舆情信息与调研工作总结

舆情信息与调研工作总结（精选6篇）

篇1：舆情信息与调研工作总结

薛城区舆情信息与调研工作总结

2009年以来，薛城区舆情信息与调研工作以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻“三贴近”要求，紧紧围绕全区工作大局和全区宣传思想工作的目标任务，着力反映薛城经济社会发展的重大变化，着力反映干部群众的思想动态，着力反映重大事件和突发事件的社会舆情，着力反映宣传思想工作的新举措、新经验、新进展。回顾过去的舆情信息与调研工作，主要做了以下工作：

一、加强舆情信息队伍建设。在全区宣传思想工作会议上，要求各单位各部门要切实把舆情信息工作摆上议事日程，明确分管领导，指定专人负责，按照工作安排，切实做好“两个建设”，即舆情信息报送网络和舆情信息队伍的建设。在全区基层各乡镇、各机关单位抽选20多名人员，成立了通讯员队伍,对他们进行业务培训，提高写作水平，促进了信息收集工作面上展开，确保信息质量。各单位各部门把那些能力强、作风硬、素质高、业务精的干部放到舆情信息工作岗位上。安排他们列席重要会议，参加有关重要活动，阅读有关重要文件，跟随领导调研，了解各部门和基层的工作情况，保证了舆情信息队伍工作人员的素质，为下一步的工作打下了坚实的基础。

二、明确职责，进一步完善工作机制。一是执行审核把关制。基层各单位撰写的信息、调研由部办公室把关并及时报送。二是实行全员参与制。部机关在确定1人为信息员的基础上，各科室做到人人重视、人人参与舆情信息工作，对涉及到本科室业务工作的部署、贯彻、落实及对有关问题的建议、反映时，与部办公室通气，共同研究确定信息采写意见。对一些重点课题、重要信息和重头稿件的撰写，充分发挥集体智慧，集中优势力量，加强集体攻关。三是落实检查通报制。重点抓好对专职或兼职信息宣传员的督促检查，通过召开会议、开展座谈交流活动等形式，加强分类指导，充分调动他们的积极性。对不重视信息和宣传工作、长期不报送稿件的基层单位，进行督查和通报。四是做好舆情信息考评，把舆情信息的报送工作作为宣传思想工作的一项重要内容,纳入年终全区工作千分制考评,使舆情信息工作融入到全区工作中去,做到各乡镇、各部门共同重视。

三、深入调研，进一步提高舆情信息报送质量。一是坚持围绕大局、服务中心的原则。舆情信息工作时效性、政治性、政策性很强，坚持把讲政治、讲大局的要求贯彻到宣传舆情信息工作的具体实践中，紧紧围绕宣传思想工作的中心任务，及时全面了解社情民意，关注社会舆情的动态，特别是对各种重要问题、重大事件、重要政策的反映和特殊群体的思想动态。二是坚持客观公正、实事求是的原则。坚持一

切从实际出发，实事求是，讲真话、报实情，全面、准确、客观地反映真实情况，做好挖掘提炼工作，加大综合性信息、高层次信息和预测性信息的报送力度。三是坚持全面分析、综合运用的原则。既注意从信息渠道了解好做法、好经验、好典型，发现和挖掘素材；又时刻关注新闻媒体和互联网络，广泛收集社情民意，为领导决策提供有价值的信息。对一些有价值的信息素材和新闻线索，组织专题调研，进行深度挖掘和提炼，加以综合利用。努力提高对舆情信息的综合分析水平，努力从大量零散的信息中发现规律性、普遍性的问题，从而找到对策，提出建议，提高工作水平，提高服务质量。

我区的舆情信息与调研工作还有一定的差距和不足。突出表现在舆情信息的质量和为领导决策提供服务的水平还有待进一步提高。二是各单位、各部门和本部各科室虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，但在常规工作的总结和报送上存在很大的不平衡性，还没有办法使基层的宣传思想工作在省、市委宣传部信息刊物上得到全面快速反映；三是舆情建议类信息比较少；四是调研成果的转化、采用上还有较大的不足。下一步，对于这些问题，我们要切实加以解决。

中共薛城区委宣传部2010年4月8日

篇2：舆情信息与调研工作总结

同志们：

这次全市舆情信息调研工作会议，是经部长办公会研究决定召开的。这次会议主要是学习贯彻中宣部和省委宣传部舆情信息工作会议精神，用科学发展观统一思想，研究和部署全市舆情信息调研工作，不断提高宣传思想工作的质量和水平。刚才，会议传达学习了中宣部和省委宣传部舆情信息调

研工作会议精神，交流了经验，研究部署下一步舆情信息调研工作，省委宣传部研究室的周主任和卞主任特地来参加这次会议，就怎样收集、整理、传报舆情信息工作等内容进行了专题讲座。会议开得很好，很有成效。下面，我讲几点意见。[文章-http:///找范文,到]

一、认清形势，明确责任，充分认识到做好舆情信息调研工作的重要意义

第一、做好舆情信息调研工作是践行“三个代表”重要思想的需要。政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心。中央反复强调，越是长期执政，越要防止脱离群众；只有解决了保持与人民群众血肉联系这一重大课题，才能不断增强执政的群众基础。中央采取了一系列重大举措密切党群干群关系，树立了亲民爱民的良好形象，赢得了国内外的广泛赞誉。特别是重视舆情、重视民意的做法，得到人民群众的交口称赞。重视和加强舆情信息工作，正是坚持“三个代表”重要思想，贯彻立党为公、执政为民理念的重要体现，是探访民情民瘼、了解社情民意、加强党与人民群众血肉联系的重要途径，也是加强党的思想作风建设、提高党的战斗力、凝聚力的重要措施。我们要以神圣的使命感、更加负责的态度做好舆情信息调研工作，在党和人民群众之间架好信息沟通的桥梁。

第二，做好舆情信息调研工作是应对改革发展稳定的复杂局面需要。目前我国正处在人均国民收入将由1000美元上升到3000美元，经济发展进入攀升期的阶段，改革的难度在加大，复杂性在加深，矛盾在加剧，稳定的任务尤其艰巨。世界各国现代化进程的历史经验表明，这一阶段搞好了，经济社会就会跃上一个新台阶，顺利实现工业化、现代化；这一阶段搞不好，失业率居高不下，贫富悬殊拉大，通货膨胀严重，社会矛盾加剧，生态环境恶化，就有可能发生经济危机、社会动荡或政权更迭，经济社会发展出现严重倒退。应对改革发展稳定的复杂局面，要求我们必须认真学习和贯彻落实以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，切实加强舆情信息调研，高度关注经济社会协调发展，高度关注改革发展中利益关系调整引发的深层次矛盾，高度关注经济发展中高平均数下掩盖着的不平衡状态，高度关注困难群体的生产生活问题，不断提高统揽全局、谋划长远、协调各方、见微知著的能力，确保最大多数人民群众共同享受改革发展的成果。

第三、做好舆情信息调研工作是提高宣传思想工作整体水平的需要。舆情信息调研工作事关宣传思想工作全局，是整个宣传思想工作的重要组成部分。宣传思想工作各项方针政策是否科学，舆论引导是否正确，工作是不是具有前瞻性和预见性，都必须以掌握全面、准确、及时的信息为前提。宣传思想工作执行部署如何，进展情况怎样，工作中存在什么问题，也需要通过舆情信息调研工作进行反馈，从而为进一步调整工作、加强指导提供依据。总结工作经验，离不开舆情信息调研工作；提高宣传思想工作水平，同样离不开舆情信息调研工作。舆情信息调研工作已经成为宣传思想工作的重要组成部分，舆情信息调研工作部门已经成为宣传思想工作的重要部门，舆情信息调研工作队伍已经成为宣传思想工作的重要力量。

第四、做好舆情信息调研工作是当前宣传思想工作新形势的需要。从当前工作情况看，舆情信息调研工作已经成为领导进行决策、指导工作的重要参考和依据，中央、省市委及宣传思想战线各级各部门重视舆情信息调研工作的程度非常之高。舆情信息刊物已经成为领导了解情况、指导工作的重要渠道。每当做出重大决策、发生重大事件，各级领导都要在第一时间内看到舆情报告，及时了解社会各阶层的思想动态反映。每当重大活动、重要工作部署出台之前，也都建立在充分调研论证的基础之上，保证了各项工作能够符合客观实际，切合群众意愿，取得良好效果。从全省情况看，各地都在大力加强舆情信息调研工作，积极性空前高涨。都成立了专门机构，创办了专门的舆情信息刊物，信息报送数量和质量大幅提高。今年以来，市委宣传部将舆情信息工作放在突出位置，成立了舆情信息中心，创办《舆情快报》，出台一系列规章制度，正在形成良好的工作机制，但是与先进地区相比我们还存在着明显的差距和不足。新的形势要求我们进一步增强做好舆情信息工作的使命感、紧迫感和责任感，正视不足、抓住机遇、奋起直追。

二、突出重点，强化服务，不断提高信息调研工作的整体水平

（一）围绕重点，全面反映工作大局和重要战略部署。舆情信息调研工作只有紧密围绕全市中心工作和宣传思想工作的大局展开,才能更好地发挥参谋助手作用,才能发挥最大效益,才能提升整体工作水平。要紧紧围绕以市委加快建设经济强市的战略目标紧紧围绕省、市委关于牢固树立和认真落实科学发展观的要求，紧扣用科学发展观统一思想，促进

经济更快更好发展，解决“三农”问题，关心人民群众生产生活，维护社会稳定，加强党的建设等重大工作，开展舆情信息和调研工作。在工作中，要高度关注宣传思想工作中的重要部署。一是高度关注怎样把学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮引向深入的问题。重视解决“两热两冷”的问题，即“上面热下面冷”的问题和城市热农村冷的问题。突出抓好“两个薄弱环节”，即网络和青年的理论武装。舆情信息要及时反映这方面的情况。二是高度关注推进未成年人思想道德建设问题。当前，全党全社会重视未成年人思想道德建设的大气候正在形成，各项工作正全面展开。舆情信息要关注群众反映强烈、影响未成年人健康成长的突出问题，及时报送加强未成年人思想道德建设好事实事和经验做法。三是高度关注思想理论领域的问题。既要及时反映巩固和发展我们的主流意识形态的经验和做法，还要注意反映非主流意识形态的态势和走向，以及整合和引导的办法、措施。要密切关注当前新的思想理论观点，讨论的热点问题，有什么倾向性的问题，社会思潮的分布、特点和走势，及时收集综合整理，报送领导决策参考。四是高度关注文化体制改革和文化发展。今年中央正在制定的《文化体制改革总体方案》和《2005年－2020年文化发展纲要》，这两个具有规范性、指导性的文件将推动文化体制改革迈出更大步伐。我市也正在加强文化体制改革准备工作。舆情信息要多关注大众的文化需求、文化消费倾向和文化消费结构。

（二）关注热点，及时反映广大人民群众的思想动态。舆情信息是帮助领导决策、了解社情民意的重要参考和途径，同时有着维护社会稳定的重要作用。干部群众的思想动态反映，是群众意愿、呼声、意见的体现，社会热点难点问题，集中反映了群众的所思所想和利益诉求，是舆情信息重要集结点。要是重视干部群众的思想动态反映，高度关注干部群众对重大决策部署、国内外重大突发事件、宣传思想文化战线重要举措的思想反映，及时全面准确收集报送。对中央和省、市委重大决策部署的思想反映、重要的思想倾向性问题的反映、重要的国内外大事的反映，必须确保“第一时间”，做到当快则快、能快则快，保证上级机关和领导同志及时把握动态情况。要重视社会热点难点问题，如干部群众对“三农”问题、就业问题、收入分配、公共安全和生产事故、廉政建设和反腐败、执法问题和社会治安、祖国统一、民族和宗教问题等的看法和态度，需要舆情信息予以高度关注，及时研究分析，加大收集报送力度，使舆情信息工作成为知民意、晓民情，察民心、解民忧的重要途径，为党和政府解决社会热点难点问题提供决策依据。要按照内紧外松的原则加强舆情调研，摸清群众思想状态，提出疏导情绪、引导舆论、活血化淤的对策预案。

（三）展示亮点，全面反映全市宣传思想工作的新经验。今年的宣传思想工作正按照中央提出的新要求，在体现时代性、把握规律性、富于创造性这“三性”上下功夫，这就要求我们舆情信息工作要跟上宣传思想工作的这个态势，对宣传思想工作面临的新情况、新问题、新的社会环境、社会背景和面临的新挑战的意见和建议，及时反映各地各部门各单位在研究新情况、解决新问题、创造新经验新办法方面的举措和取得的成效。

（四）解决难点,加强宣传思想工作重大课题的调查研究。要围绕全市宣传思想工作会议提出的重大课题，加强调查研究，形成有深度的成熟的调研报告。宣传部门要充分发挥好综合协调职能，整合全部宣传思想战线的力量，紧紧抓住全省工作大局和宣传思想工作大局，确定重大课题，组织几次重大的调研活动，出几个大的成果，解决几个突出问题。按照省委宣传部的要求，今年要全力抓好“文化产业发展”和“增强党对意识形态的控制力”两个重点课题，要力争推出高水平的调研成果。要树立“大信息、大调研”的观念，加强与横向单位、业务部门的协作，拓展工作联系范围，把工作触角延伸地长一些、广一些、深一些，善于借用外力、整合资源，把依靠研究室自己力量开展调研与组织协调社会力量开展调研结合起来，把重要的力量放到组织调研、规划调研、指导调研上，积极通过委托调研、合作研究、专题咨询、集体攻关等形式开展调查研究，以较少的人力和资源获得更多的更有价值的成果。

三、完善机制，探索规律，为舆情信息调研工作顺利开展提供有力保障

（一）加强领导，明确任务，将舆情信息工作摆上重要位置。舆情信息调研工作要成为各级党委政府的重要职能和经常性工作。宣传思想战线的领导同志要以身作则，把舆情信息调研工作纳入工作日程，把这一工作抓在手中。采取切实措施，认真组织，精心部署。要选配政治敏感性强、业务能力强、责任心强的优秀人员到舆情信息调研工作岗位，加大培养力度，关心他们的成长进步，努力建设一支政治强、业务精、纪律严、作风正的专兼职信息调研干部队伍。要给从事舆情信息调研工作的同志出题目、下任务、压担子，在舆情信息调研方面出一批成果。要保护信息调研工作人员的积极性，支持他们积极收集信息、如实反映真实情况，既报喜、又报忧。舆情信息工作是一项需要长年累月付出辛苦的工作，舆情信息调研工作实行量化考核，任务重，压力大，从事舆情信息调研工作的同志们非常辛苦,各级各单位要爱护从事信息工作的同志，从政治上工作上生活上，多关心、多理解、多支持。要为信息工作人员创造良好的工作环境,在参加会议、阅读文件、交通通信等方面，提供必要的条件。要提供必要的工作手段和设施，加大投入，搞好基础设施建设，畅通信息渠道，配备好工作所需要的电脑、传真机、通讯联络等设备，提供业务经费保障，提高舆情信息调研网络的自动化水平。

（二）健全网络，拓宽渠道，不断整合多种舆情信息资源。网络的完善程度决定着舆情信息调研工作的水平。要做到凡是有人群的地方，都要纳入舆情信息和调研工作的视野；凡是有党组织的地方，都要有机构或人员做舆情信息调研工作；党组织建到哪里，舆情信息和调研工作就要跟进到哪里。目前来看，我们在舆情信息调研网络建设方面做了一些工作，但网络还不够健全和完善，在覆盖面和触及面上还很不够。下一步要进一步整合优化舆情信息调研网络，形成市县区宣传部门网络、市直宣传文化系统网络、舆情信息直报点网络、市委宣传部机关网络、社会信息网络等五大网络系统，做到上下贯通，运转正常，覆盖全面，形成以市委宣传部为龙头，市、县纵向到底，机关科室、市直单位横向到边，宣传系统、直报单位、相关单位延伸衔接，使舆情信息调研工作的触角延伸到宣传思想工作的各个环节，延伸到社会生活的方方面面。

（三）加强学习，端正作风，建设高素质舆情信息工作队伍。舆情信息工作者是宣传思想战线的先头部队，要求具有较高的思想素质和业务素质。一是要不断增强政治意识。进一步增强政治责任感、政治敏锐性和政治鉴别力，善于用政治的眼光观察分析问题，在纷繁复杂的社会生活中发现那些带有全局性、倾向性、苗头性的问题，从大量的常规工作中，发现那些能够对推动工作带来启示的新经验、新思想、新事物。二是增强大局意识。要始终心系大局、胸怀全局，从大局着眼，自觉主动地服从大局，善于从大局的高度发现问题、思考问题。要想大事、议大事，主动研究那些涉及面广、群众关心、影响全局的问题。三是增强服务意识。要紧紧围绕为领导决策和工作大局服务，及时准确地反映社会舆情变化、分析工作发展态势、提供有价值的意见和建议。做到上路、对路、适路。四是增强精品意识。要把舆情信息调研成果的转化率作为衡量工作成效和水平的第一指标。看舆情信息调研工作做得怎么样，不能只看写多少条、多少篇、多少字，报上去多少、发了多少，关键看舆情信息调研成果中有多少转化成了领导的决策依据，进而对经济社会发展起到了多大的推动作用。做到选题要“精”，使我们选的课题与党委政府关心的问题相吻合；调查要“深”，真正深入到基层，沉下身子，掌握第一手的材料；研究要“细”，真正做到观点正、分析透、建议实。同时，要不断提高学习思考的能力、文字工作的水平和调查研究的本领，使舆情信息调研工作更好地为全局工作服务，为领导决策服务。

（四）建立制度，强化措施，促进形成信息工作的长效机制。要按照市委宣传部关于建立完善全市宣传思想工作目标体系、制度体系、监督体系等“三个体系”的要求，把舆情信息调研工作纳入“三个体系”建设，加强制度建设，不断形成长效工作机制。要切实抓好《舆情信息调研工作意见》的落实，各级各单位要结合各自实际，提出实施意见，采取具体措施，逐步落实重要信息限时报送制度、舆情信息需求要点发布制度、舆情定期分析制度等工作制度，从制度和机制上保证舆情信息调研工作任务的落到实处。

同志们，舆情信息调研工作是一项关系全局的重要工作。市委对舆情信息调研工作高度重视，寄予厚望。希望同志们认真贯彻全国、全省宣传思想工作会议精神和中宣部舆情信息工作会议精神，不辱使命、不负重托，与时俱进、开拓创新，把舆情信息调研工作提高到一个新水平。

篇3：舆情信息与调研工作总结

煤矿企业的舆情信息收集管理工作是企业掌握职工思想动态、了解民情民意的一个有效的途径, 是及时发现问题、及时将问题解决在萌芽状态、保证职工队伍稳定的一个有效手段。因此, 做好舆情信息收集管理工作是开展思想政治工作中一项非常重要的事情。然而, 在煤矿企业日常的舆情信息收集管理中, 工作做得不到位的现象依然存在。本文就如何做好信息收集管理工作谈几点粗浅的看法。

1 当前煤矿企业舆情信息收集管理工作的不足

1.1 信息数量少

应该说现在煤矿企业在新形势下, 很多单位都设有舆情信息网络, 也基本上覆盖了基层班组以及到部门、支部和单位领导班子。每一个基层班组都设立了信息员, 整个信息管理形成网络, 系统是比较完善的。但是, 经常会出现没有信息可反映的现象。难道是真的没有问题存在?当然不是, 而是许多信息没有及时反馈上来, 比如有一名刚分配不久的大学生杨某打报告辞职了, 其实杨某早就有这种想法了, 有些同志也知道了这一情况, 可始终没有人反映上来, 没能及时做些思想工作, 等到去意已定, 再做工作已经来不及了。

1.2 涉及范围窄

企业舆情信息应该是要反映职工在各个方面的思想动态, 涉及面应该是很广的, 涵盖了一个单位的生产经营、党风建设、治安综治、热点难点、职工动态甚至是职工邻里关系等各个方面。然而, 真正反映出来的信息范围是非常窄的, 可以说内容非常单一, 现实中收到最多的信息是收入福利待遇等问题, 而涉及到其他方面的信息, 尤其是管理类的可以说是微乎其微、屈指可数。是真的没有其他方面的问题吗?决不是, 最重要的是“事不关己, 高高挂起”的心理在作怪, 只要不关自己的事, 说不说无所谓。有这样的心理, 自然收集不到全方位的信息。

1.3 信息深度浅

在收集舆情信息时, 应该做必要的分析, 去挖掘一些深层次的东西, 只有这样, 才能了解到实质性的问题。可是, 有相当一部分信息员在收集信息的时候往往是看到一些表面的问题, 没有加以分析, 只是就事论事, 把问题上交完事。因此, 始终感觉收集到的大多是些小问题, 真正能反映深层次问题的信息是少之又少, 对领导层决策上的帮助就更谈不上。

1.4 信息运用差

没有得到有用的信息, 当然谈不上信息运用了。而有的单位领导得到了, 却没能及时用好该信息, 没有采取应对措施及时将问题解决或做好明确细致的解释疏导工作, 导致不该发生事情发生了。

2 当前煤矿企业舆情信息收集工作存在不足的原因

2.1 对信息认识不够

准确地说是对舆情信息的作用认识不够, 首先, 相当一部分职工认为, 舆情信息网络建设是一种形式, 没有什么实质性的作用, 是一个可有可无的东西, 因此, 信息反不反馈无所谓, 有了对舆情信息网络怀疑的这种心理, 信息收集工作开展难也就可想而知了;个别部门支部总认为只要完成生产经营任务, 其他的工作都好说, 这种一好遮百丑的现象还在一定程度存在的, 因此, 对下面职工反映的一些问题, 不去认真分析原因, 不能及时地去处理, 使舆情信息无法发挥它应有的作用, 逐渐地形成了一个不爱反映情况的麻木的氛围, 也是信息收集难的重要原因。

2.2 信息员素质不高

在舆情信息网络建设中, 为了及时掌握第一手信息, 各单位都在基层班组中设立信息员, 每个班组都设有1~2名信息员, 这当中有党员、有班组长、有普通职工, 这些人员身份不同, 同样, 他们的素质也是参差不齐的, 素质高的同志能发现许多深层次的问题, 而素质底的同志则往往只看到一些表层上的东西, 甚至无法发现问题。问题来了, 因为企业的信息员都是最基层的员工, 他们自身的整体素质本身就不是很高, 因此, 要他们去收集、分析、发现一些深层次的问题, 本身难度就大, 导致了舆情信息收集无法顺利、高效开展。

2.3 工作还做得不深

舆情信息收集工作难以开展最重要的原因就是工作做的不够深入, 企业的信息员都是兼职的信息员, 每个人本身都有一份应完成的工作, 下班以后总有许多这样和那样的事情要处理, 剩下的时间本来就不多, 责任心强的同志也许会利用一些工作间隙或业余时间, 找人聊聊天, 或出去走走看看, 了解职工们都在想些什么、议论些什么, 发现一些有用的信息, 并作反馈;而责任心不那么强的同志, 他觉得今天工作很辛苦, 得充分利用一些空闲时间好好地休息以下, 这样他就收集不到有价值的信息了。

2.4 信息处理常不佳

及时发现问题、及时做好思想政治工作、确保矿区稳定, 是企业舆情信息网络建设的目的, 然而, 在实际工作中往往无法做到这一点。一是信息反馈不及时, 在舆情信息网络建设中, 一般是要求每月至少要反馈一次信息, 这就导致了一些信息员发现了一些问题, 可是他没能将问题及时地反馈上去, 等到月底统一反馈上去, 而一部分信息因信息员其他事情耽搁未能及时上报, 等到上级知道后相当一部分信息都成为了“过去式”, 致使信息无法及时得到处理, 导致信息收集失去原有的意义。二是信息反馈了但处理不及时, 责任心强的信息员一发现问题就及时的将它们反馈到上级, 有时却得不到上级的重视, 使提供信息失去了意义, 也导致信息员丧失热情和信心。

3 做好当前煤矿企业舆情信息收集管理的几点对策

3.1 加强宣传, 提高全员思想认识, 形成工作合力

要做好舆情信息收集管理, 首先是要让全体员工对舆情信息有一个充分的认识, 这就必须大张旗鼓地去做好宣传造势工作。因此, 要充分利用各种会议、广播、板报等有效的宣传载体, 对舆情信息的意义、目的和作用进行广泛的宣传, 做到家喻户晓、人人皆知。同时, 信息员在出去了解收集信息的同时, 也要对舆情信息的作用进行广泛宣传, 让所有员工充分地认识到, 舆情信息不仅仅是要将问题及时地反映出来, 而且, 它对单位的生产经营、维护稳定、构建和谐等有积极的促进作用, 是各项工作顺利开展密不可分的、息息相关的事情。只有这样, 大家才愿意提供信息, 才能主动地提供信息, 上级也才能及时地掌握到第一手、有价值的信息, 才能及时地了解职工的思想动态, 才能相应地做出应对、做出决策, 将问题处理在萌芽状态, 才能达到服务生产经营这一最终目的。

3.2 合理配置, 提高信息员的素质, 做牢工作基础

信息员是收集信息的直接人员, 信息员的挑选直接关系到信息收集的质量。在信息员挑选时要把握以下几个重点:一是责任心要强, 作为一名兼职的信息员, 如果没有责任心那是很难收集到信息的, 所以挑选信息员首要条件就是责任心强;二是要具有一定的做思想工作的能力, 在信息收集的过程中, 往往需要做一些思想工作, 只有这样才能挖掘和分析出一些深层次的问题;三是要能团结同志。要做人的思想工作, 首先就自己要有较好的人缘, 如果让一名人缘较差的同志去了解信息, 人家都不愿意和他说话, 到哪里去收集信息?信息员素质的高低, 直接关系到舆情信息的收集和处理, 而我们的信息员基本上是基层班组中的普通员工, 因此他们的整体素质各不相同, 处理问题和信息收集的能力也不尽相同, 这就需要组织者和管理者对他们进行必要的培训, 而培训的重点要侧重如何发现问题, 如何分析问题, 如何及时地处理问题, 在此基础上要做好如何做思想工作和各种业务技能的培训, 只有信息员掌握了信息收集和分析的能力, 企业才能收集到相关有价值的信息, 只有信息员掌握了应急处理能力, 才能将问题处理在萌芽状态。

3.3 深入职工, 掌握好第一手信息, 拓展工作深度

为什么企业很难掌握第一手信息, 得到的信息往往都比较肤浅, 且相对滞后, 最主要的原因就是没有深入基层、深入群众。因此, 信息员和管理人员要经常深入基层, 深入到职工群众中去, 与职工群众交朋友, 在与职工谈心、拉家常中去发现职工关心的热点难点问题, 发现职工心中所想所需的问题, 发现一些倾向性、苗头性的问题, 只有这样才能及时地掌握到第一手信息, 才能及时地做出应对和解决, 才能把事情解决在萌芽状态。一个单位, 更要建立信息相应的工作职责和考核评价机制, 让信息员明责任, 给信息员加担子, 督促必须得到有用的、真实的、准确的信息, 为企业思想政治工作做些实际的工作。

3.4高效处理, 及时反馈处理情况, 保障工作效果

在获得信息之后就要及时地将有关问题处理掉, 这样收集信息才有实质性的意义, 如果没能及时地将有关问题及时处理, 那么, 收集上来的信息也就没有价值了。怎样做才能将问题及时处理呢?关键要做好以下两点:一是由信息员自己及时处理问题, 信息员在发现问题时, 如果是自己能力可以解决的问题, 就当机立断地将问题处理好, 然后再向上级反馈。比如, 有名信息员在远处看到一些职工在围观, 高度的责任感让他感觉到可能发生了什么事, 他迅速跑过去一看, 原来是一名员工和队长因为工资分配问题吵了起来, 并互相推搡, 眼看就要打起来。这名信息员就立即将两名吵架的人员拉开, 详细了解基本情况, 现场调解做思想工作。经过调解, 两位职工终于握手言和。二是信息员无法自行解决的问题, 要及时地将信息反馈给上级, 由上级出面协调解决, 使问题及时、妥善地得到处理。而上级将问题处理好后, 有必要将处理情况向信息员和相关人员反馈。这样做既让大家知道事情的结果, 又能增强大家提供信息的信心, 因为觉得自己提供的信息有用, 从而增强了信息员和员工做好信息收集反馈工作的主动性。

4结语

篇4：舆情信息与调研工作总结

关键词：高校；网络舆情；收集与分析方式

对于高校网络舆情信息的收集，可以分为校园网络的舆情信息和校外网络的舆情信息收集两方面。校外网络由于各种社会性论坛较多，而且大多都是匿名登录，比较实用的方式是通过话题的监控来实现校外网络舆情的监控。对于校园网络而言，由于掌握的注册信息比较丰富，可以掌握到学生的真实姓名、性别、年龄、班级、民族、籍贯、宗教信仰等信息。本文所探讨的舆情信息收集方式主要是指校园网络的舆情信息收集。高校校园网络舆情可以分为一般舆情和敏感舆情两类。一般舆情包括师生的学术研究、社团活动、日常工作、学习等方面的信息，这类信息一般都是高校师生工作和学习情况的常态反映。这部分的网络舆情统计主要通过包括学术讲座频度、学术论坛的讨论贴子的数量与讨论深度、社团活动的种类与参与人数、人均用于学术研究的上网时间、学校新闻网站中关于学术活动和社团活动报道数量等来收集相关信息。一般而言，这类舆情信息大部分都是正面的舆情信息，通过对这些正面的舆情信息的收集和分析，我们可以看到一个学校正面的、常态的运行情况。而敏感舆情则包括高校中各个群体的利益冲突、热点话题、突发事件、民族问题、宗教问题、色情、暴力、恐怖等问题，这些是目前高校网络舆情监控所重点关注的方面。

一、高校网络舆情收集和分析工作的价值

（一）对高校网络舆论起到引导作用

中共中央国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》指出，“要全面加强校园网的建设，是网络成为弘扬主旋律、开展思想政治教育的重要手段。”要克服网上不良信息对大学生的负面影响，必须坚持正确的网络文化价值导向，引领构建网络主流意识形态。对网络舆情信息进行收集和分析是了解高校网络舆论的产生特点、发现舆情运行规律、采取应对措施等工作的重要基础。在此基础上能够有的放矢地制定出网络舆论引导措施，进而有效调节校园舆论内容，控制舆论方向，进行有针对性的网络舆论引导，使主流的价值观始终树立在校园网络舆论空间。

（二）对高校维稳工作起到预警作用

对于高校网络舆论工作来说，我们应该树立一个理念：网络舆情调控和分析不能停留于事后的补救，而要有超前意识，及早发现问题及时解决。对于高校维稳工作来说，及时发现问题，把敏感和热点问题消灭在萌芽状态尤其重要。通过网络舆情的监控和分析，能够发现师生中出现的敏感和热点问题的苗头，从而很好地为高校的维稳工作起到预警作用。建立校园网络舆情预警机制，及时掌握舆情动态，积极引导校园舆论，是维护学校稳定的重要举措。

（三）为学校行政管理和教学提供决策依据

高校网络舆情监控所得到的信息，为学校的行政管理人员提供了第一手的资料，学校行政管理人员可以依据网络舆情的分析信息发现师生所关切的问题、利益和矛盾冲突，为解决这些问题打下良好的基础。特别是对于高校辅导员来说，可以通过网络舆情了解到学生中存在的热点问题、脚垫问题，并针对问题做出相应的决策，实现受教育者与教育者之间的良性沟通，提高工作的针对性和时效性。

二、高校网络舆情信息的收集与分析方式

（一）关键字分析收集方式

通过关键字来搜索网页得到舆情信息的方式是最常用的分析方式。首先，将监控的网络敏感舆情进行分类，比如可以把敏感舆情的领域分为民族、种族、宗教、就业、情感、伦理道德、非主流、色情、暴力、恐怖、突发事件等领域。其次，针对各个铭感领域搜索出现频率较高的关键字，比如各个敏感领域中的人名、地名、热点新闻稿中的敏感词汇都可以作为关键字。然后通过设定的關键字来过滤监控的网页内容，比如可以通过某些关键字过滤软件来实现对敏感网页信息的高效分析。

（二）变异关键字分析收集方式

所谓变异关键字，是在一般关键字的基础上通过设置特定符号来进行变异，企图躲避关键字监控，比如以下关键字：“法*功”、“轮子”、“供铲党”，“GCD”、“毛*泽*东”等。通过对一般关键字的分析，能够看出信息的发布者具有一定的反过滤意识，通过对一般关键字增加符号、音近形似、英文缩写等方式来规避敏感关键字的过滤。也正是这种费尽心思的规避，反映了变异关键字的信息中含有更多的敏感内容。通过对变异关键字来分析收集网页往往会获得更多敏感信息。

（三）ID分析收集方式

网络上发表言论一般是通过注册用户来实现，每个言论都有对应的ID显示。通过对频繁发表热点话题的ID的言论进行分析，可以掌握大量的信息。通过对ID权限的控制，可以比较方便地对敏感话题的发布或转载源进行控制。

（四）IP地址分析收集方式

IP地址分析是在ID分析的基础上，使信息分析更进一步。在一个有着良好网络地址管理的校园网络中，通过对热点ID的IP地址分析，可以判断出信息发布者所在的方位和使用电脑的相关信息。通过对监控的IP地址的流量分析可以获得使用该IP地址的人上网的关键时间段、经常访问的网站、上传和下载的信息等一系列有针对性的监控信息。

（五）定性分析

对于通过关键字过滤筛选出来的网页信息要进行进一步的内容分析，比如在论坛中对于某一热点话题的发帖和讨论的跟帖进行分析。对于主贴来说，点击量反映了该话题受关注的广度，而跟帖的数量则反映了该话题的讨论深度。特别是通过对于跟帖中的相关评论可以分析得出更多的信息，比如通过跟帖中赞成、反对、中立的划分基本可以判断出对于该话题人们所秉持的基本态度。更进一步的内容分析，则可以通过搜索网络上关于包含该话题的各种信息来梳理该话题的来龙去脉，形成对于热点问题的产生、发展、演变等一系列问题的清晰认识。

（六）定量分析

对于所收集的信息，首先可以做一个一般的统计分析，主要是分析频度、百分比等方面的信息。监控的敏感关键字的数量、每个关键字过滤出的网页数量、敏感话题的出现频率、敏感话题在论坛所有话题中所占百分比等信息可以反映出人们对于敏感话题整体的关注度和基本态度。在频度和百分比信息分析的基础上，可以对敏感舆情进行进一步分析。例如，可以把敏感话题的网页内容信息和该信息的发布者联系起来进行分析，运用SPSS分析软件来得出发布者的年龄、性别、民族、宗教信仰等因素与舆情内容的相关性。（作者单位：重庆人文科技学院）

参考文献

[1] 刘毅.略论网络舆情的概念、特点、表达与传播.理论界，2007.1.

[2] 胡圣方，杨文德.网络舆情管理的问题及对策.甘肃政法成人教育学院学报，2007.8

[3] 纪红，马小洁.论网络舆情的搜集、分析和引导[J].华中科技大学学报，2007.6

[4] 刘佳.高校网络舆论影响机制及其引导策略[J].安顺学院学报，2014（3）：58-59.

[5] 李莉.基于思想政治教育的高校网络舆论引导策略探究[J].福建商业高等专科学校学报，2014（3）：8-12.

篇5：信息与舆情写作方法技巧

目录

一、信息写作方法 1.基础知识 3 篇…………………………………………………2 2.党政（政务）信息 2 篇………………………………………20 3.组工信息 2 篇…………………………………………………36 4.纪检信息………………………………………………………54 二、全国优秀组工信息 10 例…………………………………………59 三、舆情写作方法 3 篇………………………………………………74 四、舆情实例 13 例…………………………………………………87

一、信息写作方法

（一）基础知识

01

信息文稿写作第一课

本文仅从信息文体的逻辑结构上，对信息文稿各要素的把握上，提供一些可供参考的常识和基本要求，希望能给信息工作者以启迪。

一、标题的写作技巧

标题是对信息需求者提示和推荐信息正文的窗口。信息文稿标题的特点，除了同其它体裁的文章一样具有准确性、生动性之外，还有其独特之处。其一，它要以信息的具体事实的内容来命题，注重“体现内容”这一实效，而不象其它文体，如文学写作那样自由发挥的余地较大；其二，信息标题通常必须是一个完整的句子，要对信息内容中重要或需突出的要素进行完整表述，这与其它体裁的文章的做法也有很大差别。

1.标题的种类 标题反映信息内容的形式和方法多种多样，既可以直述事实，又可以概括重点，还可以加以议论等等。在拟写标题的时候就要针对不同的信息内容，选择最适宜、最有力、最能突出信息内容的形式，因此，熟悉掌握信息标题的不同类型对于写好标题是非常重要的。

(1)直述内容型。直述内容型的标题，以告知信息需求者本篇文稿之最重要的内容为目的，具有吸引力和很强的导引作用。其具体做法是一语破的、不绕弯子，以最具体、最直接的事实呈现给读者，使之一目了然。直述内容型的标题多用于拟写含有单一信息的动态信息，而不适于内容复杂的信息。即不宜把这一形式的标题用于多项事实的罗列，使得标题过长，这样反而不利于表现信息内容的实质和引起读者的兴趣。直述内容型标题是信息文稿中最常用、占比例最大的类型。

(2)概括归纳型。概括归纳型，是拟写信息标题常用的方式。它多用于综合 3 信息，含有多方面内容、信息量较大的信息。其用语不象直述内容型标题那样具体，通常是概括性的省略语。例如《某某县护林防火工作中的一些问题》、《某某省计划生育工作有三忧》等等。这里“三忧”就是省略语，只有用这种概括归纳的手法，使标题反映出信息内容的诸方面，令读者从中了解事物的整体情况。

(3)评论建议型。评论建议型是把写作者本人对事实的评论、看法、意见或建议融入标题的形式。其突出特点是主观议论性语言多而叙述性语言较少。而且在标题中常直接用“建议……”等字眼。这样能够直接帮助领导了解正文的内容和观点。这一标题类型带有信息写作者明显的主观倾向性，因此要求写作者要深入调查，反复研究，慎重品评，以免给领导造成不准确甚至错误的引导。

(4)题文承接型。题文承接型标题的显著特征是题目本身就是文章的第一句话，它与文章联系紧密，融为一体，成为信息正文的有机组成部分。这一类型也是信息文稿写作中常用的方法之一。写作这类标题要注意两个问题，一是信息采用此类标题后，正文应直接承题而下，没有必要再重复一遍标题，许多写作者往往爱犯这一毛病，其实这样做不符合信息文稿标题简洁实用的原则；二是这一类型的标题并不能适应于所有信息稿件。就是说，不是任一信息文件的第一句话都可以作信息的标题，它必须适合作正文的前提或导语，是文章的一个有机部分，才能提炼、深化为信息的标题。

题文承接型有一个特例，我们可以把它单独列出来叫做题文合一型标题，也就是我们常见的一句话信息。这一句话既可以看做信息的标题，也可以看作是信息的全文，它是精炼正文与标题完整反映信息内容相结合的产物。因此，这类信息(或标题)也被称作标题信息或无标题信息。

(5)趋势预测型。趋势预测型标题多用于预测型信息连续反映的动态型信息文稿。它重在对即将发生的新情况、新问题的发展趋势、走向作科学的预测，以其所特有的急迫性引起领导重视，以及时作出反应。这类信息标题的制作尤其要重视准确、客观、科学，不能由于信息写作者的错误判断而使领导误入歧途，造成损失。

关于信息文体标题的分类，并不是泾谓分明的，有时候很难说某个标题就一定能归入上列某一类中，有可能它有上述两种或几种标题的特征，或者任何一种类型的特征都不明显，但只要这个标题完成了表达信息内容的任务和要求，就不

失为一个好标题。

2.标题写作的要求 (1)题文一致 标题是从信息内容中概括出来的，因此，一定要忠实于原文,做到题文相符。这是对标题制作的基本要求。它有两方面的含意。一是标题所叙述的事实要与信息内容一致，即二者的基本思想、基本内容一致。可以选取某一事实或某一侧面作标题，但不能脱离信息事实的基本思想。特别要注意的是，信息标题的写作可以为了吸引读者而适当渲染，但决不能因此而夸大或缩小事实，耸人听闻。在内容一致方面，还要注意用词避免造成歧义。如，《某某村 10 户存万元》，本来要报道某村集体致富，出现了 10 家万元存款户，而执笔者如此“精炼”标题后让人误以为 10 户共存万元，与原义相去甚远。因此，在这一点上，宁可多用几个字，也要把事实交待清楚。二是标题的观点在信息中要有充分的事实依据。标题可以是写作者对事实的看法、评论，但这一论断一定要以事实为依据，遵循从事实中提炼观点的原则。论据不足，即使这个论断是正确的，也会缺乏说服力甚至让人感到文不对题。这就要求写作者把下论断的主观性充分地与信息事实的客观相结合，对事实进行全面分析，同时对其中涉及的专业知识进行了解，再下论断。不能搞倾向性评论以至作出错误判断。

(2)突出精华 标题不能超出信息内容的范围，那么在这个范围之内该选取哪些作标题呢?答案就是突出精华，从信息内容中选取对信息需求者最有价值、最有吸引力的事实制作标题，才能起到画龙点睛的作用。那么，什么信息对需求者最有价值、最有吸引力呢? ①突出最新鲜的事实。信息中的事实通常不止一件，而最新鲜的事实往往是信息需求者最关心的。

②突出最重要的事实。一条信息中的事实有主有次，抓住最主要的事实，也就是介绍最有价值的部分，激起读者了解全貌的欲望。

③突出最有特点的事实。特点经常是事实本质的最显著的反映，突出特点也就是突出了信息内容的实质。同时，特色也往往是人们较有兴趣的。因此，突出特点也有利于吸引者。

标题要做到突出精华，除了掌握信息本身所提供的内容外，还要了解与此相关的政策和事实，把信息放到广阔的背景中衡量，分辨主次，抓住本质，找出新鲜的事实，从而达到既涵概全篇又有所突出的目的。

(3)简洁明快 标题要充分起到提示全篇的作用，必须采用简洁明快的形式,增强可读性。信息的标题通常是一个包含了主、谓、宾语的完整句子，在这个构架上应尽量少用文字。实践证明，标题越长，阅读越不方便，给人留下的印象也越模糊；反之，标题越简炼，阅读越方便。

①适当省略。就是去掉标题中那些可有可无的内容，只保留事实的核心部分或重要结果，省略那些不必要的细节和过程。

②适当概括。即锤炼字句，采用那些富有概括力的语言表述。直接表达内容的文字不可删减，减则会失去一部分意思的程度。

③适当采用简称。在行文中遇到较长的词组，特别是某些组织、活动的名称，可以进行简化压缩。如“计生委”、“创三优”活动等。在简化时要注意规范化和约定俗成的原则，不能随意生造。

(4)音节整齐 音节整齐的标题念起来节奏感强，朗朗上口，易于接受，方便记忆。因此，信息写作者在达到上述要求的基础上，还要在音节上下功夫，提高信息文稿的可读性，以便充分发挥信息的效用。

二、导语的写作技巧

在目前信息文体的写作中，导语往往未得到足够的重视。一篇信息的开始一段话往往是千篇一律的套话。有的信息文稿虽然注意拟写导语，但也流于一般，不够精准深刻，或层次不清，这与导语在信息文件中的重要性是极不相称的。因此，研究导语的写作技巧对信息写作者来说就成了一门必修课了。

1.导语的种类 (1)叙述型 叙述型导语是信息导语中最常用的一种。它直接将信息内容中最重要和最新鲜的事实告知读者，往往具备事情发展的全部六要素或只缺极少的一部分，因此也被称作摘要式导语。

6(2)提问型 提问型导语就是用提问题的方式，把发生的问题或重要情况，突出尖锐地提出来，以引起读者的关注。它的特点是导语中必有问，或设问自答；或只问不答，由主体作出解答，两种方式都要问中要害，引出主体。其中设问式要回答简略得体，上承问句，下接主体，并留有余地，使读者产生欲知事情究竟如何的念头，继续读正文。提问式导语能给读者造成悬念，有很强的吸引力。

(3)评论型 一般地说，信息只反映客观事实，不做评论和结论。但如经过充分地调查研究，多方论证，又是切实可行的意见和建议，信息写作者也应如实提供给领导参考。以这一形式写作的导语就是评论型导语。它并不排除对事实的叙述，但更注重叙述中要提出评论或看法。或先叙后议、或夹叙夹议，总之要把作者的评论说清楚。评论型导语有利于突出信息的主题，使作者直接参与对信息事实的评价。在拟写评论型导语时，由于它具备叙事和议论两个部分，容易写得较长，因此要注意文字简炼，切忌把信息写得头重脚轻，导语比例过重。

(4)概括型 概括型导语，既不采取提问的形式，也没有议论的语言，它只是一种特殊的叙述导语。它的特征在于，概括性更强，语言更简炼，因而没有叙述型导语那种具体的事实。在信息写作中，往往是一两句话，提纲挈领地介绍信息、的主要内容，其具体事实要到主体中寻找，因此也具有制造悬念的作用。如“据反映，XX市打击经济犯罪存在着一些急需解决的问题。”“近日，XXX 的事迹在全市引起强烈反响。”这些“问题”“反响”是什么，读者就要到主体中寻找了。概括型的导语多用于内容复杂，有需要多方面阐述的信息。

2.导语的写作要求 上承标题、下启主体是导语的基本要求。导语的位置也决定它担负着这一任务。

(1)紧扣事实的主题 信息导语的作用在于反映信息的核心内容和主题思想，详细的叙述事实和全面的铺陈材料并不是导语的任务。任何信息，都有其最重要的内容。信息写作就是通过多样化的手段，或叙或议，将这一核心内容写成导语，给信息需求者以提

示。如果只是罗列材料或只写一些格式化、公式化的套话，信息导语就与主体没有什么区别甚至失去存在价值了。

(2)导语要简明扼要 信息导语是对一则信息的核心内容的简要勾勒。它决不仅是对主体或其某一部分的重复，而是整则信息的提炼与概括。写作导语要做到就算不看信息主体，读者也能从中有所收获。即使是只问不答的提问式导语，也要给读者心灵造成撞击，以引起读者对这个问题的重视。而如此重要的任务，都要用尽量简洁的文字来完成，道理很简单——不能把提要式的导语写成了主体或比重过大。因此，信息写作者一方面要深入了解有关情况，熟悉材料，然后下笔；另一方面要不断加强业务方面的学习，打好语法、修辞的文字基础，提高概括、归纳能力。避免冗长繁杂、模糊不清、平淡无味这些导语写作的大忌。

三、信息背景材料的运用技巧

恰当地运用背景材料，对信息内容的理解、主题的深化，都起着非常重要的作用。因而熟练地掌握它的运用技巧也会对信息的写作有很大帮助。

1.背景材料的种类 背景材料的分类也有不同的标准。如，按时间来分，可以分为历史背景、现实背景；按材料内容来分，可分为人文背景、地理背景等。在这里，我们以它的功能为划分标准将背景材料分为以下三种。

(1)对比性材料 对比性材料是通过对事物不同侧面的比较，来突出信息主题的材料。往往采取多种对比形式，或从时间上进行纵向对比；或从空间上用彼地和此地对比；或以正确的和错误的对比；或以计划和实际对比。通常一段背景材料可以兼有两种或多种对比形式。通过对比，可以使信息的观点更鲜明、生动。

(2)说明性材料 说明性材料是介绍与信息内容有关的政治背景、地理环境、历史因素等与事物发展形成有关的原因、条件和环境的。它的作用在于帮助读者理解信息来源和突出信息的事实意义。

(3)注释性材料 它是在信息中，对有关专业知识或不常用知识进行注释性的材料，包括产品

性能，专业术语，不常用的缩语等等。对它们进行注释是读者全面、清楚地把握信息内容的重要工具。

2.运用背景材料的要求 (1)围绕主题运用背景材料 信息写作中，任何材料都是围绕表达主题这一中心而安排的，不能紧扣主题的材料就是信息中该删除的废话。背景材料也要特别注意这一点。背景材料表面上看来似乎与主题关系不大，但它却是起着说明和揭示主题的作用，与主题有着必然的内在联系。信息写作者必须以这一标准来安排背景材料，如果被表面现象蒙蔽，将无关主题的材料也作为信息背景，就失去了运用背景材料的价值。

(2)灵活穿插背景材料 背景材料与标题、导语不同，它没有固定的位置，可以放在信息的任何部分，既可以单独成段，也可以融合于其中。这就是求信息写作者全面考虑文章的行文结构和事物的逻辑关系，将背景材料放在恰当位置，既发挥其重要作用，又与主体内容浑然一体，不露斧凿痕迹。

(3)背景材料用语要简洁明了 背景材料毕竟不同于信息的主要、内容，它对信息只起衬托解释的作用。如果不认清这一点，把与信息沾得上边的背景全部纳入文章中，势必会喧宾夺主，废话连篇，淹没了信息内容。因此，要注意针对具体情况适量运用背景材料，如果需要说清楚的，就不惜笔墨，一一阐明；如果是不需要解释的，就可以少用甚至不用背景材料。

同时，在需要运用背景材料时，用语也要以简洁明了为标准。“不惜笔墨”是在“说清楚问题”的前提下对背景材料的要求；而简明扼要是指在说明问题的基础上，应该尽量节省文字，二者是一个问题的两个方面，是不矛盾的。

四、信息稿件的修改 信息的写作技巧不光包括编写信息的技巧，还应包括如何修改信息稿件。信息稿件的修改也是信息综合处理的一部分，是信息筛选的继续。选定的信息稿件，其内容已基本符合要求，但它的文章结构、修辞不一定也符合要求，用这样的信息报送给领导，其利用价值必然不高。这就需要信息工作者增删或改写，使它既保持有用的内容，又增加可读性，真正成为可被利用的信息。从这个意义上说，9 信息稿件的修改也是信息的再创造的过程。

1.稿件中常见的问题 (1)事实基本正确，但表达不清，逻辑混乱，需要在结构上动大手术；(2)引用事实模糊不清，数字不确切，需要重新核对；(3)反映问题较深刻，但内容不完整，需要进一步调查、补充；(4)内容较好，辞章结构也通顺，但篇幅过长，需要压缩；(5)有的稿件整体上看有用性较低，但其中一部分有价值，需要摘录；(6)修辞、文字功夫较差，需要进一步加工、锤炼。

修改的目的就在于使难于发挥其价值的信息重放光彩，文章更上一层楼，这就要求修改者具有较高的洞察力和深入实际的经验，才能完成修改任务，取得成功。

2.修改的程序 修改一篇具体的信息稿件，一般要经过看、改、查三个步骤。

(1)看，即通读。这是修改稿件的第一道工序。它的目的在于认识原稿。在这一过程中要解决两个问题：一是了解原稿的内容、结构、语言等各方面的情况，对原稿形成初步认识；二是发现原稿中存在各种问题，为动手修改做好准备。这一步是修改文稿的基础，多花一点时间通读原文，考虑成熟再下笔修改，会使修改工作更加顺利。切忌匆忙动手，边看边改，不能兼顾上下文，结果来回返工，事倍而功半。

(2)改，即正式修改。就是针对通读时发现的问题实施初步设想的修改方案。在这一过程中要解决三个问题：一是对原稿的内容、文字结构、标题进行修改；二是对原稿中不准确的内容核实后进行更正；三是对原稿中残缺的内容经调查了解之后予以补充。在修改中要遵守先改大处、后改局部的步骤。首先撷取内容，删削多余；其次调整结构，安排段落；然后修改细处，润饰文字；最后再通观全文，修定标题。

(3)查，即查读。稿件修改完毕，应从头至尾再审核一遍或多遍。一是检查改稿是否符合原意；二是看看是否有不恰当的地方，如有发现，立即再修改。

3.修改的方法 (1)主题思想的修改方法

信息工作是为领导决策服务的，信息稿件需要有政治上的正确性和事实材料的真实性。因此，消除信息在思想政治上的差错，修正事实，是修改信息件的一个重要方面。

①以政策为准绳。这是信息稿件修改中的首要一点。搞信息工作的同志必须注意经常学习和掌握党和国家的方针政策，以及本地区具体化的各项政策法规，以防止违反现行政策或混淆政策界限。

②防止片面性。修改信息稿件还要注意内容的全面性。如果信息内容带有片面性，事物的本来面目就会被歪曲，就会影响领导决策的科学性，甚至给工作带来损失。在对信息稿件进行这方面修改时，应特别注意防止以下几种形式的片面性。

——强调一点，不及其余。为了强调矛盾的一方，就忽视了矛盾的另一方。如片面强调物质利益，忽视思想教育；片面强调民主，忽视集中；片面强调成绩，忽视问题；片面强调书本知识，忽视实践出真知等等。

——以点代面，以偏概全。这是一种常见的片面性的表现，把个别情况夸大成普遍存在，或把处在萌芽状态的事物说成已经成熟的东西，并过早做出结论。甚至用个别点上的情况完全代替一般情况，把小说成大，把一说成十，这不仅不利于领导参考决策，还违反了实事求是的原则。在这个问题上即使是代表发展趋势的新事物，也不能这样来概括。因为尽管涓涓细流汇成大海，但它毕竟不等于就是大海了。

——忽略事物的个性。任何事物都是在一定时间、空间内，在一定条件下存在的，离开了这些限制，就无法正确认识事物。有的稿件在反映一个地区、一个单位的成绩、经验或问题时不讲清它们的条件，或只讲怎样做，不讲为什么这样做。一个地区的经验即使再好，也是一定条件下的产物。很多事物本身就是比较复杂的，有的时候局部看起来是可行的，也是有好处的，但从全局来看却是不可取的，有时甚至是有害的。只有讲清了事物存在的条件，信息才有价值。因此在介绍、推广某项经验时，一定要注意因地制宜，不能搞一刀切，不要那种“一切地方都要……”之类的提法。

——只报喜不报忧，或只报忧不报喜。有些稿件不是从实际出发，而是根据某些特定的需要来报喜或报忧。比如向上级汇报工作，为了引起领导的重视和好感，11 就只报喜不报忧；但到了需要上级帮助解决困难和问题时，则又只报忧不报喜。总之，在修改稿件时，要特别注意发现和克服这种片面性。

(2)辞章结构的修改方法 信息文稿的修改，同报刊文章的修改不尽相同。它往往受到时间的限制，不能做到对每篇稿件的文字都字斟句酌，精益求精。但这并不是说信息稿件就应该粗糙一些，相反，信息文稿结构的调整和辞章的修饰也是修改稿件时很重要的一环。在这一环节的修改中，最常用的方法是压缩和改写。

①压缩 信息的服务职能决定了它篇幅短小的特点，因此，将篇幅较长的稿件加以删削和精简就是修改信息稿件的重要任务了。通常压缩的对象主要有议论过多、引文太长、枝蔓横生、前后重复、用语罗唆等等。压缩掉这类多余的东西，才能使文章精炼简洁，效用更高。压缩稿件主要应掌握以下几种方法：

第一、紧扣主题。文章应有明确的主题，材料要根据主题的需要来舍取。信息文稿针对性很强，更需要把握主题。应该对主题分散或主次不分的稿件加以适当修改。

主题分散，即把主题以外的东西作为信息内容，冲淡了要说的主要问题，而且使文章变得臃肿。修改时应本着一文一事的原则，将主题以外的内容删去。

主次不分，即主要问题没讲清楚，而并非一定要交代的内容却写得详细，使文章的主题被淹没。修改这类稿件，要删掉与主题关系不大的次要部分，突出与主题密切相关的主要部分。如果主要部分交待不清，就需要进一步调查补充。

第二、摘取精华。就是保留信息稿件中的精华部分，而舍弃其余部分。所谓精华部分，就是指含有较大信息价值的信息内容，它可以是稿件中的一段，也可以是全文或段落的梗概。与此相应的摘取方法也就有局部摘取和概要摘取两种。

局部摘取，是修改有些整体看来价值不大，但其某一部分却很有价值的信息时采用的方法。它将高价值部分抽取出来，单独成篇，而将其余的部分全部删去。在众多的信息内容中，发现和摘录其中的精华，需要有敏锐的观察力和判断力。

概要摘取，是修改那些反映的问题很有意义，但篇幅过长的信息稿件时采用的方法。它既可以概括全文，略其详情，也可以取其骨架舍其筋骨。前者是总结信息稿件的全文的概要，浓缩成类似新闻导语的短文；后者是将信息内容中每一

要点压缩成一两句话，既保留原意，又精简了文字。

第三、精选事例。一篇稿件为了说明其观点，往往要运用一些事例、材料，为了压缩篇幅，对文章中的事例和材料必须进行筛选，能用一个事例说明问题的，决不用两个。要做到精选必须舍得割爱。因为稿件中举的事例一般都能说明相关观点，似乎并不多余。但信息稿件的写作又要求事例不但要精炼，还要尽可能的少。这就要求修改稿件时或者只选取一两个最典型的事例，或者将若干有其同点的事例概括起来，以达到压缩的目的。

第四、删节文字。在信息稿件中，时常出现因为文字水平不高，或没有精心锤炼文字、语义含混或语句冗杂、罗唆。因此修改稿件时也应把这一部分进行适当精炼压缩。

首先是删去词义重复的字，使之达到清晰表述即可。如“1995 年一年的产量”、“目前的现状”、“目的是为了”、“全部都”、“而且还”等等。在这些词组中，有着重号的文字都可以省去(当然也可以删去另一半，只要词义通顺即可)。

其次是删去罗唆的字句，精炼文字。比如，“XX 店经营的商品品种有 100 多个”，用字既繁复，读起来又拗口，如果改成“XX 店经营商品百余种”，就很好地解决了这个问题。有的时候，仅仅删字不能达到消除繁冗的目的，那就将意思重复、交代过详的句子删去。

最后要删去套话、废话和一切与信息事实无关的话。比如，有的宣传经验的信息开头总是写上:“在上级领导的亲切关怀下”、“在 XX 党委的正确指导下”……，这样的话，说了等于没说，对信息内容的阐述没有任何裨益，应该一律删除。

②改写 有的信息文稿反映的事实很有价值，但写得不好，只适于综合或分篇报送，这就需要对原稿进行改写。其方法主要有以下几种：

第一、改变角度。观察事物有一定的角度，写文章也是如此。同一件事，着笔角度不同，说明的问题也不尽相同。有时信息稿件的写作角度不足以完全发挥信息事实的价值，这就需要修改稿件时帮它转换一个角度。改变信息稿件的角度，没有一定之规，而是根据信息内容并结合当时的中心工作而定。常见的角度转换有领导角度与群众角度互换；从介绍经验角度改为报送成果；从报告工作情况角

度改为研究问题；从某个具体、局部的小角度改为全局的大角度，等等。需要注意的是，角度转换只是在信息事实的基础上寻找一种更恰当的表现手法，它一定要符合事实的本来面貌，要根据事实所蕴含的思想意义来选择写作的角度，决不能从主观需要出发来强换角度，让事实来凑和这种角度。如果这样做，将造成信息的失真，信息也就没有价值可言了。这一点，特别是在报送成果、经验时要注意，不能制造万能性经验。

第二、改变结构。有些信息文稿结构紊乱，使人看不出层次，很难理清头绪，遇到这样的稿件也要进行改写，使之条理分明，层次清楚。一般来说，改变结构就是使稿件各部分之间紧密联系起来，有一个内在的逻辑清晰的关联，或按时间顺序，或按事情的发展过程、或按事物之间的因果关系来写。具体改写时有两种方法：一是，对层次不清的稿件进行结构上的调整。即根据一定的逻辑关系，对原文各段落重新进行梳理，该合并的合并，该提前的提前，该移后的移后，使全文各个层次按一定顺序有机地排列起来。二是，对缺少层次的稿件，要根据原文的基本思想，提炼出若干观点，分出层次，顺理成章。结构调整好后，还要用一定的文字将各个层次贯通起来，使之互相照应，过渡自然。

第三、综合。综合就是把几篇稿件的内容归纳整理，形成一篇新的稿件。需要进行综合的稿件有三种：一是围绕同一主题的各个不同地区、部门的稿件；二是对某一动态事件的连续报道，由于时间或篇幅关系，不能逐一报道，也可以采取综合的方式；三是正反对照的稿件也可以综合起来，写成对比的综合情况报道。信息综合处理后，往往会使情况更全面，领导对全局的把握更准确，有利于信息发挥其应有的价值。

第四、分篇。有的信息稿件写了两个以上的问题，从一定意上讲，这是不可取的。但也应看到，有时同一事实确实包含了两个或两个以上的主题，而且每一个都很重要，这时就需要对这类信息稿件进行分篇，即把一篇稿件分成几篇来报送。最常见的例子是某一单位、部门的工作总结，就常包含有两个或几个主题，在修改时就可以采取分篇的方法，写成一文一题的新信息。

02

信息写作与公文、新闻写作的区别

提高党政信息报送质量，首先要了解和把握信息文体与其他公文，特别是与新闻体裁的主要区别。

一是信息文体与其它公文文体的区别。信息编写要求开门见山、首语入题，用语准确，朴实自然，文章篇幅短小精悍，一般情况下不要阐述道理。信息是为领导决策和指导工作服务的，起到耳目和参谋作用，因而没有一个固定的模式。

与机关公文相比，信息的政治性、政策性很强，但其格式、要素、用途却不一样。

与调研报告相比，信息也需要进行大量的调查研究和收集整理，但在使用素材、分析问题、对策建议等方面，比调研报告更加简练，观点更加明确。

与总结材料相比，信息需要对工作进行总结、概况和提炼，但工作总结往往要面面俱到，而信息则是侧重于反映某一个或某一方面的问题。

与领导讲 话和典型经验材料相比，区别要大一些，它的主题更集中，侧重在一个方面，不是大而全的面面俱到；使用叙述性文字表达，一般不用夸张式的描写形容。

二是信息与新闻的区别。在编写信息过程中，信息工作人员最容易混淆的就是把新闻当作信息来用。事实上，信息与新闻有明显的区别。

信息与新闻消息都是一种事实报道，所写的人和事无一不是事实，强调真实性，同时要有时代感，对当前的工作有指导和推动作用。然而相异之处也不少，总体上区别在于有无内部情报性。党政信息内部情报性很强，而新闻消息追求社会的“轰动效应”。因此说，党政信息与新闻消息既有联系，又有区别，弄清楚两者之间的关系，对提高党政信息质量大有神益。主要有如下“六个不同”：

1 1、服务对象不同。党政信息，就是各级党政机关施政活动和管理工作的信息，与党的政权和国计民生大计紧密相连，有很强的政治性、宏观性、内部性和服务性特点。主要宗旨是为党、政机关领导决策和工作服务的。可见，其服务的政治目的十分明确，服务领域相对狭窄、服务对象是限定的“领导小集团”。新闻消息多是对某种精神、政策、工作和知识的宣传，其服务对象是全社会、广大读者、听众、观众，虽然也赋有为党政领导服务的任务，但主要宗旨还不完全是为党政领导服务。尽管新闻消息可以起到很好的宣传作用并受到领导的重视，但在政策性、权威性、机密性、宏观性上都无法与党政信息相比拟。因此一般不应将新闻消息当作党政信息提供给领导，而只能把领导确实有用的新闻消息吸收、转化为党政信息。2、基本要素不同。新闻消息具有“五要素”，即何时、何地、何人、何事、何原因。就是说，要求每篇新闻消息都要交代清楚，何时发生的，事情发生在何地与何人身上，究竟是什么事情，是什么原因。一篇新闻不具备这“五要素”就不能算是一条完整的新闻。而党政信息可以进行集中和概括，进行小型化、扼要化的浓缩。如一句话标题式的信息就是浓缩处理后的“新闻消息”，它可以不受“五要素”的限制。同时，党政信息与新闻消息的标题也有明显的不同。党政信息的标题一般为“实题”，即把信息的主要事实、基本内容表述清楚，一般包括“何时、何地、何人、何事、何因、何果”等基本要素，并有定量和定性分析，没有引题、主题、副题之分，它要求一语道破，一针见血、一目了然，读了信息标题就可以了解正文内容，充分体现信息的价值。比如，《xx、xx 二县有 75 个农村党支部 10 年之久未发展党员》，它用简明扼要的文字，揭示出信息中最基本的事实和问题存在的程度。新闻消息的标题有突出的特点，要求“言之有物”，把新闻的某一特定的要素，具有新闻价值而且易于为传播对象接受的典

型事实“拎”出来，用简洁的一个短句或短语勾出它的经纬，再现于标题中。一般新闻消息的题目分为引题、正题、副题三部分，有时也只有引题和正题，或正题和副题，也只有正题的，依内容而定。3、内容含量不同。党政信息以反映一定时期的社会政治方向、大政方针和政局发展变化等为主要内容，在时间上不局限于对它已有的及新近事实的报道，可以提前预后，将那些没有发生的事情、没有进行的工作进行科学分析后作为信息发出，供领导部署工作时参谋。它的取材既可是新经验、新做法、新打算，也可以是新情况、新问题的揭露，有喜报喜，有优报优，既报喜中之优，又报优中之喜，具有覆盖面广的特点；而新闻消息仅限于新近发生的事实的报道，必须是已经发生的事实，切忌搞“预测新闻”。一般以歌颂正面，不用反衬，只求事件的典型性。其中问题消息可以起到“亡羊补牢”的作用，但不容易收到预测信息“防患于未然”之效果。4、点面粗细不同。一个是使用材料不同。党政信息既要面上材料，要整体性、全局性的材料，又要点上的材料，一般只列举实例，不需要再现全过程的情节，用概述较多，有的重点材料，虽也描写，一般是简短的，不花过多的笔墨，面上铺叙要“广”，点上材料列举要“粗”。新闻消息重在概述性地铺排面上材料，而且面上材料也是围绕某一方面去展开，不需要完整性、全局性的材料。同时也用点上的材料，往往是白描式的简单勾勒，比起党政信息来显得多而细。另一个是表现方式不同。党政信息以分析综合为主，对客观情况的各个方面、因素和特征从总体上进行分析，并在此基础上把事物的各个部分和因素组成整体进行科学综合，把握事物的本质特征，我出带规律性的东西。在分析中，特别注意定性和定量的结合，使一般的、零散的定性认识经过一定的量化后，达到一种新的更高层次的定性认识，以便决策者“胸中有数”。新闻消息则以叙述为主，对任何一个事件、17 讲话、情况或数据都充分地交代来龙去脉，以确切地反映它。主要通过足够的具体而典型的材料本身来向读者说话，给人身临其境的感觉。如《中原我军占领南阳》，作者以充分的材料深刻地说明了我军占领南阳的重要意义，并展示出胜利前景。5、发表之处不同。党政信息的政治特征，由我们党是执政党所决定的，服务对象是各级领导层，由此就决定了它的内部情报社，显然就不宜在公开出版的报刊杂志上发表，只能在党内刊物发表，或者电脑技术储存等，专供有关领导参考。新闻消息则有很强的扩散性，宜发表于公开出版的报刊和广播电视中播出，一般不受任何密级的限制。6、发挥作用不同。党政信息是领导决策的基础和依据，为领导决策和指导工作当参谋。在决策前，通过掌握各种信息，从众多问题中抓住关键性问题，从而正确地提出决策的任务和目标。在决策中，从大量的信息中科学地认识事物的历史和现状，预测未来，研究制定各种决策方案。在决策贯彻后，通过反馈信息了解各方面的反映，对原决策进行评估，控制和调整、改进、完善原有的决策，或者作出新的决策。新闻消息的基本功能是交流情况，沟通思想、传播知识和表达舆论，促进社会共同事业的发展，起到教育人和鼓舞人的作用。

03

基层信息员要杜绝“三不”

基层信息员是做好信息工作不可或缺的“神经末梢”，是各级党委的“千里眼”和“顺风耳”。当前，有少数基层信息员存在“不想写”“不敢写”“不会写”等情况，应予以重视。

一、克服“不想写”的思想 个别信息员对信息工作的重要性认识不足，为党委决策提供参谋

服务的意识不强，有些基层信息员十天半月才编写上报一篇信息，存在“不想写”的思想。

缺乏吃苦耐劳的品质。信息工作需 24 小时值班，特别是一旦发生突发事件，信息员必须第一时间收集、编写和报送信息，有时还要通宵达旦组织编写汇报材料，一些信息员不愿意从事信息工作，想调入轻松岗位工作。但应该认识到，信息岗位虽然工作量大，牺牲了休息和娱乐时间，但经受的锻炼是多方面的，收获的学识和才干是终生受益的。

缺乏无私奉献的精神。信息部门是“清水衙门”，信息工作是“隔着窗户纸和领导说话”，只闻其“声”难见其人，信息员只能做“幕后英雄”，难免会产生失落感。只有具备无私奉献的精神，才能真正做好信息工作。

缺乏勇于担当的意识。信息工作要求反映“是什么”“为什么”“怎么办”，要求高，难度大，很多信息员感觉有压力，写信息的积极性不高。只有具备强烈的责任意识，对自己出手的每一篇信息负责，才能真正发挥参谋助手作用。

二、消除“不敢写”的顾虑 工作中，有些信息员担心编写的信息会引起“负面效应”，存在“不敢写”的顾虑。

怕“闯祸”。有些地方发生群体性事件等突发事件，信息员抱着“多一事不如少一事”的态度，怕“报了闯祸”。信息员必须本着对党和人民负责的态度，讲真话，讲实话，及时提供第一手信息，供领导决策参考，这是一项义不容辞的政治责任，对紧急信息迟报、漏报、误报、瞒报等现象，必须实行严格的情况通报和责任追究制度。

怕“出丑”。有些信息员受定式思维影响，认为写问题信息是“给领导脸上抹黑”，有损工作业绩和单位形象，导致一些问题隐藏下来，长期得不到解决。其实，报送问题信息并不可怕，关键是信息员要善于报信息，要核实事件本末，综合分析产生问题的原因及发展趋向，找出解决问题的措施和办法，促使问题得到解决。

怕“负担”。实际工作中有时会出现这种情况，信息员向本级党委或上级党委提供信息或提出意见建议，领导便要求他继续调查研究，进一步补充完善相关信息。有些信息员不想给自己增添负担和压力，抱着既不想立功又不想犯错的思想，能躲则躲，逃避任务，导致该反映的问题没有反映上去，该肯定的经验没有得到肯定。应该认识到，领导安排信息员去完成信息调研任务，是对其工作的认可和信任，更是一个很好的锻炼机会，不应该把写信息当作压力和负担。

三、走出“不会写”的困境 当前，部分信息员没有接受过系统培训，存在业务不精、情况不熟等现象，导致工作“有心无力”。

对业务知识不精。一些基层信息员，特别是新进信息队伍的同志，对信息工作业务知识学习不够，不能很好地掌握党委信息与公文、新闻等其他文体的区别。如在编写过程中，一些信息员把新闻（消息）与党委信息相混淆，报上去的信息与公开的新闻一个样，失去了党委信息的价值。作为信息员，必须掌握足够的业务知识，所编写的信息才会有针对性和实效性。

对情况了解不透。写好信息不仅要具备较强的文字表达能力和写作技巧，而且要熟悉方方面面的情况。有的信息员对上不领会理解上级指示和部署，对下不深入基层调研了解情况，编写的信息内容空洞，20 没有具体的事例和数据，让人摸不着头脑。信息员必须多看、多问、多观察，关注党委决策意图和工作思路的贯彻落实情况，关注基层方方面面的苗头性、倾向性问题。

对问题思考不深。有些信息员对热点、难点问题思考不深、不细，编写的信息仅停留在简单罗列一些数据、概念和基本情况上，仅就事论事，缺乏深度和高度，报送的信息达不到要求。信息员必须善于思考问题，站位要高，思考、分析、把握问题要深要细，力求超前思维、同步思维和跟踪思维，敢于小兵想大事、献良策，使领导及时了解掌握情况，适时作出正确的判断和决策。

（二）党政（政务）信息

01

浅谈如何写好党政信息

党政信息，是党政机关设立专门机构或利用机关机构收集、反馈和处理党政机关实施领导行动所需信息的专门性活动，发挥着“耳目”、“智囊”及“资料库”的作用。信息写作，是广大信息工作人员每时每刻都要遇到的一个实际问题。搞好信息写作，对于充分发挥信息的效能有着重要的作用。一定意义上讲，发现一条有价值的信息并不难，而要写出一条好信息却不那么容易了，因此，要从总体上掌握信息写作的基本要领。

一、信息写作的总体规律及要求

写好信息，关键在实践，在实际工作中多练、多体会。在总体把握上，要做到三点：

一是吃透上情、摸清下情。信息是写给领导和领导机关看

的，如果不了解党的中心工作，党委、政府的重要工作部署，就不能紧紧围绕领导和领导机关的需求收集、提供信息。写信息，同时也是反映基层贯彻党和国家政策有关情况、反映基层群众呼声愿望和重大的社情民意的过程，不注意了解情况，就会“手中无粮、心里发慌”。总之，吃不透两头就写不好信息。

二是实事求是、尊重事实。信息是为领导决策和指导工作服务的。因此，编写信息时必须真实准确，一就是一，二就是二，既不能夸大，也不能缩小。对一些关系重大的信息素材，还要经过核实，数字要准确无误，结论要符合实际，办法要切实可行。

三是文字讲究、条理清楚。信息的编写要中心突出，有主有次，言简意赅，语言文字规范。实际写作时，要尽量避免和克服可能出现的一些通病。⑴面面俱到；⑵语言繁琐；⑶入题太慢；⑷篇幅冗长；⑸结构紊乱；⑹内容空洞；⑺背景不明；⑻用语不当；⑼缺乏规范。

二、信息写作与公文、新 闻写作的区别

提高党政信息报送质量，首先要了解和把握信息文体与其他公文，特别是新闻体裁的主要区别。

一是信息文体与其它公文文体的区别。根据《中国共产党机关公文处理条例》规定：“党的机关公文，是党的机关实施领导、处理公务的具有特定效力和格式的文书，是传达贯彻党的路线、方针、政策，指导、布置和商洽工作，请示和答复问题，报告和交流情况的工具。”因此，起草公文必须按不同种类的公文格式、要求去做，不

能随意改变。而信息是为领导决策和指导工作服务的，起到耳目和参谋作用，因而没有一个固定的模式。信息编写要求开门见山、首语入题，用语准确，朴实自然，文章篇幅短小精悍，一道情况下不要阐述道理。

二是信息与新闻的区别。在编写信息过程中，信息工作人员最容易混淆的就是把新闻当作信息来用。事实上，信息与新闻有明显的区别。⑴传递载体：信息载体往往有一定范围、密级限制；新闻载体是公开的报纸、广播等传媒；⑵服务对象：信息服务对象是各级党委领导，具有明显的内参性和机密性；新闻服务对象是社会大众，其消息是共享的。⑶服务目的：信息主要是为党委了解情况、进行决策和指导工作服务；新闻则主要是宣传群众、教育群众、引导舆论。⑷反映内容：信息侧重反映实际工作情况、工作中存在的问题，及解决这些问题的对策建议等，要求喜忧兼报；新闻主要宣传党的路线、方针、政策，推广先进典型经验等，坚持正面宣传。⑸写作要求：信息文体基本上采取直叙的写法，庄重朴实，力戒修饰；新闻可借用比喻、描写等多种手法。⑹结构体式：信息文体是直言表述，一般也不要开头、结尾，一段成篇；新闻通常由导语、主体、结尾三部分组成，题目还有肩题、主题、副题等。

三、党政信息的逻辑结构

写信息无定法也有定法，这句话并不矛盾。无定法是指谁也不可能也不必要规定信息一定按照什么格式去写。如果那样，信息的结构形态、表现形式就会成为一成不变，毫无生机和创造力。有

定法是指写信息总有规律可循，信息大体上总有自己的结构形式。需要提出的是，并不是每一篇信息都必须具有以下各构件，有的可能全有，有的可能只有其中的若干件。

一是标题。标题是信息的眼睛，在一篇信息中占据着首要的位置。一篇信息是否有份量，价值是大还是小，读者首先是从标题估量到的。标题具有非常重要的作用。

二是导语。导语是信息的开头部分，即用极简要的语句说明全文的目的或结论，唤起读者注意，在脑子里形成一个总概念。导语不是信息的必要构件。

三是主体。主体是信息的主要部分，它在导语之后，用充分的事实材料和典型事迹把导语中所概括的内容，提出的问题或得出的结论，加以展开阐述。有的根据需要分几段阐述，有的按事实发展程序来写，有的按照问题进行说明。信息主体最忌讳不分大小主次流水账式的记叙过程，有材料不见思想。

四是背景。所谓背景就是一个事情的来龙去脉，一个事物和周围事物的联系。背景可以是历史的，也可以是现实的。信息背景主要包括说明性材料，如历史渊源、政治背景等；注释性材料，如名词解释、人物介绍等；对比性材料，如对事物进行前后、左右、正反的比照等。具体来讲，交代背景要注意四点：⑴背景一定要为主题服务，它应该是和信息事实直接有关的材料，不是为交代背景而交代背景；⑵交代背景要适当，一定要在关键问题上交代背景，不能事无巨细、东拉西扯写上许多背景材料，淹没信息主体；⑶背景在信息中的 24 位置并不固定，什么地方交代可以自由掌握；⑷交代背景要考虑读者的实际需要，特别是党政信息，要从领导想到了解的角度出发。

五是结尾。结尾不是信息的必备要件，有的是为了表现事实的完整性和逻辑的严密性；有的是为了指明事物发展的趋向；有的是对所反映的事实加以评论，帮助读者及快掌握信息事实的本质，有利于提高信息的价值。

四、党政信息的撰写

㈠信息标题的制作。一个好的题目，往往有契领全篇、提示主旨，引起读者强烈阅读愿望的作用。信息篇幅短小，内容集中，语言简练，它的标题同其它形式的文章标题有明显的区别，不象文艺作品那样含蓄、隐晦，也不象新闻报道那样有主标题、副标题，一般来说，有的标题属于内容的一部分，有的本身就是一条信息。因此，标题的提炼和选择十分重要，要注意以下要求：

⑴直观明白、一目了然。从标题的内容看，应当让人一眼看去就明白这条信息要反映哪方面的内容，有什么重要的情况，所言之事的缓急程度如何，切忌使用套话、大话、空话；从标题的语言看，不能带有任何艺术色彩，切忌形容夸张，更不可晦涩朦胧。如，《金海岸港口产业基地项目进入实质性推进阶段》，此条信息就十分直观、醒目。再如，《区纪委出台署实名举报承诺及奖励暂行办法》，从标题中就可以了解信息的内容。

⑵简练概括、一语中的。尽可能用最少的言语字高度概括和综合信息内容的精华部分，坚决剔除多余的部分、剪掉枝枝叶叶、25 删去华丽词藻，做到言简意赅，简有扼要。否则，就会使人不得要领，给人以不协调感，甚至令人厌烦。如，《赴港文化招商 取得累累硕果》，此标题显然是新闻标题，如改为《我区赴港招商显成效》，就显得十分言简意赅。

⑶新颖醒目、揭示全篇。信息标题不仅内容要有新意，而且标题要突破定式，不落俗套，给人以耳目一新之感。具体来讲：事实要新鲜。反映工作进展的信息，其内容所含事实往往不止一件，不能象报告和汇报材料那样写成“关于某某情况的报告”，也不要采用“抓了几项工作”之类的写法，要突出其中最新鲜的事实，在标题中予以反映和透露。

篇6：舆情信息工作通知

关于进一步加强舆情信息直报点和

舆情信息员队伍建设的通知

各乡（镇）、居委会、县直各单位、各中小学校：

为贯彻落实全省舆情信息工作会议精神和全市宣传部长会议精神，进一步做好我县舆情信息工作，推进舆情信息直报点和舆情信息员的规范化、制度化建设，充分发挥舆情信息抓住主流、突出重点、服务大局、服务决策的积极作用，现将有关事项通知如下：

一、充分认识加强直报点和信息员建设的重要意义 直报点是舆情信息工作网络的重要组成部分，是各级领导直接了解基层情况、掌握基层动态的重要途径。加强直报点建设是深入贯彻落实胡锦涛总书记对舆情信息工作提出的“要畅通民意渠道，及时掌握社情民意”这一要求的重要举措；是在“第一时间”掌握人民群众“第一呼声”的重要通道；是服务我县转型跨越、先行发展的有效方式。随着舆情信息工作的不断深入和拓展，直报点在舆情信息工作中的地位日益凸显，正在发挥着越来越重要的作用。信息员队伍是舆情信息工作队伍的主体，其力量强弱、素质高低，直接决定着舆情信息的质量和舆情工作的成效。因此，进一步加强全县直报点和信息队伍建设已经成为当前我县宣传思想

1文化战线面临的紧迫任务。

二、直报点建设

1、类别构成和建立程序。直报点分为县委宣传部直接管理的直报点（简称县管直报点）和各乡（镇）、县直各单位、各中小学校管理的直报点（简称县分管直报点）两大类。县分管直报点由各乡（镇）、居委会、县直各单位、各中小学校根据工作需要自行确定数量审核建立，并报县委宣传部备案。

2、建立条件。高度重视舆情信息工作；有稳定的舆情信息收集渠道；有从事舆情信息工作的人员；具备开展舆情信息工作的必要办公条件。

3、工作职责。一是组织协调本区域（本系统）舆情信息工作，建立健全相关信息工作制度；二是收集、编写、报送本区域（本系统）舆情信息；三是与上级宣传部门加强联系，掌握信息报送要点，及时向有关领导反馈上级舆情部门掌握的本地热点舆情；四是积极开展信息调研，掌握社情民意，及时发现问题，总结工作经验，完成上级下达的舆情信息分析研判任务；五是为信息员开展业务工作创造条件，安排其参加有关会议和业务培训。

4、日常管理。县分管直报点由县委宣传部直接管理，每月向县委宣传部报送10条舆情信息，每年年底进行考评，实行动态管理，成绩突出的给予奖励，排名末位的将进行调整。县分管直报点由本单位进行日常管理，县委宣传部进行

工作指导。

三、信息员队伍建设

1、基本要求。一是能够密切联系群众，并有敏锐的政治头脑和较高的政策水平；二是有较高的理论素养、综合分析能力和扎实的文字功底；三是有爱岗敬业的奉献精神和实事求是的工作作风；四是工作岗位相对固定。

2、确立程序。县管直报点的信息员（简称县管信息员）由上述各有关部门推荐审核后，报经县委宣传部批准确定，县管直报点至少要明确部门分管领导、主要负责人和信息员各一名。县分管直报点的信息员（简称县分管信息员）由本单位根据自身的工作需要，确定人数并审核后，报县委宣传部备案。

3、日常管理。县分管信息员在县委宣传部和本单位本部门协助下，按照舆情信息工作的要求开展工作，实行动态管理，每年确定一次，实行末位淘汰。县管直报点所属单位负责信息员的日常管理。各乡（镇）、居委会、县直各单位、各中小学校负责本地信息员队伍的建立健全，至少要有一名信息员。

四、舆情信息分析研判报送内容

1、本区域（本系统）干部群众对党和国家，特别是我县重大决策、重大活动的舆情反映；对社会热点问题和社会突发性重大事件的舆情反映；思想理论领域值得关注的动向。

2、干部群众对本区域（本系统）重大决策、重大活动的舆情反映；对本区域（本系统）社会热点问题和突发性重大事件的舆情反映；干部群众在实际工作中，事关改革发展稳定大局的倾向性、苗头性问题的舆情动态。

3、各个宣传文化系统干部群众贯彻落实全县宣传思想文化工作的宣传动态；全省乃至全国宣传思想文化战线重大举措，特别是深化文化体制改革等方面的思想反映和意见建议。

4、其它需要报送的内容。

五、舆情信息分析研判报送要求

1、保证时效。日常舆情报送要在每日上午10：00之前完成；突发性重大舆情，无论是下班、双休日或节假日，都要随时电话报送，防止重大舆情信息的漏报、迟报、瞒报、谎报。

2、注重质量。抓住有代表性、典型性、倾向性、苗头性的问题。坚持有喜报喜、有忧报忧，反映真实情况。动态类舆情要简明扼要；分析类舆情要把握本质；调研类舆情要有情况、有对策。标题要醒目，正文要充分反映社会各阶层、各群体的“心里话”，尽可能引用群众语言，力求原汁原味，生动鲜活。

六、舆情信息报送程序及方法

县管直报点直接向县委宣传部报送信息。日常舆情信息由信息员以电子邮件方式直接报送；突发性重大事件和热点

舆情信息，信息员要直接向县委宣传部电话报送、传真报送。请各乡（镇）、居委会、县直各单位、各中小学校于月日前将县分管直报点推荐名单和有关人员名单报至县委宣传部。

邮箱：lfdnxuanchuanbu@163.com

联系电话：7722151

县舆情信息直报点推荐表

中共大宁县委宣传部