系统运维调查问卷

系统运维调查问卷（共8篇）

篇1：系统运维调查问卷

IT运维公司员工素质调查问卷您的年龄：（）您的血型：（）

（A）A型（B）B型（C）AB型（D）O型您的星座：（）您喜欢的颜色：（）

5您晚上10点到12一般做什么？（）

（A）学习（B）游戏（C）看报和杂志（D）其他：您的业余爱好：（）您是否有参加专业机构培训的经历：（）

（A）有（B）没有您的学历：（）

（A）高中及中专（B）大专（C）本科（D）硕士及以上

9您的工作时间：（）

（A）一年以下（B）1~3年（C）3~5年（D）5~10年（E）10年以上

10马上到上班时间，您是最后几个挤上电梯的人，电梯超载了必须下一个人，而最后上来的那个人不愿意下，您会：

（A）自己下（B）要求那个最后上的人下（C）不做声（D）其他:

11您认为你精通IT哪方面技术：（）

（A）主机（B）系统（C）安全（D）项目管理（E）数据分析（F）其他： 12 凭直觉：假如您站在中央有东.南.西.北四个方向你会选择哪一个方向？（）

（A）东（B）南（C）西（D）北

13美人鱼经历千辛万苦救回了心爱的人，但是要与他在一起必须舍弃一样最宝贵的东西，如果是您，您会舍弃什么？（）

（A）再也不与自己的父母相见（B）从此踏入贫困的轮回（C）愿意减少自己的寿命以获得幸福（D）消除自己的记忆，智商变为零，变成白痴

14开会时，听众中某位地位高于你 的人士强烈抨击你的提案，你如何应付：

（A）针锋相对，反戈一击

（B）立即打退堂鼓，承认自己的提案中确实有不妥之处

（C）保持冷静，尽可能在某些方面与他取得一致

15在会议中请大家提问时，一位提问者的问题显然表明他漏掉了你讲话中最重要的部分。你会：

（A）为自己未将这个问题讲清楚而表示歉意

（B）等他把话讲完，再把那部分内容重复一遍，解 除他的疑虑

（C）打断他的话，指出这个问题你已经解释过了，不过你乐意重复一遍

16你的能力得到承认，并得到了一个重要工作时：

（A）放弃这个机会，因为这项工作的要求太高。

（B）怀疑自己能否承担起这项工作。

（C）仔细分析这项工作的要求，做好准备设法把它干好。你刚应聘到一家公司就任部门经理，上班不久，你了解到本来公 司中就有几个同事想就任你的职位，老板不同意，才招了你。对这几位同事你会：

（A）主动认识他们，了解他们的长处，争取成为朋 友。

（B）不理会这个问题，努力做好自己的工作。

（C）暗中打听他们，了解他们是否具有与你进行竞 争的实力。18 您是否赞同将早饭带入电梯？（）

（A）赞同（B）不赞同

19下午茶的点心是蛋糕，您会喝？（）

（A）鲜奶（B）奶昔（C）咖啡（D）红茶或者绿茶

篇2：系统运维调查问卷

操作员：日期：受访客户类型：问题一：请问您了解智能家居的概念吗？

问题二：您觉得智能家居在那些方面您是比较关注的？

问题三：如果您使用智能家居的产品，您最看重的是？

问题四：请问您了解平安钟项目吗？

问题五：目前您的商店里面是否有其他安防设备

问题六：您愿意为商店安防支出的每月资费为多少？

问题七：您在什么时间段内比较需要安防监控？

问题八：关于商铺安防服务，请问您认为最需要的是（单选）

a)我需要社区服务人员专门为我讲解安防设施功能

b)我需要社区定期组织安防知识讲座

c)我需要社区定期提示可能存在的安全风险

d)我需要社区能设置安防专家，定期为我提供安全顾问服务

问题九：在安防系统里面，您认为最重要的是哪一个环节？

A围墙B门口C商铺内部D 地下车库E 楼顶 问题十：您认为以下哪些安防设施使您感觉更安全？

a)室内配备幕帘或破玻探测器

c)室内配备摄像头，可对家居安全进行

远程监控

b)室内配备紧急呼叫按纽 d)接到报警后，保安人员能快速抵达现场

问题十一：您对您房屋内的安防设备，请问以下哪些因素是您所最为关注的：

a)使用方便，操作简单快捷

c)功能全面

e)科技含量高，性能先进

g)反应灵敏

篇3：公共建筑智能化系统问卷调查分析

智能建筑的概念在20世纪80年代初在美国最先提出并在实际建筑中进行了实践。随着经济、科技的发展,智能化系统已逐渐成为大型公共建筑的标准配置之一。目前,智能化系统已能够实现建筑的安防、消防系统的自动化,室内环境自动控制等基本功能,但如何为用户提供更舒适、更安全的建筑环境,为管理人员提供更有效的协助,为建筑运行带来更明显的节能效果,都是智能化系统在设计、施工、调试过程中需要考虑的问题,并需要在实际运行过程中保证预期功能的实现。为了了解人们对智能化系统的需求,笔者对公共建筑智能化系统的运行维护管理人员、设计人员、施工人员等通过发放调查问卷的方式,调查了他们对建筑智能化系统的现状、问题、对策、需求等方面的意见,以期为提高建筑智能化系统的水平提供参考。

2 调研方法

本文调研分析采用发放调查问卷的方法,调查问卷的问题包括受访者信息、建筑智能化系统的现状、建筑智能化系统的建设流程、建筑智能化系统架构、建筑智能化系统的需求共5个方面、总共82个问题。调查问卷的部分内容样例如图1所示。

调查对象主要为建筑智能化系统的运维管理、设计、施工等相关人员,其中男性占83%,女性占17%,参与者的年龄主要集中在20到50岁之间,学历主要为大专(占75%)和大学本科(占25%),所学专业包括暖通空调(占9%)、自动化(占46%)、电子(占36%)、管理(占9%)等,调查对象的职业包括物业管理(占54%)、系统设计(占15%)、系统产品开发(占8%)等。参与调查者的主要信息如图2所示。

3 调查结果

3.1 智能建筑的现状

关于智能建筑的现状,问卷中调查了人们对智能建筑的看法以及智能建筑的功能、维护保养等方面的现状。图3显示了人们对于智能建筑与普通非智能建筑相比的所持有的观点,有三分之二的人认为智能建筑比普通建筑好,也有三分之一的人认为智能建筑与普通建筑差不多。认为智能建筑比普通建筑好的原因主要有“提高了室内舒适度”、“更安全”、“方便管理”等。认为智能建筑比普通建筑不好的原因主要有“出故障时影响大”、“维护管理点太多”等。

图4显示了受访者所管理或者设计施工的建筑智能化系统是否达到了预期的功能,有33%的比例远未达到预期功能,有50%的比例基本达到预期功能,只有17%的比例完全达到了预期的功能。关于没有达到预期功能的原因,超过58%的受访者认为施工问题是重要原因,50%的受访者认为调试、性能检验不充分、42%的受访者认为运行维护管理人员培训不足是导致没有达到预期功能的原因。关于保障实现预期功能的措施,超过83%的受访者认为全过程的性能检验是有效措施,其余倍受关注的措施有“定期的传感器执行器校正”占50%,“制定完善的规范标准政策法规”、“运行维护人员的定期培训”、“标准化的功能描述”各占42%。

图5显示了建筑智能化系统施工相关的状况。施工中五项主要工作“深化设计”、“本地控制器软件编程”、“本地控制器软件调试”、“系统集成软件编程”、“系统集成软件调试”所占时间比例基本差不多,各占20%左右。智能化系统中各部分费用所占比例中,硬件费用最大,占了接近一半,软件、设计、调试费用差不多,各占15%左右,检测占不到10%。施工工人的技术资质中,没有资质的人所占比例最大,为30%,中级工、高级工、工程师各占20%左右。

图6显示建筑智能化系统运行管理相关状况。对于智能化系统的传感器等的定期维护保养,有接近40%的建筑没有做到,只有出故障时才更换,有40%的建筑按照半年到一年的频率进行维护保养。关于楼宇自控系统数据的保存时长,接近60%的建筑保存半年到一年的数据。关于数据记录时间间隔,40%的建筑为1～10分钟。关于运行管理人员的技术资质,初级工、中级工、高级工、助理工程师各占20%左右,工程师占10%左右。

在调查过程中,发现有些建筑的楼宇自控系统或者自动控制阀等有放弃不用的现象,对其放弃不用的原因进行了调查,结果如图7所示。放弃使用楼宇自控系统的主要原因是由于装修等原因与本地控制器通信中断后没再恢复,占超过40%的比例,其他原因还有传感器等异常导致楼宇自控系统运行异常、没有设置于被控设备本地控制器进行通信协议转换的网关、增设了方便易用的子控制系统等,各占20%左右。对于放弃使用电动阀等自动控制设备的主要原因为设备故障或者通信异常导致系统动作异常,占45%的比例,其他原因包括电动阀易损坏来不及更换、对于冷机等贵重设备使用手动阀更安全可靠等,各占20%左右。

这些数据显示了目前建筑智能化系统存在“重硬件、轻软件,重投资、轻维护”的问题,只有解决了这些问题,才能真正实现建筑智能化系统应有的功能,不再使智能化系统成为一种摆设,避免投资浪费与重复投资。

3.2 对建筑智能化系统的需求调查

(1)室内环境控制系统

为用户提供舒适的建筑室内环境,是建筑智能化系统最重要的目的之一。目前,室内环境的控制方式主要基于设定值,而设定值由管理人员给出,或是用户通过本地开关、控制器进行设置。两者均存在一定缺陷,前者难以满足用户对环境的不同喜好,而后者则可能存在不合理的控制参数设定。因此,对室内温湿度、照度等室内环境参数的控制形式进行了调查,结果如图8所示。其中,用户直接向系统发送指令来控制室内环境调节设备的运行作为较基础、直接的控制方式,有80%的总体需求率,说明在使用智能化手段取代用户操作时,还需要允许用户具有操作控制权是非常重要的。这一情况也可以在图8的第三行的调查结果看到,对于这种不提供用户主动操作设备的手段,而是通过人体感应器、时刻表等自动开关设备的控制形式,需求率稍低,且有认为不需要的观点出现。

图8的第二行显示了一种基于用户感觉的环境控制方式,它根据用户输入的“冷热干湿吹”等不舒适感来调节室内环境参数,对于这种形式,总体需求率与直接输入相同,为80%,但“非常需要”的比率稍高,达到了60%,表明这种基于感觉的控制方式具有较高的用户接受度和需求度。

图8的第四行显示了一种完全不需要用户干预、系统全自动调节环境参数的智能化程度非常高的控制形式,用户对这一功能的需求率不大,“非常需要”的比例只有35%,还有10%的比例认为“完全不需要”。

(2)消防、灾害预警系统

自动消防系统关系到生命财产安全,是公共建筑中最基础、最重要的智能化系统之一;而灾害预警系统目前虽然在建筑中应用不多,但它能起到的提前防备、减少损失的功能却十分重要。图9总结了调研的对于消防、灾害预警功能的需求情况。

可以看出,超过90%的调查对象认为需要有自动检测起火并进行消防报警的功能。而对于紧急时刻最佳疏散路径指示的功能,有超过80%的调研对象认为非常需要。系统对于最佳疏散路径的规划,需要综合考虑建筑不同区域人员密度、逃生通道位置等各方面的因素进行优化,相比目前建筑内多采用的用固定标志指示逃生通道位置的方法,最佳疏散路径能够避免踩踏等事故,因此是十分必要的。

对于地震等灾害的预警功能,由于调查对象主要限于北京地区,地震等自然灾害较少,因此对这一功能的“非常需要”率稍低,但总体需求率也达到80%,表明防患于未然是保证建筑安全的重点所在。

(3)设备管理

一栋公共建筑中通常具有空调、照明、电梯等多个系统以及相关的大量设备,在设备的运行、管理、维护方面,采用智能化系统能够大大减轻人员的工作量。图10显示了在设备管理方面对智能化系统的需求。

智能化系统在设备管理上的基本功能,便是远程监测设备状态,并能够从远程启停设备,而保证设备与建筑的安全运行也是智能化系统必须要达到的目标之一。因此对这两个功能,均有超过90%的调研对象选择了“非常需要”,而总体需求率达到了100%。

通过智能化系统的数据库功能记录设备的信息资料,如设备位置、运行状态、故障信息等,便可提高设备运行维护的效率,这也是实现建筑内各系统高效运作的重要手段之一,因此,对“提高设备运行维护、资料管理的效率”功能的总体需求率也超过了90%。

目前公共建筑中,不同类型、不同系统的设备通常是相对独立运作的,且各个系统分别有各自的控制策略。而若不同的设备之间能够实现相互协作运行,那么能够带来的节能潜力是相当大的,比如空调与照明系统若能够协调运行,便可以实现空调负荷、人工采光负荷总体最优化,以达到最省能的运行效果。因此,对于设备的协调节能运行,总体需求率也达到了100%。

(4)智能化功能

对于更高级别的智能化功能的需求如图11所示。

一套能够自动检测诊断故障的专家系统能够及时找出系统中的问题,从而避免因设备故障等原因造成的能耗浪费,因此对其的总体需求率超过了80%;而智能化系统若能够针对电价不同时段的峰谷差异,考虑用户在不同时段用能需求的不同程度,分别采用不同的能源供给策略,便可获得很大的节省费用效果,对这种能够细化在建筑内不同区域、不同时间用能情况的能源智能控制系统,总体需求率也达到了80%。

目前公共建筑中的智能化系统通常采用“中控电脑-DDC控制器一传感器/执行器”这样的系统架构,其存在人工配置工作量大、易出错、计算能力有限等缺陷。因此,基于自组织的新型系统平台,可以使得各监控点能够实现自动配置、自动寻址、即插即用,能有效避免传统系统需人工配置监控点产生的工作量大、易出错等问题。另外,这种自组织平台以房间为单位集成系统,并采用分布式的计算方法,突破了传统系统用中央计算机集成造成的通信、计算能力的限制。并且自组织系统相比传统系统的有线通信方式,更能适应无线通信、物联网等新技术趋势。对于这种新型的系统形式,有超过70%的调查对象认为“需要”。

(5)规范制度

调研发现,目前公共建筑智能化系统存在许多问题,例如子系统功能缺失、设备维护管理不到位等,在很大程度上与当前各方面规范标准不全面、不严格有关。因此,对建筑智能化行业制度规范的需求进行了调研和分析,如图12所示。

智能化系统的施工是最容易出现问题的环节之一,一方面可能由于施工单位的素质问题导致施工质量差,另一方面可能因为施工方与设计方、验收方等缺乏交流导致系统施工未能达到预期要求。因此,超过80%的调研对象认为需要完善技术规范制度,确保施工按需、保质进行。

在系统的设计、调试及验收过程中,很多建筑没有选择专门的智能化系统设计单位,调试验收也没有委托专业单位进行。这种现象在某种程度上是因为专业单位收费较高,建设单位出于节约成本考虑选择了上述设计、验收的方式,但这样容易导致设计不到位,调试检验不细致,引起后期系统运行产生问题。因此,70%的调研对象认为需要改善智能化系统设计、调试、验收的收费制度,以保证这些环节的质量。

智能化系统的运维管理是保证系统寿命和建筑正常运行的关键,同样需要有资质的专业人士参与。调研中发现,一些建筑的智能化系统管理人员专业素质较低,很多英语水平不高,当软件界面出现英文界面时不会操作的现象。运维管理人员专业水平不高导致了智能化系统运行效率降低,出现问题也无法得到及时解决。因此,对于“改善运行维护管理制度,由有资质的专业单位进行维护管理,确保运行维护质量”这一需求,选择“非常需要”的比例超过80%,总体需求率为90%左右。

4 总结

本文通过问卷调研的方式,对公共建筑智能化系统的现状以及各方面的需求进行了分析。超过三分之二的受访者认为智能建筑具有“提高了室内舒适度”、“更安全”、“方便管理”等优势,比普通非智能建筑更受欢迎。但是由于存在施工问题、调试、性能检验不充分、运行维护管理人员培训不足等问题,只有17%的受访者认为所管理的建筑完全达到了预期的功能。受访者认为建筑智能化系统实现预期功能的保障措施主要有“贯穿设计、施工、调试、验收、运行全过程的性能检验”、“定期的传感器执行器校正”、“制定完善的规范标准政策法规”、“运行维护人员的定期培训”、“标准化的功能描述”等。对建筑智能化系统的建设费用调查显示,硬件费用占了接近一半,软件、设计、调试费用各占15%左右。而对施工工人的技术资质调查显示,没有资质的人所占比例最大,为30%,中级工、高级工、工程师各占20%左右。对建筑智能化系统的运行管理状况调查显示,有接近40%的建筑没有对传感器执行器等定期保养,只有出故障时才更换,关于运行管理人员的技术资质,初级工、中级工、高级工、助理工程师各占20%左右,工程师占10%左右。

对于智能化系统功能需求的调研结果显示,在改善室内环境控制形式、保障建筑安全、提高设备管理效率、实现新的系统功能、完善规范制度等各方面,显示出了对智能化系统具有较大需求,具体如下:

对室内环境控制比较大的需求有:(1)能够直接通过按键或给系统发指令主动开关空调等设备;(2)系统根据用户输入的“冷热干湿吹”等不舒适感自动调节。对于(2)表示“非常需要”的比例较高,表明这种基于舒适感的新控制方式具有比较高的可接受度。

对于消防、灾害预警系统的主要需求有:(1)能够自动检测起火,并进行消防报警;(2)火灾、地震等紧急时刻能够指示最佳疏散路径、快速引导人员安全疏散到室外。对前两者的“非常需要”比例均超过80%,表明对于智能化系统的保障生命财产安全的需求比较大。

对于设备管理方面的主要需求有:(1)能够远程监测环境、设备状态、启动/停止设备;(2)保证建筑与设备的安全运行;(3)提高设备运行维护、资料管理等工作的效率;(4)实现各种设备的协调节能运行。这几项的需求度均较高,表明保证设备的高效、协调运行是对智能化系统的倍受期待的功能。

对于更高级别的智能化功能的主要需求有:(1)自动检测与诊断故障、实现优化节能的专家系统;(2)响应分时电价、用户需求,实现优化运行的分布式能源智能控制系统;(3)即插即用、方便扩展、自组织自识别无需配置的全新自控系统平台。这些功能有助于实现建筑节能,而自组织的系统形式有助于改善传统系统人工配置量大、计算能力有限的缺陷。

对于规范制度的主要需求有:(1)完善技术规范、制度,确保工程施工质量;(2)改善收费制度,确保系统设计、调试、检测检验质量;(3)改善运行维护管理制度,由有资质的专业单位进行维护管理,确保运行维护质量。针对智能化系统的设计、施工、验收、运维管理等每个环节,均需要有全面、严格的标准、制度,以约束建筑智能化各个行业的行为,特别是在改善运维管理情况方面有很大的必要性。

通过上述对公共建筑智能化系统需求的调研分析总结,可以看出建筑智能化系统的发展趋势,即更规范、更便捷、更安全、更节能。笔者希望本文能为智能化系统的改进提供参考方向,引导智能建筑行业的良性发展。

参考文献

[1]Wang F,et al.,Preliminary study on perception-based indoor thermal environment control,Proceedings of the 13th International Conference on Indoor Air Quality and Climate,July7-14,2014,Hong Kong

篇4：系统运维调查问卷

关键词 实验室信息管理系统（LIMS） ；用户调查 ；问卷分析

中图分类号 G311

Abstract In order to investigate the usage of LIMS， questionnaires of users were surveyed and the result was analyzed. According to investigation result， suggestion on LIMS module function improvement and upgrade were advised initially， which could lay the foundation for its usage and improve laboratory management efficiently， scientifically， normatively and keep sustainable.

Key words laboratory information management system ；user survey ；questionnaire

实验室信息管理系统（Laboratory Information Management System，LIMS）是利用现代计算机网络技术、数据存储技术和快速数据处理技术对实验室进行全方位管理的计算机软硬件系统[1]。近来年，实验室信息管理系统发展迅速，实现了现代信息技术、现代分析技术与现代管理理念的完美结合[2]，在实验室信息管理、人员管理、仪器设备预约管理、仪器设备维护与维修、人员互动等方面显现出高效率、科学化、智能化的优势[3]。中国热带农业科学院橡胶研究所实验室信息管理系统于2013年9月进行了安装调试，经过11个月的测试与试运行，于2014年8月对使用该系统的人员进行了问卷调查。根据问卷调查，对实验室信息管理系统应用的效果进行了初步分析，以便为实验室信息系管理系统在实验室运行管理中的不断完善与升级提供借鉴依据。

1 用户调查的基本情况

1.1 调查对象及方法

一线科研人员与研究生是本系统的直接服务对象，通过在单位内部积极宣传，号召他们及时注册体验，在经过初步审核通过后，他们可进入系统并执行符合权限的相应操作；一段时间后，通过电子邮件将调查问卷发送给他们。用户在各自权限范围内体验系统各模块功能后，根据使用效果填写调查问卷，然后将问卷反馈至实验室管理人员的电子邮箱中，最后由管理人员对调查问卷进行分类整理并对统计数据进行分析。

1.2 问卷发放、回收情况

此次调查共发放问卷85份，其中：科研人员80份；研究生5份；收回调查问卷69份，其中：科研人员64份，研究生5份。有效问卷69份，回收率81.2 %。

1.3 数据处理

采用Ecel 2003对参加调查问卷的科研人员年龄及调查问卷的结果进行分析处理，并采用Ecel 2003对调查问卷中题目类型及用户反馈问题进行分析。

2 问卷调查的结果与分析

2.1 参与调查问卷的科研人员年龄阶段

反馈调查问卷的科研人员年龄为25-53岁之间，其中30-35岁年龄段的人员数最多，占参加问卷总人数的54.7 %；而46岁以上年龄段的人员数最少，仅占参加问卷总人数的1.6 %（见表1）。结合科研工作的实际，中青年是科研工作的主体，而且接受新知识和新技能的积极性明显高于其他年龄阶段的人员，这也是符合社会个体接受新事物的发展历程的。

2.2 调查问卷中问题的分类

调查问卷中，关于系统设计的问题占问题总量的54.5 %，系统操作技术问题占27.3 %，系统牵涉的管理问题仅占18.2 %（见图1）。因本问卷调查是在各类用户在各自权限范围内执行系统内各模块功能的基础上，了解系统各模块能否符合系统功能的需求，并能发现系统各模块及整体设计的问题，以便于系统功能的完善与以后的升级，所以在问卷中关于系统设计的问题占据了问题总量的一半以上。

2.3 用户对系统的满意程度

在涉及系统设计及功能需求合理程度的系统速度、界面友好程度、满足需求程度等3类问题中：系统速度的“优”和“良”评价占总评价的82.81 %；界面友好程度的“优”和“良”评价占总评价的84.71 %；满足需求程度的“优”、“良”的评价占总评价的61.97 %（见图2）。从这3类问题的评价中可以看出，用户对实验室信息管理系统的界面友好程度与系统反应速度均是认可的，但是对系统的功能需求有待进一步完善。

在涉及系统操作技术的系统操作、系统预约、信息反馈等3类问题中：系统操作的“非常便捷”和“便捷”的评价占总评价的100 %；系统预约的“非常便捷”和“便捷”的评价占总评价的75.36 %；信息反馈的“非常便捷”和“便捷”的评价占总评价的100 %（见图3）。从这3类问题的评价中可以看出，用户认为实验室信息管理系统易于操作，也便于与实验室管理人员进行信息反馈与沟通，系统在仪器设备预约的便捷程度也是可以的，整体效果良好。

2.4 用户对管理的建议

在涉及实验室日常管理的用户对信息反馈快捷程度的问题中，用户希望在3 d之内得到问题答复的占95.71 %（见图4）；在用户建议对违反实验室规章制度者的惩罚措施中“短期禁用仪器设备”的占60.87 %，“说服教育”的占15.94 %，“其他措施”的占23.19 %（见图5）。用户借助实验室信息管理系统可以参与到实验室的管理中，向实验室管理人员及时提出建议和意见。从这两方面的数据可以看出，用户均希望尽快得到实验室管理人员的答复并结合仪器设备使用对违反规章制度者进行惩罚。

nlc202309011813

3 问卷调查的结论及建议

本次问卷调查的3类问题均是针对实验室信息管理系统设计及系统的应用而设计。用户对系统运行的测试可以从不同角度去检验系统的功能完善及运行顺畅程度，为系统的完善提供切实可行的依据。针对调查问卷结果，可以通过增强模块功能、争取维护与升级资金、加强管理来完善实验室信息管理系统，同时促进实验室管理工作的开展。

3.1 结合用户功能需求，完善系统功能模块

目前，实验室信息管理系统共有仪器设备信息管理与预约、用户管理、实验室建设与管理、人员互动、相关网站链接等几个模块。根据满足需求程度的“优”、“良”的评价占总评价的61.97 %这一数据，来看用户对系统还有其他功能模块的需求。为使系统切实发挥其实验室管理的功能，就要结合用户意见，与研发人员充分沟通，增强系统模块功能，从而使系统确保实验室日常运行管理的规范化，提高实验室运行效率[4]。

3.2 争取系统维护与升级的资金，考虑系统的长远规划

实验室信息管理系统进入使用阶段之后，需要定期补充数据并及时消除影响运行的漏洞问题。另一方面，随着电脑系统升级、服务器升级及用户使用环境的改变，实验室信息系统也牵涉到升级的问题。这些都需要系统管理人员及用户与系统开发公司协助进行维护。因实验室信息系统是在基本科研业务费的资助下完成的，基本科研业务费结题后就需要实验室管理人员积极争取系统维护与升级资金，考虑系统长远规划，保证系统支持实验室管理工作的可持续性。

3.3 加强系统管理，保障系统功能

实验室信息管理系统顺利运行需要制定相应的管理制度，规范各相关管理部门的职责，保障各个环节运行顺畅[5]。用户按照操作手册严格执行操作，保障系统运行良好。系统管理人员需及时更新系统数据信息，特别是新采购仪器设备信息、实验室各类培训的公告、实验室新制订的规章制度等，以保证用户随时了解实验室运行管理情况，便于用户在实验室内的科研活动顺利进行。另一方面，系统管理人员要及时对用户的仪器设备预约、维修等意见进行反馈，并做好“留言”模块的互动与交流，及时了解用户的需求，不断跟进系统应用的进程，使得实验室信息管理系统在实验室管理中各种功能日益显现。

在分析此次调查问卷结果的基础上，提出了基于实验室信息管理系统的实验室管理建议，为实验室管理工作的无纸化、信息化、自动化及提高效率、降低成本奠定了基础[6]。今后，我们将制定与实验室信息管理系统相关的规章制度，不断完善实验室信息系统各模块功能与升级，加强系统管理，从而促进实验室信息管理系统的可持续发展。

参考文献

[1] 吕 斌，艾晓林，雷开荣，等. 农业科研实验室信息管理系统开发研究[J]. 农业网络信息，2009（12）：8-10.

[2] 王 群. 实验室信息管理系统（LIMS）：原理、技术与实施指南[M]. 哈尔滨：哈尔滨工业大学出版社，2009，8.

[3] 程琳琳，王 旭，程延俊，等. 实验室信息管理系统（LIMS）在实验室科学管理中的应用[J]. 热带农业工程，2014，38（1）：16-20.

[4] 崔野韩，王富华，刘鹏程，等. 实验室信息管理系统应用的探讨[J]. 农产品质量与安全，2012（2）：57-59.

[5] 韩 刚. 实验室信息管理系统应用体会[J]. 中国卫生质量管理，2012，19（3）：97-98.

[6] 刘 玲. 基于Web的实验室信息管理系统中数据库的设计[J]. 电脑与信息技术，2010，18（2）：62-65.

篇5：汽车导航系统调查问卷

您好！我是广州番禺职业技术学院学生，这是由北京合众思壮公司委托对旗下产品进行“任我游”汽车导航系统调查，为了更好地了解消费市场的需求，现邀请您参加我们该次调查，大概占用您1～2分钟时间来完成，请将您回答的答案填在括号里，感谢您的合作，谢谢！

1.您的性别

A.男B.女

2.您的年龄

A.20-30岁B.30-40岁C.40-50岁D.50-60岁E.60岁以上

3.您的职业

A.学生B公司职员C.教育文化人员D.商业E.政府机关F.待业

4.您的收入

A.1000-2000元B.2000-3000元C.3000-4000元D.4000-5000元E.5000元以上

5．请问您有私家车吗？

A.有B.没有C.打算买

6.在做此次调查之前您是否知道GPS汽车导航产品

A.知道B.不知道

7、您是否使用过汽车导航GPS相关产品？

A有B没有

8、下列汽车导航GPS的品牌中，您知道的有哪几个？

A任我游B新科C 纽曼D神行者E eto 易图F万和G万利达H华夏行I宇达电通/MioJ城际通K奥可视L其它（请填写）

9.您听说过“任我游”汽车导航的系列产品吗？

A.听说过，正在使用B.听说过，但不是很了解C.没听说过

10、您是否考虑过为自己的爱车配置一台汽车导航吗？

A.有,已经买了B.有,考虑中C.没有

11..您是从哪些方式得知GPS汽车导航产品信息？

A.网络B.电视广告C.报纸D.杂志E.户外宣传F.广播广告G.亲朋好友H.其他

12．如果您购买汽车导航GPS产品，首先考虑哪些因素？（最多可选三项）

A品牌口碑B易用性C价格D功能E地图F售后服务（地图升级）G外观H操作界面 I其它（请填写）

13.您看重GPS汽车导航产品哪些功能？

A.明确当前与目的地信息及所需时间B.选择路径避开交通阻塞和施工

C.商场、加油站、酒店、停车场信息D.娱乐功能E.语言支持功能

14.您所接受该类导航产品价格范围

A.1000以下B.1000~1500C.1500~2000D.2000~3000

E.3000以上

15.您会在哪里购买该类产品？

A.百货商店B.苏宁、国美C.电脑城D.网上商店E.超市F.汽车专卖店G.其他

16.如果请您想像以下汽车导航系统GPS会带给您的感觉，您认为最合适的一个词是什么？

A.方便B.身份/品味C.省心D.乐趣E.科技F.开拓视野G.时尚H.其他

17．您希望汽车导航GPS产品除了导航功能外还拥有哪些功能？

A.影音播放B.游戏C.CMMB（移动数字多媒体广播）D.电子狗F.蓝牙G.旅游信息H.实时路况I.倒车雷达J.其它（请填写）

18．如果给你免费试用GPS，你感兴趣吗？

A会B不会

19．即将举办的GPS评测活动，你对哪些环节最感兴趣？

A．GPS免费试用B 网友评测精英团亮相新闻发布会C 编辑、网友互动路测GPS

20．当你购买汽车导航时，以下哪种方式会引起你的购买兴趣

A 折扣B 附送小礼品C抽奖

再次感谢您的合作！

篇6：酒店前台信息系统的调查问卷

尊敬的小姐/先生：

您好！我们是中南林业科技大学旅游学院酒店管理专业的学生，我们正在做关于酒店前台信息系统使用情况的调查，本调查报告所收集的信息仅用于教学和研究工作，希望各位在百忙中抽出一些宝贵时间，协助本人完成此问卷调查，在此表示衷心感谢！

酒店基本信息：

1.你们酒店的类型属于()

A、商务型B、会议型C、经济型D、度假型E、其它

2.你们酒店的星级（）

A、三星B、四星C、五星D、五星以上E、其它

3.你们酒店的地理位置（）

A、火车站附近B、汽车站附近C、城市中心区

D、郊区E、其他位置

4.你们酒店开业时间为（）

A、尚未开业，筹备中B、开业一年以内C、开业1-3年

D、开业3-10年E、开业10年以上

酒店前台信息系统应用情况：

5.酒店前台所使用的信息系统（）

A、Fidelio系统B、OPERA系统C、华仪软件D、西湖软件

E、千里马系统F、泰能软件G、中软好泰H、其他

6.你们酒店使用该系统的年限为（）

A、1-3年B、3-5年C、5-7年D、7-10年E、10年以上

7.您对该系统的操作熟练吗（）

A、很熟练B、熟练C、一般D、不熟练E、很不熟练

8.酒店对前台系统操作人员进行培训的时间为（）

A、1~2天B、3~4天C、5~7天D、7~10天E、10天以上

9.酒店前台信息系统在操作时有没有出现故障（）

A、经常B、偶尔C、极少D、没有

10.你们酒店多久进行一次客户资料的整理（）

A、半个月B、1个月C、2个月D、3个月E、不清楚

11.在以下何种情况下，需要建立新的客户资料（）？

A、签订新的销售合同时B、销售合同续约时C、新预订

D、销售合同终止时E、客人入住时

12.观察前台员工为客人办理入住、离店手续过程，最长所用时间为

（），最短为（）。

A、1分钟以下B、1-3分钟C、3-5分钟

D、5-7分钟E、7分钟以上

13.酒店前台接待员在每位客人离店时，会对酒店客人账户进行审核，及时查漏补缺，前台接待员应使用（）功能。

A、账单B、抛账C、批量抛账 D、转账E、其他

14.固定费用中的项目，会在（）时被计入客房账户。

A、夜审B、入住C、离店D、抛账E、其他

15.酒店是否有专人负责夜审工作，该员工是哪个部门的？（）

A、财务部夜审经理B、人力资源部C、前厅部其他人员

D、没有夜审人员E、不知道

16.当系统自动分房时，以下（）不是系统默认条件之一。

A、客房费率B、房型符合客人预定要求C、房态为空净房

D、客房特征满足客人预订要求E、不知道

17.您所在酒店多久做一次报表（）

A、一个星期B、半个月C、一个月D、一个季度E、半年

18.您对该系统的使用满意吗（）

A、很满意B、满意C、一般D、不满意E、很不满意

19.您对该系统满意的原因是（）（多选）

A、提高工作效率B、易于保管客户资料C、便于客人的信息查询D、全面了解酒店营业情况E、其他

20.您对该系统不满意的原因是（）（多选）

A、全英文识别B、对计算机的熟练程度要求太高

C、操作容易出错D、错误存在不可更改性E、其他

21.您认为现使用的前台信息系统有哪些方面需要改进（）

A、稳定性B、安全性C、快捷性D、全面性E、其他 对您所提供的协助，我们表示诚挚的感谢！为了保证资料的完整与详实，请您再花一分钟，翻阅一下自己的问卷，看是否有填错、漏填的现象，谢谢！

篇7：网络问卷调查系统操作说明

网络问卷调查系统操作手册

一.省联络员

负责四件事情：

1.注册问卷系统账号；

2.向市级单位传达问卷通知（如：公文、通知、公告等）； 3.审核市级单位的身份认证信息； 4.跟踪市级单位的完成进度。具体操作流程：

第一步、收到教育部的通知后，访问网络问卷调查系统（http://），点击“身份认证”按钮；

第二步、填写认证信息并注册（注：单位类型选择-政府机关、所属级别选择-省级），提交后等待教育部审核；

第三步、审核通过后，再次访问网络问卷调查系统（http://）。点击“开始调查”按钮，使用身份认证时输入的手机号和密码进行登录；

第四步、登录后，在系统首页查看、下载公文，并据此向市级单位下发问卷通知：要求市级单位访问问卷管理系统，并进行身份认证；

第五步、等待市级单位访问问卷管理系统，并提交身份认证申请； 第六步、登录网络问卷调查系统，进入“审核管理”页面，点击申请列表中的“审核”按钮，选择“通过”，点击“保存”按钮完成审核操作；

第七步、点击“问卷管理”页面，可以随时查看学生问卷和老师问卷的完成率； 第八步、等待市级部门完成答卷后，登录问卷调查系统，进入“问卷管理”页面，分别点击“统计完成率”进行老师问卷和学生问卷的统计。

二.市联络员

负责四件事情：

1.注册问卷系统账号；

2.向县区级单位传达问卷通知（如：公文、通知、公告等）； 3.审核县区级单位的身份认证信息； 4.跟踪县区级单位的完成进度。具体操作流程：

第一步、收到省级单位的通知后，访问网络问卷调查系统（http://），点击“身份认证”按钮；

第二步、填写认证信息并注册（注：单位类型选择-政府机关、所属级别选择-市级），提交后等待教育部审核；

第三步、审核通过后，再次访问网络问卷调查系统（http://）。点击“开始调查”按钮，使用身份认证时输入的手机号和密码进行登录；

第四步、登录后，在系统首页查看、下载公文，并据此向县区级单位下发问卷通知：要求县区级单位访问问卷管理系统，并进行身份认证；

第五步、等待县区级单位访问问卷管理系统，并提交身份认证申请； 第六步、登录网络问卷调查系统，进入“审核管理”页面，点击申请列表中的“审核”按钮，选择“通过”，点击“保存”按钮完成审核操作；

第七步、点击“问卷管理”页面，可以随时查看学生问卷和老师问卷的完成率； 第八步、等待县区级单位完成答卷后，登录问卷调查系统，进入“问卷管理”页面，分别点击“统计完成率”进行老师问卷和学生问卷的统计。

三.、县区联络员

负责四件事情：

1.注册问卷系统账号；

2.向辖区学校传达问卷通知（如：公文、通知、公告等）； 3.审核辖区学校的身份认证信息； 4.跟踪辖区学校的完成进度。具体操作流程：

第一步、收到市级单位的通知后，访问网络问卷调查系统（http://），点击“身份认证”按钮；

第二步、填写认证信息并注册（注：单位类型选择-政府机关、所属级别选择-县级/区），提交后等待教育部审核；

第三步、审核通过后，再次访问网络问卷调查系统（http://）。点击“开始调查”按钮，使用身份认证时输入的手机号和密码进行登录；

第四步、登录后，在系统首页查看、下载公文，并据此向辖区学校下发问卷通知：要求辖区学校访问问卷管理系统，并进行身份认证；

第五步、等待辖区学校访问问卷管理系统，并提交身份认证申请； 第六步、登录网络问卷调查系统，进入“审核管理”页面，点击申请列表中的“审核”按钮，选择“通过”，点击“保存”按钮完成审核操作；

第七步、点击“问卷管理”页面，可以随时查看学生问卷和老师问卷的完成率； 第八步、等待辖区学校完成答卷后，登录问卷调查系统，进入“问卷管理”页面，分别点击“统计完成率”进行老师问卷和学生问卷的统计。

四.学校联络员

负责五件事情：

1.注册问卷系统账号；

2.召集学校老师进行调查问卷；

3.向所有班主任传达问卷通知（如：公文、通知、公告等）； 4.审核班主任的身份认证信息； 5.跟踪学校老师及学生的完成进度。具体操作流程：

第一步、收到县／区级单位的通知后，访问网络问卷调查系统（http://），点击“身份认证”按钮；

第二步、填写认证信息并注册（注：单位类型选择-学校），提交后等待教育部审核；

第三步、审核通过后，再次访问网络问卷调查系统（http://）。点击“开始调查”按钮，使用身份认证时输入的手机号和密码进行登录；

第四步、登录后，可以在系统首页查看、下载公文。进入“问卷管理”页面，选择标签页“老师问卷”，点击“获得老师问卷”按钮，获取本校专属的网络问卷调查链接；

第五步、下发通知及链接给所有老师，要求所有老师访问本校的网络调查系统完成老师问卷，其中担任班主任的老师在完成老师问卷之后，需要组织学生和家长填写学生问卷；

第六步、等待班主任老师访问问卷管理系统，并提交身份认证申请； 第七步、登录网络问卷调查系统，进入“审核管理”，点击申请列表中的“审核”按钮，选择“通过”，点击“保存”按钮完成审核操作（班主任的申请信息将以班级为单位呈现，以保证问卷匿名完成）；

第八步、点击“问卷管理”可以随时查看学生问卷和老师问卷的完成率； 第九步、等待全校老师及学生均完成答卷后，登录问卷调查系统，进入“问卷管理”页面，分别点击“统计完成率”进行老师问卷和学生问卷的统计。

五.校领导/教师/班主任

【校领导/教师/班主任答卷】 负责一件事情：

1.完成自身的教师问卷调查。具体操作流程：

第一步、收到学校的通知后，访问通知内的本校XXX链接网络问卷调查系统；

第二步、点击“开始答卷”按钮，输入手机号、验证码进行验证。验证通过后开始答题。完成答题后，点击“提交”按钮完成老师答卷的作答。【班主任管理学生问卷】 负责三件事情：

1.注册问卷系统账号；

2.组织学生或家长开展问卷调查； 3.跟踪学生的完成进度。具体操作流程：

第一步、收到学校的通知后，访问本校的网络问卷调查系统；

第二步、点击“问卷管理系统”，然后点击认证按钮（首次进入需要先进行认证），进入身份认证页面。填写手机号并设置登录密码。点击“提交”按钮进行提交；

第三步、审核通过后，重新进入本校的网络问卷调查系统，点击“问卷管理系统”，输入手机号及密码完成登录。点击“获得学生问卷”按钮，填写班级人数，获取学生问卷链接；

第四步、将学生问卷的链接分发给学生，要求学生或家长进行问卷调查； 第五步、可在网络问卷调查系统中随时查看学生问卷的完成率；

第六步、学生完成答卷后，登录问卷调查系统，点击“统计完成率”进行学生问卷的统计。

六.学生/家长

负责三件事件事情：

1.访问网络文件调查系统链接； 2.提交验证信息进行验证； 3.进入答题、完成后提交 具体操作流程：

第一步、接到老师的问卷通知，根据通知中的系统链接，访问问卷系统； 第二步、点击“开始答题”，进入验证页面，输入手机号、验证码后点击“提交”按钮进行验证；

篇8：系统运维调查问卷

目标系统要求能够实现对固定范围人群进行问卷调查。调查目标人群人数为万人以下;问卷方式为网络问卷;问卷有起止时间;问卷内容分为个人基本信息和问卷信息两部分。个人基本信息包含姓名、身份证号、联系方式、工作单位。问卷信息可分为多个问题分类, 每一类问题均由多个单选或多选题目组成。问卷结束后自动完成每个具体问题的选项得票数及所占比例。

2 系统整体设计

2.1 开发工具选择

通过对需求的具体分析, 认为使用当今流行的任何一种web开发技术均可实现该系统, 例如:ASP.NET、J2EE、PHP等。因此作者选取了相对更熟悉的开发技术即ASP.NET技术。具体使用开发工具为Visual Studio 2008, 开发语言C#。数据库方面中小型数据库即可, 因此使用了SQL Server 2005。

2.2 系统架构

使用WEB常用多层模式结构, 主要包括标示层、业务逻辑层、数据存取层、通用层。其中表示层可以访问业务逻辑层、业务逻辑层可以方位数据存取层、任何层可以访问通用层。

2.3 功能设计

将系统功能划分为管理员功能和普通用户功能。普通用户功能仅为参与问卷调查。管理员功能包括制定问卷信息、查看调查问卷结果。另外管理员需要进行身份确认。

2.4 数据库设计

根据功能设计需要将数据库表设计为:管理员信息表 (主要信息为管理员用户名密码) 、问卷信息表 (问卷整体信息不包含具体) 、问卷分类表 (问卷中每一分类的描述信息) 、问题信息表 (具体问题的描述信息) 、问题选项表 (具体问题中被选选项信息) 、结果信息表 (承载参与调查者个人信息及答案信息, 每题一条记录方式, 多选时用, 分割各选项id, 方便结果统计) 、系统日志表 (记录系统所有操作日志) 。

3 实现步骤

(1) 根据数据库设计, 建立所有数据表, 添加主键及必要索引。

(2) 在IDE中建立解决方案并按架构设计建立好各层对应项目。

(3) 按照从数据存取层、业务逻辑层、到标示层的顺序逐层编写代码, 其中任何一层需要在通用层中添加通用方法时可随时添加。如开始编写数据存取层时, 会再通用层中添加一个数据库读写类, 用以封装所有系统用到的数据库读写方法 (编写时注意通用性) 。对应每一个数据库表在数据存取层、业务逻辑层都应该有一个类承载该表记录对象的相关方法。

4 系统实现难点

(1) 数据库中索引的建立, 需要考虑到系统将来运行时的查询频率和效率选择建立非聚集索引。如为提高数据分析效率, 结果信息表中对调查者身份证号建立非聚集索引, 可以提高调查结果统计分析的效率。

(2) 数据存取时注意数据库链接的建立与释放时间。应该在具体读写前一刻再建立链接, 并在使用完立即释放。尽量少得占用链接时间, 可提高并发效率。另外一定要注意避免使用后不释放链接的情况出现。

(3) 业务逻辑层与表示层要分工明确。表示层仅负责页面表示的实现, 应该尽量把能分离的业务逻辑都分离出来并交由业务逻辑层来处理。这样才能达到边界清晰的设计目的, 有利于代码重构, 功能更改或业务变更。

(4) 业务层中调查结果统计时发挥数据库结构优势。根据试卷遍历问题类型, 再遍历具体问题、再遍历每个问题的具体选项, 通过每个选线再结果表中作like查询得到每项具体得票数量并根据调查人数计算百分比。

(5) 表示层中调查问卷的页面组织方式。调查问卷页面涉及到页面多层循环添加动态添加控件问题。本系统使用的解决方案是多层嵌套Repeater控件。第一层Repeater内承载问卷中问题分类信息和第二层Repeater, 第二层Repeater内承载每道试题详细信息。注意应将单选控件和多选控件都包含再第二层Repeater中, 再在后面的Repeater绑定事件里区分试题类型并隐藏不用的单选或多选控件。该部分页面代码如下:

……

……

……

。

5 结语

本文设计实现的调查问卷系统有一定的局限性。在广泛的网络应用中, 不能够满足所有情况的而是用, 当需求变化时需要进行整体优化、重构或整体重新设计, 如调查目标数人数从万人以内改为百万人或更高时, 数据库操作等效率瓶颈会逐步显现出。

参考文献

[1]徐稷, 徐立.ASP.Net2.0应用与开发案例教程[M].北京:清华大学出版社, 2005.