湘能许继办公室员工2003年度个人总结

湘能许继办公室员工2003年度个人总结（共12篇）

篇1：湘能许继办公室员工2003年度个人总结

XX年，在各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合下，在办公室全体成员的热情帮助下，我着力从办公室工作的实际特点出发，坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素质建设，切实转变工作作风，在克服诸多困难的情况下，认真履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现总结如下：

一、加强学习，提高政治理论和文化水平

作为一名中共党员，又全面负责着局办公室的工作，我能始终坚定共产主义信仰，坚持思想上、行动上自觉与党中央保持一致，工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。XX年，我自觉地参与我党开展的保持共产党员先进性教育活动，克服事务性工作繁杂的实际困难，在党支部的正确领导与合理安排下，认真地完成了保先教育的各项“规定动作”。日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识，通过种种形式多样的学习，使我增长了政治理论知识，增强了政治敏锐性、鉴别力，进一步提高了理论联系实际的能力，也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法。

二、解放思想，全面提升政务管理水平

办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作，是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。

在工作中，我始终树立服务于建设工作的大局意识，坚持按照“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性。XX年我们按照上级工作要求，全力完成局对内管理、对外协调任务，并使本部门的工作水平得到了提高，有力地促进了局各项工作的顺利进行。

1、综合文字工作得到加强。XX年，办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份，下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项，形成书面文字材料XX余篇。

2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度，使机关管理更加规范、科学，有章可循。

3、加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的，又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部门无法代替的，为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好办公室自身建设，一是进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、卫生制度等，要求办公室同志要带头执行，率先垂范。

4、积极稳妥地做好信访工作。信访工作是化解社会矛盾，保证局工作正常顺利进行，为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。XX年，局信访办共接待群众来访17件。在信访工作当中，我们严格按照信访程序，做到了耐心、细致、不推不拖，能办的事情立即帮助办，能够解决的立即帮助上访人协调解决。由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责任意识和服务意识，经全局同志的努力，使我局XX年的信访工作没有一起赴市、赴省、赴京上访现象，使来访者满意而走，来信者得到满意答复。

三、树立职工利益无小事的思想，全力提高服务水平

作为局的后勤保障部门，办公室服务水平的高低直接决定着我们局对外形象，为此在管好政务的同时，积极为干部职工谋利益，全面调动职工积极性，树立以局为家的思想。

1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时，要求部门人员注意自己的服务态度，能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明原因，尽量提供优质的服务。

2、在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时，要求办公室人员经常采取换位思考的方式，将自己置于员工的角度考虑，本着出以公心，能设身处地的为他人着想。

四、存在的问题

XX年以来，我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作，这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细究起来，仍然存在很多不足的地方：

1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满满足于目前会的、已掌握的知识，要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识，涉猎更为广泛的文化知识领域，以使自己的工作更上一个台阶;

2、管理方面还不够大胆，还存在面情软、某些方面要求不够严格的问题，在下一年度管理工作中要注重实现制度管人，行动感人，促使自己的管理水平有更大的提高;

3、工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。

五、XX年工作思路

工作中存在的这些问题需要通过不断的学习，并借助实践工作的锻炼，尽快调整思路，更新观念，为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

1、继续加强学习，拓宽自身知识面，加强政治理论修养提高个人综合素质，并坚持部门周例会制度，通过会议组织部门人员政治、业务学习，进一步提高办公室整体素质;

2、进一步转变思想、拓展思路，提高办公室全体工作人员的工作素质、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各项政策方针，为领导正确决策，科学决策提供参谋和服务。

3、加强与其他部门的工作交流，注意听取同事们的意见和建议，以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高。

篇2：湘能许继办公室员工2003年度个人总结

科技处 龚元石

2003年是我校继续深化改革的一年，五大改革（教学、后勤、财务、校产、人事）全面启动，为我校走跨越式发展之路拉开了序幕。围绕我校党代会确定的“1231”工作思路，科研改革更是先行一步，从1月份开始，科技处组织专家起草《中国农业大学科技创新行动规划纲要》，经广大教师充分讨论和修改后，报学校党委常委会暨校长办公会讨论并通过。《中国农业大学科技创新行动规划纲要》的实施，将对我校优化整合科技资源，全面提升科研、教学和管理服务水平，进一步凝练学科方向，凝聚优秀创新队伍，争创世界一流农业大学的战略目标具有十分重要的意义。

在学校党委的正确领导下，在上级有关部门的大力支持下，在广大教师和科技处工作人员的共同努力下，2003年科技工作成绩显著，特别是在争取国家重大项目和科研经费的增长等方面有了新的突破, 基本实现了年初确定的“2122”计划目标，即：2个国家级奖，1个973项目，200篇SCI、EI论文，2亿元的科研经费。

（一）、努力争取国家重大项目，科研经费突破2亿元

面对激烈的竞争，牢牢抓住973项目、国家重大科技专项、“863”计划、国家科技攻关、国家自然科学基金、植物转基因专项等重要国家级科研计划，针对各类项目的特点，组织校内相关人员通报立项背景，分析我校的优势，确定适宜的申报策略，组建最优团队，力争做到竞争力最强。通过组织多次预答辩，做到立项把握性最大，向管理要效益，由效率出成绩。2003年到位科研经费超过2亿元，达我校科研经费历史最高水平，比去年增长30%。“973”项目“作物高效抗旱的分子生物学和遗传学基础”被批准，经费为2450万元。参加申报的2个课题“重要农林危险入侵生物可持续控制的策略和途径”、“新型杀菌抗病毒及免疫激活先导与靶标”也获得资助，我校主持的“973”项目总数为5项，仍居全国高校第3位，奠定了我校在基础研究方面的领先地位。今年共获准国家自然科学基金面上项目79项（去年为61项），重点项目1项，杰出青年基金3项，海外青年学者合作研究基金1项，主任基金2项，批准经费总额2008万元，达到历史最高水平，平均资助率为29%，超过基金委平均资助率近9个百分点。基金项目在北京市排第3，在全国高校排名第19位。863计划，瞄准 “数字农业关键技术”、“优质高产育种技术”、“生物制药关键技术”三个重大专项，所申报的课题全部中标，批准经费2062万元；植物转基因专项，采取将有关信息全校通报，再组织有关人员讨论分析各类项目的背景、优势单位，确定我校申报的优势课题，凝集全校相关研究的队伍，力争找准、站稳、获准，批准经费2090万元。国家重大科技专项“小城镇现代服务业技术研究与开发”课题的获准和参与教育部人文重大项目课题“中国农村与农民问题研究” 课题的研究，标志着我校在解决“三农”问题方面的社会科学研究迈出了重要的一步。到目前为止，本年度累计申报各类项目756项，批准286项，待批

37项，批准经费近1.4亿元。

（二）、科技成果再创辉煌

2003年我校科技成果获奖成绩显著，“猪高产仔数FSH基因的发现及其应用研究”通过国家科学技术发明奖二等奖评审（全国高校系统主报获奖仅此1项），“黄淮海平原持续高效农业综合技术研究与示范”通过国家科技进步二等奖评审。2003年度我校8项成果获教育部提名国家科学技术奖，其中一等奖2项，二等奖6项。获全国农牧渔业丰收一等奖2项，二等奖1项，三等奖1项。获北京市科技进步二等奖3项，三等奖1项。另外，有6项成果分别通过教育部、北京市、农业部评审，并已推荐申报2004年国家奖。

2003年度共有41项成果通过省部级成果鉴定，比2002年增长52%，鉴定的成果水平进一步提升，达到国际先进水平以上的37项，其中8项达到国际领先水平；4项成果填补国内空白。需要特别指出的是，“体细胞克隆牛与转基因体细胞克隆牛生产技术的研究与应用”经专家鉴定，研究水平居国际前列，成为今年我校的标志性成果之一。为了激励SCI、EI论文产出，学校出台了《关于进一步提高我校SCI、EI论文数量和质量的暂行规定》。SCI、EI收录论文数量持续增长，2003年我校以第一作者和通讯作者的SCI、EI收录论文192篇，比去年增长45%。知识产权保护工作取得了突出成绩。起草出台了《中国农业大学知识产权管理办法》，这是我校有史以来的第一个较系统和完整的知识产权管理办法，它对保护我校的知识产权、鼓励广大师生员工发明创造的积极性，促进科技成果产业化，提高我校知识产权的管理水平具有重要意义。今年我校申请专利107项，其中发明专利66项，实用新型专利41项，是我校以往年平均专利申请量的6倍。授权专利计24项，其中，发明8项，实用新型16项。登记计算机软件12项，获得证书12项。申请植物新品种权1项。

值得一提的是，过去的2003年又是非同寻常的一年，全国经历了抗击“非典”战争的严峻考验，北京成为“非典”的重灾区。面对突如其来的灾难，科技处全体同志与广大科研教师团结一致，一手抗“非典”，一手抓科研工作，没有丝毫放松。学校组成了“SARS研究攻关小组”，科技处工作人员和科研小组成员不怕牺牲，在“非典”最为严重的时期，深入云南和广东等地，采集野生动物样品，通过攻关研究，我校于6月19日召开新闻发布会，公布了研究结果，为“SARS”研究做出了贡献。

（三）、成果转化与横向合作全面推进

今年我校科技成果转化和横向合作方面也取得了长足的进展，积极应对国家和地方的科技政策，多方筹划，成绩显著。组织申报农业科技跨越计划4项，其中“符合HACCP规程的牲猪规模化健康养殖技术试验示范”批准立项，经费120万元；农业科技成果转化资金项目，批准8项，经费440万元；申报北京市项目112项，其中35项获得资助，批准经费722万元；申报上海科技兴农攻关项目4项，资助经费115万元；天津市校合作项目10项，预计5个项目中标，经费100万元左右；云南省校合作项目批准5项，经费400万元；福建长富规划项目1项，经费160万元。

积极参加农业部组织的“农业科技年”活动，推动我校科技成果转化，参加了10余个科技成果洽谈会、交易会和专家地方考察，足迹遍布全国14个省、市，分别是：辽宁沈阳、福建南平、福建福州、甘肃天水、内蒙古敖汉、江苏盐城、新疆昌吉、山东聊城、辽宁盘锦、山东青岛、河北沧州、陕西杨凌、河北曲周、安徽金寨等。

（四）、重视科研基地建设

科研基地是我校开展科研工作的重要平台，科技处始终把科研基地建设放在重要的位置，为此专门设置了科研基地管理科，由专人负责管理和协调工作。今年两个国家级重点实验室通过了科技部的评估和验收，其中农业生物技术国家重点实验室的考核结果为良好，争取到300万元仪器设备更新改造费；植物生理学与生物化学国家重点实验室的建设任务于年初结束，8月底专家组进行了现场验收，科技部于10月正式发文通报该实验室通过验收。由我校武维华教授牵头，争取到了国家植物转基因研究中心（北京）基地之一，承担国家植物转基因研究任务。

另外，我校的四个国家级中心也陆续面临验收和认证工作，四个中心是我校科研综合实力的重要体现，科技处将努力组织协调好各方面的力量，为中心顺利通过验收努力工作。今年申报了功能乳品教育部重点实验室，该实验室将按照教育部“调整研究方向”、“与地方共建共管”的指示，与北京市共同建设。完成了“农产品”和“牧草与草坪草种子”两个农业部质量监督检验测试中心的机构调整工作。申报成功农业转基因生物技术检测机构，纳入农业部与北京市批准的筹建计划中，并组织我校有关优势研究领域编写研究中心重点建设的建议书，为今后研究中心的申报奠定基础。

（五）、211工程建设

2003年9月，211办公室的管理职能由研究生院转到科技处，今年是“十五”“211工程”项目实施的第一年，确立了紧紧围绕“211工程”项目管理工作为中心，积极组织开展工作，完成了以下工作：实施211工程项目建设，组织重点学科建设项目、公共服务体系建设项目、师资队伍建设项目和基础设施建设项目等17位负责人在项目责任书上签字，确保项目及时启动实施。对“九五”“211工程”管理制度进行了修订和补充，并广泛征求学校有关部门、项目单位的意见后，完善了6个管理办法，形成了《中国农业大学“十五”“211工程”建设项目管理文件》，包括：项目实施管理暂行办法、仪器设备采购与管理暂行办法、招投标实施管理暂行办法、专项资金财务管理暂行办法、资金审计管理暂行办法、实验室建设与管理暂行办法等。同时制定了从计划申请到验收的各种管理文件，使管理工作系统化、规范化。

组织招标工作，“211工程”办公室暑期牵头组织并完成了设备采购招标文件，为招投标的实施做好了前期准备。学校成立了设备采购领导小组和工作小组，组织四次招标，即计算机、外贸代理机构和生化类、分析类、显微镜类、常规及工程类的仪器设备以及图书馆存储网络系统项目的邀请招标。特别是生化类、分析类、显微镜类、常规及工程类设备开标、评标大型会议的组织工作，经过周密安排和部署，确定了封闭式、分组、再集中的评标方案，解决了因招标品目多（74个）、投标单位多（53家）、投标文件多带来的不便，并在短时间内顺利完成了工作。今年中央专项资金共拨款4600万元，各单位年度计划为3623万元，截止12月19日，已完成订购设备3429万元，尚有1170多万元未签订合同。

（六）、经验体会及努力方向

2003年度我校科研项目和成果的重要突破，是在学校党委的正确领导下，在校领导的亲切关怀下，在广大教师和科研人员的努力下，在有关职能部门的大力配合下，特别是在主管科技副校长孙其信教授的直接指挥下取得的。也与科技处全体人员勤奋扎实的工作是分不开的。中国农业大学面临着建设世界一流农业大学的任务，科研水平和成果产出是重要的指标，这就要求我们在科研管理上不断创新、勇于改革。

在抓科研方向上：我们坚持学校的科技工作要围绕《农业科技发展纲要》提出的重点任务，要为调整农业和农村经济结构，提高农业效益、改善生态环境，增强国际竞争能力提供技术支撑。要努力把我校办成代表国家水平的农业科技研究与发展中心；解决制约国家农业与农村经济发展重大技术与理论问题的基地；国家农业高新技术创新的源头；要与国际接轨，是国内外农业科技交流的纽带。要充分发挥学校自身的学科优势和人才优势，通过承担国家级重大项目和建设重要科研基地，形成一支具有科技创新能力、结构合理的科技队伍。

在科技管理上：坚持“山高人为峰”管理理念，以人为本，注重实效，鼓励教师和科技管理人员提前进入国家和有关部门的相关规划和计划制订，组织项目申报和验收等有的放矢，实行预答辩制度，极大地提高了项目的汇报质量，项目审查严格把关。对青年教师、回国人员和有思路但又缺乏经费的科研人员设立启动经费，以帮助年轻科研人员上路和鼓励产出。在科技处内部管理方面，坚持两周一次请教授给管理人员上课，使科技处管理人员及时“充电”，既学到相关学科的最新知识和了解国际前沿，同时加深了对老师科研工作的了解。

篇3：工厂员工年度个人总结

因为我当初来到咱们工厂的时候比较特殊，由于我家庭环境很不好，所以我平时比较的自卑和懦弱，甚至有时候很拒绝和别人沟通，更是对别人的关心特别的反感。一开始大家都接受不了这样的我，认为我是一个另类，但是不知道从哪天开始，大家对我开始更关心了。当时我不知道为什么，直到后来我才知道是领导和大家说了我的处境，大家才知道原来是这些事情让我变得不敢和人沟通、相处。所以大家渐渐的对我更好了，也更关心我了，在工作上也更加的帮助我，带领我。

也是因为这样，我这一年在工厂才能按时按量的完成任务，我自己也变得更开朗了一些，那时候的低谷期让我迷茫，而现在的生活让我感到非常满足。至今为止，我还是很感谢工厂领导愿意为我说话，也愿意给我这个入职的机会。

篇4：工厂员工年度个人总结

工厂里面的工作是非常讲究效率的，效率对我而言就是金钱，所以我工作了这么些年，我一直都在思考怎么才能让自己的工作效率变得更高一些，虽然我目前干起活来还不算慢，可和工厂里面的老师傅比起来，那还是差了不少。为了更好的提升自己的能力，我经常找前辈们学习经验，探讨技术，这让我不仅收获了更宽广的人脉，还增长了自己的见识，同时也知晓了自己在哪些方面还有不足。效率固然很重要，但还有更重要的一点——安全，安全一直都是工厂领导和员工们所看重的，谁都不希望在工作的时候出现什么意外，所以我在工作的时候一直都是规范合理化进行操作，严格遵守工厂里面的守则，这一年里，就没有出现过安全事故。

除了要保持自己的工作状态良好之外，还得让自己的精神状态得到不一样的提升才行，毕竟工厂里面的工作是比较枯燥且疲惫的，要是不学会调整自己的状态，那么迟到会对目前的工作产生厌烦，所以为了解决这个问题，我在闲暇之余会主动去学习一些新鲜的事物，例如电脑技术的运用、工作上的冷知识等等，学习这些知识让我的眼界得到了升华，让我了解到了更为宽广的世界。此外，我还会在下班之后去锻炼身体，以此来让自己的身体素质维持在一个健康的水准，不至于在工作的时候出现问题。工厂的工作虽然比较模式化，但是我在本年度里还是出现过不少的问题，一是在工作的时候还不够仔细专注，容易被其它事物所吸引，二是在和上级领导交谈的时候，嘴巴说起话来也不利落，常常因为口误给自己的工作带来些许的麻烦，所以我得好好地改正一下这些问题，免得以后犯下更严重的问题。

20xx年即将来临，我先祝贺咱们的工厂在新的一年里能大展宏图，取得更好的业绩，也祝愿工厂里面的每一位同事能在新春之际能阖家团圆，生活幸福美满！

篇5：公司员工年度个人总结

今年我从我们公司的普通员工，通过自己的努力，连升了两级。这对于每一个明白我们公司性质的人来说，都是要大吃一惊的。没错，连我自己也大吃了一惊。我的成绩的确做得非常好，但我没想到我的领导会因为我的能力给我连升两级，让我从最最普通的员工当上了一个部门经理。还是特意因我的工作范围给我另外添加的部门，我现在竟然也是要管理好几口人的经理了，这对于一开始不认为自己能这么厉害的人来说，实在是惊喜的三次方了。

现在我部门的下属都还是我之前进公司的那帮兄弟，虽然我现在地位看起来比他们高了，但是他们都服我，我也懂得尊重他们，我们依然是平等的同事关系！这也是我今年能够连升两级之后工作还非常顺利的原因，毕竟这样的情况，很容易因为别人的眼红而把事情给办砸的。可我没有，我升了经理之后，我的那帮兄弟对我更加亲密了，现在他们有什么事儿都愿意跟我说，信任我，我也不辜负他们的期望，常常帮他们解决他们碰着的难题。我希望这样的和谐关系继续在未来的工作中保持下去！

对于自己今年工作能力的猛增，我想我还是得交代一下我今年付出的努力。也许别人不知道或者没有发觉，我每天下了班之后还在公司里研究怎么样把工作做好。该看的书，我都看了，该学习的帖子，我也都学习了，甚至还会在周末的时候去图书馆找资料把我的工作想办法做好。这在过去我的生活里面是没有过的，上学没有过，以前在别的公司也没有过。或许是到了该我瓜熟蒂落的时刻吧！是一种自然而然的想要去努力的感觉。也许别人会觉得我连升两级很得意，我想说，如果别人知道我过去什么样，再看看我现在的模样，就会知道这份得意是一个正常人最正常的反应了。我不是神，我通过自己的努力获得了自己的回报，没有什么比这更开心的事情了，我会得意也是自然的！不过我知道我的得意也会在接下来的工作中慢慢恢复平常心，我会越做越好的同时也越来越平静看待自己的得与失的。

篇6：员工年度考核个人总结

经过一个月的现场铆焊检验实习，我走上了原材料检验岗位。我的主要职责是负责进出料的检查，包括负责进出料的错检和漏检；做好材料标识的确认，并对标识移植的正确性负责；负责主要压力部件的材料和下料几何形状的准确性；负责因首件检验质量问题造成的批量报废；对于复检的材料，负责按规定抽取取样部位，填写委托单，将样品分发给理化和金相实验室，并及时取回试验报告。

1、努力学习，全面提高自身素质

作为一个刚开始工作的新员工，知识和经验的缺乏是我的致命缺点，而督察工作也是一个特殊的岗位，需要不断更新知识和提高技能。为了满足这个要求，我非常注重学习，用实际行动实践这个目标，积极配合车间生产。因为我们有色金属厂用的材料种类比较多，要求也不一样，而且还有很多比较贵的材料，比如800H，B—3，C—276等镍基合金，对我们的检验工作要求比较高，需要我好好学习。

2、努力工作，成功完成所有任务

我在原材料检验工作的前两个月，协助X检验复合板、钛材料、有色金属材料，接管了焊接材料。x经验丰富。在协助她工作的过程中，她不厌其烦地向我讲解了一些检查材料中的注意事项，使我能够顺利通过公司的实习期。

下面我列举几个具体工作，给领导简单汇报一下。

1、x年6月8日，我去西钛工业见证陶氏化学设备200、96000mm TA2换热管涡流检测。陶氏要求德国德尔塔公司的检查员检查涡流检测。由于采购前期准备工作不足，沟通不充分，达美公司的检验员做出了X检验结论，要求他们再次来我公司检验。

2、8月7日，X对33块复合板进行了检验，发现每块复合板的起爆点都有一个凹坑，凹坑深度超过了检验标准。还发现现场实物标识为Gr1和Gr2/Q345R，而入库单上方位置为TA1和TA2/Q345R。查了一下材料清单，发现都是TA3/Q345R。了解后，因为空白图报了材料，蓝图是TA3。当起爆点超标时，应立即填写NCR，然后由工程部负责处理。

3、8月30日，我和X前往海龙（张家港）实业有限公司，对杜邦换热设备中使用的25、41、65010mgr 2换热管进行了检查。总共检查了20根钛管。除了水迹没有清洗，换热管质量好，管理好，质量可控。

4、11月10日，X对Y—10P037AB—040设备用2、4ERTi—1钛丝进行了检验，总重量50Kg。两包我们

篇7：食堂员工个人年度总结

一、领导重视周密布署

每学期初，学校都会专门召开食堂工作会议，明确职责和具体分工，成立以校长为组长的学校膳管会领导小组，统筹各项工作，针对各项具体工作制定计划、明确责任，让食堂的全面工作制度化、规范化。定期召开食堂工作专门会议，学习上级文件，研究各阶段落实措施。要求学校后勤人员全面提高食堂卫生及安全工作意识，增强食堂卫生常识，总务处负责具体落实，从人员、、设备、采购、保管、加工、出售等所有管理环节进行了细化并狠抓落实，校级领导及值日教师每天轮流到学生餐厅巡视，以便随时发现问题，及时给予指导，立即进行改进。

二、设施到位操作规程

各类设施的安全状况良好。食堂配备的各类器械、用电设备、消防设备、电路、开关插座、库房的安全状况都比较好，管理比较规范到位，操作规程明确。

三、措施健全落实到位

为规范食堂管理，学校出台了一系列行之有效的管理制度，如《xx第九中学食品安全自查制度》、《xx第九中学食堂从业人员上岗制度》、《xx第九中学食堂食品采购制度》等，这一系列制度不是停留在表面，都逐一抓实抓细，有效地促进了食堂工作的制度化和规范化。

四、确保卫生有效监督

食品安全卫生工作是食堂工作的重中之重，为确保无一例食物中毒的发生，我们主要采取了以下措施：

1、严格执行国家的《食品卫生法》，有各项卫生安全制度和措施，并做到了有检查、有记录，有突发事件的应急措施，工作人员能自觉按要求上岗和操作，把好“个人卫生”关。做到身体不适的职工不能进入食堂工作，从业人员必须取得健康证及经过食品卫生培训合格才能上岗，工作人员进入食堂必须做到“三白”。同时杜绝非工作人员进入厨房。

2、采购做好验收工作，加工做到烧熟煮透，做好食品留样工作。严格把好食品进货关，我们进行统一采购，对采购的食品索取三证(营业执照、卫生许可证、生产许可证)复印件和质量检验报告，进出货手续齐全，帐册相符，并由专人负责。

3、每次用餐后所有的餐具、用具都高温蒸汽消毒，健康卫生。

4、建全各类安全卫生制度以及进、出货招标、检查、验收、登记、签字制度，定期公布市场原料价格和进行单菜核算。

5、建立群众监督机制，让大家共同把好食品安全卫生关。各部门定期举行碰头会，监督以收费标准、成本利润控制、饭菜质量、开支结构为重点，行使对食堂的监督、检查等职能。

五、保证伙食以人为本

为维护师生的合法利益和身心健康，我校坚持“公益性”原则，按照“非营利性”要求，进行食堂成本单独核算，以保证食堂日常运转经费收支平衡为目标，合理确定供餐价格。

1、认真按照省教育厅和市教育局的标准逐条进行对照检查和改进。

2、按照学校要求，由总务处组织人员定期不定期地对食堂工作进行检查和考核，在考核中把食品、菜肴的.价格、质量、数量作为重点。

3、保证饭菜的数量和质量，努力做到荤素合理搭配，品种丰富多样，满足学生身体健康成长的需要。

六、师生共建文明食堂

1、充分调动学生积极性，把与学生的联系形成一项制度，定期和不定期与学生代表进行座谈、沟通，听取意见，并做到有反馈，有措施，有改进。

2、为家庭经济困难的学生提供“爱心营养餐”，解决后顾之忧，帮助他安心学习。

3、学校每天在用餐时间安排教师带队和进行用餐管理，督促学生文明用餐。

4、食堂工作人员每年都进行体检和卫生培训，按要求持证上岗，热情服务，文明用语，做到服务程序化、操作规范化。平时积极配合、主动接受卫生行政部门的监督与指导。

5、建立食堂菜谱公开制度，菜谱实行每周提前交总务处。

七、存在问题改进措施

1、因经费不足，食堂配套设施标准不能够达到更高的量化等级标准，学校食堂面积也达不到人均0.5平方米的要求，师生用餐环境有待改进。

2、加大宣传教育力度，增强学生的食品卫生、安全意识。要通过校园广播、课堂教育、板报、知识讲座等多种形式加大教育力度，使食品卫生安全方面的知识深入人心，自觉抵制假冒、伪劣产品，维护自身健康。同时，也使食堂的工作人员自觉按照《食品卫生法》进行操作营业。

篇8：公司员工年度个人总结

一切都是斗志昂扬的样子，欣欣然开了新班。市场人员朗润起来了，老师干劲长起来了，班主任的脸也因为跟家长沟通红起来了。

新生默默地从学校里钻进来，乐乐的，美美的。教室里，办公室里，瞧去，一大片一大片满是的。坐着，站着，砍两口价，要几个礼品，来两三趟，带几个伙伴。生意红火火的，老师也口渴渴的。

五年级、精英班、六年级、直通车，你不让我，我不让你，都招着生赶趟儿。热的像火，赶的像风，累的像狗。下班都是电话，闭了眼，梦里也已经满是试听、续费、回访!课下三三两两的家长嗡嗡地交流着，大小的学生跑来跑去。学生遍地是：调皮的，不爱发言的，成绩好的，散在班级里，小眼睛，像星星，还眨呀眨的。

“吹面不寒暑假风”，不错的，像母亲的手抚摸着你。风里带来些与日俱增的热浪的气息，混着学生的汗臭味，还有暑假课的趣味，都在燥热的空气里酝酿。我们将备课安在轻松的春季前，任务减轻了，绞尽脑汁地留下学生，讲出精彩的课，与市场人员应和着。改作文的红笔芯，这时候也成天地在减少着。

加班是最寻常的，一加就是三两个小时。可别吃惊，看，像备课，像学习，像改作文，密密地安排着，办公桌上全堆着一摞作文。家长会却好得振奋，考试也人气爆棚。傍晚时候，下班了，一丝丝白色的光，烘托出一片安静而和平的夜。办公室，教室里，家里面，点着灯默默工作的人;还有市场人员和班主任，打电话，做回访。我们的成就，点点滴滴都被所有人员看在眼里。

大学路人数渐渐多了，对我们的要求也高了。知识储备，亲切态度，新的目标，他们也赶趟儿似的，一个个都必须掌握。舒活舒活筋骨，抖擞抖擞精神，各做各的一份事去。“一年之计在于春”;刚起头儿，有的是工夫，有的是希望。

新的目标像刚落地的娃娃，从头到脚都是新的，它每月长着。

新的目标像小姑娘，花枝招展的，笑着，走着。

篇9：员工年度考核个人总结

一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的唯一保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。

我完成了以下工作：

1.学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。。为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。

2.开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在： ①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。

3.为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。

4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。

20xx年具体工作计划

1、明确自身职责，树立工作形象，为酒店发展奉献心力。做为酒店股东和监理会成员之一，我对酒店的感情与所担负的责任已不仅仅是做为一个行政部负责人所应尽到的职责，在明年我和我所在部门将严格按照酒店领导要求、将每项工作落实到最细之处，协助总经理开展落实每一项政策措施，在酒店取得良好业绩同时也使自身得到长足进步。

篇10：员工年度考核个人总结

在这方面我也是能够做出好的判断，一年来在工作当中，我是做出了很多准备，在这年度之际方面我还是能够积累很多经验的，我希望和周围的同事相处的更好一点，一年来的工作当中，我还是做出了很多的准备，在这样的环境下面，相信这对我是有很大的提高的，这一点毋庸置疑，也是我应该要去积累的经验，我也和周围的同事相处的比较好，一直以来我也是很清楚自己的职责的，在业务能力方面我想对而言还是维持好的心态，我应该要对自己认真一点，作为一名xx的员工我还是感觉非常有意义的，在这一点上面我深刻的体会到了自己的工作职责。

现在回顾整个一年来的工作，我和周围的同事也是做的非常认真的，我也是做出了很多的调整，遵守公司的规章制度，认真搞好本分的事情，这是一件非常有意义的事情，我对此还是深有体会的，也十分希望可以在接下来的工作当中，进一步去做好自己的本职工作，在这过去的一年当中我还是很有动力的，也和周围的同事是相处的非常不错的，在这一点上面还是非常有必要的，在这个过程当中我是感觉很有意义的，在这方面我维持了一个好的态度，我知道在这个过程当中，自己调整的还是非常有意义的，我觉得我是能够很快的融入到这个过程当中，这一年来的时间当中我还是应该要做出调整的，现在还是应该要去做好相关的调整的。

篇11：新员工年度个人总结

从20xx年12月进入该公司以来，他几乎在一周的工作时间里，以极大的热情加入了该公司。但是从几天前就茫然了，不知道该怎么做，在部门领导和同事的帮助下，解决了以人为本，绩效优先，科学管理，团队协作，高效执行的中心文化。

建立了以质量管理中心为整体的系统化理念，逐渐认识到自己正在逐步成长。

在质量管理中心，要想成为一名优秀的系统工程师，还必须掌握常用的现代办公软件，并学会其它优秀的管理方法。为此，我平时除了学习一些常用的文字、图像处理软件外，还在分公司领导的关心下，开始接触了一些生产管理方面的专业书籍，虽然目前没有取得什么进展，但对我以后的发展很有帮助。

并无过大的雄心壮志，也无过细致入微的深切体会，只是在这一年里的一些琐碎思绪和话语，分不清几个方面慢慢道来：

学习业务知识，做好本职工作;在20xx年1-7月，我学习了特殊电力设备的火电生产管理方法。因其对电机知识、管理知识缺乏，初期表现为对工作的盲目性和被动排斥，给自己在岗位上的学习带来很大的障碍。事后经过领导和师傅的及时引导，再加上自己深入生产现场对产品有了进一步的感性认识，在经过几次思想调整后，逐渐适应了生产管理的工作节奏和工作环境。

因所学专业为机械设计制造类，对机械加工有一定的理论知识，很快就熟悉了汽发机主要零件的机加工，对于各分厂主要设备也有了初步的了解。渐渐地，通过每天到生产现场的学习和观察，再结合专业的工艺流程图和图纸，我对汽发机的各部套及总装有了全面的认识，这样，我对产品有了初步的了解。

理解了产品之后，接下来就是管理。生产企业作为生产系统的核心管理部门，生产计划就是生产活动能够顺利进行的灵魂，做好生产计划也是生产管理者必备的素质。一个好的生产计划必须具有良好的可执行性，合理客观的生产周期，并能对偏差进行纠正。为了做出如此出色的生产计划，作为生产管理者，首先要了解产品的工艺路线，然后根据分厂的设备能力和人员配置，还要能够预测实际生产中的突发事件，综合判断生产周期，并在计划执行过程中及时跟踪，及时纠正。有了编制生产计划的能力之后，为了使生产计划在分厂能够顺利实施，除了计划本身的高质量外，我们更需要有良好的沟通与协调能力。

因为厂里不同管理人员在年龄、性格、文化程度等方面存在着很大的差异，加上他们地域文化的差异，使他们对待事物的方法也不一样，这就要求我们必须学会与不同类型的人进行正确的沟通与交流，并在这个过程中不断总结经验，不断提高自己的协调能力。

要成为一名优秀的经理，当然也必须掌握现代常用的办公软件，并学习其它优秀的管理方法。对此，本人平时除了学习一些常用的文字、图像处理软件外，还在分公司领导的关怀下，开始接触到一些专业的生产管理书籍，

尽管目前效果不大，但对我以后的发展很有帮助。

理论联系实际，在实践中不断发展。

不管我们的理论知识有多丰富，最终还是要回到实践中去，因为工作本身就是实践的。

先前谈到理论联系实际，会下意识地将书面理论知识转化为被动行动行为。经过参与工作后才发现，以前的思想都是片面的或形而上的，因为以前的思想问题都是建立在完整的理论基础上的，没有真正接触到实际的东西，就会使理解结果显得单薄而脆弱。只有慢慢地接触到实际的工作，并在工作中对一些问题进行处理，才发现理论与实际实际上是相辅相成的，理论联系实际才应该具备主观能动性，理论与实践又是一个长期的相互转化过程。在实践中，我们需要把理论作为基石，然后在理论的基础上进行探索和实践;而在实践的过程中，我们又不断地进行总结和思考，为自己的理论知识补充新鲜的营养。又是一个理论与实践相互转化的长期过程，

篇12：酒店员工个人年度总结

大家好!

xx年，餐饮部在张总及总经理室的正确领导下，在各兄弟部门的大力支持下，在餐饮各分部门的共同努力下，较好的完成了全年营业任务。回顾一年来走过的历程，我们有过泪水，有过欢笑，创造了很多奇迹，也留下了些许遗憾，这一年我们过的充实而快乐。在这里请允许我代表餐饮各分部门经理对战斗在一线的同事们、兄弟姐妹们表示最衷心的感谢，谢谢大家一年来的付出和努力。现将餐饮部全年工作总结如下：

第一部分，经营情况

1、营业收入：截止xx年12月31日，餐饮部共完成营业收入4753万，其中散餐收入3476万，宴会收入864万，湘菜馆收入412万，全年超额完成任务698万，与去年同期相比增长了886万，增长率为23%。

2、营业费用：全年共计680万，占营业收入的14%，其中：人员工资196万;用水量31346吨，超出任务指标8896吨，超额费用为38252元;用电量348421度，节余任务指标18629度，节余费用为20491元;物料消耗费用66170元，维修费用47303元，其他费用在这里不做仔细说明。

3、客流量：中餐部全年共接待30424桌，平均每天83桌，其中午市上座率为57%，晚市上座率为78%，人均消费为

160元，单桌平均消费为1143元。全年宴会、会议共计632次，其中婚宴470次，相对增加了174次，会议162次，相对08年增加了88次。

第二部分，管理情况

xx年是我们酒店稳固品牌，树立餐饮龙头企业的重要一年，也是创造企业效益的关键之年，一年来，餐饮部坚持以“九字方针”为总的指导方针，以“固强补弱”为总的工作思路，全体员工团结一心，集思广益，使我们的管理工作有了进一步的提高。

1、以“保增长”为前提，抓经营工作。

通过xx年的摸索，xx年的总结，xx年的考核更加合理科学，更加深入人心。为了在营业额上有更高的突破，我们在酒店制定的全年营业任务的基础上，增加了760万，并根据各部门的营业销售空间，重新划分任务，在给各部门施加压力的同时，提升了大家的销售动力，为我们完成营业任务起到了很大的促进作用。

在宴会经营方面，我们积极响应公司领导提出的“一年打基础，两年上台阶，三年创品牌，四年求发展”的思路，一手抓推销，一手抓服务，力争提升宴会接待质量。通过xx年存留的宴会、会议信息，主动电话回访，征询客人意见，查找接待过程中所存在的问题，进行整改。并根据市场的发展需求，对宴会菜单进行修改，量化出品质量，赢合了客人对菜品的需求，降低了菜品成本，加大了利润空间。婚庆公司的合作以及礼宾车的销售，为顾客提供了方便，增加了营业收入。年底对宴会部的地毯、台布、椅套进行了全面更换，使客人对宴会环境有了新的认识，为xx年的宴会品牌打好了基础。

根据酒店内部的实际情况及客人的消费心理，餐饮部综合分析，反复论证，将原来无偿给客人提供的毛巾，转变为收费环保消毒毛巾，不仅降低了客人的投诉，还提升了营业收入。

2、以“降成本”为核心，抓节能工作。

xx年，由于我们在成本问题上缺乏深刻的认识，只追求高额的营业收入，而忽视了降成本的重要性，导致酒店几百万的利润，因管理不当而白白被浪费掉。xx年通过对可控费用认真研究，逐条分析，从人力成本着手，将原来餐饮部编制229人，减少到183人，大大降低了人员费用，提升了工作效率。在用电方面，实行色标管理，将电源开关时间，转为定时、定点，严格监控，效果显著。在餐具方面，实行标识管理，实现了餐具的定位定量，易取易还，减少了破损，方便了检查。通过酒店资产大普查，使酒店所有物品，责任到部，责任到区，责任到人，杜绝了因酒店面积大、人员多，而导致的乱拉乱挪、责任不清的现象，并坚持每月盘点，要求账目与实物相符，缺失部分由责任人自行承担，加强了员工对资产的爱护和责任心。通过培训提高员工的节能意识，调动员工积极性，号召大家出主意，想点子，涌现出了很多降成本的好办法，如：打扫卫生由原来的一个包间一盆水，改为一个区域一盆水，此举看是虽小，但可见节能意识已深入人心，为了降低各种费用，餐饮部宁可自己出资批发办公用品，员工宁可自己掏钱购买易耗品，也不愿意拖部门的后退。为了降低维修费用，餐饮部组织了机动维修小组，养成了大修找工程，小修自己做的良好习惯，节约了时间，降低了工程部的工作量。

3、以“客户”为中心，抓销售工作。

要想完成全年营业任务，我们深知销售和客情维护的重要性，特别是今年年初老客户因各种原因不断流失，熟悉的面孔越来越少，如何确保经营效益，确保稳固的客源，是摆在我们面前最关键的问题。我们及时调整思路，根据预定部的散餐记录，将每月的预定信息进行汇总，通过对散餐客流量分析，准确掌握客户的消费动向，针对消费次数下降的单位，进行自查，查找服务接待中的疏漏，对症下药，及时补救。对营业实行挖掘客户信息考核，要求仔细观察客人的用餐细节、特殊爱好，及时收集客人的意见和建议，通过每日例会通报给所有管理人员，确保在客人下次消费的过程中，投其所好的给予针对性、个性化的服务，为客人带来了亲切感、自尊感，为酒店赢得了一份赞美的口碑。通过对点菜师实行销售业绩考核，针对大菜、海鲜、酒水，每月按照档口下达销售任务，完成的比例与工资挂钩，促进点菜人员充分利用点菜技巧，加强推销力度，不但要满足客人的要求，而且要提高单桌消费。对管理人员实行订餐业绩考核，订餐任务与提成挂钩，使管理层的客情维护从被动变为主动，加强了与客户之间的沟通，与客人建立了良好的关系，为巩固老客源，开发新客源奠定了基础。营业人员在一段时间内非常不稳定，造成很多老员工的流失，使我们的营销工作一度陷入困境，根据张总的要求，年底对营业部进行了重组，扩充了队伍。我相信，营业部在廖经理的带领下会尽快恢复元气，重现尖刀排的英姿，为xx年餐饮的销售工作作出更多的贡献。

4、以“规范”为参照，抓培训工作。