2019年度学校计划

2024-07-01

2019年度学校计划（共7篇）

篇1：2019年度学校计划

2019年度学校总务工作计划-范文汇编

一、总体要求

以学校2011年工作意见为指导，不断推进后勤工作改革，以稳定为核心，逐步创建节约型校园，以依法治校作为依据，进一步贯彻学校管理工作制度。以制度强化责任意识，以学习提高职业素质，以人文关怀培育团队精神，打造一支德技双型的后勤保障队伍，全面提高服务质量，支撑学校可持续发展。

二、主要任务

强化服务意识、法治意识、忧患意识、节约意识、风险意识、机遇意识和大局意识；做好为教育教学工作服务、为教职工的工作和生活服务、为学生的健康成长服务、为学校的可持续发展服务。

三、具体计划

1、开学准备工作：教室卫生、教室课桌凳的配置及教室整理，各种办公用品的采购。

2、开学报名工作：

（2）高

二、高三年级报名收费人员组织及收费场所的准备及组织收费。

（3）后续报名工作。

3、清查缴费工作。

4、学校食堂月承包费的核算及催交工作。加强学校食堂的监控，办师生满意的食堂。

5、配合学校全盘计划，做好后勤保障工作。

6、本着对学生负责的态度做好全校师生的医保工作及落实校园强制责任险。

7、配合财政局做好预算调整工作。

8、配合学校行政做好资金使用工作。

9、校园绿化美化及校园卫生工作。

10、全校教职工的公积金调整工作。

11、自查和迎接上级检查。

12、一号机房的安装使用及三号机房的维修维护。

13、校舍安全信息表格的填报。

14、学校运动场所维护及运动器材的维护。

15、学校教职工房屋的维修。

16、学校公物的维护及维修。

17、配合学校其他部门做好甲型h1n1流感防控工作。

总之，总务后勤人员要热情待人，以身作则，以高度的事业心责任感，主动开展各项工作，依靠全体教师把总务后勤工作搞好，为学校的中心工作提供优质服务，为学校的发展做出应有的贡献。

篇2：2019年度学校计划

一、指导思想：

坚持以德育为首、教学为中心的原则，紧紧围绕提高学校的效益和质量这一主题，牢固树立和全面落实科学发展观，坚持均衡发展，狠抓常规管理，推进课程改革，加强教育科研，全面推进素质教育，坚持教学育人、服务育人、管理育人，与时俱进，进一步提高管理水平和教育质量，积极推进我校教育教学工作健康发展。
二、工作总目标
1.以人为本，德育为先，均衡发展，深化行为规范教育，力争成为乡下初中规范学校、县级先进学校。
2.以“人才强教”为核心战略，以科研为先导，加强师资队伍建设，全力建设学习型、创新型、研究型师资队伍。
3.狠抓教学常规管理，努力提高教学质量，在上学年的基础上争取中考再上新台阶。

4.立足课堂教学，积极推进新课程改革，为课程改革的全面实施打下坚实的基础。
5.加强校园文化建设，构建良好的教育教学氛围。
6.完善教学设施，优化后勤管理。
7.加强学校安全管理，提高学校安全管理水平。
8.做好计划生育、老年、共青团工作，充分发挥各种机构的职能作用
三、主要工作及措施
（一）德育工作
1.深入贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，牢固树立“育人为本、德育为先“观念，把德育工作放在各项工作的首要位置，整合学校一切德育力量，努力实现全员育人、全程育人、全面育人。
2.加强德育队伍建设，努力培养一支德育工作队伍尤其是班主任队伍；加强教师的行为规范教育，做到榜样示范，以身作则，学校按教育局有关要求，每月做好一次教师的思想素质考评并记录入案；努力培养一支德育工作队伍尤其是班主任队伍。班主任队伍建设要有创新。对班主任日常工作的考评要更具体有效，真正起到表彰先进、激励大家的作用。每个班主任平时必须认真学习班级管理理论，积极探索创建优秀班集体的有效途径，每月要撰写一篇教育案例，期末写出一篇有一定质量的关于班级管理方面的专题总结或论文。
3.充分发挥班集体、团组织和学生会的作用，进一步建立和完善学生自我教育、自我管理、自我评估的机制。进一步发挥家长对学校的作用，整合学校、社会、家庭等各方面力量，做到学校、家庭、社会齐抓共管，形成德育工作网络。各班主任必须经常与学生家长保持联系，本学年分年级召开1——3次家长会。
4.开展丰富多彩的德育活动，努力拓宽育人渠道。举行各类形式的活动，建构学生行为规范养成教育的平台，让学生在活动中，通过各种无形的约束力规范自己的行为。
（1）开学初，对学生进行入校教育和爱校教育，让学生了解校园的历史变迁、特色风貌、办学成效，激发学生的爱校热情；充分利用学生大会、班会，向学生进行行为规范教育。
（2）每周星期一举行升旗仪式，学校领导、优秀班集体代表，进行国旗下讲话。
（3）认真组织各项评比活动，用身边的典型开展教育，让更多的文明学生、文明标兵、文明班级带动学生品德的形成。
（4）大力加强诚信教育，开展“创建诚信校园，培育诚信师生”活动，征集学生诚信格言，举办诚信比赛。
（5）利用班会、团队等活动，积极开展培育和弘扬民族精神教育。
（6）加强法制教育，坚持依法治教。学校将继续聘请司法有关部门，为全体师生作专题报告，本学年将组织一至二次法制专题报告。
（7）强化学校的安全教育。向学生传授安全防范知识，宣布安全制度，签订学校与学生及其家长的安全工作责任状。
（8）学校开展好卫生教育。向学生传授个人卫生、公共卫生、食品卫、饮水卫生、青春期卫生等方面的卫生常识教育与防范知识。
（9）加强学校纪律教育和规章制度教育。让学生知道哪些能做，哪些不能做，人人心中有数。
（10）学习典型事迹教育。制订学习计划，让学生更自觉学习各门功课，宣传优秀学生的典型事迹等。
（11）开展文明礼貌教育和文明习惯培养。学习并推广普通话及文明礼貌用语。
5.重视校园文化建设。通过“三风”建设（校风、教风、学风），培育学校精神，营造和谐健康、积极向上的育人环境，同时重视学生心理健康教育。

（二）教学工作

1.加强过程管理、环节管理，抓教学常规的落实。围绕提高课堂教学效率、作业效率，严抓教学常规的落实，做到教学常规管理精细化、长效化。教导处开学初制定好详细的计划，做好教学管理的落实和督查，同时对各阶段的教学质量实施过程化管理，加强平时教学情况的抽查验收，要通过一个时期的努力，使我校各科教学质量进一步得到提升。
（1）本学年学校将对教学常规的落实情况进行不少于八次（即一月一查）定期和不定期的检查，做好定期评估。

（2）改进对教学秩序、教研活动的日常督查形式，提高督查效果；进一步重视学生对教师教学态度、水平的意见，督促有关教师及时改进教学。
（3）完善听课制度，加强教师间的学习交流。领导每人每个学期随堂听课不得少于25节，其他教师不得少于20节。
（4）加强教研组建设。落实教研教改活动，把备课组建设放在重要的位置上，确立备课组教学质量责任制，提倡备课组集体备课制度，增强团体精神和协作意识。
（5）按照课程计划开齐、开足、开好必修课程，开设了丰富多彩的选修课程和综合实践活动等课程。同时认真落实减负规定，进一步减轻学生过重课业负担。尤其是教师所选试题不能全盘照搬，要有所取舍
（6）继续做好培优、补差工作。教务处要统筹安排，责任到人，确保效果。并有计划地进行质量测评，及时通报，及时调整改进。

（7）抓好中考备考工作。成立中考领导小组、选取好中考复习资料。

（8）抓好实验教学和远程教学管理工作。继续实施课外开放实验室、图书阅览室、电脑室，尽可能满足学生要求。

（9）抓好网络宣传、交流信息、展示我校师生风采，激发师生进取信心。
2.立足课堂教学，进一步推进新课程改革。
（1）组建以校长为组长，以教务主任，教研组长为成员的课改领导小组。
（2）加强学习和宣传，完善校本培训，进一步提升课改理念。启动对教师的新课程培训和业务培训工程，积极配合教育局对教师就新课程理念、新教材、学科研究等方面作讲座，把新课程的理念渗透到各学科、各年级之中，从而为广大教师更新教育观念、转变角色构建良好的平台。
（3）重点抓课堂教学改革，切实转变教师的教学行为和学生的学习行为。组织课堂观摩、专题研讨、课改论坛等活动。要求教师结合教学实际写教学案例，并组织评选活动。
3.加强教育教学科研，走科研兴校之路。
教育教学科研是提高教师业务能力，提高教学质量，促进学校发展的有效途径。我们将紧紧围绕课程教学改革开展教科研活动，并力争再上一个新的台阶。
4.积极组织教师参加市级的各类教育科研、教学研究竞赛活动，争取发表和获奖论文比去年大幅度提高。
5.加强和改进学校体育、卫生工作
学校一如既往地重视学校的体育卫生工作，加强对校运动队培养训练工作的指导和支持，提高体育课的教学质量，切实保证学生的体育活动时间，提高全体学生的体质和健康水平。广泛开展预防艾滋病和毒品预防教育，抓好学校易发传染病预防和控制工作，杜绝各种传染病在学校发生。
(三)师资队伍建设
今年学校以“人才强教”为学校战略核心，实现师资队伍建设新的突破。
1.加强师德师风建设。以师德教育为重点，进一步学习《教师职业道德规范》；继续开展“办人民满意的教育，当社会敬佩的老师”主题教育；加大师德考核力度，组织开展师德标兵评比工作。
2.加强教师学历提升。结合我校实际，制定好1年、3年、5年教师学历提升计划，并采取激励措施，力争我校教师的学历层次有显著提高。
3.加强“名师工程”建设。进一步健全名教师、优秀教师的培养、使用、管理机制，加大考核、奖励力度，发挥名教师、优秀教师的示范作用。
5.加强对教师的各类考核，建立、健全教师业务成长档案。档案要求完整、准确一致，有关材料存入业务档案。
(四)、后勤和安全工作
1.牢固树立服务师生、服务教学、服务学校发展的思想，强化自觉服务意识，变后勤为先行，降本增效，开源节流，确保学校中心工作的顺利展开。
2.严格执行财务预算制度，做到开支精打细算，做到化小钱办大事，执行校务公开制度，提高学校教育经费的使用效益。
3.规范收费行为，做到坚持标准，严格纪律，规范收费，坚持收费公示制，严禁任何个人私自向学生乱收费，一经发现，严肃查处。
4.加强食堂管理，努力提高食堂服务质量和水平，争创卫生饭堂。
5.加强综合治理和安全工作。坚持“安全第一、预防为主”的方针，进一步抓好综合治理和安全工作。
（1）严格值勤制度，一天24小时安排人员值勤；完善校园安全设施，并作好定期检查。
（2）加强学校食品卫生管理，指定专人负责食品卫生，指定专人负责食品的采购，严防学生食物中毒。
（3）对学生加强安全卫生教育，使学生能够遵守学校各项安全卫生制度，杜绝一切安全事故的发生。
（4）加强计划生育管理工作，确保计生工作无问题。

6.根据学校的实际情况尽力改善教师的办公条件和学生的住宿条件。

（1）把教学楼南楼一楼隔开作为集体办公室。以年级为单位集体办公。

（2）集体办公室购进一批办公桌椅、安装电扇、冬季安装煤炉做好取暖工作。

（3）尽力改善学生的住宿条件，新的公寓楼投入使用计划购进一批双层床，把一些已经损坏的床换掉。

四、语言文字规范化建设

（一）大力推广普通话

1.抓好组织管理

在语言文字规范化工作领导小组领导下，建立以“领导小组为龙头，全体教师为轴心，学生为基础。”的“三级”语言文字规范化组织体系。

2.营造氛围，加大宣传力度

（1）要利用升旗仪式、宣传栏、班会等形式和途径进行“说普通话，写规范字”的宣传。

（2）要重视推普周工作，培养学生养成说普通话的习惯。

（3）设置语言文字工作宣传标语，增强师生“说普通话，写规范字”的意识。

（4）要在明显位置设置“说普通话，写规范字”等永久性标语牌。

3.落实管理，强化监督检查

篇3：校长眼里的学校年度考核

一、校长所理解的年度考核

教育行政部门对学校进行年度考核,它肯定不是简单地为了区分“哪些是好学校,哪些是薄弱学校”。因为都是自己管辖范围内的学校,花大力气去区分意义不大,学校好坏,老百姓心里都清楚。

教育行政部门要评出的是优秀学校,不是优质学校。从形态上讲,优质是静态的,属于综合性的固定存在,优质的学校具有一定的保质期,也就是说要想成为优质学校,并非一朝一夕之功,而优秀是动态的,属于单方面或短时期的一种存在,每个学校都可能优秀,但不可能各个都优质,当然,今年优秀的学校也不代表着明年也是优秀的。

现在教育行政部门提倡的是发展性评价。“只要你在发展,你就是优秀的学校”,这可是发展性评价的精髓所在。发展在内容上有单方面的发展和整体性发展之分,在表现形式上有量上的增加和质上的突破之分……这些都是发展,只要符合这些发展条件的学校都应该是优秀的学校。

《浙江省教育厅关于试行学校发展性评价的指导意见》明确指出:实施学校发展性评价的根本目的,是以指导学校制订发展规划为起点,监督规划实施过程为基础,评价学校规划达成度为重点,努力构建以实施素质教育为核心、学校自评和外部评价相结合、学校自主发展与行政监督相统一的学校评价机制,促进学校自主、持续发展。

教育行政部门对学校进行年度考核应注意以下两个问题:一是为了指导学校的个性发展,指导不同的学校达成各自的目标。简单来讲,就是考核除了要区分,更重要的是指导,能够促进学校发展的考核才是有意义的考核。二是为了促进学校的发展,增强学校发展的内驱力。简单地讲,考核除了要区分,更重要的是激励,能激发学校师生发展积极性的考核才是受欢迎的考核。

二、校长所希望的年度考核

在对“为何考核”有了基本理解之后,对于“如何考核”,我们应遵循以下原则:

1. 评价的公平性

用同一套考核标准来考核辖区内的所有学校,这样有失公平,考核中必须考虑到成本投入与利润产出的关系。

2. 评价的前瞻性

不要总是在自己区域内的学校之间作比较,要放眼全市、全省乃至全国,横向比较,促进学校的发展。否则,考核就很难起到促进学校发展的作用,不利于区域内学校品牌的创建。

3. 评价的激励性

可不可以少考虑一些既有的学校规模、系统地位和社会声望等问题,其实,越是优质的学校成为优秀学校的难度就越大,这就是所谓的高处不胜寒,因为优秀比的是量上的增长和质上的突破,对于优质学校来说,增量容易,但是,质变很难。

4. 评价的指导性

不要面面俱到地去评价一所学校,如,对于薄弱学校,可以重点考评学校办学的规范性;对于优质学校,可以重点考评学校的办学特色。在考核内容上,对一般性的学校可以设置诊断性指标,让他们在不断的完善中求发展;对基础较好的学校可以设置几个自设性指标,让他们在突破中求发展;对于优质学校可以设置能和省市学校比较和抗衡的指标,让他们在比较中创名牌。

5. 评价的能动性

可不可以不要太吝啬优秀学校的指标名额,让每一所学校包括小规模学校、薄弱学校,都能有得优秀的机会,哪怕是单项优秀也很好。这样考核就充满了灵动性,给学校发展带来了挑战性。

总之,学校年度考核应该是双方的、互动的工作,通过考核能让学校真正从“信服”走向“幸福”———这就是校长眼里的学校年度考核。

篇4：校长眼里的学校年度考核

一、校长所理解的年度考核

教育行政部门对学校进行年度考核，它肯定不是简单地为了区分“哪些是好学校，哪些是薄弱学校”。因为都是自己管辖范围内的学校，花大力气去区分意义不大，学校好坏，老百姓心里都清楚。

教育行政部门要评出的是优秀学校，不是优质学校。从形态上讲，优质是静态的，属于综合性的固定存在，优质的学校具有一定的保质期，也就是说要想成为优质学校，并非一朝一夕之功，而优秀是动态的，属于单方面或短时期的一种存在，每个学校都可能优秀，但不可能各个都优质，当然，今年优秀的学校也不代表着明年也是优秀的。

现在教育行政部门提倡的是发展性评价。“只要你在发展，你就是优秀的学校”，这可是发展性评价的精髓所在。发展在内容上有单方面的发展和整体性发展之分，在表现形式上有量上的增加和质上的突破之分……这些都是发展，只要符合这些发展条件的学校都应该是优秀的学校。

《浙江省教育厅关于试行学校发展性评价的指导意见》明确指出：实施学校发展性评价的根本目的，是以指导学校制订发展规划为起点，监督规划实施过程为基础，评价学校规划达成度为重点，努力构建以实施素质教育为核心、学校自评和外部评价相结合、学校自主发展与行政监督相统一的学校评价机制，促进学校自主、持续发展。

教育行政部门对学校进行年度考核应注意以下两个问题：一是为了指导学校的个性发展，指导不同的学校达成各自的目标。简单来讲，就是考核除了要区分，更重要的是指导，能够促进学校发展的考核才是有意义的考核。二是为了促进学校的发展，增强学校发展的内驱力。简单地讲，考核除了要区分，更重要的是激励，能激发学校师生发展积极性的考核才是受欢迎的考核。

二、校长所希望的年度考核

在对“为何考核”有了基本理解之后，对于“如何考核”，我们应遵循以下原则：

1.评价的公平性

用同一套考核标准来考核辖区内的所有学校，这样有失公平，考核中必须考虑到成本投入与利润产出的关系。

2.评价的前瞻性

不要总是在自己区域内的学校之间作比较，要放眼全市、全省乃至全国，横向比较，促进学校的发展。否则，考核就很难起到促进学校发展的作用，不利于区域内学校品牌的创建。

3.评价的激励性

可不可以少考虑一些既有的学校规模、系统地位和社会声望等问题，其实，越是优质的学校成为优秀学校的难度就越大，这就是所谓的高处不胜寒，因为优秀比的是量上的增长和质上的突破，对于优质学校来说，增量容易，但是，质变很难。

4.评价的指导性

不要面面俱到地去评价一所学校，如，对于薄弱学校，可以重点考评学校办学的规范性；对于优质学校，可以重点考评学校的办学特色。在考核内容上，对一般性的学校可以设置诊断性指标，让他们在不断的完善中求发展；对基础较好的学校可以设置几个自设性指标，让他们在突破中求发展；对于优质学校可以设置能和省市学校比较和抗衡的指标，让他们在比较中创名牌。

5.评价的能动性

可不可以不要太吝啬优秀学校的指标名额，让每一所学校包括小规模学校、薄弱学校，都能有得优秀的机会，哪怕是单项优秀也很好。这样考核就充满了灵动性，给学校发展带来了挑战性。

总之，学校年度考核应该是双方的、互动的工作，通过考核能让学校真正从“信服”走向“幸福”——这就是校长眼里的学校年度考核。

篇5：2019年度学校计划

工作计划

为加强对辖区学校（幼儿园）的教育教学管理，圆满完成县教体局交派的各项工作任务，办好让人民满意的教育，新城办中心学校按照上级要求，结合新城实际特制定2018--2019年度教育教学工作计划，内容如下：

一、指导思想

以党的十九大和十九届二中全会精神为指导，认真贯彻习主席系列讲话精神，全面落实科学发展观，以办让人民满意的教育为出发点，大力推进学校规范化建设，努力提高学校管理水平，向管理要效益，向管理要质量。加快教育教学改革，加强素质教育，促进学生德智体美劳全面发展和健康成长，加快推进教育现代化，全力破解教育发展难题。强化学校安全管理，确保校园和谐稳定，打造安全文明校园。进一步整合教育资源，努力实现新城教育在基本均衡的基础上向优质均衡发展。

二、工作目标

1、加强学校领导班子队伍建设，进一步完善学校各项规章及奖惩制度。

2、加强党风廉政建设，认真开展 “两学一做”活动，不断提高教师的师德修养和廉洁从教意识。

3、以学生社团和综合实践活动为抓手，逐步提高中小学德育工作的有效性。

4、加强常规教学管理，完善教学常规的量化考评制度，提高教育教学质量。

5、加强对辖区学校的教学管理考评，对学校实行量化考核。

6、保障特殊群体少年儿童平等接受教育。

7、规范办学行为，转变工作作风，增强服务意识，提高办学水平。

三、工作原则

依法治校、民主理校、质量立校、科学发展、追求卓越。

四、工作思路与措施

1、健全学校领导组织体系，打造廉洁自律，务实高效的领导集体，提升学校领导政治思想素质和管理水平。杜绝懒政怠政“不想为、不能为、不敢为、不作为”现象。

2、中心校人员坚持深入教学一线听课、评课，不断总结教育教学经验，深化教育教学改革，探索教育规律，全面提高教育质量，本期听课不少于30节。

3、加强党风廉政建设，认真开展 “两学一做”活动不断提高教师的师德修养和廉洁从教意识，做到爱岗敬业、诚信服务，廉洁修身、为人师表。

4、进一步完善学校各种管理制度，努力做到有制度，有落实，有检查，有考评，有总结。

5、加强常规教学管理，贯彻落实《河南省中小学管理基本规范》和《义务教育学校管理标准（试行）》，深化学校内部管理体制改革，提高学校的管理水平。每月进行一次教学管理检查，并及时进行总结，把学校管理纳入规范化轨道，实现管理水平上台阶。

6、加强常规教学督导检查，对教师的备讲批辅考检查，每期至少进行两次。评出作业批改认真、教案编写规范的优秀教师，及时进行表彰。

7、加强教学质量检测。每期进行两次教学质量检测，进行教学评估，准确把握教师教学状况，及时查漏补缺，努力提高教育教学质量。

8、积极构建有效课堂，努力实现向“先学后教，当堂训练”的课堂教学模式转变，确保我办质量抽测成绩再上新台阶。

9、开足开全课程，全面实施素质教育，积极提升学生的道德品质，大力推进阳光体育运动，认真落实体育锻炼一小时，扎实开展好大课间活动，促进学生身心健康，全面发展。

10、加强教师培训，打造优秀教师队伍，积极开展学科教研活动和校本培训，认真落实听课、评课制度。加强骨干教师、学科带头人、名师的培养工作。优化教师选拔、培训、管理、考核机制，加快实现新课程执教能力转型，努力打造高素质的教师队伍。

11、完善对学校的考评措施，对学校实行量化考核，充分调动校长、教师的积极主动性，努力提高学校管理水平。

12、强化措施，创建和谐平安校园。积极开展“平安校园”、“文明校园”、“和谐校园”创建工作，加强校园安全防范设备建设，提高防范能力，努力维护全镇校园安全稳定。

篇6：2019年度学校计划

律回春晖渐，万象始更新，站在新的历史起点，回顾过去的一年，历历在目，有丰收的喜悦、奋战的艰辛，展望新的一年，我们信心倍增，激情满怀，在十九大的引领下，吸取近几年的成功经验，找准工作的不足为切入点，进一步围绕医改的各项目标任务从医院实际出发，谋生存、求发展，建人民满意的“惠民”卫生院，制定出2019年度的工作计划。

一、指导思想

在新的一年里，我们要在上级党委的领导下，全面深入贯彻落实党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，加强党的领导，落实新时代卫生与健康工作方针，全面实施健康中国、健康北湖战略，深化卫生体制改革，坚持稳中求进工作基调，聚力抓重点，补短板，强弱项，切实提高医疗卫生服务质量，为广大患者特别是惠民对象，精准扶贫等弱势人群服好务，争取社会各界支持和关怀，调动医务人员积极性，创造性开展工作，进一步增强人民群众获得感，服务于我市经济发展和民生工程的需求。

全院各项工作严格按照一级医院管理评价标准展开，严抓制度落实，加强成本核算，优化收入结构。规范服务行为，强化环节质控，深化服务内涵，提高服务质量，进一步加强制度建设、硬件建设，不断深化人才建设、行风建设，大力推进学科建设，培育特色优势，达到院有特色，科有重点，人有专长，以点带面，点面结合，强力推动核心竞争力的提升，实现医院稳健、快速、可持续发展。

二、工作目标

围绕五年远期目标的总体要求，在2019年具体实施如下目标：

（一）继续深入推进医疗卫生体制改革。

随着公立医疗机构改革的深入和医保政策的调整，特别是慢性病政策的调整对医院收入将有较大的影响，业务收入上以保持上年度总收入为目标。今年，争取做到四个10%：一是门诊人次力求稳定，二是住院人次力争较上年上升10%，三是医技收入上涨10%，四是从精细化和成本核算上找突破点，在纯利润较上年度增加10%。进一步改善职工待遇，化解医院建设负债总额。

（二）加大医疗设备投入、加强中医馆建设：

1、中医馆环境和文化建设

（1）、结合我院的房屋布局和环境的绿化美化，计划以一楼两间业务用房约70平米作为中医馆，从内部装潢、诊疗环境等方面入手，通过装修装饰，诊区内诊桌、诊凳、器械柜、屏风、按摩床、治疗椅等体现中式风格，装修体现中医元素；中药房要突出中药元素，体现中医药文化特色（如中式木制中药柜，青花瓷药罐等）。

（2）、充分利用走廊、候诊区、诊室、理疗室等区域，全面展示中医药文化，在全院形成浓郁的中医药文化氛围。中医馆的走廊、候诊区、诊室、治疗区通过张贴展板，宣传中医药知识，并使用中医病名和术语，从中医药基本知识、中医体质辩识、适宜技术、养生保健方法等方面，广泛宣传中医药文化。

2、加大人才培养力度，推广中医药适宜技术

注重中医药人才培养。中医药人才是推进中医药继承创新、完善中医药服务体系，提高中医药服务水平的实践者。我院要加大人才培养和引进的资金投入，计划选派2人去上级医院进行中医理疗培训。实施中医师规范化培训，让年轻中医师熟悉中医基本理论和基本技能，掌握好中医方剂和适宜技术并在临床中灵活运用。规范中医病历的书写，逐步提高中医辨证施治优良率。在中医辨证施治中体现中医临床治疗的核心价值观，大力弘扬辨证论治的临床思维方法，充分认识中医临床个性化诊疗的先进性和重要性，将中医因时、因地、因人制宜的理念融入中医临床的实践当中。加强中医基础理论学习，推广中医适宜技术。在中医“三基”（基本理论、基础知识、基本技能）培训和中医养生、保健、康复中，逐步增加中医适宜技术服务项目，体现中医传承、发扬、创新的发展理念。

3、加强中医药特色优势建设、提高中医药服务覆盖面（1）、不断提高我院中医药服务的信誉度和知名度，引导广大群众主动、早期应用中医药服务，提高病人的满意度。

（2）、提升我院的公众形象和品牌价值，提高我院的核心竞争力，扩大我院中医药服务的辐射面，吸引外地病人就诊。在提高医疗质量、优质服务上下功夫，通过开展各种中医特色诊疗项目，提高采用中医适宜技术治疗人次、为中医住院诊疗服务的开展打下基础。

（3）、我院要把中医馆的创建与医院内涵建设以及中医药文化建设结合起来，以中医特色专科的优势带动医院整体诊疗水平的提高，不断提高中医处方和中药饮片处方占医院总处方的比例，增加中草药的使用率。

4、提高中医药健康管理服务能力，构建乡村二级中医药健康服务体系。根据国家中医药管理局关于开展基本公共卫生服务中医药服务项目工作的总体要求，结合中医馆的建设，不断提高基本公共卫生服务五类重点人群和慢性病患者中医药健康管理服务能力。以卫生院中医馆作为村卫生室中医药服务培训基地，通过定期或不定期组织村卫生室医生进行中医药基本理论、基本技能、基础知识培训，提高村卫生室中医药服务能力，不断推进中医适宜技术的开展，争取在年内80%村卫生室至少开展四种中医药适宜技术。

5、更新中医药设施设备，促进中医馆快速发展。

对中医馆70平米的业务用房进行装修装饰，体现传统中式风格和文化特色。购置木制中药柜、理疗床、按摩椅、屏风等中医药服务设施，体现中医药文化特色。购置智能电炙仪、中药熏蒸仪、软组织伤痛治疗仪等中医药治疗设备，提高中医药现代化服务能力。加强惠民政策落实，办好惠民卫生院。

6、落实惠民政策，做好惠民对象服务是惠民医院的主要职责，解决弱势人群健康是国家文明、社会进步的标志，争取惠民政策，落实惠民政策让惠民对象感到温暖，充满对生活信心，选择我们二医院服务是我们的最终追求，一是医务人员热心服务为他们简化流程，建立绿色通道，便捷服务；二是提供良好的后勤服务保障，通过食堂或保洁人员为特困（五保）患者送餐，让他们安心、宽心、放心，做好 “医养结合”服务，落实好各项惠民政策，特别是五保病人护理的问题；加强和落实公共卫生服务、健康扶贫相关工作与政策，继续落实好惠民对象先诊疗后付费政策，减轻患者费用负担。加强公共卫生服务。

（四）加强平安医医院创建工作，消除各类安全隐患、排除力度预防各类安全事故，日常工作中加强安全培养和演练，提高应急处理防范能力，体现公立医疗机构公益性，积极参加各类医疗保障服务和各项救治工作。

三、工作措施

要实现目标完成任务，措施是关键，也是工作的全过程。围绕院内的工作目标，我们必须坚定信心，以十九大精神为统领，贯彻落实各项具工作体措施：

（一）、全面加强党的领导，按照新时代党建设的总体要求，把全面从严治党摆在首位，始终在思想上、政治上、行为上与党中央及各级组织保持高度一致，医改目标任务是基调，在岗位上、行动上落实“四个意识”，增强班子成员的凝聚力，发挥党员在各岗位的模范带头作用，切实转变工作作风，严格执行“八项规定”的精神，开展好“主题活动日”，教育好党员干部，转变院风、医风，提高服务意识。

（二）、全面加强学习教育，围绕目标任务加大学习培训，将各项工作深入职工心目中，让职工的言行举止自觉统一到医院目标的要求中来；定期开展工作情况反馈，增加各项工作的透明度，取得理解和支持，听取不同的意见和建议，形成例会制，每月不少于一次，各分管院长、职能科室根据每月工作情况，结合新的要求针对性的开展学习培训；专业技术上按科室规划选送人员培训，也要求进修培训的医务人员在科室及时带、教，达到整体提升；同时加强更高思维的锻炼，各科室主任每月主动向分管院长进行一次工作汇报、思想交流，消除各种异念，实现全院大团结。

（三）、全面强化履职尽责。首先要知责任，明确各自的工作任务、工作职责，重要工作及难点，从院长、副院长、职能科室主任、科室主任开始到每位医务人员以及后勤工作同志，要层层分解任务，制定责任清单、任务清单，将工作目标具体数额以责任合同的方式签订到科室主任，分配到个人。其次定期开展责任清查，清理各项责任完成情况，及时指导督办达到整体协调推进。再次加强奖惩和奖惩机制，对工作不好，屡教不改，定期通报，采取必要强硬措施，从思想开小灶开始，先约谈再警告最后处罚的方式，加强各项责任的落实。

（四）、全面加强医疗质量管理。一是加强质量安全的监管，督查医疗核心制度的落实，分析一个阶段医疗质量运行中存在的主要问题，有针对性地制订质量持续改进方案并加以实施，杜绝或减少医疗事故。科主任作为科室质量管理小组组长，要对科室的医疗质量负责，督促质控员确切履行有关工作职责，继续定期开好质量安全分析会，并不断提高会议质量，及时消除各种医疗隐患，保障医疗安全。二是推行临床路径的试点工作。组织全院学习临床路径管理的有关知识，了解临床路径的在医疗质量控制及绩效管理方面的重要意义。三是强化“三基三严”训练。“三基三严”是每一个医护员工自身发展的基础，是提高医护质量和保障医疗安全的根本保证，要把“三基三严”培训与考核提到重要位置上来，医务科、护理部、院感办、临床科室都要有相应的职责，强化科主任负责制，考试不能只注重形式，而要重实际。医务科、护理部必须按照二级医院复审的要求，制定2019年“三基三严”培训考核计划并督促检查层层落实，（五）、用好数据分析，首先核算上加强从数据的真实性准确性入手，将各项统计、上报工作做精准，便于各分管院长、科主任细化管理，其次深化分配机制改革，调动干部职工干事、创业，依托信诺九州先进的核算方法，启用新的工资标准，让职工劳有所得，安心的工作，加强兄弟医院横向交流，规范财务管理和统计口径消除各种错误性倾向。

（六）、进一步加大宣传力度，着力提升医院社会形象。一是及时准确地对外宣传医院的整体环境、医院文化、惠民医保报销政策、服务理念、医疗技术等情况，着力推进医院形象建设，更好地服务医院大局。着重做好特色科室、重点科室新设备、新技术宣传。二是加强和乡镇医院、村诊所的沟通和联系，不断开拓医疗市场。深入各乡镇卫生院及村诊所，进行地毯式沟通拜访，将诊所分类，确定重点转诊合作对象，资源向其倾斜，以增进业务帮扶为平台，实施资源共享、优势互补。针对卫生院及村诊所印制彩页或三联页发放具有针对性的医院就诊指南，在指南中明确写出医院诊疗科目和检查项目以及医保、先看病后付费等优惠措施，搞好横向联系。三是举全院之力，发挥职工能动性，加强与各单位、部门沟通联系，进一步拓展体检市场。

“雄关慢道真如铁，而今迈步从头越”，我们有了工作的目标、方向和措施，咬住这一点，大家齐心协力，奋力拼博，相信在新的一年，我们一定会取得新的成绩。

大塘卫生院

篇7：2019年度学校计划

【篇一】

时光流逝，在繁忙的工作中不知不觉我们就要走完20xx而迎来2016年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顾在xx的这半年的工作、生活历程，作为xx销售团队中的一员业务上取得了一定的成绩，并且和团队内其他同事建立起信任、合作、默契的团队关系。虽然未能完成公司制定的区域销售目标，但却朝着公司制定的目标努力迈进，当然未能完成是因为存在不少的问题，为了给来年工作提供更好的规划，我在此将本年度接收工作以来的情况进行总结并制定20xx年的工作计划。

一年工作总结

在我们xx环保节能电器有限公司里，我的职位是镇区业务，说到底就是负责xx在东莞市所下辖的6个镇(大郎、东坑、桥头、企石、横沥、常平)的直营销售与协助代理商做好代管区域市场维护这方面的工作。从今年四月进入xx开始，我逐渐认识到作为一家成功运作的销售公司，除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队。这点，也是xx团队能够不断发展、壮大的因素之一吧。

从刚加入xx到8月，我是负责另外一个区域的工作，对于过去种种，这里就不做多提。8月份因工作区域调动，我来到了常平，刚来时我第一步做的工作是，对整个区域进行摸底，对区域内各个经销商(合作客户以及待合作客户)分布情况了解清楚，其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议，能否在自身能力范围内解决;未合作客户没有合作的原因是什么，以及确定后续有没有合作的可能，在接手以后的近四个月中，我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势。各渠道门店年度销量大部分是上升的，并且综合电器业务方面，在两个镇上新开了门店。当然也有一家店面销量下滑，我总结了一下原因、经验，争取在来年的工作中扭转这一下降趋势。这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩增长比较明显，当然这也离不开前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因。而在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量，其次是电热，燃热最低。当然销量的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。在企石、横沥二镇的一些店铺，有的厨具销量多大6个单位，而有的销量为0。这说明在一部分地区，对厨具的潜在消费需求有待于下一步在20xx年，就可以大力开发。这将是我们来年提高销售量的有力增长点。说到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它产品，厨房电器和热水器对于美的来说算是后起之秀。而我们xx做的就是在美的这颗大树下，拓张其在热水器、厨房电器领域的业务。

总结部分

总结回首这走过的半年，我认为自己的工作通过自己认真的态度，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。

纵观xx面对的厨具、热水器行业，呈现出城市市场深挖高端产品潜力，农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城镇的业务。厨电产业属于传统行业，竞争较为激烈，加上近年来国家对于房地产调控政策的出台，导致购置全套家电的需求降低，导致厨电市场增速放缓。不过随着人们对生活水平的追求不断提高，新型厨房电器逐渐被人们所接受，加之上个世纪九十年代大规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经频临更新换代。

近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台，农村家电市场需求呈现放量式增长态势，特别是厨电产品，尚处于开发初期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始在农村地区普及，未来有很大的增长空间。正因为农村市场待开发，更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇，推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品，推进农村用户对现代厨房电器的认知，促进市场的进一步扩大。为此，整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下一阶段的另一热点。另一方面，以洗碗机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器，目前仅仅是在高端消费市场有所建树，但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低，未来出点生产企业应抓住厨房电器更新换代的契机，加快新型产品概念的推广，特别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电产品的普及。未来，随着消费者口口相传的口碑效应，以及厂家的持续推动，各类新型厨房电器将不断进入消费者的家庭。

总之，我认为乡村市场的家电潜力还是非常大的，热度不减。

很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中的感受便是要做一名合格的销售人员不难，但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了。我认为：一名好的销售人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的销售员需要学习的东西还很多很多。所以我很感谢公司能让我在11月份有机会去到美的工厂总部参加美的全国旗舰店的一个培训，让我学习到了系统化的产品知识培训，顺带参观了美的现代化的宏伟壮观的生产流水线，更是有幸见识到芜湖总部的KA系统终端物料摆设及出样陈列标准化所带来的视觉享受，对于我今后工作的开展有着莫大的帮助。

明年规划

通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在新市场开发方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。

工作计划

1、维护市场：目前现有网点还有一定的潜力待挖掘，大都有一定上升的空间，通过近几个月的努力，后续发力很强的客户也不少，如桥头光明、企石晶典、华声系统店等客户，相对起以往的数据，有明显的增涨。

2、除维护现有合作客户以外，明年加大对大郎、东坑等镇的业务开展，同时争取在其他几个镇增加新开店铺，当然主要精力是放在区域内公司产品相辐射对比较薄弱的地方，如建材城，橱柜店以及地标卖场，目前进展缓慢。

3、这样进一步拓张市场。此外对于销量较小的燃热这一部分，要加大宣传和渠道建设。努力争取20xx年的整体销量会有一个大大的提升。因为从13年来看，在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量，其次是电热，燃热最低。当然销量的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。

4、不但如此，还要进一步改善和渠道店铺之间的良好合作关系，强化xx在我负责区域内的业务影响力。

【篇二】

一、本年度工作总结

20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二、部门工作总结

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是公司20xx年总的销售情况：

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高

三、市场分析

现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

四、20xx年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、在地区市建立销售，服务网点。(建议试行)

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

【篇三】

一、20xx年工作总结

20xx年成为尘封的一页已被翻过去了。在过去的一年里，销售部在集团公司的正确战略部署下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，与各公司各部门团结协作圆满完成了全年下达的销售任务。

1、销售目标完成情况：

公司在这一年中经历了高层领导人员小波动后，在公司领导层的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建设等一系列工作，取得了可喜的成绩。车辆总计销售1690台、精品销售额496.4万、保险销售额484.5万、车贷手续费及返利43.1万、临时牌销售19.85万。

2、目前存在的问题：

经过大半年的磨合，销售部已经融合成一支精干，团结，上进的队伍。团队有分工，有合作。销售人员掌握一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想，相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看，销售部目前还存在较多问题，也是要迫切需要改进的。

1)销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，自觉性不强。

2)对客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。手中的意向客户平均只有40个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动销售不佳。

3)销售流程执行不彻底监督不到位，销售组长的管理职能没能化的发挥，服务意识没能更好的提升，导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员，内勤，主管的互动沟通不及时，不能保证及时，全面了解状况，以便随时调整策略。

4)销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

5)内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁，推诿责任，煽风点火的不良风气，所以从就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就能更好的前进，两军相遇，智者胜，智者相遇，人格胜。

6)售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理分配，工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够，老顾客不去再次挖掘，业绩增长小，增值业务主动推销性不足，利润增长点小，个别销售人员工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

7)增值业务开展的不好，现在店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动，另一方面是SSI和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足，如何调动大家的主动性，如何提高大家的综合素质，如何让大家能与公司同呼吸，共命运。

二、20xx年销售部工作计划

(一)销售工作策略、方针和重点

为确保销售工作具有明确的行动方向，保证销售工作计划的顺利开展和进行，销售部特制定了相应策略和方针，用以指导全年销售工作的开展。

1、销售部工作策略：

要事为先，步步为营;优势合作，机制推动。

要事为先：分清问题轻重缓急，首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情;

步步为营：在解决重要问题的同时，充分考虑到公司的战略规划，在解决目前迫在眉睫的问题同时，做好长远规划和安排，做到有计划的层层推进。

优势合作：充分发挥每个销售人员的能力，利用每个销售人员的能力优势为团队做贡献;

机制推动：逐步建立解决问题和日常工作的常态机制，通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。

2、销售部工作方针：

以提高销售人员综合能力为基础，逐渐形成销售工作常态机制，并最终提高销售人员和部门的工作绩效。

3、销售部工作重点

1)规划和实施销售技能培训：强化销售人员培训，并逐步形成销售人员成长机制。

2)强化销售规划和策略能力：注重销售的策略性和销售的针对性(每接待一个客户都需要策略)。

3)规范日常销售管理：强化销售日常管理，帮助销售人员进行时间管理，提高员工销售积极性和效率。

4)完善激励与考核：制定销售部日常行为流程绩效考核。

5)强化人才和队伍建设：将团队分组，组长固定化，垂直管理，并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才。

(二)、销售部工作计划

1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队

一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本呢，在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确的业务管理办法。

完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。因此不能单凭业绩来考核为尺度，应该从以下几方面：

(1)出勤率、展厅5S点检处罚率、客户投诉率、工装统一等。

(2)业务熟练程度和完成度，销售出错率。业务熟练程度能反映销售人员知识水平，以此为考核能促进员工学习，创新，把销售部打造成一支学习型的团队。

(3)工作态度，“态度决定一切”如果一个人能力越强，太对不正确，那么能力越强危险就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。

(5)KPI指标的完成度。例如留档率，试乘试驾率，成交率等

4、培养销售人员发现问题，总结问题。不断自我提高的习惯

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题，总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次

5、建立新的销售模式与渠道。

把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合6、专职专业，强化对拓展客户资源的利用率。

销售部电话客户资源、汽车之家网站、车贷网络客户等不被重视，准备开展销售电话专人接待，专人回访，专人营销，电话营销，此人为两个组的组长，负责把网络的资源和客户信息进行记录和收集，并将顾客邀约到店。业务指标由销售经理直接考核。

【篇四】

转眼来到公司已经二十多天了，踏足一个新公司，新行业，这二十多天首先我尽快的熟悉了公司的各项管理制度并严格遵守，其次努力学习了关于会展的一些专业知识，其中一些不懂或疑惑的地方也很感谢领导给与的答问解惑，年关将至，在熟悉了公司的相关制度及自己以后将涉及的领域工作范畴与职责之后，对于新一年的工作开展，我也有了点点想法与计划：

首先，作为公司市场部的一员对于公司市场方面在明年的工作规划中提出下面的几点参考意见：

1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

4)培养对于展会过程中的一些突发状况的应急措施。

在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

其次作为个人XX我需要努力做到并日趋完善的几件事

1)和公司其他员工要有良好的沟通、多交流、多探讨;我相信有良好的团队合作意识才能不断增长业务技能

2)销售工作最基本的客户访问量(积极开发新客户，并维护好老客户，经常与客户保持一个良好的沟通)

3)沟通要深入(做好本行业知识的积累，多想想在实际工作中有可能会遇到的一些问题，工作闲暇多查看一些行业网站及专业书本);在与客户沟通的过程中，要能把我们公司所包含业务的范畴十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的建议要能做出迅速的反应。

在传达产品信息时要知道客户对我们的产品有几分了解或接受到了什么程度。

4)工作要有一个明确的目标和详细的计划。要养成一个写工作总结和计划的习惯以便于将工作时间更加合理的分配，避免工作局面混乱等各种不良的后果。