沟通与协调能力判断题

2024-06-23

沟通与协调能力判断题（精选6篇）

篇1：沟通与协调能力判断题

沟通与协调能力考试》判断题及参考答案

正确的

上下级间既相互依存，又相互矛盾创新思维是沟通的灵魂

协调手段是领导协调的中介和桥梁

越文明、越发达的国家，资历效应的作用越弱现代管理学之父巴纳德把协调作为组织系统三要素所谓及时原则，就是在第一时间内进行沟通人际冲突一般是指个人与个人之间的冲突

领导者是协调主体，在协调中处于主动的、中心的位置

人与人交感互动时存在于人与人之间的关系称为人际关系

下级不是宣泄的对象，而是与你并肩作战的伙伴

有人类的共同劳动，就必然产生指挥、协调等领导活动纪律处分也是一种重要的教育手段

任何一位专业技术人员领导都既是领导者，又是被领导者有人类的共同劳动，就必然产生指挥、协调等领导活动

在上下级关系协调中应经常换位思考

培根在替约翰·沃德爵士辩护时，用的方法是借助于他人的力量

传递与沟通主题无关的信息会导致信息内容不贴切

沟通贯穿于决策制定和实施的全过程

只有对其他文化理解与尊重，才能有效地进行沟通

小道消息属于非正式沟通的一种形式

学会准备让步的做法其实并不能从根本上促进协调能力的自我开发

团体关系冲突产生的根本原因在于冲突双方认识和利益上的差异

人们私下里交换意见属于非正式沟通

组织系统中各部门之间的竞争必然存在要把竞争对手看作是合作者

考虑国家、集体利益的时候，可以忽视职工的个人利益。

沟通是组织系统得以存在和发展的前提。

文化不仅由沟通来维持存在，同时也经常通过沟通表达出来

思想协调必须要讲究一定的方式方法和艺术

领导协调能力是领导者素质和能力体系的重要组成部分。

思想政治工作的主要注意力不应放在揭露阴暗面和落后面上

如果能坦诚面对自己的弱点和错误，就能弥补错误所带来的不良后果。

在跨文化交流时要学习、研究合作伙伴的文化，才能有效沟通

领导者提高自己对下属的吸引力，会使自己与下属的关系更密切

领导者驾驭全局是对全局进行调节的基础和前提

语言和非语言是人们赖以沟通的两个重要因素

各种人际关系、群际关系的核心，是利益关系

在社会主义条件下，只有群众才是国家的主人，领导不是再优秀的领导者，也不可能赢得所有群众的赞扬和拥护产生逆反心理，实质上是对领导者和宣传教育者的不信任以知识、经验、问题、观念的传达为主的是认知性信息

造诣测评的对象不是现有的能力，而是通过训练培养可以获得的能力领导者与环境的矛盾状况，直接影响着领导者协调能力的发挥李斯的被害说明沟通要选择正确的时机

了解不同的文化背景，懂得不同人群的不同需要，才能获得与他们沟通的成功

几乎所有的冲突都是从轻度的意见分歧或误解到彻底的冲突，形成一个梯度

团体关系冲突的根本原因主要是由于冲突双方因认识和利益上的差异而引起的

遇到不合作的同事，也要采取冷静和克制的办法，不要让自己也成为不合作的人

一个聪明有魄力的下级，在上级遇到棘手的事情时应该站出来为上级作牺牲两个个体间互相影响，互相依赖，这是心理学家凯利关于人际关系的观点一个组织的沟通情况如何，同领导者的沟通的核心作用发挥得怎么样有直接关系在顺利完成领导协调活动的各种主观条件中，领导者的协调能力是最主要的沟通能力是一个人生存与发展的必备能力，也是一个人成才成功的必要条件在现实的领导活动中，违反系统和整体观念的表现有地方主义、本位主义、分散主义等

相互教育是充分利用人们自然形成的各种交往和关系，组成相互之间的思想帮助活动

分工不明(事实上有时很难分明)就容易导致工作攀比、互相推诿和过分依赖等现象，这种管理失误的现象，潜伏着种种人际冲突

在一个组织中，全局和局部的利益从根本上来说应该是一致的，所以要时刻顾全全局和局部的利益

意志过程，就是人们有意识、有计划、顽强地为实现预定目标所表现的那种调节自我、克服困难的主观能动性作用

在向上级提建议时，少从反面去否定和批驳上级的意见，甚至要通过迂回变通的办法有意回避与上级的意见产生正面冲突

气质，就是一个人在他的各种心理活动和外部动作的进程中所表现的速度、强度、稳定性、灵活性等心理特征的综合现实生活中，如果其他条件大体相当，提职、晋升等机会常常首先属于那些与上级领导关系最密切的人，这就是感情效应的表现

冲突的过程和结果在很大程度上取决于参与者是否确信与目标相联系的合作或竞争占有支配地位

基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，是目前突发性群体事件产生的体制性根源

突发性群体事件是以经济利益为内容的，采取围攻、静坐、游行、集会等方式对抗党政机关甚至破坏社会公共财物、危害干群人身安全、扰乱社会秩序的事件因为构成专门能力的各种因素之间具有互补性，所以某种能力的弱点和不足，可以由另外某种能力的发展来代替和补偿

“无知无能，多知多能”的说法是不切合实际的，因为知识的掌握并不绝对地等于能力的发展

计划经济的体制下，绝大部分工作团体中的成员在工资分配中常常表现多劳不多得、吃大锅饭，因而多劳者产生不公正感，并产生心理失衡，长此下去容易爆发冲突

在计划经济的体制下，绝大部分工作团体中的成员在工资分配中常常表现多劳不多得、吃大锅饭，因而多劳者产生不公正感，并产生心理失衡，长此下去容易爆发冲突

人际冲突一旦表面化、公开化、恶化，就要认真研究对策，寻找妥善解决问题的途径，团体员工之间冲突的解决由第三者(双方都信任的人或双方领导)介入帮助协调就一定能得到解决

信息“盲点”是指有些很重要的信息不能及时反映到领导者手里，以致影响领导者对环境做出正确判断

错误的

问答式面试又叫标准化面试

一个下属可以接受多个上级的指示和授权

在处理上下级矛盾时，一定要分清谁是谁非

潜在冲突最终都会发展成为公开冲突

对个性的测验是指智力测验

作为一个团体，只需要一个总的目标

中心是针对特殊情况而言的，没有特殊情况就没有中心

对于组织的发展来说，所有的冲突都是有害的

处理团体冲突时，一定要分清是非曲直

同一种语言，沟通时就不会出现障碍

思想工作，要言传和身教相结合，言传重于身教使用同一种语言的人群沟通时不会出现障碍

报告、大型演讲、正式会议是单向沟通

沟通是组织系统得以存在和发展的前提。

方式障碍是指传递者在传递信息时出现的障碍

噪声是对沟通的干预，因而不是沟通的主要因素。

对黏液质的人要特别严肃认真，否则他就不在乎

在世界范围内，人们对时间的概念是相同的

在跟年轻人沟通时需要用时代感强、简洁明快、形象的语言

敏感性间接影响主体认识事物的速度和深度

权威人士说的话可以奉为经典，常常是正确的

语言是音译结合的词语和语法的体系

报告、大型演讲、正式会议是单向沟通

广义的领导是指名词意义上的领导者个人或集团各部门都有各自的目标，相互间不需沟通

领导者往往具备杰出的才能，因此，不需要下级给予坦白的批评领导者在听到对自己不利的话时，首先要为自己辩护解决团体冲突的相关策略同样适用于对人际冲突的处理一遇分歧就坚持要把它平息，这是一种正确的冲突处理倾向性格类型测量指的是测试人的心理活动的速度、强度等交换名片之后，再次见面如果忘了其姓名，日本人并不会在意

专业技术人员与部门经理之间的冲突是人际冲突领导协调的对象是相对稳定的

上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者就不需要去处理通过电话进行信息传递和交流，属于直接沟通

专业技术人员面对上级，唯唯诺诺、唯命是从是最佳表现

相互交往中表现为敌对、封锁、相互利用是属于分离型的人际关系行为模式P184

两个个体间互相影响，互相依赖，这是心理学家凯利关于人际关系的观点

领导是一个过程或一种合理、系统、连贯的一系列行为，它是间接面向团体的目标

针对年轻人的特性，在跟年轻人沟通时需要用时代感强、简洁明快、形象的语言

胆汁质的人往往感情常常不稳定、不持久，缺乏毅力和耐力，行动具有外倾性

一种是建立在公正、平等基础上的平衡艺术，一种是建立在强欺弱、大压小基础上的平衡艺术，这两种平衡艺术对我们来说同等重要

处理群体性事件时，务必要弄清事件爆发的原因、群众心态和现场情况就能完满解决问题

领导是一个过程或一种合理、系统、连贯的一系列行为，它是间接面向团体的目标

心理学上所说的“个性心理”，是指表现在一个人身上的那些普遍的比较稳定的心理过程的特点

坚持耐心教育和严格组织纪律相结合，就是要防止两种错误倾向，一是教而不诛的惩办主义，二是诛而不教的自由主义

关系双方有共同的理想信念，志同道合，互谦互让，真诚合作，指的是利用型的人际关系遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的针对原则

有的人在思考问题时，常常会跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法，这种思维模式指的是发散思维

篇2：沟通与协调能力判断题

第三类判断题

1.分工不明容易导致工作攀比、互相推诿和过分依赖等现象，这种管理失误的现象，潜伏着种种人际冲突(是)2.要把竞争对手看作是合作者(是)3.语言沟通可分为口语沟通和书面沟通(是)4.信息发送和接收的主体只能是个人((否)5.领导协调能力是领导者素质和能力体系的重要组成部分。(是)6.敏感性对主体认识事物的速度和深度有间接影响(是)7.信息“盲点”是指有些很重要的信息不能及时反映到领导者手里，以致影响领导者对环境做出正确判断(是)8.非正式沟通往往会给组织带来不良影响，所以要消除一切非正式沟通(否)9.领导系统是有结构的，其结构又是分层次的(是)10.赏罚的适度性比赏罚本身更重要(是)11.突发性群体事件产生的体制性根源在于基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡(是)12.同事关系是指在同一职业群体中从事共同工作形成的有权力等级差别的业缘关系(否)13.分清是非是秉公执法的依据，也是解决人民内部矛盾的基本方法(是)14.双向沟通中信息的发送者和接收者的地位会不断发生改变(是)15.思想工作，要言传和身教相结合，言传重于身教(否)

16.有些人具有潜在的领导协调能力，由于没有适当的机遇，没能表现出来，这时，不能断言他其没有领导协调能力(是)18.一碗水端平意味着矛盾双方各打五十大板(否)19.一个组织的沟通情况如何，同领导者的沟通的核心作用发挥得怎么样有直接关系(是)20.领导者往往具备杰出的才能，因此，不需要下级给予坦白的批评(否)21.气质，就是一个人在他的各种心理活动和外部动作的进程中所表现的速度、强度、稳定性、灵活性等心理特征的综合(是)22.领导者不是同化群众，就是被群众同化(否)23.领导者在听到对自己不利的话时，首先要为自己辩护(否)24.问答式面试又叫标准化面试(是)25.作为一个团体，只需要一个总的目标(否)26.只有当所有人都意识到冲突条件的存在，冲突才有可能产生(否)27.协调上下级之间的关系是一个领导者应必备的能力(是)28.传递与沟通主题无关的信息会导致信息内容不贴切(否)29.方式障碍是指传递者在传递信息时出现的障碍(否)30.沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体(是)

1、有效的沟通，必须是沟通渠道畅通的信息交流。否则，沟通渠道出现任何障碍，都会影响沟通。（√）

3、沟通不仅贯穿于决策制定的全过程，还贯穿于决策的实施过程。（√）

7、沟通能力是沟通者思想、知识、思维、心理等素质的体现，是一种综合能力。（√）

8、通过读书学习，沟通者的视野会更开阔，思想会更成熟，文化底蕴会更丰厚。（√）

11、经常给予能干的下级以关心和肯定，可以给他们带来一种极大的荣誉感和自豪感。（√）

14、清楚地表达你的观点，并提供支持的理由。认真地聆听他人的意见，努力了解他人的观点及理由。这些做法可以提高自己在团队中的参与性。（√）

16、协调在领导和管理工作中占有极其重要的地位，是领导者和管理者的一项基本职能，没有有效协调就没有有效领导。（√）

18、能力的形成，依赖于自身的体验和积累。特别是像领导协调能力这样的专门能力，只有通过较长时期的实践和逐渐培养才能形成。（√）

20、衡量一个领导者对不协调因素认知能力的高低，不仅要看其认知的速度、深度和广度，更要看其认知的准确程度。（√）

23、协调的目的是实现目标，而目标实现的前提则是专业技术人员及其团队在思想上的统一和目标上的一致。√

25、思想工作的根本目的，是为了调动和激发广大群众的积极性与创造性，使党和国家的方针政策真正为广大群众所理解与执行。（√）

27、抓住中心带动一般，这是领导者要把主要矛盾的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。√

30、结合性情感和分离性情感就成为评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志。（√）

31、任何一位专业技术人员领导都具备双重身份：他既是领导者，又是被领导者，既要对他的下属实行“领导”，又要接受他的上级的“领导”。（√）

33、与人为善是发展良好人际关系的基础，友好相处，是建立良好同事关系的起点。（√）

34、建立预警机制是防范和解决社会矛盾的基础，是社会稳定和发展的指示器，是科学决策的可靠手段。（√）

2、沟通，是一种双向的交流活动，缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通，这是指沟通的互动性。×

4、信息内容的贴切是指沟通主体在表达自己的思想感情时应该表里如一。不传递自己认为是不真实的信息；不传递缺乏足够证据的信息。（×）

5、信息本身的障碍表现为语言障碍、文化障碍、心理障碍、态度障碍等。（×）。

6、所谓距离障碍，就是沟通时，信息在传递的过程中，经历的层级过多，由此而形成障碍。（×）

9、所谓经验型思维定式，就是在对事物的认知和对是非的判定上，缺乏自我独立思考的意识，而盲目地依附于权威。（×）

10、专业技术人员面对上级时唯唯诺诺、唯命是从才可能赢得赏识和器重，个人前途才会有发展。（×）

12、与他人沟通时，如果你是对的，就要据理力争，大声告诉对方你是对的。（×）

13、当我们的朋友表现得比我们优越时，他们就会产生一种自卑感，造成羡慕和嫉妒；当我们表现得比他还优越，他们就有了一种重要人物的感觉。（×）

15、在构成领导协调必须具备的四个要素中，协调目标是领导协调的中介和桥梁，包括协调工作所采取的一系列物质的、非物质的以及法律的等一切措施和方法。（×）

17、领导者与一个普通群众在领导协调能力上的差异，与其说是分工的原因，不如说是身份的结果。（×）

19、发现问题是解决问题的前提。对不协调状态的认知能力，是领导协调能力的重要组成部分。（×）

21、协调人际关系与群际关系的关键就是要平衡好个人利益和集体利益关系。（×）

22、解决领导者与他人的冲突，领导者作为矛盾的一方，需有自觉的能力。（×）

24、思想政治工作不仅要有正确的方针和原则，而且要有科学的方法和方式。（×）

26、思想工作，要精神鼓励和物质鼓励相结合，物质重于精神。（×）

28、驾驭全局，是指领导者在思考问题、处理问题时必须具有全局观念，不能只见树木，不见森林，重视局部利益而忽视了整体利益。（×）

29、回避又称顺应，是指一方以将对方利益放在自己利益之上以牺牲自己利益的方式来满足对方需要时的行为。（×）

32、赏罚公平、宽严得宜是一种高尚的品德，是决定一个人威信高低的核心因素。（×）

3.完全讲不同语言的人，只要通过翻译就能正常沟通（×）6.即使下级是老朋友、老同学，也要保持一定的距离（√）

7.社会历史环境也影响和制约着领导协调能力的发展及其作用的发挥（√）

8.同事关系是指在同一职业群体中从事共同工作形成的有权力等级差别的业缘关系（×）

14.该上级做出的而下级却做了，就是超越权限的行为（√）

15.人与人交感互动时存在于人与人之间的关系称为人际关系（√）

16.了解不同的文化背景，懂得不同人群的不同需要，才能获得与他们沟通的成功（√）

19.再优秀的领导者，也不可能赢得所有群众的赞扬和拥护（√）

21.在遇到不合作的同事时，也要采取冷静和克制的办法，不要让自己也成为不合作的人（√）

27.从不同渠道产生的领导者，在扮演领导角色的过程中表现出来的行为方式是不同的（√）

28.意志过程，就是人们有意识、有计划、顽强地为实现预定目标所表现的那种调节自我、克服困难的主观能动性作用（√）

30.领导者与环境的矛盾状况，直接影响着领导者协调能力的发挥（√）1.文化不仅由沟通来维持存在，同时也通过沟通来表达（√）2.对个性的测验是指智力测验（×）

3.方式障碍是指传递者在传递信息时出现的障碍（×）4.对于组织的发展来说，所有的冲突都是有害的（×）5.小道消息属于非正式沟通的一种形式（√）6.使用同一种语言的人群沟通时不会出现障碍（×）7.噪声是对沟通的干预，因而不是沟通的主要因素。（√）

8.团体关系冲突产生的根本原因在于冲突双方认识和利益上的差异（√）

9.因为构成专门能力的各种因素之间具有互补性，所以某种能力的弱点和不足，可以由另外某种能力的发展来代替和补偿（√）

10.下级不是宣泄的对象，而是与你并肩作战的伙伴（√）11.沟通贯穿于决策制定和实施的全过程（√）12.在处理上下级矛盾时，一定要分清谁是谁非（×）13.只有对其他文化理解与尊重，才能有效地进行沟通（√）

14.人们私下里交换意见属于非正式沟通（√）15.组织系统中各部门之间的竞争必然存在（√）

16.在顺利完成领导协调活动的各种主观条件中，领导者的协调能力是最主要的（√）

17.在上下级关系协调中应经常换位思考（√）18.一个下属可以接受多个上级的指示和授权（√）19.传递与沟通主题无关的信息会导致信息内容不贴切（×）20.领导者在听到对自己不利的话时，首先要为自己辩护（×）

21.关系双方有共同的理想信念，志同道合，互谦互让，真诚合作，指的是利用型的人际关系（×）

22.气质，就是一个人在他的各种心理活动和外部动作的进程中所表现的速度、强度、稳定性、灵活性等心理特征的综合（×）

23.学会准备让步的做法其实并不能从根本上促进协调能力的自我开发（√）24.在跟年轻人沟通时需要用时代感强、简洁明快、形象的语言（√）25.中心是针对特殊情况而言的，没有特殊情况就没有中心（×）

26.在向上级提建议时，应少从反面去否定和批驳上级的意见，甚至要通过迂回变通的办法有意回避与上级的意见产生正面冲突（√）27.处理团体冲突时，一定要分清是非曲直（×）28.沟通是组织系统得以存在和发展的前提。（√）29.潜在冲突最终都会发展成为公开冲突（×）30.作为一个团体，只需要一个总的目标（×）

1、有效的沟通，必须是沟通渠道畅通的信息交流。否则，沟通渠道出现任何障碍，都会影响沟通。（√）

2、沟通，是一种双向的交流活动，缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通，这是指沟通的互动性。×

3、沟通不仅贯穿于决策制定的全过程，还贯穿于决策的实施过程。（√）

4、信息内容的贴切是指沟通主体在表达自己的思想感情时应该表里如一。不传递自己认为是不真实的信息；

不传递缺乏足够证据的信息。（×）

5、信息本身的障碍表现为语言障碍、文化障碍、心理障碍、态度障碍等。（×）。

6、所谓距离障碍，就是沟通时，信息在传递的过程中，经历的层级过多，由此而形成障碍。（×）

7、沟通能力是沟通者思想、知识、思维、心理等素质的体现，是一种综合能力。（√）

8、通过读书学习，沟通者的视野会更开阔，思想会更成熟，文化底蕴会更丰厚。（√）

9、所谓经验型思维定式，就是在对事物的认知和对是非的判定上，缺乏自我独立思考的意识，而盲目地依附于

权威。（×）

10、专业技术人员面对上级时唯唯诺诺、唯命是从才可能赢得赏识和器重，个人前途才会有发展。（×）

11、经常给予能干的下级以关心和肯定，可以给他们带来一种极大的荣誉感和自豪感。（√）

12、与他人沟通时，如果你是对的，就要据理力争，大声告诉对方你是对的。（×）

13、当我们的朋友表现得比我们优越时，他们就会产生一种自卑感，造成羡慕和嫉妒；当我们表现得比他还

优越，他们就有了一种重要人物的感觉。（×）

14、清楚地表达你的观点，并提供支持的理由。认真地聆听他人的意见，努力了解他人的观点及理由。

这些做法可以提高自己在团队中的参与性。（√）

15、在构成领导协调必须具备的四个要素中，协调目标是领导协调的中介和桥梁，包括协调工作所采取的一

系列物质的、非物质的以及法律的等一切措施和方法。（×）

16、协调在领导和管理工作中占有极其重要的地位，是领导者和管理者的一项基本职能，没有有效协调就

没有有效领导。（√）

17、领导者与一个普通群众在领导协调能力上的差异，与其说是分工的原因，不如说是身份的结果。（√）

18、能力的形成，依赖于自身的体验和积累。特别是像领导协调能力这样的专门能力，只有通过较长时期的

实践和逐渐培养才能形成。（√）

19、发现问题是解决问题的前提。对不协调状态的认知能力，是领导协调能力的重要组成部分。（×）

20、衡量一个领导者对不协调因素认知能力的高低，不仅要看其认知的速度、深度和广度，更要看其认知的

准确程度。（√）

21、协调人际关系与群际关系的关键就是要平衡好个人利益和集体利益关系。（×）

22、解决领导者与他人的冲突，领导者作为矛盾的一方，需有自觉的能力。（×）

23、协调的目的是实现目标，而目标实现的前提则是专业技术人员及其团队在思想上的统一和目标上的一致√。

24、思想政治工作不仅要有正确的方针和原则，而且要有科学的方法和方式。（×）

25、思想工作的根本目的，是为了调动和激发广大群众的积极性与创造性，使党和国家的方针政策真正为广大

群众所理解与执行。（√）

26、思想工作，要精神鼓励和物质鼓励相结合，物质重于精神。（×）

27、抓住中心带动一般，这是领导者要把主要矛盾的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。√

28、驾驭全局，是指领导者在思考问题、处理问题时必须具有全局观念，不能只见树木，不见森林，重视局部

利益而忽视了整体利益。（×）

29、回避又称顺应，是指一方以将对方利益放在自己利益之上以牺牲自己利益的方式来满足对方需要时的行为。（）×

30、结合性情感和分离性情感就成为评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志。（√）

31、任何一位专业技术人员领导都具备双重身份：他既是领导者，又是被领导者，既要对他的下属实行

“领导”，又要接受他的上级的“领导”。（√）

32、赏罚公平、宽严得宜是一种高尚的品德，是决定一个人威信高低的核心因素。（×）

33、与人为善是发展良好人际关系的基础，友好相处，是建立良好同事关系的起点。（√）

34、建立预警机制是防范和解决社会矛盾的基础，是社会稳定和发展的指示器，是科学决策的可靠手段。（√

三、判断题

1、有效的沟通，必须是沟通渠道畅通的信息交流。否则，沟通渠道出现任何障碍，都会影响沟通。（√）

3、沟通不仅贯穿于决策制定的全过程，还贯穿于决策的实施过程。（√）

7、沟通能力是沟通者思想、知识、思维、心理等素质的体现，是一种综合能力。（√）

8、通过读书学习，沟通者的视野会更开阔，思想会更成熟，文化底蕴会更丰厚。（√）

11、经常给予能干的下级以关心和肯定，可以给他们带来一种极大的荣誉感和自豪感。（√）

14、清楚地表达你的观点，并提供支持的理由。认真地聆听他人的意见，努力了解他人的观点及理由。这些做法可以提高自己在团队中的参与性。（√）

16、协调在领导和管理工作中占有极其重要的地位，是领导者和管理者的一项基本职能，没有有效协调就没有有效领导。（√）

18、能力的形成，依赖于自身的体验和积累。特别是像领导协调能力这样的专门能力，只有通过较长时期的实践和逐渐培养才能形成。（√）

20、衡量一个领导者对不协调因素认知能力的高低，不仅要看其认知的速度、深度和广度，更要看其认知的准确程度。（√）

23、协调的目的是实现目标，而目标实现的前提则是专业技术人员及其团队在思想上的统一和目标上的一致。√

25、思想工作的根本目的，是为了调动和激发广大群众的积极性与创造性，使党和国家的方针政策真正为广大群众所理解与执行。（√）

27、抓住中心带动一般，这是领导者要把主要矛盾的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。√

30、结合性情感和分离性情感就成为评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志。（√）

31、任何一位专业技术人员领导都具备双重身份：他既是领导者，又是被领导者，既要对他的下属实行“领导”，又要接受他的上级的“领导”。（√）

33、与人为善是发展良好人际关系的基础，友好相处，是建立良好同事关系的起点。（√）

34、建立预警机制是防范和解决社会矛盾的基础，是社会稳定和发展的指示器，是科学决策的可靠手段。（√）

2、沟通，是一种双向的交流活动，缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通，这是指沟通的互动性。×

4、信息内容的贴切是指沟通主体在表达自己的思想感情时应该表里如一。不传递自己认为是不真实的信息；不传递缺乏足够证据的信息。（×）

5、信息本身的障碍表现为语言障碍、文化障碍、心理障碍、态度障碍等。（×）。

6、所谓距离障碍，就是沟通时，信息在传递的过程中，经历的层级过多，由此而形成障碍。（×）

9、所谓经验型思维定式，就是在对事物的认知和对是非的判定上，缺乏自我独立思考的意识，而盲目地依附于权威。（×）

10、专业技术人员面对上级时唯唯诺诺、唯命是从才可能赢得赏识和器重，个人前途才会有发展。（×）

12、与他人沟通时，如果你是对的，就要据理力争，大声告诉对方你是对的。（×）

17、领导者与一个普通群众在领导协调能力上的差异，与其说是分工的原因，不如说是身份的结果。（×）

19、发现问题是解决问题的前提。对不协调状态的认知能力，是领导协调能力的重要组成部分。（×）

21、协调人际关系与群际关系的关键就是要平衡好个人利益和集体利益关系。（×）

22、解决领导者与他人的冲突，领导者作为矛盾的一方，需有自觉的能力。（×）

24、思想政治工作不仅要有正确的方针和原则，而且要有科学的方法和方式。（×）

26、思想工作，要精神鼓励和物质鼓励相结合，物质重于精神。（×）

28、驾驭全局，是指领导者在思考问题、处理问题时必须具有全局观念，不能只见树木，不见森林，重视局部利益而忽视了整体利益。（×）

29、回避又称顺应，是指一方以将对方利益放在自己利益之上以牺牲自己利益的方式来满足对方需要时的行为。（×）

32、赏罚公平、宽严得宜是一种高尚的品德，是决定一个人威信高低的核心因素。（×）(三)判断题（每题1分，共30分）

1.因为构成专门能力的各种因素之间具有互补性，所以某种能力的弱点和不足，可以由另外某种能力的发展来代替和补偿（×）

2.为了实现国家、集体利益，可以忽视职工的个人利益（×）3.一个领导者可以自由地选择上级和下属（×）4.报告、大型演讲、正式会议是单向沟通（×）

5.遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的针对原则（×）

6.沟通能力是跟实践紧密相连的(是)7.语言是音译结合的词语和语法的体系（×）

8.组织系统部门之间的关系，在很大程度上是部门领导人之间的关系问题(是)9.噪声是对沟通的干预，因而不是沟通的主要因素。（×）10.协调上下级之间的关系是一个领导者应必备的能力(是)11.在与黏液质的人沟通时，要特别严肃认真，否则他就不在乎（×）

12.同事关系是指在同一职业群体中从事共同工作形成的有权力等级差别的业缘关系（×）

13.双向沟通中信息的发送者和接收者的地位会不断发生改变(是)14.在沟通时，信息的内容如果是认知性的，信息的传送者和接受者的世界观、价值观和人生观就不能差别过大（×）

15.在与文化程度低的人沟通时，对于情感性的信息，要少用或尽量不用文言词语和专业术语（×）

16.处理团体冲突时，一定要分清是非曲直(是)17.人际冲突一旦表面化、公开化、恶化，就要认真研究对策，寻找妥善解决问题的途径，团体员工之间冲突的解决由第三者介入帮助协调就一定能得到解决（×）18.在处理上下级矛盾时，一定要分清谁是谁非(是)19.出谋划策是上级的事，员工只要听从指挥就行了（×）

20.信息“盲点”是指有些很重要的信息不能及时反映到领导者手里，以致影响领导者对环境做出正确判断(是)21.两个个体间互相影响，互相依赖，这是心理学家凯利关于人际关系的观点(是)22.上下级间既相互依存，又相互矛盾(是)23.思想工作，要言传和身教相结合，言传重于身教（×）24.所谓及时原则，就是在第一时间内进行沟通(是)25.要把竞争对手看作是合作者(是)26.相互交往中表现为敌对、封锁、相互利用是属于分离型的人际关系行为模式（×）27.在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为等距离原则(是)28.只要有人类的共同劳动，就必然产生指挥、协调等领导活动(是)29.如果交往双方在交往过程中都获得了各自需要的心理满足，那么相互之间就会产生并保持一种亲近的心理关系，这就是人际关系(是)30.领导者往往具备杰出的才能，因此，不需要下级给予坦白的批评（×）(8.在餐桌上谈生意，这种习惯在法国会很流行。（×）9.一般能力是指完成各种活动都必须具备的基本能力。(是)10.思想协调必须要讲究一定的方式方法和艺术。(是)11.在计划经济的体制下，绝大部分工作团体中的成员在工资分配中常常表现多劳不多得、吃大锅饭，因而多劳者产生不公正感，并产生心理失衡，长此下去容易爆发冲突。(是)

(三)判断题

15.领导人衡量是非的标准是团体的最高利益（是）

16.下级不是宣泄的对象，而是与你并肩作战的伙伴（是）17.协调与上级关系的主动权在上级（否）

18.在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为等距离原则（是）19.各种人际关系、群际关系的核心，是利益关系（否）

20.在跨文化交流时，学习、研究合作伙伴的文化，是有效沟通的条件（是）

21.沟通能力是一个人生存与发展的必备能力，也是一个人成才成功的必要条件（是）22.批评同事的错误会让其感到反感，因而还是少提为妙（否）23.通过电话进行信息传递和交流，属于直接沟通（是）

24.领导者提高自己对下属的吸引力，会使自己与下属的关系更密切（是）25.工人的罢工是冲突的外显形式（是）

26.在向上级提建议时，应少从反面去否定和批驳上级的意见，甚至要通过迂回变通的办法有意回避与上级的意见产生正面冲突（是）

27.突发性群体事件产生的体制性根源在于基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡（是）

28.培根在替约翰·沃德爵士辩护时，用的方法是借助于他人的力量（是）

29.了解不同的文化背景，懂得不同人群的不同需要，才能获得与他们沟通的成功（是）30.成功的沟通在于平时的积累（是）

(三)判断题 1.相互教育是充分利用人们自然形成的各种交往和关系，组成相互之间的思想帮助活动(是)2.组织内部各子系统和各元素互相联系和作用，表现为组织系统的整体功能等于组成该系统的各子系统和元素的功能的简单相加(否)3.领导协调能力是领导者素质和能力体系的重要组成部分。(是)4.思想协调必须要讲究一定的方式方法和艺术(是)5.现实生活中，如果其他条件大体相当，提职、晋升等机会常常首先属于那些与上级领导关系最密切的人，这就是感情效应的表现(是)6.处理群体性事件时，务必要弄清事件爆发的原因、群众心态和现场情况就能完满解决问题(否)7.一种是建立在公正、平等基础上的平衡艺术，一种是建立在强欺弱、大压小基础上的平衡艺术，这两种平衡艺术对我们来说同等重要(否)8.冲突的过程和结果在很大程度上取决于参与者是否确信与目标相联系的合作或竞争占有支配地位(是)9.人际冲突一旦表面化、公开化、恶化，就要认真研究对策，寻找妥善解决问题的途径，团体员工之间冲突的解决由第三者(双方都信任的人或双方领导)介入帮助协调就一定能得到解决(是)

10.协调手段是领导协调的中介和桥梁(是)

11.几乎所有的冲突都是从轻度的意见分歧或误解到彻底的冲突，形成一个梯度(是)

12.意志过程，就是人们有意识、有计划、顽强地为实现预定目标所表现的那种调节自我、克服困难的主观能动性作用(是)13.在计划经济的体制下，绝大部分工作团体中的成员在工资分配中常常表现多劳不多得、吃大锅饭，因而多劳者产生不公正感，并产生心理失衡，长此下去容易爆发冲突(是)

14.语言和非语言是人们赖以沟通的两个重要因素(是)15.人际冲突一般是指个人与个人之间的冲突(是)

16.领导是一个过程或一种合理、系统、连贯的一系列行为，它是间接面向团体的目标(是)

17.胆汁质的人往往感情常常不稳定、不持久，缺乏毅力和耐力，行动具有外倾性(是)

18.考虑国家、集体利益的时候，可以忽视职工的个人利益。(否)19.在跨文化交流时要学习、研究合作伙伴的文化，才能有效沟通(是)

20.基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，是目前突发性群体事件产生的体制性根源(是)

21.心理学上所说的“个性心理”，是指表现在一个人身上的那些普遍的比较稳定的心理过程的特点(是)

22.遇到不合作的同事，也要采取冷静和克制的办法，不要让自己也成为不合作的人(是)

23.突发性群体事件是以经济利益为内容的，采取围攻、静坐、游行、集会等方式对抗党政机关甚至破坏社会公共财物、危害干群人身安全、扰乱社会秩序的事件(是)24.领导者提高自己对下属的吸引力，会使自己与下属的关系更密切(是)25.广义的领导是指名词意义上的领导者个人或集团(是)26.坚持耐心教育和严格组织纪律相结合，就是要防止两种错误倾向，一是教而不诛的惩办主义，二是诛而不教的自由主义(是)

27.领导者驾驭全局是对全局进行调节的基础和前提(是)28.如果能坦诚面对自己的弱点和错误，就能弥补错误所带来的不良后果。(是)29.团体关系冲突的根本原因主要是由于冲突双方因认识和利益上的差异而引起的(是)

30.各种人际关系、群际关系的核心，是利益关系(是)

(三)判断题

2.针对年轻人的特性，在跟年轻人沟通时需要用时代感强、简洁明快、形象的语言(是)

4.在向上级提建议时，少从反面去否定和批驳上级的意见，甚至要通过迂回变通的办法有意回避与上级的意见产生正面冲突(是)5.报告、大型演讲、正式会议是单向沟通（×）

7.一个聪明有魄力的下级，在上级遇到棘手的事情时应该站出来为上级作牺牲（√）9.对黏液质的人要特别严肃认真，否则他就不在乎（√）10.下级不是宣泄的对象，而是与你并肩作战的伙伴（√）

12.分工不明(事实上有时很难分明)就容易导致工作攀比、互相推诿和过分依赖等现象，这种管理失误的现象，潜伏着种种人际冲突（√）

16.在一个组织中，全局和局部的利益从根本上来说应该是一致的，所以要时刻顾全全局和局部的利益（√）

19.文化不仅由沟通来维持存在，同时也经常通过沟通表达出来（√）23.在世界范围内，人们对时间的概念是相同的（×）

27.思想政治工作的主要注意力不应放在揭露阴暗面和落后面上（√）28.有人类的共同劳动，就必然产生指挥、协调等领导活动（√）29.领导者是协调主体，在协调中处于主动的、中心的位置（√）30.敏感性间接影响主体认识事物的速度和深度（×）

沟通与协调能力考试(三)判断题

9.领导协调素养与能力基础是指领导者要履行领导协调职责所必须具备的素质、品格和能力条件（√）

11.在现实的领导活动中，地方主义、本位主义、分散主义等，都是违反系统和整体观念的表现（√）

14.由于上级领导相对地处于宏观和全局地位，因而考虑问题一般来说要全面周到些。（√）

22.构成专门能力的各种因素之间具有互补性，则某种能力的弱点和不足，可以由另外某种能力的发展来代替和补偿（√）

三、判断题

1、有效的沟通，必须是沟通渠道畅通的信息交流。否则，沟通渠道出现任何障碍，都会影响沟通。（√）

2、沟通，是一种双向的交流活动，缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通，这是指沟通的互动性。（×）

3、沟通不仅贯穿于决策制定的全过程，还贯穿于决策的实施过程。（√）

4、信息内容的贴切是指沟通主体在表达自己的思想感情时应该表里如一。不传递自己认为是不真实的信息；不传递缺乏足够证据的信息。（×）

5、信息本身的障碍表现为语言障碍、文化障碍、心理障碍、态度障碍等。（×）。

6、所谓距离障碍，就是沟通时，信息在传递的过程中，经历的层级过多，由此而形成障碍。（×）

7、沟通能力是沟通者思想、知识、思维、心理等素质的体现，是一种综合能力。（√）

8、通过读书学习，沟通者的视野会更开阔，思想会更成熟，文化底蕴会更丰厚。（√）

9、所谓经验型思维定式，就是在对事物的认知和对是非的判定上，缺乏自我独立思考的意识，而盲目地依附于权威。（×）

10、专业技术人员面对上级时唯唯诺诺、唯命是从才可能赢得赏识和器重，个人前途才会有发展。（×）

11、经常给予能干的下级以关心和肯定，可以给他们带来一种极大的荣誉感和自豪感。（√）

12、与他人沟通时，如果你是对的，就要据理力争，大声告诉对方你是对的。（×）

14、清楚地表达你的观点，并提供支持的理由。认真地聆听他人的意见，努力了解他人的观点及理由。这些做法可以提高自己在团队中的参与性。（√）

16、协调在领导和管理工作中占有极其重要的地位，是领导者和管理者的一项基本职能，没有有效协调就没有有效领导。（√）

17、领导者与一个普通群众在领导协调能力上的差异，与其说是分工的原因，不如说是身份的结果。（×）

18、能力的形成，依赖于自身的体验和积累。特别是像领导协调能力这样的专门能力，只有通过较长时期的实践和逐渐培养才能形成。（√）

19、发现问题是解决问题的前提。对不协调状态的认知能力，是领导协调能力的重要组成部分。（×）

20、衡量一个领导者对不协调因素认知能力的高低，不仅要看其认知的速度、深度和广度，更要看其认知的准确程度。（×）

21、协调人际关系与群际关系的关键就是要平衡好个人利益和集体利益关系。（×）

22、解决领导者与他人的冲突，领导者作为矛盾的一方，需有自觉的能力。（×）

23、协调的目的是实现目标，而目标实现的前提则是专业技术人员及其团队在思想上的统一和目标上的一致。（√）

24、思想政治工作不仅要有正确的方针和原则，而且要有科学的方法和方式。（×）

25、思想工作的根本目的，是为了调动和激发广大群众的积极性与创造性，使党和国家的方针政策真正为广大群众所理解与执行。（√）

26、思想工作，要精神鼓励和物质鼓励相结合，物质重于精神。（×）

27、抓住中心带动一般，这是领导者要把主要矛盾的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。（√）

28、驾驭全局，是指领导者在思考问题、处理问题时必须具有全局观念，不能只见树木，不见森林，重视局部利益而忽视了整体利益。（×）

29、回避又称顺应，是指一方以将对方利益放在自己利益之上以牺牲自己利益的方式来满足对方需要时的行为。（×）

30、结合性情感和分离性情感就成为评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志。（√）

31、任何一位专业技术人员领导都具备双重身份：他既是领导者，又是被领导者，既要对他的下属实行“领导”，又要接受他的上级的“领导”。（√）

32、赏罚公平、宽严得宜是一种高尚的品德，是决定一个人威信高低的核心因素。（×）

33、与人为善是发展良好人际关系的基础，友好相处，是建立良好同事关系的起点。（√）

34、建立预警机制是防范和解决社会矛盾的基础，是社会稳定和发展的指示器，是科学决策的可靠手段。（×）

一、判断题（10 道）

1.情境领导模型是一种辩证管理思维的体现。（√）

2.整合领导风格和下属成熟度的因素动态地考虑，叫情境领导模型。（√）3.目标的决断是对领导综合素质的挑战和考验。（√）

4.有效的领导应该把工作行为、关系行为结合起来考虑。（√）

5.在管理中所进行的30%工作是沟通协调，通过沟通来达到协调、管理的目的。（×）6.有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务,属于比较成熟的下属。（×）

7.人际资源的协调重点是下行协调和上行协调。（√）8.沟通是人和人之间传达思想、转移信息的过程。（√）9.沟通是达到协调管理的一个工具、桥梁、方法。（√）

10.日本成功地将儒家思想的内协外争运用在企业管理当中，把以和为贵作为主体价值理念，跻身到亚洲四小龙的行列。（√）

15.领导人衡量是非的标准是团体的最高利益（是）

16.下级不是宣泄的对象，而是与你并肩作战的伙伴（是）17.协调与上级关系的主动权在上级（否）

18.在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为等距离原则（是）19.各种人际关系、群际关系的核心，是利益关系（否）

20.在跨文化交流时，学习、研究合作伙伴的文化，是有效沟通的条件（是）

24.领导者提高自己对下属的吸引力，会使自己与下属的关系更密切（是）25.工人的罢工是冲突的外显形式（是）

26.在向上级提建议时，应少从反面去否定和批驳上级的意见，甚至要通过迂回变通的办法有意回避与上级的意见产生正面冲突（是）

27.突发性群体事件产生的体制性根源在于基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡（是）

28.培根在替约翰·沃德爵士辩护时，用的方法是借助于他人的力量（是）

29.了解不同的文化背景，懂得不同人群的不同需要，才能获得与他们沟通的成功（是）30.成功的沟通在于平时的积累（是）

1.发散思维的主要表现特征就是“大胆地设想(是)2.敏感性对主体认识事物的速度和深度有间接影响(否)3.心理学上所说的“个性心理”，是指表现在一个人身上的那些普遍的比较稳定的心理过程的特点(是)4.上级机关向下级机关所发的命令属于上行沟通(否)5.任何一位专业技术人员领导都既是领导者，又是被领导者(是)6.语音是口头沟通信息传递的载体(是)7.有些沟通是没有任何目的性的。(是)8.文化不仅由沟通来维持存在，同时也通过沟通来表达(是)9.思想政治工作仅需要有正确的方针和原则(否)10.思想政治工作的主要注意力不应放在揭露阴暗面和落后面上(是)11.跟老年人沟通时，语言应含蓄、谦逊、稳重(是)12.作为一个团体，只需要一个总的目标(否)13.在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为等距离原则(是)14.短期效应属于个人效应，且更恶劣(否)15.有的人在思考问题时，常常会跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法，这种思维模式指的是发散思维(否)16.社会历史环境也影响和制约着领导协调能力的发展及其作用的发挥(是)17.纪律处分也是一种重要的教育手段(是)18.威信是领导者的立身之本，建立威信是赢得群众拥护的关键(是)19.沟通能力是跟实践紧密相连的(是)20.上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者就不需要去处理(否)21.心理上的障碍主要来自于上下级之间的修养、情绪、态度、感情等因素(是)22.要抓紧中心就要坚持单打一(否)23.领导者如果能坦诚面对自己的错误，就能弥补错误所带来的不良后果(否)24.思想协调必须要讲究一定的方式方法和艺术(是)25.信息所经历的层级越多，信息就越准确(否)26.领导者与环境的矛盾状况，直接影响着领导者协调能力的发挥(是)27.小道消息属于非正式沟通的一种形式(是)28.只要有人类的共同劳动，就必然产生指挥、协调等领导活动(是)29.有选择地表达其思想的人，就是善于沟通的人(否)30.如果想得到别人的帮助，首先要帮助别人(是)1.一个下属可以接受多个上级的指示和授权(否)2.协调手段是领导协调的中介和桥梁(否)3.批评同事的错误会让其感到反感，因而还是少提为妙(否)4.人们私下里交换意见属于非正式沟通(是)5.专业技术人员与部门经理之间的冲突是人际冲突(否)6.思想协调必须要讲究一定的方式方法和艺术(是)7.对于“快、稳、化、活、公、清”这六字方针，快就是及早稳定群众情绪(否)8.在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为等距离原则(是)9.有的人在思考问题时，常常会跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法，这种思维模式指的是发散思维(否)10.文化不仅由沟通来维持存在，同时也通过沟通来表达(是)11.领导者的尊严是下属给予的(否)13.一碗水端平意味着矛盾双方各打五十大板(否)14.冲突的过程和结果在很大程度上取决于参与者是否确信与目标相联系的合作或竞争占有支配地位(是)15.问答式面试又叫标准化面试(否)16.短期效应属于个人效应，且更恶劣(否)17.一遇分歧就坚持要把它平息，这是一种正确的冲突处理倾向(否)18.领导者是协调主体，在协调中处于中心位置(否)19.思想政治工作的主要注意力不应放在揭露阴暗面和落后面上(是)20.威信是领导者的立身之本，建立威信是赢得群众拥护的关键(是)21.思想政治工作仅需要有正确的方针和原则(是)22.广义的领导是指名词意义上的领导者个人或集团(否)23.在向上级提建议时，应少从反面去否定和批驳上级的意见，甚至要通过迂回变通的办法有意回避与上级的意见产生正面冲突(否)24.如果想得到别人的帮助，首先要帮助别人(是)25.为了实现国家、集体利益，可以忽视职工的个人利益(否)26.潜在冲突最终都会发展成为公开冲突(否)27.非正式沟通往往会给组织带来不良影响，所以要消除一切非正式沟通(否)28.权威人士说的话可以奉为经典，常常是正确的(否)29.面对上级，唯唯诺诺、惟命是从，是最佳表现(否)30.领导协调的对象是相对稳定的(是)

1.“无知无能，多知多能”的说法是不切合实际的，因为知识的掌握并不绝对地等于能力的发展 √

2.在处理群体性事件时，只要弄清事件爆发的原因、群众心态和现场情况就能完满解决问题×

3.建立在公正、平等基础上的平衡艺术，和建立在强欺弱、大压小基础上的平衡艺术，对我们来说同等重要 ×

4.双向沟通中信息的发送者和接收者的地位会不断发生改变√

5.冲突的条件包括，语义理解的困难、信息交流不够充分以及沟通通道中的“噪音”√ 6.上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者就不需要去处理× 7.神经系统的天赋特性对人的协调能力影响不大×

8.团体关系冲突产生的根本原因在于冲突双方认识和利益上的差异√ 9.分清是非是秉公执法的依据，也是解决人民内部矛盾的基本方法√

10.突发性群体事件产生的体制性根源在于基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡√ 11.小道消息属于非正式沟通的一种形式√

12.敏感性对主体认识事物的速度和深度有间接影响√ 13.领导人衡量是非的标准是团体的最高利益× 14.评价中心是指一种机构× 15.要抓紧中心就要坚持单打一×

16.领导者要按照事物发展的客观规律要求去抓中心工作，要根据各个不同的具体情况去提出一定时期内的中心任务√ 17.对个性的测验是指智力测验×

18.人际冲突一般是指个人与个人之间的冲突× 19.冲突的结果必然是不良的×

20.潜在冲突最终都会发展成为公开冲突×

21.沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体√ 22.广义的领导是指名词意义上的领导者个人或集团× 23.要把竞争对手看作是合作者√

24.方式障碍是指传递者在传递信息时出现的障碍× 25.人们的行为是受性格支配的×

26.只有当所有人都意识到冲突条件的存在，冲突才有可能产生× 27.思想协调必须要讲究一定的方式方法和艺术√

28.心理上的障碍主要来自于上下级之间的修养、情绪、态度、感情等因素√ 29.以知识、经验、问题、观念的传达为主的是认知性信息√ 30.全世界的人对时间的概念是相同的× 1.各部门都有各自的目标，相互间不需沟通(×)2.一碗水端平意味着矛盾双方各打五十大板(×)3.在现实的领导活动中，违反系统和整体观念的表现有地方主义、本位主义、分散主义等(√)4.沟通是组织系统得以存在和发展的前提。(√)5.领导者的尊严是下属给予的(×)6.如果想得到别人的帮助，首先要帮助别人(√)7.神经系统的天赋特性对人的协调能力影响不大(×)8.面对上级，唯唯诺诺、惟命是从，是最佳表现(×)9.抓住了中心就带动了一般(×)10.只有当所有人都意识到冲突条件的存在，冲突才有可能产生(×)11.对于组织的发展来说，所有的冲突都是有害的(×)12.正式沟通是指在一定的组织机构中，通过组织明文规定的渠道进行信息的传递与交流(√)13.有的人在思考问题时，常常会跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法，这种思维模式指的是发散思维(×)14.沟通能力是一个人生存与发展的必备能力，也是一个人成才成功的必要条件(√)15.因为构成专门能力的各种因素之间具有互补性，所以某种能力的弱点和不足，可以由另外某种能力的发展来代替和补偿(×)16.两个个体间互相影响，互相依赖，这是心理学家凯利关于人际关系的观点(√)17.计划经济的体制下，绝大部分工作团体中的成员在工资分配中常常表现多劳不多得、吃大锅饭，因而多劳者产生不公正感，并产生心理失衡，长此下去容易爆发冲突(√)18.问答式面试又叫标准化面试(×)19.相互教育是充分利用人们自然形成的各种交往和关系，组成相互之间的思想帮助活动(√)20.沟通的重要媒介是语调(×)21.思想协调是一种消极的平衡(×)22.沟通能力是跟实践紧密相连的(√)23.领导者驾驭全局是对全局进行调节的基础和前提(√)24.现代管理学之父巴纳德把协调作为组织系统三要素(√)25.上级和下级达到融为一体的程度，往往是最融洽的关系(×)26.只要使用的是同一种语言，沟通时就不会出现障碍(×)27.冲突的过程和结果在很大程度上取决于参与者是否确信与目标相联系的合作或竞争占有支配地位(√)28.意志过程，就是人们有意识、有计划、顽强地为实现预定目标所表现的那种调节自我、克服困难的主观能动性作用(√)29.有选择地表达其思想的人，就是善于沟通的人(√)30.越文明、越发达的国家，资历效应的作用越弱(×)

篇3：沟通与协调能力判断题

毋庸讳言, 一名优秀的小学班主任应具备一定的专业素养、精深的专业知识和过硬的专业技能。在班主任应掌握的多种专业技能中, 沟通与协调能力是班主任的核心能力, 它蕴涵着一名教育者的工作艺术和教育智慧。但是, 目前教育实践界对于小学班主任沟通协调能力的重视程度还不够, 还缺乏明确、深刻的认识, 对小学班主任沟通与协调能力的提升还缺乏实效性的指导。

一、小学班主任沟通与协调能力存在的问题

(一) 角色不能转换, 能力欠缺, 制约自身发展

教育的最大难处不在学生, 而在教师自身。在于自己是否不断反思自己、总结自己, 能否敢于正视自己。这需要一种勇气、一种力量, 更需要一种智慧。当前, 部分小学班主任主观上缺乏学习意识, 对班主任的沟通与协调能力的重要性认识不足, 不够重视对沟通与协调能力的提高。部分班主任主观上缺乏自我发展意识, 自我要求标准不高, 对自身的职业没有更高的追求, 长期无效工作产生严重的职业倦怠。部分班主任专业技能水平低, 缺乏对班级常见问题及偶发事件的应对技巧, 无法准确地、不失时机地把握教育的主动权。部分班主任缺乏爱心和耐心, 动辄批评学生, 甚至把家长叫到学校大加指责, 不但伤害了小学生的自尊心和自信心, 也使许多家长苦不堪言, 又不敢向学校提出意见。

(二) 缺少职业道德, 消极对待, 导致教育失败

在教育实践中, 小学教育会有各类棘手问题层出不穷。其中不乏由于班主任教师本身的职业道德缺失, 心胸狭隘, 不能以良好的心态面对工作和生活上的种种问题, 不断引发矛盾。使学校处于十分被动的局面, 良好的教育效果、教师的专业发展更无从谈起。

(三) 缺失政策保障, 培养不足, 产生职业倦怠

学校师资短缺, 缺少对班主任行之有效的岗前培训和过程指导。个别能力欠缺的班主任补充岗位, 在教育实践环节的业务练兵和有效指导有所缺失。一些班主任严重缺少沟通协调能力, 直接导致班主任工作的失败, 进而出现了学生家长的投诉上访、校园事故的发生、上级部门的问责等系列问题。

此外, 一些教育实际中的问题, 还可能导致班主任教师超大负荷工作, 压力大, 每日疲于应对日常事务性工作。对教育技能的学习研究不够。例如职称评定、教师聘任、按绩取酬、人事制度的改革直接冲击着教师, 聘任、待岗、下岗、末位淘汰制、考评奖金等, 凡此种种的压力使众多班主任老师心理超负荷承受。一些班主任认为“工作太累”, “常常心中不安”, 有的教师每天工作时间超过八小时, 多重工作压力加剧了班主任心理健康状况欠佳。再比如政策保障不足, 待遇过低等问题, 严重影响班主任教师的工作积极性, 职业倦怠随之而生, 更无心对业务技能、沟通协调艺术潜心研究。

二、小学班主任沟通与协调能力提升的策略

(一) 增强班主任的教育实践能力

班主任的教育实践能力至关重要。教师仅仅有精湛的教学水平还远远不够, 还要有道, 要有教育智慧。班主任的教育实践能力不仅仅要求教师有一种感情, 更多的时候, 它还包含尊重、期待、信任、宽容, 甚至“善良的欺骗”。班主任要走进人的心灵, 善于抓住时机, 找准切入点, 把握灵感, 沟通协调, 善于变化, 润物细无声, 方能做到“海纳百川”。

在笔者看来, 班主任要在总结反思中提升。首先要做有思想的教育者。这里的思想不是空想, 而首先是对自己平凡工作的反思与审视。班主任工作具有复杂性, 尽管一些班主任已经积累了丰富的经验, 但面对不断出现的新情况, 不断发展变化的学生, 仍然会出现一些偏差和失误, 这就需要不断地总结与反思。及时的总结与反思成为班主任不断提升的必要策略。班主任要善于找到自己的症结, 敢于向自己割疾, 这是教师走向教育成功的必经之路。新课程理念要求班主任对自己的角色有明确的定位, 那就是要做教育者、组织者、协调者和引导者。班主任教师只有在教育实践的反复体验的过程中积极转换角色, 才能适应不断变化的新形势, 练就过硬的专业技能, 不断提升沟通与协调的能力。

(二) 善用教育教学技巧

一是要巧用权威。偶发事件发生时, 教师该如何行驶自己的权威?过于依赖中国传统教育中的“师道尊严”这类外在因素, 很难赢得学生发自内心的欢迎和佩服, 真正能巧妙处理的教师, 除了必须具备民主的教育观念、宽容仁爱的胸怀和批评与自我批评的精神外, 还必须具有特殊的智能素质即教育智慧。

二是要学会宽容。现代教育理论提倡师生换位思考, 在教育学生的过程中要做到心理换位。对人宽容, 是做人的一种美德, 而对自己的学生宽容, 更是作为一名教师所应具备的素质和能力之一。学会宽容, 是教师高超教育沟通能力的一把利剑。学生都是涉世未深的少年, 难免犯错误, 宽容比训斥更能感化学生, 利于接受。采用宽容的态度, 常常会带来意想不到的教育效果。

三是要用心倾听。倾听作为一种沟通技巧能使关系进入良性循环。教师积极关注学生, 接受、信任学生, 相信他们能对自己的行为负责, 使得师生关系和谐融洽, 使得孩子在教师的爱心与理解中充满自信地慢慢成长为独立自主的个体。

四是要敬业执著。敬业, 是一种美德、一种涵养、一种修炼、一种境界。有没有执著精神, 能不能敬业爱生, 反映出的是一位教师的思想水平、精神状态、胸怀志向和人格情操。如果一位班主任教师对知识有锲而不舍的追求, 对事业有无限的忠诚, 对学生有无穷的热爱, 她就一定能赢得学生永远的爱戴, 培养出优秀的、人格高尚的学生, 得到丰厚的甚至是永恒的回报。

五是要严爱有度。偶发事件发生时, 教师该如何行使自己的权威?过于依赖中国传统教育中的“师道尊严”这类外在因素, 很难赢得学生发自内心的欢迎和佩服, 只有巧用权威, 在师生意识、情感、话语的互动过程中, 才能充分展现自己的人格魅力、学术素养和对学生的关怀, 赢得学生的认同, 达到教育目的。

(三) 将教学与科研相结合

一是开展德育科研加速班主任专业成长。科研活动的全面开展, 在很大程度上解决了部分班主任重实践轻理论升华的问题。使班主任感到很受启发, 大有收获, 逐步树立以课题研究促进德育工作科研的理念, 带动班主任教师向科研型教师发展, 在实践研究中提升教育智慧。

二是交流培训与竞赛提高相结合。时代在发展, 学生在变化, 德育管理中层出不穷的问题是每一位从教者, 尤其是班主任都要探索的教育艺术。学校要从实践培训、集中培训、竞赛培训、名优培养几个层面达到对班主任的培训目的。

(四) 培树典型, 加快班主任整体素质提升

应当致力于培养名优班主任不断示范引领, 并组织班主任拜师结对实现团队技能的整体提升。

一是典型培树, 榜样引领。班主任的成长离不开榜样的示范引领, 优秀典型的资源带动更有说服力和感召力, 这不但适用于学生培养, 同样适用于班主任队伍建设。应当培养并树立一批批专家型班主任, 用她们的工作激情和教育智慧感染和引领身边的班主任教师全心投入教育事业。

二是师徒结对, 团队提升。班主任队伍整体素质、专业技能的整体提高, 必须强化系统培养。在基层学校充分发挥经验丰富的优秀教师的教育资源, 传帮带其他教师是促进班主任快速成长的一项非常凑效的措施。

摘要：小学班主任沟通与协调能力的提升对于全面提高小学教育教学水平至关重要。当前, 小学班主任沟通与协调能力方面存在着一些亟待解决的问题, 其中, 角色转换、职业道德、政策保障等方面较为突出。小学班主任沟通与协调能力的提升应当从教育实践能力、教育教学技巧、教学科研能力和典型培树等方面着手。

关键词：小学班主任,沟通与协调,问题与对策

参考文献

[1]杨丽娜.新课程等背景下教师角色转换的调查研究[D].华中师范大学, 2007.

[2]李玉兰.谈班主任与科任老师的沟通与协调[J].教育实践与研究, 2005 (04) .

[3]张怀明.班主任沟通协调能力研究述评[J].江苏教育学院学报 (社会科学) , 2010 (05) .

篇4：沟通与协调能力判断题

【例1】（1）因为2.5×2=5，所以2.5是5的因数。（）

（2）因为16是4的倍数，所以1.6是0.4的4倍数。（）

教学“因数与倍数”这个知识点后，为检验学生理解、掌握、运用数学知识的程度，我随堂出示了这两道判断题，发现有三分之一的学生判断出现失误。这是学生对“因数”与“倍数”、“倍”与“倍数”的概念的理解出现泛化所致。为使学生从误判的泥潭中走出来，我耐心地引导学生重温文本的描述，学生终于明白了题（1）中的“因数”与“倍数”是相对于自然数来说的，只适用于整数，2.5×2虽然等于5，但不可以说2.5是5的因数；题（2）中蕴含“倍”的概念，其外延要比“倍数”的概念广，“倍”可适用于小数、分数、整数；而“倍数”仅是相对于因数而言，只适用于整数。说16是4的倍数、16是4的4倍都对，但不能说1.6是0.4的4倍数，只能说1.6是0.4的4倍。通过判断对错，学生加大了对“因数与倍数”的解读力度，数学语言得到了进一步发展。

【例2】（1）π=3.14。（）

（2）比号就是冒号。（）

我在批改毕业班的数学测试卷中常常发现一些从偏僻完小转学来的学生总以为“π=3.14、3.14=π，比号=冒号，冒号=比号”，折射出这部分学生对数学知识理解不深，解读文本的能力不强。为帮助学生真正理解题（1）中π与3.14之间的区别和关系，使之收到“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的学习效果，我发给每个小组（4人）5个周长分别为32厘米、37厘米、25厘米、63厘米、94.2厘米，直径分别为10厘米、12厘米、8厘米、20厘米、30厘米的圆，请学生用圆的周长除以它们的直径，看看商是多少？（结果保留两位小数）待学生计算完毕后，我又引导学生观察了5组数据中的商：3.20、3.08、3.13、3.15、3.14。学生惊喜地发现：无论是大圆还是小圆，圆的周长总是直径的3倍多一些，除不尽，是一个固定的无限不循环小数；这个固定数叫做圆周率，用字母π表示，计算时通常取两位小数，就是3.14；π≈3.14，π≠3.14，3.14≠π。

为使学生更好地区别题（2）中比号与冒号之间的异同，我在黑板出示了两句话，请学生仔细辨认：48∶32=3∶2；“爸爸，您好：我今天做了5道有关比的数学题……”这回学生看清楚了比号“∶”是一个数学符号，在横排文字中两点居正中，用以表示比的关系；冒号“：”是一个语文符号，在横排文章中两点居偏下的位置，表示提起下文。二者之间除了写法相近相仿外，其所在算式、文章中的位置及意义大相径庭，需要仔细辨认，不可混淆。

【例3】（1）两端都在圆上的线段叫直径。（）

（2）直径是圆的对称轴。（）

“圆”这部分知识在义务教育阶段占有极其重要的位置，不但图形多样，而且概念繁多，计算繁杂。如果小学阶段学生学不好这个知识点，势必影响初高中阶段对圆的后续学习。测试结果发现有不少学生仅凭寥寥数字描述就想当然、妄判断，没有很好把小学阶段相关的数学知识点联系起来，形成线、织成网，融会贯通。为纠正学生对题（1）的错误判断，我出示了c、d两组圆的图形，引导学生仔细辨认二者之间的细微差别：c图形的直径穿过圆心，且两端都在圆上；d图形的直径没穿过圆心，两端同样在圆上。学生恍然大悟，终于明白圆的直径必须同时具备两个条件，一是线段必须穿过圆心，二是穿过圆心的线段的两端必须在圆上，缺一不可，只有c图形同时满足这两个条件。

为帮助学生深度解读题（2）中提到的直线与对称轴，我通过大屏幕投放直线、对称轴的概念文字描述及其图形，组织学生重温这两个知识点。学生通过温故，获得了新知，拓展了能力，提高了数学素养：直径是一条线段，可测量长度；对称轴是一条直线，无限延长，不可测量长度；圆的对称轴有无数条，且每一条对称轴都穿过直径；直径是一条线段，对称轴是一条直线；说“直径不是圆的对称轴”才对。

【例4】（1）去掉小数点末尾的0，小数的大小不变。（）

（2）去掉小数末尾的0，小数的大小不变。（）

小学生对高度相仿的数学判断题的阅读往往不够精细精确、精准，如大部分学生一开始就认为题（1）与题（2）的文字字数一样，句子也意思一样，两道题都应该打“√”。后经我不断点拨提醒，学生才从“山重水复疑无路”的困惑境地进入“柳暗花明又一村”的豁然开朗境界：题（1）虽然只是多了一个“点”字，但所透露出来的数学信息是小数的大小发生了变化，如13.004去掉小数点末尾的0，则变成了13.4，比原数大了0.396，应打“×”。

世界闻名的学者培根曾语重心长地告诫后人：“数学使人周密，逻辑使人善辩。”因此，我们教师不妨多编制一些数学判断题，以培养学生的数学语言和数学逻辑思维。

篇5：沟通与协调能力判断题

一、“作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳，面对这种情况，你如何处理？”

你在思考时，应明确以下思路：一要处以公心，冷静对待；二要再全面分析自己意见的正确性和可行性；三是如确认自己的意见切实可行，则可以向主要领导进一步反映陈述；四是经过反映陈述，仍得不到赞同和支持，可保留意见，若属重大问题可向上级反映。回答时，一步一步，将自己的观点逐层展开，使之环环相扣，从而增加答问陈述的逻辑性。

◆

二、你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作?

答：第一，如果产生这种情况我会感到很遗憾，但要一片公心，不能心存怨恨觉得领导和同事不同意你的方案有其他方面的原因。第二，认真查找自己方案的可行性，保证在实施过程中不但会出现自己意料中的效果而且也不会出现不良的后果。第三，和领导和同事们进行沟通，问清楚因为是什么原因不同意你的方案，并虚心听取他们对你方案的意见，很多时候由于阅历不足等原因，方案并没有可行性。第四、如果方案没有问题，那么根据不同的原因进行说服工作，统一思想。如果是涉及到荣誉的问题，可以将你的想法公开当作大家讨论集体的结晶。

三、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？

①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法；②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作；③.还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见；如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

四、如果你有一位固执武断的领导，你会经常提合理化建议吗？

答：①在一般情况下，领导和同事是不能选择的，每个人有每个人的个性和脾气，要学会适应和相处。②领导脾气直也好，悠也好，固执也好，只要是出自为公，为工作，应该尊重和原谅他，并且按他的安排去做。③适当的时候，可以用谈心、汇报思想等方式委婉地提出自己的看法，但点到为止。④在有合理化的建议时，照提不误。因为那是对自己和工作负责。

五、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？

答案：（1）、成绩比较突出，得到领导的肯定时间好事情，以后更加努力（2）、检讨一下自己是不是对工作的热心超过度同事间交往的热心了，加强同事间的交往。共同的兴趣爱

好。（3）、工作中不作被人的工作，伤害别人的自尊心（4）、不再领导前拨弄是非（5）、乐于助人（6）、和领导私人间的接触不能太过分，造成马屁精的形象。

六、在单位，领导派给小李和小王的工作特别多，而你的工作却很少。你该怎么办？

在这种情况下，我就应该引起重视、认真反省了，是我的能力不够，不能胜任太多的工作？还是我工作不负责任，领导不放心把工作交给我做？或者是因为什么其他原因？总之，我首先应该认真地自我检讨，在此基础上再与领导进行沟通，了解领导这样的做法究竟出于什么原因。然后对症下药，采取一些补救措施：如果是我能力不够、水平有限，我就要加紧学习本岗位的业务知识。我可以主动与小李、小王进行对照、寻找差距，也可以向领导和同事取经，多看、多学、多做、多积累经验，争取尽快提高自己的工作能力和业务水平；如果是我工作责任心不强，我就必须彻底改掉坏毛病，端正工作态度，否则将无立身之地；如果是因为我不善于表现自己，领导对我的情况所知甚少，那我就应该在工作中坚持苦干加巧干，既要圆满地完成任务，又要适时地进行自我表现。比如我经过努力为公司赢得一位大客户后，我就可以写上一篇报道或简讯，向大家展示自己的成功。

七、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你该怎样？

篇6：沟通与协调能力学习心得

一、判断题；2.每个故障代码在设计时都设定了故障代码的运行条；30.蒸发器是热交换装置，使制冷剂由低压气态变为；50.空调制冷系统工作时，空调压缩机的进、出口应；73.汽车用机油压力表都采用电磁式油压表；140.在停车辅助系统中，如在超声波传感器周围使；158.气囊控制模块备用电源的作用是，当车辆发生；162.空调系统一经开放就必须重新抽真空

模块E理论题：

一、判断题

2.每个故障代码在设计时都设定了故障代码的运行条件。（√）30.蒸发器是热交换装置，使制冷剂由低压气态变为低压雾状。（×）50.空调制冷系统工作时，空调压缩机的进、出口应无明显温差。（×）73.汽车用机油压力表都采用电磁式油压表。（×）

140.在停车辅助系统中，如在超声波传感器周围使用无线电发射装置时会引起传感器误工作。（×）148.在拆卸、检查和更换气囊组件时，切勿将身体正面朝向安全气囊。（√）

158.气囊控制模块备用电源的作用是，当车辆发生碰撞导致外部电源中断时，能在一定的时间内提供足够的点火能量来引爆安全气囊。（√）

162.空调系统一经开放就必须重新抽真空，以清除可能进入空调系统的空气和水分。（√）246.一般轿车采暖系统都是用发动机冷却液作为热源的。（√）

249.对于采用电热式闪光器的车辆，当一侧转向灯有一只转向灯泡损坏时，则该侧转向灯接通时，只亮不闪。（×）

261.当分离安全气囊控制模块导线连接器时，安全气囊警告灯应亮起。（√）264.轿车空调制冷系统控制电路一般由电源控制部分、空调压缩机电磁离合器控制电路部分组成。（×）

285.将转向盘与转向柱拆开后，禁止转动转向盘，以免损坏连接安全气囊的螺旋线圈。（×）300.一般情况下，四灯制前照灯并排安装时，装于最外侧的一对应为近光灯。（√）

315.SAE（美国汽车工程师学会）在OBD-Ⅱ中规定，字母B字开头的故障代码为车载网络通讯系统的故障代码。（×）

349.在维修安全气囊系统故障时，必须在拆下蓄电池负极电缆几秒后，再读取故障代码，否则会引起气囊误展开。（×）

423.电动车窗的操作开关分为安全开关和升降开关，安全开关能控制所有车门上的车窗。（×）445.一般情况下，主转向灯的功率较大，而侧转向灯功率较小。（√）

500.汽车用电热式冷却液温度表一般配有热敏电阻式冷却液温度传感器。（√）

519.汽车行驶记录仪一般能够实现对车辆的跟踪、监控及防盗报警等功能。（√）560.螺旋线圈的作用是连接驾驶侧气囊导线连接器和转向柱上的连接器。（√）

666.空调系统的制冷剂高压部分压力过高，原因可能是制冷剂过量。（×）676.CAN-BUS数据总线是用来传输数据的双绞数据线，分为CAN-high（高位）和CAN-low（低位）数据线。（√）

703.前照灯调整时双光束灯以调整远光光束为主。（×）740.汽车用电容式闪光器都是安装在转向开关和灯泡之间。（√）757.如果空调系统低压和高压侧压力均过高，在低压侧的管路结霜或有大量的露水，则说明系统制冷剂可能加注过量。（√）

775.CAN收发器其实就是发送器。（√）

795.一般情况下如果连续3次输入错误密码，防盗系统将会锁死一定的时间。（×）799.更换汽车电路板中的三极管时，应首先接入基极；拆卸时，则应最后拆卸基极。（√）801.高速数据总线及网络容易产生电噪声（电磁干扰），这种电噪声会导致数据传输出错。（√）831.更换防盗控制单元时，需要对钥匙进行匹配。（√）

894.电子感应式雨刮器可根据雨量自动调节雨刮器的刮水速度。（√）921.连接空调歧管压力表后，空调压缩机工作时，可以打开高压侧阀门。（×）

1024.如果空调压缩机电磁离合器的衔铁和转盘间的间隙过大，那么当离合器电源断开后，衔铁仍

然可能会跟着转盘转动。（×）

1033.示波器是用电流随时间变化的图形来反映电子信号状态的。（×）1146.数据传输终端电阻的作用是避免产生反射波使数据遭到破坏，导致传输失败。（√）

1165.汽车电控系统电子信号都应该具有幅值、频率、形状、阵列等4个可以度量的参数指标。（×）1167.凡不受ECU直接控制的电子元件和机械元件异常，会有故障现象，但肯定无故障代码。（√）1170.如果发动机某缸的汽缸压力过低，则发动机电控单元内有可能会记录关于该缸失火的故障代码。（×）

1187.一般情况下，如果丢失1把车钥匙，只要将剩下的钥匙重新匹配一次，丢失的钥匙就无法开启车门锁了。（√）

1191.爆震传感器信号波形的峰值和频率只随发动机负载的增加而增加。（×）1344.车载网络系统主要由控制模块、数据总线、网络、通信协议和网关组成。（×）

1371.座椅调节过程中，若座椅调节电动机电路电流过大，过载保险就会熔断，需要更换过载保险。（×）

1406.正常情况下，三元催化转化器前后氧传感器的信号变化频率是一致的。（×）1424.检测小功率晶体管时，不允许使用万用表的R错l00以下低阻欧姆挡。（√）1436.不能用普通测试灯直接测量含有ECU等电子元件的电路。（√）1438.当冷却液温度传感器信号线对搭铁短路时，冷却液温度表会指示到温度最低位置。（×）1464.电子式车速里程表虽克服了机械式车速里程表用软轴传输转矩的缺点，但精度不高。（×）1471.如果从储液干燥器到空调压缩机间的管路都结霜，很可能是储液干燥器堵塞。（×）1475.一般情况下，轿车空调系统所需的动力和驱动汽车的动力都来自同一发动机。（√）1485.气体发生器的作用是，车辆发生碰撞时，将碰撞信号输送给气囊控制单元。（×）

1511.如果安全气囊系统中储存有故障代码，说明一定与该代码有关的传感器电路有故障。（×）1525.因为黄色光线透雾性不好，因此雾灯的光色一般不采用橙黄色。（×）

1530.在拆卸安全气囊系统的任何零部件之前，必须先将气囊组件的导线连接器断开。（×）1550.如果制冷系统制冷剂中的水分超标，可能会造成系统工作间歇性中断。（√）

1645.汽车制动系统属于被动安全系统。（×）1670.汽车音响中，AM的含义是调频。（×）

1686.利用发动机工作时排出高温废气或用经冷却发动机后的热空气取暖的装置称为气暖式暖风装置。（×）

1740.倒车雷达检测车辆后部障碍物的检测范围分为垂直方向和水平方向，对于这二个方向的检测范围越大越好。（√）

1751.在发生交通事故安全气囊引爆后，安全气囊控制单元可以通过修改内部数据的方式继续使用。（√）

1779.当用电焊焊接汽车车身时，不必事先将气囊组件的导线连接器断开。（×）

1794.电热式机油压力传感器安装时，要使外壳上的箭头符号向上。（√）1802.汽车专用红外测温仪的测温范围过大，往往会影响测试精度。（×）1855.原车安装的停车辅助系统一般具有故障自诊断功能。（×）

1935.使用R12制冷剂的汽车空调制冷系统，可直接换用R134a制冷剂。（×）1964.车辆发生碰撞后，气囊控制模块发出信号给门锁控制模块，控制门锁执行器将所有门锁紧，以防止乘员被甩出车外。（×）

1967.不可用万用表直接检测安全气囊点火器的阻抗，否则可能会引爆气囊。（√）

1976.安装气囊控制模块时需要严格按照规定位置和方向固定。（×）2011.汽车防盗装置一般由防盗控制单元、识读线圈、脉冲转发器和防盗警告灯等组成。（√）2022.识读线圈一般装在点火开关的外面，接通点火开关后负责把脉冲转发器中存储的代码输送给

防盗控制单元。（×）

2038.电容式进气歧管绝对压力传感器产生的是频率式数字信号。（√）2151.如果汽车空调系统膨胀阀的感温器暴露在空气中，将会使低压管表面结霜。（√）2166.MOST数据总线只传输控制数据和传感器数据。（×）

2196.汽车音响的密码式防盗是一种电子防盗方式，是通过音响面板上的按键给汽车音响输入设定密码后来实现防盗的。（√）

2205.为检修汽车电器故障拆卸蓄电池时，应先拆下正极电缆；装上蓄电池时，则应最后连接正极电缆。（×）

2243.前照灯继电器是用来保护变光开关的。（×）

二、单选题

27.点火开关接通时，识读线圈把能量传送给脉冲转发器的方式是（C）。A 导线传输 B 电容 C 感应

41.当车辆发生碰撞时，气囊控制模块也同时发出信号给门锁控制模块，以控制（C）。

A 车身 B 发动机 C门锁执行器 70.碰撞传感器的工作状态取决于车辆碰撞时（A）。A减速度的大小 B车速的高低 C发动机转速的高低

206.空调系统工作时出风口温度不够低，且关闭空调压缩机后出风口有热气，可能的原因是（C）。A发动机过热 B制冷剂加得过量 C暖水阀关闭不严

387.SAE（美国汽车工程师学会）在OBD-Ⅱ中规定，车载网络故障代码的开头英文字母为（C）。

A P B C C U 434.一般情况下光电三极管型光电耦合器的输出端的两只引脚的正、反向电阻应该是（B）。A几千欧姆 B ∞欧姆 C几百欧姆

447.下列属于脉宽调制信号的是（B）。

A节气门位置传感器 B排气净化电磁阀 C发动机冷却液温度

545.下图中，表示发电机中有1个整流二极管断路时的输出电压波形是（B）。A B C 629.空调系统工作时，若蒸发器内制冷剂不足，离开蒸发器的制冷剂会是（C）。

A高于正常压力，温度较低 B低于正常压力，温度较高 C高于正常压力，温度较高

766.光纤网络在安装时，光纤的弯曲半径不能小于（B）。A 15 mm B 25 mm C 40 mm 767.数字调节汽车音响系统中，其微处理器的供电电压多采用（A）。A 12 V B 5 V C 24 V 822.机械式车速里程表的车速信号来自（C）。A 点火线圈负极 B 发动机转速传感器 C 变速器输出轴

864.观察ABS电磁阀的信号波形时，如果发现波形尖峰高度降低，说明最有可能的是（C）。A ABS电磁阀线圈断路 B ABS电磁阀线圈短路 C ABS电磁阀线圈正常 866.CAN-BUS数据总线的核心部分是（C）。

A动力控制模块 B发动机电控模块 C含有通讯IC芯片的控制单元 901.发动机出现不能起动故障（起动机工作正常），在读取数据流时，一般首先应该注意发动机的

（A）。

A转速信号 B节气门位置信号 C冷却液温度信号 959.大众车系防盗控制单元的识别代码一般为（A）。A 4位 B 8位 C 14位

1152.下列情况中，ECU可能不产生故障代码的是（A）。A 燃油泵损坏 B 空气流量传感器损坏 C节气门位置传感器损坏 1160.LIN数据总线系统中,从节点的故障诊断是通过（B）。A主节点来进行的 B从节点来进行的 C发动机电控单元来进行的 1236.电子信号的幅值是指电子信号在一定点上的（B）。A即时时间 B即时电压 C即时电流

1247.如果空调系统低压和高压侧压力都偏低，从储液干燥器到空调压缩机间的管路都结霜，可能的故障原因是（C）。

A制冷剂过量 B制冷剂不足 C制冷剂循环不良

1258.以下物质中，能够吸收超声波，会导致超声波传感器工作不正常的是（B）。

A树木 B雪 C水泥制品

1270.对于采用真空控制的中央门锁装置，当真空管路出现漏气时，可能导致（A）。

A所有门锁执行机构工作不正常 B左前门锁执行机构正常不工作 C右前门锁执行机构正常不工作 1423.对于一般大众系列车的防盗系统，匹配钥匙的数量最多不能超过（C）。

A 32把 B 4把 C 8把

1453.一般情况下，中央门锁出现机械故障的特点是（C）。

A所有门锁工作不正常 B半边车门锁动作不正常 C个别门锁工作不正常 1477.一般情况下，安全气囊气体发生剂在高温作用下发生化学反应生成的是（C）。

A氧气 B氢气 C氮气

1480.膨胀阀和孔管都是节流装置，下面说法正确的是（C）。A解除液态制冷剂的压力 B使制冷剂由蒸气变成液态

C是制冷系统高低压的分界点 D使制冷剂能在蒸发器中膨胀吸热 1504.控制转向灯闪光频率的是（C）。A转向开关 B点火开关 C闪光继电器 1540.下列说法最正确的是（B）。