最美企业员工

最美企业员工（共6篇）

篇1：最美企业员工

------阿克苏联发纺织有限公司阿提汗.图尔迪

千丝万线织人生 !常年与噪音、高温相伴，但她却不觉得辛苦，这就是新疆阿克苏联发纺织有限公司女工阿提汗.图尔迪，在纺纱挡车工岗位上一干就是8年，，她获得“公司优秀员工”称号。 高中毕业后，她就离开美丽的家乡拜城县，来到阿克苏市恒信纺织有限公司，从此就成了一名纺纱姑娘。年纪虽小，但她勤学爱钻，师傅说的，她牢记于心;师傅做的，她认真揣摩。很短时间内，她就开始独立挡车了。纺纱车间里，机器昼夜不停地工作，还要不停地喷雾增湿保持纱线韧性，高温、高湿、高噪音的环境让人不堪忍受，有些工人工作一段时间就辞职了，但阿提汗.图尔迪坚持了下来，但是谁都不愿意看到的事情却发生了，由于金融危机，影响全国的纺织行业，她所在的恒信纺织也受到影响企业停止运行。正在发愁到处找工作的阿提汗却得到一个意外的好消息，江苏联发集团要在阿克苏新建一个分公司于是她又回到了自己热爱的岗位中来听着轰隆隆的机器默默地工作者。新的单位，新的岗位，宽敞的明亮的厂房、国内最先进的机器、规模最大的纺纱车间、国际一流的空调设施吸尘系统„„看到这一切，阿提汗感受到一名纺织工人的骄傲和自豪。 成绩的取得靠的不是运气，而是凭借着实力。实力则来源于日积月累，来自于勤奋和毅力。细纱挡车工是一个劳动强度很高的工种，一个挡车工一个班手脚不停，8小时下来巡回路线相当于步行40公里，

噪音程度相当高，并且是三班倒，很少有休息时间。但阿提汗从来没有喊过苦、叫过累，为了练就扎实的操作技能，她牺牲了无数个班下时间，在练兵车上“摸、爬、滚、打”反复练习。对于挡车工最基本的“机下卡头”一项，她对自己更是高标准、严要求，平时基本上做到手不离纱线，别人接500个，她就接1000个，别人练1小时，她就练3小时，手指硬是被软软的棉纱勒出了道道口子。

在谈恋爱时，别人与恋人都是花前月下、卿卿我我，而她与恋人在一起总是一边谈心一边练习接头，有时甚至到了痴迷的程度。功夫不负有心人，经过自己不懈的努力，她的接头成绩已达到了每、38秒/10个，比部颁标准提高了3秒，其成绩在市内同行中屈指可数! 做为纺织行业的一名普通挡车工，工作是辛苦的，真正体现与实践熔为一身，目前成为了公司里最年轻的优秀师父。了那可数。不仅如此，她还在平常的操作中，总结出了接头要领口诀：“一好、一穏、二短、三结合、四快”。“善于总结规律，勤于动手动脑，博众人之长，补己之短”。这是阿提汗的特点。在日常处理断头、，她运用单线巡回，双面照顾，三先三后，等操作方法，对新型纺纱机操作法进行了创新和改善，使该工种操作法提高了一大步。像这种操作小技巧，她总结了很多，因而也形成了一套具有自己独特风格的操作技术，并得到广大员工的好评，其完善的操作法也被作为新工入厂的培训内容，成为了员工们快速提高操作技能的有效方法。

俗话说：“一花独放不是春，百花齐放春满园”。阿提汗觉得一个人的技术再高也不行，要带动身边的姐妹们共同进步。她从入厂至

今带过好十几名个徒弟了，对徒弟她总是竭尽全力、毫无保留，一遍听不懂就讲第二遍、第三遍，并亲自上车示范，直至徒弟理论清楚、操作熟练为止。经她带过的徒弟全部达到能手和一类手水平，成为企业的生产骨干。

平凡的岗位需要持之以恒的努力奉献才能结出丰硕的果实，闪光的东西永远都是让人们值得回味而感受激情的迸现，一个人只要拥有勤劳、善良、朴实、真诚的品格，就一定能在平凡的工作岗位上闪现出靓丽的丰彩。她曾在自己的日记中写道：我是一名普通的纺织女工，我就要用自己的双手为美好的明天编织美丽，我是一名优秀青年，我就要让自己的青春不能再冥冥之中虚度，我是共青团组织的支部书记，我就要把责任付诸于工作、生活和学习当中，让自己的人生在平凡中永远都充盈着希望的光彩。纺织厂流动性较大，新工源源不断，每隔一段时间总会有一批新工进厂，面对一批又一批新工，阿提汗总是不厌其烦的讲解，大到巡回路线怎么走，小巡回怎么走，一个动作和一个目光的运用，一个班下来，嗓子讲的又干又涩，喝水也不管用，有的学员为她送上西瓜霜含片，尽管如此，她还是愿意多讲点，还是愿意把自己的操作特长和生产经验多传授他们点。因为她期盼技术属于更多的人，希望在联发的新工中涌现出更多的操作新秀和技术能手。 有人曾问她：累不累?苦不苦?她只是淡淡地回答道：“其实人生就像一杯茶，她会苦一阵子，但绝不会苦一辈子”。

付出就会有收获，经过阿提汗和全体员工的努力和奋斗，建厂仅三个月的联发纺织分公司的各项工作已经井然有序，步入正轨。联发

的首批学员在经过短短40天个月的强化培训，有的操作技术已达能手、优级手水平，并成为后期进厂学员的小师傅，各种高难、复杂订单产品全部按时按量交单，客户反馈意见非常满意。 “我与纺织厂结下了不解之缘。选择纺织，我无怨无悔。”阿提汗正是带着这样的情怀，脚踏实地、自强不息的诠释着一名纺织员工的执着和追求。

篇2：最美企业员工

企业员工最美人演讲稿

同呼吸，共命运，我与三局共成长 尊敬的各位领导，各位同事： 上午好！值此周年庆，我很荣幸能够在这里跟大家一起分享那些有关于我们的故事！沧海桑田，历史变迁。五十年，在恢宏的历史长河中仅仅是弹指的瞬间；五十年，在浩瀚的宇宙变迁中更是微不足道。然而，对于披荆斩棘、勇攀高峰的企业来说，五十年，却显得弥足珍贵。五十年风雨坎坷、五十年传承跨越、五十年艰苦奋斗树立了我们企业“建筑铁军”、“工程劲旅”的良好形象；更铸造了“敢为天下先、永远争第一”和“开拓、争先、奉献、求实”的灵魂企业精神。作为一名新人，我想我是幸运的。进入

公司工作，在此，我看到了老员工一丝不苟的工作态度，听到了中年员工对企业未来的美好憧憬、感受到了青年员工的朝气蓬勃。两年间，在环境的熏陶和历练下，我完成了从一名学生到企业员工的转变，也踏上了人生新的旅程。是这个企业给了我施展的舞台，使我能够在工作中继续学习、锻炼、成长。尽管每个人的职责、岗位各不相同，能力也有大有小，但我想只要不遗余力的奉献自己的智慧和力量，在做好本职工作的基础上，去尽量帮助别人，为企业尽到自己的责任，就是对我们这团队最好的回馈和报答。

记得有这样一个故事：一名刚毕业的年轻护士跟随一名德高望重的医生实习。在一次手术中，医生做完了手术，准备缝合伤口，年轻的护士说：“老师，还差一块纱布。刚才用了12块，现在只收回11块。还有一块在病人的腹中。”老师好像若无其事地说：“哎，算了，纱布没什么影响，我们必须立即缝合伤口。”护士

大声地说道：“不行！我们要对病人负责！”这时，医生笑了，他挪开脚，露出踩在脚下的那块纱布，十分欣慰地对年轻的护士说：“你将成为一名优秀的护士！”这个故事，让我感悟到一句话：责任重于泰山！然而，奉献、敬业、忠诚也同样重要。一支乐队，需要每个成员的恪尽职责，否则难以呈现出余音绕梁的华章；一枝玫瑰，需要根茎无私奉献给予营养，否则难以散发出沁人心脾的芳香；一座桥梁，需要桥墩的受力支撑，否则难以负载人流车马的穿息；而一个企业想要做大做强，更需要每一位员工的勤谨务实，敬业奉献！

在此，我不得不提到我们身边的一个人。二十四年来，他对工作兢兢业业、无私奉献；二十四年来，他与企业风雨同舟、患难与共；二十四年来，他对员工恪尽职责、关怀备至；二十四年来，他完成了从基层员工到项目、机关领导的成长与蜕变；二十四年来，他是企业坚定的追随者。他就是，多年来始终奋

战在施工一线，现任雄楚大街改造工程项目经理的魏修红同志。今天，值此局庆五十周年之际，让我们对魏修红同志致以深深的敬意！同时也感谢他，感谢他们多年来对我们这个团队的坚持与追随！！

1990年，魏修红同志进入了公司，成为中建大军中的一员。可谓“初生牛犊不怕虎”，刚刚走上工作岗位的他是满腔热血。每一份材料的统计、每一张图纸的审阅、每一次现场的勘察、每一次与分包公司的接触、每一次事故的调查解决......无不包含了他辛勤的努力和付出。炎炎烈日滚烫了黏糊在夹背的汗水；瑟瑟寒冬冰结了飘忽过眉宇间的冷气。然而，走出象牙塔，面对浩瀚的生活和未来，周遭环境的改变、文化的差异、精神的归属也会每每让人困惑！这一点，相信我们大家都曾感受其中&8222;&8222;时间如同流沙般逝去，就这样，一路跌撞，一路坎坷，一路成长，一路收获&8222;&8222;终于，经过三年

时间他迅速成长为项目生产经理，主管项目生产。但他并没有因此而放松对自己的要求，仍然兢兢业业、勤谨务实。凭着出色的工作能力和吃苦耐劳的精神，在1995年他最终实现了自己的目标----项目经理。此后他更是抱着对企业、对公司负责、感恩的态度一如既往的工作，-他连续6年获评武汉市优秀项目经理，更是获得了湖北省有项目经理的荣誉称号。又经过了几年的打拼，他调入机关担任副经理职位，仍然是主管生产。由于原单位经营不善，前后调入三公司后他又从基层的施工员做起，凭借丰富的管理经验，2年后即担任生产经理，4年后即荣任雄楚大街工程项目经理。二十四载春秋，他用深情和汗水书写了自己激昂的青春，将执着和努力挥洒在平凡的岗位上；二十四载春秋，他常怀对企业的感恩之心、对业主的理解之情，辛勤地工作，即使隐忍劳累也不改初衷。因为，他爱这份事业。

在魏经理身边工作的这段时间，我不但

看到了他自身的才学和能力，而且深深感受到了他的人格魅力，感受到他对新人的用心和培育！天行健，君子以自强不息，好的成功是知识、魅力与汗水的完美结合。正是有了他们这样的三局人，一路奉献和付出，才让我们的企业屹立于“世界五百强”之林！也才有了今天！如果说，环境是可以翱翔的天空，那我们就是盘旋的雏鹰，相信不断的搏击会让我们羽翼丰盈；如果说，环境是可以斩浪的大海，那我们就是翻腾的浪头，相信不断的触礁会让我们势头凶猛；如果说，环境是可以演绎的舞台，那我们就是演员，相信不断的转变更会让我们存在丰富。感谢三局，感谢他赋予我们的平台，让我们可以飞的更高、更远；感谢劈波斩浪的三局人，感谢他们多年的坚持与追随，让我们的企业有了今天的辉煌与成就。不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。因此，也感谢那些在我们身边默默奉献的小人物！

篇3：最美企业员工

能力,在苦干中提升

2010年,内乡县供电公司要上马远程抄表系统,这在南阳地区是首家,没有经验可以借鉴,繁重的平台建设任务落到了市场营销部计量管理员刘杰的肩上。

为了做好这项工作,刘杰开始了没日没夜的加班,从服务器购置、网络的构建到系统搭设、终端调试,他一步步“摸着石头过河”,遇到不懂的地方,就打电话向有关专家请教。系统搭建完毕后,进入远抄终端的安装阶段。为了提高效率,外勤人员分成4组安装终端,刘杰一个人则负责系统相关数据的输入和调试。遇到两个组同时调试时,刘杰就守在电脑旁,一手拿固定电话,一手拿手机,分别指挥两个组调试,一天下来声音都嘶哑了。那段时间,为了不耽误安装,他中午不回家,常常靠方便面充饥。几个月下来,他竟吃了七八箱方便面。

长期的不合理饮食和每天长达十几个小时的劳累,让他患上了肠胃炎和腰肌劳损,身体也日渐消瘦起来。一天,正在吃晚饭的刘杰接到一个电话刚要起身,突然腰部一阵巨痛,他大叫一声,顺着沙发滑倒在地,豆大的汗水流了下来。父亲上前去扶他,他摆摆手说:“爸你别碰我,可能是今天坐的时间太长了,腰疼得厉害,歇一会就好了!”母亲掉泪了:“杰啊,以前你身体跟铁打似的,咋现在成这样了?以后你可得多注意点。”由于他加班加点地工作,为公司节省了大量的安装调试时间。远抄系统上马后成效显著,第一年公司就比上年同期增益800多万元。

创新,在勤思中汇聚

刘杰自小就喜欢钻研,参加工作后这个劲头就更足了。在一次安全通报会结束后,大伙儿纷纷离开了,他却盯着事故现场图不肯挪步。他仔细分析了这几起坠杆事故,发现并不是因为施工人员麻痹大意,更不是因为防护措施不到位,完全是因为出现了意想不到的突发状况。既然采取多种防范措施后依然有坠杆事故发生,那能不能想个法子,增加一道安全防线,让施工人员意外坠杆时,能够得到最大程度的保护,减少悲剧的发生呢?对了!在杆基周围铺设一圈防护垫不就行了。他脑子里灵光一闪,顿时有了主意。

可是,要铺什么材料的防护垫,需要多大面积,怎样才能做到便于携带……他的心里没有底。为了早日设计出科学实用的防护垫来,他一有空就往工地跑,观察杆上作业情况,测算可能坠地的各种角度和方位。他特地成立了QC小组,带领大家多次探讨、测量、计算,在综合考虑施工人员坠落时的高度、仰角、体重等问题后,经过层层筛选,最终选择了半径为200 cm,厚度为25 cm的中硬海绵作为缓冲垫。为了让这个缓冲垫方便携带,刘杰把原本环形的海绵垫子分为4个单独的小块,施工时再合成整体铺设在杆基四周。改进后的防护垫不仅携带方便,也便于运输,更符合施工现场的需求。该成果获得了南阳供电公司2014年度优秀QC二等奖。

截至目前,刘杰参与研发出12个QC成果,解决了生产过程中11个技术难题,创经济效益近100万余元。

爱心,在志愿服务中传递

2012年冬天,一个偶然的机会,刘杰和公司的志愿者们一起来到了瓦亭镇山南小学,只见十几个孩子中,八九个孩子都穿着脏兮兮的破衣服,其中一个孩子的鞋烂了一个大窟窿,脚指头都露在外面。山南小学的老师说,这些都是村里的留守儿童,由于缺少父母的关爱,他们不仅饱受贫困的折磨,还养成了少言寡语、怕见生人的内向性格。

刘杰当即决定也要做一名志愿者,去帮助这些留守儿童。他为孩子们捐款捐衣,还经常为孩子们送糖果和图书。不仅如此,他每次去山南小学,都要花上大半天的时间和孩子们做游戏、聊天。有同事不解地问:“你一个男子汉,咋变得这么婆婆妈妈的,和一群小屁孩有啥好说的?”

刘杰正色道:“这你就不懂了,这些孩子缺的不仅是物质,还有关爱!咱们只有精神帮扶和物质帮扶同步进行,才能让这些孩子变得快乐、阳光!”从那以后,志愿者们不仅给山南小学的留守儿童提供物质帮助,也开始关注他们的精神世界。

经过刘杰等志愿者们的帮扶,孩子们的性格逐渐发生了变化——几乎从不和人搭腔的女孩苏红晓开始和小伙伴们说话了,那个总抽着鼻涕一脸忧郁的郭明脸上有了笑容,有个精神病妈妈的萱萱从最初一见到生人就躲起来到见到志愿者主动叫叔叔阿姨……刘杰说,每次看到被助者的笑脸,心里满满的都是快乐!

篇4：最美企业员工

关键词：企业对员工履行责任；员工心理契约；工作绩效

1 绪论

随着二十一世纪以来各个国家的知识经济结构全球化一体化的重大变革，高科技、高效知识、先进信息犹如热浪般推动中国迅速崛起。中国已从物质经济重心逐步转移到以科技、信息、知识为经济主导方向，并在全球脱颖而出。企业无疑是国家的经济命脉与力量支柱，企业组织与员工是促进国家飞跃发展的主力军。根据IMF（世界货币基金组织）在2015年《世界经济展望》的报告，中国正式超越美国成为全球第一大经济体。从宏观到微观，不同规模的企业、不同类型的员工产生多样问题。终生聘用模式的削弱、帐户养老的实施、扁平的企业结构、雇佣双方的矛盾、劳资信任的缺失、超时用工、拖欠工人工资、体力型员工被脑力型员工代替、工作类型多样、企业核心员工的流失、大学生求职的不稳定性、高学历人才的加速饱和、员工上下级的关系问题、雇员的基本保障问题、员工个人观念的大转变等问题令人堪忧。

这种背景与形势其实是把艰巨复杂的问题摆在了企业面前：为了提高企业与员工的实力和上升空间，为在市场占据核心位置，企业不仅应慧眼吸纳高质量的员工，还要为员工履行多种责任，企业必须找到员工与组织相互制约的共同模式，去促成双方达成高度融洽的状态。

2 文献综述

2.1 企业对员工履行的责任、员工心理契约、工作绩效之介绍

2.1.1 企业对员工履行责任的理论基础

①利益相关者理论

弗里曼（1984）发表“利益相关者理论”的同时，将雇员视为主要利益相关人，对其实施的责任，是内部核心部分。郑文智（2010）发表了通过完善劳资双方的关系，积极对雇员履行责任，从而提高企业优势。

②员工权利理论

PatriciaH.Werhane和NormanE.Bowie（2005）发表了《就业和员工权利》也被译为《雇佣和雇员权利》，他们提到员工倍受企业重视，并以人权为论据，倡导雇员在工作过程中的公平、自主。他们在员工权利理论中指出：员工拥有自身权利，其权益应得到保护。

③企业社会责任理论

吕景春（2006）曾指出：若要促进稳固的劳资关系，首先企业组织应该为雇员倾尽义务，重视工作人员的人权、权益、利益。秉承“以己利他”的守则，从而促成劳资共赢、持续发展的和谐氛围。李艳华（2008）通过实证研究表明，企业对员工履行着不同责任，可以通过改善社会责任表现，去提高企业吸引力、组织荣誉感、工作忠诚度，可以重振组织的竞争优势。

④员工激励理论

员工激励理论，主要倡导为工作者树立工作发展的方向、目标，以此满足员工工作过程中的不同机会，如技能培训、学习、福利待遇、晋升机会等。从而促进劳资双方的目标统一。赫兹伯格（1959）的“双因素理论”，即“保健因素理论”，关于公司制度、管理方案、监管、人际环境、待遇等，如果上述因素降低到员工不能承受的程度，雇员会对工作不满；如果上诉因素提高，因此不满意也会骤减。

2.1.2 企业对员工履行的责任之维度与内容

从Carroll（1979）的“社会责任金字塔模型”出发，对员工履行的义务首先是经济与基础人权的保障，经济责任是企业对员工的工资、奖金发放、福利与待遇与尊重员工、关心员工，企业才会更好的发展。” 虽然企业对员工履行的责任内容的变量不同，但假若能在企业中增强对员工和管理层人员履行责任的程度，这无疑对组织的生存发展有着无可匹敌的竞争优势。本文把企业对员工履行的责任分为三个维度：企业对员工的保障责任、企业对员工的提升责任、企业对员工的塑造责任。企业对员工的保障责任主要是企业为员工提供了基础的工作的保障、企业生产的安全教育、技术培训、资源充分与安全健康的工作环境；并根据员工的业绩给予相应奖励，按时合理发放工资；并且对于员工的个人生活提供物质保障，优厚合理的福利待遇。企业对员工的提升责任主要包括：对雇员的尊重、真诚交流、和谐互助、人际环境融洽；善待雇员、关心其个人生活；帮助其家庭的和睦；规划其职业的发展；提高其工作技能、发挥专长等。企业对员工的塑造责任归纳为：合理给予员工机会，使其专长得以施展；充分发挥员工的自主性，重视其反馈的意见、要求；公平提供晋升规划；传播企业文化；注重技术经验的渗透；注重培养员工，做到劳资双方和谐进步，团结一致。

2.1.3心理契约的内涵

心理契约的意义，亚当斯的理念是贯彻社会之间交换理论，认为心理契约延续了公平理论。特别讲的是，企业带给雇员的公平感，是保持劳资双方和谐的基础。随着进展深入，Argyris&Levinson前后对其概念定义做出深入研究。以“心理的工作契约”为内容的研究被Argyris第一个发表，而且用这种措辞去形容社会交换，还对劳资关系中带有的社会交换理论详细解说。1962年，在国外名著《Men，Management and Mental Health》中，心理契约被Levinson提及。他认为心理契约是，“组织与雇员对彼此间相互期望的总和”，在劳资关系确立前，这种观念就产生了，他是企业与组织雇员没有表述出这种希望，即为没有表现的期望。

伴随新时代的到来，在概念方面，基于文献的总结，与各方向的理论、实证融合，产生新的理论。雇员对于心理契约的认识，各不相同，其包含主观性、异质性，例如工作待遇、环境、机会、福利等。具体对于中国 而言，国内等研究员对心理契约定义是：它是主观意念的思想，是企业组织对员工的一种责任义务的体现，李原和郭德俊、朱晓妹和王重鸣、余琛等，他们都赞成以雇员角度去考察，关于特殊情况下心理契约的问题、雇佣关系问题。

2.1.4 有关“心理契约”结构研究

根据不同的理论构架、研究对象，可从其内涵、因素的选取，对其维度结构进行分析。研究发现，根据分类标准的差异，主要将心理契约按三维结构理论分类。

特约里马拉和卢梭（1996）对心理契约的研究中，第一次提出三维结构：交易维度，是企业给雇员利益，即经济和物质，雇员完成企业委派的任务。关系维度，是组织和雇员之间的一种长期、平稳、可持续发展的关系。团队成员维度，是基于劳资双方建立的一种和谐、融洽的人文环境。以下所示，关于心理契约的三维结构的文献中，不难发现其中规律：基于关系维度，可以针对工作，亦可以针对人。在特别针对哪类对象时，此对象即发生裂变，变成了新维度。因此心理契约的类型、维度大体一致，由于针对不同对象进行表现，量值即产生不同。针对中国 国情，李原的文章多次强调人际关系维度。她将心理契约以发展责任、人际责任，规范责任进行维度划分。王重鸣（2010）提出的三维结构，其中环境提供、晋升机会，是从关系维度中裂变得来。尹洁林（2012）在《知识型员工心理契约相关研究》中以知识型员工为研究对象，此类对象十分关注晋升、发展、成就感、个人价值、满足感，其研究的心理契约三维结构：交易型责任、平衡型责任、关系型责任，经此作者证实，针对其工作的方面，同样经过关系维度而裂变。

2.2 企业对员工履行的责任、心理契约、工作绩效关系研究

2.2.1 企业对员工履行的责任与工作绩效的关系

企为对员工履行的责任，受到各部门的重视。在九十年代初期，Wood（1991）刊登了一篇《利益相关者同企业社会责任相结合的研究》，它成为今后研究人员深入探索企业履行的员工责任与工作绩效相关联的契机。其后， Elarkson（1995）将两方面相结合，他将组织内部员工为视角，近一步填补与延展。众所周知，工作绩效的提升，一直是当代企业的重中之重，组织赋予的管理责任，并日渐完善组织内部环境氛围，科学管理其雇员，增强员工归属感，从而使社会和组织的观念一致，优化了雇员工作绩效，提高了企业绩效。进而，Brammer 等学者（2007）阐述，迄今为止，把研究对象集中在企业履行内部利益相关者，即企业员工责任，在企业履行责任部分还十分少见，应加强重视。其研究阐述，企业履行员工责任，得到员工感知和反馈，使其作用于工作绩效，与工作满意度的贡献同样重要。彭囝囡（2013）企业履行员工责任，得到员工认同，不仅工作满意度将大大提高，而且显著影响工作绩效。由此得出，员工的感知，可能在企业责任和工作绩效两者中，起到调节作用。曹丽（2011）研究发现，在企业履行员工责任研究中，她证实了组织履行员工责任的意义， 她指出企业是市场主体，员工是企业的重中之重，履行员工责任会更好地拉升员工绩效和企业绩效。在企业履行员工责任时，应针对雇员的发展，潜力，为其搭建平台，并重视考量其满意度，进而实现其在工作中的积极性，创造性。不断提高员工绩效和企业绩效，同时赋予员工和企业强大的竞争力。

2.2.2 员工心理契约与工作绩效关系研究

随着经济时代的突飞猛进，现代企业用各种方式勉励雇员，使员工对组织回馈充满期许，致使员工愿意承担工作内任务，自主进行不再工作范畴内的行为。在组织实现或兑现给雇员更多的承诺后，雇员会通过更努力地完成内外任务的方式，为企业作出回馈或牺牲。然而，心理契约并没通过组织实现时，雇员将对组织的信任度、其挑起重任的努力度、角色外的牺牲程度都会大打折扣，导致其工作绩效大幅下滑，最终员工会逐渐产生脱离组织的念头。Robinson指出心理契约影响工作态度，工作行为。关于其理论，实证，应用方面皆已成熟，以下进行心理契约与工作绩效的关系研究总结。

在员工的心理契约履行与工作绩效关系中，企业认真履行心理契约的同时，往往对员工绩效最终产生的结果是有利的。即心理契约满足程度越高，员工的工作绩效也就越高。这种逻辑关系得到了很多实证研究的证实。

2.3 研究假设

通过文献整理，企业对员工履行的责任与员工的心理契约的制约关系的研究很少，也没有针对从员工心理契约与工作绩效的影响的角度进行的研究，更值得本文关注的是：时至今日，还未有学者把这三个变量放在一起研究。“企业对员工履行的责任”、“员工心理契约”、“工作绩效”之间环环相扣、密切联系。基于相关研究成果和本文的关注重点，根据前面的研究模型提出本文的研究假设如下：

H1 企业对员工履行的责任与心理契约之间影响显著正相关；（各维度间也存在着显著正相关）H1a： 企业对员工的保障责任对员工心理契约呈显著正相关；H1b：企业对员工的提升责任对员工心理契约呈显著正相关； H1c：企业对员工的塑造责任对员工心理契约呈显著正相关。

H2 员工心理契约对工作绩效之间影响显著正相关； H2a：员工心理契约的交易维度与工作绩效呈现正相关H2b： 员工心理契约的关系维度与工作绩效呈现正相关H2c： 员工心理契约的发展维度与工作绩效呈现正相关。

H3企业对员工履行的责任与工作绩效之间影响显著正相关；H3a：员工的保障责任对于工作绩效影响显著正相关；H3b：员工的提升责任对于工作绩效显著正相关；H3c员工的塑造责任对于工作绩效显著正相关。

3 研究方法

本文以调查问卷为研究方法，采用李克特量表5分制。调查对象是有工作经验的人，共分为四部分：个人基本信息，员工心理契约量表，企业对员工履行的责任量表，工作绩效量表。本研究以“Cronbachs α”系数来衡量问卷结构的可靠性和一致性。本文根据KMO样本测度法和Bartlett球体检验法检验判断是否适合因子分析。如果适合，采用主成分分析法，结合方差最大化旋转矩阵提取公共因子。本文将采用AMOS统计分析软件进行验证性因子分子分析，对企业履行的员工责任、心理契约、工作绩效之间的关系进行分析，将利用新的统计技术结构方程模型，使分析变的更加精确。

4 研究结果

调查问卷的总量发放为400份，回收问卷370份，通过回收整理，最后得到的有效问卷量为310份，有效问卷的回收率高达83.78%，回收的有效问卷数量比例满足统计分析的要求。被调查的对象男性占52.58%，女性占47.42 %。

4.1 企业对员工履行的责任量表分析结果

本文所引用的三因子企业对员工履行的责任量表总体的Cronbachs α值为0.913 ，三个分维度的Cronbachs α值分别为0.863，0.902 ，0.923 由此可见，该量表在测查过程中所有Cronbachs α值均在0.8以上，信度比较高，符合研究要求。企业对员工履行的责任的KMO值达到0.849，大于0.8，表示企业对员工履行的责任量表指标间的相关性强，Bartlett球体检验的显著性概率小于 0.01，表示适合做因子分析。企业对员工履行的责任量表KMO数值达到了0.849，说明变量间有很多相同因子，很适合做因素分析，Bartlett's球体检验的结果也表明卡方统计值的显著性概率为0. 000，表示数据之间具有相关性，适合做因素分析。

4.2 心理契约量表分析结果

本文所引用的三因子心理契约量表总体的Cronbachs α值为0.806 ，三个分维度的Cronbachs α值分别为0.821，0.749，0.832。由此可见，该量表在测查过程中所有Cronbachs α值均在0.7以上，信度比较高，符合研究要求。员工心理契约样本的KMO值达到0.751 ，大于0.7，表示心理契约量表指标间的相关性很强，Bartlett球体检验的显著性概率小于 0.01，表示适合做因子分析。心理契约量表KMO数值达到了0. 751，说明变量间相同因子很多，很适合做因素分析，而Bartlett球形检验的结果也表明，卡方统计值的显著性概率为0.000，表示数据间具有相关性，很适合做因素分析。

4.3 工作绩效量表分析结果

两个因子工作绩效量表总体的Cronbachs α值为0.874 ，两个分维度的Cronbachs α值分别为0.734 与0.822由此可见，该量表在测查过程中所有Cronbachs α值均在0.7以上，信度比较高，符合研究要求。工作绩效样本的KMO值达到0.804 ，大于0.7，表示心理资本量表指标间的相关性很强，Bartlett球体检验的显著性概率小于 0.01，表示适合做因子分析。工作绩效量表KMO数值达到了0.804 ，说明变量间相同因子很多，很适合做因素分析，而Bartlett球形检验的结果也表明，卡方统计值的显著性概率为0.000，表示数据间具有相关性，很适合做因素分析。

4.4 各变量间相关分析

保障责任，提升责任，塑造责任都分别与交易维度，关系维度，发展维度显著正相关，这表示企业对员工履行的责任程度影响着员工心理契约的变化程度；员工心理契约的因素影响着企业对员工履行的责任的制定和规划范畴。交易维度、关系维度、发展型维度与关系绩效，任务绩效显著正相关，表示员工心理契约的不同变化类型均在很大程度上影响着工作绩效的高低的程度。企业对员工保障责任，提升责任与塑造责任都分别与工作任务绩效，关系绩效显著正相关，这表示企业对员工履行的责任程度影响着员工工作绩效的变化程度；员工的工作绩效的因素影响着企业对员工履行的责任的制定和规划范畴。

4.5 结构方程模型检验分析

企业对员工履行的责任与员工心理契约，员工心理契约与工作绩效，企业对员工的责任与工作绩效的标准化路径数分别是0.22、0.21、0.22。在结构方程模型中，回归系数是模型中带箭头的路径系数。从“CR”临界比看，它是回归系数的估计值除以它的标准误差（0.218/0.039=5.567）临界比与原假设有关，在这里企业对员履行的责任与员工心理契约的原假设是回归系数为 0至 0.05 的显著性水平上，临界比估计的绝对值大于 1.96 称之为显著。可以看出“CR”系数明显大于1.96，所以说企业对员工履行的责任与心理契约显著正相关。各变量之间的参数估计均通过检验，从而支持了本研究的假设H1。心理契约与工作绩效的回归路径上看，“CR”临界比，心理契约与工作绩效的回归系数除以估计值（0.215/0.026=8.206）临界比与原假设有关，在员工心理契约与工作绩效的原假设是回归系数为 0。完全标准化效应值为 0.026，且 P<0.001，P 值给出检验原假设总体中参数是 0 的近似双尾概值，p=0.001。P 值的计算假定参数估计是正态分布，较好地通过显著性检验，从而支持了本研究的假设H2。企业对员工履行的责任与工作绩效的回归路径上看，“CR”临界比，心理契约与工作绩效的回归系数除以估计值（0.218/0.037=8.206）临界比与原假设有关，在里员工心理契约与工作绩效的原假设是回归系数为 0。完全标准化效应值为 0.037，且 P<0.001，P 值给出检验原假设总体中参数是 0 的近似双尾概值，p=0.001。P 值的计算假定参数估计是正态分布，较好地通过显著性检验，从而支持了本研究的假设H3。

5 研究结论

本文在中外文献理论研究成果的基础上，通过问卷调查的实证研究方法，经过数据分析整理得出如下主要结论：

①企业对员工履行的责任的表现对企业员工的工作绩效有显著的正向影响。企业中的员工的工作绩效效率受多方面条件影响，企业或者组织行为责任表现是非常重要的因素之一。所以企业能够良好的履行其责任表现，能够激励员工之间相互协作与相互配合，并且在工作中做出新的突破与业绩。

②企业对于员工心理契约的表现，“企业对员工的发展责任”和“员工对企业的人际责任”与“企业对员工的交易利益的行为”都产生正向的影响关系。这种影响关系更进一步说明企业对员工心理契约责任对于员工工作绩效影响的重要性"。企业对员工本身的工作绩效会产生直接的积极的影响，而且企业也同时对于员工提供具有难度更大的工作和比较多的工作自主权，这样还能使企业雇员更加的乐于与其他的工作同事完成企业的目标任务，这不但会增加企业的收益，也易于形成适宜企业自身的工作气氛和高度团队合作精神的良好的企业文化，这是企业与员工的双赢。

③心理契约履行对员工绩效的正向影响，这要求企业在日常管理中应该要满足在招聘时或招聘后对员工做出的各种履行承诺，这样才会使员工更加卖力的为企业的绩效目标做出更大的贡献，这时候企业应当提高对员工的奖励。建立员工和员工双方之间良好的心理契约是至关重要的，心理契约必须遵循企业与员工双方责任的互惠原则，也是员工提高工作绩效和个人行为的关键。

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篇5：最美基层员工

——记武穴市局花桥市场部客户经理撒志庆

为了服务客户，大街小巷，风雨兼程；为了把卷烟政策告知客户，车沐风雨，四处奔走；为了解决客户问题，加班加点，不计得失；这便是客户经理撒志庆的日常工作。

刚步入不惑之年的他已经在烟草基层第一线默默无闻地工作了近十年。从大金市场部到梅川市场部再到花桥市场部，从市管员到客户经理，地区和岗位地不断转换丝毫没有影响到他对烟草行业的满腔热爱。顺应着烟草行业的不断改革，他从容不迫地应对工作上的不同挑战，处变不惊地克服各种困难，勤勤恳恳、兢兢业业地在工作岗位上奉献自己的力量。

态度勤恳，作风扎实

参加工作以来，撒志庆始终严格要求自己，把耐得住寂寞、经得住平淡作为自己的准则，把作风建设重点放在严谨、细致、求实上，做到干一行、爱一行、钻一行，具有较强的责任感、服务意识和协调能力。

在工作中，他保持端正的工作态度，严守工作纪律，树立了不骄不躁、扎实肯干的工作作风，不断增强工作的主动性和积极性，面对事务杂、任务重的基础工作，做到了“眼

勤、嘴勤、手勤、腿勤”，以高度的责任感、使命感和工作热情积极负责地开展工作。同时，撒志庆能够坚决以制度纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志、谦虚谨慎，认真开展自我批评，虚心听取领导和同事的意见建议，坚持做到了不利于单位的事不做，不利于单位的话不说，时刻保持了良好的烟草工作人员形象。

力求上进，工作敬业

撒志庆在客户经理岗位工作近一年时间，他始终围绕提升客户满意度这一指导思想践行工作，也深知自己进入客户经理角色时间尚短，业务素质还需进一步提高，因此他时常利于工作之余学习充电，不仅了解营销相关内容，还加强最专卖法律法规知识的学习，迄今已取得《高级烟草专卖管理员资格证书》和《中级烟草卷烟商品营销员资格证书》，同时他还积极参加市局组织的各种业务知识、营销技能等相关培训，关注行业动态，阅读烟草行业报刊杂志，并学习同行先进经验运用于指导客户。

真踏实积极上进是撒志庆最大的工作特点。每一件事情，他都认真地尽自己的最大努力去做，一步一个脚印地从一个台阶走上更高的台阶。不会在成功之时沾沾自喜得意忘形，进而停滞不前；更不会在失落之时灰心丧气，没有了继续前进的动力。正直、乐观、诚实、守信的他始终认为，只

有脚踏实地才能拥有动力促使人进步与成熟。

真诚服务，增进感情

作为客户经理，撒志庆总是站在客户的角度思考，以诚相待、以信感人、言行一致是他对待客户一贯遵循的原则。在拜访客户时，撒志庆总是主动与客户交流沟通，了解销售情况和真正需求，指导客户合理经营。他的片区中有个叫郭绍全的孤寡老人，因患有小儿麻痹症导致行动不便，平时撒志庆总是主动帮老人打扫卫生整理烟柜，定期给予老人一些生活照料和心理慰藉。一次拜访时他发现老人因天热导致身体不适，于是他向市场部主任反映此情况，并协同各客户经理对老人开展弱势群体帮扶关爱活动，送上防暑降温用品和食用粮油，解决他的生活困难，为老人消除后顾之忧。老人说自己亲人不在身边，但撒志庆就像亲人一样对自己嘘寒问暖，他非常感动和感激烟草员工的关爱。

撒志庆坚持用心服务客户，尽可能地为客户分担解忧。当看到客户烟柜上有灰尘时，他主动帮忙擦拭干净；当客户生意繁忙时，他总是帮客户站柜台收银；当有新品牌投放市场时，他从不夸大宣传，建议他们初次少订点试销，市场反映良好时再加量订购；对于一些销售经验不足的客户，他会根据其实际经营能力和销售情况指导他们合理库存，避免出现滞销积压的情况，占用客户的流动资金。在访销过程中，撒志庆坚持说实在话，办实在事，零售户逐渐被他真诚的态

度所感染，他提出的卷烟销售建议客户总是乐于接受，对他的工作也能给予百分之百的支持与配合。

篇6：最美员工材料

——灭火剂分公司最美员工

张海涛，男，1986年出生，2006年11月进入灭火剂分公司工作，先后在灭火器车间、灭火器维修车间、干粉灭火剂车间、车队工作，2014年2月任车队队长。自进入灭火剂分公司以来，张海涛同志工作积极向上，从不推脱退缩，积极学习专业知识，团结同事，敬业奉献，吃苦耐劳，扎实工作。特别是在近两年来，张海涛的成长和进步，得到了领导和同事的高度认可。任车队队长以来，更是以身作则，兢兢业业，任劳任怨，主动承担多项工作。

“不争抢不张扬，平凡做人默默工作”一直是张海涛同志的做事态度。“不记仇不计较，助人为乐集体高于个人”一直是张海涛同志的做人态度。在多年的工作生活中，虽没有骄人的成绩，但都能按时认真的完成领导交代的各项任务。虽没有感人的事迹，但日常工作中的一些细节，一些点点滴滴，却彰显了他态度和觉悟。

刚刚进入灭火剂分公司工作时，张海涛同志被分配到灭火器车间工作，任一名普通的操作人员。那时正是青春年少，年轻气盛，多少同龄人都在憧憬者自己的未来，渴望着自己有让人羡慕的工作，但是他并没有抱怨没有烦躁，而是产生了对专业知识极强的渴望。灭火器生产是最基层的工作，虽然平凡，但他体会到了这里的伟大，也许一具合格的灭火器就能挽救一个人甚至几个人的生命，他感觉到了骄傲也感受到了责任，也正是由于这起始的初衷，奠定了张海涛以后的工作态度。他主动跟在专业人员的后面，不停的看不停的问，认真对待每一个细节，没有偷过一次懒没有耍过一次滑。很快他便熟练的掌握了灭火器生产的工艺和流程。虽然工作时间不长，可也算是车间内的一个小能手了。由于生产任务量的不同，张海涛又被调到灭火器维修车间工作，维修和生产新品，有很多相同之处但从工艺和标准上却有很大的不同，还算是个孩子的张海涛，并没有其他年轻人的浮躁，他并没有把自己当作一个“老师傅”看待。虽然维修车间的人员都认为他应该都懂怎么操作，但他仍然是以一个新手的态度，从新学起，因为他心里仍然看重每一具灭火器的职责，正是因为这个年纪少有的稳重，大家渐渐的对张海涛另眼相看了。

车间的工作繁重而且枯燥，任务量上来时，加班加点，周末不休息是很正常的事情，虽然说年轻人没有生活负担，年轻力壮，年轻人应该能够应付，但张海涛不同。很小的时候他的父亲便早早的去世了，母亲一个人含辛茹苦将他带大，这时的身体也出现了问题，也正是需要儿子照顾的时候，而张海涛的不同就在于此，他并没有因此而耽误工作消极怠工，而是更加努力积极的去完成工作，用自己休息的时间去照顾母亲。就这样他几乎放弃了年轻人该有的欢乐，每天忙碌的奔波于家与单位之间，真正做到了工作家庭两不误。

也许是上天被他的积极努力所感动，更想让他进一步的提高自己，张海涛又被调到干粉灭火剂车间。又一次的从零开始，而他反而感到高兴起来，因为从灭火剂的生产到灭火器和维修，这一系列的工作他算是全都懂了，这点让他有些激动。带着内心的兴奋，他又开始一点一点的学，灭火剂属于化学产品，想掌握起来不是那么容易，在车间生产只是按操作规程按工艺操作就可以了，但是他没有满足，他想从原理学起，真正做到懂。所以他向技术人员不断的请教，自己知识不足时，便买来课本从基础学。因为他知道只有真正的懂得才能负责的去生产，这也是他要对每一具灭火器负责的初衷。

2013年那是灭火剂分公司一步步的发展了起来，销售量不断增高，不断加强的生产虽能满足任务量，但这个时候送货成了棘手的问题，车少司机少，每台车的利用率都相当的高，每天都奔波在各各单位之间送货。张海涛有大车的驾驶证这让领导又有了新的希望，很快他又被调到车队任司机。虽然离开了车间，但他知道只有按时的将灭火器送到客户的手中才能发挥它的作用企业才能有业绩，而与以往相同的是，他又要开始加班了，每天早出晚归任劳任怨，中午为了节省时间几乎都是买点简单的食物在车上吃，能多跑一个单位是一个单位。

随着企业的发展产值的增加，送货车辆也在增多，对车辆和司机的管理也相应的提高了上来，也许是张海涛多年来不变的工作态度得到了领导和同事的认可，在2014年2月，张海涛被任命为车队队长，负责分配送货任务，管理司机和车辆以及车辆的维修。虽然年龄不大的他，身上的担子却重了来。这几年的态度奠定了他正直敬业的作风，这让那些年龄比他大的司机都对他产生了佩服和服从。任车队队长以来他到单位的时间比别人早了半个小时，因为他每天早上都要检查一遍车辆，确保出车的安全，并且每天在出车前他都要给司机们开会叮嘱。刚刚从事管理的张海涛并没有让自己安逸起来，对每一次车辆的协调运营他都亲力亲为。2014年的冬天有一次车队接到了给采油十一厂的送货任务，路途遥远加上冬季行车的困难，张海涛为了确保车辆的安全和送货的顺利，他亲自与司机一同送货，而恰巧走到半路车出现了问题，当时天寒地冻而他并没有因此而放弃此次送货任务，打电话咨询求助，走着去附近买配件，亲自钻到车里修车，终于在下班之前将货物送到了指定的地方，而那时的他手都冻得几乎失去了知觉。在销售旺季的时候，每个车的利用率都很高，这时一但有一位司机有个人情况不能上班，就严重的影响了送货计划，而每次出现这样的情况，张海涛都没有因此而重新安排送货任务，而是亲自开车送货，他的母亲经常要去医院治疗，而他没有请过一次假，而是边送货边把母亲拉着顺路送去医院等回来时候子啊去接。

这些都是真实发生的事情，也许并不那么励志也许并不值得去赞扬，生活中这些也都是普通的一闪而过。而这些小事恰恰反映了他感恩的心、真诚的心。对待单位、对待领导、他是感恩的，对待工作、对待同事他是真诚的。而现如今，企业不缺少人才、不缺少项目、不缺少支持和力量，往往缺少的就是那颗对待企业真诚的心，如果每个人都能够用“心”去工作，每个人都能够用“心”去对待单位，那么我们的企业哪里能不强大呢？

虽然张海涛同志在工作中有很多的不足之处，但是我们还是认为他是最美的，所以经过我们所有人员共同的认可，推荐张海涛为最美员工，望领导给予认可。

大庆油田新世纪实业公司油城灭火剂厂