关键成功要素分析法（共14篇）
篇1：关键成功要素分析法
即使最有创意的，最完备的商业计划，如果创业者缺少坚持不懈的毅力、专业的技术和知识、带领团队奋斗的决心，一切都只是空谈。在一天的工作结束后，总结每天工作的得与失要比仅仅知道要做什么工作更加重要。创业者在所处领域中积累丰富的实践经验，每天和伙伴们一起搬运货物爬上爬下弄得灰头土脸的样子，记录下了创业者成功路上最珍贵的影像。
篇2：关键成功要素分析法
简单地说，一是准时;二是预算控制在既定的范围内;三是质量得到经理和用户们的赞许。项目经理必须保证项目小组的每一位成员都能对照上面三个标准来进行工作。
项目成功的关键要素2：成功的项目应使用一种可以度量且被证实的项目生命周期
标准的信息系统开发模型可以保证专业标准和成功的经验能够融入项目计划。这类模型不仅可以保证质量，还可以使重复劳动降到最低程度。因此，当遇到时间和预算压力需要削减项目时，项目经理应确定一种最佳的项目生命周期。
项目成功的关键要素3：任何事都应当先规划再执行
就项目管理而言，很多专家和实践人员都同意这样一个观点：需要项目经理投入的最重要的一件事就是规划。只有详细而系统的由项目小组成员参与的规划才是项目成功的唯一基础。当现实的世界出现了一种不适于计划生存的环境时，项目经理应制定一个新的计划来反映环境的变化。规划、规划、再规划就是项目经理的一种生活方式。
项目成功的关键要素4：项目经理必须以自己的实际行动向项目小组成员传递一种紧迫感
由于项目在时间、资源和经费上都是有限的，项目最终必须完成。但项目小组成员大多有自己的爱好，项目经理应让项目小组成员始终关注项目的目标和截止期限。例如，可以定期检查，可以召开例会，可以制作一些提醒的标志置于项目的场所。
项目成功的关键要素5：所有项目目标和项目活动必须生动形象地得以交流和沟通
项目经理和项目小组在项目开始时就应当形象化地描述项目的最终目标，以确保与项目有关的每一个人都能记住。项目成本的各个细节都应当清楚、明确、毫不含糊，并确保每个人对此都达成了一致的意见。
项目成功的关键要素6：采用渐进的方式逐步实现目标
如果试图同时完成所有的项目目标，只会造成重复劳动，既浪费时间又浪费钱。俗话说，一口吃不成个胖子。项目目标只能一点一点地去实现，并且每实现一个目标就进行一次评估，确保整个项目能得以控制。
项目成功的关键要素7：项目应得到明确的许可，并由投资方签字实施
在实现项目目标的过程中获得明确的许可是非常重要的。应将投资方的签字批准视为项目的一个出发点。道理很简单：任何有权拒绝或有权修改项目目标的人都应当在项目启动时审查和批准这些项目目标。
项目成功的关键要素8：要想获得项目成功必须对项目目标进行透彻的分析
研究表明，如果按照众所周知记录在案的业务需求来设计项目的目标，则该项目多半会成功。所以，项目经理应当坚持这样一个原则，即在组织机构启动项目之前，就应当为该项目在业务需求中找到充分的依据。
项目成功的关键要素9：项目经理应当责权对等
项目经理应当对项目的结果负责，这一点并不过分。但与此相对应，项目经理也应被授予足够的权利以承担相应的责任。在某些时候，权利显得特别重要，如获取或协调资源，要求得到有关的中小企业的配合，做相应的对项目成功有价值的决策等等。
项目成功的关键要素10：项目投资方和用户应当主动介入，不能被动地坐享其成
多数项目投资方和用户都能正确地要求和行使批准(全部或部分)项目目标的权力。但伴随这个权力的是相应的责任——主动地介入项目的各个阶段。例如，在项目早期要帮助确定项目目标;在项目进行中，要对完成的阶段性目标进行评估，以确保项目能顺利进行。项目投资方应帮助项目经理去访问有关的中小企业和目标顾客的成员，并帮助项目经理获得必要的文件资料。
项目成功的关键要素11：项目经理应当获得项目小组成员的最佳人选
最佳人选是指受过相应的技能培训，有经验，素质高。对于项目来说，获得最佳人选往往能弥补时间、经费或其它方面的不足。项目经理应当为这些最佳的项目成员创造良好的工作环境，如帮助他们免受外部干扰，帮助他们获得必要的工具和条件以发挥他们的才能。
项目成功的关键要素12：项目的实施应当采用市场运作机制
篇3：企业知识审计关键成功要素研究
1企业知识审计的内涵与作用
1.1 企业知识审计的内涵
对于知识审计的内涵,很多学者与研究机构从不同视角进行了界定, 但还未形成统一、 一致的观点。 Debenham & Clark(1994)[4]认为,知识审计是一种计划性文档,是对特定领域内的组织或个人所拥有的定性或定量知识的一种结构性预览。Liebowitz等(2000)[5]强调知识审计是组织实施知识管理项目的关键部分之一,用于明确哪些知识是需要的,哪些知识是可用和缺乏的,谁需要这些知识,如何将这些知识加以利用等问题,主要用于获取各种内隐知识, 通过有计划的流程设计与检查,针对组织内部的专业领域与组织外部的顾客需求,进行系统调查与分析。 Paramasivan(2003)[6]强调知识审计的过程性,包括对企业信息和知识政策、知识结构和知识流的学习。 同时认为知识审计将关注:组织的知识需求,拥有的知识资产或资源位于何处,知识存在哪些差距,组织中的知识流动情况,知识流动中存在的瓶颈, 即人员、 技术和流程是支持还是阻碍知识流动。Perez-Soltero等(2006)[7]认为, 知识审计被用于提供组织知识“ 健康”程度的调查,是一种发现(Discovery)、核实(Verification)、验证(Validation)的工具,提供事实发现、分析、解释和报告,内容涵盖企业知识政策、知识的结构以及流动情况,同时还可以审查知识来源和使用情况:知识是如何被获取、存储、分发、共享和使用的。国内学者奉继承、赵涛(2005)[8]认为知识管理审计是管理审计的重要组成部分,是知识管理责任机构或人员按照一定的程序和方法,对知识管理的管理活动和对象资源为主要审计对象,查明问题并提出解决问题的办法,从而促进知识管理绩效的一种审计与知识管理相结合的活动。 杨光、 梁战平(2008)[9]认为知识审计是对组织知识资源的科学系统的考察和评估,以明确组织拥有或缺乏哪些知识,如何得到或运用这些知识, 从而实现组织实现特定目标或长期发展提出合理建议,以提升企业的竞争优势。
从以上各学者的界定中可以看出,知识审计是企业知识管理的开端,贯穿整个知识管理过程,并对实施过程提供持续反馈。 同时对企业的知识资源、知识政策、知识结构和知识流等进行系统、科学的考察和分析,揭示企业已有的知识(知识基础)与缺乏的知识(知识需求),让企业充分了解自身的知识能力、现有的知识资源以及知识管理活动,并提出诊断性和预测性的审计报告。
1.2 企业知识审计的作用
依据Robertson(2002)的观点,知识管理可以为企业带来多方面的利益:提供合理性;提出一致的语言;勾勒出一些过程;提供一种清单;提供思想的来源,以及解释非技术的方面,为了更好地发挥知识管理的效率与效果需要进行知识审计[10]。
Wiig (1993)[11]指出,知识审计可以识别:信息过载或信息匮乏(Information Glut or Scarcity); 避免 “重复发明的循环”(reinventing the wheel) 以及 “ 过时信息” (out -of -date information)的大量使用,以及在特定领域中如何寻求专业知识等。 Debenham and Clark(1994)认为,知识审计可以在特定领域指出知识的范围、特征和结构;为知识处理的战略方案提供有意义的数据输入;在企业内部识别相关的知识库,并描绘出知识库主要知识的定性和定量特征,同时给出有效评价。 Capshaw(1999)[12]认为知识审计将提供如下产出:评价当前在知识使用和交流的水平,企业的知识管理倾向,识别和分析知识管理的机会,缩减潜在的问题范围,评价在企业内部知识价值的感知。Paramasivan(2003)指出,知识审计能够识别核心知识资产的拥有者、使用者、用途以及关键特性,结合知识管理评价作为一种基准用于开发知识管理战略。 需要进行知识审计的情况通常表现在:管理者和员工感到“信息过载”症状;很难快速发现关键的信息和知识需求进行决策;信息和知识的有效来源经常被意外事件所阻碍;信息获取行为跨越不同的部门很难产生;需要考虑信息系统或信息管理投资的价值问题;组织需要具有较强的研发能力等。 国内学者冯静(2003)[13]认为,知识审计是实施知识管理的第一步,是企业知识战略的需要,以及应对信息超载、重复劳动等现象的有效方法。
由此可见,知识审计对企业具有非常重要的作用,一方面可以审视、评估与评价企业知识能力,知识资源以及知识管理行为,将帮助企业确定,哪些知识需要被管理,如何更好地进行管理,进一步明确知识优势与劣势。 另一方面可以使得知识在企业中更加可视化,有利于促进知识资源的有效利用,提高效率性和效果性。
2企业知识审计的关键成功要素识别
关键成功要素法(Critical Success Factors,CSF) 是由William Zani教授于1970 年提出, 他在管理信息系统(MIS) 模型开发中使用了关键成功变量,这些变量是决定MIS成败的关键要素。 John Rockart教授后将其提高到MIS的开发规划战略层面,并运用到MIS的战略规划之中。 随后,关键成功要素法的应用领域不断得到扩展, 从最初的数据分析与业务分析领域,逐渐扩展到涵盖卫生健康在内的各类产业等领域(James and Friesen,1995)[14]。 关键成功要素法是企业根据总体目标, 通过分解其目标,识别企业的关键成功要素与核心竞争力,以及这些要素的性能指标,然后,根据这些要素确定企业资源分配的优先级别。 而关键成功要素是企业实现一定的目标所不可缺少的业务、技术、资金以及人力等要素,是由产业、企业、管理者、环境以及突发因素等形成。
2.1 企业知识审计关键成功要素的识别思路
当前学界对于关键成功要素的确定有三种方式:一是通过理论研究设定类别框架,再依据既定的类别进行识别;二是通过收集一定的数据进行统计分析,将识别出的各个要素依据分析结果进行分类,再对各种类别进行命名;三是将二种方法进行结合,即先设定分析框架,通过对文献进行综述以识别大量的成功要素,再通过统计分析将其重新分类,以验证分类的合理性。 基于完备性角度,为确保关键成功要素在识别过程中不会忽略某一类要素而导致识别要素体系不完整,本文将采用构建分析架构与统计分析相结合的方式, 以促进成功要素的识别,并确定出关键成功要素。
首先,为了更好地识别成功要素,本文通过检索专业数据库, 如Spinger Link,EBSCOhost,Pro Quest,IEEE Xplore,Elsevier以及中国期刊全文数据库(CJFD)等,时间界限截至2014 年底,以关键字段 “knowledge audit”、“knowledge management audit”以及“知识审计”、“知识管理审计”等进行主题、摘要、关键词以及内容的多轮次搜索,同时还以手工检索进行补充完善,形成以期刊为基础的文献库。 其次对研究文献展开内容分析,选择含有审计流程、审计内容、审计方法和审计案例等的文献,进行研读、分析和整理出成功要素,同时进行编码,形成研究数据库;再次进行文本分析,采用社会网络分析法对编码后的成功要素进行研究,采用内向程度中心性指标进行判别,选择出关键成功要素。 最后,在此基础上结合企业知识战略、审计目标,以及企业知识管理活动的具体实践,咨询专家进行研判,以最终确定出企业知识审计的关键成功要素。
2.2 企业知识审计关键成功要素的识别过程
依据上述研究思路,本文在各类学术文献数据库搜集整理出30 篇研究文献(如图1a所示,括号内为要素数量),通过分析统计出196 项要素,基本涵盖知识审计全过程要素,如审计目标、审计流程、审计团队等。 在此基础上对196 项要素进行社会网络分析(如图1b所示),并利用内向程度中心性指标进行判别甄选出成功要素。 整体网络的平均值为5.676, 标准差为3.829,最大值为21,最小值为1,网络中心性达到23.56%(如表1 所示,仅列出高于平均值的要素)。
通过社会网络分析可以看出, 有些成功要素已经得到认可,如审计结果(21),策略建议(15)、准备与计划(14)、知识库(10)、 知识地图(10)、 数据分析(9)、 再审计(9)、 深入调查(9)、明确审计目标(8)、确定范围与重点(7)、数据评估(7)等。 因此,通过程度中心性指标的综合考量,基于企业知识审计目标,在咨询专家意见的基础上,确定出企业知识审计的关键成功要素。
3企业知识审计的关键成功要素解析
依据上述成功要素的识别过程, 并对成功要素进行分类,将其划分为组织承诺、审计流程、审计团队以及审计方法等类型,具体如图2 所示。
3.1 组织承诺
组织承诺主要体现在两个方面:高层管理者的支持与员工的支持。 高层管理者在影响知识审计成功方面起着非常关键的作用[15],主要是高层管理者的价值观是影响企业价值观的重要因素,同时还影响着组织变革的方向,向员工传达出知识审计的重要性,创建有利于增进知识转移或共享,以及创新的企业文化, 也清晰地了解企业内部的知识资源以及重要性程度,其学习与搜寻新知识的意愿和行为也影响着员工对知识资源的重视。 在知识审计过程中,高层管理者需要对审计目标、审计团队、审计进展以及例外情况等进行充分认知、持续关注且长期支持,并使得知识审计成为企业的一种规制。 此外,知识审计必须是以人为本且以员工为中心的(People-Centred & People Focused),需要得到员工的广泛参与。在企业中任何员工都会创建、获取和分发知识,每个员工的显性付出或潜在贡献必须被认知到,因此,在实施知识审计行为或流程时任何员工都不能被忽视。 同时,还考虑到知识具有个人化特性,员工当听到知识审计术语时,可能认为自身将要被审计,关于他们知道什么或不知道什么。 可能会产生较强的抵触情绪或不配合行为,建议在进行知识审计时,可以用知识评价(Knowledge Assessment)或知识盘点(Knowledge Review)等代替知识审计的称谓(Thomas,2005)[16],以提高员工的响应程度或参与积极性。
3.2 审计团队
企业知识审计团队要由不同的专家构成,如企业战略制定者、财务专家、人力资源专家、知识分析家、知识产权专家以及市场营销专家等,虽然多部门组成的知识审计团队,可能会出现一些意见分歧,但需要团队成员对审计的原因和目标达成一致。 因此,在团队构成方面,知识审计团队可以由来自企业内部不同职能部门的专家所构成,以确保审计过程所需的各种专业知识和技能。 较为理想的情况是,团队成员应该来自组织的不同层级,以确保企业战略和使命的认知,以及对企业客户、供应商以及日常业务(包括产品、技术、服务等)的了解。 为了配备具有专业技术、人力资源、研究方法等的团队,成员应该包括企业不同的职能领域,同时也可邀请对企业隐性知识具有良好认知以及具有良好的社会关系网络的人员参与(Tiwana,2002)[17]。在知识结构方面,一是团队成员需要具有良好动机,思想开放和专业能力,才能保证知识审计流程的有效实施。 团队成员需要识别知识资产,觉察到重要的知识和信息流,注意到绝大部分知识是非正式、隐性、个人和模糊的。 二是团队成员需要了解企业的战略愿景、业务流程和所面临的内外部环境,更应该详细了解业务流程和核心知识资产,以及如何使用信息技术提升企业绩效。 三是团队成员应该了解知识管理和知识审计的基本原则、知识审计目标和流程,掌握一些知识管理工具和技术,同时还需要具有一定的领导与协调能力,能够激励其他员工并使其自愿加入到知识审计之中。
3.3 审计流程
为了确保审计目标的达成, 需要制定合理有效的审计流程,主要体现在审计准备、数据收集、审计评价以及结果呈现等方面[18]。 在审计准备方面,主要有初始会谈,将会同高层管理者进行,收集数据了解目标审计领域的环境、文化和结构,同时针对企业的特定需求,确定有效的审计方法;目标领域调查,审计人员通过文档或参与式观察了解目标领域,有助于进一步明确业务实践;界定范围,审计人员与企业高管进行沟通,确定审计范围与识别需要进行审计的目标领域;设置目标,审计人员依据企业需求确定审计目标。 在数据收集方面,主要有会谈关键人员,以帮助和支持审计活动,会谈记录将对审计主题提供有价值的线索;识别知识需求,识别每个被审计领域的知识需求,应用知识子库以及知识子网络分析了解这些领域的实际状况;深入调查,通过调查问卷、面对面会谈等途径,了解目标领域的既有知识以及缺乏的知识。 在审计评价方面,主要有识别所存在的问题并排序, 如使用知识网络分析识别知识流的瓶颈,差距分析将被用于分析知识差距,综合评估可行性与成本有效性做出有效决策等;确定解决方案,提供各种解决方案并进行方案排序,综合考虑成本、适用性与标准等;提出策略建议,选择适合的解决方案,并制定详细的执行计划;在结果呈现方面,主要有审计结束时需要提交审计报告,包括审计目标,审计范围、结果分析,策略建议等;审计报告将以电子文档或文稿等形式提供给利益相关者;依据经批准的建议和新的知识管理计划制定具体行动方案。
3.4 审计方技
在审计方技方面,主要包括知识需求、知识流、知识库以及知识地图等分析技术。 知识需求分析主要是针对企业战略目标,围绕当前以及未来所开展的事务,明晰当前拥有以及未来需要的知识,如对显性与隐性知识的需求、对核心知识、先进知识和革新知识的需求等,以促进知识与战略的动态链接[19]。 知识库分析是对企业知识进行统计、索引以及分类,主要包括显性与隐性知识库两个实体。 显性知识库包括对企业文件、数据、资料等的统计与归纳,以促进知识访问、知识利用等。 隐性知识库包括员工经验、技能、学习经历以及未来发展潜力等。 知识流分析主要分为人员分析(Person Analysis)、 过程分析(Process Analysis)以及系统分析(System Analysis)。 知识地图是企业拥有知识的导航器,是企业知识的明晰化,描绘企业内部知识来源、流动、约束以及流失等动态特征,同时还描绘企业知识存量、结构、功能、方位以及查询路径等静态特征,以促进知识重用、转移与共享。
4结论
篇4：未来企业的关键成功要素
正如托马斯•弗里德曼所言：“全球化正在让世界变得扁平，软件和网络已经将全球紧密地联系在一起。”在这样的全球经济互动环境中，中国已经全面融入国际经济价值链。
这意味着中国企业必须在所从事的行业领域中构建核心专长，具备全球化的战略与管理思想；其管理运营效率、产品服务品质，以及企业整体价值链能力可以与世界顶尖企业抗衡，有能力在海内外市场与国际领先企业在产业链上展开竞争与合作，连接世界级管理，成为世界级企业。
连接起世界级的管理，中国企业需要跨过一些什么样的阶段？需要具备什么样的管理水平？要推动一些什么样的变革？IT技术又在其中起着什么样的作用？针对这样一些问题，用友软件公司与INFOX Consulting公司进行了联合调查，此次参与调查的企业包含154家国有企业、238家民营企业和90家三资企业。其中48.1%的企业年收入超过10亿元，25.5%的企业年收入在30亿元以上。被调查者涉及电信、金融、制造、流通、交通、贸易、能源和建筑等8个行业的231位CEO、139位CFO和112位CIO。
中国企业的管理差距
调研发现：新一轮全球产业转移已经展开，国家间的经济较量已经展现在整个产业链的每一个环节中；而企业间的较量则已经演变为企业全程价值链的竞争。在上述产业与竞争变革的同时，中国企业将面临战略、商业模式等方面的诸多挑战。在包括：技术、管理、品牌、资金，以及人力资源等竞争要素方面，管理已经成为中国企业参与未来全球竞争的“短板”。
另外，参与本次调查的482家企业中有超过75%的管理层认为：管理变革与提升是成就中国企业“世界级”的关键要素。同时在管理运营方面，超过70%的受访者认为运营效率与执行力、创新能力与速度等方面面临更为严峻的挑战（参见图表1）。
商业变革的最佳途径
针对以上差距，中国企业必须通过创造后发优势，在企业战略、商业模式、产品技术、品牌等各方面全面提升中国企业在全球产业链中的位置。从单一的劳动力比较优势、先进技术装备的引进，到自主创新与核心竞争力提升，中国企业的商业变革已经全面展开。
而未来企业的关键成功要素，则是企业的环境适应性、持续创新能力，以及企业对信息和知识的掌控能力。企业商业变革同时在战略、管理运营，以及市场等层面全面展开，而获得企业持续性战略的成功，最重要的手段将是IT与企业战略及业务的高度融合。本次调查中，这一观点得到了85%以上CEO的认同。而当被问及这些变革与创新途径在企业实践过程中被考虑的优先排序状况时，大多数受访者将“管理运营”放在了首位（参见图表2）。基于管理创新，可以有效实施企业战略、提升组织执行力，实现商业模式变革、提高产品技术的创新能力，最终建立企业的核心竞争能力。
IT技术的战略价值
显然，管理变革与创新已经作为中国企业走向卓越的主要手段，那么什么是实现企业管理运营的变革和创新手段呢？调查显示：90%以上的管理者都认为信息技术对企业实施战略、实现商业模式变革产生重大影响，特别是对企业提升管理运营能力至关重要。
另有78%的CEO认为：IT对于企业获取开放世界环境中的商业信息和知识产生重大影响，并为企业在产品技术、管理运营创新方面带来收益。
IT对企业最重要的战略优势主要表现在6个方面，包括：增强企业环境适应性、提升管理运营效率、企业战略的实施与执行、商业模式变革、企业资源的整合与优化，以及市场与客户洞察（参见图表3）。对上述战略优势给予肯定回答的CEO超过85%。
通过IT技术，可以凝聚企业长期以来积累的先进经验和知识，释放经营团队的智慧以及最佳管理实践。
尽管近年来中国信息化进程不断加快；但整体企业信息化水平仍处于初级阶段。根据国家统计局的最新调查，按照国际通用的计算方法，中国信息化程度只有25.9%；而欧美发达国家均已达到60%以上，在IT成熟度和运营效率方面也存在明显差距。
面对全球化竞争，企业在追求世界级的发展过程中，决策管理层需要高效的战略流程。在核心理念上，传统的战略流程与信息技术驱动型企业的战略流程有着明显的差距（参见图表4）。
一般传统企业的战略选择、实施和退出均处于被动地位；而信息技术则帮助企业管理层对企业存在的问题有客观的认识，对管理的转变有合理的预期，将战略重点转移到探索新的未知领域。比如：对新兴市场机会、竞争策略、运营效率等方面保持弹性和创新。
因此，将企业IT系统融入其战略至关重要。IT技术必须在与企业战略与业务发展的全方位融合中才能发挥最佳的作用。信息系统与企业战略及价值链紧密的融合，不仅为企业战略提供决策依据和决策工具，更将为企业的产品研发、生产运作、市场营销、财务管理，以及人力资源等组织战略提供强大支持。
篇5：企业成功的关键要素
这里包含了两方面的含义：一是挑选最佳时机推出你的企业。这需要平衡多方面的因素才能得出结论，比如你所在行业的新兴与衰败，竞争对手的失败或成功，创业资金是否充足，你个人的境况(比如刚刚有了孩子，就不适合马上进行创业;如果计划三年内有孩子，就可以马上投入创业);第二层含义是指你是否有完整的商业计划，能否迈出关键一步将计划付诸实践。可是，为什么有那么多创业都以失败告终呢?因为它们只专注与企业的早期发展，缺乏后期的创新能力，企业发展才会止步不前。
篇6：企业成功的关键要素
★ 自我介绍关键五要素
★ 成功的关键精选作文
★ 个人时间管理计划心得
★ 成功演讲的要素及技巧
★ 站长成功的五大要素
★ 连锁药店信息化成功要素
★ 一封成功求职信写作要素
★ 论成功的要素议论文
★ 求职成功的几个关键点
篇7：饭店经营成功的关键要素
客源定位以后，就要定相应的装修档次。首先外观，一个酒店的生意好坏，与外观设计有一定的关系。一个好的外观设计就是一个最有效，最持久、最廉价的广告。酒店装修装饰改造是酒店产品创新的基础。利用色彩、灯光、造型把酒店做得亮丽动人十分的重要。争取给来到酒店的客人美丽难忘的第一眼。亮丽可以给人以愉悦，以好感，以无声的召唤;让人难忘，让人向往，让人不忍离去。一个杰出的酒店店面设计甚至可以给人以消费的热情，或成为城市的景点。如果我们酒店的建筑能成为所在城市的标志性建筑，那当然是最好。然而我们绝大多数酒店是做不到这样的。如何给客人美丽难忘的第一眼，那就是别出心裁恰倒好处的酒店店面装饰。在店前场地不宽阔的情况下，人的视角不易观察到店面的高层部分，所以15米以下的店面装饰是关键。不仅白天要好看，晚上更要好看。一般来说晚上才是客人消费的高峰时间。白天好看主要是看色彩和造型，而晚上好看则主要看灯光。当然，在这美丽的第一眼之后，还必须有酒店产品的其他部分做支撑。否则，将是金玉其外，败絮其中，起了相反的效果。
篇8：关键成功要素分析法
实施ERP, 第一, 有效的管理手段能够节约管理成本, 提高企业的软实力;第二, 有效的管理能够弥补企业漏洞, 防止企业出现其他违规问题;第三, ERP有效的将物流和商流进行了整合, 使业务和财务有机的融合为一体, 给企业整合带来了很大的结构优化;第四, 实施ERP之后可以对行业数据进行分析, 从而制定更好的企业发展规划。实施ERP之所以可以带来这么多的好处, 原因是ERP有一下几个特点:
1. 计划可实施性。
ERP的计划可实施行非常强, 从宏观的计划制定到微观的计划实施, ERP都有很好的可控性和可预知性, 通过计划的逐步实施, 来保证其始终与企业经验战略目标一致。
2. 管理团队化。
ERP作为一个系统工程, 整合了企业的所有相关业务, 使其成为一个整体, 为了能让整体更好的运转, ERP从整体的角度对其进行控制, 使其能够做好本岗位的工作, 从而支持整体的进展。这样ERP通过整体的计划实施, 从而完成了对企业的团队化管理。
3. 数据共享。
ERP作为一个管理信息系统, 所有的数据都依据同一数据信息进行管理, 任何一个数据变动都能实时地反映出来, 做到了企业各个部门之间的数据共享, 增加了透明度, 保证数据的及时、准确、完整。
4. 及时应对市场变化。
ERP整合的所有数据, 通过分析能够很快的让使用者了解到整个市场的变化情况, 以及生产资源的利用、产出情况, 从而能够使企业的领导者及时的针对变化, 作出第一时间的反应和科学的对策, 很好的让企业与市场保持联动。
5. 数据高度集成。
ERP实现了物流、商流等多种业务的统一, 并且相互联系, 相互制约, 保证了数据的准确性, 减少了人为因素, 提高了工作效率。
二、石油企业实施ERP项目成功的关键要素
1. 企业高层对ERP的理解和重视程度。作为企业的
主导者, 对ERP的理解和重视程度就是这个企业对使用ERP以及实施ERP的导向。对ERP不了解只是一味的追求跟风, 势必会导致邯郸学步的笑话。
2. 对从事的行业信息化水平的了解。
ERP并不是没有任何的根底就可以实施的项目, 只有在企业达到一定的规模, 或者是信息化建设达到一定的水平才能够实施。并且实施前要充分的对系统功能与业务实际如何相结合进行分析。避免出现大号螺母对小号螺栓的现象。
3. 期初数据的高标准化要求。
ERP系统使用的好坏, 除了设计和流程之外, 首先就是要看期初数据的水平, 一旦期初数据是一堆垃圾数据, 后期实施再成功也是在制造垃圾数据, 所以任何的实施首先要保证的就是期初数据的准确无误。
4. 充分的理解企业业务。
任何的系统不能百分百的解决企业的所有的问题, 但是如果对业务理解不透, 就去使用系统, 反而会导致让业务去解决系统的问题, 本末倒置, 给使用带来很大的麻烦, 更不会提高企业的竞争力。
5. 实施的彻底性:
ERP的高度集成性是ERP比较特色的亮点工程, 在有的企业实施时, 往往是为了贪图小利, 将ERP的这一亮点功能给抹杀掉, 形成了买椟还珠的窘态。实施ERP一定要将商流、物流等彻底的进行集成实施, 保证ERP系统的完整性, 保证对企业管理有效提高的基础。H
参考文献
[1]尹德松, 宋旭东.ERP环境下的销售管理系统的设计与实现[J].计算机应用研究, 2003 (10) .
篇9：浅谈体育网站成功的关键要素
目前的体育网站大致可以分成以下几个种类:
门户网站的体育栏目:这些网站人气高,新闻量大。比如Yahoo! Sport(http://sports.yahoo.com/)。
专业的体育新闻网站:这种类型的网站是新闻及时性高,因为有自己的记者团队,比如美国体育新闻网(www.sportingnews.com)。
以体育虚拟社区、论坛为主的专业体育网站,例如 http://www.uscho.com/
传统媒体的网络版:例如ESPN(www.espn.com)。
体育机构的官方网站:这些网站的内容单一、比较专业。比如NBA官方网站:(www.nba.com)。
体育商城类网站:例如中华体育网(http://www.echinasport.com/)。
这些网站分工明确,有各自不同的目标客户,但通过我们对这些网站的分析研究,还是能找出很多共通的关键性成功因素。
◎风格鲜明
网站的竞争力之一是差异性。如果不能做到风格鲜明、主题突出,那么网页就会淹湮没在人们视野中,无法吸引首次来访者的目光。与企业形象相符的颜色、图案,最炙手可热的话题,让浏览者感受到不同的信息和视觉感受,他们才会把你加入收藏夹,再次拜访。
◎清晰易读
根据不同的用户群的要求设计不同的页面布局和分类导航,做到清晰易懂,层级简单。大多数信息互联网客户只需要简洁准确的信息,无论如何繁复精致的渲染都不应该喧宾夺主。互联网用户通常都是毫无耐心的急脾气。有研究显示,通常的互联网用户只需3.7秒就会另辟蹊径。也就是说,如果点击三下鼠标还没找到他们想要的信息,他们就有可能离开。一个页面设计再精妙,如果7秒钟还不能完全浏览,他们也不会花更多时间等待。要让潜在客户可以只需点击一下鼠标就找到他们需要的产品,首先就要让网站真正成为网络上一个活跃的节点。各种搜索引擎、相关网站和社交媒体,潜在客户在哪里,网站的链接就应该在哪里。此外,如果能让产品或服务成为这些相关网站上的话题,社会关注度会如火箭般一飞冲天。
◎新闻及时,内容丰富
体育新闻永远是关注度最高的网络内容之一,如今的体坛可谓时时有新闻,处处有新闻,在这方面,传统媒体有着无可比拟的优势,但即使是转载,如果能尽量及时,并且做到内容大而全,那还是能吸引很多浏览者。
对于体育新闻,还有两点需要注意,一是注意图片的搭配,因为这是体育类新闻的特色和普遍需求,二是建立热点专题,全方位多角度报道某些体育大事,例如NBA总决赛和世界杯。
在内容方面人们对体育资讯的需求除原来多方面的新闻报道外,对赛事数据方面的需求也在增长,特别是体育彩票、体育游戏类玩家,希望赛前看到比赛的分析和预测,通过赛事数据的量化来分析赛果。对这类庞大的目标人群提供专业的有偿服务,可以创造出大量的商机。
◎名人评论
体育态势以及赛事评论也已经成为全世界读者们津津乐道的话题之一,而博客和微博则为这一流行推波助澜。例如每年世界杯前球王贝利对于夺冠热门的预测,已经在各大媒体和网站竞相炒作下成就了他“乌鸦嘴”的美名。
◎比赛转播
欣赏体育节目当然有很大一部分需求是观看现场直播,体育网站可以采用最基本的文字直播,或者与传统媒体合作进行视频直播。
◎互动
网站是一个虚拟的精神家园,要把人留住,就要让大家有更多的交流的机会。体育网站涉足的主要内容大概有几大类:
1,体育虚拟社区:在这里有无数的爱好体育的居民,只要你入住了这里, 你就成为了他们其中的一员了,你就拥有了最多的与你有同样爱好的朋友。
2,体育聊天:球迷看过了一场球赛,体育迷看了一场赛事,都想和其他人交流一下,那也不是什么难办的事,去聊天室和天南地北的球迷、体育迷们聊聊,一定会满足你交流的愿望。和那么多人痛痛快快的侃球,真是一件非常过瘾的事!
3,体育论坛:看过了人家大记者的评论,自己是不是也有话想说呢?去体育论坛转转,看看别人都说了什么,再说说自己想说的话。把自己的话说出去是不是很痛快?而且当很多人赞成你观点的感觉也是非常好的!
4,体育游戏:在线游戏与体育网站的结合,诞生了各种联赛类游戏。这其中最为著名的当属梦幻联赛,它是目前国际知名体育网站所开发的新兴体育游戏内容,梦幻游戏的规则简单,适合多层次年龄段的玩家参与,加上结合真实的比赛数据,具有极高的互动性和娱乐性。根据纽约时报最近的报道,仅参加NFL Fantasy的用户已经超过了1000万人。Nielsen/NetRatings调查显示2004年10月有估计470万人参与了NFL Fantasy。梦幻游戏已成为继网络广告、无线、宽频之后,体育网站的第四大收入来源。
◎关注移动内容
目前大多数上网者都会选择手机作为第二终端,如果网页有专门的手机版则更能方便手机用户浏览。关注网络世界的变化,让网站能跟上客户的脚步,让品牌能出现在他们目光所及的各个角落。
篇10：企业成功的关键要素是什么
成功关键因素是动态的企业面临的市场和企业自身的条件在不断变化，企业的战略有时也会做出调整，这时企业的成功关键因素就要作相应调整，否则就会出现市场适应不力或者企业的努力方向于企业实力不相称的情况。比如我们经常说：“这个企业的管理能力和它的市场规模太不相称了”、“这个企业的产品开发能力与其行业地位相去甚远”等等。这种不适应最终导致企业战略混乱。
篇11：企业成功的关键要素有哪些
没有一个好的CEO创业成功会很难
企业一定要有自己的leader，强行嫁接外来的会非常难，好的领袖非常关键。
成为领袖有没有共性的东西?哈佛大学做了长达十年的跟踪研究后发现，成为领袖的人首先的一个共性是同理心，或者叫移情。
中文有一个词与之有点类似，叫做换位思考，但说得不全面。同理心是指你不仅能够站在对方的角度去考虑问题，还能够站在对方的角度去做出决策。现实生活中我们经常看到很多反面，一个领导完全听不懂员工说什么，员工那个着急啊，心想，这哥们儿怎么能当上领导?这种情况很多。
第二，一个好的领袖必须具备个人魅力。比如毛泽东，到今天中国很多人的家里，办公室或车里都放着毛泽东的照片。大家看过《美丽心灵》吧?男主角的原型是约翰·纳什，普林斯顿大学的教授，我在普林斯顿读书时见过他许多次，老先生每天中午都会在校园散步，边走边思考，自己跟自己说话，不与任何人打交道。但只要他出现，所有人都会安静下来，包括平时调皮捣蛋的学生，用崇拜敬仰的神情看着他，那是大家发自内心的对于学术和知识的尊重。
第三是思考和执行力，也就是上面的创业要素。
第四是对细节的关注，很多时候决定成败的是细节。
最后，一个好的领袖要兼具传教士与杀手气质。什么叫传教士?你忽悠别人的东西自己也相信，而且言出必行，否则就是亵渎你自己的理想。杀手呢，就是该出手时不迟疑。当年经济不景气时，通用电气要裁员20万，裁掉的这些人，可能家里就靠他一个人挣钱养家，你敢下这个手吗?杰克·韦尔奇就敢。
创得了业，也要耐得住孤独
狄更斯说过，这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代，其实这句话适用于任何时代，尤其是前面一句特别适用于现在。首先是钱多。在我二十多年投资生涯中，从来没有见过这么多的钱，而且傻钱居多。为什么?各级政府都在支持，而且政府喜欢这个钱由自己来管。但是政府里有多少人真的懂技术、懂创业?所以基本上政府主导的项目往往结果都不是那么好。
就说离咱们最近的太阳能，几年前，全国各地都在推广太阳能项目，我去过两次江西赛维，当时外界说它有可能成为全世界最大的光伏企业，结果呢?光伏市场不景气，这家企业陷入高亏损、高负债，差点破产。比它知名度更高些的是无锡尚德，也是因为行业不景气，加上债务违约引发破产危机。
一个行业扎堆去做，政府给你资金支持，减轻了你的资金压力，这是好事，但是对于那些真心想创业的人，我想提出忠告，不要做人云亦云的东西，别人忽悠你，你别忽悠自己。因为创业这东西失败率非常高。
另一个忠告来自哈佛大学校长，他说，这是一个自拍和自拍杆的年代，也是一个冷漠的时代。我们都在无休止关注着自己，这种自我迷恋会让我们忽略他人的存在，容易导致社会公德的崩溃。这点其实是蛮重要的，过去老同学聚会，大家在一起讲故事很亲热，现在即便见面了，全在低头看微信。无论你是否创业，记住多关心一下他人。
篇12：企业成功的关键要素是什么
不同的行业，成功的关键因素不同不同的行业，生产条件、生产工艺和制造过程、市场都有明显的不同，决定企业是否能有效取得占位优势的因素也有区别。比如石化行业的原材料资源、电子行业的规模生产制造能力、日用品的销售网络和分销体系、大型机电设备和汽车行业的设计能力和销售能力和售后服务、时装行业的设计能力都可能成为企业成功的关键因素。
企业应该敏锐察觉、重点规划和有效营造这些影响自己竞争优势的重要因素。某气雾杀虫剂就把市场分销体系和技术设计能力作为企业成功的关键因素，卓越的分销体系和技术能力形成的产品开发、产品策略有效配合、交替作用使企业取得辉煌的业绩。
一些企业在学习和借鉴其他企业(比如学习海尔、春兰)经验的时候，往往注意他们成长的历程和重要的发展时期，而往往忽略行业差别而往往造成不适应。
篇13：中国钢铁产业安全关键要素分析
钢铁工业是国民经济的基础产业, 对国民经济各部门的发展起着重要的作用。钢铁产业安全问题关系到我国钢铁产业的发展和国家经济安全。不断扩大的市场开放程度和日益严峻的贸易摩擦形势对我国钢铁产业安全造成了巨大威胁。原材料瓶颈、出口贸易摩擦、国内的宏观经济形势、国内人力资本的提升、国外钢铁企业的竞争等多个方面都对我国钢铁产业的安全产生了深远的影响。我国对于钢铁产业的安全问题研究较少, 现有的研究采用产业安全评价的定量化方法[4], 该种方法将企业指标均值和行业指标构建在一个指标体系中, 无法准确刻画钢铁产业的安全特点。本文结合钢铁产业的发展特点, 通过对钢铁产业安全关键影响因素的分析, 以期为宏观调控部门制定行业政策提供依据, 为广大钢铁企业根据市场情况及时采取应对措施提供建议。
1 钢铁产业现状分析
我国钢铁产业的发展, 大致分为3个阶段:新中国成立后的计划经济时代, 粗钢年产量从1949年的15.8万吨提高到1978年的3 178万吨, 年均增长109万吨;改革开放后的1979-2000年, 粗钢年产量从3 448万吨提高到12 850万吨 (于1996年首次年产钢超过亿吨并成为世界第一产钢大国) , 年均增长448万吨;进入21世纪, 粗钢产量保持高速增长, 至2009年, 中国粗钢产量568亿吨, 连续14年保持世界第一, 占全球粗钢产量的46.55%。
钢铁工业区别于其他离散型制造行业的显著特点是:原料种类少, 均质性强;产品种类多, 个体差异大。比如有的钢厂按品种型号分的钢材种类高达上千种, 甚至上万种, 钢铁企业面临着不同细分产品的市场竞争。同时, 钢铁产业由于长时间的高速增长, 我国钢铁企业规模不断扩大, 产业的规模负效应开始显现, 集中表现在产能过剩、原材料价格居高不下、节能减排任务繁重等方面, 这些问题关系到未来我国的钢铁产业安全发展问题。
2 钢铁产业安全关键要素分析
我国钢铁产业发展定位是以内需为主, 适当参与国际竞争。由于我国钢铁产能巨大, 除个别高端品种外, 我国钢铁产业面临的外部竞争较弱;同时, 由于我国钢铁产业实行相对较为严格的资本准入制度, 钢铁产业的控制力较强。我国钢铁产业面对的主要问题是国内的市场结构与外部的原料供给瓶颈的矛盾。钢铁企业的竞争状况, 可以用一句话来总结:原料采购是世界性的, 而产品市场却是国内的。影响我国钢铁产业安全发展的要素主要生产技术、市场竞争、市场结构、原料问题和国家产业政策。
2.1 生产技术
钢铁企业是大型化、连续化、流程型生产企业, 各工序密切相关, 不同生产环节联系紧密。钢铁联合企业是集上述工艺流程于一体的一个完整系统, 可以实现资源、能源的综合利用。钢铁工业的发展是不断技术创新的结果, 我国钢铁工业在设备大型化, 高炉、转炉炉龄延长, 高炉喷煤粉、转炉溅渣护炉及炼钢全连铸等方面取得了长足的进步, 大中型钢铁厂的综合能耗及劳动生产率已接近或达到世界先进水平[5]。
2.2 市场竞争
我国伴随着工业化进程的是持续的城市化进程, 城市化过程中形成的钢铁需求量甚至强于工业化进程, 钢材需求特别是建筑用钢需求较大。由城市化引发的城镇房屋建筑是钢铁消费的重要组成部分, 其消费主要是以螺纹钢和线材为主的长材。基础设施建设和固定资产投资的可持续性成为决定钢铁市场的重要因素。2009年, 中国国内市场粗钢表观消费量56 498万吨, 比2008年增加11 230万吨, 增长24.8%, 全社会钢材、钢坯折合粗钢库存增加3 000万吨以上。受国际需求萎缩影响, 国外需求短期内难以大幅提升, 加之采取反倾销反补贴措施, 出口形势的低迷将进一步加大国内供给与需求的矛盾。2009年全年, 我国净出口钢材、钢坯折合粗钢286万吨, 但同比大幅下降94%。靠出口消化过剩产能客观上难以实现。钢铁企业产能过剩已经是一个不争的事实。
2.3 市场结构
从产业集中度上看, 表现为钢铁产业集中度持续下降。2009年, 中国粗钢CR4 (前4家企业产量之和占全国产量的比重) 和CR10 (前10家企业产量之和占全国产量的比重) 分别为23.9%和39.8%。中国钢铁产业集中度逐年降低, 使大企业对行业整体的控制力逐渐下降, 不利于企业之间的协调和行业的稳定发展。
2.4 原料问题
铁矿石是生铁冶炼最主要的原材料, 其稳定供应直接关系到我国钢铁产业的可持续发展乃至国民经济的健康运行。1981年我国进口铁矿石产生铁占全国生铁产量的比重仅为6.3%, 而2009年则达到75.0%。2009年我国铁矿石原矿产量为8.80亿吨, 而国产成品矿只增产2 400万吨, 实际全年进口铁矿石62 778万吨。而在国内供给的铁矿石中, 钢铁企业自身掌控的资源量也仅仅在1/3左右。过高的资源对外依存度使我国的钢铁企业处于不利的竞争地位 (参见图1) 。
2010年, 三大铁矿石巨头对铁矿石价格谈判的要求是用“现货定价”取代“年度合约”。本质上, 新定价模式仍是三巨头利用垄断优势获取垄断利润的工具, 只是其垄断优势进一步突出, 垄断利润进一步增长。我国钢铁产业将处于更加不利的地位。
除铁矿石本身的价格上涨外, 海运铁矿石贸易量的增长也造成世界海运费价格的上涨, 甚至在一定时期内, 海运费的价格已经超过了铁矿石的价格。未来1~2年, 预计国际市场原油、铁矿石、焦煤、废钢、海运费以及国内市场的铁矿石、焦炭、动力煤等资源、能源性产品逐渐呈现价格上涨的势头。国家即将出台的资源税改革和采矿权有偿取得等政策, 将进一步增大国内矿产资源的成本, 推动钢铁产品成本上升。长期看, 原燃料价格的上升将继续对钢铁产业的成本控制形成较大的压力。
2.5 国家产业政策
国务院办公厅于2010年6月4日正式发布《国务院办公厅关于进一步加大节能减排力度加快钢铁工业结构调整的若干意见》 (以下简称“若干意见”) 指出, 钢铁工业是节能减排潜力最大的行业, 在节能减排工作中占有举足轻重的地位。以2007年为例, 大中型钢铁企业吨钢综合能耗632.12千克标煤/吨, 吨钢耗用新水5.31吨/吨。在污染物排放方面, 大中型钢铁企业SO2排放总量756 367.91吨;COD排放总量59 964.78吨;工业粉尘排放总量382 274.92吨。总的来看, 大中型钢铁企业节能减排效果明显, 但工艺装备落后的中小企业能耗高, 污染物排放量多, 全行业节能减排和淘汰落后钢铁产能仍然面临艰巨的任务。
《若干意见》同时指出, “进一步提高我国钢铁产业集中度, 培育形成3~5家具有较强国际竞争力、6~7家具有较强实力的特大型钢铁企业集团。力争到2015年, 国内排名前10位的钢铁企业集团钢产量占全国产量的比例从2009年的44%提高到60%以上。各省、自治区、直辖市人民政府要抓紧制定和上报本地区2010-2011年钢铁企业兼并重组方案, 由工业和信息化部会同有关部门审批后组织实施。有关部门和地区要抓紧完善和落实促进钢铁企业兼并重组的政策措施, 要在项目审批、土地供应、贷款授信、资本市场融资以及安排国有资本经营预算支出等方面, 加强对企业兼并重组的支持。”《若干意见》是关于我国钢铁产业未来发展的纲领性文件, 在对钢铁产业节能减排提出更高要求的同时, 为钢铁行业的健康发展提供政策保障。
3 结论
本文从生产技术、市场竞争、市场结构、原料问题和国家产业政策等方面对钢铁产业安全的要素进行分析。我国钢铁产业在生产技术上已经接近或者达到国际先近水平, 影响我国钢铁产业安全的主要问题是产能过剩、市场结构失衡以及原料瓶颈问题。针对我国钢铁产业的产能过剩以及市场结构失衡问题, 《若干意见》已提出具有针对性的产业政策。对于原料瓶颈问题, 需要钢铁产业的众多企业拿出更多的智慧, 充分发挥产业集群优势, 采用多种手段对冲原料风险, 才能保证我国钢铁产业的健康安全发展。
摘要：钢铁产业是国民经济的重要基础性产业, 在国民经济发展中具有重要的作用。钢铁产业的安全关系到我国国民经济的安全与稳定。本文针对钢铁产业发展中的问题, 分别从生产技术、市场结构、原料瓶颈和国家产业政策等方面对钢铁产业的安全关键要素进行分析, 以期为钢铁产业的健康发展和结构调整提供重要的参考。
关键词：钢铁产业,产业安全,产业政策
参考文献
[1]李孟刚.产业安全理论研究[J].管理现代化, 2006 (3) :49-52.
[2]何维达, 潘玉璋, 李冬梅.产业安全理论评价与展望[J].科技进步与对策, 2007, 24 (4) :92-97.
[3]马有才, 赵映超.产业安全理论研究综述——兼论高新技术产业安全的特点[J].科技管理研究, 2009 (12) :301-303.
[4]何维达, 何丹.我国钢铁产业发展预测及安全度估算[J].经济理论与经济管理, 2007 (9) :21-25.
篇14：关键成功要素分析法
【关键词】DNA;粗提取;鉴定
一、引言
人教版高中生物第二册《试验修订本·必修》和人教版高中生物选修1《生物技术实践》都开设《DNA的粗提取和鉴定》的实验教学。 由于DNA在氯化钠溶液中的溶解度,随着氯化钠溶液的浓度变化而变化,所以将DNA大量溶解在物质的量浓度 2mol/L 的氯化钠溶液中,而在物质的量浓度为0.14mol/L的氯化钠溶液中,DNA的溶解度最低。因此利用此原理,可以使溶解在氯化钠溶液中的DNA析出。而且DNA不溶于酒精溶液,但细胞中的某些物质可以溶于酒精溶液。在这些原理的前提下,进行DNA的粗提取和鉴定实验。而在具体的实验过程中,为了方便实验,取得好的效果,我们将实验进行了改进,取得了良好的成效。
二、改进后的实验材料、方法步骤以及结果
2.1实验材料和器具
2.1.1实验材料
鸡血细胞液。
2.1.2实验器具
烧杯、玻璃棒、试管、吸管、量筒、试管夹、试管架、镊子、酒精灯、铁架台、石棉网。
2.1.3实验试剂
体积分数为95%的酒精溶液、清水、物质的量浓度为0.1g /ml的柠檬酸钠溶液、物质的量浓度分别为2mol/L和0.015mol/L的氯化钠溶液、二苯胺试剂。
2.2方法步骤
2.2.1实验前准备:制备鸡血细胞液。
取质量浓度为0.1g/ml的柠檬酸钠溶液150ml,置于500ml烧杯中,注入新鲜鸡血（约300ml）,同时用玻璃棒搅拌,使血液与柠檬酸钠溶液充分混合,以免血液凝结。将烧杯放在冰箱中静置一天,使血细胞自行沉淀（也可将鸡血进行离心制备鸡血细胞液）。实验时用吸管除去上部的澄清液,就可以得到鸡血细胞液。
2.2.2破碎细胞,释放DNA
吸取制备好的鸡血细胞液1ml,注入到50ml烧杯中,向烧杯中加入清水15ml,同时用玻璃棒单向快速搅拌3min,使血细胞加速破裂。
2.2.3溶解细胞核内的DNA
将物质的量浓度为 2mol/L的氯化钠溶液20ml加入到步骤1的烧杯中,并用玻璃棒单向搅拌,使其混合均匀,这时DNA在溶液中呈溶解状态。（将50ml烧杯中的溶液倒入200ml烧杯中。）
2.2.4析出含DNA的黏稠物
取150ml清水,沿烧杯内壁缓慢加入,同时用玻璃棒单向地轻轻搅拌,这时大量含DNA的黏稠物逐渐析出,并吸附在玻璃棒周围。
2.2.5洗涤黏稠物——提取含杂质较少的DNA
取一个50ml烧杯,向烧杯中注入体积分数为95%酒精溶液（常温）25mL,持玻璃棒连同吸附的黏稠物转移到加入酒精的烧杯中,单向搅拌,血色及大部分杂质被洗去,缠绕在玻璃棒上的丝状物,就是含杂质较少的DNA。
2.2.6 DNA的鉴定
取两支试管,标号1、2。向两支试管中各加入物质的量浓度为0.015mol/L的NaCl溶液2mL,将丝状物放入1号试管中,振荡试管。然后,向两支试管中各加入二苯胺试剂2mL。混合均匀后,将试管置于沸水中加热3min,待试管冷却后,观察并比较两支试管中溶液颜色的变化。
2.3 实验结果与结论
最终,1号试管中溶液变蓝色,2号试管中溶液无颜色变化。所以我们可以了解到,鸡血细胞中含有DNA。
三、DNA的粗提取和鉴定改进实验成功的关键因素
3.1 DNA的粗提取和鉴定实验改进的必要性
生物学是一门以实验为基础的自然科学,生物学实验是中学生物学的重要组成成分,在学生的学习过程中有非常重要的作用。这是一个较为复杂的生化实验,教材中的实验方法存在着以下不足:
（1）操作步骤繁琐,操作要求高,实验所需时间长,一节课完成实验的难度较大,影响课堂的教学安排 。
（2）所用药品多、量大（其中二苯胺试剂毒性很强,用量过多,危害了学生和教师的健康,实验后的废液对环境的污染较大且持续时间长）。
（3）提取到的DNA的量少,往往观察不到预期的实验现象。因此在一般的中学不容易开展。
3.2 DNA的粗提取和鉴定改进实验成功的关键因素
3.2.1实验所用鸡血的使用和鸡血细胞取用量
本实验中选择鸡血细胞液作为实验材料,因为鸡血细胞具有以下优点:（1）材料易取,只需实验前到市场售活鸡处索取鸡血,节省费用。（2）鸡血细胞中DNA含量丰富,适合大量提取 （3）鸡血细胞易破裂 （4）实验材料在实验过程中的可操作性较强,在相对简单的条件下能大量提取出DNA,便于学生实验操作（5）实验准备工作简便:可将鸡血进行离心制备鸡血细胞液;可将鸡血放在冰箱中静置一天制备鸡血细胞液;室温中静置也可得到鸡血细胞液（但如温度太高,则鸡血变臭,但不影响实验效果）。
在鸡血细胞的取用量上采取宜少不宜多的原则,这样才能更好的方便提取。根据教材的要求,每组每次实验所取鸡血细胞液在5~10mL,而鸡血细胞液与鸡血的体积比为1∶3,如一个年级十个班进行实验,需要的鸡血量太大,所以我们在鸡血细胞液的取量上经过多次实验,发现取1mL的鸡血细胞液已足够了,这样就大大减少了鸡血的用量。
3.2.2实验试剂用量的改进:
（1）提取鸡血细胞的细胞核物质时,教材中采用了向5~10mL的鸡血细胞液中加入20mL蒸馏水并搅拌的方法,促进鸡血细胞破裂并放出DNA。实践中发现,这个比例使得只有一部分鸡血细胞破裂,第一步就不能获得足够的DNA,也浪费了鸡血细胞。通过实验发现鸡血细胞液与蒸馏水的体积比为1∶15时较好。改进后取1mL的鸡血细胞液,加15mL的蒸馏水。这样有利于节省实验材料,又可使鸡血细胞加速并充分破裂,有利于提取DNA。
（2）由于鸡血细胞液的用量减少,相应的用于溶解细胞核内DNA的物质的量浓度为2mol/L的氯化钠溶液的量相应的由40mL减为20mL;在DNA的鉴定中,物质的量浓度为0.015mol/L的氯化钠溶液使用量由5mL减为2mL,提高了溶液中DNA的浓度,使显色现象更明显;二苯胺试剂的用量由4mL减为2mL。
3.2.3过滤物的提取
纱布上的黏稠物不要取太多,取用太多会使第三次过滤后的滤液颜色发红。 用室温的酒精溶液代替冷冻的酒精溶液,结果并无明显差异。
所以,为了更方便地开展实验课,节省开支,让实验易于普及推广,更为了让学生能容易地从实验材料中提取DNA。我们查找了关于实验改进的资料,但是资料只是将方法进行简单的介绍,至于材料的具体用量多少,需要什么条件,试剂的需要量是多少,未作详讲。为此,我们根据资料,分别选用了不同材料在不同的条件下进行反复的实验,对原实验进行改进,原则是紧扣实验原理,简化实验步骤,优化实验过程。
3.2.4实验步骤的改进
教材中的实验步骤多达8个,3次过滤,且每次过滤所取的物质不同,学生很容易弄错,影响实验效果,完成实验所需时间长,且经过二次提取获得的DNA的量太少,效果不明显。对实验进行改进后,实验步骤简化为5个,学生容易掌握操作过程,节省时间且提取到的DNA量多,实验效果明显:
（1）去掉“过滤”环节,在含有DNA的黏稠物析出时,用玻璃棒轻轻搅动,使含有DNA的黏稠物附着在玻璃棒上。
（2）将教材中的DNA析出提取法（往含有DNA的滤液中加入酒精溶液50mL,DNA析出）改为洗涤提取法（用酒精溶液洗涤含有DNA的黏稠物）。洗涤提取法避免了析出提取法中黏稠物不能完全溶解而被滤出扔掉的浪费,也避免了被溶解的DNA很多不能被析出而造成的浪费,从而使鸡血细胞中的DNA被充分的提取和利用。
3.2.6馏水的改进
用自来水代替蒸馏水,经过对比,自来水不会影响试验结果.
参考文献:
[1]郑焕强.“DNA的粗提取与鉴定”实验改进[J]. 生物学通报. 2006（5）.
[2]郑仲贤. “DNA的粗提取与鉴定”实验的优化方案[J]. 生物学通报. 2004（11）.