公司运营策划方案

公司运营策划方案（精选8篇）

篇1：公司运营策划方案

装饰公司运营策划方案

我们在服务过程中，整合各种相关社会资源，深入成都室内装饰市场及建筑装饰市场的现状和前景，特别是室内装饰市场的竞争对手及其经营策略，同时通过调查掌握成都消费者对装饰服务的需求特点和消费心理，提炼出家装宝公司在成都立足必须关注的七个核心概念：诚信、公正、品质、品味、环保、个性和未来，描绘出“选择家装宝，让你家居更美好”的胸怀和追求。

基于四大竞争核心概念，以及目前建筑装饰市场的竞争格局和发展趋势，我们制订出家装宝公司的竞争性经营策略:“诚信为本，策划先行，奇正结合，模式制胜”，达到“以诚信赢得口碑，以质量优越求得快速发展”的目的，即一方面借助各种渠道、各种方式，对家装宝公司进行创意宣传，另一方面通过特色经营模式巧妙推进，全方位提高家装宝公司的知名度、可信度、美誉度，直至顾客对家装宝公司的忠诚度，虚实结合，奇正联动，使家装宝公司业绩与形象同步提升。

一、策划目标

1、短期目标：

1）树立家装宝公司的良好企业形象；

2）借助外脑策略机构的力量，设计具个性且科学可行的经营管理模式，使家装宝公司高效有序运作，赢在起跑线上，跻身于高端装饰市场；

3）通过各种宣传渠道，迅速树立并提高公司在装饰市场中的知名度和美誉度，逐步扩大市场份额，更快地创造可观的经济效益，同时创造显著的社会效益。

2、长期目标：

1）倾力打造“家装宝”行销模式，将家装宝公司打造成一流的装饰品牌。

2）实现家装宝公司的可持续发展，逐步做强、做大。

二、成都装饰市场机会分析

1、优势：

1）有基础、有实力：虽然在资源上没有什么优势，但却可以将其作为一个全新的品牌进行培育，只要定位精准、市场细分明确、推广策略到位、进行规范化市场运作，对将来的持续性发展，大有裨益；

2）地利占尽，先机在握；

3）行业经营逐步规范；

4）秉承先进的设计思维；

5）具有高度敬业、技术精湛、经验丰富的职业经理人和技术人员。

6）拥有兴邦实战型的策略支持和大力配合。

7）大多数竞争对手的品牌意识不强，经营模式落后。

2、劣势：

1）区域陌生，暂时缺乏竞争力；

2）家装市场相对混乱，家装宝公司进入成都市场前，知名度低，消费者不了解；

3）公司行销模式处于摸索阶段，还不够个性化，有待在市场中完善；

4）公司的团队刚刚建立，有待磨合，领导力和销售力都有待提高。

3、机会：

1）房地产业的迅速发展，为装饰业的发展提供强大推力；

2）社会中产阶层日益扩大，高档装修市场需求水涨船高；

3）作为一个发展中的都市，家装市场潜力大，加之目前成都家装市场存在诸多不完善因素，此时如果合理介入，将会有很大的市场空间；

4）还没有形成行业垄断的“寡头”。

4、威胁：

1）有鉴于目前相对比较混乱的家装公司格局，当地政府大力倡导“规范装饰市场，倡导绿色消费”，各路诸侯都蠢蠢欲动，如“家装宝”不抓紧时间塑造形象推广经营，抢得市场先机，就很难争取到理想的市场份额；

2）许多企业在业内经营了若干年，已有一定的综合竞争实力；

3）若家装宝公司引起对手关注后如果没有后劲去运作市场，极容易被对手群起攻之，竞争将变得异常激烈。

三、“家装宝公司”运作营销推广策略

运作营销的核心策略，是必须寻找差异，创造差异，并采用差异化策略，为消费者提供新的利益点，开辟新的生存和发展空间，寻找一个竞争对手尚未涉足或涉足不深的市场空间，通过努力成为这个市场中的领域公司，并凭借唯一性迅速成长起来，直到成为权威，建立稳定的消费者忠诚度，从而达到对经营的稳定及品牌的稳定。基于此，我们对“家装宝”公司拟定如下营销策略：

1、市场定位

综合前几部分分析，我们把“家装宝公司”的目标市场定位为：成都市温江区

1）走高端家装市场（装修费用10万元以上）或套餐模式的特色家装公司；

2）公司性情定位：“诚信”、“公正”、“品位”；

3）形象诉求定位：“选择家装宝，让你家居更美好”，与公司性情定位相一致；

4）目标消费群定位：高级白领和金领两个阶层，并一党政官员为辅；

5）产品支撑点定位：“品质”、“环保”、“品位”、“个性”、“未来”；

6）企业形象定位：新颖、专业、室内空间魔术师；

7）广告诉求点定位：理性与感性诉求并重。

2、经营战略定位

1）诚信为本，策略先行，奇正结合，模式制胜；

2）走高端路线，做高端市场，做豪宅装修；

依据“二八原则”，20％的人掌握80％的财富。家装宝的目标，就是这20％的人，这样的发展会是倍速发展，公司很快就能完成一次创业，尽快投入二次创业。

建立企业与顾客伙伴关系，提供让顾客参与经营的机制，创造顾客价值，实现顾客梦想；彻底激活公司的六大资产（包括实体、服务、客户、员工、供应商及组织等），走全员营销之路。

4、家装宝理念

1）企业文化

家装宝企业文化体现出家装宝人的价值观，是在家装宝创立以来的规划、并将在家装宝公司的运作中着力培育和建构的价值体系。服务是家装宝公司的核心价值观。

服务贯穿于家装宝公司的各个层面，设计服务、施工服务、售后服务，要求家装宝公司要本着诚信诚挚、公正透明、尽心尽责的原则，倾力为客户建设健康、环保、舒适、科学、未来的生活空间。

2）经营理念：

① 公司宗旨：装饰美好生活空间；

② 公司精神：诚信服务，品质创新；

③ 经营理念：诚信为本，品质为根，服务为先，追求卓越，创新无限；

④ 服务理念：客户就是贵族，装饰尽心尽力，服务全心全意；

⑤ 品质理念：产品等于人品，好品质出自好人品；

⑥ 品牌理念：品牌是客户说出来的，品牌就是口碑；

⑦ 竞争理念：策略先行，赢在起点；

⑧ 定位：新颖、专业、室内空间魔术师；

⑨ 愿景：做最有品味的装饰公司。

5、营销策略

1）核心策略：

装修行业，之所以受到如此的关注，主要是因为装修与人们的生活息息相关，直接影响人们的生活、工作及经营。因为一旦装修，所投入的资金较大，既费时又费力，一般很少轻易再次更换装修。有的消费者为购买房子和装修房子，几乎花去了一生的积蓄。有的企业为了经营，耗费了大量的资金进行装修，因此，不能不谨慎地选择装修公司。根据“诚信、公正、品质、品味、环保、智能和未来”七大核心概念，家装宝公司要在未来竞争中胜出，应从如下几方面着手：

① 家装宝公司，应更多地为消费者着想，恪守诚信、公正的原则，树立长远发展的理念，不能有赚一把就收，打一枪换一个地方的想法。

②在消费者越来越理性的今天，口碑传播已成为最有效、最直接的传播方式。有的装修公司很容易接到工程，甚至是顾客盈门，络绎不绝；而有的却是门前冷落，徘徊在生存的边缘，就是因为它们的理念不同、口碑好坏的缘故。建议公司在设置材料展示间的同时，开诚布公告知材料价格、性能、特点，并将装修、验房相关知识编制成册，树立为客户着想的诚信形象，让消费者明明白白消费，明明白白装修；

四、家装宝公司应有自己的品质、品位定位，包括：

1、设计是最有特点的：

要么古典的风格，透着雍容华贵、气度不凡；要么现代时尚，透着简洁、明快，张扬个性；要么是民族的，透着古朴自然、富丽堂皇具有深的文化底蕴；要么是国外的风格，透着异域的风情和气息。总之，公司的设计要给消费者以明显的个性，或含蓄，或张扬，或质朴，或华贵，不能平平庸庸，要让人眼前一亮，那样才能征服消费者；

2、做工是最精细的：

装修很重要的环节，就是做工。人们评价装修工程的好与不好，最直观地就是通过做工的细节表现出来。南方队伍之所以受欢迎，与他们的做工有很大关系。在墙壁打孔，线路布置，基础的制作，基板的裁剪和结合，面料的粘结和对缝以及最后刷染都有讲究。面料的对缝要准确细小，油柒程序要合理，时间要准确，成品要光滑明亮。

3、服务是最好的：

所谓服务，就是装修前的设计、预算，要让消费者心里清晰。装修中的选料，程序安排，工艺制作要多与消费者沟通，将消费者的想法和需要融入制作过程中。装修后，要对存在的问题及时、合理地予以解决。

一个易于记忆、传播和有亲和力的名字，有利于自己的形象传播并区别于其它企业；家装宝公司应制定一套系统、创新的传播策略。

将自己的理念、特点、实力通过新闻和公益等方式传播出去，赢得消费者的信赖；家装宝公司应建立一套系统、科学的客户档案系统。

了解客户的想法和需求，把握他们的心理动态，才能准确制定市场策略，占据市场的制高点。综上所述，企业的竞争，归根到底是市场的竞争。经营战略，是企业的必由之路。只有树立了较强的品牌意识，多从消费者的利益考虑，恪守诚信的原则，重视技术和服务创新，把握消费者的心理和市场动态，才能制定出一系列差异化的营销策略，才能赢得消费者的信赖。那样，企业才能健康、稳固地发展。

篇2：公司运营策划方案

前言

婚庆行业是一个充满激情、阳光、甜蜜、浪漫的行业，婚庆市场不仅仅是迎合客户，更需要引导与开发，提升服务，创新理念。但是目前婚庆行业不像其他行业，由于婚庆行业从业人员的专业素质参差不齐，所以公司的服务水准也相应的有高有低。婚庆行业本身历史悠久，相关习俗源远流长，那么婚庆行业应该有着丰富的文化底蕴和文化内涵才对。婚庆文化是与丰富多彩的地域文化紧密联系在一起的，我们也应着重从北京市文化元素着手，同时引进外来的优秀文化。现在在中高端客户中间，主题婚礼成为趋势，多种婚礼文化元素融合，婚礼的形式和内容更加丰富，个性化、多样性成为都市新婚人群的婚礼潮流。

一、北京市婚庆行业的现状及存在的问题

基本现状

目前，北京市有大大小小的婚庆公司有将近4200家，几乎每天都有婚庆公司在注册成立，同样每天也有婚庆公司在关门停业，而仅在大众点评网的婚庆公司就有2800家。大部分成功的婚庆公司都聚集中朝阳区，CBD也就成了成功婚庆公司的身份标志，但是，高端婚礼策划案，也同样大部分出于此地。虽然数量巨大，但是规模能独立操办专业婚礼的婚庆公司不足50家，北京市做得比较成功的婚庆公司有花海阁，现在有十个门店，总部设在国贸CBD商圈，每年的接单量不低于4000场，每场婚礼费用不低于13800元，做得比较出色的还有红百合，喜铺，完美一生，十里红妆，金世缘等等，是我们发展的目标和奋斗的方向。婚庆行业的入行门槛很低，3、5万元就能开一家小店：招两名业务员，从网上下载几张婚礼现场效果图，租些婚庆器材，这样的公司大有人在。

存在的问题

1.行业从业人员素质高低相差很多：不少人无营业执照，无任何资力，也无任何实体道具，一张桌子，一个不足10平方的地方就在办公，有些干脆直接在家里办公。由于市场情景看好，使得大量的专业性相对较差的公司冒了出来。婚庆公司数量的急剧增多导致了低价位的市场竞争，不仅限制了婚庆行业向更高层次发展，另外也使得市民的消费观停留在只看价钱而忽视服务质量的层面上。

2.价格混乱:“游击队员们”的存在，导致婚庆行业价格混乱，他们毫无品牌意识，可以说价格高就高做、高价接不到就低价做、就拿现在一部分礼仪公司价格来说，司仪、摄像或化妆、摄像300，400就可以，试想下这样的价格相对的服务质量！不少公司为了生存也被迫降价，从而导致婚礼上一系列的问题！也正式因为价格因素每个月都会有婚庆公司关门！

3.从业人员素质不高，服务质量难以提高：在北京和上海婚庆行业的从业人员中，以后，除少量工作人员可以不用持证上岗以外，其他如司仪、婚庆策划、摄像师等必须要持证上岗。

4.部分新人对自己婚礼的不重视:有些新人只要求价格怎么怎么样，但对婚礼的具体东西要求不多（也许新人也知道这样的价格只能对应这样的服务），这也是“游击队”存在的原因，也是导致婚庆市场价格混乱的一个因素！

5.价格降低，必定会造成服务水准的降低:例如一个鲜花拱门，有的婚庆公司报价300元，而有的婚庆公司则报价1000元，但是300元的拱门和1000元的拱门是完全没有可比性的，无论花量、花色、和花的种类都不可能完全相同；例如路引，如果一个场地放置4个或者6个与放置10个路引效果完全不同，其实中间差价也就100元—200元，但是省钱后的效果怎么看都不会很协调。价格对应一定的服务水准，寻求性价比高是应该的，但是一味追求价位而不考虑质量，将会在一生中留下遗憾。

6.合同的不规范:部分婚庆公司合同写的含糊，对所服务的东西也写的比较简单加上很多新人在签合同时并没有仔细查看合同条款，导致给一生一次的婚礼留下了隐患!

二、经营模式的分析

从《公司筹建明细表》上我们就可以看出，公司前期投资主要集中在，店面选址，支付房租，店面装修，人员招聘及网络推广几个方面，以我个人的观点及从业经验，我们将从以下几个方面进行经营模式的分析：

1． 店面选址及装修风格

婚庆公司的位置十分重要，在北京比如西单，国贸CBD是众多商家云集之地，所以，我们公司在选址一定慎之又慎，我们不一定选择在繁华的商业中心，但是，绝对不能为了一时房租便宜，选择一个很偏僻的位置，这对于新开的婚庆公司是非常致命的。

篇3：公司运营策划方案

关键词：网店,推广策划,效果评估

绪论

网络购物既满足了人们多样化的需求, 也可以进行专属定制。本文主要描述在淘宝网上开创一家时尚女装店的建设到运行推广的全过程。网店建设包括:用户注册、实名认证和安装软件。淘宝网店目标是成为有自己特色的高品质、高信誉的女装淘宝店铺。高品质的、流行的时尚产品, 实惠的价格是本店执着的追求。本店选择经营日韩甜美系女装, 淘宝网店服装类别将商品进行更细致的分类。淘宝网店选择的货源方式是通过阿里巴巴中国站批发市场, 找到合适的厂家, 加盟成为代理。

一、网店的推广环境分析

(一) 宏观环境分析

包括:政治法律环境分析、经济环境分析、人口环境分析和社会文化环境分析。

(二) 微观环境分析

1. 供应商分析。

本店在选择供应商时遵循目前的流行趋势, 注重考虑商品的质量和款式。本淘宝网店网店选择淘宝分销方式为主要销售渠道。选择了“阿里巴巴”平台中的“森之诚品官方旗舰店”作为主要供应商。

2. 消费者分析。

包括消费者特征和消费心理分析。

3. 竞争者分析。

在淘宝上经营同类产品的店铺竞争十分激烈。本店的主要竞争者有沐乃衣西瓜家日韩店和“日韩女装爆款前线”淘宝网店。

二、市场细分与目标市场选择及定位

(一) 市场细分

市场按按地理环境因素、按人口状况因素、按消费心理因素。

(二) 目标市场选择

根据市场细分的结果和其形成的诸多子市场可知, 淘宝网店主要应用差异性市场策略, 该策划选出了两类主要的目标市场:目标对象定位在18~35岁之间的职业女性和有工作的主妇。

(三) 市场定位

本店将目标对象定位在18~35岁年龄段的女性群体, 这样的款式风格应该是时尚、新颖的, 但也不能过于前卫、夸张。这类群体主要也是最喜爱追求时尚的人群, 对产品也容易产生忠诚度, 非常有利于保持本淘宝网店的独特性和活力。淘宝网店能以一个“时尚”、“个性”和“健康”的形象进入市场, 充分发挥本网店的特点, 树立一个良好的形象, 从而赢得持续的好评。

(四) 网店运营管理策划方案设计

三、网店营销策略

(一) 服务与产品策略

本店从生产、销售产品时运用的一系列措施和手段, 包括产品组合策略、新产品开发策略和品牌策略

(二) 价格策略

在时尚销售活动中, 定价是一项既重要又困难且带有风险的。本店主要采取低价定价策略。主要是直接低价定价策略和折扣定价策略。

(三) 渠道策略

采取的模式为:生产者→经销商→分销商→消费者, 本店当于其中的分销商;配送渠道选用中通, 圆通为统一配送公司;采取的是从经销商直接进货的渠道方式;本店结算方式主要有:支付宝、银行卡、信用卡等。

(四) 促销策略

本店经营模式主要以分销为主, 采用在淘宝店铺中以利用短期性的让利行为为主, 广告宣传为铺, 其余促销方式相互配合的促销手段来刺激消费者。主要包括:.网上销售促销、网络广告、网上公共关系。网店运营管理包括店铺装修管理、商品管理、支付方式管理、订单管理、配送管理、客户关系管理、售后管理。

四、网店的推广策划方案的设计

(一) 网店推广背景

淘宝店具有投资少、成本低、入驻门槛低、操作简单方便等诸多优势, 但是淘宝网店也存在着诸多问题, 包括:交易安全问题、网店售假问题、商业信用问题和.物流配送问题。

(二) 网店推广目标

1. 短期目标。

淘宝网店初期推广, 计划在本店推广6-8个月后日均独立访问用户500、约1000左右的浏览量。通过与部分合作伙伴建立网店链接、参与淘宝社区活动以及线下下发印有二维码的名片来提升网店流量, 提高网店人气。

2. 中期目标。

淘宝网店增长期推广, 目标是提升网店品牌。可通过设置买家秀奖励、贴吧发帖和各种社交软件进行推广。计划在本网店推广1年后日均独立访问用户达到800人、约1200左右的浏览量。

3. 长期目标。

淘宝网店稳定期推广, 不定期发送在线优惠券, 并结合淘宝网站推广专业工具进行推广。参与多种营销活动。计划在本店推广2年后日均独立访问用户达到1300人, 约2000左右的浏览量。

(三) 网店推广受众

本淘宝网店主要面向于18~35年龄段的女性进行推广。她们中包括学生、公司职员及个体自由职业者。

(四) 网店推广策略

网店采用的推广策略包括:1.店内推广2.网店平台推广3.热门网站推广4.聊天工具推广5.将自己店铺的网址印在实物上6.校园代理人7.传统媒体广告。

五、结论

本淘宝网店从建设入手, 结合当前互联网的政治法律环境、经济环境、人口环境和社会文化环境及供应商、消费者和竞争者的特点进行分析。将市场细分、分析目标市场的需求并进行选择, 确定目标对象;制定出目标计划, 并使用线上线下相结合的推广方式, 达到推广效果, 进行店铺评估。利用淘宝店内板块、热门网站社区、聊天工具及分发小名片等方式对网店进行推广, 最终使得店铺的访问量和收藏量逐渐增加, 并转化为订单, 完成制定的目标计划。

参考文献

[1]卢奋.基于网购行为的网店推广策略实践应用[J].现代商业, 2013, 14:182-183.

[3]桂学文.电子商务促进经济发展的效果测度研究[D].华中师范大学, 2011.

[4]张燕玲.中国移动互联网发展宏观环境分析[J].互联网天地, 2008, 11:27.

篇4：数字化教育内容产品的策划与运营

【关键词】教育内容产品；数字化阅读；学习场景；生态圈

【作者单位】赵晓芳，湖北第二师范学院文学院；彭文波，华中科技大学出版社。

【基金项目】湖北省教育厅人文社科重点项目“湖北数字出版产业品牌运营策略研究”成果，项目编号为15D132。

在传统出版时代，传播载体相对单一，读者获取信息的渠道有限，对内容阅读的体验要求也比较低。进入互联网时代后，媒介种类和传播平台更加多元化，读者获取内容的渠道也越来越多，尤其是在富媒体环境下，用户的阅读体验越来越真实。从事数字化教育内容产品的策划与运营，我们不仅需要知道阅读对象的特点，了解他们希望获取的内容，还必须深刻理解产品背后的网络社交关系，满足新媒体受众的多元化需求。

一、内容产品：从静态“读者”到动态社群“用户”

在互联网环境下，媒体内容产品逐渐依赖社交关系的引入，产品运营的理念已经发生了很大的变化。内容产品从“读者”到“用户”，不只是一个词的区别，其所关联的传媒生态圈也全然不同。

1. 典型的数字化教育内容产品

在教育行业，与互联网教育相关的内容产品层出不穷，教师研修、学生学习、家校互动和区域教育信息化领域都有许多优秀的案例，如表1所示。

2. 产品思维：从“读者”到“用户”的转变

优秀的内容产品首先致力于满足精准用户的精准需求。在没有互联网的情况下，“读者”是一个假设并虚拟的对象，主要是由编辑部、书店或图书馆等根据内容定位需要而模拟出来的。在这种阅读环境下，“读者”“作者”“编者”各司其职，彼此保持着明显的距离和界限。在互联网阅读环境下，“读者”“作者”“编者”之间的距离更加接近。对内容产品运营机构而言，谁能为用户提供其所需的精准内容和使用体验，谁就将成为媒体产业价值链的主导者。

里约奥运会期间，“今日头条”实验室研发的AI机器人“张小明”通过对接奥组委的数据库信息，实时撰写新闻稿件，以跟电视直播几乎同时的速度发布稿件。无论这场比赛多么冷门和不重要，“张小明”可以任劳任怨地为每一场比赛报道，而这些是以往記者很难做到的。但事实上，读者对冷门场次的报道仍然有一定的阅读量，而新闻机器人可以弥补对这种长尾的新闻需求[1]。通过搭建属于自己的自媒体生态，“今日头条”的流量直线上升，很多自媒体纷纷入驻“今日头条”。基于“今日头条”的海量流量和个性化推荐引擎，个性化的自媒体频繁曝光，迅速扩大自身影响力。

创新工场创始人、管理合伙人汪华认为，在移动互联时代，如果用引入互联网的做法来做媒体，对于新媒体或跟泛媒体相关的公司最为重要的就是，要像做产品一样做内容，用运营社区的态度去运营读者和作者，像做流量一样做发行[2]。 数字教育出版者同样要具备产品思维，善于运用数字技术聚合优质内容资源，把“读者”转化为“用户”，并为他们提供个性化阅读或学习服务。

3. 数字化学习场景的关键要素

“场景”本来是一个影视用语，指在特定时间、空间内发生的行动，或者因人物关系构成的具体画面，是通过人物行动来表现剧情的一个个特定过程[3]。从电影角度讲，正是不同的场景组成了一个完整的故事。以下是场景构建中的一些关键要素。

（1）具有黏性的教育行业精准用户。随着教育行业的数字化程度提升，垂直用户的精细化程度越来越高。例如，从学段理解上看，教育行业有基础教育、中职教育和高等教育的用户；从对象上看，教育行业用户有教师、学生、家长和教育行政管理者等。产品经理首先要明确用户的需求，在产品上线伊始甚至产品策划阶段，就应该达成共识并制定标准。

（2）有优质体验的平台。受益于互联网的基本架构和超链接等功能，海量的信息内容借助互联网以一种更易于快速获取和阅读的方式组织起来，避免出现字号过小、字体不清晰、页面混乱和广告堆砌等问题，使读者可以在短时间内获取大量信息。平台架构设计要充分融入大数据挖掘技术，充分提升用户体验。

（3）符合需求的内容聚合。充分的内容聚合可以在短期内提升被用户集中消费的可能性。内容聚合的常用方式有专题、话题、相关推荐和精选等。例如，豆瓣就是典型的按照社群（兴趣、图谱）来构建的媒体内容产品；知乎在早期也是按照社群（话题）来构建内容产品，后来加入了回答问题以及提出问题背后的人的跟随机制。总之，内容聚合就是找到一个中心点，把多个单篇的内容组织聚合到一起，然后整体打包并推送给用户，由此放大整体内容的价值。

（4）软硬件相结合的深层阅读体验。越来越多的人承认，他们浏览网页的时间已经大大超过了读书的时间。比如，人们在阅读时很难保持注意力，更习惯于阅读短文，而不是完整的书籍。很多产品设计者更注重传统图书的电子化，市面上也出现了大量类似“电子书包”等概念的产品。但是，学习效果的达成仍然需要深入的思考和探索，产品设计者还亟须为用户提供由优质内容产品与硬件相结合而形成的深度阅读体验。

因此，在教育数字内容产品的策划与运营过程中，尤其是在用户某个生活环节中（即场景），数字教育出版者适时提供其可能需要的以及关联的产品或服务（即产品），才能获得用户的认同。

二、产品机制：从浅层“阅读”到深层“学习”思考

相比浅层次的互联网阅读，教育数字内容产品更强调深度阅读与交互。如何让浅层次“阅读”转化为深层次“学习”；如何让自己的内容具备特定的调性、风格和用户识别度，让用户第一时间记住产品呢？

1. 内容平台产品的迭代机制

nlc202309082252

优秀的互联网内容产品的内容更新时间快、平台版本迭代频率也很快。网易新媒体实验室负责人许秋里认为，每个编辑都是“内容产品经理”，他认为“内容产品经理”的素质具体包括：精通内容，略懂产品，懂设计，还知道前端是怎么回事；有出色的新闻触觉，还懂如何包装营销。要把媒体生产的“内容”变成“互联网产品”，这就要求变身“内容产品经理”的编辑们承担与产品经理一样的职责，即关注行业动态，挖掘用户需求，分析产品数据，跟进产品研发，协调分配资源。“内容”产品的核心依旧是信息，但在“内容产品经理”的视角中，呈现形式、包装设计、传播渠道和发布时机等元素也被考虑在内[4]。

比内容产品化更重要的是产品资产化。在产品迭代机制构建完成后，传统出版单位还需要考虑产品资产化的重要性。产品资产化的核心要义在于产权清晰，这样有利于媒体和资本的联合壮大。产品资产化的路径主要有以下两种：第一，为产品设立团队，起码是事业部制，最好是公司制；第二，引入外部投资，用外部投资的方式确定产品估值，并为以后的投资、买卖打下基础。很多传统出版单位尝试过内部创业，试图孵化一些项目，也推行了公司制，但在引入外部资本环节上，还需要更多尝试。

2. 内容产品的线上线下互动机制

在教育数字出版中，数字教育出版者除了要注重内容价值，还要注重借助相关平台，与其他学习者进行深度交流。评论和分享是两种最基本的媒体内容产品互动形式。从下面的表格中，我们可以看到目前主流产品会用到的互动机制以及组件元素，如表2所示。

教育行业尤其要注重线上与线下相结合的混合式学习场景构建。在表2中，热门评论、最新评论都是常见的形态。观察优秀的教育互联网产品，我们会发现，这些产品成功的一个重要原因就是它们伴随有大量的线下教研活动、线下面对面交流与学习辅导活动。

3. 内容产品的导航索引机制

让用户快速准确地发现内容对教育数字内容产品非常重要。用户发现内容的途径有：推荐、分类和搜索。用户准确地发现内容取决于推荐算法的精妙、分类的合理性、专业化和搜索的精准度。当知识内容基数越来越大的时候，用户的访问行为很可能将不再是一种“我给你推送啥，你就消费啥”的被动行为，而更多会成为一种“我想自己来找我想要的东西”的主动行为。此时，产品设计者必须要在内容的组织方面，更多考虑如何更好迎合用户的这种主动访问行为。

在这方面，湖北武汉淘师湾教师研修网（http：//www.51taoshi.com）便是很好的一个实例。淘师湾专注于教师研修内容产品的研发，在交互机制上，为帮助一线教师解决教学中的重难点问题，每学期淘师湾网站会提前通过学科QQ群以及网站向一线教师就课程主题发布调研，并将老师们反映的重难点问题纳入课程规划，基本实现与课堂教学同步。在产品的导航索引上，淘师湾网站通过分类、搜索导引、优先推荐机制和信息流等方式，给用户提供一条明确的路径和查询线索，可以帮助用户更高效地找到自己想要的内容。

三、生态圈构建：教育内容产品的流通与运营

优秀的教育内容产品还需要有高质量的运营配合，通过内容调性、产品特质、用户需求类型和访问习惯等明确产品的内容组织形式和内容流通机制。也就是说，优秀的教育内容产品需要用一系列穿针引线式的行为去完成内容产品的内部流通和外部流通，打造内容产品生产与运营的良性生态圈。

1. 内容产品内部流通：生产与审核

在产品运营过程中，数字教育出版者尤其要抓住教育行业用户的特点，吸引他们在某种形式的网络空间内持续产生互动和内容，从而产出符合社区定位和发展目标的互动内容，充分挖掘和发挥社区价值。对于内容型互联网产品来说，内容产生的方式主要分为：UGC（User-generated Content，用户生产内容）、PGC（Professionally-generated Content，专业生产内容）、OGC（Occupationally-generated Content，职业生产内容）。其中，UGC主要有两层组织关系：一层是用户，即内容贡献者；一层是平台，充当内容运营者和内容审核者的角色。PGC从根本上对内容制造者进行了筛选，即它首先保证了内容的“优质”。OGC则是以职业为前提，其创作内容属于职务行为，以OGC为代表的网站，其内容均由内部自行创造和从外部购入版权。

无论是UGC、PGC还是OGC，都需要考虑以下几个核心问题：（1）内容产品要满足的核心诉求是什么？（2）标准内容由哪些部分组成？（3）如何实施内容的版权保护？（4）如何提供更加便利化的创作工具？（5）如何构建激励机制？（6）如何对内容进行重构，以形成新的內容产品？数字教育出版者尤其是要做到第（6）点，才能与众不同，并拥有自己的核心竞争力。在这方面，淘师湾研修网鼓励省教研员积极带动各市州区域教研员参与网络课程研发，构建PGC专业生产内容生产体系。比如，历史学科中，老师们普遍反映宋明理学课程难教，教研员在全省范围内挑选襄阳五中三名优秀青年教师用“示范课+点评+拓展”的形式，形成示范，为一线老师们的教学起到了借鉴和参考作用。同时，淘师湾研修网和各大出版社、教科院建立了密切合作关系，通过实施版权保护策略，对内容体系进行重构，在OGC职业生产内容方面起到了较好的示范效果。

在内容生产与审核过程中，数字教育出版者要善于构建具有优质用户体验的学习场景。首先，数字教育出版者可以从一些很小、很碎的点开始进入，优化内容展示页，通过页面编排设计突出内容产品的策划；其次，要通过技术手段或人工维护手段，定期检查并剔除影响阅读的内容，例如，广告、超链接、视频、图片和弹出窗口等；再次，对精品的内容进行推荐，这是非常重要的一项常规运营工作，既能够突出体现产品价值观，又能够鼓励贡献优质内容的用户。

2. 内容产品外部流通：分享与激励

在传统出版行业，我们往往会看到，大量的库存图书堆积在仓库中，很难再被用户找到或阅读。而用户获知图书信息的渠道，往往是图书简介、封面或用户口碑。数字化内容产品需要进一步冲破内容传播的藩篱，提高内容产品和用户的匹配度，其常见的做法有：通过产品机制、运营手段等鼓励用户自发地把一些优质内容分享到第三方平台；通过运营编辑挑选一部分优质内容，将其分享到第三方平台，吸引更多人的关注，圈子好友看到这条消息后，感兴趣的话就会转发、评论或者点赞，由此，分享者可以收获反馈的红利价值。

总之，在教育内容产品生态圈中，知识内容始终应该是创造过程中最重要的因素。如何让人们拥有更好的阅读体验，这也是互联网时代的内容创造者必须考虑的重要问题。数字教育出版者要通过内部运营与外部流通，让优质的内容形成更好的口碑，从而吸引更多的用户参与，打造一个能够良性循环的内容产品生态圈。

[1] 物理之友. AI机器人张小明[EB/OL]. http：//learning.sohu.com/20160829/n466493197.shtml，2016-08-29.

[2] samy. 如何在媒体内容型产品中做社交[EB/OL]. http：//www.geekpark.net/topics/209324，2014-07-28.

[3] 吴声. 场景革命[M]. 北京：机械工业出版社，2015.

[4] 饭遥. 请不要叫我小编，我是神圣的内容产品经理[EB/OL]. http：//36kr.com/p/220144.html， 2015-03-04.

篇5：网站运营策划方案

随着时代的进步，网络世界迅速发展，大学生“网站”已从简单的信息堆砌发展到章显不同类别，不同风格的互动式网站，大学生网站的数目也不断的增多。但更多的人想要的是真正有价值的网站，不能只是着重于学习知识的网站，还应该与市场经营和市场发展相关的其它内容，这给网站运营策划提出了高要求。

一、市场定位

如同人的自我认知一样，一个网站的定位是其生存发展的基本条件。按内容来划分,基本可以分为四大类：

1、“信息类”网站主要以信息为主

2、“实用类”网站主要以客户实用使用为主

3、“商务类”网站主要以网络交易为主

4、“娱乐类”网站主要以娱乐为主

任务大学生网站，其受大众欢迎的程度是不一样的，许多网站为了增加访问人数，往往综合各种信息于一身，希望通过其信息量的广博来取悦访客。我认为这种观念对于开展大学生网站是不可取的。网站要求自身的生存和发展，必须确立自己的发展策略和发展方向。这就要求策划者进行人才市场进行调查、取样、分析，研究市场取向而开展网站建议。

二、自身分析

了解了市场的形势之后，比较重要的是对于大学生网站自身情况进行分析。

应当认识到自身现有的人才资源有哪些，自身人才队伍的优势在什么地方，甚至还需要了解到有什么样的外部资源能够很好的被利用。只有结合自身优势和市场需求，才能游刃有余的进行网站的策划和经营。

三、网站建设

结合了自身优势和市场需求，建设者可以将能够提供给客户的资源进行整合整理，列出网站栏目，并对这些栏目进行内容扩充。扩充内容一方面要投客户所好，一方面要坚持自身特色。做到稳定现有会员，扩大潜在会员。

众所周知，一个网站是否有价值，最根本最直接的就是看这个网站的人气如何。网站经营者要通过各种办法增加点击率，从而吸引客户投资。

四、业务收入

主要包括：信息发布费、网站广告费、短信平台收费、主办、协办活动收费、产品代理收费、调查报告费用、业务经营权费用、会员服务收费，等等。

五、后续产品

篇6：品牌运营策划方案

近几年，网络营销迅猛发展，各种新名词层出不穷：短视频营销、新媒体营销、信息流营销、内容营销等等。大部分行业的网络营销都做得风生水起，但效果好的寥寥。在大多数企业眼里，网络营销就是在互联网上砸钱投广告、做推广，但在曼朗看来，应该秉持效果第一的信念。因为推广的目的不仅仅是提升企业网站的排名、流量和转化，更重要的是品牌形象的塑造及品牌潜在价值的提升，多方位打造品牌形象。

我们从分析目前市场情况及网络营销的特点来说说快速提升品牌形象的方法。

一、利用网络营销无可替代的优势

网民规模持续增长。中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第41次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2年12月，我国网民规模达到7.72亿，互联网普及率为55.8%。我们有理由相信，网络必然会超越电视等传统媒体。想要快速提升企业的品牌形象，就必须充分重视互联网所蕴含的巨大市场潜力。只有积极地通过网络和用户沟通，进行全方位的互动，才能吸引他们对品牌进行关注，赢得他们的青睐，进而实现品牌形象的提升。

2.网络营销能够弥补传统营销的不足。传统营销受到时间和空间的限制，可操作空间有限，而网络营销正好突破了这种局限。网络营销最大的优势正在于无论身处何地，只要有网络，就可以把品牌做到全国甚至全世界。企业想要实现品牌的快速发展，就必须在营销方式上有所创新，有所突破，而网络营销弥补了传统营销的不足，将是未来营销的大趋势。

二、增强与用户间的沟通创造良好的舆论环境

网络营销就是在网上宣传企业的品牌，让企业品牌在线上得以延伸和拓展。网络营销为企业建立品牌形象提供了有利的条件，加速了信息的传递、增强了与用户的沟通、创造了良好的舆论环境。要塑造企业的品牌形象，可以从以下3个方面入手。

1.加快信息发布、传递有效的信息，以提升品牌知名度及行业地位

网络是用户了解品牌的重要窗口。在发布信息时，要关注用户的需求，使发布的信息能满足用户的需求，抓住用户，提高信息传递的效率。曼朗通过各种网络渠道，及时发布优质信息，为品牌增加正面报道。用户可以通过这些内容了解品牌信息，更深入地理解企业的业务属性，为树立品牌形象打下基础。

网络营销中的信息传递是双向的，企业通过网络向用户传递信息，同时用户也可以通过网络获取信息，网络的双向传递性让品牌知名度及行业地位更容易得到提升。

及时发布信息是迅速提升品牌知名度的助推器，通过文字、声音、图片、影像等各种方式及时迅速地更新信息，并与消费者产生互动，该品牌将更容易受到消费者青睐。

(国家高新技术企业南孚电池在经过3个月的在线名誉管理后，百度首页呈现品牌最新消息。搜索重点品牌词的曝光量显著提升)

2.有效提升业务线和C端用户美誉度，增强与目标受众的沟通

沟通是营销的本质。品牌和用户之间及时的互动和沟通，可以增强品牌黏性，提升市场价值。

曼朗通过在线名誉管理，在今日头条、百家号、搜狐号等自媒体上持续输出优质的内容，介绍企业的品牌历史及产品信息，让更多的用户了解该品牌。用户可以通过转发、评论、参与活动等方式与品牌互动。多平台的展现为品牌带来了显著的网络曝光率，提升了品牌形象。

3.为业务发展营造良好舆论环境

随着互联网的发展，越来越多的人在网上搜索品牌相关内容，互联网上展示的内容会左右用户对品牌的认知，进而影响用户做出选择。营造良好的舆论环境对于品牌建设有着重大意义。

营造良好的舆论环境需要不断提高品牌宣传的针对性、实效性;充分发挥媒体平台的作用，加强对企业品牌和形象的正面宣传，形成有利于企业健康发展的主流舆论;以良好的舆论引导和信息服务，为企业发展营造良好舆论环境。

(拥有140多年历史的库博仕是全球历史最悠久的厨房电器生产制造商之一。未启动在线名誉管理前，该品牌在百度首页上的呈现存在信息陈旧、虚假售后、负面信息、无关信息等问题)

(启动在线名誉管理后，百度首页呈现效果极佳，10个位置均为库博仕高度相关的内容，极大提升了品牌形象)

通过网络营销提升品牌形象，就要让客户了解你、记住你、认可你。曼朗拥有丰富的名誉管理项目执行经验，在传播和危机处理方面有着丰富的应对策略。通过在媒体传播过程中植入品牌信息及品牌传播方向，确立品牌在行业中的地位;在权威平台及媒体报道企业及行业信息，植入品牌相关信息，提升品牌知名度;基于互联网平台,进行一定力度的持续传播，为企业传播声誉，营造良好舆论环境，提升品牌形象及行业地位。

篇7：商城网络运营策划方案

SEM推广（搜索营销）

网站导航

1、财付通网站导航申请条件：网站首页支付方式默认为财付通、且在财付通近31天交易额大于100网站必须有ICP备案，商品信息齐全丰富。出售商品合法。搜索推广（SEO负责制定战略规划、技术文档）网盟推广（30W站长合作）(SEO负责制定战略规划、技术文档))2、360网站导航

(共30家正在联系合作中，列表请见附件)

返利网合作

积分商城合作

1、网站自建积分商城

2、其他积分商城合作

(需要自身网站提供接口)

社会化媒体推广

微博（3月份微博运营指标已出台，详见附件）

篇8：医疗信息咨询公司运营方案

关键词：医疗信息服务,信息严重不对称,道德风险,部分公益

前言

早在1997年便在美国率先成立了医疗管理咨询机构, 至今已经积累了大量案例。随着经济的飞速发展, 人们会越来越需要更高层的医疗保健服务。据了解, 早在1996年, 北京、上海、深圳等经济发达、医疗资源又较丰富的城市就已出现类似陪诊机构的医疗服务中介机构。

医疗关系着中国国人的医疗健康、生老病死, 关系着中国人民的攸关利益, 如果中国的管理咨询行业放弃这块业务, 不仅仅是医疗行业的损失, 更是中国的损失, 目前中国的医疗行业到了和国际接轨的时刻, 到了必须质变的时刻, 到了企业家已经无法自行拯救的时刻, 不管从患者或国家来说建立医疗咨询公司都迫在眉睫。由此, 我们做了社会认可度调查结果如下图。

其中, 接受的占了93.5%, 不接受的占了6.5%。

一、建立医疗信息咨询公司的必要性

为何我国有一些医疗咨询公司, 我们仍要建立医疗咨询公司呢?首先, 我们所要建立的医疗咨询公司是部分公益性的, 作为公益性的公司, 会更加受到公众的认可, 并且政府、其他部门和社会各界都会给予相应的支持, 在公司的设立过程中会便捷很多。其次, 虽然在我国已经有一些正规大型的医疗咨询公司, 但他们都成立在比较发达的城市, 比如上海、北京、广州等地, 方便的仍是极少的市民。在一些二线城市或是相对较落后的城市仍然没有完善的公司, 所以各种非正规的医疗公司盛行, 打着治病救人的旗号, 赚着黑心钱, 弄得人们闻医托而色变, 对各种中介公司都产生了不信任的心理。我们想通过大学生这个相对受到社会信任的群体, 本着对人民服务, 为社会服务的思想, 来对大众进行正确的引导, 使其真正达到方便、安全的目的。最后, 医院信息公司是实现医院现代化、便捷化、实用化、人性化的特点于一身。目前信息咨询已渗透到社会经济发展的各个领域, 这极大地提高了社会的生产效率和经营效益, 为社会发展增添了活力。信息咨询公司是实现医院科学管理, 提高国家经济效益, 改善医疗服务质量的必要途径。

二、对医疗服务市场的政府规制

医疗服务质量的信息在消费者和生产者之间分布严重不对称, 医疗服务的提供者存在较高的道德风险。由于将“代理职能”对患者进行诊治并代替他做出消费决策和“服务职能”运用专业技术执行医疗方案两者集于一身, 医疗信息严重不对称不但使医疗服务市场缺乏经济效率, 甚至会危害消费者的生命健康权益, 所以, 对医疗服务市场的合理、有效地规制成为社会基本秩序维系的迫切问题。目前医疗市场是采用“市场政府”的制度安排来构建本行业的规制框架。其基本思路是:市场对“信息不对称”有自动调节机制, 政府规制则是对市场机制无法调节的缺陷进行矫正。

对于现在市场上已经存在的机构来说目前有名望的大型管理咨询机构在医疗管理咨询上都不是很强势, 深层次原因是没有专业的医疗咨询队伍, 医疗行业的特质性决定了必须由在医疗行业侵润很多年, 对医疗行业各个业务单元或者绝大多数业务单元都很熟悉的医疗专业人士来做。这就要求大型的管理咨询机构必须建立一个专门的医疗管理咨询平台, 借助这个专门的医疗管理咨询平台吸纳医疗医疗行业的专业人士, 借助这个专业的医疗管理咨询平台整合管理咨询机构内的各种资源服务中国的医疗企业, 借助这个专业的医疗管理咨询平台建设管理咨询机构在医疗医疗的品牌。

公司根据顾客需求和实际情况设立如下部门

可见, 中国的管理咨询机构想真正的进入医疗行业必须先建立医疗管理咨询平台, 而不是利用手中的资源直接进入这么简单, 否则仅是偶尔做做擦边球的医疗项目, 不能在这个专业的领域建立品牌。在管理咨询机构内部机构建立一个科学的医疗业务运作平台, 通过专业的医疗平台的威力聚焦和整合管理咨询内外部的各种资源把医疗管理咨询业务带入稳定发展的快轨道。

在信誉机制受限的情况下, 消费者就无法及时全面地了解医疗机构的品质, 这将不利于他们的选择。此时, 众多学者主张必须由政府出面进行公共规制, 建议的措施包括:政府通过自己的机构直接向公众提供医疗服务信息;强制性地要求医疗机构向公众提供相关的质量信息和业绩数据;政府有关部门制定和实施医疗质量标准;实行医疗卫生机构的市场准入制度 (执业许可证和资格制度) 。

三、结论