税务干部个人总结

税务干部个人总结（精选6篇）

篇1：税务干部个人总结

个人总结（税务干部）

个人总结（税务干部）2007-12-08 10:30:20第1文秘网第1公文网个人总结（税务干部）

女，岁，学历大专，申报征收岗位，职务科员。她是市国税局海化分局的一名普通税务女干部，自年参加税务工作以来，立足本职岗位，发扬“自尊、自信、自强、自立”的“四自”精神，不怕吃苦、顽强拼搏的精神，埋头苦干，秉公执法，热情服务，以自己辛勤的劳动创取得了一流的工作成绩，赢得了领导和社会各界的广泛赞誉和普遍好评。

一、刻苦学习，练就本领。

在社会不断进步经济日益发展的今天，原创：妇女同志在各项税收事业中发挥着越来越重要的作用，成为国税系统“两个文明”建设的重要力量，担负

着艰巨而光荣的任务。，作为一名刚走出校门的学生，虽然有丰富的业务理论知识但缺乏实践经验，而实际税收工作更需要以娴熟的业务和操作水平、文明踏实的作风来与纳税人打交道，所以她就从小做起，白天跟着别人干，边工作，边就疑难问题不厌其烦地向他人请教，利用晚上和双休日则针对自己的不足认真学习有关业务书籍，不断提高自己业务水平。同时善于发现问题，解决问题，力求在原有的基础上有所创新和突破。经过半年的磨炼和学习，她实际操作水平和岗位技能得到较大提高，逐步地在工作中发挥了独挡一面的作用，受到了领导的表扬。

二、热情服务，无私奉献。

诗人纪伯伦说过“工作是眼能看见的爱”，陈瑞梅始终以这句话勉励自己，她在与纳税人打交道时除恪守职业道德外，还坚持将心比心这一朴素的原则，为他人尽可能多的提供一点方便、一点帮助，也使自己从中获得愉悦和充实。

她分管电子报税工作时，她在服务上是心系纳税人，推行零空档服务措施，就是无论什么时间纳税人随叫随到，并且保证服务质量，在为纳税人服务过程中倾注了融融真情。

去年月号下午，已接近下班时间，区的中以溴化物公司的会计，在进行纳税申报时，发现录入的电子数据不能正确保存，纳税申报无法完成。该会计就打电话咨询，她放下电话马上到了该公司，她根据所掌握的技术知识，对该公司的软件内容进行数据查询，找出了产生问题的原因，并及时进行了技术处理，使该公司按时申报纳税。事后经理说，没想到打个电话咨询一下，国税局的人员马上就到，这办事效率和服务态度值得我们学习，今后我们要一定守法经营，诚信纳税。

在商界流传一句至理名言视顾客为上帝，从中取得真“经”，在负责在推行电子电报税技术指导来说，她做到了尊重纳税人视纳税人的需要为第一需

要，尽量满足纳税人的要求，让纳税人高兴而来，满意而归。如中业化工公司由于于会计年龄偏大，虽然经过电子报税的培训，但一时不能独立操作，对模块数据不能按要求录入，纳税申报不能独立完成。他就来分局询问陈瑞梅。原创：为了让他正确掌握软件操作要领，正确申报纳税，就利用晚上的时间到中业公司为他单独“开小灶”，再次把培训的内容讲述一遍，手把手地教他怎么操作软件，如何正确保存数据，应注意软件使用中的要点和问题。经过一段时间的业余培训，于会计不仅能熟练掌握电子报税的要领，并且能独立操作系统升级，他总是及时、准确地完成纳税申报工作。

三、廉洁自律，树立形象。

在收税过程中鉴照自己的言行，她懂得“敬业爱岗、忠于职守、秉公执法、廉洁奉公”是党和人民对税务干部最起码的要求，也是税务工作者最基本的职业道德。她是这样说的，也是这样做的。

在负责专用发票管理期间，她对待发票违章问题坚持一把尺子量长短，一个制度主标准，严格把好三关。有一次，一企业因发票违章，接到了分局的罚款通知书，这家单位的财务科长认为她是个女同志，一定好说话，满怀信心地找到她，认为不管怎样也会给个面子，她毫不含糊地说，如果这是我们个人之间的事，怎么都行，可是这是关系到国家税款的大事，必须按政策处理，罚款一定按规定办，无奈这位熟人只好认罚，如数交上了罚款。无论处理公事、私事、她总是一尘不染，执法如山，不徇私情，两袖清风。

个人总结（税务干部）

篇2：税务干部个人总结

女，岁，学历大专，申报征收岗位，职务科员。她是市国税局海化分局的一名普通税务女干部，自年参加税务工作以来，立足本职岗位，发扬“自尊、自信、自强、自立”的“四自”精神，不怕吃苦、顽强拼搏的精神，埋头苦干，秉公执法，热情服务，以自己辛勤的劳动创取得了一流的工作成绩，赢得了领导和社会各界的广泛赞誉和普遍好评。

一、刻苦学习，练就本领。

在社会不断进步经济日益发展的今天，原创：妇女同志在各项税收事业中发挥着越来越重要的作用，成为国税系统“两个文明”建设的重要力量，担负着艰巨而光荣的任务。，作为一名刚走出校门的学生，虽然有丰富的业务理论知识但缺乏实践经验，而实际税收工作更需要以娴熟的业务和操作水平、文明踏实的作风来与纳税人打交道，所以她就从小做起，白天跟着别人干，边工作，边就疑难问题不厌其烦地向他人请教，利用晚上和双休日则针对自己的不足认真学习有关业务书籍，不断提高自己业务水平。同时善于发现问题，解决问题，力求在原有的基础上有所创新和突破。经过半年的磨炼和学习，她实际操作水平和岗位技能得到较大提高，逐步地在工作中发挥了独挡一面的作用，受到了领导的表扬。

二、热情服务，无私奉献。

诗人纪伯伦说过“工作是眼能看见的爱”，陈瑞梅始终以这句话勉励自己，她在与纳税人打交道时除恪守职业道德外，还坚持将心比心这一朴素的原则，为他人尽可能多的提供一点方便、一点帮助，也使自己从中获得愉悦和充实。她分管电子报税工作时，她在服务上是心系纳税人，推行零空档服务措施，就是无论什么时间纳税人随叫随到，并且保证服务质量，在为纳税人服务过程中倾注了融融真情。

去年月号下午，已接近下班时间，区的中以溴化物公司的会计，在进行纳税申报时，发现录入的电子数据不能正确保存，纳税申报无法完成。该会计就打电话咨询，她放下电话马上到了该公司，她根据所掌握的技术知识，对该公司的软件内容进行数据查询，找出了产生问题的原因，并及时进行了技术处理，使该公司按时申报纳税。事后经理说，没想到打个电话咨询一下，国税局的人员马上就到，这办事效率和服务态度值得我们学习，今后我们要一定守法经营，诚信纳税。

在商界流传一句至理名言视顾客为上帝，从中取得真“经”，在负责在推行电子电报税技术指导来说，她做到了尊重纳税人视纳税人的需要为第一需要，尽量满足纳税人的要求，让纳税人高兴而来，满意而归。如中业化工公司由于于会计年龄偏大，虽然经过电子报税的培训，但一时不能独立操作，对模块数据不能按要求录入，纳税申报不能独立完成。他就来分局询问陈瑞梅。原创：为了让他正确掌握软件操作要领，正确申报纳税，就利用晚上的时间到中业公司为他单独“开小灶”，再次把培训的内容讲述一遍，手把手地教他怎么操作软件，如何正确保存数据，应注意软件使用中的要点和问题。经过一段时间的业余培训，于会计不仅能熟练掌握电子报税的要领，并且能独立操作系统升级，他总是及时、准确地完成纳税申报工作。

三、廉洁自律，树立形象。

篇3：税务干部个人总结

一、成人学习理论的优势

(一) 自我依赖的独立化

成人作为独立的个体, 已可以在社会上独自闯荡社会。不需要依赖他人, 只需要自己的判断能力与独立的思考能力, 便可以为自己的判断做出选择。尤其是成年期的个体, 有种强烈的独立性, 那么这就意味着自身从依赖到独立的转变, 而当一旦有了强烈的独立性, 那么个体的自尊心则会显得尤为重要。当这种强烈的独立性带入到成人学习理论中, 那么自身的独立自主能力则会显得特别强烈。他们会有自己独立的学习计划和学习目标, 会自我督促和自我总结, 更会排斥干扰自我学习的一切因素, 所以成人的学习理论的优势则就不言而喻了。

(二) 具有丰富的社会经验

进入社会, 尤其是在社会生活中越久, 那么就会学到更多的社会经验。人生道路十分漫长, 一个人一生中可能会同时在社会上扮演多个角色, 并承担着一定的社会责任, 这使成人积累了更多的社会经验。大量的数据表明, 任何成人学习理论都离不开社会经验, 都必须以社会经验为基础, 才能更好的指导自己采取什么样的方式学习, 得到怎么样的学习效果。社会经验的积累是成人学习的动力。一旦他们确定自己想要什么, 他们就会通过部分社会经验来进行学习, 学习自己所关注的事情, 善于把握住理论与实践的关系。这样, 经验不仅仅是成年人学习的动力, 更是成年人学习的目的与价值。

(三) 理论与实践密切相结合

邓小平曾经说过, 实践是检验真理的唯一标准。在社会生活当中, 往往实践比理论更为重要。而成人在实践中的比例往往大于理论学习的比例, 由于此, 于是很多成人都忽视理论的学习。有数据表明, 往往是理论与实践相互学习渗透的成人更能取得成功, 因为他懂得如何把书本上的理论知识有效的转变为实践, 也可以把实践的成败转变成理论知识来时刻鞭策自己。因此, 在成人学习中, 不能只在乎其中之一, 而是需要相互转变, 相互学习。把不属于自己的理论知识转化为自我的实践, 这样在实践的过程中才能避免犯更多的错误。实践与理论的结合也不能盲目的结合, 它需要一个正确的理论来引导实践, 同时, 需要一定的信仰和决心, 因而, 我们在实践中应该密切了解理论的, 透过现象看本质, 才是实践过程中最为关键的因素。

(四) 成人有较强的自主学习能力

当成人处于一种固定的工作单位, 他会把自己不知道的工作知识, 通过自己的自主学习能力而学习, 从而提高自己在工作单位中的工作能力。因此, 他们在这个过程中学习目的是相当明确的, 学习与他们工作息息相关的工作知识, 来应用, 进而解决实际生活和工作中所遇到的问题, 这种具有时效性, 为什么而学什么, 调动了自主学习的积极性。相对于未成年人而言, 成年人的主动性更高, 因为他们需要不断地学习来达到自己实践的目的。所以主动性学习能让他们在社会竞争中具有实践的资本。因此, 成人在学习中他的理解能力是毋庸置疑的强, 一般能够迅速的反应自己应该学什么, 应该掌握哪些工作要求, 从而增强他们对本质工作的责任感。

二、成人理论在税务干部培训中的借鉴

(一) 充分信任税务干部在工作岗位中的作为

税务干部往往掌握着一个部门的核心, 凡是重大的事情和决策都是税务干部们所要决定的。因此, 在工作环境上, 我们应该要充分的相信干部们的决策, 为干部们营造一种安全的工作环境, 尊重干部们的各项决议。信任干部才能保证用人单位的工作效率, 与干部们建立良好的合作沟通关系, 平时应该多注意干部们对于本部门的建议与需求, 积极的对他们工作的付出给予肯定和表扬, 为他们创造出和谐的氛围。同时, 在干部培训中应该要让干部对单位提出合理的建议与想法, 允许干部们代表员工发言, 不仅能使干部有带头作用, 更能使员工有说话的机会, 因此, 只要让干部们相信付出努力就有良好的回报, 这样干部在领导员工时就有更大的动力。

(二) 鼓励干部多自主学习

干部也是成年人, 也有成年人的社会经验, 甚至比刚出社会的成年人经验多得多, 因此, 需要正确的引导干部们的自主学习能力, 让干部用自己喜欢的学习方式来安排自我的学习, 同时保证学习的目的是用来解决工作问题的, 这样才会有动力去学习和完善自身的不足之处。自我角色的定位往往取决于成人的选择, 因为成人在社会中需要担任不同的角色, 因此需要更好的学习, 而在这个时候, 管理者定要强调干部们不断的制定属于自己的学习目标, 明确自己的学习目的, 激发干部的学习兴趣, 同时一定要让干部们意识到自主学习的重要性。当然, 在此期间, 管理者需要根据干部们的需要, 自定合理的培养计划, 引导干部们探索发现新的工作职责。

(三) 及时与干部交流沟通强化工作职责

在工作中最重点的便是与干部们及时的进行交流沟通, 这样能使干部们对工作保持长久的热情, 也会让他们体会到乐于进取的精神, 对于管理者而言, 需要对干部们的反应做出及时的回馈, 并且, 回馈的时间越早越好, 同时在巡视干部们的工作时要给予干部们认可与赞同, 同样, 在做工作小结时, 不仅需要干部们提出自己的想法和建议, 更需要管理者的互动和鼓励, 从而让干部们有成就感, 继而保持干部们的工作热情。加强各项活动的开展, 保持多样化和有趣性, 让干部们通过各项成人学习理论得到进一步的升华, 采取适当的课程设计让干部与员工能心与心联系在一起, 并且注重成人的经验并和教与学的设计相结合。成人员工在生活、学习和劳动中积累了丰富的经验, 因此, 他们常常用自我的经验来指导自我的实践活动。在进入某一个实践活动过程中, 他们会把自己的感受与实践结合起来, 从而得到新的不同的实践经验。而管理者一定要积极的与干部进行工作上的指导和沟通, 了解干部的优点与缺点, 让干部能在有效的工作环境上得到提升。

(四) 强调实践与理论相结合

在工作中, 干部们往往都是边做边学, 因此, 需要理论知识来支撑实践中所需要做的东西, 所以管理者应该需要强调如何把理论转化为实践, 或者把实践转化为理论知识, 通常我们都知道只有两者互为转化才能获得更大进一步的提升, 因此, 税务干部基于本职工作的特殊性, 我们需要大量的理论知识来指导正确的实践, 这样才能引导干部们做一个有道德有思想的人, 学以致用, 成人理论最核心的经验就是理论与实践相结合, 无论是哪一行哪一业, 都将是成人生活最应该达到的目标。

三、结束语

用人单位都是为了提高干部的个人素质和工作能力, 提高工作效率, 因此, 成年学习理论是干部培训最好的借鉴方式, 借鉴成人学习经验的优势并提出相应的应对策略, 让干部能在工作职责中发挥自身优势, 焕发出更加积极的工作热情。

摘要：当今社会是个竞争激烈的时代, 如何把握好用人单位的用人培训, 已经成为越来越多的用人单位考虑的问题。成人在社会上拥有丰富的实践经验, 也有他们自己的一套社会学习经验, 如何正确的把握成人学习理论, 已经受到愈来愈多的关注。本文将简要的介绍成人学习经验的优势, 并拓展这些优势对用人单位的干部培训的借鉴。

关键词：成人学校理论,干部培训

参考文献

[1]邹爱婕, 周忠祥.浅析成人学习理论在企业培训中的重要性[J].中国西部科技, 2008 (15) .

篇4：税务干部职业倦怠及对策

关键词：税务干部 职业倦怠 对策

职业倦怠也称工作倦怠，这一概念最早是由美国精神病学家弗洛登伯格于1974年提出的，是相对较新的研究领域。目前的研究较多地集中在教师、医护人员等群体，对于公务员群体，尤其是税务干部的职业倦怠问题研究还比较少。2004年12月，由中国人力资源开发网主持完成的研究课题《中国“工作倦怠指数”调查结果》表明，我国职场人士的总体职业倦怠情况不乐观，各行业人群的职业倦怠程度不同，其中，公务员的职业倦怠程度最高。在调查的公务员群体中，不同程度的工作倦怠人数占调查群体的百分之五十还要多。这一现状，对政府的工作绩效影响严重。

一、职业倦怠相关理论

什么是职业倦怠，研究者的研究角度不同，概括也不尽相同。有的研究者从职业倦怠形成的原因这一角度，把职业倦怠概括为：在长期的压力下，个人在工作中开始退缩、不愿意投入工作，进而导致身体、情绪、态度等方面的耗竭。有的研究者从职业倦怠形成的过程这一角度，把职业倦怠概括为：人们在深度工作压力条件下，工作理想、精力和目标逐渐丧失的过程。一些研究者更多地从职业倦怠的表征来概括：有的认为职业倦怠是一种与无意义感有关的危机。有的认为职业倦怠是一种与工作有关的综合病症，源于个体感知到的对工作的投入和产出的显著差异。有的认为职业倦怠是为了满足他人过多需求而产生的持续的情绪紧张的反映。

综述研究者在这一领域已有的成果，既是实证研究的理论依据，又是切实解决实际问题的理论指导。现阶段，关于职业倦怠，较多的研究集中在分析职业倦怠的原因。

（一）职业倦怠成因理论

1、资源守恒理论

该理论认为：人具有努力保护和获取资源的倾向，最有价值资源的损失会使人产生不安。人之所以会产生心理压力，主要源于对重要资源流失的感知。

当工作所需要的资源耗费的速度大于补充的速度，人就产生一种资源被耗尽的感觉，即出现职业倦怠现象。在工作中让人们认为需要投入的资源包括很多：时间、精力、机会、人与人之间的亲密关系、与家人共处的时间。在工作中让人们感受到获得的需要主要包括：薪资、被组织认可的程度、在组织中的地位、决策的权力、职业发展的前景等。人会对投入与回报进行比较。如果自己认为已经投入大量资源，却只获取少量回报时，即投入和回报不成正比时，容易产生职业倦怠。

2、“人一职”匹配模型

大量的实证研究表明，许多因素都会影响到人的工作热情、工作态度。Maslach和Leiter的“人一职”匹配模型解释了职业倦怠产生的原因，他们认为职业倦怠的原因并不单单是因为工作环境的影响或者个体本身方面存在的原因，而是取决于它们之间的匹配程度，人与工作环境的匹配性好，不易产生职业倦怠，反之，则容易产生职业倦怠。他们在一系列实证研究的基础上提出，个体和组织的不匹配可能引起的职业倦怠包括：工作量、报酬、公平性和价值。这一理论为如何通过科学有效管理，提高人与工作环境的匹配，进而消除职业倦怠提供了理论依据和参考。

二、税务干部职业倦怠原因分析

对于职业倦怠问题，我们习惯当作思想品德、职业道德、政治觉悟等问题对待，将其视为少数人的工作态度不端正、工作责任心不强、集体观念缺乏，一般会采用思想政治教育，做人的思想政治工作等方法去寻求问题的解决。很少从人的心理、行为入手进行科学的分析，去查找问题的真正根源。职业倦怠是职场普遍存在的现象，有深刻的心理、行为因素，需要研究者不断探索与研究。

（一）社会层面

作为一个独立个体的人，国税干部也是社会普通一员，将不可避免地受到各种社会因素的影响。例如将要全面实行的基层国税机关的规范津贴，一方面会使国税干部的个人收入较过去更加透明公开，有利于缓和群众对国税干部实际收入的疑问，另一方面也使国税干部的收入较之以前有一定幅度的降低。这种收入落差将不可避免地带来一定的负面冲击。另外，随着社会的发展、科技水平的提高，税收征管信息化、专业化水平日新月异，国税干部必须不断加强计算机水平以及税收专业化新知识的学习，时间上、精力上都加倍地支出。综合看，国税干部的职业风险比以前增加了，工作任务比以前繁重了，各种压力比以前也更大了，部分国税干部的职业倦怠也由此产生。

（二）组织层面

在组织层面，组织结构、管理制度、组织文化等都是职业倦怠问题的重要影响因素。从组织结构看，科层制的组织形式使政府各个组织单元内部都有明确的权威等级，公务员的个体行为都要受到规章制度的约束。在庞大的科层制组织中的工作人员由于工作的重复性、形式化，缺少新鲜感，对工作以消极的态度应对。个体被高度标准的规章制度束缚便会出现情绪衰竭。

从管理的制度来看，规章制度不断规范化。公务员的录用、培训、考核等都有相关的规章制度来规范。但是现实中，这些制度还有待进一步完善，有的环节还存在不足之处，这样的一种制度规范的需求和现实中的缺少也可能导致公务员个体产生倦怠。

从组织文化看，行政文化可以约束和规范行政人员的行为。但是在当前复杂的社会环境下，“官场文化”使得公务员对组织的信任度降低，个人的升迁往往受各种人脉关系影响，并不是完全根据个人的工作能力而定，导致组织的公平性缺失。

（三）个体层面

个体的状况，包括年龄、受教育程度、职务的高低等因素都可以影响到职业倦怠。就我国国税系统而言，男性工作人员比女性工作人员受到的工作压力大，已婚的高于未婚的，其中工作在十年左右的压力感受最强烈。具体地讲：年龄老化导致的职业倦怠。随着税收改革进程的加快，由于中老年的干部对新事物的适应能力差，对一些新技术、新方法的应用适应不了，因此产生职业倦怠。目前，税收管理越来越精细化，很多基层的国税干部肩负很多任务，长期的超负荷工作，陷入了一种压抑的状态当中，因此产生厌倦。

三、对策

我们总是在现有条件约束下改进工作，解决问题，职业倦怠问题也不例外。现阶段，我们难以改变的是社会层面、组织层面的管理体制，因此，谋求管理制度、组织文化等组织层面及个人层面的解决问题之道，具有现实可行性。

（一）组织层面

1、管理制度

科学的绩效评级制度，人才选拔晋升制度、激励制度、人员合理流动机制等管理制度都可以有效减少人员职业倦怠。

有学者研究表明，如果一个组织在连续五年内没有任何的人员流动，这个组织的功能就会逐渐减弱。组织内部成员在长期的固定的环境中工作，接触的人群没有变化，随着时间的推移，各成员之间的信息没有新鲜感，都是很相似的内容，组织内部就会产生惰性，内耗滋生，导致组织进入衰退期。增强公务员晋升制度的公开性、公平性，增加公务员晋升过程的透明度，有利于减少职业倦怠。

2、组织文化建设

组织文化对行政人员的思想和行为具有约束和规范的作用，并且直接关系到政府职能的行使和行政效率的提高。充分发挥文化导向和凝聚作用，树立有核心价值的国税文化理念，打造“文化型、学习型国税”。要把所有人都看作是人才，强化学习培训，做好选才、育才、用才、留才的大文章，通过学习培训，促进干部不断进步，激发潜能和工作激情，使每一位干部有成就感和成功欲，从而避免职业倦怠。通过学习提升广大国税干部的思想境界，净化心灵，超越自我；通过开展各种健康向上、丰富多彩的文体教育活动，鼓舞士气，凝聚力量。领导要给下属肯定和信任，对干部职工建议，要多给予表扬和肯定；重大决策要发扬民主，开门纳谏，博采众长，使干部职工有参与管理的成就感。领导要多与基层交朋友，多谈心、多交流，使基层敢讲真话，对基层反映的问题不回避、不推诿，把问题解决在基层，消灭在萌芽状态，消除基层后顾之忧。

（二）个人层面

应该积极寻找应对方法，积极面对工作上的压力。消极的应对方式，只会导致更多的负面问题。要和同事、朋友和谐相处，在遇到自己解决不了的问题时，可以和同事商量，学习别人解决问题的方式。另外工作态度要乐观，保持乐观、积极的心态才能应对工作中出现的种种问题。因此，我们要学会换位思考，与社会上的很多行业比起来，公务员的工作地位是比较高的，要发现自我价值，积极缓解职业倦怠。

参考文献：

[1]陈素娟.我国公务员职业倦怠问题探究[D].黑龙江大学，2010（3）

[2]程葵.税务人员职业倦怠研究[J]. 湖南税务高等专科学校学报，2010（5）

[3]徐洪波.职业倦怠理论研究成果综述[J].石家庄法商职业学院教学与研究（综合版），2009（1）

篇5：税务干部个人工作总结

一年来，我始终把提高自身政治素质放在首位，持之以恒地学习毛泽东思想和党的“****”会议精神，努力补充新的科学文化知识，并坚持理论联系实际，把学习理论与提高观察分析问题的能力结合起来，注重从政治上、全局上观察、分析和处理问题，与增强党性观念，改造世界观、人生观、价值观结合起，增强拒腐防变能力。既做到维护好国家的利益，又要保护好纳税人的合法利益。因此在工作中兢兢业业，不敢有丝毫马虎，认真对待审理的每一个税务案件以及其它的各项工作。 作为一名税务稽查战线上的老兵，同时又是案件审理工作的新兵，我深知熟悉税收政策、通晓税收法规，是一项必备的基本功。为了提高业务水平，我努力钻研税收业务，工作中遇到政策疑难问题，及时请示上级领导，并征询身边一些熟悉业务、经验丰富同志的意见，不断完善工作方法，减少工作失误。力求使自己在工作中能正确依据法律法规和相关文件精神合理征税并做出相关处罚，做到有法可依，有章可循。 在工作中认真对待每一项工作，全年审理案件29件，作出处理案件19件，作出处罚案件17件，涉及各项税费、滞纳金和罚款合计二百多万元，为国家挽回了损失，维护了经济秩序。同时在审理过程中力争做到文明稽查、微笑服务，用微笑与文明的行为感染纳税人，有纳税人不理解的，我会尽可能的做出解释。我始终认为：在惩处纳税人税收违法行为的同时，应认真对待纳税人的合法权益。

在过去的一年里，在各级领导的关心帮助下，在全体同事的配合支持下，做了一些工作，也取得了些成绩，但我深感在一些方面还需要继续努力，主要是个人创新意识还有待进一步增强，同时仍要加强理论和业务学习，用更高更完善的理论基础来指导税务稽查工作，不断提高自身的业务知识能力，为推进税收事业的发展，促进经济建设和社会进步再作新贡献。

篇6：税务干部个人年终工作总结

一、业务学习方面

做为一名税收工作者，新时代要求税务工作者不只是具备征税的基本常识，还要有面对新情况、分析新问题、解决新矛盾的本领。我积极参加县局举办的税收业务知识的学习，正是学习，让我在工作中出现没有错征、误征。保障了国家利益不受损失，又保证了纳税人的合法利益。

二、纳税服务方面

作为一个税务工作者，首先要爱护纳税人，那么，我们就必须善于走进纳税人的情感世界，就必须把纳税人当朋友，去感受他们的喜怒哀乐。爱纳税人，要以尊重和依赖为前提。要做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。我经常从小事入手，去关心纳税人，给纳税人春风沐浴般的温暖。并随时记录工作中的得失，为今后的工作提供借鉴。

三、更新理念，做一个理念新的税务工作者

随着时代的发展，对税务工作者的要求也越来越高。在工作中。我们就要不断的更新观点，用新的理念来指导自己的工作。为了让自己能跟上时代的要求，在工作之余，努力学习税务知识，税法及相关文件，因为学习，便自己在征税工作中能够正确依据法律法规和相关文件精神合理征税，做到了，有法可依，有章可循。能跟上时代的要求。

四、文明征税、微笑服务

征税涉及到千家万户，会接触不同的人。在征税过程中，总会遇上这样那样的矛盾，有的纳税人不理解，我会尽可能的做出解释。有的纳税人因不理解有过激行为，我也不因纳税人的过激行为而随便用人民赋予我的权利。而是用微笑与文明的行为感染纳税人。我始终认为：我们拿着人民的钱，就应该为人民服务，我们就应该文明对待我们的纳税人。

五、廉洁自律方面

作为一名税务干部，首先就要做到廉洁征税。在工作中，从未接受过纳税人的钱物。因为我深知，纳税人的钱物是劳动和血汗换来的，如果接受了，自己就会以损害国家利益，会使自己走上违纪违法的道路。这不但毁了自己，更有损于一个税务工作者的形象，还严重影响了整个地税系统的形象。这是作为一个税务工作者必须要牢记的。

金无赤金，人无完人，在工作中，我还有些不足，主要有以下几个方面：

1、学习不够，政治学习和业务学习不够，原因主要是税收任务的压力和征管改革的繁重事务，学习的时间少一些。

2、调查研究不够，原因是整天忙于现实的征收工作，缺少对征收工作的实际调查。

3、征收过程中的度的把握还不特别准确，对一些方针政策理解不很透彻。

在今后的工作中，首先要加强学习马宁主义毛泽东思想，邓**理论和“xxxx”的思想，要用政治思想学习来推动征收工作。其次要切实加强业务学习，提高自身的业务知识能力，使之不断适应工作的需要。再次要实认真地开展好调查研究，虚心听取纳税人征收工作的一些意见和建议。