成功销售案例分享

2024-07-30

成功销售案例分享(通用9篇)

篇1:成功销售案例分享

风行汽车销售成功案例分享

本人于201X年X月X号加入风行汽车的大家庭,时间过得真快,转眼间来到XX公司已经有一年的时间了。在这短短的一年多的时间中,我学习到了很多东西,不仅有工作方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益匪浅。

作为一个刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何社会经验。不过在朋友和同事的帮助下我很快的融入到咱们风行汽车的大家庭中,除此之外我还学到了怎样更好地与客户沟通,如何更好地去介绍车的各方面特点、性能、配置,如何让客户认同自己的观点。相信这下宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。下面就来分享一下风行菱智的成功销售案例。

此次车辆销售的成功可谓是经历了千折百回,在我虽为短暂的销售经历中留下了极为深刻的印象,不过整个过程下来,也让我受益匪浅,感受颇深。

XX年X月X号X老师带着爱人第一次来展厅看车,客户的职业是在市场批发水果6月份夏天到了,各种水果纷纷上市,客户想在这个时间段大赚一笔,来展厅看菱智想拉货用,又不想油耗太高,所以当时我为客户推荐了菱智1.5L排量的V3,刚开始客户步老师想要咱的特惠版5座车型,而步老师的夫人想要咱的舒适版7座车型,甚至因此两人还发生了小小的争执,通过争执的内容判断女士属于感性消费,不过这时候我心里已经开始明朗了,表面越是争执蕴含着购车的确定性越大。调查的技巧可以帮助了解客户目前的状况,通过近20分钟的沟通交流,我了解到真正的车主是步老师,他们在市场拉水果,目前水果大量上市,生意红火;了解到他们经常出入的地方;他们的性格类型;他们的消费导向等等。这一环节我的总结是:好的沟通询问能够引导客户朝正确的方向进行销售工作,同时,通过询问能找到更多的资料,更有利于进一步说服客户。考虑到他们做生意肯定会需要资金流动,于是我又向他们介绍了一下分期付款的好处,比如安装GPS可以免三年的盗抢险,他们一听非常感兴趣,但毕竟也是好几万的车他们需要回家商量一下,临走时我吧分期付款所需要的材料以及申请表准备了一份给他们。.......半个小时后,我给步老师发了短信:“步先生您好,我是济南利航风行汽车销售顾问小王,感谢您关注东风汽车,希望您早日成为东风车主,感受东风风行与济南李航带给您的全新感受,祝您天天开心,家庭美满。

第二次来展厅大概是三四天以后,他们说有朋友也开了一辆风行菱智1.5L七座,考虑到家用商用两不误最后他们选择了七座,当天就提交了分期付款所需要的手续,这期间又出现了小小的插曲,因为信用卡原因客户资质不符合条件,这可能让客户带来了小小的反感,这时候我知道最需要耐心,有帮客户分析水果马上上市,分期也需要一定是时间,实在不行就全款提车,当客户真正感受到你在为他着想是问题就迎刃而解了。所以在这个环节我总结到:销售之前准备工作一定要周全紧密,关键问题在于怎么做才能增加客户对自己的信任。

第二天一早,步先生来电说车型确定下来了,资金问题就选择全款提车,说发完货就过来,中午他们第三次来到展厅,再次对车型进行试乘试驾,感觉非常满意,这时我一定要见机行事,不是夸赞先生、太太眼光好,这下大批水果上市,又能大赚一笔。步先生说:借你吉言,咱们沟通这么好我相信你。......此环节的总结是:凡事要换位思考,站在客户立场上去思考问题,让客户觉得贴心、满意。

在提车的时候问题又出现了,当时提车客户带来一位资深司机,带着听诊器来选车,要听发动机有没有杂言,带他去看车,选好一辆车客户朋友试了一下说:不行不要这一台,说发动机有杂音,我说:这款车现在买的非常好现在车源紧张,这个问题恐怕不好解决!肯定不会有质量问题,要不让我们专业的师傅检测一下?客户斩钉截铁的说不行,必须换车,小王我也不是难为你,理解一下我吧,毕竟花这么多钱。实在没办法申请换车。......由此又得到教训,以后有客户选车一定要先检查车辆,细节决定成败。

换了新车,现在应该没问题了吧?正当大家都高枕无忧的时候,客户的老婆又肉中挑刺,嫌车架号不好。虽然问题可笑,但要打消她不好的念头啊!于是我又拿出合格证进行了话题转移:“姐,其实车架号是我所谓的,你看咱合格证号和发动机号多么吉利啊,发动机可是车辆的心脏啊!这才是最关键的,还有咱挂牌的时候选择自编号,挂一个您满意的车牌号,比什么都好对不对?再说了这车现在价格优惠,车源紧张,能买到这车您应该非常开心才对啊,咱们好事多磨。”最终他们夫妻俩终于被我说服,并且决定提车。

当时我最大的感受就是:成功者决不放弃,放弃者绝不成功!怎样控制自己说话的场合和措辞的运用让别人信服,知道自己说话的目的是什么,把握住消费者的心理需求,从而影响购买决策和购买行为,这在销售环节中是非常重要的。

这两车的销售在我以往销售车辆中时间最长,虽然经历曲折但也学到了怎样更好地跟客户去交流,弥补自身的不足,从而让客户对你产生信心、信任,在以后的销售中,才能更好地运用展示技巧,从而达成销售目的。

XXX公司

销售顾问:XXX

篇2:成功销售案例分享

客户经理工作职责及日常规范交通银行总行已印制专门的沃德客户经理、客户服务经理及大堂经理服务手册,如果客户经理没有此手册可向个金部咨询。客户经理最重要的是拓展新客户、维护老客户及向客户销售产品。大家不要发愁为什么一直没有客户,其实原因是我们没有发现我们身边的客户,比如来大堂办业务的都是客户,在日常的交流接触的都是客户,因为每个人都要金融服务,只是我们没有习惯去发掘客户。

一、客户经理一天需要做什么?

我们有些客户经理不知道一天到底要做什么?得过且过,漫无目的的过完一天,主要是目前考核不明确及客户经理激励及淘汰机制不完制造成,但随着时间的推移,从总行级的客户经理考核体系已开始慢慢建立,多劳多得,能者居上将是以后改革的方向。我们做客户经理应该是有付出就应该有收获,但你不付出也会被淘汰。

我们每一天每一个月最好自己给自己订下目标,我要发展多少户沃德客户,交银客户,销售多少基金及理财产品等,做到心中有数,当你慢慢一步一步向目标实现时,心中将充满愉悦感及活力,就像上学时每次考试你考到100分时的感觉那样,而且希望下次快点再考试。但当你每次考试都考0分时你会惧怕下次考试。客户经理也要要临一次次的“考试”,每月考核,每季考核,我们按订下的目标每天一点点实现,当结果出来时你自然会开心。你要实现自己的目标你必须好好利用工作中的每一天,对私业务我不认为是加班来完成的,我认为利用好你上班的每一分钟就足够,因为客户下班了也不一定有时间和你交谈。以下是个人时间安排建议;

8点-9点:开工作晨会,由主管学习最新文件及分配当天工作任务。总结上一天工作情况。

给每个人注入信心及动力。

9点-10点:简单浏览财经要闻(在OCRM上有)和OCRM系统提醒的每个客户资产变动

情况,记录下来客户变动情况。

10点-11:30分:这个时间是联系客户的最好时间,如果你没有约见客户,请在这个时候打

电话给客户,根据目前产品情况向客户推荐产品或根据自己计划联系客户的计划,你必须在每个月联系一次你的沃德客户,每一季联系一次交银客户。

而且当时有时间时可以向客户营销信用卡或根据客户的情况推荐合适的理

财。

11:30—12点:可总结及记录客户相关需求,或者到大堂结识新客户。

14点-15点:可总结及记录客户相关需求,或者到大堂结识新客户。

15点—16:30点:重复10点-11:30分的工作。

16:30点后:写工作日志及总结自己工作。

 工作当然可以自己制订计划,但你必须每天联系客户,如果你连客户都没有联系,怎么可能销售产品及维护客户呢。关系不是一天能建立起来的,必须常联系才会和你熟。

二、锻炼承受压力的能力

没有压力就没有动力,做客户经理就必须承受压力,不然就会失去对工作的热情。我们要面对每个月每个季度的考核压力,要面对客户维户的压力,面对销售产品的压力,但这些都是工作,只要大家知道客户经理就是这样,心理压力就会少很多,大家试想不做客户经理做柜员难道没有压力吗?天天面对如此多的钱,上班不能分神,而且没有销售的额外收入,做客户经理有它的好处,因为银行这个岗位就是要为银行创造利润的,你不做别人来做,而且很多人是从柜台做起的,了解两者的区别,有这样的想法自然不会感到如此大的压力。但

不管有多大的压力都不要带回家里,下班了就应该放下压力,才能保证明天的工作,如果你天天睡不着觉,那还是要考虑换下岗位。

三、提升自己的专业知识

做理财经理你必须学习相关财经专业知识,不然你永远是不合格的理财经理,只能说你是一名服务经理,参加各种培训及学习,每天晚上看下财经新闻都是提高自己专业知识的途径。如果你连利率变化对股市及债市的影响都不知道,专业的客户是不会和你交谈的。你不一定是专家,但你必须是个杂家,每样东西都要懂,然后在你自己的专业有所钻研。从我自己的工作经历来看,有相当部分的客户是因为我比较专业,和我交流后成为我的客户的。关系营销不可能成为你日常方法,为客户作理财规划才会让客户成为你叫忠诚的客户。如果你是学财经专业的,相信你会有一定的基础,如果你没系统学过财经专业,建议你还是想认真学习一些财经知识,知识是不断更新的,不学习就会落后。

四、对自己对产品有信心

很多人感觉销售很难,觉得产品没有竞争力,客户没有需求,但这些可以说是我们没有信心的表现,到小岛卖鞋的例子大家应该熟知,很多时候是我没有找到适合的客户购买我们的产品,如果你自己先入为主认为产品没有竞争力,没有市场,不会有客户买的自然没法销售,就如认为小岛上的不会买鞋穿一样。要消除这一点首先我们必须要对自己有信心,在和客户交谈销售时一定要信心十足,只要你比客户多了解一点你就是“专家”,其次要对产品要有信心,能销售的产品都是有其适合的群体的,只要我们分析好产品特点,找到合适的客户群,销售的会事半功倍。

五、做好销售前的准备工作

成功的销售都是有准备的销售,我们在销售前必须对产品熟悉,能抓住其特点,同时当你向客户销售时,最好先了解客户的基本情况,让自己在和这客户交谈时能更加有目标性。很多同事在销售时没有抓住重点,没有找到客户的兴趣点和需求,自己难以达成销售。每个人都 要理财,每个人都会有合适的产品,我们银行就是一个产品超市,为客户挑他喜欢的产品自然大家都会开心。当有产品任务下来时,我们要选 择客户群,有选 择的向适合的客户销售,成功的机率会大大提高,当没有任务下来时,我们要主动挖掘客户的需求,为客户推荐合适的产品,如保险,基金,理财产品等。

六、客户关系是靠护起来的和客户建立起牢固的关系,不是一天就能完成的,当我们要拓展新客户的时,我认为能和客户见上一面是很重要的,在OCRM选出的客户,我们必须想办法与客户见面,通常可以说有礼品送来银行取,为客户理财(如客户在其它银行买了基金,叫他过来帮他看看有哪些要换一换),有个好产品介绍等等,只想能见上一面很多方法都可以用,只能见面了,才会和客户建立关系,才能方面发展下一步的销售及吸引存款。平时在有礼品及产品时记得通知客户,生日时发信息等都是客户维户必须的,交流多了自然成了朋友。

七、客户利益永远是第一

不要当管户是傻子,就算是傻子也只会傻一次,我们作为客户经理永远要把“客户利益永远是第一”记在心中,有诚心去为客户服务,生意不是只做一次的,要做长远的生意就必须用心经营,没有人会和一个不诚信的人打交道,当客户有需要的时候我们第一时间为客户解决,千万别失信于客户,因为我们还要希望客户推荐更多的客户给您。所以客户的日常的维护及售后服务更重要。

八、不要和柜员发生矛盾和利益冲突

篇3:成功销售案例分享

黄壮飞:我在攻读本科及硕士研究生期间学习的是机电一体化专业, 在攻读博士研究生时研究的是固体力学方向。2001年, 我有幸接触到了易孚迪感应设备 (上海) 有限公司, 那时易孚迪感应设备 (上海) 有限公司刚刚成立, 向国内引入EFD集团最先进的感应加热制造技术及先进的管理模式, 使之成为在中国及亚洲乃至全世界感应加热设备的生产、销售以及技术服务的最重要的基地之一。经过了解发现我的专业知识和处理问题的方法很适合在这家公司工作, 于是就伴随着年轻的公司一直发展到现在。

M C记者:请问这次金融危机给易孚迪带来哪些影响?

黄壮飞:金融危机给易孚迪带来的影响主要是在淬火机床和高频焊机, 其销售确实受到一定的影响。从2008年年底到2009年一季度, 由于国际金融危机的影响, 大部分客户的投资战略是暂停原来的投资计划甚至取消原来已鉴定的合同。直到二季度, 随着国内轿车销售出人意料的增长, 很多用户又开始考虑恢复投资。

M C记者:针对这次危机, 易孚迪做了哪些应对措施?是否有新产品推出以适应危机下的市场需求?

黄壮飞:针对此次金融危机, 我们主要在三个方面进行了调整:进一步开发潜在的新用户和拜访老用户, 将售后服务工作做得更细致, 反馈用户的速度更加快捷;完善管理机制, 加强员工的职业培训;推出适应目前市场的新产品。

首先是对客户的服务方面, 服务更加全面, 反应速度更快。我们会主动打电话给客户, 询问他们在使用易孚迪产品过程中存在的问题并给予及时、正确的解决。之前由于客户需求多, 项目多, 人员相对缺少, 对客户的售后服务不是很到位, 现在就有时间去提高我们的服务质量。易孚迪还针对不同的机床列出了相应的备件清单提供给客户 (易孚迪的大部分产品都是订做, 都是单机) , 看他们是否需要产品的备件以备不时之需, 以弥补我们在机床整机销售的损失。

第二就是增加了对员工的培训。金融危机之前, 生产任务重, 员工都没有时间参加培训, 新员工的成长速度就会比较慢。金融危机之后, 易孚迪就进行了几次培训, 包括公司内部培训, 加快新员工的成长速度, 对公司来说也是很大的发展。

第三就是推出新产品。危机之后, 企业对成本的控制变得很严格, 会减少在设备方面的投资。因此, 易孚迪就推出了一种经济型淬火机床。这种机床结构紧凑, 减少了材料成本;在功能方面, 通用性强, 能够适应大部分汽车零部件的热处理要求, 用户不能够选择适合自己的配置;性能方面与订做机床没有差别, 客户不必担心加工质量下降。

易孚迪公司的感应加热设备可以应用到许多不同领域。最近几年, 国内的电力发电行业一直在蓬勃发展。而易孚迪公司的产品在这个行业有许多及其有价值的独特应用。我们加强了这方面的销售力度并取得显著成果。易孚迪公司长期致力于产品的升级换代及新产品的开发。

M C记者:易孚迪作为行业中感应加热的领先者, 感应加热技术的发展趋势是什么?

黄壮飞:行业对加工的要求越来越高, 对于感应加热技术的要求也越来越严格, 因此, 感应加热技术的进步将会得到广泛关注。

对于感应加热设备来说, 电源是核心部分。通常, 感应加热电源在中频频段主要采用晶闸管逆变器, 超音频频段主要采用IGBT逆变器, 而高频频段采用MOSFET逆变器。由于IGBT晶体管承受负载能力强、性能坚固稳定, 是制造感应电源逆变器的技术发展方向。易孚迪也已经将I G B T应用到了高频频段。E F D集团的I G B T逆变器可以输出功率最大达2200kW, 频率高达350kHz。

产品质量要求高, 产能组织灵活是对当今零部件企业的苛刻要求, 也是今后进一步发展的方向。EFD在与客户的长久合作中早已认识到了这一要求, 充分利用设备技术上的先进性弥补热处理本身的诸多不稳定因素, 从而得到稳定的热处理产品, 我们的机床设计中充分体现了一机多能的特点, 不但便于客户灵活组织生产, 也减少了设备投资。

感应设备的自动化程度是客户现在非常关注的一个因素。企业需要批量生产, 这就要求产品质量的稳定性要好, 如果设备能够实现全部自动化, 就能保证工艺的一致性和稳定性, 产品质量的稳定性也能得到保证。

M C记者:中国的汽车行业现在的形势一片大好, 易孚迪是否会调整产品结构, 加大在汽车行业的销售比例?

黄壮飞:易孚迪的产品应用行业主要是汽车零部件制造行业, 所以在产品结构方面不必进行大的调整。以一汽为例, 在生产的中型车、轻型车和轿车上, 就有近200种零件需要感应加热淬火处理, 从感应加热淬火零件的形状和尺寸来看, 可称得上花样繁多且大小均有。随着感应淬火技术的不断发展, 感应淬火的零件已上升到占全部热处理零件的50%左右。据有关数据表明, 在我国的汽车工业中, 感应热处理的应用正进入世界先进水平的行列。

汽车零部件的生产企业, 始终是易孚迪的主要用户群, 在这个领域的销售一直没有放松。中国汽车行业形势好, 这对易孚迪来说是最好的消息。在经过2009年初的低迷时期后, 最近一段时间, 用户的询价已迅速增多, 我们已有应接不暇的感觉。

M C记者:易孚迪对2009年的经营有什么期望值?有人说金融危机对中国的影响要明后年才能显现出来, 您怎么看?

黄壮飞:金融危机能持续多长时间, 没有人敢打保票, 我们能做的就是向客户推荐易孚迪的产品。2009年易孚迪在中国的销售最低目标是保持与2008年相同, 当然有所增长最好。金融危机的影响在各个行业不是同等推进的, 与国家地区也有关系, 比如中国的汽车行业就与欧美各国不同, 所以很难预测什么时候能够彻底摆脱危机带来的负面影响, 我们预计在2010年二季度中国将真正开始走出金融危机。

M C记者:企业与媒体的关系是相辅相成的, 您对我们有哪些希望和建议?通过M C《现代零部件》您最想表达什么?

黄壮飞:希望M C《现代零部件》能够保持目前的良好状态, 将服务工作做得更全面、更细致。

EFD集团作为世界上最大的供应感应加热设备的跨国性企业之一, 非常重视中国潜力巨大的热处理装备市场, 我们非常乐意同国内的客户分享EFD最新的技术成果。我们最希望看到的就是易孚迪的客户成长为业内的知名企业, 看到中国热处理整个行业的快速成长及发展。

篇4:一则印刷ERP成功案例分享

北京尚唐纸制品有限公司是一家从事纸张表面特殊效果加工、书刊高档装帧、高精包装产品生产的大型企业。公司由深圳同类型专业公司投资兴建,拥有各类技术人才100余人,员工共500余人。中层以上管理人员均由深圳各公司按当前先进的管理经验结合实际培训输送,具有极高的专业素质和敬业精神。公司设备精良、配置齐全,能够满足广告设计界、出版印刷界等不同领域的专业人士对产品的加工要求,提供全方位的印刷后工序解决方案。

用户管理难点

1.印刷报价

精装书本身工艺复杂,而配套的图书系列和外包装盒使得工艺更加复杂,报价计算工作量巨大。另外,用户本身有老客户,这些客户有各自多年来形成的价格体系,而工厂的新客户执行的是公司标准的报价体系,同时价格标准还会随着印数的不同而变化。在如此复杂的情况下,公司经常会出现适用价格标准错误、漏报工艺费用、漏报部件费用的情况,给公司造成利润损失,并导致客户满意度下降。

2.订单审核

工厂有30多位销售人员,分成几个小组,每个小组负责的客户不同,报价标准不同。基层业务员、小组经理、销售总监、总经理四级人员各有不同的审核利润比例,审核订单工作量很大。

3.生产开单

如何保证生产单对订单要求的全面落实而不漏项错项?开工后又发生工艺变更该如何处理?

4.生产排产

排产时怎么能够实时了解相关物料是否到货?怎么能够实时了解相关设备的负载是否超额?怎么实现科学的排产?临时插单怎么处理?临时外发怎么处理?

5.交货期的保证

精品系列套装书工艺复杂,从排版、采购、印刷、装订到包装储运,任何一个环节有纰漏就会造成整套书推迟交货,有时工艺单开好了却买不到特种料,有时排产单下来了才发现采购的料还没到,有时排完产的机台突然出了故障干不了活儿,有时前面的工序延期了,后面的工序并没采取紧急措施还在不紧不慢地干……由于没有提前的提示和故障的预警,这让按时交货很难保证。

6.外协的管理

用户每年外发业务量达数千万元,外协负责人要考察外协单位的资质、保证产品质量、保证工期,还要保证外协价格合理并严格执行该价格,不至于让外协造成订单的亏损,如何实现?

7.采购价格

采购是所有印刷厂的主要支付业务,在现在竞争这么激烈的形势下,如何以最优惠的价格降低采购支出显得至关重要。同种材料价格变动也很正常,如何既保证质量又拿到最低价格是每个管理者的操心重点。

8.材料库

如何科学地申购?如何监管每次的浪费现象?如何把按单领料落到实处?如何严格补料管理?如何保证正常生产需要的常备库存?如何杜绝库存材料占用资金?客户寄存纸库之间或客户纸库与本厂纸库之间经常发生借用业务,怎么保证客户纸数量正确,且能够与客户自己的纸账对得上?

9.成品库

如何保证业务员在第一时间知道成品的入库?如何在发货的第一时间自动通知客户验收?如何保证在分批生产、分批入库和分批送货的情况下库存数依然准确?如何能对每一单的要货时间、数量、产出数、送货数、缺数和库存数做到实时准确地了解?

10.质量管理

对于经常再版的印品档案资料如何管理?客户的投诉如何处理?各类奖惩的标准和记录如何管理?出样、补料、生产异常等质量事故如何管理?对外协单位的考核和外协产品的质量管理如何进行?如何通过总结各类事故的原因,避免下次再犯?

11.人事工资

计算500余名工人的绩效工资,工作量非常大,经常因此造成工资发放延后的情况,如何保证公平严格?

12.财务接口

ERP系统与现有的财务软件如何对接?是否还需要重新做账?

ERP实施效果

对该公司实施的ERP管理系统包括了销售、印前、生产、排产、进度、日报、外协、采购、材料库、成品库、质量、人事工资和财务接口共13个模块。经过使用,该公司在各方面的管理上取得了明显成效,具体体现在以下几个方面。

1.数据采集

替代传统的纸质和Excel格式的数据存储方式,把用户各部门的数据全面采集到ERP系统中,方便了信息的保存核对与统计分析。利用部门间数据继承、下拉菜单选择、系统自动记忆、系统默认和公式计算五种数据采集方式,最大程度地减少用户的键盘输入工作,提高采集数据的效率和准确性。

2.数据共享

各相关部门间的数据实现了科学的共享,提高了工作效率。例如,业务员填写的订单信息一旦完备,系统就能根据不同类型的客户核算出价格,并自动计算出毛利和毛利率,然后自动提交给相关的经理审核;订单一旦审核通过,财务就能发现一笔应收款;库管员一旦填写了材料入库,业务员和生产部就能发现库存量增加了;生产计划部一旦做好了生产计划,机台就能发现自己的任务等。

3.自动控制

在自动控制方面,ERP管理系统预设了一些阈值,用以帮助用户堵住管理漏洞,预防风险。例如,订单必须达到一定的利润率才能审核通过;采购之前必须有申购单;系统会自动记录每个客户的欠款金额,一旦欠款金额超过了该客户的授信额度,系统会自动限制再为该客户下订单;生产单上的投料数量会形成对实际领料的控制,一旦产生了超额领料,系统会强制用户下补料单等。

4.自动提醒

ERP管理系统的自动提醒功能涵盖了工作的各环节,提醒方式为类似qq邮件的自动弹出窗口提示,有静态提醒也有动态的主动提醒,例如,提醒业务员老是拖欠款的客户,提醒业务员到期应该结账的订单,提醒业务员到期应该送货的产品,提醒待审核的订单,提醒待生成生产单的订单,提醒等待排产的生产单,提醒机台上等待开工的任务,提醒需要采购的物料,提醒本次采购价格高于上一次采购价格的物料等。这些提醒功能省掉了内部沟通的麻烦,避免相关工作人员的遗漏和差错。

5.辅助决策

系统能够自动对采集到的数据进行统计分析,形成明确的数据报表,或者直观的图形,让管理层对规律性的东西一目了然,从而辅助其进行决策。

以上是本公司为北京尚唐纸制品有限公司提供ERP管理系统服务的一则案例,限于当时的需求范围和预算,该系统尚有一些需要增加的功能。另外,随着用户企业的发展,既定的功能也不可避免会有需要重新变更或升级之处。希望本系统能为用户的发展腾飞起到越来越大的作用,也希望本文能为那些正在计划上ERP系统的企业产生积极的借鉴意义!

篇5:分享成功淘宝卖家的销售经验

2002年开始在线销售首饰之前,蒋女士是某地产公司一名普通职员。女孩的天性使她从小对首饰产生浓厚的兴趣,工作之余喜欢制作手工饰品,并将“作品”挂到网上出售,往往刚挂上网就被订购一空。网上顾客的追捧使她越做越投入,两年前干脆辞职,专心上网销售首饰。

经过三年的努力,目前蒋女士在不同网络购物平台上拥有3家注册商铺,实体店也将于近期开业。网上创业使她得以坚持最初的梦想,找到自己发展的方向。她说,能够从事自己喜欢的工作、拥有自己的员工,并且在竞争激烈的网络上保持稳定的收入,她感到相当自豪和满意。

另一方面,她作为“易趣大学”的讲师,在同广大新卖家分享创业经验的时候,也获得很大的成就感。她说,网上创业使自己找到了方向,结交了很多朋友。

网络销售图片先行

对于自己白手起家的经验,蒋女士这样总结:一要做自己喜欢做的事,卖自己感兴趣的产品,这样即使遇到困难,也有原始的动力支持自己坚持下去。二要不断地给自己充电,只有不断地学习,才能增强综合实力,使店铺立于不败之地。三要保持一个良好的心态,网上竞争激烈,要做好出师不利的思想准备。

具体谈到如何吸引顾客,她说,顾客对网上商品的印象主要来源于视觉感受,因此商品的图片在网上销售中起着至关重要的作用。蒋女士非常重视商品图片的质量,每张照片均亲自操刀,为此还专门在家里搭建了一间小影棚。她说,有时拍摄图片是一种“煎熬”,因为拍摄一件商品可能要花上几个小时,连续拍五、六十张都可能没有一张令自己满意的照片。蒋女士透露,由于网站展示和销售的特殊性,图片主体一定要大。很多卖家会碰到顾客反映收到的商品比想像中小很多,尤其是首饰。为此,蒋女士在图片和商品说明里特别注明实际尺寸,并会放一些如硬币等参照物。

篇6:分享医药行业成功的营销案例

类似于像这样的:

2011中国医药十大营销案例

十大营销案例九:

学术决定加速度

2010年,步长创造了丹红注射液年销售额过27亿的奇迹。其高明之处在于:一如既往地借助已经得到国内医学同行认可的强大的理论体系,汲取其固有模式的优势,并通过多种方式来维护品牌的美誉度,最终加速提升销售额。

入选企业:步长制药

入选案例:品牌营销

品种:丹红注射液

背景:

据有关数据显示,我国心脑血管类中成药自2007年起复合增长率为21.94%,高于心脑血管总体用药市场及整个医院用药市场的年均复合增长率。巨大的市场空间让步长加速了对其相关领域产品的布局。

创意:

自2004年问世以来,丹红注射液一直保持着较高的年销售增长额,为了进一步提升其市场占有率,步长以学术理论为指导,坚持企业家品牌、企业品牌和产品品牌“三品合一”的营销思想,成功实现了丹红注射液每年的销量突破。

执行:

基于“脑心同治”和“供血不足乃万病之源”的理念已经得到了业界的广泛肯定,步长将这两个理论作为丹红注射液的理论基础,为其学术推广奠定了先天优势。

开展学术活动是步长提升丹红注射液品牌价值的重要方式。步长每年都会联合中华医学会、中华中医药学会及下属各分会召开学术推广会,并根据专业素质和活动能力严格选择推广人员。

此外,步长还会邀请医生到公司进行参观、研讨等活动,让医生充分了解丹红注射液及其临床研究成果,通过医生对患者的宣传提升产品的知名度。

与此同时,步长还专门培育了一支终端药学队伍进行患者教育,直接面对消费者来扩大品牌影响力。

为维护丹红注射液逐渐形成的品牌,步长成立了“品牌战略委员会”。坚持“三品合一”的营销思路,并通过法律手段保护自己的品牌不被假冒伪劣产品所侵害。

严格控制质量是步长维护丹参注射液口碑的基础。步长做到自产品上市以来,无一例不良反应记录,使丹红注射液的品牌得到长久维护。

效果:

2010年丹红注射液获得中国中药首个专利金奖。丹红注射液2010年销售额27亿元,年增长率22.7%。十大营销案例七:

精耕通路细作人心

任何一种模式发展到一定阶段都会凸显出种种问题和矛盾,誉衡的代理制也不例外。为此,誉衡在原有模式的基础上提出“一地一策、一品一策”的销售策略,并引入团队营销模式与代理制模式进行有效结合,优势互补,实现终端放量。

入选企业:誉衡药业

入选案例:代理制营销

背景:

之前,誉衡一直是一家精于代理制销售的公司。其采取的是众多中小企业乐于使用的招商代理制,这种模式经营投入少、渠道布局迅速,但不利于企业对代理商的管理,在代理商运作不佳时难以轻易撤换,由此会阻碍销售推进,影响终端放量。

创意:

2006年,誉衡创立了“第三方营销模式”,有9点实行要领:修炼内功、吸收经验、学习对手、资源共享、终端挖掘、招标制胜、精耕细作、标前分标、医保突围。并以“明确岗位职责、清晰工作流程、具备工作能力”为指导方针。开创了“名单工作法”、构建了“专注销售团队”,成立了“招标工作委员会”,同时加大了产品的宣传力度。

执行:

以“名单工作法”锁定代理商:明确已开发医院及计划开发医院名单,确定标杆医院里最有能力的、做得最好的客户名单,熟知竞品代理商名单,充分掌握各方面信息,整合资源优势。各级销售人员以“名单工作法”为工具,优选代理商,快速开发医院,有效促进医院上量。

誉衡的市场营销理念是“为客户创造价值”,“精耕细作”是实现这个价值的重要方式,即根据产品和市场的特点,“一地一策、一品一策”,有针对性地进行产品和市场细分。营销人员针对某个品种亦或某个区域快速找到适合改变的销售模式,在保持现有水平的基础上寻求增量。

与此同时,誉衡借鉴团队制及电话营销的优点,创造了“电话营销+地面销售队伍+学术推广”三位一体协同配合的销售体系。在药品招商工作中,通过电话招商团队精确筛选分销客户提供给各地代理商;驻地招商团队帮助代理商寻找分销客户、协助开发终端、提供培训支持等服务工作;公司市场部帮助代理商在终端的医院科室进行学术推广、组织各种学术会议、培训代理商的专营队伍等。

此外,誉衡还建立了“专注销售团队”。从确定专注团队名单到完整传递誉衡的产品信息、销售政策等,再到提供专业管家式培训服务,誉衡严格要求做到两个“凡是”:销售誉衡产品的代理商必须接受誉衡的培训,凡是销售誉衡产品的代理商必须确定终端专注销售代表。

为了更好地应对招标政策,誉衡成立了招标工作委员会,强化各省招标政府事务,加强招标管理部团队建设,与代理商联动,确保各省招标任务的完成。

在营销模式的宣传上,誉衡在专业杂志做平面广告;积极参加、承办国家级、省级专业学术会议,完善企业专家VIP资源库,扩大营销模式的学术形象宣传;以客户为基点,组织各项宣传销售模式、产品的会议与活动,提供专业管家式服务;开展誉衡群英汇等大型培训分享活动,赞助承办誉衡杯手拉手共建和谐医保知识竞赛等系列宣传活动;宣传“誉衡因您更精彩”的分享文化理念。

效果:

第三方营销模式的实践,使得誉衡销售规模在近3年中每年都以50%以上的速度增长;2010年营业总收入约5.7亿元,比2009年增长33.85%;利润总额约为1.8亿元,比2009年增长19.71%。2010年年底,誉衡股票市值达107.52亿元;2010年,誉衡共发表文献19篇,完成主品科室会500多场,代理商培训会100多场,参会客户满意率90%。

十大营销案例三:

很精准很策略

如果借用军事术语把营销中的市场开拓称为“攻城略地”,那么有效的市场推广手段则是“实现精准打击而非狂轰乱炸”。市场开拓讲究战略,市场推广手段讲究战术,双鹤正是把这两方面实现完美结合的典型代表。通过对糖适平的“分层管理”进行精准营销,其拥有的市场份额在同类产品中遥遥领先。

入选企业:双鹤药业

入选案例:分层营销

品种:糖适平

背景:

9240万糖尿病患者人群,5年3倍的市场增长速率,44亿的市场规模(IMS统计数据),这是一个令很多药企觊觎的大市场。

尽管糖适平是国内目前肾排率(在药代动力学上仅有5%的肾脏排泄率)最低的促泌剂,但随着跨国

药企相关产品的市场份额不断增长,糖适平的竞争地位面临严峻挑战。“变者恒通”,双鹤由此开始了一场营销大变革。

创意:

在学术推广上,双鹤将糖适平的宣传语定为“安全降糖、肝肾无忧”。这8个字,既切合产品的特点,也易被医生及患者认可。双鹤营销策略的选择,既没有采用普遍的高中低端分层,也没有完全固守在客户的多级分类上,而是结合糖适平自身特点进行了有针对性地分层。

分层从市场拓展方面入手,分为4大类:核心市场、维持增长市场、边缘市场、空白市场。在此基础上,双鹤将糖适平的增长也明确界定为3个方面:达到亚类增长速度的追赶型增长、超过领域内口服药增长速度的高速增长以及超越对标品种的挑战增长。这是便于用全局市场观解决问题的方法,也利于合理有效地资源分配,真正实现精准营销。

执行:

在具体的战略执行层面,双鹤采取步步为营,稳扎稳打的战术。

首先,制定糖适平核心业务增长模型。结合市场的分层及增长的界定,分别制定了如何发挥渠道推力及终端拉力的策略,并且按照重要程度确定了7个实现步骤。第一步,聚焦经销商,为实现精准配送奠定扎实基础;第二步,聚焦分销商,为实现垂直分销疏通网络;第三步,聚焦核心终端并建立市场潜力模型,掌控未来发展方向;第四步,筛选维持增长市场,测算资源的调配空间;第五步,对确定的三个方面的增长进行细分,通过不断对标的方式实现动态监控;第六步,辐射外延市场,实现核心市场的拉动效应;第七步,缩减空白市场的数量,为未来能够实现产品的全流通做好铺垫。

此外,双鹤对已分层的4大类市场进行了合理布局和人员安排。

对于市场潜力大、产出贡献高的核心市场,先重新进行营销版图的筛选,然后对标竞争对手的人员分布,对营销团队进行适当的布局调整。目前,双鹤在核心市场的每个办事处都设立了学术专区,以使企业的员工能用专业化的语言向客户传递产品的核心价值;同时参与全国及核心地区医学会组织的大型学术活动,支持核心市场的客户参会,为更多医生搭建学术交流平台。

维持增长市场,注重稳固现有基础。维持增长市场是指具有一定的增长能力,但受潜力制约,即使倾注更多资源,增长空间依然有限的市场。在筛选出的这部分市场上,产品的增长以核心市场的带动为主,在专业推广上以搭建糖尿病基础治疗的学术交流平台或协助相关机构开展安全合理用药的教育为主。

在边缘市场上,开展渠道延伸工作。这一市场受核心市场的带动及品牌影响力的渗透,虽然有糖适平的产品销售,但由于公司的人力资源有限,对其的开拓能力也受到一定限制。目前,这部分市场主要进行渠道延伸的推广活动,以保证中小医疗终端的公司产品能够及时配送。

针对空白市场,双鹤推出了寻找战略合作伙伴计划。在部分区域,虽然临床治疗上对产品有需求,但公司的人力辐射和物流配送都尚未涉及,产品处在零销售的状态。为此,公司筛选出了专业化的战略合作伙伴,由他们按照公司的策略要求,客观公正地宣传产品,扩大了糖适平的覆盖率,满足了临床治疗的需求,也提高了公司的销售收入。

效果:

2010年,糖适平实现销售收入超过2亿元。同类产品中,糖适平拥有了超过95%的市场份额。位于磺脲类产品销售排名第3位,在医院市场上实现了超过11%的增长。在4类市场上都有所斩获。核心市场上深挖了高端的增长潜力,提升了学术影响力;维持增长市场上稳固了既有基础;边缘市场上充分利用了渠道创新所形成的推力;在空白市场上取得了零的突破。

十大营销案例一:

海陆空总动员

基药扩容的市场就在那里,看到了市场的需求,也就看到了机遇在招手。珍宝岛打造的这种海陆空联合式的立体学术营销,其实是在扩展产品的深度、广度和厚度,既掌握高端市场,又最终让产品能够沉得下去,从而使得注射用血塞通上中下通吃。

入选企业:珍宝岛药业

入选案例:学术营销

品种:注射用血塞通

背景:

基本药物制度的全面覆盖实施带来的是基层医药市场的跨越式增长。基层市场加速放量,使注射用三七制剂作为基本药物目录中治疗心脑血管疾病的主要品种,面临巨大的政策机遇。据悉,2009年,我国心血管病药物市场规模达到983亿元,2007~2009年年均复合增长率为21.94%,高于整个医院用药年平均复合增长率(18.27%),尤其是中高端市场增长迅速。

作为在心脑血管中药制剂前5强的三七类制剂是最具有市场潜力的品种之一。但这类产品虽临床应用多年,却尚无学术领导者,无系统循证医学学术理论体系。注射用血塞通产品高端市场竞争激烈、产品差异化学术观点的支撑和宣传是加大医院开发率、提高医生和患者认可度的重要保证,珍宝岛前期有一定基础,但总体不足。

创意:

跳出以往学术营销的框架,珍宝岛通过高端、低端立体学术营销组合策略,打造了一套“专业化立体学术推广”模式,从而推动处方药产品品牌销量的快速提升。

开展多中心临床试验、挖掘产品新的临床学术观点,并通过系列推广打造珍宝岛注射用血塞通三七制剂学术领导者品牌地位。

在专业杂志通过平面广告、有奖征文活动、高端专业学术媒体软性学术报道等实现高空学术支持体系,为各级学术会议、活动提供高端学术支持,解决产品学术认识,树立前沿学术品牌形象。

参加(国际级、国家级、省级)专业学术会议、承办各级学会专业学术会议,通过各级意见领袖进一步确立权威学术形象。

以大型“临床安全使用”公益培训、基层医疗机构学术会议等向各级医疗机构临床专家、医生宣传企业实力、产品优势、临床应用等信息,解决认知认可、正确使用的问题,建立处方习惯,树立企业和主导产品品牌形象。

执行:

在血塞通产品学术研究中挖掘出新的宣传点和理论,确定新的学术观点,形成专家共识,占领学术制高点。同时,加大高低端专业学术媒体宣传和市场活动相结合,解决上至高端医院的专家、教授、医生,下抵乡镇的普通村医对珍宝岛注射用血塞通学术品牌的认知认可,增强产品综合竞争能力。

通过在《中华老年心血管病杂志》、《中华内科杂志》《中西医结合心脑血管病杂志》上续发主导产品形象宣传平面广告,合作开展有奖征文活动,收集产品学术论文,为学术推广提供学术依据,助力学术推广,打造重点产品高端学术品牌形象。

以参加、承办国际级、国家级、省级专业学术会议并召开卫星会、邀请专家进行学术宣传讲解形式,并不断完善企业专家资源库。通过专业学术会议扩大企业、产品的学术影响力。

针对商业公司VIP客户、重点医院院长或学科带头人全年开展珍宝岛文化之旅35场,接待VIP专家现场指导和学术研讨近1000人。针对二级以上医院科室专家、医生召开区域学术会议、科室会、院内会。同时各级学术会议与高端学术宣传策略相结合,做好宣传推广的承接、落实工作,大力开展“核心基药产品”基层医疗机构科学使用学术会和大型“临床安全使用”公益培训,借助基层专业媒体宣传与会议联动实现推广落地。

效果:

篇7:成功销售案例分享

国内大规模使用推杆锁的一般是酒店、商场、医院等人流高度密集,而对消防安全要求又十分高的场所。广州推杆锁的使用实况是,主要因其不在消防验收的范围之内,大多业主及承建商不愿为其承担额外的费用,另外即使有相应的使用要求,亦会被正牌好品质的推杆锁厂相对较高的售价所吓退,出现以次充好的乱象。以下是广州推杆锁厂一则十分成功的案

例,抛砖引玉与大家分享:

该推杆锁项目是位于广州珠江新城的高档酒店公寓,共28层,每层在电梯间各有两个楼梯通道,一侧是酒店,另一侧是公寓。根据物业管理要求,广州推杆锁厂采用了不锈钢推杆锁逃生锁(采用通用锁芯),从消防通道不能随意地进入酒店或公寓,只有持有授权的逃生锁推杆锁钥匙的管理人员才能开锁进入。但酒店和公寓区域的人可以随时从里面向消防通道疏散,既保证每一层的公寓区域和酒店公寓的独立性和财产安全,又能确保发生紧急情况时可以通过推杆锁及时疏散,保证生命安全。

篇8:分享成功的快乐

冀教版六年级上册“综合学习三·我的小笔头”:自主写作。

下面的题目,也许会对你有所启发。 1.我的“苦”与“乐”:我的烦恼与乐趣。2.为你“支着儿”:把我的成功经验和做法介绍给大家。3.我的得意之作:介绍我的成功之作,与大家分享快乐。

习作法宝

同学们,随着我们一天天长大,在你的成长过程中一定有许多成功之作,比如:小制作、小实验、优秀习作、书法绘画作品以及歌舞演唱……相信每一次的成功都是同学们辛勤努力换回来的成果。面对这来之不易的成功,你的内心会充满喜悦,而这种喜悦不能只满足于自己,还要把它告诉自己的父母、老师和朋友,在得到他们的肯定时,这种满足会让你更快乐。同学们,回忆一下,生活中有哪些成功之作让你记忆犹新、满心幸福,是你迫不及待地想要和大家分享的成功经历?拿起手中的笔,把它记录下来,让更多的读者跟你一起分享你的快乐吧!

法宝一:

把握思路。这类习作一般是要把事情的过程按照一定的顺序写清楚、写完整。 写出自己在做事情的过程中的快乐体验, 或遇到困难时的思考。例文《沙画DIY》 的小作者选取了大家一起在课堂上制作沙画为习作素材,按照“好奇——明白 —— 灵机一动——成功”的思路,把亲手制作沙画的过程写得具体、完整,使文章层次感很强。

法宝二:

写出变化。无论做任何事情都会遇到或大或小的困难,这就是事情发展中的变化,写清楚事情的变化,写具体心情的变化,再写出结果如何。例文《沙画DIY》 的小作者,在写制作沙画时,开始感觉不难,之后在解决“彩沙弄混了”这个问题时, “灵机一动”创作出了“迷彩服”这一效果。这些细节描写,真实自然,写出了孩子们的灵慧与聪明。成功之处也正在于此——智慧的提升。

法宝三:

篇9:分享阅读分享成功

分享阅读的理念和教学模式最初由北京师范大学心理学院的专业人员在20世纪90年代初从美国引入我国,并在北京、天津、包头等地的幼儿园和小学进行了一系列本土化研究。“分享阅读”教学由于理念先进、模式新颖,教学效果好,很快被推广开来,并在近十年的应用中结合中国儿童汉语发展水平和幼儿园实际教学需要,在理念、材料和方法上不断创新,成为迄今为止我国应用最为广泛的幼儿园早期阅读课程模式之一。回顾和总结“分享阅读”教学近十年的发展和变化,不仅有助于我们进一步了解幼儿园早期阅读教育在理论和实践研究上所取得的成就,也有助于我们进一步思考如何建设更适宜的幼儿园早期阅读课程。

(一)从“编码取向”到“意义取向”

2000年之前,“阅读课程”已在很多幼儿园开设,但教学方法多为“编码取向”。“编码取向”是一种自下而上、由局部到整体的语言教学法,它强调早期阅读教学首先应该进行辨别音、形、义、字、词、旬等技能的训练,认为只有掌握了这些基本技能才能进行有意义的阅读。因此,早期阅读教学的重点是引导幼儿学习字、词、句,培养幼儿复述和表达的能力。在“编码取向”的早期阅读教育中,常见的阅读材料是儿歌、童谣,其中的重点字、词会被放大或特别加以标注;教学形式以教师讲、幼儿听为主,常常围绕重点的字、词做识字或听说游戏。因此,有人指出这样的早期阅读课程准确地说应为“识字课程”。彼时,也有一些幼儿园提出要重视幼儿阅读兴趣和能力的培养,他们的阅读教学虽没有明显的识字倾向,但活动形式主要还是“教师读、幼儿听”,教学重点是通过提问帮助幼儿更好地理解故事,学说故事中好听的字、词、句,幼儿阅读能力的提升主要体现在听说方面。

2000年之后,“全语言教育思想”开始广泛影响我国幼儿园的语言教学,特别是阅读教学。“全语言”强调语言教育的整体性,强调阅读教学的重点应着眼于完整篇章的学习,认为只要不断地创造条件并鼓励儿童阅读,儿童先前经验中的有意义联结就将促成理解(Goodman,1992),而外显的语言知识教学通常枯燥且难以理解。对早期阅读教育弊大于利。“分享阅读”是在全语言教育思想影响下发展起来的幼儿园语言和阅读教学方法,它与以识字为主要目的的语言和阅读教学形成鲜明对比。它的推广和应用使得注重师幼共同阅读,培养幼儿的阅读兴趣和习惯,成为早期阅读教育的主流价值追求。

(二)“编码取向”与“意义取向”的融合——“平衡教学”

“分享阅读”教学是在全语言教育思想影响下发展起来的,天然存在着全语言教育的不足。它虽然不否认字、词、句的学习对儿童阅读能力发展的作用,但并不提倡开展相应的专门教学。因此,一些幼儿无法通过阅读活动自然掌握词汇,从而出现了词汇总量获得较少、对书面语言敏感性较弱和词素意识发展不足等问题。1996年,美国加州教育行政部门针对全语言教育的不足提出了新的语言教学方法——平衡教学法。旨在将全语言教育和“编码取向”的语言教学相结合。研究发现,大多数美国小学语言课教师采用平衡教学法。他们认为在互动式的分享阅读教学情境中融入“编码取向”的语言教学能取得更好的效果。

中文是典型的表意文字,与英文阅读相比,中文阅读更多地依赖视觉分析技巧,而不是语音意识(Huang&Hanley,1994)。语素在汉语儿童的语言学习中具有非常重要的作用(Li,Anderson,Nagy,&Zhang,2002),与词汇获得和阅读能力发展有很高的相关(Ku,Y.M.&Anderson,R.C.2001),是影响儿童早期词汇迅速增长和阅读能力发展的一个重要因素。语素意识主要指词素意识、形旁意识和同音同形语素意识。词素意识即对词语内部结构的意识。汉语词汇内部结构主要有并列、偏正、主谓、动宾、动补式。如果将词素意识进一步细化,还可分为构词意识和释词意识。前者主要是指儿童对汉语词语构成基本规则的认识,即哪些是词,哪些不是;哪些词可以被分解,哪些词不可以。后者主要指对各个词素关系的理解和词义的解释。形旁意识是指对形声字中形旁提示整字意义作用的意识。同音同形语素意识是指对汉语中同音字、多义字的区分能力,例如“东”和“冬”,读音相同含义不同;花钱的“花”和鲜花的“花”,字相同含义不同。李虹于2007——2010年以平衡教学法为指导,进行了在“分享阅读”教学中融合语素意识、进行外显的语素意识教学的本土化研究。研究发现,这样的阅读教学有助于儿童掌握词汇学习的工具,提高对汉语字词组成规律的敏感性,进而有效提高自主阅读能力。受此研究影响,目前国内的“分享阅读”教学已发展成为平衡教学理论指导下的阅读教学。即重视词素意识的培养。

故事书一直是幼儿园开展阅读教学活动的主要材料。2000年之前,故事书的开本通常是32开或16开的。虽然教师有时在教学中会使用挂图,但挂图并不是一本完整的“书”,教师不能通过挂图将“天天都要读书”“读书很有趣”的概念自然并且牢固地植入幼儿的心田;从教学过程看,这种教学活动也更像看图说话而非阅读活动。2002年,“分享阅读”教学在教学材料的改进上取得了突破,开始运用8开或比8开更大的图书。

2000年之前幼儿园阅读教学的内容多以儿童文学工作者编写的故事为主,教师们常从经典童话故事书与优质儿童画刊中寻找素材。时至今日,虽然故事书与画刊等仍然是幼儿园主要的阅读材料来源之一,但在集体阅读教学活动中。经由心理学家、教育学家和一线教师根据儿童语言发展规律、阅读水平和幼儿园实际教学需要编写的专门的“分享阅读”材料已成为不少幼儿园的选择。这些阅读材料内容广泛,不单有故事类图书,还有科普类、散文类图书。其主题贴近幼儿生活经验,图画符合幼儿审美心理,文字贴近幼儿口语经验,无论是图画、文字还是整体内容,都能有效地支持对幼儿阅读能力的全面培养,并融入幼儿园的综合教学中。例如,分享阅读读本《小熊生病了》讲了一个小熊生病了,小兔子来探望的故事。故事主题贴近幼儿生活,因为幼儿大多都有生病和被探望、关爱的经历,因此幼儿在阅读时更容易调动起自己的生活经验;画面干净,每幅画面除了主人公和主要环境外,并无其他多余的信息,符合幼儿的阅读喜好和水平;情节紧凑,一幅画面只讲一个情节;文字简洁、口语化。教学时,教师可以通过引导幼儿观察画面中人物的表情、动作,分析人物的情绪情感,揣摩、分析人物之间的对话和接下来的情节发展线索,发展幼儿阅读所需的观察、分析、推理能力,以及关爱他人、互相帮助的美好情感。

由于“大书”的出现,师幼共同阅读大书已成为集体阅读活动的主要形式。所有幼儿都能清楚地看到大书展示的故事内容,在教师引导下共享阅读的过程与乐趣,并逐渐形成阅读兴趣和习惯;同时,分享阅读强调教师的示范和引导,使幼儿有机会观察到一个熟练的、有经验的阅读者是如何阅读的,从而不断习得阅读技巧,提升阅读能力。

为了培养幼儿的自主阅读能力,“分享阅读”在重视大书阅读、重视教师示范和引导的基础上,把更多的精力转移到了注重幼儿独立、自主阅读能力的培养上,并通过不断探索和总结,发展出了包括大书阅读、小书阅读、通过游戏提高语言应用能力的三阶段并重的教学模式。在这个教学模式中,大书阅读为第一环节。被命名为联结与建构,即让幼儿通过初次阅读,联结原有知识经验,建构自己对读本的理解。这一过程主要通过师幼共读大书,以及教师的示范和引导来完成。小书阅读为第二环节,被命名为阅读与反思,即幼儿通过再次阅读,反思阅读内容,加深对图画书的阅读理解和体验,学习相关的读写知识。这一过程主要通过幼儿独立阅读小书,以及在教师的引导下进行读写游戏来完成。通过游戏提高语言应用能力为第三环节。被命名为扩展与应用,即幼儿在各种游戏和生活活动中扩展与应用前两个阶段获得的包括读写知识在内的各种知识经验和能力。这一过程主要通过各种游戏和实际生活教育来完成。这三个环节既各自独立,又环环相扣、循序渐进,符合个体实际的阅读发生、学习过程。即先思考、建构,后理解、反思,再扩展、应用。同时也应用了平衡教学理论。在内容上,既注重对幼儿理解能力和阅读兴趣的培养,也关注幼儿对词素意识、读写知识的学习。在形式和方法上,既包括成人引导、指导下的阅读。也包括幼儿的独立阅读;既有集体阅读,也有个别阅读;既有大书阅读,也有小书阅读,还有各种专门性的读写游戏和包含读写要素的游戏与实际应用。

近几年来,随着分享阅读课程研究的不断深入,理论和实践工作者们正在努力为幼儿打造一个全面、和谐的阅读环境,让幼儿生活的环境小到幼儿园、社区,大到全社会,都能重视阅读,飘满书香。为此,研究者提出了建设书香校园的概念,并通过实践总结出了建设书香校园的具体方法。

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