学习李践老师《盈利模式培训讲座》之感想

2024-07-14

学习李践老师《盈利模式培训讲座》之感想(通用2篇)

篇1:学习李践老师《盈利模式培训讲座》之感想

学习李践老师《盈利模式培训讲座》之感想

2008年1月4日至6日三天时间,在公司的安排下,参加了李践老师在广州举办的第48期《盈利模式培训讲座》,给了我空前的震撼。李践老师用他亲身经历的件件案例激发大家的热情,激荡大家的思维,他那种敬业的精神,不论在企业领导的实践中,还是课堂上,一丝不苟,坚持不懈,一堂课两个小时,侃侃而谈,热情洋溢,思维缜密,连一口水也不去喝,这种企业家的精神深深激励着在场的每一位。李践老师不仅有丰富的管理理论知识,而且有扎实的实践经验,正因为这样,他的话语具有非常强的说服力,他的意见具有非常强的现实指导意义。我参加过很多培训,也上过很多专业知识的课堂,接触过高等教学水平的老师,但与李践老师的课,无与伦比。他把一个企业从创立到生存、成长、竞争、壮大以及辉煌,用他的经历和理论,用他的语言,一气呵成,清清楚楚展现在大家的面前。正因为李践老师伟大的个人魅力,深深感染着大家,也深深陶冶着大家,用具有说服力,可执行的课堂纪律,结合企业的实际,定制度,定措施,使得整个课堂,从始到终,都井然有序,特别在课堂上拟定一条,谁违犯规定就处罚全小组成员,处罚团队比处罚个人更有效,这种切合企业实际的规定,极为有力的约束了大家的不良行为,使整个团队气氛紧张严肃,人人互相监督,互相帮助,大家共同进步,只有团队的胜利,才有个人的成绩,整个培训的过程中,对这一点我感触很深。我们12个人组成了“行动成功队”,大家紧密团结,一切为了团队的成绩而奋斗。正是这种精神,我们团队在销售产品的游戏中,取得了第二名的优异成绩。我们的产品在所有的产品中,毫不起眼,但在销售成绩中能雄居第二,完全依靠团队的精神。为了这个第二,为了整个团队的成绩,每个人两个晚上加起来也就睡了四五个小时的觉,其余时间大家要么在课堂上围在一起听课,要么在一起十分钟赶紧吃完饭,又坐到一起讨论、策划购买和销售产品的方案。总之这三天中,除了几个小时睡觉,大家都在一起形影不离,极大的表现了一个团队的精神。三天来,一直处在一种激情与兴奋当中,浑身有一种莫名其妙的狂热。除了激情与狂热,老师在课堂上实践性极强的演说,给了我许多的感想和启发,下面就谈谈这方面的事情。

感想一:竞争对手调查 启发:老师在市场调研一节讲到,世界500强85%都有情报机构,用来了解竞争对手。知己知彼,百战不殆。杀敌一千,自损八百,不叫成功,规避竞争最好,市场上最好的老师就是竞争对手。收集信息,了解行业专家,树立行业标杆,学习标杆。市场上有一个零和游戏,就是有限的市场,有限的资源。和竞争对手做得不同很容易,做得很好不容易。对于竞争对手的情报,一要专人专职,二要每周一个报告,三要散布小蜜蜂,四是从第三方收集情报。

案例:讲到情报的重要,老师举例红塔集团和云南卷烟,策划一种香烟,销售对象是KTV小姐,最后因为情报泄密,云烟以茶花取胜。

收获:指定送货员为公司的小蜜蜂或情报员,在客户处收集竞争对手的信息,建立档案,一周一更新,以此充分了解我们的竞争对手。

感想二:改善客户关系,了解客户需求。

启发:在市场调研一节,老师讲到要站在客户的市场看市场。领导者要花30%的时间和客户在一起,客户第一。领导者一小时胜过员工100小时在前线。对客户,要形成逆向思维,问题=课题,障碍=最爱,生气=生意。看市场,要四只眼睛,缺一不可。统观全局,统筹思考。站在月球看地球。

收获:每次客户的任何一个部门来人,总经理都要去打声招呼,必要的时候一起吃饭。

感想三:建立企业文化,让竞争对手难以复制,形成企业的核心绝招。启发:老师在SWOT分析中讲到,企业最大的危机是不知道危机,磨砺尖刀,有自己的核心竞争力,拿着尖刀寻找机会,机会主要来自:

1、见识。

2、知识。

3、取长补短,居危思危。比尔盖茨说:他的企业离死亡只差六个月。张瑞敏说:我每天战战兢兢,如履薄冰。任正非说:华为总有一天会塌的。李嘉诚说:无疾而速。在危机中求转机。这些企业骄子们花80%的时间做思考。通过对竞争对手的调查,打造自己的核心竞争力。核心竞争力就是持续持久、业务领先、客户需求、难以复制。核心优势加核心竞争力,就是绝招,简单的事情练到极致就是绝招,绝招=简单+聚焦+重复。之所以是绝招,就是因为持久,持久是难以复制的。案例:讲到绝招,老师举例他学跆拳道的经历,他的老师练了47年的一招,无人复制。

收获:确定几件事情,是对质量有益,或对效率有益,或对流程有益,确定监督者,坚持做下去,每月检讨、总结。

感想四:提高执行力。

启发:老师在产品定位一节讲到了执行力。执行力就是先建立制度,再检查。执行力就是检查力。建立制度,让利益相关者明白并接受。执行力是过程,持续保持,天天检查。执行力=制度+检查+处罚。处罚团队比处罚个人更有效。没执行力的原因是:

一、没检查力,二、很多领导把制度当狼狗,自己破坏。员工不做你期望的事,只做你检查的事。检查是成功之父。领导者就是检查者,要亲临检查。检查重于信任。管理就是管人,管人就是带作风。三大作风:认真、快、坚守承诺。认真=品质,快=效率,坚守承诺=诚信。三大准则:赢利50,保证完成任务、绝不找借口。

收获:完善公司一系列奖罚制度,成立检查小组,持续检查,类似纪检委小组。由此提高全员的执行力。

感想五:对员工进行分类管理。

启发:老师在明确客户这一章节讲到,对客户要分类管理,客户可用金字塔表示。客户分高、中、低。企业利润来自高端客户,高端客户对价格不敏感,对附加价值很敏感。附加价值就是品牌、品质、服务、新技术、商誉。低端客户对价格很敏感。企业的战略定位是:

1、锁定高端。

2、即使低端,也要在低端里找高端。客户来了,统一对待是不对的,因为企业有三大稀缺资源:人力、资金和时间。所以对客户进行分类管理,实行80/20法则。对铂金客户要实行VIP服务,对黄金客户要实行部门经理服务,对铁客户要筛选,对铅客户要坚决砍掉。顶尖的企业一定要做顶尖的客户,对客户进行分类管理,对产品进行分类管理,对员工进行分类管理,要留住20%的核心员工,70%是B类员工要促进学习,10%是C类员工要淘汰。老师还讲了关系学的重要性。

案例:在关系学中老师讲了朗讯贿赂中国电信,贝尔实验室送中国医药方的人学习。收获:既然企业对客户要分类管理,企业对员工同样要分类管理,各部门区隔员工,留住优秀员工,让承载企业文化的脊梁永远发挥作用。

感想六:对预算的重新认识。

启发:预算管理就是盈利目标,就是卫星导航。预算管理,就像开车一样,知道自己要到达的目的地。在全球企业里面,美国93%的企业、英国100%的企业、日本93%的企业都执行绩效和预算管理。预算遵循的原则是:过去的数据、行业的发展变化、投资和市场战略规划、未来投资计划。步骤是:总经理总动员,由下至上做。本年度的预算要在头年10月份做,11月份讨论,12月份公布。然后从年到月分解,从月到周分解,从周到日分解。只有数据的管理才是科学的管理,管理是数据导向、结果导向。在管理指标里,真正的指标只有2个:一是财务指标,二是客户指标。

收获:公司实行彻底的预算管理,目标管理,对产值、成本、毛利层层分解,实行月目标、周目标、日目标,月检讨、周检讨、日检讨的目标管理制度。

感想七:对品质的重新认识。

启发:执行目标管理和绩效管理后,新开发的客户增加30%,流失客户0%。客户的满意度增加,客户的投诉率减少。对待客户的投诉,要认为:意见领袖、稀缺资源,设立总裁电话。设立总裁电话的目的:表示公司的品质决心、一把手工程、人品即产品,品质是第一生命线。对待品质,一要保证结果,二要坚守承诺,三是不找借口。沃尔玛总裁说:

一、客户永远是对的。

二、客户如果有错,请参照第一条。

案例:李践老师的公司,给客户安装广告牌,最后损失14万重新安装。收获:对待客户的任何责难和批评,都要低头认错,保证结果。

感想八:对辅助人员定岗定员是有具体办法的。

启发:老师在绩效管理一节讲了以下的实践。没有绩效管理的管理就不是管理。绩效管理就是赢利管理,越简单的管理越有效。通过绩效管理:奖优罚劣、能上能下、能出能进、员工的自动自发,形成高效的工作环境。好的绩效制度,能使坏人变好,坏的绩效制度,能使好人变坏。绩效管理的方法:

一、设定目标,数字化管理,二、找到方法,三、检查、追踪、评估。

四、奖罚分明。通过这样的方法,周而复始,不停循环,形成被追成功,万众一心的氛围,提高整体绩效。对于绩效指标,千斤重担万人挑,人人头上有指标。每个人都要设定关键指标(SPI),抓重点,结果导向,数字结果。比如总经理就两项绩效指标1、10-8=2中的2,2、客户满意度。杰克。韦尔奇说,对每个人的指标不超过2项。对绩效考核,设奖罚目标,还要时间限制。要定时定责定量。每个人的绩效指标,都可以用数字表示,用金钱表示。公司每天的运作都是用数字表示的,用金钱表示的,房租水电多少钱,员工工资多少钱,材料多少钱,辅料多少钱,等等,任何一个供应商都不会听你的形容词,他关心的就是他能拿到多少钱,所以公司的任何员工的绩效都可以用数字表示,不能用数字表示的,一定要用时间表示,比如后勤,可以用钱考核,比如生产,可以用成本(金钱)考核,比如辅助人员,具体到扫地阿姨,可以用时间考核,用时间圆饼图来管理,把一天划分几个时间段,每个时间段都有他对应的工作,通过这种方法,完全可以了解和掌握辅助人员的工作量,可以定岗定员。

收获:运用时间圆饼图对辅助人员实行量化的工作职责,由此定岗定员。

感想九:建立培训制度,提高团队士气,形成公司的核心竞争力。

启发:在绩效管理里面讲到,绩效管理的方法:

一、设定目标,数字化管理,二、找到方法,三、检查、追踪、评估。

四、奖罚分明。设定目标后,要有具体的方法,方法虽然有,但是员工不懂怎么办?就要培训。建立培训制度,设立专门的培训专员,美国公司统计,对员工的培训投资回报率,5年后会增加25倍。一系列的培训手段,可以选择外训,挑选公司业绩最好的员工外训,回来后要给其他员工再培训,实行1:5的培训手段。每周2小时的专业培训,部门经理负责。传帮带制度,实行师傅带徒弟。教练机制,对额外讲课的,可以额外补助。收获:每个部门建立培训制度,经理实行每周2小时或每月2小时的培训制度,一方面训导下属,另一方面提高自己。

感想十:对新进员工分派师傅,实行传帮带的制度。启发:在绩效管理里面讲到,绩效管理的方法:

一、设定目标,数字化管理,二、找到方法,三、检查、追踪、评估。

四、奖罚分明。设定目标后,要有具体的方法,方法虽然有,但是员工不懂怎么办?就要培训。在感想九中就提到师傅带徒弟,实行传帮带的制度,这是一种培训手段,但最重要的是让新来的员工有了一个依靠,有了一个师傅,就像兄长一样,可以互相沟通,就像家一样,有了家的温暖,不会感到孤单寂寞,会很快的适应环境,识别环境,很快融入到团体当中。对于师徒关系的定位,非常密切,徒弟做出成绩,拿到奖金,30%要归师傅,如果徒弟没有做好,当受到处罚的时候30%的罚金要师傅承担。

收获:公司建立流程,对新来的员工在培训期间就指定师傅,很快传授经验,学习知识,掌握技能,对于一个上进心比较强的员工他是渴望有一个师傅的。用这种方法,形成公司独特的文化,形成凝聚力非常强大的团队。

感想十一:改进绩效制度的检查方法

启发:绩效管理的方法:

一、设定目标,数字化管理,二、找到方法,三、检查、追踪、评估。

四、奖罚分明。在绩效管理的检查、评估中,对新进的员工就要灌输观念,进行心态管理,培养认真的心态。上岗后对所有的员工都要设定目标,做目标管理,时间管理,在一个时间段上做最重要的事。学习力的管理,行动力的管理。部门经理对目标每日检查,三每三对照,三每:每人每天每件事,三对照:对照目标,对照过程,对照结果。部门的绩效管理:就是制度+表格+每天检查。具体方法:

1、对上周预算分析,2、设定本周的目标,3、本周的方法策略。周而复始,持续行动。

收获:把预算由月分解到每天,制定表格,部门每天检查预算,总经理每周检查预算,让绩效最大化。

感想十二:处罚制度要明确。

启发:绩效管理的方法:

一、设定目标,数字化管理,二、找到方法,三、检查、追踪、评估。

四、奖罚分明。绩效管理中的奖,要奖得心花怒放,罚,要罚得胆战心惊。人都是趋利避害的,奖罚一定会见效。团体的绩效一定和个人的利益挂钩,否则会有公司的发展,会和我有什么关系的不和谐想法。绩效奖罚的方法,最好是低底薪加高提成的方法。西方国家有句名言:天才=能力+激励,好的激励,笨蛋变天才。激励=以薪换心。马斯洛把人的需求分为三个层次,第一需求是安全、衣食住行。我们国家的大部分职员还处于第一需求,金钱是他们的第一需求。对于处罚,每一个岗位设定指标,起到警示作用。具体方法比如:

1、新员工考试<90分,离职。

2、3个月<60%业绩的员工,离职。

3、对部门经理竞选上岗,月底全部辞职,再竞选。

4、部门经理3个月达不到60%的业绩,离职。这些制度都是以结果为导向,以绩效为导向,公司上下目标一致,利益一致。案例:红军不但能打农村,还能打城市,就是毛泽东给了他们明确的个人利益。收获一:为了达到目标一致,利益一致。对处罚,罚得心服口服,罚得胆战心惊,有必要把我们的制度重新拿出来晾一晾,同时也是为了应对新《劳动合同法》的导入。

收获二:绩效考核要和团队的利润挂钩,没有利润就没有绩效。

收获三:设定电网,对绩效管理可以进一步做深层次的管理,对绩效分数设定门槛,连续三个月达不到门槛值的,进行必要的处罚。

收获三:对现有员工的岗位职责,用数字量化,用金钱量化,用时间量化。收获四:对于砍成本,先要从花钱部门砍起。具体做法是:对所有采购物品,最少要有三个供应商比价,成立专门的审计部门,公开化、透明化,审核定价。

刘玺

2008年1月14日星期一

篇2:学习李践老师《盈利模式培训讲座》之感想

一.课程背景

地产行业以及整个社会经济环境的变化,物管企业在生存、发展上都面临重大的挑战和不确定因素,其中的关键难点是“品质(品牌)”与“盈利”之间的冲突:

要赢得市场,需要提升品质做好服务、塑造品牌,但这需要投入,会增加成本;

而十多年不变的物业收费标准,物管企业又难以靠物业服务费盈利,生存艰难,何来资源打造品牌?!这一矛盾如何解决?

…许多企业进行了大胆的创新与探索,获得了有益的经验和深刻教训。但是,在整个行业追逐“盈利模式”的同时,也出现了一些明显的偏差:把品牌建设、品质提升与盈利模式割裂,甚至对立。例如,有些企业就认为做品质、品牌,只是少数一线、大型物业公司的事情,与一般的物业公司无关,与己无关;物业公司能否挣钱盈利,与品牌无关,只要掌握了“盈利模式的诀窍、捷径”(例如插上互联网的翅膀),就可以实现盈利腾飞!…这样的观念颇有市场,害人不浅!

二.课程价值

本课程在业内首次将品牌建设与物管盈利模式两个主题加以整合,通过众多案例,阐释了“品牌建设”与“盈利模式”的内在关联和相互依存的规律。

首次运用“定位”思想,剖析了标杆物管企业的品牌成功的规律和核心手法。

同时,通过对主流物管企业运营盈利模式的逐一分析,揭示了物管企业思维创新、管理创新、服务创新、商业模式创新而提升盈利的核心思路、方法。

有助于让物管企业认清形势,在客户服务与经营拓展上少走弯路,真正掌握促进企业良性发展、持续盈利的根本规律。

三.适用对象:物管企业中高管、地产企业分管物业的负责人。四.课程时间: 2天(12小时)五.培训研讨内容提要

第一天

第一单元: 物管企业发展的尴尬 第二单元: 物管品牌建设与盈利之关联(一)什么情况下,没有品牌可以取得高利润?(二)品牌是企业“高盈利”之第一要素

-不同品牌,盈利水平之差异

(三)品牌更是企业生存之本

----客户的要求与地产的压力 物管自身发展竞争与盈利的需求 物管企业的层次与盈利

第三单元: 如何塑造品牌?

(一)物管品牌塑造?为何事倍功半?

(二)品牌塑造模式的典型差异:“内功”与“外功”!(三)互联网时代的品牌内涵与重心

第四单元: 标杆物管(万科龙湖等)品牌建设之实践历程与规律(一)企业渊源

(二)初创期的机会与挑战

(三)万科的启发,龙湖差异化选择与创新(四)标杆学习,知行合一(五)打动客户,道简术巧

(六)知易行难:企业客户导向-品牌建设的艰难转变

--观念创新 战略机制创新 流程模式创新

(九)名利双收:地产-物业-业主达成多赢

-名利双收:标杆物管品牌建设与盈利模式的结合

(十)研讨:

-龙湖物管品牌定位与建设的规律与手法

-第二天:

第五单元: 物业管理持续盈利路在何方?

-企业持续盈利之根本?

物管企业竞争力与经营力提升的四个阶梯(技术阶梯、管理阶梯、品牌阶梯、经营阶梯)是否可以跨越式成长盈利? 物管企业盈利提升的四大能力

第六单元: 物管行业主要经营拓展模式案例解析(一)物管盈利的内在规律与手法

– 典型物管企业的经营盈利模式 – 物管企业的盈利来源

(二)典型物管企业的经营拓展案例-内容解析

--龙湖物管经营盈利模式解析 万科物管经营盈利模式解析 绿城物管经营盈利模式解析 长城物管经营盈利模式解析 花样年物管经营盈利模式解析

(二)影响物业管理模式及盈利的重大因素(三)物管现行盈利模式思考与实践中的误区(四)热点问题:互联网思维与物业管理盈利

--

花样年物业模式创新与挑战 互联网思维的本质?

本文来自 360文秘网(www.360wenmi.com),转载请保留网址和出处

【学习李践老师《盈利模式培训讲座》之感想】相关文章:

李践课程学习心得04-08

行动成功李践05-10

李践经典语录06-14

李践五项管理05-08

李践高效时间管理04-25

李践大客户管理09-03

李践-五项管理-时间管理07-22

李践绩效飞轮观后感08-04

李践五项管理标准版05-10

做自己想成为的人李践06-05

上一篇:对劳动争议处理仲裁前置程序的思考下一篇:金融学学习心得