申领工商营业执照

申领工商营业执照（精选11篇）

篇1：申领工商营业执照

上海市私钥版电子营业执照申领告知书

一、电子营业执照简述

电子营业执照是指由工商行政管理部门（市场监管部门）依据国家有关法律法规和技术标准，按照全国统一标准颁发的载有企业登记信息的法律电子证件，与纸质营业执照具有同等法律效力。电子营业执照有公示版和私钥版两种格式。存量企业和新设企业公示版电子营业执照无需申请，通过“上海市企业信用信息公示系统”予以发放并公示；新设企业可根据需要申领私钥版电子营业执照。

私钥版电子营业执照功能：一是网上申请、网上受理、网上审核、网上公示、网上发照等全程电子化活动；二是网上身份认证、电子签章、网上亮照等活动；三是网上申报企业信用信息公示（提交年报或即时报送材料）等社会管理活动；四是其他利用网络开展的电子政务活动、社会公共服务活动和电子商务活动。

二、私钥版电子营业执照申请

新设企业可根据需要提供下列材料向登记机关提出申请：

1．上海市私钥版电子营业执照申请书（法定代表人或负责人签字）； 2．委托代理人身份证原件（供核对）和复印件。

三、私钥版电子营业执照更新、补发、密码重置和注销

1．更新。企业申请变更登记时，需提交私钥版电子营业执照一并更新信息，或者登录“上海工商门户网站”自行更新相应信息。

2．补发。企业遗失私钥版电子营业执照，应向登记机关提供报纸刊登的声明作废公告并申请补发。

3．密码重置。企业使用中因密码输入错误致私钥版电子营业执照被锁无法使用的，应持企业营业执照和委托代理人身份证明到登记机关申请密码重置。

4．注销。企业申请注销登记时，私钥版电子营业执照应随其他申请材料上交登记机关，由登记机关收缴。

四、电子营业执照收费标准

登记机关免费向存量企业和新设企业发放公示版电子营业执照。

登记机关根据企业申请向新设企业发放私钥版电子营业执照（限一套），免收密钥载体费用。

上海市私钥版电子营业执照申请书

请选择服务类型，并在对应的栏目中打“√”： □申请 □更新 □补发 □密码重置 □注销

企业名称：

住所（地址）：

注册号（社会统一信用代码）

□□□□□□□□□□□□□□□□□□

委托代理人信息：

姓

名：

身份证号码：

联系电话：

电子邮箱：

申请企业在此郑重申明：

以上所填信息及相关证明材料准确、真实、有效，自愿申请并接受据此颁发的私钥版电子营业执照。本单位已知悉私钥版电子营业执照可能带来的业务风险，承诺加强对电子营业执照的管理以避免相关风险。本企业全权委托上述委托代理人办理私钥版电子营业执照申请的相关事宜。

申请企业法定代表人（负责人）签字：

申请日期：

****年**月**日

委托代理人签收：

篇2：申领工商营业执照

天津经济技术开发区中外合资合作企业申领营业执照相关文件,供您参考：

1.企业名称预核准通知书

2.授权委托书

3.外商登记设立申请书

4.项目申请报告书（内附提纲供参考，需由投资方法定代表人或持有授权委托书的代理人签字）

5.合同及附件（需由投资方法定代表人或持有授权委托书的代理人签字）

6.企业章程（需由投资方法定代表人或持有授权委托书的代理人签字）

7.董事（监事）会成员名单

8.法定代表人及董事会、监事会成员委派书（附法定代表人及董事会、监事会成员有效合法的护照或身份证件复印件）

9.投资者的合法开业证明，附法定代表人证明函（原件）及其身份证明复印件 中方：加盖企业公章的营业执照复印件。

外方：所在国家（地区）合法开业证明复印件；外方投资者为自然人的需提供身份证明复印件，台湾客商需提供台胞证复印件。

外国投资者的主体资格证明或身份证明应当经所在国家公证机关公证并经我国驻该国使（领）馆认证。香港、澳门和台湾地区投资者主体资格证明或身份证明应当依法提供当地公证机构的公证文件。

10.资信证明

中方：企业审计报告

外方：投资者开户银行出具的资信证明

外商投资企业再投资时，需要提交以下材料：

1.外商投资企业关于投资的一致通过的董事会决议

2.法定验资机构出具的注册资本已经缴足的验资报告

3.外商投资企业经审计的资产负债表

4.外商投资企业交纳所得税或减免所得税的证明材料

5.外商投资企业的批准证书及营业执照复印件

外商投资企业以境内获取的利润再投资，需提交利润未汇出境外的证明。

11.环保部门审批意见

12.企业场地落实证明或厂房租赁合同（需提供出租方产权证明、加盖公章的营业执照复印件）

13.法律文件送达授权委托书

14.涉及照前行政许可的其它文件、证件

备注:

1． 请用黑色或蓝色钢笔、签字笔填写，字迹清楚。所提交文件不能用修改液涂改。

2． 以上文件需提交两份份原件。

3． 如果提交的是外文文件，需同时提交加盖翻译单位印章的中文译本。

篇3：申领工商营业执照

(一) 烟草专卖行政管理部门对工商执照的要求情况及风险

是否将工商执照列入申办烟草证必须需要提交的材料目前还存在争议, 各地操作方式也不太一样, 有的要求提供, 有的不要求提供, 还有的对此不做硬性规定。这几种操作方式各有侧重, 可能产生的结果也各不相同:要求提供的面临着违法设置前置许可条件的风险;不要求提供的则可能导致市场上出现大量持有烟草证却无工商执照零售户的状况。对这些零售户供货则存在违法风险, 不供货则增加管理难度。

(二) 持证零售户工商执照状况及不去办理的原因

目前市场上的持证零售户大部分都是持有工商执照的, 但是也有一部分只有烟草证而没有工商执照, 这些没有工商执照的零售户分两种, 一种是新零售户, 一种是工商执照到期后不再年检导致失效的零售户。从我们调查的情况看, 零售户不愿去工商管理部门办理工商执照的原因主要有三种情况, (1) 费用。现在办理一个工商执照的费用尽管比以前少了很多, 但是注册 (修改) 商店名称等事项依旧需要一定费用, 这对零售户来说是没有必要的开支。 (2) 不方便。农村零售户一般距离工商管理部门比较远, 交通不便, 办执照的话要专门抽时间坐车去办理, 比较麻烦。 (3) 工商管理部门不愿意办理。现在市场管理费用已经取消, 办理工商执照没有什么收益, 而且办理之后, 还要承担管理责任, 无形之中增加了工作量, 所以工商管理部门对零售户是否持有工商执照监督非常松, 基本上是采取不追究、不处罚的态度。

二、相关法律法规的规定

(一) 烟草专卖法律法规、规章对相关问题的规定

《专卖法》、《专卖法实施条例》都没有明确规定工商许可是烟草专卖零售许可的前置许可, 也没有明确规定取得烟草证后, 应当进行工商许可的核准登记。《烟草专卖许可证管理办法》 (2007年2月5日国家发改委51号令) 和《烟草专卖许可证申请与办理程序规定》 (2007年12月5日国烟专【2007】549号) 中也没有将工商执照作为申请烟草证的前置条件的明确规定。因此, 将工商执照作为申请烟草证的前置条件没有直接依据。

(二) 工商管理部门的规章对相关问题的规定

国家工商管理部门《城乡个体工商户管理暂行条例实施细则》 (1998年12月3日国家工商管理部门令第86号修订) 第三条十分明确地规定烟草证是办理工商许可的前置许可。必须是先取得烟草证, 然后再申请工商许可登记。国家工商总局2004年7月1日公布的企业登记前置许可目录 (序号74) , 也把烟草证列在前置许可目录之中。所以, 烟草证是办理工商执照的前置许可, 将工商执照作为烟草证前置许可条件是不符合规定的。

三、有证无照经营卷烟的违法依据分析

从上面的分析中我们不难看出, 烟草证是办理工商执照的前提条件。自2003年3月1日起施行的《无照经营查处取缔办法》第四条规定, 已经依法取得许可证或者其他批准文件, 但未依法取得营业执照并擅自从事经营活动的, 由工商行政管理部门依照规定予以查处。对于吊销营业执照的零售户, 意味着个体工商户或企业法人资格被强行剥夺, 其民事主体资格、经营资格随之消亡, 不得继续从事市场经营活动。

四、工商执照在申办烟草证过程中提供时机的探讨

(一) 已经持有工商执照的申办者。烟草专卖行政主管部门受理时, 可要求此类申办者提供工商执照, 以确认申办者的个体工商户、法定代表人或企业负责人的身份, 按照相关规定对符合条件的予以受理, 取得烟草证后零售户自行到工商管理部门按照要求变更经营范围, 增加“卷烟零售业务”内容。入网销售时发证机关不再进行验证。

(二) 有预先核准通知书的申办者。为了经营主体名称的一致性, 申办者可以先到工商管理部门取得预先核准通知书, 并提供给烟草专卖行政主管部门, 待依法取得烟草证后, 在办理工商执照的时候直接在经营范围中加入“卷烟零售业务”。入网销售时发证机关不再进行验证。

(三) 无工商执照和预先核准通知书的申办者。此类申办者是我们监管的重点, 待依法取得烟草证后, 申办者应当到工商管理部门办理工商执照或预先核准通知书, 直接在经营范围中加入“卷烟零售业务”。

(四) 已经存在的有证无照零售户。我们应该给此类零售户分析利害关系, 劝说零售户主动去办理, 如果不办理的话工商管理部门可能会对其无照经营行为进行处理;对劝说无效的零售户, 可以下达责令办理通知书, 责令其在一定时间内办理;最后对那些拒不办理的零售户, 可以采取停止供应货源的措施, 从根本上改变其违法经营的事实。

参考文献

[1]刘臻, 李奚.<烟草控制框架公约>与中国控烟法律研究[J].法制与社会, 2011 (05) .

篇4：申领工商营业执照

一则“抛砖引玉”的地方部门规章引起了巨大的波澜，关注和反弹的程度令决策者始料未及。

《IT时代周刊》在9月5日凌晨获悉，“网商六君子”之一的“都市醉侠”表示，正积极为起诉北京工商局做准备，9月中旬有望完成取证工作，并最终敲定代理律师人选。此前，“网商六君子”——来自淘宝、易趣、拍拍网络零售平台的六位网商代表曾三次“上书”相关部门。

前两次，他们分别遭到了北京市工商局呼家楼工商所和北京市朝阳区工商分局的拒绝。北京市朝阳区工商分局将《关于贯彻落实（北京市信息化促进条例）加强电子商务监督管理的意见》不合理的根源归结于北京市人大的立法工作上，接待人员称，“工商局作为执法机构，既无权力也无义务接受或转交这份《听证申请书》。”并要求六位网商代表去北京市人大提交申请。

在向北京市人大法制办递交的第3次投书后，对方建议六位网商代表去行政管理机构——北京市政府递交听证申请。

随即，六位网商代表来到北京市政府，他们又被北京市政府信访办的工作人员告知，“工商系统是独立的编制，北京市政府也缺乏对他们的约束能力。”根据信访办人员的建议，要解决问题，最合理的办法是到法院提交行政诉讼。

“都市醉侠”在9月4日曾对媒体表示：“有多名律师表示愿意义务代理‘网商维权’的诉讼，同时还有一些律师事务所主动联系他们了解情况，并表示要发起针对北京市工商局以及名索网（被指趁‘网店新规’之际高额收取工商企业网络注册、认证费用）的公益诉讼。至于在哪个法院上诉，以及何时上诉，将参考律师意见。”

难上难

7月2日，北京市工商局在其官方网站上公布了一项《关于贯彻落实〈北京市信息化促进条例〉加强电子商务监督管理的意见》(以下简称“网店新规”)的地方性规定，明确要求“利用互联网从事电子商务经营活动的主体，均应依法登记注册，在领取营业执照后才能开展经营”，并于8月1日实施。

制订《北京信息化促进条例》的相关负责人曾对条例作了说明：由于缺乏对个人电子商务网站的监管，不少无良商家常常打一枪换一个地方，消费者上当举报后管理部门只能查封网站，却无法为消费者维权或追回损失。该条例主要针对个人开设电子商务网站的行为，不包括那些有严格准入门槛、保障系统和监管体系较完善的大平台。另外，由于受属地管辖权力的限制，北京市工商局只能监管在北京登记注册的网店。

按此说明，淘宝、易趣、拍拍等，之前各方均作出了“不受此规则约束”的判断。然而，在“网店新规”出台后，北京市工商局特殊交易监督管理处处长王靖强调，“无论依托于哪个电子交易平台，只要是经营处所在北京的网店，就必须服从这一新规定。”

“走投无路了，我们只有起诉北京市工商局。”北京网店店主“窗花”（“网商六君子”之一）接受采访时说，“‘网店新规’执行一个多月后，亦步亦趋地按照工商局的规定‘办照’几乎是不可能的事。”

“窗花”在办照過程中已经尝到了“流程繁琐、办事困难”的苦处。在北京市工商局呼家楼工商所办照时，她得到的答复是：先领一份《名称（变更）预先核准申请书》，一周后，如果店名通过审核，会进入下一流程。但工商所此时还提出需要附加两个材料，房产证和居委会或业主委员会出具的同意将住房改变为“经营性用房”的证明文件。

仅房产证一项要求，便将那些勤工俭学“只为赚些脂粉钱”的高校学生和无力购房而租房经营的网店店主直接“踢”出局。

“窗花”虽有房产证，但程序走下来仍不轻松。比如，仅在将住房转变为“经营性用房”一个环节上，她若想得到居委会的同意，首先要征求整栋楼总计100多户业主的同意和签字。并且，她在咨询物业管理处时还得知，拿到营业执照，住宅变更为“经营性用房”后，该房的水费将由原来的居民用每吨0.6元上升到商用的每吨2元，电费从原来的每度0.48元涨到0.88元。粗略计算，一个月下来水电费要比原来多支出一倍以上，这对于每月1000多元的利润的小店来说入不敷出。

面对这个庞大的任务，和“窗花”一样吃了苦头的大部分网店店主无奈选择了放弃。

截至记者发稿前，新浪的一项网络调查显示，85.23%的人不赞同“网店新规”，且有82.32%的人认为其会阻碍中国电子商务的发展。

众矢之的

事实上，北京市“网店新规“的出台并非独树一帜，从中央部委到地方各级政府加强对电子商务的监管酝酿已久：从2003年首部立法《广东省电子交易条例》在广州实施，到2004年湖南的《湖南省信息化条例》以及今年初上海市地方性的电子商务法规的推出。今年4月份，商务部也公布了《电子商务模式规范》和《网络购物服务规范》两份文件。

然而，北京“网店新规”于7月初推出伊始，就陷入了网民、专家、媒体的口水之中。根据“网店新规”，网商“办照”非常困难，严重损害其利益，成千上万的网商将因此告别电子商务，最终或将妨碍电子商务产业的发展，并且还会增加新的社会问题。

“网商六君子”代表指出，一位律师在邮件中表示：北京市工商局勾结名索网推出工商电子牌照认证一事，与刚刚被党中央严格惩治的“电子标签2000亿”一案异曲同工，都属于权力部门利用“立法、执法、商业服务三个环节中衔接不紧密”的漏洞，谋求私利的腐败行为。

一位不愿透露姓名的法律界人士告诉媒体，他是《北京市信息化促进条例》的立法小组成员之一，据他了解，“北京市工商局赶在国务院废除‘两费’前，甚至不顾奥运会期间的大环境，故意曲解《北京市信息化促进条例》，强推收费行政措施。”

因此，至今为止，没有人看到任何关于网商办理营业执照的具体细则。没有细则，申办网店牌照自然很困难。

并且，淘宝网上营业额较大的店铺大多是有实体店的卖家，他们已具备营业执照，“办照”真正困扰的是一些“小卖家”。这些卖家中有不少人正是因为资金匮乏，无力承担传统店铺费，才选择了网上创业。若“网店新规”发展下去，必定会让不少人又将重新失去工作。初试创业的高校学生也将少了一条社会实践和勤工俭学的途径。

有知情人士称，尽管工商局希望通过对网商颁发营业执照来核准其真实身份，防范网络欺诈，但实际效果可能并不如淘宝、拍拍等网络交易平台运行多年的、相对健全的信用评价制度和消费者权益保障计划。他指出，卖家对于目前电子商务发展中消费者权益保护问题深有体会：存在少数不良卖家，但也仅仅是少数，整个社会网购消费者的满意度依然很高。这体现在网络零售市场每年有超过100%的增长率。工商局办理营业执照，核实了网商的身份资料，却没有提供帮助消费者维权的救济办法，碰到消费者权益受到侵害的时候，唯恐爱莫能助。

中国式管理

北京大学专家郭瑜表示，从世界各国的实践可以看出，政府管理对电子商务发展必不可少。不论从促进网络的发展，还是从制约网上的不法行为出发，政府都应当积极介入电子商务的管理。其中比较典型的有美国政府采行的“美国模式”和新加坡政府采行的“新加坡模式”。

然而，从电子商务基础看，我国正处于向市场经济转轨的时期，企业信息化意识淡薄，缺乏发展电子商务的积极性；从政府管理水平看，我国人员素质和管理经验等方面与新加坡相比还存在一定差距。因此，我国政府在管理方面，不宜照搬国外任何一种模式，而应创建符合中国国情的新模式。

国务院国资委研究中心新产业研究部副部长卢奇骏表示，政府的管理方法应该是事后管理，不应该事前介入，应该是备案制、免费的，而不是收费的许可制。事前做资格认证，根本无法确定进入市场的经营者是不是合格的经营者。最好的办法就是谁出现问题制裁谁，对经营者进行严格的惩治，这能起到很强的市场惩戒作用，会反过来促进行业发展。互联网专家吕伯望的观点和卢奇骏相近，他也认为，互联网和电子商务对我们大多数消费者来说还是新事物，政府应当首先承担起教育和引导消费者的责任。”

对于业界有人主张我国电子商务的发展应该从政府间电子商务到政府与企业间的电子商务，再发展到企业与企业间和企业与消费者间的电子商务，郭瑜认为这种说法不仅不现实而且有害。他指出，电子商务作为一种商业交易模式，只能是企业作为基本主体，政府可以参与但不可能充当主力。如果政府在电子商务的大潮中将主要精力用于代替企业行事，又是建平台，又是建认证中心，凡事亲力亲为，实际上不仅将阻碍企业的自由发展，而且不能发挥作为电子商务的管理者所应起的作用。“为达到积极引导的目的，政府可以采取强制使用或示范指导等手段来推动电子商务的发展。”郭瑜说。

篇5：工商营业执照

办理方法： 先到当地的工商所去核准个字号名称，（你从事经营的地方）字号名称多起几个，因为有重名的你就没法用。《经过工商局核准的字号名称的有效期是自核准之日起半年以内有效〉。

b 准备好一寸照片3张，身份证复印件2张，c房东的房产证复印件房屋租赁合同复印件一份（没房产证的让房东到所在社区开房产证明也可以），及批准的字号名称核准书，即可办理营业执照.您需要办理个体户营业执照即可。先要通过环保许可，自来水用水申请，再准备店面房产证复印件(是租的房子还要租房协议书)、身份证复印(以单位名义申办清洗美容站的，单位应出具法人代表委托书)、照片、资金证明到当地工商所申领表格办理工商营业执照，再到税务所办税务登记证，拿到税务登记证后申请发票。

办理开洗车店手续的机构是市容环境管理局办证中心及机动车冲洗管理处。受理时间为星期一至星期五。

申办所需资料包括：

1、书面备案申请书；

2、清洗美容站法人代表身份证复印件；

3、清洗美容站房、地产使用（包括租用）证明材料；

4、以单位名义申办清洗美容站的，单位应出具法人代表委托书；

5、洗车污泥清运、处置手续和措施；

6、安全生产责任书；

篇6：注销工商营业执照申请

我，成立于

年，法定代表人

，经营地址：

，主要经营

，因经营管理不善，决定注销

，故现向

工商局申请注销营业执照。

特此申请

申请单位：

篇7：如何办理《个体工商营业执照》

个体工商户和农村经营业户，需要到当地所属的工商所去办理。

材料提供：

1、本人身份证及复印件(外来人员另需要暂住证及复印件)。

2、经营场所的房屋租赁合同或者房产证及复印件。

3、本人一寸免冠彩色照片两张。

4、如果是国有和集体企业下岗事业人员，特困户。还需要带上失业证、失业人员优惠证、特困证等及复印件，这样可以依照国家有关规定享受减免管理费的政策优惠。

5、从事饮食、化妆品等特殊行业的还要准备健康证件等及复印件(涉及前置审批行业需提供审批意见)。

携带上述文件到当地所属的工商所，向工作人员说明要办理那一类的营业执照。检验过有关文件后，工作人员会给表格要填写。另外交200元的个体工商协会会费，这是必须的。还有50元的字号查询费用。（两项加起来一共250)

填写好表格后，工作人员会把你的资料输入电脑存档，然后你再拿着有关的表格到管辖你的区域的负责人那里去，他会告诉你有关的政策和管理费收取标准。一般家庭为单位的工商管理费用是每月100元左右，（根据行业、地域不同，费用也不同）。这些费用特困户和事业人员可以依照政策减免。交费可以按月交，也可以交1年甚至更多。

交过管理费，再拿这些表格去分管所长那里签字。签字后你再到营业大厅，去领取执照。需要85块的工本费。

执照一般2～3天就能领到，快的当天就可以领到。

（此文仅供参考，各地情况可能略有不同，详情请询问当地办证机关）

篇8：申领工商营业执照

1 辽宁省工商银行营业网点岗位标准化具体实施方法

由于历史原因,工商银行辽宁省分行营业部人员众多,情况复杂,存在网点人力资源配置效率不高、岗位设置不规范、因人设岗等一系列问题。根据辽宁省 《关于在全省进一步推广营业网点分类及营业网点岗位标准化设置改革的实施意见》的工作要求,辽宁省工行营业部自2012 年年初全面启动营业部营业网点分类及营业网点岗位标准化改革工作,于2012 年年底基本完成全辖管辖( 特色) 支行营业网点岗位标准化改革工作,2013 年上半年对营业网点岗位标准化改革工作又进行了进一步的深化与推进。

1. 1 分类管理

在实施营业网点标准化改革之前,网点岗位设置及人员配置上存在一些不合理的现象。具体表现在网点岗位设置复杂,有类似于负责人、客户经理、柜员、财务管理等高达19 个岗位,不利于统一考核; 其次相同规模网点人员数量差距较大,部分网点之间人数查遍高达10 倍,导致营销服务能力较差。辽宁省工行针对以上存在的问题,进一步整合优化了网点岗位及人员配备,营业网点的服务效率和质量都得到了提高。对163 个营业网点根据业务经营范围及贡献度的不同划分为大型、中型、小型综合网点和单一网点,设置网点负责人、大堂值班经理、客户经理、大堂经理( 引导员) 、柜员五个岗位,统一岗位设置标准,统一岗位职责。

1. 2 壮大营销

增加了客户经理数量,壮大了市场营销队伍。改革后,15 家支行的营业网点的客户经理配备了391 人,较改革前增加了102 人。尤其是郊县行的客户经理队伍得到了发展与壮大。如法库支行客户经理增加了3 人、辽中支行客户经理增加了3 人、新民支行客户经理增加了2 人、苏家屯支行客户经理增加了1 人、沈北支行客户经理增加了1 人。

1. 3 减少冗员与剥离内退

网点其他岗位人员减少201 人,主要充实到客户经理及大堂经理等岗位。如沈河支行改革前网点其他岗位60 人,改革后充实到客户经理岗位23 人( 对公客户经理) ,充实到大堂经理( 引导员) 岗位12 人,充实到柜员岗位20 人( 其中: 现金柜员7 人,非现金柜员13 人) ,解除合同1 人,退休3 人,借调省行及营业部1 人; 通过思想工作与大量的政策宣讲,使20 余人按照相关政策或返岗、或内退、或解除劳动合同等。

1. 4 增加柜员

重新梳理柜员岗位,增加开口率。改革后,15 家支行的柜员配备1345 人,较改革前增加了53 人。我们通过重新梳理全部柜员岗位,内部挖潜、新入行大学生的补充、网点其他岗位人员的成功转岗,15 家支行共增开窗口22. 3 个,平均开口率增长2. 71 个百分点。14 家支行共开设窗口845. 8 个,平均开口率达到68. 93% 。现金柜员日均主机业务量312 笔/人,是改革标准值的1. 2 倍。

1. 5 强化考核

辽宁省工行营业部通过召开专题座谈会、调研等形式,广泛征求专业部门和支行的意见和建议,结合营业部实际制定了 《中国工商银行辽宁省分行营业部营业网点负责人绩效考核办法》《中国工商银行辽宁省分行营业部营业网点大堂值班经理绩效考核办法》 《中国工商银行辽宁省分行营业部营业网点客户经理绩效考核办法》 《中国工商银行辽宁省分行营业部大堂经理( 引导员) 绩效考核办法》 《中国工商银行辽宁省分行营业部营业网点柜员绩效考核办法》针对五个岗位的考核细则。按照双线管理的原则,将五个考核办法下发至管辖行,由管辖行结合经营工作实际细化考核办法,对网点五个岗位的人员实施考核,保证考核分配的合理性。

2 实施前后经营效益与服务效率综合评价

2. 1 人员变动情况

截至2013 年7 月末,营业部14 家管辖( 特色) 支行及融信支行共15 个单位的186 个营业网点( 含离行式自助银行23个) 人员总量2442 人,比改革前减少44 人。具体见下表。

2. 2 效益对比情况

岗位标准化后,网均净利润由改革前的781. 83 万元升至917. 11 万元,提高了135. 28 万元,详见图1。

2. 3 存款增速情况

据统计,在我行实施营业点网站岗位标准化后,全部存款余额由2012 年的1. 118 亿元增加到目前的1. 210 亿元,增幅8. 19% 。其中全部存款余额分为储蓄存款、对公存款、同业存款三个部分,每部分变化情况如图2 所示。

总之,辽宁省工行自实施营业网点岗位标准化后,人员总数有所减少,结构更为优化,表现在适当降低了管理人员的岗位,而且将长期不在岗人员予以处理,按照业务流程的要求配置岗位,按照岗位配置的标准配备人员; 盈利能力有所提高,其中网均净利润增幅17% 、中间业务收入增幅6. 77% 、人均净利润提高19% 、 人均中间业务收入提高8. 7% ; 总存款增速8. 19% ,其中,储蓄存款增加8. 03% 、对公存款增加9. 4% 、同业存款稍微下降,降低幅度为2. 78% 。可以看出,在实施营业点岗位标准化后,确实在某种程度上提高了辽宁省工行的盈利能力与核心竞争力,各项指标增速较省内的四大国有银行平均增速提高了很多,全部存款增长率已经超过四大国有银行的平均水平,改革成效显著。

3 实施营业网点岗位标准化过程中存在的难点

目前,全国各地的商业银行已经加紧了营业网点的转型工作,给国有银行提供了一定的经验和教训,如在网点定位上,更加突出网点的销售平台作用; 在网点业态上,强化针对不同客户的体验中心; 在网点管理上,规范调整功能分区与形象设计。当然,由于营业网点转型仍处于探索阶段,导致银行大都集中在网点外观、区域功能设计等方面的改造,而易于忽视对服务流程和内部管理的改造,使转型效果受到影响,服务效率无法得到大幅度的提升。

对比后发现,国有银行之所以在改革中困难重重,主要原因在于以下几点: 从宏观层面上说,首先,股份制银行、地方性商业银行、外资金融机构等实力日渐强大,对国有银行造成不小的冲击,垄断地位已经失去,市场份额逐渐缩小;其次,国有银行受传统体制的影响,经营机制较为僵化,人员负担沉重,经营手段缺乏灵活性; 最后,国有银行一些员工的思想较为保守,缺乏竞争观念,没有危机感,很多客户关系被削弱。从微观层面上说,首先,改革难度首先体现在国有银行各个营业部网点的人员普遍较多,且老龄化严重,适岗能力差,改革的阻力较大。而且营业部转岗人员的素质参差不齐,转岗人员的培训难度较大。即使观念问题得到了有效解决,但培训后的人岗匹配问题仍然较为突出; 其次,人力资源需要进一步调整和优化,如人员结构调整上还需优化、人力资源效能还需提高。这是营业部需要长期关注的问题,是一项需要动态管理和调整的问题; 再次,员工在岗位职能作用的发挥还不够充分到位; 最后,在柜员业务量的采集与折合上还需要进一步明确与细化。例如,目前的营业部以MOVA数据为基础进行柜员业务量的数据采集,但是涉及一些对账、账户年检、手工交换、回单处理、保管箱等非现金业务的业务量采集与折合还需要进一步的明确与细化。

4 关于实施国有银行营业网点岗位标准化的工作设想

4. 1 网点布局规范化

在对现有机构进行重组的基础上,坚持 “全面规划、统筹兼顾、因地制宜、分步实施”的方针,对网点机构进行分类区别对待: 对目前效益良好、发展前景优质的网点应在资金与人力等方面给予重点倾斜,支持其快速发展; 对目前效益欠佳,发展前景乐观的网点,提供技术支持引导其改善工作重点,调整部署; 对发展前景堪忧、业务规模小的网点应果断撤并或者降格。总之,该过程应分步实施、逐渐推进。

4. 2 网点形象优质化

消费者在银行的体验过程中,会形成对银行企业形象的认知。与其他技术要素相比,塑造清晰、可信和差异化的银行形象是银行既迫切又长期的任务。所以应运用整合营销传播塑造银行品牌,实施品牌专业化管理。营业网点是银行营销的最前沿,也是利润收入的主要来源,营业网点的形象关系着银行的形象和品牌。通过规范网点外部标识、内部不同服务环境区内服务形象标识、宣传载体的规格样式、安装位置、清理频率,以及办公机具、客户服务设施的配置要求、使用规范和摆放位置,使每一个营业网点的内外部全部实施标准化设置及管理,使营业网点的服务形象、服务环境、服务设施标准化、统一化。树立国有银行品牌形象、提升网点服务能力,促进业务健康快速发展,增强网点综合竞争力。

4. 3 网点服务标准化

第一,随着金融产品的日趋同质化,实施营业网点服务标准化,为广大客户提供优质、便捷、高效、专业的金融服务是竞争优质客户的重要手段。通过对服务环境、服务礼仪、服务行为、服务技能、服务纪律、处理客户投诉等方面进行规范,提高网点服务效率与服务质量。围绕规范化服务标准,进一步完善营业网点服务环境,细化营业厅功能分区,为不同类型的客户提供方便的服务平台。对营业网点员工的工作区实施规范化管理,对员工从柜台、操作台到后台休息区,从工作机具、印章、常用业务凭证等全部进行规范化定位管理,实行标准化操作、模具化管理,使营业网点的工作环境秩序井然、整洁美观,提高服务效率。尤其要注意的是,针对某一个特定的银行网点,在设置功能区域的时候需要综合考虑以往的业务办理情况及所在地顾客需求趋势,并不是要求所有的网点都设置相同的功能区域。一个好的功能分区必须满足既要符合业务办理种类和数量的要求,也要使功能区的资源闲置度在可接受范围之内,即 “布局合理、有界限有支撑”。

第二,规范员工服务行为,务实柜台服务标准化根基,固化服务基本规范,强化服务礼仪。员工层面应该从银行员工的能力指标、学习指标、成长指标及满意指标四个方面促进服务效率的提升,不但体现了银行员工在服务效率提升过程中的重要性,同时也道出了服务以 “人” 为本的本质。以服务和营销为导向,细分网点关键岗位服务角色,明确责任,加强各岗位的联动配合和支持。通过规范产品销售训练,提高营业网点全员营销技能与技巧,加强网点联动营销协作能力,提高营销成功率,不断增强员工的金融服务能力和市场竞争能力。通过创建规范化服务标杆网点、典型案例宣讲、评选服务明星、培养内部规范化服务培训师送教上门、规范服务奖惩等多种形式,提高营业网点的服务水平与工作效率。

银行业的自有特性决定了强化顾客关系、保留现有客户的重要性。金融市场全面开放后,国家政策不再限制营业网点,国有商业银行的网点优势将慢慢消失。因此,国有银行应尤其重视服务过程 “软”要素,以优质服务传递顾客满意,培养顾客忠诚,以顾客关系管理为银行创造利润,赢得竞争优势。

4. 4 网点管理规范化

营业网点是银行重要的竞争优势之一,网点效率提升是银行竞争力的重要依托。通过规范网点业务流程,增强网点销售能力,提升网点经营效益与服务效率。

第一,根据业务流程的实际发展需要,进一步整合和优化岗位设置,进一步明确和细化营业网点岗位、职责及人员素质要求,不断提高营业网点岗位设置的标准化水平。通过开展广泛的调研,清晰梳理网点各岗位人员职责、网点服务流程、网点营销流程,明确职责划分,形成管理有章可循、有数据可查、奖罚分明的网点管理机制。进一步整合和优化岗位设置,实施网点科学分类设置,差异化管理。通过充分考虑区域经济状况,围绕网点服务主要客户类型,以网点盈利能力、业务规模等因素为统一衡量标准,对不同类型的营业网点,在岗位设置、资源配置、员工考核管理等方面实施差异化的管理模式,公平、合理、动态调配资源,使网点服务层次、服务内涵达到双提升,全面促进全行经营发展。

第二,随着网点转型,银行大堂经理越来越为人们所熟悉,并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。务实大堂经理管理,加强大堂经理队伍建设: 一是继续加大大堂经理岗位人员的配备力度,科学引导中后台及二三线人员向营业网点大堂经理岗位的有序流动,充分挖掘和利用人力资源潜能。二是实施名单制管理,制定大堂经理准入与退出制度,保证大堂经理队伍的稳定性。三是加强对大堂经理岗位人员的考核,通过科学合理的激励约束分配机制,实施定量考核、定性评价、特定考核等项考核内容,全面考核大堂经理的工作业绩与工作质量,提高大堂经理工作积极性。四是不断强化大堂经理的培训力度,不断提高大堂经理的岗位适应能力与综合业务能力,进一步提升大堂经理在产品营销、客户分流、服务投诉的处理等各方面的业务水平,积极促进营业网点服务水平的整体提升。

第三,加大客户经理配置力度,强化客户经理的绩效考核,增强营业网点的营销能力。客户经理是全行对外营销的主力军,在市场营销和业务拓展中发挥着重要作用。通过逐步建立科学合理的客户经理绩效考核体系,强化客户经理激励约束,构建公平合理的内部分配格局,充分发挥客户经理的工作积极性,保持竞争优势。首先推动客户经理绩效考核从数量型考核向价值型考核的转变,以营业贡献为KPI的考核,按照客户经理类别,实行分类认领客户,交叉联动营销客户,共同分享客户业绩,推进客户经理综合化建设。其次实行绩效合约制考核,锁定客户经理考核基数,差异化设置目标薪酬,体现多劳多得的付薪理念。三是以推广应用MOVA系统为契机,依托MOVA系统技术平台支持,将客户经理绩效考核方案定制、客户认领、绩效结果运用等环节统一纳入MOVA系统,实现一体化运行,提高绩效考核过程的整体效率。

第四,加强柜员的配备力度,增加开口率,提升营业网点的服务水平。以提高效率为目标,以盘活存量和内部挖潜为手段,分流岗位整合重组。以机构改革、网点优化整合、业务流程改造等工作为契机,精细化管理,深入挖掘内部资源潜力,持续提升人力资源效能。通过加强绩效考核及考核结果运用、每年新入行大学生全部充实到一线柜员岗位,进一步优化劳动力组合,剔旧纳新,促进人员结构的有序更替,使柜员的综合素质得到整体提升。

第五,科学制定考核办法,加强网点五个岗位的考核,注意考核的方式与方法,调动员工工作积极性。加强考核制度设计,加大考核力度。通过进一步深入基层营业网点广泛开展调研,制定行之有效的考核体系和科学合理的激励约束分配机制,分别对整合和优化后的岗位进行科学考核,提高各岗位人员的工作热情和工作积极性。通过网点标准化改革,提升网点的对外服务形象和工作效率。

第六,实施网点分类以及人员配置的动态管理,科学合理设置网点岗位,提高网点服务效率。由于营业网点的物理状况、开办业务种类以及客户群体都处于不断地变化之中,营业部对于网点类型的划分及人员配备数量要根据业务的发展变化定期进行调整,实现人力资源的最优配置,不断提高网点岗位标准设置的实际应用水平。

此外,对于力求提升服务质量、树立良好服务形象的国有银行来说,非常有必要在基层营业网点建立一套应对突发事件和意外事件的机制和制度,提高银行基层网点的应变能力,以高效的服务赢得更多客户的赞誉,最终取得市场竞争的胜利。当然,人民银行和银监部门等也要加强政策支持和引导。

综上所述,实施营业网点岗位标准化,通过差异化的网点经营管理模式和统一的人员配置标准,合理、有效利用网点资源,不断提高网点的服务效率和盈利水平,才能增强国有银行在同业中的竞争力。

参考文献

[1]李峰,薛耀文.基于复杂网络的银行网点布局研究[J].复杂系统与复杂性科学,2011(2).

[2]张健华,王鹏.银行效率及其影响因素研究——基于中、外银行业的跨国比较[J].金融研究,2011(5).

[3]胡婕.我国商业银行服务渠道竞争力与网点转型研究——来自中国工商银行某基层行贵宾理财中心建设的实践[J].金融论坛,2009(8).

[4]林秀清.提升工商银行零售银行网点渠道竞争力探析[J].福建金融,2009(2).

[5]冷保卫.商业银行网点优化问题探讨[J].现代商贸工业,2008(6).

篇9：申领工商营业执照

关键词:工商银行;企业文化;经营理念

中图分类号:F270文献标识码:A文章编号:1006-8937(2009)22-0177-01

现代企业文化主要由三个层次所构成:第一层物质层,主要表现在器物、礼仪文化和标识文化上,例如:企业对员工行为和语言的规范,团体的共同行为,各种娱乐,公关、社交活动等。物质文化的作用是体现企业员工的精神面貌和人际关系的文化特征,是企业精神的动态反映,是强化人们对企业的第一感受,是企业的物质装修文化。但仅限于装修文化的企业是短视的,因为成功的企业都有成功的物质文化,但光有良好物质文化的企业不一定都成功;第二层制度层,显示了企业管理的规范文化,也是强制性的制度文化和纸文化,诸如企业的基本管理制度、所有权、责任、分配、用人机制、组织机构和管理模式等。制度文化规范了员工的行为方式并且把它文件化。成功的企业都有成功的制度文化,但有良好制度文化的企业未必一定成功。第三层精神层,这是企业文化的核心,是企业的意识形态文化,它体现了企业精神、道德观、价值观、企业远期目标和行为准则。它是企业发展的指南针,能够在潜意识里指导每一个员工的价值观和思想。成功的企业都有成功的深层文化,有良好深层文化的企业一定成功。工商银行湖南省分行营业部的企业文化建设应按以上三个层次进行构建。

①加强工商银行湖南省分行营业部诚信文化建设。工商银行湖南省分行营业部金融企业的特性决定了金融服务业务要承担很强的道德责任和法律责任,诚信经营是工商银行湖南省分行营业部事业发展的灵魂。诚信文化应该作为一种基因根植于工商银行湖南省分行营业部之中,并在此基础上强化法制观念、诚信观念和忠诚观念,保证客户、政府、合作伙伴以及同业之间,对工商银行湖南省分行营业部形成强烈的诚信认同度。

②加强人文章化建设。对于现代化商业银行来讲,人才资源应该说已成为第一资源。工商银行湖南省分行营业部是以人的智力产品为主要资源的企业,人是工商银行湖南省分行营业部的核心,只有进入到文化管理阶段后,才能真正体现以人为本的管理。工商银行湖南省分行营业部倡导以人为本的文化,一方面应体现为使每一位平凡的人做出不平凡的事,即让每个人经营自己、经营银行、经营市场、创造辉煌;另一方面,要尊重个人,不仅包括尊重员工,还包括尊重客户、合作伙伴、政府以及每一个人。因此,工商银行湖南省分行营业部要寻求可持续发展的能力,就必须坚持以人为本,要强调和重视发挥人的价值和作用。通过科学的选拔机制引进人才,以富有人性化的管理机制关心和爱护人才,以丰富的培训和教育机制提升人才素质,全力打造高素质、有品位的员工队伍,在银行稳步发展的同时,实现员工的同步成长,为工商银行湖南省分行营业部获取源源不断的内在动力和支撑。

③加强尽职文化建设。专业化服务是工商银行湖南省分行营业部发展的重要基础。虽然工商银行湖南省分行营业部业务具有较为规范的服务内容和流程安排,但是,由于每个人的专业水平、服务态度及理念不同,形成终端服务产品的效果差距会很大。因此,工商银行湖南省分行营业部的企业文化需要员工具有很强的尽职服务意识和尽善尽美的思想。这种文化的倡导会推进团队意识的建立、学习型组织的建立、质量第一的严谨工作作风的建立以及风险控制机制的建立。

诚信文化、人文章化、尽职文化是工商银行湖南省分行营业部作为特殊服务行业需要具备的企业文化。

在工商银行湖南省分行营业部核心竞争力的形成管理中,企业文化发挥着重要的源动力,企业文化对内可以凝聚增强活力,对外可以提升企业形象。工商银行湖南省分行营业部的企业文化应受到全体员工认同,作为判断与行为的价值取向,可以产生极大的凝聚感召力和内在驱动力,同时通过工商银行湖南省分行营业部的产品与服务和员工行为树立良好的社会口碑,产生商业银行品牌与形象效应。企业文化是培育工商银行湖南省分行营业部核心竞争力的基础平台,核心竞争力孕育于企业文化,融合于企业内质,不同的企业文化决定了核心竞争力的独特性。企业文化也是工商银行湖南省分行营业部可持续创新的基础。

参考文献:

[1]李育英.浅析如何构建企业核心竞争力[J].商场现代化,2006,(33).

篇10：企业工商营业执照迁入报告

福州市仓山区工商行政管理局：

因权限登记调整，经股东会议决定，公司营业执照注册地由福州市工商行政管理局迁移至福州市仓山区工商行政管理局。

特此申请！

法定代表人签字：

篇11：深圳工商营业执照如何注销？

深圳工商营业执照如何注销？

2018/6/8

很多公司经营不下去了，其实这时候有两条道路可以选择，首先就是不注销，但是要考虑好不注销的后果，因为会对公司经营者或者法人在生活上面有很大的影响，另外不注销的话，3年内是不被允许在当老板或者其他公司法人的，会被工商局拉进黑名单等。

另外一种就是注销，但是注销手续非常的麻烦，建议找代理企业代办，接下来和创财税就为各位介绍下深圳工商营业执照的注销相关问题。

一、如何注销公司?

(一)公司解散，依法应当清算的，清算组应当自成立之日起10日内将清算组成员、清算组负责人名单向公司登记机关备案。

(二)有下列情形之一的，公司清算组应当自公司清算结束之日起30日内向原公司登记机关申请注销登记：

1、公司被依法宣告破产;

2、公司章程规定的营业期限届满或者公司章程规定的其他解散事由出现，但公司通过修改公司章程而存续的除外;

3、股东会、股东大会决议解散或者一人有限责任公司的股东、外商投资的公司董事会决议解散;

4、依法被吊销营业执照、责令关闭或者被撤销;

5、人民法院依法予以解散;

6、法律、行政法规规定的其他解散情形。

(三)公司申请注销登记，应当提交下列文件：

1、公司清算组负责人签署的注销登记申请书;

2、人民法院的破产裁定、解散裁判文书，公司依照《公司法》作出的决议或者决定，行政机关责令关闭或者公司被撤销的文件;

3、股东会、股东大会、一人有限责任公司的股东、外商投资的公司董事会或者人民法院、公司批准机关备案、确认的清算报告;

4、《企业法人营业执照》;

5、法律、行政法规规定应当提交的其他文件。

国有独资公司申请注销登记，还应当提交国有资产监督管理机构的决定，其中，国务院确定的重要的国有独资公司，还应当提交本级人民政府的批准文件。

有分公司的公司申请注销登记，还应当提交分公司的注销登记证明。

(四)经公司登记机关注销登记，公司终止。

二、公司注销后公司的债权如何处理

1、公司办理注销登记后，股东发现公司在清算中遗漏债权或其他财产权益，股东能否对相关债务人或义务人主张权利?

根据《中华人民共和国公司法》相关规定，公司解散后，股东应当对公司进行清算，清算完毕并办理注销登记后，公司归于消灭。由于经合法清算后的公司剩余财产，由股东依法 1

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进行分配后归股东所有，因此，股东在公司注销后，发现公司对外尚有债权或其他财产权益的，可以自己的名义依法提起诉讼，主张权利。

2、股东对外主张原公司的债权或财产权益时，是否应由全体股东作为共同原告提起诉讼?

鉴于股东主张原公司对外享有的债权或财产权益，与股东之间就公司剩余财产进行分配属于不同的法律关系，因此，除非原公司全体股东愿意作为共同原告提起诉讼外，法院一般无需追加全体股东作为共同原告提起诉讼。如多个股东就不同一笔债权或财产权益分别提起诉讼，法院可合并审理。

3、股东在公司注销后，取得公司在清算中遗漏的债权或财产权益，其他股东提起诉讼，要求对该财产权益进行分配，法院应如何处理?

股东在公司注销后，取得公司在清算中遗漏的债权或财产权益，该债权或财产权益原属于公司财产，应当归属于全体股东，由全体股东按照公司章程或法律的规定进行分配。因此，股东在公司注销后，取得公司在清算中遗漏的债权或财产权益，其他股东有权提起诉讼，要求获得财产利益的股东对该财产进行分配。

4、公司在未向债权人足额清偿债务的情形下注销后，股东取得公司在清算中遗漏的债权或财产权益，公司债权人能否要求获得利益的股东在所获财产利益的范围内清偿债务?

根据公司法规定，公司解散应当进行清算。在清算过程中发现公司财产不足以清偿债务的，应当依法向法院申请宣告破产。因此，股东自行对公司清算完毕应当以公司全部债务清偿完毕为条件。股东自行对公司进行的清算不具有债务免除的效果。因此，公司在未足额清偿债务的情况下注销，股东又在公司注销后获得公司债权或财产权益，债权人有权要求获益股东在所获财产利益的范围内清偿公司债务。

5、股东未经合法清算注销公司后，又以自己名义主张公司对外债权或财产权益，应如何处理?

根据公司法规定，股东自行对公司进行的清算不具有免除公司债务的功能。如果股东未经合法清算而注销公司，导致公司债权人利益受到损失的，应当对公司债权人承担相应的民事责任。但在公司注销后，公司的财产权益应归股东所享有，股东可对外主张原公司的债权或财产权益。

6、公司在破产程序终结后办理注销登记，又发现公司破产清算程序中遗漏债权或其他财产权益，应当如何处理?

公司被依法宣告破产，并经破产清算与分配，公司对外不能清偿的债务不再清偿。因此，破产清算具有免除破产企业债务的效果。在破产程序终结后，如发现公司还享有债权或其他财产权益，该权益应当首先用于向全体债权人清偿，在清偿完毕前，被宣告破产的公司的股东或上级主管部门不享有该财产权益。

届时，经法院许可保留的破产清算组尚未被撤销的，则可由清算组对外主张债权或相关财产权益。所获财产经法院决定，可进行追加分配或指定相关单位或人员予以保管。

如破产清算组已被撤销的，原公司股东或公司的上级主管部门可依法向审理破产案件的法院申请恢复成立清算组或重新成立清算组，以清算组名义对外主张原公司的债权或财产权益。是否准许，由法院决定。

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