三甲医院护士个人工作总结

三甲医院护士个人工作总结（共11篇）

篇1：三甲医院护士个人工作总结

时间过的真快，转眼20xx年将要过去，在这一年来，我在院领导及科室主任及护士长的的正确领导下，在其他同事的帮助下，通过自身的努力学习，使我从一名新人融入了这个团结的大家庭，通过这一年来的工作，在科室全体同事的密切配合下，我们的护理工作取得了一定的成绩，顺利地完成了上级为我们下达的各项任务，并通过实践取得了良好的效果，得到了患者的认同和称赞。现将这一年的工作总结如下：

一、劳动纪律方面

在过去的一年里，我始终尊守医院的各项规章制度，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。努力按医院的《员工手册》做好每一件工作，做到按时上下班，尊重各级领导及师长，努力贯彻执行了各项工作制度，在这一年里除熟悉了各科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

二、业务学习方面

在过去的一年里，做为一名专科医院的专科护理工作人员，我始终以一位新人的态度来要求自已，我清醒的认识到自已在业务上有许多的不足和空白，努力在工作中向前辈老师们学习，努力向护士长学习，并在业余时间刻苦钻研业务，体会要领，努力做到理论知识与实际临床工作相结合，真正的尽早掌握各项专科技能。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，并通过查阅相关专业资料完成了自已的第一次护理业务学习的讲课工作。在一年的工作中，通过这些知识的学习与平时护士长及各位前辈老师的帮助，使我在专科业务能力上取得了较大的突破，并受到了同事及病人的好评。

三、存在问题

通过对一年工作的回顾，我也发现我自身在工作上存在一定不足，离医的要求还有较大的差距，具体表现如下：1、在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。2、在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高。3、对于眼科病人的特殊性认识不足，对于眼科病人术后的病情观察还有待提高。4、与病人沟通交流不够，不能很好从内心关怀病人。这些都是我应该在今后进一步学习提高的地方。今后将在平时工作中一一改进努力做到发扬自身的优点与长处，克服自身的不足。努力以一名合格护理工作人员的标准要求自已。

总之，通过对自身工作的回顾，发现了自身工作中有许多进步和提高，这些都是需要我继续发扬的部分，同时也发现了自已存在的不足，都需要在今后的工作中虚心学习，努力改正，尽量在下年工作中做的最好。在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和各位前辈老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。我相信，我们今后会做的更好！最后祝我们自已的护理质量越做越好；祝我们日子越来越幸福！祝我们的医院越来越强大！

篇2：三甲医院护士个人工作总结

一、跟随党的脚步成为新一代的工作者

这一年来我通过网络、杂志、报纸、书籍各种渠道学习政治理论，关注新的政策，端正自己的思想态度，爱岗敬业，认真负责，以正确的世界观、人生观、价值观来面对工作。平时，我热爱生活，积极向上，为建设美好的社会主义事业而努力奋斗。

二、在认真完成工作的同时努力创新

一成不变的护理工作指挥使人厌烦，产生厌倦心里，为了提高工作的积极性，积极参加医院举办的各种活动，比赛。在比赛思考工作的新方法，试验性的实践，将有积极作用、良好效果的运用到工作中来。积极开展各项工作，圆满的完成了本年度的护理工作。认真的对待每一位病人，一视同仁，迅速、条理清晰的完成每天的文书任务；仔细认真的照顾好患者，站在他们的角度上思 考，为他们提供舒心的服务。

三、努力学习专业知识提升自己

作为一名护士，对自身的提高是不能停止的。在平时的空闲时间，我订阅各种专业医学杂志了解在医学行业出现的新的知识与技术。根据自身学习水平请教导师与前辈，购买专业知识课本，及时请教不懂的地方。除此之外，我还在上网广泛阅读其他资料，不间断的学习，拓展自己的知识面，从而提高各项素质。

四、这一年来没有做到位的地方

在思想上还有懈怠的地方，在工作中不时有偷懒的想法，不能集中注意力。在工作中存在马虎的地方，可能是忘性大，记得要做的事情下一秒就忘记。在学习上容易被其他事物分心，不能专心致志的学习，有时候会觉得烦躁。

篇3：三甲医院护士个人工作总结

1 对象与方法

1. 1 对象采用随机抽样的方法, 于2015 年1 月对芜湖市2 所三甲医院178 名护士进行问卷调查。调查对象均为女性, 年龄为22 ~55 岁, 平均年龄30. 5 岁; 护龄2 ~ 25 年, 平均护龄7. 2 年; 婚姻状况: 未婚79 人 ( 占44. 4 % ) , 已婚98 人 ( 占55. 1 % ) , 其他1 人 ( 占0. 5 % ) ; 学历: 中专6 人 ( 占3. 4 % ) , 大专81 人 ( 占45. 5 % ) , 本科91 人 ( 占51. 1 % ) ; 职称: 护士69 人 ( 占38. 8 % ) , 护师83 人 ( 占46. 6 % ) , 主管护师26 人 ( 占14. 6 % ) 。共发放调查表200 份, 回收有效调查表178 份, 有效回收率89 % 。

1. 2方法采用匿名自填方式对芜湖市2 所三甲医院护士工作压力源与抑郁状况进行调查。调查问卷包括3部分: (1) 护士一般情况表, 包括调查对象年龄、护龄、学历、婚姻状况, 共4项。 (2) 由Zung编制的抑郁自评量表 (self-rating depression scale, SDS) [2], 共20个题目, 采用1~4级评分, 累计各条目分, 总分越高, 抑郁情绪越严重。 (3) 根据中国护士工作压力源量表[3]编制的护士工作压力源调查表:由5个维度35个子项目组成, 采用0~4级评分, 分数越高, 压力越大。

1. 3统计学方法数据采用SPSS 17. 0 软件进行统计学处理, 采用t检验及Pearson相关分析方法。以P <0. 05为差异有统计学意义。

2 结果

2. 1 护士工作压力源状况芜湖市三甲医院护士工作压力源主要与护理工作性质有关, 经常倒班、工作量太大等是护士工作主要压力源, 见表1。

2. 2 护士抑郁状况护士SDS均分为 ( 49. 78 ± 10. 68 ) 分, 高于我国常模 ( 41. 88 ± 10. 57) 分[2]。无抑郁90 人 ( 占50. 3 % ) , 轻度抑郁51 人 ( 占28. 5 % ) , 中度抑郁32 人 ( 占17. 9 % ) , 重度抑郁5 人 ( 占2. 8 % ) 。不同职称、婚姻状况护士的抑郁状况差异无统计学意义 ( P >0. 05) , 专科学历护士抑郁发生率高于本科 ( P < 0. 05) 。

2. 3 护士抑郁状况与工作压力源的相关性分析护士抑郁状况与工作压力源前10 位因素相关, 相关系数为-0.030~0.289, 除与继续深造的机会太少呈负相关外 (r=-0.030) , 其余都呈正相关。其中护士工作未被病人及家属承认、工作量太大、经常倒班、上班的护士数量少对护士抑郁状况影响最大, 见表2。

3 讨论

调查显示, 芜湖市三甲医院护士SDS评分高于常模, 护士抑郁情绪发生率较高, 49. 7 % 的护士存在不同程度的抑郁情绪。这与黄瑾, 王伯军等[5]的研究结果基本一致。结合护士工作压力源调查发现, 芜湖市三甲医院护士心理健康水平偏低, 其中经常倒班、工作量太大等是影响护士身心健康的主要工作压力源, 与黄瑾等[4]、奚卫珍等[9]研究结果相似。护士工作未被病人及家属承认、工作量大、经常倒班等压力源与护士抑郁情绪的产生相关。不同婚姻状况、职称的护士抑郁发生率无差异, 可能由于护士工作性质、工作环境等的相似有关, 与吴辉等[6]研究一致。专科学历护士抑郁发生率高于本科护士, 这可能与在工作的同时, 为了进一步提高自身能力不断学习有关。

芜湖市三甲医院作为皖南地区医疗水平较高的医院, 门诊人数和住院病人不断增加, 而医院的护理人员配置相对不足, 护士数量少, 每天除做好护理工作外, 还要完成各种护理书面记录。不仅需要承担护理治疗工作, 还需要承担健康宣教、沟通协调等工作。作为医学院附属医院, 护士在完成繁重的日常护理工作的同时, 还承担着教育教学、科学研究等工作。而高强度的工作付出与低水平的收入不成正比, 再加上受到传统观念的影响, 社会大众对护士的偏见依然存在, 护士工作未被病人及家属认可, 护士社会地位低, 导致护士心理不平衡、悲观失望、自卑而产生抑郁等负性情绪。护士的工作量大, 加上经常倒班, 工作性质特殊, 待遇地位低, 护士工作未被病人及家属认可等因素, 使护士承受巨大的身心压力[7,8]。

因此, 医院管理者要高度关注护士心理健康问题, 尽量减少引发护士抑郁情绪的因素, 以提高护士心理健康水平。首先, 应结合医院实际需要, 增加医院护理人员的配置, 合理调配护理人员, 实行中青搭配等制度, 缓解护士的工作压力。其次, 医学院和附属医院要合理安排护士的教学任务, 尽量避免教学工作和临床工作发生冲突, 同时增加护士培训学习的机会, 鼓励其晋升, 促进护士自身发展。再次, 卫生主管部门及医院管理者应建立机制, 体现护士工作的专业性和重要性, 使护理工作得到病人及家属承认, 提高护士的待遇和地位, 提升护士自身的存在感和价值感。最后, 应定期举行心理健康教育和心理咨询活动, 促进护士身心健康。因本研究样本量小, 故研究结果存在一定的局限性, 有待开展较完善的大样本调查进行进一步研究。

摘要：目的:探讨芜湖市三甲医院护士工作压力源与抑郁状况及关系, 为管理者制定改善护士心理健康方案提供理论依据。方法:采用护士工作压力源调查表及抑郁自评量表 (self-rating depression scale, SDS) 对芜湖市2所三甲医院178名护士进行问卷调查。结果:芜湖市三甲医院护士SDS评分为 (49.78±10.68) 分, 与正常人群比较差异具有统计学意义 (P<0.01) , 其中88人 (49.7%) 有不同程度抑郁情绪 (SDS≥50分) ;工作压力源中经常倒班、工作量太大等是护士工作主要压力源, 其中护士工作未被病人及家属承认、工作量太大等是导致护士产生抑郁情绪的主要相关因素。结论:芜湖市三甲医院护士心理健康水平偏低, 管理者应有意识地减轻护士工作压力, 维护其心理健康。

关键词：工作压力源,抑郁,心理健康

参考文献

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[2]张明圆.精神科评定量表手册[M].长沙:湖南科学技术出版社, 1998, 39-42.

[3]李小妹, 刘彦君.护士工作压力源及工作疲溃感的调查研究[J].中华护理杂志, 2000, 35 (11) :645-649.

[4]黄瑾, 刘丹, 赵晓辉, 等.护士工作压力源与护士焦虑抑郁水平相关性的研究[J].中国美容医学, 2012, 21 (8) :100-101.

[5]王伯军, 张华, 曲永清, 等.护士的职业倦怠与抑郁焦虑情绪[J].中国心理卫生杂志, 2013, 27 (4) :312-313.

[6]吴辉, 王甲娜, 杨小湜, 等.医护人员抑郁症状及影响因素分析[J].中国预防医学杂志, 2010, 11 (9) :902-906.

[7]田丽华, 宫玉花.护理人员压力源及应对方式调查研究[J].护理研究, 2013, 17 (1) :12-13.

[8]林笑微.精神科护士心理健康状况调查分析[J].四川精神卫生, 2013, 16 (12) :115-116.

篇4：三甲医院护士个人工作总结

关键词：工作满意度 工作年限 应对方法

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2012）12（c）-0-02

护理工作是致力于人类健康的服务性工作，护理质量很大程度上取决于护士的工作态度，即护士对工作的满意程度[1]。工作满意度（Job Satisfaction）是员工接受组织的实际感受与其期望值相比较的程度，它既体现了员工对组织满意的程度，也反映了组织满足员工需求方面的实际结果[2]。有研究表明，高满意度的医务人员工作积极性和工作效率更高，更有可能为病人提供高质量的健康服务[3]。所以提高护士的工作满意度有利于提高护理质量。

急诊科肩负着院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，确保医院“绿色生命通道”畅通的重要场所。同时也极易发生医疗纠纷。患者病情多不稳定、突发事件多、工作量大，患者及家属对医疗护理工作的要求越来越高。当家属对患者突发的意外事件或死亡无法接受时，就将这种情绪转化成对医护人员的责骂、恐吓和埋怨，而护士是接触患者及家属最多的工作者，护士理所当然的成了发泄的主要对象。急诊护士长期工作在这种环境下，会出现工作热情下降、旷工、离职等情况增加[4]。急诊科的特殊工作环境导致急诊护士工作满意度低于病房护士。因此，提高急诊护士工作满意度可改善工作环境、协调护患关系、规范护理管理、减轻工作负荷，从而提高工作效率[5]。

该文通过问卷调查的方式了解昆明市三甲医院急诊科五年内工作年限和五年及以上工作年限护士工作满意度现状，从护士工作年限的角度分析影响因素并研究解决办法，以进一步改善急诊科护士工作

环境、减轻工作负荷，为护理管理者提供一定的参考，从而改进管理方法，为急诊护士创造一个健康、和谐的工作环境，保证急诊护士的身心健康，提高护理质量，稳定护理队伍。

1 对象与方法

1.1 研究对象

调查对象为昆明医科大学第一、第二、第三、第四附属医院、解放军成都军区昆明总医院急诊科护士。

1.2 研究方法

1.2.1 问卷调查

问卷由一般资料，以及明尼苏达满意度量表（MSQ）组成，该量表由Weiss等[6]于1967年为测量员工对工作整体的满意程度编制而成。此量表共3个维度20个条目，即内在满意10个条目，外在满意8个条目，一般满意2个条目，采取Likert5点评分法，“非常不满意”计1分，“比较不满意”计2分，“不确定”计3分，“比较满意”计4分，“非常满意”计5分。依据条目平均分划为3个水平，1.0～3.0分为低水平，3.1～4.0分为中等水平，4.1～5.0分为高水平，总分20～100分，得分越高，工作满意度越高[7]。问卷共发放165张，回收149张，回收率为90.3%，剔除无效问卷0张，有效率为90.3%。

1.2.2 统计分析

收集到的数据运用统计学SPSS 17.0软件进行统计学分析，两组之间用成组设计的两样本均数的t检验，P<0.05，具有统计学意义。

2 结语

从不同工作年限的急诊科护士工作满意度进行比较研究，见表1。

3 讨论

3.1 不同工作年限护士满意度分析

由于急症科的应急状态多，劳动强度大，外环境恶劣等客观因素及护士的受教育程度，工作年限长短等主观因素的影响，5年及以上工作年限护士的满意度低于5年工作年限以内的护士。

3.2 提高五年及以上工作年限护士工作满意度的策略

从影响5年及以上工作年限护士满意度的因素分析可看出，提高5年及以上工作年限护士工作满意度必须从提高护士社会地位、改善工作环境，规范护士管理和发展护理教育入手[8]。其中，人员的分工及合理使用是促进工作成效和提升员工满意度的关键 [9]。针对性地为5年及以上工作年限的护士的工作条件与报酬给予相应的完善，改善工作环境如增加工作的空间减少拥挤，增加5年及以上工作者的报酬如以表现或工作的多少来完善奖惩制度。由于工作经验多，阅历深，对医院科室的贡献大，所以应该提高她们的工作满意度，从而提高她们对工作的热情，以至于提高急诊科护理事业的发展。其次，在保持忙碌的工作状态与成就感方面，由于工作时间长易形成疲劳感以及年龄相对大，晋升、科研等进展相对缓慢等因素，护理管理者应大力发展護理学历教育和继续教育。提高护士专业知识水平和临床实践以提高护士应急能力，同时使护士知识跟上时代的发展，提高她们的成就感。使用明确的奖惩制度，提高5年及以上工作年限护士的工作热情与激情，来充分调动5年及以上工作年限护士的工作积极性，以增加他们的工作成就感。最后，在提高5年及以上工作年限护士满意度的同时，针对5年工作年限以内的护士也应该大力发展护理学历教育和继续教育。提高护士的专业水平及实践操作能力增加其成就感。在管理方面，完善管理制度，减少医疗纠纷的发生，增加护士工作安全感，增加工作报酬，提高工作积极性。从而保持5年内工作年限护士的满意度，以提高护理质量，稳定护理队伍。

参考文献

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[2]余凯成.燃起人们胸中热情之火[M].企业管理出版社，1989：168.

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[5]李伟，陈丽花.急诊护士工作满意度的调查研究[J].医院管理，医学信息，2010，5（3）：687-689.

[6]Weiss DJ，Davies RV.Manul for the Minnesota Satisfaction Questionnaire[M].Minneapolis MN：The University of Minnesota Press，1967：10-21.

[7]梁日宁，女性医务人员工作家庭与工作投入-工作满意度的关系研究[D].长春：东北师范大学，2009：9-16.

[8]曹颖，余艳秋.护士工作满意度相关因素分析[J].中华医院管理杂志，2000，16（7）：437-439.

篇5：三甲医院护士个人工作总结

医院手术室护士2018年个人总结

转眼，又是年末了，我来到医院工作已有8个月了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，认真地完成了工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。

能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。认真作好手术前病人的访视工作，把整体护理工作应用到手术室护理中，得到了病人的一致好评。作为器械护士时认真作好每一台手术的配合，在熟练的基础上，不断创新，一切目的就是更好的配合好手术医生，使手术顺利完成。手术巡回过程中，监督其他医务人员的无菌观念，管理好手术室，使得手术顺利完成。通过6个月的学习，已能够独立完成妇产科、骨科、普外科、泌尿外科、五官科各种手术的器械和巡回手术配合工作。

做为一个新护士，当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，还需要不断的学习，不断积累经验;在工作上，主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢科主任、护士长、带教老师的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点

与长处，克服不足。为了科室的建设奉献自己的一份力量!

医院护士工作总结

XX年，就是我工作的 作！

篇6：医院护士个人工作总结

在这半年的护理工作里头，除了去做好日常，我也是参与到医院的一个防控工作里面去，积极的面对，虽然疫情可怕，但是我也是相信只要我们做好工作，是不会出问题的，也是会安全的工作下去，所以我也是积极的配合同事们一起去做好防控，对于病人，我们也是积极的做好我们的护理工作，把防控的要求传递给他们，去让防控顺利的开展下去，作为一名护士，自己的本职我是尽责的做好了，也是得到了很多病人的肯定，特别是看到他们健康的出院，我也是感到欣慰，自己的努力没有白费，而且认真的做好工作，自己也是得到了很多的成长和收获，经验的积累对于我来说是特别的重要，虽然我不是个新人，但是和优秀的护理同事去相比，自己的经验的确是不够的。所以更是要去努力，在护理工作里头也是不断的思考，如何的做更有效率，多去找同事探讨，自己的工作做完善了，同时也是得到了进步。

护理的工作一天下来其实也是特别的辛苦，很多的方面自己也是在不断的优化改进之中感受到，要做的事情很多，但是列好计划，自己头脑里清楚事情，那么其实做起来也是会更加的顺手，并且经过调整也是让我感受到自己办事的效率也是提升了，但是有些护理工作的确是消耗时间的，也是自己要坚持下去，同时其他一些需要和病人配合去做的，其实多去了解病人，多和他们沟通，也是能提高做事的效率，配合之下工作也是更好的完成了，经过这半年的工作，我也是再次的看到自身也是有要继续提升的地方，没有完美的人，同样也是经验的积累让我更能看到自身存在的问题，要去解决，改变。

篇7：医院护士个人工作总结

时光荏苒，白驹过隙，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢？想必我们需要写好工作总结了。那么如何把工作总结写出新花样呢？以下是小编收集整理的医院护士个人工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

医院护士个人工作总结1

20xx年，我在院领导及护士长的关心和直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，熟练地掌握了各项临床操作技能，现将工作情况总结如下：

自去年xx月进入本院参加工作以来，我先后在xx科、xx科、xx科和icu轮转学习。通过这一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。

在x科期间，第一次接触xxx方面的专业知识，对各类癌症的化疗方案、化疗适应症、化疗禁忌症以及并发症都比较陌生。经过4个月的学习，感觉学到了很多有用的知识，比如：各类化疗药对外周静脉的刺激性不同；在化疗期间，如发生药物外渗应立刻采取的护理措施；长期化疗的病人行深静脉置管术后的护理。另外，在化疗过程中，病人患者会出现胃肠道、皮肤黏膜、心理状态等一系列化疗反应，这时就需要我们护理人员分外地热情关怀病人，尊重并耐心倾听病人的主诉，做好床头交接班，给予病人情感方面的支持。

在x科期间，学到了相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。由于妇瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。

现在我在xxx病区轮转，这是一个综合科室，有超声刀、介入科、中西医和化疗。我感觉在这里要学的东西很多，比如：超声刀术后要注意皮肤的保护、肢体温度感觉活动度及肢端足背动脉搏动等；介入科术后应嘱患者患肢制动，沙袋加压，观察病人排尿情况。

通过近一年的学习，除熟悉了各科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的2次技术操作考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。

医院护士个人工作总结2

加强理论学习与自身素质修养的提高。努力学习专业知识，提高实践能力，将自己所学知识和工作结合起来，实现在工作中巩固知识。xx年年终总结如下：

1、在学习中促进工作。认真完成领导交待的各项工作任务，更好地为人民服务。在同学，同事们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。在思想道德方面，我一直秉承严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟的提高的理念。始终坚持运用马列主义的立场、观点，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，不断完善自己的世界观、人生观、价值观。

用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，积极抵御自由化、拜金主义、本本主义等一切腐朽思想的侵蚀。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，学习认真刻苦，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

2、在专业学习与工作方面。我一直坚持以学促工，以工带学，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。为了使自己的梦想成真，我加倍的努力，无论是学习还是工作及个人思想道德修养上，在通过自己不断的努力，在同事关心与帮助，还有党支部的眷顾下，我视病人如亲人，悉心照顾呵护，急病人之所急，痛病人之所痛，加强职业道德修养，体现党员先进性要求，尽心尽力为病人们提供一个舒适安静的养病之所。

这一年来，我收获很多，思想觉悟也有了很大的提高，对社会主义的认识，对党性的认识都上了一个台阶。当然，也还存在不足之处，我会在以后的学习工作中继续保持先进，严格要求，与时俱进，逐步改进自己的不足之处，继续学习党的重要文件和精神。工作中一丝不苟，谦虚谨慎，为构建社会主义和谐社会贡献自己的微薄力量！

医院护士个人工作总结3

一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在护士长的团结协作发奋完成护理工作任务：

一、政治思想方面：

用心开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，用心参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。

二、增强法律意识，认真领悟《医疗事故处理条例》及其法律法规

两次参加领悟班，并用心参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员领悟，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的.发生。

三、规范护理工作制度：深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例

我院推行综合目标管理职责制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织领悟新条例，领悟护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗本资料权属制度化、标准化、规范化、科学化管理。

四、加强业务领悟，发奋提高护理队伍素质

1、加强护士职业道德教育和礼貌礼貌服务，坚持礼貌用语，落实到每一个护理岗位，工作时刻仪表端庄、着装整洁、发但是肩、不浓妆艳、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，举办了精神科护士领悟班，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩（护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点），展现三院护士的风采，同时为三院争了光。

2、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素质及应急潜质，全年的病人满意度提高到97.6%。

3、加强业务领悟，护理部每月组织业务讲座共计36学时，护士长用心认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务领悟，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织2次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达100%。

4、选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参加领悟班共计22人次。

5、鼓励在职护理人员参加护理大专领悟，现专科毕业58人，本科领悟的22人，提高了整体水平。

6、在护士长的带动下，护师以上的人员不断归纳经验，用心撰写论文，不完全统计，共撰写论文36篇，分别在省、市级杂志上发表及学术会议上交流21篇。

五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务

从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息息相关，加强护理质量管理，提高护理质量个性重要。各科室护士长严格的管理，处处起表帅作用，由其推行综合目标职责制以来更是加班加点，身先士卒，当好红管家。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。

1、加强质量控制，严格落实制度，认真检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量，同质检科密切配合，每月一次护理工作全面检查，并及时反馈信息，护士长每周2～4次科室工作质量检查并记录。

2、加强危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100%。

3、加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的状况下，发奋为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。

4、严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生，加强基础护理，使基础护理合格率基本达100%，褥疮发生率为0%。

5、深入开展整体的护理，用心发挥职责护士的主观能动性，认真检查并组织全院护士长共同查房，个性加强入院说、出院指导、护理计划、护理措施落实，病人对职责护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的职责心。

6、加强护理表格书写质量管理，护士长认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，发奋提高护理病历质量，护理表格合格率到达97.19%。

7、护理部认真组织护理安全工作会议，对全院各科出现的缺点、差错，认真归纳、分析、查找工作隐患，加强护理安全管理，防患于未燃，使护理工作到位率较高。

六、发奋作好医院感染管理工作

篇8：三甲医院护士个人工作总结

1 对象与方法

1.1 调查对象

本研究使用横断面调查法,以上海市卫生和计划生育委员会于2014年更新的《上海市三级医疗机构名册》为基准,采用美国新护士“2011 Registered Nursing Practice Analysis Survey”问卷(由杜克大学护理学院提供)进行汉化及跨文化调试后修改形成“注册护士护理实践情况调查表”,采用方便抽样法调研上海市35所三级甲等医院(以下简称“三甲医院”)新护士,其中23所综合性医院、12所专科性医院。

调查对象的纳入标准:(1)2013年毕业的应届毕业生护士;(2)已在临床完成第一年的在职培训,可以独立当班的新护士。

调查对象的排除标准:(1)2013年毕业前已有医院工作经历;(2)2013年入职后因病假、产假、外出进修等离开工作岗位一个月以上的新护士。

1.2 调查方法

1.2.1 调查工具

本研究使用了美国全国护理局联合委员会(NCSBN)发布的新护士护理实践现况调查问卷“2011 Registered Nursing Practice Analysis Survey”。以Brislin经典回译模型[10,11]为基础,结合Cha翻译改良准则[12],汉化得到“注册护士护理实践情况调查表”。该调查表除7个条目是调查护士服务人群的年龄分布,其他条目分属于8个维度。“感染预防与安全保障”(10个条目)维度涵盖了无菌技术、医疗用具的处理、院内感染的处理等实践活动;“健康教育与保健”(13个条目)涵盖健康问题的筛查、整合医疗信息资源、提供保健知识等实践内容;“心理护理与社会支持”(13个条目)涵盖了暴力虐待的关注、特殊行为的识别、治疗性的沟通及对不同信仰者的尊重等内容、“基础护理和舒适”(32个条目)涵盖检查标本的采集、压疮护理、外周静脉穿刺等内容;“药物及肠外治疗”(12个条目)涵盖特殊药物的管理。计算药物剂量以及肠外营养的护理;“病人护理管理”(20个条目)涵盖制定个性化的护理计划、上报特殊病情、参与医疗会诊、监督同行工作等;“并发症的预防”(8个条目)涵盖了术后护理、功能锻炼、监测设备的有效运行等;“症状观察与管理”(26个条目)涵盖急慢性病的病理生理识别、电解质失衡管理、急慢性病的健康宣教等内容。预实验数据表明,经汉化得到的“注册护士护理实践情况调查表”Cronbach’α系数为0.86。

该调查表的8个板块共141项护理实践内容要求研究对象回忆列表中的护理实践内容是否在其上一个班次中出现。0~5表示在上个班次中出现的护理实践次数,并根据实际回忆内容进行勾选。

1.2.2 调查内容

上海市三甲医院新护士的基本情况、科室分布、学历分布、不同科室间护理实践项目的参与率、不同科室间护理实践的实践均数等。

1.2.3 数据统计

应用SPSS 19.0统计软件进行分析,上海市新护士的一般资料采以均数±标准差(±s)或百分比表示;综合性及专科医院的服务时间与服务人数比较采用t检验,非正态数据采用非参数秩和检验;护士的实践活动频次采用均数±标准差(±s)表示;不同科室护士在不同板块下的实践频次差异采用方差分析,非正态数据采用非参数秩和检验。

2 结果

“注册护士护理实践情况调查表”共发放1 314份,回收1 314份,回收率为100.0%,剔除无效调查表79份,共纳入有效调查表1 235份,有效回收率为94.0%。

2.1 上海市新护士的基本情况

1 235名研究对象调查对象的平均年龄为(23.76±1.20)岁,其中男性30名(2.4%),女性1 205名(97.6%)。研究对象的文化程度占比分别为中专3.8%、大专77.5%、本科17.5%、硕士及以上1.1%。上一班次平均服务时间为(9.38±3.18)h。

从不同班次新护士的工作时间和直接/间接服务人数来看,白班、中班、夜班护士的工作时间基本相当,而中班夜班的新护士直接/间接服务人数均高于白班,约为2倍数量(表1)。

注:其他类型包括24 h值班、输液班、早早班、妈妈班等

由表2知,不同科室间新护士工作时间及直接/间接服务人数是存在差异的。新护士上一班次为白班的所有新护士中产房、手术室类、急诊类护士的工作时间最长且差异具有统计学意义,在服务人数中,急诊及内外科新护士所要服务的人群最多。从新护士3个班次的工作时间和服务人群可知,中夜班新护士的直接/间接服务人数为白班两倍以上且1个班次工作时间更长。

注:其他类包括中心供应室和护理部

2.2 上海市新护士的工作配置现状

如表3所示,新护士的工作场所主要集中在外科、手术室以及重症监护室等重要科室,并且急诊类、重症监护室类、手术室类和产房的上一班次工作时间均高于平均水平。

表4显示,不同医院性质间新护士的工作时间及服务人数不存在统计学意义。专科医院护士的工作负荷与专科性医院一样重,并没有出现因为专科特性而导致就医人数减少、工作量少等问题。

注:其他类包括中心供应室、护理部和营养科

2.3 上海市新护士所在科室的实践现状

表5数据表明,上海市新护士在不同实践环境下八大板块的实践活动差异不具有统计学意义,但根据调查结果的频数均值表可知,产房、急诊类、手术类新护士各版块的实践活动略高于其他大科类新护士,工作负荷高于其他科室。

结合表6和表7数据,上海市新护士上一班次实践活动中排名前十的活动集中在基础护理操作及医院规范性安全活动,包括三查七对、安全感染控制、监测生命体征等;上一班次实践活动排名后十的实践内容集中在护理伦理与专科操作,包括分娩护理、腹膜透析、护理血透患者等。

3 讨论

3.1 新护士的护理实践存在工作超时及人力不足

数据结果显示,上海市新护士不同班次直接/间接服务患者人数至少为9名以上,并且中夜班护士的服务人数为白班两倍及以上。根据其他学者的研究显示[13],我国东部地区已经基本达到原卫生部对于床护比1∶0.4的人力配置的要求,但在实际临床工作中,护士仍然要服务超出额定配置的患者(护患比0.4∶1)。故护理人力资源量的短缺是造成临床护士的工作负荷重的原因之一。许莹在关于168所医院的调查研究显示,导致护士离职的主要原因为非自然减员[13],包括了辞职、转岗、解聘、出国等,其中辞职占据首位。研究发现[2,3]导致辞职的原因中,工作压力、暴露风险、疲溃感[14]成为最突出因素。

调查结果还显示,上海市新护士上一班工作时间均超过8 h,这与豆春霞2009年的大数据护士超时工作的报告相一致(8.84±2.08)h[15]。国家标准规定,护士的工作时间应平均每天不超过8 h或每周工作时间不超过40 h,但我国目前每天超过8 h工作的护士约46.6%,每天超过10 h约占12.7%。2013年AMN健康中心一项对注册护士的研究表明[2],30%以上护士每周工作量大于40 h,13%工作量在46~50 h,8%超过50 h。就本调查发现,急诊类、手术室类、产房、监护室类的工作时间要比其他大科长,这与叶文琴[16]、曹洁等人[17]的研究相一致。国外文献披露[1],当护士发现一个班内的服务人群较多或者时间不够时,为了减少超时工作时间,护士会根据护理内容选择不做,该研究显示一小部分的护士不太愿意去完成疼痛评估及护理,观察患者治疗后的效果;近一半的护士承认自己几乎不与患者沟通交流,不参与改善患者焦虑、恐慌的情绪。因此提升护理人力,减少工作负荷将直接提升患者的护理质量。

本调查数据中,医院针对各个科室的人员需求向各个大科安排的新护士数量也与临床的实际需求相匹配。数据表明,目前内科、外科、急诊、手术室、监护室这些重点科室的人员需求较其他科室更为紧迫,医院进行的人力配置也高于其他科室,但即便如此,上述科室的护士每日工作时间仍然高于其他科室。需要指出的是,由于重点科室的护士需求大,相当一部分的新护士进入这些重要实践地点,为保障护理质量,对新护士的自身要求以及医院规范化管理提出了较为严格的要求。

另外需要指出的是,本调查中,综合性医院新护士的护理时间与护理人数与综合性医院相比无统计学差异,即目前综合性医院与专科性医院在护理工作量上基本相当。这与叶文琴的研究一致[18],专科性医院的工作量近七年来不断增长[19]。周转率、以实践性护理为中心的临床治疗方案、临床路径导致专科医院护士的工作量逐年提升,专科性医院新护士的工作也呈现超负荷状态。

3.2 新护士的实践内容注重普适化护理活动

将134项护理实践条目(除7个条目为服务人群)进行实际频次排序后可知,新护士的实践活动集中在护理基础操作,专科活动实践较少。作为已经完成一年岗位培训的新护士,目前的临床工作仍然以护理常规为主,专科操作如护理血透患者、使用促静脉回流设备,协助进行侵入性操作等参与较少。医院对新护士的培养以扎实的基础护理操作为主要内容,专科特色的实践尚不明显。胡德英认为,新护士的岗位培训中,基本技能和基础知识应当作为培训重点[20]。但医学的不断发展,医院专科不断细化,就本研究所涉及调研的科室达到64个,各个专科的细化就要求新护士不但能胜任基础的护理工作,还需匹配上专科性实践技能。

3.3 新护士的护理活动以操作性为主体

调查结果显示,在新护士八大板块的护理实践中,即“感染预防与安全保障”、“基础护理与舒适”、“药物及肠外治疗”等操作性较强的板块较为侧重,实践频次较高;而“病人护理管理”、“症状观察与管理”等侧重教育咨询以及病情判别的版块,实践频次较低。在关于新护士核心能力的研究过程中,不少研究者发现[21,22],新护士的核心能力中,临床护理能力较高,批判性思维及教育咨询能力较弱,这与本研究中新护士的实践情况保持一致。新护士的临床实践内容反映了其目前的实践能力,因此在对新护士的培养中,还需加强护士在逻辑判断及咨询能力方面的实践性,提升新护士的核心能力,培养健全的临床护理工作者。另外需要注意的是,在“病人护理管理”板块中,新护士的实践与参与度均较高,这与徐园等人[21,23]的研究结果一致。原因在于相比较过去的护理教育,现在高校对于学生的培养除了强调临床实践的可用性,还注重其合作互助、自主管理的能力。

3.4 对新护士培训与实践指导的意见与建议

据上述调查结果显示,新护士的工作负荷呈现较为明显的操作化、普适化特点。由表6和表7的实践频率排名可知,新护士在教育咨询、病情判别方面的参与度不高;同时,不同专科间新护士专科操作实践度较低。然而,由于医学专科的不断细化,由护理所匹配的专科护理也应体现其专科特色并保证护士在其专科下的胜任能力,这是目前临床新护士实践未呈现的。

根据目前上海市各大医院的新护士培训模式可知,新护士的培训模式是以集中化的基础培训和分散化的科室专科培训为主体展开。根据调查结果显示,新护士的专科实践不足,原因可能在于科室化的专科培训效果尚有待提高。同时,由于专科操作的特殊性和专业性,科室培养所提供的专科实践机会较少。因此,科室带教需要给新护士提供更多的实践机会,在角色职能定位上,也需要在保证护理安全的前提下拓宽实践范围。

另一方面,新护士的健康咨询、病情管理识别也应当成为新护士培养的一块重点。有研究表明,患者对护理工作的满意度超过半数是来源于服务性活动,且与技术活动无关[24]。张巧玲关于新护士胜任力的分析发现[25],操作技能胜任力是新护士的特征表现,而专科知识、沟通能力是优秀新护士的特征表现。因此,提升新护士逻辑思辨和疾病咨询能力有助于提升患者满意度及护理质量。这些能力的提升需要借助于学校及医院对于新护士护理理论的重点培养,强化新护士岗前基础医学知识,正确运用至病情识别及教育咨询。

4 小结

新护士的临床实践现况从一个侧面反映了目前医疗单位对于医疗资源的需求以及现况配置。上海市新护士的实践分析来看,上海市新护士的学历层次虽然仍以大专为主体,但文化程度正在逐渐提升,随着硕士及博士毕业生的加入,护理队伍的整体水平、护理质量将逐步提升。除此之外,由于目前护理资源的匮乏,护理岗位的工作负荷过重也在新护士的实践中有所体现,工作时间长、服务人数多对新护士的能力提出了更高要求。同时,分析目前临床各个科室的工作量分配新护士的实践岗位,体现了有限资源下的合理配置。新护士八大板块的实践参与度和实践频数反映了目前新护士实践内容上的欠缺,专科操作、逻辑判断及咨询能力方面的实践性都较低,为最大化地发挥新护士的临床能力,提升护理资源中质的配置,新护士的实践能力以及专科培养仍需加强。

作者声明本文无实际或潜在的利益冲突。

[本文链接]http://doi.org/10.13688/j.cnki.chr.2016.15403

摘要：目的 :描述上海市三级甲等医院(以下简称“三甲医院”)新进护士的人力资源配置现状。方法 :采用横断面调查法对上海市35所三甲医院1 235名新护士的实践现况进行调查。结果 :上海市新进护士上一班次平均服务时间为(9.38±3.178)h,服务人数至少为9人以上。不同大科类护士在八大板块的实践频率均数差异无统计学意义(P>0.05),且护士的实践是以操作为主体的普适化护理过程。结论 :新护士的实践负荷较重。建议要加强护理人力资源的合理配置,重视新护士专科素养及疾病咨询能力,提升护理人力资源中质的配置。

篇9：三甲医院护士个人工作总结

长期以来，人们习惯于病人被动求医的服务模式，随着市场经济的发展及医院模式的转变，特别是我国加入WTO之后医疗市场的竞争更加激烈，主动服务则成为医院生存和发展创造的有利条件。门诊是医院的一大窗口，是医院形象的最直接表现也是医院与社会的联络处，而作为具有门诊代表性的导致护士，更应打破传统的被动服务模式，主动、及时、准确、热情、耐心的帮助病人解决问题，门诊导致护士工作内容的涉及面非常广泛，从挂号时主动配合病人如何选择医生到整个就医诊治过程中给病人以正确的引导，都需要导致护士的主动参与。另外，导诊护士还兼备有管理者、宣传者、健康教育者等多个角色。由此可见，门诊导诊护士的作用确定不可以轻视。我院自2005年正式成立由33人组成的导诊队伍以来，在提倡以人为本、人性化服务的当今，医院的服务品种和质量呈多元化，服务的分工也越来越细，质量要求也越来越高。患者的满意度大大提高，使患者在接受良好诊治的同时，身心需要也获得最大的满足。

1 导诊护士的工作性质

首先要清楚，导诊护士的工作，不是简单的维持各个诊室的秩序、介绍各个辅助检查的方位;而是在工作中，通过察言观色，在较短时间内建立良好的人际关系。例如，肾病患者由于长期服用大量糖皮质激素出现向心性肥胖、满月脸，影响形象美，且病程长，易反复，产生焦虑、烦躁等消极心理;有的患者还会私自停药。在导诊过程中，应做到洞察患者的情绪，耐心说服患者药物一定要按时服用，否则不仅达不到预期的治疗效果，而且会产生严重的后果。老年性心血管病人，反应较迟钝，有的说话哆嗦，甚至词不达意，心理上产生孤独、寂寞感，深感给家人和单位带来麻烦因而心里不安。这时，就要求导诊护士不厌其烦地询问或因事引导，诚恳耐心地体贴关怀他们，对他们的询问和质疑耐心地回答及解释。如肝炎是一种传染性疾病，肝炎病人思想负担较重，顾虑较多，易自卑，情绪不稳定，他们忧虑最多的问题是自己的疾病是否能够治愈。导诊护士在工作中应主动地和患者交谈，介绍一些相关的肝病预防、保健知识，使其树立一个健康、积极的心态;告之，良好的心理因素能够提高机体免疫机能，增强抗病能力。

2 导诊护士与患者的关系

在导诊工作中，导诊护士与患者的关系同一般人的关系有所区别，是一种服务与被服务关系。患者带着肉体和精神上的痛苦来医院就诊，心理上承受着不同程度的压力，如疾病的认识及经济方面的压力;同时，也对医务人员产生一种依赖心理。此时，导诊护士在与病人交流过程中，介绍一些通俗易懂的医学知识，使患者对自身疾病有初步的了解，如临床症状、饮食调理、疾病的禁忌证等。

3 导诊护士应指导患者正确对待疾病

患者对于所患疾病均十分关心，但由于各人文化水平、职业等的不同，所以对疾病和卫生知识的了解程度各有差异。导诊护士应根据平时积累的知识，恰如其分地指导患者正确对待疾病，解释要有针对性，说话讲究艺术，尽量避免空洞说教的态度。

4 导诊护士应成为患者信得过的咨询者

患者的心理与健康人不同，容易以“自我”為中心，头脑中充满了患病的各种问题，疑虑重重，同样的事要问好几个人，甚至重复好几遍。因此，在解答患者问题时要耐心，不能流露厌烦的情绪;同时，回答问题的用词要确切，尽量不用模糊不清的言词，如果对患者提出的问题不够了解，应在了解清楚后再告之。对患者必须一视同仁，不可因病人有年龄、性别、职业、文化、性格、爱好等不同而有亲疏之分。

5 重视患者亲属的作用

患者亲属的作用至关重要，不可忽视。患者亲属将其亲人送进医院，同样怀着焦急不安的心情，对医务人员是否认真诊治，患者持担心和观望的态度，有时甚至十分挑惕。对此，导诊护士只有通过耐心、细致地工作，做到一切为患者着想，才能赢得他们的信任和配合。

篇10：医院护士年度个人总结

一、儿童群体的特殊性

从私立医院转去儿童医院做护士是我这两年做的最重要的决定。过去在私立医院面对的病人是各种各样，却也是难以有针对性去进行护理的。来到儿童医院后，面对的都是孩子，护理的都是各个年龄段的孩子，这让我的经验也有了针对性的长进。不能说在私立医院就没有长进，而是在儿童医院做护士的这一年，我的经验有了具体的“研究方向”，使得自己的护理技术有了深度的增长。孩子们和大人们不同，对孩子们护理需要注意的问题，相当于要有妈妈般的呵护才可以做好，这也使得生完孩子正在养孩子的我，也有了相辅相成的工作经验与生活经验，算是正中我心的“课题”了。

二、对待儿童需更耐心

也因为孩子们不像大人那么有自控力，有成人对自己的关心与了解，孩子们是不知道这些事情的，这就对做护士的我提出了更高的要求，具体来说是耐心的要求。以往我对待一个成人病人的耐心，我对待孩子的话，得是这种耐心程度的三倍才可以把一个孩子哄住扎一针。有很多乖乖听话打针的孩子，但也有更多满病房跑，满病房跳着不愿意打针的孩子，面对这样的孩子，那就得有足够的耐心去哄了，因为一旦第一针让那个孩子把小小的害怕升级为恐惧的心理，那以后的每一针就得花更多的时间才能打完了。不只是打针这件事情，还有吃药，以及让孩子乖乖躺在病床上这些事情，如果耐心不够的话，孩子就不会听你这个护士的话了。这一年里，我也从最开始抓不住孩子，打不了第一针，到现在可以和孩子们说两句好话就乖乖地听命于我，花了差不多小半年才习得这种好耐心。更好地一点是我回家之后对自己的孩子也更加有耐心了，让我的孩子甚至会什么事儿都愿意要我这个妈妈来帮忙。

三、和孩子们一起成长

篇11：医院护士考核个人总结

一、提升服务质量，塑造医院形象

护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。

1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的三基培训计划组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。

2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。

3、继续加强主动服务意识，贯彻以病人为中心的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。

二、合理利用人力资源，充分量化护理工作

1、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行排班，从运行情况看甚为合理有效。

2、在实行量化考核中，护理人员积极参与新方案，增强了工作的积极主动性，培养勇于奉献，热爱集体的精神。

三、围绕医院工作部署，积极协助

1、配合医院，完成了护士长的聘任工作。协助各科护士长顺利完成交接工作。

2、认真学习医院人事制度改革相关文

四、规范护理文件书写，强化护理法制意识

随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要求，组织了全院护理人员进行理论考试，成绩合格率为100。

五、加强监督管理保障护理安全

1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了四定:专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。

2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。

3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。

4、组织了新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。

六、加强了质量管理监控力度

1、护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。

2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

3、加强了医院感染控制管理，织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了三基、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。

4、各项护理质量指标完成情况：1)、基础护理全年合格率达1002)、特、一级护理全年合格率达100。3)、急救物品完好率达100。4)、护理文件书写平均分99.57，合格率达100。5)、护理人员三基考核合格率达100。6)、一人一针一管一灭菌一带合格率达100。7)、常规器械消毒灭菌合格率达100。8)、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100。9)、年褥疮发生次数为0。

七、重视人才培养，优化护理队伍

1、加强护理管理培训。对未进行岗前培训的护士长及老护士长进行了培训。

2、为提高护理人员的素质，优化护理队伍，选派骨干外出进修专科知识。今年选派护理骨干及管理人员参加多种形式的专科知识及技术培训班人数达6人次，特别值得一提的是在今年5月与美国专家共同完成的5例心脏搭桥术,14例介入手术及术后护理，使病人康复出院，得到了社会各界的一致好评。

3、继续实行多渠道的学历培养。截止今年底，已有116人获护理专科学历，7人获本科学历。

4、加强了新业务、新技术开展。

5、完成了年青护士的轮转工作，重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

6、圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参加市护理学会举办的继续教育，参加率达100。护理查房每月1次，业务查房学习每月1次，鼓励护理人员发表科研论文。

7、充分培养护理人员组织参与性，5.12护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动,为新护士授帽,护士礼仪表演,护理操作技术展示。护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。更好的为医院建设贡献力量。