医院年度教育培训计划

医院年度教育培训计划（通用6篇）

篇1：医院年度教育培训计划

2018年度“师生健康 中国健康”主题健康教育活动计划

—华东交通大学附属医院2018/9—2019/8

一、在教务处牵头安排下，2018年9-12月，附属医院承担了健康教育公共选修课程《现场急救知识与技能》的授课。

二、通过医院内部的公共场所，设置固定的宣传栏，进行常见疾病知识的宣传，尤其是传染病防治知识的宣传。配置宣传架，摆放健康教育宣传资料。医院也设有电子显示屏，可以根据需要播放宣传标语。在医院门诊大厅设有自动避孕器具发放机。

三、2018年9月11、12日开展2018级新生入学艾滋病和肺结核防治知识健康教育讲座，讲座在南区礼堂安排四场次进行，每次课程90分钟，覆盖5100名全体新生，同时在军训现场发放了约5100医院制作的健康教育处方。

四、2018年9-10月开展2018级新生入学健康体检，覆盖5100名全体新生。包含常规项目，抽血化验，PPD试验结核筛查。针对有检查结果异常的同学，通知复查或进一步相关检查。

五、2018年10-11月份开展全校教职工医疗体检，校内体检分两个阶段完成，优化体检流程，做好体检结果的统计，体检报告的发放及分析处理等工作。校外体检组织安排在江西省人民医院进行。

六、2018年12月1日，第30个世界艾滋病日，附属医院、校青苹果协会及校青年志愿者协会共同针对大学生们开展了艾滋病防治主题系列宣传活动。

七、2019年3月24日，第22个世界防治结核病日，医院举办结核病防治知识宣传、咨询、义诊等活动。

八、医院实行24小时医护人员值班，校园120急救电话24小时畅通，医院开设肠道门诊，传染病病房，开展水痘，流行性腮腺炎，麻疹等常见传染病疫情报告，隔离住院治疗，针对发病情况，做好寝室等场所消毒及健康宣教工作。开展在校大学生肺结核强化督导管理，做好结核病人休学，复学，随访等工作。

九、为在学校举办的迎新，校运动会，足球篮球网球比赛，国防生训练等各类活动提供医疗保健。

十、2019年6月，开展全体毕业生体检工作。

十一、协助各学院，各部门，相关学生社团举办与健康教育相关的宣传教育活动。

华东交大医院 2018年9月17日

篇2：医院年度教育培训计划

紧紧围绕卫生改革与发展这一中心目标和任务，按照“联系实际创新路、加强培训求实效”的要求，以全面提高卫生系统干部职工的素质和能力为目标，持续深入地开展干部职工培训，不断更新培训内容，创新培训形式，加强培训管理，提高培训质量，努力打造一支党性强、能力优、素质好、本领高的卫生系统干部职工队伍，为扎实推进医药卫生体制改革，促进我区医疗卫生事业科学发展提供思想政治保证、人才保障和智力支持。

二、总体目标

干部职工教育培训工作以区卫生局为主导，以各医疗卫生单位为主体，以系统内全体干部职工为主要对象，以加强干部职工队伍的素质教育和能力培训为重点，坚持分级分类和全员教育培训的原则，通过教育培训实现以下目标：

卫生系统干部职工教育培训和师资队伍初步建成，教育培训资源得到合理配置和有效利用，逐步建立起科学合理的教育培训管理体系和考核激励体系，教育培训的质量和效益逐步提升。

干部职工教育培训的覆盖面进一步扩大，全体在职干部职工普遍接受教育培训的良好局面基本形成。

干部职工的理想信念更加坚定，党性修养进一步增强，思想政治素质、科学文化素质、业务素质和工作技能明显提高，为人民群众健康服务和推动医疗卫生事业全面协调可持续发展的.本领显著增强。

干部职工的法制观念明显增强，法律意识明显提高，依法行政的能力显著提升。

三、具体任务

（一）领导干部教育培训。在搞好理论教育、提高思想政治素质的同时，把强化管理素质、提高参与、执行决策和履行岗位职责能力作为教育培训的重要内容，不断提高领导干部贯彻落实驾驭全局的能力、处理各种利益关系的能力和务实创新的能力。

（二）党务干部教育培训。坚持“实际、实用、实效”的培训原则，科学合理安排培训内容，着重加强对各单位党组织党务干部的党建理论、党性修养、党务知识、工作能力的教育培训。组织一期医疗卫生单位党务干部培训班，不断提高基层党务干部的理论水平和实际工作能力，提升卫生系统党务干部队伍的整体素质。

（三）中层干部教育培训。坚持“提高管理素质、提升执行能力”的培训原则，加强对各医疗卫生单位中层干部的责任意识、管理知识、管理能力的教育培训。

（四）专业技术人员教育培训。认真实行职业道德继续教育学分制，切实加强职业道德教育和医德医风教育，努力提高全体医务人员的职业道德素养。以继续教育的形式保证专业技术人员每年学习培训时间，达到职称晋升学分要求。积极推进专业技术人员知识更新、素质提升。我院加大职工送培力度，积极鼓励医务人员参加在职本科学历教育；探索研究实行职称聘任与进修学习相挂钩的制度，积极创造条件，鼓励优秀的、有潜力的专业技术人员赴三级医院进修学习。加强对新聘用人员的上岗前培训，岗前培训时间不少于5天。

四、主要措施

（一）建立组织，加强领导。我院成立干部职工教育培训领导小组，由院长任组长，院班子成员为副组长，各职能科室负责人为成员。教育培训实行统筹规划，分类分级组织实施。各单位也要建立相应的领导小组。实行干部职工教育培训计划年度申报制，医疗卫生单位要制订切实可行的年度干部职工教育培训计划，认真组织实施。

（二）建立卫生系统干部职工教育培训师资队伍。整合现有优质人才资源，逐步建立起卫生系统政治理论和专业技能培训两支师资队伍。政治理论培训师资队伍，由医学基础理论扎实、专业技术精湛、职业道德高尚的本系统内的专家、学科带头人、优秀中青年技术骨干组成。

篇3：医院年度教育培训计划

C企业是一个以农业与食品及风险管理领域经营为主业的大型跨国企业，其南通分公司的经营业务主要涉及大豆的压榨、精炼和淀粉产品的加工及销售。C企业对其战略目标的描述为：“到2015年，本公司将成为业界首选合作伙伴，并以拥有最优秀的人才而著称”，并进一步将这一目标分解为五个重点：以客户为重、创新、人才管理、合作和责任。可见，C企业不仅将员工的学习和发展看作实现公司战略目标的途径和手段，而是作为目标本身。自然，C企业南通分公司(为简洁起见，下文简称“公司”)年度培训计划编制的目标应该设定为满足组织运营及发展的需求，以及员工发展和成长的需求。在明确了上述目标之后，则应次第展开以下流程：(1)培训需求调查及分析;(2)培训方案设计;(3)培训效果评估及总结。

2 培训需求分析

培训需求分析是指通过收集组织及成员现有绩效的有关信息，确定现有的绩效水平与应有绩效水平的差距，从而进一步找出组织及其成员在知识、技术和能力方面的差距，为培训活动提供依据。它既是确定培训目标、设计培训方案的前提，也是进行培训评估的基础，因而成为培训活动的首要环节。

2.1 需求调查

调查分两方面进行，一方面根据公司的政策、战略目标、相关规章制度及各部门工作安排，理清公司方面各种例行及额外的培训需求，并直接列入计划。另一方面是员工的培训需求调查、鉴别、分析及确认，这一工作面广量大，相对复杂，下文将主要针对这一方面的需求分析进行讨论。据统计报表显示，公司所有职位中的83.4%为管理或技术岗位，对员工知识及技能的更新有一定要求;其余事务型岗位也对员工的责任、安全或创新意识有一定要求。同时，受企业文化氛围影响，多数员工都有视学习成长为工作组成部分的习惯。因此，员工乐于展现和讨论其培训需求，并懂得有效表达自身的培训需求，员工培训需求的调查方式是通过收集员工的年度《个人发展计划》报表中的相关信息来完成的。

针对调查的统计显示(公司的财政年度以5月为年底，因此通常于当年5月收集相关报表，作为下一财年的计划依据),2010-2011年度，所有员工均已填写《个人发展计划》报表，98.4%的人员对下一年度的培训需求有所规划，人均培训需求为1.97项(多数员工的培训需求超过一项)，经简单分类处理后大致归结为以下几类：岗位相关资格证书获取(占比10%)，岗位技能培训(占比37%)，英语技能提升(占比23%)，管理通识培训(占比30%)等4类。

2.2 需求鉴别

需求的鉴别工作一般由员工的部门领导采用座谈形式完成，所涉及内容包括确定其需求的准确表达、需求本身的合理性、可行性等方面。之所以由部门领导而非人力资源工作人员主持该项工作，其原因有三：

1)人事行政部门人手有限，约谈所有员工将牵制过多精力，影响其它工作的开展，并且需求鉴别工作本身的进度也将变得缓慢，由各部门领导分别进行，效率更高;

2)由部门领导和员工直接探讨培训需求，可以增进彼此之间的沟通，使部门领导更深入地了解下属工作中的疑难、技能上的欠缺或者发展的志趣与方向，以便日后针对性地进行指导和协助;

3)部门领导对本部门业务需求更为熟悉，在培训需求的适用性和可行性方面，其鉴别更为准确，所提改进意见也更为中肯。

经过座谈讨论之后，培训需求鉴别基本完成，部门领导收集经修改的报表，与人事行政部进行交接。

2.3 需求确认

经过鉴别的需求应该通过员工与公司以书面形式进行确认，其过程为员工向公司递交经部门领导签署意见的培训申请，人事行政部对照公司规章制度及各部门预算额度予以审批。总部对于员工培训政策规定，普通员工每人每年预算为人均3000元，主管及以上为人均8000元，预算额度的审核以部门为单位，即单个员工可以突破其平均额度,只要其所在部门总培训额度低于所有员工的额度之和即可。经员工与公司双方确认的需求，即成为编制培训计划的依据及员工个人的年度培训目标。

3 培训方案设计

培训方案的设计主要遵循以下原则：

1)系统性，即将培训看作全员性、全方位、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。

2)制度化，建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。

3)主动性，强调员工参与和互动，充分发挥员工的主动性。

4)多样化，即充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。

5)效益性，培训是价值增值的过程，应该有产出和回报，即有助于提升公司的整体绩效。

3.1 培训方式选择

基于上述原则，在培训方式上可以根据公司内外部条件，进行灵活的选择，可供选择的形式有：在职培训、内部培训、外部培训、继续教育等。

岗位技能提升培训，因其与员工的本职工作关系密切，可以选用在职培训或内部培训的方式，培训讲师通常由业务娴熟的内部员工或部门领导担任。英语能力的提升及以资格证书获取为目标的培训，一般由员工本人或人力资源工作人员寻找相关社会培训的供给信息，选择合适的课程，进行外部培训。管理通识的教育，在所有从事管理类岗位的员工中拥有广泛的需求，因此采用内部培训的方式。少量以获取学历为目标的培训需求，一般由公司资助部分学费，采取继续教育的形式，此类需求在本年度并无出现，故不单独列出。管理进阶的培训，通常采用外聘外部咨询公司专业讲师至公司进行培训。对于专业技能提升方面的培训需求，一般为需求者寻找外部专业培训咨询公司的公开课。

3.2 培训内容及实施流程设计

对于外部培训及继续教育，人事行政部对培训时间、期限及结果等相关信息进行跟踪即可;在职培训的内容及进程通常由部门领导制定和掌握，人事行政部所作的主要是与部门领导进行必要的沟通。显然，对于以上各种培训方式的内容和流程，人力资源工作人员的职责在于关注与跟踪而非设计，因而在此不作赘述。人力资源工作人员的主要设计任务在于内部培训。

内部培训设计遵循5W1H准则：

What——根据需求分析的结果，确定需要组织何种内部培训。按照内容区分，内部培训一般分为两类：标准培训和非标准培训。标准培训通常包括内容相对固定、历年来需求人数众多的培训，或者公司规章制度所规定的例行培训，如管理基础培训、沟通技巧培训、安全教育等。非标准培训的内容相对冷僻，或者年度需求数量较少，一般根据历年累积需求，不定期开设。

Why———论证开展该内部培训的必要性、可行性与经济性，如果论证通过，则列入培训计划，否则考虑其它培训形式或递延到下一年度。

Who———获准开设的内部培训必须确定培训组织人员、受训人员、联络人员与培训讲师。

Where———培训的地点或场所，由培训组织人员根据培训的参与人数、课程所需的教学设施、场所租用价格、交通条件等因素，依据性价比最优的原则统筹确定。

When———这里的时间包括培训之前确定所有相关事项的系列日程、培训通知的时间点、培训的开始时间、培训中的各种时间点、培训结束时间以及培训效果总结评估时间等。

How———在各种准备工作完成后，培训实施过程中，培训组织人员的主要任务，包括培训过程的互动、跟进、考勤、相关服务的落实与安排、意外情况的处理等。为保证培训平稳有序进行，并取得预期效果，培训组织人员须对培训过程中可能出现的各种困难有所估计，并制定相应的应急处理方案。

4 培训效果评估

培训效果评估分以下两个方面：(一)对培训本身，即其组织状况及课程内容的评估;(二)关于员工对受训知识、技能接受程度的评估。准确及时的评估，有利于总结培训的得失，找出相应的原因，作为改进的依据。

4.1 对培训本身的评估

对培训本身的评估通常采用问卷调查的形式，即在培训完成后，向受训者发放问卷，调查关于课程及培训组织的满意程度。问卷因具体培训而有所不同，但大致包括如下方面：

1)对课程难易、深浅程度的评价;

2)对培训讲师教学能力、教学方法的评价;

3)对培训场地、设施及其它配套服务的评价;

4)对培训组织者协调、沟通能力的评价;

5)对类似培训的建议。

人事行政部在收集问卷后，尽快统计各方面信息，并将信息反馈给有关方面，例如向培训讲师或其所属机构反馈关于教学方法的意见或建议;向场地出租方提供关于场地布置、设施供给及其它服务的意见或建议等;各种评价也可用作今后对相应事项作选择时的决策依据。

4.2 对接受程度的评估

关于受训员工对培训知识或技能接受程度的评估方法较为多样，常用的有座谈、测试等。

对于某些全员参与的例行性内部培训，通常采用测试的方法来评估培训效果。根据测试时间及测试对象的不同，测试分为以下几类：

1)全员正规测试。即在培训结束后立即或者某个预先通知的时间对全体受训者进行测试，以检测受训者的接受效果，这种测试方法可以检查并促进受训员工在培训中的学习态度;

2)随机测试。在事先不作通知的前提下，对随机抽取的部分受训者进行测试，该方法更有利于检查普通受训者对于培训知识或技能的实际掌握状况;

3)志愿测试。在不作事先通知的情况下，对测试对象不作指定，采用现场志愿报名的形式，对志愿者进行即时性的测试，此类测试通常对参与者或成绩优良者有一定物质奖励，可以调动员工在日常工作之余自觉复习相关知识或技能的积极性;

以上3类测试可以结合所培训内容的特点，因地、因时、因人选择。

对于部分接受程度不适宜量化考核的培训，可以采用部门领导与受训员工座谈的形式进行评估。座谈的内容或问题通常是开放性的，多数涉及受训员工通过培训所获得的技能或素质提升，对于培训的心得体会或感受等方面。相关部门领导可以通过谈话，了解员工的成长及收获，以增进彼此的沟通，并对员工的技能状况或发展方向有更深入的了解。

5 总结

凡事预则立，不预则废。要做好人力资源的培训开发工作，收取良好效益，使企业的培训成本获得预期的产出，就必须设计一份完善、合理的培训计划。在制定培训计划的过程中，需求分析、方案设计、效果评估是其中的关键环节，牢牢把握这些环节，才能使培训得以平稳、和谐、有的放矢地开展与运行。

参考文献

[1]肖胜萍.员工再培训手册[M].北京:中国纺织出版社,2003.

[2]姚裕群.人力资源开发与管理[M].北京:中国人民大学出版社,2007.

[3]王娟.华北石油总医院员工培训方案设计研究[D].河北工业大学,2008.

[4]郭维维.企业培训的组织形式及发展趋势[J].企业经济,2002(9).

篇4：年度培训计划的“接力赛”

年度培训计划一直是许多公司高层管理者非常重视的内容，很多公司在成立之初，就开始搭建自己的培训体系，将培训视为提升员工胜任能力、培养人才的重要方式。在新的年度里，如何将培训做得更加出色?企业的培训经理们面临着挑战与考验。

问题之一：如何增强培训对员工的吸引力

许多员工，特别是部门经理以上的老员工，学习了公司每年的培训课程，接受了许多知名培训师的培训，对培训的要求越来越高，对现在的培训课程和以后的培训设计越来越缺乏新鲜感。

问题之二：如何让培训更系统

很多公司在培训上采取了多种形式，开展了许多培训课程，但对于每个岗位应该培训什么，怎样组合培训课程并不清楚，培训带有很大的随机性，更多的是满足个人需要，或者是完成当前工作任务需要。加强培训课程系统性，成为新一年培训设计题中应有之义。

问题之三：如何提高培训效果

很多企业在实施培训过程中，花费了大量的人力、物力、时间、精力，但是员工最终的培训效果并没能明显体现出来。培训是做了，但是感觉不到培训的实际作用在哪里。

问题之四：如何制定培训考核计划

很多公司具有系统的培训设置，但实际的培训仍是形而上的东西，在培训效果的考查上，没有形成明确的考核标准，导致许多培训均是流行于形式，走走过场，很多情况下是应付公司高层领导的检查，不能达到应有的培训效果。

那么，如何做好年度培训计划?根据作者多年的企业管理及培训心得，仅就培训经理如何做好年度培训计划，谈谈自己的看法，希望能帮助企业的培训管理者，使其培训工作在新的一年中实现质的飞跃。

重视培训年度计划，明确年度重点培训目标

企业要想做好切实可行又能够为企业带来明显效益的培训计划，首先必须从根本上重视培训计划。只有从思想上重视培训计划，才能够正确对待培训计划，也才能够制定出有效有用的培训计划。

在培训目标和培训重点的设计上，企业应当依据几个方面来规划：第一、企业经营策略方针。这是培训的最大前提，培训是为企业战略服务的，培训计划也必须依据企业经营的策略来实施。第二、企业经营的年度目标。营业额的增长、市场占有率的提高、获利力的提升、成本的降低、不良资产率的减少、客诉的消除，优秀的企业会首先围绕上述指标制定出具体而准确的数据化年度经营目标。年度培训计划应当依据企业新一年的经营目标具体设计，有针对性地服务于企业的总体规划。第三、企业经营的改善重点。企业不可能没有弱点，一个成长型的企业也必须是一个学习型的组织。培训是改善、改良企业经营的关键手段之一，在年度培训计划的设计中，必须考虑到企业发展的特点和阶段，以企业下一年度集中需要改善的目标为重点，为提升企业的总体竞争力服务。

同时，在做计划前，一定要先成立专职的培训部门。培训计划必须由专业人员来负责，并且编列正式的年度培训计划预算。没有专业人员，没有编列预算，即使优秀而有实效的年度培训计划也往往成为一纸空谈。

系统分析年度培训需求，又的放矢切入实际

制定年度培训工作计划，首先要从需求分析着手。但不少企业的管理人员只是从员工个人角度出发进行培训需求调查，根据员工培训需求调查结果，设计了第二年的培训课程开展计划就万事大吉了。

实际上，员工的培训需求只是培训需求的一小部分，甚至只是较少的一部分。员工培训课程的开展计划也只是年度培训计划的一部分，是显现出来的部分。培训需求分析应来自于三个方面：企业整体、企业中的特定部门和员工个体。企业整体的培训需求可以从五个方面来进行分析：企业发展战略、年度工作计划、企业文化、行业特性、企业发展阶段。部门培训需求主要是征求各部门主管的需求，由其根据部门的工作目标来提出自己的需求。员工个体培训需求则可以通过发放培训需求调查问卷的形式来完成，并由部门主管来判断是否符合企业的需求。这样，培训满足的不仅是企业的培训需求，还满足了部门及员工的培训需求；不但满足了当前工作任务的需求，还满足了长远的企业发展战略的需求。系统、全面、到位的培训需求分析是制定年度培训计划首先要做的步骤。

从很多企业需求调查所得来的结果看，有不少企业的培训仅仅是满足员工个体的培训需求，与企业整体和部门的需求结合得并不密切，有些甚至完全是个人的需求，与企业和部门毫不相干。在培训资源紧缺的情况下，企业不可能一一满足员工的个人培训需求。即使在培训资源丰富的情况下，企业也难以完全满足员工个人的培训需求。更为重要的是，通过这种自下而上的方式得来的培训需求是片面的、零碎的，是与企业整体目标结合不紧密的。

企业组织的培训应该首先满足企业整体的培训需求。即企业为实现战略目标，要求员工要掌握的技能，转变的理念等，这些技能与理念中，需要培训来支持的部分，就是培训工作的重点。

建立年度培训课程目录，制定课程开发计划

年度培训需求分析完成后，下一步就是为实现这些需求而安排培训课程。许多企业做的培训就像猴子掰玉米，掰一个丢一个，完全没有培训课程的经验积累，也没有规划企业到底需要哪些培训课程来满足培训需求。虽然许多企业重视培训，但是不重视积累，培训部门所掌握的培训课程资源并不丰富，每一次开课都是一个“重复发明轮子”的过程。这样，更增加了年度培训的随机性。

实践中，按培训需求的频率来分，培训课程可分为常规课程和随机课程两类。对于常规课程，培训管理者应该分门别类建立完整的年度课程目录，加强对课程的管理，保证课程的延续和持续改善，并根据课程目录制定系统的年度培训课程开发计划，从而使培训更系统、更完善。随机课程也应在年度计划中有相应的提前列支。

制定年度课程开发计划方面，首先，应先确定问题，并与企业各部门进行一系列的事前沟通，以明确真正的问题所在，并就培训期望的结果达成共识。这是拟定备选培训方案的前提。其次，应与企业领导层讨论，就需要解决的问题达成共识，进行自我分析，确定可行的方案，并分析选择的标准。再次，应求证检验，让小组成员在非冲突的环境中运用新根据来分析和检验解决方案，并认识培训的必要性。最后，实施培训的行动计划，以达成行为的改变，并取得期望的培训结果。

推动年度培训案例征集，提升培训吸引力

无论是企业内部培训，还是外聘的

职业培训师授课，许多企业的员工普遍抱怨培训的针对性不强，培训师所传授的方法技巧不能直接用于本企业的内部管理，并由此推定培训师不了解行业，不了解企业，或者水平不高。实际上，作为一名普通培训师，不可能全面细致地了解每个企业及企业员工所面临的所有问题。企业及员工通过培训所要达到的目标、需要解决的问题，应该由培训的组织者来提供给培训师。实际工作中发生的案例是最好的材料，把工作案例提交给培训师，由培训师根据案例来组织课程，将极大地增强培训的针对性。

结合了员工实际工作中的案例，培训不再是拿世界知名企业说事，培训对员工的吸引力增强了。员工感觉讲师讲的就是自己身边真实的，可以随时随地用得着，培训效果会得到极大增强。

然而，案例不是说有就有的，它需要平时的积累。企业的培训组织人员在日常的培训计划实施中，就应当加强相关案例的采集与总结，在制定年度培训计划时注意到相关问题。同时，企业应建立年度培训案例征集制度，由各部门管理者和员工收集整理提交工作中遇到的典型案例。企业的培训管理者本身也要经常到各部门了解工作情况，收集对培训有用的案例。

设置岗位技能标准，系统实施年度岗位培训

许多公司从来没有系统地分析过每个岗位所应具备的知识与技能。在安排培训的时候常常是凭感觉。某个课程是某个员工工作范围内的，所以就安排他参加，而不是根据员工的工作需要来安排，而是有了培训课程再安排员工参加。这完全是本末倒置。

要从根本上解决这个问题，实现培训的系统性，就必须系统分析每个岗位所应具备的知识与技能，制定岗位技能表及年度培训训练活动的具体实施方案，细化各项学习内容和考核目标，根据员工缺乏的技能来组织培训。当然、这是一项复杂的系统工作，不是一个部门，也不是短时间内所能完成的工作，但企业要想真正地提高员工的素质，真正地提升培训水平，让培训更系统是必不可少的一环。当这项工作完成之后，许多问题就迎刃而解了，年度培训工作也变得更有效、更系统。

培训专业将是体系，全面提高年度培训效果

培训效果测评是培训管理者最头痛的问题。在企业内部建立一支讲师队伍，或者就把内部培训师训练成一支讲师队伍，针对一些重要的课程与技能，针对一些重点的员工，采取培训师加讲师的方式，能极大地提高培训效果。

内部讲师在提高专业技能上尤其有效，如销售技能的培训、各专业模块的培训等。企业要把员工培养成专家，由内部讲师来培养是最佳的方式。销售人员的培训采用讲师的方法是最好的方式。对于领导力方面的培训，由于人际关系的原因，推行内部讲师会遇到较大的阻力，采用外部讲师效果会更好；而对高层的管理者，采用专业培训拓展公司的管理教练来培养，则更能针对管理者的职业需求。

篇5：医院健康教育年度工作计划

一、主要工作任务

依照健康教育服务规范要求，做好健康教育与健康增进各项工作，完成上级相干单位组织安排的各项任务。围绕心肌梗塞、心力衰竭、冠心病、高血压、糖尿病等疾病，结合各种卫生日主题展开相干宣传活动，特别是积极展开“世界卫生日”、“世界无烟日”、“全国高血压日”、“世界糖尿病日”等各种卫生主题日宣传活动。展开健康安全和防范教育，进步病友应对能力。加强健康教育网络平台建设，增进健康教育网络宣传工作。进一步加强健康教育相干资料和档案的规范化管理。

二、主要工作措施

(一)健全健教组织，完善健教档案资料。

完善的健康教育工作体系是展开健康教育工作的重要保证和有效措施，我们将结合本科室实际情况，灵活地调剂充实健康教育队伍，加强健康教育管理职员培训，组织相干职员积极参加省、市、县、医院等相干部分组织的各类培训，进步健康教育工作者本身健康教育能力和理论水平。将健康教育工作列进我科室重点工作计划，把健康教育各项工作落到实处。完善健教档案和资料，进一步规范健康教育档案管理。

(二)争取更大投进。

努力争取相干部分支持，增加影音播放装备，逐渐实行健康教育多媒体化。印制健康教育宣传材料，扩大健康教育宣传面，保障健康教育工作展开顺利，成果明显。

(三) 计划展开的健康教育活动。

1、举行健康教育讲座

每个月定期展开健康教育讲座，全年很多于12次。根据需求、季节及多病发等安排本科室常见病来进行健康宣教。选择临床经验相对丰富、表达能力较强的医生和护士作为主讲人。每次讲座前认真组织、安排、通知，在讲座后接受咨询、发放相干健康教育材料，尽量将健康知识传递 { 本.文,来.源,于.范,文.之,家.网,县人民医院内一科健康教育工作计划www.fwjia.com 】 给更多的病友。

2、展开公众健康咨询活动

利用“世界卫生日”、“世界无烟日”、“全国高血压日”、“ 世界糖尿病日”等各种健康主题日和科室重点健康题目，展开健康咨询活动，并根据主题发放宣传资料。

3、办好健康教育宣传栏

每两个月定期对健康教育宣传栏更换内容。将季节多病发、常见疾病慢、及病友感爱好的健康常识列进其中，丰富多彩的宣传健康知识。

4、充分发挥取阅架的作用

科室内设健康教育取阅架，定期整理更新，将病友需要的健康教育材料、书籍等摆放其中，供病友免费取阅。

三、理顺健教工作流程，规范健康教育行为。

①进院宣教工作：责任护士发放健康教育处方，介绍住院环境及主管医师和护士基本情况。

②用药宣教工作：责任护士介绍药品的主要作用，副作用，留意事项等。

③疾病知识宣教工作：责任护士介绍疾病的病发诱因及留意事项。

④饮食指导工作：责任护士对病友住院期间及出院后饮食应留意事项进行指导。

⑤出院指导工作：责任护士对病友出院后的饮食及用药、平常生活中的留意事项进行指导。

⑥电话回访工作：出院病人一周内主管医师进行电话回访，了解病友出院后的病情变化并有针对性的指导病友进行用药等其它留意事项。

四、工作目标

篇6：医院年度工作计划

2016年度，我院将在市委市政府的正确领导和市卫计局的指导下，认真学习贯彻党的十八大精神，坚持科学发展观，狠抓基础管理，提高医疗质量及患者满意度，规范医疗行为，完善服务措施，使医院各项工作再上新台阶，力争达到社会和经济效益双丰收。

一、指导思想

深入贯彻党的十八大精神，落实科学发展观，坚持以人为本，进一步转变观念，加大管理力度，实现思路创新、经营创新和管理创新，增强团队的竞争力和执行力，积极开展技术年、服务年活动，达到技术上档次、服务上水平，力求在学科建设、技术创新、绩效考核、文化建设、医疗服务、经营理念、业务发展等方面取得新突破，医疗环境和硬件设施进一步完善，服务态度进一步好转，医院综合实力及可持续发展能力明显增强，职工待遇进一步提高，不断开创医院工作的新局面。

二、工作目标

（一）行政工作目标

加强领导班子建设，干部职工对院领导班子满意度达90%以上。加强医德医风建设，人民群众对医院满意度达90%以上。加强职工队伍建设，职工无违法违纪行为。社会综合治理工作达标。政务院务公开工作达标。

（二）医疗工作目标 门急诊诊疗人数力争突破3万人次，同比增长30%； 出院病人数力争达到1500人次，同比增长10%； 病床使用率≥80%； 人平均住院日≤13日； 危重病人抢救成功率≥80%； 出入院诊断符合率≥95%； 治愈好转率≥90%； 传染病漏报率0； 甲级病案率≥90%； 医院感染发生率≤5%； 处方合格率≥95% ；

药品平均收入占业务收入比例≤45%。

（三）安全生产工作目标

努力实现全年无医疗事故、无严重院内感染事件、无毒麻药品丢失及被盗事件、无职工工伤事故、无火灾爆炸事故、无社会治安事件、无经济犯罪及刑事犯罪事件、无食物中毒事故、无药品不安全事件、无责任性设备严重损坏和故障、无交通安全事故、无传染病漏报缓报现象、控制严重差错事故，减少一般差错和医疗纠纷发生，努力创建平安医院、和谐医院。

（四）后勤保障工作目标

进一步加强后勤工作的管理，努力树立后勤工作为临床服务的思想，坚持勤俭节约，全面做好医院的室内外环境卫生，为患者和医务人员提供良好的就医及工作环境；实行车辆管理制度化、规范化，保证行车安全；做好院内各类仪器、设备的维修保养及年度校验；做好医院笔墨纸张等基础物资的日常供应；确保全院水电气畅通，努力实现职工对后勤工作满意度达90%以上，患者及其家属对后勤工作满意度达90%以上。

（五）设备工作目标

保证医疗设备最大限度满足临床工作需要，尽量消除或减少因设备不足或设备质量问题造成的医疗安全隐患，年度计划增添二氧化碳激光1台、全自动生化仪1台、救护车1台，并根据临床需要及时增添相关设备。

三、工作任务

（一）、创新体制，完善制度，不断提高医院行政管理水平

科学、全面、合理、高效的管理是医院医疗质量和医疗安全的有力保证，为了切实提高医院的整体管理水平，本年度将主要抓好以下几项工作:

1、进一步完善和细化医院各项行政管理制度。由院办公室、医务科及护理部牵头对行政管理方面的制度进行细化补充，工会委员会对工会管理制度进行调整完善，各科室负责科室内相关管理制度的制定。本次制度完善主要针对女工管理、劳动纪律管理、清洁人员工作流程规范、职工食堂管理、医院信息管理等方面，修订后的制度将更加科学、全面、细化、合理，为医院的规范化管理提供制度保障。

2、成立医院行政、医疗、安全生产等各种管理组织机构，明确各自工作职责，进一步加强行政管理力度和行政监督力度，各行政管理部门在日常管理工作中要勇于创新，不断丰富管理手段，认真履行各自的工作职责，严格执行医院各项规章制度，坚持按章办事，制度面前人人平等。管理过程中发现各种问题及不足后要敢于批评指正，并及时协调解决，并对安排布置的工作要进行指导、追踪、落实，从而不断提高管理质量、管理效率和工作执行力。

3、继续深入推行年度综合目标考核管理，医院年初与各科室签订了《综合管理目标责任书》，明确各科室全年要完成的经济、管理、安全生产等各项工作任务及目标，确定科室主任为第一责任人，并将全年各项工作完成情况与各科室年度评先评优及个人经济挂钩，促使各科主任能够紧紧抓住行政管理和业务管理两条主线，围绕质量管理、安全管理做文章，促进科室健康、有序、和谐发展，不断提高医疗质量和服务质量。

4、加强对全院各科室的成本核算及考核，使得广大员工养成勤俭节约的好习惯，从节约一度电、一张纸等点点滴滴做起，有效减少医院的各项运行成本。

5、大力倡导“以人为本”的管理理念，在管理工作中充分调动广大干部职工的积极性，领导干部要善于紧密联系群众，经常定期与广大员工进行交流，认真听取他们对医院发展和管理的意见和建议，充分发扬管理的民主化和人性化。

6、继续坚持院长办公会议制度和院周会制度，定时召开会议研究部署医院的各项工作，领导班子成员积极主动献计献策，充分发扬民主，形成科学决策，促进医院规范化、制度化、科学化管理进程，为正确领导全院工作，促进医院又好又快发展奠定基础。

7、认真完成上级卫生行政主管部门安排的各项任务，保持政令畅通。

（二）、加强医疗质量管理，全面确保医疗安全 医疗质量与医疗安全是医院的生命线，不断提高医护质量，确保医疗安全是医院管理永恒的主题。结合上年度工作中的不足，本年度将从以下几方面抓好医护质量管理工作，确保全年医疗安全。

1、实行院科两级管理体制及医疗质量管理追究制度，医院和科室年初签订综合目标管理责任书，对医护质量及医疗安全管理工作下达任务及目标，对各管理环节做出明确要求，并将全年工作的完成情况与经济挂钩，不断增强科室管理的积极性和责任心。

2、继续深入开展“医疗质量万里行”和“医院管理年”活动，建立健全医疗、护理质量和安全管理控制体系，成立相关管理组织机构，完善各项管理制度，严格执行医疗护理各项核心制度和临床操作规范，制定严格的医护质量考核标准，定期对各全院的医护质量与安全进行检查、指导、考核、评估，坚持不走过场，形成长效机制，发现问题及时处理，从而保证医疗质量和医疗安全。

3、持续开展“三好一满意”和优质护理服务活动，坚持“以病人为中心”，通过优化服务流程、改善服务态度、美化就医环境、提升医疗质量、加强医患沟通等多种切实有效的手段不断提升医院的服务质量及服务水平。

4、重视和加强医、技、护人员的“三基三严”培训和继续教育，建立奖惩机制，不断提高医护人员的专业技术水平。医务科及各科室分别制定院部及科室年度“三基三严”培训计划及员工继续教育培训学习计划，院内学习实行学分制，规定每一位医务人员全年必须完成20学分，否则按有关制度予以处罚。各科室坚持至少每月组织1次科内学习，每一季度组织1次“三基三严”考试，科室的日常学习也将与科室医务人员每月的效益挂钩，促使医护人员主动学习，不断掌握新知识和提高专业技能。同时医院积极鼓励医务人员外出参加各类学术会议，并积极撰写和发表学术论文。

5、进一步加强药事工作，规范合理用药，保障用药安全。一是加强药事工作管理。认真贯彻执行《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》和《处方管理办法》及有关法律法规。二是进一步加强临床用药监管。包括继续开展处方点评公示制度、实行药物用量动态监测、实行药品分级管理制度、加强医院抗菌药物的临床应用管理和合理用药的技术干预和行政干预，加大对大处方的查处力度，加强对不合理用药的处罚力度，防止药物滥用、乱用现象的发生。三是按照《精麻药品管理办法》等相关法律法规进一步做好对麻醉药品及精神类药品的管理及临床规范化使用，确保管理标准化、使用规范化。

6、做好临床输血管理。医院成立输血管理委员会，严格执行《临床输血管理办法》、《临床输血技术规范》等各项规定，认真落实临床用血申请、登记制度，履行用血报批手续，执行输血前检验和核对制度，完善输血反应及输血感染疾病的登记、报告和调查处理制度。

7、做好传染病防治工作。成立院内传染病防治工作领导小组，发现传染病时依法按时报告，并积极配合政府部门做好重大传染病的监测和群防。

8、成立医院感染管理组织，完善各项管理制度，重视医院感染的防控，对手术室、病房、治疗室等重点部位加强管理，认真执行消毒、隔离等措施，定期开展院感工作检查和院内消毒效果监测，针对存在的问题及时整改，杜绝院感事件的发生。认真执行《医疗卫生机构医疗废物管理办法》、《医疗废物管理条例》和《医疗废物管理行政处罚办法》相关规定，做好院内医疗废物的收集、分类、转运、存放各个环节工作，并按照要求做好污水处理工作。

9、做好药械不良反应事件的上报工作。医院成立药械不反应工作领导小组，开展有关药械不良反应报告和监测的宣传、教育和培训工作，提高医、药、护人员对药械不良反应的重视程度和认知水平，指导临床合理用药。

10、认真遵守医疗卫生各项法律法规，严格依法执业，定期对医务人员进行法律法规知识学习和医疗服务安全知识教育及培训，不断提高医务人员的法律意识和责任意识。制定过失行为和医疗事故防范预案，及时报告、分析、处理重大医疗过失行为和医疗事故。

11、制定年度中医工作发展规划，加强中医人才梯队建设和中医从业人员继续教育培训，积极开展中医适宜技术的推广应用，同时进一步巩固发展我院中西医结合烧伤特色。

（三）、抓好安全生产，杜绝各类安全隐患、事故发生 安全生产工作直接关系着医院和广大职工的命运，所以不容忽视。重点做好以下几项工作：

1、医院成立以院长为组长的安全生产工作领导小组，并召开专题会议制定好全年安全生产工作计划及安全生产工作目标，并围绕工作安排不断完善安全生产工作制度及各项应急预案。

2、重视和加强安全生产日常工作的监管，每周由办公室及后勤总务科组织一次全院安全生产工作大检查并做好记录，发现问题及时整改，并定期向医院领导及上级部门报告安全生产工作相关信息。医院安全生产工作领导小组每季度召开一次安全生产工作专题会议，研究解决本季度安全生产工作中存在的具体问题，并做好记录。

3、实行安全生产责任制，医院年初与各科室签订《安全生产目标责任书》，明确各科全年在消防安全、医疗安全、治安综合治理等方面应履行的各项工作职责及全年工作目标，将责任具体到科室和个人。对于重视不够，不严格履行安全责任的科室及个人给予严肃处理，对安全生产工作年度考核不合格的科室取消其年终评先、评优的资格。

4、认真开展“安全生产月”活动和“平安医院”创建活动，严格执行安全生产值班制度，重大节假日实行24小时值班制度，对重要部位及重点部门实行专人值守。若发生重大安全生产事故应及时按照程序逐级上报，不得隐瞒或虚报。

5、加强员工防火、防盗、交通安全法等知识及各项法律法规的培训，坚持每半年组织一次消防安全应急演练及安全生产专题培训教育，帮助员工牢固树立“安全第一，预防为主”的理念，不断提高员工的安全防范意识及应急处置能力，从源头上杜绝安全生产事故的发生。

6、积极配合公安机关开展社会治安综合治理工作及预防青少年违法犯罪等工作，各项工作必须做到年初有计划，日常工作有记录，年终有总结。

7、不断加强医院内部保卫工作，坚持人防、物防、技防相结合，确保医院公共财产安全以及医务人员和病员的人身及财产安全，保证全年无人员意外死亡及火灾、盗窃、交通事故等安全生产事故。

8、重视对电梯、高压消毒灭菌锅等特殊设备的管理与日常维护，定期进行安全检验和维护，确保设备正常安全运行

（四）、全面做好后勤保障各项工作

后勤保障工作是医院医疗活动正常有序开展的保证，主要做好以下几方面工作：

1、进一步重视和加强后勤管理工作，根据医院的情况做好后勤人员的配置，并且不断提高后勤人员的责任心和专业技能，不仅要为广大患者和医护人员提供优美的就医和工作环境，还要保证医疗物资的及时供应和医疗设备正常运行。

2、配合办公室做好医院车辆管理、维护及保养工作，确保车辆的正常运行。

3、坚持“以人为本”的服务理念，根据患者的就医需求不断完善医院的各项硬件设施，从而为广大患者创造更加舒适的就医环境。

4、加强对职工食堂的监督管理，认真遵守《食品安全法》各项规定，全面确保为广大医务人员及患者提供健康安全的食品。

（五）、加强精神文明建设，不断提升医院整体形象 精神文明建设工作对于提高全院职工的综合素质，提升医院社会形象和内涵至关重要。今年精神文明建设工作的重点依然是要把加强职工的素质教育、职业道德教育、行风作风建设、医德医风教育、法制教育摆在重要位置，并通过开展实质性的工作帮助职工树立“以人为本”全心全意为人民服务的意识和正确的世界观、人生观、价值观。主要开展以下几方面工作：

1、充分发挥党支部的战斗堡垒作用及党员的先锋模范作用，在全院开展“党员示范岗”活动，让党员的身影随时出现在各个科室及不同岗位，有利于调动广大职工工作的积极性。

2、支部严格执行“三会一课”制度，积极组织党员干部定期学习党的各项政策、方针及法律知识等，不断提高党员干部的思想政治觉悟和政策决策水平。同时进一步加强对党员的日常管理及教育，并做好预备党员及入党积极分子的考察培养工作，计划今年发展入党积极分子2名，预备党员1-2名，并做好对叶娇同志的预备党员转正工作，以及李伟同志的入党工作。

3、加强员工素质教育，年内组织1次专题培训，培训的重点放在员工岗位职责、职业道德、服务礼仪等方面，通过不断地培训与引导全面提升全院干部职工的整体素质，进一步转变工作作风。

4、高度重视党风廉政建设，加强对全院干部职工的法制教育及职业道德教育，加强对领导干部及特殊岗位人员的监督，认真执行中央“八项禁令”和省委、市委有关规定，教育引导干部职工要严格遵守党纪国法和行业道德规范，坚决制止医务人员收受红包及回扣等行为，并杜绝各类经济犯罪的发生。

5、充分发挥党支部、办公室、工会、团委的积极作用，通过在5.12护士节、7.1建党节、春节等特殊节日开展丰富多彩的文化体育活动等形式，不断丰富员工的业余文化生活，增强职工的凝聚力和向心力。

6、继续实行院务公开制度，有领导机构，有专人负责，采取电子屏、网站、橱窗、公示栏、简报等多种形式，及时向广大患者及员工发布医院的医疗信息、物价收费、医院管理等各项信息，认真接受社会及广大员工的监督，使医院管理及服务更加透明化。

7、重视信访工作及患者满意度调查工作，成立工作领导小组，畅通投诉通道，坚持对每一位来院患者进行满意度调查，定期对患者反映的问题及意见进行汇总、分析，及时向相关科室及部门反馈，并形成奖惩机制，对服务好、患者满意度高的医务人员进行奖励，对于损害医院及患者利益的行为予以坚决惩处。

（六）、以科技兴院为龙头，加强学科建设和人才队伍建设

1、不断加快学科建设步伐，积极开展新技术新项目。医院要快速发展，就必须接轨先进技术，充分发挥和巩固自身的优势及特色。全院各科要充分利用现有条件，整合资源，挖掘自身潜力，发挥学科优势，积极创造条件开展新业务，为医院新一轮发展寻找新的经济增长点。医院今年在进一步巩固和发展中西医结合治疗烧伤、皮肤创伤、创疡特色诊疗的同时将大力扶持康复科的发展，重点在皮肤激光美容，激光治疗皮肤瘢痕、中医适宜技术推广应用等方面形成特色。

2、不断加大人才培养力度。医院竞争的核心就是学科的竞争，而学科竞争的实质是人才的竞争，人才培养是学科发展的根本，只有重视人才培养和梯队建设才能形成学科的优势。医院年内将根据学科及业务发展需要选送业务骨干和高年资优秀医生外出进修深造，对有培养前途的优秀人才将进行规范化培养与管理，提供充分发挥能力的机会，让创造型的人才脱颖而出。同时积极引进高职称专业人才，对内增加凝聚力，对外增强吸引力，加大人才培养力度。

3、人事管理方面将按照医院的实际需要对各科室人员进行合理配置，不盲目进行人员扩充，并对新进人员实行严格准入制度，不断吸取更多优秀人才。同时将逐步在院内形成淘汰机制，对于工作责任心不强、专业技术差，不服从医院管理的人员进行岗位调整或解聘。

（七）、重视市场营销，不断促进业务发展

2015年度的市场开发工作取得了显著成绩，但面临当前我市激烈的医疗市场竞争，今年的医疗市场工作仍面临着巨大的压力和严峻的挑战，必须要进一步转变营销观念和服务模式，主动去适应市场和社会、群众的需求。主要从以下几方面开展工作：

1、高度重视市场营销工作的重要性，教育引导全院广大干部职工树立市场意识，形成市场开发部牵头，领导干部带头，全院职工人人参与的市场营销运行模式，充分发挥团队作战的作用。

2、进一步加大市场开发力度，科学做好市场统计、调查及分析，及时根据市场需求及我院业务特点调整营销策略和工作重点。目前我院的烧伤治疗在什邡本地已是家喻户晓，所以市场已处于饱和状态，今年市场开发的重点应放在皮肤创伤、创疡、疤痕、激光美容等特色诊疗服务及内、外科常见病、多发病的治疗方面。同时烧伤、创疡及疤痕治疗等特色服务的开发要向绵阳、乐山、攀枝花、西昌等外市县辐射，要充分挖掘烧伤在我市以外的市场潜力。要采取媒体、发放宣传资料及光碟等多种形式和手段加大医院宣传力度，树立品牌效应，让更多的外地企业和群众了解我们的医院和我们医院的服务内容。

3、要进一步加强与过去几年来建立起良好合作关系的企业、养老院等单位的沟通交流，进一步巩固合作关系。同时加强与市内外各医疗单位之间的合作，充分利用我院在烧伤、创疡、瘢痕等治疗方面的技术优势与其他医疗单位之间形成技术互补，实现相互转诊。

4、进一步加强医院基础设施建设和改进服务模式，不断优化就医环境，根据临床需要适时增添必要的治疗设备及检查设备，不断提高医疗服务质量和医疗技术水平，通过优质的服务质量赢得更多患者的亲睐和认可，树立良好的口碑效应。

（八）、不断加快医院信息化建设

当前我院的信息化建设水平已基本满足了医院正常的业务需求，今年工作的重点是要进一步提高信息化管理水平，不断完善和优化“OA”系统、门诊一卡通、电子病历、电子处方运行过程中存在的不足，并加强全院网络系统的日常监管、维护及保养，保证各种设备正常高效运行。