投诉交办讲话

投诉交办讲话（共8篇）

篇1：投诉交办讲话

“两案”交办会讲话：2022年“两案”交办会上的讲话提纲

同志们：

这次会议主要任务是回顾总结去年人大建议和政协提案办理工作，安排部署今年工作。刚才，人大人事委、政协提案委分别就办理工作提出了要求，希望大家进一步提高站位，明确责任，强化措施，全力办理好人大建议和政协提案。

去年“两会”期间，人大代表和政协委员以饱满的政治热情和强烈的使命感、责任感，围绕全县经济社会发展和改善民生提出了XX件建议和XX件提案，今年办理工作的总体要求是：各承办单位要在7月底前全部完成办理任务，确保答复率100%，力争满意率100%。会前，县政府办会同县人大人事委、县政协提案委在充分会商的基础上，对86件人大建议和64件政协提案进行了仔细梳理和预交办。对个别任务分解不准确需要重新调整的，各承办单位要抓紧与会办单位协商，会后7个工作日内提出修改意见，报县政府办研究调整。

为更好地做好今年建议提案办理工作，下面我讲三点意见。

一、进一步提高思想认识

人大代表提出建议、批评和意见，是履行代表职责，参加管理国家事务、管理经济和文化事业、管理社会事务的一项重要工作。政协提案是人民政协履行政治协商、民主监督、参政议政职能最广泛、最直接、最有效的一种形式。建议和提案凝结着人大代表、政协委员的汗水和智慧，寄托着人民群众的希望和期盼。做好建议和提案的办理工作，不仅是政府及其部门的法定职责，也是政府践行执政为民理念的重要方面，对于进一步拓展工作思路、破解工作难题、落实工作部署，实现政府决策科学化、民主化、法制化，具有十分重要的意义。办理和落实人民群众关心、关注、关切的民生问题，本来就是我们政府和部门的职责所在，就是我们应当着力做好的工作。现在由代表和委员郑重提出来，并以法定的形式交办给我们，我们就要更加重视，责无旁贷地办理好、落实好。各部门一定要从推进党和国家事业的高度，从坚持和完善人民代表大会制度、中国共产党领导的多党合作和政治协商制度的高度，从推进依法行政、建设法治政府的高度，坚持“把人民放在心上”，自觉把建议提案办好办实。

二、密切联系加强沟通

今年的建议提案主要聚焦地灾治理、基础设施提升、产业发展升级等民生问题，办理任务较重。各承办单位既要全面完成办理数量，更要注重提高质量。一是要调研走访听取民意。加强与代表委员的沟通，深入细致地开展调研、走访活动，深入基层了解情况，不能坐在办公室办，真正做到政治站位要高，深入基层要低，认真研究建议提案提出的背景，设身处地站在代表委员和群众的角度看问题，尽可能达成共识，找准解决问题的切入点和关键环节。二是要分析问题形成方案。要通过系列调研走访，从建议和提案中分析原因对策，积极学习上级政策，了解外地做法，结合本地实际进行分类办理。认真分析建议和提案的可能性、可行性，对具体个案，但又涉及全局性工作的，不能就事论事、简单答复，要以小见大，通过解决一个问题带动一类问题解决，解决一个点的问题带动面上问题解决，最终形成长效工作机制和制度化成果。三是要跟踪反馈落实情况。对形成的决议、方案要加快执行，对能够解决的要立即解决，对需要一段时间办理的要列好计划分期解决，并做好解决问题的持续巩固跟踪。办理工作不能片面追求满意率，要把办理经过、结果以及需要说明的问题及时主动反馈至代表委员，以实际成效赢得代表委员的肯定。

三、加强组织领导

一是要明确办理责任。

今天，我们通知了各承办单位的主要负责人参加会议，就是要明确承办单位主要负责人的主体责任。承办单位主要负责人是“两案”办理工作的第一责任人，要将建议提案办理工作与本单位业务工作一起谋划、一同部署，确保建议和提案办理工作高效有序推进。分管负责人是办理工作的直接责任人，要全程参与，确保办理工作落到实处。二是要强化检查督办。各承办单位要定承办科室、承办人员、落实措施、办结时限、办理标准和办理质量，制定办理计划，明确责任要求，形成一级督一级、层层抓落实的办理机制。县政府办要会同人大人事委、政协提案委，采取电话催办、到承办单位和工作现场检查等形式，加强对建议提案办理的督促检查，全面准确掌握办理进度，及时协调和解决办理工作中存在的问题，杜绝办理工作走过场，搞形式主义。三是要严格考核奖惩。继续将人大建议和政协提案办理工作作为部门重点工作纳入职能目标考核内容，对办理工作不重视、办理质量低、工作拖拉的单位和个人不仅要通报批评，还要扣除单位相应的目标责任考核分值。办理工作结束后，各承办单位要向县政府办及时报送办理情况。

同志们，建议和提案寄托着代表委员和人民群众的希望和期盼。我们一定要以对事业、对人民高度负责的态度，一件件地办理好、落实好，以实际行动赢得代表委员和人民群众的信任和支持，努力为全县高质量发展作出新的更大贡献！

篇2：投诉交办讲话

（2009年3月）

各位领导、同志们:

今天，区委、区政府和区政协在这里联合召开提案交办会。首先，我代表区政协，向多年来重视和支持政协提案工作的区委、区政府领导、各承办单位以及为办理政协提案付出辛勤劳动的同志们表示诚挚的问候和衷心的感谢!同时真诚希望各位领导、各位同志能一如既往关心、支持、重视政协提案工作！

去年的提案办理工作在各承办单位的共同努力下，完成得比较好，委员共提出提案81件，经提案委员会审查，立案80件。其中16件送请市政协转交市直有关部门办理，其余64件分别送交23个区直部门承办。截至去年8月底，所有提案办复完毕，提案办复率达到100%。其中确定的三件重点提案由区政协主席、副主席会同区政府分管领导领衔督办，提升了提案办理层次，办理效果十分显著。区财政局、交通局等单位将提案办理列入单位考核范围，有力推动了提案的办理落实工作，得到了政协委员和社会有关方面充分肯定。

在区政协十届三次会议期间，共收到委员提案107件，经审查，立案交办105件，其中30件送交市政协转市直部门办理。这些提案是委员们反复思考、深入调研的基础上提出的，凝结了委员们的智慧、心血和汗水，承载着广大人民群众的愿望和呼声。希望各承办单位要认真加以研究努力给予满意答复。1

根据主席会议意见，我在这里想重点谈一谈提案办理工作中存在的一些问题，并对进一步提高办理质量提出几点建议。等一会？副区长将对今年办理工作作出明确的部署和要求。

一、提案办理工作中存在的主要问题

办理工作是提案工作的关键环节，办理质量如何直接关系到提案工作的成效。当前，办理工作虽然取得了很大成绩，但与委员的期望还有一定差距，还存在一些需要重视和解决的问题。主要有以下几点：

1、部分单位态度还不够认真。有些承办单位对提案没有认真研究，吃透意图，对提出的建议能否解决和落实，不进行调查研究，仅根据现有条文规定简单答复；有的为答复而答复，玩文字游戏，答复内容缺乏针对性，不涉及实质性问题。

2、重答复轻落实。有的提案办理书面答复很认真，解决落实的办法也很明确，但答复完了，办理工作也就完了；有的对措施如何落实，何时落实不能明确交代；有的对一些跨，需要一年或多年时间落实的问题，不能跟踪落实答复。

3、与提案者沟通协商不够，尤其是疑难提案。办理前，承办单位对委员提提案的初衷和意图不了解；办理过程中，提案者对办理情况不了解，包括办理的进度、办理的困难或不能办理的原因；办理结束后，有的委员对办理结果不清楚，有的承办单位对委员是否满意也不了解。

二、对提案办理工作的几点建议

1、统一思想，进一步提高对提案办理工作的认识。提案办理工作取得成效的大小，取决于对这项工作重要性认识的程度。各承办单位应从贯彻落实科学发展观的高度，从推进决策科学化民主化的高度，自觉接受人民群众监督的高度，进一步提高对提案办理工作的认识。日前，省委、省政府办公厅已联合发文，要求各地贯彻执行《省政协重点提案产生和办理暂行规定》，指出重点提案办理一般要求在三个月办复，若需延长时间，必须征得省政协提案委办公室或省委、省政府督查室同意等相关刚性规定。如何对待暂行规定，如何办理好提案，归根结底是如何对待人民群众态度的问题，我们应把维护最广大人民群众的根本利益作为办理工作的出发点和落脚点。只有认识提高了，才能高度重视并认真做好这项工作。

2、齐抓共办，力求在提案的落实上取得新成效。各承办单位应把调查研究贯穿于办理工作的全过程，了解委员的意图，找准问题的症结，弄清解决问题的最佳途径和方法。一要对提案进行认真分析，分出轻重缓急，注重回复的准确性，要避免答非所问；二要加强跟踪办理，促进提案的落实，不仅要对提案的办理落实情况进行跟踪，而且要对带普遍性的问题进行跟踪办理，并及时向提案人反馈。三要加强与提案者的沟通，大力提倡“开门办案”。承办单位要做到办理每一件提案都能与提案者进行沟通，进一步了解提案的意图，征求提案者对办理回复的意见和建议，提高提案者的满意率。四要对一时难以解决的提案应做好说明解

释工作，对那些提案反映比较集中的热点、难点问题，要高度重视，列入重要议事日程，创造条件力争早日解决。

3、加强联系，力求在协调服务上取得新突破。提案办理工作是一项涉及面广泛，需要各方面加强协商，密切合作，形成合力才能做好的工作。今年的提案中有相当一部分涉及多个部门，需要各方协作，联合办理。主办单位要有主动性，协办单位要有积极性，切实搞好配合。同时，区政协选择了3件重点提案由政协主席、副主席亲自督办，选择7件提案由各专委会领衔督办，以支持各承办单位的工作，推动提案办理质量的全面提高；区政协办将主动和区委办、区政府办加强联系，及时做好提案的督办工作；提案委对提案办理将进行回访，促进提案反映问题的解决、当面征求委员对提案办理情况的意见、加强委员与承办单位的交流；承办单位要做好提案办理的宣传工作，运用新闻媒体来推动这项工作的开展。

篇3：2011年提案交办讲话

（2011年3月18日）

同志们：

今天，区政府在这里召开会议，部署安排今年“两会”建议、提案交办工作，借此机会，我代表区政协向重视和支持政协提案工作的区领导，区直各承办单位，以及为办理政协提案付出辛勤劳动的同志们表示衷心的感谢！

过去的一年，在区委、区政府的高度重视和大力支持下，在广大政协委员和提案承办单位的共同努力下，提案办理工作有力推进，取得良好的工作成效。特别是各承办单位坚持讲政治、顾大局，加强领导，周密部署，优质高效地完成了提案办理任务，提案的办复率、满意率均比往年有所提升，提案工作作为人民政协履行职能的一种重要形式，对促进我区经济社会平稳较快发展发挥了应有的作用。

在今年的区政协十届五次会议期间，广大政协委员以高度的责任感和强烈的使命感，围绕“强区富民、率先崛起”主题，聚焦转型发展、统筹发展、开放发展、和谐发展，积极运用提案形式参政议政，共提出提案86件，经区政协提案委审查并经区政协十届三十一次主席会议研究，同意立案80件，其中24件呈送市政协转办，余下56件，在今天的会上交由区直25个单位和有关镇街办理。今年的提案整体数量虽然略少于去年，但提案的立意

和质量较高，主要表现在更加关注加快发展，更加关注发展民生，更加关注促进和谐，充分展现了委员们积极建言献策、认真履职尽责的政治热情。今年是“十二五”规划的开局之年，也是奋力开创“强区富民、率先崛起”新局面的重要一年，面对新形势、新任务，为扎实做好今年的提案办理工作，进一步发挥提案工作的独特作用，下面，我讲几点意见。

一、统一思想，深化共识，切实增强提案办理责任

提案是人民政协履行职能的重要方式，是坚持和完善中国共产党领导的多党合作和政治协商制度的一种重要载体，是协助党委和政府实现决策民主化、科学化的一条重要渠道。办理政协提案，既是一项推进民主政治建设，贯彻落实科学发展观，实现贵池经济社会又好又快发展的政治任务，又是党委、政府改进和推动部门工作，促进社会和谐的重要途径。今天交办的56件提案，既涉及到经济建设和社会发展中的许多重点、难点问题，也涉及到人民群众最直接、最现实的利益问题，凝聚着提案者的智慧和辛劳；既体现了委员们参政议政的积极性，又反映了委员们对党和人民高度负责的政治责任感。为此，各承办单位要从落实科学发展观的高度，从巩固和完善中国共产党领导的多党合作和政治协商制度的高度，从密切党和政府与人民群众血肉联系的高度，从建设和完善社会主义政治文明的高度，进一步提高对提案办理工作重要性的认识，切实增强做好提案办理工作的责任感。

二、精心办理，认真答复，不断提升提案办理水平

办理好提案不仅关系到提案工作本身，更重要的是通过办理提案来改进工作、推动工作、落实工作。各承办单位要切实把提案办理纳入本单位的工作日程，把政协提案，特别是一些高质量的提案，与本单位的工作结合起来，进行深入、细致的调查研究，吸收好的建议和意见，制订切实可行、针对性强的解决措施，努力在解决问题、狠抓实效上下功夫，做到“工作上有部署、日程上有安排、措施上有保障、质量上有要求、领导上有分工、目标上有考核、落实上有责任”，使具备办理条件的提案全部落到实处，只有这样才能达到改进工作、促进发展的目的，才能确保这些诤言、良策发挥积极的作用。要高度重视并着力提高提案答复质量，提案办理答复的好坏，直接影响着提案办理工作满意率和承办单位的工作水平。提案办理工作结束后，各承办单位领导要亲自审核、严格把关，按照要求进行规范答复。一是切合主题答复，做到提案提什么，承办单位就办理答复什么，要答复提案提出以后的办理情况与取得的成效，不能答非所问；二是切合实际答复，对于一些问题提得较准，思路较好，但因条件所限一时难以解决的提案，在力所能及并倾心办理的基础上，要实事求是的说明原因和目前的办理进展，不能敷衍塞责。

三、加强沟通，强化协调，着力提高提案办理成效

沟通与联系，是提案办理工作的一个重要环节。各承办单位在提案办理过程中，要进一步增强协商意识，建立互动机制，加强沟通协调，提高工作成效。一是要加强与提案者的沟通。通过

“请进来”召开座谈会、“走出去”登门拜访、邀请委员实地视察以及电话联系等多种方式，最大限度地与提案人进行沟通，更详细地了解提案内容，弄清提案的意图，直接听取委员对办理工作的意见，变“文来文往”为“人来人往”，增强办理工作的透明度，取得委员的理解和支持，使办理工作更加具有针对性，力求办理态度让委员满意，办理过程让委员满意。二是要加强与协办单位的沟通。有些提案需要多部门各负其责、通力合作、共同办理。因此，各牵头单位要与协作单位加强沟通，密切配合，同步办理；各协办单位也要积极主动配合牵头单位工作，不推诿，不扯皮，不拖延，及时将本单位的办理意见和结果按规定时限报牵头单位，确保办理工作的完整性和一致性，提高办理成效。

同志们，做好新形势下的提案工作意义重大，任务艰巨，使命光荣。我们坚信，在区委、区政府的坚强领导下，在各承办单位的密切配合和团结协作下，我们一定能够把政协提案办理好，把政协提案的作用发挥好，为推动 “十二五”发展规划的实施、为开创“强区富民、率先崛起”新局面做出新的更大的贡献！

篇4：议案建议交办会讲话

人大代表提议案和建议，是代表执行代表职务，反映人民群众意见和要求的重要形式，是代表参加管理全县事务、管理经济和文化事务的一项重要工作。今年是本届人大的第一年，新当选的代表们向大会提出议案、建议共计136件，这些议案和建议围绕我县发展稳定的大局，政治、经济、文化、社会生活中的重大问题和人民群众普遍关

心的问题，既有一定深度，也有一定高度和广度。其中，交由县人民政府办理的有122件（议案1件、建议121件）。对办理好这些议案建议，我讲三点意见：

一、充分认识办理好议案建议的重要意义

办好议案建议工作就是为人民服务，就是响应群众呼声，就是维护好群众根本利益。因此，请各承办单位一定要有这个认识，一定要积极主动地把议案和建议办理工作，自觉融入到当前工作中去，带头行动，带头实践，模范办理。

二、多策并举做好议案建议的办理工作

构建和谐社会，既要让社会各阶层有它的渠道来影响国家政策，参与政治，又要让社会各阶层不同利益得到不同程度的兼顾，调动各方面的积极性。多措并举做好办理工作，一方面能充分吸纳来自不同阶层代表的意见和建议，使制定的各项政策，更能反映方方面面的愿望和要求，更能体现公平和正义；另一方面，能及时兼顾不同群体的利益，有利于理顺情绪，化解社会各种矛盾，有利于调动各方面积极性，有利于扎实推进社会主义和谐社会的各项工作。因此，要认真研究分析县情、政策、形势，时刻牢记群众利益无小事，对群众通过代表反映的问题，要看得重，拖不得；要正确反映兼顾不同方面群众的利益，正确处理人民内部矛盾和其他社会矛盾，妥善协同各方的利益关系，把方方面面积极性和力量凝聚到加快发展第一要务上去，凝聚到2018年全面建成小康**这一共同目标上来。

三、改进作风提高议案建议的办理水平

过去的议案建议办理工作，县人民政府高度重视，对待办理工作态度端正，作风踏实，办理质量较好。今年是作风转变年，希望县人民政府继续发扬优良传统，进一步求真务实，加强领导，调查研究，全面提高办理质量和水平。

代表提出的议案和建议，不仅仅关心能否及时得到答复，更关心的是他们提出的问题，特别是一些重要问题，是否引起有关领导和部门的重视，是否得以解决落实和解决落实程度如何。从历年办理的议案和建议工作实践看，广大人民群众和代表对议案和建议办理工作期望越来越高，这是对过去成绩的肯定，也给今后的工作提出了新的更高要求。办理议案建议工作是赢得人民群众真心实意拥护支持的“民心工程”。因此，一定加以重视，切实改进作风，真抓实干，着眼解决问题落实问题，把好事办实，把实事办好，让人民群众真正拍手称快，让代表真正满意。

一要加强领导协调，形成办理合力。议案建议办理工作做得好不好，办理质量高不高，关键在领导和合力发挥。县政府各工作部门要紧密配合，务必要把办理工作作为一项严肃的政治纪律，切实摆上工作议程，组织协调好。通过议案建议办理工作进一步推动部门各项工作的开展，做到对这项工作有研究、有计划安排、有分管领导、有职能科室、有责任人，把方方面面力量团结起来，形成合力，力求将承办的议案和建议办成人民满意的议案和建议。

二要强化责任意识，全面提高质量。今年，人代会议案建议在数量上比去年多，其质量水平也有明显提高。这说明政府及其工作部门过去办理质量提高了不少，确实取得成效，激发了代表们积极履职的热情；也说明了我们代表参政行权的能力也在逐步提高。因此，我们必须强化责任意识，在提高办理质量上下功夫，用打造“精品”的理念来不断锤炼我们办理工作，力求办理工作有新突破，真正做到用质量上有为来争取我们在代表和群众心目中的有位。从过去对部份议案建议办理工作满意度测评情况来看，总体情况是好的，在今后的办理工作中，还要在整体办理质量上上水平上档次，又要在个案办理中讲质量讲水平。讲质量不仅体现在解决实际问题内容上，还体现在办理形式即答复上，要求答复格式规范，答复内容要重点突出，针对性强，言简意赅。只有这样，办理工作整体质量才会不断有新起色，办理工作水平才会不断有新提高。

篇5：在政协提案交办大会讲话

一要统一思想办。各承办部门单位一定要从讲政治、讲大局的高度，就切实办理好人大代表建议和政协委员提案工作。充分认识建议、提案办理工作的重要性，要认真制定方案，明确办理任务，制定有效措施，实行专人负责，集中时间，抓紧办理。

二要规范程序办。各承办单位要严格按照程序化、规范化、制度化的要求，把效率和质量放在办理工作的首位，要按照登记、交办、承办、催办、审查、答复、查办、总结等程序，层层把关，严格标准，确保质量。

三要健全机制办。要进一步创新办理方法，提高办理成效，切实增强办理工作的积极性和主动性，努力提高与代表、委员的面商率，特别是对一些问题复杂、涉及面广的建议、提案，要积极实行开门办理、现场办理，努力把办理工作做细、做好、做到家。要进一步健全完善建议提案办理工作机制，健全承办网络，靠实承办责任，完善办理、审核、通报、联系、反馈等一系列规章制度，做到定领导、定人员、定责任、定时限、定奖惩，推进办理工作规范化、制度化。

四要密切协作办。主办单位要主动承担任务，切实负起第一责任；协办单位也要积极配合主办单位，主动做好协助办理工作，提高面商率、成效率和满意率，力求办理工作出特色、出水平、出成效。

五要强化督查办。县人大常委会办公室、政府办公室、政协办公室要进一步加强对建议提案办理的指导和督查，要采取电话查询、文件督办、上门督查、走访代表和委员等形式，掌握动态，推动落实。

各位代表、委员积极建言献策，共提出建议和提案76件，就做年的建议提案办理工作，

一要统一思想，提高认识，增强做好建议、提案办理工作的责任感和使命感。各有关部门、单位一定要把建议、提案办理工作作为全面贯彻落实科学发展观，推进重点治理、关注民生、维护社会稳定、促进全县经济和社会跨越发展的重要载体和手段，抓好抓实，抓出成效。

二要强化措施，靠实责任，高标准完成建议、提案办理任务。各承办单位一定要按照“事事有交待，件件有答复”总体要求，严格按照法定时限和程序，认真予以办复。要加强领导，明确责任。要争取项目，强化支撑。要认真谋划，统筹推进。要注重实效，强化督查。

篇6：2011交办会宋副讲话

县政协副主席宋秀军

（2011年4月9日）

同志们：

刚才，县人民政府常务副县长陆志前同志对2010年我县人大建议和政协提案办理工作进行了总结，就2011年的办理工作进行了具体安排部署，讲了很好的意见。县人大副主任胡承焕同志就代表建议的办理也提出了具体的要求。下面，我就如何做好今年的提案办理工作讲几点意见。

一、高度重视

提案是人民政协履行职能的重要方式，是协助党委政府实现决策民主化、科学化的一条重要渠道。今天交办的125件提案，既涉及到经济建设和社会发展中的许多重点、难点问题，也涉及到人民群众最直接、最现实的利益问题，凝聚着提案者的智慧和辛劳，既体现了委员们参政议政的积极性，又反映了委员们对党和人民高度负责的政治责任感。为此，各承办单位要从巩固和完善中国共产党领导的多党合作和政治协商制度的高度，从密切党和政府与人民群众血肉联系的高度，从建设和完善社会主义政治文明的高度，进一步提高对提案办理工作重要性的认识。

二、精心办理

要把提案办理纳入本部门、本单位的工作日程，认真研究，做到“工作上有部署、日程上有安排、措施上有保障、质量上有 1

要求、领导上有分工、目标上有考核、落实上有责任”，使具备办理条件的提案全部落到实处，取得实实在在的效果。

三、加强沟通

提案承办单位在办理过程中，要及时进行沟通。一是要加强

与提案人的沟通。通过“请进来”召开座谈会，“走出去”登门拜访等方式，最大限度地与提案人进行沟通，要求见面率达到100%，承办3件以上提案的单位，必须召开提案人座谈会议，承办3件以下提案的单位，可以采取座谈或上门走访的形式征求提案人意见，摸清委员提案的初衷，使办理工作更加具有针对性。二是要加强与协办单位的沟通。绝大多数提案都是一个部门办理，但也有少数提案需要几个部门共同协作办理，希望牵头单位与协办单位加强沟通，密切配合，同步办理，确保办理成效。三是及时与县政府办、县政协提案委沟通，共同协商解决疑难问题，确保办理工作有条不紊地进行。

四、认真答复

提案办理答复的好坏，直接影响着提案办理工作的满意率和

承办单位的工作质量与水平。一是严格按要求规范答复，答复件按统一的格式进行答复。二是针对性答复，做到提案提什么，承办单位就答复什么，坚决反对答非所问。三是及时答复。全体会议期间的提案，要求7月底前答复；平时提案，自收到之日起3个月内办复；提案人对办理结果不满意的，承办单位必须及时与提案人当面沟通，进一步研究解决措施，在1个月内重新答复。

五、狠抓落实

真正发挥提案实效，是提案工作的最终目的和归宿，也是提

案人的最大愿望和要求。因此，在提案办理工作中，要采取得力 2

措施，切实抓好提案的落实。要千方百计克服困难，努力创造条件，切实解决委员们提出的具体问题。凡具备条件能办到的，要立即着手办理；暂不具备条件的，要积极创造条件认真研究办理；因受客观条件限制或超越政策规定范围而不能办理解决的事项，要实事求是地做好解释说明工作。

同志们，今天的交办会，既是总结会，也是动员会。希望各

承办单位再接再厉，创新实干，以尽心尽力的办理和实事求是的答复赢得委员的理解和满意，使政协提案工作在全县经济和社会各项事业建设中，发挥更加积极的作用！

篇7：2022年建议提案交办会讲话

篇一

今天，我们召开2022年市两会建议提案交办工作会议，主要目的是总结去年工作成效、安排部署今年相关工作，实现建议提案办理工作有序衔接、有效推动。

去年，全市共办理市两会建议提案342件，满意率为92%，办理工作总体呈现三个特点：一是思想重视有了新提升。建议提案办理已经成为每年惯例，市zf常务会议专题听取工作情况汇报，目标绩效办也将此项工作纳入相关单位考核扣分目标管理。总体来看，各地各部门对办理工作的重要性有了比较系统的认识，主动接受监督的意识也更加强烈，这些都为办理工作打下了良好的基础。

二是工作机制有了新突破。

总结建立的预交办制度、提办当面沟通制度、常态督查通报制度、办理答复“三对照”制度（答复与建议是否“对题”、措施与建议是否“对症”、办理与实际是否“对标”）等，都成了*建议提案办理工作的宝贵经验。

三是办理成效有了新亮点。

去年市人大、市政协常委会分别听取了建议办理报告和提案办理通报，都给予了充分肯定。市人大代表建议办理工作得到省人大领导的肯定性批示，市政协委员提案办理“第三方评价”已经成为*政协工作一张亮丽的“名片”，省内外纷纷前来考察学习。

在看到成绩的同时，我们也要清醒认识到办理工作与代表委员的期望还存在一定差距，这一点从办理的满意率当中也可以得到佐证。

一是推诿扯皮的现象仍然存在。

个别主办单位接收任务时推三阻四，个别协办单位协同配合时敷衍塞责，工作的主动性、自觉性还有待进一步提高。

二是闭门造车的现象仍然存在。

在办理过程中缺乏与代表委员的全过程深度沟通，对建议提案意图把握不准，导致答复不对题、措施不对症、效果不对标。

三是应付了事的现象仍然存在。

临近交办期限“赶办”、文来文往、和代表委员打感情牌等只图交账的办理方式，依然被个别单位视为捷径，面上的办理质量仍有水分。总结成绩、分析差距是为了在今后的工作中扬长避短，各地各部门要认真盘点本单位建议提案办理工作的管用做法和短板差距，在工作加以运用和提升，推动办理工作成效更进一步。

今年，市人大、市政协共立案两会建议提案319件，其中：市人大代表建议68件，市政协委员提案251件，目前已分别交办到各承办单位。这些建议提案是代表委员在深入调研、广泛征求意见的基础上提出的，是民智民意的汇聚结晶，有的涉及全市经济发展大局，比如，（）。

做好建议提案办理工作，既是zf的法定职责，也是执政为民的内在要求，于*而言，更是深入贯彻落实市委市zf决策部署，建设“三市两地一枢纽”、推动高质量发展的务实抓手。

今年，全市建议提案办理工作的总体目标是：办结率达到100%，见面率达到100%，满意率达到95%以上，无不满意件，所有建议提案在9月30日前办结。具体时间安排主要分为四个阶段，4月30日前为交办阶段（目前已完成），5月—8月为办理阶段，9月为回复阶段，10月为评议考核阶段。

各地各部门要对标对表，把握重点，加快落实，确保按时按质按量完成建议提案办理工作，给代表委员和人民群众一个满意的答复。

一要压实办理责任。市zf办是总牵头单位，负责建议提案办理工作的统筹协调，要加强与市人大人代工委、市政协提案委、市目标绩效办的沟通对接，抓好责任落实、协调服务、督查督办等各个环节工作。

各主办单是办理工作的直接责任主体，负责牵头制定工作方案，承办具体事项，单位“一把手”是第一责任人，要亲自批阅建议提案，亲自研究部署办理工作，亲自把关办理成效。协办单位要承担分工办理责任，落实分管同志和具体科室支持配合主办单位开展工作。

二要把好“三道关口”。首先，要把好意见采纳关。各主办单位要在本月底前，牵头组织对代表委员所提建议意见进行认真梳理，可以吸纳并推动落实的要体现尽力而为，由于政策障碍、现实能力不足等客观条件限制，不能作为建议意见或暂时不具备办理条件的，也要量力而行，并和代表委员沟通交流，取得支持理解。

其二，要把好办理答复关。答复前，要先与代表委员就答复内容进行沟通，确保答复意见更具针对性。所有建议提案答复函均要由各主办单位主要负责人审核并签署意见，属于重点提案的还要经过领衔督办市级领导审核把关，再分别报送市人大人代工委和市政协提案委，并抄送市目标绩效办。

其三，要把好结果公开关。要认真落实《四川省人民zf办公厅关于做好人大代表建议和政协提案办理结果公开工作的通知》的要求，除涉及国家秘密、商业机密、个人隐私等不宜公开的内容，其余建议提案办理复文由各主办单位在9月30日前按程序在本级zf门户网站上公开，接受监督。同时，要动态掌握舆情反映，及时回应公众关切。

三要落实两项制度。其一，要落实办前上门走访、办中邀请问访、办后跟踪回访的“三访”制度，把沟通协商贯穿于建议提案办理全过程，这是提高办理质量的基础。在办理前，要主动与代表委员对接沟通，掌握真实意图和想法；在办理中，要邀请代表委员参与办理过程，及时通报办理进程及存在的问题；在答复后，要对尚未解决的问题继续跟踪回访，抓好B类办件向A类办件转化。

其二，要落实重点建议提案领衔督办制度。目前重点建议提案正在遴选之中，主要聚焦经济社会发展和改革中的重要问题、人民群众普遍关心的实际问题以及对zf工作提出的监督性意见建议，通过这些建议提案的办理，有利于推动发展、顺应民意、改善民生，并形成以重点带全面的示范效应。重点建议提案确定后，各承办单位要更加高度重视，主办单位要牵头制定具体办理工作方案，邀请代表委员、领衔督办领导共同参与调研会商，共同推进问题解决。

四要强化督查考核评价。办理过程中，市zf办公室要联合市目标绩效办、市人大人代工委、市政协提案委开展办理工作的跟踪督查，对行动迟缓、走过场、搞应付的单位要逗硬通报。

办理完成后，一方面，市目标绩效办要根据人大代表建议办理满意度测评、政协委员提案办理第三方评估结果，并结合代表委员满意度，对各承办单位办理情况进行考核，并严格落实扣分目标管理机制；另一方面，市人大人代工委、市政协提案委要组织开展评选建议提案办理先进单位和先进个人，鲜明奖优罚劣导向。

篇二

同志们：

今天召开全市人大建议和政协提案交办工作会议，主要任务是：总结年人大建议和政协提案办理工作，对今年的工作进行部署和动员。刚才，人大主任、政协石主席分别就做好今年建议提案办理工作提了新要求，请各承办单位认真贯彻落实。下面，我讲两点意见。

一、年建议提案办理工作成效明显

年，在市委的领导下，在市人大、市政协的监督支持下，全市各部门根据市政府安排部署，认真负责，创新方法，狠抓落实，较好地完成了各项办理任务。主要有三个特点：

㈠领导重视，组织得力。市政府高度重视建议、提案办理工作，市长和各位副市长对建议提案亲自阅批，对事关全局、群众反映强烈或涉及面广、协调难度大的建议提案提出办理意见，并实行了市长包保、分工负责，听取办理情况汇报，对重点督办件进行现场协调督办。市政府办作为政府系统建议提案办理的牵头单位，加大组织、协调、督办力度,及时将部门办理中遇到的难点、重点问题提交市政府分管领导研究。各承办单位普遍落实了“一把手”负责制，高标准、严要求，完成了目标任务。

㈡工作扎实，成效显著。各承办单位深入调研，精心研究办理方案，采取积极有效措施，使一些问题得到及时解决。为加强与代表、委员的联系和沟通，许多承办单位强化面商沟通，采取“三见面”形式，实行“零距离”接触，将面商贯穿办理工作全过程。一是办理前与委员见面，了解委员意图；二是办理中与委员见面，共同研究解决问题的办法；三是办理后与委员见面，答复并征询意见。特别是刚刚受表彰的一些部门如交通局、公用局、劳动和社会保障局等部门，在办理任务较重的情况下，能够统筹兼顾，充实办理人员，保证了办理工作的顺利开展。

在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到办理工作还存在着不足。比如一些承办单位的认识还没有完全到位，一些单位与代表委员沟通交流不够，一些单位书面答复不够规范、文稿质量不高，承办单位之间的相互协作有待加强，少数承办单位没有在规定期限内答复代表和提案人。此外，提高建议提案的当年落实率，对规划落实的事项加强跟踪办理，也是代表委员期盼解决的问题。对此，我们将进一步改进，切实予以解决。

二、突出重点，狠抓落实，高标准高质量完成今年建议提案办理任务

做好今年的建议提案办理工作，对于贯彻落实好党的十七大和全会精神，全面落实科学发展观，推动我市经济社会发展再上新台阶，具有十分重要意义。市八届人大三次会议和市政协八届三次会议上，人大代表、政协委员围绕《政府工作报告》进行了认真地审议和讨论，就人民群众关心的难点热点问题，积极建言献策，共提出有见地、高质量的议案、建议114件，建议案、提案173件，涉及市政府47个部门。这充分体现了人民群众对政府工作的关心、期待。各承办单位一定要进一步深化对做好建议提案办理工作重要性的认识，增强工作的责任感和自觉性。今年所有的建议提案要在8月底以前答复完毕，办结率要达到100%，见面率要达到100%，满意和基本满意率要达到95%以上。

㈠切实加强对建议提案办理工作的领导。各承办单位的主要领导要真正把建议提案工作列入重要议事日程，并作为一项重要的法定职责和政治任务来抓。市政府将继续加强对建议提案办理工作的领导。市政府领导每人将领办一件重点建议或重点提案。各承办单位一把手也要切实负起第一责任人的责任，对重要的建议提案要带头开展调查研究，协调落实办理措施。分管领导要用更多精力抓好建议提案办理工作，做到有布置、有督促、有检查，确保建议提案办理任务的完成。

㈡进一步完善办理工作的制度和机制。近年来，许多承办单位积累了丰富的办理工作经验，也形成了一整套办理工作制度，但还应进一步健全完善，贯彻落实。一是严格办理工作责任制，每一件建议提案都要明确主管领导、承办科室和承办人员，形成多层次、全方位抓落实的岗位责任制度，努力做到任务、责任和人员落实。二是要进一步完善办理工作规程。要根据新形势的要求和先进地方、部门的成功经验，在交办、分析、调研、见面、答复等各个环节制定工作规程。特别要严把答复关。市政府办每年都会收到少数答复简单、敷衍应付的文稿，这些问题应该引起承办单位和办理人员的高度重视，采取措施切实加以解决。三是要建立协调配合机制。在办理过程中，各承办单位要密切配合，通力协作。尤其是对需要多个部门协同办理的建议提案，主办单位要主动与协办单位协商，协办单位要积极配合，及时提出协办意见供主办单位统一答复。

㈢突出抓好办理工作的重点和重要工作环节。今年，市人大、市政府、市政协将继续围绕市委市政府中心工作和代表委员集中提出的问题，确定重点建议提案，力求办出成效。此外，要求每个承办单位都要从实际出发，分清轻重缓急，确定办理重点，本着量力而行，尽力而为的原则，统筹安排，着力解决重点建议提案提出的问题。要加大现场办理和与代表委员见面沟通的力度。建议提案办理任务在10件以上的承办单位应选择合适内容开展一至两次现场办理活动。要继续采取多种形式与代表委员见面，提倡直接见面，包括电话联系，少采取或不采取委托见面，以免产生不必要的误会。

㈣进一步提高建议提案的落实率。一是对人民群众反映比较集中的问题，要充分发挥主观能动性，在政策、财力许可范围之内，克服困难，集中力量，尽力解决。二是在答复中承诺解决的，要坚决兑现解决，决不能向代表委员答复是一套，实际行动又是一套。特别是对经济社会发展有促进作用、帮助解决人民群众切身利益问题的建议提案，要扎扎实实办出效果。三是对已列入规划，承诺条件许可后要落实的事项，要跟踪办理，并及时向代表委员通报办理进度，决不能事过境迁，束之高阁。

㈤进一步加强对建议提案办理的督办检查。今年市政府办公室要与市人大代工委和市政协提案委密切配合，强化督促检查，完善建议提案办理工作考核办法，及时总结承办单位好的经验，对办理工作成效突出的单位和个人进行表彰，对工作拖拉、敷衍的单位给予通报批评。要加大建议提案办理工作的培训力度，组织开展研讨交流活动，提高工作人员素质，创新工作思路。各承办单位要将办理工作与转变工作作风结合起来，高标准、严要求，把好事办好，把实事办实。

篇8：在提案交办会上的讲话

篇一：

同志们：

今天，我们在这里召开提案交办会，李县长亲自参加，并还将作重要讲话，这充分说明县委、政府对政协工作的关心，孕含着对政协委员的关爱，在提案交办会上的讲话。我代表县政协，对各位关心支持政协工作表示衷心感谢！

2013年，县政协共收到提案94件。经审查，立案90件，提案分别送交43个部门和单位办理，截止2013年10月底，提案全部办复完毕。委员表示满意、基本满意的达到98%。这充分说明委员们对于2013年提案办理的基本评价是肯定的。这与全体承办部门领导和工作人员的辛勤工作、认真办案是分不开的。主要呈现出以下三个特点：一是承办部门的领导重视。各部门普遍实行开门办案，一些承办大户，都是一把手亲自抓，有些部门的一把手亲自走访委员，面对面交流情况，听取意见，共商解决办法。二是加强了沟通。县政府办公室、县政协提案委与各承办部门及提案人之间加强沟通和联系，及时解决办理过程中出现的问题。三是加强了督办、催办的力度。县政协强化了主席督办提案的力度，县政府办公室加强了提案催办的力度，呈现出交办早、办复早、结案早的“三早”态势。农工部、城建局、城管局、交警大队、4个单位因领导重视，组织得力，注重与委员面对面沟通、交流，征求解决问题的方法和意见，办理效果好，委员满意，被评为2013年优秀提案承办单位并在十二届四次会议上进行表彰。

今年的提案工作，在县政协各参加单位和各乡镇政协联络组的共同努力下，全体政协委员的参政议政热情高涨，踊跃提交提案。在十二届四次会议开幕以来，共收到提案原件85件，经审查立案80件，未立案1件，其中8件内容相同的提案合并为4件。综观今年的提案，大致可以归纳为四大类：一是城乡建设、交通建设以及相关的管理工作仍是广大群众关心的重点，这方面的提案占了近一半。二是公共卫生和医疗保障建设成为热点。三是民营企业发展要进一步得到关注。四是对文化建设和精神文明建设，加强非公企业的精神文明建设等期望较高。总之，这些提案，从不同角度反映了委员们对**县改革开放和现代化建设的关切关注，也反映了人民群众在想什么，在关心什么，希望解决什么。这些提案对党委和政府在今后的决策和工作部署有一定的参考价值，对各有关部门、单位提高自身工作效能、树立自身良好形象也有较大的帮助。因此，我们期望各承办部门和单位在收到提案后，根据办案要求认真进行办复。下面，我对今年的提案办理工作讲几点意见。

一、领导要重视。以往提案办理工作的实践充分证明，领导重视是提案工作取得实效的关键。去年，中央两办以联合通知的形式，转发了《全国政协办公厅关于办理政协提案的意见》，这是前所未有的，说明党中央、国务院对政协提案十分重视。省委、省政府办公厅也下发了《关于认真做好省政协提案办理工作的通知》，县委、县政府一贯重视政协提案的办理工作。这一系列的通知精神，都要求我们高度重视提案工作，并对当前搞好提案工作提出了新的要求。提案是人民政协履行政治协商、民主监督和参政议政职能的重要形式。承办单位是提案办理的主体，必须继续加强组织领导，把提案工作列入议事日程，建章立制，督查到位。对于办理任务较重的部门来说，主要领导一定要亲自过问，并挑出一二件提案作为重点亲自抓，落实分管领导，组织办案班子，真正做到认真办理，认真答复，件件有回音，事事能落实。

二、时间要抓紧。按照全国政协和省市政协有关提案工作的条例的要求，提案一般应在三个月内办复，如问题复杂，涉及面广，最迟也不能超过六个月。这是办理提案的时间要求。希望各承办部门本着高度的事业心和责任心，本着对政协委员的尊重和负责的态度，切实安排好部门工作，抓紧在规定的时间内办好提案。

三、方法要求实。政协提案是一种严肃的有组织的行为，因此，我们在办理过程中也应该以严肃认真的态度来对待。应该重视办理过程中的调查研究，要当面听取提案人的意见，也要听取其他有关方面的意见，真正把情况摸清楚。凡具备解决条件的，要集中力量尽快解决；因条件限制暂时难以解决的，应订出计划，创造条件，逐步解决；确实解决不了的，应实事求是地向提案人作出说明。过去实践证明行之有效的办案办法，要继续施行，如开门办案、联合办案、现场办案。对于党派、团体提出的提案，建议先请分管县长签发，督促承办部门承办，这样做有利于分管县长更多地了解提案内容，更有利于决策思考，也有利于提高承办部门的办案力度。在提案答复前，必须和提案者当面沟通，征求意见，让委员知情明政，同时也是对委员辛勤劳动的认可和尊敬要切实防止那种敷衍了事，马马虎虎走过场的办理态度。

同志们，提案工作是一项政治性、政策性很强的工作。县政协希望各承办单位，要分工负责，密切配合，以求真务实的精神，把政协提案办理好，把政协提案的作用发挥好，为实现“三先”目标作出新的更大的贡献！

谢谢大家！

篇二：

在市人大代表建议、政协委员提案交办暨办理工作表彰会上的讲话

（2014年3月7日）江苏**市

同志们：

今天，市委、市政府召开会议，回顾总结去年人大代表建议、政协委员提案办理情况，部署今年的建议提案办理工作，并表彰办理工作先进单位和个人。在此，我代表市政协，向多年来重视和支持政协提案工作的市委市政府及各承办单位，向为办理提案付出辛勤劳动的同志们表示衷心的感谢！

去年，市政协委员提案共立案383件，分别送55个承办单位办理。市委、市政府高度重视，各承办单位认真对待，提案所提问题已解决和正在解决的306件占74.8%，列入计划予以解决的有82件占20 %，所提问题留作研究参考的13件占3.2%，因客观条件不能办理的8件占2%。承办单位实事求是向提案者作了说明。从反馈意见看，对办理结果满意的332件占81.2％，基本满意76件占18.6％，不满意1件占0.2％。委员提案内容丰富，针对性强，通过相关部门的办理，许多意见和建议被采纳，并落实或体现相关政策、发展规划和部门工作中，促进了决策的科学化、民主化，为推动我市经济社会发展发挥了积极作用，展现了政协委员的履职能力和水平。

在肯定成绩的同时，我们也看到，对照政协委员和社会公众的要求，办理工作中还存在不少差距，主要表现在：一是部分承办单位认识还没有完全到位，办理进度缓慢，个别部门至9月底还未在网上答复；二是部分提案的办理情况委员不满意，与委员沟通交流少，停留于网上答复，委员未能及时了解到办理的过程和结果；三是一些提案涉及面广，需多部门共同落实的，主协办单位之间协调不够，使问题难以落到实处；四是一些单位办理程序或答复件不够规范，答复内容不够明确，客话套话，答非所问，以工作报告、工作总结应付委员。办理工作中不同程度的存在 “重满意、轻落实”的现象。重点提案督办工作的方式方法也有待创新。这些问题应当引起我们高度重视，在今后办理工作中切实加以改进。

市政协十三届三次会议以来，共收到委员提案379件，涵盖政治、经济、文化、社会、生态文明各个领域。其中，工业经济、三产服务、农业农村等方面提案76件，占20.1%；财税金融、人事劳动保障与社会事业方面提案106件，占27.9%；政府效能建设和社会综合管理等方面提案112件，占29.6%；城市与小城镇建设等方面提案85件，占22.4%。反映了我市经济社会发展阶段性和长远性重大问题，以及事关群众切身利益的实际问题，体现了广大政协委员履行职责的责任感和使命感。会后，这些提案将交由在座各部门研究办理。

提案是政协委员根据《政协章程》履行职责、建言献策最直接、最有效的方式，其办理结果是衡量办理质量和实效的重要依据。为提升提案办理的质效，市政协今年将在重点提案办理和委员提案满意度测评工作上进行一些探索，主要想法：一是主席会议听取重点提案办理情况汇报。对今年列为重点的28件提案（其中，市政协领导督办6件，政协相关专委会督办22件），主席会议将视办理情况，有选择地听取相关单位办理进展情况的汇报，开展协商讨论，发言稿《在提案交办会上的讲话》。二是组织委员对部分承办单位提案办理情况进行点评和满意度测评。对本届以来提案较为集中、关注度高的部门和单位，组织相关提案委员对一次会议以来提案办理进行“回头看”，听取办理情况汇报，征集委员对提案办理结果的意见建议，并组织满意度测评，收集和反馈提案办理效果。征集、测评结果拟作为全年提案办理考核依据之一。三是提案办理与调研视察、会议协商有机结合。今年我们将组织相关提案委员参与政协的相关调研、协商、视察活动，在提高调研视察、会议协商的深度与广度的同时，又有效推动提案的办理落实。届时将形成具体方案，与相关部门进行沟通。四是加强对委员反馈为基本满意提案的跟踪了解分析和回访，协调提办双方的有效沟通，以促进提案落实。

今年是全面贯彻落实党的十八届三中全会精神的改革之年，是开展群众路线教育实践活动重要之年，做好今年提案办理工作意义重大。各承办单位要从履行法定义务的高度充分认识办理工作的重要性，进一步增强责任感和使命感，稳步提高提案的落实率和委员的满意率。如何办好今年代表建议和委员提案，张主任、吴市长将要作重要指示，我先从政协的角度谈几点意见，供同志们参考：

第一、提高认识，进一步强化办理“高度”。提案是政协委员实施民主监督的重要形式，是群众与政府沟通的重要载体，也是部门工作成效的晴雨表。广大政协委员很看重提案办理工作，多年来，提案都是社会和委员关注的热点。特别是每年两会期间，委员们在分组讨论政协工作时，关注最多的就是提案的办理落实。这一方面说明委员对提案办理的期望值比较高，总希望所提出的问题都能得到解决，并取得成效；另一方面，也说明我们在提案办理中确实还存在一些工作不到位、委员不满意的地方。据了解和掌握的情况，这几年委员对提案办理反响最大的问题是：答复过程中承办单位主动沟通，态度很好，措施也很明确；但答复完毕后，承诺解决的问题往往得不到及时有效的解决，以至出现委员对承办态度表示满意，而对办理结果不满意的状况。这些必须引起我们足够的重视，并进行认真的反思。如果我们的办理工作做得不好、不到位，就会挫伤委员参政议政的积极性，就会影响党和政府在人民群众中的形象和威信。

希望各承办单位要把办理工作作为改进作风、服务基层和党的群众路线教育实践活动的重要平台，切实增强工作的自觉性、主动性和创造性。要坚持用心去办、尽力去办，认真研读好每件提案，切实把握提案的核心内涵和精神实质，进一步加大办理力度，改进办理方式，增强办理工作的针对性和实效性。通过提案办理，更加密切政府部门与政协委员和广大人民群众的联系，更好地改进和推动本部门的工作。

第二，落实领导责任，进一步强化办理“力度”。多年来，各承办单位高度重视提案办理工作，取得了很大成绩，积累了宝贵经验，形成了一系列有效的做法，特别是许多单位将提案办理纳入工作目标责任制考核，单位的主要领导亲自负责，周密部署，认真抓好办理工作。实践表明，领导重视是提案办理工作的关键。领导重视了，工作就能得到加强，办理效果就会更加明显。因此，一要严格落实办理责任。会后，各承办单位要及时召开会议进行专题研究，把办理工作纳入本单位重要议事日程，主要负责人对提案办理工作要亲自抓，周密安排部署，狠抓落实，健全内部督查机制，打造高效办理平台，推动办理工作走上正常化、规范化、制度化轨道。二要明确办理要求。交办会后，各单位对所承办的提案要进行认真分析研究，结合工作实际，尽快制定工作方案，加快办理进度，及时与委员见面。做到按程序办理、按时限办结、按要求反馈。需要强调的是，网上或书面答复完成后，须及时电函告知委员，及时查收、征询意见。三要突出办理重点。提案内容丰富，涉及面广，所反映的问题有大有小、有轻有重，必须在统筹安排、全面推进的同时，突出重点，集中力量落实能解决的事关全市中心工作和群众切身利益的重要提案，切实加强重点提案督办工作的组织领导和统筹协调，各单位主要负责同志要亲自参与办理过程，审核签发答复意见，并加强督促检查。在抓好重点提案的办理的同时，带动一般提案的落实。

第三，改进工作作风，进一步强化办理“亮度”。办理提案是一项政策性很强的工作，在办理过程中要多动脑筋、多下功夫，精心组织，办出亮点。一要积极开展见面办理。承办提案在5件以上的部门都要召开提案面商会，特别是政协主席会议确定的领导督办和政协各专委会督办的重点提案，要把提案委员请到本单位，当面征求委员意见，有针对性地开展办理工作，与委员面对面进行协商座谈，同时及时反馈办理结果，根据委员意见进行有效整改，让委员满意。二要认真开展现场办理。要精心筛选一批重点提案进行现场办理，市政协将加强与市人大、市政府的沟通，联合进行重点提案的现场办理，相关职能部门进行现场答复，这样可以大大提高办案效率和质量，真正达到以办理促改进的目的。三要加强联合办理。对于综合性强、涉及面广的提案，要及时协调、认真会办。主办单位要认真负责地做好牵头办理工作，主动加强会商；协办单位须在规定时间内将协办意见上传至办理系统，并积极配合主办单位参加与建议或提案提出者的面商、座谈等活动。四要在落实上下功夫。各承办单位在提案办理中，要做好深入调查研究，加强与提案人的有效沟通，答复办理要强化针对性，杜绝空话套话浮话式工作报告，答复要简明扼要，能否办、何时办、怎么办；对于所提问题可以解决的要集中力量尽快解决，不拖延推诿；对于列入计划办理的，应列出具体计划和时间表、责任人和具体措施；因条件限制暂时难以解决的，要详细说明原因与依据，以取得委员们的理解与支持。

第四，加强督查问效，进一步强化办理“深度”。委员提出提案是为了解决问题，办理提案就绝不是简单的文来文往，你提我答，不能仅仅满足于件件有回音，而是要达到件件有着落。要真抓实干，务求实效，在解决问题上下功夫。政协提案委要进一步加大督办力度。一是要加强对办理序时进度的监管，按照办理工作序时进度的要求，通过电函、上门、媒体等方式和途径，加强与相关承办单位联系与沟通，对办得好的进行典型宣传，对进展缓慢、措施不力、办理不实的承办单位要予以通报。二是要加强对热点、难点、焦点提案办理的协调，帮助承办单位查找原因，制定计划，与相关部门的沟通，促进落实。三是加强对已答复提案的追踪。有些提案虽已答复，但还没有办结，各单位还在继续办理之中，有的提案已拿出方案，制定措施，但条件不成熟，这样的案件要整理出来，继续督办。各承办单位不能因为答复完了就不再过问，要按照办理计划分步实施，对存在需要后续跟踪办理的提案要尤其注意，不能使有条件、有能力办好的提案止于答复、流于空谈。四是加强对办理工作的考核。今年我们将按照《市级机关2014市政府交办事项考核细则》的要求，强化过程控制，及时会同政府办公室开展过程跟踪督查和集中交流督查，确保有序推进，及时进行办理序时推进记载与委员对办理结果和办理态度满意度汇总，列入最终考核内容。

同志们，提案办理工作是一项政治性、业务性、政策性很强的工作，也是贯彻落实党的群众路线教育实践活动的重要载体，希望大家在办理过程中认真总结经验，发扬成绩，从提高服务水平、推动社会发展的高度，早作安排，明确分工，责任到人，狠抓落实，把好事办好，把实事办实，让各位政协委员和广大人民群众满意。

谢谢大家！

在提案交办会上的讲话

四川南部 2014年3月15日

同志们：

今天，我们在这里召开提案交办会，李县长亲自参加，并还将作重要讲话，这充分说明县委、政府对政协工作的关心，孕含着对政协委员的关爱。我代表县政协，对各位关心支持政协工作表示衷心感谢！

2013年，县政协共收到提案94件。经审查，立案90件。提案分别送交43个部门和单位办理，截止2013年10月底，提案全部办复完毕。委员表示满意、基本满意的达到98%。这充分说明委员们对于2013年提案办理的基本评价是肯定的。这与全体承办部门领导和工作人员的辛勤工作、认真办案是分不开的。主要呈现出以下三个特点：一是承办部门的领导重视。各部门普遍实行开门办案，一些承办大户，都是一把手亲自抓，有些部门的一把手亲自走访委员，面对面交流情况，听取意见，共商解决办法。二是加强了沟通。县政府办公室、县政协提案委与各承办部门及提案人之间加强沟通和联系，及时解决办理过程中出现的问题。三是加强了督办、催办的力度。县政协强化了主席督办提案的力度，县政府办公室加强了提案催办的力度，呈现出交办早、办复早、结案早的“三早”态势。农工部、城建局、城管局、交警大队、4个单位因领导重视，组织得力，注重与委员面对面沟通、交流，征求解决问题的方法和意见，办理效果好，委员满意，被评为2013年优秀提案承办单位并在十二届四次会议上进行表彰。

今年的提案工作，在县政协各参加单位和各乡镇政协联络组的共同努力下，全体政协委员的参政议政热情高涨，踊跃提交提案。在十二届四次会议开幕以来，共收到提案原件85件，经审查立案80件，未立案1件，其中8件内容相同的提案合并为4件。综观今年的提案，大致可以归纳为四大类：一是城乡建设、交通建设以及相关的管理工作仍是广大群众关心的重点，这方面的提案占了近一半。二是公共卫生和医疗保障建设成为热点。三是民营企业发展要进一步得到关注。四是对文化建设和精神文明建设，加强非公企业的精神文明建设等期望较高。总之，这些提案，从不同角度反映了委员们对**县改革开放和现代化建设的关切关注，也反映了人民群众在想什么，在关心什么，希望解决什么。这些提案对党委和政府在今后的决策和工作部署有一定的参考价值，对各有关部门、单位提高自身工作效能、树立自身良好形象也有较大的帮助。因此，我们期望各承办部门和单位在收到提案后，根据办案要求认真进行办复。下面，我对今年的提案办理工作讲几点意见。

一、领导要重视。以往提案办理工作的实践充分证明，领导重视是提案工作取得实效的关键。去年，中央两办以联合通知的形式，转发了《全国政协办公厅关于办理政协提案的意见》，这是前所未有的，说明党中央、国务院对政协提案十分重视。省委、省政府办公厅也下发了《关于认真做好省政协提案办理工作的通知》，县委、县政府一贯重视政协提案的办理工作。这一系列的通知精神，都要求我们高度重视提案工作，并对当前搞好提案工作提出了新的要求。提案是人民政协履行政治协商、民主监督和参政议政职能的重要形式。承办单位是提案办理的主体，必须继续加强组织领导，把提案工作列入议事日程，建章立制，督查到位。对于办理任务较重的部门来说，主要领导一定要亲自过问，并挑出一二件提案作为重点亲自抓，落实分管领导，组织办案班子，真正做到认真办理，认真答复，件件有回音，事事能落实。

二、时间要抓紧。按照全国政协和省市政协有关提案工作的条例的要求，提案一般应在三个月内办复，如问题复杂，涉及面广，最迟也不能超过六个月。这是办理提案的时间要求。希望各承办部门本着高度的事业心和责任心，本着对政协委员的尊重和负责的态度，切实安排好部门工作，抓紧在规定的时间内办好提案。

三、方法要求实。政协提案是一种严肃的有组织的行为，因此，我们在办理过程中也应该以严肃认真的态度来对待。应该重视办理过程中的调查研究，要当面听取提案人的意见，也要听取其他有关方面的意见，真正把情况摸清楚。凡具备解决条件的，要集中力量尽快解决；因条件限制暂时难以解决的，应订出计划，创造条件，逐步解决；确实解决不了的，应实事求是地向提案人作出说明。过去实践证明行之有效的办案办法，要继续施行，如开门办案、联合办案、现场办案。对于党派、团体提出的提案，建议先请分管县长签发，督促承办部门承办，这样做有利于分管县长更多地了解提案内容，更有利于决策思考，也有利于提高承办部门的办案力度。在提案答复前，必须和提案者当面沟通，征求意见，让委员知情明政，同时也是对委员辛勤劳动的认可和尊敬要切实防止那种敷衍了事，马马虎虎走过场的办理态度。

同志们，提案工作是一项政治性、政策性很强的工作。县政协希望各承办单位，要分工负责，密切配合，以求真务实的精神，把政协提案办理好，把政协提案的作用发挥好，为实现“三先”目标作出新的更大的贡献！