工商银行实习日记

工商银行实习日记（共13篇）

篇1：工商银行实习日记

今天来到办公室，首先安排我们的事情是整理公积金房贷的基本资料，结合实例学习公积金房贷的基本程序和需要准备的资料。

经过一个上午的整理，慢慢整理，慢慢学，基本的摸清了贷款的基本程序和需要准备的资料。

下午，银行的一个副行长过来给我们讲课，从当今世界经济形势谈到银行业的发展，再谈到工行水果湖支行的业务创新，最后给我们提出了具体的建议，还给我们推荐了一些阅读资料。通过交流学习到了不少东西，加深了对书本知识的理解。

x年6月5日

经过前面几天的准备和学习，我因为表现良好，我是唯一一个被分配到公积金房贷的一线部门去具体办理公积金房贷业务的实习生。

我被分配到水果湖支行的下属支行武铁支行。武铁支行的公积金业务是面向武汉铁路局系统的，业务量比较大，是办理公积金业务的最前沿部门。我很高兴能来到这里，这样可以学到更多的东西了。

带我的师傅是一个和和业务熟练的阿姨，因为是第一天来到这里，所以主要是看师傅处理业务，帮着打下手。没有客户来办理业务的闲暇时间我就想师傅讨教具体的情况，学习办公室的一些公积金的资料。

经过今天的实习，得知前几天在水果湖整理的房贷资料全部是从我们这些一线的部门上交上去的，我们是直接办理业务的，通过审核客户资料，填写合同，然后把资料上交到上一级支行审批。经过一些列复杂的程序之后，最后贷款放下来了，资料最后还是来到我们一线部门，直接再与客户交流和沟通。

篇2：工商银行实习日记

不必多言，学到的知识规模空前。一个向来鲜有银行业务需要办理的穷学生，这次不得不强行记忆几乎所有业务的办理方式与流程。过去我对银行的了解仅停留于存取款、汇款转账、中间业务等书本中的理论知识，然而不亲身实践，绝不会有深刻真实的感受。头两周除却跟随客户经理学习的时间，在大堂里我的笔记本从未离手，询问前辈，猛写笔记，招呼客户，赔笑相送，从拉反磁条到取号一阳指，从AVCFS傻傻分不清到刷卡取号填单引路机器分流一条龙，从四类自助式机器一头雾水到存取转账流水缴费理财查余额订短信改密码定存管理三方存管基金赎回外加死机重启一气呵成，捧着整理出来的大堂业务笔记，薄薄一张纸甚为沉重。

每天接触到的各式人等让我保持每天的新鲜感，当然困难是无处不在、如影随形的。第一天在大堂上岗时面对老员工时的拘谨，面对一拥而入、如真人版十万个为什么的客户时的忐忑，面对各类功能繁复的自助式机器时的迷茫，面对永远不满于排队、过号、机器运作缓慢的客户时的郁闷，这一切对我而言是新鲜的，但更多的是不安与恐惧。犯错是常有的，无论事前培训有多面面俱到，实践永远出人意料、不受控制。一次一位阿姨在取号时有些含糊地表示要用本票转定存，可惜我并不理解这项业务，想当然地取了现金柜台的号，一个多小时后可怜的大妈挥舞着绿本子一脸烦躁地告诉我柜员说她应该先去二楼将本票转入活期账户再上现金柜台转定存，证件也没有带全，我这个取号人让她好生白等了这么久。我一听便慌了神，自知理亏只得一边唯唯诺诺赔礼道歉，建议她在午后人不多时再来办理业务，一边憋着气等着劈头盖脸一顿指责甚至投诉，好在大妈不满归不满，并没有纠缠太久，急急回家拿了证件，赶在二楼午休前解决了本票，再下楼拿着我早早给她取好的票小坐片刻便上了柜。我抹了抹满头的冷汗，抚了抚小鹿乱撞的胸口，想想若碰上脾性差肝火旺的客户，若阿姨赶回来时正碰上二楼午休一个半小时，若之后一楼仍有20甚至30多人在等待……实在细思恐极。跑堂的实习生也是需要承担责任的，这在十多年的学生生涯中并不多见，在学校里考试垫底或受了批评大部分情况下并不会对其他人产生直接影响，可是现在我的一个看似小小的疏忽却容不得我大手一挥潇洒来一句：“不就是取错了个号嘛”。并不敢说自己是多有责任感，但在那位阿姨来来回回折腾的时候，我也在大堂来来回回踱着步，极力掩饰内心的不安与愧疚。我的不谨慎的过失不再对我一个人，而是对客户、柜员、及网点的口碑都造成不良影响。

我自认没有外向开朗的性格，不安于现状，又恐惧于未知，作出改变，接触更多的陌生人，并挑战新的事物，这次终于成为了没有选择的选择。要如何向上司软磨硬泡搜刮对研究课题有用的信息?要如何与各年龄段、喜好性情不尽相同的同事建立良好的关系?要如何不失体面地向客户解释自己对业务的不熟悉或承认自己的过失给他们带来了不便?又要以何种面目应对那些每天必不缺席的脾气暴躁动辄破口大骂的形形色色的人们?我茫然过，畏惧过，失落过，愤懑过，最初只能安慰自己这些都是生活的必备，是无人能绕过的坎，慢慢的却发现我的自我安慰成为了我能坦然接受并信奉的的真理。

最后最重要的事，对于短短一个月中遇到那些的热情、风趣、好为人师又从不恃才为傲的人们，我始终怀着感激之情。年轻的副行长很容易让人产生亲近感，每天时不时地在大堂巡视，老练地处理问题与争执，在我对研究的课题疑惑不解时又兴致盎然地为我讲解银行业务与运作流程的相关知识，结合实际案例的教授无疑比理论性强的课本生动太多，更易理解，可惜我才疏学浅，经验不足，也无法在短时间内达到那样的专业性、严密的思维方式或对问题产生深刻尖锐的见解。我能做的是竭尽全力做好应做的工作，承担应承担的责任，饶有兴趣的每天翻阅金融新闻，在工作时观察易被忽略的小细节，当我整理的笔记得到了赞扬，当我接到通知在总结会上做演讲，作为一个普通大学出身的小小实习生，我是受到了莫大的鼓舞的。网点中的许多员工以及实习生都是年纪相仿的年轻人，在劳累时互相鼓励，在空闲时交流解闷，他们也乐意解答我的各式各样无知的疑问，或是主动帮助我更快地融入工作角色中，融入整个网点的氛围中。

篇3：工商银行

中国工商银行云南省分行自2011年初在全省开办林权扺押贷款以来，实现三级跳：从2月份工行西双版纳分行成功发放首笔林权抵押贷款，到5月末就办理林权抵押贷款过亿元，到7月底达到了2亿元，为支持云南林业发展提供了良好的金融服务。

云南森林资源丰富，林业用地面积居全国第二位，有资源禀赋，特别是经济林更具有较强的比较发展优势。工行云南省分行信贷管理部总经理凤兆龙介绍，工行过去没有涉足林业抵押贷款业务，在这一领域的信贷业务并没有优势。但伴随着国家林权制度改革的推进和我省区域经济特色化发展步伐的加快，以及工商银行云南省分行强行战略的确立，该行非常重视云南林业发展潜质，工行云南分行许海行长明确提出将其作为一项“依托云南优势资源，拓宽信贷领域，调整信贷结构，扩大信贷支持地方经济发展”的重要工作来抓，工行决定以责任和卓识支持云南这一优势产业的发展。

据凤兆龙介绍，工行云南省分行为此采取了强有力的措施：一是省分行各部门和相关的分行持续不断深入调研，走访林企、客户;二是在人民银行昆明中心支行、省政府推进林权制度改革领导小组、省林业厅、财政厅、银监局的支持、指导和帮助下，使用信贷杠杆积极介入，支持好、服务好林业企业发展;三是随着云南省林业产业的不断发展和林业资源市场化程度的进一步提高，工行从完善评估认定方法入手，认真研究和不断完善林权评估的认定方法和要求，选择政策和制度认可的中介加强合作;四是在建设专业流转市场，抵押登记等方面请求地方政府给予积极支持;五是在今年信贷规模偏紧的情况下，力保信贷计划向林业抵押信贷倾斜，使林业贷款有规模保障。

工行云南省分行小企业信贷业务发展快

2011年以来，中国工商银行云南省分行通过调整信贷结构，加快产品创新，使小企业信贷业务继续保持了较快的发展势头，贷款余额、贷款增量、任务完成率再创历史新高。截至2011年6月30日，该行小企业贷款余额47.54亿元，比年初增加16.88亿元，增长55.05%，较上年同期多增12.28亿元，提前超额完成工行总行下达的全年计划。在小企业贷款余额、较年初增量和任务完成率几个方面都创历史最好水平。近三年来，该行累计投放小企业贷款128.33亿元，小企业融资客户数已达650户，2010年该行小企业贷款余额增幅为95.78%，2008年，该行荣获省政府“2008年度云南省银行业金融机构中小企业金融服务奖励资金”;2009年和2010年，连续两年荣获云南省人力资源和社会保障厅“小额担保贷款工作奖励资金”。

工行云南省分行有关领导介绍，该行主要是通过7个方面的努力实现小企业信贷快速发展的。一是将银行与小企业视如鱼水。二是建立专业服务机构。三是加大支持力度，升级服务模式。四是大力拓展新型融资产品服务。四是简化审批环节。五是完善融资方式。六是开展多种形式的宣传。

工行联合大益集团发行首款普洱茶投资理财产品

2011年8月22日，工商银行在云南昆明召开了“私享黄金典藏，智蕴财富臻品——工银大益‘黄金组合’普洱茶投资理财产品新闻发布会”。据介绍，此次推出的普洱茶投资理财产品是工商银行专门针对私人银行客户研发的另类投资理财产品。投资者认购理财产品后即成为普洱茶认藏人，该行将所募集资金专项用于投资工银大益“黄金组合”普洱茶。该产品期限一年，到期前投资者可以选择以实物方式或现金方式支付理财本金及收益。若选择实物方式，理财产品到期时投资者可获得其认藏的极具收藏价值和增值潜力的工银大益“黄金组合”普洱茶;若选择现金方式，可获得的预期最高年化收益率为7%。

工行小企业信贷产品丰富多样

近年来，为着力解决不同层次、不同地区中小企业的资金需求，工行通过深入市场分析，结合企业的实际情况、特点，“量身定做”适合不同小企业的金融服务方案，针对不同的小企业的金融业务需求，推出多项适合小企业融资的信贷产品，以小企业网络循环贷款(网贷通)、周转限额贷款、国内贸易融资等几大信贷产品为龙头，全方位满足小企业融资需求。

工行云南省分行上半年服务质量考核位居全国工行系统第六名

2011年上半年，中国工商银行云南省分行把提升服务水平作为服务客户、维护品牌形象的重要手段，持续加大服务工作力度，在总行服务质量考核中位居工行全系统第六名，有力助推全行各项业务又好又快发展。

一是进一步牢固大服务意识。

工行各级行、各部门进一步提升对服务重要性的认识，牢固“上级为下级，领导为员工，二线为一线，全行为客户”的大服务意识。

二是层层建立服务管理体系。

该行省分行成立了由行长任组长的服务管理领导小组，由各部门抽调专兼职人员组成了服务与品牌管理办公室，采取专兼职方式灵活配备人员，多部门联动提高执行力。

三是深入推进行长坐班制。

2010年以来，该行省分行行领导、部门总经理、二级分行班子成员和部门经理及支行行长共计16000人次到319个网点开展坐班工作，加强了服务监督、加强了网点大堂服务力量，改善了网点服务状况。

四是开展服务质量监测。

该行在全行投产营业网点服务质量监测系统，实时监控各网点服务情况，实现了服务质量监测由定性分析到定量分析。

五是大力实施增窗工程。

按照“改革流程，改进服务年”活动要求，该行进一步完善服务制度体系，启动43家单一对私网点的综合化改造，新增158个服务窗口。

(均由中国工商银行云南省分行办公室提供)

云南省国有资产管理委员会与工商银行合作成立文化（旅游）产业和矿业发展基金

2011年8月22日，云南省国有资产管理委员会与工银国际投资管理有限公司在昆明共同签署了《云南省文化 (旅游) 产业发展基金合作框架协议》及《云南省矿业发展基金合作框架协议》，云南省委常委、常务副省长罗正富，副省长曹建方，中国工商银行副行长、工银国际有限公司董事长张红力，工银国际行政总裁黄明祥，总行私人银行部张琪总经理、贵金属业务部郑之光总经理、中国工商银行云南省分行行长许海出席签约仪式。

为落实中国工商银行与云南省政府于今年5月签订的全面战略合作协议精神，工商银行云南省分行依托工银国际平台，拓展融资渠道，提出与云南省政府合作共同设立云南省文化 (旅游) 产业发展基金和云南省矿业发展基金，充分发挥工银新成立的文化(旅游)、矿业发展基金的金融支撑作用，加大金融业对“两强一堡”发展战略的支持力度的新思路。工商银行总行和云南省政府领导高度重视并积极推动这项工作，经工银国际与云南省国资委认真商议，最终形成了云南省政府与工银合作设立两项基金促进产业发展的框架协议。

新设立的云南省矿业发展基金和文化旅游发展基金的融资规模分别为各人民币50亿元，两支基金由中国工商银行股份有限公司托管经营。实行政府引导支持，国际化、市场化运作的经营原则，充分发挥工商银行及工银国际有限公司的国际金融平台、品牌、渠道及管理优势，开发利用云南省的矿业和文化旅游优势资源，优化、完善、延伸矿业和文化旅游行业的产业链，扶植、培育、提升云南省矿业和文化、旅游产业的优秀企业，加快产业升级和技术改造，开发新的优势项目，加快云南文化(旅游)和矿业发展，促进云南省经济的高质量、可持续发展，并为投资实现良好的效益。

工行小企业信贷做“批发”

以市场为基础将中小企业集合起来进行信贷投放，是目前很多银行都在探索和开展的一项业务，这种“抱团”的方式可以让很多原本不具备贷款条件的企业成功跨过银行门槛，是在中小企业融资中值得推荐的一种模式。

据悉，工行正是运用这种方式，瞄准全省最大的钢材物流市场，强化小企业专业市场拓展，实现了小企业信贷业务零散向“批发”的转变，带动了小企业信贷业务的快速发展。截至2011年7月25日，已累计向该专业市场内小企业发放贷款10余笔，金额近亿元。

篇4：工商银行趟浅水

全球金融海啸似乎并没有影响中国金融机构海外扩张的胃口。眼下，中国工商银行（601398.SH,01398.HK,下称工行）就准备再次出手海外市场，这一次将是菲律宾的GSIS Family Bank（下称GFB）。

近期，菲律宾国家养老基金GSIS（Government Service Insurance System）发表声明称,工行正在寻求入股GSIS旗下储蓄银行GFB。

声明中表示，工行已经提出，将以第三方投资者身份对GFB银行注资。GSIS还表示，目前双方正在争取各自监管部门的同意。

此消息爆出后，工行方面却摆开了“乌龙阵”：一方面向外界表示，“对此事并不知情”；而另一方面又“暗示”：“注意近期公司公告。”

事实上，自2006年以来，工行的海外并购，尤其是对新兴市场的开拓一直不遗余力，再加上身份特殊的GSIS声明，这让外界更多地相信此次工行并购的传闻并非空穴来风。

不过，令投资者担忧的是，工行此时的出手是否明智，会不会重复中国平安（601318.SH）并购富通集团，国开行投资巴克莱的“失误”？而工行一直坚持的海外并购战略，又能否经得起此轮金融危机的洗礼和长久的时间上的考验呢？

并购时机难权衡

在菲律宾经济和金融风险没有完全释放出来的时候，工行入股GFB，机遇与风险如何权衡，恐怕还需细细考量。

并购的时机是问题的关键。在中国建设银行总行研究部高级副经理赵庆明看来，工行选择在此时并购风险并不很大。

“现在经济形势是不是底，还很难说，但在大背景下，应该是一个很好的并购时机，毕竟现在金融危机已经到了一个高潮期，再加上各国的救市措施，就并购的价格来说应该是在一个底部区域了。另一方面，在金融危机的影响下，有的金融机构运营出现了困难，这使投资者容易获得有利的谈判地位。”

金融危机的突袭的确让那些卷入风暴的金融机构疲于应对，面对日益枯竭的流动性危机，许多金融机构并发了“资金饥渴症”，而低价变现资产则成为无奈之举。更多的观点认为，海外出现了大量廉价的资产，现在出手并购机遇大于风险。

菲律宾GFB银行是否也卷入这场风暴，目前还不得而知，但它对资金有着同样的渴望。GFB银行位于菲律宾的Las Pinas城，主要经营个人和公司银行服务，原为ComSavings银行，1986年由于其无法支付政府雇员养老金债务而由GSIS接管，并于1999年更名为GSIS Family Bank。GSIS主席Winston Garcia指出，作为战略合作者，工行此次投资将会提高GFB银行的资本充足率，并促使GFB取得商业银行的牌照。

虽然现在菲律宾的经济和金融形势并没有明显恶化，但这并不代表未来可以高枕无忧。事实上，今年中期菲律宾因为极高的金融风险一度被视为第二个越南。

中国银行全球金融市场部分析员石磊认为，前一段时期的菲律宾几乎就徘徊在金融危机的边缘。“菲律宾外债占GDP比重高达34%，短期外债占外汇储备的比率为24%，且外贸持续赤字，2008年以来通胀加速，同时，在高额贸易赤字下，菲律宾12个月月均外汇储备同比增幅仍高达45%，而整个2007年非贸易来源的外汇储备增长占整个外汇储备增长的150%，这表明热钱在2007年已大量涌入菲律宾，一旦外资转向，外债占比超过越南的菲律宾可能面临更为严峻的考验。”

而最大的隐忧还在于，菲律宾经济的一大支撑因素——劳务输出带来的资本回流情况很不景气。海外就业多年来一直是菲律宾的重要就业渠道。据估计，在菲律宾9000万人口当中，有大约10％旅居海外工作。单是2007年，海外菲律宾人的汇款数额高达144亿美元，相当于菲律宾国内生产总值的10％。大多数的海外汇款都用于个人消费，个人消费占了菲律宾经济的70％。而目前在经济危机的影响下，海外就业的人口失业率大增，回流资本大大减少，这给国内经济带来了极大的变数。

“现在当地的经济和金融风险并没有完全释放出来，工行在目前并不稳定的局势下入股GFB银行，其实并不明智。”一位金融分析人士告诉《英才》记者，这其中的机遇与风险如何权衡，恐怕还需细细考量。

该不该出手新兴市场

尽管新兴市场已经为工行带来了效益，但不可否认的是，新兴市场的风险也不可低估。

事实上，工行意欲出手菲律宾也只是它海外战略延长线上的一个点。从2006年起，工行在海外并购市场上，先后完成了对印尼哈林姆银行、澳门诚兴银行、南非标准银行，以及富通银行所持工银亚洲等银行股权的四笔海外收购。其中对南非标准银行的收购是迄今为止，中资金融机构做的最大一笔海外投资。

工行的海外并购战略异常清晰，相对于其他金融机构进军发达国家和地区，工行独辟蹊径，选择了新兴市场。此前，工行董事长姜建清就表示，工商银行选择新兴市场是因为它的成长性比较好，中国的客户在那里比较多，和次贷危机的关联度比较低。

对于此独特的并购思路，外界观点评价颇高。“一方面新兴市场成长性好，而且这些发展中国家的金融结构和机构体系都基本类似，工行作为一个大行，并购还是有优势的；而另一方面，发达国家和地区的并购门槛较高，金融机构基本都实行综合化经营，工行的优势并不强。”赵庆明向《英才》记者表示。

事实上，工行的新兴市场并购战略已初见成效。今年上半年，工行入股南非标准银行已获得约5亿元人民币的账面盈利。

尽管新兴市场已经为工行带来了效益，但不可否认的是，新兴市场的风险也不可低估，在发达国家和地区经济快速下滑的拖累下，滞后效应使发展中国家独善其身的可能性也较小。

亚洲作为新兴市场的代表，眼前面临的金融风险不可小觑。最近，花旗集团首席经济学家黄益平就对亚洲经济和金融形势表示担忧，“随着美国等工业化经济接二连三地陷入经济衰退，亚洲经济的增长速度已经明显放慢。新加坡在三季度已经出现负增长。亚洲资产市场的变化更加明显，过去一个月，亚洲股票价格平均下跌26%。”

如果美国和欧洲的金融危机愈演愈烈，亚洲经济与市场受到的冲击也就会越来越大，最终有可能使投资者整体丧失对于亚洲支付平衡和银行体系的信心。那样的情形一旦发生，亚洲就可能再次陷入严重的金融危机。

对于工行的走出去战略，质疑之声也是层出不穷。“国内消费者对银行业的许多需求还未得到满足，现在却急着寻求海外市场，这有些偏离主业。而且，银行业改革也不过几年，自身的管理和风险控制等方面还存在一定问题，在这种情况下走出海外，太冒进了。”上述分析人士表示。

实际上，这种担心并不多余。最近，波士顿咨询公司经过调研后发现，激进的增长战略有可能会影响总股本回报业绩。他们发现，在过去10年中，世界上一些最大的银行采用并购战略，却导致了低于平均水平的总股本回报。

篇5：2013工商银行实习日记

我们的实习开始得比较早，现在还在期末复习中，因为实习单位急着要人，所以学院推荐了我们一起10个人去工商银行水果湖支行实习。

早上，韩老师带队领我们去银行，与实习单位负责人见面，并安排了我们的工作。在会议室我们了解了一下工行水果湖支行的基本情况，得知工行水果湖支行是属于省一级支行，下面还管辖十几个支行，工行水果湖的效益也是很好的，在全身都排在前列。之后跟我们交代了实习的基本要求：着装方面统一白衬衣和黑西裤，上班时间不要迟到，实习期间要跟着老师好好做，打到学校和实习单位的实习时间。

整个上午我们都是在会议室和老师、实习单位负责人一起交流。午餐是银行请我们吃饭，席间大家畅谈甚欢。

饭后，大家进行了简单的交流之后，实习单位负责人说今天主要是熟悉基本情况，明天来银行就开始做事了，今天就回去准备吧。我们一行人就就返校了。

XX年6月3日

早上早早的起床，因为从学校感到实习的银行要大概一小时的车程，我们约好早上7：00在学校东门集合，一起坐车过去。

8：20左右我们经过员工通道来到银行办公室，按照昨天的要求和分工，2名同学分到下属的武铁支行，2名同学在大厅做大堂经理，2名同学分配在电子银行部，我和另外3名同学分配在房贷部。

部门负责人把我们带到部门办公室，首先与我们进行了简单的交流，问了一下我们的基本情况和求职意向，然后跟我们简单的介绍了一下房贷部的基本情况。之后把我们安排在银行的vip区的一个办公室，让我们先熟悉银行情况，学习一些基本资料。

中午的工作餐是在银行食堂吃的，很营养。

中午是午休时间，下午2：30上班，我们就在我们的办公室休息。下午上班时间，我们开始学习公积金的基本政策和基本程序。

下班之前，部门负责人于我们一起交流今天的学习情况。

XX年6月4日

今天来到办公室，首先安排我们的事情是整理公积金房贷的基本资料，结合实例学习公积金房贷的基本程序和需要准备的资料。

经过一个上午的整理，慢慢整理，慢慢学，基本的摸清了贷款的基本程序和需要准备的资料。

下午，银行的一个副行长过来给我们讲课，从当今世界经济形势谈到银行业的发展，再谈到工行水果湖支行的业务创新，最后给我们提出了具体的建议，还给我们推荐了一些阅读资料。通过交流学习到了不少东西，加深了对书本知识的理解。

XX年6月5日

经过前面几天的准备和学习，我因为表现良好，我是唯一一个被分配到公积金房贷的一线部门去具体办理公积金房贷业务的实习生。

我被分配到水果湖支行的下属支行武铁支行。武铁支行的公积金业务是面向武汉铁路局系统的，业务量比较大，是办理公积金业务的最前沿部门。我很高兴能来到这里，这样可以学到更多的东西了。

带我的师傅是一个和和业务熟练的阿姨，因为是第一天来到这里，所以主要是看师傅处理业务，帮着打下手。没有客户来办理业务的闲暇时间我就想师傅讨教具体的情况，学习办公室的一些公积金的资料。

经过今天的实习，得知前几天在水果湖整理的房贷资料全部是从我们这些一线的部门上交上去的，我们是直接办理业务的，通过审核客户资料，填写合同，然后把资料上交到上一级支行审批。经过一些列复杂的程序之后，最后贷款放下来了，资料最后还是来到我们一线部门，直接再与客户交流和沟通。

XX年6月6日

今天到了办公室，很是清静，没有办理业务的人，问了师傅才知道：周五是武铁住房交易所的内部整理日期，不对外办公。因为他们不办公，所以客户拿不到房屋买卖合同，就无法来我们行办理业务。

所以趁着今天的时机，我通过看资料、文件和问师傅更加详细的了解了我们的业务，对整体的公积金房贷有了一个基本的结构性认识了。

XX年6月7日——XX年6月9日

因为端午节放假，我们部门不上班，所以在学校复习期末考试。

XX年6月10日

通过前段时间的学习和实践，今天可以帮着师傅办理大部分的业务了。争取今天把整个业务流程全部学会，单独进行业务办理。

今天尝试着一个人做了一个客户的申请，由于来申请的人很多，所以师傅不能单独指导我，为了避免犯错误，我还是没有单独的办理业务。

XX年6月11日

今天我终于学会单独办理业务了。

上午客户不是很多，我向师傅提出我来单独办理一份业务，让师傅在旁边指导我，师傅欣然答应了我的要求，并在旁边耐性的指导我。

首先，客户来了提交自己的资料，说明自己的贷款金额和年限，我们通过计算，看他是否符合基本的条件。不行的话我们会建议他调整金额和年限。

然后就是审核基本的资料了：工资收入、身份证、结婚证、单位证明、公积金存缴记录等等。一切符合条件之后，就开始填合同和表格了。主要需要填写的有：房屋抵押合同、贷款合同、转账授权书、个人征信系统查询授权书。

这些全部处理完毕之后，就是存档，等待把资料上交到上一级支行了。

今天太高兴了，终于学会了。

XX年6月12日

今天按照昨天学习的内容，开始单独的办理业务了。

因为马上就要期末考试了，所以就更行长和师傅说明了情况，需要暂时中断实习，投入期末复习了。

XX年6月13日——XX年7月5日

这一段时间主要是复习和考试。忙完了这一段时间继续实习。

XX年7月7日

今天来到武铁支行继续我的实习生活了，今天也是学院暑期实习的正式开始的日子，水果湖支行又来了一批我们学院来实习的同学。我说在的武铁支行也来了一名做大堂经理的同学。以后我就不用一个人来银行了，有伴了。

今天是常规的业务办理。因为之前比较熟悉了，所以师傅已经开始放手让我一个人处理业务了。

XX年7月8日——XX年7月11日

篇6：大学生中国工商银行实习日记

7月5日星期一天气晴

今天是周一，在兴业银行股份有限公司开始了我的暑假实习生活。

我是下午三点才来到兴业银行报到的。要进去柜台，我必须经过两道防盗门，门不能双开，也就是不能同时开启两扇门，必须在第一门关闭后，才能开启第二扇门。在两门之间有个小空间，将背包寄存于此，方能进入柜台。

走进柜台，看到每位柜员身后都有自己的尾箱，是用来存放现金的。会计主管简单地介绍公司了公司的业务流程和范围，让我对公司有了比较系统的了解，然后就让我坐在柜员旁边编写每日凭证的页码，并将需要给上级领导签字的业务凭证折角，整理。通过查看每日每笔业务凭证，能深入了解银行业务的具体实行过程。

五点下班后，柜员们开始盘库，打印对账单，核对等等。在我下班前见到了押运车又来了，柜员给尾箱上锁，封签，然后押运人员带走了钱箱子。柜员的下班时候并没有固定，六七点回家都是正常的。

第一天实习很快结束了，感觉很兴奋，终于以工作人员的身份进银行了。明天继续努力!

7月6日星期二天气晴

今天周二，早上八点半就到兴业银行，正式员工要打卡，我们八点四十开晨会，有监控，由会计主管主持，通知事情，参与人包括柜员和大堂经理。开完会后进入柜台，在上班前要做好卫生工作，然后押运车到，柜员盘库，双人盘库，核对无误后就上岗对外办理业务了。

由于见到了真实的银行票据，好奇下向柜员清机银行票据，并在观察柜员办理对公业务的流程，总结一下：对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的.印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。

在我下班前见到了押运车又来了，柜员给尾箱上锁，封签，然后押运人员带走了钱箱子。

回家咯，今天真漫长，很累，不过很开心，学到很多。

7月7日星期三天气晴

经过两天的跟班，我终于大致了解兴业银行柜员工作每日流程。

早上八点半就到银行，正式员工要打卡，我们八点四十开晨会，有监控，由会计主管主持，参与人包括柜员和大堂经理。押运车一般九点到，由一位柜员确认押运人员的身份，将尾箱推入柜台内，核对尾箱号和封签号，每天早上每位柜员都要清点自己的尾箱，包括表内帐和表外重要凭证。每天早上九点、中午、下午下班时各打印一份尾箱清点单。柜员分为会计主管、主办和经办三种。其中主办还有普通主办和特殊主办。特殊主办可以兼任经办和主办两个工作。经办就是我们日常见到柜员，主办一般在后台工作，负责汇款、转账等事务。

大概就是这样吧，今天接受主管下发任务，让我去清钱了，所谓清钱啊，就是把收进来的红灿灿的百元大钞过清钱机，分出好钞和坏钞，坏钞不等于破币，而是完整的相对老旧的纸币。好钞方便用来整理，十万元的百元钞压钞后就成了砖块般大小。虽说这两天在银行里见钱也多，不过这是我第一次经受这么多钞票哦，好好使用了下验钞机，很有意思。不过见多见久了也就没感觉了，用经理的话讲：银行柜员是真正的的是金钱如粪土，在他们的眼里，这些钞票只是特殊的商品。

7月8日星期四天气晴

今天，我在兴业银行有新的任务了，那就是把我之前编好的凭证，在给行长、客户经理签字后封签，入库。我们实习生不能上岗，所有做好的凭证，最后要编号封签，入库，凭证又分为永久保管凭证和有限期保管凭证。挂失类凭证属于永久保管，而每日凭证属于十五年期保管。在经办柜员那呆久了，对主板的工作很好奇，研究下，主办有两名，她们笑说自己是打杂的，什么都做，其实然亦不然。

负责记帐的主办每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐;打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的主办会计工作也就告一段落了。

7月9日星期五天气晴

今天，我在兴业银行个人业务部，帮忙新老科长工作交接，做的就是整理质押单和质押收据。质押单和质押收据是有编码的重要凭证，要按质押时间整理，并将客户名和单据编号录入电脑库，以便查阅。

今天又到缴钱时间了，就是我之前做的清钱工作后，柜员整理封签压成装块大小的十万十万一捆的人民币。这期间还有很大学问呢，人民币最下方一张要有毛泽东头像向上，封签盖章，贴的方向也要与另一面毛泽东头像方向一致。耳闻为虚，眼见为实，亲身体验更加有心得。连涂抹浆糊也是有技术含量的，不能太多也不能太少。学习无处不在啊。

篇7：工商银行实习证明

兹有贵校xxxx学生在工商银行xxx岗位实习。实习期20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，该生在我行实习期间表现优秀，完全能够胜任本职岗位的工作。经过我单位考核，该生在本月份评为优秀员工。非常感谢贵校培养出这么优秀的员工。现在该生在我单位已经实习结束，特此证明!

xxxxxx(实习单位盖章)

20xx年xx月xx日

篇8：工商银行

工行云南省分行捐150万元助500名大学生完成学业

2011年11月10日, 中国工商银行云南省分行助学金捐赠仪式在云南大学举行。工行云南省分行现场向云南大学、昆明理工大学、云南师范大学、昆明医学院、云南财经大学等云南省五所高校分别捐款30万元人民币, 共150万元人民币, 这笔款项将为五所院校的500名贫困大学生提供人均3000元人民币的助学金。

多年来, 工行云南省分行十分重视支持教育事业发展, 把捐资助学作为义不容辞的社会责任, 分别在昭通、大理、临沧等地援建了多所希望小学。近两年来, 该行各州市分行在各地积极开展多种形式的捐资助学活动, 累计捐款近80万元人民币。2011年8月, 工行临沧市分行在临沧市民族中学设立“工行希望班”, 每年捐资10万元人民币, 帮助50名贫困学生完成三年学业。该行所属的昆明南屏支行19年如一日, 坚持扶助禄劝县翠华乡沿河小学发展山区基础教育事业, 提高文化普及水平, 以自己的特有方式支持社会主义新农村建设, 累计捐款20.8万元人民币, 捐物15310件, 共一对一结成扶持对子126对。

据了解, 作为一家大型商业银行的分支机构, 工行云南省分行在长期以来一直致力于向客户提供最优质服务的同时, 坚持认真履行和积极承担企业公民应尽的责任和义务, 积极投身于慈善事业。近5年来, 工行云南省分行累计向社会捐款捐物达1500多万元人民币, 为构建和谐社会作出了应有的贡献。仅2011年以来, 工商银行已向楚雄贫困白内障患者捐款300万元人民币用于复明手术、向盈江地震灾区捐款110万元人民币、向云南省见义勇为基金会捐款20万元人民币, 已累计捐款达580万元人民币。

工行云南省分行与临沧市政府签署《金融战略合作协议》

2011年11月21日, 工商银行云南省分行与临沧市人民政府在昆明签署《金融战略合作协议》, 这是双方长期合作的又一丰硕成果, 也是工行省分行倾力支持地方富民兴边, 促进地方经济社会发展, 积极开展银政合作取得的又一项重要举措。

据悉, 工行省分行与临沧市人民政府一直保持着良好的银政合作关系, 五年来, 工商银行向临沧市累计投放各类贷款112亿元人民币, 表外创新融资10亿元人民币, 核销处置不良贷款7716万元人民币, 减免企业利息209万元人民币, 对临沧市农业、糖业、林业、茶业、交通、城建、教育、卫生、基础设施等重点领域给予了有力的金融支持, 为临沧市加快经济结构调整, 转变经济增长方式, 积极发展社会事业, 主要经济指标提前三年完成“十一五”目标任务作出了巨大贡献。该协议的签署将为富民兴边提供全方位的金融服务, 进一步推动临沧经济又好又快发展。

(由工商银行云南省分行办公室提供)

工行再捐300万元助云南省

千名白内障患者复明

2011年11月4日, 云南楚雄鹿城镇燕子窝村, 69岁的刘从英老人回到自家的小院里, 享受着金秋的阳光。老人是“健康快车-工商银行楚雄光明行”公益活动的受益者。

“中华健康快车”是一列流动的眼科火车医院, 专为生活在偏远地区的贫困白内障患者免费实施复明手术。此次公益活动由中国工商银行捐赠300万元人民币, 为云南省楚雄地区的1000名贫困白内障患者实施复明手术, 并在当地建设白内障治疗中心, 改善医疗设施, 提升诊疗水平, 留下一列“不走的健康快车”。2007年以来, 工行在公益复明这一慈善领域累积捐款超过1000万元人民币, 包括在四川、贵州资助了2000余名贫困白内障患者手术, 在内蒙古捐建了眼科显微手术培训中心等。中华健康快车基金会创会主席方黄吉雯女士表示, 希望更多的爱心企业和个人像工行一样, 参与到这项任重道远的公益事业中来, 向中国农村数百万因贫困和医疗条件不足而生活在失明之中的白内障患者伸出援手。

篇9：工商银行实习证明

实习期间，我行对你的工作业务能力进行了专项指导。已经具备银行业务人员所需的技能和业务知识。

特此证明。

工商银行

篇10：工商银行实习日志

本周我实习所在行的行长给我布置了一个新任务：学习公司理财。他说金融市场的变革和金融工具的创新非常迅速，我们在课本上学习的很多之时不系统，而且有一些已经严重滞后了，学习一下对我以后的成长是很有作用的。

所以本周除了客户多的时候帮忙办理一下业务之外，我就是学习公司理财的之时了。

学习的时间很短，行长说这样就是考你学习的能力和效率的时候了。为了检验我的学习成果，周末他给我布置了几个题目让我利用双休的时间做一下。

篇11：工商银行实习证明

兹有 山东** 大学 学院 专业 同学于 月 日至 年 月 日在中国工商银行**分行**支行实习。

该学生实习期间工作认真,善于思考,并能够举一反三。对于他人提出的工作建议,可以虚心听取。所学知识能够灵活应用到具体的工作中去，并能够在工作中不断加强专业知识的学习,加强对金融系统的多方面了解。同时,该学生严格遵守我行的各项规章制度，并能与我行同事和睦相处。实习时间,服从实习安排,现已完成实习任务。

情况属实，特此证明

单位公章：

篇12：工商银行

近年来, 中国工商银行充分把握信用卡支付方式快速普及的市场契机, 大力开展信用卡产品和业务创新, 不断提升产品品质和服务水平, 信用卡业务呈现出规模、效益和质量协调增长的良好势头。2012年, 工商银行精心设计, 倾力打造了多款全新的信用卡产品, 诸如工银闪酷卡、工银多币种信用卡、工银安邦信用卡、工银货币基金信用卡等, 最大限度地满足了不同客户的消费需求。

工行云南省分行以十八大精神推动转型发展

2月17日至2月20日, 中国工商银行云南省分行举行党委中心组 (扩大) 学习暨十八大精神集中培训, 深入学习贯彻党的十八大精神, 动员全行干部员工统一思想、转变观念、坚定信心、推动转型、加快发展, 把党的十八大精神内化于心、外化于行, 转化为推动云南科学发展和谐发展跨越发展的强大动力, 抓住云南省“桥头堡”建设的历史机遇, 为云南省“翻两番、增三倍、促跨越、奔小康”提供全方位的金融服务, 为开放富裕文明幸福新云南建设做贡献。

据了解, 工行这次党委中心组 (扩大) 学习暨十八大精神集中培训, 参加人员为工行系统处级以上干部领导, 包括各州市分行行长、省分行各部门总经理 (主任) , 并首次实行封闭式管理培训, 时间为4天。本次工行省分行举行党委中心组 (扩大) 学习暨十八大精神集中培训除省分行党委书记、党委委员、行长助理围绕党的十八大谈学习体会、结合工行经营、围绕云南经济建设举行专题讲座外, 还开办了《党的十八大报告精神解读》、《新党章解读》、《抓住桥头堡机遇加快云南跨越发展》三个专题讲座, 并邀请省委党校教授主讲, 同时特邀工行成都内审分局副局长王文胜作《正确处理业务发展与风险防范的关系》讲座。

工行精心安排春节长假金融服务

篇13：工商银行毕业实习周记

刚过完春节,等着我的是接下来两个月的实习生活.开始我的心情一直是有兴奋又紧张,兴奋的是想到可以穿着帅气的正装上班,紧张的是银行制度的约束,也怕银行员工都盛气凌人.但是第一天来这里后完全没有发生这样的情况,这里的大部分职员年纪只比我们大几岁,就像哥哥姐姐一样,对我们悉心指导,有问必答,心中的那股紧张与不安顿时抛到了九霄云外.

这周我们实习的主要任务是了解工商银行的发展史、企业文化以及工行取得的各项成绩.其实我们的实习安排很简单,以半个月为一个阶段,实习总共分为四阶段,分别是基本技能培训、会计岗、信贷部和上柜操作.第一周的大部分时间我们都是在工行的一个会议室,每天都有经理来教我们不同业务操作流程,我们要做的就是熟记它们,这种感觉好像又回到了课堂里.一周里学到的理论知识很多,能把它运用到什么水平还要从最后一阶段的上柜操作检验出来.

第二周：

这周的实习我比较喜欢,是学习点钞和使用计算器.记得以前看到电视上演过点钞的画面,当时真是羡慕不已,感叹怎么会有如此快速之手呢!我也终于有这个机会来挑战自己这不是太协调的双手了.当然我们用的不是真正的钞票,而是学习用的点钞纸,手感和钞票差不多,经理要求我们尽快熟练点钞的技能,因为在这一周里会进行不定期的测试.刚开始,我们每个人都笨手笨脚的,一叠整齐的点钞纸,没几下就乱在手中,偶尔手松,还散落一地.不过慢慢地练习,掌握技巧,速度也逐渐加快了.

另外一项技能培训是使用计算器.可不能小看它,倘若面前有一叠单据需要在限定时间内计算出来且不出错的话,就要学会使用计算器,巧用计算器.将计算器放在右手边,左手翻单据,右手五个指头都有各自控制的范围,眼睛只能看单据而不能看计算屏幕,不仅要有速度,还要保证计算结果的正确.这比点钞还难,最烦躁的一次是我对这同一叠单据算了三次,每次得数都不一样,既没速度又没效率.不过这两种技能都不能速成,需要长时间的训练,所以大家即使在休息时间也会拿点钞纸或计算器来练习.

第三周：

这周被分配到了会计岗,具体实践会计岗的业务流程.虽然在第一周里已经介绍过,但是在上岗之前大家都不太清楚会计岗做些什么.今天到岗才知道原来很琐碎,两天以后这种琐碎就让我理解成了烦.其实就是各种单据的分类,有点像是归档,每种单据按不同的类别分放.但是不能就事论事,我们在分类的过程中也学到了各种单据的填制,每一种单据都有它特别需要注意的填制要求,在分类的过程中,一些可以看出来,一些比较隐蔽的就需要多问多思考了.因为本专业的会计课程中有一门金融企业会计,所以对这些单据就有似曾相识的感觉,遇到不懂的问题,不仅可以问经理,还可以等下班回家把课本翻出来查找答案.这样既能复习学过的知识,还能吸收新的东西,一举两得.

第四周：

仍然是在会计岗,虽然上周曾出现过消极情绪,但很快就转变过来了.总说“书到用时方恨少”,实习了才发现自己有着这样那样的缺漏,在校学习时根本就没有充分地去思考,考试死记硬背,真正实习只懂理论不会实践,真是说不过去.但在这里绝不允许不思进取,每个人都在努力,想着怎样把事情做得更好,我也要将自己的不足挖掘出来,发现一个消灭一个,通过经理的指导和其他同事的帮助,在改正缺点和弥补不足的同时不断提高.没想到在会计岗上能学到这么多内容,特别是课堂上缺少的操作部分.

第五周：

又换岗了.当我还对会计岗恋恋不舍的时候,不得不服从安排,来到信贷部门.首先学习信贷部信贷授信审批的流程,负责人把手头上一份现成的贷款申请作为我们的实习案例.通过材料可以看出该企业是我行的一个大客户,但是申请贷款依然要按照贷款的程序一步一步来.我从网上了解了一下这个公司的大致情况,同时跟随着银行里的评估员,对这家企业的资产负债表和损益表进行分析.进行比率计算后,对其各项指标进行评估,从而了解该企业的财务状况和经营成果.虽然很有压力,毕竟这对于像我这样从未接触过贷款的实习生来说,有一定的难度,但是这样忙碌的一周却让我觉得很充实,毕竟自己真真正正的学到了一些有用的东西.

第六周：

经过上周系统的学习,我对贷款的流程有了进一步的理解.又是新的一周,要正式进入学习贷款审批的状态了.贷前调查所要收集的资料包括授信申请书(原件),申请人、担保人经过年检的法人营业执照,法人代码证书或政府的有关批文(验看原件、收集复印件),公司章程(验看原件、收集复印件),申请人、担保人法人代表授权委托证明文件(原件),申请人、担保人的验资报告(原件或复印件),申请人、担保人的资料与贷款用途有关的资料,包括购销合同、合作协议等.当然对非首笔业务、低风险业务可以对上述资料适当简化,但资料简化不得影响信贷业务的合法合规性.原来申请一笔贷款需要这么多的手续,通过今天系统的学习,才发现办理一项业务手续之繁杂,更何况银行每天都要受理不同种类的、数量繁多的业务.

第七周：

学完了贷前调查,接着就要学习贷款的审查和批准了.审查部门在不接触客户的条件下对借款人提交的资料进行核实、评定,复测贷款风险度和授信额度.审查的内容包括：贷款用途是否符合政策法规和本行信贷投向政策;借款人、保证人是否符合资格条件,其诚信程度、偿还能力、经营管理水平、保证能力、还款方式是否真实可靠;抵押物产权是否合法明晰、价值如何、实现抵押的可行性如何;贷款企业的资金占用水平、资金结构状况等相关信息.审查委员会同意的贷款,银行行长有权否决;审查委员会否决的贷款,行长是不能再同意的.

第八周：

我今天学到了什么内容,我今天解决了什么问题;我今天得到了什么启示,我打算在今后如何使用.每一天我都会在实习结束后对自己做一个小结,思考如何更好地处理银行业务,如何与同事、客户打交道,毕竟我们每天遇到的客户是形形色色的.今天的实习内容和昨天大致相同,没有什么特别的.实习这么久了,每天都准时到银行报到,按时上下班,突然有了自己已经是上班族的感觉,想把自己融入到这个公司,去思考公司如何运作的问题.虽然我只是一名实习生,但能够如此快地融入这样一个集体,说明我的适应能力还是很不错的.

第九周：