4、加强存货信息追踪分析，严格存货控制管理

仍以该公司为例，企业要根据自身经营特点，合理确定一定数量的基本存货为管理原则，以免得在存货上挤压现金，并尽量以能使存货的存储成本、存货不足引起的成本为最低时，确定企业合理的进货批量和进货时间，要尽量在存货成本和存货效益上达到平衡。简单的说就是确定存货基数，并根据订货量灵活变动，尽量降低成本。同时，可在换季前折扣消化旧款服装占有的库存量，以加快仓存的更新速度，为企业创造更多的价值。（作者单位：新乡学院）

注：本文系河南省社科联研究项目《河南高新技术产业集聚的竞争力研究》（编号：SKL-2014-3394）的阶段性研究成果。

参考文献：

[1]任生明.存货管理的问题与对策[J].会计之友，2009（30）：91-93.

篇10：服装销售年度工作计划

1、掌握每款货品数量

2、掌握每款号码情况及数量

3、掌握前十大货品库存情况及时补货，并让每位员了解。

4、近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。

二、管理好账目

1、做到日清、日结、日总、日存、日报。

2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行调整。

三、管理好员工

1、稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。

2、招，招聘新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。

3、训，培训员工。

（1）做到每位员工均了解公司制度。

（2）在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。

4、保，保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。

5、提，提高销售人员的销售技巧，货品知识等，便销售人员成为一顶一的干将，并为企业提供优秀的管理人员。

四、商品陈列

1、按公司要求，做好服装陈列。做到精中有细，细中有致。通过陈列使顾客产生购买行为。

2、在陈列上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。

3、调整服装陈列，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。

五、增加销售额

1、通过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。

2、掌握每次促销活动，在活动前与所有员工共同分析，做到事前的准备，事中有跟进，事后有总结。

3、促销宣传方面，对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出；对新顾客通过宣传页等方式，争取更大的宣传范围。

4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，做到业绩分享，共同学习提高，增加整体销售业绩。

服装销售年度工作计划范文2

工作中没有计划就像是一团乱麻，不知道从何顺理，只有计划好了，一切才会有规律的进行，所以说工作中离不开工作计划。

作为一名服装销售我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对20xx年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理。

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。

3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和—谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

服装销售年度工作计划范文3

我从XX年进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的20xx年工作计划，以此激励自我，取得列好的成绩：

第一，在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队。

销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

第二，热忱服务。

要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。

第三，熟悉服装。

了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。

第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx万的营业额任务。

和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

篇11：精选服装销售年度工作计划

来到鞋区，首先在现场站柜学习，了解鞋子的分类，质量，价位，产地以及鞋子的销售技巧，从而弥补对所在区域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜组卫生，疏通消防通道，监督导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整齐摆放，正确书写，检查销售小票，磁扣的打定，录入单的填写，做到最好的预防工作。最后，根据实际情况，分析各柜组的不足之处，让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。

这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销售无小事，服务无小事，无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好：细节决定成败。只有关注细节，关注日常小事，才能保持一个良好的销售环境，才能保证一个服务的良好进行，才能保证销售到更好业绩。

2、业务熟悉方面

这几天在业务方面也学了很多，从录入单的正确录入，标签的正确填写，导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度，售后服务标准，商品质量三包的实施细则等高难度业务。但我个人认为，学得虽然不少，但真正能用得到的并不是很多，因为所有的事情都是看人看事看情况而定，要做到真正服务于顾客，服务于供货商，并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度，去体会水晶理念，去处理所遇到的事情，需要我们不间断的学习，提高自身的素质，才能成为一名合格的水晶管理人员。

3、工作中的心得与体会

篇12：服装销售的年度工作总结

一、在市场拓展方面

1、公司新增店柜“自营：7 店；加盟：7 店；总计：14 家。”使公司总销售网络达到 31 家。

2、基本完成年初制定的拓展目标，进一步扩大了市场份额。

二、在加强企业制度化和企业文化的建设和完善方面

1、通过提升对企业文化的深入渗透和引导，公司建立了一支依托以“诚信”为根本的 有战斗力的“敢拼、敢想、敢于亮剑、敢打硬仗”的干部队伍和团队，并培养了众多的销售 精英。基本上能够支持我们的大团队“基业公司”2007 年的企业快速增长。

2、通过大 B 会的建立，增加了员工相互了解的平台，进一步增进了员工荣誉感和对企 业和团队的认同感、凝聚力。更好的体现了公司理念“至诚聚心、和谐聚力”。

3、引进了新的经营观念和更科学的管理机制，促进了公司的建设，使公司上下都动了 起来，不断的小跑起来，不断的发现问题、面对问题、解决问题，让公司的上上下下都感受 到了激情和活力，真正的体现了公司企业文化中公司精神所提倡的“激情、执着、创新、卓 越”的精神和公司作风所要求的“协作进取、雷厉风行”。

4、通过对各个部门专业性的不断整合和对各级管理人员的不断高标准要求和评估，运 用在“过程中发现问题、在过程中解决问题、在过程中完善”的办法，力求以最佳方案，更 求以最及时解决的态度，促使各级管理人员和各个部门的“工作责任要求、工作标准、工作

技能、工作效率、工作配合”等各个方面得到了巨大的提升；同时对各级管理人员的“严格 要求、细心提醒、给予机会”等方面情理并济的提携，真正体现了公司企业文化中公司管理 理念所要求的“严制明责、执行高效、情理并济”。

5、在制度建设方面我们还有更多的路要走,更多的标准要建立并细化……

三、在人才的引进、提拔、储备方面

1、通过大胆引进，引进了一些服装行业的精英人才，已经在企业中发挥了重要的作用，并将与企业共同成长……

2、在提拔人才方面，通过“大胆用人、提高标准用人、放手用人”，培养了一批忠诚 的“中高级管理干部”，对于企业未来的发展提供了更有力的人才支持和初步建立了培养人 才的孵化模式……

3、通过对人才“能者上、平者下、庸者退”的调整，增强了企业和团队的活力，激发 了人人积极向上，敢于争先的竞争意识；并锻炼了干部和团队“坚强的意志、积极平和的心 态、良好的适应性”；大部分人都能够做到“能上能下、敢于承担责任、敢于挑担子”。

4、通过对公司人才结构的大胆调整和改革，让公司的全体人员都感受到

了未来的发展 空间是多么的广阔，感受到了变革的力量，感受到了未来和希望……

5、通过改革进一步明确和增强了“目标性与务实的工作态度”，为未来建立更为科学 的目标体系铺平了道路。

四、2006 年的销售业绩

1、自营店：x 力 x 品牌 2408.6 万，达标率 81.5%，比 05 年提升 86.9%；

其他品牌 1053.5 万，达标率 88.8%，比 05 年提升 65.6%；

自营小计 3462.1 万，达标率 83.5%，比 05 年提升 80.2%。

2、加盟店：x 力 x 品牌 1018.4 万，达标率 105.1%，比 05 年提升 127.8%。

篇13：网络与服装销售

当今贸易全球化发展, 全世界服饰企业的生产和供应都处在同一产业链中竞争。对信息的收集、交流、反应和决策应对快速将成为服饰行业竞争能力强弱的关键因素。在这信息化迅猛发展的时代, 我国服饰行业的信息化建设已成为企业的当务之急, 刻不容缓。

中国是最大的服饰出口国, 但在世界上知名品牌却没有几个。如何树立自己的品牌, 并让之走出国门, 这已成为困扰服饰企业的重要问题。

2 服饰行业与电子商务的结合

今天, 服饰产品的“鲜活”性, 要求服饰行业对市场做出快速准确的反应, 实现敏捷制造和销售;消费观念的变革使人们在选择服饰商品时更注重时尚化和个性化, 因此服饰行业必须向多品种、小批量和柔性加工的生产模式发展。今天, 网络时代已经到来, 构筑以数字技术为基础的现代化服饰企业, 不但是我们“入世”的需要, 更是全球经济一体化的需要。

要完成这样一个转变就要鼓励和促进服饰行业与电子商务的结合。所谓电子商务就是指在Internet网上进行商务活动。它的主要功能是售前、售中和售后服务, 包括网上的广告、订货、付款、客户服务和货物递交等, 以及多项利用Internet开发的商业活动, 包括市场调查分析、财务核计及生产安排等。在公司内部、公司之间和公司和客户之间都可以发生这些商务活动。电子商务通过提供虚拟的全球化贸易环境, 提高了商务活动的水平和质量, 其优点如下:

(1) 提高了通信速度, 尤其是国际范围内的通信速度。 (2) 节省了潜在开支, 如电子邮件节省了通信邮费, 而电子数据交换则节省了管理和人员环节的开销。 (3) 增加了客户和供货方的联系, 如电子商务系统网络站点使得客户和供货方均能了解对方的最新数据, 而电子数据交换 (EDI) 则意味着企业间的合作得到了加强。 (4) 提高了服务质量, 能以一种快捷方便的方式提供企业及其产品的信息及客户所需的服务。 (5) 提供了交互式的销售渠道, 使商家能及时得到市场反馈, 改进本身的工作。 (6) 提供全天候的服务, 即365天, 每天24小时的服务。

而最重要的一点是, 服饰行业和电子商务一旦结合在一起, 无疑会增加服饰企业的市场竞争力。一个企业结合了Internet电子商务, 不仅仅是得到了一个商业机会, 也是一个全新的全球性的网络驱动经济的诞生。

一个地区或一个国家、甚至整个世界的生意成交量都与一个大型的服饰行业的商务网站有着直接的关系, 因为该网站可以为其提供充实的信息量和强大的功能。服饰企业要想找到商机, 一般都会到这样的网站发布信息。单打独斗是没有机会突围WTO带来的挑战的。使众多的服饰企业都提高认识, 意识到建立服饰网站的必要性, 是我们的当务之急, 因为网站可以帮助服饰企业建立自己的品牌, 只有这样我国的服饰行业才会兴旺繁荣。

3 服饰网站的现状

3.1 网站数量

国际互联网上的SOHU (搜狐) 网站, 日访问量超过1000万人次。在上面注册的服饰行业网站有269页, 每页20家网站, 总计5380家服饰行业的网站。工商经济———工业经济———服饰业栏目里有网站67家。但这些网站都不是真正服务于服饰行业的服饰商务网站, 它们大多是一些企业网站, 功能比较单一, 也不吸引人。

3.2 定位方向

世界上最大的搜索网站是YAHOO (雅虎) 网站, 几乎所有的知名服饰企业都会选择在这个网站上注册。虽然知名品牌服饰的网站制作的很精良, 点击量也很大, 但是大部分都是广告宣传网站。那些无名品牌的企业网站几乎没有人会去理会, 根本没有效益。

3.3 缺点之处

大众一般对国家政府网站的信任度很高, 这些网站的信息量也很大, 但是目前并没有专门的做服饰的网站。而且, 政府网站也有其局限性, 不能进行电子商务和贸易。一些大型的服饰批发企业虽然也会有自己的网站, 但内容单一, 满足不了贸易全球化的进程。而且那些企业网站一般的作用都是形象宣传, 做不到及时更新信息, 栏目不新颖也不具备商务功能。

4 开发少女服饰网站的意义

本少女服饰网站是经过详细的考察及分析而制作出的一个全新的电子商务网站, 比其他服饰网站的功能完善。网站的效益和网站功能的设置是否合理有着直接的关系。本网站共有五大系统, 分别是会员管理系统、商品展示系统、购物车系统、订单查询系统以及支付系统。其中, 会员管理系统包括基本会员注册、会员登陆认证;商品展示系统包括商品查询、商品详细资料介绍;购物车系统包括添加商品到购物车、购物车内物品数量的增减和删除;订单查询系统将会显示用户本次购物订单中商品的详细信息。支付系统包括订单内容的确定及送货付款方式的选择。

而以上这些系统是通过后台的商品数据维护和交易数据维护来实现的。后台, 是管理人员行使网站管理权, 维护网站数据的中心, 完善的后台管理能保证网站达到预期效益, 网站前台的所有信息来源于后台的管理系统。

参考文献

[1]齐雪源.服装业电子商务的发展对传统销售现状调查与分析[J].商务现代化, 2008 (29) .

[2]李北雁.服装网络营销探讨和研究[J].商场现代化, 2007 (10) .

篇14：年末，服装销售进入旺季

据上海服装行业协会网络定期统计报表显示，2015年12月，上海十大商场服装大类商品共销售74.2万件（套），环比增加14.4万件（套），环比增长24.1%；同比减少14.5万件（套），同比下降16.3%。2015年12月，服装大类商品销售额为6.49亿元，环比增加2.72亿元，环比增长72.0%；同比减少1.30亿元，同比下降16.7%。本月平均销售价格为875.1元/件（套），环比增长38.5%，同比下降0.5%。

从上海服装行业协会网络信息服装销售数据情况看，12月份实体店的销售情况相比11月有所好转，“双12”对实体零售业的冲击与“双11”相比要小得多。然而，传统服装商场销售模式的变革需要优良品质的服装不断升华来支撑。

品牌价格榜

销售分析

各品类服装销售态势大好

2015年12月，上海各服装品类销售额中，只有男衬衫品类的销售额环比出现负增长，其余品类均呈现大幅增长态势，男式休闲装、牛仔服和针织内衣的销售额环比增幅超过100%。

累计销售额为47.75亿元

2015年1～12月，上海十大商场服装大类商品累计实现销售量865.04万件（套），同比下降16.8%；累计实现销售额47.75亿元，同比下降12.4%；平均销售价格为552.1元/件（套），同比增长5.3%。其中，由于销售量减少，影响销售额减少8.39亿元，由于商品结构变化及平均销售价格提高，影响销售额增加1.61亿元，二项合计净减少6.77亿元。

品牌业绩榜

女式时装

2015年1～12月，女式时装累计销售量为249.8万件（套），同比下降30.6%；累计实现销售额18.67亿元，同比下降13.9%；平均销售价格为747.5元/件（套），同比增长24.0%。2015年12月，销售额前三强中，“雅莹”以1384.8万元本月蝉联获得第一名；“宝姿”排名第二，本月销售额为907.9万元；“ICICLE”获得第三名，销售额为466.3万元。

男式休闲装

2015年1～12月，男式休闲装累计销售量为52.3万件（套），同比下降9.3%；累计实现销售额3.37亿元，同比下降15.7%；平均销售价格为643.8元/件（套），同比下降7.1%。2015年12月，销售额前三强中，“滨波”获得第一名，销售额环比增长385.4%；“JACK & JONES”坚守第二名，销售额环比增长79.8%；“Tommy Hilfiger”排名第三，销售额为225.9万元。

男式正装

2015年1～12月，男式正装累计销售量为23.7万件（套），同比下降3.0%；累计实现销售额3.53亿元，同比下降8.8%；平均销售价格为1489.5元/件（套），同比下降6.0%。2015年12月，销售额前三强中，“蓝豹”以656.1万元销售额重返第一名，环比增长201.8%；“沙驰”获得第二名，销售额环比增长171.5%；“卡利斯特”销售额环比增长150.9%，排名第三。

男衬衫

2015年1～12月，男衬衫累计销售量为15.3万件，同比下降16.0%；累计实现销售额6252万元，同比下降3.6%；平均销售价格为408.8元/件，同比增长14.7%。2015年12月，销售额前三强中，“海螺”第四次蝉联第一名，销售额为35.5万元；“卡利斯特”获得排行榜第二名，销售额为23.5万元；“沙驰”以19.9万元的销售额本月获得第三名。

男西裤

2015年1～12月，男西裤累计销售量为8.9万件，同比下降5.0%；累计实现销售额4524万元，同比下降12.0%；平均销售价格为508.8元/件，同比下降7.4%。2015年12月，销售额前三强中，“浪肯”以124.1万元第七次蝉联销售额排行榜第一名；“迈雅”本月排名第二，销售额为97.6万元；“川弘”本月获得排行榜第三名，销售额环比增长32.4%。

童装

2015年1～12月，童装累计销售量为254.3万件（套），同比下降3.9%；累计实现销售额6.38亿元，同比下降2.0%；平均销售价格为250.7元/件（套），同比增长2.0%。2015年12月，销售额前三强中，“Nike”本月重返销售额排行榜第一名，销售额为471.3万元，环比增长146.0%；“New Balance”本月实现销售额452.5万元，获得第二名；“E·land”本月排名第三。