护士心得（通用8篇）
篇1：护士心得
护士心得体会-护士心得体会
第一篇:《护理工作心得体会》
护理工作心得体会
在平凡而忙碌的生活工作中，已经不知不觉来院三年多了，在这三年的工作中，日常护理工作的繁忙和紧张，使我有些自顾不暇，但我还是坚持了下来，坚持了再一次的理论考试、再一次的操作考试、再一次的自我检查、再一次的科内学习、院内学习。正常的基础护理工作和专科护理操作每一步我都小心翼翼、踏踏实实、仔仔细细干好我的每一份工作，上班时间不早退、不迟到，不干工作以外的事，上班兢兢业业，认真执行各项技术操作，严格无菌操作和各
项护理常规，熟知工作制度和职责，认真负责的对待每一位病儿。回顾短暂的三年护理工作，感触颇深，现将心得体会总结如下：
所谓“三分治疗，七分护理。”在护理工作中我越来越能够感觉出护理工作的重要性。曾经有人说过“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢？护理工作是一门精细的世术。护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。要懂得用自己的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛。
因此，我们要充分地利用自己的一双手两条腿一张嘴和一个大脑。
一双灵活的手做起事来总会让人觉得舒服，也会让病人及家属更加放心，因此我总想让自己的双手动起来，熟练各项操作，雾化，抽血，肌注，输液等，只有动作熟练了，才会把危险因素排除。
两条勤劳的腿也显得尤为重要。有
时候不止一个病人叫你，家属当然希望有需要找护士时，我们能随叫随到，甚至一点都不能耽搁。所以常常觉得两条腿不够用的，因此我们要经常巡视病房，尽量满足病人的需求。
一张会说话的嘴在护患关系中有着很重要的作用，往往祸从口出就是说话没注意引起的。我们需要面对的不仅仅是病人，还有家属，她们关心自己的亲人，甚至很紧张护士操作会不会给病人带来痛苦，这时候就需要我们跟家属好好沟通，解释操作的必要性，方法以及意义，希望得到她们的配合，操作才能顺利进行。
一个严谨的大脑思维更加明显地体现在护理工作中。在琐碎而又繁多的护理工作中，怎样才能做到井井有条，这就需要时刻保持着一颗清晰而又严谨的大脑。护士心得体会
在我们的护理工作中没有斑斓的服饰,没有华丽的语言,只有自己内心的真诚与温馨的微笑,平凡的工作,平凡的
语言,平凡的举动,这就是护理工作的诠释,但恰恰是这些平凡的事情,成就了生命的辉煌。护士心得体会
吴倩
2016年11月
第二篇:《护士心得体会》
护士与患者之间的沟通是指护士护理病人中的信息传递、交流和理解的过程，是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成护理任务的重要保证。但临床上由于各种原因，导致护士与患者之间的
沟通非常有限，为更好地提高护理质量，主要了解护患沟通的方法。护士首先应在仪容仪表上给病人留下美好的“第一印象”仪表整洁端庄，举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善同情和温和如站立迎接，主动问候，使用尊称，热情接待和介绍，给病人的渴望以满足，痛苦以安慰，恐惧以保护，处处体现慈爱、关怀和体贴，把握说话的语调、语气、语速，使病人产生亲切感
环境是保护患者康复不可忽视的原因之一，它直接影响着患者的情绪，关心他们的一事一物，故在完成护理工作时，时刻为患者创造一个清洁、安静、舒适、安全的休养环境，在治疗处置时时刻关注病人，了解其病情进展感受，及时解决实际存在的问题，根据病情变化及时修改医嘱，这样可取得病人的信任，从而促进双方的沟通且谈话内容应通俗易懂。
护理人员应加强自身业务知识和沟通技巧的学习，在工作中不断总结经验。学习新知识、新技术，提高自己各方面的素质，用精湛娴熟的护理技术使患者对护士产生依赖性和安全感。
学会换位思考，由于双方所处位置不同，思维方式也不同，所以患者对护理工作有意见时，护士要抱着理解对方的态度。与病人进行心理交换。尽量消除误会，使病人从护士的语言上得到心理上的满足，对偶尔对护士出现的冒犯、敌意，不信任的语言要容忍，禁批评训
斥、善于对病人安慰鼓励，体会对方的心理。护士也应学会角色转换，调节好自己的情绪，使病人心情愉快的接受治疗。
篇2：护士心得
拥有扎实的专业知识病练就过硬的本领，面对患者时，微笑的才那么有底气，才能传达给患者温暖的气息。当患者看到我们微笑的迎接，尤其是小朋友患者看到针头与白大褂就会哇哇大哭。但是看到护士阿姨那漂亮的微笑，告诉他“小朋友，别害怕，不疼，阿姨知道你是最勇敢了”会有意想不到的效果。小朋友顿时变得十分勇敢。若是小朋友看到冰霜的我们，更会大哭大闹，不会这么积极配合。这便是神奇的微笑。
因为有团队精神合作意识。同事之间互相理解。关怀和帮助，微笑是维持友善的工作关系的纽带。每天忙碌的工作，没有太多的空间，每天在病房外微笑的打招呼，在护士站交接班时的微笑，蕴含了对同事的关心，“您工作辛苦了!”也许在病房里患者的无理取闹，患者的不理解让我们的心情低落，是你们那温暖的微笑化解了我心中的愉快，让我更好的继续工作，为他人服务。
微笑是沟通的桥梁。我们因小的失误会导致病人丧失生命。对药物剂量的使用，一定要熟练掌握。如果有任何不懂与疑问的都要及时与其他医务人员沟通。不论如何心里着急都要面带微笑，同样会换来同事们的详细的解释和应答。面对患者的不理解与误会，一定要面带微笑的进行解释，千万不要面红脖子粗的进行争辩，要微笑的耐心沟通。一切的不愉快都会消失。
微笑是一种力量与激励。每天面对着忙碌的工作，每天接触各种各类的药，形形色色的患者。来回穿梭于各个病房，看着同事们忙碌的身影。但是看到患者恢复了健康，微笑的离别之后，心里感到是一种幸福。我们会带着更高的激情去工作。所以微笑的力量，是激励。
篇3：对护士实行人性化管理心得
关键词：护士,人性化管理,主动性,创造性
人性化管理就是基于科学的人性观基础上的“以人为中心”“以理念为核心”的管理模式。人性是文化管理运作和实施的核心。其本质在于激发人的积极性、主动性、发挥人的创造性, 引导人们去实现预定的目标。对护士实行人性化管理, 从而激发和调动护士的积极性, 主动性和创造性, 转变护士的护理服务理念。对患者实行人性化管理从而提高患者的满意度, 积极配合治疗和护理, 创造了良好的康复氛围。护士是护理工作的具体实施者, 他们的工作态度直接影响护理质量[1,2,3,4]。如何调动护士工作的积极性, 充分发挥聪明才智、培养应变能力, 转变人性化的服务理念是护士长必须研究的课题。如何对护士实行人性化管理?尝试总结以下几个方面。
1措施
1.1帮助护士树立自信心
1.1.1不要在患者面前谈论护士的不足之处
护理工作虽简单但很繁锁, 工作时难免会有不到位的地方, 不能当着患者指责护士, 应避开患者进行沟通, 任其接受后主动完善遗漏的工作, 并向患者解释取得配合。护士参加晋升考试, “三基”理论及操作考试不理想时, 不要在科室太张扬或严厉批评指责。而是给予鼓励、开导, 一次失误没什么, 注意总结失败的原因, 争取下次做好, 维护其良好形象, 不让其自尊心受到伤害, 在护士面前千万不要抬高自己, 贬低护士, 应和他们相互交流、沟通。对护士的工作给予肯定和信任, 就是对他们的激励, 这样会提高护士的自信心。
1.1.2让护士充分展示自己的长处
注重激励因素对护士内在动力的影响。肯定护士在工作中的成功, 为护士的成长创建有利的条件等。工作注意让护士有展示自己长处的机会, 尤其是新到的年轻护士, 由于相互之间了解的不多, 初到科室又有生疏感, 就更应该给新护士展示长处的机会, 从而帮助护士确立自信心。护士长应该了解科室每个护士护理操作的掌握程度, 对各项操作的善长进行全科推广, 带动科室走在前列。全院组织操作比赛护士长应鼓励护士踊跃参加。使其护士有展示自己的机会。
1.1.3妥善处理护士长, 护士之间的矛盾
有的护士对护士长的批评和处罚不信服, 不理解, 产生抵触情绪。护士长就应该对护士分析其过错或过失所在, 会给护理工作带来怎样的不良后果, 让护士能够接受, 保持良好的工作心态, 教会护士学会宽容、信任、相互协调, 完成本质工作的同时也要为别人创造便利, 这样即解决了矛盾, 又让护士觉得自己得到了关心和肯定, 还学会了在工作中怎样应对和成长。
1.1.4妥善处理护患之间的矛盾
当护士跟患者发生不愉快时, 为了维护护士的形象, 不要当作患者指责护士, 应让护士暂时回避, 跟患者了解具体情况并向患者解释、沟通、代护士向患者致歉, 对护士的工作即要给予肯定又要指出护士的不是。教会护士了解患者的心态, 换个角度考虑别人, 理解患者转变服务理念实行人性化服务。
1.1.5让护士充分履行自己的职权
要给护士履行职权的空间, 平时在工作中让护士自己去发挥, 不要一味地要求护士按自己的工作模式去做, 只有在工作中发现不适之处教护士改进, 从而知道正确的做法。
1.2实施情感管理, 让护士感到温馨, 没有距离感
1.2.1满足护士“自己我实现的要求”人的最高要求就是自己我实现。不同年资的护士“自我实现”的目标不同, 对年轻的护士就是帮助其学历提升, 为护士提供一切参加升学的机会, 给予人力、信息、时间上的支持。让护士有足够的精力迎接考试。年长的护士就是晋升职称, 为其提供资料、信息、帮助论文及计算机的完成。为了提高护士的护理质量, 鼓励护士发挥自己的聪明才智, 发现小窍门, 满足患者的需求, 使护士在患者、家属的称赞中感觉到自己的人生价值。
1.2.2关心护士的生活, 给予必要的帮助:作为护士长应树立新型人性化管理理念, 管理就是服务。护士长应了解护士家庭对其工作的支持度以及家庭情况, 有没有困难, 有困难的应给予最大的帮助。护士生病应给予关心、问候、必要时陪着诊疗, 安排人员陪护, 并及时上报护理部, 得到及时的看望。护士长应了解护士的生日, 打个电话祝福, 组织护士们帮其庆生, 让护士感到领导的关心, 同事的祝福, 自己存在的价值。
1.3营造促进护士身心健康的环境氛围
1.3.1做护士的知心朋友, 忠实的听众, 一起排忧解难
护士长应了解科室每一位护士的性格, 工作风格及特长与护士多交流、沟通、了解工作中存在的困难, 把自己的不适和委屈都说出来, 护士长应和气地给予指导、安慰、疏导, 假如护士为了坚持原则得罪了患者, 护士长一定要为其主持正义, 给予精神支持, 这样护士会觉得有依靠。如果护士在工作中方法不对引起患者的不满, 护士长应给予指点, 帮助改进方法, 学习相互协调, 相互理解, 换个角度考虑别人, 并调解好护患之间的矛盾。如果护士确实因工作失误导致不良后果的, 护士长应稳定其情绪, 找出问题的所在。找到解决的办法提高护士的应急能力, 让护士认识到自己得到人性化的管理, 用人性化的服务去护理患者。
1.3.2营造宣泄压力的场所, 使其得以发泄
护士工作非常辛苦, 紧张、疲劳、压力大为了消除其身心紧张压力。可以组织周末或节日聚会、爬山、拍照、大家一起拉家常、聊天、把自己的不愉快或工作中的困难说出来, 一起想办法解决, 晚上一起唱卡拉OK放声歌唱、尽情跳舞、放松自己、在活跃的气氛中彼此交流、彼此倾诉, 保持良好的心态。
1.4增强护士的心理承受能力
护士心理素质提高是减轻工作压力的关键, 护士常因自己的护理操作和理论知识的缺乏, 社交能力差而不自信, 导致心理承受能力差。护士长应针对每一位护士的个性特点进行信念和经验方面的疏导及引导, 相互之间取长补短。客观的看待和接受应激情境, 辨证认识自己的不适, 找出适合自己的解决方法, 提高认知水平, 调动积极的心理防卫机制指导处理各种问题, 提高护士的心理压力承受能力。
1.5帮助护士争取福利待遇
护士福利待遇有效的提高护士的工作热情, 护士长应该适当地为护士争取工资、奖金、基本福利与工作相等的报酬。并且按时发放, 没有后顾之忧, 一心扑在工作上, 这样会提高工作效率而改进护理质量。
2效果
经过以上措施的实施, 激发了护士百舸真流的工作热情, 把这种热情奉献给患者, 为患者营造了良好的就医环境。患者的满意度明显提高, 护士的学历提升意识增强, 科研意识也有所提高, 转变了护理服务理念, 人性化服务。3体会
对护士实行了人性化管理, 满足了护士的个性需求, 激发了护士百舸争流的工作热情。实践证明:只有真诚地尊重与关心他人的成长, 赢的他们的信任, 才能发挥护士的主动性、积极性和创造力。只有把爱心奉献给每一位护士, 把关心传播给每一位护士, 让每一位护士得到关爱。护士就能把这种关爱转洒给患者及家属, 让患者充分享受护士的关爱人性化服务。只有给护士展示自己的空间, 才会激励护士最大限度地发挥聪明才智以及对工作的创业热情。可以说:护士长给护士多少信任, 护士就会还给护士长多少干劲, 人性化的理念对护士的管理会起到事半功倍的效果。
参考文献
[1]冯下芝.谈现代护士长的管理策略[J].中华护理杂志, 2004, 39 (4) :301-302.
[2]毛燕君, 叶文琴.浅谈护士长的管理艺术[J].中国实用护理杂志, 2004, 20 (2B) :71-72.
篇4：护士心得
【关键词】新时期；护士长；临床管理
【中图分类号】R-1 【文獻标识码】B 【文章编号】1671-8801（2015）05-0202-01
临床管理是一门艺术，临床质量管理的优劣不仅反映了医院的管理水平，而且也影响人们对医院的认可。护士长作为医院临床管理系统中的基层管理者，必须要有崇高的思想、过硬的业务素质，而且还必须要掌握有效的管理方法，这样，才能不断的提高工作质量，改进和完善临床管理体系，为病人提供一个良好的护理环境、为护士创建一个良好的工作环境。笔者结合多年的临床管理工作，谈谈新时期护士长的临床管理，现将体会总结如下：
1 要树立护士长的榜样作用
护士长是临床护理的骨干，是护士的“领头羊”，护士长的管理水平直接影响临床管理工作的质量，护士长的一言一行将对下属的言行有着潜移默化的作用。因此，护士长首先要提高自身素质，要有吃苦耐劳的精神，不计较个人得失的胸怀，在工作作风、工作态度、品德修养、言谈举止等方面严格要求自己，不收受红包，不迟到早退，发现问题及时改正，关心病人并与其亲切交谈，为护士树立榜样，建立起自己的人格魅力，使被领导者信服，从而愿意服从管理并追随。
2 要有创先争优意识，提高护理服务质量
与传统的护理方式相比，现代护理有了很大的改进，护士长的护理理念也必须进行改进。首先现代护士长必须树立创先争优的意识，因为在临床护理过程中，护士会面对各种各样的病人，不同的病人会有不同的护理要求，而护士的工作就是满足每一位病人的要求。病人作为护士工作的主要对象，护士在工作过程中，应该将以人为本护理理念落到实处。在护理过程中，护士长要设身处地地为病人着想。所以，护士长要对自己的员工进行严格要求，不仅要求护士在本科室努力工作，争取让每一位病人满意，而且要求护士和其它科室的护理站进行竞争，争取本科室能够荣获“一流的护理服务”称号。
3 要善于运用激励机制，体现人性化管理
首先，建立公正的竞争激励机制。每个人都希望能在工作中得到公平的待遇，护士长作为一名管理者，对待下属一定要一视同仁，不能带着有色眼镜看问题。护理工作是一个团体性的工作，需要每一位护士的支持，护士长不能喜欢谁就得到重用，不喜欢就被“穿小鞋”，这样不仅造成护士对护士长交给的任务不能保质保量的完成，而且容易引发护士之间的矛盾。因此护士长在临床管理工作中切忌厚此薄彼，一定要秉着公事公办的原则，对涉及到护士切身利益的问题要公开、公平、公正的进行处理，这样才能赢得护士的尊重，充分调动护士工作的积极性，才更有利于创建一个充满激情、团结向上的护理团队。
其次，加强情感上的激励。护理工作多以女性为主，她们会在情感上遇到困惑，也会为人母，处于上有老下有小的尴尬位置，生活中难免会遇到各种困难；而在辛苦繁杂的工作中，也会遇到形形色色的病人，护士的心里也难免会有五味杂陈的情感。这时，护士长一定要学会体恤护士，多与护士进行沟通，了解近期护士们的工作、生活、情感状态，尽量帮助解决其困难，适时适当的对受挫的护士进行心理疏导。对工作认真负责、有突出成绩的护士进行表扬并予以一定的物质奖励，变“要我做”为“我要做”；对于工作上懒散不作为、经常犯错的护士要给予惩罚。让每一位护士都参与到管理中，充分认识到自己的责任与义务，加强自身修养，为病人的安全保驾护航。
4 要知人善用，制定有序的工作计划
世界上没有十全十美的人，每个人都有自己的优点和不足。护士长作为护理家族的大家长，要善于发现护士们身上的优点，在临床工作中根据每个人的能力特长来分配任务，尽量让每个人都有机会发挥自己的长处，使服务质量达到事半功倍的效果。并且帮助护士们克服自己的短板，帮助其进行全面发展。同时，护士长作为一名管理人员，切忌什么事都亲力亲为，要懂得适当的授权。首先，护士长要把握好全局观，对整体工作有个系统的认识。然后，制定好切实可行的工作计划，下放工作任务，在工作中护士长可以指导但不要进行过多的干预，使护士的聪明才智得以充分发挥。最后，对每个人完成的工作质量进行评估，从而调动护士工作的主动性和积极性。
5 要重视风险管理
随着人们维权意识的提高，医患之间的矛盾冲突也越来越多，医患之间的案子也层出不穷，而临床护理行业因为其职业的特殊性、医疗技术发展的局限性和病因的复杂性和不确定性，使其成为一种高风险、高责任的服务行业。为了避免医患矛盾的发生，护士长要培训护士的抗风险意识，对护理工作中可能发生的风险进行搜集、分析，制定风险预案。并且每隔一段时间对医院的风险事件进行总结、讨论，以提示护士在工作中避免重复事件再次发生。同时，护士长可以每个月组织一次专业知识竞赛，强化护士的基础理论知识，因为扎实的专业知识是一个护士建立风险预见性的基础。另外，每个月还可以开一次分享会议，把自己在临床抢救中遇到的不同类型的患者以及遇到的疑难杂症进行分类和分析并分享给自己的同事，和大家一起讨论护理过程中存在的潜在风险，培养护士敏锐的洞察力和风险的预见性思维能力。
小结
随着医疗事业的发展，越来越多的人加入了护士长的队伍，每位护士长都希望管理好自己的团队，但是新时期的护士长不是一个专业能手就能胜任的，护士长管理的工作也不是以前的苦干加蛮干了。新时期需要全能型的护士长，不仅要求专业过硬，而且还要善于同其它部门进行沟通、勤于思考。护士长必须紧跟时代的步伐，不断的进行学习，不断的创新，创建一套属于自己独特的管理方式，充分运用管理心里学的原理，把以人为本的理念贯彻到人心。
参考文献：
[1]王世珍；护士长的人格魅力与管理艺术[J]护理研究；2005年02期
[2]冯下芝；谈现代护士长的管理策略[J]中华护理杂志；2004；39（4）：302
[3]马继玲；赵爱武；浅谈新时期护士长管理的新视角[J]；医学信息；2009年10期
篇5：护士节护士心得体会作文
前年，我听一个工龄五年的护士说了这样的话。她说，当她听外面的人说咱们_医院怎么怎么不好的时候，感觉难堪，心里很难受。要是说这话的是家人或者朋友，她就会很生气地制止。她之所以有这样的反应，是因为她爱医院。这样的感情，就像听到别人说自己的亲人，贬责时难受;夸赞时高兴。
医院的兴衰荣辱，与我们每一个人都休戚相关。“家”富，我们的腰包才会鼓;“家”强，我们才会腰杆直。我们要团结、创新、奋进，与医院共同发展进步。在医院内部，我们代表的是科室;走出院外，我们的一言一行关乎_医院的形象。爱医院，“家”在我心。
医院是我们的家，我们要有主人翁精神。不浪费一滴水，节约每一度电，保持环境的整洁舒适。真心热爱工作，以饱满的精神投入工作。对工作富有激情，不管上班下班，脑子都在琢磨工作。即使朋友聚会，也可以做健康教育;在饭桌上，也不忘医院品牌宣传;下班前，还想一想工作有无遗漏;临睡前，还琢磨新的治疗思路。尽力挽救患者的生命，尽快减轻患者的病痛，尽早让患者康复。视病人为亲人，让他∕她愉悦舒适。
医院是我们的家，我们要无私奉献。医者父母心。我们既然走上了医疗岗位，就要以救死扶伤为天职。我们不仅仅要有高度的责任心，有很高的职业素养，还要默默地，无私地付出。劳累、辛苦是常态;加班加点是家常便饭。夜深人静、人们都在梦乡的时候，护士还在观察重症患者的病情;抢救病人至天亮的医生，还要拖着疲惫的双腿去查房。人说付出都有回报。当患者康复，对我们报以微笑的时候，欣慰之情油然而生;当奄奄一息的患者，从死亡线上被拉回的时候，自豪之感发自肺腑。当我们做到了很难做到、甚至以为自己做不到的事情的时候，我们的内心会被自己感动!
医院是我们的家，我们要不断学习、进步。活到老、学到老，这句俗话对医务人员来说，至少要一直学习到退休。知识在更新、世界在变化、新的疾病出现、新的治疗技术、新的诊疗仪器、新的护理理念……都要求我们学习，这样我们才能更好地工作、更好地为患者服务。我们向书本学、向有经验的人学、向长者学、向同行学，这样我们就能不断解决新问题、创造新奇迹。我们成长。医院成长;我们进步、医院进步。
我们面对的患者，是被病痛折磨的痛苦的人群，需要用爱心、耐心、细心去理解、包容、帮助、宽慰、呵护他们。有时候他们会不耐烦，有时候甚至会无端指责。我们必须忍受。有些不公平我们也必须接受。因为他们是需要帮助的人。我们是帮助他们的人。用博大的胸怀去理解他们，像爱护亲人一样去爱护他们。以病人为中心，实施优质护理，我们医院护理队伍做出了成绩，得到了患者及家属的一致好评。
生命对于每个人只有一次，人们热爱生命，对于生命的珍视无与伦比。而我们是生命的呵护者。医院能有今天的发展，医院能在群众中树立良好的形象，是我们众多生命卫士辛勤努力、忘我工作、无私奉献的结果。我们有4个市级重点专科，5个特色专科。有很多很出色、知名度高的专家。
我们_医院建院时间不长，地处郊区，规模不大。但是有优良的传统和光辉的业绩。在刚上班的时候，我听说多年前，在_小火车站。火车出事故，很多人员受伤。院领导积极组织救治、救护车在车站和医院往来无数次，全院手术科室医生、全院护士多半到岗参加抢救、有效地减少了人员伤亡。我院争分夺秒抢救生命的精神感动了_火车站和本次列车工作人员。为此，这列火车从此在_小火车站增设一站以方便_片的人出行。他们用行动表达了对医务工作者的感谢与尊敬。
当我听说有总厂干部点名要我们眼科主任为他母亲做手术的时候;当我听说肛肠科病人在三甲医院没治好的病在我院治愈的时候;当昏迷不醒的脑出血病人被我们成功救治的时候;当脑瘫儿童从襄樊、深圳慕名找到我们脑瘫治疗中心的时候……我为我们的医院骄傲。
我相信作为医务工作者，很多人都为“白衣天使”这个称号自豪过，有着神圣的使命感、责任感;我也相信很多人为工作的劳累辛苦苦恼过，为节假日照常上班心烦过。就算我们总是要奉献，经常不被理解，当我们审视自己的时候，会为自己可以帮助别人而欣慰。我们是为别人撑起生命的绿荫的人!我们的职业是伟大的!还有什么比救死扶伤更有意义?
篇6：护士节心得_护士节感言
伴随着夏天的脚步，5。12国际护士节已经来到了我们身边。护士节是我们护士最美丽的日子，今天，我们欢聚在灿烂的阳光里，团聚在自己的节日里，用朴素的情怀，感慨的文字为大家献上我真诚的心愿。其实我一直怕写“护士”，我不知用怎样的心境来书写，更是找不到好的言语来表达这份天使情怀，平凡而伟大不足以唱出我心中的声音！
春秋轮回，光阴如梭，回首自己几年来在护理岗位上度过的日日夜夜，所做的点点滴滴感慨万千……这些年使我深深地体会到：护理工作在苦和累中描绘高尚、铸造辉煌。虽然护理工作经常加班加点、经常因为不能一针见血而遭受白眼，但是当我看见那些患者把生命托付给我的无助的眼神，当我看到自己用百倍的努力把一个生命垂危的患者从死亡线上拉回到生命的春天时，面对那些失而复得的生命，那些来之不易的欢笑，我就会感到欣慰，我就会感到无憾，我更会感到无悔。“天使”是传说中神仙的使者，是幸福和温暖的象征。我们的职业被誉为“白衣天使”，是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉。一袭飘然白衣，是一颗纯洁的心灵；一顶别致的燕帽，是一项守护生命的重任。无数个阳光灿烂的早晨，我们倾听治疗碗盘的协奏曲；无数个不眠不休的夜晚，我们感受生存和死亡的交响乐章。是护士的双手迎接生命的降临；是护士与病魔抗争；是护士陪伴苍白的生命。拉开课件下载[]人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人还是护士。
您知道在英镑的背面印有南丁格尔的肖像吗？“燃烧自己照亮别人”，南丁格尔是英雄，是我们护士的骄傲。都说我们崇高伟大，可是又有谁想得到，在这份崇高伟大的背后，其实是一颗颗普通的天使心。我们是普通的女性，在家里是女儿、妻子、母亲，我们又不是普通的女性，是这个城市时刻与生命同行的人。当洁白的燕尾帽戴上了头顶，当别人赞你是白衣天使，真的，那一刻有说不出的激动，小时候就特别喜欢燕子，总喜欢抬头燕子轻盈的飞翔，燕子还有一个习性挺恋家恋旧，从到你家安营之后，每年春天它都会回来！小时候很喜欢看燕子给小燕子喂食，燕子很少偏心于哪只，它总是不停的去寻找食物，用爱心来满足儿女们的需要！快下雨的前夕，燕子会不停的在空中盘旋飞舞，很空灵的一种生物，有时我总想我们的护士是否就像燕子，每天不停的在病房中穿梭盘旋，医院是我们恋着的那个大的家，而那些精神和肉体受伤的灵魂需要的是我们对子女一样的关爱，我们只有对他们一视同仁，用无私的爱来温暖他们受创的心灵，用爱心一遍遍书写着青春！
工作之后我才明白，当个天使太不容易，白衣天使的翅膀太沉重了，左边背着是爱心和真诚，右边是微笑和无私奉献，不怕脏，不怕累……，用爱心一遍遍书写着青春！青春在忙碌的脚步中不停的流失，你们却渴望用柔弱的双肩扛起大山，烦重的护理工课件下载[]作憔悴了你们的容颜！面对着病人的不解你依然微笑着，渴望用微笑和真诚牵起护患之间的桥梁！你相信总有一天护士也能撑起半边天，谁莎莎课件站国内著名的免费课件及范文交流平台
莎莎课件站国内著名的免费课件及范文交流平台 说护士是医生的附属品，你们一遍遍用精湛的技术赢得病人的掌声，一次次从死神手里抢夺下鲜活的生命，再苦再累依然唱着无悔的歌！
有人说：“护士的胸怀象大海，能容纳千百万被病痛折磨的父老兄弟；护士的品格象红烛，燃烧了自己，照亮了别人；护士的举止象春风，给人带来温暖驱散了病痛愁云；护士的心灵象清泉，爱的透明，不是亲人胜似亲人。” 护理事业是伟大的，前途是光明的，然而道路却是不平坦的，她需要无私的奉献，需要默默的承受。记得在护士学校的第一天，老师对我们说，你们的职业被人们尊称为“白衣天使”。既然你们是神的使者，那么你们需要付出的是奉献，你们需要具有的是三颗心：勇敢的心、仁慈的心和童贞的心。假如我当时还不太明白这句话的深刻含义的话，那范文网[]么，从我第一次进病房起，白色的燕尾帽一戴，白大褂一穿，我就开始明白这 “天使”背后的那无私的奉献。打针、发药、铺床、输液，我们在苦中呵护着生命；交班、接班、白天、黑夜，我们在累中把握着生命的轮回。在白色蒙蒙的氛围中，我们用自己的双腿丈量了无数个漫长的夜晚；在亲人的期待和焦怨声中，我们守侯着一个个身患疾苦的病人。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，那么，一年、十年、二十年呢？中国拥有举世闻名的丝绸之路，长征之路，登极之路，而我们所拥有的，是毫不逊色的用奉献和牺牲刻写的天使之路。我常常在思考，哲学中有说外因受之于内因，行为控制于思维，那究竟是一种什么样的思维在支撑着我们那无言的付出呢？是启蒙老师所说的那三颗心吗？现在，我想大声地告诉你们，是的，是那三颗心，我在工作中找到了那三颗象金子一样，美丽而又璀璨的心！
大家一定不会忘记2003年春天的那场席卷全国的非典型肺炎吧？当时在非典疫情非常严重的时候，我被抽掉到隔离病区。说实话，不害怕是假的，尤其是听到其他地方不断有医护人员受感染的消息，更是感到心慌。带着这种心情，我进入了我们的抗非集体。我们都穿上工作衣、隔离衣等几层的衣服，戴着厚厚的口罩，一个班下来衣服全都被汗水浸透了，但是身后全力支持的亲人和领导，周围身先士卒和相互帮助的同事和还有那些心存感激的病人，他们都让范文网[]我看到了作为一名护士的无上光荣，他们让我产生了强烈的力量和勇气。胆怯和恐惧烟消云散了。现在回想起来，也许在那一刻我就开始拥有了那颗勇敢的心。
如果说，非典让我找到了那颗勇敢之心，那么仁慈之心就收获于每一次普通的护理中了。我们科经常会面对一些重度外伤，或者是喝药自杀的病人。他们的血和呕吐物常常会溅到我们身上，但是在那种时候谁都不会顾自己，等到病人都处理完，看着他们我们是欣慰的，是坦然的。
拥有勇敢和仁慈的心还不够，你还得具有一颗童贞的心。病人是脆弱的，即使是大人也会因为生病而导致情绪波动，耍耍小孩脾气，真正的小孩就更不用说了。这时，你唯一能做的就只有耐心地开导、安慰，用一颗童贞的心和他们交流，缓解他们的恐惧和疼痛。我们科室担任着门诊输液的任务，每天都会面对不同
莎莎课件站国内著名的免费课件及范文交流平台 年龄段的孩子。因为恐惧他们都会大声的哭喊，声音此起彼伏，震天撼地，让人觉得心浮气躁，头皮发麻，非常地痛苦，但是为了让他们好好地配合治疗，我们必须强打精神，让脸上堆满笑容，寻找所有能够想到的法子去吸引他们注意。等到他们一个个都安静下来的时候，我们脸都僵了，但心里却又何尝不是无限的宽慰啊！
伴随着工作中的这种酸甜苦辣，伴随着老师的那段肺腑之言，我们从少女成长为青年，从稚嫩变得更成熟。在和朋友聊天的时候，他们常常问我：“付出的那么多，收获却那么少！要是，要是让上天再给你一个重新选择的机会，你还会做护士吗？”我会告诉他们：我选择作一名护士，我的选择永远不会后悔。马克思曾说：“如果我们选择了最能为人类课件下载[]幸福而劳动的职业，那么，重担就不能把我们压倒，因为这是为人类而献身。那时，我们所感到的就不是可怜的、有限的、自私的乐趣，我们的幸福将属于千百万人。面对我们的骨灰，高尚的人们将洒下热泪。”护理病人不正是这样一项高尚而伟大的事业吗？我们付出的是辛勤的工作，我们收获的是整个人类的幸福，面对这样的收获还有什么不满足的呢？
亲爱的朋友们，昨天，闻着医院特有的气味，我们走过了少女时代；今天，擦拭病人血染的伤口，我们步入了青春年华。青春是美丽的，可又是短暂的，但是即使当我们红嫩的脸颊逐渐被夜班的劳累所吞没，我们细滑的双手被繁杂的工作所侵蚀，我们也绝不会后悔，因为我们都有天使的那三颗美丽的心，我们会用执著的、真诚的微笑谱写青春之歌，我们要护士的形象变得更加美丽。让病人的心中充满着阳光把，请记住我们的青春永远在为他们守侯！
虽然，我们的工作不曾惊天动地，也不会流芳百世，但我们无须为这种没有扭转乾坤之力而悲哀。因为你是春天的滴滴细雨，让生命的原野再现新绿；你似深秋的一片红叶悄然飘落，天使的青春已融为患者康复的笑靥；你是寒冬一一枝腊梅，阵阵幽香带给病人生的希冀。我们将继续与病人的生命同行，让病人因我们的护理而减少痛苦，因我们的健康指导而有所收获，因我们的安慰而树立信心。如果说护理工作是一座山，我们便是那默默爬山的人，要想做一个称职的、成功的登山者，领略到“一览众山小”的无限风光，就要把自己熔进医院这个集体大熔炉里，磨练课件下载[]自己，不畏劳苦不怕脏累，具备良好的心理素质与职业道德，不断地学习，不断进取，用知识武装头脑，不断充实自己，提高自己的业务能力。
今天，面对又一轮全新的医疗护理改革，需要我们每一个医务工作者保持良好的精神态，展示崭新的精神面貌;需要我们每一位医务工作者发扬以院为家的高尚情怀，需要我们每一位医务工作者紧跟时代勇于创新。
我们医务人员肩负救死扶伤的重任，承载国家、社会、人民的重托，悬壶济世。因此我作为一名医务工作者我感到无比的光荣，这将永远鼓励着我在这条路上无怨无悔地走下去，以院为家是我一生无悔的选择。让我们用勤劳的双手去装扮医院，把追求的信念放在医院，把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一
篇7：护士节优秀护士先进事迹学习心得
大爱无言，用心守护
工作中科学管理，积极开展新业务新技术，科室专科护理业务水平整体提高;不断创新，在新生儿外科开展以“新心相连”为主题的患儿家长健康教育小讲堂活动、建立“玫瑰之约”微信平台，为造口患儿的家庭康复提供更全面、更及时的指导和帮助;近年来开展“轻松的一天从晨会开始”的护士减压活动，致力于打造一个专业技术突出、工作氛围良好、团结、凝聚、勇于挑战的优秀护理团队。科室的护理工作取得了巨大的进步，得到了家属与医院的肯定。
面对新型冠状病毒肺炎的肆虐，她沉着冷静，坚持最早上班最晚下班，与朝阳为舞、与夕阳作伴，每一个关口、每一项工作刨根问底，亲力亲为、心中有数。做好疫情防控工作的同时，不忘科室工作人员的心理支持，通过科室微信平台督促学习防控知识，鼓励大家居家运动，增强抵抗力。了解工作人员家庭情况，及时疏导和安慰，大家团结一致、尽职尽责、共同守护病患健康。
科室同事们常常说：“工作上，她铁面无私一丝不苟，工作外，她是姐姐，像妈妈。所以，我们总是相爱相杀。”
篇8：护士长实行人性化管理的心得体会
护士长实行人性化管理的基础
护士长管理理念的提升:随着医学管理模式的不断转变, 传统的、命令式、监管式的管理模式已不能适应现代护理管理的需求。护士长作为医院管理组织体系中最基层的护理管理者, 其管理水平的高低会直接影响到医院的护理质量。所以护士长要提高自己的综合素质, 要勇于创新, 不仅要掌握医学领域一些前沿性的新知识、新理论、新技术, 还要掌握一些管理学、心理学、教育学等方面的知识, 以更新管理理念。只有坚持以人为本的管理理念, 打破传统的管理模式, 才能使管理水平得到提高, 从而提高护士的整体素质及护理质量。
护士长人格魅力的提升:希尔博士有句名言:“真正的领导能力来自于让人钦佩的人格”。作为护士长, 应该品行高洁、大公无私、正派公道、以身作则, 要有成熟健康的心理、宽容的情怀。护士长是临床一线护理管理者, 每天要与不同性格的人打交道, 处理日常工作中一些突发事件, 所以护士长还应具备良好的心理素质, 较强的自控能力和心理承受能力。
护士长执行力的提升:执行力就是执行并完成任务的能力, 护士长执行力就是护士长组织完成各项工作任务的能力。一个好的执行者, 能够弥补决策方案的不足, 而一个再完美的决策方案, 也会被扼杀在滞后的执行者手中[1]。护士长作为医院的中层护理管理者, 承担着上传下达的任务, 执行力不足已成为当前护理管理的瓶颈, 只有提升护士长的执行力, 才能让护理管理再上一个新台阶, 所以护士长在护理管理中, 要注重自己执行力的提升。
护士长人性化管理在日常工作中的体现
尊重护士, 让管理从尊重开始:马斯洛认为, 尊重需要得到满足, 能使人对自己充满信心, 对社会满腔热情, 体验到自己活着的用处和价值。护士是一个特殊的职业群体, 且大多数是女性, 她们担负着多种社会角色, 工作之余还要兼顾家庭, 照顾老人和孩子, 再加上护理工作的特殊性, 决定了护士常年上夜班、节假日不能与家人团聚等情况。所以护士长要多体谅护士, 要用心去了解科室每位护士的家庭情况、工作背景、性格特点、思想动态和心理反应, 关心她们的生活、工作和学习。因此, 对于护士, 护士长应在生活上给予帮助, 学习上给予鼓励, 工作上给予指导, 让她们感到被尊重、被理解、受重视, 只有护士的尊重需要得到满足, 才能激发她们对工作的积极性、主动性和创造性。
为护士创造良好的工作环境:随着医学模式的不断转变, 护理方法也发生了根本的改变, 从传统的生物医学护理模式转化为生物-心理-社会护理模式, 护理更注重服务对象的整体性。也就是说随着对护理工作的要求越来越高, 护理工作的难度也越来越大, 加之护理人员缺编, 护理工作是紧张而忙碌, 易造成护士身心疲惫。护士长要想减轻护士的工作压力, 必须为她们创造轻松、和谐、温馨、团结、奋进的工作环境。 (1) 采用灵活的排班方式:合理排班是保证护理质量的关键, 应根据本科室的具体情况制定各班职责, 要求护理人员各尽其责, 相互协作2]。护士长排班时, 应根据科室工作量、患者高峰期等特点, 合理利用人力资源, 护士长每周排班前应征求护士的意见, 有特殊情况者, 可给予适当的照顾, 允许护士间自主调班, 尽量把护理工作与个人需求的矛盾点降到最低。护士长可安排高年资的护士与年轻的护士同班, 实行以老带新, 以确保护理质量, 防止护理差错的发生。 (2) 医护关系的协调:医护是一个不可分割的整体, 护士要积极配合医生做好各种诊疗工作, 只有医护配合默契, 友好合作, 才能使工作得以顺利开展, 医疗质量得到保证, 才能为患者提供满意的服务。护士长要协调好医护之间的关系, 做医护之间的调和剂, 充分发挥医护关系中的桥梁作用, 以增加科室的凝聚力、向心力、战斗力。 (3) 护士间关系的协调:护士, 这个以女性为主的群体, 由于她们文化层次、社会背景、性格特点、年龄阶段的不同, 护士间往往会出现一些工作、利益方面的矛盾和冲突。作为护士长应及时了解情况, 并分析原因, 采取相应的应对措施。处理护士间的矛盾时要注意方式和方法, 可用分别谈心的方式进行引导教育, 护士长不仅在工作上给予她们指导, 还要向她们传授一些道理:人无完人, 每个人都有自己的缺点和优点, 要容纳别人的缺点, 多学习别人的优点。让她们明白, 能在一起工作就是缘分, 使彼此都保持一颗宽容的心, 共同营造一个舒心的工作环境。 (4) 护患关系的协调:随着人们生活水平和健康意识的提高, 患者对护理工作的要求也越来越高, 她们希望被理解、被关心、被尊重, 为其提供优质的服务。当患者对护士服务不满意或出现投诉时, 护士长应冷静处理。首先与患者做好沟通, 化解患者心中的不满和对护士的误解, 然后要心平气和地与护士进行沟通, 共同寻找问题出现的根源, 共同面对, 护士长要做护士的知心人, 替护士分忧解难。有时候, 护士长对护士的庇护会变成一种动力, 她们会怀着感恩的心加倍地工作。能更好地服务于临床, 更好地服务于患者。
合理授权, 为护士创造发展的空间:护士长在管理过程中, 要了解每个护士的工作能力并进行正确的分析定位, 知人善任, 最大限度地发挥每个人的潜力和创造力。护士长授权是分派工作和放手的过程, 护士长应根据每个人工作能力的大小, 在充分信任她们的基础上, 适当放手, 给她们锻炼的机会, 从而挖掘她们的潜力, 但是护士长一定要监督、指挥, 决不能放手不管。护士长还要加强对护士的培训, 带领她们学习一些新概念、新知识、新理论、新技术, 以提高她们的业务技术水平。对于想出去进修学习有上进心的护士, 要提供机会, 尽量满足她们健康的、合理的、积极向上的要求。
巧妙运用激励机制, 调动护士工作积极性:激励是调动人的积极性的重要方法, 是提升人的价值的有效措施, 是增强组织凝聚力的根本途径[3]。护士长在管理的过程中, 要善于运用多种激励方法, 激发护理人员的主观能动性, 提高护理质量和效率。认真了解护士是激励的第一步, 护士长要善于发现每个护士的优点, 对护士工作中一点小的进步都要给予肯定, 并及时表扬, 给予精神激励, 对在工作中提出合理化建议的护士要欣然接受并给予物质上奖励, 以此来激发护士的工作热情和创造力。在工作中当护士出现操作失误时, 她们会很紧张, 产生思想压力, 所以护士长不要批评, 不要指责, 要真诚地帮助查找原因并采取补救措施, 鼓励她们正确面对工作中的失误, 但要从中吸取教训。护士工作出现失误, 护士长的态度决定护士的心态, 批评只能挫伤护士的自尊心, 此时护士长的鼓励能给护士精神上的动力, 从而激发她们对工作的主动性、积极性。在日常管理中, 有时候护士长的一个微笑、一道赞许的目光、一句真诚的赞美、一个夸奖的手势, 都能给护士带来莫大的精神动力。激励产生的效应是巨大的, 护士长要善于运用“连续激励”的原则, 使护士的潜能得以递进式的发挥, 这样会使护士的整体素质得以提高, 从而提高护理质量。
加强与护士间的沟通:沟通是一门学问, 更是一门艺术。让沟通从心开始, “从心开始”是沟通的基石和最高境界, 只有用心, 才能使彼此的沟通更为顺畅。护士长要经常与护士进行交流沟通, 要全面了解护士的生活、工作、学习、健康、心理需求等情况, 工作中和她们是同事, 工作之余和她们是朋友。沟通时要注意自己的语调、态度、方式、眼神、面部表情等, 不要以护士长自居, 要换位思考。多听她们的心声, 给她们说话的机会。由于护士的工作繁重琐碎, 社会地位得不到认可, 付出与回报不成比例, 使护士承受着巨大的心理压力, 所以护士长要鼓励护士把心中的不满和委屈说出来, 以减轻心理压力, 同时护士长要进行耐心的心理疏导, 俗话说:“三分治疗七分护理”, 强调护理的重要性, 让她们消除负性情绪, 放下思想包袱, 用积极的心态面对自己的工作。护士长要做护士的代言人, 替护士说话, 尽可能为护士争取应有的权利。护士长实行人性化管理, 但不是人情管理, 要讲原则但要体现出“人文关怀”。护士长在管理中应刚中带柔, 让护士感到护士长虽然有威严, 但很平易近人, 其工作方法、方式很容易让人接受, 愿意和护士长说心里话, 只有让护士敞开心扉, 畅所欲言, 才能使她们的心理压力得到释放, 轻松上阵, 从而有效地提升护士的工作热情。
小结
护士长要深刻理解人性化管理的内涵并合理应用到实际工作中, 通过这一年来实行人性化管理, 充分调动和激发了护理人员的积极性、主动性、创造性, 提高了科室的凝聚力、向心力、战斗力, 也提高了患者的满意度。护士长实行人性化管理, 是提高护理人员工作积极性的动力, 是提高护理质量的助力。
摘要：人性化管理是一种服务型的护理管理理念, 护士长在应用人性化管理时, 应首先提升自身的管理理念、人格魅力以及执行力。护士长人性化管理在日常工作中主要体现在以下几方面:尊重护士, 为护士创造良好的工作环境, 通过合理授权来为护士创造发展的空间, 通过巧妙运用激励机制来调动护士工作积极性, 加强与护士间的沟通等。通过实行人性化管理, 充分调动和激发了护理人员的积极性, 改善了医护、护患关系。因此, 护士长实行人性化管理, 是提高护理人员工作积极性的动力, 是提高护理质量的助力。
关键词：护士长,人性化管理,心得体会
参考文献
[1] 邓艳莉.浅谈护士长如何提高自身执行力[J].国际护理学杂志, 2011, 30 (3) :433.
[2] 赵亚瑞, 芦国芳, 李颜沁, 等.护士排班模式改变对护理质量的影响[J].齐鲁护理杂志, 2010, 16 (9) :102-103.