公关软文范文（共11篇）
篇1：公关软文范文
13汉语国际教育一班
谭燕
学号：***8 旅游软文
原来“疯子”也有爱情
“千年蛇妖白素贞，下凡来报许仙恩”2013年的九月，湖北崇阳县青山水库沸腾了，因为电影《白蛇传》正在那里开拍，出于凑热闹，看明星的心理，趁着放假就带着闺蜜们去了我的家乡青山水库，从县城车站搭车仅五元钱的车票，大概半小时的车程，非常方便。一下车，映入眼帘的便是连绵广阔的山峦和碧绿灵动的水以及热闹围观的人潮。
然而，当看热闹的人们正津津乐道地谈论着白娘子的故事时，我却看到了她，那一刻，我再没有了看热闹的心情，脑子里一直回想着她的爱情故事，一个相对于白蛇传说更真实的爱情故事。如今的她依旧是疯疯傻傻的，只是身边多了个小男孩和比她年老十几岁的丈夫。这样的结局，对她而言，也许就是最好的归宿吧！
记忆中，自我上小学以来，她就一直徘徊在学校门口，不论春夏秋冬，总是一身破烂不堪的衣服，穿着漏出乌黑的脚趾的鞋子，头发乱糟糟的，蓬头垢面，满身臭味。饿了就偷小卖部门口砧板上的猪肉生吃，或者是捡垃圾堆里的东西吃，每每这时，总是能听到人们的叹息与怜悯，我从来没有见过她的家人找过她，即使她的家离我们学校只有两三分钟的路程。那个时候的我和同学们，对她是既害怕又厌恶的，每当她走近我们的时候，我们都是避之不及的，不是捡地上的石头打她，就是喊着疯子赶紧跑开。久而久之，大家似乎都习惯了以这种方式与她相处。小学四年级的时候，忽然有一天，听到人们在议论，她的哥哥带来了个四十多岁的男人，因为年纪大找不到老婆，把疯癫的她给领走了。第一次，她的嫂嫂把她从校门口领回了家，戴着口罩和手套，将她梳妆打扮了一番，然后高高兴兴的让那人把她领走了。
后来，经常听人们谈论起她的事情来，从她们的口中，我知道了，原来她并不是天生的疯傻，而是因为受到巨大的刺激，所以才神志不清的。
那年十七八岁的她，出落得清秀水灵，在那个花开遍野，莺歌燕舞，流水潺潺青山水库，邂逅年轻英俊的小伙子，从此，天然形成的大泉溶洞、古堰溶洞成了他们冒险的基地，浩大的星星竹海、连绵的棺材山留下了他们的甜蜜足迹，静谧恬淡的钓鱼岛上回荡着他们欢乐的笑声。
然而，他们的爱情却因为男孩贫穷的家境，遭到了女孩家人的反对与阻挠，父母给她安排了相亲，但是女孩坚决反抗，男孩更是在她家门口呆了一天一夜，最后，女孩的父母提出让男孩拿一万块钱来做聘礼，于是，一贫如洗的男孩决定出外打工，他们在曾经相遇的青山水库话别，那一天，女孩说无论多久都会等他回来，水库的水依旧是那么清澈，天空依旧是那么湛蓝，连绵起伏的山，星罗棋布的小岛依旧是那么青翠。离别的一年里，去青山水库散步，已经成为她每天的习惯，风雨无阻，然而，一年过去了，女孩等来的却是男孩在矿难中死亡的噩耗。绝望的女孩一直游荡在他们曾经走过的竹林、溶洞和小岛，家人把她找回来的时候，她已经变得神志不清，六亲不认，疯傻癫狂了，女孩的妈妈在后悔自责中，一夜白了头，最后因病逝世，只留下她和年迈的父亲相依为命，结婚后的哥哥早已分家而去。父亲去世后，无人照顾的她，一直孤独的流连在我们学校门口，也许那时候的她只是想能够接近我们，不再孤单而已吧！而我们却一直以欺负她为乐。再次遇到她，她的丈夫带着她和儿子正在青山水库游玩，虽然她依旧疯傻，更不会认得我，但是我认得她，还欠她一声对不起，为年少无知的我曾经的行为道歉。
现在的她，有孩子丈夫，再也不会孤苦无依，忍饥挨饿，蓬头垢面，被人欺负了。而这个被她遗忘的青山水库，曾经给予了她无数的憧憬，寄予了她无数的期盼，也带给了她无数的伤痛，如今依旧在那里，像世人展示着她的迷人魅力。
春天希望的田野上，陌上花开，游客们缓缓前行，享受来自大自然泥土的芬芳，花香扑鼻，蜂飞蝶舞的魅力；夏天的水里，鱼儿嬉戏跳跃，人们赤裸着臂膀在水里游泳乘凉，端午节龙船竞相前行的盛况，年年让人眼花缭乱；金秋季节，山上的橘子红了，苹果熟了，散发着诱人的香味，吸引着人们前去采摘，山间回荡的正在进行漂流人们的尖叫声，从冰雪融化的春天一直延续到流水干涸的秋天；银装素裹的冬天，青山水库看似寂静无声，但是，溶洞里结冰的水面，成了人们滑冰的绝妙场地
篇2：公关软文范文
软文顾名思义是相对于硬性广告而言，由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。与硬广告相比，软文之所以叫做软文，精妙之处就在于一个“软”字，它将宣传内容和文章内容完美结合在一起，让用户在阅读文章时候能够了解策划人所要宣传的东西，一篇好的软文是双向的，即让客户得到了他想需要的内容，也了解了宣传的内容。
软广和硬广是相对的，不是直白的广告表达方式都可以成为软广 。
软文：文字形式的软广，即为软文
软文的定义有两种，一种是狭义的，另一种是广义的。
1、狭义的：指企业花钱在报纸或杂志等宣传载体上刊登的纯文字性的广告。这种定义是早期的一种定义，也就是所谓的付费文字广告。
2、广义的定义：指企业通过策划在报纸、杂志或网络等宣传载体上刊登的可以提升企业品牌形象和知名度，或可以促进企业销售的一些宣传性、阐释性文章，包括特定的新闻报道、深度文章、付费短文广告、案例分析等。
接下来看看软文要怎么写
1.理清思路
文章思路是软文写作很重要的一点。在写之前，要先理清自己的思路，自己要表达什么，侧重点在哪，不要为了文章篇幅，东拼西凑的，让人不知所云。有人说，我有很多想要说的，那你就强迫自己，挑一个思路最明确的，自己最想写的，然后将脑海中关于该思路的东西集合起来。
2.文章概要
思路理清之后，我们需要列个文章概要，将我们所要表达的文章，分一下概要，就像小学时，我们给文章的分段一样。不知道如何写软文的朋友可以尝试一下，非常有效。文章概要可以弄成小标题，比如“1.xxx 2.XXX”，然后根据这些小标题，进一步扩展自己的思路，充实丰富文章内容。
3.扩展思路
思路扩展丰富充实软文内容。写软文常常会遇到一个尴尬的问题，自己所要表达的观点和内容，已经写完了，但文章的篇幅实在是太短了。这时你就应该试着扩展一下自己的思路。比如，我要表达“网站优化过度会被搜索引擎惩罚”这个观点，那我就可以举例说明优化过度的网站例子，然后我还可以介绍搜索引擎惩罚的后果以及如何让网站恢复排名。这样不仅充实了文章的内容，而且让读者更加明白你的观点。
4.观点新颖独特
观点新颖独特可以让软文更易受到关注与流行。每个人对事物观点各有不同，普遍观点的文章是很难受到大家关注的，独特新颖的观点才会引人注意，这就是大熊猫为什么会是国宝，因为它稀有。写软文时，思路应该跳离平常观点，试着去反向思考问题，得出一个新颖独特的观点。比如有一则新闻是“谷歌退出中国”，普通观点是“谷歌为什么退出中国”、“谷歌退出中国的原因”，那你就可以写“谷歌的失败与百度的成功”或者“国际模式与中国模式的区别”等等观点都可以。
5.文字修饰
文字修饰是让软文更具活力，更受读者关注的重要方面。好的文采可以为你的软文加分，但不是每个人都有好文采，那我们就要在别的地方下功夫了。写的时候，引用一些名言警句，行业的名言是最好的，如果感觉自己词汇贫乏，无法让文字更加精彩，那就走平民路线。文字的表达贴近生活，不要让人感觉你在写学校作文，不现实又虚伪。例如“站长建站，有时一个人会感到孤独寂寞”，可以写成“站长建的不是站，是寂寞”;又如“自从hao123出来以后，就一直在有网站仿照它，界面排版一模一样，可最后人们知道的还是hao123”，可以写成 “自建站以来，hao123一直在被模仿，从未被超越”。这些都是网络上的流行语，在文章里面加入以后，会让网民感觉亲切，贴近生活。
6.不断练习
篇3：购物节软文 广告公司范文
据悉，第三届海南家具文化购物节是继前两届之后，联合品牌最多，规模最为宏大，优惠力度最大的一次家具消费盛宴。据润园相关负责人介绍，由于前两次家具文化购物节的成功举办，临近年末，众多老客户来电咨询2010年家具购物节何时举办。为感恩回馈广大顾客朋友多年来的支持，润园商场经过精心准备，联合众多知名家具厂家，推出年度巨献，为海南广大市民奉上一场家具购物的文化饕餮盛宴。
一、进店有礼，感恩回馈
为回馈广大顾客支持，活动期间，凡润园老客户凭产品保修卡进行登记即可获赠2011年精美挂历一份！
二、100张大床免费送
活动期间，当天在商场消费满18888元并一次性付清全款的顾客，即免费赠送1.8米大床一张。顾客也可以选择将1.8米大床直接置换成998元现金红包一个。
三、超级好礼天天送
家具购物节，将准备众多好礼（微波炉、电饭煲、果汁机、食用油、泡茶杯、精美挂历等）。活动期间，在润园国际家居广场购物满3000元并付清全款的顾客可获抽奖机会一次，6000元可获抽奖机会两次，多买多抽，100%中奖。
四、幸福一口价，实惠错不了
众多品牌，幸福套餐组合，价格更低，让利更大，震撼来袭！第三届海南家具文化节，润园推出多款优惠套餐，以超低价、抢购价让利椰城。
五、一站式购物，一步到位
五星级家具广场，专业家具顾问，为您量身打造健康舒适的家居环境。今年，海口润园国际家居广场为更好的提升服务，免除顾客在选购家具的后顾之忧，相继推出了“五星服务”、“一站式家居购物广场”等贴近消费者实际需求的一系列措施，获得了广大消费者朋友的欢迎。此次第三届海南家具文化购物节，润园负责人表示，在保障消费者享受巨大实惠选购到称心如意的家具的同时，还能买到健康环保的绿色家具。润园国际家居广场，2010年第三届海南家具文化购物节欢迎您的光临。
篇4：公关复习范文
1、根据公众与组织的所属关系分类（1）内部公众：员工、股东、员工家属
（2）外部公众：隶属型、竞争型、辐射型
2、根据公众与组织发生关系的时序特征分类（1）非公众（2）潜在公众（3）知晓公众（4）行动公众
3、根据公众对组织的重要性程度分类（1）首要公众 :员工、顾客、上级主管部门、业务往来单位（2）次要公众：政府机构、社区、新闻媒介（3）边缘公众：行业的竞争对手
4、根据公众对组织的态度分类（1）顺意公众（2）逆意公众（3）独立公众 公共关系的主要职能：信息管理、咨询建议、宣传推广、协调关系、提供服务、危机处理 公共关系的基本原则：从我做起、双向沟通、透明公开、诚实无欺、互惠互利、不断创新 对公共关系的组织结构的比较：公共关系部的利与弊
1、优势（1）熟悉组织情况（2）能提供及时的公共关系服务（3）有利于保持公共关系工作的连续性和稳定性（4）有利于节约经费
2、不足之处（1）职责不明，负担过重（2）看问题有时不够客观，即所谓“当局者迷”（3）总费用可能比聘请公共关系公司多（4）有可能成为组织的一种负担 公共关系公司的利与弊
1、优势（1）职业水准比较高（2）看问题比较客观（3）社会关系广泛（4）信息比较灵通（5）机动性强（6）建议容易被人们所重视（7）节约经费
2、不足之处（1）不太熟悉客户情况
（2）工作缺乏连续性（3）远离客户。扬长避短，趋利避害，综合利用：根据两种公共关系组织机构的优势与不足之处，不难看出，公共关系部的优势往往就是公共关系公司的不足之处；反之亦然。因此，有的组织除了自己设置公共关系部外，同时还聘请公共关系顾问，使二者密切配合，扬长避短，趋利避害，以达到最佳效果，将公共关系工作做得有声有色。公共关系人员应当具备的素质：1.气质：多血质类型的人，活泼大方机智聪敏善于交际兴趣广泛2.性格：
1、开朗、有耐心、能宽容
2、沉着冷静，勇敢顽强
3、富有幽默感3.品德 ：
1、实事求是
2、公正无私
3、勤奋努力
4、乐于助人
5、光明磊落 媒介关系，也称新闻界关系，是指组织与新闻传播机构以及新闻界人士等的关系。处理媒介关系的艺术：1）尊重新闻界的职业特点2）加强与新闻界的合作与联系3）真实传播组织信息 社区关系，是指组织与周围同处这一区域的其他组织和个人的关系，所以，也称区域关系或地方关系。处理社区关系的艺术：1.创办和扶持社区公益事业2.为社区创造一个良好的生态环境3.为社区增添荣誉4.维护社区的安全5.对社区开放参观6.加强社区的情感交流 公共关系专题活动，是指社会组织为了某一明确目的，围绕某一特定主题而精心策划的公共关系活动。赞助活动，是指社会组织以不计报酬的捐赠方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一项社会事业。
一、赞助活动的目的1、提高社会效益
2、承担企业的社会责任和尽义务
3、增进感情的交流
4、扩大影响赞助活动的主要对象：
1、体育对象
2、文化事业
3、教育事业
4、社会福利和慈善事业
5、其他事业赞助活动的开展：
1、调查研究，确定对象
2、制定计划，落到实处
3、完成计划，争取效益
4、评价效果，以利再战
赞助活动的注意事项：
1、制定切实可行的公共关系政策、方针和策略，切忌盲目赞助。
2、企业应将公共关系政策公之于众，并分清所需赞助事业的轻重缓急，逐步实施。
3、随时把握社会赞助的供求状况，做到灵活掌握赞助款项。
4、企业对赞助活动的科学管理必须使其善举得到认同。庆典活动，是指组织在其内部发生值得庆祝的重要事件时，或围绕重要节日而举行的庆祝活动，一般将其作为一种制度和礼仪。它可以是一种专题活动，也可以是大型公共关系活动的一项程序。
庆典活动的类型：
1、开幕庆典
2、闭幕庆典
3、周年庆典
4、特别庆典
5、节庆活动
庆典活动的开展：组织在进行庆典活动的过程中，应注意的问题：
1、要有计划
2、选择好时机
3、科学性与艺术性相结合4、制造新闻
5、注意总结
要办好一次庆典活动，应认真做好以下工作：1.精心选择对象，发出邀请，确定来宾2.合理安排庆典活动的程序3.安排接待工作4.物质准备和后勤、保安等工作，总之要做到认真充分，热情有礼，热烈有序。新闻发布会又称记者招待会，是指以某一社会组织的名义邀请新闻机构的有关记者参加，由专人宣布有关重要信息，并接受记者采访的具有传播性质的一种特殊会议。
新闻发布会具有以下特点：
1、形式比较正规、隆重
2、信息沟通有一定的深度和广度
3、成本较高，经费支出多
4、对组织的发言人和会议主持人要求较高
新闻发布会的组织和安排：
（一）准备工作
1、把握时机
2、确定主持人和发言人
3、准备宣传辅助材料
4、选择地点，布置任务
5、确定时间，及时邀请
6、做好费用预算
（二）会中注意事项
1、所发布的信息必须准确无误；
2、会议议程的执行要紧凑；
3、会议主持人应善于控场；
4、发言人应注意答问的方式和程度；
5、全过程应做详尽的记录、录音或录像。
（三）会后工作
1、整理记录，总结经验；
2、搜集舆论反应，检测活动效果；
3、统计及分析与会记者所发的稿件；
4、处理好对于本组织的不利报道。开放组织，是指将组织内部有关场所和工作程序对外开放。
开放组织活动的开展：任何一个组织，特别是企业要想搞好开放组织活动，必须从以下方面去考虑：
1、明确目的
2、安排时间
3、成立专门机构
4、做好宣传工作
5、做好向导
6、做好服务接待工作 公共关系广告，是指经济单位通过购买大众宣传媒介使用权的方式，向大众宣传企业组织信誉、树立企业组织形象的一种广告形式。公共关系广告与一般产品广告的区别：
主要是展示生产、技术、设备和人才等方面的实力。
（二）观念广告，是指向社会传播管理哲学、价值观念、传统风格和组织精神的广告。
（三）信誉广告，是指宣传组织的信誉和良好形象的最直接的一种公关广告形式。
（四）声势广告主要是以宣传组织的大型活动为内容，如新厂房落成剪彩、庆典等，旨在创造声势，扩大影响。
（五）商标广告就是以宣传产品的商标为主要内容的公共关系广告。
（六）祝贺广告是以向社会各类公众贺喜的主要内容的。
（七）歉意广告是用来承认错误、消除误解和表示歉意，以取得公众谅解的广告。
（八）谢意广告是用来对公众或合作者的支持表示感谢的广告。
（九）声明广告又作解释性广告，这是一种表明组织对某些事件的立场、态度的广告。
（十）响应广告，是指用广告的形式响应社会生活中的某个重大主题，表示组织与社会生活中的关联性和公共性，以求得各方公众的理解和支持。11.公益广告是显示组织对公益事业热心支持的广告，广告的内容不一定与组织机构有关，而与公共事业有关。12.创意广告，是指以组织的名义，率先发起某种运动或提倡某种有益的观念。
公共关系广告的作用：（1）树立企业形象，促进产品的销售（2）提高企业信誉，吸引社会各界的投资（3）治理企业环境，为企业发展打下良好基础（4）为企业吸引人才
公关关系活动模式：①战略型公共关系活动模式
一、建设型公共关系，是社会组织初创时期或新产品、新服务首次推出时期，为开创新局面进行的公共关系活动模式。
二、维系型公共关系，是指社会组织在稳定发展期间，用来巩固良好形象的公共关系活动模式。
三、预防型公共关系，是指社会组织为防止自身的公共关系失调而采取的一种公共关系活动方式。
四、矫正型公共关系，是指社会组织在遇到问题和危机，公共关系严重失调，组织形象受到损害时，为了扭转公众对组织的不良印象或已经出现的不利局面而开展的公共关系活动。
五、开拓型公共关系，又称为进攻型公共关系，它是指社会组织采取主动出击的方式来树立和维护良好形象的公共关系活动模式。
②战术型公共关系活动模式
一、宣传型公共关系，是运用大众传播媒介和内部沟通方法开展宣传工作，树立良好组织形象的公共关系活动模式。
二、交际型公共关系是指不借助于任何媒体，而是以人际接触为手段，与公众进行协调沟通，为组织广结良缘的公共关系活动。
三、服务型公共关系是一种以提供优质服务为主要手段的公共关系活动模式。
四、社会型公共关系是组织通过举办各种社会性、公益性、赞助性的活动，来塑造良好组织形象的模式。
五、征询型公共关系是以采集社会信息为主、掌握社会发展趋势的公共关系活动模式。公关危机与危机公关的含义
一、公关危机，是指由于组织内部或外部的种种因素，严重损害了组织的声誉和形象，使组织陷入了强大的社会舆论的包围，并处于发展危机之下的一种公共关系状态。这种状态如果不迅速改变，就会影响到组织的生存。
二、危机公关，是指组织危机的公共关系处理。也就是组织从公共关系的角度对危机的产生、发展、变化，采取或实施的有针对性的一系列控制行为，其内容主要是对危机进行预防和处理。公关危机处理原则：a）预测的原则b）实事求是的原则c）应急的原则d）积极行动的原则e）勇于承担责任的原则危机处理的一般程序：（1）采取紧急措施，防止事态发展（2）坦诚告知，表明诚意（3）调查研究，收集信息（4）针对对象，确定对策（5）评价总结，改进工作
CI概念：“CI”是英文“Corporate Identity”的缩写，直译为企业身份或企业特性、企业个性，现在一般意译为企业识别或企业形象识别。由企业识别的战略思想指导而规划出整套识别系统，也就叫作企业识别系统称作CI系统或CI战略。功能：
（一）内部功能
1、有利于重建企业文化
2、有利于增强产品竞争力
3、有利于多角化、集团化、国际化经营
（二）外部功能
1、有利于企业稳定原有职工队伍，不断吸收招揽到优秀人才
2、有利于企业融资、扩大社会资金来源，增强股东投资信心
3、有利于争取更多的供应商和销售商，扩大企业的流通渠道
4、有利于获得消费者的认同
5、有利于企业公共关系的运转
CI与公共关系的联系（1）共同的发展基础~市场经济的发展所带来的社会经济与社会生活的变化（2）共同的发展条件~市场经济的进步所带来的企业竞争手段的加强（3）共同的追求目标~树立良好的企业形象 CI与公共关系的区别（1）工作的着眼点不同（2）工作所采取的方法不同（3）传播的表现形式不同（4）传播所发挥的功能不同（5）投入的方式不同（6）所要求的限定条件不同
CI要素：（1）理念识别（MI）（2）行为识别（BI）（3）视觉识别（VI）。
CI导入程序（小题了解）：
一、企业实态调查，包括以下三个部分：（1）企业内部调查（2）对企业经营环境的调查（3）企业视觉表达系统的审查
二、CI策划a理念确定b管理整备 c.CI创意
三、CI实施（1）编制CI手册（2）媒体的选择与投放（3）进行全过程管理
导入CI的时机（掌握大点）：一般来说，企业导入CI的最佳时机应考虑以下方面的情况：
1、企业初创时期或合并时期
2、新产品开发与上市
3、创业周年纪念日
4、企业国际化经营
5、设计系统化，管理效率化 国际公共关系，是指一个社会组织，如政府部门、企业或事业单位等，在与他国公众的交往中，通过国际间各种信息传播活动，增进本组织与他国公众之间的了解和信任，维护和发展本组织的良好形象。国际公共关系有两个重要特征：跨国界活动与非国家性质。国际公共关系的基本原则：
（一）具备全球眼光
（二）重视地方色彩
篇5：就业公关礼仪大赛（范文模版）
为践行科学发展观，增强我校学生的就业公关礼仪素质，提高我校大学生的社会适应能力及求职技能，更好地服务学生就业工作，校团委、社团联合会经研究决定举办我校首届大学生就业公关礼仪大赛。
一、大赛宗旨
关注公关礼仪 拓展综合素质
提供展示平台 引导学生就业
二、大赛时间安排
1、院级预赛：4月6日至4月13日，举行院级预赛，各院系推荐3―4名（院4名系3名共41名）选手晋级到下一轮比赛。（各院系内部选拔机制自定，4月13日下午将选手名单、联系方式报送社联办公室）
2、校级复赛：4月15日在团校教室组织考试，前30名于4月18日晚６：３０在社联办公室进行演讲和才艺展示，最终选出12名优秀选手进入总决赛。
3、总决赛：4月25日晚举行总决赛，具体地点另行通知。
篇6：对公关与沟通的理解范文
近几年来，的随着经济的发展，人们经济交流的要求日益高涨，展会业随之兴起并有了一定的发展。展会是一项十分复杂的系统工程，它涉及到经济生活的各个方面，并时刻处于市场大潮的风口浪尖之上，特别是其特有的公益色彩及复杂的社会关系，极易成为人们关注的焦点，稍有不慎，便可能酿出事端，引起社会各界的反感，招致非议甚至被人投诉，直至诉诸法律。因此，工作中如何成功的实施公关战略，协调好与社会各界的多种错综复杂的关系，尽可能赢得各界好评，取得良好的社会效果与展览效益，就成为展会组织者最为关注的事情。
在发达国家，公共关系已成为智慧、谋略的代名词，无论是企业，还是其它组织，甚至是政府，都把自主公关或向公关公司寻求智力援助当成一项日常工作。那么，到底什么是公共关系呢？
著名的公关学家斯各特•卡特里普是这样定义的：“公共关系是这样一种管理功能，它建立并维护一个组织和决定其成败的各类公众之间的互惠互利关系。”其职能反映了一个组织需要通过自身的变革，来适应这个越来越全球化、多元化的社会。它是贯穿于企业生存与发展全过程的一项至关重要的战略工作，其使命也恰恰体现在它有利于协调和维护这个为我们提供了物质和社会需要的社会系统上。
企业是社会经济关系的总和。如果把社会经济比作一张“网”的话，每个企业便是这张“网”上的一个“节”。而不能正确协调好与各个方面的关系，这个“节”势必松散无力，直至威胁到自身的生存。展览会是典型的虚拟组织，其策划、组织与实施，均有赖于社会各方的支持与帮助，如果组织者不能处理好各种关系，展会效果可想而知。
具体来看，一个成功的展会，要从以下几个方面入手，做好公关工作，处理好各方面的问题。
与政府有关部门的关系
我国对会展业的管理，迄今仍沿用着计划经济时代的展会审批制，即一个展会从立项到实施，必须接受从国家有关批准单位到工商、税务、卫生防疫、海关、公安、消防、交通，以及环保、市容监察等诸多政府管理部门的审核与约束。尽管近年来有关部门已有淡出操作层的迹象，但笔者认为国家对会展业的宏观调控在相当长的时间内不仅不可能消失，而且也未必会象有些人想象的那样被民间协会接手。就目前情况言很难想象有什么样的组织会强大到足以取代众多的政府管理机构，而成就展会这种工程浩大、部门奇多、流程复杂、公益色彩极为浓厚的大型活动。因此，如何妥善处理好与上述有关部门的关系，仍将是展会组织者一项重要而长期的工作。依笔者多年的实践与众多成功者的经验来看，在这个环节有效实施公共关系的唯一选择便是：照章办事、依法经营、预做准备、有备无患。
与新闻媒体的关系
一项展览，因其特有的公益色彩，无论成败，都不可避免的会引起新闻媒体的关注。而且效果越差，媒体的关注可能越多。因此，与其被动的面对这件事，不如主动积极的做好这项工作。凡事都有正反两个方面，展会当然也是如此。与媒体交往，其目的如果不能确保做到报喜不报忧的话，至少可做到相关报道客观公正、实事求是，使公众尽可能准确、全面的去了解发生的一切。因此，直面媒体、直面事实、以平常心面对各种新闻单位，并将与新闻单位的交流视为自己的一项日常工作，主动积极的与之保持良好的沟通与联系，才是做好这项工作应有的态度。
与其他服务提供者的关系
展览会作为一项系统工程，需要有关各方的通力合作，才能做到事半功倍，取得理想效果。一个展会通常会涉及场馆、旅游、住宿、餐饮、运输、仓储、租赁、报关、通讯、邮电、广告、会务服务、礼品鲜花、礼仪、演艺、印刷、保安等多种服务及众多合作伙伴。大会承办者无疑就是这个虚拟组织的核心，更是该项系统工程的指挥中心。当一项展事发布后，面对蜂拥而至的各种合作者，头脑不够冷静者，便误以为自己是其他单位的上级，工作中颐指气使，不可一世，给成功的合作留下了隐患。因此，合作各方应时刻清醒地认识到：大家只是平等的业务关系，并没有上下级之分，每个合作者都是整个展览活动的一部分，各方只有通力合作才能取得理想效果。作为这个虚拟组织的核心——展会的承办者对此更应有高度的认识，并要有意识的去构造一个精诚合作的价值链，通过与链条各方的通力合作，将兄弟单位的核心竞争力有效的嫁接到展会中来。惟有如此，才可能做大做强，逐渐积累并拥有独特的、不可模仿的竞争优势，创出名牌展会。与社会公众的关系
展会的开幕，仅仅是一个展览成功的开始。如果得不到社会公众的关注，门庭冷落，展览规模再大，也是一次不折不扣的失败，而且规模越大，失败的风险越大。然而很多展会组织者迄今尚未意识到这一点，常常是展览一开，万事大吉，只顾忙着核算经济收益，而置参展商于不顾，对展会的社会效应更是不闻不问，招致非议不可避免。做好展会宣传，引起社会公众关注是承办方的基本职责之一。而社会公众既包括与展会内容直接相关的国内外来访者、买家，也包括潜在的关注、影响展会达到其预定目标的其它各类社会力量。以人为本，突出方便性、功能性，确保参观安全、有序，场面井然，环境适宜，服务到位，设施齐全，交易顺利，以全方位多功能的服务方便到访的国内外公众、满足不同需求是处理好该类关系的关键。
组织者与内部员工的关系
其实这是个展览业的人力资源管理问题。展览活动是一项高智能、高风险、高难度、高强度、高时效，同时也是高回报的工作。它要求工作人员有高度的责任感与使命感，既要有自制力还要有协调力，更须有超人的意志力，工作中不得有丝毫马虎或差错。特别是展会实施中，要求每个人都须做到临危不惧、判断准确、随机应变，保持高度独立、自制、警觉，并具备超人的脑力与体力，惟有此，才可能确保一项展览在短短两天到一周的时间内运转正常，皆大欢喜。因此，组织者如何做好内部员工的管理，便直接关系到整个展会的成功与否。特别是由于展览业忙闲不均，承办单位不会有很多员工，工作中每个人都需以一当十，因此，展览队伍必须由经得起摔打、耐得住考验、特别能战斗的“钢铁战士”构成。管理中除要做到分工明确、责权对等、奖罚分明等一般要求外，还要善于使用一些新型管理手段，如目标管理、首问负责制等。管理者应清醒地认识到：实施有效的激励才是管理的重心，不仅要有物质激励，更要有精神激励，力图使每个员工均处于最佳竞技状态，充分发挥其主动性、积极性和创造性。
处理展会突发事件
处理展会突发事件，即所谓危机管理。在展会的策划、组织、实施过程中，因其特有的复杂性、多面性、时效性、多变性等特性，工作中会遇到许多其他组织难以想象的矛盾，时常会出现这样那样不利于承办方或展览活动的问题，这就需要依靠出色的公关工作来进行有效的处理和挽救。
展览会作为一种多层次、多功能、全方位、立体化的全能营销手段，工作中遇到的问题往往也是同样的错综复杂。承办者如果没有足够的底蕴、全面的公关能力，要想成功的运作一项展览几乎没有可能。安全问题在一些参与性强的展会中常常成为一个隐性炸弹，处理不好便成了人命关天的大事；展会不具规模导致效果皆无也是引起事端的导火索；服务不周，承办者厚此薄彼、或经营理念不到位，也会引起不满；至于其他突发事件：如场馆被紧急征用、改造，交通管制，突遇其他同类超大型活动，甚至伙食不好、不准时，旅游活动安排不当，布展时间仓促、展位分配或分布不合理，开、闭馆时间协调不周„„，都是对主办方的考验。那么，应当如何面对这些始料不及的“意外事件”呢？首先，必须清楚：展览业作为一项高风险、高难度、高强度、高时效，同时也是高回报的事业，关系复杂、“危机四伏”、存在着常人不可想象的困难与问题，原本就是它的特性，试图一帆风顺，或用常规眼光去看待这项工作，本身就是一种不切实际的幻想，因此，从业者必须有足够的思想准备，能将处理各种“非常规”工作作为自己的常规工作及重点工作，随时做好处理各种突发事件的准备，并尽可能地做好应对预案，进行事先控制，遇到问题时，才不会张慌失措。其次，注意积累处理上述几方面关系的经验与应对能力，是面对突发事件应付裕如的根本保证。此外，身为组织者，必要的专业知识、表达能力、分析判断能力、应变能力和创新能力、协调能力、勇于承担责任及相应的个人修养、综合素质，冒险精神、团队意识等，都是不可或缺的武器。并只有做到：预作准备，面对现实，胆大心细，稳扎稳打，步步为营，才能立于不败。
篇7：公关软文范文
公关策划文案，又称“公共关系专题活动策划书”，是开展公关实务活动前必须做的一项工作。公关策划文案的内容主要包括以下十个方面：
一.标题
一份完整的公关策划文案，必须有一个标题，使人一读就明白这是一份活动策划书而不是一份工作小结或评估报告。标题可以直接写成“xx公司xx活动策划书”，也可以采用点明某一活动主题的词语作为主标题，而将“xx公司xx活动策划书”作为副标题列在其下。
二.前言
也称背景介绍。即简略地介绍组织策划这份文案的背景情况。因为，社会组织的任何一项公关专题活动的策划、组织和实施，都不是无缘无故的，均有其特定的背景和需要。只有阐明了这一背景和需要，才能引出后面的具体策划内容（方案），也才能说明举办这一活动的迫切性和意义所在。
三.调查分析
公关策划是建立在调查分析的基础上的，调查分析是公关活动策划的先期工作。调查分析主要是对组织形象做出具体分析，可以从当前组织形象存在的优势点，问题点和机会点三个方面进行分析，从而明确下步公关工作的重点和方向。
四.目标战略
为了提高公关活动的效果，必须确立公关目标。应根据组织的具体情况选择目标分类，如将目标分成总目标与分目标，长远目标、阶段目标、具体目标等。
五.创意说明
创意是公关活动成败的关键。创意是公关人员根据调查结论、社会组织形象特性和公众需求所进行的一种创造性思维活动，它是整个公关活动策划中的画龙点睛之笔。创意的内容包括：1.活动主题。
2.活动名称和项目。3.标语。4.宣传作品等。
六.媒介策略
公共关系活动过程也就是组织向公众的信息传播、双向沟通过程，因此，正确选择传播媒介是使活动取得成功的重要一环。媒介的选择要有针对性、可行性、有效性。
七.活动计划
活动计划是对具体活动的指导。应根据各个活动项目分别制定各项活动计划。活动计划要有周密性、可操作性和具体性。
八.经费预算
正确的经费预算是实施活动的保证。经费预算要合理、全面、留
有余地。
九.效果评估
正确的评估本次活动的效果，有助于组织了解公关方案的实现程度，衡量公关活动的实际效果，调动公关人员的积极性，并为下一轮公关工作提供新的信息。效果评估要依据目标，实事求是，并给出评估的效果的方法。
十.署名
篇8：企业危机公关处理案例范文
企业危机公关处理案例
分析2015年前夕十大危机公关处理经典案例：
1、丰田汽车召回门
2、肯德基秒杀门
3、富士康跳楼事件
4、腾讯qq VS 奇虎360大战事件
5、家乐福价格欺诈事件
6、康芝尼美舒利事件
7、锦湖轮胎质量门事件
8、双汇“瘦肉精”事件
9、中石化“天价酒”事件
10、台湾塑化剂事件
危机公关处理详细流程：1.危机的确认与评估；2.危机诊断；3.确认危机公关处理方案；4.组织集中力量落实处理方案。
篇9：公关软文范文
Posted on 2015 年 06 月 04 日 by Stella Shi| Leave a comment |
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母校复旦大学的校庆宣传片危机及其事后的举止失措，不仅令热心校友不胜唏嘘，甚至让对我旦怀有美好期待的友校惊诧莫名。大家在扼腕痛惜之余，也没忘了试图为当局者支招，大有不急皇帝急太监之势。
我也凑个热闹。作为自觉从复旦校园里没有少受恩惠的边缘人，谨以所学所感，就危机公关的话题发表些浅见。往者不足悔，来者犹可追。希望我的聒噪不致惹人嫌恶。
本人自1989年开始担任居延安先生主编的《公共关系学》教材以来，先后参加了公关界各种学术交流和实践活动，对中国学者在这一领域的思考、探索和主张算是有个大概的了解。这些年来，虽然“公关”一词已经被严重污名化，但是，不仅公共关系的学科地位并未随之陆沉，公共关系实务也风生水起。随着互联网普及，互联网+公共关系的各种理论和实践也如火如荼，欲罢不能。尤其是风险社会的到来和风险管理理念的引入，更使公共关系危机的传播管理成为大热门。危机管理的精髓是在承认风险社会危机不可避免的前提下，试图将风险纳入管理的范畴，充分预见危机发生的各种可能，然后制定一套科学可行的方案，力争用各种手段将危机消灭于萌芽状态，即所谓防患于未然；而一旦危机发生，也要有切实可行的应对方案，让危机带来的损失降低到最小限度；危机过后，还应有可供选用的善后工作预案。
这些常识，在许多危机管理的教科书上都能看到，《中华人民共和国突发事件应对法》也有相关规定，任何一个组织都应该能参照施行，因此，这不是我要说的重点。我真正想说的是，危机事件发生时，到底怎样做，才是好的举措? 首先，我坚持主张，危机当前，免谈公关。
不是因为公关已经被严重污名化了，我们不便“谈”，而是说，在危机发生时，我们根本就不应该有公关的念头和冲动。因为，危机事件伤害的往往是人们的物质财产、生命安全、名誉地位或心理情感，一言以蔽之，即都是“伤心事”，所以，这时拿出一副“公关”的嘴脸来左推右挡，敷衍搪塞，就相当于往伤口上抹盐，必然造成二次伤害。因此，危机事件发生时，我们要积极妥善应对，但绝不是请公关公司出面，或让新闻发言人抵挡，而应该是民众能想到的此次事件最高责任人立刻、亲自出面道歉。
最高责任人的诚恳态度，可以最大限度地打消疑虑、化解怨恨、平复感情。如果最高责任人迟迟不肯出面，或者出面后态度不够诚恳，就会引起民众的猜忌；一旦民众对最高责任人的态度从而对其人格发生怀疑，更大的危机就会接踵而至。在这个阶段，民众最关心的是责任人是否在视线之内，责任人是否会得到追究，责任人是否有诚恳的悔过表现，因此，这个时候，任何人都不能代替责任人的亲自亮相，任何公关手段的运用都只会适得其反。其次，危机处理，传播跟上。
危机得到初步平息后，就可以采用一些传播手段来稳定民众的情绪，通过公布危机事件的调查过程来争取时间。一旦调查清楚，分清了责任，就可以公布危机事件的真相，以及对责任人的处理意见，以接受民众的检验。
在这个阶段，之所以是传播而不是公关，那是因为，这个阶段民众关心的是所谓真相。在民众心目中，新闻机构的客观报道，是揭示真相的主要手段；在传统主流媒体公信力日益消解的今天，网络自媒体的公允报道也不可或缺。第三，危机消退，公关登场。
危机事件经过主要责任人担责、事件真相明朗和善后处理落实，必然进入消退期。此时，事件主体已开始逐步淡出一般民众视线，但是在特定公众中的负面影响仍未消除，公关就要适时登场，发挥其修复关系的作用了。这个阶段，公关的用武之地在于制造正面事件来抵消负面影响，或通过斡旋来调解关系，或通过传播有利于责任主体的侧面信息来修补形象。最后，警钟长鸣，公关在事外。
我从来主张，公关是细水长流的功德和锦上添花的功夫，不是在“有事”时临时抱佛脚的救命稻草。既然在风险社会，危机不可避免，那么除了制定切实可行的危机应对预案，还应该平时就注意与媒体和民众保持良好的关系。关系主体如果在无事时趾高气扬，在有事时继续飞扬跋扈固然无药可救，即使此时突然变得低三下
四、可怜兮兮也无法博得同情。值得强调的是，过去，公共关系工作的对象是大众传播媒体和特定少数公众，现在公共关系工作的对象则扩大到了广大的自媒体和不特定多数民众。在这样的形势下，任何组织的公共关系工作都面临着巨大的挑战。所谓互联网思维和互联网精神，绝不是一句空话，必须认真补上这一课。因此，套用前几天一篇文章的标题：不要轻言你懂公关!作者：夏德元
篇10：公关部学期工作总结（范文模版）
这学期公关部在外联方面取得了很多的突破与进展，获得了相应的一些成功，但是随之而来的一系列的问题不得不让我们去解决，可谓是在曲折中前进的一个学期。一，外联方面：
1.经济学院人文关怀：
在新生入学的前期，我们在科协主席团的指导下，公关部从江浦镇上还是拉到了一笔赞助，150桶纯净水。在新生军训的这段期间，科协内部组织人员给新生送水，带给新生清爽的安慰。凭借着我们的努力以及借助于新生“先入为主”的思维方式，团学科尤其是科协在新生心目中的形象变得越来越好。2.讲座为主的一个学期：
作为二级学院，我们相比较校级组织的优势在于：我们背后联系紧密的本院学生，我们的优势在于，校际的活动几乎很难开展，受众群体受限制。讲座是在二级学院内部进行校园推广的很好形式，在本学期，承办了三场讲座，还有一场给了分团委办公室。这也是非活动时期科协活动经费的主要来源。3.活动赞助的外联：
本学期科协两次比较大型的活动，一是：暑期社会实践成果展，二是：学术论文大赛宣讲会。这两笔外联的经费虽然算不上多，但是也足够活动的使用。第一次活动，这笔外联联系了将近一个月，之前跟“三福”“开心”“人人”各种语言机构，各种留学机构接洽，但是对方表示兴趣不大，而我们仍旧扯在表面立场的争端，后来我慢慢才发现，即使不对口的活动和商家，也可以形成比较好的契合点，关键在于活动的包装和实质利益的交换。最终我们敲定了“华通”留学。第二笔外联是之前联系的“环球雅思”，从金融院的外联那边获取的资源。
4．外场：
本学期没有做一次外场，下学期期待能够做成1-2 次外场。二，公共关系方面： 1.和企业商家的关系：
本学期是个艰难的学期，我们没有任何的外来现成资源，全部要自己开拓，在副部的配合以及干事们的一致努力下，我们拓展了许多资源，超过十家企业和商家的长期合关系，包括：培训教育类，电影院，以及银行类和传媒类的。虽然这学期的外联有些没能够做，但是下学期会源源不断。平时我们负责经常和商家联络联络感情，通过聊天见面吃饭的形式，保持了很好的长期合作关系。从商家那边获取另外的商家资源是我们的新型的资源开拓方式，例如：浦发和中国银行就是金士达留学市场经理介绍的。2.和团学科别的组织的关系：
公关部本着友好合作，共同进步的宗旨，跟分团委，学生会的各个相关部门，关系紧密。这学期给了分团委办公室一笔资源是12月15号的讲座。3.和其他组织的关系：
和国审外联部长有很好的关系，国审外联推荐了三福经理。和金融外联，以及会计外联的关系都很好，资源都能够互相共享。和校社联外联部共享资源，以及和一些社团的外联部。
三，其他方面
本学期招新人数还算可以，但是由于ACCA等选拔考试，人员流失严重，最后只有通过再次录取的形式确定名额。2．内部建设：
本学期，对于干事不能够做到人人均等，还有两个干事没能外出真正地去见商家，缺乏这种锻炼的机会，下学期需要把这个落实好。总体来说还是可以，确保每周一次的部门例会，进行了五次外联技能1.招新： 培训，以及跟科协主席的交流互换意见。四，存在问题：
给你钱，但是不到拿到钱就不能说最后谈成一笔外联。因为很多时候都是不可以预测的。2.学校的管制问题，已经和商家谈好了一些外联，但是由于学校的限制，很多的外联都不能正常进行。另外还限制各种摆摊。所以，会导致我们违约于商家，使我们失信于人。就很难再合作。现在的外联限制越来越多，但是还是要继续进行。
3.干事的培训问题:外联工作涉及到钱的方面，所以还是比较敏感，干事的培训问题的话，也是很重要的。他们基本都有出去拉外联的经历但是收获甚微。另外，虽然有主动的干事，一直很积极，而另一方面，也有非常被动的干事。希望下学期的时候这个问题可以得到改善。4.外联反馈建档的问题：
由于外联工作的特殊性，与不可抗力，每笔外联在合同以及最终敲定的允诺商家的宣传方式并不能尽善尽美，以及每次外联的反馈也不能做到尽如人意，但是反馈对于商家来说是很重要的，决定了能不能继续下次的合作。所以，下学期我会在主席团的指导下，重点抓好这一块。5.外联现在进入瓶颈期，学校外联组织的多，校级组织的资源广阔，以及二级学院科协活动的特殊性，都是制约性因素，但是我还在寻找突破口。希望在下个学期有新的突破点，能够解决或者缓和现有的问题。也希望收获更多，这种收获，并不是指在资金方面，我不想把我们部门的评价简单的看成一个提款机的工作。更重要的是团队本身的建设。所以赞助的多少并不是最重要的。
最后希望经济学院公关部能够越来越好，科协在主席团的带领下能够越来越好，下学期我将和我的副部一起带领部门的干事，做好每件事，充当好“窗”的作用，努力为组织进最大的力。真正做到，竭尽全力为自己的组织尽忠效力。
----洪逸飞
2011-12-11
篇11：公关软文范文
共同性：
人们追求真善美的愿望是一致的，礼仪是社会各阶层人士所共同遵守的准则与行为规范。每个人都要依礼办事，全人类不管哪个国家，哪个民族都以讲礼仪为荣。例如：礼尚往来，礼貌待客，文质彬彬，举止得体都是符合大多数人的价值取向的文明标志，我国宋代出版的启蒙教材《三字经》，强调了礼仪的重要性，“为人子，方少时，亲师友，习礼仪。”即是说作为子女，从小就要接近师长和朋友，学习为人处世的礼仪，因为这是做人的起点。差异性：
由于地域的不同，民族的不同，文化背景不同，礼仪除了共同性特点之外，还带有本地域民族的自身特点，这就形成了礼仪表现形式上的差异性。例如：有一种手势，大拇指和食指环成圆圈，其余手指伸展，意思是“OK”，这种手势在美国表示“赞同”、“了不起”，但是在巴西则是指责别人行为不端。所以礼仪除了具有一定的固定形式与规范外，还要注意因时因地因对象的不同，而“入乡随俗”。继承性：
礼仪规范将人们交际活动中约定俗成的程式固定下来，这种固化程式随着时间的推移沿袭下来，形成了继承性特点。人们对传流下来的礼仪规范应采取汲取精华，去其糟粕，古为今用的态度。例如：在重大活动中，座次以北为上，以右为尊的规则，就是继承了传统礼仪，成为现今人们仍沿用遵守的礼仪规范。发展性：
礼仪规范不是一成不变的，它随着时代的发展，科学技术的进步，在传统的基础上不断地推陈出新，体现着时代的要求与时代的精神。例如：在我国，握手替代了作揖，鞠躬替代了跪拜，如今节假日给亲朋好友打个礼仪电话，发个短信，或送去礼仪鲜花，表示祝贺与问候，这些都反映了礼仪发展性的特点。
2、答：
一般家庭的宴会，饭厅置圆桌一台，自无桌次顺序的区分，但如果宴会设在饭店或礼堂，圆桌两桌，或两桌以上时，则必须定其大小。其定位的原则，以背对饭厅或礼堂为正位，以右旁为大，左旁为小，如场地排有三桌，则以中间为大，右旁次之，左旁为小。
坐次的安排原则
目前我国以中餐圆桌款宴，必须注意下列原则：
1．以右为尊，左为卑。如男女主人并座，则男左女右，以右为大。如席设两桌，男女主人分开主持，则以右桌为大。
2．职位或地位高者为尊，高者座上席，依职位高低，即官阶高低定位，不能逾越。
3．女士以夫为贵，其排名的秩序，与其丈夫相同。
4．遵守社会伦理，长幼有序，师生有别，在非正式的宴会场合，尤应遵守。
5．如男女主人的宴会，邀请了他的顶头上司，经理邀请了其董事长，则男女主人必须谦让其应坐的尊位，改坐次位。
3、答：
西餐上菜服务方式有法式、俄式、英式、美式、意式等，各种服务方式既有相同的地方，也可根据不同的礼仪习俗有所不同。通常一些饭店将几种服务方式混合使用。
西餐上菜通常的服务方式为： 头盘 也称为开胃品，一般有冷盘和热头盘之分，常见的品种有鱼子酱、鹅肝酱、熏鲑鱼、鸡尾酒，沙拉、什锦冷盘等，面包、黄油（在开餐前5分钟左右送上）。奶油鸡酥盒、局蜗牛等； 汤
大致可分为清汤与浓汤——奶油汤、蔬菜汤和冷汤等2类四种。品种有牛尾清汤、各式奶油汤、海鲜汤、美式蛤蜊汤、意式蔬菜汤、俄式罗宋汤。法式葱头汤 主菜
多为肉、禽类菜肴或高级海鲜是主菜。其中最有代表性的是牛肉或牛排，肉类菜肴配用的调味计主要有西班牙汁、浓烧汁精、蘑菇汁、白尼丝汁等。禽类菜肴的原料取自鸡。鸭、鹅；禽类菜肴最多的是鸡，可煮、可炸、可烤、可炯，主要的调味汁有咖喱汁、奶油汁等； 蔬菜类菜肴
通常为配菜，可以安排在肉类菜肴之后，也可以与肉类菜肴同时上桌，蔬菜类菜肴在西餐中称为沙拉。与主菜同时搭配的沙拉，称为生蔬菜沙拉，一般用生菜、番茄、黄瓜、芦笋等制作。还有一类是用鱼、肉、蛋类制作的，一般不加味汁。甜品
西餐的甜品是主菜后食用的，可以算作是第六道菜。从真正意义上讲，它包括所有主菜后的食物，如点心、冰淇淋、奶酪、水果等； 上咖啡、茶或餐后酒 上小吃
如曲奇饼等。
4、答：
介绍规则：
一、什么情况下介绍主角；
两种情况下必须自我介绍：
1、想了解对方情况之时；
2、想向别人说明自己情况之时。
二、介绍自己的顺序。介绍的标准化顺序是所谓的位低者先行，就是地位低的人先做介绍。
一般的规则：主人和客人做介绍，主人先做介绍；长辈和晚辈在一起，晚辈先做介绍；男士和女士在一起，男士先做介绍；地位低的人和地位高的人在一起，地位低的人先做介绍。一般的社交场合，由女主人来做介绍；一般性的公务活动，专业人士或对口人员 ；
介绍嘉宾和主人，标准化做法是先介绍主人；介绍晚辈和先辈，先介绍晚辈；介绍上级和下级，先介绍下级；介绍职务低和职务高的一方，先介绍职务低的 集体介绍
集体介绍一般分为两种情况：集体和集体或者集体和个人。
一、集体和集体。两边都是单位，一般要把地位低的一方先介绍给地位高的一方。所谓地位低的一方，一般就是东道主；所谓地位高的一方，一般就是客人。
二、集体和个人。一般的规则是把个人介绍给集体，因为个人比集体人少就地位低
介绍姿态：
在作自我介绍时，态度一定要亲切、自然、友好、自信。介绍者应当表情自然，眼睛看着对方或大家，要善于用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友谊之情。不要显得不知所措，面红耳赤，更不能一副随随便便、满不在乎的样子。介绍时可将右手放在自己的左胸上，不要慌慌张张，毛手毛脚，不要用手指指着自己。
介绍语言：
在介绍时，被介绍者的姓名的全称、供职的单位、担负的具体工作等等，被称作构成介绍的主体内容的三大要素。在作自我介绍时，其内容在三大要素的基础上又有所变化。具体而言，依据自我介绍的内容方面的差异，它可以分为四种形式。第一种为应酬型。它适用于一般性的人际接触，只是简单地介绍以下自己。如“您好！我的名字叫×××。”