移动技术人员述职报告（通用8篇）
篇1：移动技术人员述职报告
电信移动人员辞职报告范文
在当下社会，报告的适用范围越来越广泛，不同的报告内容同样也是不同的。那么报告应该怎么写才合适呢？下面是小编为大家整理的电信移动人员辞职报告范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
尊敬的领导：
很抱歉在此时递上了我的辞职报告！
转眼间我在在移动的工作时间近一年了，非常感谢各位领导对我的关心和栽培，让我在移动工作的这一年里迅速成长，在工作和生活上收获很大，完成了由学生向社会人的角色转换，各位领导都是我职业生涯中最尊敬的师长。然而，非常遗憾的是，由于我个人原因，从长远的职业生涯发展规划考虑，我决定辞去目前这份工作。
这是我这一生中最难做出的一个决定，这段时间心理一直矛盾重重，犹豫不决，我在中国移动迈开了职业生涯的第一步，舍不得这里和蔼可亲的领导；舍不得欢笑一堂的同事；舍不得其乐融融的移动“大家庭”；忘不了缙云山上“新动力”新员工培训大本营的美好时光，让我从此有了“移动人”的归属感；忘不了沙坪坝片区的体验式实习，让我第一次对移动公司有了直观的感受；忘不了集团客户中心生活和工作的点点滴滴，让我一步一步地成长。然而，按照我自己的.职业生涯发展规划，我又不得不辞去目前的工作，这种矛盾的心理，让我倍受煎熬，几经犹豫，最终做出这个决定。恳请领导理解和批准。
在移动近一年的工作中，我主要是做产品管理方面的工作，非常感谢领导委以如此重要的工作，然而，由于个人能力有限，经验不足，很多地方仍存在不少问题，但在各位领导的悉心指导和同事的热心帮助下，让我在工作中不断的成长进步，也给我的职业生涯打下了坚实的基础。移动公司“正德厚生、臻于至善”的企业文化，我将铭记于心，在今后的学习和工作中，不断进取、锐意创新，永不忘自己是一名“移动人”。
在离职之前，我将一如既往的坚守自己的工作岗位，履行日常工作职责，认真完成领导布置的工作，站好自己的最后一班岗。
最后祝公司业绩蒸蒸日上，祝各位领导和同仁身体健康，工作顺利。
篇2：移动技术人员述职报告
当我们工作一段时间后，在某些不得已的情况下，我们会跟公司辞职，这也意味着，需要写辞职报告了。那么你会写辞职报告吗？以下是小编精心整理的移动客服人员的辞职报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
来到省移动客服中心已经接近半年了，正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。这里平等的人际关系和开明的工作作风，让我能开心的工作，开心的学习。但是因为离家比较远，父母近期身体都不好，家里没有人照顾，作为一个女儿我有侍奉双亲的责任，这两天我虽然很努力让自己专心工作，但是心却无时无刻不牵挂家里，我现在的状态确实已经无法胜任工作。正是考虑到这些因素，我郑重向公司提出辞职，希望领导能够批准，另外离开前我也会认真做好现有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保证工作的.顺利的交接。
我真心的感谢公司领导一直以来对我的信任，感谢身边同事对我的关心和帮助，很荣幸自己成为过公司的一员，我确信在公司的这段工作和学习的经历和经验将成为我一生宝贵的财富。
祝公司业务蒸蒸日上，取得更大的成功!
此致
敬礼!
篇3：移动技术人员述职报告
关键词：一线营销人员,审计,量化绩效薪酬,激励
一、审计过程
作为增值性审计服务的重点项目, **移动内审部非常重视, 部门领导亲自挂帅, 组织精兵强将及业务骨干全程参与。经过与人力资源部协商审计范围涵盖全省十地市分公司, 涉及2012年1月至2013年1月全省量化绩效薪酬××亿元, 涉及一线营销人员5600余人。通过人员访谈、资料审阅、穿行及执行有效性测试、分析性复核数据, 对一线营销人员量化绩效薪酬各管理流程进行审阅与评估。由于此项目涉及个人薪酬隐私信息, 审计组成员专门单独签署了保密协议, 明确要求对薪酬等敏感信息保密。
二、审计结果及成效
1.政策执行方面
(1) 全省量化薪酬政策审批流程不统一
全省实施量化薪酬的制度文件大部分由人力部牵头下发, 但也存在“手机加油站”应用安装计件工资文件由数据中心下发, 且未经办公会审批。由于数据中心属于业务部门, 对量化薪酬政策拥有建议权和审批权, 属于不相容职务未进行分离, 可能给公司带来薪酬资源分配不公, 薪酬政策系统管控不足, 薪酬管理混乱等风险。因省公司未对量化薪酬政策变动审批流程做出明确规定, 必然会导致分公司在实际执行时审批流程不统一。
(2) 部分地市分公司超标准违规发放计件薪酬
量化薪酬标准直接关系到个人利益, 属于舞弊风险较高的领域, 分公司不按规定执行, 超标准发放营业员、厅店负责人及后台支撑人员工资。此外将终端销售奖励、客户回归奖励等未按量化薪酬办法计量、核发, 而作为单项业务奖励核发。省公司量化薪酬发放规则是经过充分论证和审批的, 而分公司违反规则、未严格执行势必造成薪酬管理失控的风险。
(3) 部分地市分公司未对计件业务的质量进行监控、考核
抽查2013年1月11名营业员已计件核酬的GPRS优惠包业务, 发现对办理取消业务也进行核酬, 当月开通、当月取消双向核酬。由于公司并未对员工发展计件业务的质量进行跟踪、监控及考核, 也不会在后续薪资核发环节 (一般计件产品考核期为3个月) 进行任何扣罚, 存在利用内控漏洞套取计件薪酬的风险。
(4) 个别分公司计件产品销售目录管理较乱
个别分公司计件产品销售目录中包括139邮箱免费版、动感短信 (免费) 及新闻早晚报 (0元版) 等13种免费赠送或免费体验的增值业务, 导致这些免费赠送、免费体验等未产生收入的增值业务也进行了计件奖励, 给公司造成损失。
2.系统支撑方面
(1) 全省量化绩效薪酬系统不完善、使用率低
由于各市分公司个性需求量大, 计件业务目录、单价、规则调整频繁, 实地审计三市分公司量化薪酬系统数据使用率仅为15.38%, 其余大部分薪酬数据从BOSS系统或经分系统数据集市取数后人工二次整理计算, 宽带业务甚至是根据手工记录的办理量计算个人计件薪酬。这种弃用系统改用手工的计算薪酬方法, 不可避免的带来制约少、效率低、不明晰、逃避监控的风险。
(2) 全省量化绩效薪酬数据来源及计算过程复杂、且审核环节缺失
目前全省一线营销人员薪酬大部分采用手工计算方式。抽取的2013年1月营业员、个人客户经理计件薪酬计算表分别有61列、32列, 格式不一致, 且计算表中每项计件产品数据来源不一, 除“补换卡、过户”业务数据来源于计件薪酬系统外, 其他业务从BOSS系统取数, 整理后再根据员工BOSS工号关联到计算表中进行核算, 整个过程仅由一名业务口人员完成, 其他环节仅进行简单汇总。由于整个计算过程繁杂、冗长, 各种判断条件多, 极易出错, 审核流于形式, 造成薪酬数据不准确。
(3) HRMIS系统员工信息与工资表、花名册人岗信息不匹配
分公司HRMIS (人力资源管理) 系统员工信息与工资表、花名册人岗信息各不相同。经核实, 主要是由于未严格执行员工职位管理办法中人职匹配的原则, 出现人员串岗、混岗现象, 直接导致量化绩效薪酬人员覆盖率数据不准确, 同时也导致薪酬系统传送至财务系统的劳务费数据失真。
3.薪酬发放方面
(1) 个别地市分公司终端销售薪酬由营业厅重新造册, 二次分配
访谈营业厅营业员时反馈, 终端销售薪酬存在二次分配现象, 有的甚至还预留了班组经费。经查, XX分公司27个终端销售营业厅中有21个存在二次分配的问题, 占当月终端销售量化薪酬的99.34%, 其中有16个营业厅存在预留班组经费。由营业厅进行二次分配薪酬, 缺乏有效监管, 存在资金截留风险。
(2) 个别地市分公司量化绩效薪酬兑现不及时
在分析回收的调查问卷后发现, XX分公司一线营销员工普遍对量化绩效薪酬感知不佳, 随机抽取了几名员工进行电话访谈, 他们普遍反映发放的量化薪酬与当月业绩没有关联。经审阅发现XX分公司一线营销人员量化绩效薪酬采取按月预发, 延后数月结算的模式, 且结算周期不固定, 薪酬兑现时间滞后。薪酬兑现不及时造成员工个人感知不佳, 影响薪酬改革工作推进效果。
(3) 同一计件产品在不同人员之间重复计件核酬
目前量化薪酬政策规定终端销售、GPRS套餐包、新入网等业务允许营业人员、客户经理都参与计件核酬。由于全省量化薪酬大部分采用手工核算, 理论上存在重复计件的可能性。在实地审计的三个地市分公司, 也发现存在同一计件产品在不同人员之间重复计件的现象。
三、项目特点和审计思索
1.项目特点
(1) 审计手段的创新性:根据调研需求设计并全省下发一线营销人员不记名问卷调查2057份, 从薪酬收入情况、发放及时准确性、业务量提升情况、人员离职情况等方面充分了解了量化绩效薪酬实施后一线营销人员的个人感知, 对量化绩效薪酬的效益、效果进行了多角度的辅助评估。
(2) 管理建议的战略性:针对实施量化薪酬后工资收入上涨显著但业务量增长并不明显、计量业务存活率低的矛盾, 提出重点管控、适当放权, 优化薪酬政策等切实可行的管理建议, 有效地运用到生产经营中。
2.审计思索
一线营销人员在实施量化薪酬后工资收入上涨显著, 公司劳务费支出增加, 但业务量增长并不明显, 计量业务存活率较低, 本次审计除发现以上问题和风险外, 其他一些现象亦值得思索, 待日后工作中予以解决。
参考文献
篇4：浅谈移动通信企业财务人员转型
随着全球业务竞争的日益加剧，移动通信行业正在发生质的变化。日益同质化的产品和业务，使电信行业，尤其是电信运营商的競争从单纯的业务与价格竞争逐步转变为运营模式之争。特别是伴随着物联网、云计算等新兴技术的应用，一些虚拟运营商也不断对原有电信运营模式进行着冲击。4G时代的开启以及移动终端设备的凸显必将为移动互联网的发展注入巨大的能量，移动互联网逐渐成为了新的经济增长点。由技术和业务转型带来的管理转型，对财务部门的价值创造能力、业务支撑能力和价值管理能力提出了新的要求。
一直以来，核算与监督是会计的基本职能，移动公司财务部门也一直秉承两个基本职能延续传统的财务核算与管理工作，在业务比较简单的时期，风险有更高的可预测性，可以人为控制，但随着移动通信业务的不断转型与发展，产品及客户的差异化程度越来越深，要求财务的视角要不断放大，掌控风险的能力要不断加强，否则很难适应飞速发展的业务变化。因此，财务转型是移动通信企业转型过程中的必然选择，要求财务人员成为企业价值管理者和业务合作伙伴，在业务转型的过程中成为积极的推动者而不是阻碍者。
二、移动公司财务转型的基础
移动公司财务核算集中管理模式是财务人员开始转型的第一步，时至今日，财务人员战略转型的要求愈发提高。
第一、省公司建立财务核算中心，确保核算质量的标准化、规范化、统一化：全省核算单据全部邮寄至省公司财务核算中心，集中进行财务核算，全省统一核算后，实现了单据统一规范、操作标准化，提高财务核算质量，同时，建立了适用全省的报账平台管理系统，将报账由原来的纸质转变为电子化，提高核算效率。强化省公司财务管理的专业性：基于财务核算集中化，财务管理的职能适度分离，培养了预算、统计、分析、风险把控等各方面的专业人才，强化省财务的业务指导性，近年来，业财融合理念的提出，将财务的业务指导性要求提上一个新的台阶。
第二、市公司财务部及财务人员定位于财务管理职能，从繁重的会计核算中解放出来，更多的嵌入业务发展前端，为业务如何开展提供财务专业意见，彰显财务价值。做业务伙伴，为业务提供良好服务与支撑：面向业务，积极参与业务运营管理过程，充分发挥财务的支撑与服务职能，做好业务运营过程中的财税顾问，提高服务的意识与水平，成为最佳业务伙伴；优化资源配置与执行控制，全面提升全面预算对资源的配置能力，支撑公司各项战略目标的达成，强化对公司运营过程中的执行控制，使公司各项活动按照既定的战略计划实施。加强执行力，精细化运作，并不断提出完善建议：加强各项制度和流程的执行力度，确保各项制度能够按照要求真正的落到实处，加强财务的基础管理和精细化管理，同时，将制度执行过程中遇到的问题与困难及时反馈给制度制定人员，并不断提出完善与改进的意见与建议。加强效益分析：将自己的视角延伸到业务前端，从业务前端去把控分析，提取一些有价值的信息，为财务管理提供一些有价值数据，进行财务方面的价值专题分析，将分析结果应用在项目投资上，进行项目投资效益闭环分析与评价，为生产提供有益的方向指引。
三、移动公司财务人员转型技能要求的思考
主要表现在以下三个方面：
第一，业务知识体系优化。传统上，财务人员的主要工作是核算，对业务的理解不做过多要求，但是移动互联网时代，业务种类繁多，不了解业务则无法做出准确的会计判断，因此实施财务转型后，财务人员需与业务层和管理层进行更多的交流、沟通与合作，才能加强对运营的财务支撑。例如，只有充分了解新业务，才能准确判断收入核算方式，设置符合收入计量的计费模式。
第二，财务核算知识体系优化。财务核算的基本原理仍为借贷平衡，这是永恒不变的原则，我们所说的财务变革并非打破财务固有的核算原则，而是从多种多样的业务角度对财务核算知识进行重组，也就是对原有财务核算体系的更新，加大过去很少或者几乎不使用的会计准则的应用。例如，非货币性交易在蓄电池以旧换新工作中的应用，资产置换在基站建设和更新方面的应用，改变过去使用少数几条会计准则进行核算的一成不变的心理，促进财务核算方法与理念的转型。
第三，财务管理知识体系优化。作为业务合作伙伴，财务部门的价值管理职能要求财务人员不仅要具备先进的财务管理知识，还必须深入了解市场、网络、运维、法律等相关专业知识，构建起全面综合型的管理知识架构，为提供良好的市场和管理决策支撑奠定良好的基础。将价值管理、管理咨询、价值分析等有机知识体系与传统财务知识体系融合，建立最新的适应移动互联网时代的财务知识体系。培育以价值为核心的学习型财务文化，以职业技能的全面提升作为基础和保障，不断完善和超越自我。
篇5：技术人员述职报告
xx年1月25日，在澧县电力局xx年电力“两会”上，我代表班子制定了xx年“12345”的工作思路，即围绕“一个主题”(深化“两个转变”推进“创先争优”，扎实开展班组建设标杆单位、省公司一流县供电企业创建工作，提高企业管理水平，争当县局排头兵)、确保“两个稳定”(安全生产局面稳定和员工队伍稳定)、突出“三个重点”(安全生产、电费回收、现场培训)、完成“四大指标”(安全、经营、电网建设、党风廉政建设)，实现“五个提升”(班子执行能力和战斗堡垒作用、澧县电网结构、安全生产管理质量、供电服务水平、队伍素质和企业素质双提升)。提出了xx年11项具体的奋斗目标，安排部署了11项重点工作，提出了“高标准、严要求、快节奏、创一流、当排头”的工作要求。一年来，我局始终按照这一工作思路，瞄准奋斗目标，在市局和县委县政府的领导下，有序推进各项工作的深入开展，到xx年11月，全局主要经济指标均超过xx年完成指标。
二、xx年重点开展的工作情况
一是坚持“五项制度”，努力做到作业活动全覆盖，严格管控安全生产全过程，实现了安全生产长周期。
二是狠抓pms实用化，落实设备主人制管理，做好设备运行维护，认真组织季节性生产活动，生产管理进步明显。
三是积极争取电网建设投资，4项主网工程全部开工，其中2项已经竣工投产;配网工程xx年项目全部竣工，xx年项目实际工程量可完成60%。
四是围绕“量价费损”做文章，落实营销千分制评价制度，规范流程管理，开展客户受电工程“三不指定”自查整改，主要经营指标全面超计划;
三、工作中存在的主要问题和自身的主要不足
一是企业管理还存在隐忧。表现为：
(1)设备隐患和缺陷还大量存在，现场全过程管控还欠到位，外力破坏的因素还大量存在，电网安全稳定运行面临风险;
(2)经营管理还存在不足，特别是在抄表质量、农电线损、业扩管理等方面，需进一步规范和加强;
(3)企业面临社会监督和舆情监督压力较大，特别是城乡配电网络较差，用电高峰和高温时段“低电压”矛盾突出，客户意见较大。
二是自身建设还存在不足：
1、面对现实快速多变的企业管理，观念转变慢，有跟不上之感;
2、基层工作任务重，压力大。上级要求严，本局问题多，有难落实之感;
3、在队伍作风建设上，还存在失之于宽的问题;
4、在全局安全管控上，还有把关欠到位的地方。
篇6：技术人员述职报告
技术人员述职报告一
20XX年即将过去，通过许多的项目的实施，积累了工作经验之余，更多的是专业知识上的收获。作为一名技术岗位的职员，要具备一定的专业知识，不断地充实自己，在不断的工作学习与研究中成长，要有很强的执行力，让自己的知识更多的转换为实践，更好的投入到企业的自动化建设和信息化建设。用户的满意和系统的智能化，是我一直所追求的目标。回顾这一年以来，我主要有完成以下工作项目：
一、资产管理系统（开发语言：ASP），将办公家具、服务器，主机电脑，打印机、空调等设备资料纳入到内网办公系统。在方便总务管理、维护、统计的同时，其实也是为了让资讯更好的来管理电脑维修信息的登记以及人员新进、离职、部门调动所造成的异动信息的追踪。
二、SAPROUT工艺报表的开发（开发语言：ABAP）。生管人员用来查询和分析SAP里面的工艺情况。因为SAP里面只能一个工艺一个工艺去看，在做工艺改进的时候不方便查询历史的工艺和其它工艺的比较。此报表的作用在于能够多工艺查询，方便生产方面对各个工艺的工时做进一步的了解。
三、生二条形码打印（开发语言：ASP），引入正则表达式的知识，使得可以适应条形码编码规则的变化，以及其它产品的编码规则的添加。在方便生产条形码打印的同时，也是对生产数据的一次收集和汇总存档，起到保护生产数据的作用，方便日后数据的可查性。
四、人事系统增加（开发语言：ASP），在原来人事系统的基础上，重点在于对考勤系统的改进、教育训练的改进，以及人员晋升、社保管理、各种人事报表和合同管理的新增。在减少人事报表计算的同时，也是对人事系统各个方面的一次系统增强，以满足更多的用户需求。
五、文管系统增强（开发语言：JAVA）。新的需求以及新技术的应用，使得文管系统的增强变得可行性。在AJAX技术和FlashPaper的技术的应用下，使得一份文件申请单可以申请多份文件，以及ECR单可同时修改多份文件成为现实，减少了用户重复性的输入。文件格式采用FlashPaper格式，加强了文件在线的安全性和可阅读性，即使在用户没有安装阅读器的情况下，也能够正常的阅读文件，减小了存档文档的容量大小，相比于PDF文件在线阅读，加强了文档存放地址的隐蔽性，使得文档的保存、复制以及版权的保护变得更加安全。同时对于正在ECR变更的文档作了提示，提醒非文管用户加以了解，以达到旧版文件将要废除，酌情使用的目的。
六、财务研发费用报表（开发语言：ABAP，主要负责人：小黄），首次使用ABAP来开发动态报表，实现用户表和SAP系统表的结合，加深了对于SAP表的理解，ALV样式的操作以及动态报表的制作。
七、MAC地址领用（C#.NET），研发用来管控研发的设备MAC地址的使用和分配情况的登记。因为ASP语言本身的局限性，对于大数据的16进制数据的累加存在不方便性和超出计算范围（ASP语言不适合大型数据的计算），之所以采用C#，一是计算量相对较少，二是后续TWMES系统已经决定要用C#.NET，三是因为新技术的学习需要项目的实施。
八、品质异常管理系统（C#.NET），品保部门用来记录和统计厂内的品质异常情况，以及出货的客诉记录和RMA记录的分析和统计汇总，实现品保部门关于各种故障的分析，失败成本的分析，以及与业务，生产方面的协调，同时也是在为后续TWMES系统积累经验做准备。
九、仓库进料系统的改进（主要负责人：小叶），标签的打印以及料号与SAP同步，文管中心新申请文件与SAP料号同步，文管中心料号新旧料号智能查询。实现SAP的RFC查询，为以后的SAP数据报表WEB查询提供技术支持。
十、TWMES系统（C#.NET），排版首次采用DIV+CSS的技术，减少互联网代码传输的时间，增强源代码的可阅读性。同时也是为了更好的实施AJAX技术。首次引入Jquery+AJAX，在丰富了客户端操作的同时，也减轻了服务器的计算和负担。采用MVC架构，加强了代码的阅读性和可重复性。第一阶段，主要是对于生产报表和RunCard的记录、分析、统计汇总。项目总体设计，前端WEB界面主要是对于数据的分析，后端主要是LabView对于仪器数据的收集。目前第一阶段已基本结束。第二阶段预计将主要是对于仪器数据的分析，自动化测试以及生产数据的追踪。目前主要是针对台湾厂的MES需求在实施，成熟之后再推广至整个集团，实现生产的自动化办公。
项目开发之余，我还负责有资讯设备的维护（主要负责人：小叶），电脑的维护和病毒的清理，Excel的使用和指导，文管中心文档的刻盘备份，考勤机消费机的维护，各数据库备份和维护（人事、内外网、文管，MES等数据库）。20XX年是知识积累的一年，也是经验积累的一年。明年的工作重点，主要是MES系统的建立和完善，促进生产的信息化建设以及NET技术和AJAX技术的学习。
技术人员述职报告二
二年任职又到了，回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时。二年多来，在上级组织和大家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将二年多的工作汇报如下：
这二年，对于我们有线网络来说，是非同寻常的二年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等，都给我们有线网络注入新的活力，给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。我作为一名有线网络人员，有幸目睹并经历了这二年有线网络的发展进程。在上级各部门的直接领导下，我扎实工作，依靠管理，不计个人名利，在网络整合、机制改革、强化管理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探索，促进了事业的发展。
一、抓安全传输，保信号畅通
去年以来，特别是去年3月5日*发生 插播反动邪教宣传后，网络的安全传输形势十分严峻。为确保网络传输的绝对安全，在上级的统一部署下，本人组织人员每天不间断地对线路进行巡查，实行由网络中心主要人员和各站站长组成的24小时应急值班制度，及时处置各类突出事件，同时还制订了“应急处置预案”，并二次组织中心应急小分队和各站维护人员，按照预案要求进行“演练”，提高了快速反应能力和处置突出事件的能力。
二、抓机制创新，激内部活力
近年来，网络中心在机制创新方面迈出了扎实有效的步伐，我们在原来机构改革和大幅精简的基础上，去年又有新的更大的动作。去年7月份，本人大胆提出精简方案，将原第一、第二、第三有线电视站合并、精简为维护部和营业部，方案很快被采纳。通过合并精简，使管理环节减少，效率得到提高。
在人事改革方面，我们继续深化并不断推进，三站合并为二部后，我们对新设的管理岗位人员分别实行聘任制和竞聘上岗制度，有效激活了人才资源，使不少优秀人才脱颖而出，走上了管理岗位。
与此同时，为优化人员结构，本人又在二部全体员工中进行“双向选择”的试点工作，经过二轮的双向选择，最终有二位员工因落聘而被下岗解聘。这种敢于碰硬的人事制度改革在员工中引起很大震动和反响，也有效调动了广大员工的工作热情和工作积极性。
三、抓内外管理，促经济效益
管理出效益，管理也是生产力。对内，规范各项工作规程，建立健全各项规章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注重成本核算，正确处理投入和产出的关系，使各项费用支出有了大幅度的减少。对外，强化网络管理力度，不断提高收视费收费率。一方面我们大力宣传有线电视管理规定，提高客户的缴费意识;另一方面对偷接、拒缴收视费的行为进行严厉查处，该追缴就追缴，该中止信号就中止信号，使收费率有明显提高。在抓管理过程中，本人能做到以身作则，带头遵守规章制度，严格管理，奖罚分明，对违反规章制度的人和事，敢于坚持原则，敢于碰硬，敢于承担责任，决不手软。该批评的就批评，该承担责任的就承担责任。如本月12日，营业部热线电话值班人员在接话中，违反《首问责任制》和《优质服务规范》的规定，在从速处罚当事人的同时，本人勇于承担管理责任，主动扣除自己奖金200元。由于管理严格，使正气得到弘扬，取得明显成效。
三、抓优质服务,树行业形象
有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。为此，本人致力于服务质量的提高，积极明确和落实首问责任制、维修承诺制。同时在员工中积极开展职业道德教育，教育职工立足岗位，敬业爱岗，使服务质量有了较明显的改善。
四、抓思想工作，鼓各方斗志
应该说，这二年多网络中心的各项改革力度比较大，特别是机构改革和人事制度改革的配套实施，加上机构的重新设置，职能的重新划分，分配机制的重新调整，管理人员的重新竞聘等，使改革的涉及面很广。特别是去年9月30日，市委、市政府决定将鹿城、瓯海、龙湾三个区有线网络划归网络中心管理后，员工思想波动很大，这就使得思想政治工作的任务显得尤为繁重。为此，作为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支部书记，本人注重思想政治工作，积极协助党组织积极做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理顺了员工的思想情绪。由于坚持思想领先，讲道理、摆事实，使员工对各项改革措施，不但理解和支持，而且积极参与，这几年，多项改革措施的出台，没有出现大的思想波动，确保了各项改革的顺利实施。
五、诚实做人，干净办事
篇7：技术人员述职报告
来这儿工作足十个月，技术人员述职报告。我首先是分配在设计部id组，七个月之后，因公司的需要和个人的请求，调配到工艺组。在公司领导、同事的关心、支持下，我尽职尽责做好各项工作。
工作简介：
id设计：mv218，mt500，mv280，t8，ma900，mz60，mt199，mz350，f3，mt156，k6。
工艺跟进：k5，mg609，mt156，mt159，mt160，mt199，mz280，mz60，mv166，mz350。
协同工作：说明书的制作，电池标贴和旅充的设计。
其它工作：市场调查及其主题报告的完成。
具体总结如下：
4月份完成mv218和mz500的id创意；5月份完成mv280和500的id创意；6月份完成了几个量产机型的说明书的制作，以及t8的初期草案；7月份继续完善翻盖机t8项目，后来做成外观手模，但因各方面条件的不成熟而停掉了。以及完成了ma900和mz60的id创意。8月份完成mt199的id创意，经过团队的努力，终于完成了从初期草案到完整的产品量产过程中的每个环节。9月份完成mz350的外观设计，以及t3项目初期的草图创意；10月份继续完善t3歌王手机的外观设计，经过团队队员的互相学习而完成一个较满意id，后因机构方面的原因而停掉了这个项目。同时，我调到设计部工艺组。陆续接手工艺组的工作，完成一些项目的后期工艺制作和产品配色。11月份完成mt156的id创意，经过团队的协调合作完成了mt156的外观手模。12月份完成mv218版的id创意，以及各个主题的市场调查；在大家共同的调查之后，我制作了以工艺与材料为主题的课件；1月份完成k6项目的id创意，以及其他项目的工艺跟进和配色方案。
收获与启示
锻炼了自我；体现了自我。在工作中我发现了工作的快乐和自身的价值。同时，在工作中，我与同事的交流，自我的感悟，经理的关心，我得到了不少的锻炼，提高了自身的能力，这将对我以后在公司的工作中带来很大的帮助，述职报告《技术人员述职报告》。
对工作的积极和对新东西的学习。现在的社会是一个竞争的社会，不上进，不学习将会落后，落后就意味着淘汰。所以本人加速了自身知识的不断更新和个性的不断完善，而这些要求知识的全面性与技术的熟练性。为了适应公司的需要，我利用下班后的一些时间，自己学习材料工艺学，人体工程学，现代工业产品设计方法与技巧等。虽然效果很慢，还不够理想，但多少有些收获，我想以后的日子里，如果时间允许，我会更努力去多学些东西。
技术的成熟与提高。有个卖油翁的故事，讲得是两个人，比技术的故事。其实就是说任何技术都是“熟能生巧”。而今，对技术的高要求时时在体现。我在工作中必须要多多实践和总结自己的经验，发扬优秀的，改善不足的。提高自己技术的熟练性，这样才能够谈创新。这一年下来，我感觉自己进步还比较明显，但这还远远不够，不管是在id设计方面，还是工艺方面，我距离“巧”还有很长一段距离。
不足
自己坚韧性不强，在工作较累的时候，也有过松弛思想，在拼命工作方面有差距。这些问题产生的根源归根到一点，是自己吃苦素质不高，是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
有些知识与技术需要进一步提高。在工作中，虽然我很认真努力，尽可能快，尽可能好的去完成工作，但由于自己的技术，知识不够全能，所以有时候工作效率不高。
与同事、同行间的交流学习还需要进一步深入。在学校学习有老师的帮助，而在社会上工作，那么很多知识来源是来自周围的人，由于对工作环境的熟悉需要花一些的时间，与大家交流也少，以后我要多挤些时间，多向大家学习。
展望2010 我想，绝不能辜负公司和同事对自己的期望，一定要努力做到以下三点：
放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名优秀的工程师。
努力学习，提高素质，提高工作能力，为公司经济发展作出贡献。
严格要求，吃苦自律，为公司塑造好自己的形象。
篇8：移动技术人员述职报告
显而易见,对移动互联网的探讨非常有意义。在新技术的浪潮下,移动应用带来的革命浪潮一浪高过一浪,但是并不是每一个开始使用移动点子商务的公司都得到了回报,很多企业甚至非常失望。因此重复了解移动点子商务的优势,用正确的引导来发展是极其重要的。
1 移动电子商务的概念
简单来讲,移动电子商务是通过手机、PDA、便携式计算设备或定制的便携式终端等移动通讯设备与移动通讯网络、因特网等公共或私有网络有机结合所进行的与电子商务有关的活动。移动电子商务能够提供的服务包括个人信息管理、银行业务、交易、购物、基于位置的服务、娱乐等方面[1]。
2 国内外移动电子商务的发展状况
根据艾瑞咨询统计[2]的数据显示,中国电子商务市场整体交易规模2011年就达到7.0万亿元,同比增长46.4%。预计未来3-5年内,中国电子商务市场仍将维持稳定的增长态势,平均增速超过35%,2015年将达到26.5万亿元。
艾瑞咨询从三个方面归纳了电子商务市场规模的高速增长的原因:
(1)企业间的电子商务渗透率在逐年提升,并且交易需求正迅速增加,B2B的电子商务交易规模的增长被促进。
(2)电商行业的布局已经出具规模,服务质量的提高,用户选择的丰富程度,市场环境的规范化进行,都在推动网络商务市场交易额的快速增长。
(3)第三方预订代理商也就是OTA业绩的增长以及在线旅游产品的规模大幅度的增长,为电子商务市场贡献了很大的交易额。
2.1 我国的移动客户群体发展迅速
艾媒咨询(iiM edia Research)数据[3]显示,2011年中国移动电子商务用户规模为0.92亿人,同比增长58.6%。预计2012年中国移动电子商务用户规模将达到1.46亿人,到2015年将达到3.48亿人。中国移动电子商务用户群体逐渐确定,用户规模稳步上升。
数据显示,2012Q1中国无线客户端交易额占移动电子商务市场总交易额的35.8%,无线客户端交易成长迅猛,客户端逐渐成为移动电子商务最主要的入口。2012Q1中国移动电 子商务市 场实物交 易占比达66.9%,移动电子商务市场实物交易规模逐渐扩大,移动电子商务用户的购物习惯已逐渐养成。
2.2 移动电子商务产业链分布日趋合理[4]
市场需求导致产业链的分布,从目前来看,用户的主流化,应用的垂直化,开发者的职业化,这三点已经完整的体现了移动电子商务产业链分布的发展。
目前便携式电脑、智能手机等各种移动终端的大量出现,特别是智能手机的大面积覆盖为移动电子商务的发展打下了良好的基础,市场前景非常广阔。但是目前国内移动电子商务还在初期,特别是针对二、三线城市,用户习惯还未养成,一些相关体系还不完整,随着大家对移动设备的认知提高,移动商务势必会越来越得到各行业的青睐。
3 移动电子商务的相关技术[1]
技术的发展支撑着移动电子商务进程。移动互联网的支撑技术经历了无线应用协议(WAP)、通用分组无线业务(GPRS)、移动IP技术、蓝牙技术、移动定位系统技术、第三代移动通信技术(3G)和第四代移动通信技术(4G)等发展历程。
3.1 第三代移动通信
(1)第三代移动通信的概念
第三代移动通信 (3G,The 3rd Generation Mobile Communication)实际上是一种比较新的通信技术,对应于互联网的物理层和网络链路层,与互联网结合的更为紧密。通过更高的使用频率和体制并具有高质量的宽带多媒体蜂窝系统,实现全球覆盖。
(2)技术特点
a.有多种速率支持,不论是话音、分组数据还是多媒体业务。
b.可以覆盖全球,无缝漫游。
c.高频谱效率,具有长话的音质质量。
d.成本低,功耗小,保密性良好,但是标准不统一,技术相对复杂,导致过渡缓慢。
3.2 通用分组无线业务
(1)简称GPRS(General Packet Radio Service),又被称为2.5代移动通信,是移动通信网络技术向3G技术演进的主流技术。
(2)技术特点
GPRS把分组交换模式引入到GSM网络中,通过对相应功能实体的增加和改造现有的基站系统来实现分组交换,大大提高了资源的利用率。特别适用于频繁传送的小数据量业务,但是传输速率比较低,并且有转接时延。
3.3 Mobile IP 技术
(1)移动IP技术的概念
移动IP技术是在网络层中改变IP协议,使移动计算机在Internet中的无缝漫游实现。该技术能保证节点在链路切换时无需改变IP地址,正在进行的通信也不必中断。
(2)技术特点
通过主地址和转交地址实现网络漫游,因此具有很好的可移动性,但是在解决最优路径上没有很好的方法,另外安全性和功耗问题和移动IP协议运行时的三角路径问题没有得到很好的解决。
3.4 无线应用协议(WAP)
开展移动电子商务的核心技术之一就是WAP了。它是一种基于在移动中接入Internet的通用协议,提供随时随地、方便快捷地接入互联网,使手机实现电子商务不受时间和地域的约束。
相对来说,WAP有比较成熟的、统一的技术平台,用户可以通过常用的移动设备访问Internet或企业内部网信息和享受其中的服务。而且WAP提供了应用开发和运行的环境,支持目前各种嵌入式操作系统,并且可以支持目前绝大多数的无线设备。
3.5 RFID 技术与物联网
无线射频识别(Radio Frequency Idemification)技术是一个完整的系统,可以自动识别目标对象并获取相关数据,是采用射频方式进行非接触双向通信的。
通过RFID技术可以使世界上所有的货物联系在一起,组成一个“物联网”,而且彼此可以互相“对话”,实现信息的互联与共享。而且,手机作为越来越普及的新型结算终端,由于其方便性和在电子商务上未来巨大的市场前景,必然是一股不容小觑的力量。
3.6 云计算在电子商务上的应用
云计算是通过网络把多个成本相对较低的计算实体整合成一个具有强大计算能力的系统, 从而借助先进的商业模式将强大的计算能力分布到终端用户手中。通过不断提高“云端”的处理能力,可以减少用户终端的处理负担[5]。
可以说,在“云”的模式中,用户的应用程序、数据是在互联网上大规模的服务器集群中,而不在个人电脑或手机等终端设备上。
云计算应用于移动电子商务网站的优势[6]:
(1)随时随地可以进行商业活动促进移动交易。
(2)保证电子商务网站的数据安全。
(3)更有利于实现商品信息资源的共享。
3.7 移动定位系统的应用与 LBS
这个技术大家都不陌生,可以获得移动终端的位置信息。而LBS就是在位置信息的前提下,为用户提供相应服务的一种增值业务。现在已经有很多种模式:休闲娱乐模式:签到、大富翁游戏类等。
生活服务模式:周边生活服务的搜索、与旅游结合、会员卡票务等。
社交模式:地点交友,即时通信、以地理位置为基础的小型社区。
还有LBS+ 团购,以及根据位置信息进行精准信息推送等,如它能够向旅游者和外出办公的公司员工提供当地新闻、天气及旅馆等信息。这项技术将会为本地旅游业、零售业和餐馆业的发展带来巨大商机。
可以看到的是,在移动互联网时代,人们接触互联网的服务是多维的,会有越来越多的革命性发现。
3.8 第四代移动通信技术
简称4G, 是集3G与WLAN于一体,并能够传输高质量视频图像,它的图像传输质量与高清晰度电视不相上下。下载速度可以达到10MB,上传的速度也能达到5Mbps,几乎能够满足所有用户对于无线服务的要求。并且,4G的扩展和覆盖很强大,它可以部署在DSL和有线电视调制解调器没有覆盖的地方。
由于物理网络层与中间环境层及其应用环境之间的接口是开放的,它使发展和提供新的应用及服务变得更为容易,提供无缝高数据率的无线服务,并运行于多个频带。
4G通信技术的优势:通信速度快、网络频谱款、通信灵活、智能性高、兼容性好、提供增值服务、高质量通信。
4G通信技术的缺陷:标准多、技术难、容量有限、市场难以消化、设施需要更新。
4 移动电子商务系统的开发[7]
基本结构从下到上来讲,移动电子商务包括:无线网络基础设施、移动中间设备、无线用户基础设施和移动商务应用四个功能层。
移动电子商务的一般框架如图1所示。它包括用户级和开发者 - 提供者级。
4.1 无线网络基础设施
作为支撑移动商务应用发展的技术支柱之一,无线网络基础设施包括网络需求及无线和移动网络。无线网络基础设施提供无线网络和网络标准,是移动商务技术的核心。如全球移动通信系统,无线局域网,3G,4G等。
4.2 移动中间设备
移动中间设备是连接电子商务中不同的移动网络和操作系统的软件实现层,例如WAP、Express Q等。作为开展移动电子商务的核心技术之一WAP可以使手机随时随地、方便快捷地介入互联网。目前,几乎所有的手机厂商都支持WAP。
4.3 无线用户基础设施终端
无线用户基础设施包括软件和硬件两部分。软件指操作系统及其界面, 如目前智能手机的系统IOS、Android、WindowsM obile、Symbian等。硬件就是连接移动商务应用的移动设备,如PDA和手机、便携电脑等。
4.4 移动商务应用
目前移动终端的智能化程度越来越高,各行各业为了业务需要和用户体验,设计和实现了越来越多的精彩的终端应用,例如大量出现的身边移动Web站点、订票点、酒店搜寻、外卖订购、移动广告、手机银行、远程教育等。
5 移动电子商务发展中存在的问题
5.1 移动网络速度和流量
虽然国内的移动网络发展得很快,但是普及度远远不够,移动网络速度问题还是首当其冲的。而且wifi也只有大城市才勉强有一些,大部分用户还是因为昂贵的3G或者4G望而却步。绝大多数的手机用户还是传统的gprs包月套餐业务,在这种网络下,与其说是享受移动互联网的服务,倒不如说是遭罪。而且无论是普通的手机网络还是3G移动网络,流量都是有一定限制,而我们知道作为电子商务站点需要大量的图片或者视频来描述产品,而这些图片将会很大的消耗移动网络的流量。对此移动网络的流量限制也制约着移动电子商务的发展。
5.2 移动设备终端
现阶段主要的移动产品主要是平板电脑和智能手机,从阅读体验来说虽然平板电脑更舒服,屏幕更大更易操作,但平板电脑的普及率却很低,原因是和手机比起来,平板电脑显然属于第二需求。目前智能手机的分辨率,运行效率不一,手机硬件水平相对比较低,这些都会对其发展带来一定的影响。
5.3 交易的安全性
相对于较成熟以及熟悉的传统互联网电子商务消费,移动电子商务进入消费者的视野并不久,所以消费者难免会更加信赖传统的电子商务消费模式。而且国内目前移动电子商务的交易安全却没有一套健全的保障体制,各平台合应用层出不穷缺乏安全识别,木马应用程序,手机钓鱼网站等的防范都处于相对薄弱的时期。消费者担心使用移动电子商务消费会泄露自己的个人隐私或者资金的安全问题。
5.4 消费者对于移动电子商务的认知
正如上文提到的移动电子商务在国内的发展情况,国内消费者需要移动的时间来认识和了解这一新兴的模式。消费者可能已经习惯了使用PC电脑在线购买商品,如果要让消费者发现移动电子商务的便利性还是需要一定的磨合期的。这一段时间是不可避免的。
5.5 应用缺少创新,要最求用户体验
移动电子商务所有它自己的特点,所以不能用传统的思维来考虑用户的习惯和选择,它更要讲究用户体验,更需要创造适合手机浏览的页面[8]。
如果一个商品或一项服务想要取得成功,它必须从与消费者发生的第一点接触开始,就提供卓越和愉快的体验。如果说4G是移动互联网行业的引爆点,那么“用户体验”将决定其爆炸能量的大小,因为相对于电脑来说,手机的屏幕小,输入速度没有电脑键盘快,看大的图片、视频不方便,影响浏览速度和浪费流量的广告也很讨厌,所以在操作上一定要越简单越好,在界面上要提供适合手机浏览的网页、满足手机阅读习惯。
5.6 把握移动营销新的模型
无容置疑,苹果i Phone的出现是移动互联网的一个里程碑,它的巨大成功开创了与移动运营商业务分成的新模式,其魔鬼协议让许多运营商头痛不已,致使Facebook、校内网等SNS网站纷纷与之合作,建立了大量用户数的苹果群组,通过各种活动积聚了极高的人气,而苹果又可以透过这个平台宣传自己的品牌文化、促销信息等等,合作取得了双赢的效果。
移动互联网的营销模型与传统营销最大的不同,就是直接让正确的客户为企业说正确的话,冷冰冰的广告式营销在这个时代里将会慢慢衰退。
同时,作为商家来说,如何把自己的手机网站、微信公众账号、APP等移动互联网应用工具整合到一起操作,集中管理、编辑、发布,并进行有效的整体传播,这也是对于移动时代对运营解决实力的考验。
6 结束语
移动电子商务以其独有的特点,占领了人类电子商务的最后一块屏幕,这是对传统电子商务的补充,随着新兴技术的发展,和越来越丰富的商品讯息资源,移动电子商务的舞台也越来越广阔。目前移动电子商务市场的发展趋势在团购,抢购,比价,搜索,旅游等比较主流,但随着移动平台的发展,业务内容和商业模式的创新更是决定能否跟上移动互联网时代的关键点。