办公室信息工作的年度工作总结

办公室信息工作的年度工作总结（通用8篇）

篇1：办公室信息工作的年度工作总结

信息化工作办公室年度工作总结范文

★工作总结频道为大家整理的信息化工作办公室年度工作总结范文，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。今年以来，**区信息化工作办公室党支部以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十六届五中全会精神，紧紧围绕城区党委政府的“一桥一路三区三带”发展思路和本单位业务中心工作；积极组织全体党员参加先进性教育活动；正确处理抓党建与业务工作的关系；把单位的业务工作难点，作为推进党支部党建工作的重点和着力点，促进单位各项业务工作与党支部党建工作协调发展；确保了撤县设区本单位“五不乱”，即：干部职工思想不乱、日常工作不乱、财经工作不乱、机构编制不乱、文件档案不乱，党支部党建工作取得了显著成效。现在将2007年度党支部工作总结如下：s0100

一、扎实稳妥，积极开展先进性教育活动，为信息化和人防工作建设提供强有力的组织保证

我办党支部是由原**县信息办和人防办二个部门党员组建而成，原有正式党员5名（其中：信息办3人；人防办2人）。撤县改区后，我办党支部仍由二个部门的党员组成，目前党员人数为5人。其中：信息办和网络管理中心3人，人防办2人。

今年上半年，我办党支部按照城区党委和城区先进性教育活动领导小组的统一布置和安排，积极组织全体党员参加了城区第一

批保持共产党员先进性教育活动，根据《关于开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动的实施方案》和《关于印发〈第一批先进性教育活动工作方案〉的通知》等文件精神，我办党支部在开展保持共产党员先进性教育活动过程中，对先进性教育活动的“学习动员、分析提高、整改提高”三个阶段工作高度重视，加强领导，明确目标，精心组织，结合实际，高标准、严要求地开展先进性教育活动，完成了城区先进性教育活动领导小组的各项学习安排和完成了先进性教育活动各个工作阶段的各项任务，达到了教育活动的“提高党员素质，加强组织建设，服务人民群众，促进各项工作”效果。并取得了“两促进、两不误”的实效，得到了城区先进性教育活动领导小组办公室的充分肯定，并被评为城区开展先进性教育第一批活动单位14个先进示范学习单位之一。我办党支部通过开展先进性教育活动所取得的成效，为开展信息化和人防工作建设的各项工作提供了强有力的组织保障。

二、结合本单位业务工作重点、难点，全面推进党建工作

今年以来，我办党支部结合本单位业务工作的重点难点，扎实稳妥地推进支部的各项党建工作，先后召开了支部党员大会、支部民主生活会、支部委员会、按时上好党课，坚持地做好了党支部的“三会一课”制度。在这方面我们的具体做法是：

1、建立制度，建立健全了支部委员会的工作制度。今年10月，我办建立健全了《党支部工作职责》、《党支部书记岗位责任制》、《党风廉政建设制度》和党章、党员标准、党员的八项权利及义务等支部规章制度并将其在党支部活动室上墙。

2、民主选举支部委员会书记。在党支部的设立上，我支部坚持民主集中制的原则，根据中共南宁市直属机关工作委员会《关于中共南宁市**区直属机关工作党组织设置及党总支、支部书记任职的通知》（邕直发[2007]11号）精神，在城区直属机关工委的领导下，依照《党章》和按照《中国共产党基层组织选举工作暂行条例》的规定要求及“支部班子坚强，党员队伍过硬，基础工作扎实，思想工作活跃，保证监督有力”的标准，通过召开全体党员大会，采用无记名投票方式，选举产生了覃永胜同志为支部书记。

3、开展“党员创优争先”活动，激发党员的先锋模范作用。今年以来，我支部先后分别组织开展了“融入大南宁，建设新**，发挥先进性，争做新贡献”党员干部学习大讨论和召开了“永葆先进，争创一流”经验交流会；以及围绕城区党委开展的“千名机关党员下基层‘转变作风，服务群众’”和“计生优质温馨服务”主题实践活动，先后开展了积极深入基层挂点帮扶单位开展“转变作风、服务群众”为主题的“三同”活动和参与城区“三大会战”、生态文明村、沼气池建设工作；派出人员和调配车辆参加城区党委政府开展为期1个月的“计划生育优质服务”活动；配合计生部门深入基层开展慰问计生对象温馨活动，并给计生对象宣传了计划生育有关政策、法规，同时给他们送去了慰问

品和慰问金。协调和调动全体党员干部职工做好本单位的“创五好、争一流”竞赛活动。总之，通过支部坚持“三会一课”制度和“党员创优争先”活动的开展，并收到了显著的效果，有效地促进了单位各项工作协调发展。

4、定期召开党员大会，按时与党员一起上党课，并做到业务

篇2：办公室信息工作的年度工作总结

为大家收集整理了《学校信息办公室年度工作总结精选》供大家参考，希望对大家有所帮助！

xxxx校区开学前后，信息办公室在校区管委会的领导下，在校本部领导和兄弟部门的大力支持下，经过艰巨努力，按期圆满地完成了工作计划，逐项检查均达到预期目标。

一、全力做好信息化基础建设工作

1.强行突击，突破信息化建设难关

时间异常紧迫、人力严重不足，是信息办公室工作伊始面临的严峻考验。对此，7月份人员逐步到位后，信息办公室就要求所有到岗人员全部盯在校区建设工地，部分岗位实行“全月无休出勤、24小时工作响应与跟踪机制”，安排极其有限的人力以极高的效率忘我工作。尤其是教学楼多媒体电子教室的改造任务，信息办公室只投入了仅有的一名人员，全程无休跟踪建设，顺利保障了正式上课。

通过两个多月的共同努力，信息化基础建设初步完成，校园网、一卡通、临时图书馆、多媒体电教等重大建设任务均顺利完成。

2.大胆创新，解决校区建设难题

信息办工作人员初步到位后，经梳理工作，发现既有的校园网建设方案根本无法开通校园网，如不尽快扭转局势，后果不

堪设想!为此信息办日夜突击攻关，克服巨大困难，创新思路，重新科学组织技术方案，在不增加投入的前提下，完成了校园网技术方案的修改，科学组织实施，克服了主光缆被挖断、大量线路被建设施工破坏等巨大困难，最终确保了开学前校园网的顺利开通。

xxxx校区信息化建设存在校区网络互联等难题，而既有的设计方案并没有考虑校区互联的需求。在时间紧迫、技术复杂、无现成经验可供借鉴、租用专线代价巨大(每年需上百万元费用)的情况下，信息办公室大胆创新、科学论证，采取“VPN隧道+广域网加速”相结合的技术方案，通过校领导和市政府的大力支持，以相对极小的代价，顺利解决校区网络互联的难题，为顺利开学赢得大量时间、为建设方节省了大量资金、同时也为学校日后每年节省上百万元互联费用。目前，校区互联技术方案顺利实施，实现了xxxx校区的校园网用户无阻碍访问校本部图书馆电子资源及校内其他资源，为学校发展解决了巨大的难题。

3.注重协调，顺利开通一卡通

一卡通直接关系到校区师生的生活与学习，是实现新校区正常运转的关键任务。但一卡通建设涉及部门多、与各子系统对接技术复杂，信息办以加大协调力度为突破口，群策群力，各个击破，顺利将众多子系统进行对接，保障了开学需要。

信息办公室在开学前后不到3个月的极短时间内，共计完成约700个各类一卡通消费终端建设、约3000名师生的校园卡信

息收集与制卡工作。

4.全力以赴，保障新校区的开学迎新工作

今年是校区第一届招生，信息办公室除了完成信息化建设任务外，还承担了开学迎新任务。在信息与网络中心的大力支持下，迎新工作顺利完成。

5.力保教学，高效完成多媒体教室建设

校区多媒体教室因前期设计不符合教学需求，需要改造。9月15日多媒体教室改造方案确定后，仅用了20天的极短时间，信息办公室完成了93间多媒体教室设备的搭建与调试工作，成功保障了新生正式上课时能够全面用上多媒体教室展开教学。

6.精心对接，临时图书馆顺利开馆

临时图书馆场地简陋，大量图书需要搬运、加工、上架、管理，临时图书馆通过与本部图书馆精心对接，确保计划中的图书按照到位，并按照校本部的运转模式，在校本部图书馆的大力支持下，结合本校区实际情况，暑假加班完成二万余册图书的编目加工、上架，完成了临时图书馆的开馆和日常服务。

为满足学生的阅读需求，临时图书馆组织流通阅览部人员从校本部图书馆调拨图书六千余册，并完成图书选择下架、更改馆藏地等工作。

截至2019年底，xxxx校区图书馆馆藏图书3万7千余册、期刊300多种、报纸34份，基本满足第一届2600多学生的借阅需求。

完成招聘人员技术培训、读者培训任务、流通阅览借阅服务。2019年共办理读者注册2724人，借书17141册，还书11627册。文献借出占全馆文献借出的百分率月平均约占10%。

7.关心政治，顺利保障十八大期间的网络畅通和维稳任务

十八大期间，信息办公室积极准备电教设备，保障全校师生多种途径收看、收听十八大会议精神;同时抓紧时间部署好上网认证和日志审计系统，全面掌控校园网舆情，顺利保障了校区的维稳工作。

8.多线统筹，信息化一期基础建设全面完成

篇3：办公室人员如何做好年度归档工作

第一招, 定期定时整理移交

按规定时间, 定期定时向档案馆移交。所谓定期移交就是在现行文件材料运行完毕之后, 按照有关规定时间归到档案部门集中保存, 此时文件材料即转化为档案。归档制度规定:党政管理部门和按年度归档的部门, 于次年第二季度内归档;教学部门和需按学年归档的部门, 于次学年寒假前归档;科研、基建、仪器设备等专题性、成套性档案在项目完成并通过鉴定、验收后3个月内归档;声像档案一般在年终向档案部门归档;会议形成的声像档案, 在会议结束后2个月内由会议主办单位负责归档;这一招, 您一定要照办!您仔细想, 归档工作本身就是个滞后工作, 若再往后拖, 会给您的工作带来更多不必要的麻烦。

第二招:重视文件材料的日常积累与收集

重视文件材料平时收集, 省时省力, 工作出效果。在文件办理完毕后, 对属于应由您立卷的材料要注意收集, 并进行分类及有序化整理, 固定存放, 此举不但会给您的归档工作减少许多麻烦, 而且还会给您日常的工作带来方便。

1.文件材料上报下发时, 您一定要留有备份;2.根据上级文件要求本单位上报的材料, 要将依据文件与上报材料放在一起保存;3.领导签发的定稿、发文稿纸、或重要文件的历次修改稿都要与正本放在一起归档;4.召开重大会议或举行重大活动、要注意保留会议和活动的过程材料;5.本岗位的重要文件材料, 如有需经常查阅的文件, 可将原件收集保管, 使用复印件进行传阅;6.在文件使用运行时要严格履行借阅登记手续, 确保文件材料不丢失。

第三招:平时注意文件材料质量的把关

因为不符合归档案卷质量要求, 每年归档时会有很多的文件材料退回, 面对这些退回需要补充完善的材料, 是不是很头疼, 怎么办呢?

首先检查“归档文件, 齐全完整”, 这是对归档文件材料完整性的要求。1不能是复印件。因为复印件无法起到档案所具有的凭证作用;2.检查文件本身各项信息是否齐全, 如责任者、年月日等;3.重视相关联材料的齐全完整性;4.上级要求具体承办的事项通知, 要有具体办理的结果材料, 要求报送的要有报送材料;5.发文稿纸及有领导同意签发的亲笔签名的“定稿”, 一定要留存。

其次检查文件材料的用纸、书写和签字用笔等是否符合档案长期保管质量要求, 对不符合要求的文件要及时退回重办。1.制成材料纸张的质量应以有利于长期保管为标准。;2.书写工具, 起草文件及签字时必须使用钢笔、签字笔或毛笔, 其墨水的颜色为蓝色或黑色, 禁止使用圆珠笔、铅笔, 纯蓝色、红色墨水等, 不能使用复写纸复写。

在文件运行使用过程中, 您一定要参考我的建议, 按照以上的要求, 发现问题, 及时采取措施补救。否则到归档时, 您可能就要重新起草文件, 重新找各级领导签字等等。既失去了档案的原始性, 也失去了文件生成当时的环境和背景, 还会给领导和您的工作带来很多不必要的负担。以上这几条要求, 您只需在平时繁忙的工作中, “稍带”着做, 但在归档时, 却可以避免因文件材料丢失、质量不符合要求造成的很多麻烦。绝对是事半功倍!

第四招:了解归档范围, 将不需要归档的文件材料剔除

第一步:了解哪些材料应该由您负责归档。归档范围是有章可循的, 把反映本部门主要职能活动和基本历史面貌的具有长远利用价值的、整个工作过程历史轨迹的记录材料进行归档, 需要归档保存的材料有:1.本单位每年工作计划、工作总结;2.本单位在职能工作中制定的各种条例、规定、办法以及向上级的报告、报表等文件材料;3.上级机关下发本单位的事务通知及关于各种报告的批复;4.本单位所受上级表彰材料及反映本单位主要职能活动的奖杯、奖状、奖章和锦旗等实物;5.本单位召开重大会议或举办重大活动的过程记录材料等;

第二步:剔除不需归档的材料。哪些材料不需要归档保存呢?1.重份文件材料;2.上级下发的普发供参阅及不需要具体办理的临时性通知;3.上级机关任免、奖惩非我单位工作人员的文件;4.上级机关征求意见未定稿的文件;5本单位发文中未经领导审阅、签发的未生效的文件;6.本单位有关人员兼任外单位职务形成的与本单位无关的文件材料。

您了解了归档范围之后, 再剔除不需归档的材料, 然后按照一定规律把所有的文件材料存放在一起, 这样你就会在归档时省去重新筛选的麻烦。对那些不归档的文件材料, 您也别急于扔掉, 要妥善保管几年后, 对一般性文件进行登记, 经部门领导批准后再行销毁。对密级文件材料应按有关规定办理。

上述所有工作完成后, 您到归档时只需完成编印页码、档案管理系统中的信息记录及案卷装订即可。

摘要：本文结合工作实践, 论述了办公室人员做好年度归档工作的方法和体会, 具有很强的可操作性。

篇4：办公室信息工作的年度工作总结

【关键词】办公室文书信息；档案管理；工作效率

办公室文书档案在档案管理工作中占有非常重要的地位，文书档案的收集以及归档等一系列工作同时也是具有较强技术型与服务型的工作。近年来，随着时代不断发展，文书档案在各个企业都得到了肯定和广泛应用。要想让文书档案发挥其最大的作用，就需要相关工作人员努力保证文书档案资料的真实性与完整性，不断提升档案立卷的质量，充分利用当前发达的信息技术，让档案资料为推动企业发展发挥最大效用。

一、企业办公室文书信息与档案管理工作中存在的问题

（—）管理人员档案管理意识缺失

很多档案管理人员对档案管理工作缺乏重视，对档案管理工作存在误解和轻视，认为档案管理工作无关紧要，因此绝大多数的档案管理人员工作积极性不够高。由于档案管理工作没有得到应有的重视，因此档案工作在实际开展的时候一直处于无序的状态，并且档案自身的巨大作用也不能够得到有效发挥，失去了档案管理工作的意义，导致档案管理工作不能够满足企业发展的需要。

（二）管理人员之间的素质差异比较大

随着信息技术在档案管理工作领域中应用的不断普及，档案管理信息化的推进速度不断提升。在这种背景下，档案管理工作人员的个人素质以及业务操作水平会直接影响到档案管理的质量，尤其是当他们之间的素质水平存在较大差异时，会对管理方式的认知以及采用上存在很大分歧，选用不同的管理方式对档案进行管理时会影响档案管理的质量，不利于形成统一的归档形式，影响管理工作的效率。

（三）缺乏整体化的规划

随着电子信息技术的普及和应用，很多企业都已经顺应时代发展的形式，相继建立起了比较规范的电子档案管理系统，在很大程度上提升了档案管理的效率。不过由于这种电子存档系统处在初步试用阶段，管理人员还没有对其完全熟悉，使得在对档案信息的管理过程中存在很多问题，比如缺乏整体性的规划、没有协调运作的模式，这些都会影响工作的顺利进行，给档案管理带来很大不便。

二、提升办公室文书信息与档案工作效率的方法

（一）强化对档案管理的重视程度

要保证管理人员能够对档案管理工作给予足够的重视，因此要做的就是要提升档案管理工作人员对这一工作的认识程度，能够充分认识到档案管理工作所具有的重要意义。为了能够帮助管理人员提升对档案管理工作的认识，还可以做好對档案管理工作重要性的宣传工作，提升单位内部员工对这一工作的整体认知水平，从内心深处重视起来。

（二）加快培养档案管理信息化专门人才

档案管理工作是一项系统、复杂、对专业性要求非常高的工作，要想保证企业办公室档案管理能够适应信息化这种大环境，就需要培养这方面的专业化、复合型的人才。可以通过定期给档案管理人员进行培训和专业知识的教育，提升他们的知识水平和业务能力，适应信息化时代的管理需要。

（三）改善部门机构档案管理设施

要想能够迎合时代的发展需要，实现档案管理工作的现代化发展，还需要建立和健全档案管理设施，因为档案管理现代化本身就是一个非常复杂的系统化工程，它会涉及到计算机信息、网络、信息交互、数据传输等多个领域。所以为了能够实现档案管理工作的信息化，就需要投入大量的资金，增加档案管理设备的投入，并且提升工作人员的档案管理水平。同时要想实现档案管理工作走向信息化还需要购置专门的计算机信息、数码相机、打印复印设备、刻录机等设备并且对这些设备进行电子文档一体化管理。

要做好档案的管理工作，提升管理工作的效率需要做好以下两个方面：第一，要对信息程序进行精心的设计，设计出适合管理档案的具有科学结构的档案信息管理库；第二，要遵守相应的管理原则，具体来说就是在档案管理工作中要做到规范化、数字化。

（四）建立健全档案管理制度，让档案管理走向规范化、制度化

为了保证对档案进行更加科学高效的管理就需要建立新型的档案管理制度，有了科学规范的管理制度才能够保证对档案管理工作的规范化实施。有关的部门要把对档案所需有关信息的收集工作放到重要位置进行对待，确保收集到的信息的准确性、及时性，同时还可以通过利用电子计算机实现对档案的信息规范化管理。

三、结语

综上所述，随着我国信息技术的不断发展，档案管理工作不断受到企业部门的重视，档案的管理工作一直在不断进步。但是档案管理工作仍然处在发展变革的道路上，处在摸索阶段，难免会出现一定的问题，这些问题的出现会严重影响档案资料作用的正常发挥，企业要想能够充分发挥档案资料的作用，就需要针对存在的问题，找出解决的方法，从而提升档案管理工作的效率。

参考文献

[1]陈黎.信息社会视角下企业办公室文书档案管理工作的改革与创新[J].办公室业务，2013，（1）.

[2]周家兴.浅谈办公室文书档案收集与归档工作管理[J].办公室业务，2013，（23）.

[3]王建伟，高祥国.办公室文书档案管理信息化[J].东方企业文化，2015，（13）.

作者简介：陈铭（1981-），男，河北吴桥人，供职于国网黑龙江省电力有限公司信息通信公司，研究方向：信息文书与档案信息化。

篇5：信息化办公室XX年度工作总结

今年以来，**区信息化工作办公室党支部以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十x届x中全会精神，紧紧围绕城区党委政府的“一桥一路三区三带”发展思路和本单位业务中心工作;积极组织全体党员参加先进性教育活动;正确处理抓党建与业务工作的关系;把单位的业务工作难点，作为推进党支部党建工作的重点和着力点，促进单位各项业务工作与党支部党建工作协调发展;确保了撤县设区本单位“五不乱”，即：干部职工思想不乱、日常工作不乱、财经工作不乱、机构编制不乱、文件档案不乱，党支部党建工作取得了显著成效。现在将xx年度党支部工作总结如下：

我办党支部是由原**县信息办和人防办二个部门党员组建而成，原有正式党员5名(其中：信息办3人;人防办2人)。撤县改区后，我办党支部仍由二个部门的党员组成，目前党员人数为5人。其中：信息办和网络管理中心3人，人防办2人。

今年上半年，我办党支部按照城区党委和城区先进性教育活动领导小组的统一布置和安排，积极组织全体党员参加了城区第一批保持共产党员先进性教育活动，根据《关于开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动的实施方案》和《关于印发〈第一批先进性教育活动工作方案〉的通知》等文件精神，我办党支部在开展保持共产党员先进性教育活动过程中，对先进性教育活动的“学习动员、分析提高、整改提高”三个阶段工作高度重视，加强领导，明确目标，精心组织，结合实际，高标准、严要求地开展先进性教育活动，完成了城区先进性教育活动领导小组的各项学习安排和完成了先进性教育活动各个工作阶段的各项任务，达到了教育活动的“提高党员素质，加强组织建设，服务人民群众，促进各项工作”效果。并取得了“两促进、两不误”的实效，得到了城区先进性教育活动领导小组办公室的充分肯定，并被评为城区开展先进性教育第一批活动单位14个先进示范学习单位之一。我办党支部通过开展先进性教育活动所取得的成效，为开展信息化和人防工作建设的各项工作提供了强有力的组织保障。

今年以来，我办党支部结合本单位业务工作的重点难点，扎实稳妥地推进支部的各项党建工作，先后召开了支部党员大会、支部民主生活会、支部委员会、按时上好党课，坚持地做好了党支部的“三会一课”制度。在这方面我们的具体做法是：

1、建立制度，建立健全了支部委员会的工作制度。今年10月，我办建立健全了《党支部工作职责》、《党支部书记岗位责任制》、《党风廉政建设制度》和党章、党员标准、党员的八项权利及义务等支部规章制度并将其在党支部活动室上墙。

2、民主选举支部委员会书记。在党支部的设立上，我支部坚持民主集中制的原则，根据中共南宁市直属机关工作委员会《关于中共南宁市**区直属机关工作党组织设置及党总支、支部书记任职的通知》(邕直发11号)精神，在城区直属机关工委的领导下，依照《党章》和按照《中国共产党基层组织选举工作暂行条例》的规定要求及“支部班子坚强，党员队伍过硬，基础工作扎实，思想工作活跃，保证监督有力”的标准，通过召开全体党员大会，采用无记名投票方式，选举产生了覃永胜同志为支部书记。

3、开展“党员创优争先”活动，激发党员的先锋模范作用。今年以来，我支部先后分别组织开展了“融入大南宁，建设新**，发挥先进性，争做新贡献”党员干部学习大讨论和召开了“永葆先进，争创一流”经验交流会;以及围绕城区党委开展的“千名机关党员下基层‘转变作风，服务群众’”和“计生优质温馨服务”主题实践活动，先后开展了积极深入基层挂点帮扶单位开展“转变作风、服务群众”为主题的“三同”活动和参与城区“三大会战”、生态文明村、沼气池建设工作;派出人员和调配车辆参加城区党委政府开展为期1个月的“计划生育优质服务”活动;配合计生部门深入基层开展慰问计生对象温馨活动，并给计生对象宣传了计划生育有关政策、法规，同时给他们送去了慰问品和慰问金。协调和调动全体党员干部职工做好本单位的“创五好、争一流”竞赛活动。总之，通过支部坚持“三会一课”制度和“党员创优争先”活动的开展，并收到了显著的效果，有效地促进了单位各项工作协调发展。

4、定期召开党员大会，按时与党员一起上党课，并做到业务知识学习和党的理论学习相结合。为上好党课，做到业务知识学习和党的理论学习相结合，我支部在党课理论学习方面实现“三大创新”。一是注重创新理论学习的对象。为扩大理论学习的影响，支部在研究分析基础上对学习对象进行分层次扩大。不但是党员，还包括单位非党员的在职干部工人。二是注重创新理论学习的方式。拓展学习宽度，创新学习思维，做到务实务虚两结合，将本单位的信息化和人防工作建设业务知识学习和党的理论学习相结合，增强学习实效性。在具体操作上，做到“一学习、二交流、三总结”。(1)学习，每次理论学习前制定好《学习计划》、《学习内容》和《学习时间》，同时确定好一位班子成员担任主讲，就当前工作的热点、难点和相关理论进行阐述。(2)交流，即理论交流和工作交流相结合。全体党员就理论学习主题畅谈体会，进行理论学习交流。(3)总结，即总结本次业务工作学习和党的理论学习的成果、总结前阶段的工作、总结党员群众的学习意见和建议。三是注重实行“自学+集中学习”、“集中讨论+工作交流”等学习模式。逐步完善和落实学习计划、学习交流等一系列的学习制度，使支部学习不断得到改进和加强，学习做到经常化、制度化、规范化。今年，我办党支部就组织专题学习11次，讨论座谈5次，撰写心得体会文章6篇，形成调研文章1篇。

加强党风党纪教育，筑牢拒腐防变的思想道德防线，提高党员干部求真务实和廉洁从政的自觉性，是加强党风廉政建设的一项重要的基础性工作。今年以来，我办党支部结合开展的保持共产党员先进性教育活动，按照党风廉政建设责任的要求，结合本单位的实际情况，从德、能、勤、绩、廉五个方面抓好党风廉政建设，保证了党风廉政建设和反腐败工作的各项任务落到实处。

一是通过支部民主生活会和电教化等多种形式，坚持开展警示教育，促进党员干部自警、自励、自盛自重、警钟长鸣。今年以来，我办支部认真组织全体党员开展了《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党党员权利保障条例》和《关于实行党风廉政建设责任制规定》“三项法规”和《八个坚持、八个反对》等教育学习活动以及组织学习任长霞、牛玉儒、张亮凡等优秀共产党员先进事迹和观看电视剧《长征》和话剧《牛玉儒》，通过加强对党员干部党风廉政纪律的教育学习，增强了党员干部树立正确的人生观、世界观、价值观和权力观、利益观;加强党员干部对保持党的优良作风和廉政建设重要性的认识，真正提高了遵纪守法的自觉性，增强了抗腐拒变的能力。

二是制定、完善党风廉政监督制度，并对党员进行量化。目前，我支部党员组成的信息办和人防办都制定了党风廉政建设监督制度，并进行了统一上墙公示;同时设立党风廉政投诉电话，由部门主要负责人亲自对本单位党员干部进行监督，有效地推动了党风廉政建设的开展并落实到实处，同时促进了信息化和人防建设的稳步发展。

通过党风廉政建设教育、贯彻执行落实党风廉政建设责任制以及设立党风廉政建设监督机制，我办支部在党风廉政建设方面取得了明显的成效。今年来，我支部组成的二个单位5名党员干部(包括2名部门负责人)严以律己，清正廉洁，无一人有违纪违纪行为。

根据城区直属机关工委下发的《关于进一步加强党费收缴和管理工作的通知》要求，今年7月，我办党支部按照城区直属机关工委的通知要求，对党员工资和党费收缴标准及时进行了重新审核，做到了按季收缴，足额征收，及时解缴。

篇6：办公室信息工作的年度工作总结

市委办公厅信息处2013年工作总结及2014年工作思路

2013年，在办公厅领导的正确领导下，我处按照“实在实干，专业规范”和“细节决定成败、态度决定一切”的要求，紧紧围绕党的十八大精神这条主线，围绕市委中心工作，围绕干部群众关注的热点、难点、焦点问题，及时、全面、准确地提供了大量信息，为各级领导科学决策、民主决策、依法决策提供了重要依据，为推动各项工作落实发挥了重要作用。2013年度，共编发《今日南昌信息》249期7986条；编写《南昌信息专报》180期；编辑《境外网络信息》30期200余条；上报中央办公厅、省委办公厅信息1389条，完成省委办公厅信息约稿18篇，被中办、省委办信息刊物采用信息158条；得到了省委常委、市委书记王文涛以及其他市领导批示100余条。2013年，我市信息报送工作在全省名列前茅，已连续三个月成绩排在全省第一，尤其是在上报中办信息方面，上报的《XX市XX区运用“群众工作恋爱法”密切干群关系破解发展难题》被中央办公厅作为专报单篇采用，全年中办成绩位于全省设区市中办直报点之首。

一、2013年工作总结

（一）坚持在改革创新中求突破。一方面，建立信息研讨会制度。今年7月份，我处在XX县首次召开了全市县区党委信息工作研讨会，会上四县、五区、四个开发区和两个乡镇直报点围绕“如何在创新发展中做好信息工作”这个主题进行了深入细致的研讨。同时，我处还整理编辑将19篇研讨文章装订成册下发到各县区、开发区、新区供学习借鉴，对19篇信息工作研讨文章经过集体评选打分，评选2篇特等奖，4篇一等奖，6篇三等奖，并颁发了获奖证书。另一方面，建立信息约谈制度。今年，我们根据《市委办公厅关于加强和改进党委信息工作的实施意见》第十条规定“对长期完不成信息报送任务或不按要求完成信息约稿任务的，予以通报批评并督促整改，整改不到位的，对其单位分管领导进行约谈。”根据《实施意见》我们对全市排名50名以后的单位进行了上门现场具体指导，对被指导单位我们在听取办公室主任介绍本单位主要工作情况以及各部门的工作职能的基础上，就如何做好信息报送工作提出了具体的可操作性意见和建议，有力地推动了全市信息工作的整体提高。如市教育局今年上半年信息工作总分在全市排名第68位，通过我们上门具体指导后该局不仅信息报送数量多而且信息采编水平明显提高，至目前为止，市教育局总成绩排列全市第5名。同时，我们坚持《周例会制度》，每周一上午均召开处务会，在总结讲评上一周工作的基础上，着重分析研究近期市委领导、省委领导以及中央领导可能需要了解的信息，并在此基础上认真谋划部署下一周工作。

（二）坚持在紧贴形势上求提升。一方面，紧紧围绕学习贯彻总书记系列讲话精神报送信息。今年，我们始终把学习贯彻总书记系列讲话精神工作，作为今年信息报送的头等大事。在具体工作中，我们及时向省委、中办报送了我市学习贯彻总书记系列讲话精神的特色做法、创新经验和意见建议及在学习贯彻总书记系列讲话精神遇到的难点问题、共性问题和深层次问题。其中，报送的《XX南昌推行“啄木鸟行动”探索城市管理新路径》《XX南昌探索“城中村”失地农民福利保障的做法和启示》《XX南昌政务微博经验向全国推广》《XX南昌利用自身优势大力发展休闲农业成效明显》《十八届三中全会召开在即，种粮大户对国家惠农支农政策有“四大期盼”》《XX市基层群众对当前经济形势的看法》等39篇有分析、有情况、有建议的信息被省委办公厅采用上报中央办公厅。另一方面，紧紧围绕市委主要领导关注的问题进行深入调研。今年以来，我们加大了对经济发展、社情民意等领域的信息调研力度，基本做到了每月专题调研一个课题，及时发现问题并提出建议。比如，经过调研形成的《南昌工业控股集团关于推进土地“双变性”和房地合一工作以及存在的困难》《当前我市安全生产形势、存在的问题及有关建议》《XX区梅岭镇旅游经济发展现状、制约因素及未来发展的思路》《我市生产加工的稻米及其制品质量情况分析》《XX县反映农民“买粮难”已对春耕生产产生负面影响》《调查显示：我市公交路权优先不到位是造成城市交通拥堵的重要原因》《关于当前经济税源存在的问题及建议》等专报得到了省委常委、市委书记王文涛同志的重要批示，有力推动了工作的开展，促进了问题的解决。

（三）坚持在实践总结中求发展。多年来，我们始终坚持每个季度召开一次全市信息工作点评、调度及选题会，通过现场信息点评起到了“传、帮、带”的示范作用，切实提高了信息员报送信息的质量和水平，有力地解决了信息员如何采集信息？如何编写信息的难题。一年来，在具体实践中还不断总结以前的做法，及时总结和发现工作中的问题，如信息工作点评、调度及选题会在内容上不够新颖、形式上不够活跃、实效上不够明显等问题。我处在广泛征求参会信息员意见建议的基础上大胆改革创新，进一步规范了信息点评会的程序、方式和方法。比如，在信息点评时，首先对点评信息进行阅读。快速引导信息员边阅读、边思考屏幕上的信息，并站在市委书记的高度确定该信息是否需要市委领导了解，其信息的价值到底有多大？对市委书记是否起到参谋助手作用。其次找出信息中的重要关键词句。在认真分析的基础上引导信息员快速指出信息中的起支撑作用的重要关键词句，让信息员从中得到启发和提高。最后对屏幕上的信息进行快速修改。现场对点评信息进行修改，并将修改后的“标准稿”提供全体信息员学习和借鉴。今年，我处创新信息员发言积分的方法，规范了首席、一级、二级信息员产生的办法，视其在全年信息现场点评会中的综合表现产生，改变以往一考定一年的情况，更好地激发和调动了信息员对信息点评的热情和积极性。同时，我们加大调研类信息计分权重，以此引导各单位大兴信息调研之风，尤其是加大对党的十八届三中全会召开以来、新的政策出台后带来的新情况、新问题进行调研，产生了更多有价值、有份量、有决策参考性的精品信息。

总结回顾这一年来的工作，我处虽然充分发挥了信息工作的“参谋”“助手”作用，同时我们还清醒地认识到信息工作仍然存在着一些迫切需要解决的问题。一是在信息的来源上，由于未纳入年终目标考核，很多单位信息报送意识不强，动力不足，不经催促不报送信息，个别市直部门甚至长期不报送信息。二是在信息的类型上，反映工作的动态信息偏多，综合分析的偏少，反映成就的信息偏多，揭露问题的问题建议类信息匮乏；报喜的信息多，报忧的信息少。三是在信息的处理上，目前多停留在简单的“来料加工”阶段，缺乏深度提炼，自主创新、集成创新程度不高。四是在信息格局的建构上，目前舆情信息、重大紧急信息、民情信息还在各自的轨道内运转，没能完全形成中办、省委提出的大信息工作格局。

二、2014年工作思路

展望2014年，我处将深入开展“精细年”活动，继续按照“专业规范、实在实干”要求，牢牢抓住“人、物、技术、制度”四个关键坏节，确保信息报送“及时、高效、全面、准确”，尤其要加大督促《市委办公厅关于加强和改进党委信息工作的实施意见》的贯彻落实情况。

（一）加强信息干部队伍建设。加大对信息工作人员的培养力度，通过跟班学习、专题培训、业务研讨、联合调研等多种方式，切实提高信息工作人员综合素质，现阶段尤其要提高信息员综合分析研判等能力。建立健全相互交流学习机制，通过定期召开信息点评会、信息选题会、信息研讨会、信息工作座谈会、信息工作调度会等多种方式，加强信息工作系统内的沟通和联系。同时，对德才兼备、实绩突出、群众公认的优秀信息干部及时表彰奖励，发扬先进典型的带头示范作用，不断激发信息干部队伍干工作的热情。

（二）努力提升动态信息报送质量。认真做好重要动态信息报送工作，着力提高信息报送质量，切实解决动态性初级信息多、高层次决策性信息少，措施成效多、报忧的信息少，即时发生的信息多、具有前瞻性、预测性的信息少，一事一报的信息多、全局性综合分析的信息少，一般性反馈信息多、深入揭示和分析问题的信息少等问题。加大信息研判力度，加强对各类信息的综合汇总和统计分析，当好分析师、研判师和预测师。注重从海量信息资源中捕捉新思想、新观点、新情况、新问题，从一般动态信息中捕捉苗头性、倾向性问题，切实提高信息反映情况的广度和深度。对涉及全局性的重大课题，组织协调有关单位集中分析和统一研判，使更多高质量、深层次、综合性信息进入党委决策视野。

（三）加强信息调研工作力度。今年要深入企业、深入乡镇、深入社区等基层工作一线深入了解情况、发现问题，力争报送更多既有典型性、又有普遍性的深层次问题信息，以利于市委领导更加准确全面地了解实际情况，作出正确的判断和决策。尤其要围绕社会关注的热点、难点、焦点问题，开展“全方位、多角度、深层次”的调研工作，了解真实情况，分析实际问题，力争为市委领导提供更多新鲜、具有说服力和参考价值的信息，使信息服务成为党委决策支持体系的重要方面。

篇7：办公室信息工作的年度工作总结

脚踏着新年的鼓点走来，2011年已成为过去，总结过去一年的得与失，作为中途新上任的办公室副主任，2011年前期在原部门负责人的带领下，根据原定计划按部就班开展各项工作。应公司发展需要，自4月份机构改革以来，在公司各位领导及事业部两位部长的带领下，我们办公室人员紧紧围绕理顺工作，服务、监督、管理公司等工作重点，强化服务，充分发挥办公室工作承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，较好的完成了公司及上级领导下达的各项工作任务。

一、2011年工作回顾

（一）办公室行政日常事务

1、证照办理工作

年初在财务人员、供应科人员的协助下，公司营业执照、组织机构代码证、矿产品加工及经营资质证书、排污许可证、安全许可证等证照的年审、变更登记办理工作如期完成，保了证公司经营活动和各项工作的正常开展。

2、档案、印章、信件管理工作

草拟综合性文件和报告，保证了各项例会汇报内容和分配的任务有记载、有档案，并及时传达、贯彻公司有关会议、文件、批示的精神至各部门予以执行。完成了公司各类文件、规章制度、上报材料以及申报项目的请示、报告、申请等的起草工作。认真做好了公司对内对外有关文件、公函的收发、做到了收发邮件、传真等各类文件的及时到位，分递和督办工作；公司的重要文件资料、合同、批文等均整理归档，做好资料的归档管理工作。管理并使用好了公司印章，做到了用印登记。

3、协助开展公司对政府和相关职能部门的外联及接待工作

（1）本着加强和外协单位、政府相关职能机关、部门的联系和沟通，保证公司对外工作通畅的原则，办公室在做好公司内部和外部的接待工作的同时，积极配合相关政府部门做好各项接待任务，认真组织并实施来宾接待和各类活动的事前准备和事后善后事宜，认真做好会场布置、食宿安排工作，保证了各类活动的及时有序进行。（2）积极参与了工业园管委会等相关职能部门的会议安排、文件接收等工作，并对会议精神及任务及时上报审批处理。

4、物资的采购与管理

（1）合理地采购办公用品、办公设施和各部门申购物资，建立办公用品台账，监督各部门的办公用品的使用情况，并做好物品领用登记、出入库登记。

（2）联系办公用品、办公设备、办公耗材的供应、维修、保养合作单位，保障办公耗材管控及办公设备维护、保养等工作的正常有序进行。

5、车辆管理

根据公司车辆管理办法，对车辆进行统一管理和调度。一如既往按照车辆的用油台帐和维修维护记录，做好车辆使用登记，并根据需要配合安排车辆进行保养和维护。配合各 部门用车需求，执行领导用车要求，满足了公司的接待和工作任务。

6、后勤管理保障工作

一年来，办公室人员根据公司要求进行机车票预定、食宿安排、饮用水供应、名片和厂牌制作、表格类印刷、广告宣传牌制作、报刊杂志订阅；按期缴纳各项通讯及网络费用；定期进行日常行政业务结算和报销，食堂、宿舍水电费统计、核算等业务工作，及时主动的完成了各项工作。

7、制度建设及流程管理

鉴于公司机构改革后的变化，办公室还根据实际情况，结合公司原有的制度及规定，制定并颁布实施了《厂牌管理制度》、《考勤管理制度》、《食堂管理制度》、及《乐捐基金管理办法》；修订并完善了《保安管理规定》、《宿舍管理规定》及质量管理体系制度文件；拟定并汇总了综合管理部各职能部门相关业务流程和表格。为公司的制度化、规范化管理，并逐步向现代化管理迈进提供了进一步的依据。

8、严格员工考勤、厂规厂纪

自机构改革以来，办公室在规范员工行为及厂规厂纪方面，充分利用了部门职能，结合各事业部配合及协助，加大力度严抓在岗违纪现象，尤其是在厂区禁烟及脱岗、在岗睡觉，上下班安全帽佩戴，禁赌等方面，经过长期循序渐进的管理及督导，此类现象得到明显改善。同时，自2011年11月份以来，对员工的考勤制度重新进行了编制，将人工考勤为主、电子考勤为辅转为电子考勤单一模式，杜绝了人工主导可控性，更加公平公正的对员工出勤进行了管理，严格的考勤制度也极大地规范了员工的工作态度，同时也增强了员工的企业归属感及自我约束和自我控制能力。

9、厂区环境维护及绿化工作

回首2011年，办公室在厂区环境维护方面，新增了一名清洁员工，划片分区分配环境清扫任务，定期更换绿色盆景及花卉，一如既往的维持了厂区的清洁工作，得到各部门较大认可。

绿化工作在基建科的主导下，栽种树苗、鱼塘管理等工作所取得的成效显而易见，此项工作因属基建科亲力亲为，办公室人员今后定当极力配合基建科，将公司绿化工作推向更高的层次。

10、保安管理及食堂管理工作

保安管理方面，一年来，通过单独谈话、保安工作会议等形式对保安人员耳提面命提出相关工作要求，但收效甚微，新考勤制度下发后对保安进行讲解并要求保安人员跟进对员工打卡情况的提醒及监督，在工作纪律方面对出现问题的保安一一列出问题点并提出改进的要求和目标，同时在考核方面进行了处罚，但效果不明显，且保安对扣考核分用意理解不到，仅停留在计较工资得失方面，今后对于保安考核还需进行修订，以提高保安人员的专业素养及工作纪律，同时还需通过择优淘劣、竞争上岗的方式，坚决淘汰影响保安内部团结及作风的蛀虫，以保证保安队伍的正常、和谐、人员稳定。

食堂管理方面，对小餐厅用餐及食堂管理提出了新的要求并进行跟踪管理，加强了对食堂卫生及菜品菜式的跟进工作，了解食堂管理人员困难后予以协助，帮助食堂管理人员对各类问题进行改进，在双方沟通方面，还需进一步加强，为保障全厂员工用餐满意及做好优质供餐继续努力。

（二）2011年办公室月度工作重点盘点

机构改革以来，响应总经办的指示，办公室人员能做到月初有计划、月底能总结，每月都突出1－2个“重点”工作。做到了工作有重点有创新，改变了行政工作完全等待领导来安排的习惯。

1月份：年底各类报表汇总工作，2011年春节放假前各类物资准备工作，春节放假安排及值班统计汇总工作，小年聚餐组织实施工作及后勤辅助工作。

2月份：2011年春节放假，团拜会准备及组织实施工作。

3月份：妇女节活动组织实施工作，机构改革配合实施工作，证照变更及年审工作。4月份：机构改革后各部门办公设备配置及办公室重新安排、分配工作；2010年度表彰大会前期准备及组织实施工作，聚餐实施工作。

5月份：机构改革后制度文件修订工作，保安管理事宜，员工体检、乒乓球方案制定；新进人员工作交接及业务指导工作。

6月份：端午节乒乓球活动配合实施工作及后勤辅助工作；员工体检配合实施工作。7月份：气站办公文具交接、人员交接工作；省安监局、技术中心预评审、罗德集团来访接待工作；组织管理人员下车间体验劳动工作。

8月份：6S推行方案（修订版）制定及实施工作、区域划分工作；防暑降温福利配合发放工作；清洁生产审核厂区巡查及复查工作；中秋节方案配合拟定工作，知识竞赛制度类、6S类试题、有奖问答题拟定工作，安全类、质量类试题协调汇总工作；整理李总报送县委宣传部参加赣州市第五届“十大创业先锋”；协助罗工填报申请省级成长型中小企业库入库材料；退伍军人座谈会及慰问金的发放。

9月份：差旅费报销制度修订及审批工作；严抓了厂区内抽烟的个人典型、上下班交通安全、大夜班睡觉现象，加强工作纪律的宣传教育；员工入集团网及办理短号业务、储物柜发放工作；接待表格制表并实施工作；督促食堂加强卫生清洁工作以及个人卫生清理工作，宿舍卫生进行了初次摸底；中秋节知识竞赛活动配合实施工作。

10月份：接待销售客户工作4批、培训导师1批，接待市长来访团1次、上级行政单位来访等多次；内在阳光培训所需物资准备工作，培训老师食宿安排及接待工作；员工宿舍硬件设施的配备；考勤、宿舍管理制度，食堂管理制度修订工作；6S推行按推行方案时间表实施；上报董事长入围市十大经济人物报告、纳米审定会接待方案起草及印刷、县定点综治办相关工作等。

11月份：厂牌管理制度、宿舍管理制度签批；电子考勤实施工作；完成市场部接待4项，公司级接待（省安监局、外审、技术中心审定会、市经贸委调研）4项；完成了科技进步奖、发明专利奖励金申请跟进工作，并至县财政局请款；对办公室质量体系文件进行了彻底自查，对遗漏的未纳入受控制度文件但正在使用的制度及各类表单、文件受控记录进行了重新整理，针对外审所查出的标准汇编问题进行了整改。

12月份：电子考勤继续跟进工作；员工厂牌制作及下发工作；完成市场部接待2项，公司级接待（股东大会、清洁生产审核、技术中心审定会、综治接待、工会接来访接待、老科协参观）共5项；元旦活动后勤辅助工作；困难职工材料汇总工作等；食堂管理制度、乐捐基金管理办法、试用期工资管理办法签批。

二、工作中的不足及欠缺总结

自任职办公室副主任8个多月以来，我深刻的体会到：创新提高效率、学习提升技能、比较缩小差距。办公室行政管理工作对于正处在快速发展中的企业而言，是非常严峻而重要的基础工作，也需要公司上下的通力合作。随着公司的不断快速发展，公司的行政管理工作必将更加繁重，要求也会更高。因此，我们一方面要不断加强对办公室各项工作的监管，努力提高工作效率；另一方面我们也会积极的与各部门精诚合作，共同为公司的快速、持续发展献策献力。

回顾办公室2011年的工作，虽然在工作中取得了一些成绩和进步，在完成各项工作的同时，我们也清醒地看到自身存在的一些问题和薄弱环节，主要表现在：

1、办公室工作责任划分不清晰、督促职能发挥差

办公室行政工作事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美，且由于新进人员对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够，抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实的现象。在考勤，6S检查以及规章制度执行方面的监督工作不够完善，督导职能未能发挥充分。今后需改善此种情况，将日常行政检查、督促形成制度化，定期开展6S检查、仪容仪表、办公室秩序、厂牌佩戴检查等，积极维护企业形象，提高行政督促检查能力，切实加强督促检查工作，贯彻落实各项制度。

2、行政工作的质量和效率不高

由于新进人员刚接手办公室工作，做为部门主管工作能力及时间有限，未能事无巨细的进行指导，导致部分以前未从事过的新工作，只能边干边摸索，边干边学习，工作起来不能游刃有余，部门工作效率有待进一步提高。今后工作过程中，还需牢记工作要分清主次，分清轻重缓急，不懂就问，及时反馈，对经办的工作要严谨细致，一丝不苟。根据生产经营需求，促使本部门高效、快速完成公司及事业部各项决议和指示，提高执行率，在公司领导要求的时间内完成各阶段工作任务，并要求对每一件工作都要落到实处，努力使办公室工作跃上一个新台阶。

3、服务及管理意识未能平衡，本末倒置，主动性较缺乏

在服务保障各事业部生产、管理、后勤的意识方面还有待加强，有时对一些日常事务的缺失或瑕疵熟视无睹，未注意工作的细节性，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽，不能一味被动等待兄弟部门提醒及要求，需提高主动性，想员工之所想，提员工之所需，在不忘管理职能的同时强化服务意识，以服务为本，管理为辅。

作为新上任的中层管理人员，自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离，以后在努力提高自身管理水平的同时还需注重在对下属的培养和管理上的进一步加强。

三、2012年工作计划

针对2011年存在的问题，现提出2012年及今后工作计划：

1、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是办公室重要工作内容之一。接下来的一年里，办公室将结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使办公室基础管理工作进一步实现规范化，经手工作能够达到优质、高效，为公司各项工作的开展创造良好条件。同时在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面更加尽职尽责，为公司树立良好形象，起到窗口作用。

2、加强服务，树立良好风气

办公室工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。2012年，我们将围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1）变被动为主动。对部门工作的重点、兄弟部门难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是办公室分管的食堂、保安、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，争取做到工作有计划，落实有措施，完成有记录，积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物能够及时处理、及时反馈，当日事当日清，同时在协助配合其他部门工作上坚持做到积极热情不越位。2）加强协调，强化协调能力。

协调是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多部门配合的现象比较普遍。这种职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，提高后勤服务满意度，更好地服务于各部门。细分职责，健全日常管理制度，充分有效的运用服务和监督、管理职能 正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在全局利益上达到协调统一。

3）在每月工作计划中，继续坚持突出1－2个“重点”工作。切实做到工作有重点有创新，高效、及时不拖沓。

4）在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动办公室工作不断上水平、上台阶。切实转变办公室服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

3、加强学习，形成良好的学习氛围

办公室人员要具备很强的工作能力和保持部门高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，提高自身业务素质，提高工作效率，建立规范、简化的办事流程，减少出差错率，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研办公室业务知识。2012年，我部门将从加强自身学习入手，认真学习公司业务流程、制度等内容，切实加强理论、业务学习的自觉性，并致力于带动兄弟部门营造良好的学习氛围。

时光荏苒，转眼之际，我来到悦安公司已快两年，公司领导及同事的关心、支持和帮助使我能不断进步、成长，在这期间，我收获的不仅是工作能力，更多的是同事间的友谊以及惺惺相惜的缘分，在此我要向公司的领导以及全体同事表示感谢，因为有大家的帮助，才能使我在公司的发展更上一个台阶，也因为有大家的指导，我才能好好围绕公司的

总体发展思路和工作要求，紧扣结果，以结果为导向，严以律己，较好的完成各项工作任务，尤其是担任办公室副主任以后，我深知自己肩上的责任重大，新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。2012年，我要认真总结经验，发现差距，努力挖掘自身潜力，争取得更大的工作成绩，以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥办公室人员应有的作用。

2012

篇8：办公室信息工作的年度工作总结

高校办公室是高校中承上启下、联系左右、沟通内外的桥梁和纽带。要充分发挥这种至关重要的桥梁和纽带作用, 就必须做好信息工作。因为信息是沟通的主体, 信息的畅通、有效是保证办公室充分发挥各项职能的基础。在媒介技术高度发展的今天, 互联网和各种新媒体的崛起为高校办公室的信息工作提供了强大的技术支撑, 同时也提出了新的要求。办公室的信息工作必须顺应这种变化, 不断推进, 勇于创新。

一、高校办公室信息工作的内容。

信息, 简言之, 就是消除受信者随机不确定性的某种表征。也就是说, 信息的作用和价值必须在传播的过程中才能体现出来。信息的传播是一个双向流通的过程, 例如, 传播的一方甲借助某种中介媒介, 将信息发送给另一方乙;乙接收到信息之后, 会形成反馈, 这种反馈也会通过媒介发送给甲, 形成新一回合的信息传播。直到双方的信息需求达到平衡, 这一轮信息的流通才告终结。在社会各部门联系异常紧密的信息时代, 各行各业, 以及社会生活的方方面面已经越来越依赖于信息传播, 信息工作成为各个组织生存发展的基础。总的说来, 凡是和信息的传播流通有关的工作都可纳入信息工作的范畴。信息工作是科学管理的前提, 是“上情下达、下情上传”的重要途径, 也是领导科学决策的基础和依据。对于高校办公室而言, 信息工作可以分为信息调研、信息发送、信息管理三大类别。

(一) 信息调研。

信息调研, 就是运用科学的调查方法搜集相关信息, 并对信息进行分析、处理, 最终为领导决策提供信息依据的工作。新时期的高校办公室早已不再是仅仅完成领导交办的各项事务的被动机构, 为领导决策做“参谋”的角色日渐突出。如今的高校规模迅猛扩大, 相关工作千头万绪, 生存环境也日益复杂。校领导的决策已经不可能走“几个人拍脑袋”、依照经验办事的路子, 必须以大量的有价值的客观信息为依据。因此高校领导的决策对信息调研工作的要求也越来越高。进一步探索信息调研工作的高效优质的方式方法, 已经成为高校办公室信息工作的重要一环。

(二) 信息发送。

信息发送, 是指高校办公室在日常的工作中向校内、外发出信息的各项工作。高校办公室由于直接为校领导服务, 所掌握的信息往往重要度大、机密性高, 而且高校办公室又往往是对校内发布信息的最权威机构, 责任重大。因此高校办公室的信息发送工作也比较复杂, 严守纪律、准确及时、把握时机是基本要求。特别是在新媒体的环境之下, 信息渠道越来越多, 信息发送的模式也日趋多样化, 对高校办公室的信息发送工作提出了新的要求。

(三) 信息管理。

信息管理, 主要是指对与工作相关的各项信息进行整理、归类、存储等工作。为了提高信息的利用率, 提升信息工作的效率, 必须对已使用或暂时未使用的信息进行及时整理, 利用数据库等数字化的信息管理方式归类存储, 建立起办公室完整、有序、准确的信息档案, 为日后的工作打下坚实的基础。

二、新媒体时代高校办公室信息工作面临的新特点。

如今, 我们已置身信息四通八达、传输方式五花八门的新媒体时代。新媒体, 就是建立在数字技术、通信技术、网络技术的基础之上的各种媒体形式。比如, 扎根互联网的有博客、微博、播客、电子书、电子杂志等;基于数字广播的有数字电视、车载电视等;以无线网络为技术支撑的有手机短信、手机彩信、手机电视等。数字技术和以网络、手机为代表的新媒体带来了信息采集和传播方式的巨变。新媒体时代, 我们被包围在海量信息之中, 信息的洪流在带来便捷的同时也留下了选择鉴别的迷茫;新媒体不再仅仅承载单一品种的信息符号, 文字、声音、图像可以统统被装在一起, 各种传统的媒介形式, 书籍、报纸、电影、广播、电视也都可以被移栽进同一个新媒体的视窗;信息传播的交互性被凸, 传统的读者、听众、观众摇身一变, 成为玩家、用户、参与者, 他们被赋予了前所未有的自主权, 可以自由发表意见, 甚至改变一个传播事件的最终走向。

在这样的媒体变迁的大背景下, 高校办公室的信息工作也面临一些新的特点。

(一) 信息来源广泛驳杂、日新月异。

在传统的信息工作中, 高校办公室的信息来源主要有:各种报纸杂志、会议文件、院系或其他部门的汇报材料、教职工来信来访、座谈会记录等。这些信息来源数量不多、可信度较高, 且一般都在办公室工作的可控范围内, 搜集、鉴别、选择都比较简单。但新媒体的扩张, 使得高校办公室信息工作的来源变得广泛驳杂, 且更新速度极快。如互联网上的各类信息, 数量多、内容杂, 令人目不暇接, 而且这些信息往往鱼龙混杂、真假难辨, 需要耗费大量的时间精力去鉴别、挑选。

(二) 信息传播的渠道分散、方式多元。

高校办公室在信息传播的渠道和方式上也一改传统的以红头文件为主, 逐级进行传递的方式, 而是更多地借助校内网站、电子政务、BBS、QQ、手机短信、微信、微博等新媒体方式进行。这些方式灵活多样, 快速便捷, 节省资源, 非常符合当前高校内外信息传播的高效率的要求。也正因为此, 高校办公室的信息流转的时间大大缩短, 信息传递的模式也从封闭走向开放。当然, 传播渠道的分散必然带来管理上的难度增大。

(三) 信息接受者个性张扬, 反馈活跃。

如今的信息接受者, 由于信息的接收、使用方式都大大改变, 长期浸泡在新媒体交互、自由的传播环境之中, 相较于传统的信息接受者, 变得更为个性化, 更加活跃, 更倾向于发表自己的观点。高校中的信息接受者也是如此。加之新媒体时代, 各种反馈机制一应俱全, 所以高校办公室在信息传播的过程中, 会收到数量更多、更为个性化的信息反馈。这些反馈对于改进各项工作具有重要的意义, 必须充分加以重视和利用。当然, 接受者的活跃和个性化也会使工作中的“阻力”增加, 各种不同的声音、批评建议等也会接踵而至。在这种情况下, 合理对待、妥善处理各种声音的“分寸”就成为高校办公室信息工作的艺术。

三、顺应新媒体时代要求, 推进与创新高校办公室信息工作。

如果不了解新媒体时代信息工作的新特点, 不认清信息工作深刻变化的客观现实, 不采取科学的应对措施, 高校办公室将无法正确行使对信息工作的有效管理, 难以承担起“承上启下”、协调内外的枢纽职能。因此, 我们必须顺应新媒体时代对信息工作的要求, 推进与创新高校办公室的信息工作。

(一) 创新利用各种新媒体, 实现多层次的信息开发、利用和管理。

新媒体时代, 新技术、新媒介层出不穷, 如校园网、楼宇电视、手机短信平台、微博、微信等, 每一种新媒介都有它自身的特长和辐射的人群。高校办公室的工作人员应该紧跟潮流, 学习和掌握最新的信息传播技能, 并且创新地运用到信息工作中来, 实现信息的多渠道采集、多层次开发和多元化管理。例如, 应该充分利用校园网覆盖面广、影响力大的特点, 不仅使之成为信息发布的第一平台, 而且可开发成为信息资源共享和搜集信息反馈的大平台, 将一部分信息调研的工作放到校园网上来进行, 不仅快速便捷, 而且反馈及时。再如, 微博作为一个灵活的个人媒体, 在青年群体中运用十分普及。高校办公室也可充分利用这一媒体, 在青年教职工中搭建起一个更为人性化、活泼、有亲和力的信息交互平台。新媒体时代的传播正越来越走向个性化、分散化, 高校办公室的信息工作也要顺应这一趋势, 从单向、封闭、单一走向互动、开放、多元。

(二) 由“信息调研”逐步向“管理咨询”递进。

信息调研是高校办公室信息工作的重点。高校办公室作为高校领导最直接的“参谋”部门, 信息调研是其提供参谋的基础和根本来源。随着高校规模的不断扩大, 管理和决策的复杂程度也与日俱增。为适应新时期高校科学管理和决策的要求, 信息调研工作也必须走向宏观化、综合化、科学化和前瞻化, 向更高层次的“管理咨询”递进。“所谓‘管理咨询’是指由管理专家针对组织需要咨询的问题, 深入进行调查, 运用科学方法, 对组织管理中存在的问题进行定量和定性的分析研究, 找出原因, 提出改进方案, 供组织领导者进行决策, 并帮助指导实施, 以提高组织的管理水平和经济效益。其本质就是向组织的决策者提供‘知识’的服务。” (1) 新媒体时代, 网络等技术的发达, 为管理咨询的开展提供了极大的便利条件。可以充分利用网络资源搜集各方面的信息, 利用数字技术对信息进行深层次的解析、整合, 也可以建立网上专家库或“智囊团”, 将管理咨询真正纳入长效机制。

摘要：高校办公室信息工作是科学管理的前提, 是“上情下达、下情上传”的重要途径, 也是领导科学决策的基础和依据。办公室信息工作可归纳为信息调研、信息发送、信息管理三大类别。本文解析了新媒体时代高校办公室信息工作面临的新特点, 提出了推进与创新高校办公室信息工作的有益建议。

关键词：新媒体时代,高校办公室,信息工作

参考文献

[1]苗慧珠, 孙川三.新时期高校办公室工作刍议.中国高教研究, 2003, 5.

[2]陈博.新时期高校办公室信息工作管理初探.湖南师范大学教育科学学报, 2005, 9.