公司营销工作总结

公司营销工作总结（共8篇）

篇1：公司营销工作总结

1、证券市场的生态环境有了根本性的改善

股权分置改革接近尾声，逐步解决了多年来制约和困扰资本市场发展的重大制度性障碍，监管层抓住股改的有利时机，进一步规范上市公司控股股东行为,加大清理大股东占用上市公司资金的力度,努力解决上市公司违规担保等问题，上市公司治理得到显著改善，上市公司质量有所提高。

2、市场人气激活，有望继续保持活跃状态

资金推动和上市公司赢利向好是上半年股票市场快速上涨的动力，对行业分析师预期和市场情绪形成了强烈影响;同时，随着管理层大力推动合规资金入市，证券投资基金规模稳步增长，qfii、保险公司及其资产管理公司、企业年金、社保基金等机构投资者发展迅速,多元化的机构投资者格局已经初步形成,在人民币长期升值的状况下，资金供给有充足保障;另外，新产品、新业务和交易体系的创新也会不断激活市场，市场整体有望继续保持活跃状态。

3、创新业务层出不穷，为券商提供了更多的业务机会

一方面，随着etf加速扩容，资产证券化、融资融券业务进入实施，以及股指期货等新产品逐步酝酿成熟，交易制度创新逐步推出，下半年创新业务层出不穷;另一方面，随着ipo重新开闸，市场融资功能恢复，在新的《公司法》、《证券法》等法规环境中，后股改时代的上市公司资本运作的需求更加强烈、资本运作手段日趋多样化，私募、并购、非上市股权的投资和交易等市场机会呼之欲出。创新业务为券商提供了更多的业务机会和赢利增长点。

4、行业治理使部分优质券商获得了相对优势

为时近2年的证券公司综合治理工作已取得明显成效。证券行业风险明显释放，一批高风险证券公司得以稳妥处置,证券公司的违规经营问题得到有效遏制。在监管部门实施分类监管的背景下，部分稳健、优质的证券公司通过重组实现规模扩张，并在创新业务的开展方面获得了先发优势，部分创新类证券公司开始涉足集合理财计划、资产证券化、权证创设等创新业务，获得了显著的收益。随着监管政策的放松，部分规范类证券公司将获得从事创新业务的资格，不同证券公司在创新业务上的竞争实力将逐步显示出来。

营销部年度工作总结

篇2：公司营销工作总结

一、深入学习政治理论，不断提高政治素养一年多来，我认真学习党的十七大精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、云南省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、袁懋振董事长和廖泽龙总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。通过学习，我对“三个代表”重要思想和科学发展观有了进一步理解，增强了学习和实践“三个代表”重要思想和科学发展观的自觉性和主动性;进一步提高了对党的先进性认识，进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵;进一步认识了共产党员先进性的基本标准、现实标准和具体标准。通过学习，进一步领会了南网方略的重要性。深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。

二、不断努力学习，提高专业知识在业务知识方面，我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业知识。此外，利用周末时间，攻读昆明理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已基本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论知识得到了很大的提高。学习过程中注意总结收获，并在《云南电业》发表文章。

三、认真做好本职工作，提升工作能力在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参与完成了以下工作：(一)营销监控中心建设营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控管理体系，真正实现端到端的管理,全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开始，我参与了《云南电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善，建设过程中全程参与协调相关参建单位工作，并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后，通过征求各部门意见，编写《营销服务中心系统需完善的内容》，年底组织监控中心验收，参与《云南电网公司监控中心后期建设思路》、《云南电网公司营销监控中心运行管理制度》、《云南电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73项，其中业务功能63项，数据填报功能10项。在业务功能中，发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。(二)县级公司“一体化”工作作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设，我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行)》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)》编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题，参与《云南电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善，并参与组织实施。与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会，收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题，编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。(三)昆明局五华分局试点建设7x24小时数字化营业厅参与《7x24小时数字化营业厅建设方案》的编写完善，协调昆明局、云电同方等相关单位在建设过程中出现的问题。目前7x24小时数字化营业厅土建部分已经完成，软件开发也已过半，很快将投入使用，届时用户可以24小时通过全自助方式，以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务，让用户更加快捷的完成业务办理，省时灵活，同时也节约了供电成本。(四)建设移动营销作业系统参与《云南电网公司营销移动作业子系统方案》、《云南电网公司营销移动作业子系统技术协议》的编写完善。组织协调昆明局和云电同方结合云南电网的实际情况，在昆明供电局稽查大队率先进行移动试点应用，目前主要实现了：综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。(五)参与编写各种规范参与编写完成《云南电网公司配电班组建设规范(共十六分册)》、《云南电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法(试行)》、《云南电网公司市级供电企业营销标准体系》、《云南电网公司县级供电企业营销标准体系》等规范。(六)完成计量处日常工作完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目计划并跟踪项目完成情况通过参与营销监控中心的建设，使我对营销各项工作流程有了全面的了解;通过县级“一体化”建设，使我对县公司的营销业务、流程、存在的问题有了一定的了解;通过数字化营业厅、移动营销作业系统的建设，使我认识到了信息化、自动化对一个企业发展的重要性;通过参与各种规范的编写，使我的文字水平有了一定的提高;通过计量处日常工作，使我对电能计量装置有了全面的认识，工作能力得到全面提高。

四、自身存在的不足(一)面对新的岗位，业务面扩大了很多，对专业技术知识和业务能力提出了更高的要求;虽然经过一段时间的艰苦学习，基本掌握了有关专业知识和业务知识，可保证工作的开展;但是，这些业务知识的深度和广度是远远不够的，仍须在今后的工作中不断努力学习。(二)沟通协调能力还有差距，还需要进一步提高。

篇3：公司营销工作总结

1 通过精准的测算, 提出科学准确的线损指标

在降损工作开始之前, 基层供电公司需要对该地区的实际情况做出合理、准确的分析。首先要做的就是在线损指标的制定上要科学、准确、合理。对于定期的理论线损计算都要保证其结果的科学性、合理性, 结合辖区当地的用电量情况、电网质量等方面进行细致、精准的计算, 严格执行线损四分的要求, 做到对每个区、每条线路的理论线损值都准确、有依据, 然后根据计算结果, 合理分配线损考核指标。一定要杜绝在没有准确计算结果支持下, 对考核指标进行粗暴的“一刀切、平均主义”的做法, 也要谨慎的参考以往的工作经验。保证在线损考核指标的下派具有科学性和可执行性, 这样才能保证整个降损工作的针对性。

对于基层供电公司来说, 进行理论线损计算对其准确掌握辖区当地的电能损耗规律有着很高的知道作用, 能够对技术线损和管理线损在整个降损工作中所占的比例得到直观的反应, 同时也为日常的工作提供了有力的数据支持。而且准确的理论线损计算还能对辖区电网的漏洞进行有效的检测, 找到电网建设中的薄弱节点, 做到更有针对性的降损。最后, 在降损工作的方向制定上, 理论线损计算也能够提供出相关的工作依据。

2 用定期、有针对性的工作方法提高降损效率

作为基层供电公司, 尤其是作为农村地区的基层电力营销工作, 想要在降损工作上取得实质性的进步, 就需要在工作思想上重视线损情况, 加强对线损重要性的认识, 把线损管理工作作为日常工作的重点, 放在首位去执行。坚持将降损工作分摊到每个月的工作计划中, 定期做好线损管理的分析和排查, 及时发现问题, 找出对策, 制定切实有效的解决措施。一定要把当月发现的问题在当月解决, 对降损工作实行责任制, 具体工作落实到具体人员, 从思想上产生对线损管理工作的正确认识, 强调其重要性与严肃性。

在线损管理的分析工作中, 也一定要做到有针对性, 发现不同的问题就要有不同的解决方式。最常用的方法有以下几种。

(1) 电能平衡分析法。通过线路输入、输出端的电量比较、总表分表比较等方式进行电能的平衡测试。这种方法能够计量设备运行中的具体能耗情况, 起到了很好的监督作用。对于这项工作一定要坚持定期开展, 有利于对电力设备的检修维护, 也能对整个线路中出现的问题做到及时发现、及时解决。

(2) 实际线损与理论线损比较法。基层供电公司要经常对自身的管理工作进行监督和反思, 通过这种方法能够对实际线损与理论线损之间的差异做出明显的区分和识别, 对管理工作来说, 存在的问题也就一目了然。保证供电企业在发现问题后, 做出切合实际的安排和管理方式来弥补工作出现的漏洞, 起到防范、应对的作用。

(3) 同期分析比较法。对于基层供电公司来说, 总是要面对因季节变化而产生的用电负荷波动。对于一些时间段内辖区用电负荷出现的较大变动, 要对其负荷数值进行详细的记录, 并与历史同期水平进行比较, 一旦发现异常, 要尽快找到问题所在。这种对比性很强的工作对提升基础供电公司在降损方面的工作能力很有帮助。

(4) 平均水平比较法。想要对一段较长时间内的线损情况做出准确的判断, 减少因为用电负荷、季节变化以及抄表周期对线损造成的波动影响, 就需要将这一时期内线损的平均数值与实际线损数值做出对比, 以此来发现线损状况是否正常。

从基层供电公司的角度出发, 其所配备的人员数量和设备水平总是有限的, 要求其对辖区内的线路损耗情况进行全面检查也与实际情况不符。那么想要获得好的降损效果就要采用正确、高效的工作方法。以上提到的这些办法, 都是一些结合基层供电公司实际情况后总结出来的。通过对辖区设备、线路的定期检查, 按照较小的数量单位进行线损管理, 还是能够起到非常有效的效果的。

3 加强抄表过程管控, 减少抄表误差

除了在设备、线路上解决降损问题, 在人员的日常工作上也要贯彻线损管理的工作和制度。首先就是对抄表人员工作过程的监督管理要加强。对日常的抄表日期和路线都要做出严格的规定, 要求抄表人员要将每日的抄表任务通过抄表线路图进行反馈, 减少因为抄表日期和线路的混乱带来的线损波动。制定相关的绩效考核标准, 通过管理制度来规范抄表人员的工作态度和工作水平, 杜绝估抄、漏抄的不良现象。尤其在工作态度上, 要求抄表人员必须严肃认真, 不允许散漫、随意的工作状态出现在工作当中。

另外在电量电费的核算环节中, 也要指定相关的规章制度, 要做到抄表、核算、收费这3个岗位的独立性, 做到相互辅助、相互约束。杜绝因为内部人员的违规操作造成的损失, 对人员管理工作中的漏洞进行完善, 有效降低线损。

4 对计量管理工作要重视

(1) 想要提升线损管理的成效, 就需要对计量工作进行整合。安排专职人员对计量装置进行有效的日常管理工作, 同时落实好责任制度, 都能在管理工作中起到积极作用。

(2) 对于计量设备的检验和更换工作也需要进行将强。做到定期的质量抽查, 并且及时对辖区电表进行有针对性的更换升级都能提高电表计量的准确度。

(3) 对集中抄表的工作方式进行推广, 逐渐实现远程抄表的工作目标。在电表的选择上, 也应该尽量选择那些量程宽、误差小、超载能力强的高质量电子表。

(4) 对于电表计量的故障问题, 要制定好相关的规范要求, 并对计量工作严格把关。

(5) 基层供电公司对于辖区内的一些偷电行为要严格处罚, 并做好预防措施。

5 强化用电检查工作力度, 推广现代化管理手段

基层供电公司还需要对日常的用电检查工作进行加强, 实时关注辖区内的终点用户和敏感用户, 进行不定期的用电营业检查, 保证辖区用电的安全性, 维护好规范的用电秩序, 完善管理制度, 这些都是对降损工作比较有效的手段。在辖区内也要注重依法用电、文明用电的宣传工作, 加大对偷电窃电行为的打击力度。

6 结语

基层供电公司在管理中做好降损工作, 能够有效的提高经济收益, 也体现了企业的管理水平也业务能力。重视线损管理就是重视企业效益, 通过扎实的日常基础工作, 采取合理、先进的管理措施, 对整个线损管理工作都有着非常巨大的正面影响。

摘要：对于最基层的供电单位来说, 企业的管理降损工作对其营销成果来说起着非常重要的基础作用。如何对基层供电公司的营销业务进行科学的管理, 查漏补缺, 完善企业管理体系, 对管理过程中不必要的损耗进行严格把关, 通过有效的管理手段达到降损的目的。该文将通过对继承供电公司在营销管理中的降损工作进行分析, 探讨如何通过加强营销管理来进行有效的降损工作。

关键词：基层供电公司,营销管理,降损工作,线损管理

参考文献

[1]陈玟.浅谈农村供电所线损管理[J].科技资讯, 2007 (32) :49-50.

篇4：公司营销工作总结

关键词：基层；供电公司；营销管理；完善

一、基层供电公司营销管理的意义

所谓电力营销是指电力产品的生产、输送和销售，并满足电力客户经济、合理、安全、可靠地使用电力产品，不断提高电力企业经济效益的一系列经济活动的总称。而在当今社会，电力市场营销的作用及地位日益明显，市场营销关系供电企业生存与发展。市场营销影响电力企业规划方向。市场营销反映供电企业形象。以客户为中心，协调统一的电力市场营销体制，是供电企业营销工作的重点，切实提高服务质量，缩短业务周期，最大限度满足客户的用电要求是营销工作的根本目标。

二、基层供电公司营销管理措施

（一）营销管理的概况。梳理、分析营销管理中的薄弱环节。重点梳理业扩报装、电能计量、用电检查、用电信息采集等工作，分类型、分环节对存在的不足进行逐项分析、整改，全力推行营销标准化作业，做到管理到位、责任到位、措施到位。积极履行企业责任，加强重要用户的安全用电服务工作。加大对大客户安全用电的业务指导和宣传以及对线路的维护，协助客户做好用电设备的管理维护工作，对排查发现的隐患，督促客户整改，完善应急预案，提高用电安全可靠性。

（二）优质的服务。进一步强化优质服务工作。采用领导包基层供电所、职工包台区、包线路、包片区用户的方式，主动上门服务，做到客户出现用电故障时，第一时间拨打包片电工的电话，减少用电投诉，任务到人，责任到人。

（三）人员素质。加大营销人员的业务技能培训，提升职工业务素质。结合用电信息采集系统建设、掌上电力等新型业务，加强基层一线人员的业务技术培训，利用专家授课、业务骨干指导等形式提升培训效果，提高员工综合能力，确保营销管理再上台阶。随着微信、手机视频APP走进现代人的生活，该公司通过建立营销微信群，利用微信功能，将所有营销人员拉入微信群，目前人数已达56人。日常工作中的相关问题均通过微信进行传输，便于问题得到快捷处理，使营销管理工作得以迅速提升。一是开展服务知识“大学习”。主要采取单位集中学、各班站组织学、全员自己学等多种学习形式，宣传学习相关制度、办法，掌握了解业扩报装、电能计量、电费电价、营业服务、业务受理等方面的营销业务常识和服务要求。全面掌握《营销服务应知应会300问》内容，学习好、执行好上级单位在业扩报装、窗口建设、规范服务、便民服务、新业务推广等方面的新文件、新规定。二是开展服务要点“大培训”。结合“班组大讲堂”、管理专业授课等多种培训形式，各班站结合自身业务实际和年度培训计划，有针对性地开展相关业务的培训。三是开展服务技能“大调考”。各班站不定期组织培训考试，营业窗口人员每月组织一期营销服务技能调考。是通过实行跟踪抄表、分级督导检查、月度分析通报等措施，建立接户线改造台区、窃电重灾区改造台区、高损台区、负损台区等重点档案，实施重点跟踪分析和通报，加强改造台区后续管理，防止指标反弹；三是加强供电所人员的用电管理系统培训和实际操作现场处理能力，对采集失败用户进行现场核查，禁止出现系统内有档案而现场无表计的现象，不断提高台区线损管理质量。建立台区计量档案、户变关系、计量装置异动、违约用电台账等情况，落实公司领导挂点供电所降损责任制，利用用电信息采集系统在线监控，开展台区线损诊断分析，采取技术、管理降损措施，严格控制流程体外循环，及时解决纸质档案与系统时间不一致、流程时序倒置、办理时限超短、流程与现场实际不符等问题；切实转变服务意识，缩短流程业扩提速，做到“一站式”服务，为客户量身定制个性化服务，把“你用电、我用心”落实到每次服务行动中。

（四）全面细致。全面检查，促使供电所各项管理趋于规范、人员思想力争统一、所容所貌不断改善。检查过程中，各专责认真检查、互相监督，促使检查达到公开透明，保证评比结果的客观公正。该公司将同业对标情况及时通报，通过指标和得分情况能够清晰反映各供电所工作的进展情况和指标完成情况，及时掌握动态信息。检查组将针对各供电所的排名情况比对分析，找出薄弱环节，制定务实、有效的改进措施。同时，加大考核力度，对整改措施落实情况监督检查，确保整改到位。

通过深入各基层单位，展示班组建设工作的亮点，搭建了一个相互交流、共同学习的平台；通过取长补短、共学共进，对深化班组建设管理与创新、切实提高班组管理水平起到了良好的作用。同时，焦作供电公司紧紧围绕安全管理、线损管理、班组文化建设等重点工作，努力实现基础管理标准化、流程管理实用化、现场作业可控化、营销管理精益化、客户服务规范化、队伍建设专业化、信息管理高效化；大力推行一线工作法，充分发挥电力彩虹服务队和志愿服务站的桥梁作用，为客户提供标准化、特色化供电服务。

三、结语

总的来说，要实现电力市场营销的可持续扩张策略，也必须要加强电力企业自身建设。要优化供电品质，提高供电品质的基础是电网的建设与运行管理。建立社会监督渠道，加强舆论监督和群众监督。促进电力企业整体经济效益的提高，营造出—个充满活力的、不断发展壮大的电力营销市场。

参考文献：

[1]张华林.浅谈如何做好基层供电公司的营销管理工作[J].通讯世界，2014，08：128-129.

[2]李泽红，陈梦竹.基于层次分析法的基层供电公司营销效果评价研究[J].山东电力高等专科学校学报，2012，04：71-74.

[3]孙玉清.浅谈如何做好基层供电公司的营销管理工作[J].才智，2014，35：7.

[4]王海燕.基层供电公司客户关系管理系统的研究与开发[D].华北电力大学（北京），2009.

篇5：证券公司营销工作总结

证券公司市场营销工作总结

进入**证券已有两个多月了，这段时间自身在各个方面都有所提高，主要体现在：

1、对证券行业有了初步了解

进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。

2、业务开拓能力的提高

在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通能力和应变能力；而对客户不定期的回访，为其提供全方位、多角度的服务，使安信服务真正的深入人心。

3、工作的责任心和事业心加强了

对自己经手的每一笔业务，都认真对待，尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、最好。

在业务营销中，同样也发现了一些问题和自己的不足：

1、证券知识还须加深了解，需不断学习。

2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。

3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。

进入营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前两个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路，在余下仅有的两个月里，我要这样做：

1、发传单

进入安信证券我经常发传单，虽然发了很多，效果不是很好，但觉得还是可行，大量的传单会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。

2、有效利用银行资源

在银行驻点已有近两个月了，业绩十分不理想。招商银行很好的服务有口皆碑，许多客户慕名而来，如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的，但招商银行和招商证券很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点，虽然很有压力，但目前与他们处好关系也是唯一的办法。驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象，所以我一直在努力的去做。

3、充分利用关系网络

拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。通过朋友介绍朋友，让想炒股的客户选择我们安信来开户，另外，对于已在其它券商开通三方存管业务的客户，向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势，努力将客户争取过来。

现在市场波动很大，观望的人占多数，同行间竞争也万分激烈，为此，我必须要不断的学习，丰富自己的专业知识，为客户提供全方位的服务，要想尽一切办法，尽自己最大努力来做。篇二：证券公司市场营销工作总结 证券公司市场营销工作总结

进入安信证券已有两个多月了，这段时间自身在各个方面都有所提高，主要体现在：

1、对证券行业有了初步了解

进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。

2、业务开拓能力的提高

在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通能力和应变能力；而对客户不定期的回访，为其提供全方位、多角度的服务，使安信服务真正的深入人心。

3、工作的责任心和事业心加强了

对自己经手的每一笔业务，都认真对待，尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、最好。

在业务营销中，同样也发现了一些问题和自己的不足：

1、证券知识还须加深了解，需不断学习。

2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。

3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。

进入营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前两个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路，在余下仅有的两个月里，我要这样做：

1、发传单

进入安信证券我经常发传单，虽然发了很多，效果不是很好，但觉得还是可行，大量的传单会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。

2、有效利用银行资源

在银行驻点已有近两个月了，业绩十分不理想。招商银行很好的服务有口皆碑，许多客户慕名而来，如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的，但招商银行和招商证券很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点，虽然很有压力，但目前与他们处好关系也是唯一的办法。驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象，所以我一直在努力的去做。

3、充分利用关系网络

拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。通过朋友介绍朋友，让想炒股的客户选择我们安信来开户，另外，对于已在其它券商开通三方存管业务的客户，向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势，努力将客户争取过来。

现在市场波动很大，观望的人占多数，同行间竞争也万分激烈，为此，我必须要不断的学习，丰富自己的专业知识，为客户提供全方位的服务，要想尽一切办法，尽自己最大努力来做。

转眼间，充满机遇与挑战的20xx年已经过去，我们迎来了崭新的20xx年。在这一年里，我在公司领导和同事帮助下，工作的各方面有一定的进步，同时我深深的感到：作为“金鹏人”、“广告人”有种深厚而浓烈的感情。

我于xx年年8月份到公司，20xx年下半年按照领导的指示负责金鹏图语广告公司的业务发展部的工作，任部门经理。六个月以来，在领导的帮助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成绩。在此将20xx年主要的工作情况述职如下：

一、计划完成情况：

金鹏图语广告全年计划完成销售额1000000元；实际完成176194.4元，未完成全年销售计划。

二、加强自身的业务素质和管理能力，在不断的学习、实践中做好一个部门经理的基本知道和技巧。

20xx年，广告公司的工作是“以天鸿项目为主，积极拓展新的营销业务工作”。在天鸿项目上，业务发展部协助公司完成天鸿项目二期的各项工作，主要有：天鸿二期的认筹、天鸿凯旋城“理查德〃克莱德曼”演奏会、天鸿房展会、天鸿上海展会、天鸿招远分销处等工作。其他项目工作主要有：招商银行离岸业务推介会等各项工作，东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿10年颁奖晚会、百年电力手提袋、区政府软件发布会、职业学院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云天开盘等。同时积极参加集团及公司组织的培训，对管理大纲、公司规章制度、房地产基本知识、电话营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和掌握，从而提升了工作能力，丰富了经验，开阔了视野，对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的认识。

20xx年，我在日常工作中逐渐的掌握了各种活动的组织、操作流程及现场布置，以及活动所能涉及的每一个细节，提高了在活动方面专业知识和有效经验，也真正的体会到“为客户创造价值”的分量，但是，作为业务发展部的经理，所需要掌握的知识面和操作经验既广且杂，这是我自身存在的不足，需要继续强化学习力和积累管理工作经验。

三、坚持“为客户创造价值”的理念，不断更新服务手段；巩固老客户，吸纳新客源。

广告公司在烟台是一竞争激烈而且不成熟的行业，存在操作透明度高、价格竞争的初级市场状况，对于我司的业务产生了较大影响。

20xx年，业务发展部在拓宽外协单位的同时，不断提升自己的专业水平及对客户服务的产品质量，并建立并执行“提醒式”服务系统，在一定的程度上，有效的遏制价格竞争的趋势。但是，在广告业业务和操作透明度越来越高的前提下，公司多次出现活动方案被“套”的现象和丢单的现场，由此我加强学习关于印刷及活动的相关知识，尽可能的了解这个领域的所有问题，完善自身的素质，在专业知识上领先于其他的广告公司，为公司树立良好的企业形象。

四、形成“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。以市场需求为导向，篇三：证券营销人员工作总结 工作小结

大家好！我是***，是呼和浩特市新城北街营业部***团队的一员，非常感谢公司能给我这次机会，同时也非常感谢各位领导的重视和栽培。今天能够作为新人的代表，我既感到幸运，同时又感到很有压力。感到幸运，是基于我进公司的时间不长，工作表现也不算特别出色，但我的工作仍然得到了大家的认同和支持，因此，我是幸运的。而感到压力，是因为今天的成绩将是我明天的起点，我要努力做到最好，为公司创造更大的价值。所以，对我在公司未来的成长，我感到压力了！不过没关系，我会将压力转变为动力，让自己变得更出色！我是去年12月份入司的一名新人，在我还没有走出校园时，就曾在太平人寿做了银行保险，去年6月份，我在网点遇见了我们现在恒泰的同事，顺便了解了一下有关证券公司的制度，并且和保险公司做了对比，通过比较我觉得我个人更喜欢、并且更适合来证券公司发展。因为它比较有发展前途，我觉得它可以当做我一生的事业，所以决定过来试一试。不知不觉中，我加入恒泰这个大家庭已经有半年了，这半年来的工作是愉快的、紧张的、充实的，让我学到了很多东西，同时我也发现了很多自己需要改进的地方。我刚开始来公司时，由于新接触这个行业，而我所学的专业又和证券金融类毫不相干，过来后什么都不懂，就包括考从业资格，也是蒙混过关的，说实话，证券理解起来比保险难多了！

我工作也曾经迷茫过，年前12月份，由于自己不够专业，所以就以此为借口，做工作不慌不忙，总觉得考核离我还远，做什么都不着急，工作也没有上进心，所以年前什么也没做出来，年后2月13号，我回来正式上班，但总也进入不了工作状态，感觉很迷茫，不知道这份工作从何下手，也开始怀疑自己是否适合继续这个行业。这还不是最棘手的，最棘手的是在2月底的时候，主管告诉我，2月底我就马上面临考核，如果考核不过，下个月就要没有工资了，我听后真的着急了，没有业绩的我不敢和团队的任何人对视，觉得没脸在这个公司做下去了，我甚至认为我是不是只适合卖保险。主管告诉我时距离2月底只有一个星期的时间了，最后我是通过自己团队人的帮助才勉强把那个月的任务完成了，任务可能完成的有些仓促，但在这里我还是真的非常感谢我们经理刘艳会以及团队成员对我的支持与帮助，可以这么说：如果当初没有他们的帮助，可能我现在早就已经不在恒泰了。考核期一过，我马上面临的就是我的开门红任务——80万新增资产。我真的不知道去哪做这80万资产，主要我自己心里有障碍，我总觉得我专业知识不够强，和客户交谈时就不够自信，底气不足，害怕被客户问住，所以很难促成。

篇6：公司营销总监销售工作总结

1、业绩回顾：

5、6、7月份销售回款超过了之前2、3、4月的同期回款业绩;开拓了新合作客户近三十个;市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。

2、业绩分析：

一方面正面因素：加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。

另一方面，存在的负面因素：客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误!销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。

二、完善管理的建议：

无论什么样的观点，无论什么样的管理，无论什么样的人来建设和推行管理，必须从根本上解决公司存在的三大现象问题：

1、责任不与职权、利益挂钩的问题：权有钱却没有责任，谁都可以乱搞!搞出了问题拍拍屁股就可以走人!打工的，谁都可以走，唯独老板走不了，所以最终遗留的问题只能老板自己负责!而且，任何员工要是都不用为自己享有的利益相应的负责任，都抱以“无产阶级思想”，说不定哪天还可以“杀富济贫”呢!

2、执行力太差的问题：无论什么样的管理，不执行或执行不到位，不是一纸空文就是达不到预期效果，永远还是原地踏步!

篇7：公司营销员工个人工作总结

从x月x日加入天手食品，整x个月零x天，作为一个新人，写工作总结的时候，自然与别个不同;储存柜中的原始票据和成形的报表已是厚厚一摞，小具规模，内心涌起一阵暖流，它们无声无息，记载着两个月的成果，像是成长的年轮，有迹可查，却又无法道尽。

在xx年这两个月时间，基本以收集汇总为主，其中包括财务报表、销售分、总报表，销售排名，原材料进出存报表，材料消耗考核、工资报表等。

当所有的报表中都清晰地在制表人后边出现属于自己的那个的文组合。那一刻起，自己变成了彻头彻尾的新人，好奇而又欣欣然。因为又重新战斗在钟爱的财务领域而欣欣然;因为又回到“时时防备出错、夜夜须有反思”的会计岗位而战战兢兢。但，一切就这样开始了。

一直觉得自己不是一个具备快速适应能力的人，恐惧陌生。陌生的环境似乎总是个未知数，在度过了那段熟悉陌生环境的日子之后，蓦地感觉自己已逐渐融进了这个集体，重新开始分享工作带来的乐趣。虽然已经而立，期间的足迹也足以让我看淡世事、悲喜，但对于这样一个事实，依然掂起来沉甸甸。我把他看作付出换回的爱。

作为营销的一员，自然明白营销的真正内涵就是满足需求、创造价值，用饱满的热情善待每位员工和客人，让自己成为一道风景展示天手人的风貌。领导的点拔是让大家做到足够优秀，独挡一面。但我想，在这个快速流转的世界，没有什么不能代替，越来越多的替代品的悄然出现便是明证。看看柜中留存的那些材料，我想它会越来越厚。我们存在的理由就是使自己不断强大和不可替代，而它所替代的，是生命。

又一年结束了，这是我初来乍到的一年，就像逝去的日子一样，我的工作中有残缺和不足，但，我都认真度过了。对得起每一天，就算对得起自己的生命了，因为它是生命的替代，我们一辈子也就只在做这一个事儿。

生命就是每一个偶然的轨迹，而后重叠成必然，就看是快乐多一些，还是悲伤多一些。我会在工作中让自己变得快乐起来，把每一个快乐的成长瞬间带给身边每一个人。

篇8：公司营销工作总结

关键词：高职,市场营销,班级营销公司,教学模式

一、班级营销公司实战教学模式产生的背景

随着我国市场经济的迅速发展和企业竞争的不断加剧, 社会需要大量的具有一定营销实践经验、较好掌握营销技能、具备良好营销素质的营销人才。因此, 努力探索高职市场营销专业人才培养模式, 切实提高市场营销专业学生的营销技能和营销素质, 以满足社会对市场营销人才的需要, 是高职市场营销专业教学改革面临的重要课题。

湖州职业技术学院市场营销专业通过建立校内外实训基地开展多形式实训以及推行项目化课程教学改革拉近了学校与社会的距离, 锻炼了学生的专业能力, 提高了学生综合素质, 培养出了优秀的营销专业人才, 收效显著。但同时我们也不得不看到这些营销专业人才培养模式存在的一些局限:

1. 建立校内实训基地, 通过模拟实训室进行营销技能模拟

仿真训练可使学生对营销活动有所体验, 但离现实企业的营销工作实际仍有一定的距离, 营销专业人才的社交能力、挫折承受力、坚韧意志力、创新精神等营销素质得不到切实锻炼和提升。

2. 建立校外实训基地, 学生参与社会企业的实际营销活动

可获得真实营销体验以及社会经验, 但实训内容多为产品推销, 市场调研、营销策划、销售管理、商务谈判等营销技能的实战训练难以实施。

3. 项目化课程教学, 要求以实训项目贯穿课程教学内容。

任课教师根据课程内容和能力目标各自选择确定训练项目, 导致课程实训项目多头并进, 不能形成合力。

此外, 社会上越来越多的用人单位要求应聘者有一年或两年以上的实际营销工作经验, 我们现在的营销专业培养模式难以使许多应届毕业学生具备这样的条件, 致使大多数刚从学校毕业的学生丧失了一些理想的工作机会。

鉴于以上问题, 湖职院市场营销专业探索实施营销实战教学, 以培养具备较强的营销专业能力和较高营销专业素质, 适应社会需求的营销专业人才, 使以就业为导向的营销教学改革收到更好实效。

二、班级营销公司实战教学模式

班级营销公司实战教学模式就是构建以班级为单位的学生营销公司, 将专业教学融入营销公司的经营运作, 从而变原来的“课程独立教学+实训”模式为“营销实战指导”模式。

1. 构建营销公司。

教师与学生共同寻找、选择适宜的经营项目, 资金根据经营项目需要原则上由学生自筹 (学校也可提供适当支持) , 教师指导学生设计公司的名称、目标、理念、组织机构、管理制度, 选择经营场所并依法登记。

2. 导入专业课程。

就确定的经营项目指导学生开展市场调研与分析、选择目标市场、确定市场定位、策划营销组合、编制营销计划并组织实施与管理。这期间贯穿营销调研、营销策划、商务谈判、商品 (服务) 推销、顾客关系管理、营销渠道管理、电子商务、财务管理、营销诊断等专业核心内容。相关专业课程内容以项目营销活动过程为主线整合, 以指导的方式介入。学生的学习方式是:任务-学习 (教师精要讲解和提示、学生广泛收集整理资料) -主题讨论-实践-总结。

3. 穿插销售活动。

除主要项目的经营贯穿专业核心内容的学习与实践外, 还可寻找一些销售商机训练学生策划能力、商务谈判能力、商品推销能力、组织协调能力、团队协作精神。如针对校园市场通过寻求赞助开展富有创意和吸引力的销售活动, 也可与商家合作开展主题商品推广活动, 在活动的筹备以及实施中使学生得到切实的锻炼。

4. 提升营销素质。

为启发学生思维、开阔学生视野、培养学生表达能力、社会交往能力, 加入名家讲堂、时事评论、管理典籍导读、演讲与辩论等教学内容, 也可请富有实战经验的企业家与学生交流对话, 培养提升学生营销素养。

5. 引入竞争机制。

为激发学生学习与实践积极性, 班内可形成3~4个项目竞赛小组, 每个小组要求有独特的名称、明确的理念、简洁的标志、励志的口号。通过对每项小组任务成果的交流评比, 使学生互相激励, 不断努力进取。

6. 团队贡献考评。

学生的学业考评以“个人成绩=小组竞赛成绩×参与度”确定。小组竞赛成绩包括小组形象、方案质量、实践表现、营销效果等教学考核点, 可按阶段任务汇总评定。参与度按上课出勤、参与小组讨论及完成小组任务情况评定。团队贡献考评可增强学生团队责任感、荣誉感, 在团队中充分发挥才干。

三、班级营销公司实战教学模式的突破与优势

1. 班级营销公司实战教学模式的突破

与以前的营销教学模式相比, 班级营销公司实战教学模式主要有以下几点变化:

(1) 改变学生的身份

营销专业的学生不仅是在校学生, 同时也是某具体公司的出资者和职员, 具有双重身份。

(2) 改变教学班级的性质

营销专业班级不仅是教学班级同时也是盈利组织。

(3) 改变教师的功能

专业教师不仅是知识的传授者, 更是学生探求知识的引导者、经营管理实践的指导者和在现实社会环境中经历风雨、磨练成长的教导者。

(4) 改变教学体系

打破营销专业学科教学体系, 统一以营销公司经营运作为背景, 按照成立公司、市场调研、市场分析、目标市场选择、市场定位、营销组合策划、营销管理为主线导入课程, 教学内容系统、实际、针对性强。学生参与销售活动与素质拓展训练是系统营销专业学习的有益补充。

(5) 改变学生学业考评方式

学生学业考评由课程考核转变成任务考核, 由个人考核转变成团队考核下的个人评定。

2. 班级营销公司实战教学模式的优势

与以前的营销教学模式相比, 班级营销公司实战教学模式具有以下几点突出的优势:

(1) 实现学校教学与实际公司营销运作的零距离对接。

学校的营销专业学习, 就是实际的营销工作实践, 学生置身的环境就是现实社会环境、现实市场环境。学生学习的过程就是适应社会、竞争生存的过程。学生毕业时具有2~3年的营销工作经历, 对营销活动较为熟悉, 能更好创业或就业。

(2) 教学系统性强, 知识转化率高。

班级营销公司实战教学模式以成立营销公司以及公司的经营运作为主线, 整合教学内容, 形成环环相扣, 实际而严谨的教学体系, 避免传统教学模式课程多头并进、交叉重复和结构松散的弊病。此外, 学生在具体项目背景下, 按照营销活动过程学习和实践, 可迅速实现知识向能力的转化。

(3) 学生全体参与, 人人锻炼发展。

在班级营销公司实战教学模式下, 每一名学生都融入到项目经营的学习与实践中, 经受实际锻炼, 实现整体提高。

(4) 变学生被动学习为主动学习。

学生学习目的明确, 有一定经营风险压力, 能够主动求知。如公司经营得好, 学生有自己的经营收入, 可激发成就感和进取心。同时, 良好运营的项目也可作为学生就业发展的起点, 学生学习有动力。

(5) 突出营销素质和能力的培养。

营销实战教学围绕经营项目在全真环境中引导学生探索、求知、实践, 不仅使学生营销技能得到锻炼提升, 也使学生学习能力、思辨能力、交际能力、语言表达能力、心理承受能力以及团队意识、意志品质等都得到全方位的锻炼和发展。

(6) 有利于优秀人才的培养。

在实际的营销公司运作中, 涉及到公司对外交往、业务管理、学生积极性的激发、矛盾冲突的化解等各方面, 承担组织领导责任的学生会经受许多考验和锻炼, 从而迅速成长, 脱颖而出。

四、市场营销实战教学模式实施条件及须解决的关键问题

1. 班级营销公司实战教学模式实施条件

班级营销公司实战教学作为一种新的教学尝试, 它的成功需要具备一定的条件:

(1) 学校大力支持

学校积极支持以就业为导向、以技能训练为主线的教学改革, 为全真营销环境下营销实战教学模式的实施提供政策、资金或经营条件的支持。

(2) 高素质教师队伍

班级营销公司实战教学要求教师具备一定的公司经营经验和营销实战经验, 能按照公司成立、经营和管理的要求将专业教学内容进行系统整合设计。同时教师要具有一定的组织和管理能力, 能指导学生学习营销知识并开展相应营销活动, 处理矛盾纠纷, 完成阶段营销任务。

(3) 学生积极参与

班级营销公司实战教学依靠的主体是学生, 学生是否具有在营销实战中增长才干、创造就业优势条件的迫切愿望, 是否积极参与班级营销公司的构建和完成预定的任务将决定营销实战教学的成败。

2. 班级营销公司实战教学模式要解决的关键问题

在实施班级营销公司实战教学模式过程中, 必须解决好以下几个关键问题:

(1) 项目的选择

班级营销公司经营的项目应具备投资少、风险小、适宜持续经营的特点, 能够贯穿专业核心课程, 能够使学生在项目经营中不断总结、提升。项目可以是自主创业型、也可是校企合作型。

(2) 班级营销公司的构建

讨论确定公司组织形式、公司名称、经营目标、管理组织结构及运作流程、部门及员工职责、人员动态调整、资金筹措、收益分配、风险承担等具体管理制度。筹集资金, 租 (借) 经营场所, 依法登记。

(3) 教学体系的设计

按照学生营销公司成立及经营运作的要求将专业教学内容进行系统整合设计, 划分阶段任务、明确培养目标、知识内容及训练步骤。在保证教学主线的前提下, 合理穿插素质拓展内容。形成项目课程与素质提升课程双线并行的教学体系。

(4) 学生学业考核方案的设计

班级营销公司实战教学主要考核学生在完成项目任务中的表现及业绩, 体现小组考核下的个人评定原则。小组考核涉及到完成项目任务的创新性、完整性、正确性、收益性、团队凝聚力等方面, 个人评定考察个人在完成小组任务中的参与性与贡献度。

(5) 教师队伍的建设

班级营销公司实战教学对教师专业水平、管理能力以及责任心都有较高要求。教师必须经受一定时期的企业营销实践锻炼以及组织管理学生开展活动的训练, 并明确自身担负的教育与保护学生的责任。同时也可聘请具有丰富经验和较好业绩的企业营销实战专家参与教学指导。

(6) 资金的保障

班级营销公司经营运作需要资金, 而学生具有的资金能力比较有限。尽管选择的是投资少、风险小的项目, 但少数贫困学生仍然难以承受。这就需要学校给予扶持, 通过提供低价场地、无息借款的方式减轻学生压力, 推进营销实战教学实践。

五、结语

班级营销公司实战教学是直接将系统营销教学与营销实践紧密结合的新型营销教育模式, 它以真实的企业经营为平台, 全面锻炼提升学生营销能力与素质。通过初步的实验, 班级营销公司实战教学模式已表现出它积极的意义, 值得深入探讨和进一步完善。

参考文献

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