2022年度天津地区导游证年审答案

2022年度天津地区导游证年审答案（精选9篇）

篇1：2022年度天津地区导游证年审答案

旅行社带给客人的是（）利益，旅行社获取的是（）效益，导游人员要在中间搭起一座桥梁，这座桥梁的名字叫“快乐”。（4分）核心 社会

服务 社会

核心 经济文化 经济 √

简•卡尔森（JAN KARLZON）把顾客同组织最初的接触称做“（）”，这一服务境遇的时间可能不过几秒钟，但却能使顾客形成对组织的整体印象和判断。（4分）

千钧一发

一时三刻

稍纵即逝

致命一刻

√

()是一种通过服务人员的努力可使被服务者欲望得到满足的活动。（4分）

销售

服务

√

劳动激励

2012中国旅游产业博览会于（）在天津梅江会展中心开幕。大会由国家旅游局和天津市政府共同主办，联合国世界旅游组织特别支持，已在天津连续成功举办了四届。（4分）

九月十日九月二十日

√ 九月二十二日

九月二十四日

9日上午，3000余名台湾游客乘坐皇家加勒比（）号邮轮从台湾基隆港抵达天津邮轮母港。此次台湾游客乘坐邮轮抵津，是目前为止台湾游客来津人数最多的团队，标志着海峡两岸旅游客源由空中互动，开始走入空中、海上旅游客源互动发展、齐头并进的新阶段。（4分）

海洋神话号

√

海洋自由号

海洋航行者号

海上领航员号

以“弘扬妈祖文化 共建和谐家园”为主题的（）中国•天津妈祖文化旅游节于2012年9月27日至28日在海河亲水平台、滨海妈祖文化贸易园等地隆重举行。（4分）

第四届

第五届

第六届

√

第七届

2012年是中国“（）”，旅游年的成功举办激发了两国民众的旅游热情，拓宽了两国旅游合作的广度和深度，夯实了发展两国关系的民意基础，增进了两国人民的传统友谊，谱写了两国务实合作的新篇章。（4分）

西班牙旅游年

加拿大旅游年新加坡旅游年

俄罗斯旅游年

√

一名合格导游员出团之前需要做大量的准备工作，以下哪些用品是必须随身携带的？（4分）

《导游员出团计划书》

√ 团队行程单和成员名单

√ 导游证

√

社旗、扩音器

√

随着游客对服务质量的要求日益提升，导游员的形象和素质显得越发重要，以下着装和行为不符合导游大方得体要求的是()（4分）为了对游客表示尊重，女导游要涂浓妆。

√ 为了能够让游客感到亲切，讲解过程中使用家乡话讲解。

√

为了迅速查清车上游客是否到齐，用手指点游客人头计数。

√

天气酷热难耐，导游小张身着短裤、拖鞋在为大家讲解。

√

称职的导游员应做到()（4分）

谦逊礼让、待人热情

√

举止端庄、文明讲解

√

青春靓丽、多才多艺

尊重他人、善始善终

√

导游员职业道德的内容()（4分）

遵纪守法

√

忠于职守

√

礼貌待人

√

不卑不亢

√

导游语言的特点包括()（4分）

口语化

√ 2 贴近生活

√ 3 书面化立体感

√

天津文化中心，已于2012年5月投入使用，总占地面积约90万平米。既是提升天津综合实力和影响力的实际工程，更是造福子孙后代的民心工程。以下场馆位于文化中心的有()（4分）天津图书馆

√

天津大剧院

√

天津美术馆

√ 天津大礼堂

2012年诸多旅游项目正式运营开业，以下属于今年正式营业的项目有（）（4分）

米立方•水世界

√

凯旋王国主题乐园

√

临港湿地公园希乐城少儿职业探索乐园

√

处理游客投诉要满足客人的一下哪几种心理需求？（4分）

求尊重

√

求回报

√

求补偿

√

求发泄

篇2：2022年度天津地区导游证年审答案

1.按照国务院提出的“把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众2.3.4.5.更加满意的现代服务业”的总体定位，天津市旅游业要具有六个产业特征，以下属于这六个特征的有（）。（4分）1 旅游业要成为可持续发展的动力产业 2 旅游业要成为节能降耗的绿色产业 3 旅游业要成为增加就业的富民产业 4 旅游业要成为宣传天津的形象产业 答案：1234

2011年（），天津至黄山的空中航线正式开通，由天津市旅游局组织的首航团包机飞赴黄山，谱写了天津与黄山旅游合作的新篇章。1 9月12日 2 9月14日 3 9月16日 4 9月20日 答案：3

十二五”期间我市旅游业发展目标为旅游总收入年均增长（），2015年入境游客达370万人次，旅游外汇收入37亿美元，年旅游总收入达到2970亿元，旅游业成为国民经济的支柱产业。（4分）1 16% 2 17% 3 18% 4 19% 答案：1

近年来天津市在保护的前提下，深入挖掘历史文化底蕴，调整和丰富旅游业态，形成天津独有的异国风情特色的近代历史文化旅游聚集区，塑造的文化旅游核心品牌是（）（4分）1 乘高铁·游津城 2 百年历史看天津 3近代中国看天津

一条海河景观带·半部中国近代史 答案：3

十二五”期间我市旅游业以“33641”为目标，其中“6”代表的含义为（）（4分）

旅游总收入预计达到6000亿元 2 新增旅游大项目60个 3 培育6大旅游品牌

五星级酒店数量达到60家 答案：3

6.近年来天津对外旅游宣传促销，着力打造的旅游形象是（）（4分）

津门故里、沽上艺苑 2 渤海明珠、魅力天津 3 清新靓丽、大气洋气 4 中西合璧、古今交融 答案：124

7.结合天津市旅游资源品质和产业现状，规划了“一带三区九组团”的旅游发展空间格局，以下属于“九组团”中的有（）。（4分）1 京津新城温泉度假组团 2 大黄堡生态休闲组团 3 七里海湿地度假组团 4 东丽湖商务休闲组团 答案：1234

8.我市规划的“一带三区九组团”的旅游发展空间格局，三区包括以下选项中的（）。（4分）

市中心都市旅游区 2 东部滨海旅游区 3 北部山野旅游区 4 南部温泉度假区 答案：123

9.以下属于天津六大旅游产品的是（）。（4分）1 海河风光游

近代中国看天津文化游 3 红色观光游

中国旅游产业博览会 答案：123

10.2011年中国旅游业迎来了自己的节日，中国旅游日定于（），源于徐霞客游记的开篇日。（4分）1 5月17日 2 5月18日 3 5月19日 4 5月20日 答案：3

11.天津市旅游条例》于2011年1月6日经天津市第十五届人民代表大会常务委员会第二十一次会议通过，并于2011年（）起正式施行。（4分）1 4月1日 2 5月1日 3 6月1日 4 7月1日

答案：1

12.以下规划景区中位于滨海新区的是（）。（4分）1 妈祖经贸文化园 2 凯旋王国主题公园 3 国家海洋博物馆

官港生态游乐园国际风情区 答案：14

13.（）是以旅游装备制造业为重点，搭建旅游产品交易的平台、旅游文化演艺交流的舞台和旅游产业发展研讨的舞台。（4分）1 中国旅游产业节 2 中国旅游交易会

中国旅游产业博览会 4 天津旅游交易会 答案：1

14.2011年10月15日，（）中国邮轮产业发展大会在天津国际邮轮母港隆重开幕。大会围绕“加强区域合作，共创邮轮产业发展”的主题，共议邮轮产业发展大计。（4分）1 第二届 2 第三届 3 第五届 4 第六届 答案：4

篇3：2022年度天津地区导游证年审答案

（第二期2.17—2.18）

单位：

姓名：

导游证号码：

请判断下列各题是否正确，如果正确请在括号内填写“A”，如果错，填写“B”。

一、随着科技的发展，“智慧旅游”、“手机导游”不断出现，有代替实地口语导游游的趋势。（）

二、导游小李经常在团里与游客张某开玩笑，张某大发脾气，要投诉小李，这是一种“要求尊重”的心理调节方式。（）

三、对于那些无理取闹的游客，可以冷落她们一段时间，当然，该为他们服务时还得热情服务。（）

四、“重庆 非去不可”的宣传口号提出以后，将通过旅游形象口号的“皮格马利翁”效应，对内增强重庆人民的自豪感和荣誉感，有利于营造重庆旅游目的地的良好旅游氛围。（）

五、“重庆 非去不可”是以第一人称的口吻向外推介重庆。（）

六、“重庆 非去不可”的宣传口号提出后，随着宣传力度的增大、宣传范围的扩展和宣传工作的持续开展，将会产生旅游形象口号的“马太效应”，对外的市场形象将不断强化，市场感召力不断增强。（）

七、导游擅自安排合同约定以外的用餐、娱乐等活动，旅行社承担50%的费用（）

八、导游在不超过合同约定购物次数的前提下，可以选择非购物推荐表中购物店（）

九、因不可抗力原因照成的行程延误，旅行社不承担赔偿责任（）

十、自费项目推荐中的景点包含景点门票、交通和导服费（）

十一、改善民生是一项需要大量财政收入的工作，不宜长时间推行，否则会影响经济的正常发展。（）

十二、缩小“三个差距“是指努力缩小贫富、城乡、区域三个差距。（）

十三、“三权”抵押贷款，就是农民用土地承包经营权、居民房屋和林权，作为抵押向银行贷款，让农民的“死产”变成了“活资金”。（）

十四、“两翼”万元农户增收工程目标是户均增收1万元。（）

篇4：2012导游年审答案

共 1 大题，总分 102 分，60 分及格

一、单选题（共 6 小题，每题 17 分）1.壮、侗、水、仫佬、（）、黎等族均分布在岭南地区。A、毛南 B、布依 C、傣

2.以中原古汉语为主体,融合了百越语即古壮侗语成份的早期（）方言。A、越 B、壮 C、粤

3.壮（原名僮、1965年攻）族有（）万多人（1982年，下同）是我国少数民族人口最多的一个。A、137 B、13,337 C、1,337

4.壮族名称最早见于（），《桂海虞衡志》曰：“庆远，南丹溪洞之民呼之为僮。” A、南宋 B、北宋 C、明

5.壮族地区尚保留古代越人住（）式建筑、鸡卜和“断发文身”的习俗。A、窑洞 B、窝棚 C、干栏

6.无论是古代百越，还是近代（）族、布依族、毛南族，均喜吃米酒，狗肉和各种小动物，这也和广府民系相同。A、黎 B、苗 C、畲

欧美礼仪知识讲座

共 2 大题，总分 100 分，60 分及格

一、单选题（共 5 小题，每题 10 分）1.拜访法国人不能赠送的是（）。A、康乃馨 B、茉莉花 C、玫瑰花 D、百合

2.法国人不喜欢吃的食物是（）。A、牛肉 B、鱼子酱 C、鹅肝

D、带刺骨的鱼

3.到英国从事商务活动要避开（）月。A、1-2 B、3-4 C、7-8 D、9-10

4.以下关于英国的结婚礼仪说法不正确的是（）。

A、英格兰人在教堂里举行婚礼仪式时，新郎必须给新娘戴戒指 B、订婚戒指是金制的而不镶嵌任何宝石，结婚戒指应加装饰物

C、举行完婚礼，新娘新郎从教堂里时，人们以亲吻、拥抱和握手的方式表示祝贺 D、每年的结婚纪念日称谓不同

5.以下不属于美国人的交谈三禁忌的是（）。A、忌问对方的年龄

B、忌问对方的工作单位

C、忌问对方所购物品的价钱 D、忌在见面时说“你长胖了”

二、判断题（共 5 小题，每题 10 分）

1.在与法国人行吻面礼时，长辈与晚辈之间宜轻贴面。（）

对 错

2.在法国人家里做客，客人们应当在男主人邀请的最尊贵的宾客坐下后才能依次入座。（对 错

3.英国人结婚纪念日中的三大庆典是指银婚、金婚、钻石婚。（）

对 错

4.在德国，男士不宜剃光头。（）

对 错

5.德国人请客讲究排场。（）

对 错）摄影为旅游添情趣

共 1 大题，总分 102 分，60 分及格

一、单选题（共 6 小题，每题 17 分）

1.照相机曝光模式转盘上“A”符号表示（）曝光模式。A、程序

B、光圈优先 C、快门优先 D、手动

2.在拍摄人物的背景很亮时应运用闪光灯补光，是（）闪光量。A、同样的 B、减少 C、增加

D、三者都可以

3.运用摄影构图法则来表现景物忌讳的是（）。A、大、多、乱 B、集中 C、简洁

D、空间表现

4.人物在摄影画面中的安排，要注意人物在画面上的位置，不正确的表述是（A、避免遮挡主要的景物 B、避免人物在画面正中 C、注意画面的平衡感

D、人物在画面正中大一点

5.人物的表现贵在“（）”。A、有神无气 B、有形无神 C、形神兼备 D、形态怪异

6.在拍摄时，我们需要着重表现景物的立体感和质感，应使用（）拍摄。A、顺光 B、侧光 C、散射光 D、背光

。）2011广州经济社会发展概况

共 1 大题，总分 102 分，60 分及格

一、单选题（共 6 小题，每题 17 分）

1.广州地区生产总值（即GDP）在（）突破1万亿元，连续22年排在全国大城市的第三位。A、2005年 B、2007年 C、2008年 D、2010年

2.“敢想会干为人民，和谐包容共分享”是（）。A、广州城市精神 B、北京奥运精神 C、广州亚运精神 D、城市文明精神

3.广州历经()艰辛努力，去年以优异成绩荣获“全国文明城市”称号。A、8年 B、10年 C、12年 D、13年

4.到去年底，世界（）企业已有224家落户广州。A、300强 B、500强 C、600强 D、800强

5.市第十次党代会明确的“12338”决策部署当中的“8”是指（）。A、八大工程 B、八个中心 C、八个重点 D、八项工作

6.广州着力构筑以花城、绿城和（）为特点的生态城市。A、山城 B、树城 C、水城 D、江城

援藏导游专题报告

共 1 大题，总分 102 分，60 分及格

一、单选题（共 6 小题，每题 17 分）

1.国家旅游局援藏导游计划是从哪一年开始的？（）A、2001年 B、2003年 C、2005年 D、2007年

2.五彩哈达的五种颜色分别代表的事物，以下表述中错误的是（）。A、蓝色代表蓝天 B、白色代表风 C、红色代表火焰 D、绿色代表大地

3.佛吉祥日是哪一天？（）A、农历三月十八日 B、农历四月十八日 C、农历四月十五日 D、农历五月十五日

4.藏区最重要的宗教节日是（）。A、萨嘎达瓦节 B、雪顿节 C、望果节 D、酥油花节

5.雪顿节每年藏历什么时候举行？（）A、四月底五月初 B、六月底七月初 C、八月底九月初 D、十月底十一月初

6.在藏区旅游的风俗禁忌，以下说法中不正确的是（）。A、不可随意摸别人的头顶

B、不可随意触摸佛像、法器等，不可手指佛像

C、转经时要沿着转经道逆时针转圈，否则会被认为触怒神灵。D、进入寺庙不能穿短裙。

森林旅游与保护森林

共 1 大题，总分 102 分，60 分及格

一、单选题（共 6 小题，每题 17 分）

1.我国到2015年，争取森林旅游人数达到（）。A、13亿 B、8.7亿 C、5亿 D、3亿

2.每公倾阔叶林每天能产生（）千克氧气。A、300 B、500 C、750 D、900

3.树木是天然的吸尘器，每平方米的松树可吸滞（A、5克 B、7克 C、9.86克 D、15克

4.一棵50年树龄的大树可创造价值超过（）。A、100万元 B、50万元 C、30万元 D、10万元

5.广州市的森林覆盖率为（）。A、35% B、28% C、44.40% D、50%

6.广州市于（）年创建成功国家森林城市。A、2005 B、2009 C、2008 D、2010）粉尘。台湾问题与两岸关系

共 1 大题，总分 102 分，60 分及格

一、单选题（共 6 小题，每题 17 分）

1.经两岸协商，大陆客在（）年实现台湾行。A、2006 B、2007 C、2008 D、2009

2.当前困扰台湾社会最主要的问题是（）。A、经济发展相对停滞问题 B、统独意识形态纷争问题 C、劣质选举文化问题 D、族群纷争问题

3.就两岸关系来说，当前台湾岛内的主流民意是（A、尽快独立 B、尽快统一 C、终极统一 D、维持现状

4.两岸和平发展的政治基础是（）。A、坚持一个中国原则 B、一国两制 C、互信互利 D、沟通协商

5.当前两岸关系的主题是（）。A、文化交流 B、经贸合作 C、政治谈判 D、和平发展

篇5：2022年度天津地区导游证年审答案

1、“孔明型”的客人是

自我感觉良好型

领带支配型

专家分析型

好好先生型

正确答案： 考生答案：

2、面对“曹操型”的客人，我们在沟通中忌

打马虎眼

拖泥带水

油腔滑调

班门弄斧

正确答案： 考生答案：

3、“刘备型”的客人是

自我感觉良好型

领带支配型

专家分析型

好好先生型

正确答案： 考生答案：

4、面对“刘备型”的客人，我们在沟通中忌

打马虎眼

拖泥带水

油腔滑调

班门弄斧

正确答案： 考生答案：

5、“曹操型”的客人是

自我感觉良好型

领带支配型

专家分析型

好好先生型

正确答案： 考生答案：

6、“周瑜型”的客人是

自我感觉良好型

领带支配型

专家分析型

好好先生型

正确答案： 考生答案：

7、以下不属于导游礼仪原则的是

尊重相处 1

真诚友善 1

理解宽容 1

固持己见

正确答案： 考生答案：

8、面对“周瑜型”的客人，我们在沟通中忌

打马虎眼

拖泥带水

油腔滑调

班门弄斧

正确答案： 考生答案：

9、面对“孔明型”的客人，我们在沟通中忌

打马虎眼

拖泥带水

油腔滑调

班门弄斧

正确答案： 考生答案：

10、导游礼仪的根本目的是

取悦他人

和睦相处

展现自我三者都有

正确答案： 考生答案：

判断题：

1、熟悉旅游产品也是尊重游客。

正确

错误

正确答案： 考生答案：

2、导游礼仪的实质之二是，积累内在智慧。

正确

错误

正确答案： 考生答案：

3、周瑜型游客的特点是注重资料和数据的准确。

正确

错误

正确答案： 考生答案：

4、孔明型游客的特点是喜欢表现自我。

正确

错误

正确答案： 考生答案：

5、礼仪中的“仪”意为“标准、法度”

正确

错误

正确答案： 考生答案：

6、真诚的原则是实话实说

正确

错误

正确答案： 考生答案：

7、刘备型游客的特点是客气、对人和善。

正确

错误

正确答案： 考生答案：

8、曹操型游客的特点是强势、喜欢支配别人。

正确

错误

正确答案： 考生答案：

9、导游礼仪的实质之一是，对他人表示尊敬。

正确

错误

正确答案： 考生答案：

10、导游礼仪是在旅游服务中对客户表示尊敬或关心的行为或准则

正确

错误

篇6：2011年青岛导游年审带答案

姓名： 信息卡号： N 导游证号：

一、填空题 1、2010年国家旅游局全面推动全国旅游标准化试点工作，确定了首批试点单位，包括青岛市在内，全国共有1 个试点省、10 个试点城市（区、县）、67个企业事业单位。

2、目前全国共有 95 处5A级景区（点），其中山东省有6处，分别是烟台蓬莱阁旅游区、济宁市曲阜明故城（三孔）旅游区、泰安市泰山旅游区、烟台南山旅游区、青岛崂山风景区、威海刘公岛。

3、目前我市旅游接待在入境旅游市场方面，针对日韩、港澳台、东南亚、俄罗斯和欧美等五大海外客源市场，组织18批次专题促销，推介我市帆船体验、休闲度假、欧陆风情、节庆品牌、文化修学和 体育健身 等六大旅游产品。

4、在携程旅行网全国的评选中，我市赢得750多万张网友投票，荣获了‚ 2010十大中国最佳旅游目的地 ‛称号。经测算，我市预计2010年全年实现旅游总收入 580亿人民币 亿元，同比增长18%。

5、山东省共有 10 家旅行社进入‚2009年全国‘百强’旅行社‛，青岛市目前有 9 家5A级旅行社。

6、旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可，故意 脱离团队，遭受人身损害、财产损失，请求旅游经营者赔偿损失的，人民法院不予支持。

7、以单位、家庭等集体形式与旅游经营者订立旅游合同，在履行过程中发生纠纷，除集体以合同一方当事人名义起诉外，旅游者个人提起旅游合同纠纷诉讼的，人民法院 也应受理。

8、根据青岛市发展‚蓝色经济区‛的战略目标，到2015年将青岛基本建设成为我国蓝色经济科学发展的 先行区、山东半岛蓝色经济区的 核心区、海洋自主研发和高端产业的 聚集区、海洋生态环境保护的 示范区。

二、简答题

1、解释 ‚旅游经营者‛和‚旅游辅助服务者‛的具体含义

。旅游经营者”是指以自己的名义经营旅游业务，向公众提供旅游服务的人。

“旅游辅助服务者”是指与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务，实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人

2、根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，什么情况下旅游者要求旅游经营者返还费用的，人民法院应予支持？《规定》第二十三条明确指出，旅游者要求旅游经营者返还下列费用的，人民法院应予支持：

（一）因拒绝旅游经营者安排的购物活动或者另行付费的项目被增收的费用；(二)在同一旅游行程中，旅游经营者提供相同服务，因旅游者的年龄、职业等差异而增收的费用。

3、高龄游客接待具体做法包括哪几个方面？

（一）旅游放慢速度

（二）耐心解答问题

（三）预防高龄旅游者走失

（四）多做提醒工作

（五）采取多种措施以保证和尽快恢复年龄旅游者的体力。

4、导游优良的心里素质主要表现在哪5个方面？

思维方面意志方面情绪方面培养和发展职业外的兴趣、爱好个性品质方面

5、简要介绍‚蓝色经济区‛的总体空间布局。

山东半岛蓝色经济区在海陆空间布局上，将按照“一核、两极、三带、三组团”的总体框架展开。

6、简要介绍‚蓝色经济区‛的基本内涵。

色经济区是以海洋、临海、涉海产业发达为特征，以科学开发海洋资源与保护生态环境为导向，以经济、社会、生态协调发展为目标，具有综合竞争力的经济功能区。

7、做为建设国际海滨旅游度假中心的重中之重，青岛未来五年将大力发展休闲旅游。简要介绍青岛市将如何构建完善三个板块的休闲旅游产业带？

即城市中心——海滨休闲；城市近郊——山（崂山等）海（海岛）休闲；城市远郊——乡村休闲，空间布局上力求呈现出城市中心形成不同功能休闲区集中分布、城市周边以重点资源为依托的带状分布特点。

8、导游购物服务的要求是什么？

 正确引导游客购物，遵循服务原则

——既要让游客购物，更要让游客购物后称心满意

——导游员的购物服务必须建立在游客“需要购物、愿意购物”的基础上

 在服务中当顾问，不当推销员

标准：三性兼备（纪念性、艺术性、实用性） 当顾问，也当监督员

9、青岛市的‚八大旅游特色纪念品‛是什么？

1、“扬帆青岛”帆板工艺品

2、“青岛风景”贝壳摆件

3、“啤酒贝贝”原木啤酒桶

4、“青岛号”大帆船模型

5、“海世博”海洋生物贝雕工艺品

6、“魅力青岛”、“大青岛印象”折叠长卷

7、“即墨之法化”齐国刀币

8、“青岛风光”贝雕瓷盘

10、什么是专项旅游产品专项旅游 specific tour是为社会、经济、文化、科研、修学、宗教、保健等某一专门目的而进行的旅游活动。专项旅游会针对不同职业以及不同文化层次的人，进行不同的设计，细化旅游。

？介绍五类专项旅游产品。

是工农业旅游。山东拥有海尔、海信、青岛啤酒、烟台张裕、寿光高科技农业等一大批驰名品牌。去年，全国工农业旅游示范点工作会议在青岛召开，青岛啤酒公司和寿光蔬菜高科技示范园被作为两个典型向全国推广。全省创建农业旅游示范点25个，工业旅游示范点6个，总量居全国之首。二是修学旅游。孔子是世界上伟大的教育家。山东五千年文明沉积了厚重的文化，到孔子家乡山东学习、感受、体验儒家文化和山东现代文化，包括<<论语〉〉、书法、绘画、音乐、烹饪、娱乐等，成为韩国、日本、甚至欧美游客的宿愿。三是水浒旅游。山东是水浒故事发生地，主要分布在梁山、东平、阳谷、郓城一带。梁山山寨、东平湖水泊、景阳岗、狮子楼、祝家庄、十字坡等地，留下宝贵的历史遗存。四是农家乐、渔家乐旅游。山东开发农家乐旅游最早。其中潍坊石家庄、杨家埠等卓有特色。长岛县‚渔家乐‛，吃渔家菜、干渔家活、住渔家房、交渔家友，深受游客欢迎。目前床位已发展到8000多张。日照市渔家乐床位发展到3万多张，王家皂一个村106户、300多人，家家搞‚渔家乐‛旅游，生意红火，户均收入4万多元。五是会展旅游。济南国际会展中心是江北第一大展馆，展

厅面积14万平方米，可设4000个国际标准展位；青岛国际会展中心开馆以来，成功举办了148个大型展会，二期工程将于明年完工，展览面积超过5万平方米。烟台等条件较好的城市也开始承办国际性、区域性大型会展活动。六是高尔夫旅游。山东沿海8处高尔夫球场风格各异，周末举家到山东打高尔夫球，正在成为日韩游客的新宠。七是美食旅游。山东是鲁菜之乡。鲁菜是我国长江以北、黄河流域的代表菜，游客在游览观光之余，学习交流烹饪技艺，体验鲁菜文化，品尝鲁菜美酒，乐而忘返。

三、案例分析

2010年11月，青岛一70多岁老人免费参加了某保健品公司组织并承担费用的、由青岛某旅行社具体实施的‚烟、蓬、威‛二日游。期间，老人入住旅行社安排的宾馆，夜间如厕时，黑暗中寻找卫生间照明开关，不小心摔倒，将胳膊摔折（初步排除宾馆的责任）。事情发生后，导游以及活动组织方的人员将老人送至医院进行了初期的救治并垫付了部分医疗费。后老人转回青岛当地医院继续治疗，但此时活动组织方（保健品公司）、旅行社面对老人的后续治疗费用（治疗费已经超出旅游意外险所能承保的额度）都表示不再承担任何费用和责任。保健品公司认为：住宿安排系旅行社所为，因此旅行社应该承担相应责任。而旅行社认为：旅行社既没有和老人签订任何合同，并且安排的房间又没有违反合同标准。老人摔倒，完全是老人自己不慎所致，其责任不应由旅行社承担。无奈，老人将旅行社投诉到了旅游行政管理部门。而旅行社认为：自己既没有和老人签订任何合同（保健品公司以集体形式与旅行社签订的合同），并且安排的房间又没有违反合同标准，故老人应该投诉或起诉活动的组织方保健品公司。

1、请你使用所学法律、法规判断分析该事件中，老人（投诉人）

是否有权利投诉或起诉旅行社？为什么？

没权利

旅行社又是和保健品公司签订的旅游合同，因此旅行社和保健品公司，保健品公司和游客，是各自的合约关系，不管有无盖章文字凭据，这种关系也事实存在。保健品公司只有给游客出据一份授权书，游客才可以起诉旅行社赔保

2、请你使用所学法律、法规判断分析该事件中，该事件的责任应该都有谁来承担？

旅行社有保证所提供的服务符合保障旅游者人身、财物安全的要求，否则其应承担相应的违约责任。旅行社提供的服务存在瑕疵。酒店仅是旅行合同的辅助履行人，故该合同的法律权利和义务由旅行社承受。在本案中，可以选择违约诉讼，要求旅行社承担违约赔偿责任。

四、论述题

根据现场培训内容，请浅谈导游服务的发展趋势(不少于500字)。

1）导游内容的高知识化

导游服务是一种知识密集型的服务，即通过导游人员在讲解来传播文化、转递知识，促进世界各国、地区间的文化交流。在未来社会，人们的文化修养更高，对知识的更新更加重视，文化旅游、专业旅游、科研考察的发展，对导游服务将会提出更高的知识要求。根据这一趋向，导游人员必须提高自身的文化修养，在掌握渊博知识的同时，使导游讲解的内容进一步深化，更具有科学性。这样，导游人员的讲解将更有说服力，不仅能同游客讨论一般问题，还能较深入地谈论某些专业问题。总之，在知识方面，导游人员不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。

（2）导游手段科技化

随着科学技术的发展，将来还会有更先进的科技手段运用到导游工作中来。这些先进的导游手段在游览前或在游览现场引导游客参观游览，不仅让游客看到（听到）了旅游景观的现状，还进一步了解其历史沿革和相关知识，起到深化实地导游讲解和以点带面的作用，而成为导游工作不可或缺的辅助手段。因此，导游人员必须学会使用它们并在游前导、游中导和游后导中运用自如，与实地口语导游密切配合，使其相辅相相成、锦上添花。

（3）导游方法多样化

旅游活动的多样化趋势，尤其是参与性旅游活动的兴起和发展，要求导游人员随之变化其导游方法。

参与性旅游活动的发展，意味着人们追求自我价值实现的意识在不断增强。追求自我价值不仅体现在工作中，人们还将其转移到娱乐活动中。人们参加各种竞赛，参与各类节庆活动，与当地居民一直活动、生活，还在旅游目的地学习语言、各种手艺和技能，甚至参加探险活动等等。这要求导游人员不仅会说（导游讲解），还要能动，与游客一起参加各种活动。

篇7：2022年度天津地区导游证年审答案

1.长沙窖首创下釉下彩多色彩绘。正确。2.“汉文化是楚文化的继承与发展”正确。3.茶富有茶碱，所以能够（提神）。

4.湖湘文化的起源可以追溯到（远古）.。

5.金岳霖是第一个运用西方哲学方法，融会中国哲学精神，建立自己哲学体系的中国哲学家。正确。

6.“茶禅一味”的说法最早产生于（唐代）。7.长沙窑产品没有外销到古波斯地区。错误。

8.人们普遍认为用金属做的茶具比瓷器茶具要好。错误。9.妙高峰城南书院旧址现在湖南第一师范所在地。正确。10.理学的集大成者是（朱熹）。

11.王船山，无其器则无其道，中的道是指（规律）。

12.玉对于人类社会发展起了什么作用？。答：成就了人类社会迅速脱离动物界的进展推动了人类社会的发展以及人类美丑观念的更新。13.伊斯兰教国家不喜欢喝茶。错误。

14.快乐的旅游购物，要求（和谐共赢，真城和平）

15.铜官窖之所以重要是因为它釉下彩瓷器的起源地。正确。16.佛教.道教进入湖南是在（晋代）

17.初期玉器主要功能是（初期的玉器主要是生产工具、祭祀礼器和装饰品）18.著名书法家何宗满认为受湖湘文化影响湖南人在做事方面具有（求索精神）19.洋务运动中第一家近代企业安庆内军械所的创立者是（曾国藩）

20.什么是玉？质量细腻而坚硬，有光泽，略透明，可以雕琢成工艺品的美石。21.何绍基是（清代）人。

22.若要中华国果亡，除非湖南人尽死，是（杨度）说的。23.古代潇湘八景中的：江天暮雪在（永州）。24.琼.瑶.玖在玉石里代表（红、白、黑）。

25.影响中国玉文化发展的因素社会政治结构稳定、经济发达、原料来源的难易、统治者的喜好程度、战国、汉、清。

26、为四万万人争人格，这句话是蔡锷在（护国战争）时说的。

27、走马楼孙吴简牍的数量超过以往中国各地出土简牍的总和。正确。

28、新的最高法院关于旅游纠纷处理的诠释将更加（有利于游客）。

29、“忮”的基本字义是：嫉妒、忌恨，违逆、刚愎，强悍、凶狠。30、胡元倓是近代著名（教育家）。

31、王闿运是近代著名（经学家）。

32、白圭之玷，尚可磨也；斯言之玷，不可味也。源自《诗经》。

33、玉对人类社会发展起了什么作用？就了人类社会发展迅速脱离动物界的进展。动了人类社会的发展以及人类美丑观念的更新。

34、影响中国玉文化发展的因素是：社会政治结构稳定、经济发达，社会安定、道德文化影响，玉来源的难易、统治者的喜好程度、战国、汉、青。35、1968年，在什么地方发现了令人震惊的金缕玉衣？河北保定满城。

36、“神农氏尝百草，日遇七十二毒，得荼而解之”的传说，说明茶最早是（药用）。

37、中国古代制玉工艺怎么称呼？琢玉、碾玉、碾琢。

38、郑焱教授认为湖湘文化的起源可以追溯到（远古）。

39、导游协会组织是一个依法成立的行政机构。错误。40、长沙窖产品主要是通过海路销往国外。正确。

41、长沙窖创烧出铜红彩。正确。

42、导游追求收入最大化，而客人追求效用最大化，而满足客人效用最大化就可获得收入最大化。正确。

43、玉器在社会发展过程中的重要：社会前进的标志，玉器的使用从生产工具、祭祀用具到身份地位的装饰和象征。

44、长沙窖位于长沙的(北边）。

45、古人认为用来煮、泡茶的水最好的是（山泉）水。

46、依据（《导游人员管理条例》）的规定，我国导游员应从9个方面来履行法定义务。

47、(梁启超)不喝杯茶还能成为中国人？！”。

48、玉器在民间的作用：对民俗时尚风气形成起了重要推动作用。

49、洪江古商城主要保留了（明清民国）时代的建筑。50、中国古代最早的茶消费中心是（四川）。

51、玉器对经济的促进：促进人们的购买欲、生产发展，形成新的就业、GDP增加、商业网点扩大。

52、古人说“茶禅一味”，是认为饮茶和修禅都能（静心）。

53、龙井、碧螺春、铁观音等名茶形成于（清代）。

54、绿茶在制作中是不发酵的。正确。

55、将饮茶上升到茶道层面是(唐代）。

56.台湾湖南籍学者李少陵先生说湖区人性格像“骡子”，是指湖南人（倔强）。57.下面唐代大书法家中，（怀素、欧阳询）是湖南本土人。58.“身无半亩，心忧天下”是（左宗棠）。

59、退回袁世凯赠送的存折，显示出不可腐蚀的宋教仁是（常德桃源）人。60、在我国执业导游队伍中，绝大多数导游员的技术等级是（初级导游员）。61、长沙窑文字遗存内容全部是唐诗。错误。62、中国有确凿记载开始用茶是（商周）时代。

63、曾坦诚直言，“为民鼓与呼”的彭德怀是（湘潭）人。

64、按照导游员工作中所使用的语言进行分类，我国导游员可分为（2类）。65、长沙窖首创了动物瓷塑。错误。

66,、我国可以通过建立导游工会组织来保障导游员的合法权利。正确 67、凤凰苗族有个领袖叫亚宜，带领苗族人反抗封建政府的进剿，并在这天牺牲，于是苗族人认为亚宜是牛王转世人间，所以“四月八”这天就逐渐演变成纪念亚宜的节日了。正确

68、日本茶事活动中的主人叫“茶人”。正确。

69、好茶一般产在山上或湖中间，因为茶树需要水汽滋润。正确。70、坚辞两江总督等职，“一腔心事托梅花”的是（彭玉麟/。71、现在的饮茶方式基本定型于（明代/）。

72、唐代以后下聘礼都要有茶，这是因为茶（不能移动）。73、玉后来形成了比较固定的道德规范：仁、义、智、勇、洁。74、国务院于（/2009）《关于加快旅游业发展的意见》。75、日本的茶事活动主要就是喝茶吃饭。错误 76、长沙窖产品明显受到西域文化的影响。正确。77、“天地人合一”的茶道精神来自于（道教）。

78、沟通有三种方式：积极的、消极的和强迫式的，深度导游是最积极最健康最有效的沟通方式。正确。

79、导游工作中100-1=0的现象是指：一个人否定全部、一件小事否定全部、一句话否定全部。

80、/《礼记?曲礼上》所载上古饮食礼仪中不包括（不要乱用勺子/）。

81、以下属于先秦礼制关于“孺子”规定的是（早睡晚起，完全随心所欲）。82、清代治玉需要（12）道工序。

83、琼、琚、瑶、玖在玉里代表：琼、赤玉也，琚、从玉，瑶、玉之美者，玖、石之次玉黑色者。84、作为一名优秀的导游，你觉得应该有怎么样的心态？积极、淡定、有责任心、乐观。

85、“/人猿相揖别，只几个石头磨过”是谁的诗句里的？毛泽东。

86、玉插屏是怎样做的？/玉雕琢成长方形或其他形状的薄片状，插于木座或玉石器座上用以装饰。

87、中国玉文化经过哪些发展过程？“巫、神、权、民”的时代发展。

88.、孔子只问“伤人乎”。而“不问马”，是因为（他更关心人的生命）。89、如果遇到一个难缠的团队，如何对待；运用二八定律，争取80%的人的肯定、谦虚，谨慎。

90、上花工序是怎样进行的？在磨好的器物上，琢磨出各种花纹。

91、礼制规定“不倾听”，说明古人对倾听他人的意见重视还不够。错误。92、近年来玉器拍卖市场上，哪些精品玉器开始受到投资者的关注？以扳指、印章、插屏为代表的小型精品玉器开始受到投资者的关注（怎么有2个“92”？别问我，我也不知道“为什么”！）。

92、事故处理依据的标准是（国家相关法律、法规和行业标准）。93、2009年国内拍场成交价前100名的玉器，成交总额达到多少，与2008年相比，增幅多少，增加了多少量？2009年成交总额为15.47亿元，与2008年相比，增幅达到了91.26%。

94、伊斯兰教不喜欢喝茶。错误。

95、下面表述中正确的一项/是：“日月之行”四句既是写景，更是抒情。96、中国玉材达到摩氏多少度？/6~7度。

97、“八月湖水平，涵虚混太清”描写的是：夏历八月，秋水大涨，湖水与天相接。

98、此诗三章开头的作用是：兼有“兴”和描写景物抒发情感的作用。99、导游博弈论认为，中级导游一般可定位于（文化导游）。

100、以下关于此诗颔联的分析，正确的一项是：上句直接写湖，“气蒸”二字从视觉度写出湖的丰厚博*R> 101、碑林现共有（505）块碑刻。

102、一个好的导游，在带团前应该综合考虑自己的能力，是否能带好这个团。正确。

103.旅游意外事故发生后，相关证据链的保全，是（现场导游保护相关证据）。104.下面表棕不正确的一项是：“幸甚至哉，歌以咏志”写自己见到大海的喜悦、激动之情。

105、此诗后两联写自己希望渡湖却没有船，想要钓鱼却没有鱼竿的苦闷。错误。106、以下关于李白《陪族叔刑部侍郎晔及中书贾舍人至游洞庭》的表述不正确的一项是：。三句用“玉境”比喻明湖，极其寻常，体现了李诗的自然风格。107、斗茶”盛行于（宋）代。

108、以下关于孟浩然的描述中，不正确的一项是（孟浩然擅长七律，作品淡雅清新）。/。

109、相比之下，杜甫的诗比李白的作品更加耐读。错误。

110、“从之”的“从”早句中（巧妙地写出了作者也所怀想之人的距离）。111、突发事故大致分为

（六）类。112、郴州是中国优旅游城市。正确。113.处理事故是，我们针对的技巧是：分割快乐，压缩痛苦，让客人感觉更愉快。114、外国游客在中国遗失护照后，应该马上（报当地公安部门再申请补发）。115、“白露为霜”意思是：露水映着月光，一片银白，犹如满地繁霜。116、旅行社和导游之间要更着重合作关系，淡化利意关系。错误。

117、在孔子说的“君君，臣臣，父父，子子”中包含着上与下、尊与卑都各有权利和义务的思想。正确。

118、父母和子女的关系上，先秦礼制认为：。119、日本茶事活动中的主人叫“茶人”。正确。120、说“从来佳茗似佳人”的是（错误）的。

121、苏母和苏耽在瘟疫之年用“梅叶”“井泉”熬药救民。错误/。

122、以下不属于提高赏析中国古代文学作品的水平和能力注意事项的是（文学作品与旅游景点相结合）。

123、我国上古的饮食礼仪与西方国家多有不谋而合之处。正确。

124、以下表述中不正确的一项是（“中庸”就是骑墙折中，没有原则）。125、历史上“衡山云”与“黄山松”齐名并称。正确。

126、以下关于“尊人与自尊”的表述中正确的一项是（“自尊”是指行为主体对自己作为“人”的一种身份确认）。127、风景化农村的战术博弈讲究城市家庭与农村家庭的对接,使一批有风景意识的知识分子直接介入到农村生产生活第一线,完成先进文化输入和健康物产输出,弥合城乡二元结构。正确。

128、曹操笔下秋风中的大海，给人一种悲凉肃杀的感觉。错误。

129、在抒写个人情怀时往往紧密结合时事，正是杜诗的一大特点，也是杜甫伟大人格的光辉体现。正确。

130、孔子经过盲人面前会加快脚步，这说明他对盲人非常尊重。正确。131、将“荼”正式改为“茶”是陆羽。正确。

132、王字和玉字在古代有什么区别和联系？古代玉体现了古人“天人合一”的宇宙观、玉的内涵也具有王者之气。

133、所有的事故责任，旅行社应当（合法委托旅游六要素相关单位）。134.管子“玉有九德”是哪些？（仁、知、义、礼、乐、忠、信、德、道）135、迄今为止，世界上保存下来最早的水稻田在常德澧县的城头山。正确。136、专家认为，湖湘文化是不断嬗变的，“嬗变”就是延续并不断变化。正确。137、刘长卿，唐诗人，擅长五言，被称为“五言长城”。正确。138、初期玉器主要功能是（初期的玉器主要是生产工具、祭祀礼器和装饰品）。139、下面哪个不是湖南近代名人辈出的原因（饮食习惯）。

140、在游客可能会遭受欺诈的情况发生前，导游员应该（在车上告知、告诫，打好预防针）。

141、对容易晕车晕船的游客，应该安排在（车头船尾/）。142、长沙窖是（唐~五代）的古窑。

143、全诗三章，所写是同一个早晨的情景。正确。

144、礼制后来变得死板而寡情，孔孟对此应负一定责任。错误。

145、合作共赢的和谐购物要求：将购物讲解融入到景区文化讲解中去，不打击、贬低同行产品，引导客人自己做出正确的选择。146、这首诗不属于山水风景诗的范畴。正确。

147、巫以（以玉事神）作为沟通天上地下人间的媒介。

148、任何写景的作品都应该绝对忠实的反映景物的原貌。错误。

149、治玉之前为什么需要捣沙研浆？为了从天然沙中淘出硬度最高的黑沙。150、按照导游员工作中所使用的语言进行分类，我国导游员可分为（2）类。151、从上古礼制的有关规定中可以看出，尊长并没有为所欲为的权利。正确。152、一个深度导游首先是一个（学习型）的导游。

153、针对旅游者购物意识不强烈的问题，我们应该（加大培训力度，加大服务力度）。

154、以下属于上古饮食礼仪四方面基本要求的一项是（注意防止不雅吃相）。155、特产行销新技巧就是：既授鱼,也授渔;你售鱼,我售渔;大家都能够吃鱼。正确。

156、蝉的人文含义？蝉代表长，天长地久、希望逝者能够重新获得生命，像蝉一样达到永生、周而复始、生生不息。

157、下面不属于子女侍奉父母的行为规范的是（子女不能对父母自称老了）。158、导游员行使救济权的途径之一是可以向消费者协会投诉，获得救济。错误。159、红色旅游导游员的特殊角色是（红色精神的解读者、红色文化的传播者、爱国主义教育和革命传统教育工作者）。

160、红色旅游资源具有故事性强的特点。正确。

161、深度导游是导游员通过对本地文化的深入剖析从而引导游客热爱当地文化的过程。正确

162、红色旅游导游讲解必须使游客对所游览的红色旅游景观形成正确的理论认识。正确

163、作者看海时的角度是（登上山顶，俯瞰大海）。

164、加强导游员权利保障的措施之一是完善相关立法。正确。165、郴州古称桂阳郡是因为出产（）。

166、判断题）神农在汝城县发现野生稻并进行栽培驯化。167、据“二八定律”，（80%）的事故可以在上团前的准备工作中消灭在萌芽状态。

168、张道陵在四川正式创立道教，为天师道。错误。169、凤凰全攻略导游词出台的三个阶段,从直接讲产品到规范沿途导游到兵商之城概念形成。正确。

170、长沙窑坐落在铜官镇古城村吗？正确 171、杨山在政府和黄永玉的安排下,三次进京献艺,终于在（）年8月20日将“苗族银饰锻造技艺”申请为国家非物质文化保护遗产。2006年 172、（梁启超）说“不喝杯茶还能成为中国人？！”。

173、我国导游员队伍的学历结构现状呈现出（）的特点。大专及以下学历的比例占80%。174、孟浩然的“气蒸云梦泽”一联比杜甫的“吴楚东南坼”一联眼界更为广阔，气象更为雄浑。错误。

175、蒋老师认为，旅行社经营活动

177、游客患病后，导游员应该（）。找专业医生开处方服药。178、炎帝神农尝草一日遇九十毒。错误。

179、旅行社管理导游，既要严格管理，又要兼顾人情冷暖；既要有严格的制度，又要有情操作。正确。

180、南岳传统文化中最鲜明的特色是（佛道共荐）。181、导游战略博弈的要点为厚积薄发,蓄势待发。正确。

182南岳“四绝”之一的水帘洞为中国的“洞天福地”之一。/正确。183、神农在汝城县发现野生稻病进行栽培驯化。错误。184、除发明了农耕，神农还发明了耒、、正确。185、2010年发生的菲律宾绑架事件中，香港领队（斗志斗勇，尽职尽责，保护客人，堪称典范）。

186、事故发生后，现场导游需要采用的原则是（两害相权取其轻的原则/）。187、判断题）导游的总体定位:新社会阶层中的新儒家,士文化的宏扬者并兼具墨家的胼手骶足。正确/。

188、判断题）语言博弈的方向是红色导游。错误。

189、以下属于先秦礼制关于“孺子”规定的是（早睡晚起，完全随心所欲/）。190、（判断题）西汉桂阳郡（治所郴县）出了一个苏母叫苏耽。/错误。191、（判断题）神农、郴天肇始中华医药文湖南郴州。正确。192、古人登岳麓山往往从（自卑亭）开始。

篇8：2022年度天津地区导游证年审答案

1、2013年青岛市预计全年接待国内外游客6240万人次；实现旅游收入近936亿元，同比增长 12%左右。

2、青岛市星级宾馆139家，其中五星级宾馆 9 家；青岛市出境旅行社 34 家，入境旅行社 386家；青岛A级景区数量为 58家，其中5A级景区为崂山风景区。

3、一部酝酿了30多年，历经三次审议的综合性法律《中华人民共和国旅游法》于2013年 4 月1 日经过中国最高立法机关表决通过，并将于2013年 10月 1 日起施行。

4、依据《导游人员管理实施办法》，在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡，扣4 分。

5、2014年青岛世园会国际园主题为“自然和平，多彩世界”；中华园主题为“ 中华聚会，园艺舞台”；绿业园主题为“绿色产业的未来”，共 100个展园。

6、2014年青岛世界园艺博览会六个形象大使，分别是唐国强、吕思清、黄渤、张继科、姜馨田、郭川。

7、旅游经营者违反本法规定，给予或者收受贿赂的，由工商行政管理部门依照有关法律、法规的规定处罚；情节严重的，并由旅游管理部门吊销旅行社业务经营许可证。

8、关于旅行社安排购物活动和自费项目，旅行社必须充分满足旅游者的知情权，就具体购物场所和另行付费旅游项目的情况，包括具体的 项目名称、地点、时长、商品或项目的主要内容，以及相关价格等情况，向旅游者做出真实、准确、详细的说明。

二、简答：

1.2014年青岛世界园艺博览会指定旅行社多少家？其中青岛

地区有多少家？分别为？

答：指定旅行社17家，青岛6家，分别为青岛牵手国际旅行社有限公司

中国旅行社总社（青岛）有限公司

青岛中青旅国际旅行社有限公司

山东招商国际旅行社有限公司

山东中信国际旅行社有限公司

港中旅国际（山东）旅行社有限公司

什么是志愿服务？志愿服务的五要素是什么？

答：志愿服务是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会，促进社会进步而提供的服务。志愿服务的五要素：自愿性、非报酬性、公益性、组织性、付出劳动和时间。

3、2013年“中国旅游主题”和宣传口号是什么？

答：旅游宣传主题：“2013中国旅游海洋年”

旅游宣传口号：“美丽中国，海洋之旅”

《旅游法》第九十六条，旅行社违反本法规定，有那些行为之一的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款。

答：(一)未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的;

(二)安排未取得导游证或者领队证的人员提供导游或者领队服务的;

(三)未向临时聘用的导游支付导游服务费用的;

(四)要求导游垫付或者向导游收取费用的。

《旅行社条例》第二十八条规定，旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同并载明那些事项？

答：

（一）旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号；

（二）旅行社经办人的姓名、联系电话；

（三）签约地点和日期；

（四）旅游行程的出发地、途经地和目的地；

（五）旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准；

（六）旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间；

（七）旅游者自由活动的时间和次数；

（八）旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式；

（九）旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称；

（十）需要旅游者另行付费的游览项目及价格；

（十一）解除或者变更合同的条件和提前通知的期限；

（十二）违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任；

（十三）旅游服务监督、投诉电话；

篇9：2022年度天津地区导游证年审答案

一、单选题(共10题)

1、养生是当今社会共同的主题，请您判断以下食物中含胆固醇最高的是（）A、鲢鱼二两 B、猪肉二两 C、蛋黄一个 D、豆腐两块

2、孔子以下哪个观点是强调饮食应遵循时令（A、“欲而不贪”

B、“食不厌精，脍不厌细。” C、“食无求饱。” D、“不时，不食。”

3、现代医学的目的是（）A、减轻痛苦和挽救生命）B、延长生命 C、治病救人

D、发现和发展人的自我健康能力

4、最好的医院其实是厨房，以下食物对应功效正确的是（）A、黑豆是养心的 B、红小豆是养血的 C、山药是健脾的 D、栗子是调胃的

5、以下生活习惯中不利于身体健康的是（）A、晚饭后散步30分钟 B、用大拇指捋双耳耳背 C、每天晚上热水泡脚 D、清晨醒来即刻起床

6、年有四季日也有四季。人体的生活规律也应该顺应人体机能的生物钟，人体的冬季季节为（）A、21点到凌晨3点 B、0点到凌晨5点 C、2点到6点 D、22点到凌晨4点

7、„恬淡虚无，真气从之，精神内守，病安从来”。出自哪部医学著作（）A、《千金方》 B、《本草纲目》 C、《黄帝内经》“ D、《养性延命录》

8、以下哪些建筑不属于法国罗曼式建筑风格()

A袁氏宅邸B劝业场C 望海楼教堂 D 天津外国语大学钟楼

9、巴洛克式建筑起源于什么时期()

A、15世纪 B、16世纪C、17世纪D、18世纪

10、以下著名建筑属于巴洛克建筑风格的是()A、米兰大教堂B、罗马波罗广场 C、科隆大教堂D、德国费斯堡

二 多选题(共5题)

1、“治未病”是中医学防治疾病的重要思想,包括()A、未病先防 B、将病防发 C、已病防变 D、阴阳五行

2、以下属于中国十大名茶的有（）A、岳阳君山银针 B、南投冻顶乌龙 C、九江庐山云雾 D、苏州茉莉花茶

3、以下哪些建筑不位于天津意式风情区内()A马可波罗广场B回力球场C但丁广场D戈登堂

方面

4、中西方建筑文化差异体现在哪几方面（）A、“人”与”神“ B、”善”与”美” C、”协调”与”抗衡”

D、”自然观”与”形象特征”