工作说明书范文 说明书（共14篇）
篇1：工作说明书范文 说明书
车工岗位工作说明书
标准岗位名称：车工（带钻工）
所属单位：锻造分厂水压机车间
岗位定员：
岗位说明书编制时间：
编制人：
审定人：
1.工作概况
1.1 配合车间各工段生产所需用的加工件。
1.2 配合车间机动组搞好备件加工。
2.岗位职责
2.1 熟悉图纸与机加工艺，核对好材料，检查设备及工、卡、量具的完好情况，作好加工前的准备工作。
2.2 严格遵守安全技术操作规程，保证产品质量，正确使用设备、工、卡具和润滑，按照设备的“三好”“四会”要求，做好设备的调试保养工作，保证车间设备维修时各类机械、电气备件的加工。
2.3 注意节约原材料，搞好安全文明生产，保管好原始记录，做好交接班工作。
2.4 班组长负责班内全面工作，加强班组管理，确保全面完成车间交给的各项任务。
3.工作要求
确保安全生产，严格执行安全技术操作规程，保证工作进度及加工质量。
4.岗位工作条件与环境
本岗位工作条件一般，作业环境较差，噪声、高温环境。
5．上岗资格条件
具有初中以上文化程度，思维清晰且身体健康。要求有初级工人技术等级标准“应知”“应会”水平。
篇2：工作说明书范文 说明书
一、工作描述
（一）工作基本资料 1.工作名称 教育学专业讲师 2.工作代号 00123 3.所属部门
沈阳师范大学教育科学学院教务处
（二）工作内容 1.工作职责
履行《教育法》、《教师法》等关于教师应尽的义务和职责，履行学校规定的“教师评估细则”的要求；
承担相应的教学任务，每年承担两门（及以上）科目的教学任务，并被评为良好以上，无教学事故发生 ；
热爱学生，诲人不倦，关心学生全面发展，为人师表，指导学生课程学习，使学生熟练掌握专业知识，指导学生撰写专业相关论文，维持良好的师生关系；
参加所在院系的教学讨论以及与之相关的活动，密切关注本学科和相近学科领域的前沿发展，对本部门课程建设提出建设性意见 ；
完成学校科研处及学院规定的科研工作量
积极协助和服从学校及所属部门的工作安排。2.工作任务
教学：讲授教育学原理、中国教育史、教育统计等专业课程，教学课时120学时/年，2次/周；编制学期授课计划、备课、授课、课外辅导与答疑、作业布置与批改、组织学生参加学业评价，制定教学日历，并做好教学分析，及时报送各类教学资料；
科研：提交学术论文或提供科研成果，年均在公开出版的学术刊物上发表论文1篇以上，或参加学术专著、编著、教材、习题集的编写工作，个人撰写3万字以上，或获得校级及以上教学、科研成果奖，或获得校级教学质量优秀奖、校级优秀教师称号等；
学生指导： 每学年至少指导学生一次专业论文撰写。
3.绩效标准
爱岗敬业，忠于职守，师德作风良好；
每学期完成相应教学任务以及科研任务完成量； 教学课程期末考试及格率达80%以上； 教师考核良好级以上。4.使用设备
办公室及教室的基础教学设备（黑板、桌椅）以及电脑、投影仪等多媒体设备。
（三）工作关系 1.隶属关系
隶属于教育科学学院教务处，直接上级教育系主任 2.职位升迁关系
职位升迁阶梯图： 讲师→副教授→教授 3.工作关系 所受监督：学生对其课堂质量的监督，学院及学校教务处对其课堂考察 ； 所施监督：监督学生是否认真上课，监督学校提供的教学实施是否齐全完好；
内部关系：对教授、副教授、院系主任有协调配合关系，对青年教师、学生具有指导关系；
外部关系：与学校教务处协调教学地点以及与其他学院教师的沟通以及其他院校、外部企业的一些相关课题的接洽等关系。
（四）工作条件及环境
工作场所：学院指定办公室及教室
工作时间：课程表规定的上课及值班时间，平均每天8小时 工作环境：相对安静，温度及湿度适宜，环境良好
二、任职说明
（一）工作经验
以上专业相关教学工作经验或两年以上相关操作工作经验
（二）必备知识 1.学历与专业要求
硕士研究生及以上学历，教育学相关专业 2.资格证书
教师资格证，普通话二级乙等证书及以上，英语六级证书及以上，计算机应用能力国家二级证书及以上。
3.有关政策法令的通晓 《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国教师法》 4.工作的专业知识
掌握教育学及相关专业知识
（三）能力要求
教学能力，包括教育学专业知识和实际运用能力，组织教学能力，课题研究能力；
具有良好的沟通能力、语言表达能力、与人合作能力； 具有计划、组织控制和协调的能力、应变能力、创造能力。
（四）素质要求 1.身体素质要求
身体健康，精力充沛，体力良好，无重大疾病。2.心理素质要求
篇3：工作说明书范文 说明书
关键词：工作职责,事业单位,岗位说明书,因事设岗
绩效管理是指各级管理者为了达到组织目标对各级部门和员工进行绩效计划制订、绩效辅导实施、绩效考核评价、绩效反馈面谈、绩效目标提升的持续循环过程, 绩效管理的目的是持续提升组织和个人的绩效。岗位说明书 (也称职位说明书, 职务说明书) 是对岗位的任职条件、岗位目的、指挥关系、沟通关系、职责范围、负责程度、考核评价内容给予的定义说明。它是根据职位分析所需要的各种调查资料, 加以整理、分析、判断得出的一种结论性的书面文件, 是职位分析形成的最终成果。岗位说明书是绩效管理的基础性环节, 工作职责部分又是岗位说明书的核心内容, 工作职责编写的规范完整有效与否直接影响绩效管理的成效或效果。但目前在人力资源管理中, 岗位说明书的编制工作未得到应有的重视, 岗位说明书“工作职责”部分更是缺乏规范科学性, 从而给绩效管理工作带来不利影响。
一、岗位说明书与工作职责的内涵阐述
岗位说明书作为组织内部管理的重要文件之一, 是对组织内部各类职位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、岗位关系、工作环境和条件以及本职位任职资格条件所做出的规定。岗位说明书作为现代企事业单位人力资源管理必不可少的基础性人事文件, 它为企业的人员招聘录用、培训教育、绩效考评、薪酬福利、工作分派、签订劳动合同以及职业指导等现代企业管理业务, 提供了原始资料和科学依据。
工作职责是职位的职务、任务与责任的统一, 主要描述该职位的职责范围、工作内容及工作过程的具体要求, 包括所需完成的工作任务、所使用的工具以及机器设备、工作流程、与其他人联系、所接受的监督以及所实施的监督等, 以及与本工作相关的其他工作和完成上级主管部门直接领导交办的其他临时性工作。工作职责的主要功能是让任职者及该职位的管理人员了解职位性质、工作内容等信息, 使员工了解自己未来的发展方向, 明确工作中的领导关系和相互协助关系。通常依据工作职责对员工进行绩效考评以及确定员工的薪酬工资等, 从而使得各项工作都能做到有据可依, 有利于组织客观、公正地进行人力资源管理。
工作职责是岗位说明书的核心内容, 而岗位说明书主要通过工作职责来反映。两者之间的关系如下图:
二、事业单位岗位说明书中工作职责编写存在的问题
1. 不切实际, 针对性差。
事业单位在编制岗位说明书时流于形式———基本不作调研, 凭经验快速编成。即使有个别部门或岗位发生变动或增减时, 一般也不能及时体现在岗位说明书中。编制者通常根据现有的岗位说明书进行复制, 或者根据岗位性质的相似性编写岗位说明书的工作职责, 使得岗位说明书本身的系统性、准确性和可信度受到不良的影响。比如会计岗位, 有些事业单位就会根据通常会计的职责进行工作职责的描述, 而不结合本单位的具体情况进行编写。另一方面, 高层管理者和有关部门主管一直认为, 编写岗位说明书只是人力资源部门的工作。得不到领导的重视和相关部门的配合, 给岗位说明书的编制工作带来很大难度。编制的不切实际的岗位说明书其收效甚微, 束之高阁。
2. 因人设责, 笼而统之。
很多事业单位的岗位说明书的编写针对具体某个任职者而非其岗位, 从而造成相同的岗位经常会有几份岗位说明书中工作职责内容大致相同的, 这是编制岗位说明书的一大误区。比如文秘岗位, 在同一单位的不同部门里 (如下设的项目部) 都设有文秘岗位, 但文秘岗位的岗位说明书只能有一个, 内容应涵盖不同部门文秘岗位的全部职责。
3. 表述不当, 含糊其辞。
一些事业单位经常用烦琐的几句话表述一个工作职责, 给执行者的理解造成困难。比如, 将人力资源部经理的一项工作职责描述为“负责企业人力资源管理制度、计划等的制定和执行”, 就会产生以下疑问:首先是语义不清。“负责”指的是亲力亲为, 是组织安排, 还是工作监督?第二是职责不明。“企业人力资源管理制度、计划等文件的制定和执行”是一个连续性的管理过程, 涉及组织、管理、制定、核批、审查、督导、实施等诸多工作环节, 仅以一句话粗略带过, 造成职责描述不清, 也显然与人力资源部经理实际的工作内容不符。
4. 主次不分, 轻重不明。
目前事业单位忽视对工作职责之间内在逻辑关系的系统把握。一方面, 由于任职者本身的参与不够, 另一方面, 由于职位分析人员缺乏系统性的培训, 因而往往难以形成对职责逻辑的把握, 而仅仅进行简单的罗列与描述。殊不知, 漂亮的岗位说明书就好像岗位的“标签”, 能够让不了解它的人马上把握概况、让熟悉它的人立刻洞悉要点。如果在描述工作职责时不分主次, 无逻辑顺序地简单罗列, 如同流水账一般, 那么岗位说明书的作用也就被泯灭了。
5. 内容重叠, 疏忽遗漏。
不同岗位的岗位说明书中“工作职责”项重叠现象屡有发生。这种职责的交叉和重叠导致部门与部门之间或相关人员间的权责不清, 经常出现相互推诿现象。职责重叠的岗位说明书挫伤了员工的积极性, 使他们行使权力时相互争抢, 履行义务时相互推诿。比如办公室主任与办公室副主任之间。实际上, 如果事业单位相关管理人员能够掌握一定的编制规范和方法技巧, 就能够克服以上的问题。
三、事业单位岗位说明书中工作职责编写的探讨
1. 做好调研, 明确职责。
岗位说明书编写之前, 要及时与高层管理者进行有效沟通, 了解高层管理者的目的和意图, 争取高层管理者的支持;理解组织的发展战略和愿景目标, 为编制工作正确定位。高层管理者对编制工作的支持可以使员工认识到这项工作的重要性和必要性, 有利于岗位说明书编制工作的顺利实施。此外, 工作流程优化、部门和岗位设置优化建议和方案也需要得到高层管理者的认可, 岗位说明书的编制价值才能全面地体现。另一方面, 岗位说明书编制工作离不开中层领导者和基层领导者的密切配合。在与部门负责人进行沟通时, 主要是收集部门的组织结构、岗位构成、人员比例、部门权责等方面信息, 为岗位说明书的编制做好铺垫。
2. 因事设责, 任务明确。
岗位说明书应坚持“因事设岗”的原则, 避免迁就于人的现象发生。编写工作职责要针对岗位而不是针对具体的某个任职者;针对的岗位是现有的岗位而非将来的岗位, 描述的工作职责为岗位要求员工应该做的而非在职人员正在做的内容;编写工作职责应研究不同工作任务之间的区别和联系, 使工作任务相对集中和稳定, 努力以较少的工作者完成较多的工作任务。
3. 规范用语, 准确表述。
工作职责的描述尽可能使用统一明了的语言。在描述职责或任务的时候, 注意使用比较贴切的动词, 使之能够准确描述任职者的行为。比较忌讳的是通用“负责……”、“管理……”这样模糊的动词;为了说明得更清楚, 必要时辅以状语性的措辞;同时, 要注意删减不必要的修辞, 例如, “制作出出色的PPT演示文稿”, “出色的”是对工作成果的评价, 可以放在绩效考核中加以评判;职责中要明确地体现任职者独立决策的权限, 即他作出的决定是否要他人审核, 明确任职者的权限有助于界定任职者所承担的责任, 真正做到任务、责任、权限的统一。
4. 简明扼要, 符合逻辑。
任何岗位的工作职责都是一个有机的系统, 而非简单的拼凑与组合。工作职责的每一项只需用精练的一句话概括, 无须赘述。工作职责的具体描述最多不超过十项, 应选取主要的职责进行描述, 文字应简单明了、浅显易懂, 内容要具体、明确, 让任职人员读过以后, 可以准确地明白其工作内容和工作程序。想要写好工作职责, 不仅要清楚岗位工作的主要内容, 而且对其职责大小与顺序的划分也要明确。在实际编写中, 可按照各项职责的重要程度、难易程度和任职者花费的时间等进行具体分析, 按照一定的逻辑顺序来编排, 这样才有助于更好地理解和使用岗位说明书。
5. 避免重叠, 全面具体。
工作职责的描述应遵循“穷举、互斥”原则, 达到“既包括所有工作内容, 又避免相互重叠”的目的。描述工作职责没有必要面面俱到, 面面俱到容易使人产生超出工作职责规定的事情就不该做的错觉。从岗位说明书完备性的角度考虑, 可以加上一句话“完成上级领导指派的其他工作”, 对于那些临时的或者无须记入的“分内事”也在工作职责中得到了体现。
在不同部门间, 应按照相似性原则进行归类, 确定有利于绩效考评的人员类别并对其工作职责进行描述。比如, 一个单位从事会计岗位的人员不止一名而且分布在不同部门, 但会计的岗位说明书只能有一个;在同一部门内, 不同层级的员工都在为进行某一种工作履行其不同的职责, 他们的 (下转159页) (上接84页) 工作内容是相似的, 但是其工作侧重点是不同的, 所以编写工作职责时措辞要恰当, 避免职责的相互混淆。
四、结语
岗位说明书的核心内容在于工作职责部分, 一份遵循实事求是、因事设责、全面具体、准确表达原则的岗位说明书必然是实用、易用的。把握好岗位说明书编写过程中工作职责的这个关键点就能编写出适合于不同组织机构、有利于组织人事部门、有效支持人力资源管理的岗位说明书, 从而为绩效管理奠定良好基础。
参考文献
[1]付亚和, 许玉林.绩效考核与绩效管理[M].北京:电子工业出版社, 2009.
[2]朱兴佳, 白京红.职位分析与评估[M].北京:电子工业出版社, 2008.
[3]周文, 刘立明, 黄江瑛.工作分析与工作设计[M].长沙:湖南科学技术出版社, 2005.
篇4：工作说明书范文 说明书
关键词：地市供电企业 岗位工作说明书 岗位职责 工作流程 匹配
2012年以来，伴随着国家电网公司“三集五大”体系建设加快推进，A供电公司原有机构设置及岗位发生了变化，构建一个权责明确的岗位责任体系是适应变革的迫切需要。按照“更集约、更扁平、更专业”的要求，A供电公司依据国家电网公司“三集五大”体系建设方案，对原职能部室进行机构精简与合并。针对部门具体职责发生的重大变化和调整，为解决好岗位与职责不匹配的问题，公司组织各职能部室开展岗位工作说明书编写工作，在传统的岗位工作说明书基础上增加了详细的工作步骤、工作流程、晋升阶梯及从时间角度对岗位工作的考评要求。岗位工作说明书颁布实施后效果显著，在规范工作流程、理顺部室间、岗位间的关系的同时，为员工明确权责、把握标准提供帮助，也为有效落实绩效管理工作提供客观的参考依据，从根本上做到了岗位与工作职责之间相匹配、工作要求与员工素质之间相匹配、岗位与岗位之间相匹配、员工与员工之间相匹配。
一、A公司人力资源管理存在的主要问题
（一）工作界面划分不清
工作界面划分就是要明确各层级、各部门的责权范围，确保各项工作职责不交叉、无空白，着重体现公司不同层级之间的纵向管控及各部门间的横向贯通。在“三集五大”体系建成初期，公司对原职能部室进行机构精简与合并后，经过梳理发现个别层级、个别部门存在职权范围及工作职责交叉、空白的现象，导致执行力较低，甚至推卸责任；层级之间、部室内部还会出现较严重的越级现象，不能充分发挥各个层级的作用。
（二）职责范围不明确
按照《国网A供电公司“三集五大”体系建设操作方案》要求，A公司对机构设置和人员配置进行全面调整，劳动定员严格按照规定执行。为实现专业化要求，达到相互监督、风险防控的目的，每一项工作都被细化为多岗位、多节点、多步骤共同完成。但是由于个别管理人员职业素养较低，工作效率低下，不愿承担较重的工作任务，导致工作能力较强的管理人员工作量被强制性增加；另外，在部门内部部分管理岗位之间工作职责存在交叉，难免会出现推卸责任、相互扯皮的现象。
（三）工作流程不规范
“三集五大”体系建成后，公司机构设置、岗位设置和人员配置都发生了深刻的变革，工作流程也发生了相应的变化。在体系建成初期，部门间、岗位间对各自的工作界面、职责范围没有完全掌握清楚，各项工作还没有完全梳理顺畅，导致部分工作推进的进度较慢，工作效率较低。同时，在个别环节上，由于工作管理职责范围不清、甚至职责交叉，还会出现一项工作多头管理的现象。
为进一步划清工作界面、明确职责分工，规范工作流程，加强各部门、各岗位工作的“横向协同、纵向贯通”，提升管理效率和管理水平，公司紧紧围绕“抓发展、抓管理、抓队伍、创一流”的工作思路，以标本兼治、综合治理、纠建并举为原则，在职能部室开展工作说明书编写工作，调整和明确各岗位员工的具体工作范围、职责和工作流程，用标准化管理规范员工行为。
二、编写岗位工作说明书的主要做法
（一）成立专门机构，编制工作流程
一是成立岗位工作说明书编制管理小组。为强化责任落实，A公司成立以公司领导为组长的岗位工作说明书编制管理小组，全面负责部署、组织、协调、指导工作，并下设办公室，具体负责整个工作的组织协调。
二是编制工作流程。人力资源部积极响应，周密部署，严格按照时间节点安排此项工作。从开展专题培训到初稿编写、初审再到初稿修改、复审，各职能部室积极配合，经过人力资源部严格把关，分管领导、各部室主任审核，均按时间节点完成岗位工作说明书编写任务。
（二）深入调查研究，做好准备工作
一是调查研究，明确思路。人力资源部积极组织本部室工作人员翻阅有关工作说明书的资料、书籍，并与以往的工作标准、同行业已有的工作说明书进行比较，理清工作说明书编写的思路、主旨、目的和作用。
二是深入学习，设计格式。根据公司岗位设置的实际情况以及岗位工作说明书的用途，结合人力资源管理相关书籍中相对成熟的文本格式，设计出适合本公司应用的岗位工作说明书格式，供职能部室员工通用。
三是先行试点，提供范本。遵循“客观性、对应性、规范性”的原则，在人力资源部内部进行试点，要求各岗位专业管理人员根据岗位实际工作职责编写岗位工作说明书，编写完成后集中讨论编写过程中模板需改进的要素，并进行修改，修改完成后开展第二轮讨论，由公司领导参加，最终确定岗位工作说明书范本，按岗位层级制定统一模板，供各职能部室不同岗位层级人员使用。
（三）有序组织实施，保证工作质量
一是宣传动员，统一思想。这一阶段的主要任务是广泛动员，培训学习，统一思想，提高觉悟，充分认识理清岗位职责、规范工作流程、提高工作效率的重要性和紧迫性，为做好整个编制任务奠定思想基础。在公司层面对各部室主任及相关负责人进行专业培训，并要求公司各职能部室召开动员会，进一步明确此项工作的指导思想和目标，作出统一部署，提出具体要求，为保质保量完成编制工作提供有力的思想保障。
二是认真严谨，启动编写。按岗位层级制定统一模板，在公司各职能部室开展编写工作。自上而下把各项工作落实到工作的每一个环节，落实到承担工作的每一个人，做到事事有人负责，件件有人落实。编写工作分为三步进行，初稿、二稿和终稿。要求各部室按时间节点准时报送。
三是层层落实，审核讨论。为确保岗位工作说明书保质保量完成，审核工作实行层层审核制，由公司分管领导、负责人依据各岗位职责对其工作说明书内容、文字、格式进行初审、复审，并要求编写人员对不符合编写规范的工作说明书进行整改，审核通过后由公司管理小组成员对格式进行终审，终审通过后由公司领导审批。
三、成效与结论
经公司领导审批后的岗位工作说明书，按照规定在全公司范围内发布执行，一式三份（公司人资部一份、各部室一份、本岗位人员一份），并作为公司人员招聘、人力资源培训与开发、绩效管理、工作评价、员工职业生涯规划的参考依据。
（一）主要成效
一是A公司将所有工作进行分解后安排至各职能部室，各职能部室又将工作进一步分解至各岗位管理人员，为划清职责范围，做好工作衔接，形成闭环式管理，提高整个公司的工作效率，公司开展本次岗位工作说明书编制工作，借助工作说明书中清晰的流程化描述，可以帮助管理层快速分析某部室、某岗位工作或者某工作环节存在的问题，以迅速作出人员或工作调整，适应企业发展需要。
二是创新性将工作内容进行步骤化分解、流程化描述，清楚阐明某岗位应该从事哪些工作、在企业内的权责范围、各项工作的工作步骤与要点流程，以及从事工作的员工应当具备哪些条件，便于本岗位和非本岗位员工快速掌握工作要领、工作步骤及工作交接单位和负责人。特别是当本岗位员工暂时性离开岗位时，翻阅工作说明书能够使非本岗位员工快速掌握工作要领，高效率完成工作任务。
三是与以往岗位工作说明书不同，该说明书新增岗位晋升阶梯部分，用职务晋升阶梯图、专业技术资格 （技能）晋升阶梯图和人才发展通道晋升阶梯图，为员工指明职业发展通道，激发员工积极性，挖掘自身能力和潜能，改善业绩，实现员工与企业共发展。
四是岗位工作说明书中加入本岗位工作从时间角度考评要求，可作为部室进行绩效管理、教育培训的重要依据。对非本岗位员工暂时性从事该项工作来说，能够迅速掌握哪些工作必须按时间节点完成并报送，避免耽误工作进度。
（二）基本结论
一是岗位工作说明书的颁布实施，进一步理顺了部室间、岗位间的关系，有效解决相互推诿、不愿承担责任以及上下级间越级的现象，为员工明确职责、把握标准提供帮助。
二是公司借助岗位工作说明书，根据岗位特征为员工提供充分的培训与开发的条件和机会，最大限度使员工的个人素质与工作需求相匹配，满足企业发展需求。
三是岗位工作说明书的内容既明确工作职责、工作内容和要求、任职条件，又理清重点工作和辅助支持性的工作，为有效落实绩效考核工作提供客观的参考依据。
参考文献：
[1]中国就业培训技术指导中心. 企业人力资源管理师[M].北京：中国劳动社会保障出版社，2012
[2]周勇.浅谈人力资源工作说明书的写作[J].应用写作，2011（2）
篇5：工作说明书范文 说明书
区域销售经理工作说明书
一、工作目的熟悉掌握公司产品及销售政策，按照区域制定的开发计划
和要求进行销售商的开拓工作，培养并甄选出合格的地区经销商，有计划的建立长期销售关系，达成公司区域销售业绩。
二、工作目标
1.做好市场销售网点的开拓工作。熟悉公司产品相关知识，严格按
照业务操作流程开展业务工作；收集区域市场信息，甄选、开发并培养有能力的销售网点，逐步发展成为品牌经销商，达成并超过区域的销量业绩目标及网点铺设目标；
2.做好区域市场的经销网点维护工作。维护好区域的各级销售价格；
针对各经销网点制定促销计划，新品上市推广计划；同时根据经销商的情况制订培训计划；收集经销网点的客怨信息，并按照公司要求做好经销网点的客怨处理工作并汇总区域内客怨处理记录；
3.做好区域内人员日常的培训和管理工作；在区域业绩要求完成情
况下，根据区域销售计划提请区域办公网点的设立以及提交人员需求计划；辅助进行业务各项工作，同时，指导业务人员按要求完成区域制定的各项工作任务；
4.有计划的安排区域各项业务工作，并及时跟踪汇总和修正，填写
各项工作记录，组织区域内业务会议，总结销售工作情况，提出相应的销售建议；参与公司要求的各项讨论、会议及活动；使区域各项业务工作有计划、按步骤的实施；
5.对区域内各项工作进行日常考核，并结合考核情况提出调整计划；
6.结合区域情况，拟定销售目标，制定行销推广计划，提出区
域拓展方案；
7.负责审核签署区域内经销合作协议。
地址：福建省武夷山市旗山科技工业园网址：/
2武夷星茶业有限公司YX/ZW-0022010
三、日常工作
1.做好每日、周、月的计划
2.制订每次客户拜访的计划，设定拜访目标；
3.随时保证所需的销售辅助工具（产品资料、公司简介、产品样品
等）齐备；
4.按照公司要求保持仪容仪表，保持良好的形象和工作面貌；
5.及时更新拜访咨询，并做好拜访的记录工作；
6.保存好客户档案及相关信息、业务往来记录、拜访记录；
7.准时完成日、周、月计划，拜访记录，销售预测，费用报告；
8.按时参加每周规定的会议及讨论；
篇6：行政部工作岗位职责说明范文
1、服从分管总监的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；协助主管领导处理部门间协调工作；
2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
3、负责行政工作各项管理制度拟订、检查、监督、控制和执行；
4、负责公司人事招聘、录用、解聘、建档等人事工作，并建立和完善人事各项考评制度；参与公司各项绩效管理、考勤工作；
5、负责组织编制年、季、月度行政后勤、安保工作计划。本着合理节约的原则，编制年、季、月度后勤用款计划，搞好行政后勤决算工作，并组织计划的实施和检查；
6、做好材料收集、文书起草、公文制定、会议安排等工作；
7、参与日常营运成本控制，本着高效低耗原则进行日常损耗管理以及负责公司行政及办公用品采购事务管理；
8、负责对前台岗位的管理；
9、参与公司企业文化建设，建立和完善公司人力资源管理体系
10、建立和完善安全责任制，负责公司保安、保洁等工作，确保工作的顺利进行；
11、建立和完善行政岗位责任制，加大考核力度，提高工作效率及质量；
12、严格门卫登记制度。一切进出公司的物资，严格门卫检查、验证，物证相符方能进出；
13、建立和完善后勤岗位责任制，加大考核力度，提高服务质量提高；
14、加强部门人员的培训教育工作。协同人事、市场等职能部门，做好员工日常安全教育和职业道德教育工作，定期开展岗位评比活动；
15、负责公司日常活动的组织和安排；
篇7：说明书[范文]
教学目标
1、知识目标
（1）了解产品说明书或者用户手册的作用。
（2）理解产品说明书的一般结构。
2、能力目标
能正确理解并撰写产品说明书。
3、情感目标
通过积极参与课堂中产品说明书写作要求的讨论活动，培养学生的想象力，观察力，使其对生活中的事物有更多的关注。通过教学活动，培养学生分析分析问题、解决问题的能力。教学重点：产品说明书的写作要求分析及撰写
教学难点：要通过联系生活实际，从中引入课堂教学，使学生掌握说明书的撰写 课时：2课时
一、说明书的文体基础知识
1、说明书的概念。
说明书是简要介绍某种读物、影视戏剧、产品等所使用的一种应用文体。其写作目的在于使人们对所介绍的事物有一个比较概括而又准确的了解。
2、说明书的种类。说明书按表述形式分类，可分为条款式说明书、文字图表说明书；按说明的事物分类，可分为出版说明、产品或商品说明、影视和戏剧说明、单位简介、人物简介等。按说明书所在位置分：包装和内装说明书。表现形式分：专门式说明书和交叉式说明书。
3、说明书的特点。
说明书的特点主要有以下四点：
1）科学性。说明书必须突出科学性。内容应实事求是，形容要恰当，概念的界定要明确，程序和方法要介绍清楚，用语要准确。对所说明的事物不仅要介绍优点，而且必要时要说明应注意的事项或可能产生的问题，以防贻误他人。如：高压锅的使用说明就严格按照使用程序——容量、合盖、扣阀、排气、降压、开盖去写，而且对每一步骤的要求也说得十分准确。产品说明书如此，图书|、影视剧介绍也应如此。
图书出版说明书：按整部书的内容进行提纲契领、钩玄辑要的说明介绍。
影视剧说明书：抓住、突出其中的主要脉胳，使读者或观众对剧情能有个简要而完整的印象。
2．实用性：最基本、最重要的特点。说明书必须从实用性的角度考虑说明书的内容重点和表述要求。
3．简明性：通俗易懂、简明扼要。专业说明书和影视剧的说明书则可以稍长些。
4．示象性：增强形象性、直观性。
三、怎样写说明书： 1．掌握说明书的两种形式：
A．条款式：一般多用于程序性的内容说明。它的优点是醒目、突出、条理清楚；缺点是偏于罗列条目，易零碎而不连贯。如：压力锅的说明就是一例。
B．短文式：多用于介绍性的内容说明。如电影节和书籍的内容介绍说明。它的优点是简明、连贯、完整；缺点是不醒目，不易突出重点。
2．要突出特点：抓重点，在说明特征上下工夫。例宜兴善卷洞 3．语言力求通俗：
切忌雕饰卖弄，尽量选用普通词语，多用短语，多用短句，使用便于接受和理解。
习作练习
篇8：工作说明书范文 说明书
一、考试时间和科目
2016年全国管理咨询师考试时间定为2016年5月22日
上午:8:30-11:30企业管理咨询实务
下午:14:00-17:30 企业管理咨询案例分析
参加考试的人员必须一次通过全部科目的考试, 方可获得《中华人民共和国管理咨询师职业水平证书》。
二、考试报名
报考人员须进行网上报名和现场资格审查。 报考人员可登录中国人事考试网 (www.cpta.com.cn) 或当地人事考试网站查看考试报名信息, 各地具体报名时间和资格审查等事宜请参照当地人事考试机构与管理机构合发的地方考试文件为准。
三、考试大纲和教材
1. 2016 年管理咨询师考试大纲沿用2014 版考试大纲, 具体内容可登录网站 (www.cec-ceda.org.cn/glzxs) 查询。
2.全国管理咨询师考试辅导用书采用2014 版教材, 即《企业管理咨询实务与案例分析》 (上下册) 和《全国管理咨询师考试习题集》。 大纲、教材可在审核、确认时现场购买。
四、考试咨询方式
联系人:李亦军
咨询电话:0311-88616112、88616115
二〇一五年十二月二十二日
附:企业管理咨询师报考条件
遵守国家法律、法规, 恪守职业道德, 并具备下列条件之一的, 可申请参加管理咨询师考试:
(一) 取得经济学或管理学类专业大学专科学历, 从事管理咨询及相关业务工作满6 年。
(二) 取得经济学或管理学类专业大学本科学历, 从事管理咨询及相关业务工作满4 年。
(三) 取得经济学或管理学类专业硕士学位, 从事管理咨询及相关业务工作满2 年。
(四) 取得经济学或管理学类专业博士学位, 从事管理咨询及相关业务工作满1 年。
(五) 取得非经济学或管理学类专业上述学历或学位, 其从事管理咨询及相关业务工作年限相应增加2 年。
(六) 通过全国统一考试取得经济师、会计师资格证书或经济类职 (执) 业资格证书, 从事管理咨询及相关业务工作满1 年。
香港、澳门居民申请参加考试, 在报名时应提交本人身份证明、国务院教育行政部门认可的相应专业学历或学位证书、从事本专业工作实践证明。
篇9：四种情形理由说明促公诉工作完善
关键词：公诉 抗诉 侦查
2007年以来，河南省西峡县检察院准确把握公诉工作科学发展态势，探索、实施公诉业务四种情形理由说明制度。该制度自实行以来公诉干警的办案责任心显著增强，执法行为进一步规范，减少了作出不起诉、退回补充侦查、建议撤销案件等决定的随意性，有效保障了诉讼当事人的知情权，涉及公诉工作的无理缠诉现象明显减少。下面具体谈谈我院的做法。
一、加强调研，实行公诉业务制度创新
2007年初，南阳市院在全市检察机关组织开展了“办精品案件，创品牌工作”竞赛活动。西峡县院以此为契机,从涉检上访这一当前司法实践中的老大难问题着手调查研究，深刻分析上访成因认为：当前的涉检上访案件中无理缠诉有相当一部分是由诉讼当事人不知道检察机关对案件处理理由造成的。针对检察机关公诉环节较为敏感、易引发上访的不起诉、建议撤销案件、退回补充侦查、不抗诉等案件处理决定来看，由于侦查部门、诉讼当事人对上述公诉业务决定有权申请复议、复核、申诉，造成检察机关并不具有“一锤定音”之绝对决定权，因当事人不认可公诉业务决定四处申诉所引发的涉检上访更是屡见不鲜。为此，西峡县院针对本院公诉工作现状，从充分保障诉讼当事人知情权，促使诉讼当事人停访息诉，维护社会稳定出发，制定了《西峡县人民检察院关于实行公诉业务四种情形理由说明制度的暂行规定》。
（一）明确公诉业务理由说明范围。公诉部门对于作出不起诉、建议撤销案件的，应当向侦查部门、诉讼当事人说明理由；对于被害人及其法定代理人因不服法院一审判决请求检察机关提出抗诉的，公诉部门经审查后决定不抗诉，应当说明不抗诉理由；对于因事实不清、证据不足退回补充侦查的，应当向侦查部门说明理由。
（二）明确公诉业务理由说明操作流程。公诉业务理由说明采取书面和口头相结合的形式，书面形式应制作公诉业务理由说明书。公诉业务理由书应在送达法律文书时一并送达。一般案件由检察员说明理由，涉及重大影响案件，由检察长或主管副检察长与侦查部门交涉。
（三）明确公诉业务理由说明内容。针对公诉业务决定的四种不同类型，西峡县院制定不同的理由说明要求，努力使公诉业务理由说明以事实为根据、以法律为准绳，说明语言使用法律术语，内容条理清晰、逻辑严谨，做到解惑释疑、以理服人。
（四）明确对公诉业务理由说明的监督制约。公诉业务理由说明书与相关法律文书一并向上级公诉部门送达，接受监督。侦查部门、案件当事人对理由提出异议的，承办人视情况向主管检察长汇报后及时答复。公安机关对不起诉、建议撤销案件等决定提出复议、复核的，公诉部门应当将业务理由说明书随案移交相关部门接受审查。
二、多措并举，全面贯彻实施创新制度
2007年5月，西峡县院关于实行公诉业务四种情形理由说明制度通过市院立项，随后狠抓贯彻实施这项规定，本着确保“三个到位”的工作思路，积极行动，周密安排，精心组织，使该项工作扎实开展、有效推进。
（一）深入动员，确保认识到位。我院通过召开公诉部门全体干警会，认真开展交流讨论，层层发动，广泛动员，提高公诉干警对开展公诉业务理由说明工作的重要性和必要性认识，引导树立责任意识、大局意识，克服厌倦、畏难情绪，增强公诉干警参与该项工作积极性、主动性和自觉性，为搞好该项工作打好思想基础。
（二）加强领导，确保组织到位。我院公诉部门自觉将公诉工作制度创新纳入全院创品牌工作大局中，及时、主动向院品牌创建领导小组汇报该项工作进展情况，部门负责人亲自负责此项工作，并在干警中指定专人负责制度草拟、宣传材料撰写等文字工作，为顺利开展公诉工作制度创新提供强有力的组织保障。
（三）严格要求，确保落实到位。西峡县院对实施公诉业务四种情形理由说明工作高标准、严要求，确保该项工作落实到位。一是我院公诉部门从干警自学与集体学习，平时学习与定期考试相结合切实加强公诉干警法律业务学习，提升干警法律思辨能力、说理析疑能力。二是我院党组不断加大公诉工作硬件设施建设，为公诉干警每人配备一部电脑，每个办公室配备一台打印机；为公诉部门划拨一间案件当事人接待室，夯实制度创新硬件基础。三是健全文书签批程序，明确规定公诉业务理由说明书由检察员承办，公诉部门负责人审核，主管检察长签批，确保公诉业务理由说明质量。四是督促检查制度化，明确责成公诉部门内勤组每月检查办案干警上缴卷宗，督促制度创新切实落实，发现问题及时提出整改措施。五是加强与控审部门联系，及时掌握涉及公诉工作上访申诉情况，了解公诉业务理由说明反馈情况，确保信息畅通。
三、成效显著，彰显制度创新效果
2007年，我院对处理的4起不起诉案件，7起建议撤销案件，1起不抗诉案件，11起退回补充侦查案件向侦查部门及诉讼当事人说明理由，侦查部门及30余名案件当事人均接受上述案件处理结果。
（一）化解当事人情绪，消除涉检上访情况发生。2007年西峡县院通过对30余名案件当事人说明公诉业务决定理由，使当事人消除疑虑，杜绝了涉检上访情况发生。今年4月，我院受理犯罪嫌疑人李某等五人寻衅滋事一案，经审查提起公诉，同年5月，西峡县法院作出判决，被告人李某等五人分别获一年、六个月等不等刑罚。但被害人刘某在收到法院判决书后情绪激愤，认为对五名被告人量刑畸轻，遂到我院请求抗诉，并声称如果检察院不抗诉，就要组织亲属上访。西峡县院在审查判决书后认为判决审理程序合法，适用法律正确，被告人因具有投案自首及赔偿被害人经济损失等法定情节，因此量刑适当，决定不抗诉。后承办人员及时向被害人家属答复审查决定，并耐心、细致地向其做好思想工作，详细阐述了相关法律规定，说明了检察机关不抗诉理由。被害人刘某心悦诚服，明确表示服判息诉，一起可能发生的群体上访事件被及时消除。
（二）落实宽严相济刑事政策，服务构建和谐社会。西峡县院在对刑事案件作不起诉或建议撤销案件中，通过说明理由，促使双方当事人和解，最大限度的化消极因素为积极因素，维护稳定，减少对立，促进和谐。2007年5月，西峡县石界河乡敬老院孤寡老人温某上山开荒过失引发山林失火。西峡县院受理该案后审查认为：温某行为构成失火罪，但考虑失火面积较小属犯罪情节轻微，且温某年逾八旬行走不便，判处刑罚意义不大。后我院两次派员奔赴山区，找到失火坡主石界河村西头组村民代表，促使被害人与犯罪嫌疑人双方和解，后石界河村西头组鉴于温某无赔偿能力，主动放弃经济索赔。我院遂对温某作不起诉处理，获当地群众广泛赞誉。
篇10：职务说明书(账务员)（范文）
工作关系：
直接上級: 仓储主管
下属：无
內部联系：仓管员、财务、仓储课长
外部联系：无
工作主要责任：
保证仓库进出库账日清月结及帐务处理准确率,不断提高工作效率。
工作內容：
1.根据仓管员提供送货单与报检单，打印采购入库单、退货单；
2.销售助理在OA上提交成品出库单，及时打印，交由成品仓管员备货；
3.将生产领料及销售出库及时准确录入系统，并审核单据规范性；
4.循环盘点；
5.月底进出库存明细对账；
6.完成领导交办的其他工作。
工作条件:
工作场所：仓库
需配备必要的办公文具及电脑一台。
权限:
1，仓库单据的管理
任职资格条件说明：
1、年龄：20-30岁左右。
2、性別： 女
3、学历与专业：
中专或以上
4、培训经历：
受过帐务管理培训。
5、工作经验：
一年以上相关工作经验。
6、知识与技能：
1)对公司运行流程熟悉；
2)协调能力强，善于沟通，原则性强；
3)头脑灵活清晰；
4)会使用ERP系统；
5)接受能力强。
7、态度：
工作细致认真，责任心强，热情，积极主动，工作效率高，责任心強，具有团对精神。
8、相关证件：
有个人身份证、健康证明、学历学位证等
直接下属无间接下属无
篇11：垃圾箱说明书（范文）
随着人类生活水平的提高，城市生活垃圾的产出值逐年增加，同时垃圾的种类，样式等都有了巨大的变化，随之垃圾桶的作用就被局限在少量小型特点的垃圾之上，传统的垃圾箱的弊端逐步暴露出来；①设计过于单一，样式单一；②因无法得到及时处理，垃圾箱内异味和大量垃圾的溢出；③垃圾密度过小，造成垃圾箱空间浪费；④功能局限在垃圾箱内等等。所以结合校园内学生问卷调查和社会市场调查，同时响应时代主题—绿色可持续使用。生产一款具有解决以上问题的智能垃圾箱势在必行。其用来帮助我们生活水平的提高将会起到巨大的作用，也将会在根本上解决传统垃圾箱的问题。
创作思路
结合校园环境调查的报告及小组成员在日常生活中所遇到的问题小组成员展开讨论，现在校园及公共场合中的传统垃圾箱占比较高，但却有着各种各样的缺点，生产成本较高，占地面积较大，实际垃圾存放较少，空间浪费较大，形式及作用单一。我们小组结合实际情况，对现有垃圾箱的压缩原理进行了资料的调查和讨论。生产一款节约成本，提高压缩式垃圾箱的普及率，提高受用群体的生活质量。同时结合时代的需要加入WIFI热点，便宜充电，自动灭火消除异味等功能。减少清洁员的工作量，增加存放体积。
作品构思
通过小组成员的探讨，针对校园内的实际情况，结合实际，以人为本，充分利用箱体所占体积面积，充分使用现有高新科技技术来填充箱体的每一部分，达到自动化，智能化的目的。使其切实的发挥它的作用。受用于社会各个群体中。该垃圾箱分为几大部分。一（能源与动力）：采用太阳能板+外接电源的形式提供动力源，充分利用自然资源。二（操作与控制）：在传感器的基础下采用APP+手动形式对垃圾箱额控制。三（运行与状态）：主要传动装置电机与电路板。无线模块。
此智能压缩垃圾箱依靠顶部太阳能板和外接的电源作为主要动力来带动电机板来达到压缩垃圾的作用。同时为电路提供电力，且具备自动翻盖功能，传感器感应充满后通知管理者，使垃圾的后期处理更为方便。同时也会加入USB充电接口来为需要者提供方便。同时箱体前后会加入宣传装置。每个垃圾箱之间可以桥接形成热点网络提供移动网络，丰富文化内容面。校园情景下也可加入一键呼叫校园公交功能。
产品分析
通过调查市场传统垃圾箱我们得知传统垃圾箱的各种弊端不足以满足我们现如今的需求，且成本较高，操作机械化，垃圾密度过小，造成垃圾箱空间浪费.新型压缩垃圾箱能够更好地增加垃圾的量，从而减少空间资源的浪费。同时不同的场景下加入不同的模块来满足群众的需要。其全部功能如下：
一：机械压缩较传统的成本更低，效率更高。提高了空间利用率。二：WIFI热点的提供使网络资源的共享更加方便，同时吸引客源。三：USB充电功能为群众提供方便应对手机等没电的尴尬。四：采用太阳能板供电，充分利用自然能源，是能源绿色环保。五：一键呼叫校园公交，为校园内的交通提供更大的便利。六：自动灭火灭烟消除异味等功能。七：箱体加入宣传框功能，提供宣传与通知功能。
该垃圾箱采用的压缩机制与原理在成本上大大的缩减，为智能压缩垃圾箱的推广起到了推动作用。同时较市场上的来讲，实用性更强，更加的迎合群众的需要。将会在市场上展现其独特的效用，作品创新点
小组成员在讨论过程中注重机械与电路的统一，在发展自身特点的同时研究市场上的其他类型垃圾箱。使得我们的产品能够不仅有着新型的功能特点而且有着市场上的优点，在功耗和操作上有了较大的改进。主要创新点如下：
1.智能压缩垃圾箱主要创新点在于采用了更加结实耐用的材料和独特的压缩工艺使得该产品成本得到大大的减少。方便推广。
2.更加智能化的装置，箱体盛满自动告知管理者。在无人试用下自动压缩更为安全。一键呼叫校园公交使得更为方便快捷。
3.内置新型灭火灭烟装置吸附异味装置。效率更高。
篇12：工作说明书范文 说明书
作品名称：《身体动态讲解》
作品类型：电影和类似摄制电影方法创作的作品
一、创作目的
本公司主要通过网络的途径，教授绘画课程。本视频以少年儿童美术教育创新为背景，通过讲解水浒叶子，让学生能够理解线描造型的知识，目的在于更好的指导学生用线条来表现造型。网络教学的方式也结合了现代互联网的思维，突破了地域限制，让更多的用户得到我们的教程。
二、创作过程
该作品于2014年8月6日开始构思，着手创作。
作品通过摄影机录制和拍摄，经过多次剪辑而成。在最初录制时，作品的内容相对比较单一，对于作品绘制的过程不能清楚的解析。在录制过程中，考虑到内容的完整和充实性，对于作品进行了分步解析，且在过程中用红笔圈划出重点，让绘画过程更加清晰。作品最终通过EADUS软件录制而成。
历经5次修改，于2014年8月15日在北京市创作完成。
三、作品独创性
作品一共时长为68分钟，是一年级艺术造型课。课程分为两个部分，第一部分，主要通过陈洪绶的叶子学习线条的知识，让学生临摹为主；第二部分是写生部分，实践大家的学习成果。
作品从一分钟开始讲述线条的概念、发展，介绍线条的表现形式。视频中告诉学生，艺术没有绝对的好与坏，只有合适、非常合适，艺术更加感性。描述了在基础的绘画技巧和水浒中三个人物绘制的分解步骤。从3分15秒开始，具体讲述绘制线条的方式。然后从4分20秒开始，介绍了水浒中的画家陈洪绶的绘画风格，他绘制了《水浒叶子》这一作品，共计40位水浒英雄人物，作品中充分体现了线条的转折、变化的所具有的个人特色。作品中具体介绍了人物“武松”的绘制特点，教授了由外到内、由简到繁、由整体到局部的观察方式。作品通过3张图进行作品分解，详细的说明了武松的绘制过程。重点表达了数学中的线和艺术中的线的不同。从17分钟开始，介绍的是李应这个人物，加强大家对观察方法的认识。从22分左右开始，介绍了人物“秦明”的绘制步骤分解，虽然外形复杂，可是经过上、中、下三块分解，且用红色的线条区分开，建立起外
轮廓和内部结构的联系，绘画的时候更能抓住人物形态。期间老师详细的教授了作品的细节和需要注意的地方，让人对于绘画的注意点把握的更加精准。从34份3秒左右开始讲述的是身体的动势，需要大家发挥立体思维，介绍人物是“戴宗”。戴宗的动作幅度大，动势突出，故称为课程的案例。从38分24秒开始，介绍了人物“萧让”读书时的姿态。因为人物有弯腰姿态，故还考虑到左右脚承受的压力不同，衣服、佩剑都需要考虑到。然后老师介绍的是“樊瑞”这个人物的动势，看上去和萧让差不多，但是比萧让弯的幅度更大，外形线条流畅。课程的46分25秒开始，介绍的是“石秀”的练拳的姿势，主要提示的是我们通过线条的变化，来体会人物的动作。老师还介绍了一些方式，对于人物的绘制还可以自己面对镜子做动作，或者让家人摆动作，仔细去体会动作的细节之处，寻求作品的准确。作品的51分钟左右，以“扈三娘”的形象举例，讲解了线条方法的把握、线条的转折规律，任何一个线条都会影响人物的神态。作品从55分钟开始讲述“施恩”这个认为的绘画特点，这是讲述的线条的方向，是指表示人物动势和力量的方向，不是说画线条的方向。课程到1小时时，讲述的是“花荣”这个认为的绘制特点，他在做弯弓拉箭的动作，比施恩的动作难度大的多。这个人物重点是让学生学习，在绘画的时候要观察清楚人物身上的物品，也承担着指示人物动作、方向，也引导人物视线的作用，我们要利用起来。“扈三娘”和“花荣”是高明的作品。1小时4分钟开始，介绍的是“刘唐”，他是背对着的形象，然后扭过来，向自己的后下方射箭，扭曲幅度较大。这个人物是要同学注意线条的松紧。在课程讲述中，老师提示了绘制中的几个难点，作品均通过红色线条勾勒重点、示范动作，分析绘制方式。
本作品通过多个水浒人物绘制的分解，讲解了绘制中的几个重点。并且课程中会布置课后作业，让学生去实践课程理论知识。具有本公司的独创性。
四、发表情况
该作品于2014年 8月 15日，首次发表于北京市。
申请人（签章）：
篇13：工作说明书范文 说明书
一、专利号为ZL01107559.7, 名称为《无轨电动伸缩门》的发明专利的权利要求记载如下
“一种无轨电动伸缩门, 包括多个主框架 (1) , 多根连接于主框架上的横杆 (2) , 连接各主框架的连接管 (3) 及装在主框架底部的行走轮 (4) , 其特征在于, 主框架由两侧边框 (11) , 底边框 (12) 及肩盖 (13) 插接而成;每两个主框架之间通过连接管 (3) 连接有一个装饰用副框架 (5) 。”在上述权利要求中, 存在“肩盖 (13) ”这一技术特征。由于“肩盖”一词并非伸缩门领域技术人员的惯用技术用语。而公众对于“肩”的惯常理解是:是一种以身体的中心线为对称轴呈左右对称分布的结构。那么, 专利权人采用“肩盖”一词的本意是否是为了表达一种左右对称分布的结构呢?在此情况下, 就需要结合说明书及说明书附图中对于“肩盖”的描述, 以正确理解专利权人的本意。
在该专利的说明书第3页最后一段9~11行存在对于“肩盖 (13) ”的进一步描述:肩盖13结构如图3所示, 它由装饰性顶盖131和连接于顶盖两侧的插接管132构成, 其中顶盖大致呈脊形, 它与两端插接管的连接处通过两个扇形角133过渡。而在说明书附图的图1、图2及图3中也明确显示了“肩盖 (13) ”的结构。
由此可见, 专利权人采用“肩盖”的本意确实是想要表达一种左右对称的结构。因此, 在确定本专利的权利要求1的保护范围时, 就需要结合说明书及说明书附图对“肩盖 (13) ”这一技术特征做出解释。
在本案中, 由于存在了本领域非通用、本领域技术人员难以理解的技术用语, 或者出现了含义不确定的技术用语, 使得公众难以清晰地确定权利要求书所要求保护的范围。此时, 便可以结合说明书及说明书附图对该技术用语做出解释, 以清晰地明确权利要求书所要求保护的范围。而这种解释并没有导致主权利要求保护范围的缩小或者扩大, 只是充分还原了专利权人的本意。
二、专利号为ZL98245891.6, 名称为《锤砸式订扣机》的实用新型专利的权利要求记载如下
“锤砸式订扣机, 是由机体、机头和穿条构成, 其特征是机座 (1) 上固定有定位块 (2) , 定位块 (2) 上有穿条孔 (7) , 穿条孔 (7) 内装有穿条 (20) , 机座 (1) 上在导柱孔 (6) 内经导向柱 (9) 装有导向板 (10) , 其上装有机头壳 (13) , 机座 (1) 的下模板 (3) 上有月牙槽 (8) 和定位销 (4) , 经机头壳 (13) 侧面装有导向销 (11) 和把手杆 (14) , 机头壳 (13) 内装有上冲头 (15) , 上冲头 (15) 下部机头壳 (13) 内装有下冲头 (18) , 其下部有下冲头孔 (19) 。”在该专利的说明书第1页第2段中, 明确指出现有的订扣机每次只能订一个扣订, 然而输送带的接口需要订6个扣订, 而在说明书的倒数第2段及最后1段指出, 本实用新型通过下冲头 (18) 传力给扣订, 能够一次订6个扣订。
再结合说明书附图的图4 (如左图所示) , 下冲头 (18) 的个数为多个, 那么可以得出, 在说明书中, 下冲头 (18) 一共有6个。在考虑权利要求1的保护范围时, 能否将下冲头的个数作为限定权利要求1的保护范围呢?笔者认为, 本领域技术人员在阅读了权利要求1后, 对于权利要求1中的每个技术特征都有清晰的理解, 能够得到一个较为完整的技术方案。而下冲头的个数并未有记载在权利要求1中, 如果根据《中华人民共和国专利法》第五十九条的规定, 将该技术特征通过“解释”纳入到权利要求1的保护范围中, 则超越了解释的功能, 实质上形成了对权利要求的修改, 限缩了权利要求1的保护范围。如果允许这样的“解释”, 那么存在两方面的问题:第一, 这与专利侵权判断中所采用的一般原则不相一致;第二, 根据《专利审查指南》的规定, 在无效宣告程序中, 对发明或实用新型专利文件的修改仅限于权利要求书, 一般不得增加未包含在授权的权利要求书中的技术特征, 若允许这样的“解释”, 则与该规定相违背。
三、在一件专利中, 往往涉及多个不同的发明主题, 例如涉及“产品”、“装置”及“方法”
由于, 专利权人出于各种考虑, 在权利要求书中记载了“方法”及“装置”的技术方案, 而在说明书中, 不仅记载了“方法”及“装置”, 而且还记载了通过“方法”得到的“产品”。在考虑权利要求书中涉及“方法”的权利要求的保护范围时, 若采用“产品”对“方法”进行解释, 无疑会限制权利要求的保护范围, 笔者认为这种解释也不符合《中华人民共和国专利法》第五十九条的规定。专利号为ZL93108019.3、名称为《预应力钢捻线的防锈涂膜形成加工方法及其装置》的发明专利的权利要求1记载如下:“一种预应力钢捻线的防锈涂膜形成加工方法, 其特征为, 上述方法包括下列步骤:将预应力钢捻线依次按所定长度倒捻, 上述预应力钢捻线具有芯线 (1a) 和多根围绕着芯线的侧线 (1b) ;当调整芯线长度时, 使上述相邻的被倒捻的预应力钢线沿径向远离扩开维持装置;在上述每根侧线和芯线的表面施加合成树脂粉体 (30) ;加热熔化上述施加的合成树脂;冷却上述被涂覆的合成树脂;将被涂覆上合成树脂的侧线绕着涂覆上合成树脂的芯线再捻合以形成捻合的预应力钢捻线。”在本专利的说明书及说明书附图中, 还公开了一种预应力捻线, 其芯线与外层线之间没有相互连接, 其外部形状如同涂覆树脂之前一样。在考虑权利要求1所要求保护的范围时, 不能采用“产品的结构”的方式对“方法”进行限定, 其原因在于:通过权利要求1所记载的技术方案能够得到不同的方法, 通过不同的方法其得到的产品结构也是不相同的。如果采用说明书及说明书附图所记载的产品对“方法”进行解释, 那么将权利要求1所记载的技术方案限定在某几个及某一个方法, 明显是将权利要求1的保护范围进行了限缩, 这显然已经超出了《中华人民共和国专利法》第五十九条中“解释”的功能。
综上所述, 笔者认为《中华人民共和国专利法》第五十九条中的“解释”应该理解为, 在不扩大或者缩小专利保护范围的条件下, 对于权利要求书中非通用, 难以理解, 或者含义不确定的技术用语做出解释, 以便让公众清楚明确专利的保护范围。
参考文献
[1]中华人民共和国国家知识产权局.专利审查指南[M].北京:北京知识产权出版社, 2009.
[2]深圳市红门机电设备有限公司, 无轨电动伸缩门, 01107559.7P].2003-05-28.
[3]郑建勋.锤砸式订扣机, 98245891.6P.1999-11-17.
篇14：交流说明书
主要成份：人与人之间的对话、接触、谈心等。
功能与主治：
功能一 交流能使你的心理不断完善、进步。在你学习的过程中，免不了会犯错，心里总会有解不开的疑难。这时，交流就显得尤为重要了。记得曾经在电视上看到过这么一则新闻：一个15岁的江苏少年，自小父母离异，心灵受到重创，因而脾气很暴躁，常殴打同学。他从不与外人交流，父母的劝解全听不进去，最终因杀人罪而锒铛入狱。因此，不难看出，导致他悲剧结果的主要原因是因为他不与父母交心，不与同学交流啊！
功能二 交流能使你拥有和谐的人际关系，从而感到快乐。就拿我们中学生来说吧，每天与同学相处，在快乐的谈天中，你一定觉得很开心吧；在向同学诉苦时，你一定感到很爽吧；在跟朋友一起完成一项任务时，你也一定感到很有趣吧。在交流中，大家互相帮助，这样心与心若流水一般，你中有我，我中有你，快乐就会无穷无尽！
功能三 交流还能使你学会许多知识，弥补自己的不足。俗话说“金无足赤，人无完人”，是啊，谁没有不太明白的地方呢？“寸有所长，尺有所短”，你与别人交流时，互相学习优点，改正不足，也能学到很多你不懂的知识。在交流中知识的甘露不断地滋润你，使你更加有学识！
用法：勇于与别人交流、谈心、交朋友，在交往中不断进步。
注意事项：“走自己路，让别人说去吧。”但丁这句名言意味深长，但大家千万别曲解了他的意思啊！