化妆品个人工作总结

化妆品个人工作总结（精选9篇）

篇1：化妆品个人工作总结

我在一家商场的化妆品专卖店担任销售助理已经有着将近四年的时间了，其实化妆品销售这一样并没有想象中那么难做，这是经过我这么多年工作经验总结得出的，在我看来只需要揣摩女性消费心理便能够胜任这份工作，当然，说话也要能够契合顾客的需求，这些都是做化妆品这一行需要了解的部分内容，以下便是我做化妆品销售的工作总结。

一、要能够明白消费者的心理

其实化妆品销售这份工作很好做的，因为现在大多数女性对化妆品都有着固定的需求，另外也有部分男性对这方面有着需求，因此化妆品不可能没有市场，但是相应的市场竞争也是比较大的，尽管大多数人都明白这一点，但是实际上各类化妆品的商铺特别多，我所在店铺的对面就有着好几家经营化妆品的店铺。那么该如何从中发挥自身的优势呢?在我看来这一行最重要的便是要能够揣摩消费者的心理，当消费者在门口对店面进行观察的时候，或许那就是对我们产品有着潜在需求的客户，但是可能对价格或者效果有着疑惑，这个时候就应该迎上前去为他们细心解释。

二、要能够发挥自己口才的优势

口才不好的人事肯定做不好销售这一行，这是销售行业的共识，我以前遇到过一个很努力的销售人员，但是他一慌就不知道接下来说什么，很容易被消费者牵着鼻子走，这样唯唯诺诺的人是绝对不能够出现在销售行业的，至少要让消费者对自身的产品感兴趣。我就是这样做的，甚至当消费者对化妆品效果产生疑惑的时候，我会让她们进行试用，然后检验前后对比的效果，这样消费者也能够从中体会到我们店与其他店的不同，尽管产品本身没有什么变化，但是只要服务做得比其他店要好就行。

三、要能够振奋自己的信心

实际上今年的绩效并没有往年那么好，一方面是化妆品市场趋于饱和，另一方面则是化妆品网店的兴起，如果说不能够打造自己独特的优势的话，论质量我们比不过那些大型店铺，论价格我们也不如那些网络店铺，因此必须要将服务这方面做好。另外还要能够时刻振奋自己的信心，也就是说无论遇到怎样的困境都要保持积极向上的心态，一名合格的化妆品销售绝对不会担心被顾客拒绝的，他所要做的就是如何在下一次的销售中让客户接受自己的产品。

如果对方犹豫不决的话，那么是否对价格有些不满呢?这一点也是要凭借一部分运气的，作为化妆品的销售人员，我自然更加希望我所在的化妆品专卖店的生意能够越来越好。

篇2：化妆品个人工作总结

一、销售方面的情形

截止到20xx年_月_日，店专柜实现销售额，于20__年同期相比，上升(降落)__%。本柜台共计促销次，完成促销任务达_%。

二、会员拓展

(一)新会员拓展。截止到20xx年_月_日，本专柜新发展会员人。与20__年相比，递增_%。

(二)老会员和散客的保护。本专柜严格实行公司会员制度，耐心、仔细、真诚的和会员交换，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率到达%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热情服务、顾客至上的主旨，以可能提高回头率。

三、竞品分析

面对_等对手，本柜台在重视本产品的高雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜(占有情形)，洗面奶(占有情形)，由于本人不了解具体市场，自己稍加分析即可。大致对照下咱们产品的优势和不足。

四、柜台日常工作情形

本专柜严格遵照公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格注意公司形象，真诚、耐心的为顾客服务。在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。(可结合公司管理细则添加)。

五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何展开

20xx年行将过去，在未来的20xx年工作中，本柜台力争在保证20xx年的销售计划条件下，实现新的销售事迹突破。在会员方面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场连续发展。在散客的方面一如既往的`保持我们的优质服务，让消费者加入到我们资生堂的会员队伍中来。

篇3：化妆品个人工作总结

基于工作过程专业课程的重构

根据工作过程系统化课程的设计方法, 我院重新设计了化妆品专业的专业课程。首先, 列出专业的核心工作岗位及相关工作岗位。然后, 确定各岗位的典型工作任务, 见表1。最后, 对典型工作任务做进一步分析, 将关联的典型工作任务归类, 确定相应能力, 根据职业教育的基本规律将行动领域转换为学习领域, 见表2。

课程改革的特点

经过工作过程系统化课程的设计, 化妆品专业重新构建了课程体系, 见表3。课程经过改革后, 发生了较大变化, 有以下几个特点。

合并了实践课与理论课将新课程体系中的实践课与相应的理论课合并, 《化妆品生产技能综合实训》合并到《化妆品配方设计与制备工艺》中;《化妆品理化检验实训》合并到《化妆品质量检验技术》中;《化妆品微生物检验技能训练》合并到《化妆品微生物》中。

有机整合了相关课程由于受学科课程体系影响, 原课程体系存在着教学内容重复和交叉现象, 如《化妆品化学》、《表面活性剂与洗涤剂》和《天然活性化妆品》。改革后, 这三门课程变成新的课程《化妆品原料》、《洗涤剂配方与生产技术》和《化妆品配方设计与制备工艺》, 原来内容重复和交叉的问题得到了彻底解决。

更改了课程名称和内容有两门课程更改了课程名称, 分别是《香精香料工艺学》改为《香精香料应用技术》, 《精细化工概论》改名为《精细化工生产技术》。课程名称更换了, 其内容随之改变。新课程根据“够用为度”的原则精减了理论知识内容, 增加了与工作过程相关的实践内容。

删除了职业岗位针对性不强的课程新课程体系删除了《化妆品安全与有效评价》、《化妆品管理与法规》两门课程。按照学科体系的思想设置课程时, 这两门课程也是比较重要的, 但是按照工作过程的思想去设置课程, 发现它们对于职业岗位的针对性并不强。由于“2+1”的培养模式, 学生在校时间只有两年, 过多的专业课程学习会造成学生注意力的分散, 耗费学生的精力。因此, 减少一些不必要的专业课程也利于增加学生的职业能力。此两门课程中少部分有用的内容可以合并到其他课程中去。

经过工作过程系统化课程设计后, 改革思路变得非常清晰, 每门专业课程都有相应的职业岗位, 学生上课的积极性也更高了。当然, 工作过程系统化课程的设计, 除了学习领域课程的开发外, 还应该包括教学过程方案设计, 由于本文内容所限, 这里不再阐述。

摘要：根据工作过程系统化课程的设计方法, 应对化妆品专业的专业课程进行重构, 确定学习领域的课程, 进一步对改革前后的课程进行分析比较的结果表明, 新课程体系删除了职业岗位针对性不强的课程, 有利于“教、学、做”一体化教学。

关键词：工作过程,化妆品专业,课程改革

参考文献

[1]姜大源.论高等职业教育课程的系统化设计——关于工作过程系统化课程开发的解读[J].中国高教研究, 2009, (4) .

[2]严希清, 陈红艳.基于工作过程的“教学做”一体化教学模式探索与实践[J].职业教育研究, 2009, (4) .

篇4：化妆品个人工作总结

2010广州纯美世界化妆品及个人护理用品

展会范围:香水、彩妆、护肤、个人及家庭护理用品;日化洗涤用品、口腔清洁及护理用品;专业美容院及SPA水疗美容产品、工具及仪器设备;中医养生、专业美容院产品、保健营养品、纹饰及配套用品;美发产品、仪器设备、工具及发廊配套工具、美容及发型培训机构;整容整形机构;包装、材料及生产设备、原料、私人品牌及OEM生产;美甲产品及工具;美容化妆书刊、杂志及美容美发学校等。

开展时间:2010-08-14至2010-08-16

展会地址:广州锦汉展览中心

联系电话:020-82528471

2010年第四届中国国际针织博览会

展品范围:内衣、文胸、毛衫、户外运动装、休闲装、T恤、婚纱、晚礼服、塑身、健身服、泳装、沙滩装、家居服、睡衣、袜类、针织手套、围巾、帽子、各类针织面料、经编织物、针织辅料 、针织机械、品牌策划、设计、专业媒体、商协会、机构及其它。

开展时间:2010-08-24至2010-08-26

展会地址:上海新国际博览中心

联系电话:021-60910071

第五届中国(上海)国际肉类工业展览会

参展范围:肉食及成品:保鲜分割肉、清真肉食品、各类肉类制品,西式火腿系列、西式香肠系列、纯肉火腿系列、腌腊肉干系列 、酱卤制品系列、中式西做系列、地方风味系列、台湾风味系列、高温制品系列、休闲肉制品 、罐头食品、经加工后的肉干、肉条、鱼干、鱼粒;发酵肉制品等;设备和技术等;原料和相关技术等。

开展时间:2010-09-02至2010-09-02

展会地址:上海光大会展中心

联系传真:021-34140987

021-34140827

2010第8届中部(郑州)厨卫家装家居家电博览会

参展范围:橱柜壁柜展区;陶瓷卫浴展区;厨卫电器展区;整体家居展区;吊顶天花展区;空气和水净化展区。

开展时间:2010-08-26至2010-08-29

展会地址:郑州·郑汴路中原国际博览中心

联系电话:0371-66759152

第六届上海酒店设备用品展览会

参展范围:厨房餐饮设备用品展区;酒店家具展区;桌面用品展区;客房、配套电器、钛金及大堂用品展区。

开展时间:2010-09-28至2010-09-30

展会地址:中国出口商品交易会琶洲展馆

联系电话:020-23376030

2010年美国服装面料展

展品范围:男女服装、童装、针织服装、便装外衣、服饰品、休闲装、职业装、西装、流行时装、青春时装 、纺织服装、针织服饰、街头装、前卫服装、牛仔装、工作服、特制服装、领带、服装辅料、纺织面料、相关缝纫设备、纺织媒体、电脑设计软件及时装书籍等。

开展时间:2010-08-24至2010-08-27

展会地址:上海市延长中路561弄建峰大楼2号

联系电话:0137-61772615 021-66524861

2010亚洲(广州)平板显示产业展览会

参展范围:平板显示产业链区:1、FPD应用产品产业链;2、FPD面板/模块;3、FPD原材料/零组件;4、FPD制程设备;5、清洁/ESD保护。OLED产业链区。OLED应用产品、OLED面板、OLED器件、OLED发光材料、OLED制造设备/检测设备等。半导体照明&太阳能光伏区;半导体照明及应用、LED封装/模块、LED元件及材料、LED制造/检测设备;太阳能光伏生产设备、光伏电池、光伏相关零部件、光伏原材料、光伏产品、光伏工程及系统。

开展时间2010-08-26至2010-08-28

展会地址:广州锦汉展览中心

联系电话:020-81986872

2010中国(西安)消费电子博览会

参展范围:视听科技;数码时尚;移动前沿;信息世界;医疗及教育产品。

开展时间:2010-08-31至2010-09-02

展会地址:西安曲江国际会展中心

篇5：化妆品销售个人工作总结

总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们一起认真地写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编为大家整理的化妆品销售个人工作总结，希望对大家有所帮助。

化妆品销售个人工作总结1

首先，通过招聘广告我联系到店主，面试后，店主接受了我的社会实践请求。

实践过程，采取倒班制，每天工作八小时，早晚班轮换制。由于我是新人，起初三天，有一个工作经验丰富的同事和我一起上班，教授我各种推销技巧以及各种注意事项，我在学习的同时，积极主动的熟悉各类化妆品的说明，牢记各项特性。我深信，过硬的专业知识是从事服务业的坚实基础。再者，我便开始模仿同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反应和解决问题的有序与从容，这是顾客可信赖我们的前提，饱满的热情、满腹的自信、还有一份坚定的勇敢都是成功的诸多法宝。慢慢的，我开始主动上前推销，首先判断顾客的需求，小而言之，就是观察顾客的肤质从而做出准确的判断，哪类护肤品或者化妆品适合其肤质。从而进行推荐，引到其适用，耐心地程度的

满足顾客需求。从价位、功效、质量及售后全方位服务。

起初，我还不好意思主动向顾客推销，一次一次的尝试，不顾及太多所谓的面子，像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客，就会自然很多，当然业绩也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快适应了工作。之后的工作也都还是比较顺利的。遇到有特殊要求的顾客，我也能及时采取其他措施维护到自己的柜台和老板。

其次，我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之一，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。

另外，我还是觉得这次实践时间有限，对于工作还存在很多疑问，例如：顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西，不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实践不断摸索的，通过丰富的经验，不断总结的。也应算是一种学问了。更多的东西我还不能体味到，明年暑期我还会继续我的实践旅程。从这次实践结束我就要开始计划以后的实践规划，进而更好的丰富自我。挺高自身素质，做社会需要的有用之人！

化妆品销售个人工作总结2

卖化妆品六年多了，学习别人经验精髓的同时，自己也在不断总结经验，改进不足，化妆品销售工作总结。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作，我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢？我大概的总结了以下几点。

1、店面的整体形象就是店铺的"脸面"，要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉；具体的工作是：开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了，顾客才会舒服。

2、店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面，给顾客整体的整洁感。

3、产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配。

4、店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力，尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容。

5、我们热情的服务加上专业语言，请都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，个人简历很专业，相信有一天她还再来。具体的`工作是微笑服务每一位顾客，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。

6、做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店老顾客。具体工作是：每天的新顾客都要仔细记录联系电话，年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知，准确再次销售。每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品试用装以便再次销售。

7、虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。具体工作是：每天顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我们最宝贵的改进方案，而且还会给顾客很重视她的感觉。

8、尽量每天多销售些。具体的工作是：向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是提高销售的两种方法，如果你细心耐心的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了。

9、每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是：清点账目上一天的销售品系，销售区所缺的就能及时补全，以方便第二天的销售工作正常顺利。暂时就总结这些一天应做的正常工作，觉得还有很多不足，等待学习进步在更进。用心去做每件事，工作总结去工作，就会成功的。

化妆品销售个人工作总结3

20X前，我怀揣着对青春的追梦来到X公司，最先熟悉的是X姐，那时我还是一个督导。她为人随和体贴，就像我们工作和生活上的良师益友，工作不到一个月她没做了。接着熟悉了X总，一开始、我很怕和X总碰面交谈，可时间长了，感觉他很亲切，很有随和。他爱他的员工，爱他的事业，他愿意帮他的员工承担压力，是由于在我的概念中老总都是很严厉很自以了不起的人。可时间长了、他不是我以前上班的那些公司看到的很严厉自以了不起的领导。在他的强力重视中，我成为了一业务员，在他的领导下，我会学到很多的实战经验和快速完成公司分配工作的技巧，这些经验在以后的工作和生活中都很受用。在一年里，我感谢这两位领导的支持和庇护。

记得X月份，我在X卖场做补水站活动。那时卖场只有一个促销员，当然X总也从公司安排了一个人过来帮忙。这是我进公司中第一次担任补水站活动，紧张中有点害怕。紧张是由于这是我进公司来第一次接到的重任，害怕是由于没做到的成绩回到公司怕被批评。在这几天紧张和害怕的日子中我感到了快乐，应为每当我给自己的产品推出往后感到特别的欣慰和自豪。由于我自以为那几天的销售还算是很满足的。

做完了X卖场的补水站活动又紧接着来到X店做活动，至于X店是个什么样销售的卖场我想领导自己心里是有底的。在X卖场做活动只有我和一名促销员主持，很欣慰的是几天的活动下来在这样的卖场中销售能达到一万多。在我得知这个产品在这个卖场里还是第一次突破这个数字时，虽说在工作中的确是累不可言但我还是很兴奋。由于别人没做到的、我做到啦。

当然、有兴奋必有难过嘛。那是五一放长假，我也没被假期打乱方寸。我个人安排了在X店做起了店面小型活动，当然也只有一个促销员，我要求请了一个零促。零促只做三天接下来的两天里我和促销员两人主持，这个月来下来的销售虽说没有20xx年的X月销售好。在20xx年的X我在X公司也正在X店主持活动，那时X也在做补水站活动而且还是在四五个人的主持下做了半个月的活动，当然销售是比20xx年X月的销售仅仅只高出两千。

自以为这次会在会议上被领导表扬两句的，可让给我失忘了，这份工作让我懂得了很多平时我没有学到过的东西。我想说的是我在公司工作的日子里我学到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多不足。但不管怎么样都已经过往了，我要在接下来的工作中完成公司的各项任务，让我与公司的间隙越来越小，默契越来越高，这是我首先应该做到的，其次我会紧跟公司领导的步伐一步一个脚印的、脚踏实地的工作，让工作失误争取为零。

而我本身又是公司的一员，在工作中也经历了很多，公司所有的同胞姐妹们都是非常棒的，他们每个人都是那么的优秀，每个人身上都有那么多的闪光点，每个人身上都有我需要学习的地方。他们将来一定是X公司的优秀，一定会创造了一个又一个的奇迹。做为他们的同事我很自豪，他们一直是让我布满了感动和学习的那群人。由于我们有着这么好的一个公司，有着这么好的一个和亲和蔼的领导，有着这么人性化的一个X总，我们公司一定会在未来的日子留下一个圆满的句号。

20xx年的时光就这样匆匆而逝，在此我再次感谢公司里的领导和同事，感谢你们在这段时间的帮助，在今后的工作中，我将更加努力地工作，为公司尽自己的力！

化妆品销售个人工作总结4

时光转瞬即逝，不知不觉地度过了20xx年。但是我依然清晰的记得，当初X产品刚刚打入X市场，要让X在X扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在X超市，面对激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担？看到X产品包装新颖，品种齐全等特点，心想既来之则安之。放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了X，使我特别开心。让我看到了X会有很好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。

这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销量均在4500~8500元之间。要做好促销工作，我体会深刻有三点：

第一、始终保持良好的心态。比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。

第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。

第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的。在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。

20xx年让我有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐！

化妆品销售个人工作总结5

20xx年的工作使我划上了一个圆满的句号，这一年当中经过了很多的酸甜苦辣，让我清晰的记得20xx年的一年工作的生活，在工作中学到了很多东西也找到了工作的乐趣和生活的快感，每天都进步着，每天都成长着；每天都学习着。

20xx年X月X日，进入了X国际集团，进入了X公司，进入了X品牌；当我进入X的时候，看到了X很多的优势，也是从此我在X起跑线上的时候，看到了X的发展和光明的前景。

X品牌也是在化妆品行业中最有特色的个人护理用品品牌，认识了X品牌的特点所在，跟其他类似品牌相比，X其实是有很多特色和优势的；也是化妆品行业中较齐全的品牌。

使我真正认识了X在全国市场的地位和发展趋势。当我真正投入地工作时，X品牌也是化妆品行业当中是比较优势的品牌，也是个人护理用品当中比较有影响力的品牌；虽然不同一线品牌相比，但是X依然发展的很好。全国X多家化妆品产业，也看到了X逐步的扩大和在全国大趋势的发展，X品牌也是逐步在当今美容化妆品行业中进入轨道之一的品牌。

不管从大整体的规模或是计划方面也好，X品的质量是得到保证的，服务的态度也是很好的，产品包装上面也是比较有特色的，X在全国市场上赢得了广大消费群体的认可和高度的评价。

看到了XX品牌被广大消费群体认可和肯定，得到广大经销商的支持和配合，X才做得那么好，发展才那么的迅速，我看到了X品牌每天都成长着。X在当今21世纪美容化妆品行业中和个人护理用品的大趋势中高速发展，为以后做好了前期的市场推广和奠定了坚实的基础，也是为做好X品牌在3至5年计划上市宏伟的目标奋进的。认识了X品牌让我看到了希望和光明，自己在工作中带着自信去面对现实的工作，让我在平时的工作当中学到了很多东西，不管是平时的电话营销还是邀约的客户过程当中，也吸收了很多，自己也是在工作中不断思考问题和不断总结问题，分析行业市场行情和总结行情工作。

平时的工作中感觉自己的工作太单调了，每天除了打完公司发下来的电话任务之外，还每天自己不断跟进很多老的信息和做出自己的总结和计划，自己还在很多的网站上注册发帖子逐步帮公司做一些宣传推广，能让广大消费群和广大群体认识X这个品牌，为能让更多的消费着认识X公司，认识X品牌，也是能为做好以后招商工作的市场推广，能取得一个很好的宣传作用。

化妆品销售个人工作总结6

回顾20xx年的工作，我们资生堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩，逐步确立了资生堂在“亚洲范围中压倒性的品牌地位”。作为资生堂的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，20xx年我们店专柜比较20xx年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下：

一、销售方面的情况

截止到20xx年12月31日，X店专柜实现销售额，于20xx年同期相比，上升（下降）X%。本柜台共计促销X次，完成促销任务达X%。

二、会员拓展

（一）新会员拓展

截止到20xx年12月31日，本专柜新发展会员人。与20xx年相比，递增了X%。

（二）老会员和散客的维护

本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以可能提高回头率。

三、竞品分析

面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜（占有情况），洗面奶（占有情况），由于本人不了解具体市场，自己稍加分析即可。大概对比下咱们产品的优势和不足。

四、柜台日常工作情况

本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务。在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。（可结合公司管理细则添加）。

五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何开展

20xx年即将过去，在未来的20xx年工作中，本柜台力争在保证20xx年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务，让更多消费者加入到我们资生堂的会员队伍中来。在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我们资生堂的优质产品。

篇6：化妆品销售个人年终工作总结

在来公司之前，我是做房地产的销售工作的，虽然做得不是特别的好，但是也是有一定的经验的，但是对化妆品其实还是不熟悉，我知道想要做好销售的工作，就必须了解自己手头的产品，如果产品都不了解，那么也是没办法和客户去沟通，去推销，把产品给销售出去的。所以这一年来，我也是去熟悉我们的产品，虽然刚进入公司的时候有了解一些，但是其实了解的并不是很细，而且对销售的帮助也是只有一些主推款了解多一些，但是如何的去组合销售，如何把产品更好的推荐给客户，我并不是很清楚，在这一年的工作当中，我也是积极的去了解，如何组合产品，如何根据不同的客户需求来推荐更合适客户的产品，以及在一些节庆日的时候，推荐哪一些套餐更好一些。同时我也是积极的去学习一些关于化妆品的销售技巧，毕竟和我之前的销售是有一些不同的。

二、工作方面

在工作中，刚开始由于对产品不够熟悉，所以销售业绩也是比较差的，可以说拖了我们销售团队的后腿，不过我知道，差并不代表未来会一直这样，所以我不断的学习，不断的在工作中改进方法，让自己对产品更熟悉，对我们的客户群体更加熟悉，通过不同的方式来提高自己的业绩，上半年结束时，我的业绩就已经有了一个大的跨越，在我们销售部门业绩名列前茅，不过我并不满足，我知道之前欠得太多了，所以下半年我也是继续的努力，超额完成当月的任务，并且把之前落下来的业绩补了上来。整年下来，我也是完成了领导布置的销售任务，同时在下半年的数月里一直都是部门销售业绩最高的。

篇7：14化妆品销售个人工作总结

化妆品销售工作是繁杂的，以下是给大家带来的化妆品销售工作总结。

打造鲜明的服务品牌，是提高核心竞争力的有效手段，是化妆品销售工作总结的一部分内容，特别是在商品同质化的今天，顾客的购买行为更受到以品牌、质量、价格、服务、功能、形象等为核心的商品的综合实力的影响，化妆品连锁店不仅要使顾客满意，更要取悦于顾客，打动顾客，发挥顾客口碑传播的最大效应。那么根据化妆品销售工作总结，如何来提高顾客的满意度呢?

1.根据化妆品销售工作总结得出预测顾客需求的发展趋势。预测顾客需求的发展趋势，可以为化妆品连锁店的

经营者们提供借鉴，以保证化妆品连锁店能在现 在以至将来都能为顾客提供让他们满意的服务。根据化妆品销售工作总结得出当前顾客的消费需要主要有以下几种趋势。

(1)根据化妆品销售工作总结得出追求心理上的自我满足。经济界曾经分析顾客的需求并将其发展大致分为三个阶段：

①数量满足阶段，这一阶段消费者追求的是拥有商品。

②质量满足阶段，这一阶段消费者追求的是拥有优质的商品。

③感情满足阶段，这一阶段消费者追求的是拥有商品所带来的心理上的满足。

目前，中国各行业终端的顾客已从质量满足阶段跨向感情满足阶段，中国消费者已经开始看重商品和服务的心理价值。化妆品销售工作总结得出这种趋势表现在中国的消费文化上，如衣、食、住、行等各个领域中，更多地用“饮食文

化”、“茶文化”、“服饰文化”、“居室文化”等全新的概念来理解消费。消费的品位已向更高的层次提升了，因而对于终端经营者来说，也要适应这种提升，为创造各种文化而提供不同的优质服务。

(2)化妆品销售工作总结向提高消费质量和水平靠拢。当前中国的消费者，已开始由过去的那种生存型消费向享受型消费转化，表现为不满足于生活现状，而追求“吃要营养，穿要漂亮，用要高档”。

在商品方面的消费质量不断提高，化妆品连锁店品牌消费已成为大众化的消费需求，一切都在向国际化看齐。在这方面所表现出来的是，一方面各种中高档化妆品连锁店消费品越来越受到消费者的青睐;另一方面，各种物美价廉的护肤品店商品仍然具有广阔的市场。

(3)根据化妆品销售工作总结得出消费向个性化、多样化发展。有人说：“当今的潮流就是没有潮流”，这话一点不假。中国消费者在经过了十多年的逐

波追潮之后，已经开始向个性化和多样化迈进，追求与众不同已成为新的潮流。根据化妆品销售工作总结得出这主要表现在以下三个方面：

①追求品位，根据化妆品销售工作总结，消费者已开始追求与自己的身份、地位、生活习惯、文化修养相一致的化妆品连锁店商品，把它视为个性的延伸，以体现自己的生活品位。

②追求个性，根据化妆品销售工作总结，消费者在选择商品时，越来越多地揉进自己的个人风格，对那些可以展示自己个性、表现自己价值的商品情有独钟。

③追求过程，一位日本专家曾经提出，在成熟的市场上，消费者的消费行为已经由“目的消费”转为“手段消费”。尽管就目前国内化妆品连锁店市场本身状态而言，还谈不上成熟但是就一些正在形成的消费观念和提升的欣赏水平而言，国内消费者已经开始懂得消费过程本身的价值及心理意义。追求优雅的购

物环境，安然舒适的购物氛围，热情周到的化妆品连锁店导购服务，已经成为人们在消费中努力追求的必然部分。

篇8：化妆品个人工作总结

1 价值塑造功能

对广告在价值塑造上的文化分析要从消费者的心理基础和审美诉求两方面进行研究。下文以女性化妆品和男性化妆品广告为例, 分析消费者的心理基础和审美诉求。

1.1 女性化妆品广告的心理基础和审美诉求

女性化妆品广告的场景设置因各类产品的定位特征而定, 呈现出不同的风格。相比国外广告文本的夸张性和叙事性的特征而言, 国内的广告在文本表现方面侧重空间画面感的表达, 广告在场景设置时主要针对女性本身性格柔美的特征, 在画面的色彩和情节安排上都有不同于男性化妆品广告的呈现。女性化妆品广告画面对色彩的选用多为暖色调的, 红色、粉色、米色等, 有时也选用海蓝色等可以表现化妆品的天然无刺激的特点。针对目标消费者的年龄分层, 不同年龄段的广告画面的色彩设置也有区别:目标消费者为25岁以下的化妆品在投放广告时, 主要以保湿滋润系列产品为主, 广告画面的色彩也多用少女系列的色彩, 诸如粉色系, 突出消费者的青春和活力;而相较于年轻的消费者, 25岁以上的化妆品在色彩的选用上就倾向于选择一些有质感的颜色, 体现出消费者在使用后能表现出不同于少女的成熟魅力, 如丝质感的红色或是充满魅惑的紫色等。场景设置中化妆品广告的环境因素也因消费者年龄定位不同而存在差异。定位于25岁以下的化妆品在环境设置上可能会选择一些充满童话气息的场景设置。如heme苹果敬拜防晒乳系列产品, 在广告创意上采用了白雪公主的故事, 皇后在使用产品后变得白皙美丽如同白雪公主一般。25岁之上的化妆品广告则会选取那些代表新时代女性的个性或追求高贵的场景, 如T台。女性化妆品的场景设置还会选取居家的休闲环境以突出女性的贤淑。

女性化妆品广告创意的人物多采用名人, 广告创意里的名人都是怀着各种各样的心理来追求美丽, 从而被化妆品广告吸引。化妆品广告中的名人是广告的叙述者也是产品的代言人, 所以, 这个叙述者本身就代表了这种产品, 叙述者的外貌服饰、声音 (广告语) 等都是广告的创意, 都代表了产品的诉求, 折射出消费者的共同心理。这些共同的心理基础可归纳为以下几点:寻求认同、尊重, 心理的归属感、崇拜权威、渴望吉祥如意、彰显独立人格和突出自我等。

1.2 男性化妆品的心理基础和审美诉求

男性化妆品广告在迎合消费者的心理时不同于女性化妆品以感情诉求为主, 男性化妆品广告在情感上多以理性诉求为主要基调, 他们在理性选择的基础上将产品的特征呈现出来。男性化妆品的心理基础则定位于获取高认同、高尊重以及被贴上成功人士的标签, 他们多敢于冒险, 寻求自我的高度认同以赢得大家关注的目光。所以, 男性广告的场景设置会选择男人气息浓厚的地点, 如工作场所, 展现男人在职场的魅力;也可能会选择一些休闲娱乐场所来展现运动、健康活力的消费理念。男性化妆品广告的画面色彩也多选用力量型的色彩, 如黑色展现庄重, 白色表现活力, 蓝色突出成熟。人物的选择也是以明星代言为主。针对不同年龄段的消费者, 厂商选用不同的明星来代言。如果是年轻的受众, 厂商会倾向于选择阳光有活力的明星, 如定位于30岁之前的卡尼尔聘请王力宏做代言, 而定位于30~40岁成熟男性的欧莱雅则会选取吴彦祖, 向观众传达在繁忙都市打拼却依旧充满自信的形象。行动上的创意和女性化妆品广告如出一辙, 也是通过产品使用前后的变化来彰显产品和其背后的文化含义。

2 时尚引领

广告对时尚潮流的引领表现为某种社会行为成为整个社会行为的提前预告, 对于产品的宣传改变了原有的旧的观念, 引发了新的生活方式的流行。女性化妆品对时尚的引领已不是新鲜的话题, 本文重点从观念和行动两方面谈男性化妆品对时尚的引领作用。

男性化妆品广告首先在观念上打破了男士不应化妆的传统藩篱。中国几千年的传统观念里, 女性化妆天经地义, 而男士就应该素面朝天, 展现其天然的美, 从而也影响了男士对化妆品的认可。鉴于男性化妆品还未被国内的男性消费者所接受, 转变男性的传统消费观念, 树立现代消费意识, 让男士化妆品成为像手表、手机一样的必备品, 就需要大力扩展男性化妆品的市场。而广告恰恰为此提供了便利。男士化妆品广告的大行其道让人们认识到化妆不再只是女性的特权, 男士也应该享有保养皮肤的自由, 更让男士在潜移默化中接受了广告中所传达的化妆品对男士形象塑造的影响。男士化妆品的使用不仅不会让人觉得“娘”, 反而会带给男性良好的形象和精神状态, 使得男士在工作和生活中都保有自信, 享有人们对他的尊重和成功的快感。

3 化妆品广告背后的思考

3.1 被转嫁的情结———英雄美女

任何广告在投放时都为消费者设置了一个乌托邦, 通过这个乌托邦广告在商品信息传播中建立一个消费的文化思想体系, 让人们在消费中体验文化的盛宴。化妆品广告的乌托邦里为消费者设定了英雄与美人的体验:从古至今, 人们把英雄和美女作为人生目标来追求, 所以为了满足社会对英雄的崇拜和美女的渴求, 广告就为世人营造一个英雄与美人的乌托邦。在商品经济时代, 商品化的生活使得传统的英雄和美女被解构, 英雄情结的缺失转嫁在广告上。男性化妆品广告中把现代男士刻画成为自信、敢于冒险的成功形象, 从新定义了英雄主义的概念;女性化妆品广告让当代女性对美貌的追求不再遥远, 也让女性在广告中得到满足。同时, 在极力倡导性别平等的今天, 男性依然站在权力金字塔的顶端, 女性对男性的吸引来源于商品化的美丽, 是传统美女配英雄的变迁。

3.2 审美变迁的矛盾——— “广告鸿沟”

所谓广告鸿沟是指人们在通过广告认识新事物时产生的理解和接受差异。中老年人, 尤其是那些受教育程度低、脱离工作岗位的人们在接受新事物时往往会产生抵触甚至排斥的心理。两代人之间的接受差异就会产生沟通和交流的鸿沟。广告是大众媒体的一种形式, 它在推销产品的同时, 尤其是那些新兴的产品, 会带来一种新的生活方式或新的装扮风格, 这就会让不同的人在接受过程中产生差异。化妆品广告在当下社会风靡, 成为爱美的人的必备, 不论上班族还是居家的人都为之疯狂。但是一些老年人对待化妆品的态度就有些趋之若鹜, 他们的传统观念认为这样的打扮不符合自己的审美, 所以两代人在对待化妆品广告上就会有不同的看法, 产生分歧, 严重的会产生隔膜。

3.3 广告同质化现象严重———单向度广告

同类产品广告的内容存在严重的同质化现象, 不论是广告的创意还是广告的表现形式都相差无几。就化妆品广告来讲, 女性化妆品在内容的诉求上基本都是美白保湿去皱, 在形式上都采用人物代言, 通过使用前后效果的对比展现其产品的优势。化妆品广告的广告词都有惊人的雷同, 多种产品都采取同样形式, 就容易让人产生混乱。

参考文献

[1]王一婷.广告乌托邦的文化批判与重建[J].青年记者, 2013 (3) .

[2]戴国庆.现代的世俗神话——论广告叙事原型的变迁[J].郴州师范高等专科学校学报, 2002 (12) .

[3]彭甜.基于营销传播角度探析国内男性化妆品广告[D].长沙:中南民族大学, 2012 (4) .

[4]孙振兴.基于中国人文化心理特征的广告诉求实施[J].中国市场, 2012 (18) .

[5]吉圈圈.当前国内广告业发展瓶颈及趋势浅析[J].中国市场, 2011 (18) .

篇9：化妆品个人工作总结

第三届上海秋季钓具展及洽购会

参展范围：钓鱼竿（手竿、海竿、飞钓竿、船钓竿、冰钓竿等）、鱼钩、浮漂及附件、鱼绳、钓具箱等钓鱼用品；抄网包、竿包、渔具包、登山包、休闲包等；渔轮座、轴承、弹簧、竿把、竿尖、绕线轮、渔轮手柄、钓鱼专业用刀等；鱼装饰品、礼品（以鱼为主体的工艺装饰制品、礼品）等。

展会时间：2011年9月2日-4日

展会地点：上海闵行体育馆休闲广场展览中心（新镇路288号）

第七届中国国际建筑装饰材料及五金制品展览会

参展范围：建筑陶瓷及厨房、卫浴设施系列；建筑五金、装饰五金、门窗五金系列；墙纸布艺及地毯系列；玻璃制品系列；石材系列；涂料墙衣系列；新型建材系列；整体家居；各类工具、机械设备、焊接设备、机电产品；电工电料、安全防护用品等。

展会时间：2011年10月14日-16日

展会地点：天津梅江国际会展中心

2011第六届山东国际液压气动密封件展览会

参展范围：液压机、液压破碎锤、拉伸机、油压机、液压实验台、预压机、启闭机、打包机、折弯机、液压推动机、锁管机、液压升降机、液压剪切机、液压模具、液压机床、塑胶机、液压工具、非标液压系统设备、液压元件、液压辅件、液压系统等。

展会时间：2011年9月16 日-18日

展会地点：济南国际会展中心

2011年第14届全国特许连锁加盟创业展览会

参展范围：餐饮、咖啡、日式速食、中西式糕点、火锅、酒吧、小吃、烧烤、特色饮品、传统名吃、食品专卖店、便利店、购物广场、保健品连锁店、连锁超市、洗衣（干洗）连锁机构、品牌服装连锁、品牌家纺连锁、皮具、鞋袜连锁、酒店管理机构、经济型酒店、品牌建材装修连锁企业、汽车美容、汽车用品、各类净水连锁机构、教育培训机构、婴幼儿用品、早教亲子园、图书及音像、教育用品、校园连锁项目、艺术品、礼品、工艺品连锁店、休闲服务、KTV、旅游服务连锁机构珠宝、金银饰品加盟店教育培训机构、婴幼儿用品、工艺品连锁店、休闲服务、KTV、旅游服务连锁机构、珠宝、金银饰品加盟店、眼镜及护眼产品、美容化妆用品、美体瘦身、冲印、药房、健身、IT通讯、媒体、水族业等特许加盟项目。

展会时间：2011年9月19日-21日

展会地点：沈阳市科学宫会展中心

2011东莞美容化妆品及个人护理展览会

参展范围：彩妆、香水、护肤、美甲、芳香除臭用品、丰胸用品、瘦身美体产品 、保健用品及食品、纹身纹绣产品与技术、个人及家庭护理用品、日化洗涤用品、口腔清洁及护理用品；美容院加盟项目、专业美容院及SPA水疗美容产品、工具及仪器设备；中医养生、专业美容院产品；保健营养品、纹饰及配套用品、仪器设备、工具及发廊配套工具。

展会时间：2011年10月28日-31日

展会地点：东莞国际会展中心

2011广州金秋时尚购物节展览会

参展范围：国际品牌的男女各类服装、 服饰、精品皮具、皮鞋、手表、香水；国内外知名一二线品牌的各类服装、服饰、精品皮具、化妆品、玩具、日常用品、家电； 各类包装食品、休闲食品﹑红酒﹑饮料﹑茶叶、干货土特产等。

展会时间：2011年10月2日-7日

展会地点：广州保利世贸展览中心（地铁琶洲站C出口）

中国沈阳（秋季）国际礼品、工艺品及家居用品展览会

参展范围：礼品（馈赠/纪念品）、广告促销品、电子礼品、纪念礼品、工艺礼品、圣诞礼品、台历挂历、相簿、文具、奖品、奖杯、陶艺、蜡艺、漆器、玻璃品、水晶、皮具、箱包、钟表、运动用品、旅行用品、书法及绘画作品、木版年画、风筝、特产（食品）包装礼品；金属工艺、陶瓷工艺、首饰工艺、雕刻雕塑工艺、丝绸工艺、树脂工艺、民间工艺品、手工艺品、珠绣工艺、木制工艺品、藤铁制品、人造花卉、精美灯饰、伞扇竹璜、文房四宝、抽绣、刺绣、竹藤棕草、戏装道具、流行珠宝、天然玛瑙、古玩藏品；清洁用品、浴室用具、家用清洁用具；厨房用品、厨房电器、烤盘、茶具、酒具、套装餐具、玻璃器具；家用纺织品、艺术画、玻璃装饰品、水果篮、相框、香熏系列；节能电器、吸尘器、按摩器、空气清洁器、纯水过滤器、家庭家居用品等。

展会时间：2011年10月13日-16日

展会地点：沈阳科学宫会展中心