旅游调研报告范文

旅游调研报告范文（共6篇）

篇1：旅游调研报告范文

4月份，人文与旅游系08旅管班分为两组在长沙市著名旅游景点岳麓山、岳麓书院、韶山毛泽东故居、天心阁、省博等进行了为期5天的见习。此次见习活动内容主要是学习和讲解，旨在让同学们把课堂所学知识同社会实践相结合，以提高实践能力和专业技能水平。此次见习活动的开展，有利于提高了同学们的技能，增长了同学们的社会经验，希望以后有更多的机会参加类似活动。

1、视野扩大，增长知识

这次实训是为期一周的校外旅游见习与商品考察，由廖明旗老师带领旅管班全体同学进行实训工作。实训前每位同学资料准备充分，各景点分别有同学的实地讲解，景点主要位于长沙包括岳麓山、岳麓书院、麓山寺、韶山毛泽东故居、天心阁、湖南省博物馆等。此外，还有在太平街等地方的商品考察，如刺绣、红瓷、古玩、风味特产等。廖老师辛苦了，同学们也积极配合，都获得了不少知识，收获了很多东西。可谓是玩和学双丰收啊！

2、景点讲解，亲身体验

当我们走进一个景点的大门时，我们就不只是游客了，我们也要做一名导游对着景点展开讲解。在其中，每位同学都是信心十足，准备充分，说话流畅，各有所长各有所短。也是在聆听与自己说的过程中，我们发现了许多问题，互相鉴借与学习，扬长避短。努力学，努力做。

2、1 岳麓山、岳麓书院、麓山寺，在这些有着浓厚的湘楚文化的地方，我们能感受到文化带来的冲击，深入书院就是书香之气扑鼻而来。这儿，同学们开讲绘声绘色，只是导游风范欠缺。

2、2了解旅游，深入旅游，我们进行了商品考察，在形色各样的市场发现商品潜规则和价值所在。考察的商品包括：湘绣、红瓷、茶叶、浏阳菊花石等工艺品，还有风味小吃，文物等。旅游购物也是一大方面，这次考察基本上对商品都有所了解，丰富了自己的知识。

2、3红色旅游，振奋人心。我们去的是毛泽东故居，在那参观游览，瞻仰伟人风采，感受中国成长的艰辛啊。毛主席出生按当时的环境来看还是不错的，也许注定了改变中国的人物就是我们敬爱的毛主席吧。这儿我们也是分批开讲，在聆听之中感受到了每位同学的进步与可观之处。

2、4在路途上的欢迎欢送词，真是体验了十足的导游味儿，但是效果不是很好，还需要改进。

2、5小雨绵绵，似乎意味着文夕大火给老城长沙带来的破坏而感伤。最后一天我们首先游览了天心阁———古城长沙的缩影。看到历史变迁，也为那场大火而感可惜。

2、6省博，庄重与严肃，让人有点恐怖，也许就是电视效应。省博就是马王堆出土文物陈列馆，展出的都是一些马王堆的出品。我们有都蓄势待发，走进大门又开始新一轮讲解，有t型帛画、素纱褝衣、马王堆女尸等等，让人看到古人的智慧并不比今人差，或许很多地方更为出色吧。在这我讲解了马王堆女尸，感觉人多好紧张，整体都还不错。

3、受益多多，整装待发

经过这次旅游见习，我学到了很过新知识或者书本上根本找不到的知识，锻炼了自己的能力，培养了自己的毅力，提高专业技能水平和提高了实践能力，为以后从事导游工作做好准备。

附注：感谢廖明旗老师的指导，实训期间一直陪我们一起行动，真的辛苦了。我们也会争气的，为做一名合格的导游员而努力！

篇2：旅游调研报告范文

五一期间，我公司组织员工到浙江省桐庐、富春江一带旅游，同行的还有**公司的两位员工和我公司两位员工的家属。旅游线路主要是大奇山森林公园—严子陵钓鱼台、富春江小三峡、江南龙门湾—琴溪香谷—富春桃源。5月2日下午，全体人员乘坐大巴安全回到上海，旅游圆满结束。

本次活动首先是为了庆祝公司成立一周年，其次也是为了让公司的全体员工在自然美景中增进交流和了解，增加团队的凝聚力。在桐庐的这几日，大家的身心得到放松和调整，营造出了团结、活跃、奋进的氛围。

此次旅游活动共分几个阶段：

一、前期准备，制定方案

4月20日，张老师召开主管工作会议，向大家介绍了此次活动的目的、实现条件以及旅游整体思路。然后，由人力资源部主管在早会上向全体员工汇报，并和两个项目主管一起进行思想动员工作。4月22日，人力资源部提交了三条旅游路线，4月24日，确定旅游路线为浙江桐庐、富春江。4月26日，通过向多家旅行社询价，最终确定在国旅独立成团进行旅游，并制定了三日游的行程安排，给出了详细的报价。4月27日，确定出游人数，向国旅落实细节，并调整游览景点，预订宾馆。但金鑫宾馆预订不到房间，只好改为新悦宾馆，并确定4月30日晚住在景区，5月1日住市区。4月28日，考虑到安全、卫生等因素，决定入住巴比松米勒庄园，旅游景点和行程也做出了相应调整。4月29日，与国旅签订协议，并支付定金，与导游联系，发放旅游须知和安全注意事项，并制定了3日游期间的团队活动方案。4月30日上午7点30，全体人员共计13名乘坐大巴前往桐庐。

二、山清水秀，笑声不断

从乘坐大巴离开上海开始，全体人员就在导游的带动下活动四肢，脑筋急转弯抢答PK，一路高歌，一路笑声，开往桐庐。在桐庐的几日，大家玩得很开心，巴比松米勒庄园浪漫迷人、富有情趣，晚餐时大家开怀畅饮，酣畅淋漓，K歌时大展歌喉，高潮迭起„„一张张照片记录了大家的欢乐与青春。

三、安全归回，收获颇丰 5月2日午餐后，全体人员乘坐大巴安全回到上海，途中在一个土特产超市短暂停留，购买了一些土特产品，旅游圆满结束。这次旅游途中没有发生意外和混乱情况，大家兴致高昂，谈笑风生。

这次旅游是公司一次大规模的集体活动，公司领导非常重视，也投入了很大的人力和财力，但由于人力资源部没有举办类似活动的经验和个人能力所限，本次旅游，主要是组织工作上，还有诸多需要改进的地方：

一、明确目的，统一思想

首先相关负责人应当深刻领会活动的精神，并要把活动精神准确传达给职工，统一大家的思想，调动大家的积极性和主动性，晓之以理，动之以情，并严肃纪律，坚持原则。其次，及时观察和了解员工思想动向，快速反应，早做安排。

二、注意公平，顾全大局

在对待家属收费的问题上，应该顾全大局，讲究管理的艺术性，将公开、公平放在首位，统一收费标准。对个别员工，可以私下返还部分费用，作为公司对该员工的一种奖励和激励。平时工作和培训中，也要帮助员工树立积极、理性的财富观。

三、理清思路，抓好细节

在出游景点的选择上，思路不够清晰，应该仅仅围绕本次活动的目的，合理选择景点和住宿方案，将安全、卫生、舒适等放在重点、优先考虑的位置。要预先考虑到各种可能会出现的问题并做好防患、准备工作。对于景点的天气、地形等要查询清楚，以便于组织团队活动。

四、加强领导力，提高执行力

在本次活动中，我发现了自己很多性格和能力上的不足，最为突出的就是不能够恩威并施、缺乏领导力和号召力、处理事情不够果断和灵活。我需要加强思考，努力学习，从领导、同事身上学习他们的优点和长处，使自己能够在各个方面胜任所肩负的工作，为公司的发展出力。

本次活动也是大家充分展示自己的一个绝佳的机会。在公司，我们看到的更多的员工在工作上的表现，但在这次旅游中，可以看到大家其他一些方面的表现： 陈小姐 热情、活力、不拘小节。有时表现粗鲁、不够文雅，个人修养、仪态、着装亟待提高。唐小姐

温和、平易、谨慎、乐于助人、顾全大局、易受他人影响。生活范围较为狭窄，需要拓宽眼界，形成主见。董先生

乐于助人、稳重、组织性和纪律性较好。李小姐

组织性和纪律性较好，细致。但活力和激情不足。魏小姐

活跃、热情。缺点是易冲动，易受他人影响，上进心不强。孙小姐

“临阵脱逃”。不能够顾全大局，做事犹豫、考虑事情不够全面，欠缺处世和沟通技巧。刘小姐

未参加本次活动。组织性和纪律性有待加强，会耍些小聪明。

篇3：旅游调研报告范文

教育部在2004年颁布的《普通高等学校高职高专教育指导性专业目录 (试行) 》中提出, 旅游单独作为一个大类, 下设旅游管理和餐饮管理与服务两个大类。各院校根据自身情况, 都设有旅游管理和酒店管理专业。目前我国高职旅游专业在课程设计方面还处于从学历教育向职业技术教育转化的阶段, 课程体系设计含有大量学历教育的痕迹, 公共理论课比例过大, 特色实践类课程相对不足, 在课程设置上不能很好地解决专业设置的针对性与学生就业的适应性问题。在中国旅游资源不断得到开发, 旅游产品结构不断完善的前提下, 旅游专业的课程设置必须紧跟市场的发展变化, 以取得自身发展与社会需求之间的动态平衡。

现代生活节奏加快, 休闲成为人们生活的重要方面, 从休闲娱乐角度来看, 旅游是休闲娱乐的重要途径, 品茶在休闲娱乐方面也满足了人们的需求, 越来越多的茶艺馆等遍布大江南北, 旅游学科与茶艺课程具有明显的交叉点;从文化这一特定角度来看, 旅游专业属于政治、经济、文化相结合的边缘学科, 茶文化是中国传统文化的一个重要组成部分, 旅游专业开设茶艺课程有利于课程设置更加完善。

本调查旨在通过理论研究和调查分析, 根据市场需求完善高职院校旅游专业课程设置、对茶艺课程开设的内容提出建议。

二 研究方法与过程

1. 研究对象

基于服务九江市高职院校旅游管理和酒店管理专业学生的理念, 抽取的样本均来自九江市。

样本一:学生样本。采用随机抽样法抽取学生样本。随机抽取九江市两所高校餐旅专业学生, 对随机抽取的130名学生进行问卷调查, 得到有效问卷118份 (有效回收率为90.8%) 。

样本二:餐旅行业工作人员样本。采用分类随机抽样法抽取餐旅行业工作人员样本。分类随机抽取7所旅行社80名工作人员、6所酒店100名工作人员、5所茶艺馆60名工作人员, 对随机抽取的240名工作人员进行问卷调查, 得到有效问卷221份 (有效回收率为92.1%) 。

2. 研究过程

第一阶段:编制问卷。根据茶艺课程教学与旅游专业特色相结合的理念, 以国家职业工种茶艺师为标准, 按照学科的系统性和职业工种知识开发要求, 设计题项并编制出与旅游专业相衔接的茶艺课程开发调查问卷。

第二阶段:问卷修改。将问卷内容给九江市从事茶艺教学的教师进行审阅, 看是否有遗漏的问题, 在教改课题开题中请专家看问卷设计是否合理, 以此确定正式问卷。正式问卷由四部分组成:调查人员基本情况;对茶艺的了解程度;茶艺在工作中所起的作用;在餐旅专业开设茶艺课程的需求。

第三阶段:问卷调查。确定样本后, 以学校为单位, 在规定的时间和地点组织学生进行填写。问卷采用匿名方式, 并明确告之作答者本问卷是关于开发与旅游专业相衔接的茶艺课程的调查, 调查意见将对在旅游专业开设茶艺课程内容有很大的帮助。餐旅行业工作人员以旅行社、酒店、茶艺馆为单位, 由学生见习时带到见习单位进行填写。还有部分问卷是通过旅游专业教师带到其熟悉的旅行社、酒店进行填写。

3. 研究方法

问卷调查法、文献分析法。

4. 统计方法

经专业人员对回收问卷做初步甄选后录入数据, 初步分析删除无效问卷, 以确保最终研究数据的科学有效性。

三 结果与分析

1. 被试基本情况分析

上表中的数据表明, (1) 九江市餐旅专业学生、餐旅行业工作人员中女性比例高于男性比例, 女性占75.22%, 男性占24.78%。 (2) 年龄结构趋于年轻化, 35岁以上人员占3.24%, 29~35岁人员占9.44%, 25~28岁人员占20.65%, 18~24岁人员占60.18%, 18岁以下人员占6.49%。18~24岁人员占半数以上。 (3) 大专学历人员居于主导地位。本调查的人员队伍中具有本科学历的只占6.19%, 大专学历的人员占52.8%。

2. 被试对茶艺的认知情况

我们编制了两条项目测试餐旅专业的学生、餐旅行业工作人员对茶艺的了解程度, 所有样本数据结果表明: (1) 53.39%的人认为茶艺就是泡茶的技艺, 21.25%的人认为茶艺是艺术表演, 20.94%的人认为茶艺就是茶道, 2.95%的人认为茶艺是一种花哨的做法, 1.47%的人表示不太清楚什么是茶艺。 (2) 认为茶艺的特点是传播茶文化的占65.19%, 认为茶艺就是让人觉得有趣的有10.03%, 认为茶艺能更好地发挥茶的特色的有21.24%, 认为茶艺是一种表演形式的占3.54%。

3. 茶艺在工作中所起的作用

为了解茶艺在餐旅行业中所起的作用, 我们对餐旅行业是否有茶类项目及开设的茶类服务项目进行调查, 了解在餐旅服务中所接触的服务对象是否谈论过茶。

第一, 在被试样本中有茶艺服务的单位11个, 服务项目以喝茶为主, 其次是茶叶销售。

第二, 所接触的服务对象只有10.03%的人直接和服务人员谈论到茶, 谈论的内容涉及饮茶风俗及相关传说、茶叶采摘及产地、茶叶种类、茶叶价格与品质、茶叶作用、茶叶口感、茶叶冲泡技巧、茶事礼仪等, 谈论最多的是茶叶的种类及茶事礼仪。

第三, 认为学习茶艺对工作有帮助的占90.56%。他们认为学习茶艺最重要的三个作用是:首先, 能提高个人修养、陶冶情操, 丰富业余生活, 平和心态, 修身养性;其次, 拓宽找工作的途径, 找工作更容易, 在工作中提高服务质量, 提升与人沟通的能力, 能与他人有更多的话题交谈;最后, 对身体有益, 强身健体。

4. 餐旅专业开设茶艺课程的需求

为了适应市场需求, 我们在第四部分来重点了解餐旅行业需要什么样的茶艺课程。

第一, 通过多项选择形式考查在餐旅专业开设茶艺课程的内容, 被试样本期望学习的内容依次为:茶艺基本冲泡技巧与茶点选配 (68.73%) , 中外饮茶风俗 (56.64%) , 茶艺礼仪与规范 (52.51%) , 茶叶种类 (51.62%) , 茶具知识 (48.67%) , 中国茶文化知识 (43.66%) , 中国名茶及产茶区 (42.48%) , 茶艺职业道德与守则 (40.12%) , 茶叶品质鉴别和保管 (37.17%) , 茶艺表演 (35.1%) , 茶席设计 (22.42%) , 品茗用水与科学饮茶常识 (21.83%) , 茶道插花 (16.22%) , 茶叶销售技巧 (14.45%) , 茶馆经营 (12.68%) 。

第二, 授课方式:79.94%的人选择了个人练习为主, 教师讲授为辅;20.06%的人选择了教师讲授为主, 个人练习为辅。

第三, 开设学期:按高职大专生三年制, 一年为两个学期, 47.79%的人认为茶艺课程在第四学期 (大二下学期) 开设合适;20.94%的人认为在第二学期 (大一下学期) 开设合适;16.52%的人认为在第三学期 (大二上学期) 开设合适;13.57%的人认为在第一学期 (大一上学期) 开设合适;只有1.18%的人认为在第五学期 (大三上学期) 开设合适。

第四, 开设课时:按每学期18周计算, 39.82%的人认为按每周4课时每学期72课时比较合适;28.03%的人认为按每周2课时每学期36课时比较合适;17.7%的人认为按每周3课时每学期54课时比较合适;5.9%的人认为按每周5课时每学期90课时比较合适;3.54%的人认为按每周6课时每学期108课时比较合适;3.24%的人认为按每周7课时每学期126课时比较合适;1.77%的人认为按每周8课时每学期144课时比较合适。

第五, 是否与国家茶艺师考证相结合:83.19%的人希望把茶艺学习和国家茶艺师考证相结合;9.73%的人不希望把茶艺学习和国家茶艺师考证相结合;持无所谓态度的人占7.08%。

四 结论

篇4：镇江城郊休闲旅游发展调研

[关键词]镇江城郊 休闲旅游 “农家乐” 问题 对策

一、引言

城郊是城市与乡村相交接的部分，它拥有鲜明的资源特色，对中心城区的人们产生不可抗拒的吸引力。城郊旅游就是利用城郊的田园风光、自然生态及环境资源，结合农林牧副渔生产、经营活动、乡村文化、农家生活等资源，为人们提供观光体验、休闲度假、品尝购物等娱乐项目的旅游。休闲旅游，是指以旅游资源为依托，以休闲为主要目的，以旅游设施为条件，以特定的文化景观和服务项目为内容，离开定居地而到异地逗留一定时期的游览、娱乐、观光和休息。它是旅游者有了较多的闲暇时间和可自由支配收入，旅游地有了一定服务设施条件下而逐渐形成的，是旅游得以丰富发展的产物。作为一种产业形态，休闲业已经成为第三产业中的重要增长点。目前，我国休闲旅游发展主要是往城郊发展，以经济发展、出游率高、消费水平高、工作节奏快的大中城市为依托，凭借环境优良、风景优美、资源禀赋高、交通便捷、区位优越的乡村等建设起来，如乡村休闲旅游。乡村休闲旅游，常又称为“农家乐”，它不同于一般的农业观光，是一种较高层次的以休闲度假为主的旅游类型。这种类型的休闲旅游最早开始于四川成都市的城郊，后来在全国快速得到了发展。

镇江市“农家乐”从多年前的起步摸索发展到今天，已具有了一定的数量。2010年上半年，镇江市在“农家乐”建设上的投入就达到了2100万元，仅江心洲，就有“农家乐”项目50多个。而世业洲的较大型的“农家乐”项目就有6家。2010年上半年，仅镇江丹徒区内各“农家乐”项目共接待游客超百万人次，比去年同期增长了35％。因此，“农家乐”是镇江城郊休闲旅游的重要的类型。本次通过对镇江城郊休闲旅游的主要类型——“农家乐”的调研，可以了解目前镇江城郊休闲旅游产业发展存在的问题，“农家乐”经营者、从业人员、旅游者目前的状况，为镇江城郊休闲旅游的规划设计、发展等提供参考。

二、调研对象和方法

（一）调查对象

本次研究以镇江市城郊“农家乐”经营者、从业人员以及游客为调查对象，受访的对象男女比例基本持平。

（二）调查时间

调查时间：2010年4月1日-8月20日

（三）调查方法和内容

调查采用实地采访、问卷调查、随机抽样、结合访谈法收集被调查对象的意见；本次调查过程中，首先对参与调查的地点进行选择，然后通过同学出去调查将问卷发放到对象手中。问卷内容涉及年龄、受教育程度、收入、借贷、宣传等。在调查问卷发放的同时，调查同学对一些细节问题与被调查者进行面谈沟通，使调查结果更加完善。这次调查发放问卷情况为：“农家乐”经营者问卷100份，实际回收有效问卷81份，回收率为81%；“农家乐”从业人员和游客分别为120份，回收有效问卷都为117份，回收率为97.5%；问卷总有效率为92.6%，符合预定要求，可进行数据处理。

三、调查结果与分析

（一）“农家乐”经营者

1.经营者文化程度较低，缺乏管理经验。在被调查的“农家乐”经营者中，在文化程度上小学以下占了12.3%，初中占了53%，高中占了27.2%，大专及以上占了7.4%；在管理培训上，16%有经过培训，84%的没参加过培训；在从事“农家乐”的时间上，一年以下的占14.8%，1-2年的占58%，两年以上占27.1%；从以上数据可以看出，“农家乐”经营者文化程度较低，同时大多数的经营者从事“农家乐”的时间大多在两年以内，时间较短，缺乏行业经验；调查中发现，镇江市“农家乐”的经营管理人员大多由村干部兼任或当地农民担任，专业的经营管理人才几乎没有，现代经营管理的理念和意识落后，很多“农家乐”经营者还没有摆脱传统农业产业经营的思维方式，小农意识还比较强，对“农家乐”的发展缺乏全局和长远思考。

2.“农家乐”的投资主体单一。从投资主体看上，镇江城郊“农家乐”79.3%是独资，20.6%是与人合资，主要是与朋友合伙的形式，而银行贷款或是政府的资金扶持几乎没有。旅游业作为镇江支柱产业，政府在当地旅游发展中所扮演的角色应该是十分重要的，但从镇江市“农家乐”发展的调查中，当地政府及管理部门对“农家乐”政策方面的引导起到了积极的作用，但在帮助经营村（点）解决资金缺乏的问题，扶持力度较弱。

3.营销手段单一，缺乏宣传意识。在对81户经营点的调查中，做过宣传的占了28.1%，没有进行宣传的占了71.9%。大多数的经营者由于文化程度较低，所以在旅游发展规划、市场营销等专业知识方面欠缺，缺乏宣传促销意识，部分“农家乐”往往以“口口相传”这一初级的方式进行宣传，导致“农家乐”旅游知名度很低，除附近居民外，其它游客对它们不熟悉或不知道。在访问的117名游客中，通过朋友介绍方式选择此“农家乐”的占被访问者的73.74%；通过媒体宣传方式选择此“农家乐”仅占被访问者的12.12%；本地游客占被访问者80.30%；外地游客占被访问者19.70%。

（二）“农家乐”从业人员

1.从业人员学历水平较低，从业时间较短。在117份有效问卷中，从业人员文化程度，16.75%的人员大专以上，47.61%的人员高中或中专，30.51%的人员是初中，5.13%的人员学历在小学及以下；从事“农家乐”的时间，51.88%的在1-2年，30.17%的人员2年以上，17.95%的人员从事1年或1年以下，由于学历水平较低，同时大多数的从业人员工作经验尚浅，因而会影响到服务质量。

2.卫生意识薄弱。“农家乐”的经营中，因为主要涉及到餐饮，所以对从业人员的健康方面有非常严格的要求，但这次对117位从业人员的调查发现，26.5%的人员是拥有健康证的，73.5%的人员尚未取得健康证，这说明经营者对卫生的重视程度较低，没有意识到卫生健康对于“农家乐”经营的重要性，卫生意识薄弱。

3.缺乏技能方面的培训。在调查的117名从业人员，73.5%的人员不具有相关行业（厨师、导游、宾馆服务等）的从业资格证书，仅有26.5%的人员具有相关证书。而70.43%的人员没参加过技能培训，只有29.57%的人员参加过，员工技能素质普遍不高，缺乏系统有效的培训，因此会造成服务不规范、不到位的现象时有发生。

（三）“农家乐”游客

1.游客来源集中。有80.30%的游客来自于镇江本地，19.70%来自扬州、南京等周边地区；有61%的游客是第一次来“农家乐”旅游，33.3%的游客是第二次来；54%是与家人一起来，46%是同朋友、同事等一起来的。调查说明镇江的交通便利，吸引了周边城市的居民到镇江旅游，而且大多是与家人一起出外旅游消遣，但从游客的重游次数，说明镇江的“农家乐”的吸引力还是不够强，这与经营者缺乏宣传有一定的联系。

2.游客的旅游消费。76.52%的游客在“农家乐”的消费平均在30-80元，从花费构成来看，79.1%用于餐饮消费，14.3%用于土特产品的购买，剩余的用于娱乐、住宿等其他方面的消费。问卷的117名游客中，有81.81%的被访问者认为“内容单一、档次不高”是当前镇江市郊“农家乐”最需解决的问题。从调查中可以发现，镇江市“农家乐”存在功能单一，缺少特色。经营项目同质雷同，绝大多数是停留在提供餐饮和住宿的低层次上，仅限于“几间房子、几张桌子、喝喝茶、吃吃饭、打打牌”的经营模式，真正由“农家乐”提供的具有镇江市浓郁民俗文化特色旅游项目和参与性强休闲项目极少，因而游客逗留的时间较短，再加上“农家乐”的有特色的农产品较少，因而影响了游客的平均消费水平。

四、对策建议

（一）提高认识，科学规划

各级政府要把“农家乐”发展作为解决镇江“三农”问题、推进城乡统筹和建设新农村的一条有效途径，纳入到旅游发展和农村经济整体布局之中，积极制定并利用好规划、扶贫、环保、基建等专项支持政策。旅游、农业、综开办等部门应进一步加强协作，建立联动工作机制。县区要根据土地利用规划、村镇建设规划，按照“因地制宜、合理布局、突出特色、协调发展”的原则，编制“农家乐”规划，发展一批“一村一品”、“一户一物”的“农家乐”特色村（点），形成区域特色明显、功能布局合理、内涵丰富的发展格局。

（二）加强基础设施建设

加强城郊基础设施改善工作，加大道路、旅馆、餐厅、通讯、停车场、厕所等基础设施建设，配备路灯、户外招牌，同时做到乡村房舍、道路、标识、餐饮等都具有乡村的烙印和气息，按照突出江南水乡特色的要求，分别对不同类型的“农家乐”进行策划、设计，使其建筑的外观、色彩、装饰等与周边环境相协调，突出“生态性”、“文化性”，保护生态的原真性，反映镇江地区农业文化特色，适应消费需要。

（三）提高“农家乐”旅游从业人员素质

提高农家乐从业人员培训建设，对村民进行乡村历史、民族文化和生态环境保护等方面的知识培训，提高他们的文化遗产和环境保护意识，还要加强对经营者、相关从业人员及管理人员的培训，规范他们的行为，不断提升他们的能力和素质。

（四）突出特色，打响品牌

充分做好“乐”的文章，着力挖掘、整理镇江当地的人文、生态、民俗资源，把民间文化活动和农事活动、健身活动、民间文艺等有机结合到“农家乐”进行开发，积极组织旅游上山下乡、市民小菜（果）园、假日做农夫、做农家饭、教你编织和使用农具等专题旅游活动，让游客亲自参与，亲身体验，增强互动性和趣味性，丰富“农家乐”的内涵。同时在“农家乐”接待设施建设中，不能一味追求高档次、城市化，也不能过分强调“原汁原味”，低档次、低品位。要强化“农家乐”的整体包装和宣传推介，建立与旅行社良好合作关系，把特色突出、设施完善的“农家乐”纳入到镇江市旅游线路之中，推动乡村旅游建设。

（五）培养农户与游客的环境保护意识

篇5：旅游调研报告范文

一、市场调研背景

随着社会发展,人们生活水平的提 高 , 旅 游 消 费 逐 渐 成 为 人 们 的 消 费 热 点。中国的旅游人数在 1994年到 2007年 间共增长了 2.56倍,达 1610万;而且增 长速度不断加大。在旅游市场中,大学 生是整个旅游市场中重要而又独立的一 部 分。大 学 生 作 为 社 会 的 一 个 特 殊 群 体,具有一定的经济独立能力和自我生 活能力,有相对宽松的时间,具有更多 的冒险精神和追求理想,这些因素促成 了大学生的旅游热。随着我国高等教育 规模的不断扩大,当今全国高校数量已 达 2000多所,在校生人数超过 2000万 人,可见中国的大学生旅游是一个巨大 的市场。

同时,国内的旅行社达 1.6万个,大 学 生 旅 游 市 场 属 于 完 全 竞 争 的 买 方 市 场,竞争非常激烈;而大学生相对与其 他群里而言,较少选择通过旅行社途径 旅游。此次调查以杭州浙江大学为调查 对象,目的在于:为了解大学生旅游市 场状况提供最直接、最有效的数据,为 旅行社提供可行的建议,挖掘大学生潜 在需求,开发大学生旅游市场。

二、研究内容与方法

1、研究内容:采用问卷调查的方 法,对浙江大学本科大一至大四学生进 行了随机抽样调查,同时结合访谈法, 内容涉及被调查者的个人基本情况、旅 游时间、旅游动机、旅游产品偏好、出 游方式等。共面对面访谈 1名做过浙江 大学校园旅游代理学生、3名浙江大学 韩国留学生和 3名浙江大学本科生,其 中包括 3名女生和 4名男生, 涉及不同专 业和年级,完成 1份大学生旅游代理访 谈报告和 5份大学生旅游市场访谈报告。调查共发放问卷 240份, 共回收问卷 236 份, 回收率达 98.33%。其中有效问卷 234 份,占 97.5%。在本次调查中,受访在 校大学生男生 125人,占样本总数的 53.42%;女生人数 109人, 占样本总数的 46.58%。

2、研究方法:采用文献资料、问卷 调查、直接访谈法和数理统计的方法。

3、调查问卷信度与效度分析。为了

更 好 地 设 计 出 一 份 比 较 完 善 的 调 查 问 卷,在正式发放问卷前我们对已设计完 毕的问卷进行了预调查工作,希望通过 得出的初步的信度与效度的分析来适当 完善问卷。

为了对问卷的信度进行分析,我们 在浙江大学紫金港校区教学楼随机抽取 10位同学,要求他们分两次填写同一份 问卷,间隔时间为一周。根据问卷的填 写结果,我们发现两次的填写结果几乎 相同、误差很小,用克伦巴赫α信度系 数法求得信度系数为 0.9232,这反映了 我们的原始问卷具有较高的信度。为了对问卷的效度进行分析,我们

讨论了原始问卷中的问题能否全面地代 表我们所研究的主题。考虑到我组题目 设置中仅有少量满意度调查的试题,因 此 我 们 选 择 用 逻 辑 分 析 法 进 行 效 度 研 究,即由研究者评判所选题项是否“看 上去”符合测量的目的和要求。经过分析,做以下几点调整:(1对于第 6题,考虑选项的作用, 游客尤为关注的要点很可能不仅仅只是 其中的一点,因此可改为“按重要性大 小依次选择 3个你认为最重要的因素”。这样可以充分了解游客对旅游的真正需 求而不至于遗漏关键点。(2对于 15题,我们的预调查中无 人选择学习旅游,仅 1人选了体育旅游, 一定程度上是由于被调查者对这些名词 的含义不了解所造成的;所以对于这些 专业性术语我们将其进行注解。

三、研究结果分析

1、旅游时间分析。调查结果显示, 每 年 至 少 出 游 一 次 的 学 生 人 数 比 例 为 93.32%,每月大约出游一次的学生人数 占总人数的 30.07%。说明大部分大学生 有着强烈的旅游需求,出游频率较高。

在停留时间方面,大学生在外停留两至 三天的人数最多,占到 44.64%,其他停 留时间依次是一日游的占 17.2%, 四天 至一周的占 25.00%, 停留一周以上的占 12.50%。由此可推断,大学生中大部分 人的停留时间都在四天以内,在访谈中 很多学生也提到出于经济和学业因素的 考虑,他们不愿意在外逗留时间太长, 除非寒暑假和父母出游,选择的在外停 留时间会在一周或一周以上。

2、旅游目的地与景观选择分析。调 查显示,对待旅游目的地的选择上,占 样本总数 42.69%的 100人偏向于全国各 地,选择省内的有 69人,占样本总数的 29.69%, 选择市内的有 36人, 占样本总 数的 15.19%。对于旅游景观类型的选择 上,大学生偏好于名山大川、园林景区、海滨沙滩等自然景观,在访谈过程中, 探险与运动类项目也是大学生较感兴趣 的。以上两方面说明,自然旅游资源在 在校大学生旅游产品的开发设计中应该 占据重要地位。对旅游目的地的选择表 明大学生旅游已不再局限于市内,而拓 宽到省内、全国游,反映出在校大学生 的旅游需求与决策的变化趋势。

3、旅游动机与产品偏好分析。调查 结果表明,大学生旅游动机主要集中在 丰富人文知识,陶冶情操,包括享受自 然风光,了解异地的历史古迹,体验异 地民俗民风,开拓眼界等,其次是娱乐 放松、希望结识新的朋友等。在旅游产 品偏好上,问卷中将旅游景点划分成若 干类型,让学生选择,从而看出他们的 旅游偏好。被调查学生的选择依次是:传统旅游(46.12%、学习旅游(22.56%、探险旅游(10.23%、生态旅游(8.33%、体育旅游(7.11%、其他(5.65%。这一结果表明, 对于大学生而言, 还是偏好传统的观光游。在进一步的访 谈中发现,学生对学习旅游、探险旅游 十分感兴

趣,这也符合大学生求知欲望 强烈,适应环境变化能力强,希望参加 一些探险活动的特点。但是国内的关于 学习旅游、探险旅游等旅游产品还做的 不够完善,很多学生有过一次不满意的 经历之后就不愿再购买。随着国内同类 旅游产品的进一步推广和完善,学习旅 游和探险旅游偏好正在稳步上升。

4、旅游决策影响因素分析。调查结 果 显 示 , 大 学 生 对 价 格 有 较 高 的 敏 感 性,价格成为影响大学生旅游决策的主 要因素。81.53%的学生认为外出旅游, 首先会考虑的就是价格,其次依次是时

大学生旅游市场调研报告 【文章摘要】

此调研报告以浙江大学本科生为调 研对象,运用直接访谈法和调查问卷法 进行随机调查并统计相关数据进行分 析,为挖掘大学生旅游需求,开发大学 生旅游市场提供可行建议。【关键词】

大学生;旅游市场;调研

干晨静 浙江大学管理学院 315010 现 代 商 业 MODERN BUSINESS 27 现 代 商 业

MODERN BUSINESS 产业研究

The Industrial Study 【参考文献】

1、金平斌, 郎富平.大学生旅游行为 特征分析——以杭州高校为例[J ].旅 游学刊,2004(4:19-22.2、蒙睿, 赵文丽, 刘嘉纬.在校大学生 旅游行为研究[J].旅游科学,2004(2:15-19.3、曲常军.大学生旅游行为及旅游市 场开发研究[J ].科技信息,2008(10:62-63.【作者简介】

干晨静(1989年 4月 ,女,籍贯:浙 江省宁波市, 浙江大学管理学院大三 本科生,研究方向:企业管理

间、安全、交通等。在住宿方面, 61.21%的大学生选择卫生、安全, 30.90%的大 学生选择经济性, 6.98%的学生表示环 境舒适性也是考虑的范围之一,只有极 少 数 的 学 生 选 择 豪 华、完 善 的 配 套 设 施。在饮食方面。大部分大学生对饮食 的要求并不高,干净卫生、价格适中是 前提,其次是味道。如果旅游目的地有 独特的风味小吃和饮食,则是他们的首 选。另外,大学生在旅游途中最喜欢购 买的是名特优产品,以下依次为旅游纪 念品、高新科技产品和化妆品等。在访 谈中,学生对国内的购物产品都很不满 意,认为产品单一化,很少有特色的产 品,对旅游购物服务也不满意。

5、旅游方式分析。在出游方式上, 51.50%的学生选择自助游, 25.22%的 学生选择跟随班级或社团组织出游, 10.31% 的学生选择旅行社包价旅游。可 见,大学生是个特殊的群体, 崇尚自由, 自我意识较强,且时间充足,因此更喜 欢灵活自主且经济实惠的自助游。大部 分学生不喜欢随团旅游,一是因为受经 济条件所限,二是因为旅行

社提供的旅 游产品在服务质量、服务水平上难以满 足学生的需要,针对大学生这一消费群 体的旅游项目极少。在出游同伴的选择 上, 75.01%的学生选择与同学和朋友结 伴而行,愿意跟随父母家人出游的学生 占 14.00% ,愿意单独出游的 8.31%。这说明大学生出游具有明显的群体性, 更希望与同龄人沟通,并要求摆脱家长 束缚,进行独立的社会活动。

6、旅游信息渠道分析。旅游是一个 综合性行业,对信息的依赖性较强,表 现 之 一 就 是 旅 游 者 在 选 择 旅 游 目 的 地 时,需参考许多旅游信息,包括旅游景 区和景点、旅行社、旅游人数、交通工 具、餐饮、住宿、气象等相关因素。调 查结果显示,大学生获取旅游信息的主 要渠道依次是:朋友推荐、电视、网络、报刊杂志、旅行社、其他。大学生认为 获取旅游信息受朋友推荐的影响最大, 因为这样的信息可靠,准确这说明口碑 宣 传 是 大 学 生 获 得 旅 游 信 息 的 主 要 渠 道,而乐于接受新事物的特点也决定了 大学生会将电视、互联网作为获取信息 的另一渠道。但通过访谈可知,网络渠 道仍存在旅游信息系统不完善,广告的 虚假成分较多,信息的可信度不高等缺 陷。

四、结论与建议

1、大学生旅游市场特征。大学生旅 游 市 场 是 旅 游 市 场 的 一 个 特 殊 细 分 市 场,它具有较明显的消费群体特征雷同 的特点,这使企业在开发的过程中易于 降低开发成本。但同时它还有着区别于 其他旅游细分市场的特征:(1注重价格,讲究性价比,相对 更加重视旅游经历。根据调查显示,大 学生对价格较为敏感, 81.53%的学生认 为外出旅游,首先会考虑的就是价格, 其次依次是时间、安全、交通等。在旅 游过程中对物质要求不高,讲究经济实 惠,特别是吃、住方面只要得到基本满 足即可。此外,大学生对外面的世界充 满好奇,更加重视旅游过程中的经历和 感受。调查显示, 63.43%大学生旅游动 机为丰富人文知识, 陶冶情操;因此, 体 验型、学习型、探险性的旅游产品需要 进一步开发。

(2旅游目的地的选择以短期、自 然风景类为主。根据调查结果, 62.5%的大学生的外出旅游时间控制在四天以 内,对于旅游景观类型的选择上,大学 生偏好于名山大川、园林景区、海滨沙 滩等自然景观。

(3出游方式多以自组群体为主。大学生自我意识较强,更喜欢灵活自主 且经济实惠的自助游;同时,大学生出 游具有明显的群体性,更希望与同龄人 沟通,并要求摆脱家长束缚,进行独立 的社会活动。

(4大学生从众心理显著,信息传 递迅速。大学生旅游市场主要集中在高 等院校。大学生作为一个集中的旅游群 体,旅游决策易受同学或朋友等相关群 体 影 响。再 加 上 旅 游 信 息 不 对 称 等 原 因,大学生旅游常常没有充分的前期准 备,情绪易波动,从众心理显著;同时, 由于市场集中,群体间联系广泛,旅游 信息传递迅速。

2、大学生旅游市场开发策略。对大 学 生 旅 游 市 场 开 发 建 议 采 取 , 现 有 市 场-新产品的产品开发策略,采用差异 化 市 场 策 略 , 推 出 多 种 信 息 产 品 和 服 务,并配以多种宣传促销手段。

(1提升传统旅游附加值,结合电 子商务,形成大学生旅游的新模式。大 学生对电子商务的运用有巨大的潜在需 求,旅行社应针对大学生群体,推出电 子商务模式提升服务的附加值。同时, 提出“大学生体验旅游”的概念,如社 团主题活动与旅游的结合、校际交友与 旅游的结合、假期社会实践与旅游的结

合、对热点就业城市的考察与旅游的结 合等,以此为切入点, 亮出独有的模式, 吸引大学生群体的试用与体验,从而形 成使用电子商务的新习惯。

(2推出多种符合大学生需求的旅 游产品。推出多种有特色的旅游产品, 满足大学生旅游者的需要,这是从根本 上有效地开发大学生旅游市场的途径。基于大学生心理和生理的特点,以下旅 游产品值得关注: 修学旅游:许多大学生把闲暇时间 作为增长知识、开阔视野的时机,他们 出游常常带着一定的学习目的。旅行社 可设计一些学习目的较强、能增进社会 实践经

验和开拓眼界的修学旅游,如英 语 学习的 夏 令 营、革 命 根 据 地 的 考 察 游、少数民族地区的文化采风游等等。

体育旅游:大学生精力充沛,活泼 好动,多数酷爱体育运动,可根据这一 特 点 开 展 具 有 健 身 和 娱 乐 性 的 旅 游 活 动, 如滑雪、游泳、冲浪、沙滩排球、真 人 CS 等。

探险旅游:大学生追求个性化,好 奇心重,喜欢进行探险或令人惊心动魄 的旅游活动。旅行社在安全有保障的条 件下,可开展漂流、攀岩、探秘、户外 野营等探险旅游活动,大学生可向旅行 社租赁器材设备等。

篇6：旅游服务市场调查报告（范文）

大学是一个小社会，我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的小花了，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。在实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。俗话说：一份耕耘，一份收获。

社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。坚持社会实践与大学生课外科技学术研究相结合，培养和提高大学生学术科研能力与水平，因此我们积极地参与了进去。

实践人员:苏州科技学院 外语系 英语专业 孔瑜

实践目的: 增加自己的阅历，作为一名文科生，平日实践的机会甚少，需要更多的体验，更多的经历。通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

实践时间：2010-8-6 —— 2010-8-19

实践单位：环球旅行社

实践职务：电话回访员

实践课题：旅游服务市场调查报告

课题背景：旅游已逐渐成为人们娱乐生活中不可缺少的一部分，人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松，其实更多的是对生活的体味。炎炎夏日，酷暑难熬，各大中小学校早已放假。在众多的学生中，他们为了过一个有意义的暑假，纷纷去各地、各处游览观光，以充实自己的知识，提高自己的修养，拓宽自己的眼界。因此，我选择了环球旅行社，在实践的同时进行旅游服务市场调查报告：

去年以来，新的休假制度形成的春节、“十一”、“五一”三个假日旅游“黄金周”，极大地刺激了人民群众的旅游热情，国内旅游空前火爆，自去年国庆至今年春节、“五一”，接连出现了公众旅游消费热的几个高潮。假日旅游有力推动了我省旅游业及铁道、交通、民航和餐饮、商业等相关行业的发展，刺激了消费，拉动了内需，增加了财政收入，满足了公众的旅游需求，丰富了节假日生活，对提高人们生活水平、繁荣地方经济，发挥了积极重要的作用，受到全社会的普遍欢迎和关注。假日旅游带动假日经济大发展，其主要表现在：

（一）假日旅游带动旅游业的发展。由于假日旅游的迅速升温，旅行社生意红火，各地宾馆饭店频频告急。

（二）假日旅游带动民航交通业的发展。据测算，交通费在旅游花费中所占比例最高可以达到70%以上，铁路、民航、公路以及水运已成为假日旅游最大的受益者。

（三）假日旅游带动零售业的发展。假日旅游带动旅游消费已趋明朗化，消费者正在逐渐形成假日消费的习惯。因此，假日商场的火爆可以说是假日旅游推动零售业追上国际潮流的表现。

（四）假日旅游带动餐饮的发展。无论是“五一”、“十一”，还是元旦春节，许多城市、许多景点，出现人流如潮、、疯狂热卖的火爆场面，不少洒楼、餐馆、快餐店要排队预约。而且，游人在饮食过程中，还可领略全省各地的饮食文化。

（五）假日旅游带动休闲娱乐业的发展。假日旅游的启动和生活水平的提高，使城镇居民的消费模式逐渐向休闲娱乐转变。休闲娱乐不仅让游客参与各种游乐设施和娱乐活动，体验其中的知识与乐趣，而且以休闲娱乐为载体，将休闲文化、体育运动等形式与游乐主题融为一体，使“娱”变得丰富多彩，满足了游客休闲、娱乐、健身的愿望。调查显示，节假日50%的人考虑外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%参与人休闲娱乐。为了适应这一新的需求，各地兴起了许多休闲娱乐行业，如茶馆、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射击、水上运动、网球、高尔夫和跳舞机等，到了节日这些地方都是处处爆满。

另外，假日旅游还带动金融业、网络电信业、农牧业和建筑制造业的发展。

虽然假日旅游火爆，由于旅游业涉及面广，关联性强，因此，假日旅游还存在以下几个方面的问题：（1）通知放假时间太迟；（2）受到旅游交通的制约；（3）热点旅游区住宿床位供不应求；（4）个别宣传媒体误导消费者。据最近的一次调查显示，五分之一的受访者对随团旅游表示不满意，不满意的原因主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出游的受访者，旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。

研究方法：调查采用电话访问的方法，共完成有效问卷200份，调查对象为年龄在18-60岁之间，家中有电话的扬州地区居民。调查结果可以推论扬州有电话的居民。

调查结果分析：

随团旅游：不满意

旅游服务一直以纷争不断而出名，从调查显示的结果看，人们对随团旅游的评价的确不高。在有随团旅游经验的受访者中，有五分之一的人对其最近一次随团旅游表示不满意，而表示满意的只有三分之一，近一半的受访者表示服务一般。

导致受访者不满意的主要原因是“导游未尽职责”和旅行社“降低等级标准”。这两项的比例分别达到30.8%。其次是“擅自变更行程安排”占23.1%，和“配套设施不完善”占15.4%。