市场营销师试题

市场营销师试题（通用6篇）

篇1：市场营销师试题

一、单项选择题（1~20题，每小题1分，共20分。请将最恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分）

1、发生经济合同纠纷时，可由当事人双方直接进行磋商，自行解决合同纠纷，这属于（）。

（A）经济合同纠纷的解决纠纷的调解

2、市场营销组合中的各个因素对企业来说都是（）因素。

（A）可控

（B）不可控（C）自然

（D）人为

（D）自我实现需求

（D）解决问题导向型

3、根据马斯洛需求层次理论，人类的需求是按从低级到高级的层次构成的，其中（）位于最低层次。

（A）生理需求（A）无所谓型（A）服务价值

B）归属需求（C）尊重需求

4、一个推销员如果仅重视顾客而忽视推销任务及技巧，那么依据推销方格理论，他属于（）

（B）顾客导向型（C）推销导向型

5、顾客选择商品时所考虑的首要因素是（）

（B）产品价值（C）形象价值

（D）人员价值

（D）存在共同爱好

6、在各种商务活动中，（）是谈判双方合作的基础。

（A）存在竞争关系（A）据理力争（A）杂志（A）电视

（B）存在共同利益（C）存在利害冲突（B）附和对方（C）中止谈判

7、谈判过程中对方有无理要求时，我方应（）。

（D）直接交锋

8、下列媒体，在大众传播中的地位和作用占首位的是（）。

（B）电视（C）报纸（B）广播（C）杂志

（D）广播

9、某小镇上有个商场要开业，它的广告可以选择的最合适的媒体形式为（）。

（D）各类印刷品

（D）特许加盟连锁

10、在连锁商店的不同种类中，（）是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营。

（A）直营连锁（A）1

1（B）契约连锁（C）自由加盟连锁（B）12（C）1311、国际连锁商店协会把“直营连锁”定义为以单一专业资本直接经营（）家以上分店的零售业和饮食业组织。

（D）1

4（D）诱导式发问

（D）

12、推销人员招聘一般要进行面谈，面谈时主持人会问“请你谈谈自己的工作经验。”该种发问属于（）。

（A）自由式发问（A）效果好见效快

14、销售促进一般是为了某种即期的促销目标专门开展的（）促销活动。

（A）一次性

（B）长期性（C）中期性

（D）多次性

15、国内某彩电厂家决定，消费者每购买一台29英寸彩电赠送同品牌VCD一台，这种销售方式的好处是（）。

（A）降低了促销成本 目中树立了高档次商品的形象

16、对产品质量问题纠纷，解决方式不包括（）。

（A）协商

（B）辩论（C）仲裁

（D）诉讼

17、下述对商务风险的预测和控制的理解正确的是（）。

（A）风险是无法预测与控制的（B）风险可预测，但无法控制（C）风险有预测和控制的可能（D）风险越易预见，越难控制

18、商务谈判过程中，商务风险转移是指（）。

（A）停止业务活动（B）控制风险损失（C）将潜在损失以一定方式转移给第三方（D）消除风险

19、下列连锁的组织形式中，属于商业连锁的是（）。

（A）酒店连锁（B）银行连锁（C）餐厅连锁20、特许经营的核心是（）。

（A）同一资本所有（B）同一标志展示（C）特许权转让（D）特色商品转让

二、多项选择题（1~20题，每小题一分，共20分。请将正确的答案字母填入括号中。多选、漏选或错选均不得分）1．处理经济合同纠纷时，需要合同管理机关协助解决的方式有（）（A）协商（B）调节（C）仲裁（D）审理 2．现代营销学认为，附加产品包括（）

（A）保证（B）送货（C）包装（D）维修

3．人员推销是一种面对面的沟通方式，与其他促销方式相比具有的特点是（）

（D）服装店连锁

（B）增加了VCD在零售店展示的机会（C）提高了彩电的销售利润率（D）在消费者心

（B）开放式发问（C）封闭式发问

13、课堂培训在推销人员培训中应用广泛的最主要原因是（）。

（B）费用低，并能增加实用知识（C）易沟通（B）经济合同纠纷的协商（C）经济合同纠纷的仲裁

（D）经济合同

（A）灵活性（B）选择性（C）完整性（D）长远性

4．汽车作为世上的高档消费品，它的产品价值在内容上包含（）

（A）代步功能（B）身份地位的象征（C）个性的体现（D）舒适的驾驶空间

5．谈判中的非人员风险包括（）

（A）政治性分歧（B）素质性分歧（C）价格分歧（D）违约责任分歧

6．下列可能导致谈判僵局的是（）

（A）标准分歧（B）履行地点分歧（C）价格分歧（D）违约责任分歧

7．商务谈判中技术性风险的内容很多，下列属于技术性风险的是（）

（A）技术上过分奢求引起风险（B）由于合作伙伴选择不当引起的风险

（C）强迫性要求造成的风险（D）人员素质低造成的风险

8．企业领导接受记者采访时，应达到的目的有（）

（A）树立企业形象（B）博得公众好感（C）推销企业产品（D）打击竞争对手

9．某商场为庆祝开业两周年，举行盛大的欢庆仪式，把欢迎仪式及促销活动的信息做成精美的宣传品在商场周围发放，这类印刷品的优点是（）

（A）成本低，宣传效果明显（B）针对性强、发放范围易于控制

（C）能较快收到反馈信息（D）娱乐与文艺性强

10．企业对产品的定价方式（）

（A）需求导向（B）竞争导向（C）成本导向（D）产品导向

11．市场预测中，专家预测法的主要优点有（）

（A）预测成本较低（B）责任较为集中

（C）预测过程快（D）专家意见能反映客观现实

12．在实际工作中，商品质量检测的方法主要有（）

（A）感官检测法（B）理化检测法（C）现代仪器检测法（D）实际试用观察法

13．厂商可以利用（）等媒介发放优待券。

（A）报纸（B）杂志（C）电视（D）广播

14．企业在制定销售促进方案时应作出有关（）的决策

（A）激励规模（B）激励对象（C）送达方式（D）活动期限

15．如果以学龄前的儿童为沟通对象某“真之朗”果冻布丁的广告媒体可选择（）

（A）报纸（B）产品宣传单（C）电视（D）广播

16．在隐蔽式招聘广告的广告词中，（）

A 应载明招聘职位及应征者条件B 不应该写明应征公司的名称C 应该说明条件不适合者请勿打扰D 应说明有意者只有亲自联系，才能获知详情

17、产品价值的实现是服从于产品整体的概念的，现代营销学认为产品包含的层次内容有

A核心产品B边缘产品C形式产品D附加产品

18、对经济合同纠纷的处理，可以采取的方式有

A协商B调解C仲裁D审理

19、根据顾客方格理论，顾客心态类型主要有

A漠不关心型B软心肠型C防卫型D干练型

20、典型的推销员心态中，对顾客关心的类型有

A“漠不关心”型B“顾客导向”型C“推销技巧性”型D“解决问题导向”型

三、情景模拟题（1~2题。每题20分，满分40分）

1．小王正在向一位银行职员推销支票检验器。第一步，小王向银行职员指出之一物品的首要用途在于保护银行，然后将该机器示范一番，问他这种机器是否可以简而经济地达到保护银行的目的。然后，小王进一步告诉他，用了这种机器后，每周或每月要支付多少费用，问他是不是在以一种合理的代价求得一种连警方都无法给予的保障。对于这几点，小王都取得了客户的同意，然后他将集中意见加以综合，一一指出银行职员曾同意的要点，最后说服了顾客。

问题：

（1）小王运用的是哪种建议成交策略？为了引起顾客兴趣，小王做了哪两步工作？

（2）小王运用的建议成交策略有什么优缺点？

2．以制造企鹅牌洗衣机闻名于世的美国Munsing服装公司以技术授权的方式，授权日本东洋纺织公司在日本制造企鹅牌成衣。因此，Munsing服装公司的销售代理商，日本第一大服装销售公司——迪尚公司（Descent）既可以从东洋纺织公司直接进货，代理销售日本当地制造的企鹅牌成衣，也可以从美国Munsing服装公司直接进口，代理销售“美国制”的企鹅牌成衣。

该体制运营一段时间后，由于日本的劳动力比美国的便宜，再加上进口关税，因此日本东洋纺织公司的产品比美国进口便宜不少。这样，迪尚公司便大量的从东洋纺织公司进货，Munsing公司自身的企鹅牌成衣的销售量便大幅下降。

这种技术授权的方式是否是激励代理商的理想手段呢？美国Munsing服装公司面临这个问题。

问题：

（1）列举出与一体化激励方式并列的另外两种激励方式。

（2）厂商控制代理商的方式有哪几种？

四、案例分析题：（满分20分）

请结合案例和所学知识回答问题。

“香香美”是省会城市A的一家餐饮企业，自1997年创建以来，一直保持着较高的发展速度，已在省内拥有12家连锁店。总经理卫凡是厨师出身，尽管书读得不多，但在长期的餐饮业经营中形成了自己独特的企业文化。

2002年，“香香美”第一家省外连锁店在杭州开业。对于连锁餐饮企业的异地发展，卫凡与下属都没有太多的经验，他们决定照搬总部的经营与管理方式。“香香美”提出的饮食文化是“科学饮食、吃出健康”。在宣传推广上，他们试图让杭州人也接受这一饮食文化。他们还用“平价美食”的经营特色来吸引消费者，力图以物美价廉取胜。

为了保证企业品牌形象的整体性、管理模式的同一性、企业文化的融合性，提供原汁原味的A市菜肴，卫凡决定所有的中高层管理人员都从A市大本营挑选，包括厨师和服务员。每天的《A市晚报》都会固定的放在每一张餐桌上，卫凡希望更多的消费者了解A市，了解A市的文化，从而更深的了解“香香美”。

开张伊始，“香香美”果然得到了杭州消费者的认可，生意十分火爆。然而好景不长，2个月后就一落千丈、门可罗雀了。问题出在哪里？经过调查发现，绝大部分消费者都是图个新鲜，尝试性消费，回头客少生意当然好不起来。“香香美”的菜肴口味偏重、偏辣，而杭州人的饮食习惯是清淡、爽脆、咸中带甜。尝个新鲜还可以，要他们经常来“香香美就不大可能。另外，杭州人非常讲究饮食的精细与典雅，“香香美”追求平价实惠，突出菜的分量，粗瓷大碗，与杭州人的细腻也不吻合。“香香美”决定实施本土化战略，大部分中高层管理人员与员工换成了杭州本地人，希望借助他们对本地饮食文化与习惯的了解，迎合消费者的需求。接着淡化原有菜肴的口味，增加本地流行的江浙菜系，菜肴的制作与店内的环境、器皿力求精细雅致，就连餐桌上的报纸都换成杭州人更为关注的《钱江晚报》。

这么一番大动作，却没有取得相应的收效，“香香美”的生意反而更加清淡了：一些冲着A市特色菜而来的食客，认为“香香美”改变口味后失去原来的特色，不再正宗了；而想吃本地菜的消费者更不相信“香香美”这个外地品牌能做出地道的杭州口味来。

与此同时，内部管理也出现了问题。由于缺乏深入的培训，本地招聘的员工对于“香香美”的企业文化与管理模式不太适应，常常按照自己的想法操作，引发了许多的矛盾。企业原本制定了连锁经营的规范化操作程序与要求，现在由于实施本地化战略，许多工作都没法按原来的要求操作，这也让员工无所适从。

问题：

（1）按所有权构成不同，可以把连锁企业分为哪几种类型？

（2）“香香美”杭州连锁店为何经营不善？如何解决本土化经营战略的灵活性与连锁经营的规范化要求之间的矛盾？

篇2：市场营销师试题

1.网络营销型的核心是什么？（C）

A.咨询量 B.注册量 C.成交量 D.注量

2.QQ营销与数据营销的共同特点，不正确的是（A）

A.辅助SEM B.活动广告推送

C.挖掘用户需求

D.维护老客户

3.以下哪条指数可以查到百度关键词的搜索指数?（C）

A.淘宝指数

B.百度统计

C.百度指数

D.量子恒道

4.一家针对外国公司的外贸公司，最适合在什么样的平台推广？（B）

A.百度

B.GOOGLE C.推一把论坛 D.搜狗

5.SEO代码中，对搜索引擎排名效果有提升的代码为（D）

A.

D.

6.搜索引擎对.cn.org.com有偏好吗？（A）

A.没有偏好

B.对.CN域名权重高 C.对COM域名权重高 D.对ORG域名权重高

7.inbound links指的是以下哪一种（B）

A.反向链接

B.导入链接

C.导出链接

D.内部链接

8.ROBOTS不支持的代码为（D）

A.ALLOW B.USER-GENT C.DISALLOW D.cray-delay

9.以下哪种符号代表的是“精确匹配”（B）

A.“”

B.[] C.{} D.<>

10.在百度网盟推广中，以下哪种方式带来的用户最为精准（B）

A.主题词定向

B.搜索词宝向

C.网站定向

D.兴趣定向

11.以下关于“百度蹊径”的描棕中哪项是错误的（C）

A.蹊径的子链可以设置3-5条

B.蹊径的子径的点击价格和推广网站的点击的价格是一样的C.蹊径中可以加入通配符，使子径本飘红

D.只有百度推广网站排在左侧第一位时，才会以蹊径的形式来展现

12.百度推广账户中，哪种关键词的转换率最高（C）

A.竞争对手关键词

B.企业类关键词

C.品牌类关键词

D.产品类关键词

13.对于一般店铺，下列促销方式不可取的是（D）A.单品29元一件50元两件

B.买一件9折，两件7折

C.买鞋子送袜子

D.买杯子送可乐.14.关于淘宝网”双十一”大促，不正确的是（C）

A.提前规划好可以参加活动的宝贝，可以提升活动效果

B.按照活动力度进行货源准备，提前与厂家沟通，可以大大降低退款率

C.宝贝详情页面必须保持原有状态，以防买家迷失

D.要提前调整客服团队，随时备战

15.淘宝宝贝标题关键词设置，以下说法错误的是（B）

A.如果客户搜索“男装”，宝贝标题中使用男装比男士服装更好

B.宝贝标题中加上“比XX品牌更好”会有更好的展示效果

C.宝贝标标题中有“包邮”“限时折扣”等促销关键词可以提升点击效果

D.宝贝标题中使用淘宝官方类目词，会有更好的SEO效果

16.以下哪项不是电子邮件营销的特点（A）

A.成本高

B.操作简便

C.精准

D.成本低

17.要推广一部汽车，适合到以下哪个论坛（A）

A.汽车之家

B.推一把论坛 C.西子胡同

D.铁血社区

18.“喝垮王老吉”属于什么营销（B）

A.精准营销

B.整合营销

C.新闻营销

D.搜索引擎营销

19.以下哪个不是建立营销型网站必须具备的（B）

A.域名

B.OFFICE办公软件

C.网站程序

D.空间

20.目前国内民众公认的最权威的百科平台是（B）

A.维基百科

B.百度百科

C.互动百科

D.SOSO百科

21.推广一个关于各营销的视频不适合发布到哪个平台？（C）

A.推一把论坛

B.优酷网 C.58同城

D.新浪微博

22.以下哪个不属于数据库营销的步骤（A）

A.数据跟踪

B.数据采集

C.数据管理

D.建立数据库

23.以下选项中，哪种手段不能帮助我们有效获取到客户地址（B）

A.网站注册

B.微博搜索

C.网络调查

D.邮件订阅 24.以下哪种网络营销方式最不适合做品牌（C）

A.网络广告

B.新闻营销

C.非许可电子邮件营销 D.事件营销

25.以下哪种手段对事件营销没有辅助作用（B）

A.软件营销

B.数据库营销 C.新闻营销

D.论坛营销 26.以下哪种方式不属于软文速成法（C）

A.评论法

B.总结法

C.学习法

D.案例法

27.《高血脂瘫痪前的征兆》标理理解，这属于什么类型软件（D）

A.悬念型

B.经验型 C.资料型 D.恐吓型

28.以下哪个不是IM营销的作用（B）

A.广告活动推送

B.辅助SEM C.维护客户

D.引导用户

29.SNS类型网站的偏振的是哪一个理论基础（D）

A.二八定律

B.羊群定律

C.鳄鱼定律

D.六度理论

30.对于企业来说，数据库营销最大的意义是（C）

A.提升数据的价值

B.降低营销成本

C.实行更精准营销

D.拓展营销渠道

31.以下哪种不是许可电子邮件营销的基本因素：（C）

A.用户许可

B.信息对用户用价值

C.有规律的发送

D.电子邮件传递信息

32.以下哪种不是百度知道推广的重要性:(A)A.推广方式隐蔽

B.用户精准

C.辅助SEM D.用户量大

33.以下哪个不利于百科词条的通过（C）

A.使用高级别的百科账号创建

B.词条内容客观性描述

C.编写己有词条类似的词条

D.添加扩展阅读

34.以下哪个不是资源合作推广？（D）

A.友情链接

B.流量互换

C.频道共享

D.搜索推广

35.关键词密度范围哪个比较好？（C）

A.1%以下

B.10%~20% C.2~8% D.30%~40%

36.关键词链接也叫（C）

A.内容链接

B,网址链接

C.锚广本链接 D.外部链接

37.如果了解某个关键词在百度中当天大到的搜索量？(A)A.百度指数

B.百度统计

C.百度风云榜 D.百度经验

38.网站描述在搜索引擎中显示的汉字最多为多少个？（B）

A.100个左右

B.70个左右

C.140个左右 D.200个左右

39.关于创意的展现位置，以下哪个是错误的（C）

A.左侧展现时，有两种展现方式，一种是10个推广位置，一种是上下都有的推广链接位置

B.右侧展现时，标题展现前14个汉字，描述全部展现，描述2不展现 C.左侧推广链接位展现时，标题展现14个汉字，描述1和2全部展现

D.左侧推广位置展现时，标题，描述1和描述2全部展现

40.某商家通过推广后台得到一个报告，数据如下：那么平均转换成本是多少？（B）

展现量

点击量

平均点击成本

转化率

10000

.01

0.5% A.100元

B.20元

C.200元 D.50元

二．多项选择题

41.许可电子邮件营销的三个基本要素是什么？（ABC）

A.用户许可 B.电子邮件传递信息

C.信息对用户用价值

D.有规律发送

42.可以通过以下哪些方式得到用户信息（ABCD）

A.通过网站注册 B.通过邮件销售

C.通过网络调查

D.通过活动收集

43.电子邮件营销有哪些作用？（ABCD）

A.销售产品 B.促成二次销售

C.市场调研

D.维护老用户

44.互联网广告有哪些？（ABCD）

A.富媒体广告

B.视频贴图广告

C.图片广告

D.文本链接广告

45.在资源合作谈判中，我们应该保护什么样的心态？（ABCD）

A.平等

B.诚实互信

C.为对方着想

D.感恩

46.建立一个网站三个硬件条件是（BCD）

A.外链 B.空间

C.域名

D.程序

47.数据库营销的双重意义是哪两个（CD）

A.提升广告价值 B.降低营销成本

C.实行精准营销

D.提升数据的价值

48.数据库营销中，数据可分为哪几类？（BD）

A.企业购买数据 B.企业内部数据

C.网络免费数据

D.企业外部数据

49.以下哪些营销手段会引起用户反感？（ABC）

A.群发广告 B.弹窗广告

C.群发QQ广告

D.门户站投广告

50.某卖化妆品的公司打算在互联网上投放广告，有哪些渠道可以投放？（ABD）

A.找广告联盟

B.找广告代理 C.找中国互联网信息中心

D.直接找商务人

51.如何找到更多的精准QQ营销群（ABCD）

A.QQ群平台搜索

B.百度中搜索 C.朋友友介绍 D.相关网站的QQ群

52.互联网广告效果不好，可能是以下哪些原因（ABCD）A.广告图片不吸引人

B.投放平台流量少

C.广告位置曝光率低

D.投放平台用户不精准

53.通过天涯等大论坛进行论坛炒作的优势是什么（BCD）

A.在各论坛发信息比较省钱

B.天涯论坛是同容源论坛

C.这些论坛信息容易被媒介关注 D.天涯论坛影响力大

54.如果企业想从新闻炒作，可以从哪些方面入手（ABCD）

A.炒人

B.炒事件 C.炒话题 D.炒概念

55.哪种类型的网络适合个人做地方网站运行（AC）

A.分类信息网站

B.视频网站

C.地主论坛

D.BLOG

56.核心关键词可以放在首页哪些地方布局（ABCD）

A.导航

B.图片ALT C.文章标题

D.底部版权信息

57.关于描述标签说法正确的是（ACD）

A.可以影响页面中的关键词密度

B.可以加快收录

C.影响点击，影响排名

D.让用户一目了然，对网站有初步认识

58.下面哪些标签是性爱优化的（AD）

A.Title B.copyright C.generator D.description

59.网站地图的说法正确的是（ABD）

A.让搜索蜘蛛可以浏览到整个网站

B.有利于增加网站的收录

C.提升关键词的排名

D.便于搜索引擎蜘蛛快速的抓取内容

60.404页面有什么作用（AC）

A.告诉用户其请求的页面不存在或是错误链接

B.增加网站关键词的排名

C.引导用户网站其他页面而不是关闭窗口离开

D.加快网站其他页面的收录

61.SEO怎么做？（ABCD）

A.调整网站结构

B.关键词布局 C.挖掘关键词 D.外链建设

62.下面哪些是对百度指数的介绍（ABD）

A.百度指数是统计关键词搜索量的工具

B.百度指数中“用户关注量”的依据是百度网页搜索

C.百度指数与百度风云榜的数据一模一样

D.从直观图型显示，可以获得关键词在百度搜索量的稳定性 63.哪些属于SEO中的作弊行为（ABCD）

A.利用网站的漏洞，偷偷地放上网站的链接

B.假冒知名公司名

C.内容中大量穿放无意义的关键词

D.关键词堆砌

64.对于ROBOTS文件作用，哪些描述是正确（ABD）

A.防止网站非公开部份的网页被抓取

B.禁止搜索引擎访问某些文件

C.提升网站排名

D.避免收录重复内容

65.网络商城较为常见的支付方式有（BC）

A.拉卡拉

B.平台支付

C.网上银行支付

D.手机话费交付

66.电子商务网络数据分析中常用的数据指标有哪些？（ABC）

A.PV

B.页面跳转率 C.UV D.CRM

67.目前网络商城常见的盈利模式有哪些?（ABD）

A.自营B2B B.出售广告位收入

C.对外出租仓储位 D.对外开放网络商城平台

68.作好CRM所需进行的叔有哪些?（ABCD）

A.以有效地方式对客户进行适当的关怀

B.对农户进行细化分类，比如年龄，性别等

C.搜索整理和不断累积客户资料

D.根据反馈的结果进行数据分析，对客户划分等级

69.哪些因素会影响搜索推广的转化率（ABCD）

A.关键词的精准程度

B.关键词的匹配方式

C.在线客服

D.网站的用户体验

70.关键词的质量度提升有哪些作用（ABD）

A.提升推广结果的排名

B.降低关键词的点击率

C.提升创意的飘红

D.降低关键词最低展现价格

71.在推广账用层级，可以进行哪些设置（AC）

A.预算设置

B.否定关键词设置 C.推广地域设置

D.推广时段设置

72.百度统计中，把网站流量来源分成哪几类（ACD）

A.外部链接

B.电子邮件

C.直接访问

D.搜索引擎

73.关于百度蹊径推广哪些说法是正确的？（ABD）

A.只有推广网站在左侧位置时，才会出现蹊径展现

B.每条子链的长充是3-8个字符 C.蹊径子链可以只设一条

D.在短时间内，同一网民点击主链和多条子链，只按一次点击收费

74.以下哪些平台可以免费推广（ABC）

A.推一把论坛

B.58同城

C.百度贴吧

D.百度网盟

75.哪些可以辅助SEM推广（ACD）

A.论坛推广

B.QQ推广

C.分类信息推广

D.视频网站推广

76.一家针对国外客户的外贸公司，最适合在哪个平台作推广（AC）

A.GOOGLE B.搜狗

C.阿里巴巴

D.推一把论坛

77.影响网络营销的转化率有哪些？（ABD）

A.网站销售页面

B.流量的精准程度

C.团队规模

D.客服话术

78.内部链接的作用（ABCD）

A.增加多站的PV点击量

B.增加关键词的排名

C.提高其它文章权重

D.如快其他文章收录

79.URL优化包括哪些？（ABCD）

A.URL中和连词符

B.URL静态化 C.URL不可太长

D.URL统一用小写

80.下列哪些属于淘宝违规隐降权要素（ABCD）

A.SKU违规 B.虚假交易

C.广告商品

D.价格与实际不符

三．判断题 81.所谓“软文”，就是能过特定的概念诉求，以摆事实，讲道理的方式使用消费者走进企业设定的“思维圈”，以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式和口头模式(对）82.软件想达到推广的目的就必在文章里放置广告（错）83.与被K的多站交换友情链接对网站排名有影响（对）

84.针对数据库营销就是企业通过收集和积累会员信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件，短信，信件等方式 进行客户深度挖掘（对）85.搜索引擎对新站排名很好（错）

86.网站长时间不更新内容对搜索引擎友好（错）87.论坛营销就是在论坛中发广告（错）88.空间速度和稳定性会影响排名（对）

89.对关键词加粗或是斜体对关键词排遣名有影响（对）

90.策划一个电子商务网站，应该从容易推广入手，再考虑卖什么产品（错）91.电务网站和企业站的运营思路一样，不只是需求高流量（对）92.网络销售的任何商品，详情描述字越多越好（错）

93.百度搜索推广的右侧广告位，最多可以展现10个推广链接位（错）94.点击率是影响关键词质量的最重要因素（对）95.关键词出价是指关键词点击一次的花费（错）96.断句符公示对标题和描述第一行有效，对描述第二行无效（对）

97.当某个关键词只有一个商家推广时，只要出从价0.1元就可以展现（错）98.某个推广账户中只有一个推广计划，推广账户中设置的投放地域为“北京”，推广计划设置的地域为“上海”，则账户关键词的实际投放地是“是海”（对）99.访问URL的设置 对百度推广的转化率没有影响（错）

篇3：市场营销师试题

“教练型”双师教学团队建设指的是建设一支教练型的双师教学团队。“教练型”双师队伍既能上讲台又能下车间, 既懂得如何教学又懂得如何训练, 既是训练的设计者又是学生的指导者、陪伴者和支持者。该团队成员首先要具有双师素质、双师证书, 而且在教学过程中要以教练带徒弟的教学方式传授给学生知识与技能。

二、在市场营销专业中建设教练型双师教学团队的必要性

前哈佛大学科南特曾说过:“一个学校要站得住, 教师要出色”。可见好的学校都是由好的老师支撑的。

市场营销专业的学生较其他专业的学生需要具备更多的实践能力, 传统的“单兵作战”的教学模式难以适应这些变化的需要, 客观上要求教师间进行合作, 教练型双师教学团队建设则是实现市场营销专业教学的有效形式。

1. 市场营销教学团队建设是专业综合化的需要

中职教育是以就业为导向的教育, 其专业设置与社会职业密切相联, 尤其是在科学技术迅速发展的今天, 社会职业系统的变化更加快速和频繁。中职学校市场营销专业要适应这种变化, 必须引导教师对课程体系和教学内容进行根本改革, 打破传统的单门课程大而全、深而难的学科教学体系, 对相关课程的内容进行整合, 培养社会需要的复合型人才。

2. 市场营销教学团队建设是中职教育模式改革的需要

目前, 中职市场营销专业教育模式改革的重点是积极推行工学结合, 这种教育模式的主要特点就是学习与工作相结合, 使学生既具有一定的专业基础知识, 又具有较强的专业实践技能。只有加强专业教学团队建设, 提高团队质量, 才能促进中职教育模式改革。

3. 市场营销教学团队建设是教师个人发展的需要

在教学团队中, 青年教师需要教学水平高、学术造诣深、教学经验丰富的老教师“传、帮、带”, 老教师也需要在与青年教师的切磋中更新观念、激发活力;学校专任教师需要掌握实践技能, 增强指导实训实习的能力, 企业兼职教师也需要了解中职教育理念, 不断提高教学业务水平。可见, 市场营销教学团队建设为教师的成长和发展提供了支持的平台, 教师素质的提高和专业能力的增强离不开教学团队建设。

4. 市场营销教学团队建设是提升我校核心竞争力的需要

学校核心竞争力是学校生存和发展的根本, 而一支师德高尚、业务精湛、团结和谐的教师队伍则是提升学校核心竞争力的关键。在市场竞争异常激烈的今天, 毕业生的专业水平、职业素质、就业质量、就业率和岗位适应性被提到了决定中职学校生存和发展的重要位置, 而决定这一切的关键因素则是教师队伍质量的高低。

三、如何在市场营销专业中建设“教练型”双师教学团队

“师资兴则学校兴”, 高素质的教师队伍, 是高质量教育的一个基本条件。为强化职业学校市场营销教师专业教学及实践能力, 高素质的中职“教练型”双师教学团队可从如下几个方面建设。

1. 健全教学团队发展的政策与措施

对于理论教师, 要有计划地让他们到生产、建设、管理、服务第一线或学校实训基地和产学研结合基地实际锻炼 (或工作) 一段时间, 以提高他们的实践教学技能, 使他们逐步成为“教练型”双师素质的教师。积极引进具有“双师素质”的专业技术人员到中职学校任教, 充实教师队伍。在师资引进中, 要突出教师的“应用技能”这一重点, 严把“能力”关。

2. 强化专业课教师的职业技能培训渠道

中职教师不仅要能讲, 更要能干。动手能力是中职教师必备的技能素质, 关系到能否指导学生的实践活动, 直接影响到培养人才的质量。只有高学历高文凭加上较强的动手实践能力的老师才能适应中职学校的发展, 才能适应新的教学模式的要求。

3. 加强学科带头人和骨干教师的培养

学科带头人是“教练型”双师教师队伍中的骨干和核心, 是学科建设的旗帜和领路人, 所以充分发挥他们的作用至关重要。要积极开展以骨干教师为重点的全员培训, 提高教师的职业道德、实践能力和教学水平, 培养一批高水平的骨干教师和专业带头人。鼓励职业学校教师在职攻读相关专业硕士学位, 提高学历层次。

4. 与企业联系合作, 加快“教练型”双师教师队伍建设

校企密切合作既加强了与企业部门的联系与合作, 又为教师提供了实践和继续提高的机会和条件。因此, 学校和市场营销专业建设要主动对接商业企业发展的需要, 让学生能学到最新知识信息, 从而有效促进课程内容改革, 最终真正实现校企双方“互融双赢”。

选派青年教师到商业企业挂职顶岗, 直接在合作企业挂职锻炼。同时, 鼓励教师在商业企业获得行业资格证书, 以全面提高教师的“双师”素质。鼓励商业企业吸收经过培训的学生为企业员工, 以此推动基地、教学、招生、就业一体化, 形成促进中职学校教学、就业全面提升。

加强兼职教师队伍建设, 提高“教练型”双师教师的比例。

5. 完善“教练型”双师教学团队的目标考核机制

对专业教师实施培养的同时, 要依托实训基地建立科学的实绩评价体系。对专业教学团队应实施目标责任制考核及业绩点考核, 要求其在完成实训、实践等一定工作量的同时要达到相应的质量标准。另外, 对专业教师的教学工作应建立专门的科学的业绩评价体系。通过考核把专业教师的水平和业绩分成不同等级, 让优秀教师脱颖而出, 并将考核结果与校内津贴及岗位聘任制挂钩。这种机制会极大地激发专业教师的工作潜能, 有利于专业教学团队整体效能的发挥。

市场营销专业“教练型”双师教师队伍建设是一项复杂的、系统的、长期的工程, 只有学校与教师共同努力, 才能打造一支符合专业建设需要的水平高、实力强的教学团队, 才能使师资队伍建设可持续发展, 从而保障专业建设的稳步推进, 并有效地为应用型人才的培养提供人才支撑。

摘要：中职学校市场营销专业已由传统的“单兵作战”的教学模式转变为教学团队模式, 特别是“教练型”双师教学团队建设是市场营销专业教学的有效形式。

关键词：“教练型”双师,教学团队,市场营销专业

参考文献

[1]李光寒.高职院校教学团队建设探讨[J]中国成人教育, 2009 (4) .

[2]高俊强, 陈红.高职院校教学团队建设的思考[J].湖北职业技术学院学报, 2009 (2) .

篇4：市场营销师试题

关键词：软件测评师；软件测试；试题库

中国法分类号：TP319 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2016）17-0045-03

一、引言

随着Internet的普及，计算机与网络技术的广泛应用，改变了人们的学习和工作，同时也带给教育一次重大的革命，把网络技术加入到教育领域中，也成为了高等教育发展的需要。目前，很多学校都在逐步实行网上考试，采用大规模的试题库系统作为网络考试系统的支撑平台，学生可以在网上进行每个科目试题的练习、小测试等；随着现代社会的计算机发展，对于相关的计算机专业人才的需求也在随之增长，因此建立了全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试，作为对专业人才的一个评定。因此，我校做了软件评测师考试试题库，为了帮助同学们能更好地学习专业知识，获取证书并且能够找到一份更好的工作。

本文是针对基于软件评测师考试的《软件测试》课程题库建设这个项目，把医学信息工程系卫生信息教研室的《软件测试》课程教学和全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试融合在一起，归纳总结考试的知识点，整理历年考试的真题和模拟试题，把题目分类归纳总结到教学各章节的知识点中，并开发建设软件评测师试题库系统，加上答案的详细解释，便于学生课后学习掌握、复习巩固。而且有利于学生提高教学效果，让学生能学以致用。因为计算机专业技术资格（水平）实施全国统一考试后，不再进行计算机技术与软件相应专业和级别的专业技术职务任职资格评审工作。因此，这种考试既是职业资格考试，又是职称资格考试，本文研究的试题库具有重大应用推广价值和意义，后面可以归纳网络工程师、数据库工程师、电子商务设计师考试的题目和相关课程挂钩。国内外工作的现状与存在的问题分析：

1.缺乏统一的标准及统一试题库管理平台

目前互联网上虽然有很多计算机软件水平考试的商业辅导网站，比如：职业培训教育网、考试吧、233网校等网站也收集整理了一些往年的考试题目和答案，但是大部分是需要注册收费的，对于学生学习来说代价较大、不现实、不便于普及学习，而且由于是商业网站，他收集的不光是计算机方面的试题，是全国所有职业资格考试的资料，科目繁杂，因此不可能对每一个科目的试题按照详细的章节知识点来进行分类归纳，不便于结合教学来讲解，也没有大量的模拟题目让学生练习。

2.不利于学生学习和互动

目前教育机构的网站都没有把软件测试课程教学和全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试挂钩，很多高校在对这门课程教学时，都是按照书本章节来教学，并没有重视考试的知识点和历年试题的讲解。在利用ASP.NET的技术开发和基于Web多用户教学平台的试题库系统，老师可以上传相关课件和资料，用户可以下载，如有疑问或者不懂的问题，还可以在BBS论坛中和教师进行讨论，改进彼此的不足和缺点，促进师生之间的相互学习和进步，学生还可以在试题库中进行强化练习、模拟考试等。

二、系统分析

本试题库系该平台基于B/S架构，提供Web操作界面，方便远程管理，采用Visual Studio 2010开发工具、IIS服务器、SQL Server 2008数据库系统，后台用C#编程语言进行程序设计，管理员或教师添加科目和试题、学生查询题目、做练习和查看答案详解等功能，由系统管理员统一分派各类人员的权限，并且该系统具有良好的稳定性和可扩展性。

软件评测师试题库管理系统的功能模块如图1所示，试题库系统分为用户管理、科目管理、章节管理、知识点管理、试题管理和BBS论坛几个模块。其中用户管理包括用户登录、管理用户信息；科目管理包括查询科目、管理科目信息；章节管理包括查询章节、管理章节信息；知识点管理包括查询知识点、知识点的管理；试题管理包括查询试题、试题信息管理；BBS论坛包括浏览及回复帖子、发表帖子、浏览或删除所有帖子、用户管理、论坛板块管理。

软件测试试题库系统的UML用例图如图2所示，参与者有学生、教师和管理员。不同角色的人员登录后具有不同的权限，如果是匿名用户只能查看软件测试设计师的考试介绍和考试大纲，学生登录后可以查询试题和维护个人信息；教师登录后除了可以修改个人信息外还可以查询科目、管理章节信息和知识点，管理试题信息（增删改查询）；管理员具有最高权限，除了有学生和教师的功能外，还可以对科目进行管理、添加删除用户、修改用户的角色。

三、系统实现

“基于软件评测师考试的《软件测试》课程题库系统”是遵义医学院地厅级教改项目，该系统的设计方案采取专人负责。方案的具体执行情况是：先调研，收集全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试软件评测师历年试题和模拟题等相关的试题资料，并把题目按照考试大纲和教学中各个章节的知识点分类归纳，再进行系统设计和实现，软件测试，最后完善和维护系统。

（1）调研目前全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试软件评测师考试的大纲要求，设计需求分析与总体框架。

（2）在Visual Studio 2010开发平台上结合SQL Server 2008数据库系统，后台用C#编程语言进行程序设计，完成系统的编码，建立一个试题学习网站。

（3）教师、系统管理员利用浏览器录入和编辑相关科目和题目的信息，学生通过系统能查询题目和答案，对个人信息的管理，系统管理员对用户的权限和信息管理。

（4）以遵义医学院信息与计算科学专业和医学信息工程专业学生作为试点，检验测试试题库能否满足需求，得到系统运行和测试报告，继续完善系统并验收。如图3所示是系统添加试题信息的界面。

“基于软件测试师考试的《软件测试》课程题库系统”平台设计基于B/S架构，提供Web操作界面，方便远程管理，并实现管理员添加科目和题目、教师编辑试题、学生查询题目和答案详解等功能，系统管理员统一分派各类人员的权限。使系统具有良好的稳定性和可扩展性，为今后其他科目的试题库建设打好基础。

系统采用的是三层架构，分别是表现层、业务层和数据层。在ASP.NET中具体实现时，表现层用于用户接口的展示，包括Aspx页面、用户控制、服务器控制的类和对象；业务层可以分为业务逻辑层BLL和数据访问层DAL，App_Code文件夹中的数据访问层DAL由DataAccessHelper和DataAccessLayer两部分组成，其中类GetSafeData.cs，该类包含一系列从DataRow和SqlDataReader对象中获取安全数据的静态方法，从数据库中安全获取数据，即当数据库中的数据为NULL时，保证读取不发生异常；类SQLString.cs，功能是构造SQL语句功能包含两种方法：能将字符串加上SQL常用的单引号，构造SQL条件语句；类Database.cs负责数据库的连接和关闭，执行SQL语句，实现数据库的增删改查询记录。

业务逻辑层BLL由BusinessLogicHelper和BusinessLogicLayer两部分组成，在数据访问层之上调用DAL的类和对象，把访问到的数据给BLL处理后再返回给表现层，包括用户类User.cs、章节类Chapter.cs、题目类Question.cs等；Business可在同一项目的不同地方使用；数据层就是SQL Server数据库，为业务层提供数据。这样分三层架构在ASP.NET的优点是：增加了代码的可重用性；使得软件的分层更加明晰，便于系统的开发和维护。

四、结束语

遵义医学院在软件测试课程教学时，选取的教材就是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试大纲指定的辅导教材，章节知识点和考试的知识点吻合，教师课堂教学对理论知识的讲解，再加上建设了基于软件测试师考试的《软件测试》课程题库，学生在课后做作业时对试题的练习，更加能根据考试大纲来掌握各个章节知识，参加计算机资格水平考试时更容易获取证书。

该试题库系统把全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试和遵义医学院信息与计算科学专业和医学信息工程专业学生的专业课《软件测试》的课程教学挂钩，从教材的选择到软件评测师试题库的建设，让学生通过课堂上的学习和课后的练习对各个章节的知识点融会贯通，有利于学生以后参加全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试，获取证书更好地找工作。提高教师、学生试题库系统的使用率，让系统具有可扩展功能，便于今后实现在线考试系统和添加其他科目的试题库，提高系统的性能和并发性、可靠性、安全访问。教师在教学过程中也能有的放矢，这样能加强学生的学习兴趣，提高教学效果，让学生觉得学有所用，学有所得，具有重大的现实意义。

参考文献：

[1]张成文，邢玉娟，曹晓丽.基于Web的通用试题库系统的研究与设计[J].甘肃联合大学学报（自然科学版），2013（3）.

[2]李跃刚.三层C/S通用试题库系统的需求分析和总体设计[J].齐齐哈尔大学学报（自然科学版），2010（4）.

[3]赵朋飞.基于Web的试题库系统的研究与实现[J].科技信息，2010（24）.

[4]杨永.基于ASP. NET和B/S模式的试题库管理系统的研究与开发[J].微计算机应用，2008（10）.

[5]甘泉，傅继阳.基于ASP的试题库系统的设计与实现[J].暨南大学学报（自然科学与医学版），2005（5）.

[6]刘化，祝国瑞，黄轲.利用ASP技术建设基于万维网的试题库系统[J].理工高教研究，2003（3）.

篇5：市场营销师试题

一、案例分析题（第1题——第3题，每题20分，共60分）

1.请结合案例和所学知识回答问题。

东方公司从红星公司购买了100吨钢材，价值为80万元，要求六个月后付款。红星公司经过调查，发现东方公司是信用为A类的客户，而且经过计算，80万元在其信用限度之内，便同意了东方公司的要求。半年后，东方公司迟迟未还款，打电话询问，也没什么结果。最后，红星公司派人上门讨债。结果发现，东方公司受东南亚金融危机的影响，经营陷入 困境，无力还款。红星公司决定采取“输血”扶植手段来讨债。

问题：

（1）根据客户的信用等级，为客户确定信用额度的方法有哪些？设定客户信用额度还应满足什么条件？

（2）如果实行委托追帐，有哪些步骤？

答：（1）为顾客确定信用额度的方法:A、根据收益与风险对等的原则确定；B、根据客户运营资本净额的一定比例确定；C、根据客户清算价值的一定比例确定。

（2）委托追帐的步骤：A、选择信用状况良好的追帐机构；B、向追帐机构提供案情介绍；C、听取追帐机构对案情的分析评估及处理建议；D、协商佣金比例；E、办理委托手续F、向追帐机构提交债权文件；G、接受追帐公司的进展报告，及时给予配合；H、结算；I、结案

2.某厂开发的新产品——气功激发仪，在某商场柜台拜访了3个月无人问津。忽然有一天该商品被顾客抢购了198个。产品由滞转畅的原因是，推销员不仅向顾客介绍商品的性能，而且现场进行表演，在一位患肩周炎的老人身上具体示范。奇迹发生了，当即这位老人的胳膊不仅能抬起，而且伸直弯曲也不疼。围观的顾客无不为之折服，纷纷解囊争购这种产 品。

问题：

（1）一个理想的销售人员应具备什么素质？

（2）人员销售有哪几种方式？

答：（1）销售人员应具备的素质：A、强烈的敬业精神；B、敏锐的观察能力；C、良好的服务态度；D、宽阔的知识面。

（2）人员销售的方式：A、单个销售人员对单个客户；B、单个销售人员对一组顾客；C、销售小组对一个顾客；D、销售会议；E、销售研讨会

3.住宅购买是消费者决策参考信息最广泛的购买行为之一。消费者在购买住宅时，有关住宅供给的信息来源较广泛。首先是大众传媒上传播的住宅销售的广告信息，这也是消费者 所获得的最直接的信息。其次是可以从房地产交易市场获得大量的这种销售信息。从房地产交易市场既可了解到房源和房价变动情况，也可以初步了解到住宅开发公司的一些情况，以及住宅建筑结构、质量、所处地理位置等情况。其三是可以从住宅销售商或代理商（中介商）获得住宅销售的有关信息，向销售商或代理商可以直接了解商品住宅的各种有关信 息，包括商品住宅的名称、具体位置、建筑结构、住宅小区的整体规划、工程进程、销售价格、付款方式、配套设施、交通状况、物业管理等情况，而且可以从更广泛的层面上向 代理商了解其他楼盘的销售信息，购房手续、住宅功能的利弊等情况。其四是向居住在某一住宅小区或已经购买的朋友打听来获取有关住宅销售的谢谢。总之，购房者能够获得有 关住宅销售情况的信息来源特别广泛，关键是要从众多信息中分辨真伪，对住宅购买决策起到真正的参考作用。

问题：

（1）商品信息的来源主要有哪几种渠道？

（2）案例中的这种购买者通过哪几种途径取得了信息？具体表现在哪些行动中？

答：（1）商品信息来源的渠道：A、个人来源；B、商业来源；C、大众来源；D、经验来源

（2）A、案例中取得信息的途径：大众传媒、广告、经销商，商品展销会、同事朋友等

二、情景题（第4题——第5题，每题20分，共40分）

4.王牌股份有限公司的培训经理武刚遇到一个问题：公司的一个老销售代表王港拒绝参加公司的销售培训。之前，公司发现在一些重要地区的销量和顾客满意度都有所下滑，武刚受命从一个销售培训机构聘请了一位专家为公司的销售代表举办一个为期5天的销售研讨会，向通过案例研究、游戏、角色扮演等手段提高销售代表们的销售技巧。

但是，王港却公开宣称不参加该培训。他告诉武刚，他是公司里最能干的销售代表之一，并不需要离开销售区域来参加这种销售技巧培训，因为这会使得他的销售收入下降。

不得不承认，王港是公司里最为成功的销售代表之一。从一个一般的学校毕业后，他便加入了公司，曾连续五年获得公司的“最佳销售代表奖”。但是，许多销售代表私下 里向公司反映说王港的团队合作精神不好。

问题：

你认为武刚该如何处理这件事情？

答:

5.由A公司研发的疗效型系列健康食品，一上市就以其独创的全新健康疗法，迎合了现代快节奏生活中的各式人群的需求。其广阔的市场空间，以及相当时期内旺盛的产品生命力，正是许许多多持币观望的经销商们所希求的。

该公司从推出产品那一天起，就结合产品特点为一大批有实力、求长远、求发展，同时又有着强烈成长欲望的发展中的经销商，制定了一套低成本的营销模式，以消除经销商的恐 惧心理。该模式的最大好处在于不仅确保经销商现在赚钱，更能帮助经销商未来赚钱。

在选择经销商时，该公司尽量在同一地区仅选择少数几家中间商，这几家中间商都是精心挑选的，并且是最适合的。这样公司比较容易控制并且可以获得足够的市场覆盖面。

对于公司的经销商，为使其尽快地了解这一系列产品的独特个性及营销方式，该公司除了积极履行培训职责之外，还根据经销商的实际需求，将一套独特的营销推广方法提炼成以 ”贴心服务”为核心，以”模拟演练，实际操作，后续追踪”为主体的营销方法，毫无保留地教给每一位合作伙伴。

公司还为经销商提供了丰厚的折扣制度，规定一次性购买数量达到100套将获赠10套，而一次性购买数量达到200套将获赠43套。这一折扣方式极大地提高了经销商的积极性，而对

公司来说既可以维持统一的价格秩序，又可以扩大产品的市场覆盖面。

经过决策层的数次研究，该公司作出了一个在国内企业界堪称创新的营销决策一向经销商输出职业经理人。

这个创新的决策引起了经销商的强烈反响，完善了其营销渠道系统。

假定A公司某月计划食品以一套价格为100元销售5000套，销售额为500000元。到了月末，只以单价95元售出了4000套，销售额为380000元。

问题：

(1)A公司在选择代理商时应考虑哪些因素？

篇6：项目管理师考前试题技能试题

一、单项选择题（1～45题。每题2分，共90分）

1、有助于加强控制和提高工作效率的沟通渠道是（）。

（A）全通道

（B）环式

（C）轮式

（D）链式

2、信息传递准确性高，且有助于接受者反馈意见的沟通方式是（）。

（A）平行交叉沟通

（B）双向沟通

（C）正式沟通

（D）口头沟通

3、范围变更控制的方法之一是（）。

（A）绩效测量

（B）绩效报告

（C）工作分解结构

（D）范围管理计划

4、改变工作之间逻辑关系的方法是（）。

（A）依次作业（B）并行作业（C）缩短工作持续时间（D）改变工作的起止时间

5、范围变更控制的工具和技术有（）。

（A）补充计划编制

（B）绩效报告

（C）WBS（D）模板

6、项目实施阶段的实施准备工作包括（）。

（A）计划编制、计划核实、计划执行

（B）计划编制、计划核实、计划签署（C）计划核实、计划签署、实施动员

（D）计划核实、计划签署、计划执行

7、项目跟踪的基础是（）。

（A）计划

（B）检查

（C）实施（D）建立信息管理系统

8、范围变更控制系统是（）。

（A）用于确定正式修改项目文件所必须遵守的步骤和正式存档程序（B）用于帮助评估发生偏差的程度

（C）定义了控制项目范围变更的有关程序

（D）为确保项目范围管理计划在未经审查的情况下不得做出变更

9、项目团队组建的内容有制定（）。

（A）沟通计划

（B）项目计划

（C）范围计划

（D）风险管理计划

10、范围管理过程和内容有（）。

（A）编制范围计划、范围界定、范围核实

（B）启动、范围界定、范围核实

（C）范围界定、范围核实、范围变更控制

（D）启动、编制范围计划、范围界定、范围核实范围变更控制

11、时间管理的过程和内容有（）。

（A）工作界定、工作排序、持续时间估算

（B）工作界定、工作排序、持续时间估算、编制进度计划

（C）工作界定、工作排序、持续时间估算、编制进度计划、进度计划控制（D）持续时间估算、编制进度计划、进度计划控制

12、时间管理的技术方法有（）。

（A）S曲线

（B）香蕉曲线

（C）资源平衡

（D）进展报告

卷册二： 操作技能部分（项目管理员 国家职业资格四级）第1页（共4页）

13、缩短进度计划总工期，可通过（）。

（A）在任何工作上均增加资源量

（B）在非关键工作上增加资源量（C）部分工作增加作业班次

（D）增加关键工作资源量

14、组织分解结构简称（）。

（A）RBS

（B）WBS

（C）OBS

（D）CBS

15、（）属于项目。

（A）管理一个公司

（B）开发一种新型计算机

（C）提供产品技术支持

（D）提供金融服务

16、书面变更应在（）中使用。

（A）所有项目（B）大型项目（C）中小型项目（D）设有管理系统的项目

17、你是2008年北京奥运会某一场馆网络系统集成项目的项目经理，现你已制定了项目章程和项目目标。随后，你开展的工作应是（）。

（A）编制项目资源计划

（B）编制网络计划

（C）编制范围说明书

（D）进行工作分解结构

18、工作A和工作B均完成后进行工作C，工作A、B是工作C的（）。

（A）平行工作

（B）紧前工作

（C）紧后工作

（D）搭接工作

19、工作A完成后进行工作C，工作A和B均完成后进行工作D，工作D的紧前工作包括（）。

（A）工作A（B）工作B

（C）工作A和B

（D）工作C

20、工作A完成后10天，紧后工作B才开始，其顺序关系为（）。

（A）FTS10

（B）STS10

（C）FTF10

（D）STF10

21、工作A开始8天后，紧后工作B才开始，其顺序关系为（）。

（A）FTS8（B）FTF8

（C）STS8

（D）STF8

22、工作A开始12天后，紧后工作B才完成，其顺序关系为（）。

（A）FTS12

（B）STF12

（C）FTF12（D）STS12

23、工作A完成6天后，紧后工作B才完成，其顺序关系为（）。

（A）FTS6

（B）STF6

（C）FTF6

（D）STS6

24、费用基准计划，一般表现为一条（）。

（A）直线

（B）折线

（C）正态分布曲线

（D）S曲线

25、己完工作预算成本18万元，已完工作实际成本20万元，其费用偏差为（）。

（A）2万元

（B）-2万元

（C）0

（D）4万元

26、顾客没有抱怨，表示顾客（）。

（A）满意

（B）很满意

（C）不满意

（D）不一定满意

27、随机抽样有（）。

（A）全数检验

（B）定点抽样

（C）分层抽样

（D）专业抽样

28、测得的质量数据为22、23、24、24、25、20，其算术平均值为（）。

（A）22

（B）23

（C）23.5

（D）24 卷册二： 操作技能部分（项目管理员 国家职业资格四级）第2页（共4页）

29、测得的质量数据为8、10、12，其标准差为（）。

（A）1.15

（B）2

（C）2.83

（D）3.16

30、项目执行的工具和技术不包括（）。

（A）一般管理技能（B）工作授权体系（C）组织方针（D）管理信息系统

31、质量数据采集的方法有（）。

（A）项目管理软件（B）绩效测量

（C）测量工具（D）系统抽样

32、链式沟通网络的特点是（）。

（A）有助于加强控制

（B）信息传递速度快、效率高

（C）有助于提高士气

（D）民主气氛浓厚

33、在解决复杂问题时（）沟通最为有效。

（A）链式

（B）全通道式.（C）轮式

（D）Y式

34、在沟通过程中发送者只发送信息，接受者只接受信息，称为（）。

（A）上行沟通

（B）下行沟通

（C）单向沟通

（D）非正式沟通

35、利用语言、文字、图画、表格等手段进行沟通称为（）。

（A）书面沟通

（B）正式沟通（C）平行交叉沟通

（D）言语沟通

36、非正式沟通的优点有（）。

（A）沟通形式多种多样

（B）沟通效果好（C）促进理解（D）减少冲突

37、项目团队领导风格为授权型时，其团队处于（）阶段。

（A）形成（B）准备

（C）执行

（D）控制

38、项目团队规范阶段，其领导风格是（）型。

（A）指导

（B）影响

（C）参与

（D）授权

39、项目进度调整的方法不包括（）。

（A）改变工作的起止时间

（B）改变项目工期

（C）改变相关工作持续时间

（D）改变相关工作之间的逻辑关系

40、询价采购是根据至少（74）家所提供的报价。

（A）2

（B）3

（C）4

（D）5

41、有限竞争性招标的优点是（）。

（A）平等竞争

（B）价格优势

（C）技术、经济、信誉优势

（D）直接取得现货

42、信息传递中非言语沟通方式占（）。

（A）5%~15%

（B）20%~30%

（C）40%~50%

（D）大于50%

43、费用偏差计划的计算步骤的第一步是（）。

（A）确定计算时间点的预算费

（B）确定计算的时间点

（C）确定计算时间点发生的实际费用

（D）计算费用偏差

44、项目费用偏差大于零，表示项目费用（）。

卷册二： 操作技能部分（项目管理员 国家职业资格四级）第3页（共4页）

（A）超支

（B）节约

（C）与计划相符

（D）有问题

45、常见作业方法中，（）时间最短。

（A）依次作业

（B）并行作业

（C）流水作业

（D）无序作业

二、多项选择题（46～50题。每题1分，共10分。每题有多个答案正确）

46、质量计划的内容包括（）。

（A）质量保证

（B）合同评审

（C）过程控制

（D）不合格品控制

（E）质量审核

47、项目利益相关者一般是通过（）联系在一起。

（A）沟通

（B）规划

（C）合同

（D）协议

（E）职责

48、进度计划的表示方法有（）。

（A）网络图（B）控制图（C）横道图

（D）里程碑图（E）时标网络图

49、费用管理的技术和方法有（）。

（A）香蕉曲线

（B）风险评审技术

（C）S曲线

（D）费用分解结构

（E）挣值法

50、质量管理的技术和方法有（）。

（A）ISO 9000标准

（B）流程图

（C）抽样检查

（D）排列图

（E）挣值法

51、绩效测量技术有（）。

（A）绩效报告

（B）绩效审核

（C）趋势分析

（D）系统抽样

（E）挣值法

52、项目质量管理过程包括（）。

（A）质量计划

（B）质量保证

（C）质量控制

（D）质量改进

（E）质量审核

53、下列表述中，错误的是

（）。

（A）在双代号网络中没有虚箭线线路

（B）在时标网络图中没有波形线的线路

（C）关键线路是网络图中耗时最短的线路

（D）一个网络图中只有一条关键线路（E）在单代号网络图中没有交叉线路

54、进行项目范围界定的过程中涉及的活动包括：（）。

（A）充分研究客户需求建议书

（B）绘制工作分解结构图

（C）范围核实

（D）编写项目工作分解结构词典

（E）建立项目组织分解结构和项目资源分解结构

55、关于范围核实，不正确的说法是（）。

（A）范围核实应由所有关键的项目利益相关者来执行

（B）范围核实主要关心对工作结果的“接受”

（C）范围核实主要关心对工作结果的“正确性”

（D）范围核实的内容是审查可交付成果和工作结果

（E）范围核实只在项目收尾时进行