《杜拉拉升职记》读书心得

《杜拉拉升职记》读书心得（精选6篇）

篇1：《杜拉拉升职记》读书心得

《拉拉升职记》读书心得

2007年9月，一本名叫《拉拉升职记》的小说的出版，一炮激活了中国书市对于都市白领阶层的关注程度，立刻成为了图书市场的香饽饽。趁着最近《拉拉升职记》电影和电视剧的火热放映，我也重新翻看了一遍这本 “中国白领必读的职场修炼小说”。

小说的主人公拉拉是一个普普通通的职场新人，她没有背景，受过良好的教育，凭着自己的努力、勤奋和悟性，再加上运气，一步步沿着晋升的阶梯爬上去，实现自己的梦想，展现自我的价值，从这个意义上说，拉拉的故事的确更值得我们职场新人参考，也更值得我们学习。下面是我阅读书籍的一些收获：

一、管理类知识收获

书中介绍了外企中常用的一些管理工具，如用于有效设定工作目标的SMART原则（即Specific—明确性；Measurable—衡量性；Attainable—可接受性；Relevant—实际性；Time-based—时限性。）；用于全面评估员工表现的360度反馈（即上司、同事、下级，客户都参与评估）；用于规范流程、避免人与人之间矛盾SOP（办事处管理标准操作流程，越是标准化，则人与人之间的矛盾就越少）；用于综合分析问题的SWOT分析法（即对优势、劣势、机会和威胁的分析）。

二、为人处事技能

书中描述了很多和上级、同级打交道的技巧，以及怎样领导下属，展现出领导力，怎样和内外部客户打交道。小说里有个桥段值得学习：拉拉负责办公室搬迁工作，但销售总监带头不配合。想明白自己没有退路后，拉拉横下一条心，强硬地对王伟说：“项目的工期太紧，半天我也要争取。不好意思，王伟，今天的搬家安排事先开会和各部门都协调好的，你们部门也是同意这个计划的，到下午6点，这一半的场地就得清场，时间一到，这边所有未打包的东西，都会被当成是各部门不要的东西清走。而且，电话和电脑网络也会卡断。为了不影响大家明天的办公，也避免有用的东西被当成垃圾清走，真的要请各部门抓紧打包好有用的东西。”说完，她头也不回的转身走开。随后王伟十分配合的开始收拾东西。

由此可见，面对强硬的同事，一味地妥协并不是最好的办法，有力的表达自己的观点和立场非常重要，你的坚持有时会让他肃然起敬。

三、不断学习，善于学习

拉拉的好学在书中随处可见，包括开始做行政主管时对办公装修专业知识的学习，使她能够出色的完成上海办的修装工作，并且想问题办事情具有很强的条理性、说服性。后来拉拉在学做人力资源管理的时候，也不断的虚心请教经验丰富的李文华。

再比如，为了更科学的对销售人员进行评估考核，拉拉向建议请销售培训部派人，给区域HR做销售技巧、产品知识以及市场策略的培训。她说：“要先了解业务才能支持好业务，总说外行话的HR无法赢得销售团队的信任和尊重。”

四、管理的艺术

拉拉看到下属周亮设定的绩效目标中，考核标准不够量化，时间性的规定也不明确，于是拉拉想打电话约周亮关于SMART原则进行交流。但她转念一想，对于HR来说，SMART原则应该是很熟练运用的基本法则之一，假如就这个法则再和周亮一二三四地研讨一番，拉拉只怕他会下不来台，搞得大家没意思。于是她想了想，劈劈啪啪地开始打字，她虚拟了一个故事，用以解说SMART原则。

然后将邮件发给周亮，正文中写到：附件是我最近收到的朋友转的一个关于SMART原则的小故事，其中的内容比较简单生动。为了帮助下属设置好个人 绩效目标，请在一周内给下属就SMART原则做一次详尽的辅导。辅导完成后，你的每位下属都要写一份简短扼要的关于SMART原则的运用心得，请两周内交给我。

周亮看到邮件中最后要求他们的下属都得写一份心得上交，免不了自己先认真地看一遍“拉拉的朋友”转来的“故事”，然后再转发给下属们一起讨论。

五、管理者情商要高

拉拉是一个高EQ的人，她能够控制自己的情绪，并且能够很快的调整自己，使自己适应当时的环境。其中与销售总监王伟最初的几次交往中，王伟说了几句不恰当的话，拉拉心中暗想：这家伙情商这么低，居然也能做到这么高的职位？这件事从侧面反映出，情商对一名管理者的重要性。

普遍认为，一个人的智商IQ越高越好，在公司管理上也是IQ越高越好。其实不然，因为人群中真正IQ高的人不多，只占5%，绝大多数的IQ都差不多。实践证明，智商IQ在管理上只占20%，80%却是由情商EQ决定！

大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。

对于我们之中的大部分人来说，杜拉拉的故事比比尔盖茨的更值得参考。这本书的文学价值一般，但书中许多人物的个性描写还是相当突出，解剖了看，他们实际上是企业员工中各种品质、能力的象征和代表。何好德、柯必得是两位非常优秀的领导者；李斯特等着退休、一心维稳、不好做决定，但也算宽容并肯教导下属；玫瑰聪明漂亮有能力，但对核心能力留一手，关键时刻要挟领导，给领导骑瞎马，甚至在离职前给领导挖个大坑，私心太重，不厚道；王伟少年得意，位居要害，有点眼高于顶；王蔷有一定经验，但比较好斗且方法简单直接，不善于化解矛盾；李文华经验丰富、能力较强，但满足于现状，专心维护自身利益不肯热心助人，对企业也不够忠诚；帕米拉智商超群，但为人刻薄无法有效领导团队；海伦漂亮无比但头脑单纯不思进取；主人翁杜拉拉大学毕业，没有背景，情商、智商、姿色中等，和书中许多人物如玫瑰、帕米拉、王伟等相比并不出色，但她却是一个诚实、努力、婉转、细致的优秀员工，善于辨别领导意图并有效贯彻执行，工作细致入微且努力学习新知识，为人低调团结同事还能够闪转腾挪，临危受命勇挑重担而不斤斤计较，受了委屈能够自我调节而不撂挑子。相比之下，优劣立判，玫瑰、李文华在本企业职业生涯取得相当成就却仍就此止步，王蔷、帕米拉功名未就黯然离去，海伦虽在拉拉的帮助下有所进步但进步缓慢，惟有拉拉，面临种种艰难险阻不但屹立不倒反而激流勇进，屡屡被领导委以重任，为企业做出了超出本岗的重要贡献，所以她在个人职业发展道路上能够稳步前进也就不难理解了。

所以，与书中人物对照一下，我们在自己职业发展的道路上，也就不必洋洋得意，或者怨天尤人，或者破罐破摔，有背景、有学历、有经验，智商高、情商优、外形好固然再好不过，但不具备这些条件，或者不全部具备这些条件，也不是什么可怕的事情，它不能成为我们不能取得良好成绩的借口，因为所有这些都不是我们个人职业发展顺利的全部必要条件，更不是充分条件。相反，上面提到的一些“失败者”，实际上是各自都具备很多优异条件，为什么他们会失败呢?因为他们身上存在一些致命缺点。再看杜拉拉，各方面条件中等，反而步步取得成功，因为她具备那些“失败者”身上不具备的许多优异品质，这些品质综合起来，她就成了一名优秀的企业职员。企业内部固然有各种复杂因素，各级领导者固然有不同的个性、喜好，但归根结底企业的发展是需要人才的，就算有“硌瑟”的领导他也是需要下属干活的，俗话说“是金子总会放 4 光”，所以我们的道德品质、工作能力、工作态度、合作精神，这些综合素质的高低最终是决定我们进步速度、攀登高度的主要内因。

那么杜拉拉到底有什么“三头六臂”呢?首先，她没有那些失败者身上的“毛病”。她不象海伦那样得过且过、不思进取，她渴望成功；她不象王蔷那样串联同事跟领导（玫瑰）“干”，以卵击石，她在有私心的领导面前也努力寻找“一致性”，力争消除干扰，把工作做好；她不象玫瑰那样“拥兵自重”，借机要挟领导（李斯特）甚至给领导挖坑，她艰苦努力为领导分忧解难，甚至受了委屈也不怨天尤人；她不象帕米拉那样智商超群但刻薄对待下属（麦琪），她靠“智取”获得同级部门（王宏、王伟、李文华等）的支持，并积极帮助、提携下属（海伦等）。其次，杜拉拉还具备很多出色的职业品质。一是她工作非常细致，努力制订完善的工作方案，细心研究工作细节，让自己成为工作的专家能手，领导交办的工作（广州办装修）能高质量完成；二是她能承担高强度的工作压力（上海总部装修），积极学习新知识、探索新领域（人事劳资），很快对新工作内容了如指掌，关键时刻能承担重要责任，能抓住新的发展机会；三是她能聪明处理上下级（玫瑰）、跨级领导（李斯特、何好德）关系，灵活协调同级部门，避免阻力和干扰，努力获得有利的支持和资源；四是她能团结、帮助下属，有效地形成本部门合力，确保工作任务胜利完成；五是她不对个人利益斤斤计较，得失之间能较好地调节自身情绪，不影响后续的工作积极性。正是因为具备这些优异素质，同时没有一些致命的毛病，所以杜拉拉在职业发展的早期和中期取得了相当突出的成绩。

可能有人认为杜拉拉的成功归结与她的好运气和会察言观色，本书的卖点可能也想给大家传授白领的生活法则。

首先她的成功绝大部分应该归功于她每次都能做好自己分内的工作。当“玫瑰”上司想证明自己在公司的重要性时，在公司关键的时候扔下的上海这边的装修工作。杜拉拉独立而且出色地完成了广州和上海的装修任务。在“玫瑰”主管辞职时高管们也就自然想起，也会放心地让杜拉拉接手上海的工作！在每次接受任务时，她都能及时且保质保量地完成任务，这才是她成功的秘笈!杜拉拉对自己的评价是傻乎乎的，没有心计的，竟然一步步高升。我觉得不是她没有心计，而是没有把这些心计放在勾心斗角上，更多的心计在于如何把事情做好上。

再次这种能力不仅仅在其专业智商上，还有在情商上，包括她在工作中表现出的勤奋努力、执着、协调工作、还有她的察言观色！我想这对我们也是有帮助的。工作中希望能做好自己的本职工作，不仅要思考如何完成？更要思考如何去出色地完成？

各行各业都有自己的一些专业特性，但是关于成功的秘笈还是会有共同的方法吧！“学高为师，身正为范”，作为对自己的勉励吧！

《杜拉拉升职记》是属于职场励志类的书籍，讲述了一个普通职场女性如何选择自己的职业，在工作中又是如何的表现，从而一步一步由平凡走向成功的故事。

在阅读这本书的过程中感动点很多，比如：杜拉拉的真诚、勤奋、机灵、聪明。再比如：杜拉拉的处事方式、行为原则、工作方法等。都让我有种豁然开朗的感觉，而从这些所有的感动中给我印象最深的莫过于主人公对待工作的态度和他的工作方式。主人公杜拉拉在工作中是一个简单、认真、勤奋的人。她没有像很多职场中的人那样对待工作斤斤计较，把自己的利益得失放在第一位，当他作为普通员工接手到一项巨大的工程的时候，他没有找借口推脱，没有计算自己是否吃亏，而是想尽一切办法尽自己最大努力，把工作做得更加完美。目的很单纯只是站好自己的那班岗却收获了很多买不到换不来的知识和经验。可是这种简单的工作态度才使主人公的工作完成的更加出色，从而得到上级和同事的一致认可和好评，如果工作态度掺杂了复杂的想法反而不能全心投入。

简单并不代表不动脑筋，杜拉拉是一个非常善于动脑得人，在处理人际关系 上他懂得掌握合适的尺度，在专业技能上他把握机会给自己充电，在工作方法上他善于总结将就效果，而我最惊讶的莫过于杜拉拉的工作方式。

杜拉拉确实是一个非常善于动脑筋的人，他能从庞杂的工作中整理出清晰的思路，找出自己工作的主线。从而体现自己工作的最大效果，使自己目标明确而且他善于总结根据公司的实际情况，他找出了自己独特的汇报方式，清晰明了，是自己与领导的沟通畅通无障碍，从而得到更多工作上的指导，使自己的工作更加的顺畅、更加出色。

主人公杜拉拉的一些态度和方式对我产生了一些影响。比如、工作方式方面较之以前我现在能够在做事之前能够考虑一下一个最有效的方式，这对提高自己的工作效率，提高工作技能是个良好的促进。

杜拉拉，典型的中产阶级代表，没有特殊背景，受过比较良好的教育，靠个人奋斗获取成功，拨动了渴望成功的年轻人的心弦，瞬间，模仿，虚拟杜拉拉成为高校毕业生最常态的生活模式。但是，杜拉拉的成功，这难道就说明了我们都应该模仿杜拉拉，或者说努力成为第二个杜拉拉吗？所谓世界上没有两片完全相同的叶子，每个人都有自己的独特的地方，我们所应该做的不是成为别人，而是发掘自己的优点，努力成为最完美的自己。

再退一步说，杜拉拉用自己的不断的努力换来职场道路上的前进脚印，的确可以作为成功来自不断努力的范例，不过，这就一定说明她的人生道路是绝对正确的，是适用于我们大家的吗？她的生活元素一定是奋斗、加班、住酒店；聚会是公司同事，恋爱被简化为吃饭聊天，娱乐就是看HBO，放假就是睡个好觉。如有需要，一个电话就能从一个城市打飞机到另一个城市，没什么自由支配的时间，因为浪费时间多么可耻啊。这样的生活真是我们想要的吗？的确，从小助理到主管，不光财富不断增长，社会地位也让人羡慕，可是我觉得这样的生活并不快乐，它是在透支快乐换来光鲜亮丽的外表。当然这只是我的个人观点，每个人都有自己的价值观不是吗？

那再换句话说可能有人还是认为杜拉拉式的生活是他们所向往、所追求的，那他们不同于我或其他人的观点里就不正确吗？不，这恰恰反映了人与人的存在的不同，每个人都有自己的特色，认知，价值观等等。所以，为什么非得要都努力成为杜拉拉呢。

所以说，在绝大多数人热衷于模仿杜拉拉的成功路程，我们是否该冷静自己的头脑，考虑一下我们是否适用于这个方式。我们所要做的不是一味地模仿，成为杜拉拉，而是做最好的自己，走出属于自己的康庄大道。

当然这并不意味着我们该排斥杜拉拉的成功方式，我们不应该模仿，可却可以借鉴。去其糟粕，取其精华。我们可以吸取杜拉拉的成功经验，联系自身的情况，不断摸索出属于自己的成功道路。博大精深的中华文化不正是来自于对外来文化的兼容并包吗？而颜体、柳体等等书法不也是颜真卿、柳公权他们在吸取前辈书法家的优势的同时融入自己对书法的理解而创造出的吗？所以说我们不应该争着做杜拉拉，却可以努力成为有着杜拉拉优点部分的自己。毕竟模仿得来的始终是别人的，是另一种形式的被同化，而借鉴却可以成为融和他人优点的自己，是完完全全属于自己的。

不成为杜拉拉，吸收借鉴，做最好的自己；不全盘接受西方文化，兼收并蓄，散发中华文化的独特光芒。请保持一颗清醒的头脑！

篇2：《杜拉拉升职记》读书心得

大学毕业后的这几年，由于工作的繁忙，很少有时间再去看厚厚的小说。听说这本书阅读率很高，又因为表妹的推荐，而且字数不算太多，我也就拜读了一番。

本书的主人公杜拉拉是一个七十年代生人的大学毕业生，学习行政管理专

业，毕业后由刚开始在民营企业打工，由一位草根出身的白领,做着一份不高不低的人事行政经理的工作,拿着一份不高不低的薪水,经历着职场的跌宕起伏，到成为世界500强外企的高管。本书封面的广告如下：

白领外企生存法则：杜拉拉升职记

《可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下

属，也许你的平级争风吃醋不怀好意，或者你的客户拽得像二五八万--你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！》

可能有人认为杜拉拉的成功归结与她的好运气和会察言观色，本书的卖点可

能也想给大家传授白领的生活法则，可我却有自己的心得：

首先她的成功绝大部分应该归功于她每次都能做好自己分内的工作。当“玫

瑰”上司想证明自己在公司的重要性时，在公司关键的时候扔下的上海这边的装修工作。杜拉拉独立而且出色地完成了广州和上海的装修任务。在“玫瑰”主管辞职时高管们也就自然想起，也会放心地让杜拉拉接手上海的工作！在每次接受任务时，她都能及时且保质保量地完成任务，这才是她成功的秘笈!杜拉拉对自己的评价是傻乎乎的，没有心计的，竟然一步步高升。我觉得不是她没有心计，而是没有把这些心计放在勾心斗角上，更多的心计在于如何把事情做好上。

再次这种能力不仅仅在其专业智商上，还有在情商上，包括她在工作中表现

出的勤奋努力、执着、协调工作、还有她的察言观色！我想这对我们也是有帮助的。工作中希望能做好自己的本职工作，不仅要思考如何完成？更要思考如何去出色地完成？另外，在教学的过程中，不仅是一个教给学生科学文化知识的教学者，还要做一个培养学生情商的教育者！

各行各业都有自己的一些专业特性，但是关于成功的秘笈还是会有共同的方

法吧！“学高为师，身正为范”，作为对自己的勉励吧！

高二物理组：张莹

篇3：读《杜拉拉升职记》有感

你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说, 也可以把它当外企职场工作经验分享之类的职场实用手册来使用, 但是我却想以女性的视角来分析杜拉拉的人物塑造。杜拉拉是“女神”与“女汉子”的完美结合。她是普通人家的女儿, 靠着自己对工作的热爱, 由普通白领成长为外企管理层, 她是工作中的“女汉子”, 而生活中她真诚、率性、敢爱敢恨, 努力追求着爱情与幸福, 是生活中的真“女神”。

一、在工作中要做积极肯干的“女汉子”

“女汉子”给人的感觉永远是积极向上、精力充沛、踏实肯干, 毫不逊色于男人。小说中拉拉在外企的经历跨度八年, 拉拉从一个朴实的销售助理, 成长为一个专业干练的HR经理, 见识了各种职场变迁, 也历经了各种职场磨练。小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级代表, 她没有背景, 受过较好的教育, 靠个人奋斗获取成功。对于大部分人来说, 她的故事比比尔·盖茨的更值得参考。而杜拉拉能够成功与其“女汉子”的彪悍性格有着十分重要的关系。

首先, 学习是杜拉拉不断成长的重要基础, 杜拉拉从国内私企到外企的工作, 是一个不断学习的过程。她将学习作为每天生活当中的一部分, 即要积极学习专业知识, 也要学习人际沟通的方法。即可以通过读书看报来学习, 也可以通过与同事、领导沟通, 获取他们工中的作经验。只有不断学习, 才能永远保持精力充沛、保证头脑清醒理智的思考问题。

其次, 勤奋付出是杜拉拉不断晋升的原因。杜拉拉面对工作时, 不仅把它当作是一份工作, 而是当作人生中的一部分去享受他, 在工作中体会快乐。从她初入公司里制作公司发展历程剪报开始, 她愿意付出更多的精力与热情去投入工作。她的每一步提升, 都是自己不断努力付出的结果。她从不抱怨, 始终以饱满的热情向着下一个目标前进。

最后, 乐观的心态是杜拉拉走向成功的内因。很多人在读书时, 会认为杜拉拉是个幸运的人, 她在事业上能够平步青云是运气。但是, 我们也要看到, 杜拉拉之所以能够不断取得进步, 与其积极乐观的心态有着十分重要的关系。“女汉子”们通常积极乐观, 正如杜拉拉无论是在哪个职位上, 都能苦中作乐一样。她每天下班时都不坐电梯而是从楼梯上唱着欢快的歌儿跑下去。这种乐观积极的心态促使她敢于将别人避之唯恐不及的任务接下来, 并认真的完成, 这也是她事业上不断取得成功的关键。

二、在生活中要做有爱心的真“女神”

《杜拉拉升职记》被很多年轻人当作是励志书籍, 而我更愿意把它当作女性读物。女人无论是在家庭还是日常生活中, 都应该做有爱心的真“女神”。关于“女神”的理解, 各有不同, 但大致大家会认为能够吸引别人注意的、受人喜欢的女人就是女神。所以, 女神不一定要长得漂亮, 但是要有懂得装扮自己, 让别人看起来阳光、自信、光鲜是很重要的。而这种阳光的外在表现, 不仅仅是靠装扮能够实现的, 还有内心的修炼。

首先, 对同事, 要真诚、包容, 有耐心, 要懂得发自内心的赞美。工作环境是我们生活中的主要部分, 大家在工作岗位中与同事相处的时间有时比在家庭中的时间还要长, 因此, 我们要重视与同事的真心相处, 肯于对同事给予帮助、支持。

同时, 家庭也是我们每个人生活的重要元素, 只顾工作不顾家庭的女人不能算做成功。因此, 作为女人一定要重视构建和谐的家庭氛围。要时刻以“女神”之心来面对家人。小说之所以吸引了众多女性读者, 与其中的另一主线———“爱情”有着重要的关系。杜拉拉与DB大客户总监王伟之后的恋情发展的起伏跌宕, 也成为吸引读者的重要原因。最终杜拉拉爱情事业双丰收时, 我们看到的是完美的杜拉拉。

篇4：《杜拉拉升职记》中的“一”

一直很“迷信”畅销书排行榜，认为被大家认可的书总是符合主流导向并有其闪光可取之处的。

《杜拉拉升职记》是一本最近在各大网站、书店排行榜上很“扎眼”的书，被称为是“中国白领必须的职场修炼小说”。于是，买！

杜拉拉，一位典型的从小做起奋斗到中产阶级的代表——没有任何的关系与背景，仅凭受过较好的教育，靠着自己的奋斗在一家全球500强的大企业中打拼，并最终获得成功。

也许很多人看完书以后，很羡慕杜拉拉最后取得的辉煌成就，想象着希望有一天也成为她那样的人。其实，在杜拉拉的成功背后，表现出的更多的是奋斗过程中的职场做人的道理，尤其是书的前200页。如果说把杜拉拉最后取得的成绩比作“二”的话，那前面的200页就是“一”，而没有“一”哪来的“二”呢？

那职场上做人的道理最基本的到底是什么呢？杜拉拉这样告诉我们：

忠诚源于满足——现在很多年轻人总是不满足于自己的工作，不是感觉自己屈就在一家小企业，就是认为企业分配给自己的工作不是“重任”，认为自己怀才不遇。其实这样想就大错特错了！相比之下，企业则会认为这点小工作都做不好的人，怎么能成就什么大事业呢？所以，进入一家企业，不论其规模大小，要先学会满足，对工作、对公司、对自己要负起责任。即使现在的状况不是很令人满意，如果在自己能够承受的范围内就要坚持！这样才不会丢掉自己的未来。

别搞不清楚谁是老大——首先，做任何和工作有关的事情，都要以公司的利益为主。而在具体执行中，个人能力的体现也要有个度，所做的工作一定要得到老板的认可，对老板要有起码的尊重和礼貌。和自己的上司保持一致，包括他所用的报表的格式，这样会让你的上司在工作中感到舒适、方便。并且要认真研究上司主要控制的方面，找出规律后，明白哪些事情要向上司请示，并且一定要按上司的意思去做。而哪些事情又是上司所不关心、认为没有价值的“小事”，就尽量自己处理。此外，还要学会思路清晰、流程严谨、态度客观、语言简洁地给上司提出书面或口头的工作参考建议，并随时报告自己的工作进度，让上司感受到你的能力并有可靠的感觉。

知道自己是谁、在做什么——1.清楚自己的定位和职责：别搞不清楚自己是谁，知道什么是自己的活儿。2.结果导向：设立高目标，信守承诺，承担责任，注重质量、速度和期限，争取主动，无需督促。3.清晰地制定业务计划并有效实施。4.学习能力：愿意学、坚持学，及时了解行业趋势、竞争状况和技术更新，并学以致用。5.承受压力的能力：严峻的工作条件下，能坚韧不拔，想办法获取资源、支持和信息，努力实现甚至超越目标。6.适应的能力：如适应多项工作的要求、情况不明等工作条件，及时调整自己的行为和风格来适应不同个人及团队的需要(工作重心会变化，老板会换人，客户也会变，不用和他们说“我过去如何如何”，要多去了解对方的风格)。

篇5：杜拉拉升职记读书心得

1、管理类知识收获

书中介绍了外企中常用的一些管理工具，如用于有效设定工作目标的SMART原则(即Specific—明确性;Measurable—衡量性;Attainable—可接受性;Relevant—实际性;Time-based—时限性。);用于全面评估员工表现的360度反馈(即上司、同事、下级，客户都参与评估);用于规范流程、避免人与人之间矛盾SOP(办事处管理标准操作流程，越是标准化，则人与人之间的矛盾就越少);用于综合分析问题的SWOT分析法(即对优势、劣势、机会和威胁的分析)。

2、为人处事技能

书中描述了很多和上级、同级打交道的技巧，以及怎样领导下属，展现出领导力，怎样和内外部客户打交道。

有件事情印象特别深刻，描述了拉拉面对强硬的同事的经过。拉拉负责办公室搬迁工作，但销售总监带头不配合。想明白自己没有退路后，拉拉横下一条心，强硬地对王伟说：“项目的工期太紧，半天我也要争取。不好意思，王伟，今天的搬家安排事先开会和各部门都协调好的，你们部门也是同意这个计划的，到下午6点，这一半的场地就得清场，时间一到，这边所有未打包的东西，都会被当成是各部门不要的东西清走。而且，电话和电脑网络也会卡断。为了不影响大家明天的办公，也避免有用的东西被当成垃圾清走，真的要请各部门抓紧打包好有用的东西。”说完，她头也不回的转身走开。随后王伟十分配合的开始收拾东西。

感悟：面对强硬的同事，一味地妥协并不是最好的办法，有力的表达自己的观点和立场非常重要，你的坚持有时会让他肃然起敬。

3、不断学习，善于学习

拉拉的好学在书中随处可见，包括开始做行政主管时对办公装修专业知识的学习，使她能够出色的完成上海办的修装工作，并且想问题办事情具有很强的条理性、说服性。后来拉拉在学做人力资源管理的时候，也不不断的虚心请教经验丰富的李文华。

再比如，为了更科学的对销售人员进行评估考核，拉拉向建议请销售培训部派人，给区域HR做销售技巧、产品知识以及市场策略的培训。她说：“要先了解业务才能支持好业务，总说外行话的HR无法赢得销售团队的信任和尊重。”

4、管理的艺术

拉拉看到下属周亮设定的绩效目标中，考核标准不够量化，时间性的规定也不明确，于是拉拉想打电话约周亮关于SMART原则进行交流。但她转念一想，对于HR来说，SMART原则应该是很熟练运用的基本法则之一，假如就这个法则再和周亮一二三四地研讨一番，拉拉只怕他会下不来台，搞得大家没意思。

拉拉想了想，劈劈啪啪地开始打字，她虚拟了一个故事，用以解说SMART原则。

然后将邮件发给周亮，正文中写到：附件是我最近收到的朋友转的一个关于SMART原则的小故事，其中的内容比较简单生动。为了帮助下属设置好个人绩效目标，请在一周内给下属就SMART原则做一次详尽的辅导。辅导完成后，你的每位下属都要写一份简短扼要的关于SMART原则的运用心得，请两周内交给我。

周亮看到邮件中最后要求他们的下属都得写一份心得上交，免不了自己先认真地看一遍“拉拉的朋友”转来的“故事”，然后再转发给下属们一起讨论。

5、管理者情商要高

通读此书，发现拉拉是一个EQ比较高的人，她能够控制自己的情绪，并且能够很快的调整自己，使自己适应当时的环境。其中与销售总监王伟最初的几次交往中，王伟说了几句不恰当的话，拉拉心中暗想：这家伙情商这么低，居然也能做到这么高的职位?这件事从侧面反映出，情商对一名管理者的重要性。

篇6：杜拉拉升职记读书心得总结

杜拉拉升职记读书心得1

我们常常抱怨:“为什么很多时候我们努力了，可生活还是那么的糟糕？”也许是我们的努力只是看起来很努力而已，我们忘记了认知自我，忘记了清醒确定，忘记了办法总比问题多，错过了更有效更明智地行动。

对于失败，我们太喜欢给自我找各种各样的理由。而主人公杜拉拉无论是在应对工作还是在生活当中，都能够清醒的去确定和认知，总是迎难而上，不卑不亢的处理问题，经过自我得体的方法和良好的品行得到了领导和同事的认可，而我看来，让我印象比较深刻的是拉拉不计得失和凭借优良品行在人际关系上反败为胜的本事：当杜拉拉做为一名普通员工接手一项巨大工程的时候，她没有找借口推脱、没有计算自我是否吃亏，而是想尽一切办法、尽自我最大努力把工作做得更加完美。

正是这种简单的工作态度才使得杜拉拉的工作也完成得更加出色。在刚开始接手重大项目的时候，拉拉得不到上级的支持、平级的配合、下级的协助，可是她经过换位思考的方式进取进行沟通，最终建立了很好的人际关系，取得上级和同事们的一致认可和好评。

杜拉拉升职记读书心得2

我看书向来愣，拿起来就巴不得早点明白结局，于是在休假的日子手不释卷，虽然代价是头晕眼花胃抽筋，仍乐此不疲。

喜欢这本书倒不是觉得她对职场博弈有多大的益处，或蕴含了多么深刻的生存智慧，而仅仅为了一个故事，一个傻女人的苦干奋斗的故事，喜欢杜拉拉，一个趣味的主人公，一个折射出我们打工苦菜花的故事。

天真的相信少说多做的道理，拿着助理的钱干着业务的活，天天加班到9点多。老板一句话就骗到我：年轻的时候多做一点，能够多学一点，钱不是问题。到头来才明白，钱永远都是大问题，丧失了谈判的最好时机想翻身就难了。老板一向都觉得我不必须需要升你的职加你的钱，怎样实现价值的最优化是老板的必修课。老板常常教诲我们：要使自我成为公司里不可缺少的人，这样你才有资本来和公司谈；如果你只是个可有可无的人，公司根本不会和你谈。就这样在老板的熏陶下看轻自我的价值，为着知遇之恩而傻干。

杜拉拉的经历就像是电影重放般，种种苦干后的一无所获，说到痛处让人忍不住有些upset。只是杜拉拉有一点幸运是她有大老板的赏识，而我们那里没有大老板。公司结构太简单，看来也未必是好。杜拉拉以往的原则也本是我的原则，我越来越怀疑这些原则，只是我喜欢规则，喜欢直接，不懂得伎俩，不会装模做样，所以还没有把它们打翻。

年纪渐大越对生活和工作进行反思，尤其是看了越多的实例越无法安心。就这样混下去还是去开拓一个新境界？继续目前的日子，打发打发也就是这样比上不足比下有余；跳出去，则要筑好铜墙铁壁来抵挡未知的风雨。

忽然想到一个不算题外的话，即所谓企业文化。不晓得我们公司的文化是什么，怎样坚持员工的工作热情？靠老员工做lecture动员？还是该有点别的福利？若上班成为一种负担和痛苦；若空气中凝结的是一种紧张和压力；若老板一面说workandpleasure，一面板着脸孔锱铢必较，我们的热情又该怎样才不被冷却！

职业的环境和发展，竟然让杜拉拉这样在每一天的地铁里提到了我眼前，不得不看不好好思考。

此刻我已经看完这本书，我先是仔细的看了一遍，在过了一遍我认为在书中精彩之处，由此得到以下学得的知识点：

1.当自我对直接上司有意见时，应进取沟通，而不是先研究越级申诉，这在大企业中是大忌。

2.应对新的老板，要尽快找到游戏规则。

3.做任何事要以上级为主，与上级建立一致性

4.进取给上司供给善意的信息

5.和老板谈话之前要理清思路，先想好要占用老板多少时间谈话的主题是什么，资料简洁明要。

6.摸清老板问话的常见规律，事先做好应对的准备。

7.干了活，却得不到老板认可的主要原因是与上司沟通不够。解决方案有：

1)把每一阶段的主要工作任务和安排简要告知老板，并要求老板如有意见在某一日期前提出，不然按计划执行。

2)当我遇到困难，想方法自我解决，但要带着解决方案和老板开会。让他明白困难的背景，在他也认识到困难的严重性的时候提出自我准备的两个解决方案，并告知其分别的优劣势，让他选出最终解决方案。这样能够让老板了解我的工作中困难的难度，出现频率，我的专业知识，以及解决问题的本事和态度

3)再大的项目实施过程中，定期告知老板进程，主动地在重要阶段给老板信息，如大事摘要，最终结果。

4)在与别的部门的上司，或公司的高层工作时，要注意言语清晰简洁，主动沟通，研究周到，不出现有畸异的资料

8.自我一个明确研究问题的时间限制，再复杂的事情，到那事先约好的时间点，就要下一个结论，该往哪个方向走

9.人的精力有限，应当花大部分时间在发挥强项上，做到扬长避短

10.人的注意力有限。要保证重点

11.要想统一规划，就要有标准

12.标准的制定不仅仅用来规范作业，更主要的是体现公司的文化

13.谈问题要有完整的事件背景

14.做主管应避免评价这个人怎样，而是把重点放在说这件事是怎样回事。

15.做老板的得在不一样的利益中权衡利害，明白在什么地方要做出妥协，老板做的越大，妥协本事要求越高

16.不可让人感觉个人的本事威胁到公司安全。主要体现为拉帮结派。

根据以上所学到的知识点，我总结出这样的理论：要想成为好的员工，要做到适应本事强，快速与上级建立一致性，思路清晰，主动快速完成任务并进取汇报工作情景，坚持学习，在压力和困难中快速找到最佳解决方案。

由于杜拉拉在外企上班，里面也有很多的外企中常用的英语单词，在此就不多说了。

看到杜拉拉一个柔弱的南方女子在一家全球500的大企业中打拼的过程，让我明显的感觉到职场上危机四伏，任何一个人在企业中随时都有被炒的可能，要想在企业中有所成就光靠技术和一张嘴皮子是完全不够的，最重要的是要有比别人转的更久更快的脑袋！

用一句话概括吧：生活可不是想象中的那么简单。

杜拉拉升职记读书心得3

职场新人法则一：多看多做多学多想

作为职场新人，首先要熟悉工作环境，熟悉共事的同事，这样工作才能顺利开展。经过多看发现别人的经验和教训，学习他人的经验，总结他人教训，避免再犯。经过多做能够尽快熟悉自我的工作，不断提高工作的质量和效率；经过多学完善自我的知识结构，力求做到博而专，从而促进工作的开展；经过多想去发现问题思考问题进而找出解决问题的方法，这样能够创新工作方式，提高工作效率。

职场新人法则二：学会拒绝

我记得我刚来法院不久，一位同事善意提醒过我，在单位上越是能干的人做事情越多，越是偷懒的人做事情越少，也就是忙的人越来越忙，闲的人越来越闲。开始，我还不明白为什么会出现这种情景，可是随着工作时间的增加，总结出了原因。因为我们学不会拒绝。在我身边的很多同事碍于情面，被迫同意其他同事提出的每个请求，宁愿自我竭尽全力做事，也不愿拒绝别人帮忙的请求。这样的事情我也遇到过，一开始，对每一个请求我都是有求必应，可是结果却是，答应别人的请求后自我的工作量不断增加，经常导致自我的本职工作没有做好，答应别人的事情做得也不够完美，进而影响到整个庭室工作的进展。还听到过一位同事的抱怨，同是同一个庭室的，自我每一天起早贪黑，事情还忙不完，而另一个同事则天天上网偷菜玩游戏，到处串门找人闲聊，整天无所事事。那我就问他，难道你们庭长没有均匀分配工作吗？他说不是，是另一个同事的事情经常找他帮忙做，他自我碍于情面不好不答应，所以揽下来。所以，忙的人在抱怨自我事情太多、忙可是来的同时，应当检讨一下自我，为什么不学会礼貌的拒绝别人无理的请求。要记住，单位里的懒人是我们自我“惯”出来的。

职场新人法则三：学会赞美你的同事

赞美是发自内心深处的对别人的欣赏，是人际关系中一种良好的互动过程。学会赞美他人是建立良好人际关系的基石，也是事业成功的良性催化剂。

在单位共事，一般人往往容易注意别人的缺点而忽略别人的优点及长处。发现别人的优点并给予发自内心的由衷的赞美，就成为办公室难得的美德。我经常发现自我付出的努力一旦获得别人的认同和欣赏，那些因工作带来的疲劳就会立即消失，同时在完成下头一项工作时会更加卖力，这就是赞美的魔力所在。所以，快快施展赞美的魔力吧！

可是，要注意的是赞美不是拍马屁，也不是无事献殷勤。在办公室里，有些人的“赞美”总让周围的人感到不自在和言不由衷。例如，应对一位脸上长满斑的女孩子，你“赞美”她皮肤白皙干净；或是一位体重严重超标的人，你“赞美”他身体好，这都是不恰当的。赞美要发自内心、恰如其当。

职场新人法则四：站在领导的立场想问题，站在自我立场做事情

我一向记得这么一个小故事，两个人到一家公司去应聘，经过面试，甲被聘用了，而乙被淘汰。乙不服气，就问公司经理为什么要选甲。公司经理没有回答而是说公司此刻要买些大米，要乙去街上问问今日集市里面大米什么价格，乙兴致冲冲的问了价格，立刻回来告诉了经理大米的价格。之后，经理要甲也去街上问问今日集市里面大米什么价格，甲去了半个小时后大汗淋漓的跑回来，后面还跟了几个挑着大米的人，甲对经理说他今日去集市问了整条街上大米的价格，他便从中找了几个价格合理，大米质量好的销售商过来，供经理选择。这个故事告诉我们，要站在上级立场上去研究问题，了解上级布置这项任务给你的目的是什么，为什么要做。仅有站在上级的立场上去想问题了，才能避免重复返工，才能把任务完成的圆满。这也是杜拉拉升职记这本书中反复提到的坚持与上级的一致性。可是并非只要是上级要求的就机械的去做，人无完人，上级有时候也会有犯错的时候，所以，你如果觉得上级布置的任务不妥当，你应当选择适宜的时机以妥当的方式与上级商量。站在自我的立场做事情，指的是，不能机械式的听从上级的指令，对于上级的指令要站在自我的立场去执行，对于那些违法法律的、违反做人底线的指令应当站在自我的立场。

职场新人法则五：不要为了职务上的升迁而工作，而是为了这份职业而工作

在企业，职位的升迁带来的收益是明显：职位越高处理的事务更为重要、待遇也就越好。而在在机关单位，一个人的职务并不能直接体现出他的贡献和价值，职务仅仅是分工的不一样而已。所以，过多的看重职务的升迁，反而会忽视本职工作。尤其是初入职场的人，应当把“本事结果化”放在首位，做出成绩来让别人去评价和为自我争取资源。我们要认识到，成绩和认可不是争来的，而是做出来的。只要我们踏踏实实做好本职工作，在实践中锻炼自我，那么你总会处在适合你本事的位置上。

法官是一份神圣职业，被人们誉为社会正义的最终捍卫者，所以，我们应当为自我正在从事的这份职业而感到自豪。上个星期，我到望城县星城镇东马社区找社区主任做一个调查，在调查结束的时候，社区主任和我谈起我的职业，他说，你们法官就是应当保护社会公平正义的，如果连你们也弄虚作假，社会就没有期望了。你们法院的张树雄就是个好法官，执法公正。我没想同事的一次简单的执行会给这个社区主任留下这么深的印象。所以，我们应当树立为我们这份职业奋斗终身的决心，端正思想，把工作摆在首位。

职场新人法则六：敢于挑战自我——没有什么是不可能，关键是你有没有去做

因为我们每个人都习惯于低估自我，所以在工作或生活中我们经常会说：“我不行”或是“我做不到”。可是，我想说“没有什么是不可能，关键是你有没有去做”。我们院刑庭的王军奇同志今年52岁，除了若干年前参加过县里组织的电子政务培训学习过之外，没有接触过电脑。在来刑庭之前，他从来没有使用过电脑，更不用说自我在电脑上打文书。到刑庭后，庭里给他配置了电脑和手写板，可是他没有用手写板，而是在从头开始学习电脑知识，不懂就问。从学习五笔字型的字根、背字根、拆分字，到打简单的汉字，再到打整篇文书，可是一年时间。在一开始，我觉得这不可能做到的，可是王军奇同志做到了。这让我很惭愧，因为到此刻我也只是会用拼音打字。从王军奇同志身上我懂得了：在工作、学习中，没有什么不可能，关键是你去做了没有、你坚持做下来没有。只要你坚持去做了，你终会获得成功。

职场新人法则七：不要怕犯错误，可是同样的错误只允许自我犯一次

苏格拉底说过，一个人被一块石头绊倒并不可怕，可怕的是被同一块石头绊倒两次。失败并不可怕，可怕的是，每次都因为犯了同样的错误而失败。人不是神仙，不可能不犯错误，所以不要怕犯错误，可是同样的错误只允许自我犯一次。允许犯错误是因为犯错能够让自我明白自我的不足，从而不断获得经验。在犯错中吸取教训，才能不断自我完善，自我提高。可是同一个错误犯多次，甚至是一犯再犯的人，说明他的学习本事和主动性差。对于不学会吸取教训，不学会避免犯错的人，他的人生注定充满失败。

职场新人法则八：做时间的主人

时间，对每一个人来说都是平等的。时间不会因你喜爱就给你延长，也不会因你厌倦它就缩短。所以我们要学会做时间的主人，分辨哪些是浪费时间的事情，不能做；哪些是并不重要的事情，能够稍后做；那些是十分重要的事情，必须此刻做。前不久，我去雷锋法庭参加一个会议，因为提前到了，所以就到雷锋法庭的立案窗口参观了一下。我发现，在雷锋法庭的立案窗口贴着很多张表，每张表上都是密密麻麻的开庭排期时间。一问才明白，这个表是为了合理安排庭审时间而设计的。因为雷锋法庭仅有一个书记员，而审判员安排开庭时间经常出现打架现象，有时候一上午安排了4、5个庭，书记员根本记录可是来，这样不但审判员花很多时间在等待上，也浪费了当事人的时间。为避免以后出现这样的情景，他们设计出了这个表，每个审判人员确定案件的开庭时间后，必须先登记，这样开庭时间得到了合理安排，大家再也不用担心开庭会出现打架现象。从那里，我学到了，我们必须做时间的主人，合理安排好时间，这样才不会让宝贵的时间从我们手中溜走。

杜拉拉升职记读书心得4

《杜拉拉升职记》相信大家必须有所耳闻，电影风靡一时，杜拉拉也成为大家心目中励志女性白领的代名词，当时看过电影，很长的故事被导演浓缩为一个小时，看过后仅有佩服与向往，今时今日，当我在自我工作中有了些许迷茫失措时，我决定拿起这本小说，来细细品味一下，找一找我的方向。这是一个典型的励志成长小说，讲述了主人公杜拉拉如何从一个小小的销售助理经过自我的努力踏实以及不断学习一步步晋升，最终收获了事业和感情的故事。

整篇故事中，职场菜鸟杜拉拉先后从国企、民企走到外企，继而走上职场巅峰。看似不可思议却蕴藏了很多不为人知的努力及拼搏精神。这其中有很多值得我们深思、学习的地方。

杜拉拉升职记读书心得5

很高兴参加今日的读书会。《杜拉拉升职记》是一本十分好的书，可是，我觉得只要是好书，是能够融会贯通的。年初，院里号召开展读书活动时，我选定了《论语》，《论语》文字不多，但博大精深。当然，对于《论语》，一时半会也理解不透，目前，也只是看了个眼熟。今日参加读书会，我就结合对《论语》的一点心得体会，同时基于对《杜拉拉升职记》书名的理解，谈谈我的体会，以及读书的收获。

杜拉拉是外企职场的成功人士，在外企职场里呼风唤雨，如鱼得水。看了《杜拉拉升职记》，的确很有收获。他山之石，能够攻玉。辩证地吸取杜拉拉的经验与精华，对工作是有很大帮忙的。可是，法院是国家的审判机关，法院并不能称为职场。在梦想主义化的状态下，法官是肩负着维护社会公平正义的职责的，如果把法院完全看成一个职场，一切以追求利益的最大化为奋斗目标，也就未免庸俗化了。在读《论语》，有所感触的时候，写了一些心得，大概有二十多篇，都发表在《湖南法院网》上。前不久，又读了《杜拉拉升职记》，同样也是感触良多，只是还没有构成文字材料。这些感触，这些心得，凝结成我的一个认识，作为一名法院工作人员，作为一名人民法官，应当视审判工作为事业，不忘学习，牢记梦想，时刻加强自身修养。

一、学习：读书不在于多而在于精。孔子说：“不愤不启，不悱不发。”意思是说：“不到他努力想弄明白而不得的程度不要去开导他；不到他心里明白却不能完善表达出来的程度不要去启发他。”这说的是孔子的启发式教育。我们踏上了工作岗位，学习的步伐却不能停下。从学校毕业了，自学当成为主要的理解教育的方式。自学，主要是从书本中吸收营养，贪多求快，那样不行。读书，不在于多，而在于精，可如何才能精呢？办案过程中，经常会遇到一些难题，左思右想，努力想弄明白而不得的情景，想明白了却不能完全表达的情景，并不鲜见。此时，就不妨放下案卷，打开书本，去书本中寻找答案。“终日而思，不如须臾之所学。”用书本来开导自我，带着问题去读书，在书本中找到解决问题的办法，这就是精读。我们开展读书活动，相互交流读书心得，从别人的认识中提升自我的思想，这也是精读。冯院长读了一本好书，把它推荐给大家，这是为我们精读供给了捷径。当然，作为一名法官，精读并不在于法律书籍，读书不必须非得成为工作的一部分，读一些非法律的书籍，陶冶情操，涵养精神，也是十分好的。读书，不可能总带着问题去读啊，没有问题，又怎样精读呢？那就是边阅读边思考，在阅读中思考，在思考中阅读。

二、梦想：需求能够现实梦想应当崇高。孔子说：“不患无位，患所以立。”一个人不怕没有位子，最怕自我没有什么东西站得起来。法官的梦想是什么？它不应当是位子。法官的梦想不必须壮志凌云，但能够平实无华，法官的梦想应当体此刻审判执行的每一个细节中。法官是运用审判权公正裁判，定纷止争的，法官的梦想与法官的职业息息相关。公正与效率是人民法院永恒的工作主题，公正与效率也应当成为法官的梦想。一名法官如果说，他的追求就是办好案子，那么他是值得尊敬的；一名法官在审判执行工作中，如果把公正与效率视为毕生追求，那么，这名法官的梦想无疑是崇高的。当然，梦想不可能千篇一律，法官的梦想也必然千差万别。崇高的梦想，更多的时候，只是一种梦想化的东西。有了崇高的梦想，工作生活中也同样会受到位子、票子、房子的困扰，也同样会发牢骚，同样会有怨言。可是，有了崇高的梦想，就有了信念的支持，法官才能静下心来，为了公正高效地处理好“案子”而绞尽脑汁，为“所以立”而提高素质。

三、修养：法官应当“日三省己身”。在纷繁的事务中，法官应对的是“法”、“人”、“案”，通俗地说，就是运用法律，审理案件，维护当事人的合法权益。法官日三省己身，也应当围绕这三个方面来展开：办案公正乎？待当事人诚乎？法律研习乎？先来说“法”。法官离不开法，法官对法律的掌握应当娴熟，而法律处在不断的变化之中，新的法律法规不断出台，不学习，法官就会落伍，就会跟不上时代前进的步伐。如同曾子每日反省“传不习乎”一样，每日反省一下，今日学习了吗？思考了吗？收获了吗？能够促使法官与时俱进，始终绷紧学习的弦，思考的弦。再来说“人”。此处的人，主要指当事人。法官办理案件，处理纠纷，是不能回避当事人的，如何应对，是门难进，脸难看，事难办，还是热情相待，以理服人，以法服人，这是截然不一样的两种态度。后一种态度无疑是正确的，可心境不好的时候，是否把情绪带到了工作中，带到了当事人面前？这一切，都有必要在下班后反省，看看有没有什么地方值得注意，有没有什么地方必须改善。最之后说“案”。法官每年办案上百件，一件案件对于法官来说，可是百分之一，甚至于不到百分之一，但对于当事人来说，那就是百分之百。在办案过程中，是否坚持了司法公正？是否做到了定纷

止争？是否实现了案结事了？每日反思，不仅仅是反省，更是总结提高。

在《论语》中吸收古人的精华，从杜拉拉身上感受时代的气息，这是一种欢乐的过程。然而，人生不如意事常有，唯淡泊才能明志，无宁静难以致远，或许，坚持一颗平常心才是最重要的。