2022年银行支行工作计划

2022年银行支行工作计划（精选8篇）

篇1：2022年银行支行工作计划

，通过早筹备、早落实，纷纷挖掘客户资源，积极拓展中间业务指标，经过上下努力，目前大部分业务进度均已完成。另外,支行积极拓展分行新业务，制定***竞赛奖励方案，通过每日发送短信，及时向行长室和网点负责人通报黄金宝行情及相关信息，举办业务培训会和情景营销，带动***新品业务的市场占有率提升。

五、狠抓内控合规管理，营造爱行爱岗企业文化

1、制定***员工全面管理规划，加强员工整体性管理。将员工管理和成长进行细分，规划个人发展生涯，打造支行和谐奋进的企业文化氛围。

2、强化业务主管“内当家”作用。从责权利方面对业务主管提出更高要求。同时今年开始实行定期独立汇报制，加强对业务主管的双线管理，由内控监督员每月向综合管理部汇报制和每季向分管行长汇报，从而掌控网点内部管理现状。

3、以专项活动严控风险重点。一季度开展各条线部门2004年问题的对照梳理，由各业务主管对照问题汇总，查找本部门存在的问题并加以整改；二季度“人人挖遗漏，处处防风险”的百条风险建议活动，组织对公、对私、国际结算业务人员座谈操作中制度未覆盖的风险，组织评寻慧眼奖”，涌现有一些有价值的防风险建议。三季度业务主管案例大会演，对实际工作中发生的具体案例进行生动形象的剖析，以点促面，进一步加强“合规文化”建设，切实强化员工工作责任意识、制度执行意识和内控主动意识。；四季度举办业务主管座谈会，对2005年风险性业务差错进行逐一分析讨论。

4、提高员工素质，加强企业文化建设。

21世纪人是最重要的生产力，支行十分重视对员工的培养，注重打造学习型的团队和个人。为此，自年初开始，支行按网点负责人、业务主管、员工和客户经理4个层面每周培训一次。

在全辖开展励志活动，一是发放励志书籍，二是励志作品和口号的征集评选活动。以此来加强精神文明建设，弘扬爱岗敬业的精神风貌，提高团队的凝聚力和向心力。

篇2：2022年银行支行工作计划

同志们：

这次会议的主要任务是，贯彻落实党的十八届三中全会、总分行营业部ⅩⅩ年工作会议精神，总结、表彰支行ⅩⅩ年工作，安排部署ⅩⅩ年的主要任务。下面，我代表ⅩⅩ支行党总支汇报以下内容。

一、各项任务整体完成情况

ⅩⅩ年，ⅩⅩ支行坚持“深化改革、夯实基础、稳中求进、转型发展”十六字方针，以“固基、强本、创优、增效” 为工作主线指导、以“优质客户大走访”和“个人贵宾客户大营销”活动为着力点，积极推广重点产品，不断深化改革创新，确保了全行各项业务稳健发展。

1、核心业务指标完成情况：

截至ⅩⅩ年12月31日，全行各项存款余额470，349万元，比年初增加57927万元，完成营业部下达的全年任务的76%；其中：储蓄存款余额385，224万元，较年初增加33，095万元；对公存款余额85，125万元，较年初增加24，831万元，完成营业部下达的对公任务的208.84%。

实现本外币中间业务收入3475万元，完成了全年任务的83.33 %。

全行各项贷款余额69，355万元，比年初增加28，769万元，完成全年任务的111 %；其中：对公贷款余额12，450万元，较年初增加3，970万元，完成全年任务的39.7%，个人贷款余额56，905万元，较年初增加24799万元，完成全年任务155 %。排名各支行第一。

今年以来随着分行营业部加大个人信贷业务开展，我行个人信贷业务取得了较快发展，尤其是个人住房按揭贷款增幅较大。

2、重点产品完成情况：

截止到年末，个人贵宾客户比年初净增2717户，完成营业部计划的105.31%。其中金卡客户比年初净增1937户，白金卡客户净增105户，钻石卡客户净增11户。钻石卡客户存量跃居营业部第一位，增量占营业部总数的44%。新增信用卡有效客户2174户，完成营业部计划的101%，信用卡业务收入100万元，完成营业部计划的106%。对私理财业务收入同比增长304%。代理保险业务辖内中环路、大湾北路支行跻身中国人寿四星级网点之列，受到分行李玉刚行长表彰，ⅩⅩ支行也是全疆唯一一个拥有两个四星级网点的一级支行。

二、主要工作业绩：

（一）制定ⅩⅩ年营销方案，指导全辖开展营销。首先将增量目标任务分解到网点、客户经理、柜面人员，明确了责任和方向。开展柜面人员的营销，加大重点产品商惠通卡及资金归集业务的营销力度，举办了“进社区，送春联，存定期，送礼品”、“ⅩⅩ支行商惠通卡抽奖答谢活动”及“办农行金穗商惠通送话费”等多项活动，通过各类营销活动推进主题营销，营造浓厚的旺季营销氛围。

（二）完善客户分层，提高中高端客户占比。主要是对金卡以上客户进行分层管理、筛选。以500万以上、100万以上、10万以上这三个层次为基准对优质客户进行重点维护营销，积极推进分层次营销体系建设，重点抓好个人贵宾客户集群化、批量化的拓展，着力夯实贵宾客户的营销基础工

作。截止12月底我行贵宾卡客户共12,659户，较年初增加2717户，完成全年任务的105.31%，其中：500万元以上高端客户资产增量为20000万元。金卡客户9929户，较年初增加1937户；白金卡客户388户，较年初增加105户；钻石卡客户27户，较年初增加11户。

（三）加快推进对公业务转型，提升对公业务核心竞争力。ⅩⅩ年我行重点对公司类目标客户进行了走访，主要是摸清客户金融需求，大力实施“扩户”工程，由“抓存款”向“抓客户”、“抓账户”转变。一是抓客户。强化对行业性、系统性、集团型客户以及金融同业等客户的“保、抢、挖”工作，大力营销代发工资等账户。通过“源头扩户”，拉长“客户链”，努力实现对公结算账户和对公存款的同步快速增长。同时，强化“上下联动，左右捆绑”的营销 措施，提升客户的综合贡献度。二是抓产品。深入了解客户需求，将“双利丰”存款产品，现金管理、企业网银、电子商务等产品按需组包，如：对爱家超市我行则实行套餐式营销，拉长“产品链”，确保了高端客户资金体内循环，提高了对公负债增长的稳定性和效益性。三是抓督导。狠抓对网点的督导，强化对重点客户资金的序时监测，突出对关键时段的倒计时监控，着力构建对公负债均衡协调、可持续增长的长效机制。

（四）、开展网点二次转型导入工作。ⅩⅩ年，我行根据分行分行营业部的要求，全面开展网点二次转型工作，通过分行营业部内训师前来助阵，以及支行项目组的共同努力之下，进行了为期40天的网点二次软转型导入工作。导入组根据文明标准服务导入、营销技能提升导入，强化网点软转型工作，全面完成了网点定位、渠道配臵、岗责清分、绩

效考核方案宣讲及各岗位现场辅导工作，转型效果初步显现。

（五）不断夯实内控管理，继续推进合规文化建设专项活动。加大内外部检查发现问题整改力度，持续开展创建“三化三铁”。通过业务技能培训、技能大练兵、组织主管、柜员“三基本”考试，大力提高业务技能。我行在强调发挥职能职责的同时，还进一步加强了规章制度的建设，强化责任和加大对违规违纪行为的处罚力度，进一步增强了员工遵章守纪，按规操作的自觉意识；对管理中出现的问题，不仅追究直接责任人的责任，同时还追究了网点管理层的管理职能是否到位，将各项管理职能真正落实到位。

(六）企业文化建设不断加强。丰富企业文化建设，增强员工凝聚力。一是不断加强青年员工队伍建设。支行通过青年联合会，组织大学生“迎中秋 拼厨艺”大赛、“读书强素质实践圆梦想”演讲比赛、业务技能大练兵、产品推广、“一年了我有话说”征文等一系列活动，不仅丰富了大学生的业余生活，同时也起到了带动全行士气的作用，增强了员工归属感和责任感。二是认真做好对网点45岁以上中年员工的因材施教和转岗转型工作，鼓励中年员工在适当的岗位上发光发热，积极奉献。三是开展网点转型、薪资落定的维吾尔语专场宣讲以及组织少数民族员工节日慰问活动，通过各种文化娱乐活动的开展，丰富了员工的文化生活，激发了员工学文化、学业务的热情，增强了员工的主人翁意识，充分调动员工的工作积极性和创造性。

（七）加强网点客户经理后备队伍建设、不断优化网点人才队伍结构：ⅩⅩ年支行建立了客户经理人才库，通过

网点客户经理竞聘选拔，网点客户经理竞聘入库25人，17人聘任，培养的对象为近几年入行的大学生，使他们从操作、结算岗位走向专业营销岗位。

三、工作中存在的问题：

1、执行力不强。部分网点未认真领会支行全年的各项工作精神，工作热情不足，存在畏难和松懈状况，未能很好的理顺存款与各项中间业务发展之间的关系，网点员工专业眼光不够犀利，致使今年年初客户资金流入量就大幅下降。

2、对中高端客户资源掌控能力不足，造成我行储蓄存款波动幅度明显，反映出我行所辖网点对自身所管理的优质客户维护把控不足，优质客户储备不足。加之，商汇通卡和钻石卡客户达标率低，对储蓄存款缺乏得力的措施和相应的增存手段，导致我行储蓄存款增长乏力，致使影响我行在关键时点数的考核。

3、优质客户基础依然薄弱，导致存款增长乏力，贷款客户价值贡献度低，中间业务收入份额不高。

针对以上存在的问题，全行员工要保持清醒的头脑，正视存在问题的不足，要以全新的精神风貌和工作热情投入到ⅩⅩ年的工作中去。

四、ⅩⅩ年工作思路：

ⅩⅩ年ⅩⅩ支行的工作思路和目标：ⅩⅩ年是中央提出全面深化改革的开局之年，也是我行继续深化改革、加快转型发展的关键一年。支行根据分行营业部的工作思路是：认真贯彻党的十八届三中全会、总分行ⅩⅩ年工作会议精神，牢牢把握“稳中求进、稳中有为”的总基调，坚持“固基、强本、创优、增效”的工作主线，全面推进网点建设、对公

业务转型发展、人才工程和“职工之家”建设等重点工作，夯实优质客户基础，深化重点领域改革，严守风险底线，践行群众路线，改进工作作风，持续增强转型发展力、风险控制力和价值创造力，以改革创新精神全面推进现代商业银行建设。

ⅩⅩ年的主要目标是： ；

人民币核心存款日均增量达到 万元； 人民币核心存款余额净增 万元； 中间业务收入达到 万元； 全年确保不发生案件和责任性事故。

（一）坚持“存款立行”，突出抓好负债业务稳定增长。

存款是银行业务经营的基石，也是创造经济增加值的重要源泉，更是今年市场竞争的焦点。当前银行存款加速向理财化、表外化和新的金融业态分流，导致存款竞争日益激烈，负债成本持续上升，存款不稳定性明显增加，负债业务面临前所未有的压力。全行必须把稳存增存作为今年工作的首要任务。一是加大核心存款的营销，要以核心存款为主兼顾理财产品，以稳定大客户为主兼顾中小客户，强化核心存款时点和日均任务的同步完成。二是做大做强各类渠道业务。加强自助银行和新兴电子渠道建设，将传统物理网点优势与各类电子渠道有机结合，不断拓展网上银行、手机银行、电话银行、流动服务等多元化的金融服务渠道。加快离行式自助银行建设，逐步将大众客户交易服务转移至自助机具、网上银行等多元化渠道。尤其要积极营销智付通（转账电话），发挥其绑定客户账户及存款的优势功能，稳定周末、月末等关键时段存款。三是要强化对公业务营销能力，加大对公客户营销与对公业务拓展力度，加快网点对公客户营销能力，提升网点对公客户维护水平，将网点打造成核心客户服务平台、中小微企业营销平台、对公产品销售平台、市场信息反馈平台、对公存款增长平台。四是要发挥对公营销对零售业务的带动作用。深化公私联动营销，实行核心客户“对公与零售”业务客户经理“双重”管理，进一步带动零售业务发展。以金融IC卡、移动金融、出国金融、互联网金融为重点，加强与政府、社区、学校、第三方机构的合作，实现区域内高端客户的共享和渗透。进一步加大产品和服务创新力度，大力发展代发工资、资金结算、托管、代理、第三方存管、现金管理等产品，更多依靠结算、支付等功能性产品吸收存款，形成稳定的资金来源。

（二）拓宽收入来源，做深中间业务，扩大中间业务收入增长点.一、以增效益为目的，抓好中间业务营销拓展，尽最大努力改善收入结构。从业务源头着手，继续做大人民币结算、信用卡、电子银行、代理保险等传统中间业务收入，支撑中间业务收入持续稳定增长。抓短板提升。稳步提高自助设备台均收入、信用卡分期付款手续费单位产出和代理保险业务收入，提升收入贡献度。通过积极营销银行卡，代理保险，代收代付等业务，加大电子银行拓展力度，依托“产品包”，切实提高电子银行组合营销、联动营销成效，做好电子渠道业务分流工作，提高电子渠道交易量占比，努力增加传统中间业务收入。

二、加大新兴业务营销力度。加快投行化业务发展，努力提高对公中间业务收入占比和贡献度。以债券承销、理财业务、财务顾问和资产证券化为重点，通过债券承销业务解决客户直接融资需求，通过理财业务、财务顾问业务解决客

户资产管理需求。要向对单账户客户主动推介“易捷版”银企通平台和多级账簿业务。加强与大型预付卡公司的合作，积极营销零售业、住宿和餐饮业、居民服务业等三类单用途商业预付卡企业的资金存管业务。积极与大型市场、连锁商超、4S店等机构合作，通过联合优惠活动等创新与服务，进一步提高我行信用卡产品的价值创造能力。全面实施电子银行“增量提质”工程，引导客户“一站式、多渠道”注册，促进电子银行客户规模和质量同步提升。加大理财、基金、贵金属等产品销售力度，应用多种手段，快速提升业务规模。

（三）加快网点建设步伐，提升零售业务综合竞争力。

一、优化客户结构，深挖客户潜力，夯实发展基础。分层建立客户数据库，明确有效客户比重。充分运用P系统、C系统，从客户存款规模大小、账户稳定性以及客户的核心层次着手，发现、寻找优质客户。严格划分客户等级制管理，逐级建立和完善贵宾客户信息收集和管理、定期联系、定期分析、流失责任追究和信息保密等制度。

二、配齐网点客户经理，将综合素质较高、业务能力较强的柜员配臵到低柜，将动作快、业务熟练的柜员安排到高柜。将头脑灵活、善于沟通、接收新业务新产品知识快、能为客户提供理财、投资咨询等帮助的员工安排贵宾窗口。开办特色业务的网点还可开辟专门的服务窗口，尽可能提高网点整体业务运行效率。另外，要加快发展自助银行和离行式自助设备布放，逐步形成网点、自助银行、离行式自助设备组成的多类型的服务体系，打造通过网上银行、手机银行、自助终端等电子渠道和传统柜面物理渠道的功能互补实现业务无缝对接的智慧型网点。

三、依托网点分类，持续固化网点转型，实现服务品质

新提升。以网点动态分类为依据，适时调整人、财、物的配给和任务目标分解。在人员配臵上，重点增配全功能型网点人员，尤其是增加客户经理等重点营销人员，保证全功能型网点总人数标配18人。在任务分配方面，突出全功能型网点的整体贡献度，原则上应承担总任务的50%-60%。持续做好营业网点服务环境、大堂管理、流程固化、强化监督检查机制等工作，以服务促经营，向转型要效益。服务方面，每季对优服等级提升或下降的网点核增或核减绩效工资；针对大堂经理、客户经理、封闭式柜员、开放式柜员四个岗位，结合评选标准，进行“营业部级示范岗位”评选。转型方面，每月开展针对性抽查，监测网点固化转型效果，从人员配臵、经营结果、绩效落地、流程固化等维度开展季度评估工作。年终由营业部、支行软转型项目实施的效果进行综合评价，将评价结果纳入季度及绩效考核中。定期组织召开网点转型工作例会，听取网点转型情况汇报，部署相关固化及整改工作。

四、抓好有效贷款投放，努力改善信贷结构。

切实搞好项目贷款营销和储备，为全行发展积累后劲；抓好增量授信和存量贷款的收回再贷。狠抓公司类客户货款回笼，紧密跟进辖内中小企业的深层营销，以便在ⅩⅩ年“迎新春”时期资金的回笼权。积极拓展小微企业贷款，保持小微企业贷款稳定增长；大力拓展以个人住房贷款为主的个人资产业务，不断提高个人贷款比重。强化服务意识，提高工作效率，确保企业正常流动资金需求.五、加强风险管理，牢固树立综合营销活动风险防控意识。

要在加强“双基”管理和员工行为管理的同时，持续强化安全生产和声誉管理，要既抓服务又抓安全在狠抓文明标准服务和网点转型导入工作的落实的同时，要将“三防一保”工作制度落实到位，将员工行为风险排查做到位，坚持不懈做好廉政建设，进一步加强旺季期间，对基层网点员工的关怀力度。

六、围绕业务经营中心，提高党建水平和队伍素质。一是不断加强干部员工队伍建设。严格执行民主集中制和“三重一大”决策制度，提高我行领导班子的凝聚力和战斗力。认真做好对基层网点中年员工的因材施教和转岗转型工作，鼓励中年员工在适当的岗位上发光发热，积极奉献；大力开展新产品、新业务培训和各类专业人才培养，组织开展岗位练兵和技术比武，提高员工队伍业务技能和综合素质。二是着力抓好基层建设。围绕业务经营中心，深入开展“创先争优”活动和各种劳动竞赛，充分发挥我行党建的政治优势，推动科学发展。坚持“以人为本”，加强员工“职工之家”和“五小”建设，增强广大员工的共栖意识和工作积极性。三是切实抓好党风廉政建设。持续开展反腐倡廉教育，完善党风廉政建设量化考核机制，进一步增强队伍的凝聚力与战斗力，深刻领会总书记系列重要讲话精神，深入开展党的群众路线教育实践活动，加强人文关怀和职工之家建设，加强党员干部队伍建设，抓好党风廉政建设和企业文化建设，为业务经营保驾护航。

同志们，在当前复杂的金融竞争环境下，竞争没有休眠期，业务与客户不等人、任务与进度不等人、资源与考核不等人，让我们以只争朝夕的态度、以舍我其谁的气概、以创新求进的精神，凝心聚力，迅速行动起来，促进全行各项业

务迅速扭转局面，再上新台阶！

谢谢大家！

ⅩⅩ支行

篇3：2022年银行支行工作计划

一、当前县支行会计国库工作中存在的主要问题

(一) 人员少且年龄老化, 难以满足工作需要

近年来县域经济蓬勃发展, 对金融服务的要求日益提高。然而, 县支行现有人员却难以适应当前央行的履职要求。

第一, 人员数量与岗位设置不匹配。目前各县支行一般仅25人左右, 从事会计国库工作的人员则只有6-8人, 且承担着会计核算、财务管理、支付结算、反洗钱及国库核算等多重职能, 对口上级科室达4至6个之多, 人员相当紧缺。以国库核算工作为例, 按照《国库会计管理规定》国库会计需设置资金清算、明细核算、综合核算等16个国库会计岗位, 同时对岗位分工提出了五条具体要求, 规定各岗位可实行一人一岗、一人多岗或一岗多人, 但其中六个岗位相互不能兼任, 三个岗位不得参与会计账务处理。因此在实际工作中至少需配备国库人员6-7人, 而支行国库人员仅为4-6人, 只能应付日常核算工作, 如遇会议、培训、检查及上级行抽调等情况, 则不合理兼岗的情形时有发生。

第二, 人员素质与岗位要求不匹配。近年来, 由于业务的发展, 会计国库领域发生了很大的变化, 对从业人员的素质要求也越来越高。而县支行长期以来“只出不进”的人事政策使得作为履职主体的干部队伍却并没有发生大的改变, 尽管近两年支行开始招收大学毕业生, 但由于岗位分配时倾向于办公室、货信等部门, 使得县支行整个会计队伍年龄老化, 人员学历普遍偏低, 会计基础知识薄弱的现状并无明显改善, 加之会计国库人员学习、培训时间和机会的偏少, 很难满足工作需要。据调查:目前, 多数县支行的会计人员平均年龄都在40岁以上, 无从业资格证的会计人员占比达45%以上, 取得初、中级会计师职称的人更是寥寥无几, 这直接影响了县支行会计工作质量的有效提升。

(二) 制度执行力不够, 业务风险不容忽视

“依法履职, 按规操作”是会计国库工作的生命线。然而在实际工作中, 很多支行的会计国库内控制度执行不到位, 操作上仍存在主观随意性。

第一, 执行规章制度的意识不强。由于县支行会计国库业务量不大, 人员素质参差不齐, 在工作中往往对政策、制度理解不深, 风险意识比较淡薄, 存在着多种不良思想倾向。有的人将制度视为理论上的东西, 认为其在现实工作中不具有可行性, 执行起来反而影响工作效率;有的人不习惯以制度作为解决问题的依据, 而以私人间的疏密关系为准则, 密者松、疏者严, 往往以关系代替原则, 用情感取代制度。

第二, 人员条件制约制度执行。按照相关制度, 国库会计人员原则上2-3年应该轮岗一次, 且要害岗位人员应实行强制休假制度, 但实际上却很难落实。究其原因, 一方面是因为会计岗位从业人员必须持从业资格证书方能上岗, 对于担任国库会计主管还应取得中级以上会计师职称或从事会计工作三年以上, 这些条件的限制无形中增大了强制休假与轮岗制度执行的难度。另一方面, 由于会计国库工作压力大、责任重, 其他股室人员不愿参与轮岗, 制度执行阻力较大。此外, 由于人员紧张, 多数县支行都采取聘用临时人员的方式来缓解人员矛盾, 这在一定程度上起到了积极的作用, 然而, 临时人员管理、培训上的空白也加大了会计国库业务的风险。

(三) 岗位设置过细, 有效兼岗难以实现

随着近年来管理集约化程度的提高, 岗位设置也越来越多, 职责分工日趋明晰, 这对于会计国库工作的规范化, 防范业务风险有一定的促进作用。然而, 这种岗位设计方式显然并未考虑县支行的实际情况, 其执行难度和效果可想而知。鉴于此, 目前县支行已将会计、国库两个股室整合为一, 但由于其在上级行仍归口为不同的处 (科) 室管理, 考核、检查仍然是分开的, 所以县支行仍需分别设置岗位、整理业务资料。如:国库业务需要设置库主任、副主任岗、主管岗、助理主管岗、记账岗、复核岗、事后监督、第三方复核岗。会计结算业务需要设置行长岗、主管岗、助理主管岗、记账岗、复核岗、行政出纳岗、会计岗、档案管理岗, 另外还有账户管理、支付结算等工作也需要人手来完成。由于许多岗位不相融, 如:会计不能兼出纳, 记账不能兼复核, 所以, 实际上可以通过兼岗综合利用的人员仍然很少, 仍然不能完全达到设计初衷。

(四) 激励机制不健全, 管理手段欠缺

建立激励机制所采取的最主要方法是物质激励和精神激励, 其激励的主要手段是奖励和惩罚。但是, 在我国的分配体制中, 由于受长期以来计划经济体制、大锅饭分配模式的影响, 人们还没有形成按劳分配的共识。在县支行, 这种情况更为普遍, 虽然近几年县支行进行了一些工资改革, 但也只是报酬中很小的部分, 根本没有起到应有的激励作用。再者, 县支行人才选拔机制比较单一, 人员流动性差, 这种僵化的人才选拔任用机制与多元化的社会大环境形成了鲜明的对比, 直接影响到了县支行人员的思想和心理, 多数干部表现出思想波动大, 工作动力不足。而支行的会计国库工作者长期从事枯燥、机械的记账、核算等工作, 稍有不慎便会产生差错, 长此以往, 便会使人身心疲惫, 产生厌烦情绪, 不愿在会计岗位工作。加之, 与其他岗位相比, 会计工作十分辛苦却难出成绩。这些实际情况很容易使会计人员心理失衡, 工作的积极性和主动性削弱, 甚至对工作被动应付。

二、做好县支行会计国库工作的对策建议

(一) 重视会计工作, 合理调配人员

思想重视是会计国库工作顺利开展的基本保障, 尤其是支行领导班子要带头做到将会计国库工作视为推动支行全面发展的基础性工作, 在资源分配、人员安排等方面优先考虑会计国库部门之所需。为了缓解人员不足的压力, 支行可以尝试着将工作内容比较单一, 工作任务相对较轻的岗位集中到一个或两个部门, 促进人力资源的有效整合, 充分盘活现有人员, 将综合素质相对较高、工作责任心较强的人员调剂到会计、国库岗位, 充实会计队伍。近两年来, 总行一直将加强县支行建设作为一项重点工作, 在人员招聘中已经有所考虑, 一批有志于央行事业的青年大学生已经被分配到了人员紧张的基层行, 支行应该以此为契机, 将这些“新鲜血液”优先分配到会计、国库岗位, 使青年职工在这些岗位上历练成才, 同时, 用他们的热情和激情带动一线职工, 共同促进会计国库工作质量的提升。

(二) 加强培训力度, 提高人员素质

第一, 号召广大会计工作者自觉学习有关的业务理论、政策法规和计算机知识, 不断更新知识结构, 提高业务技能, 努力提高自身业务水平。

第二, 根据基层会计、国库业务的发展变化和人员状况开展多形式、多层次、多渠道的业务培训, 有计划、有步骤、有重点地及时组织会计人员参加新知识、新业务、新技能的学习, 确保会计、国库岗位上的在职人员尽快适应业务发展变化的需要。

第三, 通过举办业务技术比赛、进行岗位轮换、开展业务检查、加强人员在内外部交流等多种形式, 培养和锻炼会计、国库人员。

第四, 有计划有步骤地进行岗前培训, 严格会计国库人员准入制度, 鼓励会计岗位上的无证人员尽快考取从业资格证书, 同时, 在招收临时人员时, 有计划有针对性地招收持证人员, 优先满足会计、国库工作的需要。

(三) 合理设置岗位, 整合现有资源

针对县支行会计业务量逐年萎缩的态势, 为了从根本上缓解

人员压力, 降低业务风险, 建议将县支行会计业务实行全面上收, 将零散的会计业务集中到上级行办理, 缩短会计核算管理半径, 减少业务风险点。此举不仅能更好地服务于金融机构集约化经营和扁平化管理, 对于人民银行自身而言, 也有诸多好处。一是会计业务上收后, 县支行网点重要空白凭证、操作员和对账管理等业务风险点将不再存在;二是会计业务上收后, 支行会计人员可以集中精力从事国库业务、会计调研等工作, 从而有效缓解支行人员紧、任务重的状况, 达到优化核算资源配置, 缓解人员供需矛盾的目的。

(四) 深化工资改革, 完善激励机制

随着目标考核制度的建立, 上级行对会计国库工作的要求日趋严格, 有些支行甚至明确制定了责任事故的惩罚条款, 但是对无差错的奖励却很少。建议在深化工资改革的进程中, 进一步完善考核激励与约束机制, 根据会计国库岗位的特殊要求和风险程度设定合理的风险系数, 对无差错会计人员进行奖励, 充分发挥绩效工资的调节作用, 工资分配尽量向临柜人员倾斜, 真正体现“多劳多得”、“奖优罚劣”的原则, 进一步增强会计人员的凝聚力, 化解望岗怯步, 奖少罚多的心理压力, 激发会计人员工作激情, 调动主观能动性, 提高工作积极性和责任感。同时, 用好干部技术职称的激励手段, 鼓励会计国库人员钻研业务, 努力成为行家里手, 积极开展调研工作, 促进会计国库工作的全面发展。

参考文献

[1].张广义, 张力, 邓广全.关于人民银行县支行岗位风险分级防范的思考[J].华北金融, 2011 (1) .

[2].宋文祥.优化县支行内设机构及人力资源配置的设想[J].甘肃金融, 2011 (2) .

[3].张徐.人民银行县支行会计业务上收的可行性探讨[J].武汉金融, 2010 (2) .

篇4：2022年银行支行工作计划

构建银行分支行经营计划管理体系的必要性分析

(一)从分支行的职能定位看,在商业银行的“总行—分(支)行—基层营销部门(或网点)”的三级组织机构模式中,分支行处于银行机构的中间层面,是银行整体计划管理工作的关键环节。一方面,分支行配备的专职计划管理部门或岗位,使其具备了研究和解读总行整体经营计划思路的专业能力;另一方面,分支行紧贴基层营销单位和市场的机构特性,也为其开展符合市场和自身实际的动态计划管理创造了实践优势。因此,充分发挥分支行在计划管理中的作用,构建分支行经营计划管理体系必然对银行整体计划管理工作的提升举足轻重。

(二)从分支行的组织结构看,目前分支行一般采用条块结合的管理模式,而完善、清晰的计划管理体系的建立可以帮助分支行进一步强化统一管理,厘清职责分工,促进业务联动,从而更好地发挥条块管理模式的交叉优势和机制活力。

(三)从分支行的基层情况看,分支行基层经营单位机构众多,且分布广泛,各基层单位的人员配备、客户积累、功能设置、竞争环境等各种软硬件条件差异较大,因此,分支行计划管理体系的建立有利于了解基层实际,提高计划管理的科学性和有效性;有利于建立差异化的经营计划分解体系,提高后续考核评价工作的公平性和合理性;有利于实现指标下达和资源配置的平衡关系,从而发挥各类资源的最大效能。

构建银行分支行经营计划管理体系的总体目标

从上述必要性分析出发,分支行计划管理体系构建的总体目标可以概括为“上传下达,内外结合”,即:“向上”,全面分析和领会总行整体经营计划思路和意图,提高计划管理的统一性和前瞻性;“向下”,了解和掌握基层经营单位实际,实现计划管理的差异化和精细化;“对内”,适应分支行自身管理模式和激励制度建设的需要,推进经营计划的集中管理和交叉联动;“对外”,把握区域经济特点和市场变化规律,强化经营计划的后续跟踪和动态管理。

构建银行分支行经营计划管理体系的具体方法

(一)把握经济脉搏,科学确定整体目标

首先,年度整体目标的确定工作宜早不宜迟。一般而言,分支行应在每年第4季度开始次年经营计划制定的准备工作,着手研究宏观经济和货币政策的变化态势,收集区域经济和重点客户的相关信息,分析自身业务发展的潜力和困难,确定次年业务发展的重点,以便尽早落实年度计划的制定和下达工作,防止因计划下达过迟,导致基层单位年初出现观望等待的不利局面。

其次,年度整体目标的确定应建立在充分的调研基础上。尤其是对区域经济的研判和对基层单位的实地调研工作必须做实做细,不能单纯地依赖指标计算模型,更不能简单地采用一刀切的增长要求,必须在对基层实际充分调研的基础上进行业务计划的制定工作,因为对市场实际最为敏感的往往是各基层营销单位,必须让他们畅所欲言,才能把握市场动态,制定出贴合实际的计划目标。

另外,计划目标的确定应口径简明、重点明确,以便营销一线快速地了解计划的核心意图。过于繁复的指标口径可能使目标传递的效果大打折扣,而过于分散的指标体系则无法突显经营重点,同时也可能对后续考核评价的公平性带来难度。

(二)明确职责分工,强化计划集中管理

银行分为公金、个金、外汇、信用卡、电子银行等各个业务条线,各条线管理部门都会制定条线业务的年度发展规划,应当说,条线管理部门的专业性使其年度业务规划的制定具备了一定的科学性,但在此基础上,分支行更应明确计划制定和管理的主管部门,从而更好地收集汇总各条线的信息,实施计划的集中管理。

一般而言,分支行的计划财务部(或支行的资产负债管理岗)应当成为计划集中管理的主管部门。计划主管部门的工作不是简单地将各条线目标汇总后,照搬下达,一方面,必须明确业务重点,根据自身实际,平衡好各类业务不同的增长要求;另一方面,计划财务部门应当结合在资源配置、绩效考核、数据统计等其他工作上的实际情况来梳理年度指标体系,其中,对于暂无法明确实现统计和考核的指标不宜下达,同时,非核心业务指标可以通过专项奖励等其他方式来激励,不宜全部纳入指标体系,以免弱化核心目标。

(三)结合管理模式,明确计划落实对象

指标的下达应与分支行的管理模式紧密契合,做到分工明确、横向联动、纵向支撑。第一,指标的下达应与分支行基层单位的专业化设置相匹配,应依据基层营销部门(或网点)专业化分工(或功能设置)的差异,设定不同的指标体系;第二,计划指标的设定应注重促进不同条线、不同部门、甚至不同岗位间的横向业务联动,如公私业务联动、本外币业务联动、网点和客户经理的营销联动等,以确保各类客户资源的共享,鼓励各条线间的业务转介;第三,指标的下达应充分发挥分支行条线管理的优势,通过采用中台业务管理部门与条线业务指标挂钩的方式,发挥其对条线业务的纵向支撑作用,如分支行的公金、个金、外汇等营销条线的业务管理和推进部门,其部门负责人的考核均应与全辖条线业务指标完成情况挂钩。

(四)建立量化模型,有效分解计划指标

银行基层营销单位的机构众多,且历史情况和软硬件条件差异很大,因此,在指标的分解上,必须逐一梳理相关因素,建立比较科学的量化模型。比如,在营销部门的指标分解上,可以综合其人员、客户、区域特征、历史情况、业务派生和专业化分工等相关因素,并使之量化,从而逐步建立各经营单位的实力评价体系,而在网点发展指标分解上,则可以综合考虑网点的开业年限、功能定位、客户经理配备、业务规模和历史增长等因素,并逐一量化,建立网点发展指标的分解体系。指标分解的科学性可以有效的激发营销单位的业务拓展潜力,同时也关系到后续考核工作的公平性,因此,指标分解模型的建立必须不断改进,逐年完善。

(五)优化激励措施,实施计划考核评价

一是要根据岗位和工作要求差异,采用不同的指标考核挂钩比例。比如营销单位负责人的考核应与计划指标完成情况紧密挂钩,以督促基层管理者强化层级管理,确保计划目标的有效落实;而对客户经理的考核,则采用个人业务贡献度考核为主、团队指标挂钩考核为辅的方式,以处理好客户经理个人业务拓展和团队目标实现的平衡管理;再如对网点的指标考核,则应与网点营销理念的形成、软硬件条件的配备、经营模式的转变等各项工作共同推进,逐步加大网点与计划发展指标的挂钩力度,循序渐进,分步骤实现网点从操作终端向营销终端的转型。

二是应根据指标项目的不同难度和要求,区分评分、加分、扣分项,进行考核。如对存、贷款、中间业务等核心业务指标,应纳入评分项,明确考核要求;对年度新增的指标项目或部分联动转介业务,可以采用加分项,鼓励业务推进;对不良贷款等质量指标则可设定为扣分项。

三是应加强计划目标进度的跟踪和考核,确保计划有序、均衡发展。比如对计划进度的考核可以采用按季的方式(数据统计等基础工作比较成熟的分支行可以按月),从而加强计划的进度控制,同时对各指标项目的评分应设定适度的封顶比例,以鼓励营销单位各项指标能均衡、科学发展,避免指标“一枝独秀”。

(六)搭建信息平台,落实计划跟踪反馈

为促进计划进度的有效完成,必须搭建相关的信息反馈平台,以帮助各级经营者和一线人员及时、准确地了解计划完成情况。一方面应通过分步骤推进数据集中管理,更好地明确数据统计的职责、口径、流程、时间节点等,并逐步建立业务数据和指标考核结果的反馈机制,形成按日、月、季、年的完整的经营报告体系,做到按“日”及时报告,按“月”汇总分析,按“季”综合回顾,按“年”全面总结;另一方面,应通过建立营销协调会、经营分析会等定期会议沟通机制,及时、全面地汇报经营计划的完成情况,集思广益,梳理下一阶段计划推进工作的重点和措施。

(七)紧贴业务发展,推进计划动态调整

一般而言,经营计划目标的制定以年度为一个周期,年度内计划目标不宜随意调整,否则可能威胁到指标下达的严肃性。但是,商业银行面临着日益复杂多变的市场环境,任何宏观经济、调控政策、同行策略的重要变动都可能对年度目标的完成产生较大的影响,因此,在这些特定背景下,分支行应因时制宜,对计划目标实施动态调整。对计划的调整,实践中包括三种方式:一是调整目标,二是调整进度,三是调整资源配置,分支行应根据市场和自身的实际情况,采用行之有效的计划调整方式。

篇5：某人民银行支行年工作总结

2020 年，XX 县支行全面学习贯彻党的十九大、十九届四中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在 XX 中支的领导下，紧紧围绕支行“求实、求进、求新，打造精品支行”的总体工作目标，积极开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，强化意识形态责任制落实，贯彻执行稳健货币政策，推进金融服务创新，维护区域金融稳定，夯实金融服务基础，营造良好的金融生态环境，促进了辖内经济金融的持续健康发展。

一、紧扣政策变化，优化信贷投放结构 （一）积极疏通传导渠道，强化基层窗口指导谋发展。一是加强窗口指导，强化普惠金融。积极推进《2020 年 XX县货币信贷工作的指导意见》落实情况，至 12 月末，已完成新增 100 亿元贷款的总体要求的 108.9%。同时协调金融机

构积极参与企业信贷流程改造，提高办事效率，引导金融机构加大对民营、小微企业和“三农”支持力度，降低融资成本，提高金融服务效率。小微企业信贷融资获得感明显提升。二是切实服务企业。落实《XX 县“百名行长进民企、百家企业评银行服务”活动实施方案》，结合“三服务”要求开展大走访大调研，行领导带队上门走访海利集团、艾能聚光伏、金鼎钢管、科腾科技和博仕达作物科技等企业。三是加强降准工作指导，落实上级行文件精神，加强监测考核，督促相关金融机构严格按规定用好用足降准资金。通过本次降准，释放了 XX 两家法人金融机构的长期资金约 X 亿元，有效增加了金融机构支持实体经济的资金来源，同时，在新的 LPR 机制下，降准带动了银行间同业拆借市场利率的下降，降低实体经济融资成本，短期内有助于提振经济和恢复企业经营信心。四是加强对地方法人机构信贷调控，指导辖内农商银行、湖商村镇银行 2 家法人机构按月做好信贷增长测算，加强日常监测和“窗口指导”，顺利完成每月合意贷款投放调控任务。五是开展对地方法人机构各类评估，按季对农商银行、湖商村镇银行开展定价行为评分和对农商银行 MPA 宏观审慎预评估、评估，对农商银行预评估中存在可能为 C 档的情况，及时与上级行沟通，争取提高宏观审慎评估（MPA）容忍度，指导湖商村镇银行首次上报合格审慎评估参评资料，开展对湖商村镇银行现场检查。

（二）发挥金融支撑作用，提高信贷服务效能促合作。一是积极配合做好 XX 市金融信用信息共享平台系统在我县启用和推广使用工作。做好 X 家县级部门及企业数据采集报送工作。并举办 XX 市金融信用信息共享平台系统应用推广工作会议，邀请专家讲解平台信用画像、关联查询和信用评价等功能，推动缓解民营企业“融资难、融资贵”，至 12 月末，我县企业通过 XX 市金融信用信息共享平台融资 X 笔、X 亿元，位居全市前列。二是推进企业债务融资工作，通过举办XX 县企业债务融资工具应用工作推进会，组织金融机构及相关企业参加 XX 市重点企业债务融资工具发行推介会，引导企业多元化融资。三是继续推进农村承包土地的经营权抵押贷款，接待金华兰溪来盐交流考察，接待厦门大学社会实践队调查采访，介绍“XX 模式”主要做法。参加县里农村金融改革发展座谈会，进一步为农村金融改革献计献策。四是积极配合地方政府开展“三有”改革，参与“浙里办”推进会。推进企业开办全流程“一件事”一日办结工作，深入贯彻落实国务院“放管服”改革和纵深推进我省“最多跑一次”改革，及时落实 XX 市政府“惠企政策落地调查问题交办清单”共 46项，进一步优化我县金融领域营商环境。

（三）提升监。

测调研水平，围绕热点难点话题寻对策。

一是加强对民间借贷、小额贷款公司和担保机构的监测工作，及时了解民间借贷的资金状况和利率走势，并对小额贷款公司的贷款投向、利率情况和担保公司的担保金额、风险代偿情况进行监测。二是密切关注全球形势变化。做好美联储加息、人民币汇率波动、中美贸易战等涉外经济重点热点问题的监测分析和反馈，积极参与陆家嘴论坛嘉宾观点整理、专家媒体对香港汇率保卫战、美国国债收益利率倒挂等金融热点的评论整理工作，同时加强舆情监测和预期的引导。三是加强与上级行、县委、县政府信息部门的沟通联系。通过主动约稿、了解信息需求，增强信息工作的主动性、针对性和时效性。紧密围绕经济金融运行中的热点难点问题，开展企业贷款抵押率情况、小微企业金融服务挤出效应、住房租赁金融服务、利率“两轨并一轨”改革、下调增值税税率等一系列专项调查，编发上报《XX 金融》X 期，《支局上报信息》X 期，《XX 金融调查分析》X 期，向县委、县政府信息办上报 X 篇，其中《“一带一路”沿线国家提供进口关税对我省企业出口造成较大影响需关注》被常务副省长冯飞批示，《中美贸易谈判进展消息对辖内实体经济的影响》等被朱从玖副省长批示,以及国办录用，切实为上级领导提供决策参考。

二、紧扣稳定目标，构建金融维稳机制

（一）加强风险防范，确保金融体系稳健运行。一是积极履行区域金融稳定职责。加强与上级行、地方政府、经济综合部门、监管部门和金融机构的联动，努力维护区域金融稳定。参与核查处置“中油溢家”涉嫌非法金融活动，参与地方政府风险防范联席会议，对相关风险企业处置提出意见建议。二是加强流动性监测。从 6 月末起，连续贯彻《关于加强对中小银行和非银机构流动性情况监测的通知》精神，做好辖内法人机构流动性监测任务。三是加强金融风险预防。配合地方政府开展拆迁、“四无”企业关停和落后产能淘汰整治中涉及银行抵押资产安全问题，及时提出意见建议并要求银行切实做好信贷资产风险防范工作。加强 XX 县平台类企业融资情况监测，监测其流动性及风险状况。四是加强对保证贷款适当性管理，提升防范担保链风险能力，全面做好平台上线前对 XX 湖商村镇银行指导工作。该项系统于 11 月28 日试运行，目前运行正常。五是密切关注房地产市场风险。会同住建部门等部门加强商品房预售资金监管、存量房网签资金管理，约谈山水鑫悦置业等房产公司，对未按要求安装第三方支付机构 POS 机有关问题，发出《责令限期整改通知书》，防范和消除预售资金被挪用风险隐患。六是积极开展扫黑除恶专项斗争工作。成立扫黑除恶工作领导小组和专班，制定《XX 县金融机构“扫黑除恶专项斗争”工作方案》，统一部署和协调银行业金融机构扫黑除恶专项斗争工作，并积

极配合县金融办、公安局对移送的反洗钱可疑线索进行外围走访、排摸，做好数据的收集和报送工作，2020 年，向公安机关移送反洗钱线索 X 条。七是做好防范电信网络新型违法犯罪工作。部署辖内 X 家银行机构建立涉案账户查询、止付、冻结 7×24 小时紧急联络员机制，积极主动配合公安部门开展防范电信网络新型违法犯罪工作。建立银行司法查询网上流转工作机制，工作机制建立以来，共查询涉案银行账户 X个，存取款、转账信息 X 条,涉及金额 X 多万元，每个账户平均查询时长，由以往 5 个工作日以上缩短到目前 2 个工作日以内，实现了相对集中批量查询和信息反馈，大幅提高银行账户司法查询的时效，通过银行账户查询快速侦破多起电信网络诈骗案件,有效提高了警方办案效率，推动 2020 年 XX县电信网络诈骗发案下降、群众损失下降双降目标的实现。

（二）加强征信管理，推动征信工作全面发展。一是做好信用报告查询工作，依据《关于开展 2020 XX 县“诚信守法示范企业”创建活动的通知》，完成 XX 丰建五金制品有限公司等 X 家企业守信纪录调查核实工作。二是加强征信信息安全管理。加强征信自助查询工作，目前我县共有 X 台自助查询机，为确保征信业务安全运行，支行加大对接入机构信息安全提示、教育，切实加强辖内银行自助查询网点的指导管理。三是推进应收账款融资取得实质性突破。在上级行支持指导下，顺利实现中征动产融资登记服务公司与中行

XX 支行、艾迪西公司（核心企业）系统对接和三方《在线供应链融资业务合作协议》签订，3 月 1 日成功办理全市首笔中征平台三方直联在线供应链融资业务。四是指导辖内金融机构开展 2020 年 XX 市信用村（社区）、信用乡（镇、街道）创建及复评工作，通过前期排摸和筛选，确定 X 镇申报省级信用镇，XX 桥街道申报市级信用街道，XX 村和茶园村申报市级信用村，同时申报县级信用村。

（三）开展综合管理，规范辖区金融业务开展。一是开展评价。对全县 X 家银行业金融机构开展 XX 综合评价工作，对银行业金融机构执行有关金融法律法规、规章和管理规定以及政策措施等情况进行全面评价。并开展 2018金融机构金融基础业务考评，促进金融基础业务安全稳健运行。二是开展综合执法检查。专题召开综合执法检查查前培训，各科室对涉及检查项目的检查依据、检查内容、检查方法和检查要点进行一一介绍交流，认真对交行 XX 支行、XX 农商银行开展综合执法检查，对检查中发现的问题要求及时整改，切实规范了银行业金融机构业务行为。三是加强开业管理。对平安银行、台州银行、华夏银行提交的开业资料进行审核。并对三家银行进行开业管理现场验收。听取各支行负责人筹建情况工作汇报，对营业场所、业务系统连接、人员配置等进行查勘，并对开业后的相关工作提出要求。四是开展“3.15 国际消费者权益日”“6.14 信用记录关爱日”“与

民同心 为您守护”“守住钱袋子”“金融知识普及月”等宣传活动。同时，牵头各金融机构结合自身特色开展各类宣传活动，切实普惠金融常识，维护市场经济秩序和社会经济安全。

三、紧扣外管改革，促进外贸投资便利化 （一）强化外汇日常管理。一是切实落实外汇管理各项改革政策与上级部门提出的外汇管理支持涉外经济发展的要求，促进贸易投资便利化的外汇政策尽快落地，推动企业走出去战略实施外汇配套政策服务，加快外汇管理服务理念转变，做好最新外汇政策落地的企业信息反馈工作。二是积极推进跨国公司跨境资金集中运营新政落地和实施，组织辖内银行与企业参加 XX 市跨国公司跨境资金集中运营管理业务推进会，指导协调 2 家企业和相关银行按照新政要求重新上报跨国公司跨境资金集中运营业务备案。并上门到有意向办理跨境资金集中运营的 2 家企业开展政策宣传和指导，对其中不符合当前条件的企业，指导做好外汇业务工作，为2020 年申报做好准备。同时通过经常项目和资本项目外汇政策联动，解决了中达集团对外投资外汇资金的需求。

三是深入推进“最多跑一次”活动。积极落实各项政策措施，优化服务水平，便利企业和个人办理外汇业务，企业外汇名录登记和外债登记全部实现网上远程申报办理工作。

（二）规范外汇市 场秩序。一是加大现有外汇大数据的监测分析和利用，通过对后台银行申报数据和跨境监测系统的数据利用，开展对离岸账户及个人大额购付汇数据监测，及时发现异常行为，对 4 起个人购付汇开展约谈和 2 个离岸账户开展初步延伸调查。对前期发现的外汇案件线索，开展深入排摸和进一步处理。二是加强外汇处罚力度，进一步开展对 4 起被发现的外汇违法违规线索进行线索收集和分析工作，并对 2 起分拆购汇提钞案、1 起违反外汇登记案进行查处。三是做好经常和资本项下的跨境资金流动监测和外币现钞收付汇情况监测，对 X 家货物贸易外汇收支重点企业的现场核查，发放风险提示函 2 家，并对 11 家企业进行降 B 处理。四是加强对外商投资企业（FDI）外方存量权益申报和境外投资企业（ODI）中方存量权益申报的督促审核，完成申报工作。

（三）优化外汇企业服务。一是做好对县内涉汇企业外汇政策的宣传指导等便利化服务。在银行中开展服务外贸企业的外汇服务竞赛活动，培养和打造一支能够胜任外汇管理的综合性服务员队伍，对外汇收支量排名前 X 的企业开展政策上门服务 X 余次，进一步加强外汇政策宣传，随时为企业重大外汇资金流动提供政策支持及服务。二是深入和走访重点市场主体，全年对 XXX 家上市公司和 X 余家中小外汇企业进行调研走访，了解掌握企业经营管理状况、外汇运行以

及需求情况。三是深入开展“优化外汇金融服务 助推浙江外贸高质量发展”活动，有针对性地对辖内企业开展外汇政策培训。联合建行 XX 支行、中行 XX 支行、农行 XX 支行举办X 场外汇政策宣讲会，X 场专项辅导座谈会，合计来自辖内X 家涉外企业的近X 名相关人员参加会议。同时通过微信等方式向社会宣传外汇政策，共计发送信息 X 余条，提升社会对外汇政策的了解和熟悉，减少违法违规现象的发生。四是做好外汇政策在政府部门中的宣传工作，扩大外汇政策影响力。支行根据全县招商引资工作的需要，为全县 50 多名招商引资人员讲授“外商投资相关外汇政策解读”外汇课堂，并指导招商人员如何合理合规运用外汇政策做好项目招商工作。

四、紧扣服务需求，拓展金融服务创新 （一）创新思维，倾力优化央行基础服务。一是优化国库核算服务。做好预算收入入库工作，与财税、经收处相互沟通、密切配合，加快税款入库速度。二是做好小微企业普惠性税收减免工作。积极响应国家减税降费政策，克服时间紧、任务重的重重困难，配合税务部门为纳税人办理退税，退回率控制在 3%之内，提前半个月，率先在全省范围内实现减税降费 100%退税目标。三是提升国库监管质量。加强临柜监管和事后监督。约谈业务不合规银行，针对辖内工行、建行、中行存在占压财政存款，拖延缴库的情况，对三家银行的相关负责人进行行长约谈，督促各银行遵守相关制度，配合国库工作。四是推动 XX 县财政性资金通过招投标方式实现竞争性存放。2020 年，XX 县共组织实施了 3 次财政性资金招投标，辖内 3 年内无重大违规行为的银行机构参与竟标，有效规范财政性资金存放管理，提高资金效益。五是促进储蓄国债发售。加强辖内国债承销机构辅导、管理，对辖内 9 家国债承销机构网点开展巡查工作，巡查覆盖面达 100%，对国债发售的组织、宣传及部署情况等进行监督检查，并要求各承销机构每月上报国债销售情况，对各承销机构进行考核计分，以加强对国债承销机构的管理与监督，切实维护国债市场发行秩序。

（二）强化管理，大力优化支付服务环境。一是深化支付结算领域监督检查。持续深化支付领域风险防控，抓实、抓细支付业务日常监管，开展为非法交易提供支付结算服务专项排查与支付结算管理现场督查，着力维护良好的支付服务市场秩序。二是继续推进“移动支付便民工程”建设。建立工作协调推进机制，召开银联、公交公司参加的协调会，建立督导通报机制，开展 2020 年 XX 县“移动支付便民示范工程”专项劳动竞赛，强化激励考核，开展辖内首次移动支付便民工程营销活动，提升银联云闪付的使用频率。三是不断推进场景应用。在辖内银行机构申报场景建设计划的基础上，确定 XX 公交、南北湖景区、XX 高级中学食堂移动支付项目为移动支付场景建设重点项目，努力加快移动支付在公交、医疗健康、放心农贸市场等便民领域的全覆盖进程。

（三）提升服务，全力提升账户管理效率。一是完善制度强化督导，做好取消企业银行账户许可前准备工作。组织人员开展准备工作现场抽查验收，组织辖内 X 个对公网点参加杭中支组织开展的人民币银行结算账户管理系统和银行账户辅助管理系统的压力测试，发现了系统应用或运行中可能存在的问题，为上级行开展系统优化提供决策参考。二是做好核查与风险监测，全面完成取消企业账户许可工作。从2 月 25 日起，XX 县全面取消企业银行账户许可，企业到银行开立账户时间从原先的 2-3 个工作日缩短为平均 1.5 小时，客户在当天就能办理账户收付业务，真正实现“最多跑一次”。三是建立银行账户业务自律机制。制定《XX 县银行账户改革试点自律机制工作指引》，进一步提升人民币银行结算账户服务质量，签定银行结算账户服务承诺书，优化企业开户服务，改善营商环境。四是优化银行账户服务与管理。加强预算单位银行账户管理、企业银行账户预约开户管理。试点开展民工工资分账核算，规范民工工资专户管理。与县人社局、县住建联合印发《关于开展民工工资专户分账核算工作的通知》，确定工行 XX 支行等六家机构为试点银行，办理民工工资分账核算业务。并组织辖内银行机构开展农民工工

资专户管理情况自查，协调解决专户管理的困难，积极推进XX“无欠薪”创建，不断增强金融服务实体经济的能力。

篇6：2022年银行支行工作计划

2019年，XX支行将以《人民银行XX市中心支行辖内支行业绩考核和行级干部专项考核暂行办法》为导向，对内进一步细化管理，营造争先创优的氛围，提升对上级行的贡献度，对外进一步主动作为，加大金融改革创新力度，严守金融风险底线，为地方经济金融发展作出新的贡献。

（一）以服务实体经济为导向，提升货币政策的有效性

深入推进普惠金融工作，积极支持民营经济和小微企业发展，积极配合供给侧结构性改革背景下的产业结构调整，加大对地方支出产业和重点企业的支持力度，加大对农村产业集群发展、农村基础设施建设、农业高新技术和农村生态环境改造等项目支持力度，满足产业链发展融资需求，积极为XX争取更多的信贷资源和信贷政策，有序推进金融助力“美丽乡村”行动取得实效。

（二）以金融生态建设为基础，抓好金融风险防控工作

良好的金融生态环境需要法律的保障、诚信体系的建设以及政银企的合作，XX支行将继续与地方政府加强联系，做好风险预警监测，对风险苗头性问题早发现早处置，减少监管漏洞和监管空白。继续开展“存款保险评级”工作，做好辖内法人机构风险监测，重点关注法人机构资本充足率、不良贷款率、贷款集中度等指标。持续关注规范政府融资行为的后续影响，防范地方政府债务风险，防止处置不当引发“化解风险的风险”。

（三）以“放管服”改革为支撑，提升金融服务的满意度

切实依法履行国库监管职责，进一步提高国库事前、事中监督效率，加强对国库经收处、集中收付代理银行、国债承（代）销机构的非现场监管和现场检查。深入贯彻落实“放管服”改革，不断优化企业开户服务，大力推进移动支付在各领域的拓展应用，进一步提升支付结算服务水平。开展金融知识普及系列活动，提升社会公众的金融素养和安全意识，推动社会公众与金融的良性互动，促进辖区金融健康有序发展。

（四）以外汇监测和分析为抓手，提高外汇管理服务水平

努力适应新时期外汇管理工作的要求，开展外汇非现场和现场检查，加大对违法违规行为的打击力度，维护辖区外汇市场稳定有序发展。紧紧跟住上级局关心的重点、难点和热点问题，进一步加强跨境资金流动监测分析，提高信息调研反馈能力，密切关注宏观经济金融中的热点问题，加大市场调研力度，积极查找线索，及时形成有价值的反馈材料，为上级局和领导科学决策提供有效信息支撑。

（五）以创建文明和谐支行为目标，加强领导干部队伍建设

篇7：银行支行ⅩⅩ年计划生育工作安排

各支行、分理处：

为做好团结路支行ⅩⅩ年计划生育工作，扎实有效地完成各项工作任务和目标，根据新华南路街道办事处的要求，结合我支行实际，将ⅩⅩ年计划生育工作安排如下：

一、领导重视

1、继续坚持党政一把手亲自抓，负总责，成立人口与计划生育工作领导小组：

组 长：（行长、党总支书记）副组长：（副行长）成 员：、责任到人，计划生育各项规章制度健全。

2、将计划生育工作纳入支行重要议事日程及目标体系，列入支行整体工作计划和年终总结，积极创造条件，为计划生育干部提供良好的工作环境。

3、继续加大对计划生育工作的人、财、物投入。

二、宣传工作

1、抓好计划生育日常宣传工作，组织全行干部员工学习“一法四规”等计划生育政策法规、避孕节育、优生优育和生殖健康知识。

2、组织支行新婚夫妇、孕产妇积极参加婚育学习举办的“三优”知识学习班，建立花名册。

3、组织做好“元旦、春节肉孜节”、“三八”、“5。29计生协会成立纪念日”、“六一节”、“711世界人口日”、“人口与计划生育法宣传月”、“925公开信发表纪念日”等重要节日的集中性计生宣传活动，因地制宜地开展注重实效的“婚育新风进万家”活动，以板报、张贴标语、召开座谈会等多种形式加大宣传力度，使计生工作深入人心，同时做好会议记录及活动小结、图片的收集归档。

三、规划统计工作

1、按照计划生育综合改革要求，熟练掌握计算机操作，提高对计划生育信息管理软件的应用能力，对人口基础数据的变化要及时在系统中进行变更，并与人口基础信息卡完全相符。同时，将人口数据尽快录入到系统中。

2、做好ⅩⅩ年计划生育情况摸底工作。同时有2012、2013年生育情况摸底通知、摸底表、张榜公布人员名单，每年的材料分别装订。掌握男女双方婚育状况证明和生育服务证两点管理的生育程序，并给员工加强宣传。

3、继续加强人口基础信息卡的登记，务必做到信息填写完整，达到无漏项和错项，特别是对当年出生、当年节育手术、节育措施变动日期的填写。做好PIS系统信息录入工作。

4、按照、按照要求上报统计报表，做到帐、表相符，逻辑关系平衡，当年出生、当年节育手术必须做到信息卡、出生月报告单、报表完全一致。做到统计，药具、技术服务报表完全一致。

四、技术服务工作

1、督促已婚育龄妇女在哺乳期（3个月）后立即采取一项节育措施，计生干部应在孩子出生1周内将避孕工具发放到已婚育龄妇女手中。积极鼓励已生育的已婚育龄妇女采取上环节育措施，保证生育6个月内的长效节育措施落实率达到80%。

2、及时准确上报，技术服务报表，做到技术服务报表和统计报表的相关数据要完全一致。

3、组织已婚育龄妇女进行查环、查孕，并要求覆盖到全行应查人员，两年查环、查孕一次。

五、政策信访

做好来信来访工作，公开办事制度、举报制度，做好信访案件的催办、督办和查办，及时准确答复群众提出的问题使一般信访案件在30天结案，信访结案率达99%。

七、协会工作

1、完善协会组织机构，会员入会手续齐备。

2、协会有计划、总结。

篇8：2022年银行支行工作计划

一、基层支行科技工作面临的问题

(一) 认识不足, 重视不够

目前基层支行科技工作的首要工作是保证各种系统的正常运行和维护, 简单地说就是为业务发展修桥补路打基础。所以, 支行各方面对此存在不同程度的认识不足和重视不够。对领导干部而言, 普遍重视业务发展而轻科技工作, 认为科技工作是为业务发展服务的, 只要不出事领导一般也不会过多关注, 科技投入也不能立马就见到效果。在人员安排上, 也是能少则少尽量少。在制度上实在过不了关, 就安排兼职人员, 而兼职人员在实际中有时基本不干科技工作。对其他部室和分理处而言, 认为科技工作就是支行科技职能部室的事, 事不关己, 高高挂起。对其他员工而言, 基于以下原因一般也不是很配合科技工作。一是科技工作一般不会进行专项考核和奖励, 做与不做和做多做少一个样, 二是很多基层员工确实自己工作繁忙, 工作压力也大, 同时认为科技工作专业性强, 导致有畏难情绪, 三是员工害怕做不好反而承担责任。

(二) 科技建设缺少规划和持续性

第一, 总行科技部门自身开发和管理压力大, 无精力指导和管理基层支行科技工作, 基层一般不再单独设置科技部门, 将科技职能归属于其他职能部门。第二、基层支行科技工作边缘化, 没有制订相应的建设规划, 包括人才的招录和培养, 更没有主动把科技人员从日常事务扮演修理工的角色中解放出来的想法。第三, 没有更多的员工愿意从事科技工作, 导致新鲜血液供给不足。第四, 没有为基层支行科技工作提供较好的系统管理, 科技工作量大且效率低。

(三) 科技人员综合素质有待提高

对于多数基层支行的科技人员, 相当一部分属于非计算机专业, 普遍没有经过专业培训, 应付日常工作还可以, 但要为业务发展提供更多更好的保障和创新就很难。二是很多科技人员没有或者很少有基层工作经历, 对业务不是很熟悉。很难在科技和业务上做到很好的结合。三是因为农村商业银行点多面广, 而科技人员相对较少, 加上科技日常工作繁重, 没有更多的精力去学习和完善自己, 现实的情况常常是科技人员疲于奔命的应付工作, 而其日常工作常常又是一些简单的重复劳动。

(四) 对信息安全管理有欠缺

随着农村商业银行的不断发展, 各种业务和管理系统陆续上线, 对信息安全的管理越来越高。因为信息安全的风险相对其他业务风险而言, 管理者更容易忽视。对基层科技工作而言, 领导目前比较重视的是各种系统的运行风险, 因为看得见摸得着, 而对信息风险的理解和接受还有一个过程。

二、怎样做好基层支行科技工作

第一, 加强科技队伍建设, 这是科技工作的根本。首先, 要保证科技人员的数量;其次, 应该积极引入和培养既懂科技又懂业务的复合型专业人才, 不断提升支行科技水平。基于此, 要抽调那些业务骨干到科技职能部门进行锻炼, 另外还要交流专业的科技人员到业务部门或基层分理处学习。形成交流学习机制, 确保科技队伍建设常态化。

第二, 加强科技工作管理, 制订相应的考核和奖励政策。从导向上充分引导职能部室和全体职工对科技工作的重视。一方面, 职能部室和基层分理处能积极的配合科技工作, 另一方面也使更多的职工愿意从事科技工作, 第三将一些没有多少技术含量的事务性工作分解到相应的部室和分理处, 以减轻科技人员压力, 腾出更多的精力为业务发展服务。

第三, 科技人员应自觉提高自身的综合素质。一方面是加强科技工作和业务的学习, 在平时工作中强化科技工作资料和档案的管理, 不断地总结工作中的经验和教训。另一方面不要光埋头苦开, 还要加强和领导、部室以及基层的沟通和交流, 争取各方面的理解和配合, 创造较为宽松的工作环境。比如, 在设备投入上既要考虑成本同时也要考虑不能影响业务的正常开展, 在设备维修上可以依据总行和支行的相关规定合理的采取适当的外包服务, 在设备管理上可购买相应的设备管理软件加强对设备的全过程管理。

第四, 充分重视基层人员的科技教育, 并且不断提升培训力度。随着农商行员工队伍的改变, 其知识机构和以前信用社时代有了很大的区别。年轻职工对科技工作的授受较老同志有了很大的改观, 再加上支行考核政策, 很多员工会愿意配合支行做力所能及的基础科技工作。这样一来, 科技工作效率得到极大的提高, 各方面的满意度也会越来越高, 同时也减少了科技人员的劳动强度。

第五, 加强各种科技制度和信息安全的教育和培训。采取各种行之有效的方法将各种科技制度和信息安全的知识培训到位, 按总行和支行的要求制订相应的应急方案并组织各种演练, 做到心中有事和遇事不乱。最后, 充分加强科技制度和信息安全方面的检查, 使各项制度和信息安全工作落到实处。

三、结语

综上, 随着农村商业银行业务的持续发展, 基层支行科技人员应想方设法为业务的发展作出相应的努力和贡献。一方面获取各方面的大力支持和配合, 同时加强自身内功的修炼, 才能较发地完成自己的本职工作。

参考文献

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