QCC培训心得体会

QCC培训心得体会（精选9篇）

篇1：QCC培训心得体会

qcc培训心得

我们一同6人前往苏州参加qcc培训活动，质量管理方面类似的培训与学习我还是第一次。在学习中，我了解到qcc是指在同一个工作现场、同一种工作性质的基层员工，通过大家的品质意识不断的转变而自发组成一个小团队进行品质管理的活动；它可以让我们形成会发现和改善问题的团队氛围，可以提高我们的工作效率，能够发现和发掘我们的潜力。

通过本次对qcc活动的学习，我认识到qcc活动坚持“小实活新”，重点在“实”和“新”上下功夫，求实创新是qcc小组活动持续健康发展的源泉，“实”是“新”的基础，“新”是“实”的动力，qcc小组活动首先要求实，然后才去创新。求实之余，还要紧跟时代的脉搏，不断创新，不能老一套、旧模式，成果上要体现科技含量、技术进步。

在公司领导的指引和支持下，产品质量改善走qcc这条路给全体员工增添了十足的信心。我认为我们后面要做的工作是加强质量意识教育，使qcc小组活动更具广泛性。质量意识教育能够使职工真正懂得“质量第一”的含义，真正认识到一个企业要在竞争激烈的商品社会中求得生存与发展，质量具有极端重要意义，有助于员工牢固树立质量观，真正调动员工关心质量、参与质量管理的自觉性、主动性、积极性，由此产生高质量的精品，保持强大的市场竞争力，达到用户满意的目标。只有加强职工的质量意识教育，才能增强职工的问题意识、改进意识，只有这样，才能使产品质量始终处于螺旋上升过程，进而保证产品能持续地满足顾客需求。qcc小组活动作为提出问题并加以改进从而最终提高产品质量，提高效益的有效途径，是全体员工参与质量管理的最佳方式。全体员工质量意识的提高而形成的质量观，必将融汇成企业的质量精神，在最大范围内调动员工的积极性，使他们自觉地、自主地参与qcc小组活动。吸引技术人员、管理人员、生产一线操作人员参与到质量管理活动中，使qcc小组活动更加具有广泛性、群众性，而且能够致力于自觉自主地地解决身边存在的问题，为企业的生产经营管理排忧解难，使员工真正把企业看成是自己的家，把企业的命运与职工个人前途相统一，与企业共进退。

设备部-罗峰篇二：qcc品管圈培训心得 qcc品管圈培训心得

我于2013年10月29-30日两天参加了我司组织的qcc品管圈培训。通过短暂的学习对qcc基础知识有了一些浅表的了解。下面我叙述一下在本次培训中我所学到的知识。qc的意思是质量控制，qcc的意思是质量控制小组。qc小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。qc小组活动在企业经营活动中有多重的作用：

一、发挥人的主观能动性，激发积极性，提高人的素质。qc小组活动，就是从尊重人性的观点出发，认为人人都想做好工作，完成所交付的任务，使员工在工作中获得更大的满足感与成就感。qc小组作为现代企业发展的一个体细胞，人员自动自发进行质量管理活动所组成的小组，针对提出的问题，与组员一起进行研究分析，解决问题，因而改进工作及周围环境，从中获得成功的乐趣，体会到自身价值和工作的意义，体验到生活的充实与满足，有了这样的感受，人就会产生更高的工作热情、激发出巨大的积极性和创造性，自身的潜在智力与能力将会得到更大限度的发挥。

二、不断的改进质量，提高经济效益。一个企业的产品、服务质量如何，关系到企业在市场经济中的地位，甚至关系到企业的兴衰，“以顾客为关注焦点”就要求企业必须向顾客长期、稳定地提供优质的产品和服务，企业只有持续不断地实施质量改进，才可能实现这一基本 的要求。任何一个企业，在生产、施工、服务等方面多多少少都存在着一些问题，通过qc小组活动，不断改进产品质量、工作质量、服务质量等，采取的旨在提高过程的效率和效益的各种措施，以纠正偶发性事故和改进解决长期存在的问题；另外，开展qc组活动，不断提高生产、服务效率，节约点滴物资消耗，提高物资资源的利用率，通过降低企业物资资源和人力资源的消耗，增强职工的效率意识与节约意识，最终提高企业的经济效率。

三、改善人与人之间的关系，增强团队凝聚力成立qc小 组 的 基 本 原则 之 一 是 “自 愿 参 加，上 下 结 合”，小 组 成 员自觉参与质量管理，自愿结合在一起，自主的开展活动，在内部讨论问题，解决问题时，小组成员间相互平等，不分职位与技术等级的高 低，高 度 发 扬 民 主，各 抒 己见，通 过“头脑风暴法”等方法互相启发，集 思 广 益；而 不是 靠 行 政 命 令，小 组 成 员 就 不 会 有“ 被 迫”的 感觉，让成员有兴趣去完成该项工资，从而在其以后开展活动中充分发挥自己的主动性、创造性，创造条件自主的开展活动。在小组活动中，产生共同的兴趣爱好，通过长时间的交往，增进人与人之间的交流和了 解，塑 造 良 好 的 团 队 关 系，整 合 企 业 全 体 员

工 的 价 值 取 向，提 升 团队的整体凝聚力和作战能力。

四、改善和加强管理工作，提高管理水平。qc小组活动的一个重要任务是培养qc小组活动的骨干，通过活动，及时发现一些质量意识较高，热心于不断改进质量的积极分子，有意识地对他们进行培养教育，使他们比别人先学一步，多学一些，既掌握质量管理理论，又会运用qc小组活动的有关知识和方法，将他们逐步培养成qc小组骨干，通过qc小组活动的开展，掌握各种管理工具和方法，并能加以熟练的运用，从而提高他们的管理水平。qc活动不是靠行政命令开展的，而是靠骨干组员对qc小组活动的高度热 情、积 极 奉 献、言传身教以及模范带头的行动团结全体组员、激励全体组员与自己一起主动地开展活动，最终带动全体组员的共同提高。

五、提高客户满意度。qc小组大都是由企业基层员工组成的，因此他们与客户的接触最为密切，也往往能发现其中很多问题，因此qc小组活动的很多课 题都是为了解决客户不满意的问题；随着市场竞争的日益加剧，客户满意度是关系到企业生死存亡的大事，提高客户满意度是每个服务性企业的一项重要工作，通过解决顾客不满意的问题，就能更好的为顾客服务和保证生长经营的正常进行。

整车质保部：高小文 2013年11月6日篇三：qcc活动体会 qcc活动中的心得体会 2009年12月，我们在付老师的指导下，开始了qcc的学习。在学习中，我了解到，qcc是指在同一个工作现场、同一种工作性质的基层员工，通过大家的品质意识不断的转变而自动自发地组成一个小团队进行品质管理的活动；它可以可以让我们形成会发现和改善问题的团队氛围，可以提高我们的工作效率，能够发现和发掘我们的潜力。在学习过程中，付老师多次对我们提到，qcc无论是对企业发展还是对个人进步都可以起到很大作用。不过对首次接触qcc的我们来说，它是陌生的，我们并不知道是否值得去做，所以在活动刚开始的时候，大家多抱着敷衍的态度。但是，随着qcc活动的进行，我们的想法也逐渐改变。qcc活动分成了几个阶段，逐步进行：第一阶段是题目选定，这些年来，我们确实有一些多次出现，并且尚未妥善解决的问题，从中我们选择了“穿流烘干机物料自燃”这项急需解决的问题；第二阶段是拟定活动计划表，根据qcc活动的步骤，我们制定的了活动计划表，以此指导我们活动的进行；第三阶段是现状把握和目标制定，我们将近来“穿流烘干机物料自燃”问题出现的时间、位置、工况、温度等情况进行了统计和比较，这为我们分析问题出现的原因提供了依据；第四阶段是特性要因分析，我们根据第三阶段收集到的材料，分析了问题出现的各项要因，并将这些要因分出主次，这时我们对问题有了清晰、深入的认识，为对策的提出提供了前提；第五阶段是对策提出，针对问题出现的主要原因，我们提出的相应的改善措施，并在措施实施之后对使用情况进行了记录；第六阶段是效果确认，改善后的几个月中，问题未曾出现，达到了我们的预期目标。此时，qcc的作用就显现出来了，它确实可以帮助我们分析问题、解决问题。同时，在大家通力合作，分析问题原因、寻找解决方案的过程中，我们形成了良好的团队氛围；而在大家集思广义解决问题的过程中，我们开扩了思路，更容易找到解决问题的方法，提高了工作效率；在解决问题的过程中，大家互相学习，共同进步，提高了我们的个人能力。这些都这让我们接受和认可了qcc，并决定将活动继续进行下去。在本期活动的成果发表会上，我们取得了第一名的好成绩，极大的鼓舞了我们的士气。通过成果发表会，我们与其他岗位和部门的人员互相取长补短，互相启发，互相学习，使我们巩固了成果，增长了知识。同时，我们也认识到了自己的不足之处，促使我们不断进步。qcc活动使我们企业内部形成和谐、友好的人际关系，弘扬了企业主旋律，用qcc活动实现了企业对顾客的承诺，使企业充满生机。更可贵的是通过qcc活动，培养了职工不怕困难、积极向上、勇于开拓、改进创新的企业精神，为企业的发展注入了活力。

我相信，随着qcc活动的继续开展，我们可以取得更大的进步，为企业作出更多的贡献，让我们的企业不断腾飞。篇四：qcc培训心得 qcc培训心得

在学习中成长,在成长中实践。人生中就是这样,每一次的学习就是一次实践的机会。每一次的实践就是一次挑战,我们害怕了吗?我的答案是肯定的:“不能!” 不管是在什么情况下,都是不能,也不会,绝不可以害怕挑战。我们之所以培训,目的就是增强我们挑战的信心。我不知道别人通过培训学到了多少,感受到了多少,了解到了多少。我只知道通过培训自己感悟颇深。

一、沟通

首先要说明的一点就是通过这次qcc培训我学到了很多,李**棕老师讲的第一句让我最深刻的话就是介绍自己，问大家老师的名字李**棕的“棕”是不是“粽”子的粽，大家都说是，结果大家都笑了，其实大家都明白。这说明了什么？我的第一感悟是一个小小的沟通或者说一个小小的技巧，就能让大家能记住这个名字。“沟通”，真的是一门学问，工作中运用最多的就是这门学问，我作为质量的一员，天天接触的都是一个大team，生产、工艺、设备、技术等等。这让我明白好的沟通能让我的工作事半攻倍。

二、团队合作 qcc,通过各位同仁和领导的发言,我知道这是对我们以后产生很大影响的一次培训。培训会上各位学员积极发言,脑力风暴的收集想法的方式，就连是课间作业都是工作中的一些小问题，通过团队协作来完成老师作业，这说明什么?说明这是一次非常成功的培训。还有一点是我们需要这样的机会,这样一个提高自己,完善自己,充实自己的机会，也是一次让大家通力合作体现团队精神的机会。你会明白一个最简单不过的道理:1+1它真的是大于2。

三、学以致用

两天的培训结束了，就在这一刻我有一种新的感觉:“学到的越多,不知道的就越多”。因为我们都有一颗想充实自己的心,有一颗想要学习的心,同时也有一颗向前的心。这就不得不要求我自己要在以后的工作中学习,在学习中工作,把所学的用到工作中。学以致用才是关键所在，脚踏实地的把所学到的运用到工作中,工作中、学习中积极的表现自己。也只有这样,我们才能清楚的了解到自己“学的多，就越‘稚’”。

三、总结

我的结论是“沟通、互动、实践”这三个关键词是这次培训的主导思想,完整的讲解了我们在工作中,学习中所应该注意的事项。以及在沟通过程中正确处理人际关系的原则和技巧,以生动的事例,深入浅出地介绍了沟通礼仪、办公礼仪的基本行为要求。也是我们公司建设新型基层干部良好形象和工作能力的目标。总的来说,这次培训是一种以理论形式+工作实践的全面培训,在这次培训结束以后,我对自己的要求很简单:“在以后的工作中,把培训的内容吸收,是自己的能力以及学习、工作都有一次质的飞跃。”

照片区 你可以记不住李**老师，但是一定要记住我们小队的名称《横行霸道》队！队长：段** 成员：王**、汪**、段**、龚**（第二张左至右）

――总结人：段**篇五：qcc心得无分享-概述 qcc心得无分享

什么是读书心得？就是读完书，把书丢了，用自己的话来叙述这本书的内容。既然无人分享，那就这样吧。qcc（品管圈）的概述就说了，什么是品管圈？为什么医院要推行品管圈？让谁来做品管圈？最后在做品管圈之前需要哪些人、事、物的准备及推行的架构。

品管圈是由同一现场的人员，自动自发地进行质量管理活动而组成的小组，此小组是全公司质量管理活动的一环，在自我启发及相互启发之原则下，活用各种统计手法，以全员参加的方式，继续不断地对工作现场进行改善与管理。

我认为的品管圈就是 身体内一个个的小细胞，他们为了身体的机能运转一起协同完成正常的机能代谢。如果发生基因突变（特殊事情）的发生，他们无作为了，我们用品管圈植入体内，让每个细胞都活跃起来，让机体正常运转，让人体更健康。

身体是每时每刻都在分泌毒素，需要每个细胞将其代谢才能正常运转。工作环节中也一样，如果我们能够碰到一个问题解决一个问题，不让问题堆积，那整个公司或团体才能蒸蒸日上，达到集体的繁荣。怎么做？如何做？就需要在员工工作中植入品管圈。

你见过小仓鼠吗？平日里懒懒的，只知道吃和睡觉，除了等死就是等死。但是你帮他买个能跑步的圈圈，将圈圈连上电线，弄个电池，在他前面挂个食物，这小东西就会主动地跑上去锻炼身体兼帮我发电。小仓鼠不但锻炼了身体，增强了体质，而且吃饱、吃好，跑步的能力也达到了提升，而我可以用电池。这种就是双赢。而那个圈圈就是品管圈。品管圈是对集体及个人都产生效益的工具。

而我们在工作中是集体行为，需要将有共同目标的团结起来，如何将原先松散的个人组成个团队才是重中之重。小仓鼠和大仓鼠平日里打架，但是将他们放入危险的环境下，他们会携手共同战胜困难，单枪匹马是不会成功的，这就是团队的力量。但是平日里不会有那么多的危险，就需要领导，也就是我，将许多好吃、好喝的放到那个跑步圈圈上，引诱他们，让他们有幸福感。诱导的因素并不是单一的，是需要根据员工需求来安排的。仓鼠喜欢吃杏仁，我不可能放西瓜，放了西瓜谁还来吃？就是要根据需求让员工开心。

这仅仅是个开头的诱导。只是让仓鼠上马，但不表示，他跑的好。

如何让仓鼠在一定时间内完成我要的电量？

利用圈员自我启发与相互启发、头脑风暴、团队合作、善用统计数据及品管工具进行持续性的改善活动。

陈老师说了，不能批评，我们首先要量，质需要以后进行筛选。

团队活动是需要互相鼓励、协助的，用真实的数据对现实工作进行分析，寻找真正主要的原因，集思广益寻求解决方案，再持之以恒，将好的建议纳入流程之内，成为工作中真正需要的。

篇2：QCC培训心得体会

QCC活动在中国已走过二十多年的历程，八十年初中国开始导入QCC活动，从初始的蹒跚，走向成熟的今天，二十多个年头充分展示了QCC活动的巨大力量，QCC活动也从它最初在品质管理方面的发展逐步渗透，并将其内涵延伸至企业文化之中。

QCC活动的参与是群众性、全员性的，每个参与活动的人都有着地域的差异和文化的差异，这些无疑都会或多或少地影响着QCC活动的开展效果的好与坏，但是组员的努力及对QCC活动所付出的每一份辛劳，都展示出每一组员对QCC的热爱，而这一份热爱写成文字，表达出员工对企业文化的赞美之词。QCC活动中，每一个字，每一个图案，每一个改造和每一个总结，都凝聚着组员的心血和倾注的感情，而这份感情和心血是通过企业的文字与大家见面的，文字表述得美与丑，做工得精与细，都充分展示出一个企业文化的氛围。当然，QCC活动的文化，无疑又推动产品质量的上升，好的文化氛围，让人感受到轻松和谐的团队精神，这是企业持续前进的动力之源。

QCC活动最重要还在于是培训了企业的人才，为企业的管理层人员造就了一大批训练有素的员工队伍、后备力量。每一个组员从一开始接触QCC，就要接受相应的培训：QCC的发展、QCC的推行步骤、QC七大工具、QCC成果发表、PDCA管理循环….,丰富的质量管理理论知识，如大旱后的甘雨一般，浇灌在每一个组员的心田，如饥似渴的学习，朝气蓬勃的活动开展，充满自豪的成果发表，充分调动了组员参与QCC活动和改良企业的积极性。伴随着企业产品质量的提高，企业的广大员工的知识面也在丰富，同时也反映了企业整体素质的升华，并凝造了一个良好的企业文化气氛。

透过QCC的成果发表，从呆板的个案演说到表演式、小品式、采访式、音乐式，花样不断翻新，把QCC这一表现品质管理的活动用企业文化包装起来，让人耳目一新，精神倍感清新，象一首歌、象一首让人称道的七言绝句，让人回味，让人觉得质量是在美丽的画卷中改善和提升的，从个案的发表中可以让您领略人世间美好的事物，也感觉到人的创造力和品质事业与企业文化的紧密相联。

学习QCC培训后，老师介绍最牛的学习是将成果融入现实产品中，所以小编根据QCC品管圈培训精神，在设计26650锂电池产品时将之融入进去，建议后绪无人机电池厂家在做设计时也会将其融入进去，来看看电池之都融入QCC培训精髓的效果图。

在后绪的生产中，会采用PDCA模式进行跟进改善，争取将产品的各环节做到最优，对产品负责，对客户负责，对公司负责。

篇3：培训心得体会

一、开阔了眼界，提升了自己的教育專业化水平

培训让我获得了很多信息，开阔了视野。新形势下的教育教学改革工作，要求老师必须具备较高的政治素质和业务素质，提高个人的综合素质，不断适应教育教学改革工作的需要。能够与许多教育专家面对面地交流，观看教育专家的讲座，认识理解教育教学新的动向，结合自己的教学实践，反思自身的教学理念，解决现实生活中面临的问题。

二、通过培训对课堂教学有了一个新的认识

教师应激发学生学习积极性，创造性地开展教学。通过学习，我充分地认识到情境教学的重要性，尤其是对于我们农村的学生，家长普遍不够重视，自己又不能正确地面对学习，调动学习积极性尤为重要。专家讲得好，知识的传授就像盐和汤一样，必须以一定的情境为载体，才能让学生更易理解和接受。通过学习，我对课堂教学中的提问有了新的认识。

三、增强了责任感，做有良心的教育者

通过培训，我对教师的职业有了更深刻的认识，我觉得教师的职业道德集中体现在教育责任感、关爱学生和工作效率上。教育事业关系着下一代的身心发展，关系着祖国建设的明天，是中国建设中举足轻重的一部分。教师的工作责任感应该是极其强烈的，只有强烈的责任感才能激发工作的热情和动力，才能真正意识到自己职业的重要性，而投入全部的精力。

培训是短暂的，但意义是深远的。这次外出培训，不仅使我们教师对自己的职业有了全新的认识，同时也锤炼了我们教师的专业素养，开阔了我们的知识视野，提升了我们的教研能力，努力从中吸取新的教育思想和理念、新的教育手段和方法，并以之来充实自己，也帮助我们找到了自身的不足，在今后的教学中不断地吸取和借鉴专家及同行们的经验，把学到的理论知识应用于自己的教学中，做一名学习型、科研型、开拓型优秀教师。

篇4：护理人员QCC理论培训

2.强化护理人员、糖尿病患者及家属对低血糖反应的认识及相关知识的宣教，如自我诊断、预防和及时处理低血糖。通过分析、总结低血糖发生的原因和低血糖高危人群，护理人员有针对性的进行糖尿病健康教育，从而最大限度降低低血糖事件发生。

3.设计健康宣教模板。

4.教会糖尿病患者及家属要及时发现及鉴别低血糖反应，做到早发现、早处理。

5.护理人员根据低血糖发生的频次及程度选择多种补糖途径。

6.每日定时、定量进餐，规律生活。

7.强化糖尿病患者的遵医行为。

8.对不思饮食或进食困难者，嘱其先进食，然后根据进食量遵医嘱注射胰岛素或口服降糖药。

9.每次在进行胰岛素注射时要仔细核对剂量。

10.嘱发生过低血糖的患者要加强血糖监测频次。

11.对肝肾功能不全的患者更应加强健康教育和血糖监测。

12.对于病程较长，曾经发生过严重低血糖的患者或反复发生无症状低血糖的患者，制定个体化的血糖控制目标，并加强血糖监测和相关的健康教育。

13.采取多种形式的健康宣教方法，如看图对话、多媒体播放、口头讲解，发放健康教育手册、处方、图谱，根据具体情况采取集体或个体宣教的方式。

篇5：QCC学习心得--王明德

2011年9月24日，我们去吉华大厦学习QCC培训。经过一天的QCC学习，使我对QCC活动体系有了一个初步的了解与认识。下面是本人在学习中的一些粗浅的认知和体会。

品质圈概念源自于美国，在日本发扬光大。在过去的36年中，品质圈概念被引入了多达100多个国家。其特点是由基层员工组成的小组，通过适当的训练及引导，使小组能通过定期的会议，去发掘、分析及解决日常工作有关的问题。

品质圈是一种工作小组，推动这种行为的方式是自主管理，利用质量控制概念和技术或其他技术，展示创造力，形成自我发展和相互发展。活动目的在于：发展他们的能力，实现品质圈成员的自我实现，使工作场所充满生机和活力。增加客户满意程度，做出相应的社会贡献。

技术与科技的发展使得地球越来越小，国界也更加的模糊。但随之而来的是竞争的加剧。随着人们的发展、需求和期望值的提高，昨天是奢侈品的东西，今天可能已经是必需品。如今，产品和服务的发展令人头痛，没有一个组织能够轻松下来。持续的警惕，产品、服务的精益求精和新发明已经成为家常便饭。这就要求有新的机制方法，传统的方法不再有效。新的方式就是在组织内实施品质圈概念。

品质圈的任务执行，结构是必须的前提。对于任何有意义的结构，它应当首先开始于高级管理层的政策，这种政策的制定应当是与组织的目标和目的向关联的。下一步就是制定出通过结构和系统达到目标和目的，这些结构和系统要明确指定来实现结果的共同努力的作用。

圈员在自愿基础上加入小组，品质圈理想的成员人数是八到十位，但最多也可达到十五个成员。成员太多会造成没有足够的时间参加每一个会议，并在会议上发言。成员太少也会使整个圈失去活力。成员必须在圈内找到自己的位臵身份。

品质圈要定期见面。会议周期视情况而定，每次一至两小时。辅导员不必每次都参加，但他要与成员保持联系，特别是要在会前，会后与领导人联系。

以上是QCC品管圈的基本涵义。在培训当中，老师所讲的内容主要是现状调查、目标设定和可行性分析、原因分析、要因确认、实施对策、效果检查、巩固措施和今后打算等方面。

通过本次对QCC的学习，我认识到QCC活动坚持小实活新，重点在实和新上下功夫.求实创新是QCC小组活动持续发展的源泉，“实”是“新”的基础，“新”是“实”的动力.QCC小组活动首先要求实，然后才去创新。求实之余，还要不断创新，技术进步。在当今高度竞争的全球化经济环境下运营企业，确保竞争优势，产品质量就必须进行改革.重视产品质量并致力于产品质量的改善与提高，更好地推广市场销售、客户信誉度和品牌效益，从而适应多变的市场。

我们后面要做的工作是加强质量诚信意识教育，使QCC小组活动具有广泛性。物质决定意识，意识反作用于物质。质量意识教育能够使职工真正懂得“质量第一”的含义，真正认识到一个企业要在竞争激烈的商品社会中求得生存与发展，质量具有的重要意义。调动员工关心质量、参与质量管理的自觉性，保持市场竞争力，达到用户满意的目标。

QCC小组活动作为提出问题并加以改进从而最终提高产品质量，提高效益的有效途径，是员工参与质量管理的很好方式。广大职工包括领导人员、技术人员、管理人员、生

篇6：QCC演讲稿

各位评委，各位同事 大家下午好！我是来自HAS生产部门的刘义芳，下面向大家介绍我们07年的QCC改善成果。我们的改善主题是：减少违反WI操作。圈名为：回音。

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1.我们圈徽由八颗星组成。中间一颗大星代表我们这期QCC改善主题，周围七颗小星代表我们小组成员。

2.周围七颗小星 每一颗都有一个尖对着大星的中心，表明我们小组成员朝着一个目标团结一心，众志成城！！

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我们小组成立于07年9月16日。人数为：8人。主要参与部门是；生产部。我们小组是一个年轻的小组，QC经验没有！虽然我们没有经验，但是我们有的就是自信与热情！！

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我们的口号是：老老实实做人，踏踏实实做事！！

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我们对7、8、9月份整个HAS违规情况进行了汇总分析，发现在WI、ESD、脏污、5S、还有其他规定这五方面，以“违反WI操作”

为最多。

而且“违反WI操作”还会对我们的品质造成很大的影响。所以我们决定以“减少违反WI操作”为本次改善主题。

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那么我们怎样朝着这个目标一步步地实现呢？对此我们制定了相应的计划。我们计划在9周的时间内完成我们整个QCC的制作。

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首先，把握我们的现状，从QA 与 HAS内部 AUDIT这两块来看，在7月到10月份

“违反WI操作”占了总AUDIT的36%。

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我们到底要制定多大的目标？我们根据对要改善的工位的了解程度来制定。这个图绿色区域就是我们要改善的工序。

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考虑到我们对各工位的熟悉度以及对自我的肯定，我们决定把目标定为：T/D的违规比率降到原来的16%，进而使整个HAS的违规比率降到原来的30%。

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要达到我们的目标，就要先找到问题发生的根源，进而采取相应的措施。我们利用“鱼骨图”从人员、设备、方法、环境四方面进行分析。

人员包括操作员和基层管理员。操作员作为直接生产者，他的做法直接关系着产品的优劣。所以他怎么做，值得我们去关注。这里三个方面的原因：

*

（一）1.对WI不熟悉，不知道WI怎么规定，按照自己的想法去做，导致违反WI操作。-----为什么对WI不熟悉呢？有可能是时间长遗忘，每天周而复始地按照自己的习惯工作，从来不去考虑WI的规定。（其实还有一个可能性是一开始就不懂，培训老师也没讲清楚，自己又不敢问）

2.意识不够

一、考虑不周全

二、认为不重要。像“单手打头堆架”这个问题，明知故犯。问其原因就是“这又不重要”。

3.疲劳，为什么会疲劳？作息时间安排不合理，下班后逛街、上网，反正就是不休息---导致上班瞌睡，不想做。

（二）基层管理者作为直接接触第一线的管理者，如果管不好，不会以身作则，那么员工很难听你的话，有可能给你对着干。就是我们下面讲得管理不善---管理水平低。

*设备从三方面分析

”1.性能不稳定—接触不良、质量差。“静电线指示灯灭” 2.出现故障。

3.不灵活—损坏、老化。“溅锡保护盖损坏，修去，赶产量，不盖就分”。

方法主要有四点要强调：

1.2.3.4.管理者方法不当 培训老师培训的不彻底 员工点检不仔细

WI本身规定不符合实际----GMN2D De-swage

手势抓扇尾---按VNF可以。

环境—净化间工作郁闷，时间长心情烦躁。

通过分析我们可以看出人员和设备是目前最大的问题。

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原因找到了，那么我们就要制定相应的对策。

首先我们要确保不会因为设备的原因导致我们犯错。保证设备是OK的，还有方法是正确的，知道。这是我们制定对策

（一）。

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实施方法：

我们得到了工程部郭小波的大力支持。他向我们培训了„„

另外,由 吴丁、周三位分别从„„三方面进行 培训。

吴楠楠 每个员工从上班到下班应该做哪些事情

丁丽钗 如何合理地安排作息时间 周兰花 每个员工上班期间应做哪些点检

通过培训，我们员工的意识得到一定程度的提高。“单手打头堆架”问题，已经得到很好的控制。“未盖溅锡保护盖操作”现已经没有再出现过。

第十三页到17 在人员方面，我们分操作员和管理者两部分进行培训。我们实施对策二就请到培训部谢中秋老师的帮助，中秋老师对。。。进行了为期五天的培训。通过对策二的实施，我们员工在很多方面得到改正，象。。。对策三是针对管理者的培训，我们有HAS FORMANS 对基层管理者进行了培训。

第十八页

改善后T/D的WI违规比率降低到原来的15% HSA整个的WI违规比率降低到原来的24% 刚刚好完成我们的目标

第十九页

虽然我们这次目标达到，但我们仍需继续巩固 措施

定期对操作员进行全方位的培训

对各个工位员工的操作进行监督并随时抽查

最后

篇7：培训之心得体会

关键词：课程改革；培训 ；转变；实践

【中图分类号】G451

“新课程改革”是一次改革。可怎样做才是改革？我们做的只能在网上搜索学习其他省市的新课程改革资料，学校的管理者和指导者只能靠自己对新课程的学习和理解去推进新课程改革。这样做了就能达到新课改的要求嗎？很难想象，没有转变管理思维和管理方式的学校指导者会真的把新课程改革全面深入推进。没有学校骨干教师对新课程相关资料和实施环节的系统学习和掌握，新课程改革究竟能够推进多远，更可能的是跟着感觉走，随着文件转。

这样的摸索就像在黑夜艰难地跋涉，多希望有盏明灯为我们指引前行的道路。“培训”就是那盏明灯，为我们指明了前进的方向；“培训”更是一场及时雨，对学校管理者和骨干教师进行培训是新课程改革推进的必要组织准备和理论准备。就像干涸已久的土地终于等来了雨水的滋润，这样才能孕育无限的生命。

“作为一线教师必须要了解新课改改了什么——认清新形势；发展的方向是什么——明确新要求；该怎么办——采取新途径。加强对教育部立德树人文件的理解并合理、逐渐地、有计划地改变自己教学方式，方法，达到预期的要求。”这是我在2015年11月14日，参加旗党校举行的由北京市海淀区教师进修学校支瑶校长关于《课程改革与教师发展——教师专业发展的方向与途径》的讲座中的深切体会。通过这次培训，让我意识到作为一线教师应该不断学习，明确课程改革的目标和要求，在教学中不断地改进才能跟上时代的要求，成为一名合格的人民教师。

支瑶校长的讲座依次列出了关于新课改相应的国家文件，并从近几年的国家文件中，对比、总结出国家近几年形势的变化，提出“育人为本、问题导向。是迎接未来挑战的需要。国家形势为系统推进、环环紧扣。面向学生而是素养的提升与全面的发展。与此同时，支校长提出了当代教学过程中存在的一些问题，比如：学段割裂、重叠、交叉的知识，大部分教师掌握的不是很清楚，尤其是初中和高中之间的衔接不当等问题导致了学生学习的断层。所以，支校长提示老师们在教学过程中不仅要看清自己所教年级的知识，也应该“向下看，向上看”。同时举出具体、生动的事例展示“如何做好学段统筹”，要准确、全面定位目标。这些内容是学校管理者和骨干教师迫切需要的，也是我们意识却没有深入研究的问题。在教学设计方面，支校长也做出了指导性建议：教师应在设计教学中，从关注活动形式到关注活动功能价值的落实，从关注活动任务设计到关注教学问题设计，从关注活动结果到关注基于活动的反思、概括、提炼，从关注素材的丰富到关注素材的使用。这些对我们一线教师来说都是宝贵的经验。

通过培训，我的教育理论得到提升，观念得到转变，同时更深感肩上的压力的沉重，更感责任的重大。只有不断地思索，不停地探讨，永不停止地实践，才能把自己的工作落到实处。经过反思，我认为在今后的工作中要力求做到以下几个方面：

（一）做一个科研型教师

教师的从教之日，正是重新学习之时。新时代要求教师具备的不只是教学能力，还要有直面新情况、分析新问题、解决新矛盾的本领。只有积极投身于教育科研，因势利导地教育学生，才能做到与时俱进。

（二）做一个理念新的教师

按照学校的要求，在认真学习新课程理念的基础上，要结合自己所教的学科，积极探索有效的教学方法。在课上，力争把知识与学生的生活相结合，为学生创设一个富有生活气息的学习情境，同时注重学生的合作探究，引导学生在学习中学会合作交流，提高学习能力。

（三）做一个勤奋学习的教师

针对支瑶教授讲到中小学教师教学内容割裂现象，导致教学内容的割裂与交叉的问题。我们要应利用课余时间学习小学、初中教材。全面了解之后，有针对性的教学才能利用有限的时间获得最大的收获。

（四）做一个信息时代的教师

目前，以计算机和互联网为代表的信息技术，正以惊人的速度改变着人们的生存方式和学习方式。信息社会的高度发展要求教育必须改革以满足培养面向信息化社会创新人才的要求，因此，我们教师再也不能满足于用粉笔来教学了，而要把计算机和网络当作新的教学工具，进一步把我们的课堂进行延伸！

篇8：QCC品质圈活动指引

1．目的

为激发员工潜能，促使员工开发脑力资源，运用QC手法改善工作现场，提高品质，达成全员参与质量管理的目的，特制定本办法。2．适用范围：本公司全体员工的品管圈活动均适用本办法。

3.定义：所谓QCC（Quality Control Circle）即品管圈活动，是指同一工作场所、工作性质相类似的员工（4～7人），为了解决工作中存在的问题，突破工作绩效，自动自发地合成一个小组，分工合作，运用品管手法，寻找解决工作问题、改善业绩的方法并实践的活动称为品管圈（QCC）活动。

4.职责: 4.2.1组长由总经理担任，其职责为： 1)QCC活动实施办法的核准。2)QCC活动经费的核定。3)年度推动计划的批准。

4.2.2副组长由品管部经理担任，其职责为： 1)督导QCC活动的运作。2)协助组长评估活动绩效。3)完成组长交办的其他事项。

4.2.3 组员由各部门主管（全部或部分）担任，其职责为： 1)参与QCC活动计划及方案的研拟。2)QCC活动的建议。3)督导本部门的QCC活动。4)完成组长交办的其他事项。

4.2.4 总干事由品管部经理担任（兼任副主任委员），其职责为： 1)全公司品管圈活动计划、办法之拟定与推动。2)活动教育训练的安排。3)委员会或事务局会议的召集。4)品管圈活动的总指导。5)成果发表会的组织策划。6)对外品管圈活动交流。7)活动问题点的整理与改善。

4.2.5推行干事由品管部及各部门的主管及中坚力量担任，其职责为： 1)协助总干事推展工作。2)沟通协调事务工作。3)宣传工作。

4)资料整理、汇总、存档等工作。5)所负责单位品管圈活动辅导。6)所负责单位品管圈活动资料整理。7)品管圈活动的问题收集。

8)委员会、事务局与品管圈之间的沟通。9)完成总干事交办的其他事项。4.2.6圈长: 1)、领导品管圈的各项活动并达成活动的目标； 2）、代表品管圈办理有关品管圈活动的事务性的工作； 4.2.7辅导员

1）、辅导品管圈活动的方法、技巧、供圈参考； 2）、结合公司经营方针和质量目标于品管圈活动中；

3）、传达品管圈与品管圈委员会相互间的意见，并作双向沟通。4.0定义：QCC

5、会议 5.1委员会会议 委员会会议每年召开两次，特殊情况下主任委员可临时召开委员会会议。会议主要议题为：

1)品管圈活动计划之讨论。2)发表会成果之评估。

3)品管圈活动方向、策略之拟定。4)其他重要事项，如组织人事更迭等。5.2 事务局会议

事务局会议每月召开一次，特殊情况下总干事可临时召开事务局会议。会议主要议题为：

1)品管圈活动进展状况。

2)活动问题点讨论。3)次月活动重要工作。9 4)其他重要事项。

6、品管圈活动实施步骤 6.1 组圈登记

1)凡本公司员工均可报名组圈参加。

2)组圈以同一部门或工作性质接近之人员4～7人最适合。3)初期组圈圈长由推行干事指定，从第二期起，圈长由圈员选举产生。

4)由圈员讨论为品管圈命名。

5)圈长向事务局登记注册品管圈，宣告其成立。

6.2 活动计划

1)由事务局安排对圈员进行教育训练，教导品管圈活动技巧、方法。2)圈长召集圈员拟定活动计划。

3)推行干事担任品管圈辅导员，并在初期参加圈的活动。

6.3 主题选定 1)圈员提出现场问题进行讨论，以选定改善方向。

2)由圈员们定出解决问题的先后顺序，选不定本期活动主题。3)圈员讨论设定本期活动的改善目标。

6.4 对策研拟

1)由圈员们运用脑力激荡法提出问题的原因。2)通过讲座确定主要的影响因素。3)针对要因提出改善对策。

6.5 对策实施

1)根据对策作圈员工作分派。2)圈员依对策实施。

6.6.效果确认与维持

1)由圈员收集数据作效果对比确认。2)效果不佳应寻找改进对策继续实施。3)效果良好应采取巩固措施维持。

6.7.报告及发表

1)每期品管圈活动完成时，应作成成果报告书，送品管圈委员会。2)各单位每半年举行一次部门内成果发表会。3)各单位择优参加公司半年一度的品管圈发表会。7.品管圈活动奖励

1)品管圈活动可向公司申请必要之经费。2)公司每年举行一次品管圈发表会。

3)由品管圈委员会委员对各圈之成果进行评比。4)评比前三名之品管圈分别予以奖励如下： A)第一名，奖金1500元，锦旗一面。B)第二名，奖金1000元，锦旗一面。C)第三名，奖金500元，锦旗一面。5)对活动改善有形成果经济效益逾人民币叁万元（每年）之品管圈，另提取5%之金额作为奖金予以奖励。

篇9：QCC推行计划书

推行计划书品管圈QCC培训

一．品管圈计划说明

品管圈指的是由同一个工作场所的人，为了要解决工作问题，自动自发的组成一个小团体，然后分工合作，应用品管的简易统计手法当工具，进行分析，解决工作场所的问题以达到业绩改善的目标。现在QCC活动范围已不单限于品质控制，而且包括诸如工作效率、管理水平、采购品质、技术开发、成本控制。所以为配合工作效率、成本控制等改善项目的QCC活动，专门进行精益生产培训；针对顾客反馈品质问题改善的QCC活动，专门进行G8D培训佑能公司品管圈一个月聚会一至两次，从提出改善主题至问题解决，达到初订目标，时间不超过10个月左右。每个月由咨询老师现场辅导1～2次，可利用上班或体息时间。通过品管圈的活动，除改善工作品质，解决部门存在的问题外，更重要的是借助品管圈的活动，对员工进行品管手

法的训练，使改善工作变成一种日常工作内容，通过改善过程及成果显现，达到鼓舞士气的目的。

二．品管圈活动的目标

通过推行品管圈一年的活动，达到下面的效果：

1.鼓舞士气，造成开朗而富有热情的工作氛围。

2．通过品管手法的应用及经常性的研讨，激发员工的潜能，预防问题的发生及提高问题解决之能力。

3．强化团队意识。

4．改善工作品质，解决部门存在的问题

三．品管圈活动的步骤

步骤1：组成品管圈，选圈长。

根据上QCC培训考评情况推选圈长，圈长一般由基层领导和骨干担任，具有一定的领导力及专业能力，圈长在QCC运行的过程中，对圈员有引导及管理能力。圈员来自同一部门内，以5-7人为最适合。

公司在初次推行品管圈时，对 QCC圈长的人员进行品管圈方法的培咨询老师针对各职能部门的圈长用QCC实施案例做示范培训,时间为一天。

步骤2：命圈名。

开第一次圈会，圈员之间先要营造一个共识的气氛，在善意的气氛中，可以使头脑风暴法来选择适合本圈个性的圈名，宣布并向公司登记。咨询老师辅导圈长组织圈会。

步骤3：现状、部门内的问题点调查

第二次圈会时，圈员应各自把个人搜集的部门内的问题提出来讨论，工作现场的问题大致是：

1、效率的问题

4、成本问题

2、品质的问题

5、服务问题

3、浪费的问题

咨询老师对圈长和骨干专门进行精益生产培训，使圈长和骨干具备识别工作效率、管理水平、成本控制方面的问题的能力。时间为二天。

咨询老师辅导并同圈长共同讨论问题，确保抓住问题的本质，避免讨论议题误入歧途。步骤4：选定课题。

圈员们定出解决问题的先后顺序，达成共识，并决定第一次挑战的主题。咨询老师辅导圈长和圈

员们考虑本圈是否有能力解决所提出的主题，以免主题超过解决能力，最后遭到失败失掉信心与斗志。咨询老师评价主题对圈长和圈员能力的要求，确定措施。针对工作效率、成本控制和顾客反馈问题确定主题，并配合其专门进行G8D培训应结束。时间为二天。

步骤5：制定目标

确定进行改善的主题后，了解现状是如何，改善的空间大致有多大。制定改善目标。用5W2H法落实目标。

What:做什么，即主题项目及目标值。

Who:谁来做，即圈员应分工，各司其职。

Where:何处进行，即进行的场所及配合部门。

When:何时，即订出进度。

How to do:如何做，即进行方法加以规划设计。

How much:成本如何，即大约需花费多少成本。

订定目标要掌握目标管理的SMART原则。

Specific 具体的描述

Measurable 可以衡量的Achievable 可以通过努力实现的Result oriented 有结果导向性的Timed 有时间性的咨询老师辅导圈长制定目标。

咨询老师协助公司高层评价目标是否符合SMART原则和与当前公司目标的一致性。

步骤6：制定达成目标的工作计划。

制定目标后，全体圈员研究达成目标的措施，并将每一个措施落实到圈员分工担任，同时对每一个措施制定工作计划。

各圈员对所分配的任务设定工作计划。使用检查表定期检查计划的进行状况。

咨询老师为制定措施和工作计划提供相关咨询培训,并协助公司高层评价工作计划可行性。步骤7：确定问题可能的原因。

品管圈进行现状调查，并初步找出主要质量问题后，按人、机、料、法、环、测等6大因素进行分析，从中找出造成质量问题的原因。

对于改善主题，使用分层法收集和分析资料，并使用柏拉图将造成的状况和原因加以分析，找出重要的关键项目。改

善的工作从重要的项目下手。

咨询老师辅导圈员用七种工具为确定问题可能的原因,复杂问题则由咨询老师指导圈员收集资料，咨询老师采用SPC和

DOE的方法分析。

步骤8：分析问题主要原因。

对可能的原因进行鉴别，发现影响问题的主要原因，为制定对策提供依据。

品管圈识别和确认问题主要原因：

1．现场验证：即将可疑的原因到现场通过试验，取得数据来证明。

2．有些因素不能用试验或测量所方法取得数据，则可设计调查表，进行现场调查、分析，取得数据来确认。

咨询老师辅导圈员用设计试验方案确认问题主要原因,复杂问题则由咨询老师指导圈员试验、收集

和分析资料，咨询

老师采用DOE的方法分析。

步骤9：制定对策

将改善主题的主要原因找出来，接着研讨出一份改善计划表，内容应包括：

改善项目（原因）。

发生的原因。

对策措施。

对策措施责任者。

预定完成时间。

不同的改善项目，可视情况由圈员分别担任，也可以由二人一组共同进行同一项目的对策工作。咨询老师辅导圈员制定对策。

步骤10：对策实施。

品管圈分析原因并确定主要原因后，针对不同原因采取不同的对策，采取相应的措施达到预期目的目标值。

咨询老师对品管圈提出对策实施方案进行评价，再由品管圈制定具体的实施方法。

实施过程中，咨询老师负责现场专项指导，确保实施过程的正确。

步骤11：效果确认。

通过活动前后的对比分析活动的效果。如果达到了预定的目标，小组就可以进入下一步工作。咨询老师组织品管圈长对各品管圈活动的效果进行评价。如果出现活动结果未达到预期目标值，进一步分析原因，再次从

现状调查开始，重新认定目标值，开始一轮PDCA循环。

步骤12：巩固措施

把活动实施有效的措施纳入有关技术和管理文件有关标准之中，防止质量问题再次出现。为达到系统的改善，咨询老师对圈长和内审员进行ISO9001质量体系和作业指导书培训。

咨询老师辅导对ISO9001质量体系流程、文件和作业指导书的改善。

步骤13：总结与发表。

品管圈活动一个周期后，从活动程序、活动成果和遗留问题等方面进行总结。

咨询老师从以下方面辅导各品管圈做品管圈发表：

说明活动主题选定的理由。

改善目标及成果。

将得到的成果，或成果不理想的理由加以说明。

说明圈活动的经过，说明是叙述主要步骤。