护理责任组长竞聘方案

护理责任组长竞聘方案（精选8篇）

篇1：护理责任组长竞聘方案

关于开展优质护理责任组长竞聘方案

为了全面提高护理质量，合理利用人力资源，充分调动各级护理人员的主观能动性，发挥责任组长的带头作用，护理部特拟定本方案，促进护患和谐，提升满意度。

一、成立医院责任组长竞聘考核小组

组长：刘景美

副组长：张先冬李朝蓉麦险峰肖映红屠阿杰

张辉黄腊妹

成员：毛立华罗忠灿杨辉符腊梅聂卿

伍丹史春霞王小蓓

二、竞聘原则

公平，公正，公开，自愿原则。

三、竞聘程序

1、竞聘责任组长名额：6名

2、报名条件：

（1）思想端正，具有较高的素质和文化修养。

（2）取得护士资格证，大专以上学历，且从事护理工作1年以上。

（3）专业知识扎实，具有较强的工作能力，组织管理能力和综合协调能力，能起模范带头作用。

3、报名方式：自荐、科内推荐

4、报名截止时间：2014年3月10日

5、竞聘形式

（1）理论考试【占25%】：三基全部内容

（2）操作考核【占25%】：随机抽选一项护理操作

（2）演讲【占20%】：如何做好责任组长（5分钟演讲时间）

（3）院领导评议【占30%】：面试，每人准备3分钟左右的自我介

绍

6、竞聘间隔期限：每1年竞聘一次

7、责任组长待遇：根据科室情况减少上晚夜班次数，每月奖励400-500元。

四、责任组长任职职责

1、在护士长的指导下，全面负责本组病人责任制整体护理工作的开展。

2、每日根据病员病情、工作内容合理安排本组责任护理工作，分管到床，体现能级对应、合理有效，满足病员对护理工作的需要。

3、指导并参与本组危重，技术难度大或护理风险高的病人的抢救和护理工作，并负责一定数量病人。

4、组织并参加晨晚间护理、床旁交接及下午查房评估并掌握本组病人的情况，检查指导基础护理、诊疗措施、健康教育落实情况。

5、参与本组医生查房，及时与护长、医生、病人、家属沟通，负责全面协调本组治疗及护理工作的开展，确保及时、有效。

6、协助护长做好本组护理质量控和改进工作，修改完善护理工作流程。

7、规范指导下级护士、认真带教实习护士。

8、组织本组护理业务查房、护理教学查房、重危病人护理会诊和护理个案讨论。

护理部

2014年2月19日

篇2：护理责任组长竞聘方案

尊敬的各位领导、各位老师,下午好：

我是ICU的张焕君,现任ICU护理组长一职。今天能够站在护理责任组长竞聘的演讲台上，首先要感谢院领导为我们搭建了这样一个公平竞争的平台！

首先我想讲一下我的优势：

第一、我有扎实的专业知识。从工作第一天起我就在ICU接受了危重病人监护知识培训，忙碌而紧张的护理工作，一直鞭策着我继续学习相关业务知识。6年多的监护室护理工作，培养了我较强的临床技能、高度的责任心，和敏锐的观察、分析、应变能力，在配合医生对急危病人的抢救方面积累了较为丰富的实践经验。

第二、有较强的组织管理能力。ICU是我院的重点科室，作为一名护理小组长，数年来，在组织管理、护理计划书写、健康教育实施方面取得了一定的成绩。在临床护理工作中积极配合护士长参与病房管理，积累了一定的病房管理经验。能做好新同志的带教，做好危重病人、抢救药品、基础护理质控等工作。由于工作出色，我也得到领导和同事的好评，曾经被评为院级优秀护士等称号

第三，上进心强，不断学习，积极进取。在工作之余，我坚持完成护理专科、本科段学习，积极参加浙江省护理学会举办的危重症专科护理学习班,开拓自己的护理眼界。

第四，身体素质好，敬业精神强，能够全身心的投入到所热爱的工作当中去。

我对护理小组长的理解

第一、积极配合护士长开展工作，协助做好科室的管理工作，处理相关事宜。

第二、认真贯彻执行院领导安排的各项工作和任务，积极参加医院及科室的各项学习、工作和活动；

第三、工作中把护理安全放在首位，防范和减少护理差错的发生，严格遵守各项规章制度及操作规程，把优质服务落实到位，及时发现安全隐患，保证护理工作处于良性运作状态。

第四、严于律己，宽以待人，以身作则，率先垂范，做好护理责任组这个团队的核心，有计划的实施、检查和指导工作，特别是对低年资的护士，要做好传、帮、带，促进她们的成长，提高整个护理团队的服务水平，高质量的完成护理工作，为患者提供动态的、持续的、满意的服务及护理环境。

篇3：护理组长责任制管理探索

1 资料与方法

1.1 一般资料

无锡市人民医院开放床位1 500张, 临床科室52个。各科室根据考核结果按实际聘用人数1︰2建立护理责任组长后备人才库, 共选出142名责任组长。

1.2 方法

1.2.1 制订方案

①制订护理责任组长准入条件:热爱本职工作, 有良好的职业道德;大专以上学历和护师以上职称;在临床上从事护理工作5年以上;具有扎实的护理基础理论知识, 熟练掌握基础护理操作技术及本专业护理技能;具有临床教学及实习带教能力;有开展专科护理新技术、新项目的能力;专业护理知识掌握率>90%。②制订护理责任组长职责:责任组长在护士长领导下负责本组病人护理管理工作, 督促本组护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程, 防止差错事故的发生, 确保护理安全;指导本组护理人员做好基础护理和心理护理工作;按分级护理的要求巡视病房, 密切观察病情变化, 发现异常及时报告并给予处理。随同本组主诊医生查房, 参加科内会诊及疑难、死亡病例讨论;参加并指导危重、大手术及抢救病人的护理工作。协助医生进行诊疗工作, 做好医生、护士和病人之间的协调工作;负责本组护理人员的业务学习、技术训练、三基理论考试和护理技术操作考核达标;积极开展新技术、新业务及护理科研工作;定期开展健康教育。组织病人学习, 帮助病人确立良好的健康行为, 同时征求病人意见, 不断改进护理工作。

1.2.2 竞聘上岗

护理人员采取自愿报名的形式, 符合条件的护士由科护士长组成考核小组进行理论笔试、现场技能考核和现场答辩, 综合排序。根据考核结果按实际聘用人数1︰2建立护理责任组长后备人才库。由科护士长按各病区医疗组拟定配置的护理组长名单, 征求科主任意见后报护理部审核确定。实行滚动式管理, 原则上聘用周期2年, 2年内实行6个月至1年轮值制, 由科护士长安排护理责任组长后备人才库人员进行轮值。各科室设立护理责任组长岗位系数, 由所在科室或医疗组确定系数值并报护理部备案。

1.2.3 定期考核

护理部定期对其进行抽查考试, 年终进行量化考核。考核内容包括护理责任组工作和个人素质。护理责任组工作包含工作实绩、护理安全、科教能力。工作实绩包括组内护理质量、护理工作量、病人满意度、护理人员“三基”培训情况。护理安全有四方面:重大护理差错及事故、护理不良事件、压疮、服务投诉。科教能力包括论文、新技术及新项目获奖、护理科研立项、教学质量。个人素质考核包括制度规范责任执行、奖励情况、个人违规、个人承担教育程度、能力测评、“三基”理论及专科理论考试、护理技术操作考核、个人出勤率。对发生重大护理差错、护理纠纷及病人不满意的护理责任组长, 取消护理责任组长聘用资格。对考核优秀的护理责任组长, 列入院部护理管理人才后备库, 根据情况优先提拔。每年度评选“十佳护理责任组长”。

1.2.4 效果评价

对我院42个护理单元512例病人进行抽查, 比较实施前后各项质量指标, 包括基础护理、护理文书、特级护理、一级护理质量以及病人满意度、抢救成功率。

2 结果

3 讨论

3.1 提高了护理质量, 护理工作变得明确集中

责任组长对所负责的病人进行“一条龙”服务, 从病人入院, 实施入院宣教, 护理评估, 参与医生查房, 制订护理措施, 对手术、危重病人及做特殊检查的病人做好解释告知工作, 对病人进行健康教育以及出院指导。责任组长同时对护理文件书写进行把关, 及时发现缺陷并纠正错误。病人在接受入院宣教开始就知道自己的责任护士, 若护理、治疗、生活上遇到的问题可及时告知, 责任护士会尽最大的努力帮助其解决, 充分体现了“以病人为中心”, 更好地为病人服务的意识[1]。

3.2 激活了用人机制

新的工作模式推翻了以往按资排辈的局面, 树立了良好的岗位竞争意识, 培养了护理管理的能力, 充分发挥高资历护士的能力, 其他护士都朝该目标努力, 激发进取心, 在科室内形成良性循环, 营造出积极向上的氛围, 同时责任组长角色的赋予, 使其有了更高的自我认同感、责任感, 激发他们工作的热情, 使其成为科室的护理骨干和护士长工作的好帮手, 为护理部选拔护士长做好人才储备。

3.3 保障了护理安全

督促本组护理人员严格执行各项规章和技术操作规范, 防止差错事故的发生, 是责任组长的职责。责任组长临床经验丰富, 应变能力强, 在工作中能预先发现问题, 并告知同组其他人员积极采取应对措施并加强巡视。帮助护士长积极参与科室护理的安全工作[2,3]。

3.4 提高了护理人员素质

新措施树立了良好的岗位竞争意识, 充分发挥主观能动性。责任组长随同本组的主诊医生查房, 参加科内会诊和疑难死亡病例的讨论, 开拓了知识领域, 提高了理论水平, 改变了盲目执行医嘱的局面, 积极参与病人的诊疗。责任组长出色的人际沟通能力、良好的组织计划能力、敏锐的分析判断能力、丰富的临床经验以及出色的护理操作能力, 能积极引导组内低年资护士向其学习, 有利于加快科室人才的培养, 有利于护理人员素质的提高。

参考文献

[1]黄丽娟, 彭永革.病区实施分组护理的效果评估[J].现代护理, 2005, 11 (23) :1977-1978.

[2]王玉玲, 临床护理总带教老师的岗位设置与效果分析[J].护理管理杂志, 2004, 3 (4) :4-6.

篇4：护理责任组长竞聘方案

资料与方法

一般资料：本院为二级乙等医院。设立普内科、呼吸科、内分泌科、儿科、普外科、泌尿科、骨科、妇科、产科、手术室10个护理科室。拥有护理人员78人。其中大专学历占80%，本科学历占8%，中专学历占12%；职称分布，主管护师占22%，护师占35%，护士占43%。

方法：①准备：成立病区整体医疗护理责任领导小组，组织动员全体护理人员进行培训，使全体护理人员认识到实施护士长领导下的护理责任组长制的意义及责任制管理变革的重要性和必要性。②实施方法：根据《护士长领导下的护理责任组长制》的指导思想和管理目标，通过科护士长会议、护士长会议及OA网，采取多种形式分层次、有重点进行系统宣教，充分领会精神，达到人人知晓、全员参与的目的。公开护理组长的条件、职责和考核聘任的方法。③制定方案：护理责任组长准入条件为热爱本职工作，有良好的职业道德；大专以上学历和护师以上职称；在临床上从事护理工作5年以上；具有临床教育及实习带教能力；具有开展护理科研及专科护理新技术、新项目的能力；熟练掌握基础护理技术操作及本科的专业护理技能；具有扎实的护理基础理论知识。专业护理知识掌握率>90%。自愿报名，符合条件的护士由科护士长组成考核小组进行理论笔试、现场技能考核和现场答辩，综合排序。根据考核结果按实际聘用人数1：2建立护理责任组长后备人才库。由科护士长按各病区医疗组拟定配置的护理组长名单，征求科主任意见后报护理部审核确定。滚动式管理，原则上聘用周期2年，2年内实行6个月～1年轮值制，由科护士长安排护理责任组长后备人才库人员进行轮值。④竞聘上岗：护理部定期对护理责任组长进行抽查考试。护理责任组长量化考核表包括护理责任组工作和个人素质。其中护理责任组工作包含工作实绩、护理安全和科教能力。对于考核的内容，其中工作实绩的四方面包括组内护理质量、组内护理工作量、组内病人满意度和组内护理人员三基培训情况；护理安全的四方面有重大护理差错及事故、护理不良事件、褥疮和服务投诉；科教能力的四方面有论文、新技术及新项目获奖、护理科研立项和教学质量。个人素质的考核内容包括制度规范责任执行、奖励情况、个人违规、个人承担教育程度、能力测评、三基理论及专科理论考试、护理技术操作考核和个人出勤率八方面。对发生重大护理差错、护理纠纷及患者不满意的护理责任组长，取消护理责任组长聘用资格。设立护理责任组长岗位系数，由所在科室或医疗组确定系数值并报护理部备案。对考核优秀的护理责任组长，列入院部护理管理人才后备库，根据情况优先提拔。每年度评选“十佳护理责任组长”。

结果

提高了护理质量：护理工作变得明确，集中。病区护理人员分两组，责任组长对所负责的患者进行“一条龙”服务。从患者入院，实施入院宣教，护理评估，参与医生查房，制订护理措施，对手术，危重患者及做特殊检查的患者做好解释告知工作，以及患者的健康教育，直至患者出院做好出院指导。责任组长同时对护理文件书写进行把关，及时纠正书写错误和发现存在缺陷。患者在接受入院宣教开始就知道自己的责任护士，若护理、治疗、生活上遇到的问题及时告知，责任护士会尽最大的努力帮助其解决，将“以患者为中心”的思想落到实处，强化了服务意识。责任组长工作质量直接关系到患者满意度，是医院与患者之间重要的沟通桥梁。患者满意度是医院管理中的一项重要的评价内容^[1]。在今年年初医院护理质量考核中，患者对护理工作的满意度达95%超过了医院护理质量管理目标92%，获得了可喜的成绩。在2009年一季度全院护理质量检查情况中，检查内容基础护理合格率，特护、Ⅰ级护理合格率。检查结果中基础护理抽查例数，42个护理单元，128例患者，平均分99.12分，合格率为100%。特护、Ⅰ级护理抽查例数，42个护理单元，110例患者，平均分98.81分，合格率为100%，这些成绩比2008年都有所提高，并且随着该管理模式的日渐成熟，相信会有更大的提高。

激活了用人机制：我院先后在内科、外科、妇儿科及急诊4个科室展开竞聘，在护理部的备案名单中明确标有聘用职数，1：2的后备人数，前4名的名次排序，经科室和护理部的审定。新的工作模式推翻了以往按资排辈的局面，树立了良好的岗位竞争意识，培养了护理管理的能力，充分发挥老资历护士的能力，其他护士都朝该目标努力，激发进取心，在科室内形成良性循环，营造出积极向上的氛围，同时责任组长角色的赋予，使其有了更高的自我认同感，责任感，激发他们工作的热情，使其成为科室的护理骨干和护士长工作的好帮手，为护理部选拔护士长做好人才储备^[2]。

保障了护理安全：督促本组护理人员严格执行各项规章和技术操作规范，防止差错事故的发生，是责任组长的职责。责任组长临床经验丰富，应变能力强在工作中能预先发现问题，并告知同组其他人员积极采取应对措施并加强巡视。责任组长从事一线工作时间长，能有效处理护患矛盾，帮助护士长积极参与科室护理的安全工作。

提高了护理人员素质：新措施树立了良好的岗位竞争意识，充分发挥主观能动性，责任组长随同本组的主诊医生查房，参加科内会诊和疑难死亡病例的讨论，开拓了知识领域，提高了知识理论水平。改变了盲目执行医嘱的局面，積极参与患者的诊疗。责任组长出色的人际沟通能力，良好的组织计划能力，敏锐的分析判断能力，丰富的临床经验以及出色的护理操作能力，能积极引导组内低年资护士向其学习，有利于加快科室人才的培养，有利于护理人员素质的提高。

讨论

护士长领导下的护理责任组长制，这种新的工作模式，为高学历、职称、高年资护士提供了使用平台，是我院在探索护理管理新模式，努力构建和谐护患关系道路上迈出的重要一步，充分体现了“以患者为中心”的服务宗旨。我院将继续推进护士长领导下的护理责任组长制的建设工作，在工作中及时查漏补缺，推出新的配套制度与措施，加快新模式的成熟，更好的服务于社会人民。

参考文献

1陈雁平，Chit-ming，区燕平，等.综合医院住院病人满意量表研制初报[J].中国医院管理，1999，19（2）：79.

篇5：责任组长竞聘

大家下午好！

我叫盛洁静，现就职于产科十一病房。首先感谢领导为我们提供了这样一个公平竞争的机会来展现自己，我竞聘的岗位是责任护士组长。下面向各位领导和同事汇报一下我的情况和对这个岗位的认识。

我现年30岁，毕业于复旦大学护理学院，本科学历，取得学士学位，2006年参加工作，本院产科8年工作经验，并于2011年在护理核心期刊上发表自己的论文。2014年的我院品管圈活动中，积极参与，认真做好数据与资料的收集，协助完成了第一个主题，基本掌握了品管圈的相关知识。在我所工作过的科室，不管是科室领导还是同事、病人，对我的工作都给予了肯定。8年的护理工作，我始终兢兢业业，努力学习，不断拓展自己的业务水平，不断完善自己的护理服务理念，使我已成长为一名具有扎实的基础理论及专科技能的护师，让我今天有足够的勇气和信心走上这个演讲台，参加竞聘，为配合我院护理工作，提高优质护理质量及患者的满意度贡献自己的力量。

我觉得责任护士组长主要起着承上启下的作用，就是在护理部的领导下，协助护士长做好以下护理工作：1.首先以护理安全为重，协助护士长督促落实各项规章制度和技术操作规程，确保护理安全的前提下提高护理质量。2.协助护士长加强病房管理，挖掘护士潜能，调动科室人员的主观能动性，提出、采纳建设性意见，完成护理工作计划。3.协助护士长抓好护理团队教育管理，从各个方面学习新知识、拓宽视野，不断提高业务能力。4.不断提高团队的责任心，树立主人翁精神，坚持“以病人为中心”，不断为患者提供优质护理服务。5.加强团队之间的沟通，妥善处理好各种关系，营造和谐的氛围。

篇6：责任组长竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位老师,下午好：

我是急诊科的xxx,现任急诊科护理带教老师兼责任组长一职。今天能够站在护理责任组长竞聘的演讲台上，首先要感谢院领导为我们搭建了这样一个公平竞争的平台！

从1999年参加护理工作至今，我已经从事临床护理工作15年了，从中专到本科，从内科病房到急诊窗口，我是一步步的走来，也在一天天的成熟。护理是一门需要终身学习的专业，在业余时间，我既要夯实自己的基础知识技能，还要不断的学习新的理论和操作技能，开阔自己的眼界，丰富临床经验。2009年,我揣着自己的理想来到儿童医院,凭借扎实的专业知识和熟练的操作技能，很快获得领导的好评和同事们的一致认可。

2011年,在xx附院进修市级急诊急救专科护士，并取得毕业证书。积极参加院内组织的各项学习和竞赛，曾多次获得院级优秀个人的荣誉及多项专业竞赛殊荣，并于2008年、2012年、2014年先后在市级的年轻护士创新技能竞赛中取得前三名的好成绩。

在急诊科担任带教组长期间，我带头学习、开展工作，能够很好的完成上级领导交代的任务,能够根据科室的现状，提出合理化建议，并能熟练地运用科学方法和管理工具协助护士长对护理工作中出现的问题进行归纳，总结，个人的潜能被不断的激发出来。在现代医学模式的指导下，面对医疗水平的提高及患者需求的多样化，促使我们实施护理体制的改革，提高护理服务的质量，完善服务理念。我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会，配合我院护理工作的改革，一展自己的理想和抱负，为提高护理质量及患者的满意度贡献自己的智慧和力量。我对自己充满信心，无论竞聘成功与否，我都将在工作中一如既往，终生热爱护理事业，永远铭记南丁格尔的誓言。

1、积极配合护士长开展工作，协助做好科室的管理工作，处理相关事宜。

2、认真贯彻执行院领导安排的各项工作和任务，积极参加医院及科室的各项学习、工作和活动；

3、工作中把护理安全放在首位，防范和减少护理差错的发生，严格遵守各项规章制度及操作规程，把优质服务落实到位，及时发现安全隐患，保证护理工作处于良性运作状态。

4、严于律己，宽以待人，以身作则，率先垂范，做好护理责任组这个团队的核心，有计划的实施、检查和指导工作，特别是对低年资的护士，要做好传、帮、带，促进她们的成长，提高整个护理团队的服务水平，高质量的完成护理工作，为患者提供动态的、持续的、满意的服务及护理环境。

相信通过自身的不懈努力和同事们的积极协助，我可以胜任护理责任组长这一工作。衷心希望各位领导、老师能够给予支持和鼓励。我愿意和大家一起为了医院的发展奉献自己最大的能力和热情！

篇7：护士责任组长竞聘演讲稿

护士责任组长竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事：

大家下午好！

我是岑恩恩，现就职于耳鼻喉科。今天能够在这儿竞聘护士责任组长一职，首先要感谢领导为我们搭建了这样一个公平竞争的平台！

医疗水平的提高及患者需求的多样化，促使我们实施护理体制的改革，提高护理服务的质量。我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会，一展自己的理想和抱负，为我们医院健康、和谐发展增添一份靓丽的色彩。

从2000年参加工作至今，已经从事临床护理11年了，从中专到本科，从内科到外科到，一步步走来，一天天成熟。扎实的专业知识，熟练的操作技能，完善的服务理念，都让我有足够的勇气和百倍的信心走上今天的演讲台，参加竞聘，为配合我院护理工作的改革，提高护理质量及患者的满意度贡献自己的智慧和力量。当然，无论竞聘成功与否，我都将终生酷爱我们的护理事业，永远铭记南丁格尔誓言。

如果我竞聘成功，我将从如下几方面去做好：

1、积极配合护士长开展工作，协助做好科室的管理工作，处理相关事宜。

2、工作中把护理安全放在首位，防范和减少护理差错，严格遵守规章制度及操作规程，掌握患者病情，及时发现安全隐患，保证护理工作处于良性运作状态。

3、作为护理责任组这个团队的核心，积极做好计划、实施、检查、指导工作，2011-11-1 星期二

慈溪市人民医院

特别是对低年资护士做好传、帮、带，促进她们的成长，提高整个护理团队的服务水平，高质量的完成护理工作，为患者提供满意的服务及一个连续性的护理环境。

4、积极参与医生查房，了解患者的治疗方案，做好护士与医生、患者的沟通与桥梁工作，深化“以病人为中心”的服务理念，使病人满意、家属放心。

5、把好入院宣教与出院指导关，加大健康教育工作宣传的力度，做好对重点病人的护理，指导制定个性化的护理计划，在临床实践中提高护士观察病情、心理护理、护理文件书写以及急救护理等各项护理工作的质量，尽力让住院患者对我们的治疗与护理工作满意。

6、坚持以人为本，以共同的目标团结人，以有效的管理机制激励人，以自身的行动带动人。调动团队的积极性，发挥主观能动性，提高护理质量，提升护理服务的内涵。把“要我服务”，转变成“我要服务”。

相信通过自身的不懈努力和科室同仁的积极协助，我可以胜任护理责任组长这一工作。衷心希望大家能给我一分支持，给我一分鼓励。无论是否竞争成功，我都愿意和大家一起奉献自己最大的能力和热情，共同为医院的发展竭心尽力！

谢谢大家。

岑恩恩

2011-11-1 星期二

慈溪市人民医院

篇8：儿科整体护理中责任组长的作用

1 设置责任组长的必要性

在以病人为中心的整体护理模式下, 护士的工作任务从单纯的疾病护理扩展为与社会心理密切相关的身心整体护理, 护士的分工从单一的个体分工转变为小组护理[1]。儿科是一个相对特殊的科室, 患儿小、沟通交流困难, 同时家属对护理服务的要求高。而我科年轻护士多, 工作5年以下的护士占50%, 工作经验相对不足。设置护理责任组长, 由具有丰富的儿科临床工作经验、娴熟的沟通交流技巧、理论知识扎实、技术操作熟练的高年资的护士 (均为主管护师) 来担任。带领本组责任护士有针对性地对患儿实施周到的优质护理服务, 有效地提高了儿科护理工作质量。

2 责任组长的作用

2.1 护理质量控制

责任组长按护理部下发的基础护理考核表的要求每日对病房内30%～50%的病人进行基础护理质量考核, 按护理文件书写考核表的要求每日抽查5份在院病人护理病历, 及时发现存在或潜在的问题, 向责任护士提出并督促其进行改正。每月底将考核表交给护士长, 进行分析总结, 召开全科质控会议, 对病区内出现的问题, 进行原因分析, 提出整改措施。

2.1.1 晨午间护理质量控制

责任组长与责任护士一起参加晨会和床头交接班, 重点掌握本组的危重病人、新入院病人、病情有变化的病人以及一些特殊病人 (有矛盾及纠纷) 的情况。并与责任护士一起进行晨午间护理, 指导责任护士协助病人家属进行物品的整理、放置, 检查安全措施的落实情况, 如床头柜上有没有热水瓶, 药品等有安全隐患的物品, 床栏是否拉好, 查看留置针的使用时间, 病房开窗通风。检查责任护士与病人的沟通情况, 了解中夜班病情, 夜间睡眠情况。

2.1.2 健康宣教落实情况

健康教育是整体护理的重要组成部分。通过健康教育, 可以使患儿家属了解增进健康的知识, 使他们能积极配合治疗护理, 提高护理质量。健康宣教包括了入院宣教, 病程中的随时宣教及出院宣教等。责任护士对于当天来的新病人的入院宣教工作当天完成, 责任组长在新病人入院第2天对其健康宣教情况进行评估考核, 了解其掌握情况。如病区环境, 规章制度, 责任护士和床位医生, 生活设施的使用, 饮食知识及疾病相关知识、安全宣教等。可适当采用诱导提醒的方式进行询问, 如:你知道孩子的饮食应注意些什么, 哪些东西不能吃, 安全方面该注意些什么?如果病人家属能部分回答或者回答不全面, 责任组长可适当补充, 以确保健康宣教全面掌握。如果病人家属不能回答, 查明原因, 是责任护士没有进行宣教还是有其他原因, 如果宣教没有到位, 请责任护士重新进行宣教。

2.1.3 基础护理质量控制

基础护理是衡量护理服务质量的重要标志, 但也是临床护理较薄弱的环节。责任组长检查病房是否达到了安全、舒适、整洁、安静的要求。床单位是否清洁整齐, 床周物品是否太多。床头卡与病人是否符合, 等级护理和饮食标记是否与实际相符。高危标识有没有及时到位, 家属能否理解其内涵。病人是否按分级护理的要求达到了“三短六洁”的要求, 输液滴速情况 (有无过快或过慢) , 补液有无外渗, 以及巡视卡和医嘱执行卡的记录情况, 如有无提前巡视, 字迹有无潦草签名不易辨认, 遗漏执行签名等。

2.1.4 文件书写质量控制

责任组长指导责任护士进行护理文件书写。护理记录单采用表格式护理记录, 要求言简意赅, 通过记录全面系统地反映患儿的真实病情变化, 同时避免浪费过多的时间于病历上。责任组长负责本组病人出院病历的审签工作, 及时发现出院病历中存在的缺陷, 及时通知责任护士进行整改。同时抽查5份在院病人病历, 主要是新病人、危重病人以及病情有变化病人。查看病历书写情况, 有无涂改、刀刮现象, 体温单上有无漏测体温, 皮试结果有无遗漏, 护理记录单上病情观察项目是否与护理常规及病人实际相符, 护理措施是否全面、合理、有效等。并检查医嘱的执行情况, 医嘱单上有无漏签名等。

2.2 带教与指导

责任组长担负着低年资护士和实习护士的带教工作。对他们进行技术操作培训、理论考核、核心制度的检查及落实情况。每周用幻灯片的形式进行科内业务学习, 选择少见、特殊、典型病例及新技术新理论为学习内容, 以提高全病区的业务水平及操作技能。同时, 责任组长通过有效的管理, 充分发挥责任护士的积极性, 消除依赖心理, 帮助责任护士快速成长。①儿科是个专业性很强的科室, 因此, 责任组长首先要具备较强的业务素质。能指导责任护士进行本组病人的整体护理及危重病人的抢救工作。如指导如何对病人进行护理评估、护理诊断、拟定护理计划, 制定并落实护理措施、评价护理效果等。同时要检查、分析责任护士的工作完成情况, 及时发现并纠正责任护士疏忽及遗漏。②由于儿科的静脉穿刺难度大, 且我科已普及使用静脉留置针, 技术要求更高。因此, 责任组长要协助及指导责任护士进行静脉穿刺。通过实例示范及讲解, 使责任护士能尽快熟悉儿科静脉穿刺的方法及技巧。对于一些穿刺难度大, 家属要求比较高的病人, 则直接由责任组长亲自来完成静脉穿刺, 以减少护患矛盾及纠纷。责任组长进行静脉穿刺时, 责任护士可作助手, 帮助固定患儿, 同时仔细观察责任组长的穿刺方法, 及时请教穿刺经验, 以便尽快提高儿科静脉穿刺水平。

2.3 沟通与协调

责任组长具备较强的沟通交流技巧, 经常巡视病房, 可以在责任护士和护士长之间、管床医生和病人之间起到联系协调作用。责任组长在进行本组病人的护理质量检查时, 和病人的接触较多, 责任组长用聊家常的语气来了解病人对入院宣教, 健康知识的掌握情况, 也能及时发现病人的需求及迫切需要解决的问题及思想动态, 及时和床位医生联系, 协助解决。同时对病人在病房管理方面提出的意见和建议, 及时和护士长进行反映。对于病人提出的责任护士在护理工作的态度、技术、操作方面的意见与不满及时与责任护士进行沟通协调, 及时改正, 以提高护理服务的满意度。

责任组长带领本组责任护士有针对性地对病人实施周到护理服务, 在协调各种关系, 参与病房管理和护理质量把关中起到了承上启下的作用, 有利于护士长的正确决策和责任护士的成长, 进一步提高了护理质量。我科的基础护理达标率由85%提高到95%, 健康教育覆盖率由90%提高到100%, 住院病人满意度由82%提高到92%。护理责任组长在儿科开展系统化整体护理中起到了强有力的推动作用。

参考文献