电子商务考试重点总结

电子商务考试重点总结（共6篇）

篇1：电子商务考试重点总结

第一章

1、物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程。

2、物流的价值：时间价值、场所价值、加工附加价值。

3、时间价值：缩短时间创造价值、弥补时间差创造价值、延长时间差创造价值。

4、物流系统的5S目标：优质服务、迅速及时、节约空间、规模适当、合理库存。

5、物流系统分类：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流。

6、物流系统功能要素：运输功能要素、包装~、装卸~、保管~、流通加工~、配送~、物流信息处理~

7、物流系统的物质基础要素：物流设施、物流设备、物流工具、信息技术及网络、组织及管理。

8、物流与商流的关系：①商流反映一定生产关系，决定着生产资料流通的社会性质，也决定着物流的社会性质；②流通的实质是实现商品价值和使用价值，商流是实现商品价值形式的更替，物流是实现商品使用价值位置的变换，它们共同保障商品价值和使用价值在流通领域顺利地实现；③商流的价值运动方向和规模，决定着物流的使用价值运动的方向和规模，而物流的交通运输、储存、保管、包装等条件，也制约着商流交换中人们彼此接触的范围和广度。④商流阻塞、停滞会直接涉及物流的顺畅与发展，而物流阻塞、不畅通也会直接影响商品到达消费者手中的速度和商品价值实现的时间，影响商流的发展。

9、物流、商流、信息流之间的关系：①信息流是由商流和物流引起并反应其变化的各种信息、情报、资料、指令等在传送过程中形成的经济活动。因此，信息是具有价值和使用价值的。没有信息流，商流和物流就不能顺利的进行。②信息流制约着商流，又制约着物流，它为商流和物流提供预测和决策依据。同时，信息流又将是商流和物流相互沟通，完成商品流通的全过程。③三流之间相辅相成，紧密联系，相互促进。因此，三流不仅有利于提高流通企业的经济效益，而且有利于提高社会效益。

10、物流在社会生产及再生产中的地位与作用：①物流是国民经济的动脉系统；②物流是生产过程不断进行的前提条件；③物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值和使用价值的物质基础；④物流技术的发展是决定商品生产规模和产业结构的重要因素；⑤物流合理化是提高宏观经济效益和微观经济效益的重要源泉。

11、现代物流特征：物流反映快速化、物流功能集成化、物流服务系列化、物流作业规范化、物流目标系统化、物流手段现代化、物流经营市场化、物流组织网络化、物流信息电子化。

12、现代物流的发展趋势：现代物流系统化趋势；现代物流信息化趋势；物流中心、批发中心、配送中心的社会化趋势；仓储、运输的现代化与综合体系化趋势；物流与商流、信息流一体化趋势。第二章

1、运输的意义：①运输是物流的主要功能要素之一；②运输是社会物质生产的必要条件之一；③运输可以制造“场所效用”；④运输是“ 第三个利润源”的主要源泉。

2、不合理运输：返程或起程空驶、对流运输、迂回运输、重复运输、倒流运输、对远运输、运力选择不当、托运方式选择不当。

3、运输合理化的影响因素：运输距离、运输环节、运输工具、运输时间、运输费用。

4、运输合理化的有效措施：提高运输工具实载率；采取减少动力投入；发展社会化的运输体系；开展中距离铁路公路分流，以公代铁；尽量发展直达运输；配载运输；“四就”直拨运输；发展特殊运输技术和运输工具；通过流通加工，使运输合理化。

5、保管应遵循的基本原则：质量第一、预防为主、讲究科学、提高效率、确保安全。

6、装卸搬运的作用：直接影响物流质量、~~效率、~~安全、~~成本。

7、装卸搬运合理化：减小装卸次数、缩短搬运距离、提高装卸活性、实现省力化。

8、包装在物流中的作用：在运输中的作用、在装卸搬运中~、在保管中~

9、包装的基本功能：防护功能、方便功能、促销功能。

10、包装器材的选择原则：包装器材与被包装物的特征相适应、包装器材与包装类别相协调、包装器材与流通条件相适应、有效防止包装物被盗及促进销售。

11、流通加工：物品从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。第三章

增值性的物流服务：①增加便利性的服务--使人变懒的服务；②加快反映速度的服务--使流通过程变快的服务；③降低成本的服务--发掘第三利润源泉的服务；④延伸服务--将供应链集成在一起的服务。第四章

1、电子商务下配送，就是信息化、现代化、社会化的配送。

2、电子商务配送的特点：配送信息化、配送自动化、配送网络化、配送智能化、配送柔性化。

3、配送中心：是从事货物配备，和组织对用户的送货，以高水平实现销售或供应的现代流通设施。

4、第三方物流为企业带来的益处表现为：①集中主业②节省费用，减少资本积压③减少库存④提升企业形象。

5、物流一体化：以物流系统为核心的由生产企业经由物流企业、销售企业直至消费者供应链的整体化和系统化。6、4PL是一个供应链集成商。

7、第四方物流的特点：

（一）提供了一个综合性供应链解决方法。①供应链再建②功能转化③业务流程再造④实施第四方物流

（二）通过影响整个供应链来获得价值①利润增长②运营成本降低③工作成本降低④提高资产利用率

8、电子物流：是利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务，最显著的特点是各种软件技术与物流服务的融洽运用。

9、绿色物流：指的是在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。

10、绿色物流的构成：绿色运输、绿色包装、绿色流通加工。第五章

1、物流成本合理化管理：①物流成本预测和计划②~计算③~控制④~分析⑤~信息反馈⑥~决策。

2、物流质量：既包含物流对象质量，又包含物流手段、物流方法的质量，还包含工作质量，因而是一个全面的质量观。

3、物流质量包括：商品的质量保证及改善、物流服务质量、物流工作质量、物流工程质量。

4、合理储存内容：合理储存量、合理储存结构、合理储存时间、合理储存网络。

5、库存控制是实现合理储存的重要手段。

需求、补给、约束和成本是任何库存系统都共有的组成部分。

6、物流标准化的内容：物流标准化的基点、物流系统各环节标准化的配合性、物流与环境的关系。

7、物流企业管理的主要方法：①经济方法是运用经济手段②行政方法是依靠领导机构的权威③法律方法是运用经济立法和经济司法的手段。第六章

1、生产物流的边界起源于原材料、外购件的投入，止于成品仓库，贯穿生产全过程。

2、生产物流系统设计原则：功最小原则、流动性原则、高活性指数原则。

3、物流系统控制方式：反馈与前馈。

4、物流控制的核心是进度控制。

5、企业物流是由供应物流、生产物流、销售物流、回收与废弃物流组成的。生产物流处于中心地位，供应物流和销售物流是生产过程物流的外延部分（上上伸和下延）

6、回收物流与废弃物流的意义：回收物流是社会物资最大循环的组成部分；回收物流与废弃物流合理化的经济意义；回收物流与废弃物流合理化的社会意义。第七章

1、条码：由一组规则排列的条、空及对应字符组成的标记，用以表示一定的信息。

2、条：条码中反射率较低的部分。

3、空：条码中反射率较高的部分。

4、条码的特点：简单、易于制作，可印刷；信息采集速度快；采集信息量大；可靠性高；设备结构简单、成本低；灵活、实用；自由度大。

5、商品编码原则：惟一性、无含义、永久性。

6、物流条码与商品条码的区别：标志目标不同、应用领域不同、采用的码制不同、标准维护不同。

7、二维条码特点：信息容量大；编码范围广；保密、防伪性能好；译码可靠性高；修正错误能力强；容易制作且成本很低；条码符号的形状可变。

8、EDI指的是：按照协议，对具有一定结构特征的标准经济信息，经过电子信息数据通信网，在商业贸易伙伴的计算机系统之间进行交换和自动处理的全过程。EDI包含：计算机应用、通信网络、数据标准化。

9、GPS由三大子系统构成：空间卫星系统、地面监控系统、用户接受系统。

10、GIS由五个主要元素：硬件、软件、数据、人员、方法。第八章

1、信息已经与人、财、物等资源一样，成为企业的第四种资源。

2、系统是由相互联系、相互作用的多个元素有机集合而成的，能够执行特定功能的综合体。

3、系统的特性：系统的整体性、系统的层次性、系统的相关性、系统的目的性、系统对环境的适应性。

4、系统方法一般应遵循整体性、历时性和最优化的原则。

5、信息系统的开发策略：问题识别；系统调查；可行性研究；信息系统开发计划。

6、信息系统的开发原则：系统思考原则；规范标准原则；参与协同原则。

7、信息系统的安全措施：技术管理；组织管理；人事管理；法制管理。第九章

1、供应链：指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。

2、供应链管理的载体是计算机管理信息系统，分为：①企业内部网②有严格的计算机管理的物流配送中心。

3、供应链管理的演化分为四个阶段：第一阶段是仓储与运输，第二阶段是总成本管理，第三阶段是物流一体化管理，第四阶段是供应链管理。

4、卖方管理库存：是生产厂家等上游企业对零售商下游企业的流通库存进行管理和控制。

5、卖方管理库存的实施的步骤：①建立顾客情报信息系统②建立销售网络管理系统③建立供应商与分销商的合作框架协议④组织机构的变革。

6、CAO系统在订单中考虑的因素：商店的基本情况、实际销售与预期销售、安全库存水平、物流有效订货数量、准确的商店库存水平、影响需求的特殊因素。

7、通过式运输：是一个配销系统，仓库和配销中心接收的货物不是用于储存，而是要马上配给到零售商店。

8、我国供应链面临的问题：观念问题、标准化问题、传统企业中存在的问题、贸易协作问题、技术问题。

9、我国供应链管理的对策分析：①加强供应链管理的研究力度和启蒙教育，转变观念；②加快条码、EDI、电子商务的推广力度；③成立相应组织，加强标准化工作；④理论界应与企业界结合，加快供应链管理的推广；⑤加快商品信息数据库和配送中心的建设，发展第三方物流；⑥加强人才培养，改变传统的组织结构；⑦以零售商店的高效补货为突破口，积极试点。第十章

1、实施QR成功的条件：①改变传统的经营方式、企业经营意识和组织结构；②开发和应用现代信息处理技术；③与供应链各方建立战略伙伴关系；④改变传统的对企业商业信息保密的做法；⑤供应方必须缩短生产周期，降低商品库存。

2、ECR的最终目标是建立一个具有高效反应能力和以客户需求为基础的系统。

3、ECR的实施方法：为变革创造氛围；选择初期ECR同盟伙伴；开发信息技术投资项目，支持ECR。

4、ECR与QR二者共同特征：贸易伙伴间商业信息的共享；商品供应方进一步涉足零售业，提供高质量的物流服务；企业间订货、发货业务全部通过EDI来进行，实现订货数据或出货数据的传送无纸化。

5、ERP同MRP的区别：二者在资源管理方面的差别、生产管理方面、管理功能方面、事务处理方面、跨国或跨地区经营事物处理方面、计算机信息处理技术方面的差别。

6、ERP的核心管理思想是供应链管理。

篇2：电子商务考试重点总结

说明“P1”表示第1页

第一章

P3—P4信息的概念，信息的性质

信息的概念：首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映；其次，信息是可以通信的。最后，信息形成知识。

信息的性质：1）事实性2）时效性3）不完全性4）等级性 5）变换性6）价值性 P7—P8系统的概念，系统的特征

系统的概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。

系统的特征：整体性目的性相关性 环境适应性等。

P9信息系统的2个类型

信息系统的2个类型：作业信息系统和管理信息系统

P10—P11信息系统4个发展阶段

信息系统的4个发展阶段：1）电子数据处理系统（EDPS），2）管理信息系统（MIS）

3）决策支持系统（DSS）4）信息系统的发展

P19决策科学化发展的4个方向

决策科学化发展的4个方向：1）用信息系统支持和辅助决策，2）定性决策向定量与定性相结合决策的方向发展，3）单目标决策向多目标综合决策发展，4）战略决策向更远的未来决策发展。

P21管理信息系统面临的挑战涉及的5个问题

1）如何深刻地认识管理信息系统既是一个技术系统，又是一个社会系统？

2）如何提高科学管理水平，为信息系统的应用创造有利的条件？

3）如何用信息技术来促进企业管理？

4）如何提高企业文化，培养新一代的工作人员，使之适应新技术应用和企业转型的挑战？

5）政府部门如何促进信息系统的应用和发展？

第二章

P25管理信息系统的定义3项

1）管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。

2）信息系统不仅是一个能向管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且也是一个社会

技术系统。

3）管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体

优化。

P26管理信息系统的5个特点

1）它是一个为管理决策服务的信息系统，2）它是一个对组织乃整个供需链进行全面管

理的综合系统，3）它是一个人机结合的系统，4）它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统，5）它是多学科交叉形成的边缘科学。

P37—P39管理信息系统的分类5个方面

1）国家经济信息系统，2）企业管理信息系统，3）事务型管理信息系统

4）办公型管理信息系统，5）专业型管理信息系统。

第三章不考

第四章不考

第五章重点章节P91—P92管理信息系统战略规划的定义，管理信息系统战略规划的作用3个方面，管理信息系统战略规划的内容5个方面

管理信息系统战略规划的定义：建立管理信息系统是一项耗资大、历时长、技术复杂且涉及面广的系统工程。因此首先必须认真的制定好发展管理信息系统的战略规划，然后才可以按照规划有步骤地进行系统开发。管理信息系统的战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于MIS长远发展的规划。这项工作的好坏往往是管理信息系统成败的关键。管理信息系统战略规划的作用3个方面：1）合理分配和利用信息资源（信息、信息技术和信息生产者），以节省信息系统的投资。2）通过制定规划，找出存在的问题，正确地识别出为实现企业目标MIS必须完成的任务，促进信息系统应用，带来更多的经济效益。

3）指导MIS开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。

管理信息系统战略规划的内容5个方面：1）MIS的目标、约束及总体结构。2）单位（部门、企业）的现状。3）业务流程的现状、存在的问题和流程在新技术条件下的重组。

4）对影响规划的信息技术发展的预测。5）近期计划。

管理信息系统战略规划的内容5个方面：

P92—P94信息系统发展的阶段论7点（第7点为重点）

1）第一阶段：初装2）第二阶段：蔓延3）第三阶段：控制4）第四阶段：集成5）第五阶段：数据管理6）第六阶段：成熟

7）信息系统发展过程中的增长要素：（1）计算机硬软资源：从早期的磁带向最新的分布式计算机发展；（2）应用方式：从批处理方式到联机方式；（3）计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划；（4）管理信息系统（MIS）在组织中的地位：从附属于别的部门发展为独立的部门；（5）领导模式：一开始技术领导是主要的，随着用户和上层管理人员越来越了解MIS，上层管理部门开始与MIS部门一起决定发展战略；（6）用户意识：从作业管理级的用户发展到中、上层管理级。

P94制定战略规划的具体步骤9点

1）明确规划性质。明确MIS战略规划的年限及具体方法。2）收集相关信息。

2）进行战略分析。对MIS的目标、开发方法、功能结构、计划活动、信息部门的情况、财

务情况、风险度和政策等进行分析。4）定义约束条件。根据单位（企业、部门）的财务资源，人力及物力等方面的限制，定义MIS的约束条件和政策。5）明确战略目标。根据步骤3、4的结果，确定MIS的开发目标，明确MIS应具有的功能、服务范围和质量等。

6）提出未来的略图。给出MIS的初步框架，包括各子系统的划分等。7）选择开发方案。选定优先开发的项目，确定总体开发顺序、开发策略和开发方法。8）提出实施进度。估计项目成本和人员需求，并列出开发进度表。9）通过战略规划。将战略规划形成文档，经单位（企业、部门）领导批准后生效。

P95企业系统规划法BSP的作用

企业系统规划法是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。通过这种方法可以做到：1）确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。2）对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。BSP的优点在于利用它能保证信息系统独立于企业的组织机构，也就是能够使信息系统具有对环境变更的适应性。即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系也不会受到太大的冲击。

P96关 键成功因素法的4点

1）了解企业货MIS的战略目标2）识别所有的成功因素：主要分析影响战略目标的各种因素和影响这些因素的子因素。3）确定关键成功因素。不同行业成功的关键成功因素不同，例如，对汽车制造业可能是制造成本控制，而对保险业则是新项目开发和工作人员的效率控制。4）明确各关键成功因素的性能指标和评估标准

P98企业流程重组的概念

企业流程（过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的在逻辑上相关的业务活动。

P99—P100企 业流程重组的步骤与方法

企业流程重组实际上是从信息的角度，对企业流程的重新思考和再设计，是一个系统工程，包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规划与开发过程之中。流程设计的好坏在很大程度上取决于设计者对信息技术潜能的把握以及对现有业务流程、运行环境、客户需求等因素的熟悉程度。流程设计有以下原则方法可供参考：1）以过程管理代替职能管理，取消不增值的管理环节。2）以事前管理代替事后监督，减少不必要的审核、检查和控制活动。3）取消不必要的信息处理环节，消除冗余信息集。4）以计算机协同处理为基础的并行过程取代串行和反馈控制管理过程。5）用信息技术实现过程自动化，尽可能抛弃手工管理过程。

P100开发管理信息系统的策略

开发管理信息系统有两种策略：1）“自下而上”的开发策略2）“自上而下”的开发策略

P101—P103开发管理信息系统的方法4点

1）结构化系统开发方法。2）原型法。3）面向对象开发方法。4）CASE方法

第六章节

P106管理信息系统分析的任务

可行性分析的任务是明确开发应用项目的必要性和可行性。

P106可行性分析和详细调查概述3点

可行性分析的内容：管理上的可行性、技术上的可行性、经济上的可行性。

可行性分析报告内容：1）系统简述。2）项目的目标。3）所需资源、预算和期望效益。4）对项目可行性的结论。

详细调查的对象是现行系统（包括手工系统和管理信息系统），目的在于完整地掌握现行系统的状况，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。

详细调查应遵循用户参与的原则，既由使用部门的业务人员、主管人员和设计部门的系统分析人员、系统设计人员共同进行。

调查的方法可以采用：召开调查会、访问、发调查表、参加业务实践。

P109管理业务流程的调查内容

管理业务流程的调的内容包括各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经方向、提供信息的时间和形态（报告、单据、屏幕显示等）

P111数据流程调查过程中需收集的资料4点

1）收集原系统全部输入单据（如入库、收据、凭证）、输出报表和数据存储介质（如帐本、清单）的典型格式。2）弄清各环节上的处理方法和计算方法。

3）在上述各种单据、报表、帐本的典型样品上或用附页注明制作单位、报送单位、存放地点、放生频度（如每月制作几张）、发生的高峰时间及发生量等。4）在上述各种单据、报表、帐册的典型样品上注明各项数据的类型（数字、字符）、长度、取值范围（指最大值和最小值）

P114数据字典的概念及6个方面的定义

为了对数据程图中的各个元素作出详细的说明，有必要建立数据字典。数据字典的内容主要

是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义。

126提出新系统的逻辑方案的概念及5项内容

逻辑方案是新系统开发中要采用的管理模型和信息处理方法。

1）新系统的业务流程。2）新系统的数据流程。3）新系统的逻辑结构。4）新系统数据资源的分布。5）新系统中的管理模型。

第七章

P130管理信息系统的系统设计任务概念，系统设计的主要工作及遵循4点原则

系统设计是系统开发的第二阶段，其任务是：在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计，主要是为了解决“怎样做”的问题。

主要工作有：

1）总体设计，包括信息系统流程图设计、功能结构图设计和功能模块图设计等。

2）代码设计和设计规范的制定。

3）系统物理配置方案设计，包括设备配置、通信网络的选择和设计以及数据库管理系统的选择等。

4）数据储存设计，包括数据库设计、数据库的安全保密设计等。

5）计算机处理过程设计，包括输出设计、输入设计、处理流程图设计以及编写程序设计说

明等。

遵循4点原则：1）系统性。2）灵活性。3）可靠性。4）经济性。

P131代码的含义，代码的功能3点

代码的含义：代码是代表事物名称、属性、状态等的符号。为了便于计算机处理，一般用数字、字母或它们的组合来表示。

代码的功能：1）它为事物提供一个概要而不含糊的认定，便于数据的存储和检索。代码缩短了事物的名称，无论是记录、记忆还是存储，都可以节省时间和空间。2）使用代码可以提高处理的效率和精度。按代码对事物进行排序、累计或按某种规定算法进行统计分析，可以十分迅速。3）代码提高了数据的全局一致性。对同一事物，即使在不同场合有不同叫法，也可以通过编码统一起来，代码提高了系统的整体性、减少了因数据不一致而造成的错误。

4）代码是人和计算机的共同语言，是两者交换信息的工具。为了给尚无代码的数据项编码，为了统一和改进原有代码，使之适应计算机处理的要求，在建立新系统时，就必须对整个系统进行代码设计。

P132—133代码 的种类3点

1）顺序码。2）区间码。3）助忆码

P138系统物理配置方案设计，设计依据6点，计算机硬件选择

1）系统的吞吐量。2）系统的响应时间。3）系统的可靠性。4）系统的处理方式。

5）地域范围。6）数据管理方式。

计算机硬件的选择：取决于数据的处理方式和要运行的软件。确定了数据的处理方式以后，在计算机机型的选择上则主要考虑应用软件对计算机处理能力的需求，包括：1）计算机主机。2）CPU时钟 3）输入、输出和通信的通道数目。4）显示方式。5）外接转储设备及其类型

P154输出设计的内容5点，设计的方法

输出设计的内容包括：1）有关输出信息使用方面的内容，包括信息的使用者、使用目的、报告量、使用周期、有效期、保管方法和复写份数等；2）输出信息的内容，包括输出项目、位数、数据形式（文字、数字）； 3）输出格式，如表格、图形或文件； 4）输出设备，如

打印机、显示器、磁带、光盘等； 5）输出介质，如输出到磁盘还是磁带上，输出用纸是专用纸还是普通白纸等。

输出设计的方法：输出设计要在一定规范指导下进行，以便产生易于理解的输出。根据应用需要，可以采用预印表格、打印多层表格等，周转文件也常在输出设计中采用。P157输入设计的原则含义及4个目标

输入设计的原则：输入设计包括数据规范和数据准备的过程。在输入设计中，提高效率和减少错误是两个最根本的原则。

输入设计的四个目标：1）控制输入量。2）减少输入延迟。3）减少输入错误。4）输入过程应尽量简化

P158数据输入设备的选择3点

1）键盘-----磁盘输入装置。2）光电阅读器。3）终端输入。

第八章

P173系统实施的主要内容，计算机系统实施的3个问题

系统实施的主要内容：包括物理系统的实施、程序设计与调试、人员培训、数据准备与录入、系统切换和评价等。

计算机系统实施应当考虑的三个问题：1）计算机系统是否具有合理的性能价格比；

2）系统是否具有良好的可扩充性；3）能否得到来自供应商的售后服务和技术支持等。P174程序设计和的目标4点（填空题）

程序设计的的目标：1）可维护性，2）可靠性，3）可理解性，4）效率。

P181系统切换的含义，3种方法

系统切换指由旧的、手工处理系统向新的计算机信息系统过渡。

三个方法：直接切换法、并行切换法、试点过渡法。

P182系统运行管理及维护

MIS正式投入运行后，为了MIS长期高效地工作，必须加强对MIS运行的日常处理

MIS运行的日常管理决不仅仅是对机房环境和设施的管理，更主要的是对系统每天的运行状况、数据输入和输出情况以及系统的安全性与完备性进行及时、如实的记录和处置。

1）系统运行的日常维护。此外还包括简单的硬件管理和设施管理。

2）系统运行情况的记录

系统刚建成时所编制的程序和数据很少能一字不改地沿用下去。系统人员应根据MIS运行的外部环境的变更和业务量的改变，及时对系统进行维护。维护内容包括：

1）程序的 维护2）数据文件的维护3）代码的维护

第九章不考

第十章不考

第十一章不考

第十二章不考

第十三章不考

第十四章不考

第十五章不考

篇3：《电子商务安全》重点内容

1 加强职业学校会计实验教学势在必行

由于会计实务工作的特点,联系学生校外实习较难。受实际工作单位财务部门工作环境的限制,单位商业机密的安全性、会计工作的阶段性、时间性特点等因素的影响,校外实习难以取得令人满意的预期效果。

2 会计模拟实验教学的现状

2.1 教学观念落后,对会计模拟实验没有引起足够的重视

由于多年来形成的会计教学理念——重会计理论教学而轻视实践教学,导致对会计模拟实验教学不重视。

2.2 会计模拟实验教材建设落后,教学内容简单陈旧,没有跟上会计实务发展的需要

尽管教材市场上会计专业理论教材很多,应有尽有。但会计实验教材却相当少,很难找到比较系统、完整的实验教材。很多职校使用自编的实验教程,存在资源不共享或共享性差的状况。在教学内容上,存在着内容简单、较长时间不变、跟不上会计实务发展需要的状况,不能及时把新内容充实进来。

2.3 实验教师缺乏会计实践锻炼和实践经验

我们的老师往往是从学校到学校,理论功底较深,但缺乏会计实践锻炼和实践经验,很难把会计理论与会计实务有机地结合起来。这样就会导致实验教学不生动,不贴近企业实际。

3 加强会计模拟实验教学的对策

3.1 转变观念,提高认识,加强对实验课的研究

转变多年来会计教学中一贯存在的、重理论教学而轻实验教学的观念,提高对会计模拟实验教学的认识。注意培养应用会计理论和方法、解决会计实践问题的能力,这就要求在教学中要加强实践性环节。

3.2 加强教材建设,完善丰富实验教材内容,建立会计教学资料库

会计模拟实验教材在会计实验教学中起着非常重要的作用,实验教材是否完整、是否系统、是否新颖直接体现了实验的质量和效果,高质量的实验教材应是内容完整、系统、新颖、清晰、可操作性强,贴近企业实际。职校会计专业教师应加强会计实验教材的研究、建设,深入企业,摸清企业实际业务情况,促进教材的共享,并根据企业会计实务的发展不断丰富教材内容。资料的取得可通过以下几条途径:第一、教师通过参加社会实践活动,深入企业收集实际工作中的资料数据,也可动员学生参加社会实践活动,进行市场调查收集教学资料;第二、教师可根据教学内容参考有关资料,结合社会经济的实际情况,自己设计教学资料,或从有关资料中收集数据;第三、建立校企合作,直接从企业取得资料。

3.3 加强教师实践活动

教师是实验教学中最主要、最直接的因素,是编写实验教材、进行实验教学的直接参与者。对于年青教师来说,学校应该给他们提供机会,让他们先到企业中进行实习、锻炼后,再去指导会计实验,以保证实验质量。

篇4：电子商务考试重点总结

《规划》对电子商务“十二五”期间的任务作了部署，共确定了九大重点任务。

一是提高大型企业电子商务水平。发挥大型企业电子商务主力军的作用，进一步促进企业电子商务应用系统的规模发展和品牌建设。

二是推动中小企业普及电子商务。鼓励中小企业应用第三方电子商务平台，开展在线销售、采购等活动，提高生产经营和流通效率。

三是促进重点行业电子商务发展。积极发展农业电子商务，着力推进工业、交通运输、铁路、医疗和金融等行业应用电子商务。

四是推动网络零售规模化发展。发展交易安全、服务完善、管理规范和竞争有序的网络零售商城，满足不同层次消费需求。

五是提高政府采购电子商务水平。积极推进政府采购信息化建设，加快建设全国统一的电子化政府采购管理交易平台。

六是促进跨境电子商务协同发展。鼓励有条件的大型企业“走出去”，面向全球资源市场，积极开展跨境电子商务。

七是持续推进移动电子商务发展。鼓励各类主体加强合作，拓展基于新一代移动通信、物联网等新技术的移动电子商务应用。

八是促进电子商务支撑体系协调发展。加快建设适应电子商务发展需要的社会化物流体系；鼓励支付机构创新支付服务，推动移动支付等新兴电子支付业务健康有序发展。

九是提高电子商务的安全保障和技术支撑能力。认真贯彻《电子签名法》，进一步推动可靠电子签名、电子认证和电子合同在电子商务中的实际应用；鼓励软硬件及系统集成企业通过云服务等模式，为电子商务用户提供硬件、软件、应用和安全服务。

篇5：自学考试旅游电子商务重点

单选20*1分 填空10*1分 名词解释5*2分 简答40分 论述 20分

第一章 旅游电子商务概述

第一节 电子商务的概念 1.电子商务的概念。P3 2.狭义与广义的电子商务的概念。

P3 3.电子商务的内容包含的两个方面。P3 4.电子商务包括的类型。

P3~4 5.电子商务的功能与特点P4~5

第二节 旅游电子商务概述

6.我国旅游电子商务开始的标志：“金旅工程”P9 7.我国旅游网站分为哪三类？各自的代表？P9 8.全球在线旅游业会出现的五大趋势。P10 9.旅游电子商务的概念。P11 10.旅游电子商务基本组成要素。P12 11.什么是实现旅游电子商务系统的基础？相对于传统旅游商务，旅游电子商务的最大优势是什么？P13 12.什么是实现旅游电子商务交易不可或缺的手段？在资金流流动过程中，什么起着核心作用？P13 13.旅游电子商务的最终价值在于？“以顾客为中心”的价值实现最终体现在哪里？P13 14.信息流、资金流、服务流的旅游电子商务中的作用。P13

第二章 旅游电子商务技术基础

第一节 网络技术基础 1.计算机网络的概念。P15 2.计算机网络的发展阶段。P16 3.计算机网络的功能。P16 4.计算机网络的分类。P16~18 5.局域网、广域网和城域网的概念及三网之间的关系。P16~17 6.计算机网络的传输媒介有哪些？P18~22 7.常见的网络互联设备有哪些？P22 8.什么是对等网，什么是客户端/服务器网络？P18 9.网络中最常用的传输介质是什么，最大传输距离多远？P18 10.按带宽和用途划分，同轴电缆可划分为哪几类？P19 11.综合布线工程中最常用的一种传输介质是什么？P19 12.光纤按光在光纤中的传输模式可分为哪几种？光纤的优点是什么？P20 13.微波的优点是什么？P21 14.激光通信的优点是什么？P22 15.网卡最重要的网络特征是什么？长度为多少？P22 16.集线器的作用是什么？P22 17.简述网桥的概念、工作层面和作用。P22 18.简述交换机的概念、工作层面和作用。P23 19.简述路由器的概念、工作层面和作用。P23 20.OSI/RM把网络通信的工作分为哪七层？它们各自负责什么？P24 21.TCP/IP的参考模型将协议分成哪四个层次？P24

22.简述TCP/TP参考模型与OSI参考模型各层之间的对应关系。P25 23.网络协议的概念。P25 24.什么是TCP 协议？P26 25.如何判别IP地址的类别？如何区分环回地址和专用地址？P26~27 26.IPv4采用多少位地址长度？IPv6采用多少位地址长度？P27

第二节 网站建设与网页制作技术 27.常用的网页制作语言有哪些？P30~31 28.超级链接的概念。P30

第三节 数据库技术基础 29.数据库划分的四个阶段以及关系数据库系统的优点。P32~33 30.什么是第一个具备网上功能的多媒体关系数据库管理系统？什么是世界第一个支持SQL语言的数据库？P33~34 31.数据库的主要特点。P33 32.列举常用的数据库。P33

第四节 多媒体技术

33.列举常见的文本格式。P36 34.简述图形与图像的差异。P36 35.什么是图像数字化的基本单位？P36 36.声音文件的类型。P36 37.用来编辑二维动画的软件是什么？P40

第三章 旅游电子商务模式

第一节 旅游电子商务的模式概述 1.电子商务模式的概念。P44 2.电子商务模式的分类。P44~45 3.旅游电子商务模式的概念。P46 4.旅游电子商务模式的分类。P47

第二节 B2C旅游电子商务模式 5.旅游网上商厦的概念及分类。P47 6.综合模式可以细分为哪五类？P47~49 7.旅游网上商店的概念。P50 8.中航信GDS现已成为中国航空销售市场上最主要的分销系统并建立了自己的互联网门户是什么？P53

第三节 B2B旅游电子商务模式 9.B2B交易的主要内容包括哪些？P56 10.狭义B2B电子商务和B2E分别指什么？P56

第四节 C2B和C2C旅游电子商务模式 11.C2B可细分为哪两类？C2C可细分为哪两类？P59~60

第四章 旅游电子商务交易与网站的后台管理

第一节 旅游电子商务交易概念 1.旅游电子商务交易的概念。P64

第二节 旅游电子商务交易过程 2.旅游电子商务交易的阶段。P65 3.旅行社和酒店之间交易的流程，旅行社和景点交易的流程。P67~68 4.电子单证的概念。P69 5.电子单证的类型。P70 6.电子合同的概念。P73 7.电子合同与传统合同的差异。P73~74 8.电子合同的分类及订立方式。P74 9.在线订购合同可细分为哪几种？P75 10.旅行社产品的网上订购流程，酒店的网上预订流程，机票的网上预订流程，旅游中间商的网上销售流程。P77~80

第三节 旅游电子商务网站的后台管理

11．旅游电子商务网站的后台管理的内容包括？P80

第五章 移动旅游电子商务

第一节 移动旅游电子商务的概念 1.移动旅游电子商务的概念。P87 2.移动旅游电子商务的三个发展阶段。P87~88 3.论述移动旅游电子商务的内涵。P88

第二节 移动旅游电子商务 4.移动旅游电子商务的特点。P89 5.移动旅游电子商务的分类。P90 6.移动旅游电子商务按提供服务类型分具备哪些功能？P90 7.移动旅游电子商务的发展趋势。P89~93

第三节 移动旅游电子商务模式

8.移动旅游电子商务的价值链经历的三个发展阶段。P93~94 9.移动电子商务服务模式的四种类型。P95~96 10.移动旅游电子商务能否成功地四个关键性因素。P95 11.移动旅游电子商务盈利模式。P96~97

第四节 移动旅游电子商务的组成

12.移动旅游电子商务中的支撑技术。P98~99 13.移动旅游电子商务的组成框架。P99 14.无线网络基础设施有哪些？P100

第五节 移动旅游电子商务服务与交易过程 15.移动旅游电子商务服务有哪些？P100~102

第六节 移动旅游电子商务支付与安全

16.移动电子支付的特点，现存主要威胁，现存威胁的表现形式。P103~105 17.移动电子商务安全体系结构的组成，以及安全协议与标准。P106~107

第六章 网上支付与网络银行

第一节 网上支付概述 1.网上支付的概念。P109 2.网上支付系统的构成。P109 3.网上支付的基本流程，发展历程，要求。P110~111

第二节 网上支付工具

4.网上支付工具有哪四种？电子现金的特点，基于银行卡支付的类型，电子钱包的分类。P113~118 5.电子支票支付方式的特点和优势。P117~118 6.电子钱包的概念。P118

第三节 网络银行 7.网络银行的概念。P120 8.网络银行的优势与特点。P121 9.网络银行面临的风险。P122 10.论述网络银行的监管。P123~125

第四节 第三方支付

11.第三方网上支付的概念及种类。P127

第七章 旅游产品网络营销

第一节 旅游产品网络营销概述 1.旅游产品网络营销的概念。P131

第二节 旅游产品网络营销工具

2.旅游产品网络营销工具有哪些？P134~136 3.新型社交网络有哪些？P134~135

第三节 旅游产品网络营销方案和策略 4.网络市场调研的分类与优势。P138 5.网络市场调研的步骤。P138 6.网络广告的特点，种类，发布途径，网络广告策略。P139~146 7.网络广告的概念。P139 8.广告联盟的计费方式。P147 9.网站推广方法。P147~148 10.搜索引擎营销的主要方法，优势。P149~150 11.电子邮件营销的基本要素，基本形式。P151 12.病毒营销的策划。P152 13.网络促销的基本形式。P152~153 14.基于新型社交网络的营销。P154~157 15.微博营销的类型。P155 16.要想提升RSS源订阅数量，提高RSS营销效果可以如何做？P156 17.论述旅游产品网络营销策略。P158~162

第八章 旅游电子商务安全、法律、法规保障体系

第一节 旅游电子商务安全概述

1.电子商务中的安全隐患类型。P165~166 2.电子商务安全需要。P166

第二节 旅游电子商务安全技术 3.数据加密方法的有哪几种？P168~169 4.数字签名P172 5.数字信封P174 6.数字证书P175 7.什么是CA机构？P176 8.目前被广泛使用的是哪两种安全认证协议？P177

第三节 安全协议和标准

9.SSL安全协议主要提供哪三方面的服务？P178 10.SET应用于哪种模式保证支付信息的安全性？P180 11.SET协议要达到的目标主要有哪五个？P180

第四节 旅游电子上法律、法规保障体系

12.第三方电子商务交易平台应遵循的基本原则。P183

第五节 旅游电子商务标准

13.旅游电子商务网站的安全体系结构。P188

第六节 旅游电子商务诚信体系 14.旅游电子商务诚信体系概念。P189 15.旅游电子商务诚信体系包括哪些？P189~190

第九章 旅游产品网上中间商电子商务

第一节 旅游产品网上中间商电子商务概述 1.旅游产品中间商的概念。P192 2.旅游产品中间商的分类。P192

第二节 旅游产品网上中间商电子商务模式 3.在线旅游代理商的概念。P196 4.在线旅游代理商顾客价值，经营范围，收益来源。P196~199 5.旅游垂直搜索有哪些？P200 6.旅游评论网、旅游咨询网有哪些典型代表？P200~202

第三节 旅游产品网上中间商电子商务网站结构（OTA）7.会员管理的功能。P203

第十章 酒店电子商务

第一节 酒店电子商务概述 1.酒店电子商务的概念。P206 2.酒店电子商务流程。P207

第二节 酒店电子商务模式及功能

第三节 酒店电子商务网站结构

3.酒店外部网与酒店内联网的概念。P213 第十一章 旅行社电子商务

第一节 旅行社电子商务的基本概念 1.旅行社电子商务的概念。P221 2.旅行社电子商务体系的组成要素。P221~224

第二节 旅行社电子商务的基本模式与功能 3.旅行社电子商务的基本业务和环节。P224~226 4.旅游企业间的电子商务的类型。P227 5.旅游者对旅行社的电子商务的两种形式。P230

第三节 旅行社电子商务网站结构和功能 6.旅行社电子商务网站需求与定位。P233~234

第十二章 旅游目的地电子商务

第一节 旅游目的地电子商务概述 1.旅游目的地电子商务的概念。P242 2.旅游目的地营销系统DMS的概念。P242 3.金旅工程的“三网一库”指的是？P243~244 4.数字景区包括哪五部分内容？P244~245

第二节 旅游目的地电子商务的功能

5.旅游目的地营销系统参与的主体有哪些？P245 6.数字景区的功能。P248~249 7.旅游目的地营销系统的功能。P246 8.论述旅游信息化应用系统。P249~251

第三节 旅游目的地电子商务系统结构 9.数字景区系统结构。P252 第十三章 基于移动技术的游客在途服务

第一节 基于移动技术的游客在途服务概述

1.移动旅游服务的概念与特征。P256 2.移动旅游服务发展的驱动因素。P257 3.国内移动旅游服务发展的主要制约因素。P258

第二节 基于移动技术的游客在途服务内容 4.基于移动技术的游客在途服务内容。P259~260 5.数字地图对旅游地理服务带来的影响基于哪三个方面的技术进步？新的产品模式表现为哪三个方面的差别？P260

第三节 基于移动技术的游客在途服务模式

6.基于移动技术的游客在途服务模型包括的内容及基础设施和服务。P261~262

第四节 基于移动技术的游客在途服务系统构架

7.基于移动技术的游客在途服务系统必须完成的功能有哪些部分？P263 8.移动旅游信息系统跟传统的TIS在框架结构上，最大的差别在于什么？P267 9.服务信息平台应该具备的主要功能有哪些？P272~273

第五节 基于移动技术的游客在途服务系统功能

10.旅游者最需要、使用最多也是最基本的服务是什么？P275 11.数字地图服务功能。P277

第十四章 新技术在旅游服务中的应用

第一节 现代信息技术概述

1.现代信息技术对旅游业的影响。P283~284

第二节 现代移动通信技术

2.现代移动通信技术在旅游服务中的应用。P286

第三节 物联网技术

3.物联网的概念及层次。P287

第四节 GIS技术

4.GIS的主要功能包括哪些？P290

第五节 移动定位技术

5.什么是移动定位技术？LBS包括哪两个环节？P291

第六节 虚拟现实技术 6.虚拟的基本特征。P293 7.虚拟旅游的概念。P294

第七节 云计算技术

8.云计算包括哪三个层次的服务？ P296

第八节 现代智能技术 9.知识发现的概念。P298 10.人工智能的概念。P298

第九节 智慧旅游

11.智慧旅游的概念。P299 12.智慧旅游的内涵。P300

第十五章 旅游电子商务网站规划与建设

第一节 旅游电子商务网站概述

1.旅游电子商务网站的种类及特点。P305

第二节 旅游电子商务网站建设规划 2.建设旅游电子商务网站前的市场分析。P306 3.网站技术解决方案。P308

第三节 旅游电子商务网站设计和开发 4.程序开发技术有哪些？ P313~315

篇6：国际商务期末考试重点

载体：贸易自由化；生产国际化；金融全球化；科技全球化

积极作用:有利于各国生产要素的优化配置和合理利用；促进国际分工的发展和国际竞争力的提高；促进了经济结构的合理优化和生产力的较大提高；促进世界经济多极化的发展

消极作用：造成了发达国家的失业问题和工人工资下降问题；使发达国家对发展中国家的老劳工剥削更加严重；跨国工厂的建立破坏了落后地区良好的生态环境；经济全球化中世界机构的建立和跨国公司影响的加大，对一些国家的主权构成了威胁；社会财富分配不均，各国各地区经济发展很不平衡，富国和贫国的差距也越来越大。2.绝对优势理论和比较优势理论的内容及评价

绝对的内容：分工可以提高劳动生产力；分工的原则是发挥绝对优势或绝对利益；国际分工的基础是有力的自然禀赋或后天的有利条件 绝对的评价：绝对优势论是建立在劳动价值论基础上的，是对国际贸易问题的第一次科学的解释具有十分重要的意义。它指出了分工对劳动生产率的重要意义；阐明了国际贸易是贸易双方都能获利，贸易利益的普遍性为自由贸易政策提供了理论基础。但绝对优势论本身有一定的局限性，它不能解释国际贸易的全部情形，而只能说明国际贸易中的一种特殊情况，既具有国际优势的国家参加国际分工和国际贸易能够获利。比较的内容:两优取其重，两劣取其轻

比较的评价：比较比优势更全面、更深刻；比较在历史上起过重大的进步作用。局限性：所所揭示的各国获得的贸易利益是静态的短期利益，这种利益是否符合一国经济发展的长远利益则不得而知；对于更复杂的问题没有触及；大卫 李嘉图的劳动价值论是不完全的、不彻底的。3．关税和非关税的影响

关税对进口国消费者的影响：提高了进口国商品的价格，增加了消费噢者的负担；增加进口国政府的税收收入；保护了进口国国内与进口商品竞争的部门；征收关税会引起进口国国内的再分配效应 4.倾销的必要条件和种类

必要条件：出口国将本国产品以低于正常价格的价格挤入进口国；使进口国相同行业出现重大损害或重大威胁 5.对外直接、间接投资的种类

直接：合资、独资、合作企业、合作生产、补偿贸易、加工贸易、特许经营和非股权安排、BOT、外资并购离岸金融中心的投资

间接:证券投资、借贷资本输出

6.跨国公司全球经营考虑因素：避免运输；寻求低劳动成本；更为广阔的市场；绕过关税壁垒

7.价格术语的比较：包含到买方的运费（FOB装运港船上交货；CFR成本加运费；CIF成本、保护费加运费到岸价）只包含到买方约定地点的运费（FCA货交承运人；CPT运费付至）

8.信用证的流程：开证人按照合同规定向当地银行提出申请，并提供若干押金或其他担保，要求开证行向受益人开出信用证；开证行将信用证寄给出口人所在地的代理银行（通知行）；通知行将信用证转递或通知受益人；受益人经审查信用证认可后，即可按规定条件发货，受益人发货后，备妥信用证规定的货运单据，开具汇票，在信用证有效期内送当地的议付行议付；议付行经与信用证核对，确认汇票与单据符合信用证规定后，按汇票所开金额，扣除若干利息或手续费，将款垫付给的受益人；议付行将汇票、货运单据等寄开证行索偿；开证行经审核单据无误后，付款给议付行；开证行在办理转账或汇款给议付行的同时，通知开证人付款，赎回单据。

9.贸易创造、贸易转移的好处：贸易创造：只在关税同盟内部取消成员国之间的关税后，国内生产成本高的商品被成员国中生产成本低的商品所取代，来自成员国的低价进口商品替代了昂贵的国内生产的商品，成员国之间的贸易被创造出来。

贸易转移：指一国产品遭到另一国的贸易保障措施后转而大量向其他国家出口。国际商务谈判

国际商务谈判的含义国际商务谈判，是国际商务活动中不同的利益主体，为了达成某笔交易，而就交易的各项条件进行协商的过程

国际商务谈判是一种对外经济贸易活动中普遍存在的一项十分重要的经济活动，是调整和解决不同国家和地区政府及商业机构之间不可避免的经济利益冲突的必不可少的一种手段。

原则：

1、平等性原则（1）谈判各方地位平等 2）谈判各方权利与义务平等。（3）谈判各方签约与践约平等。

2、互利性原则（1）投其所需。

（2）求同存异。（3）妥协让步

国际商务谈判是国际货物买卖过程中必不可少的一个很重要的环节，也是签订买卖合同的必经阶段。国际商务谈判的内容，不仅包括商务与技术方面的问题，还包括法律与政策问题，它是一项政策性、策略性、技术性和专业性很强的工作。国际商务谈判的结果，决定着合同条款的具体内容，从而确定合同双方当事人的权利和义务，故买卖双方都很重视商务谈判这项重要的活动。

二、论述题

我国人民币汇率改革的进程以及当前人民币升值的原因及影响

进程：1.1994年以前我国先后经历了国家汇率制度和双轨汇率制度；2.1994年汇率并轨后，我国实行以市场供求为基础的，有管理的浮动汇率制度。企业和个人按规定向银行买卖外汇，银行进入银行间外汇市场进行交易，形成市场汇率；3.1997年以前人民币汇率稳中有升，但此后的亚洲金融危机爆发，中国作为一个负责任的大国，主动大幅度收窄了人民币汇率浮动区间，形成了基本上盯住美元的固定汇率；4.2001年到2005年，实行参考一篮子货币调节的有管理浮动汇率制。

原因：国际舆论、我国经济增长的要求、我国巨额外汇储备压力、我国存贷款的利差在世界上非常高、我国是双顺差体制国家、国内通货膨胀压力

影响 ：1利：有利于高新技术产品和高附加值服务的引进，促进国内产业转型和优化升级；有利于国内企业走出去，对外投资成本低，利于扩大对外投资，增强影响力；有利于人民币国际地位的提高。2.弊：不利于出口企业的对外出口；影响我国企业和许多产业的综合国际竞争力。

三、材料分析

对我国当前对外贸易的发展状况做一综述

当前中国外贸发展面临的环境是很有利的。世界经济贸易开始持续温和复苏，发达国家的经济贸易低速增长，而发展中国家经济贸易增速较快，远远快于发达国家。从国内经济形势来看，我国经济持续高速增长，固定资产投资加快增长，外商投资规模不断扩大，经济结构的升级不断加快，我国的综合经济实力不断上升，特别是党的十六大提出要全面建立小康社会，为我国经济的持续发展增加了动力。在这种形势下我国对外贸易发展呈现了一些新的特点。

1.中国对外贸易持续快速增长，成为世界经济贸易发展的一大亮点。

2.从总体来看，入世促进了我国加工贸易的发展，推动我国经济结构的升级。改革开放以来加工贸易一直是我国吸引外资、发展经济、提升经济结构、提高我国国际竞争力的一种主要方式。由于入世后我国完善和调整了吸引外资的政策，利用外资的结构进一步优化；我国进口管理制度和公平贸易体系进一步完善并发挥了积极作用，进口增长对经济的带动作用有所加大。

3.我国进出口商品结构进一步优化，工业制成品进出口规模不断扩大，推动了我国经济向工业化社会的转变，我国工业制成品出口的贸易比较优势也越来越明显。近年来，随着我国经济向工业化社会转变，我国工业制成品出口大幅增长，占出口的比重不断增加，成为带动出口增长主要因素。我国的制成品出口已具有一定的比较优势，初级产品则主要是受我国加工贸易进口用料较大的影响。4.我国进出口贸易方式向多样化发展。5.我国的出口市场呈现多元化发展趋势。

6.出口加工区正成为我国对外贸易发展的新的增长点。问题：（1国际贸易保护主义盛行对我国对外贸易发展已形成重大的障碍（2我国国有出口企业的国际竞争力普遍偏低

（3我国出口市场上劳动密集型产品低价竞销的现象严重，外贸经营秩序亟待改善（4外贸发展的质量有待提高，出口的增长方式仍然是粗放型的（5我国对外贸易发展的鼓励性政策和体制仍有待进一步理顺（6电子商务市场亟待规范管理

对策：（1国有企业应加快进行重组和改革（2我国鼓励外贸发展的补贴政策进一步完善，同国际规范接轨

（3国家应重视对外贸易不平衡的问题，努力实现出口市场多元化，增加进口原料和高新技术，满足国内市场的需要，促进国民经济发展

（4应大力发展我国的竞争优势行业产品的出口，把我国的比较优势产品转化为竞争优势产品

（5加强对出口产品价格的指导和协调，对出口市场进行规范化管理（6对电子商务市场进行规范化和法制化管理

二、选择题

2.贸易理论的提出者：亚当斯密（创始者——绝对优势论；李嘉途——比较优势论（两优之中选最优两劣之中选最劣）；李斯特——幼稚工业保护理论；赫克歇尔和俄林——要素禀赋理论；雷蒙德弗农、威尔斯、赫希哲——产品生命周期理论；迈克尔波特——国家竞争优势理论

3.国际金融组织的职能：(1世界贸易组织的职能：a.促进《成立世界贸易组织协议》和多边贸易协议的执行管理和运作；b.为各成员方多边贸易关系的谈判提供场所；c.贸易争端的解决职能；d.贸易政策的评审职能；e.与其他国际组织进行合作

(2国际货币基本组织的职能：a.汇率监督和政策协调b.提供资金援助

（3世界银行 4.关税的种类（分类）：

从商品流向分为进口税、出口税、过境税；从征税标准分为从量税、从价税、混合税、选择税；从税率高低分特惠税、普惠税、正常贸易关税 5.贸易的种类（3类）：一般贸易、加工贸易、其他贸易。贸易制度统计：制度方法，统计范围，商品分类，统计价格，统计国别，资料来源。

6.非关税措施的种类：数量性措施（配额和许可证）、技术性贸易限制、政策性措施（进口管制、政府政策、政府采购、国内税、进口押金、海关估价、政府宣传等）、道德壁垒 7.补贴的种类：直接补贴（现金补贴）、间接补贴（亏损补贴、优惠收费、减免税收、提供廉价资源、优惠贷款和出口担保、信息服务和优惠汇率）

8.影响汇率变动的因素：一国经济的发展状况、国际收支、利率水平、货币政策、政治事件的影响、心理预期 9.地区经济组织一体化的表现形式：优惠贸易安排、自由贸易区、关税同盟、共同市场、经济同盟、完全经济一体化

10.贸易术语的解释通则 13种术语：P243至245 用简明的语言来概括说明买卖双方在货物交接方面的权利与义务，主要内容是规定买卖双方在货物交接方面的责任、风险和费用的划分。贸易条件是在长期的贸易实践中形成的。工厂交货、货交承运人、船边交货、装运港船上交货、成本加运费、成本保险费加运费、运费付至、运费及保险付至、边境交货、目的港船上交货、目的港码头交货、未完税交货、完税后交货

四、名词解释

1服务贸易：通过跨境交付、境外消费、商业存在、自然人流动等形式跨越中华人民共和国国境提供服务的贸易 2.贸易保护主义是指在对外贸易中实行限制进口以保护本国商品在国内市场免受外国商品竞争，并向本国商品提供各种优惠以增强其国际竞争力的主张和政策。在限制进口方面，主要是采取关税壁垒和非关税壁垒两种措施。前者主要是通过征收高额进口关税阻止外国商品的大量进口；后者则包括采取进口许可证制、进口配额制等一系列非关税措施来限制外国商品自由进口。

3.对外贸易依存度：对外贸易依存度又称为对外贸易系数（传统的对外贸易系数），是指一国的进出口总额占该国国民生产总值或国内生产总值的比重。其中，进口总额占GNP或 GDP的比重称为进口依存度，出口总额占GNP或GDP的比重称为出口依存度。对外贸易依存度反映一国对国际市场的依赖程度，是衡量一国对外开放程度的重要指标。

4.信用证（关于贸易结算的方式）：是指在国际贸易中，开证银行根据进口方的请求和指示，授权出口方凭所提交的符合信用证规定的单据和开立以该行或其指定的银行为付款人的不超过规定金额的汇票向其收款，并保证向出口方或其指定人按信用证规定进行支付。

5.BOT方式（用于大型项目融资）:又叫投资方式，意思是建设——运营——转让，它是指民营机构参加基础设施和公共工程项目的开发和运营，政府授予投资者一段时间的经营特许权，在收回投资并取得利润的特许权期结束后，投资者把项目无偿地交给政府的投资方式。6.知识产权：主要指智力成果的创造人或工商业标记的所有人依法享有的权利的统称。

一、版权与工业产权

二、人身权利与财产权利

7.买方信贷：指由出口商国家的银行向进口商或进口商国家的银行提供的信贷，用以支付进口贷款的一种贷款形式。

8.卖方信贷：在大型机械装备或成套设备贸易中，为便于出口商以延期付款方式出卖设备，出口商所在地的银行对出口商提供的信贷

9.特别保障措施（倾销与反倾销）：倾销是指某国的制造商或出口商将某种产品以低于正常价值的价格出口到另一国的贸易行为。反倾销是指进口国主管当局根据受到损害的国内工业的申诉，按照一定的法律程序对以低于正常价值的价格在进口国进行销售的、并对进口国生产相似产品的产业造成法定损害的外国产品，进行立案、调查和处理的过程和措施。