国际礼仪教育专家周思敏访谈

国际礼仪教育专家周思敏访谈（精选7篇）

篇1：国际礼仪教育专家周思敏访谈

礼仪奥运 礼仪北京

——访台湾国际礼仪教育专家周思敏

（栏目曲）

(采访录音1)

周思敏：这样好看吗？

学生：不好看!

周思敏：对，男士更不能够摇头晃肩，所以说当你看到同事的时候在两米之外就应该跟对方的目光对视，说你好，或者点头；在公司里面我们的视线是下斜15°，如果在公共场合我们的视线是平视；如果是在外边逛街或者公共场合我们的视线是上扬15°，记住了吗？

学生：记住了！

白：听众朋友，您刚才收听到的是台湾国际礼仪教育专家周思敏在北京的一场生动的礼仪教学课。多年来，周思敏一直作为礼仪文化的传播者，频繁往返于两岸之间。今年正逢奥运盛事，周思敏说，这次的北京之行给她留下了深刻的印象。

（采访录音2）：

我们正在举办举世闻名的奥运会，可以说在奥运礼仪的普及过程中，整个人民的素质有了很大的提升。比如说，前几天我们奥运开幕式，我看到所有的观众坐在那里，真的那一时刻就是倒数的那一时刻就是鸦雀无声。这样到以前我觉得可能做不到，这就是一个人文素质的提升跟进步，再来呢，尤其我们在整个的比赛中我也感觉到大陆同胞对我们台湾同胞这种程度，这种包容，感觉我们台湾同胞已经回到了，回到了家里的这种感觉，让我们感觉也很舒服。那再来就是说我们的民众在观赛的礼仪上有了很大的提升和进步。那作为一个礼仪专家，我真的内心很感动很感动，我觉得我们整个人们的生活水平提升了，那我们的人文素质也跟着提升了，那再来呢，就是我深深的感觉到尤其像我们的运动员在颁奖典礼时候，以前大家可能谁谁得了冠军很开心真的就冲到了领奖台上开始领奖。那这次呢，其实我很多的朋友都和我探讨过这个问题。细心的观众可能都看到他们上来的时候先跟第三名握手，第二名握手然后自己站到冠军的领奖台的位置上，然后手捧着那束鲜花甚至在他们的嘴里还默默的唱着国歌这种感觉，我看了几次我都感觉自己都会感动的落泪。真的非常好。

白：8月8日的奥运开幕式，热议如火，好评如潮。“成功”和“圆满”成为人们是用的最多的字眼。然而这个举世瞩目的开幕式，还有一份“成功”和“圆满”，似乎也应当引起人们的注意，这就是当开幕式结束，几万人退场之后，一位有心的记者，仔细查看了鸟巢内好些看台，竟发现“地上没有一片纸屑，也没有留下一推垃圾”，讲文明，树新风的观念正在从细微之处改变着北京人的生活，这次来北京看奥运的周思敏女士也真切地感受到了这些变化。（采访录音3）：，周思敏：我觉得我们的首都机场三号航站的地勤人员，从微笑到引领的手势一直到他们这个请的动作，比如说女士这边请，先生这边请，请转向你的行李这一方，这个就是应该说，整个的人文素质最大的提升。就是从细节做起。很小的一个动作让人感觉很温馨这样子。

记者：前两天看过一则消息，有些人看过开幕式他们会把一些随身的比如说方便面的盒，包括空的矿泉水瓶带走，整个赛场看起来特别的干净。

周思敏：我有这样的感觉。就是现在，我个人感觉就是在公共场合看到很多人有了很大的改变。比如说，在电影院我们买的爆米花什么这些饮料吃完之后人都会把他装在爆米花的桶里，就像你刚才说得那个袋子一样。把它放进去带出来让后扔在垃圾桶里，这也是一个很大的进步，这也是一个很好的风尚。

记者：经历奥运会这么一个过程您感觉北京人的变化都体现在那些方面？

周：我觉得态度有了很大的变化，比如说你问路啊，大家给你讲的很仔细而且他会认真地告诉你到前面怎么怎么走，我觉得这是一个很大的进步。北京人们的态度发生了最大的变化。就是说真正有主人翁的心态来迎接全世界各地四面八方的来客，这是最大的变化。比如，我觉得我们的北京的的哥比以前有了很大的进步，大家现在穿制服的感觉就很好。

白：听众朋友，“友爱，对每一为宾客微笑；尊重，向每一面国旗致敬；热情，为每一次拼搏喝彩；优雅，欣赏每一个过程；包容，接纳每一种差异；文明，带走每一片纸屑。”这是中国人民大学人文奥运研究中心在奥运会开始前，面向全社会发布的“北京奥运观赛行动倡议”。采访中，周思敏女士告诉记者，这份倡议至今让她记忆犹新，十分的感动。

（采访录音4）

周思敏：我觉得友爱对每一位宾客微笑真的很好，整个的说法就是用笑来表达对宾客的一种喜爱友爱。有句话说得好，伸手不打笑脸人，微笑能使人们之间的距离缩短。他是一个润滑剂。在对别人的尊重。向每一面国旗致敬。这国旗指的是不仅仅是中华人民共和国国旗，更重要的是我们的奥运会有来自200多个国家和地区，那这200多个国家的国旗都有机会挂在现场甚至都有机会奏他们国家的国歌。所以说呢，我们的国人不单单要爱我们自己的国家更要站在一个大家庭的心态下接纳任何一个国家的国旗，所以致敬的时候不单单的向我们国家的国旗致敬给其他国家的国旗一样从心里给他们致敬。优雅欣赏每一个过程，是的尤其是我们的体操、跳水一些这样的运动，那他就是一种优雅的体现。除了运动员的优雅以外我们还要从自己的衣着打扮的形象也要优雅，因为我们每一个人代表的都是我们的国家。在赛场里面外国人看到你的时候，只知道你是中国人，所以我们的优雅气质也是为国家争光。所以我们要有文明的着装礼仪来欣赏每一个比赛的过程。我觉得这段话整体的就是对我们国家、对我们北京老百姓的一种要求，同时呢也是对北京老百姓的一种规范，再者也是北京老百姓要做的一件事情就是，从细节做起，别让细节出卖你，别让习惯毁了你，这样才能真正的讲文明、树新风。借着奥运会整个的北京的人民的素质得到了一个很大的提升，让我们北京真正的走向国际的大都市。而且是一个文明进步的大都市。白：听众朋友，近日中国人民大学人文奥运研究中心的一项调查显示，北京市民文明素质和城市文明程度得到明显提升，市民公共性文明指数由2006年的65.21上升到2007年的73.38。这个中心的沙莲香教授表示，目前虽然没有最新调查，但估计文明指数应该达到了78左右，这也是很大的进步。台湾国际礼仪教育专家周思敏更把北京市民的礼仪文明称为“奥运首金”。

（采访录音5）

周思敏：文明已经成为“奥运首金”了，我记得8月7号的时候我刚好回到北京，当时我感觉天啊，从机场出来尤其感觉那个奥运的车道，真的是非常非常的清晰的写在那里，整个的北京城市非常的干净，而且车子也很少，感觉整个的城市和以往的北京完全不同。而且我觉得还有一点，上公车的时候，有时我们不愿意排队但在这个阶段上大家都排队，除了排队之外还要特别感谢我们市民有一些志愿者，这些阿姨叔叔，老先生老太太他们都会去自动自发的，比如说公交车站就是说麻烦你排队，请你排队这样子，他们会自动自发的去帮助我们北京市的整个的文明建设做贡献，所以说文明是我们取得的第一块金牌。

白：在奥运射击场内，北京某高校学生打出这条标语“你的声音，决定我们的金牌。”吸引了周思敏的目光。她说，观众已经学会用理智约束热情，让自己的观赛更加文明、更专业。这是一个令人欣喜的现象。

（采访录音6）

那天我刚好看见到我们的射击比赛，当时冠军是邱健。而且邱健当时不知道他自己就是冠军，他一直认为是另一位选手，结果当时他知道自己是冠军的时候，他礼仪上非常得体，他也没有完全的觉得自己了不起或者因为别人的失误去嘲笑对方，他都没有，而且他非常稳稳的走到领奖台前先给第三名、第二名的选手握手，最后走到领奖台上。所以我觉得我们的运动员在礼仪方面做得非常的好，真的是让我内心深处感觉到很感动。我们的选手站到领奖台上的时候，那种得体的肢体语言、仪态的部分做得非常的优秀。

记者：那我们都知道，拥抱不是中国人习惯性的表达方式，但是这次运动员包括教练员之间可能会用拥抱来对彼此的祝贺，或者喜悦的一种表示。我想这也是这种多文明差异之间的一种互动吧，是中国对不同文明的一种尊重。

周：是的，其实这是我们中国人对不同文明的一种尊重，是我们中国越来越走向国际化，越来越是国际大国的一种风范的体现。

白：听众朋友们，正如台湾国际礼仪教育专家周思敏所说，热情的对待每一名选手，才能真正显示我们千年文明的宽厚、包容、善良，体现当代中国的开放、文明、进步。同在地球村，你我是乡亲；同在蓝天下，大家是一家。礼节、礼遇、礼仪，是我们代代相传的文化家底；和平、和睦、和谐，是我们共同的追求。

周思敏老师为携训网签约老师，欢迎咨询：400 819 0088 来源：你好携训网 看视频 选老师 携训网 携训网为企业为个人推荐最好的老师

篇2：国际礼仪教育专家周思敏访谈

国际时尚礼仪教育专家周思敏主题演讲

《时尚礼仪，幸福人生》

周思敏：今天早上给我很大的感悟和启发，我在这边遇到我的老朋友，慕岩，刚刚遇到我们老前辈晓梅老师，我今天帅气不帅气，走了另外一个风格叫英伦风，今天我真的很希望用帅气热情方式跟各位互动。

我是周思敏，讲到这里很多人觉得老师你好幽默作为女性不单单要有内在还要有外在更要有知识内涵，作为女性礼节重要不重要，今天90% 以上都是女性，人与人之间见面第一印象重要不重要，掌声重要不重要。

其实我要跟大家分享掌声是，掌声学，好以后可以带到你企业，工作，家庭，让你的生活越来越好。特别简单请所有的美女，帅哥把左手拿出来，对着拍一会。手掌红吗？红的是相当重要的，各位知道吗，我们中国有五千年中医文化，手掌上有一个相当重要的穴位，劳宫穴，让你人体血液循环加速，刚刚鼓掌过程中健康带给了你，我用五个方式教学，在我课程中不会说任何一句话负面的话，我绝对不会说你做得不好，我会说哪里改变会更好，各位喜欢这样正面的教学方式吗？今天我们谈一谈作为一个全方位魅力女性，全方位幸福女性首先要学会在时尚里面学会哪一点，这一点非常重要，就是美姿，美仪。各位有没有听说古代有一个非常著名的人叫做孟子，孟子现今生活中改行做地产生意有一天签了一个一千元合约非常高兴，到家以后特别想把这件喜悦的时候非常想分享给他家的董事长，就是他的夫人，这时候发现客厅没有人，如果你是一位全职太太下午两三点做什么，睡觉，美容，我问深圳人家说炒股票，成都说打麻将，北京睡觉呢，在卧室孟子想下午两三点我老婆在卧室，看到一个景象，看到一个女人两脚开开在那里睡着了，孟子就生气了，老妈跟你讲我要把这个不懂礼仪的女人修了，孟母是非常高兴一着急说，找娘什么事，说完以后孟子说我跟你讲中国古理有可能给人家带来厄运，我大小也叫千万富翁，这样被她的双腿对到可能就会厄运，你听到这里是什么感觉，尤其男人，老师你讲得太好，礼仪就是女人该学，他们都不懂得，她们不懂怎么尊重男人，孟母说傻儿子你是怎么看到你老婆两脚开开的，孟子说我进入卧室她在那边睡觉了，所以我就看到了，孟母笑了说傻儿子不要说先把你老婆送会娘家，我看先把你送会娘家还差不多，为什么，儿子你知道吗你没想过周思敏时尚礼仪课，也应该买光盘看看，在中国古理有非礼无动、非礼勿视、非礼勿听，孟子一听有道理，又想不对这是我的卧室，孟母说哪怕是夫妻之间也要知礼。第 第八届学习型中国-女性成功论坛实录稿 组委会联系方式：*** 谌元鑫

听到这里大家明白了仪态重要不重要，好的仪态可以让你拥有好的婚姻，老师跟你说我没结婚，我是剩在家里的仙女，剩女更要学了，我在五星级酒店就餐，在那里用餐好美，如果我是一位男士我肯定跑过去给她留电话，但是她做了一个动作，他就是嘴巴里含着豆浆油条把她的嘴巴打开，里面露出32颗牙齿，她在打哈气。你说老师我应该怎么做，很简单打哈气怎么办，永远用美丽小手把你小嘴捂起来。

沟通表达重要不重要，有没有常常看到这样的女生，一回家了，老公回家，老婆开始一站，这是茶壶肚子，这是茶壶把手，然后茶壶壶嘴比着他，问男人三问题，干吗去，干谁了，做什么，男人特别聪明，一般女人这么问男人三不回答，哪也没去，什么都没干，谁都没跟。当你手比你老公的时候，何必呢，是比动物不是比人，老师我怎么比，特别简单，拿出大拇指，这句话今天晚上就可以跟老公说，第一老公你真是棒，我好喜欢你，我好爱你，我们家所有事都是你干的，地是你擦，孩子是你接，钱是你赚的，听到这里你老公拿起抹布都是你擦地，所以男人是靠怎么样的，靠赞美的。

所以同学们回家别茶壶，换成你的大拇指，拿出大拇指不可能说你怎么那么笨的，把你右脚拿出来，摇一摇，然后点头能不能做到，可以就有毛病了，回家以后见到老公应该怎么做，老公你真好。

讲到沟通表达，今天都是女性，老师分享四句话叫夫妻相处四句话真言，第一女人其实最怕什么，所谓男人不理解我们，一着急一哭二闹，三上吊，不需要，刚刚讲的特别好，负面情绪会让谁不健康，自己不健康，我们给谁活，我们要先活出自己，老公一回家，遇到为难事会说你，或者我在公司怎么样，说了很多风凉话，绝对不要说什么，只说一个字是，让他先去发泄，发泄完了就OK，先说是，他说出门要漂亮一点等等怎么说好的，第三个字我男人容易吗，我三更半夜回家你还不给我私房钱，你要说我理解，打死钱放在你口袋你知道吗？相处有四句话真言，第一是，第二好的，第三我理解，第四无论他说什么你最后都回答他四个字你说得对。

这四句话回去跟老公相处我相信你老公奖金每天都给你，女人不要跟男人志气，有没有看到你老公跟别人老公聊天聊什么，中东石油怎么样，两岸关系如何，他们每天聊都是改变世界，聊了世界五千多年了，改变了没有，女人在一起聊什么，如何改变男人，各位同学们我们沟通表达作为一个魅力女性是非常重要，沟通表达第一点叫做什么，肢体动作，第二点叫什么语言沟通，人家常说一句话可以引发一场战争，一句话可以平息一场 战争，你是引发还是平息呢，老师我跟你讲，女人跟男人不一样，男人似火，女人似水，是古代说法，现在改了，男人说男人绝对是似火，女人是打火机，女性要爱自己一点，从心理爱自己，物质上爱自己，我常常听东北二人转说过，王小利女人20岁像葡萄，30岁像樱桃，50岁就像番茄你还当你是水果吗？还有人说老师我跟他感觉不一样，女性一定要爱自己，20岁就开始说好男人死光了，30岁说老公我已经长皱纹了，40岁说孩子要听妈的话55岁说儿子早点结婚，60岁老公保重身体，85岁又尿裤子，就变成照片挂在墙上这就是女人悲哀的一生。

之所以这样所以我们女性要不要爱自己，在座各位我知道大家非常优秀，真的走到我们这个大课堂，因为我们学习型中国我们组织这样女性活动，你们都是幸福，首先懂得投资你们的大脑，所以要不要感谢我们主办单位，我走过很多国家和地区，站这个舞台上我总结三个经验，一个女性要想人际关系好一定要大气，要有三个习惯，第一叫做赞美的习惯，各位觉得赞美重要不重要，你平常赞美你的另外一半，有没有赞美过你的好朋友，员工，好朋友。所以第一个人际第 第八届学习型中国-女性成功论坛实录稿 组委会联系方式：*** 谌元鑫 关系要好一定要养成习惯赞美习惯，第二人际关系要好，一定要养成买单习惯，买单重要不重要，不是什么都买，例如今天中午大家一起吃盒饭，两个西红柿我都买了，我吃两可以不可以多买一个送给同事，朋友，就是一定要养成买单的习惯，敢于买单人际关系更好，要养成送礼习惯，不是贿赂是伴手礼，所以送礼重要不重要，现场朋友喜欢收到礼物举手，喜欢送礼物给别人举手，好像喜欢送礼跟收礼人数不相符合，我也带来我们的礼物想不想要。

我要送礼物给大家，今天不送别的，送钱给大家好不好，喜欢钱举手，这是我畅销著作叫你的礼仪价值百万。这本著作当当卓越全国新华书店排行榜第一名，一个人人际关系要好要养成送礼习惯，你拿到这个礼物开心吗，知道谁送你的，书名字叫你的礼仪价值百万。

周思敏：如果有人说周老师不好，你会怎么说？

观众：不她非常棒。

周思敏：当你到别人礼物的时候他就会成为你的铁杆粉丝了，所以一个人人际关系要好要不要养成送礼的习惯。其实我个人特别喜欢交朋友，我走南闯北今天特别忙，明天我带我学生去台北，但是各位你们看得出来我有这种睡眠不足的情况吗，要感谢晓梅老师，我经常看她的书，一个人不在于多么忙要懂得付出，有更多更好的朋友。我之所以这样做现在很多人在培训圈给我一个封号，周思敏如果在培训圈是上电视节目最多，全中国有30多家卫视我去了20多家，更重点我上节目怎么来的，如果你觉得我说得这些话对你有帮助，你一定要好好应用到工作和生活当中，第一次上节目特别幸运一个学生介绍我参与湖南卫视越跳越开心，我认识了汪涵，带我上节目的艺人统筹是一个小男人，跟我说你好可爱怎么样，人家都说我可爱，没有人说我漂亮，我也知道，他说你好可爱，被他夸了几句，说我别的没有到北京吃喝玩乐我买单，说完之后你觉得他来了，真来了，来了以后我要信守承诺，昆仑饭店住了五天，吃喝玩乐都我包办，我带了一位朋友跟他认识，五天以后我花不到两万块钱，他走了，我在机场送他，他说周思敏你是我一辈子好姐姐，因为我大气，我没有看到一个女性像你这样可爱娇小的人这么大气，跟我讲以后我的节目，朋友的节目，需要时尚礼仪嘉宾就是姐姐你了。就这样一小心我就在这几年里面差不多录了30集的电视节目，我常常跟人家开玩笑，徐老师一个艺人赶通道一个月10到15高不高，我5月份接了20个通告，所以我觉得人生就是这样，在接通告认识很多朋友，你觉得你的人际关系好养成这三个习惯你的朋友会不会更喜欢你，到底我做了什么样的节目。一个人人际关系好一定要养成三个习惯，当你有了能力，能量的时候一定要有良好人际关系，那么作为一个魅力女性必须学会如何掌握幸福，因为幸福家庭对你来说是相当重要，想要人生幸福觉得应该取决于什么条件。

假如一个人人生幸福有三个条件，第一叫身心灵健康，第二取之有道的财富，和谐幸福的家庭，你的人生要幸福这三个条件铸造你人生能否幸福的基石了关键，我把幸福比喻成一部车子，要开到幸福王国应该怎么做呢？这部幸福列车要开到幸福王国要带着家人到幸福王国这个车子需要具备什么，车子有没有前轮，后轮，前轮讲过要不要健康，后轮应该是什么，开车要不要加油，加油需要什么钱，是取之有道的财富，很多人想说老师我有了健康，我有了金钱，我就可以为所欲为不，这时候你做的事并非所谓自我实现，应该做对祖国，社会，家庭，对你有利的事情。所以你既然想做这样的事情，必须有一个最最重要环节就叫做爱，爱重要不重要。我问一下如果你跟你的家人在一起，家人就讲你另外一半老公还是先自己一点，还是先爱他一点，认为先爱他一点举手，女人真的很明白，大部分同学都知道先爱自己，重要是各位都坐过第 第八届学习型中国-女性成功论坛实录稿 组委会联系方式：*** 谌元鑫 飞机，坐飞机有没有一个飞安演示录像带，遇到危险氧气带面罩之前先给谁带面罩，爱我们老公家人首先要先爱谁一点如果你身体不健康，没有能力，财力，什么都没有你说你爱你老公，家人你拿什么去爱，什么都没有，所以从现在开始要不要多爱自己一点，认为可以多爱自己一点举手。

篇3：国际礼仪教育专家周思敏访谈

【访谈地点】美国,加州长滩市

【访谈时间】2015年7月28日

关于中国数学教学

陈近(以下简称“陈”):您认为中国传统数学教学的特征是什么?如果用词语来概括,您会用哪些词语?

吴仲和(以下简称“吴”):我首先想到的词语是“训练”。在中国的数学课堂教学中,基本技能的获得要比基本知识的获得多很多。我个人认为知识和技能的区别在于:知识是通过训练也不一定能得到,但是技能是通过训练获得的。更何况这里还存在一个商业术语“机会成本”,即花在“熟练上”的时间越多,实际上失去其他的机会越多,这个机会是有成本的,是要花代价的,比如创新思维。

陈:您认为技能可以通过训练得到,而知识通过训练也不一定能得到。那么“知识”是如何获得的呢?

吴:我认为知识需要“懂得”,比如通过建模来获得。中国在这方面应该有待提高,我们好像把义务教育阶段的数学教育按照纯数学的方式来处理,但是纯数学的方式在知识体系上很难帮助学生构建数学结构的模型。打个比方说,我们很多学生会做分数题,而且很熟练,但是他们缺乏分数的结构模型。我曾经问过中国五、六年级学生一个问题:除以一个数,为什么等于乘这个数的倒数?结果是这些学生都能顺利计算分数除法,但是不一定能够回答为什么。类似的问题,像“负负得正”的现实生活的例子,我问过中国师范生,他们的回答也不尽如人意。这意味着学生没有真正建立起“除以分数等于乘以分数倒数”和“负负得正”的结构模型,虽然能解题,只是技能上的熟练而已。

陈:您觉得该特征是哪些因素导致的?

吴:我觉得是过分重视解题正确性和效率导致的。中国数学教学强调结果大于过程,很多研究文章都提到“单位时间的解题数量和答对数量”。而美国数学教学更关注学生问题解决的过程和解题思想,关于解题效率的文献很少。在美国教师看来,解题思想和闪光点在于解题过程,粗心大意等导致结果错误对于数学思想的学习来说并没有那么重要。我和安淑华教授目前正在做MSAR(Model,Strategies for computation,Application,and Reasoning)的研究,也强调解题过程和思路多一些。

关于美国数学教学

陈:您认为美国数学教学的特征是什么?如果用词语来概括,您会用哪些词语?

吴:第一个词语是“相关性”。美国数学教育与学生实际生活密切相关,数学思维介于抽象思维和形象思维之间。考试时,美国教师不喜欢把数学题设计得太抽象,往往给学生一个现实生活中的故事,学生把这个故事读懂之后,再去考虑数学问题,让学生感受到数学就在他们身边,离他们并不远。“相关性“的概念等到我们成人后体会更深,试想一个与本身不相关的事情,您何必去管它,除非您被强迫去做,这其实是关于内在动力的问题。

第二个词语是“教学并进”。美国教育注重学生的“学”,关注学生学了什么,认为“教”是一种启发。中国人觉得美国学生以玩为主,确实,美国中小学学生经常在玩中学,但这恰恰反映了认知科学和建构科学的思想,即13岁前用形象思维建构知识。美国教学评价也往往结合学生学的情况,尤其是大学的教学评价,不仅对教师的评价依据学生学的情况,而且在学生评价里也涉及“学到什么东西”“教师教得怎么样”以及“教师的知识系统如何”等方面。美国数学教学对教与学的评价不仅仅看学生分数的高低,还要看学生的学习情况。对于后进的学校,学生的成绩评价采取“进步指数”的方法,这样似乎对教师更公平。

陈:您觉得这些特征是哪些因素导致的?(美国数学教学为什么会形成这样的特征?)

吴:美国数学教育面临一个很大的挑战———学生对数学学习不感兴趣,其中原因之一是数学离学生的生活太远了。事实上,数学对许多专业来说,尤其是操作层面的专业,比如医生、律师,相关性并不大。很多美国人觉得学数学不是每个人必须的。这种态度对数学学习不利,这也造成美国学生的数学学习动机普遍不强。所以,美国数学教师把很大一部分精力花在学生数学学习兴趣和动机的激发上,他们的首要任务是让学生参与数学课堂活动。比如加州评定优秀老师的第一个标准就是“是否让学生对学习产生兴奋从而参与到学习活动中”。

陈:优秀教师的评选标准是教学的风向标,我们中国也会评选优秀教师,您能否具体谈谈美国优秀教师如何评选?

吴:美国有教师年度奖,每个州也有教师年度奖,有点像国内的先进工作者,是一个州的教师模范。这个评选往往根据教师的人数按比例从学校、教育局、地区教育局层层筛选,然后选出州年度奖教师。比如加州每年评选5位年度奖教师,然后再推选其中1位去参加国家评比。

评选是公开、公正、透明的,学生家长一般不参与,但教师可以自荐,也可以推荐别人或由别人推荐。一旦参与评比,教师需要按要求申报材料。申报材料递交后,由专家组进行评定。能否选上都会有及时回复,同时会向教师说明落选原因。在州的层面,比如加州,每年会有8位候选人,从8位候选人中选5位年度奖教师。这8位也就是最后参加决赛的教师,将会耗费专家非常多的精力。专家组需要到学校里去考察并观摩候选教师的课,并邀请8位老师面试,最终从8位候选人中选出5位年度奖教师。评奖有很多标准,比如说“您如何使学生对学习产生兴趣?您如何用多重教育法让学生对学习产生兴趣?您如何反思教学活动?”“您对教育学术活动是否积极参与,您对相关学术领域的前沿情况是否了解?”等等。其中很重要的一条就是“教师能否让学生对学习兴奋起来?”这个标准对于整个美国都是一样的。因为美国的教育注重多元,教师面对的学生也是多元化的,所以每位候选教师都有自己的风格来达到教育多元化的目的,比如有些教师通过艺术或故事,使学生兴奋,参与到学习活动中。

中美数学教学的比较

陈:您觉得中美数学教学最大的区别是什么?

吴:中美数学教学最大的区别,我个人认为是在评价体系上。中国的数学考试往往是选拔性考试,经常考学生不知道的内容,题目过难、过偏,比如说“高考”,这样便于筛选;而美国的数学考试往往是水平性考试,基本上考学生知道的内容,大纲规定什么就考什么,比如“SAT”,这就是所谓的“合格公民教育”。

陈:是的,中国和美国大学入学考试确实区别很大。您能否具体谈谈美国大学的入学考试?

吴:SAT有“美国高考”之称,其实它只是一个学习能力(Aptitude)考试,即每个学校对于学生学习能力有不同要求,学生达到这个要求,只能说明该生在这个学校可能不会在学习上跟不上。因此,SAT有区域的划定,比如,一个学校的SAT录取区域是2250~2400分(注:总分是2400),学生考2250分与2400分对这个学校的录取没有太大的区别。它不像中国高考“一分定终身”;此外,SAT只是一个方面,美国大学入学还有其他参考因素。大体上是,学生通过提交材料申请美国大学,大学招生办会审核学生的材料,推断该学生学术层面的潜质。如果学生SAT成绩低于该校的下限,学校可能会怀疑该生的学术能力。比如,斯坦福大学要求学生SAT成绩2300分以上,但并不意味着学生2300分以上就能上斯坦福大学,那只是一个方面。大学不会把SAT成绩放在最重要的位子,SAT只是能力测试,而不是选拔考试。所以说SAT达标分数线只能说明学生达到该校的基本条件,但不是充分条件。美国的优秀学生其实很辛苦,除了SAT成绩,还要准备AP课程(Advanced Placement,高中里学习大学的课程)。每年有关大学录取的新闻,都会看到优秀学生的很多成就,比如SAT成绩很高,上了很多门AP课程,热衷于社区服务,做义工帮助弱势群体,有几个发明小创造,甚至有某项专利,是某个社团的领袖,等等。这些人才可能成为将来社会的精英。

陈:与中国的“高考”相比,美国大学入学审核确实挺复杂的,为什么需要如此多的参考因素呢?

吴:美国的教育有三个原则:1.认识和尊重教育的多元化,即尊重他人;2.社会公正,即知道好和坏;3.教育公平,即教育向弱势群体倾斜。这为教育培养什么样的人打下基础。高校在招生时,除了看学生的学术水平,更重要的是做人的基本素质。其实,高考录取是一个有趣的过程:将一个没有见过面的学生画像,画得越准确,就越公平。而要画得准确,就需要各种素材。比如,单纯看考试成绩,善于考试的人就占先机,加之考虑平时的成绩,对那些平时不努力,考试时加班加点的人,就是一个挑战。即便学生成绩突出,但学生对他人漠不关心,也不见得就能成为栋梁之材。这只是一个例子。总之多重评价方法应该是利大于弊。更何况美国的高校招生时还有多元因素的考量,即学术只是学校的一部分,还有体育、艺术、各种学生团体等构成一幅教育的摇篮图,这个摇篮应该是所有学生学习和享受人生的地方。此外,多元智能理论在美国普遍被教育者和公众接受和认可,即人与人不一样。单纯用一种方法评价人的成就容易埋没人才。事实上,美国的历史上有数不胜数的各领域的优秀人才,他们未必是考试的佼佼者,但他们是历史和时代的推动者。

陈:中美都在互相学习,您觉得中国数学教学有哪些好的传统值得美国学习?

吴:第一,中国学生数学基本技能掌握很好,这点值得美国学习。我经常和美国学生开玩笑,建议他们踢足球前先把乘法口诀背一下,不是难背,是美国学生根本没想要背。

第二,中国小学教师数学知识扎实,这点也值得美国学习。美国小学教师在数学教学中常常会发生一种状况,就是教师自己对知识没有透彻了解,一知半解,所以在教学过程中就常常出错。这虽然与美国教师证书的培训方法有关,但应该是一个待解决的问题。

陈:您觉得美国有哪些好的做法值得中国学习?

吴:我觉得美国做得比较好的首先是数学联系实际。美国学生能够看到的数学不是抽象的数学,它比较具体化,尤其是在小学和初中阶段,数学与学生的生活实际密切联系。根据皮亚杰的认知发展阶段理论,学生在13岁前可以或可能没有抽象思维能力。

其次是小组合作学习。小组合作学习最主要的不是看学生做对几道题,而是培养一种与人沟通的技能。它要达到三个目的:第一,学会尊重别人,无论你是否喜欢,让别人把话说完;第二,学会交流技巧,无论学生是否愿意,按照规则学生必须与人交流;第三,培养领导力,通过职位轮流,可以锻炼学生的领导力。在小组合作中,学生学会了尊重别人,学会了与人交流,有机会展现领导才能,试想这种教育对学生的一生,乃至整个社会是何等的重要!

陈:中美互相学习的过程中,应该注意些什么?

篇4：周思敏礼仪学习心得

2017年8月17日公司组织所有员工学习周思敏老师的礼仪讲座，学习礼仪，感受时尚，感悟优雅，受益颇深，深受启发，收获良多，下面谈谈观后感。

文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉。孔夫子说的好“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”。以礼治国、以理服人，打造谦谦君子之国。古人云：“礼兴人和”，谦恭礼让，谅解宽容，与人为善，重形象，讲礼义。当今社会是一个充满竞争和挑战的社会，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、工作等方面不可缺少的重要组成部分，一个人的举止、表情、谈吐、接人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的形象。

周思敏老师从仪态、谈吐、个人形象、公共场所礼仪这些最基本最常见的礼仪问题入手，结合她的实际讲学经验和真实经历，帮助我们学习如何有礼地做事，得体地穿戴，更富有自信地工作和生活。无论是希望在求职中得偿所愿，还是想在工作中做出成绩，以获得晋升，都可以从讲课中获得指导和帮助。通过模特示范和现实举例，周老师让我们大家明白了许多关于商务场合、社交场合及休闲场合的着装举止等礼仪知识。幽默而不失风度、严肃而不缺优雅的授课方式让大家深深记住了周老师讲授的内容。

以前没学过这方面的专业知识，也没发现自身的缺点，学习周老师的课，我才发现自己自身存在很多缺点，比如坐的时候喜欢背靠在椅子上，把整个座位占满，还感觉良好，殊不知自己这个坐像是多么的不雅，正确的坐姿是：臀部只能占座位的三分之一；介绍人的时候，要先介绍职位高的和长者，把职位高的和长者介绍给职位低的和晚辈，由他们伸出手来握手，如果是女士，需由女士先主动伸出手。我深深体会到要把一件简单的事做好，还是不容易的，尤其是礼仪，它既是一门学问，又是一门艺术，要想娴熟的掌握它还需下一番功夫。

通过这次学习，我认为礼仪在我们的日常工作与生活中十分重要，它包括的内容广泛，无处不在，随时都能展现一个人的素质修养，一个单位的整体形象。因此，在平时工作与生活中，着重注重四个方面提高：一是端正思想态度，提高自身道德修养；二是强化自律意识，提高自身服务能力；三是讲究学习方法，提高自身利益水平；四是注重学以致用，提高工作效率。

篇5：周思敏商务礼仪笔记

一、时尚礼仪的含义

1、它是日常生活的一种行为。（Eg:美女吃早餐）

2、它是一种待人处事的态度。（态度决定自己的命运。Eg:对属下不停点的挑毛病，用肢体或语言来挑剔。）

3、它是一种素质涵养的体现。（Eg:排队上机）

二、时尚礼仪的特点

1、时代性（与时俱进，把它应用到生活中。）

2、地域性（十里不同风，百里不同俗。Eg:结婚）

3、操作性（可操作，可复印，可模仿。Eg:计程车做位置，不要当场纠正）

4、自律性（身先足以率人，律己足以服人。自己要先做到Eg:机场排队）

5、宽容性（礼仪的最高境界——和谐。要尊重为本，以人为尊。学会宽容对方，有缺点题型对方，要有真实感情对人，才能有人缘。）

三、时尚礼仪的三大场景

1、商务场景（与平常生活、工作相关的）

2、社交场景（待人接物、开party、参加婚礼、大型活动等等）

3、休闲场景（爬山、ktv、打球、跳舞等等）

四、时尚礼仪七大块

1、仪礼（开会手机关机）

2、仪容（出门化妆，不同场合的装束）

3、仪表

4、仪态（走、蹲、坐、立、行）

5、仪餐（招待客人、吃饭、喝茶/咖啡）

6、仪柬（活动的邀请函等）

7、仪式

一、商务礼仪的定义

现代企业从业人员在商务交往和经济活动中遵循的行为规范。

1、为什么要学习商务礼仪

（1）内强素质

（2）外塑形象——员工个人形象 组织形象产品形象企业形象

（3）增进交往

2、商务礼仪特点

尊重为本；善于表达；形式规范

3、什么时候注重商务礼仪

初次见面（3.8秒定印象，想与人形成共识，学会“调频”）；公务交往；涉外交往。如果人生是一座雪峰，你对礼仪掌握的程度就是你攀登雪峰的雪橇。如果人生是一条河流，你对礼仪掌握的程度将是载你运航的小船。

如果人生是一本书，你对礼仪掌握的程度将是记录你人生成功的密码。

4、商务人士的仪容仪表应注意：

眼镜：适合脸型的镜片，随时擦拭干净，金属框为宜

正装：已偏重深色为主，显稳重

手表：要配合身份，金属表链为宜

口袋：盖子翻出，不要放杂物

裤子：烫出裤线

鞋子：搭配得体正装皮鞋，深色（黑、深、棕色）为宜，避免鳄鱼皮

衬衫：素色，烫平，纽扣无缺。领口放1指正合适。

上衣口袋：不要放笔

皮带：和鞋子服装颜色能搭配，皮带扣亮、精致，尽量用扣状的公文包：收拾整齐（办公用品，名片，计算机，面巾纸）

注：领带长度在皮带上下一公分；领夹在3个扣子之上；公文包内装合约、文书资料、印章、名片、杂物，要收拾整齐

5、男士仪容七大自照

发型大方，干净整洁

鼻孔内外清洁干净

鬓角与胡子刮干净

耳朵内外掏干净

使用面霜保持脸部光洁

适当使用护唇膏

保持口腔清洁

.一次两个年轻人相亲，各方面感觉都良好，最后因为两颗门牙中间有一韭菜叶没成。

6、男士仪表七大自照

正确使用领带，领夹，领链

衬衣领口整洁，袖口纽扣扣好

衬衣领口应长出外套的1-2cm

衣裤口袋整理服帖

勤修指甲，保持手部整洁

裤子平整干净，裤长及鞋面，拉好裤前拉链

北京电视台某主持人问：有次坐地铁，忘了拉裤子拉链，隔壁乘客好心提醒“嘿，哥们，车库门没关。”很尴尬。女职业看见男老板这样应如何告诉？拿手机，编短信：“拉链”，仅需俩字，切勿繁琐。

鞋底面保持清洁，鞋不能破损，鞋面要擦亮

7、女士着装

外套合身，熨烫整齐

指甲油的颜色以透明、淡粉红色，不宜剥落为佳

（肉色、黑色、咖啡色丝袜）

手提包：定期整理（笔记本、名片、手帕、面纸、化妆品、连裤袜）

配件：避免过于花俏的配饰

贴身衣服：符合尺寸，保持清洁

上衣：活动方便，不宜皱褶，避免牛仔布料

连裤袜：符合套装的颜色

鞋子：鞋跟避免过高及磨损破裂

8、女士仪表自照

领口干净，衬衣领口别太复杂、花俏

服饰端庄，不要太薄、太透、太露、太短

可佩戴精致的小饰品或公司标志

勤修指甲，指甲油不要太浓艳

衣裤、裙表面不要有明显内衣切割痕迹

丝袜刮破不能再穿，包里随身备一双丝袜

鞋洁净，款式大方，中跟为好，不宜太高太尖

二、商务人士的仪态规范

标准的蹲资：高低式

1、商务会面礼仪

拱手礼；吻手礼；亲吻礼；挥手礼；贴面礼（贴右边）；鞠躬礼（15-30度）；目光礼——中三角（一般）、上三角（重要）、下三角（亲密间）

2、视线角度

视线向上，表现权威，优越

视线向下，表现服从，任人摆布

视线水平，表现客观，理智

3、手的规范

高不过耳；低不过腰；80公分为最宽

4、正确的称呼

符合身份；国际通用；入乡随俗；主次分明。

有次在北京生病了，去打点滴。护士叫：“喂，下一位。”无称呼，要有称谓。

入乡随俗.有一次去济南演讲，和蔷薇一起，回酒店打车，司机叫她“老师”以为自己很出名，实际是济南风俗，入乡随俗。注：助理叫李秋远

5、错误的称呼

没有称呼；替代性称呼。

6、握手步骤七口诀

大方伸手；虎口相对；目视对方；面带微笑；力度七分；男女平等；三秒结束

握手歌：尊者先伸手，大方对虎口，眼睛看对方，微笑加问候，力度六七分，三五秒就够，男女都平等，一笑泯恩仇。大家见面握个手，和谐幸福共同有。

7、商务礼仪的距离

亲密距离：0-0.5m

社交距离：0.5-1.5m

礼仪距离：1.5-3m

公共距离：3m以外

8、拥抱方法

左脚在前，右脚在后，左手在下，右手在上。胸贴胸，手抱背，贴右颊，才正规。拍背：上对下（表鼓励支持）好哥们间、三到五下。

三、商务文书问候礼仪

1、信函的礼仪

郑重的抬头尊敬的王先生、李小姐

明确的内容

相应的落款：前后呼应

使用专业的信笺和信封

2、手机短信礼仪

要有亲切的称呼

条理分明的内容

结尾要用敬语

个人及公司名称

6、E-mail礼仪

主题明确；内容简洁；多用敬语；慎用群发

五、请柬、请帖礼仪

1、横式贴（以集体名义，邀请一般人的，外文书写的）

2、竖式贴（邀请台港澳朋友的，传统、民族特色浓的活动）

3、自己设计贴（大机构大活动，极有特色的专门活动，邀请多人的，如画展音乐会等VIP请柬）

4、词雅语美

好久不见说 久违初次见面说 久仰请人原谅说 包涵

请人批评说 指教请人帮忙说 劳驾求给方便说 借光

麻烦别人说 打扰向人祝贺说 恭喜托人办事说 拜托

赞人见解称 高见对方来信称 惠书老人年龄称 高寿

宾客来到用 光临中途先走用 失陪请人勿送用 留步

等候客人用 恭候

5、问候的次序：统一问候；先尊后卑 ；由近而远。

六、商务访谈礼仪

1、交谈时那些最重要

内容——讲什么内容；如何说——形式；语气

2、谈话礼仪四不准：

别轻易打断别人；不补充对方；不纠正对方；不质疑对方。

3、个人隐私的五个不问：

不问年龄；；不问婚否；不问收入；不问健康；不问经历。

4、名片礼仪流程：

动作 ；语言 ；眼神 ；摆放 ；表情；收藏 ；联络。

收藏事例：2005年参加活动，3.8妇女节，邀请女企业家参加。认识了田小姐，曾在日本留学8年，记在了名片背后。后来成为好朋友，还有业务上的往来。

5、名片摆放：

商务谈判：右手边桌上

商务参会：右手边桌上十分钟收起

没有桌子的场景：名片夹里跟自己的做区别

名片的应用：动作、语言、眼神、摆放、表情、收藏、联络

张先生是OA办公家具的业务代表，一次去谈判进行的很顺利，准备第二次就签合同。对方老板给的名片礼貌的放在右手边桌上，临走时收拾资料，不小心把名片碰到了地上，又不小心踩了一脚，自己不知道。回去路上接到对方电话，称由于个人原因，暂时不进行购买。

七、商务访谈接待

1、商务礼仪的接待规格

高规格接待：接待的人员职务比被接待的人员高

低规格接待：接待的人员职务比被接待的人员低

同等级接待：平级之间的接待

主居左，客居右，以右为尊

汽车礼仪

1.出租车：客户坐右后方，接待者坐副驾。方便指引

有一次打车接一位客户，客户开开车门径直坐到了副驾驶位置，应坐后排靠右位置，即使

自己知道，也不要当面指出，要具有操作性。

2.公司车：接待者坐副驾，副总坐右后方，老总坐左后方。

3.私家车：副驾是一号位，永远不能空。

2、时尚接待礼仪

礼遇客户：相距约2米远，点头致意，问候对方

引领客户：走在客户左前方1.5米处，随客户步子轻松恰您，遇到台阶或转弯时用手势示意并使用敬语。

主陪客户：两人并行，主居左，客居右，让客户走在陈列物品的一侧

超越客户：走在客户后方约1.5米处时，致意说：“对不起，打扰您了，谢谢！”

3、电梯礼仪要点

站在两侧、让开箱门；先下后上；方便进出。

乘电梯时要站右侧，左边是急性的。

电梯分为：1.厢型电梯2.滚梯3.平面式电梯

电梯礼仪要点：1.站在两侧2.让开厢门3.先下后上4.方便进出

电梯礼仪禁忌：1九阴白骨指2.目中无人术3.铜墙铁壁功

4、商务馈赠礼仪

1.纪念性（移动公司送卡）；宣传性（四川航空送飞机模型）；便携性（唐山送陶瓷，大花瓶）；独特性（给日本朋友送板栗、熊猫玩具、茶叶、U盘）；时尚性；习俗性（SOHO职场一言堂送U盘）；实用性（湖南卫视越策越开心送马克拳击手套）

送礼的忌讳：个人禁忌；行业禁忌

不能送的礼品：违反常理的；太贵重的；涉及国家机密和安全的；药品及保健品馈赠时机：道喜之时；道贺之时；道谢之时

送礼先后顺序：孩子→女主人→男主人

七、洽商与聚会礼仪

有礼走遍天下，无礼寸步难行，构建和谐社会，礼仪必须先行

1、谈判中的技术准备

知己知彼；熟悉洽谈的流程；学习洽谈的策略。

四种座位：

2、谈判中的礼仪准备

仪容仪表；小李在与日方的商务谈判中穿牛仔裤、球鞋别让细节出卖你，别让习惯毁了你。提前三分钟倒好茶水，器皿口（“饭碗”）朝上，在矿泉水旁放一个纸杯

有次北京市台商接见，在国际大饭店，杯口倒放。

洽谈场所的选择；

洽谈场所的布置（座椅摆放：自由式—非谈判式；主席式—台上台下：相对式—面对面；并列式—一排，主谈坐中间）

面门为上，以右为上，剧中为上，以远为上，前排为上

什么时间倒茶：落座前3分钟，杯口朝上放。

3、剪彩的准备：红绸、剪刀（新）、手套（白、透，表示正大光明，透透亮亮）、托盘（里面一定要用红色的大绒布把它抱起来）、红色的地毯（红）

剪彩人员的选择：剪彩人；助剪人：将剪刀递给剪彩者，双手为佳，刀刃向内。剪彩的程序（6大）：请来宾就位、宣布仪式开始、奏乐、发言、剪彩（请司仪带剪彩嘉宾以及助剪人走上台，来一一剪彩）、参观

4、商务的开业仪式

媒体宣传；来宾邀请；场地布置；接待服务；礼品馈赠；程序拟实；会后答谢。

5、发布会的礼仪

会议的筹备；现场的应酬；媒体的邀请；送客的事宜；媒体发言稿。

6、展览会的礼仪

主体类型、性质型、规模型、场所与时间的类型等等

7、商务聚会与娱乐

KTV ——仪容仪表（不能穿短裤和拖鞋），不做麦霸，不抽烟

8、舞会香水、礼仪仪表、服装准备，男士约女士跳舞

高尔夫：请吃饭不如请流汗。不穿牛仔裤、不发出动静（如接听手机）

八、商务用餐礼仪

1、主人宴请的七大注意事项：列出名单；确定时间；选好场地；提前到达；订好菜谱；安排座次；巧妙买单。

1、列出名单（几位）

2、确定时间

3、选好场地

4、提前到达

5、订好菜谱（忌酸、辣等）

6、安排座次（面向门口的座位是大位）

7、巧妙买单（提前、巧妙买单，服务生不要报出菜价）

2、不会喝酒怎么办？

找一位男性的同事协助；善于表达你的意思；四两拨千斤，找一些接口跟理由把酒挡掉。

3、客人赴宴时七大注意事项：配合主人；确定时间；如何敬酒；举止五忌；服饰气味；交谈得宜；离席礼仪。

1、配合主人（服装、点菜）

2、确定时间

3、如何敬酒

4、举止五忌

5、服饰气味（不能超过主人）

6、交谈得宜（主人发言时不私底下讨论，不吃饭等）

7、离席礼仪

4、餐桌五忌：不吸烟；让菜不夹菜；祝酒不劝酒；不在餐桌上补妆与整理服饰；吃东西不发出声音。

5筷子的12忌：三长两段；仙人指路；击盏敲盅；品箸留声；热箸巡城；迷箸刨坟；泪箸遗珠；颠倒乾坤；定海神针；当众上香；交叉十字；落地惊神。

6、西餐刀叉使用技巧：

1、从外往里，一对一对的用

2、女主人怎么样，你跟着她用

7、红酒用法：望、闻、问、切

红酒用法：望（商标、年份等，软木塞浸润说明时间久，酒在杯中的挂痕越久说明时间越久、含糖量越高、品质越好）、闻（甘味、香醇）、问、切

红酒倒1/3处；不能满握酒杯，拿杯角；就餐完后确认是否收小费

红葡萄酒配肉类，白葡萄酒配海鲜

九、西餐与自助餐礼仪

1、西餐菜肴

1、点菜——沙拉或其它开胃菜

2、汤和面包——汤大致可分为清汤。如油汤、蔬菜汤和冷汤等。

3、主菜——肉、禽类菜肴是主菜，其中左右代表性的是牛肉或牛排

右手刀、左手叉、牛排从右往左切，以餐就口。

4、甜品——西餐的甜品是主菜后食用的如布丁、冰淇淋、水果等。

5、咖啡或茶——饮咖啡一般要加糖和淡奶油

餐巾不能别腰带上或挂脖子上，餐巾要放在大腿上注：喝汤注意，拿好汤匙从里往外舀，汤勺放在副餐盘横放，如无副餐盘扣放。

西餐买单时注意是否收取小费，收小费是合理的。

6、西餐刀叉使用技巧：从外往里，一对一对的用；女主人怎么样，你跟着她用。

7、红酒用法的流程：望、闻、问、切

肉配红酒、海鲜配白酒自助餐：冷热分开、生熟分开、肉类与蔬菜分开 不要把包放在旁边的椅子上

篇6：周思敏职场礼仪观后感

对个人而言，礼仪有修养的表现，是一个人是否经历了正规或高级教育的体现，如果一个人讲礼仪已经成为习惯，那他绝对是个人们尊重和尊敬的人;外对世界市场，讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉，而是一个国家的荣誉。人们会说中国人是讲礼仪的，这就是涉外礼仪的重要性;综合而言，讲礼仪可以增进交往，所谓礼尚往来，我国自有这样的历史，儒家更是尊重以礼相待的待人之道。人人都愿意去和有礼貌的人去交往交流，这样人际关系会愈好，而人脉也会愈发达，现代社会合作是最重要的，而人脉就注定了你的成败。

其实，周思敏给我的印象并不是标致，可她的自信和文雅，那类由内而外分发出来的神韵，是常人所无法模仿的。很惊讶文雅时髦、光芒四射、聪慧那些描述女性的词，如何会在她的身上获得如斯完竣的连系。周思敏给出的谜底是：礼仪或许可以修炼，魅力或许可以制制。但是，修为和内涵可不是一朝一夕可以真正学会用于自身的，而那些才是我们学习礼仪的价值，是无法包拆的心灵魅力。礼仪不是华服，它更像是风骨，溶于我们的血脉。

至于我们为什么要讲礼仪，讲座上也归纳了些：首先，内强素质。礼仪是一个人是否有修养的表现，是一个人是否经历正规或高级教育的体现，如果一个人讲礼仪已经成为习惯，那么他绝对是一个值得人们尊敬的人。其次，外塑形象。作为一个中国人，应对世界市场时，讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉，而是一个国家的荣誉。人们会说中国人是讲礼仪的，这就是涉外礼仪的重要性。最后，可以增进交往，所谓礼尚往来，我国自古就有这样的历史，儒家更是尊重以礼相待的待人之道。人人都愿意去和有礼貌的人去交往，这样的人人际关系会越来越好，而且人脉也会越来越发达，现代社会中合作是最最重要的，而你的人脉就注定了你合作的人群和对象。因此讲究礼仪是至关重要的!

讲座上周思敏老师还与我们分享了身边的两方面礼仪：电话礼仪和与人交谈礼仪。

在电话礼仪中，从接、听两方面做了讲述。一，接电话礼仪：接电话要及时(铃声不超过三声);通话语言要规范;若遇掉线时要及时回电。二，打电话礼仪：择时通话;通话三分钟原则;若拨错电话要道歉;待人接听电话若遇对方所找人不在，则先告诉对方所找人不在，再问来系何人为何事。除此之外讲座上还讲述了谁先挂电话的问题则是地位高者先挂。

在与人交谈礼仪中，首先使用尊称就高不就低，交谈时要以对方为中心、接受对方、善于肯定对方。最主要的与人交谈时要摆正位置、端正态度。另外讲座上又从以下几方面进行进一步的讲述：1，交谈时哪些问题最重要：交谈时语气要细语柔声，善于和交谈对象互动，尊重对方。2，交谈时五不准：不打断对方，不补充对方，少说多听，不纠正对方，不质疑对方。3，与外人交谈时六不准：不非议党和政，不涉及国家及商业机密，不非议交往对象，不在背后议论领导、同事，不谈论格调不高问题，不涉及个人隐私。4，交谈时五不问：不问收入，不问年龄，不问婚烟家庭，不问健康问题，不问个人经历。

另外讲座上让我印象最为深刻的有两句话：1，不拿别人折磨自己。2，不拿自己折磨别人。这更是教我们要以一种开阔的胸襟看待事物，严格要求自己，善于宽容别人。

篇7：国际礼仪教育专家周思敏访谈

【访谈地点】美国,芝加哥

【访谈时间】2015年4月18日

关于中国数学教学

陈近(以下简称“陈”):您认为中国传统数学教学的特征是什么?如果用词语来概括,您会用哪些词语?

黄荣金(以下简称“黄”):第一个词语———“双基”。关于中国传统数学教学特征的研究很多,我比较赞同张奠宙教授一直强调的“双基”教学,即重视“基础知识”和“基本技能”的教学,中国的数学教育强调打基础。

第二个词语———“变式教学”。中国的变式教学很有中国特色,而且在实践中已经被证明是比较有效的。事实上,我和鲍建生教授合作写过一篇文章,阐明了变式教学对双基教学的促进作用。

第三个词语———“教学目标”。中国很重视教学目标,中国老师几乎所有提问都指向教学目标的达成,评价也与教学目标密切联系,老师没有达到教学目标就是不好的,不管学生怎么投入怎么开心。这和美国教学不一样,美国老师往往给学生一个很大的问题,然后让学生自己去做,从各个角度去思考、交流。在美国老师看来,学生的参与是第一位的,而教学目标是第二位的。

陈:您觉得这些特征是哪些因素导致的?

黄:我们出版了一本英文书《How Chinese Teach Mathematics and Improve Teaching》,里面有一章从中国传统文化的角度来探究中国数学教学的特点。我们从很早的文化渊源,从儒家文化中就发现中国教育一直强调基础。

关于美国数学教学

陈:您认为美国数学教学的特征是什么?如果用词语来概括,您会用哪些词语?

黄:美国数学教学的特征,很难用简单的几个词来概括,因为它追求个性,追求多元化,追求每个人要发挥自己的创造性。

如果一定要用词语来概括,第一个词语是“学生参与”。根据我多年的课堂观察,美国课堂非常关注学生参与。美国老师的关注点不是知识本身,而是引导学生参与,让学生通过探索去解决问题。

第二个词语是“因材施教”。美国教育还有一个很大的优点,就是让优秀学生有足够的空间去充分发展。美国数学教育尽管整体水平不高,但是为优秀学生提供了更多的空间和更好的教育。

陈:您这里的“优秀学生”是指“精英”吗?我知道美国很重视“精英教育”,它是如何实施的?

黄:美国重视“精英教育”。尽管美国一直在讲大众教育,但“精英教育”是美国教育很重要的一部分,美国是除了新加坡以外唯一有法律保证“天才儿童接受特殊教育”的国家。在美国,每年只要被评估为天才的儿童,每个学期教师跟家长一定要开会制订特别的培养计划,并签订协议。美国学校还为优秀学生提供更高水平的教育,高中里也可以学习大学的知识。

陈:优秀学生在高中学习大学的知识,这是如何实现的?

黄:主要通过学生自由选课来实现,比如说一个9年级的学生,既可以修12年级的课,也可以重修8年级的课。在美国每个学生之间很不一样,同样是高中毕业,有些学生已经把大学微积分都学完了,有些学生却只是达到毕业最低要求。这种“因材施教”保证了真正的数学天才!因为它很强调“热情”(Passion)。做数学研究的人,往往是因为热衷,完完全全享受数学。这点不像中国,老师拼命要求学生做题做题,竞争竞争,到后来学生对数学都没有兴趣了。

陈:您觉得这些特征是哪些因素导致的?(美国数学教学为什么会形成这样的特征?)

黄:这和文化传统有关,中国在人才培养上是统一标准,尤其受到“学而优则仕”的影响很深,鼓励每个人都好好学习,读书做官。而美国在人才培养上是多重标准,在美国不是每个人都想做白领,大家都做自己想做的事。有些人喜欢读书,有些人喜欢做清洁,有些人喜欢做门卫……那些做清洁的人很积极乐观,整天在笑。

还有一点就是美国的人才培养体系有比较好的政策支持,不管是中小学,还是高等教育,都是保证精英的。学生有能力,没钱没关系,没有地位没关系,还是可以进入好的大学接受好的教育。这就让那些有才能的学生得到自由的充分的发挥,美国也因此培养了一批数学方面的优秀人才。

中美数学教学的比较

陈:您觉得中美数学教学最大的区别是什么?

黄:从我的理解来说,最大的区别就是中国老师认为数学问题只要讲一讲,分析探讨,就可以把它理解了。但美国老师觉得概念要通过动手操作的活动去理解。比如分数的概念,中国老师可能通过看图分糖果、画一画、圈一圈等方式引导学生理解分数概念。而美国老师会引导学生通过一堆材料(六边形、三角形、平行四边形、梯形等)去开展活动,比如问:一个六边形的二分之一是什么?六分之一是什么?让学生在动手操作中产生感性认识,然后通过语言表达和交流形成概念,最后真正理解什么叫作二分之一、六分之一。

不难发现,中国老师更注重数学知识的系统性,教学结构的严格性。而美国老师舍得在“过程”中花时间,引导学生在动手操作中对所学知识产生兴趣,引导学生在交流表达中形成自己的观念。

陈:中美都在互相学习,您觉得中国数学教学有哪些好的传统值得美国学习?

黄:中国的变式教学对美国数学教学很有借鉴意义。变式教学在教学过程中层层推进,题型不断变化,难度逐渐增强,有利于学生打下扎实基础。美国数学教学也强调练习,反复练习,但是这些练习往往没有层次,是真正意义上的反复练习,这导致美国学生数学水平整体不高。

进行变式教学时要注意每节课里概念发展的层次性,以及每个层次之间的跨度,这需要老师用智慧和技巧来处理。一是依据老师对概念知识的理解,二是依据老师对学生的理解。每节课老师要根据学生的实际情况,有意识地调整不同层次题目的难度。

陈:据我所知,您以前是华东师范大学数学系的教授,后来去了美国科罗拉多丹佛大学,从您个人层面而言,您有没有将中国好的数学教学传统推向美国课堂?

黄:这是一个好问题。中国的变式教学通过题目层层变化去理解概念,也存在局限性,就是没有关注下一步该干什么,缺少长远视角。现在美国共同核心国家标准(Common Core State Standards)十分重视“学习轨迹”(Learning Progress),就是认为学生学习应该有一个轨迹,要重视知识点的发展脉络。我目前正试图把中国特色的教学和美国特色的教学结合起来,在课堂里实施,主要关注三个层面,第一是学生的“学习轨迹”,第二是课堂中进行“变式教学”,第三是与丹佛心理学教授合作提出“行动—反思”理论,并在数学课堂加以实施。

陈:您觉得美国有哪些好的做法值得中国学习?

黄:第一是关注学生。中国教育也关注学生,但事实上存在个别关注的困难。中国老师关注学生的想法,是面对大多数中等程度的学生。中国老师有教学目标,依据目标一步步把课进行下去,大部分学生会了就进入下个目标。美国老师强调理解,关注每个学生真正的理解。也许我们觉得“理解”很简单,但每个学生的认知结构是不一样的,老师要把握每个学生的“理解”程度很困难。美国老师经常通过小组活动的方式或构建模型(Model)的方式来帮助学生理解,他们觉得每个学生学东西一定要把它弄清楚。在小组活动中,老师在小组间走来走去观察倾听,就会知道学生在想什么,学习困难在哪里。但如果你总是站在前面听他们举手发言,懂的人回答,不懂的人在哪里你也看不到。

陈:美国教育对每一个孩子的关注是值得我们思考的。

黄:第二是动手操作活动。我原来是一个高中数学老师,不太重视操作过程,总觉得把每节课讲明白,学生会做题目就好了。现在我观念转变了,为什么有好的活动不让学生体验一下呢?这样至少让成绩不好的学生有点乐趣,还可以帮助成绩好的学生更好地建立模型。

当然,动手操作活动不要过头了,我们的目标有两个层面,第一层面是学生动手操作,第二层面是符号操作,进行数学符号抽象。美国教育的问题在于总在这第一层面,缺少系统抽象化。