心电图室工作制度职责流程

2024-07-30

心电图室工作制度职责流程（精选6篇）

篇1：心电图室工作制度职责流程

运用PDCA管理优化心电图室工作流程探讨

摘要：目的：探究运用PDCA管理优化心电图室工作流程的作用。方法：以2014年3月到2015年3月期间到我院进行心电图检查的体检人员860例作为研究对象，将其按照随机数字法分为对照组和观察组。对照组体检者采用常规的心电图工作流程，而观察组体检者运用PDCA管理优化心电图室工作流程。对比分析两组体检者单人次检查时间、服务满意度以及日减产量。结果：观察组体检者单人次检查时间明显少于对照组体检者，差异显著具有统计学意义（P<0.05）。观察组体检者服务满意度明显高于对照组体检者，差异显著具有统计学意义（P<0.05）。且观察组心电图日工作量明显高于对照组，差异显著具有统计学意义（P<0.05）。结论：运用PDCA管理优化心电图室工作流程能够显著地提高心电图室工作效率以及工作质量，对于提高体检者对护理工作的满意度、缩短单人次检查时间有着重要的作用，值得推广使用。

关键词：PDCA管理；心电图室；工作流程随着人们对健康体检的重视程度越来越高，对心电图室工作流程的科学性和高效性提出了更高的要求。PDCA循环管理模式是一种新型的管理模式，在临床实践中具有十分重要的现实意义。这种管理模式主要通过对流程中所存在的安全隐患进行全面的分析，制定出安全

[1]管理方案降低各类不良事件的发生。将PDCA管理应用到优化心电图室工作流程之中，可以有效地提高体检的效率以及准确度。在本文的研究中对在我院进行健康体检的860例体检者作为研究对象，这些体检者在进行心电图检查中运用PDCA管理取得了显著的效果。现报告如下。

1资料与方法 1.1一般资料

以2014年3月到2015年3月期间到我院进行心电图检查的体检人员860例作为研究对象，将其按照随机数字法分为对照组和观察组。对照组的430例体检者中男性252例，女性178例。体检者年龄在22-41岁之间，平均年龄（31.42±2.53）岁。文化水平：文盲及小学体检者164例，初中学历体检者103例，高中学历体检者85例，中专及以上学历体检者78例。观察组的430例体检者中男性245例，女性185例。体检者年龄在20-40岁之间，平均年龄（31.36±2.46）岁。文化水平：文盲及小学体检者152例，初中学历体检者113例，高中学历体检者79例，中专及以上学历体检者86例。纳入标准：（1）所有体检者均有合作意愿、自愿参加该项研究；（2）具有较好的语言表达能力和沟通能力；（3）意识清晰且具备一定的理解能力。两组体检者性别、年龄、文化水平等基本资料差异不具有统计学意义（P>0.05），研究具有可行性。

1.2方法

对照组体检者采用常规的心电图工作流程，而观察组体检者运用PDCA管理优化心电图室工作流程。PDCA管理优化心电图室工作流程的具体内容如下。

1.2.1计划阶段

由科室经验丰富、责任心较强的医生组成PDCA管理小组，该小组主要负责对心电图室工作流程进行分析，找出流程中所存在的问题，对存在问题或者薄弱的环节采取有效的措施加以改进。通过对工作流程进行分析，找出影响心电图室工作顺利开展的主要因素。对主要因素进行分析（1）个人准备不充足。体检者在接受各项检查之前需要做好充足的准备，将

[2]手腕、胸部以及脚踝充分的暴露出来。由于体检人员在检查之前未做好相关准备，造成在检查的过程中耗费大量的时间，延长下一个检查人员的等候时间。这主要是由于体检人员对体检前的各项准备工作了解不清，缺乏时间观念和自我管理意识。部分体检者准备不足，可

[3]能是由于事先未做好宣教工作，未对体检前的相关准备事宜对体检者交代清楚。（2）体检者“扎堆”情况明显。在体检时很可能会由于心理依赖而多人同时接受体检，关系较好或者同事共同去医院接受体检，“扎推”情况较为突出。这将在很大的程度上增加了排队等候的时间，造成护理人员工作任务增加。（3）心电图室相关标识不醒目。心电图室工作任务量较大，每天有大量的体检人员接受检查。但是调查发现科室相关标识张贴不醒目，对于一些比

[4]较重要的指引标示或者说明标识不够明显。（4）医生因素。医生人员是确保心电图室工作顺利开展的关键，但是调查发现有部分医生存在着专业技能较为薄弱、理论知识欠缺、对心电图室相关设备掌握不熟练等情况。对于相关设备和仪器未定期进行维修和保养，造成设备

[5]在使用时出现故障影响检查的进行。心电图室工作任务量较大，但是医生配备不足或者不合理。从以上几个主要的影响因素着手，改进原有的工作流程。

1.2.2执行阶段

通过对主要影响因素进行分析，制定并落实相应的管理措施，将原有的工作流程进行改进和完善。（1）加强对体检者的宣传和指导力度，体检者在体检之前通过集体宣教、分发宣传手册、书写板报等多种形式了解体检前的相关准备事宜。将各类检查的相关注意事项以及准备事宜印制成宣传手册或者海报放置于等候区，叮嘱体检者要及时翻阅这些资料做好体检前的准备工作。（2）前台导医护士在对体检者进行讲解时告知护士心电图检查时间短、无须

[6]空腹等个人准备，使得体检者能够恰当的安排体检的顺序。（3）注重保护体检者的个人隐私，体检时诊室将拉上帘子。对于体检的结果出了体检者本人外，在未经体检者允许的情况下不得告知其他人。（4）加强对医生人员的培训力度。定期开展专项技能以及理论知识培训，提高医生人员对心电图室相关操作的熟练程度。通过培训提高医生人员对心电图的分析能力，提高对心电图设备和仪器的简单故障维修和隐患排查能力。逐步提高心电图工作的效率和质量，全面的增强诊疗水平。

1.2.3检查

对优化后的心电图室工作流程进行监督和指导，对于在检查过程中所发现的问题进行记录。从检查结果中定期随机抽取10份检查报告，对其检查的准确性和规范性进行评估。

1.2.4处理

对检查过程中所发现的问题，及时要求相关责任人进行改正。对心电图室工作流程中所存在的薄弱环节进行完善，并在下一个循环中进行落实。

1.3统计学方法采用 SPSS 17.0统计学软件分析统计的数据，计量资料用均数±标准差表示，采用 t 检2验，计数资料行X检验，P<0.05差异有统计学意义。

2结果

2.1两组体检者单人次检查时间以及日工作量比较

观察组体检者单人次检查时间明显少于对照组体检者，差异显著具有统计学意义（P<0.05）。且观察组心电图日工作量明显高于对照组，差异显著具有统计学意义（P<0.05）。具体见表1。

表1：两组体检者单人次检查时间以及日工作量比较组别对照组观察组例数 430 430

单人次检查时间（min）6.37±2.53 3.68±2.36

日检查人数（人次）147.47±16.46 203.53±21.53 2.2两组体检者服务满意度比较

观察组体检者服务满意度明显高于对照组体检者，差异显著具有统计学意义（P<0.05）。具体见表2。

表2：两组体检者服务满意度比较

组别

例数

满意例数

满意度对照组观察组 430 430 357 404 83.02% 93.95% 3讨论

心电图检查作为体检较为常规的检查项目，在疾病防控和治疗方面有着重要的作用。我院在长期的临床实践中已经逐步形成了一套较为健全、完善的检查流程，其工作效率以及检查准确度相对较高。为了更加高效的推动心电图室工作流程的高效化和快速化发展，我院运用PDCA管理优化心电图室工作流程取得了较为理想的效果。研究发现观察组体检者单人次检查时间明显少于对照组体检者，差异显著具有统计学意义（P<0.05）。观察组体检者服务满意度明显高于对照组体检者，差异显著具有统计学意义（P<0.05）。且观察组心电图日工作量明显高于对照组，差异显著具有统计学意义（P<0.05）。

综上所述，运用PDCA管理优化心电图室工作流程能够显著地提高心电图室工作效率以及工作质量，对于提高体检者对护理工作的满意度、缩短单人次检查时间有着重要的作用。

参考文献

[1]王金玉,李琼颖,沈敏,毛洁敏.PDCA管理模式提高临床护士工作满意度的效果[J].解放军护理杂志,2014,31（20）:56-59.[2]吴雄伟.基于PDCA循环病案管理流程的优化和改进[J].中国病案,2015,16（01）:4-6.[3]姚红梅,左煌,边永娜,任小烨,张鸿雁.FOCUS-PDCA在围手术期体检者安全管理中的应用[J].中国卫生质量管理,2014,21（06）:86-88.[4]钟绮玉,张小平,黄洁平.应用PDCA循环法加强基层医院病案质量管理分析[J].中国医学创新,2015,12（15）:135-138.[5]许菡菡.运用六西格玛理论优化体检中心心电图室工作流程的探讨[J].中国疗养医学,2014,23（08）:766-767.[6]孟玲妹,项海青.信息化管理在优化急诊心电图流程中的应用[J].中国实用医药,2013,8（32）:266-267.

篇2：心电图室工作制度职责流程

心电图室主任职责

1、在主管院长的领导下，负责本科室的医疗安全及行政管理工作。

2、带领科室人员执行医院各项规章制度，完成医院下达的各项任务。

3、制定科室工作计划，组织实施及负责督导检查。

4、组织领导本科室工作人员业务学习和技术考核。

5、组织危重病人的抢救，对突发事件妥善处理。

6、以身作则，做好医德医风教育。

心电图室医师职责

1、在科主任领导下开展工作。

2、遵守各项规章制度，按工作程序进行工作。

3、严格按操作规程操作仪器。

4、出具报告需认真分析做到准确、及时。

5、遇有疑难问题及时请示上级医师。

6、遇有危重病人、紧急情况及时和临床医师联系。

7、加强业务学习，参加院内外组织的各项活动。

8、负责进修人员及实习学生的培训工作。

心电图室

心电图室工作制度

1、工作人员必须熟悉机器性能，严格遵守操作规程，对仪器定期保养。

2、遵守交接班时间，坚守岗位，不脱岗。

3、仔细阅读申请单，按所要求项目进行检查。

4、对活动不便，病情严重的患者到床旁检查。

5、热情待患，耐心解释，尽职尽责。

6、进修医师的诊断报告，需经上级医师签字。

7、下班前整理室内卫生，关闭门窗、电源。

心电图室定期下临床征求意见制度

篇3：心电图室工作制度职责流程

一、严格把关, 加强药品管理

药品是医院为了开展医疗活动而储存的各类药品, 药品管理要严格执行《药品管理法》、药品价格政策和职工基本医疗保险制度的有关规定, 遵循“计划采购、定额管理、加速周转、保证供应”的原则, 努力把好药品的质量关, 并制定相应的药品管理制度。结合我院的实际情况, 成立了招标采购办公室和物流中心, 招标采购办公室负责医院卫材、药品及固定资产的招标采购, 规范了药品的采购流程, 减少了中间环节, 减少了药品价格虚高的现象, 节约了成本。物流中心的一部分职责是负责全院的药品及公用药如酒精、碘酊等公用药的存贮、发出、药品的质量控制及特殊药品的管理工作, 以保证临床用药的供应等等。搞好医院药品的存贮, 是有效开展医疗卫生服务的重要基础。用最低成本、最优方法来存贮最优品质、最佳数额的药品, 来满足医院各科室良好的运行需要, 为了减少药品的积压, 避免药品过期失效, 加快流动资金周转, 药品“零库存”管理就显得尤其重要, 必须加强管理。药品消耗占医院各种物资消耗的比重最大, 药品的储备和周转是医院资金运动的重要组成部分, 而通过药品资金的周转给医院带来的药品加成收入是医院主要业务收入的来源之一。

二、规范药品的核算管理流程

规范药品的核算管理流程, 首先应该加强认识, 这不仅是医院财务部门的事情, 还涉及招标办、物流中心及临床科室等多个部门, 药库、药房、财务、临床科室之间相互监督, 各负其责。对药品的采购、入库、领用调拨、报损、消耗等要按规定程序办理有关手续, 必要时需报请院领导签字, 会计方可准确进行会计核算。药品会计应每月编制药房药品进销存明细表, 结合自身医院实际分为西药和中药 (包括中成药和中草药) , 并按期与财务部门的有关收入账进行核对, 做到账账相符、账实相符。以我院为例, 药品按性质分为西药、中成药、中草药3类, 药房也按分工的不同分为住院西药房、中药房、门诊西药房和中药房, 以及社区卫生所药房 (随着“大病进医院, 小病进社区”号召的提出, 社区卫生所应运而生) 。住院病人在住院药房领取药品 (中、西药) , 主要形式为记账;门诊病人在门诊药房领取药品 (中、西药) , 主要形式为支付现金或使用医保卡。每个月月末, 地段药房负责人根据药房实际收支, 上报财务数据, 药品会计进行审核, 并与财务部门药品收入账进行核对, 准确无误后方可进行财务核算。对住院药房和门诊药房, 药品会计则根据药品管理系统中的数据进行处理, 形成在药库、药房、财务、临床科室之间相互联系、相互制约、相互监督, 确保药品管理业务得到有效控制的局面。

医院对药品的核算要制定相应的管理制度, 我院的工作比较特殊, 为了保证临床和门诊病人用药的供应, 对液体和麻醉药品以及常用药品实行当月结账, 对不常用或用量极少的药品实行3个月一结账, 减少资金占用。建立健全药品出入库制度, 提高内部控制意识, 抓住药品采购、入库、保管、出库、领用等环节, 同时, 通过信息化系统加强管理, 设置每个岗位的人员经过授权只能按照所授予的权限进行操作, 对每一个功能模块都设置操作权限和密码, 防止非法操作和越权操作, 以确保经济信息和会计信息的及时、准确、可靠与可验证性。

1、药品采购。

药品采购首先要查询供货单位的质量状况, 是否具备三证, 即“合格证”、卫生行政部门颁发的“许可证”、工商管理部门颁发“营业执照”, 然后从多种渠道了解该企业信誉状况。药品采购人员应有高度的责任感, 紧密配合临床用药, 有计划地采购药品, 我院根据自身需要, 成立了招标采购办公室, 加强了药品采购的透明度, 减少了中间环节, 节约了采购成本。

2、入库管理。

药品的购入必须建立健全入库手续, 药品入库时, 药库保管员应对药品的品种、规格、数量、质量、价格、供应商、厂商、生产批号等与采购计划和发票逐一进行核对, 药品会计现场监督, 对不符合规定的和临近有效期的药品拒绝验收入库, 并及时进行退换处理。验收合格后, 由药品会计输入微机, 如有调价事宜, 据有关文件进行调价, 并负责通知各药房相关负责人, 并负责药品转换量的计算: (因我单位实行的是药品入药库是按盒为剂量, 调拨出库到药房是按最小转换量发放) , 按照发票或随货同行入账, 并打印药品入库单, 月末由药品会计和库房保管员共同签字后连同发票或随货同行交领导核准盖章后, 由药品会计将核对无误的发票、入库单汇总、加盖药品会计审核章后交财务科, 财务科据以入账。

3、出库管理。

药品的领用必须建立健全药品出库领用手续, 各药房及各科室应当提前填写药品请领单交由负责药品采购的人员。领用药品时, 药品会计应根据各个药房领用药品的数量和规格打印药品出库单, 并由仓库保管人现场清点无误后与药品领用人共同签字后方可领药。药品会计通过微机管理信息系统进行出库管理, 原则上采用“先进先出法”, 并遵循有效期在前的先发出, 确保患者用药的安全和药库药品的核算管理。

4、调价、报损管理。

如遇药品价格调整, 药品保管员应及时清点调价药品的数量, 而药品会计应当根据国家物价部门的通知, 结合本院经营情况, 确定应调价的品种进行调价, 并及时通知各个药房进行核对。如果药品报损, 药品保管员也应及时填写药品报损单, 交由分管院长签字后, 由药品会计现场监督, 方可进行报损处理。

5、药品“零库存”管理。

药品“零库存”管理可使库存压缩到最低限度, 所需采购的品种和数量都相应减少, 从而减少因库存量大而占用较多资金的现象。提高了药品库存管理水平, 降低了成本、节约了资源。财务管理中的ABC分类法正是药品“零库存”管理的最佳方法。这个方法概括起来就是:分清主次, 分类管理。ABC分析法用于库存管理, 是库存物资按品种多少和资金占用额的大小进行分类。医院药品种类繁多, 有的药品尽管品种数量很少, 但金额巨大, 如果管理不善, 将给医院造成极大的损失。相反, 有的药品虽然品种数量繁多, 但金额微小。因此, 医院很有必要对药品分成ABC类进行严加管理。A类药品的特点是金额巨大, 但品种数量较少, 应当严格管理、重点管理、严格控制;B类药品金额一般, 品种数量相对较多;C类药品品种数量繁多, 但价值金额却很小, 对于这类药品应当一般管理、一般控制。三类药品的金额比重大致为70%、20%和10%。而品种数量比重大致为10%、20%和70%。通过对药品进行ABC分类, 可以使医院分清主次, 采取相应的对策进行有效的管理和控制。

6、盘存管理。

药品盘点是药品核算管理中的一个重要环节, 必须定期进行, 我院药库每月月末对药品进行一次全面的盘点。药品会计根据打印的库存价目表与药库药品管理人员全面核对实物, 对盘盈、盘亏的药品要如实填写药品盘盈盘亏表, 并对盘盈盘亏的原因做出书面说明, 由药库领导签字报请分管院长审核核准后, 财务科据以入账。药品的盘点工作量大, 药品会计要不定期地根据药品库存价目表和药品进销存表抽查核对药品的库存量, 以加强药品盘点工作的准确率。按规定及时进行账务处理, 充分发挥财务人员在物资清查中的作用, 真正起到药品会计核算监督的作用, 保证医院药品财产的完整。

每月月末, 药品会计要进行会计报表工作:根据药库、药房药品账账、账实核对无误后, 药品会计要编制药品进销存月报表, (药品期初余额+本月购入药品增加发生额+药品调价发生额-药品出库发生额=药品本期期末库存金额) , 与财务科主管人员对账。

药品是医院资产的重要组成部分, 随着社会主义市场经济的发展, 医疗体制的不断改革和完善, 药品会计的作用日益凸现。因此, 确保药品质量, 严格控制药品消耗, 切实管理好药品是财务管理的重要工作之一。加强药品采购、领用、库存等环节的管理及财务会计核算, 有效地规范药品管理核算流程对于确实保证医院资产的安全完整、加速资金周转、降低消耗、提高经济效益起着重要作用。医院应增强卫生体制改革的紧迫感, 重视药品收支核算管理, 准确计算药品收支结余, 力求医疗收支差额与药品收支结余保持大体平衡, 使医院走上健康的发展道路。

摘要：随着医疗体制的不断改革发展, 药品会计的重要性日益突现, 在医院经营管理中起着举足轻重的作用。以我院为例, 药品是医院重要的流动资产, 约占流动资产的40%～50%, 药品收支对于一个发展中的医院来说, 是资金的大部分占用, 为了规范药品收入、发出, 发票票据整理审核、监督等相应环节, 药品会计人员应当严格遵守执行药品会计职责, 规范药品核算管理流程, 提高医院经营管理水平。

关键词：药品核算管理,流程,药品会计

参考文献

[1]吴方全.强化药房药品管理提高医院两个效益.财会通讯, 1998.9.

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