银行营业部副主任个人事迹材料

银行营业部副主任个人事迹材料（精选5篇）

篇1：银行营业部副主任个人事迹材料

银行营业部副主任个人事迹材料

从入行到现在，我一直把中行当我家，我是多么期盼看到自己的家园更加美丽更加辉煌。我愿意为你在我平凡的岗位上奉献我的青春和热血！

我始终保持着积极向上的心态，我从各方面严格要求自己，努力提高个人素质和业务水平。青春总是美丽而短暂的。作为一位新时代的金融工作者，我一直都在深思：应该怎样让我们的青春度过的无悔无怨？入行六年来，凭着对中国银行事业的满腔热忱、执着追求，我兢兢业业、勤勤恳恳、爱岗敬业，六年如一日在平凡的岗位上，努力和勤奋地做得不平凡。

先后在对公账户管理岗、国内结算和国际结算岗工作过。为了练就一手过硬的基本技能，我反复强记业务交易码、练习翻打传票；为了加强理论知识的学习，我自查自学了《人民银行账户管理实施细则》、《支付结算办法》、《会计结算制度汇编》、《票据法》等相关会计结算书籍，还认真学习国家最新的金融工作方针政策、我行的相关规章制度；娴熟的技能和扎实的理论知识，让我工作起来得心应手，为我支行两百多个单位结算户提供快速、准确的服务；多个岗位的工作使我积累了丰富经验，我成为了我行结算业务的骨干和典范。

除了快速准确进行账务处理以外，我本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势，向他们详细的介绍了我行的电话银行、网上银行、pOS结算等金融产品，并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题。

2012年8月，凭着过硬的业务素质和端正积极的工作态度，我成功竞聘为支行营业部副主任。副主任岗位的转换，对于我来说责任更重，要求更高。

1、优化服务环境，规范服务行为。从服务仪表、服务态度、服务语言、服务规范等方面严格要求员工，推出工作质效考核细则；抓岗位培训，强员工素质。推出岗位练兵活动，对员工技能进行强化训练；强化内部管理，建立监督机制，员工自我与相互监督、管理者日常监督紧密结合。同时，建立例会制度总结不足，表扬先进，直接调动员工服务意识和主动意识。经过一年多的努力，员工的服务意识和服务质量有了一定的提高，营业环境有效改善，内部管理、规范操作、风险控制得到加强，有效地促进了服务工作的全面提高。

2、注重学习，恪守兢兢业业、踏踏实实的工作作风。作风踏实，严谨敬业，具有强烈的事业心和责任感，能够以身作则。工作扎实，任劳任怨，求真务实，是一个想干事业的勤政的基层员工。具有较强的敬业精神，一心扑在工作上。不管多晚，只要帐未平，员工还在加班，他是决不会离开的。另外不管干什么总是自己首先留下或冲锋在前，得到了员工的肯定和支持。平时能够积极思考，注重学习国家有关经济金融政策和和业务书籍，能够主动向周围同志取经，不断充实自身，以此提高自己理论知识和解决实际问题的能力。取得了AFp，正在学习注册信贷分析师和CFp等。

3、诚实正直、坚持原则、团结同事，注重团队精神。经常与同事交流意见，相互探讨，取得同事们的理解和支持。平时严守行规行记，牢记领导的批评指正，坚持以中行的利益为衡量标准，客户的满意为评价尺度，忠于职守，廉洁奉公，具有良好的政治思想品质。

过去并不代表未来，勤奋才是真实的内涵。在取得各方面成绩的同时，我也紧记着“没有最好，只有更好！”。在这六年中，我在各个方面都获得了巨大的进步，综合素质得到了很大的提高。我要特别感谢行领导的培养，同事们的支持和帮助。今后我要更加严格的要求我自己，以求有更好的表现。“路漫漫兮其修远，吾将上下而求索”。在未来的生活中，我将以百倍的信心和万分的努力去迎接更大的挑战，用辛勤的汗水和默默的耕耘谱写美好的明天！相信中行会因我们的存在而更加美好！

篇2：银行营业部副主任个人事迹材料

——xx支行营业部主任xxx同志优秀事迹

提起“xxx”这个名字，在xx金融系统和企业界，可以说是无人不知。xxx，男，1968年出生，湖南省xx县人，中共党员，现任xx支行营业部主任。熟悉xxx的人都知道：他很普通—中等个子，穿着朴索，言语朴实，为人诚实；他很平凡—二十年如一日，扎根基层，先后从事过储蓄、信贷、出纳、会计等基础工作；他很厉害—哪个网点业绩上不去，行里就给他压担子，他走到哪里，那里的销售业绩就直线上升。对他多年来的扎实工作和突出业绩，xx支行的领导及同仁心中有数，称赞有加：“xxx不错！”

1989年7月，xxx从湖南银行学校毕业分配到中国工商银行xx县支行黎家坪办事处，从此与金融工作结下了不解这缘，这一干就是二十年。二十年辛苦耕耘，二十载春华秋实。二十年来，他先后12次被评为支行先进个人，4次受县政府嘉奖，1次受市分行表彰，城关分理处连续三年被评为省分行先进集体。20xx年他被永州市分行聘为城关分理处副科级主任。

荣誉的背后，隐藏着多少辛勤汗水，他从没有向人提起过。但二十年中演绎的一幕幕感人故事，无一不是工行人默默无闻、无私奉献的显光点。

显光之一，强化管理意识，优质服务创佳绩

现代管理理论认为，管理也是一生产力。对基层金融部门来讲，管理水平如何，直接关系着企业的活力和竞争力。对于这一点，xxx早在学校时就深知它的重要性。参加工作后，他就一直运用所学金融管理理论指导自己的实践。由于有理论作后盾，加至勤奋刻苦工作，使他很快脱颖而出。1996年，他被任命为黎家坪办事处副主任，20xx年被任命为黎家坪分理处主任。为进一步丰富自己的金融理论知识，20xx年他还参加了金融专业本科函授，20xx年以优异的成绩拿到了金融专业本科学历。扎实的理论功底，使他的管理实践如虎添翼，分理处的营销业绩 年年上台阶。20xx年，黎家坪分理处的蓄储存款余额才20xx多万元，到20xx年7月，达到了8000多万元，翻了两番。20xx年8月，因在黎家坪分理处的出色业绩被任命为永州市分行最大的零售网点—xx支行城关分理处主任。

20xx年初，他被任命为xx支行营业部主任。作为xx支行的窗口形象代表的营业部，人员多，业务全，任务重，临柜业务压力大。为尽快改善这一局面，他参照支行相应考核办法，集思广益，制订出台了《xx支行营业部绩效工资考核办法》、《xx支行营业部业务量考核办法》和《xx支行营业部内控管理和优质服务考核办法》等一系列管理办法，实现员工营销业绩与绩效工资相统一，调动工了员工的积极性，使营业部形成了柜员、客户经理、营业经理和网点主任整体联动的营销机制，全面提高了办理业务“准、快、好”的服务技能。同时，为推行优质客户实行人性化、个性化、情感化的特色服务，他带领网点客户经理对营业部周边方圆一平方公里范围内商铺进行“扫街式”拜访，掌握了丰富的第一手客户资料，并写出了对营业部大个金业务发展很有见地的专题调查报告，受到行领导的重视。此外，他还打破常规，创新管理模式，率先实行“闲时少设窗口，临时多设窗口”的办法，灵活安排员工工作时间，广开营销渠道。规范化的管理，人性化的服务，使营业部的面貌焕然一新。截止今年6月30日，xx支行营业部储蓄存款净增3100万元，较去年同期增长4000万，居永州分行所有网点之首，营销灵通快线等理财产品2300万元，基金1100万，代理保险500万元，营业总额6600多万元。

显光之二，挖掘信息资源，出色应变捕商机

市场商机，稍纵即逝。获取商战先机最有效的途径就是获取并破译有关信息，充分利用信息资源。这方面，xxx可算个中高手。有些在别人那里“不起作用”的信息，有些对别人看来“微不足道”的信息，在他眼里，都有可能隐藏着无限商机。xxx工作之余，广交商界、政界朋友，因为诚实守信，深得朋友信赖。县里各种重大决策部署，企业各类商务信息，他都在与朋友、同学的饭桌上、娱乐中率先得知。如果说xxx有什么捷径的话，那就是他有颗敏锐的商业头脑，在广泛利用各种社会关系、挖掘信息资源上确实能“出奇制胜”、快人一步。对此，xx金融系统的同仁往往是自叹不如。

篇3：银行营业部副主任个人事迹材料

华夏银行个人理财中心以“华夏理财”为品牌、“华夏理财，财聚福来”为服务理念、个人贵宾客户为主要服务对象，推出了投资增值类、融资助业类、融易理财类、贴心服务类和至尊回报类5个系列的理财产品和服务组合，以期实现客户资产的保值增值。

特色增值服务

华夏银行个人理财中心为个人贵宾客户提供了一系列的特色增值服务。

融资授信服务

贵宾客户获得综合授信后，可以通过营业柜台、电话银行、网上银行、自助银行、银联POS机等多种渠道，24小时随时随地办理贷款、还款及相关查询，贷款像存款一样方便。还可快捷办理个人住房、汽车、综合消费等20余种个人信贷业务。

利率及手续费优惠

贷款基准利率最低下浮10％，大额外币储蓄利率最高上浮10％，保管箱租费优惠，免收开卡、补卡工本费，免收华夏卡年费、挂失手续费、人民币本行柜台异地存款、取款、转账、电子汇兑手续费等。

产品优先购买

贵客户可优先购买本外币理财产品、国债、基金、保险、企业债券、信托产品等。

一对一个人理财服务

专业理财客户经理一对一地为客户提供投资理财咨询与顾问服务，服务更加个性化、综合化、安全、周到、私密、至尊。

超值金融服务

贵宾客户可享受免排队、优先办理柜台业务的绿色通道服务，免费获得账务信息手机短信通知、最新产品信息和金融资讯，免费参加讲座、沙龙、论坛等活动。

其它服务

可优先优惠快捷地办理其它各种资产、负债、中间业务。

贵宾客户标准

成为华夏银行个人贵宾客户，只要达到下列标准之一即可。

本外币日均储蓄存款合计超过20万元；

卡消费次数超过10次，年累计卡消费超过5万元；

个人消费贷款额年累计超过50万元，无违约情况；

篇4：银行营业部副主任个人述职报告

尊敬的总行党委：

我是营业部副主任杨景仑，在2017的工作当中，我始终紧密围绕总行的经营目标，遵照总行党委的安排部署，配合营业部王主任全力完成好营业部的各项工作。下面我就我分管的优质文明服务工作和党建工作汇报如下。

一、优质文明服务工作

营业部位于岫岩镇内，下辖6个营业网点，整体服务质量的好坏直接影响到我们岫岩农商银行的社会形象和公认度，优质文明服务工作也是营业部一直以来的工作重点，2017年，我们采取多项措施全力提升优质文明服务水平。针对部分员工服务意识不强、服务技能较差的情况，我们从年初开始，多次召开会议，强化员工服务意识，使员工深刻领会服务之于集体之于个人的重要性，促使员工发自内心真情服务，强调要求全员提高认识，加强学习，提高服务意识、服务技能，班子加强检查督促，针对部分员工多年养成的不好的工作习惯难以更改的情况，我们班子成员一起经常到各网点现场督促、指导，帮助员工纠正错误，对各网点不定期、高频次检查，发现不能严格要求自己、服务质量有问题的员工绝不姑息，出台优质文明管理办法，对不按服务礼仪操作的情况视情节给予直接责任人罚款，网点负责人及班子成员负领导责任，连带罚款，全年累计处罚35人，合计罚款5600元。经过全员上下的共同努力，目前，营业部全部网点柜面服务全部按照“七加七”服务流程操作，员工在服务过程中能够应用五个基本动作。

二、党建工作

2017工作当中，营业部始终把党支部建设作为工作的重点，安排由我负责党支部建设的各项工作，我严格按照总行党委的安排部署，组织全体党员认真开展“两学一做”学习教育活动，带领支部全体党员深入学习党的十九大精神，全面开展从严治党，党支部建设取得了良好的效果。具体内容如下：

1、2017，营业部党支部按照总行党委要求，持续开展“两学一做”学习教育活动。从年初开始，召开支部全体党员大会，落实部署全年的学习计划，严格按照计划推进，并将学习落到实处，每次学习结束都要开展学习研讨、撰写个人学习心得，保证学习效果。

2、开展“从严治党向基层延伸促进基层党建全面提升”主题实践活动，全面规范支部工作，针对营业部党支部成员变化较大的情况，我向总行党委申请，获批复后召开全体党员大会，重新选举产生新一届党支部委员会，支部委员人数由3人增加到5人，设支部组织委员、宣传委员、纪律检查委员和保密委员，进一步充实支部委员会。将支部委员会架构上墙，明确各支部委员职责。设立党建活动专栏，将学习心得、学习成果上墙。设立支部党员一览表，张贴支部全体党员照片，提醒每一名党员要时刻以党员标准严格要求自己。带领全体党员深入学习党的十九大会议精神，召开专题学习研讨会议，组织全体党员认真学习并结合实际工作展开深入研讨，广泛交流学习心得，使全体党员对党的十九大精神的认识水平上升到新的高度。开展“转变作风、服务群众”专题学习研讨，加强党员干部工作作风建设，落实全面从严治党，带领党员深入学习《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党问责条例》，要求全体党员在日常工作中都要以党员标准严格要求自己，并加强监督，通过组织生活会等机会深入开展批评与自我批评，相互把脉，切准要害，相互监督，以达到杜绝问题产生的效果。

3、组织开展形式多样的主题党日活动，通过活动加强教育提升支部凝聚力。按照主题党日活动安排，营业部于每月18日开展党支部主题党日活动。为保证党日活动起到实效，营业部党支部开展多种形式的活动，除多次开展集中学习外，先后组织观看警示教育录像、到敬老院送温暖等主题活动，活动同时对全体党员开展爱国主义思想教育，保证活动现实意义和教育意义兼具。

4、通过发挥党员的先锋模范作用，带动全体员工学习业务知识，提高业务水平，促进优质文明服务水平提升，产生良好效果。通过组织教育提升党员素质同时，要求全体党员在日常工作中真正起到模范带头作用，工作当中遇到疑难问题抢着上，脏活累活抢着干，充分体现党员先进性。通过发挥党支部战斗堡垒作用、党员先锋模范作用，使营业部整体经营管理水平得到有效提高，截止目前，营业部全部网点柜面服务基本达到按照“七加七”服务流程和五个基本动作要求操作，大堂经理到保安都能够尽职履责，共同维护业务顺利开展。得到广大客户好评。

5、积极吸收先进分子加入党组织。通过支部日常观察，对于在工作中表现突出并思想积极要求进步的青年员工通过老党员介绍和召开党员大会讨论通过吸纳为入党积极分子，2017共吸收卢琳琳、汤胜宇、郑殿竹三位同志为入党积极分子，不断充实党支部力量。

篇5：银行营业部副主任个人事迹材料

时间：20XX 年 X 月 X 日

银行营业室先进集体事迹材料 时间：2021-03-30

xx 营业室共有员工 20 人，其中女员工 18 人，占全体人数的 90%，充分发挥着 半边天的作用。营业室是 xx 行的窗口，柜台是营业室的窗口，站在柜台前，就承担着一份使命，本着时时敬业、处处真诚、事事严谨、人人争优的立行原则，牢记服务兴行的服务理念，用她们的热心、耐心、细心满足不同层次客户的多种要求，被省分行评为文明，规范，高效示范营业网点、女职工双文明示范岗等荣誉称号，多名职工被评为市行级服务标兵、巾帼建功标兵、优秀行员等荣誉称号。

以人为本提素质

营业室的女职工们以她们良好的职业道德和精湛的业务素质，展现了当代职业女性与时俱进，拼搏进取，自尊、自强的巾帼风采。她们制定培训计划，学习业务，掀起比，学，赶，帮，超的学习气氛，提高业务素质。XX 年 xx 行举办全员集中培训，她们非常重视和珍惜这次难得的学习机会，刻苦学习、严守纪律，有 8 名同志在学习结束后被评为优秀学员。因为她们员工素质、核算质量、服务质量一直保持在全行领先，在历次新业务的测试中，营业部均被作为测试网点，且圆满完成任务。在学习科学发展观过程中，全体员工统筹兼顾、合理安排，努力做到业务发展与学习实践活动两手抓、两不误、两促进;要求每一个参加学习的人员都要认真做学习笔记，结合自身实际撰写

体会文章，每人至少一篇，同时做好优秀学习体会文章的选送推荐工作。精心选题，做好结合文章。调研主要内容是，结合本部门工作实际，查找工作中存在的突出问题，提出有针对性的意见建议。具体围绕三个着力点进行调研：基础管理工作中有哪些不适应、不符合科学发展观要求的思想观念;业务发展中有哪些影响和制约科学发展的突出问题员工反映强烈的突出问题;怎样构建本部门有利于科学发展的体制机制，提高领导科学发展、促进和谐稳定的能力。

用心服务创一流

面对竞争日趋激烈的金融市场，传统的窗口服务早已远远不能满足客户的需求，更适合客户需求的服务手段无疑成为最有利的竞争法宝，创新服务、特色服务也就成为银行的生存之源。营业室在员工中树立为您服务是我最快乐的事、一份耕耘一份收获等口号，利用监督卡等多种形式对柜员服务情况进行监督，监督卡上标明服务人员工号，让顾客随时监督工作人员的服务质量，同时，营业室还针对不同客户的需要，在营业大厅里摆放了老花镜、签字笔、印泥、复写纸、报纸杂志等，在方便客户的同时，也温暖了客户的心。她们每天早上提前到岗，清扫营业场所，做到窗明几净，每位员工在营业前就做好各种工前准备，在自己的岗位上整齐站立，微笑迎接每一位客户，客户想到的，她们想到，客户没想到的，她们也力争为客户想到。为了能为客户提供满意优质的服务，她们在广泛征求社会各界建议的基础上，总结经验教训，不断提高服务质量，相继推出了微笑服务、亲情服务、差别服务等举措，用真心和爱心去赢得每一位客户。不管自己

受多大委屈，也要让客户满意是全营业室人员的共识。她们每天要应对各个层次的人，应对各种各样的事，有时也会受到客户的误解，受无理客户的取闹，但是她们时刻牢记要用微笑和耐心去面对客户，没有发生一起与客户争吵的事件，受到客户的一致好评。共 2 页，当前第 1 页 12 银行营业室先进集体事迹材料 相关内容:团员个人事迹材料 xxx，女，17 岁，高中在学，共青团员，xx 市第七中学学生会主席。xx 同学是一名品学兼优的共青团员，德、智、体全面发展，综合素质很高，在七中这个充满青春朝气、蓬勃发展的校园环境中迅速成长，增长了才干，丰富了阅历，拓宽了视野，锻炼了 教师个人先进事迹材料 2021 年 教师个人先进事迹材料林 xx、教育科学系教师。自参加工作以来，林xx 老师爱岗敬业，踏实上进，努力钻研，在教育教学、心理咨询、实验室建设等各项工作中均取得了突出的成绩。一、业务突出、工作积极。

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事迹材料

致自己的励志语录：

读万卷书，行万里路！

把握现在、就是创造未来。不问收获，但问耕耘！

所谓的成功，就是把别人喝咖啡的功夫都用在工作上了。

浪花，从不伴随躲在避风港的小表演，而始终追赶着拼搏向前的巨轮。