中国电信一线代维

2024-06-30

中国电信一线代维（精选6篇）

篇1：中国电信一线代维

1、11、光纤直放站分近端机和远端机，以下行为例，近端机的作用是把射频信号转变为光信号，远端机的作用是把光信号还原为射频信号。A-正确 B-错误

考生答案: 参考答案:A 得分:0.0

2、一般来说，直放站系统可覆盖的面积的大小，与系统的增益有直接的关系：系统增益越大，可覆盖的面积就越大；但系统输出功率的大小，不会影响覆盖面积。A-正确 B-错误

考生答案: 参考答案:B 得分:0.0

3、一般情况下，在容量分布相对集中的密集区域天线高度会相对高些A-正确 B-错误

考生答案: 参考答案:B 得分:0.0

4、无线网设备维护作业计划按执行周期分为日作业计划、周作业计划、月度作业计划A-正确 B-错误

考生答案: 参考答案:B 得分:0.0

5、以下说法是否正确：室内分布系统的覆盖效果与信号源和信号分布系统的选取、系统设计、设备性能以及施工质量等因素密切相关。而造成覆盖效果差的根本原因还是噪声和干扰的问题。

A-正确 B-错误

考生答案: 参考答案:A 得分:0.0

6、无线网设备实行预防性维护为主、故障障碍性修复为辅的运行维护管理原则A-正确 B-错误

考生答案: 参考答案:A 得分:0.0

7、回声问题包括：声学回声，电学回声。A-正确 B-错误

考生答案: 参考答案:A 得分:0.0

8、在处理故障时，必须对现场各种告警信息、故障显示、故障记录报告等进行认真分析处理，一般应不影响正在通话的用户或任意扩大影响范围，并严格按照各设备厂商提供的故障诊断手册、设备操作手册等规定的命令和操作方法进行处理。A-正确 B-错误

考生答案: 参考答案:A 得分:0.0

? 9、15、直放站与基站不同，直放站仅仅是双向中继和放大无线信号，没有基带处理电路，不解调无线信号。A-正确 B-错误

考生答案: 参考答案:A 得分:0.0

?10、9、一般来说，直放站系统可覆盖的面积的大小，与系统的增益有直接的关系：系统增益越大，可覆盖的面积就越大；但系统输出功率的大小，不会影响覆盖面积。A-正确 B-错误

考生答案: 参考答案:B 得分:0.0

11、直放站的导频信号切换频繁，主要是指在直放站覆盖区内，手机用户在2个或多个基站导频间反复切换，经常同时接入多个基站。其原因是直放站天线安装不当，施主天线安装在多个基站重叠覆盖区内，接收到多个基站的导频信号，而且强度相近，交替占优，经直放站中继后各导频信号强度仍很接近，造成覆盖区内移动台在多个基站间频繁切换，俗称“乒乓”现象。A-正确 B-错误

考生答案: 参考答案:A 得分:0.0

12、室内和小区分布系统维护的CQT测试指标中90%的覆盖区域Ec/Io≥-9dB，全部覆盖区域Ec/Io≥-12dB。A-正确 B-错误

考生答案: 参考答案:A 得分:0.0

13、室内和小区分布系统维护的CQT测试指标中有源设备下行端口馈线所有驻波比应小于1.5

A-正确 B-错误

考生答案: 参考答案:A 得分:0.0

14、驻波比指的是（）驻波比。A-电压 B-电流 C-电阻 D-电磁场

考生答案: 参考答案:A 得分:0.0

15、国家分配给CDMA系统的带宽是（）。A-10MHZ B-4MHz C-6MHz D-19MHz

考生答案: 参考答案:A 得分:0.0

16、故障处理的首要目标为尽快恢复业务。A-正确 B-错误

考生答案: 参考答案:A 得分:0.0

17、各类设备出现故障，都应做好详细的记录，并定期对故障现象和处理情况进行汇总统计。A-正确 B-错误

考生答案:

参考答案:A 得分:0.0

? 18、3、室内分布系统的覆盖效果与信号源和信号分布系统的选取、系统设计、设备性能以及施工质量等因素密切相关。而造成覆盖效果差的根本原因还是噪声和干扰的问题。AA-正确 B-错误

考生答案: 参考答案:A 得分:0.0

? 19、10、直放站属于异频放大设备。A-正确 B-错误

考生答案: 参考答案:B 得分:0.0

? 20、中国电信的员工行为准则之一：（）,高效工作。A-爱岗敬业 B-尊重他人 C-持续学习D-服从大局

考生答案: 参考答案:C 得分:0.0

21、未经上级运行维护部门许可下级运行维护部门不得对本辖区内的局数据做任何修改和调整。A-正确 B-错误

考生答案: 参考答案:A 得分:0.0

22、各级运行维护部门应遵循“先疏通，后排障；先抢通、后处理”的基本原则。首先判明故障区段、部位，尽快按设备、电路重要程度，“先省际、再省内、后本地”，在优先级较高的重要系统、电路阻断而又无备用、迂回路由可倒换的情况下，可以中断优先级较低的系统和电路，优先抢通优先级较高的重要系统和电路。A-正确 B-错误

考生答案: 参考答案:A 得分:0.0

23、无线直放站自激只影响与它有直接切换的所有基站。A-正确 B-错误

考生答案: 参考答案:B 得分:0.0

24、回波损耗的单位是（）。A-dB B-dBi C-dBd D-dBm

考生答案: 参考答案:A 得分:0.0

25、《中国电信移动增值业务平台运行维护规程》中规定应用服务类平台的维护责任部门是()。A-NOC B-互增中心 C-IT中心 D-产品中心

考生答案: 参考答案:B 得分:0.0

26、如果某个基站在同一时间段，针对一次事件，基站发生多条特定告警，则只统计该基站不完好总时长，不累加所有告警时间A-正确 B-错误

考生答案: 参考答案:A 得分:0.0

27、室内和小区分布系统维护的CQT测试指标中掉话率应＜2%。A-正确 B-错误

考生答案: 参考答案:A 得分:0.0

28、有源设备下行端口馈线驻波比测试，要求所有驻波比小于（）。A-1.0 B-1.5 C-2.0 D-2.5

考生答案: 参考答案:B 得分:0.0

29、RSSI是指接收信号强度指示的缩写。A-正确 B-错误

考生答案: 参考答案:A 得分:0.0

30、室内分布系统是针对室内用户群，主要解决建筑物内移动通信网络的网络覆盖、网络容量、网络质量的一种方案。A-正确 B-错误

考生答案: 参考答案:A 得分:0.0

? 31、4、在以下的直放站的组成设备中，（）是核心部件。A-施主天线 B-重发天线 C-直放主机 D-功放

考生答案: 参考答案:D 得分:0.0

? 32、8、在室内分布式系统设计过程中，通常采用（）传播模型进行室内覆盖的链路预算。A-Keenan-Motley B-Asset标准传播模型 C-Cost231-Hata D-自由空间传播模型

考生答案: 参考答案:A 得分:0.0

33、无线网设备实行预防性维护为主、故障障碍性修复为辅的运行维护管理原则。A-正确 B-错误

考生答案: 参考答案:A 得分:0.0

34、在2010年运维评估指标解释及计分办法中，移动网络设备监控率评估各省CDMA移动网管系统建设和集中监控落实情况。A-正确 B-错误

考生答案: 参考答案:B 得分:0.0

? 35、37频点的上行中心频率是()A-826.11MHz B-871.11MHz C-833.49MHz D-878.49MHz

考生答案: 参考答案:A 得分:0.0

36、直放站/干放选型中QPSK调制信号要求放大器的峰值矢量误差应达到1%A-正确 B-错误

考生答案: 参考答案:B 得分:0.0

37、以下关于移频传输直放站的说法，正确的是（）。

A-移频直放站由主机设备和从机设备（置于需要覆盖区域）组成

B-主机直接由基站耦合RF信号（或由无线接收基站RF信号）将基站的载频移到另一频率点上转发给从机

C-从机再将被移动的频点还原到原基站的频率，从而实现了主机、从机的高隔离度和主机与从机之间的无线链接 D-以上都正确

考生答案: 参考答案:D 得分:0.0

38、已与代维公司签订维护外包合同的分公司，要求代维公司必须配置一定数量的常用仪器仪表，我方则在类似的仪器仪表类型方面尽量少配A-正确 B-错误

考生答案: 参考答案:A 得分:0.0

39、CDMA网管系统和业务平台集中监控系统应实现全省移动网络和平台设备集中监控、故障集中处理、局数据集中制作、集中维护作业和集中网络运行分析功能。A-正确 B-错误

考生答案: 参考答案:A 得分:0.0

? 40、静音是指收发双方均停不到对方声音，产生的原因是收发电路接错。A-正确 B-错误

考生答案: 参考答案:A 得分:0.0

41、无线电波传播距离越远，路径损耗越大 A-正确 B-错误

考生答案: 参考答案:A 得分:0.0

42、光纤直放站主要由以下（）部分组成。

A-光近端机 B-光纤 C-光远端机 D-以上都包括

考生答案: 参考答案:D 得分:0.0

43、在直放站设计中，需考虑隔离度问题的是（）。A-光纤室外直放站 B-移频直放站 C-无线室外直放站 D-光纤室内直放站

考生答案: 参考答案:C 得分:0.0

44、故障处理遵循“先局内，后局外；先本端，后对端；先交换（无线）后传输；先网内后网外”的原则，按照具体路由接续方式，查清障碍段落。当故障情况涉及多个分公司时，按“故障所在局负责”的原则操作。A-正确 B-错误

考生答案: 参考答案:A 得分:0.0

45、设备故障记录内容应包括故障现象、故障类型、故障起始时间、故障修复时间、故障历时、故障原因分析、故障处理情况及责任分析。A-正确 B-错误

考生答案: 参考答案:B 得分:0.0

46、机房内用电应注意安全，严禁使用电焊和气焊，严禁产生明火和有毒挥发气体；机房内临时用电应在指定电源位置接入市电，严禁接入现网在用供电系统，用电人员离开现场须关闭电源。A-正确 B-错误

考生答案: 参考答案:A 得分:0.0

47、为了安装方便，直放站室外天线可以和电视天线绑定一起使用。A-正确 B-错误

考生答案: 参考答案:B 得分:0.0

48、在安装直放站前，尤其需要对该地区进行干扰源的检查。A-正确 B-错误

考生答案: 参考答案:A 得分:0.0

49、主要故障、重大故障，由省网运部根据故障的实际状况进行责任界定。必要时，将组成联合调查组赴故障现场进行调查取证。A-正确 B-错误

考生答案: 参考答案:A 得分:0.0

? 50、直放站及配套设施由信源设备和天馈系统及相关配套设备组成组成A-正确 B-错误

考生答案: 参考答案:A 得分:0.0

二、多选题共50道题,总分50分。

51、(室分)关于软切换，下列说法正确的是（）。

A.对于多载频网络，同一个基站不同载频之间的切换属于软切换 B.同一个BTS下，不同扇区之间的切换称为更软切换 C.同一个BSC下，不同基站之间的切换称为软切换 D.CDMA系统中设置的邻区列表是为了提高软切换的成功率

考生答案: 参考答案:BCD 得分:0.0

52、以下哪些仪表是各类分公司选配设备()A-频率计 B-信号发生器 C-信号接收器 D-手持式频谱仪

考生答案: 参考答案:ABCD 得分:0.0

53、(室分)CDMA调制过程中，以下哪些可以实现时间分集（）。A.卷积编码 B.交织 C.Walsh函数 D.增加尾比特

考生答案: 参考答案:AB 得分:0.0

54、(室分)在CDMA系统中，用到两个m序列，长度为215-1的m序列通常用来（）。

A.区分不同的基站信号 B.区分不同的移动台

C.在前向信道它用于信号的保密

D.在前向信道中用于对前向信道进行正交调制

考生答案: 参考答案:AD 得分:0.0

55、(室分)乙方维护人员必须具备独立完成各项维护操作和排除故障能力，以下说法正确的是（）。

A.甲方每年将定期组织基站.动力电源.室内分布等专业资格认证等级考试

B.在甲方要求的专业资格认证等级考试中，要求乙方至少20%达到A级（优秀）水平C.在甲方要求的专业资格认证等级考试中.50%达到B级（良好）以上水平D.在甲方要求的专业资格认证等级考试中.100%达到C级（合格）以上水平

考生答案: 参考答案:ABCD 得分:0.0

? 56、11、引入直放站后对系统的影响，以下说法正确的是（）。A-能增加系统容量

B-引入直放站后，会给基站增加约3dB以上的噪音，使原基站工作环境恶化，覆盖半径减少 C-直放站只能频分不能码分，一个直放站往往将多个基站或多个扇区的信号加以放大。引入过多的直放站后，导致基站短码相位混乱导频污染严重，优化工作困难，同时加大了不必要的软切换

D-如果直放站自激或直放站附近有干扰源，将对原网造成严重影响。由于直放站的工作天线较高，会将干扰的破坏作用大面积扩大。CDMA是一个同频系统，周边的基站均有可能受到堵塞而瘫痪

考生答案: 参考答案:BCD 得分:0.0

57、室内和小区分布系统维护范围包括()A-室内和小区分布系统有源设备 B-室内和小区分布系统无源部分 C-天线到用户之间的无线电波传播链路 D-直放站监控系统

考生答案: 参考答案:ABCD 得分:0.0

58、(室分)验收时对已开通的光纤直放站进行现场在线测试，完成现场测试需要的基本仪表有（）。

A.频谱仪 B.驻波比 C.衰减器 D.光功率计

考生答案: 参考答案:ABCD 得分:0.0

59、(室分)在使用SiteMaster之前，必须对之进行（）校准。A.负载 B.开路 C.短路 D.加载

考生答案: 参考答案:ABC 得分:0.0

? 60、(室分)在CDMA系统中，同步信道能够提供（）。A.导频偏置PILOT_PN B.系统时间 C.系统识别符 D.寻呼信道速率

考生答案: 参考答案:ABCD 得分:0.0

? 61、(室分)建立一个呼叫，CDMA系统基站侧需要分配的“无线资源”包括（）。A.功率资源 B.Walsh码资源

C.导频偏置资源 D.CE资源

考生答案: 参考答案:ABD 得分:0.0

? 62、(室分)下面说法正确的是（）。

A.“你呼叫的用户不在服务区”－－表示系统已经下发过寻呼 B.“你呼叫的用户已关机”－－表示系统已经下发过寻呼

C.“主叫时，手机显示接通，但立即听到忙音，于是立即挂机”――可以断定

D.主叫时呼叫流程已经接续到MSC，忙音是MSC送的，BSC和BTS都不可能送忙音D.“你呼叫的用户已关机”－－表示系统没有下发寻呼，直接在N侧截断此次呼叫

考生答案: 参考答案:ACD 得分:0.0

? 63、9、对于直放站的应用原则，以下描述中，正确的是（）。A-对于无线直放式直放站来说，信号的隔离显得尤为重要

B-在基站较为密集区域，建议尽量采用有线信号的引入方式，比如光纤直放站 C-对于无光纤资源但又能收到基站信号的农村地区，可采用无线直放站解决覆盖问题 D-为增强对弱覆盖区域的覆盖，直放站的功率越大越好。

考生答案: 参考答案:ABC 得分:0.0

? 64、以下属于2G系统的是()。A-IS-95 B-CDMA2000 C-GSM D-PHS

考生答案: 参考答案:ACD 得分:0.0

? 65、10、下面关于直放站施主链路的选择要求，描述正确的是（）。A-直放站施主天线和施主基站天线保持直视 B-施主基站到达直放站处的信号强度大于-80dBm C-直放站施主天线只接收一个小区的信号 D-直放站施主天线可以接收多个小区的信号

考生答案: 参考答案:ABC 得分:0.0

66、(室分)以下对于室分系统及直放站代维质量考核细则，满足细则要求的有（）。

A.功率放大器输出功率小于设计值，设备、馈线、接头等接触液体等现象，发现一项扣1-5分 B.室内天线存在表面不干净、标签不明确，将扣分0.2-5分 C.信源输出功率偏离设计值50%以上，发现一项扣1-5分/站 D.接地不牢固、未作防水防锈处理，将扣0.5-5分/站

考生答案: 参考答案:ABD 得分:0.0

? 67、室内分布系统的典型应用场景，包括（）情形。A-室内盲区

B-话务量高的大型室内场所 C-发生频繁切换的室内场所 D-空旷的室内场所

考生答案: 参考答案:ABC 得分:0.0

? 68、15、在室内分布系统的天线选择及布放时，以下描述正确的是（）。A-可选择的天线类型有多种，如小的平板定向天线，全向柱形天线，全向吸顶天线 B-定向平板天线和全向吸顶天线通常用于办公室、宾馆、居住楼、展览馆、走廊 C-对于一般单根天线覆盖区域较小的场合，建议使用全向天线 D-如果是覆盖比较空旷的狭长区域，则建议采用定向天线

考生答案:

参考答案:ABCD 得分:0.0

? 69、8、直放站安装位置，不合适以下的（）情形。A-强电 B-强磁 C-强腐蚀性 D-强降水

考生答案: 参考答案:ABC 得分:0.0

? 70、关于有源设备，哪些工作内容在室内及小区分布系统维护作业项目表中有明确规定()A-上行灵敏度测试 B-输出功率测试

C-下行端口馈线驻波比测试 D-设备保护地检查

考生答案: 参考答案:ABCD 得分:0.0

? 71、馈线最小弯曲半径应不小于馈线半径的多少倍，主馈线弯曲半径要求大于多少米，正确的答案是（）。A-20 B-30 C-0.2 D-0.3

考生答案: 参考答案:AD 得分:0.0

? 72、(室分)一个导频可能会属于下面哪个/些集合？（）A.激活集 B.候选集 C.邻区集

D.剩余集

考生答案: 参考答案:ABCD 得分:0.0

? 73、4、射频直放站对隔离度的要求较高，为满足直放站安装时的隔离度要求，可采用以下（）措施。

A-施主天线和重发天线之间加屏蔽网 B-降低主机的上下行增益

C-调整施主天线和重发天线的位置 D-增加主机的上下行增益

考生答案: 参考答案:ABC 得分:0.0

? 74、无线网设备主要的基础技术资料包括()-各类技术培训资料，培训纪录等A-网络总体资料

B-设备技术资料及原始记录 C-系统运行及值班原始记录 D-4.各类数据资料

考生答案: 参考答案:ABCD 得分:0.0

? 75、(室分)以下哪种情况一定会使直放站干扰基站：（）。A.自激

B.上行输出噪声电平过高 C.下行交调产物串入上行 D.室内分布系统天线过多

考生答案: 参考答案:ABC 得分:0.0

? 76、室内覆盖使用的主要无源器件有（）。

A-功分器 B-耦合器 C-合路器 D-干放

考生答案: 参考答案:ABC 得分:0.0

? 77、扩频通信系统的实现方式包括()A-直接序列扩频 B-间接序列扩频 C-跳频扩频 D-跳时扩频

考生答案: 参考答案:ACD 得分:0.0

? 78、(室分)在移动通信系统中，扩频通信的优点是（）。A.隐蔽性和保密性较强 B.抗干扰和抗多径衰落能力强 C.占用频带较宽，系统复杂 D.实现多址技术.提高频率复用率

考生答案: 参考答案:ABD 得分:0.0

? 79、CDMA2000 1x系统导频集包括()A-激活集 B-候选集 C-邻集 D-去激活集

考生答案: 参考答案:ABC 得分:0.0

80、(室分)直放站综合网管告警的抢修处理，主要告警包括信源直放站及室外直放站的（）告警和光收发模块告警等。A.电源掉电 B.自激告警 C.接收电平D.下行过功率

考生答案: 参考答案:ABCD 得分:0.0

? 81、扩频通信技术特点包括有()A-抗干扰能力强 B-可进行多址通信 C-保密性好 D-抗多径干扰

考生答案: 参考答案:ABCD 得分:0.0

? 82、以下哪些维护工具是室内和小区分布系统原则上应配备的()A-基站综合测试仪 B-天馈线测试仪 C-大话务量测试仪 D-手持功率计

考生答案: 参考答案:ABD 得分:0.0

? 83、6、直放站的技术参数包括（）、传输时延、波形质量等。A-输出功率、增益、输入电平B-带宽、带内波动和带外抑制 C-交调和杂散发射 D-噪声系数、电压驻波比

考生答案:

参考答案:ABCD 得分:0.0

? 84、(室分)下列哪些项属于空间分集（）。A.卷积编码

B.基站采用双天线接收 C.手机和基站采用RAKE接收 D.软切换技术

考生答案: 参考答案:BCD 得分:0.0

? 85、以下所提及的技术，属于3G移动通信技术的是()。A-TD-SCDMA B-WLAN C-WCDMA D-CDMA2000 EV

考生答案: 参考答案:ACD 得分:0.0

? 86、2、以下关于直放站的施主天线和重发天线的描述，正确的是（）。A-朝向基站的天线称为施主天线 B-与移动台通信的天线称为重发天线 C-重发天线一般采用方向性很强的定向天线

D-施主天线和重发天线之间必须保持足够的隔离度，否则很容易引起自激。

考生答案: 参考答案:ABD 得分:0.0

? 87、(室分)无线通信系统出现通话杂音，主要有哪些方面的原因（）。A.干扰，包括外来电磁干扰，漏配邻区或导频污染引等起的强自干扰 B.信号覆盖太差

C.EVC语音处理模块的问题

D.网络侧的原因，比如E1质量等原因

考生答案: 参考答案:ABCD 得分:0.0

? 88、以下所说技术哪些属于3G移动通信技术()。A-TD-SCDMA B-WLAN C-WCDMA D-CDMA2000 EV

考生答案: 参考答案:ACD 得分:0.0

? 89、3、室内分布的信号分布系统的传输介质可以是（）。A-光纤 B-同轴电缆 C-泄漏电缆 D-天线

考生答案: 参考答案:ABC 得分:0.0

? 90、10、在室内分布系统的信号源的选择时，以下描述正确的是（）。

A-从覆盖角度考虑信号源的选取时，对于低话务密度、小规模覆盖且较为封闭的场景，优先选用直放站作为信号源

B-对于中等话务密度和中等覆盖规模的场景，可以选用微基站作为信号源

C-对于高话务密度和大覆盖规模的场景，建议采用选用宏基站+远端射频模块（RRU）作为信号源

D-除了容量和覆盖，还要考虑机房和电源等配套设施，综合这些因素后最终决定采用那种方式进行室内覆盖

考生答案: 参考答案:ABCD 得分:0.0

91、(室分)移动台的发射功率受下列哪个因素影响（）。A.移动台与基站的距离 B.小区负荷 C.信道环境 D.干扰情况

考生答案: 参考答案:ABCD 得分:0.0

? 92、属于室内和小区分布系统有源设备的有()A-RRU B-直放站 C-干放 D-合路器

考生答案: 参考答案:ABC 得分:0.0

93、(室分)目前华为的BTS3606的采用哪种电源输入（）。A.-48V B.+24V C.+48V D.-24V

考生答案: 参考答案:AB 得分:0.0

? 94、(室分)以下关于空间分集的描述，正确的是（）。A.空间分集包括水平分集和垂直分集

B.空间分集的效果主要取决于不同路径信号的相关系数 C.天线高度越高，分集效果越明显

D.分集天线之间的距离越大，分集效果越明显

考生答案:

参考答案:ABD 得分:0.0

? 95、8、室内信号分布系统的分类，可以分为（）。A-无源天馈分布方式 B-有源分布方式 C-光纤分布方式 D-泄漏电缆分布方式

考生答案: 参考答案:ABCD 得分:0.0

? 96、(室分)下面的前向信道中哪些是IS95和CDMA2000中都有的？（）A.基本信道 B.导频信道 C.补充信道 D.寻呼信道

考生答案: 参考答案:ABD 得分:0.0

? 97、室内和小区分布系统完好标准有()

A-系统工作正常，能有效吸收室内和小区话务

B-硬件结构完整，部件完好，机械性能达到设备质量规定要求

C-各类设备、器件、馈线和天线标签易见、标识清楚，走线规范整齐，无任何安全隐患 D-主要技术指标、电气性能符合相关规范技术标准

考生答案: 参考答案:ABCD 得分:0.0

? 98、(室分)直放站具有以下哪些作用?（）A.转发基站信号，扩大基站覆盖范围。B.盲区覆盖，改善现有网络的覆盖质量 C.改善接收信号质量，提高基站信号的信噪比 D.话务分流

考生答案: 参考答案:ABD 得分:0.0

? 99、(室分)移动台的发射功率受下列哪个因素影响？（）A.移动台与基站的距离 B.小区负荷 C.信道环境 D.干扰情况

考生答案: 参考答案:ABC 得分:0.0

? 100、13、以下（）项目，属于对光纤室内分布系统的测试项目。A-输入系统功率

B-每天线端输入功率（要求小于10dBm）C-光输入、输出功率 D-带外杂散小于-30dBm

考生答案: 参考答案:ABCD 得分:0.0

篇2：中国电信一线代维

第一章总则

第一条：为了提高传统业务的通信质量，有效支撑转型业务的发展，加快市场响应速度，聚焦客户和提供差异化服务，提高服务质量和客户感知，全面提升电缆线路质量和维护管理水平及装移机服务时限，提高全业务支撑水平，特制定本办法。

第二条：凡是承担模块局、AG局、电缆交接箱、配线电缆、用户下户线、综合布线、杆路及附属设备、用户终端等业务的代维公司全部适用本办法。省有限公司及另有规定的，按规定执行。

第三条：网络管理部负责代维协议的签订和费用结算，负责代维管理的监督、考核；维护安装部负责对代维公司的维护业务进行监督、检查、考核和指导，是代维业务的协调和管理考核部门。

第四条：代维公司在代维业务过程中，必须严格执行《本地网线路维护规程》及的各项维护指标及服务规定，坚决服从分公司维护安装部的各项工作安排。

第二章代维的范围

第五条：代维范围：

1、电缆交接箱、配线电缆，用户引入线，用户终端设备，杆路及附属设备，交接及分线设备的日常维护、定期检修、障碍抢修及修复工作。

2、AG局维护管理。

3、固话、宽带、e8业务的故障修复和装、拆、移工作。

4、公话、专线、商务领航业务的故障修复和装、拆、移工作。

5、通信线路资源的核查，动态管理。

6、通信线路工程的会审、随工、验收。

7、通信线路抢修、迁改方案制定及实施、费用赔偿协商。

8、配线电缆线路日常巡查维护。

9、通信电缆线路的大修、更新计划。

第六条：代维界面的划分：

1、电缆线路维护界面从交接箱至配线电缆、用户引入线到用户使用的各类终端进线端子（接口或接头）之间的部分由代维公司维护。

2、宽带、LAN用户终端的维护界面：从我方线路进线端子（接口或接头）到用户使用的各类终端（计算机、电话机、传真机等）进线端子（接口或接头）之间的部分；

第三章线路代维的质量指标

第七条：线路代维质量指标标准主要以《本地网线路维护规程》及青海省有限公司的相关规定执行。

第八条：固话、宽带障碍修复指标

一、固话、宽带障碍申告率：

1.固话障碍申告率≤1.2%/月

固话障碍：包括局端设备、配线电缆、分线设备、市政拆迁、用户引入线及用户设备等导致的用户申告障碍。

固话障碍申告率：指固话障碍次数与固话用户实占线对数之比乘以百分之百。

2.宽带线路障碍申告率≤0.2%/月

宽带线路障碍：配线电缆、分线设备、交接箱、用户下户线等导致的用户申告障碍。

宽带线路障碍申告率是指宽带线路的障碍次数与宽带用户实用线对数之比乘以百分之百。

二、固话障碍重复申告率≤3%/月；

1、固话障碍重复申告率（即频次障碍）是指用户重复申告障碍次数与障碍申告总次数之比乘以百分之百。固话频次障碍是指同一用户在7天内连续申告两次以上障碍。

2、宽带线路障碍重复派单率≤3%/月：

宽带障碍重复派单率（即频次障碍）是指宽带线路障碍重复派单次数与宽带线路障碍派单总次数之比乘以百分之百。宽带频次障碍是指同一用户在当月内连续申告两次以上障碍。

三、用户申告固话、宽带障碍修复及时率

1.宽带障碍修复及时率 ≥99%

2.固话障碍修复及时率 ≥99% 用户申告固话、宽带障碍修复及时率是指配线电缆、交接设备、分线设备、用户复用设备和用户终端设备、用户引入线等的用户申告障碍在规定的时间内修复的及时性。

代维公司严格按照以下障碍查修时限的规定完成各类用户的障碍查修.电话及宽带、e6、e8故障修复时限,自用户申报障碍时起至故障排除：

(1)固话障碍修复时限：

a、普通用户障碍：当日8：00-16：00受理障碍在12小时内修复，其他时间受理障碍在次日12点前修复。

b、政企客户障碍：当日8：00-16：00受理障碍在8小时内修复，其他时间受理障碍在次日12点前修复。

c、特殊用户障碍：受理障碍后4小时完成。

(2)宽带故障修复时限：

a、普通宽带用户故障：工作日8小时内修复。

b、政企客户电话故障：工作日4小时内修复。

c、特殊用户障碍：工作日3小时内修复。

(3)专线故障：受理障碍后3小时完成。

（4）制定用户住宅小区普通电话、ADSL、LAN等引入暗线故障的修复方案，确保用户故障在48小时内处理。

第九条：装、拆、移质量管理

一、固话装移机履约及时率≥100%；宽带装移机履约及时率≥100%

1、固话、宽带装移机质量规范性

（1）装、移机及时率是指普通电话、模拟专线、ADSL、LAN、电话看家等业务在条件具备的情况下，以受理客户装、移机并收取工料费第二日起，至工单竣工用户签字确认时间；工单注明预约时间的，按预约时间安装，未预约工单固话安装时限为3个工作日；宽带安装时限为2个工作日。

（2）代维公司装机时限必须遵循预约人员与用户约定的服务时间按时上门履约。用户原因改约尽量引导用户拨打10000号或至营业厅进行改约。

（3）为提高线路维护质量，控制障碍申告率及用户宽带掉线频率，装移机材料必须使用双绞线。

（4）同路电杆档的引入线不超过6对，超过6对时应改用电缆引入。

（5）代维公司装机施工人员负责用户终端送取。

（6）代维公司的装机时限和障碍考核由维护中心按照有关规定进行考核。

二、拆机及时率：100％

1、拆机工单由青通服代维公司打印，并保留第一联，第二联由青通服代维公司拆机人员领取、派发实施拆机。

2、拆机时限：自拆机工单打印之日起7个工作日内按要求拆除。

3、青通服代维公司负责统计月拆机工单总量，并将拆机工单第一联上报维护安装部代维装机主管

4、代维主管由原来提取10％的拆机工单到现场进行检查。

5、因外线未及时拆除，引发新装机用户产生的费用投诉，由代维公司全部承担。

第十条：资源准确率为： 100%

资源准确率是指配线电缆、交接设备、装移机工单资料、障碍单线序资料、分线设备、用户复用设备和用户终端设备、用户引入线等线路资源经检查与资源集中管理系统相符性及各种报表的真实性和准确性。

1、日常资料核查：按照制定的配线资源核查计划，完成交接箱、分线设备的资料核查任务，同时及时响应主管部门临时交付的资料核查工作。

2、工单资料管理：装移机施工中如需要进行变更线序时，必须在工单上标明被占线序号码及新占用主、配线序，以便结单时及时进行系统录入。

3、障碍资料管理：因电话故障需要调整电缆线序时，查修员必须在障碍修复后72小时内及时填写主、配线调线单，由管理人员签字后交维护安装部对资料进行变更。

4、工程割接资料：遇有大范围的网络调整或线路割接等情况时，代维公司要及时将资料、图纸等移交维护安装部。线路设备资料要保证统一、完整、正确、清晰。代维公司有查询线路设备资料的权利，但不可随意更改线路资料。要根据资源管理的要求及时进行线路资源数据的收集、整理、编码等上报工作。

第十一条：设备完好率 ≥95% 具体设备完好率包括以下内容：

(1)配线电缆芯线可用率≥95%

配线电缆芯线可用率是指配线电缆可用芯线总对数与配线电缆芯线总对数之比乘以百分之百。

(2)坏线对修复及时率≥95%

配线电缆坏线对依据装机、查障调线资料反馈信息及抽测交接箱配线电缆坏线修复情况。

(3)交接分线设备完好率 ≥95%

抽查或检查完好数量/抽查或检查全部数量*100%，配线电缆走线是否合理、交接分线设备编号是否正确，交接设备内跳线布放是否合理、走线是否整齐，交接分线设备地线连接是否牢固可用，交接设备是否进行了防潮处理等。

(4)用户引入线达标率 ≥95%

抽查或检查完好数量/抽查或检查全部数量*100%，对用户引入线检查或抽查的内容为皮线绑扎工艺是否符合规范要求，走向是否合理，距离及垂度是否符合要求，室内线的安装是否美观、牢固等。

(5)杆路及附属设备完好率 ≥95%

抽查或检查完好数量/抽查或检查全部数量*100%，对杆路及附属设备检查或抽查的内容为杆路、电杆是否正直，拉线是否松弛，接地是否良好，明线及吊线垂度是否符合规定、是否有锈蚀现象、是否进行了分段入地，与其他建筑物及路面隔距是否符合规定，与电力线交越处的保护是否符合规定.上述各项指标数据由维护安装部进行定期或不定期抽查后获得，并在当月考核中体现。

第十二条：线路抢修及时率为100%

线路抢修及时率是指通信线路由于火烧、车挂、施工及被盗等原因发生通信中断，在第一时间赶到现场，组织抢修，迅速恢复通信的及时性。

第四章代维基础管理

第十三条维护作业计划执行完好率100％

维护作业计划是指根据当前线路质量的运行情况，进行科学的维护质量分析，制定出下一月或阶段的维护工作和维护任务，以便有针对性做好线路维护工作。维护作业计划包括月、季、作业计划及临时交办的各项维护工作和任务。(一)代维公司要根据维护的范围和实际情况，按月、季度给上报维护作业计划及线路整改计划，并按照维护作业计划认真及时地做好线路维护工作。维护安装部也要有针对性地对代维公司线路维护作业计划进行监督检查，发现问题及时要求代维公司进行整改，督促其做好线路维护工作。

(二)代维公司针对线路维护工作的具体实施，向提交相应的大修及整改计划，待审核上报省公司批复后进行实施。

(三)代维公司每月要将线路维护情况以书面形式报维护安装部，作为考核的一项主要内容。

第十四条、报表上报及时率 100%

1.报表上报及时率是指每月的各种报表、竣工图纸资料、质量指标等数据要上报及时，报表、数据必须做到统一、完整、准确、清晰，不得弄虚作假，瞒报、漏报。

2.维护质量指标数据、工作总结及分析报表等每月2日前上报维护安装部。

3.工程施工竣工图纸等资料应在工程验收合格后按时上报；临时性的各种报表、数据及图纸资料应按规定的限期上报。

第十五条维护管理：

1、业务培训：针对维护人员业务技能短板制定、月度培训计划，同时制定服务规范、安全操作培训计划、案例分析等保证每月一次。

2、临时应急方案：针对突发事件（如装机工单量、突发障碍、应急抢修、临时安排维护工作等），制定相应的应急预案。成立应急支撑小组。

3、日常巡查，主要包括设备及电子锁被撞、箱体人为破坏等，及时上报维护安装部管理人员，确保设备安全运行。检查架空线路的垂度、挂钩、电缆外护层，对异常现象应及时处理；检查“三线交越”的防护装置是否符合规定，对损坏或遗漏的防护设备及时补放。

4、交接箱密码管理：因新增、删除、修改密码由代维公司在24小时内提出申请，由维护主管签字后报系统管理员及时进行密码制做。

5.因交接箱更换、迁改、大修、被撞、火烧及人为破坏严重等原因由代维公司及时报分公司维护安装部，由维护安装部审核后制定解决方案。

第五章工程拆迁、线路改道及工程抢修

第十六条：

1、代维公司结合线路维护需求提出的迁改工程方案和线路大修、更新、改造计划，经省公司和分工司批准后进行实施。

2、因城市建设及其他原因等引起（除通信主干外）的通信线路、杆路及通信附属设备拆迁、改道等工程，全部由代维公司负责进行拆迁、改道工程的施工；工程主材料费用由分公司提供。

第十七条：对于分公司安排的为提高线路质量、服务质量要求代维公司按时完成的工作。如：更换电缆及下户线、线路整治、改造、资源清查等工作；代维公司不能按时完成或无能力完成的，由分公司安排其他施工队完成，所产生的费用从代维费中扣除。

第十八条：线路抢修工作重在及时快速恢复正常通信。规定抢修时限如下；即：市区内400对以下（含400对）通信电缆抢修在接到通知后的5个小时内抢通（特殊原因除外如：市政施工影响、抢修及迁改必须同时进行等。）400对以上电缆无特殊原因的抢修总时限控制在8小时之内。农村（郊区）地区电缆抢修基本遵循以上原则，遇特殊原因的当天必须完成抢修工作。400对以上的电缆抢修当天完成。通信线路迁改工作，除要求必须按时完成的以外，原则上是在与用户协商和不影响用户正常通信的前提下，按时完成即可。

第十九条：因城市建设等相关原因影响到我方通信设施时，代维公司应提前（拆迁前）主动与拆迁方取得联系，协商通信设施迁改方案等问题，并应及时、主动制定线路迁改方案并实施。不能以线路过长、迁改用料较多、工程量较大、人员不足等理由推脱和拒绝施工。如因此造成用户投诉及所产生的各种后果由代维公司承担全部责任。

第二十条：代维线路设备的抢修工作由代维公司全权负责。

1．代维公司应提前制定各类通信应急抢修预案，一旦发生电缆被盗、线路迁改等突发事件按照预案，有条不紊开展工作。

2．针对近几年电缆线路被盗严重的现状，代维公司应成立夜间值班巡查小组，加强夜间值班巡查力度，加强电缆的防盗保护措施。当接到安保部值班报警防盗电话时，必须在第一时间赶到现场。代维公司应制定夜间值班人员、主任、经理三级的夜间值班电话，确保24小时电话开机，以便夜间报警及时联系。

3．通信线路发生被盗或人为破坏现象，首先应向公安部门及公司安保部报告，经相关人员现场核实取证后方可进行抢修工作。

4．线路抢修工作完成后，要及时以书面形式将抢修工作情况(包括抢修费用决算)报维护安装部审核。

第二十一条：工程迁改、改道完成后，代维公司必须按时把线路更改的资料、图纸上报维护安装部资源管理员录入。

第六章工程验收

第二十二条：新建、改建、扩建及大修工程严格按照《青海省公司线路工程管理办法》及《青海省公司通信设备、通信线路大修工程管理办法（修订稿）》执行。

第二十三条：对于的线路改造、扩建工程，由代维公司安排相关人员进行工程的随工验收工作。发现问题及时与维护安装部及工程施工单位协调解决,确保工程施工质量.第二十四条：工程竣工后，首先由代维公司按照交付的工程图纸派专人进行自验；图纸由维护安装部资源管理员派发、双方做好签收交接记录，自验完成后代维公司对在自验中发现的工程问题必须以书面形式反馈到维护安装部及工程施工单位，及时进行整改，整改完成后再由网络管理部，维护安装部,代维公司及施工单位等相关部门对通信线路的质量指标、电气性能指标等进行验收。

第二十五条：线路工程竣工验收合格后，整体交代维公司维护，工程竣工图纸1份由代维公司做好备份的备案管理。

第二十六条：AG/EPON工程：自收到工程竣工资料后，维护人员及时组织工程自验工作，并在两个工作日内反馈自验结果，如未在规定时限内反馈，针对工程质量存在问题由代维方自行负责；

第二十七条：爱护机房设备、设施及工具；妥善保管机房保险、工具及相应机位资料图纸等；确保配线架的跳线规范、卫生清洁及设备安全等；严格执行关于机房值班管理的各项规章制度。机房禁止无关人员进入，严禁存放与业务无关的其它物品。

第二十八条：工程竣工图纸验收管理办法：为加强新建工程竣工验收的及时有效性，杜绝施工后遗留的工程问题。自收到工程竣工资料后，相关人员及时组织工程自验工作，并在三个工作日内反馈自验结果，反馈后的不合格工程，在三个工作日内上报施工方是否整改的意见。如未在规定时限内反馈考核。（同时执行维护安装部下发的配线线路工程验收流程）

第七章维护材料及相关费用的明确

第二十九条：凡列入大修、改造工程的并已经省公司批准的，其材料及费用由省有限公司和在项目确定的资金中解决。

第三十条：日常维护（按照《本地网线路设备维护规程》中规定的内容）所需的各类材料及相关费用，由代维公司自行解决（不包括“三线交越”保护，钢线警示管等维护材料）。

第三十一条：装移机材料及日常线路维护材料费用由代维公司自己解决。

第三十二条：因维护工作不到位或者维护力量薄弱而造成的各类外包线路及终端产生诸如设备损坏、电气性能指标下降无法达到维护要求等问题的，为解决上述问题而产生的所有费用均由代维公司承担，形成后果的要追究相关人员责任。

第三十三条：火烧、车挂、电缆被盗等原因引起的各类抢修，材料费用由负责承担；因甲方提出安全隐患乙方未采取有效防护措施而导致火烧、车挂、电缆被盗，抢修材料全部由代维公司承担。第三十四条：因线路被盗引起的通信线路抢修，要在第一时间内上报安保部及维护安装部进行确认后提供抢修材料费用，代维公司负责在规定时限内完成抢修任务。抢修原则：先抢通，后修复；先重要，后普通。

对于各类维护所用仪器仪表的购置由代维公司自行解决。

第八章外包服务质量

第三十五条：代维公司必须严格执行《青海省公司企业服务规范和服务标准》和《青海省有限公司服务质量考核办法》的各项规定，认真贯彻落实“首问负责制”工作规定，严禁各项维护服务投诉现象出现。

第三十六条：针对重要用户、专线障碍查修及电话装移机等质量指标的考核，根据经营部门提出的集团用户服务要求执行,如完不成指标任务依照服务质量考核标准执行。

第三十七条：每月所产生的服务质量问题和投诉，由10000号客户服务部负责整理汇总，维护安装部进行确认考核。

第三十八条：监督检查人员对于在监督检查过程中发现的服务质量问题，监督检查人员可以当场提出处理或整改意见，要求代维公司采取有效措施，尽快予以纠正。对于服务中存在的严重问题，严格按照《青海省有限公司服务质量考核办法》、《本地网配线电缆、用户终端外包考核办法》及相关服务规定执行。

第九章外包维护安全

第三十九条：针对线路代维工作，代维公司应采取相应的安全保护措施，制定安全作业规范，尽可能地减少损失。

第四十条：代维公司应积极配合安全保卫部及公安部门，认真处理好外包线路及终端设备的防盗和人为损坏等情况。

第四十一条：代维公司在线路维护中有责任对以下情况和问题向维护安装部进行信息反馈：

1.市政建设,单位基建,楼房拆迁涉及和威胁到线路安全的。

2.车挂,火烧,偷盗等损坏通信线路设施的。

3.在现有我公司的通信管道和线路上不明施工人员。

4.其他运营商的线路建设信息。

5.用户对业务需求的信息.第四十二条：代维公司在代维过程中所发生的一切人员及车辆等安全事故及后果损失均有代维公司自已承担，概不负责承担。

第十章代维质量检查

第四十三条：

1、维护安装部针对代维线路维护作业计划完成情况进行抽查，同时检查当月线路巡查记录及整改措施计划。

2、检查代维公司管理制度执行情况，质量分析会、培训计划、案例分析等是否按计划实施。

3、资源检查:抽查当月装机工单量的5％，主要内容：工单填写是否规范，工单资料是否与实际相符；抽查当月障碍派单量的5％，核实主配线资料是否相符；抽查AG局宽带端口资料准确性。

4、工程抢修、迁改质量：抽查当月代维工程施工量的50％，检查内容：材料使用是否与实际相符、施工工艺是否符合规范、施工质量是否按要求施工、施工图纸绘制是否与现场相符、资源变更是否及时交付录入等。

第十一章代维费用结算方法

第四十四条：维护安装部对当月配线电缆代维总量、装机量、宽带用户及电话看家业务量进行统计，并根据当月线路维护指标完成情况、考核依据于次月2日前上报网络管理部进行核算。

第十二章附则

第四十五条条：本办法未涉及的内容，仍按相关规定执行。

篇3：中国电信一线代维

关键词：网络通信,信息管理,代维系统

随着电信行业新一轮重组和年初3G牌照的正式发放, 中国正式进入了3G时代, 同时电信运营商也迎来了全业务发展的新时期。全业务运营时代业务量不断增大, 对无线网络室内覆盖的要求更高;终端服务增多, 维护的协调工作量更大;由于尽可能缩短了建设周期, 测试和网络优化要求更加频繁——这些都大大增加了电信运营商的运营工作量。

通信设备和设施的稳定运行至关重要, 设备的每一次故障都有可能给运营商造成无法估量的损失, 所以, 保证设备的安全运行是运营商网络维护的首要任务。代维的各项工作是有效保证通信系统安全的基础工作, 代维工作管理上的缺失将影响着网络的价值及用户的感知。怎样管理好代维公司一直是运营商面临的难题, 如果代维公司没有得到合理的管理, 代维将成为全业务运营工作的瓶颈, 极有可能使运营商得不偿失, 给其带来严重后果。

因此, 如何在运营商内部建立起一套有效的代维交互平台, 理顺运营商内部不同部门之间、运营商与代维公司之间以及代维公司内部不同代维队伍之间的协作关系, 并开发出一套支持全业务的代维PDA终端系统, 实现代维PDA与代维管理平台间的信息互通, 规范代维工作流程, 提高代维工作效率, 实现故障处理、资源调度优化、系统割接、业务保障等全业务代维的闭环流程监控, 完成全业务代维的精细化管理, 是目前各运营商都比较关心的问题。

在此背景下, 中国移动四川分公司进行了合作单位统一管理平台的建设。合作单位统一管理平台定位于代维工作的职能管理以及按需工单的流转, 实现了公文流转、生产组织调度等的流程化, 加强了代维公司等合作单位与移动公司之间的有效沟通。

1 代维信息化现状

中国移动四川省分公司经过几年的信息化建设, 对代维管理的IT支撑系统已经建设完成包括i MEP系统、资源管理系统、综合网络资源管理系统、应急发电系统、PBOSS系统、无线网优平台、图纸化平台以及正在建设中的合作单位统一管理平台等管理系统。每套系统完成各自的业务, 每套系统有自己的数据, 容易形成信息孤岛, 无法适应中国移动四川分公司全业务发展的需要。因此, 需要通过整合现有i MEP系统、资源管理系统、综合网络资源管理系统、应急发电系统、无线网优平台等系统, 进行统筹开发, 优化和完善合作单位统一管理平台。实现包括基站代维、延伸系统 (室分、直放站) 代维、塔桅代维、管线代维、应急发电、综合接入代维、CQT测试在内的全业务代维的一站式管理。而为中国移动四川省分公司提供通信代维服务的大部分代维公司, 目前普遍采用纸质工单形式, 在各处理环节中流转最终到达末梢的代维人员, 代维人员在代维工作结束后以纸质方式记录并反馈代维结果, 最终手工形成代维报告, 工作效率低且工作质量差。因此迫切需要开发出一套支持全业务代维的PDA终端系统, 实现代维PDA与合作单位统一管理平台间的信息互通, 实现故障处理、资源调度优化、系统割接、业务保障等全业务代维的闭环流程监控, 规范代维工作流程, 提高代维工作效率, 完成全业务代维的精细化管理。

2 目前代维存在的问题

基于当前中国移动四川省分公司代维的业务、工作流程及信息化现状, 中国移动四川省分公司代维管理工作的不足具体表现如下:

2.1 工作质量失控

难以监督现场工作质量。当前代维工作存在严重质量失控现象, 无法保证与落实对重要站点的分类分级代维;无法有效落实分等级、分场景维护;当前代维工作更无法实现对不同站点生成个性化的代维任务, 导致用户投诉居高不下。

2.2 人员难以监督

无法监督现场工作;在当前工作中, 难以有效监督代维人员是否按预定时间到达指定的代维位置;CQT测试造假;无法定位代维人员是否到达有效测试位置进行CQT测试, 难以监督代维人员是否测试足够的时间。

2.3 测试统计缓慢

测试数据无法现场统计和实时上报;纯纸质化填写报表, 原始验收数据难以保存, 代维各项数据统计困难;无法及时判断站点异常;数据无法及时有效的上报, 无法及时反馈该代维点是否正常, 导致效率低下并多次进站, 同时无法有效的进行数据分析。

2.4 资管功能缺失

无法实现资产管理;资产管理工作在当前的代维工作中一直是缺失的, 至今尚无有效的资产管理系统;资产损失或投资浪费;无法确切掌握站点、机房中的实际设备数量和型号, 造成管理上的漏洞并有可能引发资产流失或投资浪费。

2.5 信息更新滞后

难以及时更新站点信息;由于代维周期长且由人工整理站点信息, 信息更新速度非常缓慢, 信息更新速度跟不上事情变化的速度;无法及时更新基站信息;无法对发生变化的基站设备进行信息统计, 使信息无法得到及时更新, 造成投资浪费。

2.6 工作效率低下

一次进站无法完成多项工作;在当前管理模式下, 由于代维人员技术的局限性和工作量的问题, 代维人员一次进站只能完成某个单项任务;无法实现一站式全业务代维;由于无法实现一站式解决方案, 严重浪费人力和物力, 工作效率非常低下。

篇4：中国粮食“价格链条”一线调查

需要指出的是，这一轮粮食价格波动是在去年开始的中国第三次粮食流通体制改革的背景上演绎的，粮价在一个正处于形成过程中的市场机制中运行，会呈现哪些独有的问题？

所有这些，都需要我们深入到第一线，置身于市场之中，如此方能了解到真实的答案究竟是什么。

《经济》杂志在全国选择了北京、杭州、上海、重庆、安徽五个具有不同方面代表性的地点，尝试还原粮食价格机制运行的真实过程。从销售环节回溯至生产环节，又从粮食生产区到粮食销售区，我们的记者作了大量的实地调查。

通过这些来自一线的调查，我们发现了许多并未被大多数人了解的东西，这些东西与人们通常的想像有很大的距离。

——在北京，“北大荒”北京最大的粮食经销商戚兴祝夫妇见证粮食价格变化的真实节奏。

——杭州粮食市场上演“猫捉老鼠”的游戏，杭州粮食市场价格曾出现过半天一变、甚至两三小时一变。在粮食市场交易中，三五个大商家对价格往往具有排他的话语权，他们的操作手法隐蔽精巧。

——一次非理性的储备陈粮的拍卖，导致重庆掀起了一浪“稻谷狂潮”，结果在三天之内，大批囤积稻谷的加工户和粮商一下子被“套牢”，苦不堪言。

——粮食涨价了，种地是不是开始“划得来”了？安徽肥西县南分路乡汤祠行政村新庄组的农民算账的结果是：2003年汤祠村每户种地的赤字为100多元。

篇5：中国电信一线代维

为明确CDMA网络基站综合代维管理和维护职责，建设有序规范的维护管理体系，提升CDMA网络维护水平，改善客户服务感知，杭州分公司在省公司相关文件的基础上，结合本地网实际，制定《中国电信杭州分公司CDMA基站综合代维实施办法》。本办法包括维护范围、维护作业内容、资源配臵要求、考核管理办法等内容，作为各级维护责任部门和综合代维单位的工作准则。

一、维护范围

基站综合代维单位负责宏基站、微基站、FOM站、室外直放站、室分系统LD信源设备（以上统称基站主设备），以及基站主设备配套的天馈、传输、动力、动环、机房等所有设备。

二、维护作业内容

（一）、维护内容

基站综合代维单位需全面履行为保障基站安全稳定运行所必须的基站维护相关工作，具体内容包括：

1、基站主设备的巡查维护和抢修。

2、站址权归属电信的基站动力设备、传输设备、动力环境监控设备等设备的巡查维护和抢修。

3、站址权归属电信的铁塔、桅杆与天馈系统的巡查维护和抢修，以及站址归属权联通或其他运营商的合路天馈系统的巡查维护和抢修。

4、基站机房、市电接入、机房照明、环境、消防等方面的巡查和检修。

5、基站用电抄度和缴费、租赁机房的缴费工作。

6、固定资产实物管理和资源调查工作。

7、基站优化、扩容、改造、大修等工程随工与配合工作。

8、用户投诉处理的配合工作。

9、抢险救灾和应急保障工作。

10、运维管理部门布臵的其他工作。

（二）、维护作业技表

维护作业技表分月度、季度、半、实施，具体维护作业内容和要求详细见附件二：C网基站综合代维维护技表。

三、资源配臵要求

1、代维组织与人力资源配臵

综合代维单位需设立代维事业部，并有主管领导主管该项工作，指派合适人选担任事业部负责人。在代维所在地设立常驻机构（办事处），并指派合适人选担任办事处负责人。

在代维事业部或办事处下设立质量（安全）管理小组，负责安全生产和代维质量的监督、检查与考核，根据管理工作的要求落实代维管理员。

根据代维业务量和工作需要，在办事处下以县市分公司为单位设立代维小组，每30个宏物理基站（拉远模块、室外直放站、微蜂窝按维护单价折合）配备1名代维人员；塔桅与天馈系统代维业务，每50座铁塔或80座桅杆配备1名代维人员。

2、办公场所配臵

各代维小组需在维护所在地就近设臵办公场所。有条件的尽量采用集中住宿、办公的管理模式。

3、车辆配臵

车辆按每小组配备1辆巡检用车，每120个站配备1辆抢修用车，每120个站配备1辆发电用车的标准配臵，基站数量不足的就高配臵。每个办事处至少配备1辆皮卡。

4、工器具配臵

办事处需设立24小时值班电话和传真，随时接受属地运维管理部门有关抢险救灾、投诉和故障处理等通知。办事处和代维小组均至少要配备电脑1台、手机1只、办公桌椅1套，各种柜子（包括仪器仪表、备品备件、工具、材料和资料等）1套，电脑需具备宽带上网功能，其中便携电脑的配备要满足各小组蓄电池容量测试等需要。办事处和代维小组合设的，办公设施可合用。

各项代维业务对仪器仪表和主要工具配备方面的要求，请参见附件三：基站综合代维主要工具仪表配臵要求。

四、考核管理办法

分公司月度对代维公司专业考核得分=抢修工作的考核评分+日常巡检考核评分+工单执行情况考核评分+文档资料考核评分+故障率考核评分+奖励分-扣分项。市本级和各县市分公司按区域进行取数初评，由网络运营部汇总后按公司综合评定。

1、障碍修复（40分）

对代维抢修障碍修复时间进行考核，指某站点任一设备发生阻断，影响所覆盖区域的正常服务，到能够正常提供通信业务的历时时长。A类基站平均抢修时长<2小时，单次修复时长<4小时，A类站点平均抢修时长每高于要求指标1/2小时，扣5分；A类基站超过4小时，每高于要求指标1/2小时，扣1分；B类基站平均抢修时长<3小时，单次修复时长<6小时，B类站点平均抢修时长每高于要求指标1/2小时，扣3分；超过8小时，每高于要求指标1/2小时，扣0.6分；C类基站平均抢修时长<4小时，单次修复时长<8小时，C类站点平均抢修时长每高于要求指标1/2小时，扣1分；超过24小时，每高于要求指标1/2小时，扣0.2分。

2、日常巡检（30分）

（1）代维公司要制定严格的巡检计划即移动通信基站代维巡检计划，运维管理部门根据巡检计划不定期的对日常巡检表等报告进行抽查复核（网管、现场等方式），若发现代维公司没有巡检，或报告不真实，第一次发现时向代维单位发出警告扣10分（黄牌警告），第二次发现时分公司向省运行维护部申请取消其代维资格。

（2）对于抽检中发现的问题，由于代维公司原因没能及时处理的，经双方确认后记录为一次不合格事件，如有同类问题出现3次以上，没有抽查的基站全部视为存在该问题，一次性在当月考核分中扣3分。

（3）若发生因巡检未能及时发现隐患，导致基站中断、闪断等事故，或因为代维误操作引起的基站中断，根据中断次数、闪断次数等进行处罚，分类如下：

①A类站点：每出现一次中断在2小时内（包括2小时），每次扣5分，中断时间在2小时以上，每高于1小时（不足1小时，按1小时计），加扣1分；

② B类站点：每出现一次中断在3小时内（包括3小时），每次扣3分，中断时间在3小时以上，每高于1小时（不足1小时，按1小时计），加扣1分；

③C类站点：每出现一次或中断在4小时内（包括4小时），每次扣2分，中断在4 小时以上，每高于1小时（不足1小时，按1小时计），加扣1分；

④抽检：抽检考核内容另见《基站代维工作抽查表》附件1-2，每月抽检考核总分为100分，减去各站实际扣分值累加的等分再乘以巡检所占比例（30％），作为本月抽检的考核得分。

3、工单执行情况（10分）（1）各类工单考核评分：

第一类：紧急工单，未能按要求完成，扣1分/单；第二类：加载波和换载波，未能按要求完成，扣0.5/单；第三类：查驻波比、投诉处理等，未能按要求完成，扣0.5分/单；

（2）每月统计工单的按时完成率，如工单完成率在90%以下的，除按照以上未完成工单扣分外，一次性扣除当月代维考核分3分，未完成工单累积到下月再统计。

（3）工单处理中发现有弄虚作假嫌疑，一经证实，扣当月代维考核1分/单。

（4）如由于客观原因不能按时解决故障，可按实际情况协商解决方案和协商时间。

4、文档情况（10分）

（1）各类文档资料和报表制作不够规范整齐，并未能真实和全面反应巡检情况和设备的运行状态扣1－5分；

（2）各类文档资料未按时提交扣1分/次;（3）各类文档资料未提交扣5分/次;（4）代维单位必须建立自查制度；代维单位管理人员必须对基站代维的质量每月进行检查，抽查不小于10％，并保留检查记录。检查记录每低于一个百分点扣0.5分。

（5）代维单位每月要建立例会制度，保留会议纪要。没有召开例会的扣0.5分。

5、故障率（10分）

对代维公司代维区域的基站中断情况（含板件故障中断）进行统计，统计其基站断站率, 日均基站中断率一、二季度目标值<0.25%,三季度目标值<0.2%,四季度目标值<0.15%，如超过指标0.05%扣1分，每低于指标0.05%加2分。

6、嘉奖加分

（1）代维公司对代维工作提出合理化建议或有价值维护办法，经市公司或属地电信分公司采纳实施且能有效提高运行维护质量的，可视具体情况加1－3分。

（2）代维公司在抢修过程中有重大的立功表现，酌情加3－8分。

（3）嘉奖分一般不超过10分。

7、安全工作及其他（扣分项）

（1）发生安全事故，造成代维人员死亡或严重伤残的，每人次扣5分（刑事或行政处理外）。

（2）发生安全事故或人为严重故障而隐瞒不报的，每次酌情扣3-5分。

（3）发生设备、设施损坏或网络长时间中断，引起分公司关注或用户投诉的，每次酌情扣1-3分。

（4）代维人员工作期间必须穿工作服、带工作牌。发现一次一人扣0.5分，责任人扣50元。

（5）严禁代维人员在基站内抽烟。发现一次一人扣1分，责任人扣100元。

（6）代维人员在代维期间参与盗窃的另案处理外，扣除代维单位当月的管理分。视情节轻重发现一次扣1－10分。（以上各条累计扣分最多扣10分）。

（7）如由于代维公司不文明施工等原因造成业主关系恶劣的，记一次关键扣分事件，在当月的代维考核中扣2分/次，责任人扣200元，并负责后期关系维系（包括维系费用），直至该事件影响消除，如在下个月考核时，还未能消除影响，则考核中扣1分/关键事件，直至事件影响消除。

（8）进基站机房后不进行相应的卫生清洁，经查实一次扣0.5分，责任人扣50元。

（9）、如果未能完成相应维护任务、或完成质量差等，经查明为代维人员责任，记不合格事件一次，视具体情节扣1-2分。责任人扣200元。

（10）进出基站机房事先不与值班人员联系，经查实一次扣0.5分，责任人扣50元。

（11）代维单位应该根据合同要求备齐车辆、相应的仪器仪表和工具。分公司有权利不定期进行抽查代维单位的仪器仪表以及车辆使用情况。若代维单位仪器仪表和车辆、维护工具不能满足代维合同的，缺一辆车辆扣除5分，缺仪表、维护工具相应扣除0.5-5分。

（12）未能按要求进行固定资产清查工作，经确认后，扣0.5～2分/次。

（13）需按电信要求进行新站验收交接工作，否则视情节，扣0.5～2分/次（单站、单段落）。

（14）代维人员调动必须填写人员调动申请，经电信公司同意后方可执行。未批准的1人扣1分。

（15）代维人员变更必须填写代维人员变更申请表，变更人员的资质必须满足要求，经市公司同意后方可执行。未审批的或变更人员与审批不符的1人扣2分。

（16）代维人员有事离开本地维护辖区，必须向属地运维管理部门请假，填写请假单，如确遇紧急情况，需口头请假。未批准擅自离开的1人扣1分，责任人扣100元。

（17）代维公司必须在所在地设立办事处，要建立专门的备品备件库房，并建立备件台帐和备件出入库登记。没有备品备件库的扣2分，缺台帐扣1分。

（18）市公司和县市分公司运维管理部门每周视情况与本地代维单位维护负责人召开协调会，每月与相关专业负责人召开代维例会，一次缺席，扣0.5分，扣分体现在各专业月考核得分中。

（19）由于代维公司故意或者重大过失造成通信中断和设备损坏的，代维公司应负责赔偿，并给予一次性扣3分。

（20）维护工作中，存在推诿现象的，视情节轻重扣1-3人，责任人扣100-300元。

8、赔偿条款

代维公司如不能及时解决故障，则按实际损失的话务量赔偿电信公司损失，每爱尔兰计赔30元，赔偿金额不超过相关基站的全部代维费用；造成设备损坏的，赔偿设备直接损失。

对代维单位的考核参照省公司相关文件。具体考核表单详细见附件四。

四、代维费用结算

省公司网运部每月对代维单位进行考核，考核权重占10%，省公司月度对代维公司综合考核得分=分公司月度对代维公司专业考核得分*90%+省公司综合考核得分*10%+奖励分-扣分项。省公司月度对代维公司综合考核得分与代维费支付挂钩，95分以下的要扣除相应比例的维护费用。方法如下：

考核得分低于95，高于90（含90），每低于一分扣代维费的0.5%,总分低于90，高于85（含85），每低一分扣代维费的1%，总分低于85，高于80（含80），每低一分扣代维费的1.5%，扣分办法采用分段累加制，低于80的，扣代维费用20%。如：考核得分80分，扣代维费比例为：5*0.5%+5*1%+5*1.5%=15%。

五、维护管理要求

无线中心和县市分公司网络运营部需按要求，组织代维公司制定并实施维护作业计划。

属地维护管理部门需对代维单位的维护质量进行现场检查并评分。现场检查工作列入员工工作技表。

属地维护管理部门每月召集代维公司召开月度例会，不定期召开工作协调会，对网络运行情况、维护工作执行情况、存在问题进行分析，并有计划的部署下阶段的维护工作。

篇6：中国电信一线代维

代维公司名称姓名：成绩：工作性质：（巡检、维护支持）从事代维工作时间：月

一、填空题：（每空0.5分，共20分）

1、室内分布系统无线直放站主机的DT口接（接收）天线，MT口接（分布）天线

2、光纤直放站由（中继端）和（覆盖端）组成，光纤直放站的光路最远距离为（20）km。

3、测量光纤设备中光信号大小的仪表为（光功率计），单位是（dBm）。

4、GSM系统中同频干扰允许门限为（+12dB）（工程值）；

领频干扰允许门限为（-6dB）（工程值）。

5、CDMA800M系统中每载波带宽为（1.23MHZ），201号载频手机发射的中心频率为（831.03MHZ）。

6、R－9122AC-C2 V024/P40/G024/A22/M01该型号主机输出功率为（10）W，主机是否支持监控，（是）。

7、工程中常用的光纤的工作波长为（1310）nm和（1550）nm。

8、分别写出下列功率与电平之间的换算关系：1W＝（30dBm）、20W＝（43dBm）、33dBm=(2W)、0dBm=(1mW)、10dBm=(10mW)。9、0dBm+0dBm=(3dBm)； 5dBm+5dB=(10dBm);10dBm-10dB=(0dBm)；

10、WCDMA系统中频率号10713的中心频率为（2142.6）MHZ;CDMA系统中37号载频的前向频率是（871.11）MHZ； TD－SCDMA系统中10055号载频的频率为（2011）MHZ。

11、无线直放站内部模块结构包括（低噪放）、（双工器）、（功放/选频器）等。

12、直放站从传输带宽来分有（宽带）直放站和（选频）直放站。

13、ODP－075V11NN型天线水平3dB方向角为（75）度，极化方式为（垂直）极化，天线增益（11）dBi。

14、GSM系统的跳频方式可分为（基带跳频）、（射频跳频）两类，其中（基带跳频）方式的频点与载波数量相等。

15、CDMA2000 IX的移动台在通话状态下维持的导频集合包括：（激活导频集）、（候选导频集）、（邻近导频集）和剩余导频集。

二、单项选择题：（每题2分，共20分）

1、无线直放站接收信源强度为-50dBm，增益为90dB,为了满足上行噪声对基站不产生干扰，要求控制在-120dBm，通常调测中主设备的上行噪声为（BTS输出为40 dBm）：（A）A、-30 dBm，B、-40 dBm，C、-50 dBm，D、-20 dBm，2、CDMA导频污染的主要原因是：（D）

A、软切换太多 B、EC/IO >T-ADD的导频太少 C、信号太弱 D、EC/IO >T-ADD的导频太多

3、在CDMA中，总共有多少个PN（D）

A、64 B、128 C、511 D、512

4、下列哪一个参数不是GSM中的CGI的组成部分（C）。

A、MCC B、MNC C、BSIC D、LAC E、CI

5、在直放站施主小区选择时，从测试软件看到的TA值是5，表示距离基站约（B）KM。A、2 B、2.5 C、3 D、3.5

6、在实际GSM网络测试中，我们以哪个信道的场强为设计参考标准（C）A、SDCCH B、TCH C、BCCH D、SACCH

7、在第三代移动通信中，不是目前三种主要的制式为（C）

A.WCDMA B.CDMA2000 C.TD－CDMA D.TD－SCDMA

8、用频谱仪分别测试WCDMA直放站上、下行电平，RBW带宽设为1M时读数分别为-50dBm、-30dBm，实际电平分别为：（C）

A、-56 dBm，-30 dBm B、-50 dBm，-36 dBm C、-44 dBm，-24 dBm D、-46 dBm，-36 dBm

9、WCDMA是基于（C）的第三代通信技术

A、CDMA IS-95 B、CDMA IS2000 C、GSM升级 D、PHS升级

10、天线增益11.1dBi相当于（A）

A、9dBd B、13.2dBd C、11.1dBd

三、判断题：（每题1分，共10分）

1、COMBA光纤直放站只能实现双纤传输。（×）

2、GSM覆盖中多个小区频繁切换，这种现象称为呼吸效应。（×）

3、在GSM系统中，话音质量共分7级。（×）

4、GSM系统中，中国移动公司分配到的频点为1～94。（√）

5、TXadj值既不能太高也不能太低，应控制在一定的范围内。（√）

6、DCS1800MHz和GSM900MHz由于分属不同频段，因而无法直接切换（X）

7、CDMA采用RAKE接收机技术（√）8、7/8’馈线最小弯曲半径为 200mm（×）

9、CDMA直放站较GSM直放站更容易自激。（√）

10、天线的驻波比肯定大于1，但工程上要求小于1.5.（√）

四、简答题（每题5分，共50分）

1、中国移动GSM900、中国联通GSM900、中国电信CDMA800的频段分别是如何划分的？其频率与频点的上下行是如何换算的？（F为频率，N为频点）

答：中国移动GSM：上行890-909 下行 935-954 上行

F=890.2+(N-1)*0.2 下行F=935.2+(N-1)*0.2 中国电信CDMA:上行825-835 下行 870-880 上行

F=825+0.03*N

下行F=8705+0.03*N 中国联通GSM：上行909-915下行954-960 上行 F=909.2+(N-1)*0.2

下行F=954.2+(N-1)*0.2

2、CDMA2000 IX与GSM切换有什么区别？

答：CDMA2000IX系统的切换主要采用了软切换技术——即在断开与原基站的业务信道之前，已经与新基站建立了通信，从而保证了切换的健壮性。

另外CDMA2000IX中不同载波之间的切换及同载波、不同MSC之间的切换也为硬切换。GSM系统的切换采用了硬切换技术——即先断开与原基站的业务信道、再建立与新基站的通信。

评分标准：答对一个制式采用什么切换技术得1分，答对后面的描述得2分

3、发现光纤直放站室内分布系统没有分布信号，说出你从哪些怎么查找故障原因？并如何进行处理？

答：

1、电源掉电

2、信源故障

3、光路（光纤）

4、设备故障

5、分布系统故障处理方法-略

4、写出GSM和CDMA网络测试中常用到的参数？（要求每个制式至少写出5个）

答:GSM网络测试常用到的参数包括:Rxlevel_sub、Rxqual_sub、Txpower、TA、C1、C2、CRO、ACC-MIN、BSIC 等

CDMA网络测试中常用到的参数包括：RxPower、TxPower、TXadj、Ec/Io、Ec、FFER、T-ADD、T-COMP、T-DROP、T-TDROP等

评分标准：每个制式中答对1个参数得0.5分，答对5个就得满分3分

5、直放站监控故障原因分为几类？

答

1、监控MODEM故障

2、监控板故障

3、监控卡故障

4、其他原因

6、室内分布巡检过程中工程工艺部分数据库记录有哪些内容？（至少答满10项）

答：

1、设备厂家、2、主机情况、3、布线和走线槽情况、4、报杆氧化情况、5、跳线和馈线防水弯情况、6、室外天线受阻挡情况、7、室外跳线固定情况、8、天馈线防水密封情况、9、室内跳线布放情况、10、电源布放防雷接地情况、11、与其他运营商电源合用情况、12、设备及电梯建筑物标识完好情况、13、与其他运营商的馈线及电源线是否分别布放、14、现场数据是否与网优设备数据库相符、15、网优工程各类标签是否齐全可靠。

7、室内分布巡检过程中网络质量部分数据库填写有哪些内容？（至少答满10项）

答：

1、站名

2、设备厂家

3、小区号

4、BSIC(EC/IO)

5、BCCH（PN、扰码）

6、覆盖强度

7、覆盖率RXLEV≥-90 dBm

8、是否存在泄漏

9、通话质量

10、掉话