办公自动化操作说明书

2024-07-26

办公自动化操作说明书（精选6篇）

篇1：办公自动化操作说明书

三峡教育WORD第二课练习→文字编排

识作为MICROSOFT office办公软件包（word、excel、Access、PowerPoint、outlook）组件之一，word是微软公司windows环境下优秀的桌面排版系统。作为世界上最流行的文字处理软件，它能让用户随心所欲地处理文字、图形及表格，创建出图文并茂的版面。无论是简单的商业信函，还是复杂的学术论著（如X2+Y2=8，X1+X2+X3+„„+Xn=M），WORD都可以高效率，高质量地完成。友好的中文界面，真实直观的屏幕效果和强大的处理能力让用户感受到大众化的“专．业级”文字处理软件的威力。．．

Word运行于WINDOWS操作系统平台，自然继承了WINDOWS的众多

优点。精美的图形用户界面，让操作者通过菜单、对话框、工具按扭来控制软件的运行，从而避免了传统DOS字处理系统需要记忆的许多功能键的繁琐。

在WORD中可以非常方便地排版中文、英文及中英文混排，例如：

Napoleon And His Soldier

Napoleon suddenly caught sight of the tall soldier and realiaed atonce that he had never seen him before.He stopped in front of the Swede.For some rdason ,this time the great man began with the second question.“How many years have you been in my army?”he demanede.“twenty three,sir.”said the Swede clearly and well.Napoleon was surprised.He looked at the tall man and asded,”How old are you ,then?”

“Three years,sir”replied the Swede quicdly

Napoleon was astonished ,”either you are mad ,or I am,”he declared.“Both,sir!”cried the Swede proudly.知识改变命运,学习成就未来!

篇2：办公自动化操作说明书

1.办公自动化规格概述....31.1办公自动化的描述...3

1.2预期目标...3

1.3实现语言...3

2.办公自动化结构....42.1总体结构...4

2.2功能描述...5一、新信息...5二、企业宣传...5三、领导办公...6

四、个人办公...7

五、部门办公...8

六、公文管理...9

七、企业园地...1

2八、流程中心...1

3九、系统管理...1

3十、综合查询...1

43.性能需求....14

3.1效能...14

3.2输入输出要求...14

3.3 数据管理能力要求...1

53.4.资料词典...15

3.4 故障处理要求...16

3.5安全性...17

4.运行环境规定....17

4.1 用户接口...17

4.2 硬件接口...18

4.3 软件接口...19

4.4 通讯接口...19

1.办公自动化规格概述

1.1办公自动化的描述

xx集团办公自动化软件属于xx行业专用的办公软件。该软件服务的对象是xx集团及其下属机构的广大员工，该软件的主要作用是让该企业的员工通过计算机网络及时获得与其日常工作相关的信息，使每个员工的工作快速、紧密地融入到企业的整体行为中去，最终使整个企业作为一个整体协调地运行，最终达到无纸化办公的工作模式。

本工程的建设内容主要包括：

¨新建连接xx集团各部门的计算机传输网络平台，在各节点配置相应的网络设备、服务器设备和软件；

¨建设xx集团内部邮件系统；

¨建设办公自动化系统；

¨建设综合信息查询；

¨建立企业信息网站

通过本工程的建设，将为xx集团的全体员工营造一个统一的企业办公及运作支持综合平台，提高全系统的办公效率和企业管理水平。

1.2预期目标

本系统的用户是xx集团，由于该企业对核心业务类软件的应用也已较为成熟，大部分具备技术条件的单位逐渐开始应用外围服务类软件，使办公自动化的工作模式和传统的办公方式的融合；采用先进的软硬件系统和各级xx集团单位办公自动化的实际需求有机结合；建设系统具有高度安全性、保密性和可靠性；要求系统具有支持移动办公的能力，具有便捷的场所切换功能，具有广泛的信息采集、方便管理的能力。达到更加科学的规范化管理，树立良好的企业形象。

1.3实现语言

本次项目的开发工具是：

Microsoft Visual Studio6.0

Macromedia Dreamweaver 4.0

Adobe Photoshop 6.0

2.办公自动化结构

2.1总体结构

¨总体结构图：

¨办公自动化系统功能模块图：

2.2功能描述

本系统主要包括以下十大子系统模块：

一、新消息,二.企业宣传, 三.领导办公, 四.个人办公,五.部门办公, 六.公文管理, 七.企业园地, 八.流程中心,九.系统管理。十.综合查询。

借助办公自动化系统可以达到规范工作制度、明确职权、提高工作效率、减少工作失误、广开信息来源、减少纸张作业、实现公司员工办公工作流自动化，使文件的处理、传输、共享等实现计算机化，加强事后分析与监督能力，明确工程负责制，提高办公效率。

系统采用工作流的方式处理公文资料的流转，在处理结束之后即可送归档资料库存文件，经过一段时间累积的归档数据库采用光盘存储和备份，可以保证办公系统的正常工作和日后的查询检索。

企业内部信息网站内容包括企业形象、常用信息查询、新闻演示文稿、电子期刊等方面的内容，由办公系统进行信息的发布、整理。

一、新消息

包括公告通知、收发文件信息（新文件通知）、新法规制度信息、新图书信息。此应用模块信息由相对应的应用模块发布，本身没有发布操作。新信息的分类由管理员或主管人员进行管理（增加、修改、删除）。

二、企业宣传

由1.领导致词、2.单位简介、3.组织结构、4.实力展现四部分组成。企业宣传模块为新老员工了解企业提供有效的途径，主要包括企业介绍、组织结构、部门职责、企业业绩、企业精英和合作伙伴等内容。

1.领导致词

收集企业领导的意见和致词，由相关人员录入发布，体现领导对系统的重视，带动相关部门共同使用，使企业系统真正运转，提高用户使用系统的积极性。

2.单位简介

由专门的部门整理单位的简介，录入发布到系统中，对宣传企业，树立企业形象提供有效的途径。

3.组织结构

通过组织结构图的方式，提供企业组织结构和机构设置。明确部门职能，查询部门联系方式，宣传部门等方面提供展现空间。建设方式可由各部门发布相关信息，提高用户参与能力，增加用户使用积极性。

4.实力展现

包括企业的资质证明和企业业绩。对企业的实力的展现，提供相关资质证明、企业业绩等内容，增强对工程承接、对外合作等方面能力，在竞争中处于有利地位。

资质证明等文件使用扫描方式录入图形，通过分类整理，把资质证明文件管理起来，便于查询和展示。

企业业绩通过业绩登记方式，可记录工程名称、评定等级等内容，方便的管理和发布，便于业绩查询和企业宣传使用。

三、领导办公

由1.总经理信箱、2.领导批示管理、3.领导讲话管理、4.领导日程安排、5.资产信息、6.财务信息、7.经营信息、8.决策实施、9.调研报告九部分组成。

1.总经理信箱

企业员工和领导沟通的简捷途径，员工可及时把自己的建议反映到领导层，达到领导与基层的直接沟通。可用于员工对于企业发展和建设、日常工作、学习以及群众生活等方面提出建议和意见。

2.领导批示管理

将各种批示内容记录到系统中，并下发到各处室，各处室将落实的情况附加到相应的批示中，领导和相关部门可以随时查询和催查办。

3.领导讲话管理

收集和存放有关领导关于生产、经营、改革、管理、后勤保障等方面的讲话内容。通过快速、方便的查询工具来查询讲话内容，有利于贯彻讲话的精神。

4.领导日程安排

由院办、总工办、领导本人或有相应权限的人员对领导的活动日程进行安排，并通知相关的人员，避免由于领导日程的原因所导致的工作上的不便及失误。

5.资产信息

对财务部门产生的资产信息WEB页面进行链接，供分管领导查看。

6.财务信息

对财务部门产生的财务信息WEB页面进行链接，供分管领导查看。

7.经营信息

提供一些前期经营信息的登记，并根据经营信息的进展情况对其进行修改，供有相应权限的人员查看。

8.决策实施

对在会议上形成的决策性信息进行登记，供有相应权限的人员查看，方便领导和有关部门进行查阅和催查办。

9.调研报告

对调研活动提供备案登记，包括调研主题、内容、时间、地点、经过、结果、参见人等等信息。

四、个人办公

由1.外出留言管理、2.通讯录管理、3.电子邮件管理、4.日程计划、5.待办事宜、6.公文包六部分组成。

1.外出留言

用于出差、请假或其它原因暂时离开工作岗位时，提供对公文处理流程中的审批、会签、签发、批示、办理等权限的委托，通过电子邮件箱系统向主管领导和上级报告外出地点、原因和时间等。

2.通讯簿

提供个人电话号码本，内容包括单位或人员的名称、电话号码、住址、电子邮件地址等。并可以对其进行增、删、改。

3.电子邮件

对于邮件又分为对内和对外电子邮件两部分：

对内邮件涉及系统内各部门间电子邮件，此功能分布在各子功能模块中，提供内部各部门及人员间相互通信；

对外邮件涉及xx集团以外的部门和人员间电子邮件往来。

电子邮件的起草和收发功能。如发会议通知、邀请（约会）信、请假报告等具有标准化格式的邮件。应能将有关事项记入相关人的日程安排表。

4.日程计划

用于安排个人的工作计划，提供按时间和类别两种分类方式，且两种方式间可以相互切换。提供制定和修改工作安排日程表、对日程表进行删除管理、设置提示、查询统计个人空闲时间等功能。

5.待办事宜

待办事宜模块用于日常事务的处理和查阅。文件分为需要办理的文件和需要查阅的文件。需要办理的文件出现在“待办工作”和“已办工作”中，需要查阅的文件出现在“待阅文件”和“已阅文件”中。此模块同时具备显示所有文件及丢弃、删除文件和按处理状态划分文件列表的多个视图的功能。提供自动提醒和显示当前急需处理的审批、会签、签发、批示、办理等事宜。

6.公文包

篇3：办公自动化操作说明书

关键词：HOA系统,医疗设备,电子说明书

0引言

医疗设备说明书是指由医疗设备生产厂家印刷和提供的关于医疗设备基本原理,操作使用,维护保养,设备安全性、有效性,重要科学数据和结论的,用于指导临床正确使用相关设备的技术性资料[1]。随着医学、生物医学和电子技术等学科的不断发展,医疗仪器的种类和性能也变得多种多样,它的门类多、专业性强,而市面上却很少甚至没有这方面的专业书刊,所以操作说明书或技术说明书便成为设备维护和维修过程中不可缺少的资料,也是设备使用人员和医学工程人员熟悉和掌握仪器进而拓展仪器功能的最重要和最直接的依据,其重要性不言而喻[2]。随着各级医院医疗设备数量和种类的不断增加,说明书的规范性管理变得越来越重要,但由于医院工作人员更替频繁,医疗设备说明书的常规管理和使用矛盾日益突出。基于上述情况,我们提出利用医院办公自动化(hospital office automation,HOA)系统运行医疗设备电子说明书,并在全院范围内实现资源共享和统一管理,取得了非常理想的效果,也得到了临床一线工作人员的一致肯定,现总结如下。

1利用传统方法管理医疗设备说明书存在的问题

按照医院设备管理相关规定,在医疗设备安装培训完毕后,其说明书、保修卡等相关技术支持资料应该由医学工程科统一管理,科室需要使用时可以借阅或复印[3]。但这种管理方式存在2个方面的弊端: (1)由于临床科室没有其他相关资料以深入了解设备的性能特点及操作规程,往往在装机后会要求将设备的说明书留存,而不愿意交由医学工程科统一保管,以避免查阅和使用时的不便。虽然使用科室通常会指定一名办公护士专门管理医疗设备档案和相关技术资料,但由于医院临床护士的流动性较大, 相关资料的交接有时会出现不完整的情况,且纸质的说明书也容易丢失和损毁,往往造成医疗设备在使用一段时间后出现设备说明书等资料不齐全的情况,给医疗设备的管理和后期维修保养带来一定的困难。(2)医学工程人员下科维修医疗设备,遇到常见故障需要借助技术说明书时,往往还要返回医学工程科,在众多资料中查阅,无法及时得到想要的信息。

2利用HOA系统运行电子说明书的可行性

医院各科室现均已连接局域网,医院工作人员可以利用对应的账号和密码登录HOA系统,因此资源的共享和查询变得非常方便。设备电子手册占用空间并不大,通常扫描成文本格式的医疗设备电子手册在2 MB左右,大型医疗设备电子手册占用空间也就在5 MB左右,一般的三级甲等医院所有种类的医疗设备电子说明书全部录入也只需要不超过10 GB的磁盘空间,而医院HOA系统服务器的磁盘空间一般在3 TB左右,只需要分出极小一部分空间就可以完成医疗设备电子说明书的载入和管理。因此, 利用医院的HOA系统实现全院医疗设备电子说明书的运行、使用和管理是切实可行的,也是便捷有效的。

3医疗设备电子目录的建立和说明书的加载

3.1医院医疗设备电子目录的建立

在HOA系统界面上,利用知识管理—浏览知识库—知识库结构—加载知识门类即可新建一级目录,目录名称为医疗设备使用及维护说明书。在下级目录中根据医疗设备的使用归属可以将设备分为放射类、血透类、理疗类、高频电刺激类、监护类及护理类等相关目录,目录下医疗设备可以采取按A类、B类、C类进行排序或按照科室使用频率排序。对于某一类型的设备,如果在医院有不同品牌和型号,可以按照设备品牌再建立下一级文件,以血透机为例,文件名可以按照设备品牌的不同进行调整(如图1所示), 以方便需要查阅时能够快速准确地找到相应的信息,同时方便医学工程人员对电子说明书进行维护。

3.2医疗设备电子说明书的加载

3.2.1电子说明书的制作

当医疗设备到达医院,安装调试完毕后,利用紫光Uniscan A668型多功能扫描仪,将输出目的设置为文本格式后对设备说明书中的相关部分进行扫描处理,便可以获得电子版医疗设备说明书(通常制作为Word文档),同时使相关文字的复制变得非常简单。此外,如果纸质说明中有非常重要的图片时, 可以单独将相关图片进行扫描后插入到电子说明书文档的最后,以避免重要信息的遗漏。电子说明手册制作完毕后,由医学工程科将纸质版说明书收至设备档案室保存,以确保医疗设备档案的完整性。

3.2.2电子说明书的加载

电子说明书制作完毕后,可以通过医院局域网文件传输协议(file transfer protocol,FTP)将其上传至信息科相应文件夹内,网络管理员使用网管账户登录后,点击“知识管理—上传新知识—医疗设备使用及维护说明书—相应设备分类及子目录”,即可在对应的医疗设备名称下出现对话框(新引进的医疗设备可以重新建立目录及子目录),此时只需将相应医疗设备电子说明书文档中的文字复制后粘贴在对应的文本框中即可,需要上传相关设备图片时可以点击上传附件,操作简单便捷。以我院血透机电子说明书的加载为例,操作者上传相关内容时,首先点击“知识管理—上传新知识—医疗设备使用及维护说明书—血透类设备—血透机—日本尼普洛血透机”,然后在展开的对话框中将设备电子说明书中的文字复制后进行粘贴,点击“保存”即完成了日本尼普洛血透机电子说明书的加载(内容中同时包含操作手册和维修手册),在必要时还可以通过上传附件的方法加载设备的相关图片(如图2所示),如设备电子元器件的图片等,以方便医学工程人员维修时查对。

3.3系统的定期维护

医疗设备电子说明书维护人员的权限不低于医院信息科的系统管理员,医学工程科档案管理人员需要对相关医疗设备的电子说明书进行修改或更新时,可联系有相应权限的操作者进行修正和上传。通常情况下,医学工程科按月提交新引进的医疗设备电子说明书,联系医院信息科对HOA系统中“医疗设备使用及维护说明书”下的设备目录及子目录进行更新后,上传与目录对应的内容并保存,确保临床科室操作人员使用设备及医学工程科维修设备时能够及时准确地查询相关信息,保证了相关内容的及时更新。

4应用效果

4.1应用资料

我院自2012年3月起开始利用HOA系统进行医疗设备电子说明书的管理,至2014年3月已完成包括放射、超声、血透、监护等22个种类设备相关电子说明书的加载和应用,电子说明书的数量达到近200个,覆盖了全院电子医疗设备的80%以上,并开展了定期更新和维护工作,达到了预期的效果。

4.2结果

由于相关医疗设备电子说明书分类非常明确、内容重点突出,且HOA系统在医院应用非常普及, 科室工作人员在搜索需要的资源时只要进入系统点击相关知识结构即可完成,医疗设备的使用效率和质量应用都有较大的提升,为临床工作的顺利开展打下了很好的基础。此外,由于医学工程人员可以在科室随时调用设备的维护手册,使相关设备的维修和保养也变得更加便捷和有效,对医疗设备的全寿命使用产生了很好的效果[4]。

5分析与讨论

在医改方案中,信息化是实现总体目标的八大支柱之一[5]。随着计算机技术的快速发展和信息量的不断扩增,传统的信息保存技术已经不能满足日常工作的要求,比如利用传统的医疗设备说明书作为设备档案的一部分进行管理时,由于保存环境不理想、移交过程不准确,甚至有个别医院还出现过档案管理人员在离职时私自带走或销毁医疗设备说明书的情况,都会导致设备档案的不完整,对医疗设备的维护和使用造成一定的影响。而使用医院HOA系统对医疗设备说明书进行电子管理,不仅能够解决上述问题,还具有以下几个优点:

(1)操作简便,成本低廉。由于相关电子手册的上传利用的是医院已经投入使用的HOA系统,操作起来非常简便,信息科的网络管理人员就可以独立完成,电子说明书的制作过程只需要一台多功能扫描仪,成本非常低廉,符合节约型社会需求[6]。

篇4：办公快操作

批量设置表头标题

借助页眉的功能可以在Excel批量设置多个工作表的表头标题，而且这些标题信息还可以自动引用数据表的名称：首先，利用Ctrl或Shift键批量选择相关的工作表，打开“页面设置”对话框，切换到“页眉/页脚”选项卡，单击“自定义页眉”按钮，进入“页眉”对话框输入表头公共部分的文字，例如“初三年级”；不要关闭“页面设置”对话框，将光标定位在“初三年级”的后面，单击上方工具栏的“插入数据表名称”按钮，此时会在页眉区域自动添加“&[标签名]”的内容，确认之后返回“页面设置”对话框，在这里可以预览效果，预览无误之后即可生效。

巧妙分离试卷题目和答案

同事传过来一份试卷，其中的答案都带有“{B}”的标记，要求将试卷题目和答案分开，将所有答案提取出来放在文档的最后，同时将选择题中混合的判断题提取出来：按下“Ctrl+F”组合键，打开“查找和替换/查找”对话框，将查找内容设置为“{B}?@^13”，同时勾选“使用通配符”复选框，将“在以下项中查找”设置为“主文档”，很快就可以选定文档中所有答案，接下来只要全选之后再进行后续操作，很快就可以将答案提取出来。

让Outlook邮件0秒变成“已读”

默认设置下，Outlook需要双击新邮件才可以使其标记为“已读”，而我们往往希望在选定并快速浏览之后能够自动标记为“已读”，此时可以参考如下设置进行操作：打开“Outlook选项”对话框，切换到“邮件”面板，在右侧窗格找到“Outlook窗格”小节，单击右侧的“阅读窗格”按钮，打开“阅读窗格”对话框，参考图中的选项进行设置，等待时间设置得越短越好。也可以同时勾选“当选定内容更改时将项目标记为‘已读’”复选框，这样在使用光标键快速浏览邮件时会自动完成“已读”的标记。当然，还可以使用“Ctrl+Q”快捷键将当前邮件快速标记为“已读”，标记为“未读”则是“Ctrl+U”。

让隐藏文字不“缩排”

同事小赵拿过来一份表格，要求输入数字时自动变成日期，例如输入“1”显示为“1900年1月1日”，但是他要求这里不能使用单元格格式进行设置，因此考虑使用WPS表格的函数实现这一要求。这里的“1”表示“1899年12月31日”，因此公式的设置与Excel有所区别：

=TEXT(A1+1,"YYYY年M月D日")

现在，只要在单元格输入数字，就会自动变成相应的日期。

篇5：办公自动化高级应用考试说明

一、概述：

办公自动化高级应用试题共包含三部分内容；Word图文排版与表格绘制、Excel制表和计算、PowerPoint演示文稿制作，所使用的软件版本为Office 2000或者更高。

二、预赛的考察内容（比赛时间：3小时）

1)Word部分

掌握Word的常用功能：能够使用Word设置文字的字体、大小、颜色和效果；能够使用相应功能对文档的段落属性进行设置；掌握Word中表格的创建和编辑方法；掌握在Word中插入和编辑图片的方法；能够使用Word自带的绘图工具绘制简单示意图；能够完成简单的图文混排工作。

2)Excel部分

掌握Excel的常用功能：能够使用Excel创建电子表格并输入数据；掌握在电子表格中设置表格样式及属性的方法；能够使用Excel的常用函数进行简单算术运算；能够使用Excel进行数据的排序；能够使用Excel的图表功能插入图标。

3)PowerPoint部分

掌握PowerPoint的常用功能：能够使用PowerPoint创建演示文稿；能够从PowerPoint提供的版式和设计方案中选择所需要的样式；掌握在演示文稿中输入文字并设置文字外观的方法；掌握在演示文稿中插入和使用图片的方法；能够为幻灯片设置切换方案。

三、复赛的考察内容（比赛时间：3小时）

在要求考生掌握预赛所考察内容的基础上，复赛更加注重考察考生对上述内容的熟练程度，除要求考生能够熟练使用上述的功能，此外还应掌握下列内容：

1)Word部分

熟练掌握格式刷工具的用法，为大量文字设置相同的格式；熟练使用Word的自动编号功能，为文档添加多级编号；掌握为文档插入脚注和尾注的方法，能够熟练使用相应的功能为文档创建目录。

2)Excel部分

熟练地使用Excel函数，能够使用Excel制作带有财务计算和科学计算等功能的表格。

3)PowerPoint部分

熟练掌握母版的制作方法；熟练使用超链接，制作不同幻灯片之间的跳转；能够熟练地向演示文稿中插入音频和视频素材；能够熟练地为幻灯片添加动画效果。

四、决赛的考察内容（比赛时间：5小时）

在复赛所考察内容的基础上，决赛将全面考察考生综合使用Office软件的能力，考察学员对软件高级功能的掌握程度，考察学员完成实际工作的能力。除了预赛和复赛所要求的内容外，学生还应掌握下列内容；

1)Word部分

快速、熟练地完成复杂版式的排版工作；熟练地绘制复杂表格；掌握域的使用方法；能够根据需要设置所需的页面属性；熟练使用邮件合并功能。

2)Excel部分

熟练的制作复杂电子表格；熟练使用数据透视表。

3)PowerPoint部分

为幻灯片添加自定义动画效果；制作可自动演示的幻灯片。

Java程序设计考试说明

一、概述：

Java程序设计试题共包含三个部分的内容:Java语言部分、Java类库部分和Java编程部分。

二、初赛的考察内容（比赛时间：3小时）

1）Java语言部分

掌握Java语言方面的基础知识：熟悉各数据类型，掌握变量的声明与定义方法；掌握各算术、比较及逻辑运算符的含义与使用方法；掌握声明数组变量、创建数组对象、访问、修改数组元素的方法；掌握Java中实现逻辑和循环的各关键字的含义和使用方法；熟悉类、对象和方法的概念；对包、接口以及其他类特性，如限定符、静态变量和方法、抽象类和Final类等有一定程度的了解。

2）Java类库部分

掌握Java类库方面的基础知识：能够了解Java.util类包提供的多种数据结构，如堆栈、Vector等；了解javax.swing类包；了解java.awt和javax.swing包中的类，能够了解并可以使用Java2D绘制图形；掌握Java小程序的基本知识。

3）Java编程部分

掌握Java编程方面的基础知识：了解输入流和输出流的基础内容，清楚字节流和字符流的区别；了解使用File类操作文件的方式方法。

三、复赛的考察内容（比赛时间：3小时）

在要求考生掌握初赛所考察内容的基础上，复赛更加注重考察考生对上述内容的熟练程度，除要求考生能够熟练掌握上述内容外，还应掌握下列内容：

1）Java语言部分

熟练掌握对象的创建、访问设置、引用与释放方法；掌握线程的概念以及如何从外部启动和终止线程；掌握各种异常类的定义与捕获方法。

2）Java类库部分

能够熟练使用Swing；熟练掌握Java小程序的编写方法。

3）Java编程部分

熟练掌握Java的输入流和输出流读取、存储信息的方式；了解JSP和Servlet的基础知识。

四、决赛的考察内容（比赛时间：5小时）

在复赛所考察内容的基础上，决赛将全面考察考生对Java语言的掌握程度，考察考生开发Java程序的能力。除了初赛和复赛所要求的内容外，考生还需要掌握下列内容：

1）Java语言部分

熟练掌握使用多线程同时执行多项任务的方法；能够熟练使用异常管理程序中潜在的错误。

2）Java类库部分

能够熟悉使用java.util类包提供的位组、堆栈、向量和哈希表，掌握使用这四种数据结构表示数据的方法；掌握创建Swing界面以及将Swing的事件处理系统加入到程序的方式。

3）Java编程部分

掌握对象串行化的概念与串行化方法，掌握远程方法调用的相关知识；能够使用JDBC实现数据库数据的读写；掌握JavaBean的基本概念以及创建和使用JavaBean的方法。

PhotoShop平面设计考试说明

一、概述：

软件版本为Photoshop CS或更高。

二、预赛的考察内容

预赛旨在考查考生对该软件各工具、功能的熟练使用。

1）各种选择工具的使用。

2）对图层的理解及对图层效果的掌握。

3）对滤镜的使用、滤镜参数的设置。

4）对文本的变形技术。

5）对路径技术的掌握。

三、复赛的考察内容

1）选区与蒙板的使用

2）熟练使用套索工具、快速蒙板和图层蒙板工具，能够快速抠像和对较复杂图像建立精确选区。

3）图形与路径的使用

4）熟练实现路径与选区间的转换，创建和编辑较为复杂的图形，将其转换位选区，方便进行其它操作。

5）动作面板的使用

了解和学会使用动作面板，能够录制动作和播放动作，达到提高工作效率的作用。渐变与滤镜的使用

6）熟练使用渐变工具，设置色彩位置和渐变方式。对PhotoShop自带的滤镜有较为全面的认识，能够正确使用滤镜，达到预期效果。

7）图层与混合模式的使用

熟练使用图层命令，了解图层混合模式的效果，正确使用图层混合模式。

8）图像面板诸命令的使用

了解图像面板中的主要调整命令的使用方法和使用目的。

四、决赛的考察内容（比赛时间：5小时）

待定。

3Ds MAX三维设计考试说明

一、概述：

软件版本为3DS MAX 7.0或更高。

二、预赛的考察内容（比赛时间：3小时）

1）基本建模命令的掌握，如Eevel,Extrude,Outline等命令。

2）常用修改命令的灵活运用，如Lathe、FFD等命令。

3）常用材质的表现，如瓷器、玻璃等。

4）常用程序贴图的使用，如MIX、Raytrace等方法。

5）贴图坐标的正确赋予，如对UVW map的灵活应用。

6）灯光以及摄像机的合理放置。

7）最终渲染效果的把握。

三、复赛的考察内容（比赛时间：3小时）

在要求考生掌握该软件的基础上，考试更加注重考察考生对上述内容的熟练程度，除要求考生能够熟练使用上述的功能，此外还应掌握下列内容：

1）建模、材质、灯光和摄像机部分

熟练运用Modify List中的修改器命令，熟练掌握Editable Poly等建模方式的运用和参数作用。熟练掌握材质编辑器的运用方法，能通过对材质基本属性和基本贴图通道的编辑获得更好和更复杂的材质贴图效果。能正确使用3ds max基本灯光和摄像机。

2）动画部分

重点考查此部分。要求掌握基本的计算计三维动画基本概念和制作方法，能够为物体创建关键帧动画，使用Track View，增添或修改控制器，编辑动画曲线。物体间的父子连接关系。除基本关键帧动画外，还将考查粒子动画等中高级动画的基本制作方法，参数调整和力场作用对粒子系统的影响，空间扭曲绑定的使用。

3）渲染部分

熟悉3ds max渲染窗口设置，了解基本的输出步骤和方法。

四、决赛的考察内容（比赛时间：5小时）

待定。

Flash动画设计考试说明

一、概述：

Flash动画设计试题共包含两道实际操作题；试考查考生对Flash软件的应用、以及对动画基本概念的理解。软件版本为Flash MX 2004或更高

二、预赛的考察内容（比赛时间：3小时）

1）对Flash各项绘制工具的掌握及熟练程度。

2）对动画时间的掌握以及对该软件时间轴、元件、图层等概念的理解和应用。

3）对逐帧动画、补间动画的理解和应用。

4）对ActionScript的初步应用。

5）对Flash动画制作熟练程度的考查。

三、复赛的考察内容（比赛时间：3小时）

1）对ActionScript的应用。

2）对文档大小、元件、补间动画等属性参数的控制和掌握。

3）对遮罩、动作引导线技术的使用。

4）运用Flash软件对导入的声音素材进行编辑。

5）软件综合运用能力。

四、决赛的考察内容（比赛时间：5小时）

篇6：办公自动化操作说明书

集团客户部 2011年5月说明：

鉴于云计算在技术层面的突破、OA办公自动化市场的火爆走势，某省移动公司基于做客户增值服务提供商的战略，特对OA办公自动化市场进行了全面的调研，并联合在集团化应用上处于领军地位的九思软件、IBM、浪潮软件等厂商，进行了充分的研讨，特针对集团企业在云计算和SAAS应用中的OA需求，拟制本项目需求说明书，并鼓励上述厂商参与方案设计和技术架构。

一、项目实施的目的和意义...............................5

二、项目建设规模和建设原则..............................7 2.1、建设规模和服务能力................................7 2.2、建设原则..........................................7

三、目标客户与商务模式................................10 3.1、主要目标客户.....................................10 3.2、商务模式.........................................10

四、硬件系统要求......................................12

五、软件系统架构要求..................................13

六、软件功能规划......................................16 6.1、总体要求.........................................16 6.2、前台标准功能模块.................................18

6.2.1.统一登录门户........................................................................18 6.2.2.异地远程办公........................................................................18 6.2.3.公文流转...............................................................................19 6.2.4.公文管理...............................................................................19 6.2.5.公告发布...............................................................................20 6.2.6.企业邮箱...............................................................................20 6.2.7.公文电子印章认证.................................................................20 6.2.8.短信功能...............................................................................21 6.2.9.系统管理...............................................................................21 6.2.10.事务管理...............................................................................23 6.2.11.日程、通讯录管理.................................................................24 6.2.12.工作绩效...............................................................................24 6.2.13.组织文化...............................................................................24 6.2.14.个人工作台............................................................................24 6.2.15.移动OA..................................................................................25

6.3、后台主要功能模块.................................25 6.3.1.后台登录门户.....................................................................25 6.3.2.集团客户注册.....................................................................25 6.3.3.运营状况分析.....................................................................26 6.3.4.运营维护管理.....................................................................26 6.3.5.权限管理.............................................................................26 6.3.6.日志管理.............................................................................27

七、对售后服务的要求..................................28

一、项目实施的目的和意义

党的十七届五中全会通过的“十二五”时期的规划建议，对未来我国信息化发展的战略目标、产业、应用以及电子政务、电子商务等都提出了明确的要求。其核心理念，就是要全面推进国家信息化。其中在谈到电子政务发展时，明确指出电子政务要以信息共享、互联互通为重点，同时大力推进国家电子政务网络建设，整合提升政府公共服务和管理能力。而对于电子政务，其最基本的核心则是办公自动化系统（即：OA系统）。

据不完全统计，自09年以来，全省就有10多个政府部门和企业采购我公司集成的OA系统解决方案，有上百个企业使用我公司的移动OA产品。这些集团客户之所以选择谋生移动公司提供的OA系统，一方面是看中了我公司的网络优势、安全优势和大型国有企业特殊的信誉保证；另一方面是受我省经济发展条件的制约，很多地方政府、大中型企业的信息化程度不太高，通常没有专业的网络信息部门支撑起OA系统的建设、使用和管理，因此需要外购OA系统服务。

为了更好满足集团客户对OA系统的市场需求，充分发挥移动通信优势，积极拓展移动信息化应用，有效提高集团客户信息化应用和管理水平，丰富集团信息化产品体系，结合MAS/ADC两类应用的特点，拟按照“软件即服务(SaaS)”的模式开展某省移动公司统一OA运营管理平台(简称“OA平台”)的建设，通过OA平台、移动专线网络、TD/GSM无线网络相结合的方式，满足企业日常和移动办公的应用需求。

二、项目建设规模和建设原则

2.1、建设规模和服务能力

OA平台项目计划是在某省移动公司现有云计算平台上建设，初步项目设计是项目第一期到2011年底，满足对50家重要集团客户、10000个企业员工账号接入使用（平均一家重要集团客户按照200人计算）。

同时OA平台应当能够支持后续的平滑扩容，在尽量不增加软件模块数量的前提下，通过增加云计算平台资源分配，提高OA平台的业务服务能力，应达到对500～1000家重要集团客户的服务能力。

2.2、建设原则

OA平台的系统建设坚持着眼全局、统筹考虑、整体规划、立足现实、逐步整合的原则。具体为以下设计原则：

A、整体性

在系统的规划上坚持整体规划、重点突出的原则，在对系统做统一的设计的基础上，按照轻重缓急依次实现，同时又兼顾不同部分之间一致性和可协调性。B、标准化

系统的总体设计充分参照国际上的规范、标准，遵守ISO标准设计，严格遵循中国移动制定的各种接入协议和管理规范，支持国内外目前所流行的主流网络体系结构和网络运行系统，采用国际上成熟的模式。C、高可靠性

系统设计将在尽可能减少投资的情况下，从系统结构、网络结构、技术措施、设备选型等方面综合考虑，以确保系统稳定可用，实现7×24小时的不间断服务。

系统应具备电信级的网管、告警、巡检机制，充分确保对潜在问题的预防和自我诊断。应该能够提供多种稽核手段，保证系统数据的准确性。D、先进性

为了保证开发出来的系统能够在较长的一段时间之内仍能够在技术层次上不落伍，确保技术的先进性和实用性，就要求本系统的开发和设计在技术上足够先进，使系统具有良好的可扩展性和灵活性，以适应信息化的迅猛发展趋势，满足当前及未来应用的需求。E、易维护性

为了确保整个系统所有人员均能够熟练地、快速地操作本系统，要求系统设计的首要原则是在功能设计、软件操作以及其他方面设身处地为用户着想，即以用户为中心。此外系统应为各级别的系统管理员提供完善的系统管理权限与工具，用于安全方便的日常管理和系统维护。F、安全性

本系统由于针对各级地方政府、大中型企业的应用，对于信息系统的安全性有着比较高的要求，安全性原则的目的是保障系统的可靠性、隔离性、以及数据库和数字地图的绝对安全。这就使得确保本系统的信息安全性成为十分关键的环节。系统要求提供云平台级、系统级、应用级等不同层次的、灵活的安全措施。采取操作权限控制、密码控制、数据加密、系统日志监督等多种手段确保系统安全，尤其是确保核心网络的安全。G、可扩展性

考虑到OA平台一方面是需要和其他信息系统的连接，系统应具有良好的外接接口，将来随着业务的不断扩充，整个系统中应能够方便地添加新的业务模块；另一方面是随着用户的增长，对于OA平台软硬件系统的业务承载能力也需要具备平滑的可持续扩充性；同时系统的建设是分期进行的，数据积累、用户需求、功能完善以及技术进步都要求系统必须具有扩展的余地。因此整个OA平台具备可扩展性是其最核心的要求之一。

三、目标客户与商务模式

3.1、主要目标客户

OA平台项目的主要目标客户是省内各级地方政府、行政分支机构、大中型企业等此类对OA系统功能要求较高，并且功能有一定共性的需求，同时对安全性、稳定性要求较高的集团客户。

而对于中小型企业的OA需求，主要是考虑通过目前已有的ADC OA产品予以满足。

3.2、商务模式

A、集团客户

某省移动公司向用户提供基础硬件、网络和系统维护服务，集团客户只需要具备日常上网的条件即可，具体可采用移动互联网专线或数据专线的方式实现。

具体的收费模式可以有如下几种：依据不同用户数量等级，收取月租费的方式；（适用于用户数量较大，稳定的用户）依据实际使用的账户数量，依据每个账户月资费收费；（适用于用户数量较大，但用户数变动较大的情况）收取业务月基本费，加上具体使用账户数量的月资费；（适用于初期用户数量相对较少，后期持续增长的情况）

B、OA软件提供商

对于OA平台，目前的规划当中是使用某省移动公司现有的云计算平台，不再采购基础的硬件、网络设备。因此OA软件提供商主要是负责按照某省移动公司确认的需求提供方案、开发软件、培训用户并向某省移动公司提供维护服务。

具体的商务模式可以有如下两种：软件提供商可以直接向某省移动公司收取一次性软件开发费用和一段时期的维护费用，不参与运营的业务分成；（无需SI资质）软件提供商可以不收取软件开发费用和维护费用，采取与某省移动公司进行业务分成的方式，按比例分享客户所支付的月租费用。（需要具备SI资质）

四、硬件系统要求

由于OA平台部署在某省移动公司核心机房的云计算平台上，因此在本项目中无需考虑包括服务器、网络设备在内的硬件设备投资，但是需要软件提供商根据OA平台所支持的集团客户书、用户数、功能模块数量、具体业务的使用情况等参数，提供所需的服务器处理能力（TPMC）测算模型，以保证有效的使用云计算平台的资源。

同时要提供OA平台所需的存储能力需求和系统备份配置需求，要求依据不同的建设目标提供测算模型，并提出相应的需求和建设方案，尤其是数据备份上需要提供硬件级别的异地容灾备份方案。

五、软件系统架构要求

集团客户通过专线、公网VPN、移动网络等方式接入部署在云计算平台上的OA平台，完成对集团用户的认证鉴权、企业账户管理、OA应用、短信收发、数据采集统计等功能。

对于OA平台而言，整个系统所需要承载的集团客户数量和规模均是不确定的，其相互关系也较难确定，所以整个平台并不能完全实现统一规划，一次施工。因此对于OA平台软件的系统架构设计要求很高，必须具备足够的灵活性和可扩展性，才可能满足大规模运营服务的需求。

具体要求如下：系统需采用B/S模式的多层架构体系，客户端支持主流的操作系统和浏览器，对客户端的硬件配置和网络带宽要求尽量降低。系统需具备移动OA的功能，用户在手机端能够完成OA平台的主要业务功能（公文流转、邮件收发、集团通信录等），同时手机客户端要支持主流的手机品牌、型号和操作系统，并且要针对移动数据网络进行优化，尽量减少业务数据流量。系统功能和结构需采用关联性较小的模块化设计和良好的可扩展性。由于对客户数量和个性化需求的不确定性，要求OA平台具有良好的可扩展性，能通过云计算平台资源的扩容来满足不同规模的并发访问和数据容量，能通过软件业务模块的开发来满足用户的共性与个性需求。OA平台需要具备开放式的接口协议和一定的接口协议开发能力，以实现与集团客户的其他信息化系统进行数据交换和共享。OA平台还需要具备与某省移动公司内部系统连接的各项业务支撑、平台通信的接口。实现在BOSS完成业务订购、开通、取消等操作、集团客户SMS功能接入、内部系统平台数据同步等功能。对不同的客户，系统应尽可能的支持各种基础设施和组件的共用共享（例如：统一的数据库、统一的功能模块组件、统一的安全控制组件、统一的流程引擎组件等等）。但不同客户之间逻辑上独立，使用中彼此不能感觉到其他单位的存在，需要实现对不同集团客户具备不同的定制化门户接入，并且对于某些特殊重要的集团客户要能满足其部分的定制化开发需求。虽然不同客户在平台上的相互隔离独立，但是系统需要实现不同客户之间跨单位、跨公司之间的公文往来、业务流转等，在某些特殊情况下还需要能支持不同客户之间的数据共享、系统融合/拆分等。由于主要面对的都是政企大客户，其对于业务数据安全性、保密性有着极高的要求，所以系统需要充分的考虑到系统和数据的安全性。要求具备完善的数据容灾备份方案和能力，软件提供商最好能在具备国家保密局颁发的《涉及国家秘密的计算机信息系统集成资质》的基础上，实现对OA平台业务数据的加密保护，保证在OA平台系统后台也不能够直接查看到集团客户的公文、附件等私密资料。

六、软件功能规划

6.1、总体要求

对软件功能的总体要求如下：

对公文权威性、合法性的要求

需采用经政府权威部门认证，符合《中华人民共和国电子签名法》等相关法规，可用于政府非涉密办公系统的电子印章、数字签名和数据加密产品。

对数据安全性、保密性的要求

软件提供商在能具备国家保密局颁发的《涉及国家秘密的计算机信息系统集成资质》的基础上，实现对OA平台业务数据的加密保护，保证在OA平台系统后台也不能够直接查看到集团客户的公文、附件等私密资料。

快速实施的要求

在客户提出业务申请后，应该在最短的时间内完成需求调研、定制模块开发、流程梳理、数据整理、培训和开通等实施工作。具体要求是在满足客户正常合理的个性化需求的同时，针对标准功能（指OA平台已具备的通用功能模块或可直接使用的个性化功能模块），保证能同时实施2个项目，并且单个项目的实施时间不超过50个工作日。

手机OA实现的要求（可选）

需要支持通过手机客户端方式访问OA平台进行业务操作，要求是OA平台系统原生的手机OA系统，能够在手机端实现绝大多数的核心功能，不得采用中间件访问代理的方式实现手机OA应用。可运营的要求

 有丰富、准确地统计报表功能，支持移动公司对客户按用户数、按使用时间、按使用功能、按数据量大小等多种角度进行计费。 在基础的公文流转功能之上，各种附加功能模块能够独立的进行开通和关闭。

 由于使用这套系统的集团客户相互间可能存在多种关系，因此在设计上要考虑经过少量的配置即能解决同在该平台上的若干个单位之间的公文交流和传输问题。

 具备多级管理员权限，对于平台级管理员和客户管理员需要严格界定和分配其功能权限。

 能够与移动后台的BOSS、ADC平台、行业网关等系统进行数据互联，实现运营中的订购、变更、取消等各项也许流程。

6.2、前台标准功能模块

OA平台应当具备一些常见的标准功能模块，如：公文流转、邮件收发、集团通讯录等。但是应注意这些模块的“标准”只是相对的，每一个集团客户对这些标准模块的具体需求仍然可能不同，而某省移动公司和软件提供商必须满足这些差异化的需求。

* 由于专业知识有限，本需求书所列的标准模块功能描述难免有错漏之处，故仅作参考。各软件提供商应在自己的方案中结合自身情况重新提出标准模块及其准确地描述。

6.2.1.统一登录门户

集团客户使用的移动数据专线登录云计算平台上的OA平台，采用域名、网络地址识别等方式自动区分不同的集团客户，进入集团客户各自的登录门户。虽然不同集团客户的登录界面不尽相同，其后台均是使用同一的功能模块和业务逻辑。

6.2.2.异地远程办公

通过国际互联网，可以进行异地远程办公，只要有互联网的地方都可以登陆办公系统，但对通过外网访问OA时，需提供动态密码检验功能实现VPN通道鉴权，用户需输入绑定手机接收到的短信动态密码，方可进入登陆界面

6.2.3.公文流转

公文流转包括收文、发文、签报以及收发文后文件传阅、文件处理、文件存档等功能。具体的功能需求如下：

系统的公文处理模块应具备发文、收文、以及对处理过程的跟踪督办；

公文处理的流程能够灵活的定制；

公文处理的痕迹完全保留；

系统能够通过特定视图显示文档的完整处理流程和当前的处理状态；

处理过程支持多人顺序或并发的数字签名；

文档要以有效的信息安全手段进行保护，防止非法的访问；

电子公文还应该能够方便的转换为其他形式，如纸质文档、二维条码文档等；

电子公文在平台级别进行数据加密，防止后台非法查阅、修改。

6.2.4.公文管理

所有部门及单位发文均可按冠字进行整理。如财务部文件整理人员可按“局财”、“局财通”等冠字对其部门所发文件进行整理归档。

所有收文、发文按年份自动归档。查询公文的时候根据在途公文和归档的公文进行精确查询和模糊查询。

6.2.5.公告发布

提供公告、新闻、通知等信息的实时发布和更新功能，后台进行增、删、改的功能。信息归档保存和查询的功能。

6.2.6.企业邮箱

向用户提供企业邮箱的功能，能够通过集团客户申请的专有域名进行邮件收发，提供电子邮箱相关的业务使用和管理功能。集成139邮件服务器。

6.2.7.公文电子印章认证

电子印章是一种形象的签名盖章方式的数字认证技术，它以数字签名的方式通过第三方权威认证有效地进行网上身份认证，能够安全、有效的实现信息的数字签名和认证。具有安全、保密、防篡改的特性，可对企业、单位网上传输的信息进行有效保护和安全的传递。

用户安装电子印章客户端软件，并通过USB Key（存储用户的私钥以及数字证书的USB硬件设备）可在流程配置的相应步骤加盖电子印章；可以形象的模拟传统实物印章加盖的过程，并对公文内容进行保护，防止伪造、篡改公文；提高系统的安全性和可靠性。

特别注意：采用的电子印章和数字签名技术产品必须具备国家级的相关认证资质，以满足政府部门的安全性要求。

6.2.8.短信、彩信功能接入

短信动态密码认证

通过短信动态密码认证确保系统从外网的访问安全。

公文、邮件到达提醒

用户在个人设置中设置相关公文和邮件的短信提醒设置后，当新公文或者邮件到底后系统就会通过短信系统发送相关信息给用户。达到实时提醒用户的功能。

短信发送

用户可以通过办公系统快捷对系统内部人员发送短信。

短信重置密码

系统提供短信重置密码功能，方便用户在忘记密码的时候能够快速通过手机短信获取系统密码，减小维护人员工作。

6.2.9.电子传真功能接入

6.2.10.IMS的点击拨号平台功能接入

6.2.11.系统管理

图形用户界面？

OA平台应该提供图形化的用户界面，客户管理员能够通过图形用户界面完成日常必须的操作维护工作。

流程监控

系统要求客户管理员可以实时监控所有在途流程公文信息和异常流程公文信息，客户管理员或者维护人员可以通过界面处理流程的异常情况。

a)根据流程类型来查看所有的在途流程信息； b)可以跟踪流程目前出处的具体步骤状态；

c)对于异常流程能够进行相应的提醒和调度，有相关操作要有日志记录。

流程定制

客户管理员可以通过流程定制工具灵活调整流程定义信息，在业务流程调整后能够通过简单的设置来实现流程的修改。流程的改动有相关的审查日志记录。

员工帐号管理

客户管理员可以通过系统维护界面，对员工帐号进行基本的管理操作（开通、删除），绑定企业员工移动手机号码，对员工的基本信息进行管理操作（添加、删除、修改），同时要记录相关的操作日志。

权限管理系统管理员可以通过系统维护界面，对员工权限信息进行基本的管理操作（添加、删除、修改），对员工的信息的变更有相关的审查日志记录。

电子印章管理

管理员可以通过电子印章管理系统界面，对电子印章、数字证书进行管理(审批，制作，发放，修改，和废除)，对电子印章信息的变更有相关的审查日志记录。

公文统计

系统要求能够按用户、部门根据时间、发文类型来做相关数据统计功能，出具相应的运行日志。

公文超时处理

公文处理超时时间可以由系统管理员来设置，当公文达到超时时间前一段时间系统自动发送短信或者邮件通知处理人，当公文超时后处理人仍然可以处理公文，但超时记录将记录到系统，每月定期统计各个部门或者个人超时公文的情况。

6.2.12.事务管理

事务管理主要包括会议组织、处理投诉、来信来访及后勤事务管理等功能。

会议管理包括会议室安排、会议资料、会议通知、会议纪要等；来信来访包括信访登记、分转办、催督办、领导签发、结案、归档等功能；后勤服务管理包括办公用品、固定资产、车辆、考勤等管理内容。

6.2.13.日程、通讯录管理

主要包括领导日程安排和个人日程安排。系统将通过日日历的方式展现日程，方便查询，系统会自动通过手机短信和即时消息的方式来提醒用户预约的活动，直观的浏览模式让你方便的查询集团通讯录。

6.2.14.工作绩效

主要包括工作计划、绩效考核和数字报表等。对于定量考核的能够实现自动计分评级。

6.2.15.组织文化

主要包括工作论坛、工作简报、知识问答、调查投票等。6.2.16.个人工作台

提供自定义的工作界面，个人工作的汇总，方便用户处理。包括待办工作、已办工作、个人考勤、日程安排、个人收藏、外出授权、个人设置等。6.2.17.移动OA 具备移动OA的功能，用户在手机端能够完成OA平台的主要业务功能（公文流转处理、邮件收发、集团通信录等），手机客户端要支持主流的手机品牌、型号和操作系统，并且要针对移动数据网络进行优化，尽量减少业务数据流量。

6.3、后台主要功能模块

后台主要功能模块主要是用于OA平台的日常业务运营管理，主要涉及集团客户账户开通修改、系统资源分配、功能模块配置、业务运行状况监控等方面。

6.3.1.后台登录门户

OA平台的系统管理员通过后台登陆门户实现管理界面工作台的登录，同时也需考虑支持外网的远程登录。

6.3.2.集团客户注册

集团客户首先在BOSS系统内申请开户，包括开通账户和订购相应业务（如：移动OA平台），系统后台管理员需要用BOSS系统分配的集团编码、账号、密码、MAC地址、IP地址等，为客户配置所需的权限、业务功能模块和初始逻辑流程，以实现集团客户的成功注册。

6.3.3.运营状况分析

按行业、地区、时间及套餐属性等维度对业务量、业务增长及业务量的变化进行分析，以图形化界面显示。

集团客户业务使用特征分析：从客户属性构成、业务使用量构成维度分析集团客户的业务使用习惯和群体特征。

6.3.4.运营维护管理

OA平台具备图形化界面对各内部业务平台连接状况、功能模块使用情况的监控告警功能。同时对平台、具体用户的业务使用情况也进行监控

6.3.5.权限管理