物业人员竞聘演讲稿

2024-06-29

物业人员竞聘演讲稿(通用10篇)

篇1:物业人员竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委:

在从事物业小区绿化工作的xx年中,我勤勤恳恳、不断进取,各项工作取得了一定的成绩,得到了公司领导及上级领导的肯定和表扬。下面,我就竞争众鑫维护岗位对自己的基本情况和今后在做好绿化维护岗位的工作设想向大家作以简要汇报。

1、我有良好的思想品德修养。

我为人处事的原则是:老老实实做人,认认真真工作,开开心心生活。自己一贯注重个人品德素质的培养,努力做到尊重领导,团结同事,工作负责,办事公道,不重名利,不计较个人得失,对工作对同志有公心、爱心,平常心和宽容心,因而在这20多年的工作中,每年都被评为先进个人的称号。

2、我热爱这个岗位。

我到绿保公司后,我感觉到我们单位上下有很强的凝聚力和战斗力,有很好的工作环境和氛围,尽管单位经济条件不是很好,但同事们都是团结一心,克服困难,心往一处想,劲往一处使,为绿保公司求生存,为绿化事业求发展。在我心里,站队就是我的家,我爱我的单位,我也爱我的岗位,在绿化保洁岗位上工作了20多年,我对这个岗位积聚了深厚的感情。

3、我有从事该项工作的经历和相应能力。

我从xx年进入绿化岗位工作,在长期工作中积累了丰富的工作经验,经我种植的草坪和树木成活率较高。我管理的小区清洁度得到有关领导的认可。我们继续保持了以往工作的先进经验,更加积极投入到工作中,我们从一根烟头,一片纸屑,一口痰抓起,从公共厕所、垃圾房、乱搭乱建入手,彻底的狠抓并落实到实处,进一步加大小区环境管理力度。

在工作中健立健全各项规章制度,成立领导小组,制定各项规章制度及措施,强调保洁员职责和工作制度,使小区的卫生工作有组织、有计划的进行。

其次,每天班前喊话,使保洁卫生工作做的细致,狠抓小区环境卫生的管理,严格对小区卫生死角进行清理,及时清除楼道的张贴物及广告,每月两次对保洁员楼道进行考核并落实,对树木悬挂物及时清洁。加强对袋装垃圾的管理,在小区内设置了垃圾箱,方便广大群众对袋装垃圾房的垃圾,做到日产日清。

4、绿化管理方面。

为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,积极配合物业公司,施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题,及时发出了整改通知与合理化的建议,督促其整改。

5、安全管理工作方面。

我班组绿化和保洁员,工作点多面广,作为班组安全第一负责人,我把安全工作放到首位来抓,从危害识别、现场管理等方面都重点来抓,安全指标层层分解,落实到人。

6、在专业技术方面。

需加强学习,不能因夏季工作忙而忽略学习,本人争取在新的一年里改进不足,正视困难,团结同事,在各方面有新的提高。同时,对我工作上帮助的领导和同事们,表示衷心的感谢。

我有信心把该项工作做得更好。如果这次我能竞聘上岗,继续从事绿化工作,我将克服种种困难,把本岗位工作做得更好。一是遵守纪律,坚守岗位。不迟到早退,即使节假日也不例外,保证各线工作的需要。二是尊敬领导,服从安排。工作无论份内份外,都不讲价钱,一定把工作干好。三是加强学习,提高素质。进一步加强政治理论和业务知识学习,不断提高自身综合素质。

按工作要求落实到位,不论是各项工作都扎实做好。带领员工,努力拼搏、提高服务质量,紧紧围绕公司“维护管理创一流的核心目标。用心精细服务,美化洁净家园的服务理念,不断提升服务水平和种植质量,落实安全生产责任制,提高员工安全意识,深入落实集团公司,六大禁令,九条原则,”加强隐患治理,杜绝习惯性的违章,杜绝人的不安全行为,消除安全隐患。加强员工素质,增强服务能力,鼓足干劲,努力拼搏。

我相信,以我所具有的工作经验、经历以及到绿保来后这几年的表现,我一定能够积极配合公司,把众鑫维护片区做得更好。请在座的各位领导、同事支持。谢谢!

篇2:物业人员竞聘演讲稿

一、岗位竞聘目的为了提高物管中心的工作效率,加强物管中心人才的竞争机制,结合物管中心的实际情况及工作人员自身特点,物管中心将开始新一轮的人员岗位竞聘工作。目的是为企业降低成本,减轻企业负担,同时达到“人尽其才,物尽其用”的效果,尤其是通过岗位竞聘不但为物管中心的市场化运作提供了良好实践机

会,同时也为物管中心的平稳转制打下良好的基础。

二、物管中心部门设置

本着科学、务实的态度,为避免机构臃肿给管理带来的不便,根据物管中心后勤服务项目的范围及针对的服务对象和对外经营的情况,现将物管中心机构设置为三部一室,即办公室、工程部、综合部、经营发展部和旅行社。

三、部门管辖范围

1.办公室

管理范围:公文处理、人事管理、安全保卫及园区交通管理、驾驶员管理、分部各部门的协调工作。

2.工程部

管理范围:分部办公楼的工程维修工作、分部家属区的工程维修工作及绿化管养、维护工作、新迎小区和云津市场住宅区的工程维修工作、分部住宅区域卫生工作。

3.综合部

管理范围:分部办公楼卫生、收发及会议室管理工作、分部中餐管理工作、物管中心财务管理工作、医务室管理工作。

4.经营发展部

管理范围:铺面出租、招待所管理、文化用品经营部管理、其它经营项目。

5.旅行社

管理范围:旅行社日常管理及经营业务。

四、各部门人员编制 共计13名

1、办公室:主管1名、驾驶员1名、保安管理员兼驾驶员1名

2、综合部:主管1名、会计1名、出纳1名、医务室人员1名

3、经营发展部:主管1名、招待所人员1名、文化用品经营部人员1名

4、工程部:主管1名、工程人员1名

5、旅行社:主管1名

五、岗位竞聘条件及范围

1、符合应聘条件的园部及分部工作人员。

2、竞聘条件(参与竞聘人员年龄均要求在45岁以下,不含45岁)

(一)办公室:

(1)办公室主管:年龄45岁以下,身体健康,大专以上学历,具有较长时间的办公室工作经历,沟通、协调能力强,具有较强的文字功底和公文处理能力。

(2)驾驶员:年龄45岁以下,身体健康,大专以上学历,持有驾驶b照,具有5年以上驾龄,熟悉汽车维修和护理,吃苦耐劳,能适应经常出差。

(3)保安管理员兼驾驶员:年龄45岁以下,身体健康,大专以上学历,具有5年以上的相关工作经验,熟悉保卫安全业务,熟悉内保及安全消防业务,沟通、协调能力强,工作责任心强。

(二)综合部

(1)主管:年龄45岁以下,身体健康,大专以上学历,沟通、协调能力强,具有一定的财务知识及管理能力,熟悉一定的医务知识,持有会计资格证,工作责任心强。

(2)会计:年龄45岁以下,身体健康,大专以上学历,具有 5年以上的从业经验,持有会计资格证,动手能力强。业务突出者,条件可适当放宽。

(3)出纳:年龄45岁以下,身体健康,大专以上学历,具有从事该行业的相关资格证书,从业经验5年以上,实作能力强。业务突出者,条件可适当放宽。

(4)医务室人员:年龄45岁以下,身体健康,大专以上学历,熟悉一般的药物知识及医务知识,具有5年以上的工作经验,持有从事该行业的相关资格证,工作责任心强,动手能力强。

(三)经营发展部

(1)主管:年龄45岁以下,身体健康,大专以上学历,熟悉对外经营业务,协调、沟通能力强,具有一定的人际关系网,能根据市场的变化调整经营方针和经营思路,进行有效的项目管理和经营。业务能力强者,条件可适当放宽。

(2)招待所管理员:年龄45岁以下,身体健康,熟悉接待业务,具有一定的管理能力,沟通、协调能力强。

(3)文化经营部人员:年龄45岁以下,身体健康,大专以上学历,具有一定的零售商品销售能力及管理能力,沟通、协调能力强。

(四)工程部

(1)主管:年龄45岁以下,大专以上学历,身体健康,具有10年以上的工作经验,具有相关的从业资格证,工作责任心强,业务能力突出者,条件可适当放宽。

(2)工程管理人员:年龄45岁以下,身体健康,大专以上学历,具有10年以上的工作经验,动手能力强,工作责任心强。

(五)旅行社主管:年龄45岁以下,身体健康,大专以上学历,熟悉旅行社业务,具有较强的管理能力,熟悉旅游行业的有关规定,具有相关的从业资格证。沟通、协调能力强,工作责任心强。

以上欲参与竞聘的人员在了解竞聘岗位要求、细则后,请于三日内按拟竞聘岗位写出拟职计划书,通过物业中心评议后确定岗位。

篇3:物业人员竞聘演讲稿

一、理念创新

石家庄市路桥集团在岗位聘用工作中, 以先进的竞聘理念为指导, 通过确定最切合实际、最能反映专业技术人员业务能力、业绩成果、贡献大小的竞聘评分指标, 制定科学、合理的竞聘办法, 通过竞聘, 从而选择出最优秀的专业技术人员补充到岗位上进行聘用。

1.重能力不重学历。 公路施工项目周期一般为2~3 年, 短的1 年, 虽然时间不长, 但“麻雀虽小, 五脏俱全”, 每一个项目都包含了从开工建设到竣工验收方方面面的过程, 是一个完整的管理过程, 这对专业技术人员是极好的煅炼提高的机会, 使他们能够在短期内迅速成长为项目施工的技术骨干。 事实也证明, 经过几个项目的煅炼, 很多专业技术人员就会成为能够独当一面的项目经理或技术负责人。 在这一转变过程中, 学历并不是起决定作用的因素, 人的品质、意志、学习能力、协调交际能力等往往成为关键的因素。 针对这种情况, 我们在进行竞聘评分标准的设计时, 有意弱化学历的分值, 而将大量分值重点放在对能力的评价上, 从而引导专业技术人员轻学历教育、重能力培养, 这得到了专业技术人员的普遍认可。

2.重业绩不重职称。 职称对专业技术人员来说是荣誉和利益的象征, 职称在以前也往往被认为是技术能力和工作业绩的体现。 但现实并非如此, 很多高职称的专业技术人员做出的贡献和业绩远不如低职称的专业技术人员, 因此, 在竞聘岗位时, 我们淡化职称的分值, 而强化对工作业绩的考核, 赋予业绩更大的分值。

3.重评议不重评分。 根据我们多年的经验观察, 对于不熟悉的对象, 专家可以依据材料各自独立对其进行打分;但实际工作中, 我们的评分对象都是比较了解和熟悉的同事, 尤其是建筑施工企业, 人员跟着项目走, 流动性大, 交叉性大, 各个专家都有可能了解对象在某一段时期的工作状况, 而对其他时期则不太了解, 所以, 这时如果再单纯进行各自独立打分则有失片面, 最好的方法是“集体评议, 各自打分”。 这里的核心是“集体评议”, 专家们对评分对象各抒己见, 互相补充完善评分对象各个时期的工作状况, 使专家对评分对象有一个总体、全面的了解, 然后, 根据自己的判断各自打分。 通过实践, 这种评分方法取得了非常好的效果, 比较客观、真实地反映了专业技术人员的工作状况。

二、制度创新

1.我们制定了 《石家庄市路桥集团专业技术岗位竞聘办法》, 对企业的竞聘上岗进行了总体性和全局性的设计。 规定了竞聘原则:公开、公正、公平竞争。 明确了竞聘方法和程序, 如成立专业技术岗位竞聘工作领导小组, 以集团董事长、总经理为组长, 负责集团岗位竞聘工作的领导、指挥与协调工作;组建岗位竞聘工作专家委员会, 依照评分标准分专业对符合条件的竞聘人员进行评分等具体的程序和步骤。

2.我们制定了 《石家庄市路桥集团关于组建专业技术工作专家委员会的通知》, 为竞聘打分提供专家支持。 设立了组织机构:集团专业技术工作专家委员会设主任1 名, 由集团董事长兼任。 副主任2 名, 由集团董事长提名委任。 下设集团专业技术工作专家库, 具体开展各项工作。 规定了入选条件: (1) 热爱路桥事业, 思想素质高, 群众威信好。 (2) 工作业绩突出, 专业水平高。 具备本专业丰富的专业技术经历和实践经验, 是集团较为公认的业务技术能手和业务骨干。 (3) 具备高级专业技术任职资格。 (4) 在职在岗, 并实际负责本专业专业技术工作的管理工作。 同时规定了专家委员会的职责范围和工作纪律。

3.制定了 《 石家庄市路桥集团专业技术、 工勤岗位聘用工作补充暂行规定》, 专业针对聘用过程中的一些问题进行了解释细化和规定。

通过完善相应的制度和规定, 为公平、公正地进行竞聘评分提供了制度保证。

三、方法创新

为了竞聘评分标准的公平合理, 促进集团的公平正义, 我们从细节入手, 用多种方法完善竞聘评分标准, 使之更加合理、科学。

1.根据集团的工作实际, 从维护集团的公平正义, 促进集团和谐发展的角度, 我们不采用累加计分法, 而是采用更加合理的百分制法, 并将100 分分为4 大块, 其最主要的“工作能力、成果与业绩”板块占40 分, 属主要部分, 与这一板块密切相关的其他3 个板块分别是:“工作内容、职责与任务大小”板块, 占15 分;“工作年限、学历与年度考核”板块, 占30分;“集团领导班子推荐与评价”板块, 占15 分。 在每个大板块下, 还详细分了小的板块, 分别占适当的分数比重。 这些板块的内容基本涵盖了一个专业技术人员其专业技术工作的全部内容, 也基本是集团所需要的一个专业技术人员为之努力付出、努力奋斗的全部方面, 使专业技术人员各方面的能力都得到全面的反映。

2.在评分表中我们增加了 “ 集团领导班子推荐与评价”评分指标, 目的是希望引入更高层次的评价, 集团领导班子可能会从更长远的角度, 从着眼于集团未来的角度给出一个评价, 这也从更大层面上对专业技术人员作出更加客观的评价。

几年来, 石家庄市路桥集团通过创新竞聘评分办法, 制定合理、科学的评分标准, 建立有效的激励竞争机制, 大大激发了专业技术人员的工作积极性, 集团内部形成了风清气正、提高能力、追求技术的良好氛围。 由于评分办法公平合理, 每次评分结果公示后, 专业技术人员都心服口服, 无一人向上级投诉上访, 几年来, 集团工程承揽和完成量逐年递增, 2015年完成工程建设合同金额15.6 亿元, 各项目工程质量均达优良等级, 集团专业技术人员起到了中流砥柱的关键作用, 为集团建设和发展做出了突出贡献。

摘要:岗位竞聘是企业人力资源管理的重要内容, 科学合理的竞聘评分办法是做好岗位竞聘的关键一环, 对组织竞聘是否成功起着至关重要的作用。本文根据作者多年的实践经验和企业实际, 在制定竞聘评分办法上有多方面的创新, 为企业的岗位竞聘提供了有益的启示。

篇4:经理人员公开竞聘经验剖析

一年过去了,究竟有多少中、高级经理岗位是通过公开竞聘实现了人才的选拔,成效如何呢?请看下表的简要统计:

统计表明,80%的岗位通过公开竞聘选拔出了最适合、最匹配的人才,而且,上岗员工都具有本科以上学历,年富力强,平均年龄为34岁。他们在试用期及转正后突出的工作业绩和领导能力充分证明了实行经理人员公开竞聘这一人事任免制度创新的正确性。

为进一步做好经理人员竞聘上岗的操作和管理工作,2003年3月,“深科技”人力资源部发布了《经理人员选聘考核管理办法》。结合“深科技”的实践探索和有关人力资源管理理论,现将经理人员公开竞聘的运作步骤、操作规程、评委组成、评分注意事项等操作经验及公开竞聘的重要意义简要剖析如下。

一、公开竞聘的主要运作步骤

1.增设或补充经理岗位——公司总监及以上人员提出增设或补充岗位编制的申请,经主管总裁初审后,由人力资源部审核其组织机构设置、现有人员情况和需求岗位的工作说明书等,并向公司常务副总裁递交经理编制配备意见。

2.发布信息,公开报名——公司常务副总裁审批同意后,人力资源部统一组织公开招聘工作,公告内容包括:竞聘岗位、需求人数、职务级别、报名条件、报名时间、地点、方式、联系人等,并附上该岗位的详细工作说明书。

3.审核初选,公示名单——人力资源部根据岗位任职基本条件对申报者进行初步筛选,剔除明显不符合任职要求的申请者。然后,本着公平、公正、公开选拔人才的原则,在公司电子公告栏正式公示竞聘人员履历,公司任何员工可通过书面或电话等方式向人力资源部反映竞聘人的任何情况。

4.竞聘演讲,评委打分——公示期结束,人力资源部根据岗位和职级的不同,有针对性地组建7-11 人的“竞聘面试评委会”,每个竞聘者独立向评委会作30分钟的竞聘报告(一般为20分钟的竞聘讲演,10分钟回答评委问题)。报告结束,评委根据竞聘者的现场表现及其以往工作业绩、能力素质等进行打分,所有评委的打分交由人力资源部进行统计、分析。

5.反馈结果,决策聘任——人力资源部将竞聘打分结果反馈给参加应聘者和有关各方,同时递交公司总裁会议决定最终聘任人选,按公司运作程序公布决策结果,宣布任命。

6.试用述职,转正续聘——6个月试用期满,本着“任前有承诺,期满有述职”的考核原则,要求本人填写《经理人员见习期满评价表》并提交《见习作报告》进行公开述职,试用考核合格者报总裁会议决定转正并续聘。

二、公开竞聘的操作规程

经理人员公开竞聘是“深科技”对人事任免制度改革的一个创新,竞聘上岗应符合一定的操作规程,否则,不仅影响改革的权威性,而且也直接影响竞聘的效果。

首先,公开竞聘岗位必须在全公司范围内事先公布,并且不能有定选对象,领导不能参与推荐、暗示或个别谈话等。

其次,竞聘岗位都应有科学合理的岗位工作说明书,对应聘条件的要求必须具有普遍性,不能针对某些个体或小群体,应结合公司实际情况,确定合适的基本条件。

最后,要注意岗位需要人数和应聘人数的适当比例,尽量避免一个岗位只有1-2人申报,最好能达到1比3以上的比例,否则应放宽竞聘报名条件。

三、竞聘面试及评委会组成

竞聘讲演和评委综合评分是公开竞聘的关键,面对面评价打分是充分利用了专家评委的经验、知识、智慧和信息,同时包含了集体智慧的结晶,信度和效度都较高。

1.竞聘讲演的顺序不能由领导或人力资源部有意安排,应由竞聘员工自己抽签决定。

2.竞聘面试评委会一般由7-11人组成,通常选择阅历较深、知识面广、经验丰富及精通人力资源管理的主管领导或专家担任。

3.评委成员必须具备的重要素质包括较强的概括能力、判断能力和推理、洞察能力;公平公正,爱才惜才;善于把握人们的情绪和宏观驾驭面试现场的能力。

四、经理竞聘打分的评价维度

经理人员竞聘打分的评价维度,除了通常考核员工的知识技能、工作业绩、工作能力和工作经验外,主要应考察应聘者是否具有以下五个方面的领导核心特质。

一是智力,智力、能力与领导有密切的关系,具有较强的口头和书面表达能力、知觉能力和推理能力等的高智力人更容易成为优秀的领导者,但要避免能力过高而固执或与下属不匹酉己。

二是自信,自信是指确信自己的能力和技能的能力,包括自尊、自信感,以及自己能成就大事的信念,自信使领导者确信自己施加影响的努力是正确的和恰当的。

三是果断,果断是指使工作得以完成的意愿,包括主动性、坚定、统领和驱动力等个性。

四是正直,正直是指诚实和值得信任的品质,他们做事坚持原则并乐于承担责任,忠实可靠,不会欺骗别人。

五是社交性,社交性指的是领导者寻求良好的社会关系的倾向,表现出社交性的领导者友好开朗,待人礼貌。

五、公开竞聘的重要意义

经理人员公开竞聘是“深科技”人事制度改革的一个新生事物,一年来的实践证明公司领导的这一改革决策是成功的,其成效和重要意义主要体现在以下几方面。

1.经理人员公开竞聘这一人才选拔机制,使公司有效地实现了“岗得其才、才得其用、能岗匹配、效益最佳”。我们不能抱怨企业缺乏人才,应该改“相马”为“赛马”,并坚信,跑道铺好了,马儿会跑得更好。

2.经理人员公开竞聘机制加快了公司内部人才培养力度和事业留人、感情留人的实现。公司在采用各种优惠政策吸引外部人才的同时,一定要关注公司内部人才存量的盘活,经理人员公开竞聘客观上营造了一个尊重人才、关心员工、信任员工的氛围,透明的人才选拔有助于留住期望有所作为的员工。

3.经理人员竞聘上岗的过程本身是一个发现管理人才和建立企业核心人才库的契机。每一次竞聘都是对应聘员工智慧、能力和个人发展意向的最好测验,将各具优势和特色的员工纳入公司人才库管理,为公司发展提供人力资源保障。

4.经理人员公开竞聘机制带动了一般技术及管理岗位的公开招聘,进而创造了员工在公司内部实现个人职业变化的途径,与此同时,员工职业意向的实现促进了员工能力最大化的发挥,对公司做出更大贡献。有关数据表明,并不是所有在现有岗位的员工最擅长的就是其现有的工作,公开竞聘是建立公司网状职业途径的重要举措。

篇5:竞聘物业经理演讲稿

大家好!

首先,感谢管委会、物管中心和同志们给予我这次展示自我的机会。

我是一名转业军人,我叫×××,×××年出生。×××年参军,在××兵种,×××年转业;×××年招入万科物业,现为万科物业×××。今天竞聘的岗位是万科物业值班经理。

我今天演讲的主要内容分二个部分:

一是我竞聘物业值班经理的优势;二是谈谈做好物业值班经理的工作思路。

万科,当我第一次接触到万科的时候,感觉到正规,还有一种说不出的感觉,时间久了才了解到万科物业是中国物业管理行业的领跑者,万科物业致力于让更多用户体验物业服务之美好。围绕房产售后市场,公司从管理向交易和服务延伸,积极推动市场化运作,打造互联网信息技术平台,促进物业行业升维等等,是行列里的翘楚。我的天我居然在这么有名的一家公司大工作!自己突然明白了,那种说不住的感觉,就是万科的气势。蓦然间自己荣幸了许多。

今天,我参加物业值班经理职位的竞争,主要基于以下几个方面的考虑:

一、我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在物业工作这一段时间我事必躬亲,到过小区的每个地方,甚至可以说摸过小区的每一个栏杆,工作上踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,充分体现出“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质;

二是我有虚心好学、开拓进取的创新意识。我从学校毕业,一直到参军从没间断过学习提高;

三、服从命令,严于律己

服从命令是军人的天职,对于物业值班经理职位来说,上级的命令分为两种,一个是直接领导物业领导的,第二个是间接领导业户的。如果直接与间接上级的命令意图一致的话是没什么好说的,按照总意图去做就行了,尖锐的问题是:当直接上级与间接上级的命令不同的时候,甚至相悖时,以直接上级的命令为执行基准。因为直接上级是对自己直接负责的。

四是我有勇于实践、敢于挑战精神

经过到部队的实践锻炼,培养了自己多方面的能力,能说,能干,能干事,干成事。

综上所述,我认为自己已具备担任物业公司物业经理的素质和才能。

如果我竞聘成功,我将就“如何提升现场品质、怎样增强员工服务意识、有效调节停车位以及怎样增加物业团队的凝聚力、监控智能化系统不完善”等方面着手,制定切实有效的方案,争取年前让各项工作到位。

具体措施,因时间的关系,我只介绍一个提纲: 1.召开早会,布置工作;

2.检查前一天的工作完成情况; 3.看上级通知;

4.召集人员解决具体问题; 5.存查小区; 6.查监控设备; 7.工作巡查; 8.和业户沟通; 9.总结当天的工作。

通过这个工作顺序的安排,可以保证工作没有疏漏,能够合理有效地完成物业值班经理的工作。

我深信,在管委会、物管中心的领导下,在同志们的共同努力下,我的物业值班经理工作一定能做得非常出色。

篇6:物业保安竞聘演讲稿

有人说“做一个好的管理者难,做一个受人尊敬、爱戴的管理者更难。做一个完美的、有效的管理者难上加难”,但我要说,只要你找准了自己的定位,把握住了做事的原则,能够最大限度地用人所长,应该来讲不太难。

我要做到以下几点:

1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心鼓劢队员,有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力。增强公司的集体荣誉感。

2、以身作则,带头遵守公司、部门的规章本文来自 如,请注明制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性发展,营造健康的工作气氛。

3、在工作中严格管理,处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则,做到“功必奖、过必罚”树立管理威信,充分调动队员的工作积极性。

4、从内部管理入手,提高保安综合素质。

5、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针,时刻教育和要求队员,并严格要求自已加强对项目的巡查力度。

6、在保安班长工作、生活中细致、认真,时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况,逐步培养和队员的工作感情,并赢得队员的信任。

7、加强骨干队伍建设,保持安保队伍稳定。

8、加强班组队伍建设,不断增强班组的凝聚力和战斗力。

9、抓作风,促进组员的工作主动性。

10、加强学习,提高组员的工作能力。

11、促配合,做好业主的服务工作。

12、建立和谐的内部关系,促进保安班长竞聘书范文工作开展。

13、不断学习,提高自身的管理能力。

篇7:物业主管竞聘演讲稿

文章摘要导读:有人说过:“惟有热爱工作本身,生活才会被这种快

乐所滋养,所润泽。

尊敬的各位领导、同事们: 大家好!

非常感谢公司给我们提供了这样一个挑战自我,展示自我的机会。我最欣赏的一句话就是:“赢得好射手的美名并非由于他的弓箭,而在于他的目标”。

首先简单的介绍一下自己,我叫XX,17年9月加入XX物业这个大家庭,在这之前,从事过财会工作,经营管理过美容院等,在不同的岗位上都取得了一定的成绩。加入公司以来,在公司领导和同事们的关心和帮助下,在自己不断的努力学习下,已成长为公司的一名业务骨干。性格开朗,健谈,常常面带笑容,喜欢以微笑待人,喜欢把自己的快乐与所有的人分享。

在参加竞聘前,我曾不只一次地问自己:我能否胜任客服主管这个工作岗位,我有哪些优势和条件?经过综合分析,我认为我有如下优势和条件:

第一,我深深地热爱我的工作

有人说过:“惟有热爱工作本身,生活才会被这种快乐所滋养,所润泽。”加入公司以来,日复一日,花开花落,记载了我无悔的青春,奉献的热血,渐渐的使我从内心深处真正喜欢上了这份在外人看来非常烦琐的工作。

第二,有较强的工作能力。

我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,踏实做事,诚实待人。经过不断学习和锻炼,自己的业务能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高,但跟自己理想中客服主管要求尚存一些差距,我相信通过自己的不断成长、自我提升,一定会在最短的时间内胜任客服主管岗位。

第三,精心策划,开展好拎包入住工作

擅于经营、服务相关工作,通过一次次精心策划的拎包预售活动,现已完成200万,和各商家接洽、合作过程中,我锻炼了较强的沟通能力,谈判能力,组织能力。很多朋友都赞扬我为人随和坦诚,性格开朗,具有较强的人际交往能力和极强的亲和力。

如果能有幸能得到公司的认可,我将从以下几个方面来开展工作:

1、高质规范的服务体系:建立“业主服务满足体系”

一个目标——服务满足;

一个理念——关注业主、持续改进;

一个干净——办公与生活环境干净、机房干净、设备干净;

一个不漏——不漏气、不漏水、不漏电、不漏油;

一个良好——客户与业主反映良好。

3、塑造优秀团队:

加强制度化约束与人性化管理的有机结合,打造企业员工命运共同体,制定出整套完善的培训管理体系。完善的管理加培训,打造一支服务意识强,工作效率高,整体素质过硬的优秀团队。

4、优质的治理服务是品牌的基础:

质量是品牌的生命,为此,公司提出了“质量树品牌,诚信立伟业”企业宗旨,企业宗旨一直是指引恒大发展的目标,来确保公司各版块的质量体系能够得以长期的、稳定的运行,从而保证服务质量的不断提升。

5、健全的治理制度是品牌的保证:

在严格遵照政府有关物业治理的法令、企业要建立一套完整的、有效的、科学的岗位责任体系,规范的服务标准,严密的考核办法,使公司天天、每个人、每件事都更加条理化、制度化、规范化、程序化和标准化,以确保优质的服务质量与高效的治理运作。

6、开展好工作细则

(1)做好客服管家、收费员、客服前台、报修接单员的日常管理及监督,客户诉求的受理、跟进工作。

(2)做好检查客户服务部员工相关工作记录,并跟进处理情况,协助客户服务部负责人做好物业服务相关费用的催缴工作。(3)做好社区文化活动及各类客户关系维护工作的具体实施,负责走访客户,了解客户需求。

(4)做好客户投诉、收费报表台账等前台信息数据的输出,负责抽查NC系统、录音电话系统、前台监控系统的运行及存储情况,发现问题及时处理。

以上就是我关于客服主管工作的一些设想,说得很浅薄,还请领导和各位同事指出其中的不足,给我一些宝贵的意见,我将感激不尽。

竞聘的结果确实很重要,但更重要的是在参与中进步,在参与中成长。无论何时何地,我都愿意作一个有责任心的人,不放弃学习和努力,不放弃这种向上的状态,不放弃自己骨子里的热情和自信。因为我深信:有责任就会有作为!

篇8:物业公司经理竞聘演讲稿

非常感谢公司给我这样一次机会,让我在这里就我从事物业工作的思路和设想做一阶段总结和汇报。

我是____年参加工作,____年之前主要从事商业管理和行政管理工作,____年_月加入了**房地产开发公司,开始了我从事物业管理的职业生涯。可以说三年来的物业管理工作使我对物业管理这一新兴行业有了一个全面的掌握和认识,并结合我学习的MBA专业对管理理论和实践的结合有了更深层次的理解和运用。

目前**物业管理公司___余家,除原来房管部门翻牌__家,其余___家都是专业的物业管理公司,加上入世后,合资、独资的外国物业管理机构也会竞相涌入国内市场,今年开始*物业、戴得梁行、威格斯等品牌物业公司已开始和**的一些楼盘接洽,可以说明年的市场竞争将更加激烈。

学管理的都知道,美国通用电器总裁杰克·韦尔奇是一个不断有新观念的人,他曾把__多万人裁减到__多万人,这个魄力不得了,韦尔奇要的是市场竞争力,这源于他的危机感。他在公司内部贴了一张画,画上有一只狮子和一只鹿,狮子说:虽然我十分强壮,但是今天不努力去捕捉食物,我也会和鹿一样。鹿说:狮子对我是最大的危险,我今天不努力奔跑会被它吃掉。他的意思是告诉人们,不管你是强者还是弱者都要努力去做。危机感转化为一种非常强烈的市场竞争意识。

在这样一个市场竞争环境中,我的工作指导思想,重点放在树立鑫逸物业的品牌战略上。

物业企业的生存前提是什么?是优质的管理服务!随着管理范围的扩展,物业企业壮大了,卖的是什么?是品牌!物业企业要发展,靠的是什么?还是品牌!

品牌是产品个性化的表现,它是产品特性的浓缩。物业管理提供给业主(客户)的产品就是服务,服务质量铸造了企业品牌。

围绕建立企业品牌,我将展开一系列具体工作,重点集中以下几个方面:

一、优质的管理服务是品牌的基础

质量是品牌的生命,为此,我在鑫逸物业提出了“让业主满意、让业主感动,提供超越业主期待服务的,全国一流的专业化物业管理企业”的质量方针和树立“业主并不总是对的,但他们永运是第一位的”企业宗旨,并营造“安(安全)、暖(温暖)、快(快速)、洁(清洁)、便(方便)”的生活和办公环境为目标,来确保**物业的质量体系能够得以长期的、稳定的运行,从而保证服务质量的不断提升。其中“快”应做到,_分钟进入现场,__分钟公司解决问题,_小时解决不了时给业主一个满意的答复。____年底前在**花园外环境完善的前提下,鑫逸物业力争一次性通过ISO____质量管理体系标准ISO_____环境管理体系标准的双认证。

二、优秀的管理人才是品牌的核心

人才是品牌的核心动力。优秀的技术、管理人才是企业最宝贵的财富,只有高素质的技术与管理人才,才能推动公司的发展,所创品牌才会有“后劲”,企业的品牌才得以营造和积聚。由于物业管理的生产过程与消费过程是在同一环节,生产过程在前台,暴露在业主面前,服务人员的一个笑容,一个眼神、一个走路的姿势都会导致业主的投诉,因此,人最重要。

首先在选择员工时,我坚持“德才兼备,以德为主”的思想,无才不成器,无德即是祸,古训也讲“德,才之帅也;才,德之资也。”同时也考察他是否有爱心,看他对家庭,尤其对父母孝敬不孝敬,假如一个人连父母都不尊敬,那他怎么可能对业主真正笑起来呢?其次是培训,我们始终坚持岗前、岗中、岗后培训。我在鑫逸物业员工手册第三章六条管理原则中就把“培训、培训、再培训,使每位员工把关心业主服务当成职业习惯”这句话列在培训制上。并在培训制度中就培训师资、培训费用、培训要求、外派培训、培训奖惩等做了详尽阐述。

综合部每月都就思想教育、质量管理、技术应用等方面主题做出每月的培训计划。

比如:在物业管理理论培训中,关于物业管理定位,我们强调“使物业保值、增值是我们的首要任务。我们即要为开发商负责,又要为业主负责,开发商盖一栋楼经过了无数曲折,是积聚了公司许多人的智慧和心血的结晶,业主买一套房子,那是全家的希望,我们不为他们考虑,良心何在?

再拿处理投诉培训来说,培训中我们告诫员工要认真对待投诉,强调“你的言语举止代表的是公司的整体形象”,调查显示:“每__个遭遇到同样待遇的人,只有一个人会投诉,也就是说,每个投诉人的背后,还有__个和他一样愤怒的人。而如果投诉没有得到及时解决,他会告诉其他_—__个人,并从此不再信任你,你只有一次机会,如果这次做不好,以后再做好,他也不会领情”。同时灌输解决投诉的四条黄金法则:倾听、道歉、解释一下将要采取的措施并定下时间表,最后要有后续,让业主觉得有头有尾。

物业管理是集房屋管理、设备管理、绿化管理、安全消防管理、环境管理及公共服务、专项服务、特殊服务于一身的管理。它要求从事物业管理的人才,不仅要有较高的文化素质、思想素质和敬业精神,而且要有精业务、通技术、善管理、懂经营的管理人才、技术人才和经营人才,只有企业拥有良好的人才优势以及充分的人才资源,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,才能有效的支持品牌的塑造。

三、健全的管理制度是品牌的保证

篇9:竞聘物业公司班长演讲稿

下午好!

我叫xxx,来自湖北老河口市,出生于1992年11月07日,毕业于老河口市职业学校。2012年1月30日,我非常荣幸加入xxx物业这个大集体,在这短短3个月里让我学到了从未学过的物业管理知识,让我深深地了解到服务的无穷价值和无穷的魅力,同时也深深体会到一线安全工作的重要性。这次很荣幸的参加了公司组织的班长竞聘,在此非常感谢各位领导给我一次学习锻炼提升自己能力的机会。以下是我对安全工作的认识以及对做好安全班长工作的思路向各位领导汇报:

一、对安全工作的认识

企业的效益不仅仅是经济效益的好坏,更取决于安全保障,安全工作在生产中起着举足轻重的作用,安全工作始终是一项长期、艰巨、复杂的工作。安全管理最基本的目的是保护人的生命和财产,因而安全工作必须牢固树立“安全第一,预防为主,综合治理”的工作方针。事故是可以避免和预防的,事故与安全是以对永恒的矛盾,这就要求我们建立积极的预防思想工作,坚持“让教育在教训之前,让管理在处理之前”的安全理念,变目标管理为过程管理,从源头消除安全隐患。

二、做好安全班长工作的思路

1、以身作则,对全班工作安排,做到人性化管理。

作为班长在要求队员做到的事情,首先自己要能做到,要为他们做好先锋模范带头作用。在平时的工作生活中,多找队员谈心,以掌握他们的思想动态。将自己的管理方式拿出来与他们交流,尊重他们提出的建议和意见,对队员提出的不合理管理方式加以合理化改进。全方位了解队员,把队员放在最合适的岗位,以取长补短。

2、落实安全管理制度,严格执行公司的各项管理措施

一个队伍的工作好与坏从执行上可以体现出来,执行力度到位紧跟着工作也能很好的落实到位,可以说再好的管理没有执行或执行力度不到位,那么一切等于零。因此作为安全班长要时刻提醒队员遵守公司各项管理制度。

3、严格军事训练提高服务质量

安全队员的形象就代表着公司的形象,在服务中队员的素质高低直接影响公司的形象好坏!一个安全队伍通过军队一样训练而实行半军事化管理。因此,对安全队员的军事素质的要求非常高的,做为安全班长必须带领队员坚持实行每周三次以上的军事训练,同时把所学到的军事素质运用到平时的工作中去,从而提高安全队伍的服务质量。

4、对全班消防知识,礼节礼仪,突发性事件等操作的培训

1、消防工作在各个企业是不可忽视的一个重要的环节。它关系到业主和员工的生命财产安全保障。那就要求我们每一个义务消防员熟悉消防,懂消防,只有这样才能有效防范消防事故发生。通过培训,使队员了解消防安全的突发性和重要性,以及消防基本常识,设施设备的使用和保养。并保证事件突发时能够临阵不乱,由秩有序的进行处理,尽量减少损失。

2、礼仪是中华民族的传统美德,礼节,礼仪是我们工作中必不可少的一种交流,也是人文进步的一种表现。做物业管理服务更是礼仪的实践者,也是工作中道德素质的体现。通过培训使队员在思想上,行动上,工作上,对礼仪有一种新的认识,了解礼仪的重要性。从而使队员时刻注重礼节礼貌,做到微笑服务,体现出我们物业管理服务品牌和工作形象。

3、突发事件是指没有预见性的自然事件。这种事件急,破坏性大,如果不及时防范和处理,有可能造成不必要的损失。通过培训,使队员了解突发事件的及时性和危害性,以及如何预防和控制,避免事件发生,减少财产损失。

5、加强宿舍内务管理

做为班长,一定要严格按照公司的规章制度和宿舍管理规章来落实,随时监督宿舍的内务卫生,要起到带头的作用。俗话说:外看形象,内看宿舍。被子的叠放,物品的摆放,衣服的晾晒等各项内务都要做到整齐划一,时刻统一内务卫生,营造一定良好的内务环境。

6、做好队员的思想工作,及汇报工作

多好队员沟通谈心,了解队员的思想情况,而全心全意的解决队员工作和生活中的难处,使队员没有后顾之忧,以便全身心的投入到工作中。

三、总结

篇10:最新原创--物业经理竞聘演讲稿

文章摘要导读:有人说过:“惟有热爱工作本身,生活才会被这种快乐所滋养,所润泽。”我在物业公司干了六年,六年的花开花落,记载了我无悔的青春,奉献的热血,六年来也使我从内心深处真正喜欢上了这份在外人看来非常烦琐的工作。我永远不能忘记很久以前一个凄风苦雨的秋日,大诗人杜甫面对在风雨中飘摇的茅舍,发出了“安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜”的怅然感慨,景况凄惨!今天,看着一幢幢拔地而起的新楼,我更为我们物业的工作感到由衷的自豪!

尊敬的各位领导、同事们:

大家好!

非常感谢公司给我们提供了这样一个挑战自我,展示自我的机会。我最欣赏的一句话就是:“赢得好射手的美名并非由于他的弓箭,而在于他的目标”。今天,我正是为了实现与公司共发展、在勤奋工作中实现人生价值的目标,才走上这个挑战自我的讲台。

首先简单地介绍一下自己。我今年**岁,本科学历,现任高级工程主任。我**年毕业后就来到我们公司参加工作,先后从事过***、***、***等多个工作岗位,在不同的岗位上都取得了一定的成绩。在从事物业管理六年里,在公司领导和同事们的关心和帮助下,我由一个不谙世事的大学生成长为公司的一名业务骨干。在这里,我从内心里感谢大家。谢谢你们!(鞠躬)

在参加竞聘前,我曾不只一次地问自己:我能否胜任物业公司经理这个工作岗位,我有哪些优势和条件?经过综合分析,我认为我有如下优势和条件:

第一,我深深地热爱物业管理工作

有人说过:“惟有热爱工作本身,生活才会被这种快乐所滋养,所润泽。”我在物业公司干了六年,六年的花开花落,记载了我无悔的青春,奉献的热血,六年来也使我从内心深处真正喜欢上了这份在外人看来非常烦琐的工作。我永远不能忘记很久以前一个凄风苦雨的秋日,大诗人杜甫面对在风雨中飘摇的茅舍,发出了“安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜”的怅然感慨,景况凄惨!今天,看着一幢幢拔地而起的新楼,我更为我们物业的工作感到由衷的自豪!这也是我参加物业公司经理竞聘的一个重要理由。

第二,我具有一定的工作经验

我****年进入公司工作,至今已经*年了,一直从事物业管理工作,对物业的各项工作都比较了解,再加上自己平时注意学习、注意积累,我对物业管理知识和工作流程有了比较深入的认知,也积累了一定的工作经验。

第三,我具有较强的组织、沟通与协调能力

在担任高级工程主任几年来,由于工作的关系,我经常与各类人打交道,在与他们相处的过程中,使我锻炼了较强的沟通能力,很多朋友都赞扬我为人随和坦诚,性格开朗,具有较强的人际交往能力和极强的亲和力,是一个很值得交往的朋友。特别是多年来的工作经历也培养了我处事严谨、脚踏实地的工作作风;同时我能够换位思考,能够推己及人,善于为别人着想,具有妥善处理各种复杂矛盾和问题的能力;而且,我年轻,没有琐事的羁绊和思维上的定式,可以创造性地开展工作,常干常新。

今天,我在这里坦诚优势,并不是因此而沾沾自喜,而是想向大家

展示一个真实的自己。如果我的能力得到大家的认可,使我走上物业公司经理的工作岗位,我将更加严格要求自己,把新的岗位当成干事创业的大舞台,竭尽个人所能,不遗余力地去追求事业的成功与实现人生价值的最佳结合点。具体来讲,我将做到:

第一,摆正位置、消除顾虑,做好业主的代言人

我要摆正自己的位置,站在业主的角度,来审视和监督工程质量,克服怕别人说三道四的思想障碍,做好业主的代言人。因为在竞争日益激烈的物业市场上,服务质量的优劣,是物业企业能否在市场立足、生存和发展的关键因素之一,同时也直接关系着企业的效益。我要在提前做好准备的基础上,积极主动地介入工作,主动做好对服务质量的监督,并定期检查发现和反馈潜在的服务问题,变被动地接受业主的投诉为主动发现并解决问题。同时在加强与各部门的沟通和协调中,我要讲究工作方法,要以真诚的态度,提出意见建议,而不能求全责备,产生反感。

第二,转变观念,树立“业主就是上帝”的服务理念。

作为物业公司经理,我不能把自己定位在“管理者”的角色,而应该把自己切切实实地摆在一个“服务者”的位置,千方百计提高服务质量,妥善处理好和业主之间的关系。为此,我首先要树立超前服务的意识。要站在业主的角度,设身处地为业主着想,要尽量多了解业主对物业服务等方面的意见,对易发的纠纷做到心中有数,积极主动地把控制工作做在事前。有的时候,我们一个微笑,一声问候,一项关心的举措,就可以化解客户的不满,防止矛盾的进一步激化,这都是需要我在工作中认真实践的。其次,我要以真诚之心和业主交朋友,比如对生活不便的老年业主,我要具体了解他们的实际困难,雪中送炭,在他们需要的时候帮助他们解决外出、购物等方面的难题,让他们感受到温暖和便利。

“赠人玫瑰,手有余香”,我要用真诚地付出,赢得业主对我工作的理解和支持、配合,建立和业主间的良好关系。文章摘选自高质权威的代写网站中国演讲网(http://.cn)文章均由专家原创,保证稿件的质量,欢迎转载或分享,转载或分享请注明文章出处,更多精彩文章尽在中国演讲网。

第三,创新工作方法,在服务中融入人文关怀

在工作中,我还要将人文关怀融入其中,进一步提升服务水准。在这里我想举例说明。比如有的住宅小区由于道路规划设计或居民素质等原因,总会出现绿地被踩踏的情况。如何提醒业主爱惜绿地呢?“请勿损坏绿化”,是硬梆梆的提示,不能收到良好的效果。而“已有阳关大道,何必另辟蹊径”则很容易引起大家的共鸣,也正好体现人文关怀的要义。诸如此类的方面还有很多,都是需要我们在工作中去不断创新的领域。

第四,务实求细,建立健全服务质量标准体系。

物业服务千头万绪,其服务质量往往看得见、摸得着、闻得到,来不得半点虚伪和糊弄。物业服务无小事。所以,我们不论是一线工作人员还是后方工作人员,都要强化服务意识,加强责任心,做到精细管理,细微服务。我将建立健全一整套以业主为关注焦点的规范内部管理运作的服务质量标准体系和工作流程,并做到先想先做,任劳任怨,勤能补拙,以保证服务工作的及时性和质量。

尊敬的各位领导,同志们,古希腊哲人说:“给我一个支撑点,我会把地球支起”,而我现在要说:“给我一个机会,我会干出我的光彩”!当然,我也深深地知道:此次竞聘意味着有一部分人会成功,而另一部分人会落选。对此我将以平常心来面对。此次竞聘,无论成功失败,我都将以此为新的起点,更加努力工作,勤奋学习,迎难而上!

我的演讲完毕,谢谢大家!

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