化妆品销售员个人简历

化妆品销售员个人简历（通用8篇）

篇1：化妆品销售员个人简历

导语：要想求职，制作一份个人简历是不可少的。下面是小编整理的化妆品销售员个人简历，供各位参阅，希望对大家有用。

化妆品销售员个人简历

基 本 资 料

姓 名： 胡先生 性 别： 男

学 历： 本科 身 高： 170CM

籍 贯： 河南 出生年月： 1987-08-16

目前所在地： 福田区

毕业院校：

主修专业： 哲学类 => 哲学

工作经验： 二年以上 目前年薪 ： 4-5万 /年

有效证件： 身份证 证件号码 ：

预求职位： 化妆品销售

求 职 意 向

寻求职位： 化妆品销售

求职地区： 罗湖区 福田区 南山区 宝安区 龙岗区 盐田区 光明新区 坪山新区 龙华新区

工资待遇：

到岗时间： 一周以内

自我评价： 未填写！

发展方向：

-教 育 培 训

起止时间 就读院校名称 主修专业 学历

20xx.09~20xx.07 山东轻工业学院 化学工程与工艺 本科

工 作 经 验(1)

就职公司： 迪沙药业集团 公司行业： 制药/生物工程

就职时间： 20xx年7月到20xx年3月 就职部门： 销售部

公司性质： 其它 就职职位： 销售代表

工作描述： 出色完成销售目标；合理安排拜访客户，与之建立并维持良好关系协助举办推广会，反馈市场信息，协助完成招标及其他有关工作。基本要求： 医药相关专业大学优先，本科及以上学历；强烈的责任感与服务意识 4.诚实，勤奋，具有较强的沟通能力与市场开拓能力

工 作 经 验(2)

就职公司： 中华制漆深圳有限公司 公司行业： 石油/化工/矿产/地质

就职时间： 20xx年7月到如今！就职部门： 科技部

公司性质： 其它 就职职位： 在公司科技部做建筑涂料的研发。

工作描述： 与市场销售部门紧密联系与配合，了解最新市场需求，进行可行性研究，确立产品研发项目； 主导涂料新产品的研发以及原有产品的改良项目； 负责撰写产品研发报告及产品的相关技术文件； 负责协助客服部门、销售部门处理客户相关产品投诉。

联 系 方 式

联系电话：

联络手机：

电子邮件：

个人主页：

即时通讯：

手机销售员个人简历

基本信息

姓名：性别：

目前所在： 白云区 年龄：

21户口所在： 肇庆 国籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民族： 汉族

诚信徽章： 未申请 身高： 156 cm

人才测评： 未测评 体重： 45 kg

求职意向

人才类型： 应届毕业生

应聘职位： 行政/后勤

工作年限： 0 职称： 无职称

求职类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： 2000～2499元 希望工作地区： 白云区，越秀区，天河区

工作经历

金立手机 起止年月：20xx-07 ～ 20xx-09

公司性质： 私营企业所属行业：其他行业

担任职位： 销售员

工作描述： 销售金立手机

离职原因： 兼职

毕业院校： 广州城市职业学院

毕业日期： 20xx-06

专 业 ： 商务英语

语言能力

外语： 英语良好 粤语水平： 精通

其它外语能力：

国语水平： 精通

工作能力及其他专长

全国商务英语高级证书

大学英语4级证书，能基本熟练进行听说读写译。

计算机一级证书，能够熟练操作Word、Excel、Power point 等应用软件。

个人自传

本人性格开朗、有活力，待人热情、真诚。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。有较强的组织能力和团对协作精神，能迅速的适应各种环境，并融入其中。只要公司给我一次机会，我便会还公司十分的热情和努力。

篇2：化妆品销售员个人简历

现居住于：河北省--石家庄市 | 户口所在地：河北省--石家庄市 | 汉族 | 身高：165cm

联系电话：

求职意向

期望工作地区：河北省--石家庄市

期望工作行业：

快速消费品(食品/饮料/烟酒/化妆品),其他行业

期望工作职业：

行政经理/主管/办公室主任,市场企划专员

期望工作性质：全职

到岗时间：面谈

实习/工作经验

.11 - .08 人事行政经理

河北德广贸易有限公司 —— 销售部

工作地点：石家庄

公司性质：私营/民营企业

公司行业：快速消费品(食品/饮料/烟酒/化妆品)

工作描述：

1、产品促销方案的拟定、执行与追踪

2、区域销量、费用、利润分析

3、会议的组织及人员安排

4、人员招聘、面试、及新员工入职培训

5、产品招商会议组织、协调

.06 - 2009.11 企划专员

今麦郎食品有限公司石家庄公司 —— 石家庄公司

工作地点：石家庄

公司性质：私营/民营企业

公司行业：快速消费品(食品/饮料/烟酒/化妆品)

工作描述：

1、产品促销方案的拟定、执行与追踪

2、产品日常追踪与月度分析

3、产品竞品信息的调查与分析

4、区域销量、费用、利润分析

5、区域促销计划的收集与整理

6、区域月度方案的协助拟定

7、跨部门沟通与协调

8、协助企划主管完成其他工作

离职原因：个人原因

.03 - 2008.06 办公室主任、销售行政主管

今麦郎食品有限公司 —— 营销公司

工作地点：石家庄

公司性质：私营/民营企业

公司行业：快速消费品(食品/饮料/烟酒/化妆品)

工作描述：

1.负责给总部相关部门报送本区域各类销售行政报表(进销存/深度分销/销售日报/重点客户等报表);

2.面对本区域市场，每日收集市场人员的报表并汇总;

3.销售行政报表内容的真实性的追踪，不定期不定量的抽查报表;

4.与总部沟通配合，积极参加总部组织的各类指导培训;

5.负责本将总部的指导建议传达到市场;

6.要求市场报表人员按报表流程制度执行，逾期或者报表失真事宜，信息提供给考核员，由考核员执行考核;

7.月度/季度/年度分析中心业绩达成情况表和单品完成情况表;

8.定期给部门主管上报有关报表资料;

9.负责完成办公室布置的临时性工作;

10、办公室固定资产管理、办公用品采购、发放;

11、平台人员管理制度的制定、办公室日常管理制度的制定;

12、平台人员薪资考核制度的制定;

13、会议的组织及人员安排;

14、人员招聘、面试、及新员工入职培训;

离职原因：个人原因

教育背景

.09-2005.07

河北科技大学石家庄陆军学院学区

专 业：计算机信息管理

学 历：大专

专业描述/校内实践：

计算机常用软件的应用以及管理类课程的学习基 础 课：大学英语、高等数学、计算机基础管 理 类：管理信息系统、数据结构、微型计算机原理、SQL数据库、生产管理、项目管理经 济 类：西方经济学、宏观经济学、微观经济学、会计学、审计学、统计学、货币银行、市场营销、组织行为学等计算机操作：C语言、VB、VF数据库、网络技术、多媒体制作等

培训经历

.06

人资-销售行政共识会

培训时长：3天

所获证书：无

培训机构：公司人资部经理，销售行政部经理

培训描述：

由华龙日清营销公司总监、人力资源部经理、销售行政部经理等企业内部人员对，人资、销售行政人员在职业规划，工作规划上进行了统一的培训

篇3：化妆品销售员个人简历

关键词：数据挖掘,关联规则,Apriori算法,销售分析

各种大型超市的出现,条形码的使用,生成大量的销售数据,这些数据中蕴含了大量关于客户和商品的知识。在当前竞争激烈的环境下,分析这些数据,可以了解用户的购买习惯,以及所购买物品之间的关联关系。从而商家可以利用这些信息做市场策划,布置商品陈列,开展捆绑销售、打折等促销活动,为客户提供更好的服务。数据挖掘就是这样一种技术:能够从大量的数据中分析出隐藏于其中的一些规律和模式。零售业的销售数据有其自身的特点,是以项目集的形式存在,这就决定了关联规则挖掘必然会广泛应用于此领域。

关联规则挖掘就是挖掘所有支持度和置信度分别大于等于预定的最小支持度Min-Support和最小可信度Min-Confidence的规则。

文章结合实例运用关联规则挖掘算法对零售店的销售数据进行分析研究,找出了其中的规律和模式。

1 关联规则基础知识

关联规则表示数据库中一组对象之间某种关联关系的规则[1]。例如,关联规则可以表示为“购买了项目A和B的顾客中有95%的人又买了C和D”。从这些规则可找出顾客购买行为模式,应用于商品货架设计、生产安排、针对性的市场营销活动以及产品的组合销售等。关联规则由R.Agrawal等人于1993年首先提出,随即引起了广泛的关注。许多研究者(包括R.Agrawal本人)对关联规则挖掘问题进行了深入的研究,对最初的关联规则挖掘算法进行了改进和扩展。

1.1 关联规则的描述

设I={i1,i2,…,im}是项的集合,其中的元素称为项(item)。记D为交易T的集合,这里交易T是项的集合,并且T⊆I。对应每一个交易有唯一的标识,如交易号(TID)。设X是一个I中项的一个集合,如果X⊆T,那么称交易T包含X[2]。

一个关联规则是形如X⇒Y的蕴涵式,这里X⊆I,Y⊂I,并且X∩Y=Φ。规则X⇒Y在事物数据库D 中的支持度(support)是事物集中包含X和Y的事物数与所有事物数之比,记为support(X⇒Y),即

support(X⇒Y)=|{T:X∪Y⊆T,T∈D}|/|D|

规则X=>Y在事物集中的可信度(confidence)是指包含X和Y的事务数与包含X 的事物数之比,记为confidence(X⇒Y),即:

confidence(X⇒Y)=|{T:X∪Y⊆T,T∈D}|/|{T:X⊆T,T∈D}|

给定一个交易集D,挖掘关联规则问题就是产生支持度和可信度分别大于用户给定的最小支持度(Min-Support)和最小可信度(Min-Confidence)的关联规则。

1.2 核心算法Apriori

Agrawal等在1993年设计了一个基本算法Apriori提出了挖掘关联规则的一个重要的基于两阶段频集思想的方法, 是最典型的层次算法, 是布尔关联规则挖掘算法中最成功的一类算法。其核心技术为其它各类布尔关联规则挖掘算法所广泛采用[3]。

Apriori算法是将关联规则挖掘算法的设计分解为两个子问题:①所有支持度大于最小支持度的项集(Itemset),这些项集被称为频集(Frequent Itemset)。②使用第1步找到的频集产生期望的规则。Apriori算法是一种宽度优先算法,通过对数据库D的多趟扫描来发现所有的频繁项目集。在每一趟扫描中只考虑具有同一长度k(即项目集中所含项目的个数)的所有项目集。在第1趟扫描中Apriori算法计算D中所有单个项目的支持度,生成所有长度为1的频繁项目集L1。在后续的每一趟k中,首先以前一趟中所发现的所有频繁项目集为基础,生成所有新的候选项目集(Candidate Itemsets)即潜在的频繁项目集,然后扫描数据库D,计算这些候选项目集的支持度,最后确定候选项目集中哪一些真正成为频繁项目集Ck。重复上述过程直到再也发现不了新的频繁项目集[4]。

关于Apriori的具体算法描述如下:

输入:事务数据库D;最小支持度Min-Support;

输出:D中的频繁项集L。

2 关联规则在零售业中的应用

某公司专营化妆品,公司在该市的多处设有销售网点。文章采集的分析数据来自于实际运作数据,为了防止错误数据产生,特意选定了一台POS机在一段时间稳定销售的销售数据。对于实际数据挖掘而言,只有Sales-Item和Goods这两个域有用。限于篇幅,仅列出15个销售单、5种商品。将5种商品标记组成商品库:

DA={洗发水A、沐浴露B、防晒品C、面膜D、美容工具E },如表1所示。

运用Apriori算法,找出最小支持度为25%和长度为3的频繁项目集。过程如图1所示。

在上例中,销售数据库DA经扫描、筛选、联合、剪枝的过程,最后得到所需的频繁集L3={A,C,E} 和L3={A,D,E};在此基础上再给出可信度(Confidence)为76%和约束条件“推导式右边只含一个商品”,则可以得出关联规则如表2。

3 结果和讨论

从上述规则可以初步得出结论:

1)首先,从规则2和3可以看出,我们有86%的概率相信购买了面膜或美容工具的顾客几乎都要购买洗发水。

2)其次,从规则4可以看出同时购买防晒和美容工具的顾客购买洗发水的概率很高。

根据上述规则,与商业伙伴共同制定了如下计划来实施关联规则的实际应用:

1)针对分析中显示关联性很高的商品,在该公司单店试行,将{洗发水、面膜、美容工具}3种属于不同小类的商品摆放在一起。

2)针对其他关联性商品,实行促销。在销售促销宣传单明确而且显眼的地方,向顾客推荐关联性的商品。

最终通过销售报表可以看出,在不改变商品售价的前提下,试行的单店中的该3种商品的销售额都提高了20%以上。

4 结语

文章只是对零售业中的化妆品销售进行数据挖掘的研究,就零售行业而言,便利店的数据形态与此有相似之处。在整个零售行业中,便利店所占的销售份额很大,如果能将这种方法有效地推广到便利店,将对零售业的销售业绩的提升产生积极的影响。

参考文献

[1]AGRAWAL R,LMIELI NSKI T,SWAMI A.Mining Asso-ciation Rules between Sets of Items in Large Databases[J].Proceedings of ACMSIGMOD Conference on Management of Data,1993:207-216.

[2]唐敏.关联规则挖掘算法在超市销售分析中的应用[J],计算机科学,2006,33(2):149-150.

[3]肖劲松,林子禹,毛超.关联规则在零售商业的应用[J],计算机工程,2004,30(3):189-190.

篇4：化妆品销售有多难

对有些经营者来说，化妆品销售的确是难，特别是在当前的经济环境下，消费信心下降，消费者把钱包捂得更紧了，要想让其心甘情愿掏钱买单更是难上加难。但不可否认的事实却是一照样有大把的人在赚钱。因此，销售难与不难是相对的，它取决于你的心态，一个成功的销售过程是80％的好心态加上20％的好技巧的结果。

什么叫不简单?把简单的事情天天做好，就是不简单：什么叫不容易?大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。

相亲故事给化妆品销化带来的启示

在化妆品销售中，首先要确定一个标杆，然后将它与你的店对照，找出差距，把复杂的问题简单化、细节化，再把这个差距落实到执行细节。

先来看两个相亲故事。

故事一：大学生的失败

一个大学刚毕业参加工作的小伙子，长相清秀，无任何不良嗜好，工作在当地比较起来也不错，被同事评为“新世纪的精品男人”。一天，小伙子被一个热心人拉去相亲，小伙子看见那个姑娘后，立刻被那个姑娘迷住了，认为自己此生注定要和这个漂亮的姑娘生活在一起。当时，那位姑娘问了小伙子两个问题：一是你参加工作几年了?二是你父母是干什么工作的?小伙子如实做了回答，并对家里代代都是农民到他这代出了一个大学生的事情还倍感骄傲……

可是后来的事情，小伙子傻眼了，小姑娘选择的老公让小伙子怎么也不明白：那个男的小学还没毕业却事业有成，听说还经常犯生活作风问题。

故事二：MM的选择

一个MM到了谈婚论嫁的年龄，亲朋好友都热心地为她介绍对象，最后有两个小伙子进入了小姑娘的候选名单。亲朋好友和小姑娘对如何选择有很大的分歧：两个小伙子一个是一家中大型公司的经理，经济收入比较高，有房有车，无不良嗜好，还是远近闻名的孝子，长得比较帅气；另一个小伙子自己拥有一个小企业，盈利较好，同样有房有车，但自小父母双亡，长得太普通。亲朋好友都劝MM选择第一个，但是小姑娘却选择了后一个。

亲朋好友最终怎么也不明白，你明白吗?

相亲故事给化妆品销售带来的启示是相亲成功的关键是要知道小姑娘到底想要什么。化妆品销售也样，如果我们不知道消费者到底需要什么，那我们任何的策划和推销都是在自说自话，没有任何用处。

如何挖掘消费者需求

需要认识到的点是，化妆品消费者普遍的痛苦不是来自于怕老，而是怕老的痛楚所带给女性的巨大压力。引导化妆品消费者购买意向的方法便是要挖掘消费者的需求，销售人员要不断地挖掘、引导及创造消费者的表面及潜在需求。

当消费者的需求不是很明确时，我们的销售机会就越大。但要注意的是，强势推销和强制性服务只能将消费服务推向死亡的边缘。同时，消费者的有些需求是我们可以意识到的表面明确的需求，有些却是我们没有意识到的潜在模糊的需求。销售员对消费者需求的认识要有前瞻性，先知先觉。

同时，消费者的需求是多重的，对消费者的服务实际上就是在满足消费者需求的手段和方式上寻求突破和创新。当你不能给消费者价格优惠时，你就给他价格优惠的希望，当你不能给消费者直接利益时，你就教给他获取利益的方法：当你不能满足消费者对产品的需要时，你就给他最佳的综合感受——心理、精神、情感；当你实在什么都做不到时，至少你还有真情、友善和微笑。

分析消费者时的注意事项

分析的目的并不是去了解你怎么样看自己和竞争对手，而是去了解你的消费者怎么样看待你和竞争对手，这就是消费者立场。

我们容易夸大自己的弱点，并把一些很小的不足看成为致命的缺点，我们也很容易对自己的优势产生错觉。事实是，消费者对我们所具有的优势和弱点会有着和我们截然不同的看法，销售员应该通过与消费者的交流，对自己和竞争对手的状况进行分析，并定期进行消费者访谈。

如何迎接你的消费者

上前打招呼的时机：顾客驻足；顾客一直看着某样商品；顾客一直去触摸商品；顾客翻找价码卡、标签，检查商品是否有污损，制作是否精良；很小心地对待某件商品；关心售后服务的问题。

打招呼的技巧：简洁地指出商品的销售重点；强调顾客的感受，争取顾客的回应。

理解消费者

理解消费者的途径和技巧主要是“听”和“问”

“问”的技巧

如何使用提问技巧来妥善地解决消费者的需求?

在提问技巧中，开放式和封闭式两种方式都有必要。

通常是先提一个开放式问题，比如“有什么需要我帮忙的吗”，然后马上转入封闭式问题，两种提问技巧交互使用，迅速判断出消费者的问题所在。当然，如果销售员能够很成功地运用封闭式问题，马上就把消费者的问题找到，那么说明他的经验非常丰富，因为多数销售员在提封闭式问题的时候都是运用个人的经验来做出判断的，这是提问的技巧。

没有经验的销售员容易出现以下问话误区：问话太多，消费者很快就不耐烦；问话太散，没有方向和目标，逻辑性差；问话太大，重点不明确，很难回答；问话太表面，没有深入挖掘、及时追问；问话太直接，涉及到敏感、机密事项。

学会“听”

倾听是一种情感活动，倾听时应该给顾客充分地尊重、情感的关注和积极的回应。倾听有五个层次：听而不闻；假装昕；有选择地听；专注地听；易地而处地听。

销售员待客说话时需要注意七原则：1、不用否定型而用肯定型句子；2、不用命令型而用请求型句子；3、以语尾表示尊重；4、拒绝时要说“对不起”、“不好意思”；5、不断言；6、交换立场来说话；7、多使用夸奖、感谢语。

接待消费者

观察消费者的情形而加以接近，站在消费者身边的适当位置，站立位置六大原则：店门入口侧；消费者的左侧i肩与肩距离30厘米；与消费者的距离为握手的距离；商品和导购呈45度角处，隔着橱窗时，则站立在正面稍偏外处。

篇5：化妆品销售员个人简历

化妆品销售员个人工作总结范文(一)

20xx上半年工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。

今年的x月份，我走进了xx，截至到在，已经在公司沉淀x个月了，对于xx彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这x个月的工作，有太多的感慨、太多的感触在里面。

让我颇有心得，做出了如下总结：

一、工作经历

我进入公司后，在公司内部接受到了xx彩妆的专业知识培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据代理商的需求，公司决定让我去和代理商接触，我也就开始了我的出差生活。

此次出差的目的地是xx，出差的主要任务有两项：前期的工作是协助代理商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。

1、年终答谢会

初到贵州，我的心情期待而忐忑。我到达时，代理商已经开始了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。在几天的努力下，代理商公司于20xx年上半年x月x日开展了20xx年上半年终答谢会。

会议邀请了新老客户约x人，会上请到人人换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式，下午由xx教授讲解了人体排毒，在听了不同讲师讲课后，感受到了不同的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮助。

晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力。

会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，所有的品牌共签单约xx万，由于不是以xx，xx彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客，约有x万。会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

2、市场服务

我在xx市场一共出差了x个多月，服务了x个店家，x家日化店，x家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，xx、碧恩彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓励店员的学习积极性，帮助掌握xx彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。

因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很理想，但基本还是可以保持每个店家xx元以上的销售业绩。xx出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。

二、工作感想

在xx这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，我换过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。

和公司的领导人沟通也一直很愉快，让我对公司和我自己充满信心。这是一个温馨的大家庭，这里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我很喜欢!

在过去的这四个月里，我学到了很多新的人生经验，销售是一门永远也学不完的课程，这x个月里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选择适合的产品。xx的彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费能力，从而为其选择适当价格的产品。

慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间，协助了年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础。

从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石，让我的人生更加丰富。这x个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记。

三、新开始计划

新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、希望的。新的一年，我一定要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率，我制定了以下的新年计划：

1、在销售方面

要努力加强自己对产品的专业度，提高自己的销售水平，为明年出差赢得更高的人气，为店家，代理商，公司和自己赢得更高的利益。努力做好和代理商的沟通，学习和了解回款政策，做好公司和代理商之间的桥梁，代理商和店家之间的桥梁。

2、在讲课方面

要提高个人自身影响力，鼓励店员学习，带动店销。把产品剖析的更透彻，并努力开创出自己独特的讲课风格。

以上就是本人20xx上半年的年终总结以及下半年计划。工作计划写出来了，目的就是要执行。

在下半年的工作中，我一定会努力配合、虚心求教、善于发现并积极面对所遇到的问题与困难，迅速成长起来，不让关心我的领导与同事们失望。

请大家拭目以待。

化妆品销售员个人工作总结范文(二)

20xx年上半年工作已经结束了，接下来下半年我一定会做的更好的一些。

化妆品，一般女性使用的比较多，所以从整体来说更多的要考虑的是女性的心理。比如说祛斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去皱的，还有祛疤痕的。当然还有一些美白的、精致毛孔的等等。

如果一个客户进入你的聊天框开始打字交流。那么这个销售就是真正的开始。首先，说话要温和、委婉一些。因为女性比较细腻，所以从语言上要亲切些，切不可生硬。因为字打过去是没有声音的，所以单从文字上让客户理解你的意思，如果不够温和的话很容易产生傲慢等感觉。

如果聊天框可以记录客户找个网站的渠道的话是最好的，很多的客户是通过相关的关键词来的，比如祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除等等。通过这些关键词就能大概猜到客户的一些信息，比如年龄以及购买意向，妊娠纹都是生育过的人才有的，年龄也是大概可以猜到了。其次是购买意向，通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的话，我想后者购买的意向较大些。

在与客户交流的过程中要主动些，客户来看你的产品，首先是不了解的，当然你也是不了解客户的相关信息的，只有主动的去问，才能够拉近关系，比如您的年龄多大呢?多长时间了?

之前有没有使用其他产品来治疗呢等等，尽可用些语气词。淘宝上都是会用亲。化妆品销售工作总结然后根据客户的信息分析，为什么使用其他的产品无效或者效果不大等等。然后开始介绍自己的产品有哪些优势。效果怎么样等等。在与客户交流到现在销售已经进行了一半了。

很多客户是不会立马就订购的，都会考虑一下。这个时候不能放松，因为说明还是有强大的购买意向的，不然的话客户聊到这个时候肯定就关聊天框走人了。

这个时候要进行的是心理攻势。说说使用产品之后的效果和一些客户的评价，再者说说自己的产品的售后服务。售后服务是很多人关注的。

如果最后客户还是在考虑的话，你可以把你的QQ、阿里旺旺等联系方式告诉客户，让客户考虑好了给你联系。这样也是最大程度的避免客户的流失。

如果最后购买的话，一定要记得说一些祝福语，这样也会更深层次的拉深客户的关系，也显得比较专业正规。比如祝您早日恢复，早日达到理想的效果等等。

化妆品销售员个人工作总结范文(三)

时光转瞬即逝，不知不觉地度过了20xx年上半年但是我依然清晰的记得，当初xx产品刚刚打入海南市场，要让xx在xx扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动。

公司安排我在xx最大的xx超市，面对激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担?看到xx产品包装新颖，品种齐全等特点，心想既来之则安之。

放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了xx，使我特别开心。让我看到了xx会有很好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。

这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有x个月，在x月和x月份分别完成了x万元销量。除x月份外，其它月份销量均在xxx元之间。

要做好促销工作，我体会深刻有三点：

一、始终保持良好的心态

比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。

二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧

例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。

三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品

现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的。

在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。

20xx年上半年有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐!

化妆品销售员个人工作总结范文(四)

20xx年上半年x月x日至x月x日，为期x周的时间，我在xx化妆品店从事化妆品销售工作。

首先，通过招聘广告我联系到店主，面试后，店主接受了我的社会实践请求。

实践过程，采取倒班制，每天工作x小时，早晚班轮换制。由于我是新人，起初x天，有一个工作经验丰富的同事和我一起上班，教授我各种推销技巧以及各种注意事项，我在学习的同时，积极主动的熟悉各类化妆品的说明，牢记各项特性。我深信，过硬的专业知识是从事服务业的坚实基础。

再者，我便开始模仿同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反应和解决问题的有序与从容，这是顾客可信赖我们的前提，饱满的热情、满腹的自信、还有一份坚定的勇敢都是成功的诸多法宝。慢慢的，我开始主动上前推销，首先判断顾客的需求，小而言之，就是观察顾客的肤质从而做出准确的判断，哪类护肤品或者化妆品适合其肤质。从而进行推荐，引到其适用，耐心地最大程度的满足顾客需求。从价位、功效、质量及售后全方位服务。

起初，我还不好意思主动向顾客推销，一次一次的尝试，不顾及太多所谓的面子，像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客，就会自然很多，当然业绩也一步步攀升，同事的x天陪伴使我很快适应了工作。之后的工作也都还是比较顺利的。遇到有特殊要求的顾客，我也能及时采取其他措施维护到自己的柜台和老板。

其次，我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之一，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客。

营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。

另外，我还是觉得这次实践时间有限，对于工作还存在很多疑问，例如：顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西，不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实践不断摸索的，通过丰富的经验，不断总结的。也应算是一种学问了。更多的东西我还不能体味到，明年暑期我还会继续我的实践旅程。

从这次实践结束我就要开始计划以后的实践规划，进而更好的丰富自我。挺高自身素质，做社会需要的有用之人!

化妆品销售员个人工作总结范文(五)

20xx年的工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的x月份，我走进了xx，截至到在，已经在公司沉淀x个月了，对于xx彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这x个月的工作，有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得，做出了如下总结：

我进入公司后，在公司内部理解到了xx彩妆的专业知识培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据代理商的需求，公司决定让我去和代理商接触，我也就开始了我的出差生活。

此次出差的目的地是贵州，出差的主要任务有两项：前期的工作是协助代理商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。

一、年终答谢会

初到贵州，我的情绪期盼而忐忑。我到达时，代理商已经开始了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。在几天的努力下，代理商公司于20xx年11月30开展了20xx的年终答谢会。会议邀请了新老客户约60人，会上请到xx换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式，下午由台湾教授讲解了人体排毒，在听了不一样讲师讲课后，感受到了不一样的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮忙。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持潜力。会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，所有的品牌共签单约200万，由于不是以xx，xx彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客，约有30万。会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

二、市场服务

我在贵州市场一共出差了一个多月，服务了5个店家，3家日化店，2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，xx、xx彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓励店员的学习用心性，帮忙掌握xx、xx彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很理想，但基本还是能够持续每个店家3000元以上的销售业绩。贵州出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。

在xx这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，我换过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。但是更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一向很愉快，让我对公司和我自我充满信心。这是一个温馨的大家庭，那里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。那里的氛围我很喜欢!

在过去的这x个月里，我学到了很多新的人生经验，销售是一门永远也学不完的课程，这x个月里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选取适合的产品。xx、xx的彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费潜力，从而为其选取适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间，协助了年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以后我自我筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石，让我的人生更加丰富。这x个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记。

新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、期望的。新的一年，我必须要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率，我制定了以下的新年计划：

一、在销售方面，要努力加强自我对产品的专业度，提高自我的销售水平，为明年出差赢得更高的人气，为店家，代理商，公司和自我赢得更高的利益。努力做好和代理商的沟通，学习和了解回款政策，做好公司和代理商之间的桥梁，代理商和店家之间的桥梁。

二、在讲课方面，要提高个人自身影响力，鼓励店员学习，带动店销。把产品剖析的更透彻，并努力开创出自我独特的讲课风格。

篇6：2021化妆品销售个人面试简历

出生年月：1989-6

性别：女

身高：162

婚姻状况：未婚

籍贯：浙江衢州

政治面貌：共青团员

目前所在地：

•求职意向

期望职位：化妆品销售

职位类型：全职工作地点：浙江省

工资待遇：3000住房要求：自行解决

工作经历：

2008.6月-2010.5月在云艳美容担任美容师。

2010.6月-2011.6月在地下商场销售化妆品。

•教育背景

学历：高中以下毕业院校：衢州中专

所学专业：电子毕业时间：2012-1

第一外语：英语水平：熟练

计算机能力：熟练其它能力：

所获证书：

教育培训经历：

6月毕业于衢州中专，在校期间，表现良好。

•自我评价

篇7：化妆品个人销售心得

再来说说销售，什么是销售?这已经蔓延到社会的每个角落里，是人的一种很重要的生存能力，我们可以记住一句话，销售很生硬，人可以灵活，说白了，是人与人的沟通交流，其实是件充满艺术和有趣的事情，从小到大，我们每天都在和人打交道，说话也像吃饭一样平常，这么熟悉的事情何难只有?

最后讲到心得，心里的真实感受便是得。前面为了写心得做了很多铺垫，其实就是想说明一个问题，任何结果都不是偶然的，成功也好，失败也罢。没有前期的经验积累，便没有心得之谈了。

现在我可以和大家分享一下我个人的一些趣事，喜欢微笑，关注细节，也追求完美，发现这都是我们做化妆品行业很需要的!并且在这行业工作时间不长，一年时间，真正在柜台做销售的时间很短，不过没有关系，和大家一样，从新人开始培训产品知识，学习护肤化妆技巧....这些都是非常基本的，时间久了慢慢融会贯通，其实最重要的一点就是学会怎样快速高效的与人沟通?有句话说的好，沟通从心开始!那么这颗心从你自己开始吧，让你的顾客看见你的真心，并真切的感受到，想从别人那里得到，便要先自己付出!这里是一个很简单的做人道理，生活当中，大家对家人对朋友相信都是非常的友好真诚，那么能否在工作中角色转换一下，将顾客当成你下一个好朋友来对待呢?我们平常出去逛街是不是也和大部分顾客一样，希望被关心被重视!每天都能正确的意识到这一点，并且积极的落实到工作当中，你的销售就成功了一半!

这里我不就说工作当中要如何的要求自己的着装，易容仪表，举止言谈等，这些都是最基本的素质，不需要谁来要求，一切为了给他人优雅上品的感觉，赏心悦目不只是对异性，对同性也是相当有好感的!

讲到这里，我们再回头来看看，话说起来真是非常简单，真的做起来，结果却很难?

篇8：化妆品销售员个人简历

随着市场经济的发展, 市场竞争日趋激烈, 企业如何更好地理解客户所需和预测客户行为, 识别最有盈利能力的客户, 并在最短的时间内响应他们的需求, 是企业面临的首要问题。数据库营销, 较为注重对客户消费文化、心理、行为特征进行深层次分析, 并为顾客提供更好的产品和服务, 它将受到营销者和消费者的青睐。

在市场营销活动中, 数据是指体现在公司客户包括单个顾客和各企业单位身上的各种属性。营销数据是指企业在营销活动过程中产生的数据信息, 不仅包括企业内部的营销数据, 还包括企业外部的营销数据。

数据库营销包括数据库的建设和与之相适应的营销模式的结合, 通过对数据的收集和分析, 可以制定出“最易打动的顾客及潜在顾客;与顾客建立起长期、高品质的良好关系;做到在适当时机以适当方式将必要的信息传达给适当的顾客、有效地赢得顾客的欢心、让营销支持更加有效益、建立忠诚度、增加利润”的营销方式, 为精准营销和建立良好的客户关系打下坚实的基础。

二、数据库营销的具体实施

数据库营销的具体流程如图1所示, 本文以淘宝网化妆品商品为例, 解释数据库营销中数据的挖掘、提取和整合。

淘宝网 (www.taobao.com) 是国内首选购物网站, 亚洲最大购物网站, 由全球最佳B2B平台阿里巴巴公司投资4.5亿元创办, 致力于成就全球首选购物网站。自2003年5月10日成立以来, 淘宝网基于诚信为本的准则, 从零做起, 在短短的2年时间内, 迅速成为国内网络购物市场的第一名, 占据了中国网络购物70%左右的市场份额, 创造了互联网企业发展的奇迹。

1. 目标理解

这一阶段主要从商业角度考虑, 即对商业目标和需求的理解, 进而把这些理解转化为一个数据统计或挖掘的定义和为达到商业目标的初步方案。这涉及与公司内部、通常被称为业内专家的有关人员沟通, 因为只有他们才准确地了解营销建模需要达到的程度, 并且从建模和实施的过程都应该与这些专家配合。这一阶段需要考虑以下几个问题:

(1) 企业要达到的目标是什么?哪些问题对企业至关重要?

(2) 需要哪些数据信息?是否能满足要求?

(3) 要解决问题需要选择哪些数据的分析工具及技术?

(4) 使用数据实现目标时哪些相应的行业规范应该注意?是否有该领域的成功案例?

(5) 怎样与业内专家相配合, 更好地将他们的经验和直觉加入到综合决策中?

淘宝网的B2C业务已正式上线测试。B2C业务的上线, 使得阿里巴巴实现了其成为集B2B、B2C、C2C三种模式于一身的电子商务互联网企业的目标。

2. 数据提取及整理

这一阶段, 需要从数据库中提取所需要的有关数据, 并与商业目标和业内专家访谈的结果相结合, 对数据进行整理, 包括数据选择、数据集成、数据转化, 使之形成有效的、适合统计分析的、清洁的数据集。

3. 数据分析与数据挖掘

(1) 数据挖掘。数据挖掘是一种决策支持过程, 它主要基于人工智能、机器学习、统计学等技术, 分析企业原有数据, 做出归纳性的推理, 从中挖掘出潜在的需求模式, 预测客户的行为, 帮助企业的决策者调整市场策略, 减少风险, 做出正确的决策。包括描述型数据挖掘和预言型数据挖掘。

描述型数据挖掘是对数据进行总结, 进行数据的泛化, 在泛化的基础上对数据进行高层次的处理。方法有数据总结、聚类分析、关联分析。

预言型数据挖掘是根据已知目标变量值的历史数据, 来建立预测模型。方法有分类、回归分析、时间序列。

(2) 数据分析。包括顾客轮廓描述、偏差分析、趋势分析等。

(3) 淘宝网化妆品数据挖掘与分析。

收藏人数。打开淘宝网一件商品的页面, 我们发现, 除了对该商品的介绍外, 还添加了新的一栏———收藏人数, 显然, 淘宝已经在利用计算机统计某种商品的受关注程度, 同时, 在商品信息的下方, 可以通过出价记录, 找到曾经购买过本商品的顾客, 而通过淘宝的注册, 顾客的信息也能很容易被找到, 个人信息包括该用户的注册时间和最近一次登录淘宝的时间。

用户人信用评价。点击任何一位买家, 可以详细地看到他在最近1周、1个月、甚至是6个月以前的信用评价, 通过信用评价的界面, 能够很快找到该买家的购买记录, 包括什么时间, 在什么店铺, 购买了何种商品, 以及该商品的价格。

买家个人空间。点击买家个人空间也能了解到买家的部分个人信息, 值得一提的是, 在个人空间里的收藏一栏, 可以看到买家最近关注的商品和店铺。通过买家的姓名, 可以进入该用户的信息界面, 包括个人档案、买家信用评价、买家博客等。

至今为止, 绝大多数的淘宝卖家只是把商品的收藏人数、购买记录展现给不同的淘宝买家, 通过展现该店铺和该商品的浏览购买量来博得买家们的信任。而这些信息对上面提到的精准营销和客户关系管理起到了至关重要的作用, 通过对数据的整理和分析, 为卖家提供消费者信息, 从而提高卖家主动性, 减少促销成本, 维护良好的顾客关系。

对淘宝网的化妆品销售情况和客户资料的数据挖掘, 本文采用的是描述型数据挖掘中的关联分析。通过对以上数据的收集, 买家的购买和收藏的关联分析, 以及买家信用的分析, 了解该买家的购买习惯和动态。

以淘宝买家beautysamantha为例, 通过买家的记录, 可以挖掘到以下信息, 见表2。

根据以上原始信息, 现对该用户进行顾客轮廓描述, 见表3。

4. 制订营销方案

从前面的对数据库的建立和分析, 可以采用如“商品+目录”的营销方式, 对经过细分的客户, 采用精准营销的方式, 特定的宣传和提供商品服务, 可以降低促销成本, 提高客户的反馈率。

淘宝网有一个连接买家与卖家的即时交流工具———淘宝旺旺, 而且可以通过站内信的方式向特定的目标发出店铺及商品的广告和促销信息, 发现和开拓潜在的消费者, 并与之建立良好的客户关系, 提高顾客的回头率。

5. 优化和实施营销方案

企业对营销方案的优化是为了了解自己行动的结果如何, 从而可以修正自己的营销策略, 并全面推行, 保持成功。一个非常有效的办法是设计测试组和对照组检验对营销方案进行验证, 由于可以方便地从营销数据库中调取客户数据资料进行观察和追踪, 数据库营销在测试和验证其对利润的贡献方面占据了一个比较有利的地位。所谓的测试组指向该组客户实施策略的用户组, 对照组指不实施策略的用户组。

测试组和对照组在人数上并不一定相同, 但必须包含足够的人数以获得有效的结果, 以及他们的人口统计特征和购买特征必须相似。两组的人数设定和选取方法可以通过统计的方法来实现。一旦设计好测试组和对照组, 就可以对测试组实施营销策略并追踪结果, 与对照组进行比较, 最终决定是否实施营销方案或对方案进行优化。

三、现阶段中国数据库营销的问题和建议

国内企业的数据库营销处在起步阶段, 因此与国外企业的实践相比有以下主要问题:

(1) 中国现阶段的实情与数据库营销 (Database Marketing, DBM) 功能的发挥还有相当距离。虽然中国经济发展势头喜人、商品极大丰富、人们生活水平提高, 但我国目前大多数人仍生活在基本生活品的满足线上下, 这与西方发达国家相距甚远, 于是“大众化营销”仍是现阶段国内企业的主要营销模式。在此模式下, 企业更需要对大规模促销反应、产品利润与价格涨落等情况给予关注和分析。

(2) 缺乏宏观的营销战略作指导。成功导入并实施DBM并非是简单地找到一家系统集成商、建立企业内部数据库和购买一套专业软件就能够解决的。对于企业来说, 数据库和软件并不能产生利润。营销利润的产生必须通过与客户个性化的沟通所建立起的客户忠诚以及以此为基础提升的客户价值来实现。

(3) 缺乏对客户数据信息的分析能力。数据库营销中至少需要两类角色:数据库技术工程师和营销数据分析人员, 而客户分析应由营销数据分析人员主导完成。但国内的实际情况是, 企业营销部门根本没有专业的营销数据分析人员, 分析工作统一由信息技术部门完成, 而信息技术人员很少了解营销项目的内涵、不懂得营销数据的基本分析方法, 自然无法按营销分析要求对客户信息进行有效的编辑、整理, 从而导致数据管理和数据分析脱节;而营销策略得不到数据驱动, 企业的营销水平只能维持在原有模式, 根本达不到数据库营销预期的效果。

摘要：以数据库为基础的营销不仅在方法上使企业的营销更加精准, 更主要的是在思维方式上让营销者发生根本转变。它使过去很多营销的理论在实践中成为可能, 也极大地丰富了市场营销手段。数据库营销系统是一个在综合考虑各种影响因素的基础上, 能持续对营销数据进行收集和处理, 并以此为依据建立营销模型进行营销活动, 有效测评和反馈营销结果, 为企业管理者提供经营管理决策的系统模型。本文提出数据库营销模型, 并以淘宝网化妆品销售为例, 解释数据库营销中数据的挖掘、提取和整合。最后, 提出现阶段中国数据库营销的局限和建议。

关键词：数据库营销,精准营销,客户关系管理

参考文献

[1]杨谦.数据库营销[M].长沙:湖南科学技术出版社, 2005.

[2]冯艳婷, 柯士涛.电子商务环境下的客户关系管理及技术研究[J].云南民族大学学报:哲学社会科学版, 2007, 24 (2) .

[3]蒋神州.基于网络的数据库营销策略研究[J].市场论坛, 2006 (8) .