银行暑假实习报告总结

银行暑假实习报告总结（精选6篇）

篇1：银行暑假实习报告总结

银行暑假实习报告总结

实习总结，就是把一个时间段的实习情况进行一次全面系统的总检查、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。下面，小编为大家整理了银行暑假实习报告总结，希望你能喜欢!欢迎参考借鉴。

银行暑假实习报告总结一

实习时间：XX年6月8日-7月3日

实习单位简介：xx银行，全称xx银行股份有限公司，总部设在xx。在近百年辉煌的发展历史中，xx银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验，深得广大客户信赖，并与客户建立了长期稳固的合作关系。xx银

行将秉承以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效益，创建国际一流大银行的宗旨，依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验，在全球范围内为个人和公司客户提供全方位、高品质的金融服务。xx银行xx分行西大街支行作为xx分行的重要组成部分以其优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。并一直鼎立支持xx经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。

实习过程：此次实习的目的在于通过在xx银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。

实习岗位：大堂经理及综合柜员

实习过程主要包括以下2个主要阶段：

一、培训阶段

(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置，人员配备，企业文化和营业网点安全保卫等。

(2)学习掌握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。

(3)学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。

(3)学习银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

(4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。

二、实习阶段

(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件

(2)跟综合柜员学习银行基本业务操作

(3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询

三、实习内容

(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件

在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。对于4月在各支行开展的atm机竞赛活动就是要提高银

行人员的服务意识，增强其服务理念，以优质的服务让顾客满意。同时通过实习还让我们了解银行的业务，中行的业务结构较为多元化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务以及国际业务，西大街支行主要划分有4个板块，有对公业务，对私业务，其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务，主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。

(二)跟综合柜员学习银行基本业务操作

在学习各种相关银行知识的同时，我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，寻找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很多的

东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。创建学习性组织，争做学习性员工每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务及外汇业务等。对于每一笔业务，我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业

务轧库，学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续金额是否准确，凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。

(三)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询

在实习的大部分时间里，我除了跟综合柜员学习银行业务，分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容：(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客户

问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必须拥有丰富的知识面。因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。银行暑假实习报告总结二

我在中国银行呆了几天，大致对里面的一些制度有了了解，下面说说我的看法。工作总结范文(主要是对南京的中国银行)

我觉得中国银行比较适合想要过安逸生活，没有太多竞争压力的人，尤其是女孩子。中国银行的福利很好，小康不成问题，但是也不会让你大富大贵，或是有一番惊天动地的事业，因为制度在那里。很多规定束缚你的手脚。

中行里的人员大致分为两类，编内和编外。编内属于中国银行编制，相对来说工资起点比较高，福利也好一些，不过刚刚进去工作都是做半年到一年的实习生才可以转正。转正前月薪只有XX

多，转正之后可能会涨到3000多。编外的相对惨淡一些，是通过人才市场进入中行，不属于银行编制，签的合同也不一样。实习期一年，而且这一年月薪只有1000多，所有福利相对正式职工减半。不过据说之后会有转正考试之类的，这个我还没有摸清楚，现就这么多吧。

中行的工作就我所在的卡部而言不是很难的，稍加培训任何人都可以做。所以与我共事的同事有很多都是大专生或是夜大的。不过他们中的很多人在工作后都有继续深造，或者双文品，或者专升本。总之继续学习很重要。

另外我还了解到有一个银行从业人员资格考试。这个证书的含金量貌似不是很高，但是在银行业内还是普遍认可的，有点像计算机三级证书，可考可不考的。考了说明你比较上进吧。反正最近实习闲下来的时候我就抱着本公共基础的书在看，比较枯燥，多半也没有什么太大的用处。不像cpa那么使用啦。

中国银行里的关系户也是很多 的，所以人际关系比较复杂。有些人有资历，有些人有后台，有些人有关系，总之鱼龙混杂，所以想要在里面发展的好，就一定要学好如何处理人际关系。

其实很多银行比较中国银行要好很多，包括一些股份制银行和地方银行。比如中信银行，宁波银行。只是中行有国家作坚强后盾，所以相对稳定罢了。所以选择进中行还是要根据个人的性格而定的。

以上是我的浅见，希望有不对的地方前辈们多多指正!

篇2：银行暑假实习报告总结

一个月半的实习，让我对金融会计这一行业有了不少的认识。在银行工作，我是做的比较简单的记账和核算工作。第一个礼拜，有人教我工作的流程，带我进行了实操，手把手的教我去核算银行资金，包括客户来办理转账和存钱的业务，这就要用机器去对客户转账和要存的钱进行核算了，用机器反复操作好几遍，直到机器报出正确的数字为止。一个礼拜很快就过去了，我也就真正开始了实习生活。

我主要去负责的工作有办理银行存款业务，在付款时要认真的核对原始的单据金额，并且要加盖“银行付讫”的戳记，保证金额的准确性。还有正确的使用和填写转账支票，发出去的转账支票必须要确认领款人签章。如果有过期未使用的转账支票就要进行注销并加盖“作废”的戳记，避免出现再使用的情况。每周都要详细的进行一次银行存款账单和对账单，及时查清未到达账项。

以上这些工作都是我在这一个月的暑假里做的工作，在这份会计工作里，我学到很多在书本没有涉及到的知识，都是一些需要自己去实践经历的，很庆幸自己在这个暑假里实习了，没有浪费时间去玩，而是尽可能的多学多做，这对于我之后进入大二对专业的学习有了很大的帮助，我对自己的专业也更加有信心了。我对在暑假实习中学到了很多关于存款的结算方式，这有利于我以后对账单的结算，能够快速的结算出正确的存款金额。

篇3：银行暑假实习报告总结

课题组通过实地调研和电话采访等方式, 对我国村镇银行的发展现状进行调研, 从而发现并提出其发展过程中存在的问题, 并以期对此提出政策建议。

一、调查方法

2010年7月至9月, 课题组成员深入全国各地, 对村镇银行发展现状进行了广泛调研, 主要调查方法有:

1、发放调查问卷

课题组成员分别在吉林、辽宁、黑龙江、河北、河南、陕西、福建和广州等省市发放300多份调查问卷, 调查对象主要为当地农民及涉农中小企业主。调查问题主要有:被调查者的贷款需求, 贷款用途, 贷款抵押物, 对土地抵押的态度, 对村镇银行的了解程度, 所能接受的最高贷款利率和其他贷款途径等。

2、实地走访

课题组成员分别对深圳市龙岗鼎业村镇银行、赣商村镇银行, 大连市鑫汇村镇银行, 瓦房店长兴村镇银行, 庄河汇通村镇银行和建瓯石狮市村镇银行等村镇银行进行了实地走访, 对各村镇银行的贷款时间、金额、对象、抵押方式、审批程序、金融产品种类和经营情况进行了调查。课题组成员还通过实地参观和走访, 对吉林省九台市和陕西省渭南市等地对土地抵押贷款的态度及具体方式进行了调查。

3、电话采访

成员通过电话采访对全国80多家村镇银行进行了调查, 采访内容包括贷款方式、涉农比例、金融产品和经营情况等。

4、网上查询

课题组通过互联网对现有村镇银行的资本构成、金融产品、经营情况和贷款方式等进行了调查, 并了解了国家对村镇银行的支持政策和监管现状。

二、调研结果

1、不同地区贷款需求有很大差别

对问卷调查结果进行分析, 发现不同地区农民贷款需求有很大差别, 这与各地经济发展水平、农业结构、地理因素和社会观念有关。总体来说, 沿海地区比内陆地区贷款需求高, 以养殖业和经济作物种植业为主的地区比以传统种植业为主的地区贷款需求高。

如河北省各县有贷款需求人数比例在43%到83%, 大大高于吉林省各县 (基本为20%, 极少数超过80%) 。这主要由于河北省经济发展水平高于吉林省, 河北省比邻京津地处华北, 气候较东北温和, 可种植的经济作物较多, 收入高, 投入大, 而且人们思想开放, 投资理财观念较强, 贷款主要用于投资养殖业和村办企业等中小企业。东北地区人们观念较守旧、投资的关念较弱, 使得人们贷款激励不强, 贫困居民贷款主要用于购买种子, 子女上学等, 以小额贷款居多;中等收入的农民安于现状, 无贷款需求;只有少数有投资意向的人会申请金额在10万以上的贷款。

2、农民对村镇银行了解程度较低

由于村镇银行在我国设立的时间不长, 覆盖范围较小, 因此农民对村镇银行的了解程度较低。

如在长春市农安县的问卷结果表明, 只有20%的农民听说过村镇银行, 而在其他地方该比例均未超过25%, 且受访者均不了解村镇银行与其他银行的区别, 更不知道村镇银行服务“三农”的宗旨, 因此农户在需要贷款时也很少会转向村镇银行。而其他的商业银行和农村信用社等主要面向企业, 提供大额贷款, 且审查严格, 贷款手续繁杂、周期长, 67%的农民表示很难从这些银行得到贷款。因此, 农民实际的贷款途径有向亲友借款、通过贷款公司甚至是地下钱庄等, 贷款公司可帮助需贷款农户简化贷款流程, 并最终得到与银行利率相同的贷款, 但是需交几千至上万元不等的手续费, 而地下钱庄的贷款利率甚至高达30%-40%, 因此对农户来说负担很大。

3、村镇银行广义上“脱农化”现象并不严重, 而狭义上的“脱农化”很普遍课题组成员在对村镇银行的实地和电话采访中得知, 现有村镇银行涉农比例很高, 基本符合其服务于“三农”的宗旨, 但主要面向涉农中小企业, 而农户贷款所占比例较低。

如成员在东丰县某村镇银行得知, 该行贷款业务90%涉农, 但贷款额在十万以下的农民贷款只占9%, 其余91%为中小企业贷款, 贷款额在20万元以上。磐石镇某村镇银行贷款业务涉农比例为60%, 但贷款对象均为大中型养殖场等中小企业, 不受理小额贷款。在贷款方式上, 小额贷款多实行无抵押、五户联保制度, 但大部分为抵押贷款, 抵押物包括房屋、厂房和土地承包费交齐的土地的使用权。

4、各地农民对土地抵押的态度差别很大

受不同地方农业结构和社会观念的影响, 各地农民对土地抵押的态度差别很大。总体来说, 经济较发达, 主要收入来自于打工的地区的农民大多对土地抵押持赞成态度, 而经济欠发达, 人们思想较保守, 主要收入来自于传统种植业的地区的农民大多不赞成土地抵押。

如成员在河北省石家庄藁城市九门自治乡得知, 该地村民多从事牛羊养殖业, 投资后得到收益的周期较短, 受访的村民有60%希望把土地作为抵押物进行贷款。而成员在陕西省渭南市大荔县西寨乡得知, 该地经济欠发达, 村民多从事传统农业, 以种植粮食作物为生, 受访村民中90%以上的人不愿将土地作为抵押物。

篇4：优质暑假生活报告

可是,还有多少人是掰着手指头把暑假盼来的呢?

对于很多人来说,暑假和集中营似乎划上了等号，汗水浸泡着一节节补习课、一张张测验卷，简直比上学时还痛苦。梦里，在“有怪兽有怪兽缠着我”的背景音乐中，暑假变成了一只挥舞着考卷，紧追不舍的大嘴怪……

对于另一些人来说，炎炎夏日也渐渐无趣：与世隔绝的空调房，昏昏欲睡的漫长时光，生活在懒觉、电视、网络间切换着。每次同学之间通电话，总是异口同声地哀叹：“好无聊啊！”

说ＮＯ吧！对这样的暑假说ＮＯ吧！这不是它的本来面目！

学习生活是一座爬得越高越缺氧的塔，而暑假是塔上的一扇扇窗，让我们的眼睛在美景中散步，为我们送上习习凉风。

四季是上天安排的剧目，而夏天是春华与秋实之间的酝酿，是冰淇淋和大海、短裙和火烧云唱主角的狂欢时节。

快快逃离枯燥平淡，我们要拥有最优质的暑假生活！

火车上的故事

高二的暑假，我应邀去南宁参加一个夏令营。夏令营的行程不包括桂林，但桂林离南宁几乎是咫尺之遥，过而不入也太可惜了吧。于是，我和刚认识的女生跳跳一起做了一个伟大的决定：我们自己去桂林！

首先面临的问题是，家长认为小孩不能多带钱，算着日子给的旅费，我们又在南宁买了好多纪念品，囊中空空了啊！这也难不倒我，在去桂林的火车上，我们开始向周围的旅客兜售这些小玩小意。

“我们是出来体验生活的学生，钱不够回家了，所以才会卖东西的。”“这条手链可是壮族老乡用手工做的，要不是缺钱怎么也不会卖啊。”“叔叔，帮我们一把吧！”纯真的脸庞加上甜甜一笑，大妈大爷们无不慷慨解囊，甚至连捡来的几颗桉树果都有人问价。

最大的一笔收入来自卖掉了从桂林到上海这段里程的卧铺车票（夏令营主办方为我们订的是从南宁到上海的票，桂林是个中途站）。我闯进了乘务员室，赶着那个长着漂亮的狐狸脸的乘务员叫姐姐，她不仅买下了我们的票，还和我聊了一路，最后给我写了一张字条，凭这个可以在三天以后找同一班次的火车的列车长补到卧铺票。

“我们现在有六块八毛钱了哎！”我悄悄地向跳跳扬了扬手里的六张百元大钞。“六块八？”她疑惑了一下，很快就明白了，这是为了防止惹人注意的说法，立刻露出了会心的笑容，“我都要开始崇拜自己了！”

桂林站到了。我们自信满满地下了车，扑向那些梦寐以求的风景。（胡妙无）

千里走单骑

从哈尔滨到北京，大概也有一千里了吧。我不是关云长，只是个经常有吓人一跳的想法的男生。高考对于我来说是人生的分水岭，我决定以一种与众不同的方式开始大学之路———骑车去报到！

离开学还有一个月的时候，我就把衣物、药品和一点儿钱塞进背包里出发了。第一次体验到什么叫做“漫游”———一路上不紧不慢地骑着，饿了就找个地方停下来吃，天黑了就找当地的交警部门借宿。有时候我也做短暂的停留，在那些风景特别好的地方赖上一两天。

我习惯了旷野上的云的陪伴，习惯了在农田清凉的水渠里泡泡疲惫的脚，习惯了正午时分在树阴下用草帽遮住脸睡觉。

一路上，中过暑，也因为淋到大雨而发过高烧，不过一切咬咬牙就都过去了。

终于在开学的时候赶到了学校，这时我不仅被晒得黑黝黝的，而且浑身都是蚊叮虫咬的疤。但我觉得自己在这一个月里陡然地变得丰富而且坚韧了，走过的那些路全都盘绕在我的记忆里了。（碧海鲸鱼）

找“狐狸”

老妈听说参加无线电测向比赛获了奖也能给高考加分，就激动无比地帮我报了名。清清静静的一个暑假，本来想看看书，睡睡懒觉，现在都泡汤了。

放暑假的第二天，我来到位于郊区山脚下的营地。教练向我们介绍了一下即将要学习的东西：一块划定的区域内安置了数个无线电自动发射台（即“狐狸”），然后选手借助测向机和地图找到这些“狐狸”。谁找到的“狐狸”多，用的时间少，谁就获胜。听上去还是满简单的嘛。

教练说找“狐狸”得先从提高体能开始，于是每天早晨六点的山路上，都可以见到一帮脸不洗牙不刷，迷迷糊糊进行越野跑的人。老妈啊，真是难为了我这个运动白痴啊。

吃完早饭就是长达一天的训练，先从最简单的开始。第一次，我选了条错误的路线，上蹿下跳的，狐狸就在身边了还是找不到。

后来，慢慢地，体能上去了，经验也积累了不少，能高效快速地找到“狐狸”了。教练开始刁钻起来，有时候电台放得很远，有时候位置又很刁（最让人晕的一次是置于桥下，无线电波被流水折射，测向仪上就显示“狐狸”是移动的，死都找不到）。

那段时间真的很辛苦，有时候会突然下起暴雨来，我们只好从山上冲回营地，一路泥泞，浑身湿透。

后来，我在正式的比赛中获了奖，高考加了十分，还有意外的奖品———整整瘦了二十斤！（旋舞）

到乡间去

那年暑假我第一次来到农村，一切都很新鲜特别。

稻田碧绿，溪水清澈，连空气都清爽许多。我喜欢每天早起，看着太阳渐渐从无边的田畴间升起，白白的雾气被渐渐驱散。

这里的生活和城市完全不一样，在湿湿的石板街上，人们日出而作、日落而息，一到八点多，大家就早早地关灯睡觉了，那时候村子里已经是漆黑一片。白天，各种各样的动物在村子里散养着，鸡犬之声相闻，水牛缓缓经过石板街，遗下一些硕大的粪便，人们也不理会，由它去了。

那些游戏也是我从来没有见识过的，别说捉虾、钓鱼、翻螃蟹、摸螺蛳，就连水漂我都是第一次打。红薯在野地里烤熟的香味令人回味，一种生长在刺间的小果子酸酸甜甜，是女孩子的最爱。

我还在夏夜看过一场露天电影，月朗星稀，幕布上很多蠓虫在故事情节间乱撞。乡间的一切都是那么美好，和自然亲近的感觉是城市无法给予的。我想起无数个搁浅在暑假作业和电视电脑前的假期，忽然羡慕起那些农村的孩子来。（梨窝浅笑）

环太湖夏令营

这次夏令营是《少年文艺》举办的，行程是环太湖一周。那年我才初一，第一次离家七天，还处于懵懂状态。说难忘，是因为认识了毕生难忘的好朋友。

太湖，周庄，烟水迷蒙，如梦如画。记得最后一天我哭了，我们都哭了。不想分离，舍不得太湖边的友情。不知道那些已经不联系的朋友是否还记得我，但我至今仍清楚地记得他们的一言一笑。那个暑假剩下的时间，我一直沉浸在对于夏令营的回忆中，不能忘怀。（新雨小兔）

广东话

暑假到广州去玩，那里的人讲话都喜欢用“啦”结尾，什么“好的啦”、“不可以的啦”、“吃过了啦”……结果，我以最快的速度被同化了，回家以后花了很长时间才去掉了这个“啦”字。（陶乐乐）

大地上的优游一族

南京树人国际学校 康艺凡

暑假打工的意义已经远远超出单纯的“赚钱”二字。那是我们小心地向成人世界探出的一小步，或是忐忑地把姿势向未来转过一个细微的角度。也许仅仅是，为了一种快乐的心情，为了一种不同的经历。

我的精彩节目

那个暑假本来是无比无聊的。我窝在家里听广播，听着听着，手痒痒，就开始打热线，参与电台节目。没想到，我甜美的嗓音还有搞笑的语言风格让西安交通旅游广播电台的主持人邵伟大加称赞。在邵老师的推荐下，我竟然成了他们台“心情PARTY”栏目的客座主持人，每个周末都做一小时的节目！好像念了咒语一样，暑假接下来的日子一下子变得五彩斑斓了！ 第一次坐进直播室时，我觉得自己HAPPY得快要死掉了！每次节目还有五十元的“巨款”做为报酬呢！（小丫片）

卖报小行家

上街卖报的想法源于和父亲的一次口角，他说我没能力养活自己。

工作简单却劳累，我和同学每天起个大早去批发点拿报纸，在烈日下站上大半天，不停地叫卖，有时一直到晚上七八点钟才卖完。

我们选择的地点是公交站台，这里还有一个卖报的盲人，他生意不好的时候，我们会帮他卖，毕竟我们只是为了锻炼一下自己，而他是把这个当作生计的。

累归累，赚得还不错，一份报纸有一毛钱的利润。很多人看到两个女学生在卖报，都会来照顾一下生意，顺便聊两句。

一个月后我把四百块钱放在父亲面前，说：这总够我一个月的伙食费了吧。父亲忽然笑了，他说：“你晒得像个小煤球。”我哭了。（安静的鱼）

为了看演唱会

得知心爱的乐队要来演出，我和阿安激动坏了。不过票价最低也要二百八十元，我们都高兴不起来了。平时一点积蓄都没有，又不好意思一下子问父母要这么多钱，于是暑假一开始，我们就疯狂地寻找打工机会。

碰了好几鼻子的灰后，我们终于都捧上了“临时饭碗”：我看书店，阿安卖奶茶。我们经常嘲笑对方的装束———我一身围裙，她扎了一块头巾。虽然每天要站满八小时，但我们已经很满足了———至少是在有空调的地方工作啊，而且工资一周给一次，还算比较稳定。看着小金库的钱一点点多起来，真是满心欢喜。

演唱会之夜终于来了，我们如愿以偿地度过了如痴如狂的几个小时。

现在，那个令人目眩的夜晚在记忆中只剩下了玻璃碎片般的片断，而为此努力工作的暑假，却长久而清晰地刻在了脑海之中。（悠游）

卖菜姑娘

去年暑假，家里承包了蔬菜大棚，每天都要摘几百斤西红柿，我和妹妹就成了专职的卖菜姑娘。我们必须早早出门，才能在集市上占到有利位置。有一天，妹妹骑着装满西红柿的三轮车玩起了大撒把，结果哐当一下栽到了路基下面，西红柿也骨碌碌滚了一地。我们费尽力气也没法把车拖上来，只好请求路人帮助。远远的还真有个人骑车而来，他的车子上驮着两个大口袋，看来是同行。我们老远就叫着大叔迎上去，可那男子一看我们沟底的西红柿，扭过头骑走了。太气人了！也许是愤怒产生了力量，我们终于把车子给拉了上来，重新装好了西红柿。

赶上他！我和妹妹发了狠，交替着把车骑得飞快。快到菜市时我们终于赶上了那个人，占了个不错的市口。我们卖完西红柿回家的时候又看到了他，蹲在一个角落里，守着一摊没卖掉的菜。接触到我们的目光，他赶紧扭过脸去。我和妹妹相视而笑。（宓毓旸）

废品总动员

记得五年级那个火热的夏天，我们几个好友因为看了一部关于环保的电视剧，便野心勃勃地想要拯救世界，完全把自己当成了“地球超人”。

当时的第一目标就是消除本地区的垃圾。说好听点是义务劳动，说白了就是组织了一帮小孩拾破烂。我们背着蛇皮袋到处乱翻的样子引起过路人的一片唏嘘，不知道是赞叹还是惊诧。不过我们几个倒是自得其乐，忙得不可开交。后来，我们将“战利品”放到废品收购站的大秤上一称，哇，足够去KFC一趟了。这时，“地球超人”的宣言被忘了个精光，满脑子都是炸鸡腿的画面。（草人怡）

代理老师

很多个暑假都是在兴趣小组中当小老师：游泳培训班的救生员兼助理教练、溜冰场的管理员兼儿童教练……既玩了个畅快又发挥了一技之长。还有一次，参加了学校的科学夏令营去北京玩，带队的老师一到北京就中暑躺倒了，同学们纷纷推举我带队，于是我每天带领众人满京城来来去去，安排日程、交通、吃饭，还得负责队里一些小队员的安全。我感觉自己还蛮有威信的，不爽的是不能和他们一起疯了。（容书）

有目标的夏天

小说校园

有目标的人是幸福的，即使所有努力的尽头只是一个拙劣的手工、一个幼稚的热望。

暑假做什么？平时紧张的功课使我们心中总是搁浅着许多梦想的船，而暑假是将它们驶向无垠大海的好时机。有些人甘愿当磨剑匠，用两个月的时间磨出一把好剑。剑一出鞘，未必有绝世的锋芒，却足以照亮整个夏天为之付出的一切。

十字绣

我的朋友小X是个十字绣狂人。上个暑假，她决定来个大制作，给我看了一幅“金杯玫瑰”的图纸，我惊呆了。要知道，绣一块指甲盖大小的图案也得花一个小时，而这张图纸足有半张床单那么大，要用到几十种色彩，在我看来，差不多是不可能的任务。

从此她闭门不出，成天绣她的玫瑰，聚餐、k歌、游泳、旅游，一概谢绝。她妈妈也说，真是比古代的小姐还要小姐，整天绣花，大门不出，二门不迈！

一个多月后，“金杯玫瑰”完成了，还被郑重其事地镶上了镜框，挂在小X床前。华丽的金杯和金杯里娇艳的花朵，就像是一幅质感强烈的油画。小X骄傲地说，一个十字绣坊的老板出1000块向她购买，她都没舍得卖呢。（小川）

船模高手

每年暑假，我哥都会买上好几百块钱的模型材料，窝在家里制作，每个小部件都精心地打磨、粘合、上色。

开学后不久，哥哥带我去逛他常常光顾的模型店，我在玻璃展柜里看见了一艘银灰色航母模型，精致得没话说。我问他，这个你能做得出来吗？他得意地说：“这就是我做的呀，你以为我整个暑假都在干嘛！”（更浅的白）

书虫钻钻钻

记得小学四年级的暑假，我竟把雨果的《悲惨世界》啃完了，也不知道自己哪里来的毅力啊，那么厚的四本，而且半懂不懂的，现在想起来还很自豪呢。（陈睿）

一定要把腰鼓打好

十二岁时的那个暑假，我这个乐盲阴差阳错地被校鼓乐团选去打腰鼓，据说市里的电视台还要来直播。

为了赶上队友，我每天回家还给自己加课，找个小竹篮绑在腰上，拿两根粗树枝不厌其烦地一遍又一遍练习。整整一个暑假，我的耳朵里都充塞着单调的“咚啪咚啪咚”的声响。

终于盼到直播了。前一天，我郑重其事地把鼓槌上的丝巾解下来洗得干干净净。可是第二天，我怎么也找不到鼓槌了！天啊，养兵千日，偏偏在用兵时找不到枪了！情急之下，我只好把两根筷子绑在了丝巾上。

由于我早就通知了所有的亲朋好友自己要上电视，所以那天所有认识我的人都在电视上看到了我的表演：脸绷得紧紧的，两臂遮遮掩掩，而且在摆最后一个造型时，站在前排的我高高举起了———两根筷子！

顺便说一下，站在一边的指导老师脸都青了！（小菱角）

牛奶小姐

我这人本来就黑，夏天晒了太阳以后更是黑得惨不忍睹，晚上出去就和夜色溶为一体了，结果得了个“朱古力小姐”的外号。这个暑假，我决定两个月足不出户，这样总不会变黑了吧？

暑假结束了，我不仅没变黑，还白了好多，奶奶说是皮肤被汗“腌”了的缘故。

开学第一天，同桌的第一句话是“暑假你去外地了吗？怎么连返校都没来？”第二句话是“哟，巧克力小姐变牛奶小姐了！”

哈，他哪里知道我一直在家保养皮肤呢？两个月的辛苦没白费啊。（咚咚）

减 肥

暑假是减肥的最好时机。上个暑假，我给自己安排了减肥食谱和运动计划，每天只吃全麦面包和蔬菜水果，还要跑三千米，终于一举摆脱了“化肥”（我是化学课代表）的绰号。（若愚）

篮球场上的直排轮

初中的时候，学校里的男生都玩起了直排轮。操场后面有一段很陡的坡道，他们从坡顶疾驰而下，然后一跃而起，跳上坡道尽头的花坛边沿———这就完成了某种“仪式”，做得到的人才可以加入“轮滑帮”，在放学后成群结队地呼啸而去。

我也有直排轮鞋，但一直不会滑，大概是平衡感或者心理素质太差。

我决定利用暑假学会轮滑，开了学好让大家刮目相看。于是，每天傍晚，我都在爸爸单位的篮球场上练习，一开始是拼命地摔跤，后来也能一圈一圈地滑，再后来试着跳过水泥墩……天边的晚霞总是火一样燃烧。

终于，开学了，我也像“轮滑帮”的人一样，把直排轮鞋一前一后搭在肩上去上学，打算下了课就一展身手。可是好像只有我一个人带着直排轮鞋，原来，在暑假里，流行趋势悄然改变了，现在男生们都迷恋上了一种简称“ＣＳ”的电脑游戏，成立了“ＣＳ战团”，一放学就直奔网吧。

后来，我一个人悄悄地来到那段坡道，完成了那个动作。（狐狸糊涂）

恣意一下吧

其实暑假怎么过，哪里又有一定之规？一百个学生，可以有一百种完全不同的过法。

也许在上学时，你是中规中矩的乖学生，但暑假是完完全全的私人时间啊，为什么不小小地恣意一下呢？

恣意一下吧

光头表妹

表妹很酷，个性暴强。上个暑假，她和男生打赌说自己敢剃光头，于是就真的剃了个光头，光光滑滑的，连根毛茬儿都不剩！

男生目瞪口呆，心甘情愿地输给了她全套《乱马１/２》的漫画。表妹得意地在各家亲戚间来回窜了个遍，大大地展示了一番，还摇头晃脑地说这个“发型”清凉无比。

不过也有麻烦事。比如去游泳，走到女更衣室前被拦下了；比如和我手挽手上街，总是有大人用叹息的眼光看着我们，分明是说：“唉，早恋的孩子……”

开学的时候，表妹的头发长到了一寸左右，不再那么惊世骇俗了。（宓毓 ）

看我七十二变

学校总是有Ｎ多的规矩，什么发不过肩啊，什么不可以戴首饰啊。这些我平时照单全收，但到了暑假，就谁也管不着我了！

去年暑假，我做了水晶指甲，把头发染成红色，穿着漂漂的衣衣逛商店。一个同学看见我，嘴立刻变成了“Ｏ”形。“天啊，要是被老班看见你就惨了！”我撇嘴一笑。

开学前一天，我卸掉了指甲，头发也染回黑色，又变成了乖乖的学生妹。（真真）

一天到晚游泳的我

三年级的暑假，游了整整一个夏天的泳，几乎每天下午都泡在水里。我的头发剪成了板寸，皮肤晒得又黑又亮。

有一天我在游泳池边遇见了邻居王爷爷。该爷爷总是爱和我拌嘴。他说：“你是小男生还是小女生呀？”我说：“你是爷爷还是奶奶呀？”他说：“你黑得像炭，应该丢到炉子里去烧一烧！”我说：“你白得像冰淇淋，应该放到冰箱里去冰一冰！”他气呼呼地一把拎起我丢到水里去了。

六年级的暑假，每天晚上和一帮小孩去附近的一个湖里游泳。湖水被晒了一整天，像温吞吞的墨汁。一边游着，我一边担心湖底会不会有水怪伸出滑溜溜的手抓我的脚踝。（月野兔的兔）

篮球篮球我爱你

上次打了一个暑假篮球！很过瘾，每天都是从下午四点打到晚上七点，然后和队友买冰可乐咕咚咕咚地灌，爽啊！（三分李）

共同拥有这个夏天

我和一个学姐感情很好，但是时间总是不理会人们的感受，一刻不停地向前走，最终，高考结束了，学姐毕业了，暑假也随之而来。

那个假期，我每天都起得很早，然后就跑出去约学姐玩儿，我想好好珍惜这最后两个月的我们在一起的时间。

后来学姐在教师节前几天的时候去上大学了，我则继续着我的高中生活。

最衰的是开学以后被班头狠批了一顿，因为我的暑假作业一点都没写！（年少时光）

“孵空调”

我们老家管晒太阳叫“孵太阳”，泡在空调间里就是“孵空调”了。

那时候空调还没现在这么普及，我家就没有空调的，气温一上35度，老电扇就不管用了，我胖么，再怎么“心静”都“凉”不下来。

于是就出门，四处找空调“孵”。但凡一切有空调的公共场所都是我的纳凉据点，书店去得最多，常常坐在那里的楼梯拐角看书。书店里“孵空调”的小孩很多，去晚了就只能站着了，所以我比店员上下班还准时。（夏天的胖子）

“池塘边的榕树上，知了在声声地叫着夏天……”又一个五彩缤纷的夏季来临了，被镇在书山下的你，还有那份悠然的心情去听知了的歌唱吗？

暑假，让我们把脑中的弦放松，自由自在地呼吸，这样才能在九月来临时拥有更充沛的精力。

篇5：大学生暑假银行实习总结

大学生暑假银行实习总结1

转眼间，在中国银行濉溪路支行将近两个月的银行实习要结束了，我从没想过会如此不舍。“千里之行，始于足下”，这个暑期短暂而又充实的实习，让我受益匪浅，是人生的一段重要的经历。实习中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。

这次实习所涉及的内容，主要是会计业务（对公业务），其他一般了解的有点、捆钞技能的锻炼；大堂引导以及顾客服务方面的锻炼；信用卡业务。

一、会计业务

对公业务的会计部门的核算主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。

转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如收付双方都是本行开户单位的）都是要直接入帐的。而我们熟知的是“存放中央银行款项”，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。

一些数额较大的走账（一般两百万以上包括两百万）要登记大额款项登记表，另外报备合肥管理部以免头寸不足。“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，打印两份昨天的回单（大小额转账、网上扣税…），一份留底，一份盖上转讫章按照帐号分类放入回单柜内给客户，并对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。

二、点、捆钞技能的锻炼

“点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等，这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。翻阅今天的报纸，说是某银行组织手工点钞大赛，某顶级员工8分钟内点了18万，并在这其中挑出假钞、破钞…实在是让人佩服的瞠目结舌。还好我在点钞的时候还是有所谓“高科技”——点钞机相助的。“而捆钞”中指法的运用是关键，一百张一捆，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，右手捏紧钞票塞入捆钞机，正好捆钞机的纸条困住了钞票的三分之一左右的位置，最后将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。不过很遗憾的是，我总是捆不齐。

三、大堂引导以及顾客服务方面的锻炼

在现代商业社会，顾客服务已经成了一个口号，或者一种时尚、时髦。每天银行的晨会，除了学习省行以及合肥管理部下发的一些通知，我们可亲可敬的行长也会给我吗阅读一段《服务决定一切》中的经典。由于实习的支行人员不足，省分行暂时也未能派遣员工来网点，所以这里工作的同仁们大多身兼数职，尤其是我们的大堂经理，常常是跑进跑出，忙里忙外。而我的实习工作所接收到的分配任务也是力所能及的一些杂碎的小事。所以做事的空隙之间我也很乐意随处走动，力求跟着多学习一些不能接触的业务。

所以在我们的支行，顾客引导以及服务大部分都是保安在兼职。这个时候，我又有了感慨，现在的保安哥哥们实在是全能。休息日时候，我去工行取现，发现引导我填单据的依旧是一位保安哥哥。微笑的询问顾客，请问您要办理什么业务吗？大部分多是房贷还款、个人汇款、办理开户等业务。然后再在前台的抽屉里拿出相应的单子知道顾客填写。

四、信用卡业务

中国银行的信用卡和其他银行信用卡一样，基本用途都是刷卡消费。使用起来没有什么不方便或者是陷阱，但是审核通过的要求比较严格，一般都直接过问办理的顾客是否有固定工作收入，是否是本地户口。初期的透支额度一般不会很高（除了信誉度很高或银行大客户）。每年从信用卡激活之日起6个月内刷卡3此的免本年年费，刷卡5次免次年年费，逐年类推。

人民币长城信用卡是中国银行长城卡系列中的主要产品，是国内发行最早、信誉很高的现代化支付工具。它具有使用方便、携带安全、办理快捷、通行全国等特点，已成为国内金融领域的知名品牌。但是就目前的安徽来说，已经没有长城卡的货存了，客户想换卡的话，将会是非常麻烦的一件事。

五、小结

通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的后台对公会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”这次实际工作是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位肯定也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这次是真正领悟到“学无止境”的含义了。

大学生暑假银行实习总结2

暑假的这两个月，我开始了自己的工作生涯的第一步——实习，不得不说实习果然如老师说的那样，一个人在学校对自己的专业能力再自信，最后也还是要看在工作当中的表现，有的人能把自己在学校所学的百分之百的发挥在工作当中，有的人只能发挥出一半的专业知识，这就是差距，实习就是检验一个人的最好手段，这两个月对我的影响很大，我感觉自己正在稳步朝着一个专业的银行员工走去。

一、更加充分的了解了银行

经过工作我才发现，银行的工作体系比我想象的要复杂的多，完全就是有点超乎自己的想象，原来我的认知只是存在于，作为客户去银行办理业务那种程度，知道有柜台工作人员，有大厅接待人员，有保安，有银行大堂经理，其他的一概不知。这次一去到银行开始工作，我发现工作网好大，各个部门都紧密的联系在一起，一起维持这银行的整个正常的运转。

我觉得我这两个月学会好多东西，就好像在学校每天只能老师教多少学多少，都是有限的，在这里只要你想去学，有要太多的东西等着我去发掘了。两个月大概可以抵在学校学习一个学期。

二、工作态度端正，有责任心

我在银行实习的岗位是前台接待，因为银行前段时候前台刚好就离职了，这个岗位还是空缺的，随着工作一天天的推进，时间一点点的增加，我越来越明白自己作为银行的员工自己的责任是多么的重，我对待工作的态度也越发端正，因为我意识到这跟自己在学校读书是不一样的，那时候我们只需要对自己负责，现在我们不仅要对银行负责，还要对客户负责。两个月下来，我能做到以下几点了：

1、迅速且正确的把客户带来他们最需要的窗口进行业务办理，不能会丝毫的差错，不是很重要的业务就用大厅的机器为其办理。

2、给客户倒水，根据客户的年纪分辨出倒温度多少的水；给客户放置雨伞，不让大厅被弄湿，否则随着人走来走去会很脏。

3、无论有什么因素都不会影响到我准时到岗，工作时间尽职尽责，领导都有表扬我说，工作两个月就做的有模有样的了。

三、实习的感悟以及收获

本次实习让我知道了作为一个员工的职责，知道了工作的乐趣，我特别喜欢在银行工作的这种氛围，不管我以后还是否在银行工作，我去到任何一个岗位我相信我都能胜任，一个人在工作当中最重要的态度，我已经知道了。希望自己能顺利的结束本次实习。

大学生暑假银行实习总结3

这一次在银行实习，总的感觉还是不错的，首先是银行的环境和氛围都非常的好，很少会出现那种漫不经心，散漫无所事事的情况。根据我的了解和观察，在这里工作的每一位员工都是非常认真的，所以在他们的身上，我也学会了很多，收获了很多。于此之外，我也在这份暑假实习当中找到了属于自己最实在的价值，也找到了属于自己的那一份闪耀的光芒。虽然这次实习结束了，但是在我的心里，这只是我一次郑重的.开启。我相信，接下来的时间，会有更多的机会等待着我，我也会脚踏实地走好每一步，不让那些对我抱有期望的人失望，也希望自己能够通过这样的一次历练让自己走上一个更高的平台，有更大的展示自己的机会。

这次实习是在一家银行做柜员的工作，进去的第一个星期是一个学习期，在这个学习期里我常常会选择反省自己，总结自己。因为我还没有毕业，在自己的专业上或者其他的方面我都是有一些不足的，所以我也想通过这样的一份实习，让自己对专业知识有更多的把握，这不仅可以利于自己的长进，也能使自己在这样的一次历练当中找到真正属于自己的那一个部分，我相信这也是非常有意义的一个部分，并且我愿意为此而努力，而追求。

一开始进去的时候我是非常不适应那个环境的，因为我自己本身是一个比较内敛的人，话不太多，但是如果慢慢熟悉之后的话，我也还算是活泼的一个小女孩。所以一开始我就有努力的去融入这个集体，这个环境当中。银行的整体环境是非常不错的，员工素质高，每个人之间的交际也保持着一种非常舒适的距离，所以没有适应多久，我就能和大家非常愉快的相处在一起了。对于我自己来说，我认为一个舒适的环境是很有必要的，因为这会提高我们的工作效率，也会在这个舒适的基础上给予我们一定的自由发挥的余地，所以是真的很感谢银行愿意给我这样的一次机会，我也很心满意足，能够有这样的一次体验，真的是一件很幸运的事情。

我想不管今后多久，我都会保持好这一份赤诚的初心，在不断往前的道路上追赶着，奔跑着，逐渐的去实现自己身上所有的价值，发散出所有的光芒，让这一份热爱成为一种生命的永恒！

大学生暑假银行实习总结4

大一的暑假我没有待在家里享受假期生活，而是选择出去实习学习知识，提高自己的专业技能。大一下学期一放暑假，我就在离家不远的一个银行找到了一份工作，正好有助于我对专业的学习，我进入大学学的是金融，刚好银行招聘一个会计，所以正好合我意，我就进入了银行工作了，现在银行短暂的实习之旅也结束了，我也在这份工作上有了收获，因此对自己的实习做了以下的总结：

一个月半的实习，让我对金融会计这一行业有了不少的认识。在银行工作，我是做的比较简单的记账和核算工作。第一个礼拜，有人教我工作的流程，带我进行了实操，手把手的教我去核算银行资金，包括客户来办理转账和存钱的业务，这就要用机器去对客户转账和要存的钱进行核算了，用机器反复操作好几遍，直到机器报出正确的数字为止。一个礼拜很快就过去了，我也就真正开始了实习生活。

我主要去负责的工作有办理银行存款业务，在付款时要认真的核对原始的单据金额，并且要加盖“银行付讫”的戳记，保证金额的准确性。还有正确的使用和填写转账支票，发出去的转账支票必须要确认领款人签章。如果有过期未使用的转账支票就要进行注销并加盖“作废”的戳记，避免出现再使用的情况。每周都要详细的进行一次银行存款账单和对账单，及时查清未到达账项。

以上这些工作都是我在这一个月的暑假里做的工作，在这份会计工作里，我学到很多在书本没有涉及到的知识，都是一些需要自己去实践经历的，很庆幸自己在这个暑假里实习了，没有浪费时间去玩，而是尽可能的多学多做，这对于我之后进入大二对专业的学习有了很大的帮助，我对自己的专业也更加有信心了。我对在暑假实习中学到了很多关于存款的结算方式，这有利于我以后对账单的结算，能够快速的结算出正确的存款金额。

篇6：暑假银行实习报告

2012年暑假，本人利用大学最后一个假期，在中国建设银行银行宝鸡分行新建路支行进行了为期三周的实习。实习期间,在单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行财务方面的工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将实习的具体情况及体会作一系统的总结。

一、实习单位简介

中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。在“2010年中国25家最受尊敬上市公司”排行榜中，位列第5位，中国建设银行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，设有13600多家分支机构。

二、实习过程

此次实习的目的在于通过在建设银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:

（一）学习银行的基本业务：

1.开户。

开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表，可根据客户的资金量选择卡的种类，亦可按照客户的要求办理存折本，但同一个账户不可以一齐使用储蓄卡和存折。若开户人请代办人前来办理开户的，需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。

2.办理网上银行。

建设银行的网上银行分为个人版、企业版。只要已经在建行开户的用户都可以在网上个人版查询余额、查询当天及历史交易记录、进行密码管理等。而开通网上银行专业需要携带本人身份证、储蓄卡亲自到柜台办理，企业版功能强大，其可以查询企业存款账户的余额信息，查询企业存款账户的明细交易记录信息，下载企业存款账户明细进行财务分析等。

3.现金转汇。

现金转帐、汇款按银行来分，可划分为对本行和对他行的转汇。存取现金。

没有带银行卡或存折前来存款的客户，可以带着本人身份证，填写表格，交到储蓄窗口办理。提取现金则必须携带银行卡或存折到柜台办理，使用银行卡的客户也可到到自助银行的柜员机上提款。

5.卡内结汇、转帐。

有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务，可在自助查询终端机上进行，并且即时到帐。卡内转帐是指同一账户内的活期、定期相互转帐，同样是在自助查询终端机上进行，也是即时到帐的。

（二）认识各个柜面的服务范围：

1.低柜服务范围：办理对公业务、国际业务、个人开户等非现金业务

2.高柜服务范围：办理现金的存、取、转、汇业务。

3.贵宾室服务范围：建行的贵宾卡包括理财金卡，白金卡，私人银行卡，人 排队时享受优先办理业务的待遇，汇款手续费打折等。

4.外派驻点服务范围：为有意购买证券的客户办理第三方存管业务，由商业银行作为独立第三方，为证券公司客户建立客户交易结算资金明细账，通过银证转账实行客户交易结算资金的定向划转，对客户交易结算资金进行监管并对客户交易结算资金总额与明细账进行账务核对，以监控客户交易结算资金安全。

（三）推介各种理财产品：

1.“利得盈”理财产品。

产品包括产品收益较好、期限合理、投资方向明确的信托资产型理财产品；低风险、流动性强，预期收益高于同期存款的债券型理财产品；预期收益较高、资金运作规范、风险适中、分享资本市场的成长的IPO新股申购型理财产品及预期收益较高、专业化运作、具有一定风险、分享资本市场的成长基金型理财产品

2个人外汇结构产品（汇得盈）。

指银行将金融衍生工具与传统金融产品相结合组成的具有一定风险特征的个人外汇投资理财产品，包括具有远期、期货、掉期（调期、互换）和期权中一种或多种特征的结构化产品。

3.代客境外理财业务（QDII）。

.是指取得代客境外理财业务资格的商业银行，受境内机构和居民个人（境内非居民除外，以下简称“投资者”）委托以投资者的资金在境外进行规定的金融产品投资的经营活动。

4.“乾元”资产组合型理财产品

包括“乾元—日新（鑫）月异（溢）”按月开放资产组合型人民币理财产品、“乾元—日鑫月溢“开放式资产组合型人民币理财产品和“乾元—日日鑫高”资产组合型人民币系列理财产品三个开放式理财产品和“乾元”享系列、“乾元”赢系列等固定期限理财产品。

（四）维持大堂秩序，与客户沟通交流，传播企业文化。

1.维持大堂秩序。

注意保持整洁的环境，负责对银行的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队情况，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。

2.与客户沟通交流，实施无缝式服务。

热情、主动地询问客户的需求，并因应不同客户的不同需求，给出正确的引导。当客户提出问题时，耐心而又准确地解答客户的业务咨询.3.收集信息。

在为客户提供服务的过程中，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

4.调解争议。

快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。

5.传播建行文化

实际行动上是要为客户提供最殷勤的服务与最优质的产品。用微笑来迎接每一位客户，让所有人都有宾至如归的感受。

三、建设银行的管理上的问题与存在的弊端

目前,银行由行政管理向经营管理转变,各银行纷纷开展应用及管理系统的开发建构,表明银行信息化建设重点由综合业务系统扩展到管理水平的管理信息系统,信息化建设的目标由原来的提高业务处理效率过渡到提高经营决策和综合管理水平,由于农行本身对管理的认识起步较低,较晚。因此,出现了众多管理上的问题:

(一)管理信息化的实质是管理中深层次的内容用到信息化的过程,必然涉及流程改革,涉及各管理主客体利益的调整,因而阻力较大。并且,中国银行业现在只注重于增加业务品种,如何提高业务处理效率,对于后台管理成本管理涉足较浅。因此建立一个包括财务管理,人力资源管理等在内的强大的银行后台管理信息系统成为未来几年改革的主旋律。

(二)职能相近的机构重复设置;部门之间的目标不同,导致一体化进程受阻;管理者不熟识各类业务产品,业务经营上有盲目性。因此有人提议用事业部制代替矩阵制,进行扁平化管理。

(三)纵向分工细,管理链条长,整体服务效率低,横向部门多,职能单一,整体服务力低,人力资源配置效率低下。

在建行我学到了很多在书本上学不到的东西,我对中国的银行系统有了一个粗略的了解,也发现了其中的一些不足与弊端。

(一)人情大于制度。可能是受中国两千年封建制度的影响,虽然银行业的制度是比较完善的,但真正能做到的却很少,从我看到的文件,我知道这一直是农行的一个软肋。

(二)监管不力。虽然农行在每个营业部都安装了大量监控摄像头,并说会每天派人查看,但真正做到的分行很少。

(三)银行考核项目太多太杂,而且不科学合理,导致银行内部为了争业绩,造假严重。

(四)工作重担全部落在内勤主任身上,责任也全部落在内勤主任身上,影响了办事效率,也容易导致职业犯罪。内勤主任作为三级主管,拥有至高无上的权力,同时也肩负太多的责任。银行的几乎每一笔大额资金往来都需要三级主管来授权,同时内勤主任还要打印每天的报表,随时解决工作中的问题,把每天的柜员工作流水账装订成册……诸此种种不枚盛举。然后出现任何事情或事故,责任先追究内勤主任的,再追究柜员的,每天我能看到的就是内勤主任在不停的奔波,忙得焦头烂额。我觉得农行有必要将权力下放或让更多的人来分担内勤主任的工作。

(五)柜员服务态度有待提高。在临柜实习的那一个多星期,经常可以看到柜员想许聊天,而且柜员都比较有时间观念,时刻看着是不是到下班的时间了,这都极大的降低了农行的社会影响力,以及在人们心中的形象。在银行业日益激烈的今天,只有以人为本,以客户为上帝才能立于不败之地。

这次实习给了我一次很好的学习机会,我觉得银行业还是应该加强自身的管理

力度,做好监督工作,完善管理条例及施行方法,做到以客户为上帝,坚决杜绝职业犯罪,在日益开放的中国银行业大环境下才能立于不败之地。

四、小结

“千里之行,始于足下”,这近一个多月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。

实习中有苦有甜,平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。