ok项目主管岗位职责

ok项目主管岗位职责（通用14篇）

篇1：ok项目主管岗位职责

前台主管岗位职责

一，日工作职责

1.告知收银员当天促销商品的价格情况，要求收银员明确商品的价格

及陈列位置，熟悉每档DM海报商品促销内容。（日）

2.主管在收银机台前端必须不停地走动巡视，监督收银员是否三核对

（计量单位、价格与实物一致）。（日）

3.负责门店前厅及收银区的顾客投诉与主管沟通处理退换货工作。

（日）

4.负责门店所设烟酒柜业务及财务工作，每天检查交接本。负责烟酒

柜营业款的收取与核对，保证准确无误。（日）

5.负责抽查烟酒柜每天高单价商品并登记抽查时间与当班员工共同

签字。(日)

6.每天记录收银员长、短款的情况，并汇总作签字（长款上交、短款

补上）。（日）

7.在营业高峰或低谷时，合理安排收银员排班时间，及时作好顾客疏

导工作。（日）

8.抽查备用金及现金的安全和助理交接工作，每日10点前将前一天的营业额全款存入银行，将当日下午5点之前的营业款及时存入银行。（日随机）

9.巡视收集收银台前遗弃商品，并及时通知各区域员工将遗弃商品进

行回收。（日随机）

10.检查收银员的礼仪服务文明用语是否良好（日随机）

11.负责门店前厅出入口处商品流失的监督，前台安全隐患监管工作。

（日随机）

12.负责安排后台播音稿内容、时间、质量及音乐的播放工作。（日随

机）

13.负责团购的接待工作和重大团购的事项处理工作，并将大客户资

料的记录，进行定期分析回访，了解其需求。及时和店长汇报。（日

随机）

14.负责店外海报的张贴和回收及核对工作，监督防损员工对店外车

辆前门、卫生、验票、手推车、购物篮、存包柜、娃娃机的管理

状况。（日随机）

15.检查收银员领取备用金及设备领用流程，严禁携带私人物品上岗。

（日随机）

二，周的工作职责

1.合理按排收银员排班。（周）

2.按排员工上机学习（所有店内员工）。（周）

3.测试收银员速度。（周随机）

三，月的工作职责

1.负责烟酒柜商品及烟酒柜每月盘点工作。（月）

2.负责门店发票，收银的购物卡、会员卡的管理。（月）

3.门店营业外收入（交纳水电费、娃娃机、纸盒款等，前台主管和值班

主管共同签字并由财务随机抽查）管理及门店现金的安全。（月）

4.每月组织二次本部门员工例会，针对日常工作中出现的不足给予指

导。（每月15日、30日）。（月）

5.每月对收银员和保洁进行评定，将评定结果进行沟通并上报店长。(月)

备注：收银员离职或调岗，工号、密码通知信息部主管徐俊

***更改。

前台主管对收银员有质疑的，随机到监控室抽查

篇2：ok项目主管岗位职责

项目的产生以取得中标通知书或承包合同的签订作为标准，项目主管会计作为财务部对项目部相关经济业务的第一经手人，对项目的管理和服务起着至关重要的作用，现对其岗位职责进行阐述。

一、承包合同的评审。取得中标通知书的项目，项目主管会计对与财务相关的合同条款进行评审，包括：合同是否分税、预付款比例、进度款支付方式及比例、保函、纳税方式、投标成本及利润点、总包配合费比例、质保金比例及年限、工期要求、罚则、甲供材、甲指材等条款，对其存在的风险进行充分评价口头或书面报主管领导。

要求：从收到合同样本起48小时内，根据《XX项目施工合同评审情况报表汇总》（详见附表一）给出评审意见，报主管领导审批同意后反馈给商务。

二、履约保函及预付款保函的办理指导。已签订承包合同的项目如有履约保函或预付款保函要求，应了解保函的提供时间要求，指导该项目市场负责人发起保函开具流程。对保函格式进行充分解读，如未确定保函格式及保函出具单位，首先推荐担保公司的保函及我司格式；如合同甲方已有格式要求并限定银行保函，则要明确，哪些条款是属于不可协商的，例如保函有效期需明确绝对起止时间，不可为相对时间；哪些条款是属于尽量争取的，例如无条件见索即付条款可争取协商性兑付，可转让保函争取不可转让保函等。

要求：时间要求为收到保函样本后24小时内给出财务意见，后继每次收到修正要求回复时间为6小时，含与财务部内部沟通达成一致意见时间。

三、结合回款需要提供办理外经证、货物生产证明及机构所在地国地税备案的资料，并指导项目部进行外经证备案、开票、核销等业务。合同签订完毕，首先准备合同乙方机构所在地的国、地税备案的相关资料提供给税务专员进行备案；本着劳务发票优先开具的原则，尽快准备外经证、货物生产证明办理需要的相关资料，提供给税务专员（详见附件二）。同时对项目部进行业务指导，及时督促项目部进行外经证备案及开票税金申请，保证在合同甲方通知开票第一时间取得发票并回款。在收到项目部发起的发票需求申请后，由项目主管会计判断开具发票类别。

要求：办理外经证和货物生产证明所需资料提供时间为合同签订后一周内，督促办理时间为合同签订后一个月内出证明，有预付款开票要求的时间则根据合同要求提供。开票要求时间，如为劳务发票，则在半天内要求项目部提交税金请款单并安排打款完毕，如为材料发票，则在半天内发起材料发票开票申请，总部要求督促当天开票，2天内到项目，广州自开发票要求当天发票寄出或送出。在外经证、货物生产证明办理以及税金请款、发票开具过程中，项目主管会计要全程跟踪督促，确保回款过程中的财务部分第一时间准备到位。

四、对施工队产值申报及物料报工的监督职能。项目施工过程中，对项目进度进行充分了解，适时监控物料报工比例与施工队产值申报比例的一致性。

要求：各项目主管会计对负责的项目所辖施工队情况，包括施工队数量、合同额、合同完成情况等信息要进行了解，每个月末对施工队产值申报进行督促，保证全部上报，统筹部要当月全部在系统内收货处理完毕，现场物料要根据收货情况进行出库，施工队劳务暂估和现场物料的出库所产生的项目成本是确认收入最重要的数据来源。

五、对项目回款进行督促，通过各种内部报表对各项成本指标进行统计反馈（详见附表三、四）。充分解读合同条款中的回款条款，每月初对项目每月的应回未回款进行核定，并与项目部充分沟通，初步核定当月回款额后，报至财务资金计划负责人处；每月26号向商务索取所负责项目的预算表，对项目的各项指标按照商务指标口径进行统计，对逼近警戒线的指标进行提前预警汇报（详见附表五）。

要求：回款用款统计表（附件四）要求即时更新，随时保证回款和开票信息的准确；项目管理表（附件三）要求每月结账完毕后2天内取数并核实无误后直属领导汇总，表中的对应回未回款的核定也在此时段确定后报资金计划负责人汇总；附件五要求更为明细，要求在下月5号前出结果并反馈给商务部相应商务员。

六、项目报销用款的审批。项目部每月末汇总报销，经过各级领导审批后到财务部，财务部收到报销汇总后，及时进行审核并反馈退票及清单给统筹文员，并发起项目费对账流程，经过项目费持卡人及项目经理确认后，在收到项目费用申请表的基础上，进行项目费批款操作。跟踪大额应报未报的项目费借款（房租、协调费、总包费、三性实验费、现场机械租赁、零星采购等借款），防止大额项目费长期挂帐；

要求：项目报销审批要求见各项费用报销制度，完成时间要求为收到票据后五天内，退票清单也在此时段完成，以统筹文员签收时间为核定时间；项目报销审核完毕，财务部内部审批通过后24小时内入账完毕并发起对账流程；对账流程经持卡人和项目经理确认后，在收到申请表的基础上，48小时内给项目部打款（含财务部内部批款及打款时间，以出纳款项支付时间作为核定时间）。

七、其他费用申请的审批。其他费用包含内容较多，如：总包配合费、水电费、调度费、小额现场劳务费等，针对不同内容的情况，具体分析，充分了解情况，对费用发生的原因是否合理、费用冲账的途径、是否符合商务指标等因素进行多角度考虑，并经过主管领导审批后可支付，需商务登记备案的需相关商务员签字确认。

要求：其他费用审批及付款无明确时间要求，商务部是重要的参审部门。总体要求为两条：降低风险、满足项目需求。

八、对材料采购和劳务采购合同的审批（含sap劳务订单审批）。针对分项材料采购合同以及劳务采购合同，项目主管会计要结合项目及公司整体资金状况对采购合同的财务条款部分进行审批，包括预付款比例、进度款比例、质保金、履约保函及预付款保函、付款方式、发票提供、罚则等，同时对劳务大订单进行系统内审批。付款方式上要结合项目施工合同的总体回款情况，争取单个项目的现金流为正数。

要求：采购合同的审批为上一节点审批通过后24小时内，必须要有明确的审批意见，通过或者驳回或者沟通；sap劳务订单审批为统筹员通知后24小时内。

九、劳务款审批。施工队在产值申报后进行的劳务款请款单，项目主管会计要核对产值是否与申报一致，然后根据采购合同中的付款条款进行审批，如有罚扣款，则进行扣除处理。要求： 施工队劳务款审批以产值暂估作为基础，对施工队合同条款内应付未付款项进行审批，要求完成时间为收到请款单48小时内给出审批意见，退单或者通过；如果通过则通知统筹部劳务组下达开票要求并告知开票金额；付款完毕后24小时内各项目主管会计自行入账，入账时对暂估金额进行调整（无特殊情况无需调整）。

十、各项结算审批和配合。包括我司对业主的结算，财务有义务配合商务部提供各项数据和资料；我司对各供应商（含材料和劳务）的结算，各项目主管会计在结算流程中，对该施工队实际已付款及罚扣款进行统计，如结算单上金额与统计金额不符，应与施工队核对无误后通过结算流程。

要求：我司对合同甲方的结算由商务部主导完成，我部负责配合提供数据，包括各项用款、回款总额及明细等，以及可能的发票复印件的提供；我司与供应商的结算，则根据账面数据进行统计，包括已付款总额以及可能的罚扣款统计等。

十一、资料文件收集

要求：（1）与项目进展相关资料：中标通知书、承包合同、专项验收资料、整体验收资料、结算书等。

（2）与回款相关资料：甲方的付款审批单、地税开票完税证明及发票、增值税发票、外经证、货物生产证明等。

（3）与商务相关资料：A版商务预算表、变更洽商确认单、补充协议、每月一份的D版的商务预算表。

（4）与付款相关资料：材料及劳务供应商合同、付款及罚款记录、结算书等。

十二、其他工作

包括项目部现场配合、报销制度咨询、项目现场及公司库房材料盘点等。

与负责营销费用的会计沟通，了解中标前期的投标保证金、投标保函的退回情况。

篇3：ok项目主管岗位职责

严格意义上的财务主管除了传统的财务功能之外, 更着重于公司的战略规划、决策支持和与投资者的交流。在我国, 脱胎于计划经济体制下的“总会计师”或“财务总监”主要是对公司财务起监督和记录的职责, 职能范围非常狭窄。近几年来, 随着企业自主权的不断扩大, 国内市场与国际市场的逐步对接, 外资企业财务主管的职责范围也在不断扩大, 和现代意义上的CFO逐渐趋同。

当前, 国内对于外资企业财务主管能力与职责问题分析者得不多, 而CFO在现代企业中发挥的作用、担负的责任重大。本文中, 笔者拟具体探讨外资企业财务主管的知识结构与胜任能力。

一、外资企业财务主管的能力与职责

1990年12月国务院颁布的《总会计师条例》中, 明确总会计师必须具备下列条件:坚持社会主义方向, 积极为社会主义建设和改革开放服务;坚持原则, 廉洁奉公;取得会计师任职资格后, 主管一个单位或者一个重要方面的财务会计工作时间不少于三年;有较高的理论政策水平, 熟悉国家财经法律、方针、政策和制度, 掌握现代化管理的有关知识, 熟悉行业情况, 有较强的组织领导能力;身体健康, 能够胜任本职工作。

进入21世纪, 财务主管的职能贯穿于公司价值创造活动的全过程, 上至公司战略, 下至核心经营流程及资源管理, 财务主管的职能主要体现在战略管理、经营管理和资源管理三个层面。其中, 在战略管理层面, 财务主管的职能又分为决策支持 (包括提供财务分析、提供分析性模型和工具、提供动态和实时的经营信息) 、业绩管理 (包括公司的战略目标必须以一套财务指标来衡量, 这套财务指标应该是以业绩为核心的, 所以, 业绩管理是贯穿于公司的全部活动和决策之中) 、财务战略 (包括财务主管主导着公司的财务决策, 投资、融资、股利分配政策等决策) ;在经营管理层面, 财务主管的职能有财务服务供应、资金调度、纳税、统计、收付商业账款、客户信用评估等;在资源管理层面, 财务主管的职能分为财务信息提供 (包括财务呈报、管理信息提供和财务预测) , 相关关系维护 (包括维护企业与股东、银行及监管部门的关系等) , 经管责任与资产管理 (包括财务主管对资产的核算和监督) 。

二、外资企业财务主管的能力培养

1. 合理定位财务主管的职权范围

财务主管的主要职权是信息披露、投融资安排、预算管理、风险管控等。但是现在不少文献对财务主管职权范围的描述越来越“泛化”, 模糊了公司治理边界和组织管理边界, 甚至把财务主管定位在董事会之上, 这是有害的。笔者认为, 财务主管目前最重要的工作还是以财务工作为核心的本源工作, 而且目前财务主管承担的责任也是以核算、理财、控制和监督为主导的。

2. 实行财务的统一管理

传统外资企业中, 一般划分为企划部、财务部、运营部三个部门, 企业的流程一般是由企划部做出发展计划, 运营部组织完成计划, 财务部执行财务数据, 成为计划的支持部门。实际上, 企业的财务数据是最能表现企业历史, 并由此看到企业未来的。但是, 由于企业的发展计划由企业企划部门制定在前, 无法体现财务数据的作用, 而且形成的直接结果是使财务和计划相分离。财务无法提供计划所需的财务数据, 计划无法体现财务数据所显示的发展趋势, 这必然对企业造成严重的损害, 这种损害不仅仅是利润损失, 而且将失去很多机会。三个职能部门各自为政、各行其事, 使企业的整体价值目标在没有执行前就已被计划本身肢解。同时, 三个职能部门很少也很难沟通。在企业经营过程中, 计划和财务是不能分开的, 财务为计划提供了实时的数据, 而计划离开财务数据则无法做出。因此, 外资企业要建立现代企业制度, 将企业企划部、财务部、运营部和信息计算中心设在一个部门, 设置CFO职位, 由其来统一领导, 将财务、计划等职能融合在一个人身上, 制定计划、执行计划, 并且在这一过程中一切以股东价值、企业价值为中心。这样将改变许多外资企业的财务负责人仍旧扮演“账房先生”角色的状况, 大大提高企业的经营效率。

3. 建立财务主管的职业资格认证体制

要形成财务主管准入制度, 使财务主管走上专业化、职业化和市场化的道路, 以确保财务主管队伍具有较高的业务水平和职业道德。设立全国性的财务主管考试选拔制度, 凡从高校培训的未来的财务主管毕业生, 以及具有同等学力并立志做财务主管的人员, 必须经过全国性的财务主管考试, 从中选拔优秀人才加入财务主管行列, 即使由一般财务岗位提升作财务主管的人员, 也必须经过考试。考试的内容应以案例分析为主, 要求参考人员在限定的时间内, 做出审计案例分析报告、财务管理案例分析报告。考试合格者可获得“全国财务主管资格证书”。只有持有“全国财务主管资格证书”的人员, 才有资格被聘任为公司的财务主管。

4. 加快财务主管的素质培养

高等院校应充分发挥其自身优势, 承担起培养财务主管的重任。可参考“注册会计师”的做法, 设置财务主管专业, 积极培养财务主管。随着我国加入WTO和市场的进一步开放, 外资企业对管理入才的需求扩大, 尤其像财务主管这样既懂得国际资本市场运作规范、又懂得外资企业在中国具体经营的管理人才, 国家应制定规划, 大力培养。一方面, 要充分发挥各级培训机构的作用, 对我国原有的总会计师进行行业知识、财会知识、法律知识、金融知识、信息技术、诚信等方面的培训, 使他们尽快转变观念, 完成从向财务主管的角色转换, 达到履行财务主管职责所需的专业知识和能力。

5. 制定有效的财务主管激励机制

篇4：高层主管的职责到底是什么？

带着这样一些问题与困惑，让我们走进“总裁学苑”，走进关于CEO 执行力的探讨……

PSE——从策略到执行的解决方案

CEO们需要一个系统而可行的解决方案。PSE就是从策略到执行的完整解决方案。这里可以用六个字、七大步骤来解释概括它的内在逻辑。六个字是：认知、策略、执行。认知就是如何认识企业所处环境，如何认识我们自身；策略就是在这个基础上如何制定出别家公司难以企及和与众不同的策略；执行就是将策略变成可执行、可实现的管理流程和平台。

这个架构带给我们的是：作为高层主管，如何面对环境变化？如何制定相关策略？哪些是我们能做而别的公司难以企及的？如何整合公司一切资源以开创未来？这是高层主管基本的领导职责，也是一个企业成败的关键。

七大步骤是认知、策略、执行的一个延展，它从各个方面体现了从策略到执行的过程和内在逻辑关系。它就是，1、发宏愿（愿景、理念、目标）；2、定大计（策略）；3、变组织；4、行法度；5、立典范；6、知统御；7、追实效。（注：此资料由总裁学苑提供）

企业高层主管的七件大事体现了高层主管领导职责的逻辑架构。一个企业，首先要有自己的愿景、理念、目标，就是要发宏愿；在宏愿的指引下，要进行环境和自身分析，从而制定出与市场变化相适应的策略，就是定大计；为策略贯彻流畅，就要进行组织变革与再造，称为变组织；组织的运行需要依据规则、制度，所以要行法度；在这样的运作中建立起企业的核心价值观和企业文化，就是立典范；通过以上这些步骤最终要形成真正的领导力（Leadingship），称之为知统御；从策略到执行的最终落脚点和目的是要追实效，实效如何要有一系列的绩效评估体系。如果高层主管能够将这七件大事记在心上、落实在行动上，变成组织的思维方式和行为方式，企业就能在迅速变化的市场环境中立于不败之地。

从认识环境开始

让我们从认识我们所面对的环境开始入手。我们所处的环境究竟发生了什么变化？它的趋势是什么？这些趋势中有哪些机遇和威胁？

从大趋势看，我们现在正在经历一个新的经济周期。市场的逆转是存在数学上的关系的，市场的不同维度可以使人们预测它的规律。10年，120个月，就是一个圆周的循环，对于经济而言，就是一个新的经济周期的到来，每一个十年都是大投资周期。可以从以下数字看：

* 1970年通货膨胀，油价、金价大涨20倍，各种原物料上涨，主要是油价上涨主导的投资浪潮。

* 1980年则是由日本主导的投资趋势，日元强势上涨，房地产大涨，这是由管理技术主导的投资浪潮。

* 1990年则是美国高科技业创造新的财富，日本则陷入长达十年的泡沫经济中，这是IT技术标准主导的投资浪潮。

* 未来十年(2000年以后)则是由中国、印度市场需求带动的投资。

中国的情况也证明了这一点。中国现在已经越升为第三大贸易进口国。世界贸易组织4月5日在日内瓦发表报告指出，2003年中国已成为仅次于美国和德国的世界第三大贸易进口国。报告说，以美元计算，去年中国的进口猛增了40%，进口额由2002年的排名第61名跃成为世界第三大进口国。2003年中国的出口则增长了35%。（资料来源：新浪网站）

与此同时也加快了中国通货膨胀与通货紧缩的矛盾。2003年中国消耗了全球55%的水泥、38%的钢材、36%的铁矿砂、30%的煤、10%的原油，仅2003年就进口了911万吨原油及2858万吨成品油，跃升为全球第三大石油消耗国。这两年全球原物料大涨都与中国有关。但是，工业制品却因为中国变成“世界工厂”，价格不断下跌，包括科技的产品，如个人计算机、手机、数字相机等。在这样一个趋势下，2003年12月中国大陆的CPI(消费者物价指数)上升了3%，今年1月CPI又上升了3.5%，通货膨胀的压力剧增。去年外汇存底4035亿美元，但去年一年增加的外汇约1618亿美元。外汇存底增加，人民币发行也跟着增加，就增加了通货膨胀的可能性。

大趋势决定了我们必须认识今天来自各个方面的变化趋势，总结起来为10大变化趋势（见图）。

趋势是无法抗拒的，企业必须适应环境的变化，从中找到机会、避开陷阱、挑战威胁。

不可忽略企业的自我诊断

在外部的大环境中，企业作为一个有机体，也有生老病死。我们是等到病入膏肓再治病，还是防患于未然，学会给自己及时诊治？许多优质企业都把企业诊断当作向管理要效益、求生存的秘密武器。象人体一样，企业经营活动也是一个循环过程。当它的细胞链条发生问题，正常的循环就会断开，就无法完成从投入到产出的过程。

那么究竟是什么导致细胞链条发生问题呢？依照表现形态和产生原因，可能会有来自日常管理的错误、舞弊行为、决策失误、经营管理体制不健全等。其中对企业危害最大的弊病就是决策失误。它的发生率可能仅为5%，但它所带来的危害却占到50%，甚至无法逆转，就象得了绝症。

如果我们将企业健康指数假设为1000的话，我们发现造成这些弊病的各种原因的权重为：高层领导的经营理念与价值观、以及领导风格和管理方式为150；创新与策略规划为110；顾客与市场发展策略及运用为110；人力资源与知识管理为110；资讯策略、应用及管理权重为110；流程过程管理为110；公司整体的经营绩效为300。

根据这些权重，我们再将经营不善的病因做一个详细的分析，希望它可以成为企业诊断的显微镜、CT机。

为了企业机体的健康，建议我们的高层主管们能够经常明确未来的方向，方向越明，对企业的发展越有帮助；与此同时，导入策略规划，明确年度重点目标，并与日常管理结合起来，建立一个从方向到目标、从流程到财务、从资源到管理的全面的防御系统。

如何制定一个具有竞争力的策略

策略就是企业为了适应经营环境的变化达成经营愿景的方法、步骤，可以说是一种方向性的指引。用个形象的比喻，它更象是迈向目标的一幅地图，是一项艺术，也是一项科学。制定策略是一个有序的过程，不是拍脑门出来的点子。商场如战场，打仗就要有作战地图，战略有误，全盘皆输。制定一个具有竞争力的策略需要一个展开的清晰的结构：

在这个过程中，我们首先要考虑企业的使命。这个使命包括我们将为客户提供什么样的服务？我们应当恪守什么样的商业道德？我们如何回馈社会？就象默克制药公司的使命一样：帮助人类战胜疾病、改善生命。

在这个基础上，要考虑企业的经营理念，包括企业经营的价值观、公司的立足点、以及基本方针。仅仅这样还不够，企业还需要有愿景，就是作为高层主管，你要思考你的企业未来要成为什么样子？要做到什么程度？就象通用电器公司，他们要把企业作成是同行业第一，或者第二，否则就收摊！

所以策略制定首先关心的三件事就是做什么（经营范畴）？有什么（核心资源）？关心谁（事业网络）？接下来我们需要将策略不断第展开，延展成为市场上可用的策略，这是CEO必须做出的决策。竞争优势的基本策略包括三个方面：

①用产品、服务的独特性取得客户认同的差异化策略；

②采取较别家企业价格都低的策略（关键是低成本）；

③将人力、物力、财力等资源集中投入特定市场的集中策略。

究竟实施哪一种策略，要从四个要件加以考虑，包括产品市场的界定、竞争市场的优势、企业的成长方向、以及企业的综合绩效。我们可以在综合考虑各种要素中取得企业平衡发展概念的基本流程。包括愿景，即你要的是什么？策略，即如何才能得到你所要的？策略目标，即如何从财务、顾客、企业流程、学习和成长等四个层面达成目标的各项计划？如何量化达成指标？

以上认知环境、诊断自我、制定策略都是CEO的职责的组成部分。在策略的执行和落实中，企业应当先求最适，再求最佳。特别是要以行动代替纸上的作业。对于CEO而言，在某种程度上，行大于知。

篇5：项目财务主管岗位职责

2、负责公司全面财务管理制度，和计政策并严格执行，规范、优化部门工作流程;

3、执行公司财务预算的组织与编制工作，并监督预算的执行情况;

4、审核各业务部门的各项费用支出，并对成本进行经济活动分析，编制分析报告并提出可行的控制方案;

5、设计、编制公司内部管理报表，并对公司运营有关数据进行分析，按公司管理层及上级公司的要求按时出具并报送财务分析报告，

6、负责税务申报及纳税筹划、减免税等涉税工作;

7、组织公司年终结算工作，安排审计资料填写，代表所辖公司参与第三方对我公司进行的年度报告审计;

8、处事具备全局考虑的观念，既要对公司各部门的业务经济行为进行监督，也要服务于各部门，为其业务的开展提供财务上的支持、协助和建议，财务工作的有效完成更需要得到各部门的配合和协作;

9、按要求全面完成上级公司、领导交待的工作及事项，及时向上级公司反馈本公司的相关信息及动态，保持与上级公司的良好沟通关系，以得到其支持和指导;

10、善于用人和培养好本部门的人员，建立一支执行力强的财务团队;

篇6：项目财务主管岗位职责

2、负责组织财务团队进行公司会计核算，定期编制会计报表及财务分析报告。

3、负责公司成本及费用控制，合理科学降低公司运营成本。

4、负责公司资金管理，提高资金运行的安全和效益。

篇7：物业项目主管岗位职责

1.负责项目消防检查与违规纠察工作。

2.负责项目安防工作。

3.负责项目正常经营秩序维护工作。

4.负责项目利益保障工作。

5.负责突发事件的应急处理工作。

6.负责突发事件预案演练、训练工作。

7.负责应对突发事件体能训练工作。

8.负责接受相关制度培训工作。

9.负责接受相关专业培训工作。

10.负责项目消防安全保障。

11.负责项目公共秩序治安安全保障。

12.负责突发事件应急处理保障。

物业项目主管岗位职责21、领导全体项目员工完成公司下达的责任目标，对项目内部运作负责

2、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力

3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系

4、制定项目小区物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况

5、妥善处理一切紧急及突发事件

6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况

7、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序

物业项目主管岗位职责31、合理安排区域工作，保证区域工作质量。

2、熟悉保洁工作流程,熟悉保洁各类机器操作功能及药剂的使用;

3、定期对本区域员工进行岗位知识和操作技能对培训，并进行考核。

4、协调客户关系，征求客户需求。

5、每日检查区域保洁工作完成质量。

6、完成公司下达的各项工作任务与考核指标。

7、完成公司临时按排的其它工件。

物业项目主管岗位职责41、负责对公司管辖的各市政物业项目的日常全面管理、经营、监督和指导，推动建立公司物业运营管控体系;

2、负责公司新物业项目前期阶段性工作;

3、新接市政物业项目团队组建、人员培训、甲方沟通协调;

4、负责物业版块品质提升，对出现的问题督促其予以纠正和改进，并进行总结分析;

5、拟定物业版块工作计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本。

物业项目主管岗位职责5

1.负责住宅小区秩序部管理工作，员工培养。

2.负责制定本部门工作计划、工作目标和实施方案，并监督、检查、落实。

3.负责掌握了解项目周边治安形势，有预见提出秩序安全工作意见和措施，防止各类事故发生。

4.做好项目消防、防汛、安全管理培训，确保相应设施设备处于良好状态。

5.负责部门员工培训，强化业务知识提高工作水平。

6.负责突发事件方案拟定及演练，并现场指挥解决突发情况。

7.与相关政府职能主管部门保持良好工作关系，按要求组织实施工作。

8、完成项目经理及公司领导赋予的其他工作任务。

物业项目主管岗位职责6

确保中心环境安全、美观

为中心各类活动提供完善可靠的物业支持保障

建立完善的管理流程，不断提升物业管理品质

对接安保、保洁、绿化等服务供应商，对供应商进行管理、监督、考核

负责监控及消防安全管理工作

领导交办的其它工作任务

物业项目主管岗位职责71、负责物业项目的全面管理，贯彻执行物业管理的有关法规、政策，组织完成各项经营管理指标

篇8：高层主管的职责到底是什么？

谈到CEO的执行力，不少企业领导者认为：企业的最高领导者不应该屈尊去从事具体的工作，只需要进行一些战略性的思考即可，而把那些无聊的具体工作交给手下的经理们就可以了。这种思考方法是极为错误的，它会给企业带来难以估量的危害。

在当今竞争环境下，竞争对手间的差距就在于双方的执行能力，执行能力正在成为企业成功的一个关键因素，执行应当是领导者最重要的一项工作。许多企业领导者把很大的精力投入到了所谓高层战略当中，却没有对具体的实施给予足够的关注，致使一些很有希望的公司，最终没有获得预期的成功。一些上任之初被寄与厚望的、具有良好资历的高层经理人，也因没有兑现自己的承诺而失去工作。而人们总是将这些归咎为CEO的错误战略，实际上在大多数情况下，战略本身并不是原因，战略之所以失误，其原因在于它们没有得到很好的执行，很多计划没有按照预期的那样得到落实。换句话说，如果我们无法将那些突破性的思维、革命性的变革得以切实的执行和实现的话，对企业而言，它只是一堆胡思乱想，只能胎死腹中，它会使你的企业向着最糟糕的方向发展。有意义的变革和战略只能来自实际的执行工作，康柏是最早发现windows操作系统和英特尔结合的商机伟大构想的，但由于没有附诸执行，所以成了一场白日梦。而戴尔却把握了这场变革，它的直销和根据定单生产的方式，成了它商业战略的核心，在短短几年里就超过了规模比自己大的多的康柏公司。为何？——原因就在于戴尔公司所秉承的执行战略。克莱姆斯所著《最好的首席执行官知道什么？》一书所评出的当代七位杰出首席执行官，他们具有共同的六大特征，这六大特征无一不是与他们重视执行和具有强有力的执行力相联系。

特征1 最好的执行官都特别重视市场，并且向公司灌输外部决定内部的观点。为此，许多首席执行官花费了50%以上的时间用于跟客户打交道,解决客户需求的细节，与客户交谈是他们一天中最重要的组成部分。

特征2 许多杰出的首席执行官都有福音教派式的基因，从事平凡的、非浪漫的、枯燥无味的工作，他们把十字军般的精神用于战略的执行上，韦尔奇严格执行6∑就是一个典范。

特征3 最有效的领导者知道企业文化的关键和文化变迁的艰难性。戴尔说：文化是你看到它知道它在哪，可又很难用语言形容。我们的文化一直强调的是在目标之下的实效与执行，虽不那么浪漫，却很有力。

特征4 将想象力与执行力有机地结合，创造或改良下一代产品。

特征5 贯彻最好的思想且注重运用。沃尔玛的CEO说，他一生都铭记在心的一个经验是，你可以从任何人、包括竞争对手那里学到有用的东西。韦尔奇把这种行为化为制度，建立了一套收集、分析、执行的正式流程。

特征6 在许多方面丰富、发展而且实践了企业管理知识。

现在越来越多的企业已开始认识到这一点，并在执行和结果间建立联系。许多CEO说：我们的问题在于学会如何执行。猎头公司常接到这样的电话——帮我们找一个能执行的家伙！但人们往往不了解执行的真正含义，或是得到一些模糊的概念，认为执行就是更为有效、更为仔细、更为注重细节的完成某项工作。拉里在其所著的《执行力》中指出，为更好地理解执行的含义和要求，必须记住三个要点：

执行是一门学问，是战略的内在组成部分 执行不仅是一个战术问题，且是战略的基础，是一个系统。它必须充分渗透到企业的各个方面，包括战略、目标、文化等各个层面。高层领导者必须是积极的执行者，而不应当将所有的执行工作交给下属。对企业领导者来说，学会执行将帮助自己选择一个更强有力的战略。如果你无法确保企业有足够的能力，包括适当的方法、资源、人力来执行计划的话，你根本无法制定出一个行得通的计划。

在一个具有执行文化的企业里，高层领导者制定的是一幅具有指导意义的地图，而不是僵硬的路线，这使公司能在变化的情况下做出及时灵活的反应。执行可为企业定下一切活动的基调，能使你对自己所处的行业发生的一切了如指掌，它是最好的变革和过渡的手段，比哲学和文化都要好。以执行力为导向的企业变革的速度通常要快于其他公司，因为它更接近实际情况。

执行是企业领导者的工作 试想一下，如果球队教练只在办公室里与球员达成协议，而把所有的训练工作交给助理，那情况会怎样？教练的主要工作应在球场上完成，他应通过实际观察来发现球员的个人特点，只有这样才能为球员找到更好的位置和打法，也只有这样，他才能将自己的经验、智慧和建议传达给自己的球员。对企业领导者而言情况也如此，只有那些实际参与到企业运营中的领导者才能拥有足以把握全局的视角，并提出一针见血的问题。

这并不是说要进行企业内的微观管理，也不是不要放权，相反，它应当是一种更为积极的参与。那些非常善于执行的领导者，常常会从一些非常关键的细节中提出自己的见解，并将企业的问题公布于众，号召大家一起解决这些问题。他们不仅仅知道深入一线的重要，而且更知道作为一个领导者在一线该做什么。领导一个企业和管理一个企业有着巨大的区别。这些善于执行的领导者更具有领导力，而不仅是管理一个企业。因为他们能够深入的参与到人员管理和企业日常运营中去，所以他们具有亲和力、说服力、感染力。他们总是能够通过以身作则来教育自己的员工，对员工而言，领导者本身就代表着企业。

GE的成功很大程度上归结为它的CEO杰克·韦尔奇的执行力和他所创造的执行文化。他20年如一日，每天工作十个小时评估各部门的运营计划。他非常注重人与人之间面对面的交谈，直到自己的职业生涯结束。

执行应当是一个企业中的核心文化 如上所说，执行并不是移植到企业的一个项目，就象企业领导者必须亲自参加到企业运营中一样，组织中的其他成员也要理解和实践这门学问。执行必须渗透到企业的回报系统和行为准则中去。只有当人们接受了足够的训练并经常实践的时候，执行的学问才会真正发挥作用。如果只有少数几个领导者的理解，根本产生不出有实际意义的结果。执行必须称为企业文化的一个组成部分，促使各个层面的领导者的行为水平得到改进。只有当适合的人在适合的实践开始关注适合的细节的时候，一个组织才能真正落实一项计划。将领导者心中的理念转变为整个组织的实际行动是一个相当漫长的文化过程，在认识执行重要性的基础上，领导者必须把握从策略到执行的架构，我们称之为PES架构：

在执行的层面必须建立一个贯通整体运作的管理平台，即预算。预算管理是从企业整体出发，通过科学预测，明确企业在预定时期内的经营成果、财务状况、达成手段，从而对企业及各个业务部门的经营活动进行调整与控制、实现企业的全面管理的重要工具。可以说，企业的领导和管理双循环都与预算的管理架构相联系。

预算管理管什么？预算管理的本质是企业的利润，预算管理的思想是纲举目张。预算管理向上管理的作用是促使企业定期评估、思考企业的愿景、事业范围、核心竞争力，并给予客观的分析；思考、评估企业的未来蓝图和目标，让企业能够更明确地掌握未来的机会及避免可能的风险；思考和评估企业的激励措施和方针，使企业的利益与员工的利益最大限度的结合。

预算管理向下管理的作用是对企业不同层级的目标进行优先排序，包括企业中长期目标的协调和部门单位间的目标的取舍；资源分配的依据；提升决策与管理控制质量的平衡；企业绩效评价基准，各类绩效差异分析。预算管理的横向管理的作用是协调各个部门的作业流程。包括客户满意导向的流程管理、供应链管理、整体性、全员质量管理的的综合绩效。

如果说预算管理是贯穿企业整体运作的血液循环系统，那么流程就是企业这个生命体中整合各种功能的神经系统。企业的各种机构相当于器官，企业的价值在于让器官有效发挥功能。而将器官功能发挥出来的就是神经系统的协同作用。在高度分工和专业化的现代企业，作为高层领导者，如何将企业各种活动整合为能够创造价值的价值链，在价值链的原作中实现精益生产，是非常重要的职责所在。

企业在以流程为基础的持续改善中，是从定义客户的需求开始的。我们不能再盲目相信自己完全了解客户的需求，必须在变化中把握客户的潜在需求。作为高层领导者，你是否能够经常听到客户的声音？你的员工是否能够准确的说出客户的抱怨或者期望？你的企业中是否将这些事情看作是小事情而不屑一顾？只有从客户的声音中才能找到品质的关键点，从品质的关键点才能使企业的流程达到精益生产的要求，包括避免浪费、持续品质保障、及时生产、保持产量的一致。

流程管理的基本哲学是用平行的流程管理来补足垂直功能的不足。流程是将客户第一的抽象想法转化为一个清楚的目标取向，是取得成果而不是做完工作；流程是以客为尊，以为客户创造价值为目的；流程是纵观全局的，是齐心协力的无缝工作网，是以整体效益取代各自为政；流程是基于设计良好的工作方式才能带来企业成功的信念的。

在把战略转化为具体行动的过程中，如果企业要实现一切从客户出发的、跨功能的、以发挥整体效益的流程，须在于人员、战略、运营这三个核心环节之间的相互配合。领导者需要在流程的过程中把握这三个环节并将其作为一个整体来看待。这是企业向执行型企业转变的基础。在企业的各个流程，都需要围绕这三个核心流程进行协调和运作。

篇9：物业项目主管岗位职责

2.负责制定本部门工作计划、工作目标和实施方案，并监督、检查、落实。

3.负责掌握了解项目周边治安形势，有预见提出秩序安全工作意见和措施，防止各类事故发生。

4.做好项目消防、防汛、安全管理培训，确保相应设施设备处于良好状态。

5.负责部门员工培训，强化业务知识提高工作水平。

6.负责突发事件方案拟定及演练，并现场指挥解决突发情况。

7.与相关政府职能主管部门保持良好工作关系，按要求组织实施工作。

篇10：物业项目主管岗位职责

1、负责物业项目的全面管理，贯彻执行物业管理的有关法规、政策，组织完成各项经营管理指标

2、统筹、组织安排物业项目的维修维护、绿化保洁、客户服务、治安消防工作

篇11：项目主管岗位职责权限

2、品质管理：按照区域制定的承接查验、交收楼及维修管控标准开展工作，及时调整和采取措施，保证服务品质;

3、满意度管理：负责拟定本片区/项目客户满意度提升计划并组织实施，并实现本片区/项目客户满意度提升目标，形成良好客户口碑;

4、运营管理：按照项目承接查验、交楼联合验收、交付、维修流程运营的标准，实现流程的运营目标，并持续改进;

5、客诉管理：负责项目重大客户投诉问题的处理，避免投诉升级和形成群诉;

6、维修资源管理：按照区域制定的管理制度管理维修单位，协调处理与维修单位的重大分歧事项;

7、重大维修方案审核及招投标管理：负责审批维修整改方案及客服类零星工程招投标事宜;

篇12：项目主管岗位职责表述

2. 科技项目/企业的招商，项目调研：有投资相关实习或工作经验，全程参与过项目的前期调研、分析定位、可行性分析;

3. 对内，项目加速服务工作：项目落地，加速，孵化等服务工作;

4. 协助跟踪项目的科研申报，项目产业化，知识产权，对接项目之间的合作，上下游合作，并及时响应合作需求;

5. 参与部门的市场对外交流运营工作：组织高质量的创新创业活动，项目路演活动，培训学习、沙龙研讨、标杆走访、合作会议等活动，建立创新生态的情感和认同;

篇13：项目预算主管岗位职责

2、编制施工图预算;

3、参与图纸会审、技术交底、专项施工方案会议，从经济角度分析问题，提出合理化意见;

4、负责施工过程技术核定单、签证单等造价变更工作;

5、协助物资部收集市场主材的价格信息，实时掌握信息价的变动情况;

6、负责工程结算、审计工作;

7、配合工程部招投标工作，编制招标文件、限价;

8、配合工程部分包单位的择选和造价管理工作;

9、熟悉合同管理工作，掌握施工合同条款;

篇14：公共部分试题OK(储备主管)

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人人乐连锁商业(集团)有限公司

储备主管公开竞聘公共基础部分试题 考前说明：1本试卷共4页，满分50分，考试前请先检查。

2时间100分钟，考试中如有疑问请举手示意。

一、填空题（共5分，每题0.5分）

1、人人乐价值观的有（）（）（）。

2．10100减去203乘以45的积，差是()

3．10吨50千克等于()吨？

4．甲、乙两队同时从山的两侧挖一隧道，甲队每天挖进12米，乙队每天挖进10．5米，两队相遇挖通隧道时，距离隧道中点3米，问隧道全长()米？

5、只有的心与的心是零距离，才能使员工与顾客的心是零距离。

6．一种装饰灯，现售价165元，比去年降价85元，间降了百分之（）？

7．公司标志中正三角为蓝色，象征。

二．选择题(每题1分共25分)

１．1986年我国所有商品粮基地粮食播种面积为：()

A．54166.5万公顷B．70337.3万公顷C．541665千亩D．70337.3万亩

２．选词填空，请你从所给的四个词中选出一个词填入空格内，从而使句子的意思表达得最准确。(每题0.5分)

（１）．请不要在楼道内高声（）！

A喧闹B．喧哗C．喧嚣D．吵闹

（２）．按照我国婚姻法的有关规定，夫妻双方有互相（）的义务。

A抚养B．扶养C．赡养D．扶助

（3）律师法中所称的律师是指依法取得律师证书，为社会提供法律服务的（）人员。

A职业B．执业C．专业D．从业

（4）八届全国人大常委会第十六次会议对《中华人民共和国律师法（草案）》进行了初步（）。

A．审查B．修改C．批阅D．审议

３．请从给出的四句话中找出没有语病的一句：（）

A．老师希望以这本书为我们学习英语作文起到举一反三的作用

B．老师希望这本书能对我们在学习英语作文方面起到举一反三的作用

C．老师希望以这本书能帮助我们在学习英语句型方面起举一反三的作用

D．老师希望能以这本书为我们正确地理解英语作文起到举一反三的作用

４．请从给出的四句话中找出没有语病的一句：（）

A．凡是在事业上取得杰出成就的人，不少是在客观条件十分艰难困苦的情况下，经过顽强拼搏才获得成功的B．不少在事业上取得杰出成就的人，是在物质条件十分艰苦的情况下，经过顽强拼搏才获得成为的C．凡在事业上取得杰出成就的人，有些是在客观条件十分艰苦的情况下，经过顽强拼搏才获得成功的D．凡在事业上取得杰出成就的人，都是在客观条件十分艰苦的情况下，经过顽强拼搏才获得成功的 ５．请从给出的四句话中找出没有语病的一句：（）

A．我读了介绍著名数学家陈景润是怎样攀登“哥德巴赫猜想”数学高峰的B．我读了介绍著名数学家陈景润怎样攀登《哥德巴赫猜想》数学高峰的文章

C．我读了介绍著名数学家陈景润怎样攀登“哥德巴赫猜想”数学高峰的文章

D．我读了介绍著名数学家陈景润是怎样攀登数学高峰的文章“哥德巴赫猜想”

６．请把给出的四句话中表达有歧义的一句找出来：（）

A．荔枝也许是世界上最鲜最美的水果B．这个聪明灵俐的小家伙，我早在夏天就认识他了

C．李四光的论文文句精炼，逻辑严密D．这姑娘，连她妈妈都不认识了

７．请把给出的四句话中表达有歧义的一句找出来：

A．这么凉的水，我实在不敢喝B．我要炒鸡蛋C．对于一个重病还没有好的人，这是一种负担

D．大家都承认小李这两年进步很快

８．他说假若没有原告律师的机智应变本来陪审团是倾向于被告的。陪审团究意是否支持原告一方？

A支持 B．不支持C．可能支持也可能不支持D．没有支持或者不支持的意思表示

９、磁针罗盘的使用，为远洋航行创造了有利条件。

15、16世纪时，葡萄牙人达焚ぢ砘啡品侵薜酱镉¡度的航行，哥伦布发现美洲新大陆的航行，麦哲伦的环行全球，若是没有磁针罗盘，都是不可思议的。新航线的开辟，殖民地的建立，导致了世界市场的出现，刺激了欧洲的工业发展。这一切又都促进了新兴资产阶级的成长壮大和封建贵族的没落衰亡。这段话主要支持了这样一种论点，即（）

A．罗盘针的使用是远洋航行得以进行的一个必备条件B如果没有罗盘针的发明，四大远航就不可能实现

C．磁针罗盘的发明在资产阶级革命的进程中起了非常重要的作用D．磁针罗盘推动了航海事业的飞速发展 1０．梵蒂冈是世界上最小的国家。它座落于罗马城西北角的高地上，面积仅0．44平方公里，由圣彼得广场、圣彼得大教堂、后花园和博物馆组成。梵蒂冈虽小，却“五脏俱全”，不仅拥有自己的国旗、国徽、国歌、货币、行政机构，还有天文台、直升飞机场和火车站。最能准确复述这段话主要意思的是：（）

A．梵蒂冈是世界上最小的国家B．梵蒂冈国家虽小，但拥有一个国家所必备的一切机构

C．梵蒂冈虽是小国，却有自己的国旗，国徽和各种其他国家都有的组织机构

D．梵蒂冈其实不能算作真正意义上的国家

11．受决策者个性影响最大的决策类型是：()

A．确定型决策 Ｂ．不确定型决策C．多目标决策D．程序型决策

13．在某些行业，例如服装行业，经验和直觉判断非常重要。某服装企业的老总是裁缝出身。现在企业已经初具规模，服装样式增多，该老总觉得有些力不从心，但现实条件使得寻找服装行业的职业经理人比较困难。在此情况下，你认为：()

A．可以聘用其他行业的职业经理人

R该老总去集中进行管理培训，在此期间任命一个具有同样背景的副总管理事务

C．尽力维持，寻找咨询公司或将某些事务委托给咨询公司D．在各职能部门引入职业经理

14．企业老总目前实行的企业文化以创新为核。0。老总认为公司由于规模过大，有上级命令贯彻不够和下级执行过程中反馈不够的情况。特别是，在一项战略出台后，可能在下级发生较大偏差，或者实际情况需要调整。但老总认为过多反馈和调整也会影响领导的权威性。在此情况下，你认为公司需要进行何种变革？()

A．企业文化需要转变B．中级管理人员需要调整C．组织和流程需要重组 D．需要加强奖惩制度

15．英国大作家萧伯纳曾经说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍然还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想。”你认为这句话对当前企业管理工作的启示是：()

A．企业之间的物质交换不如经验交流重要 B．人各有所长，各有所需，但精神需要更为重要

C．当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入

D．促进企业内部人们的信息沟通可以提高企业的竞争能力

16．在一公司的总结会上，主管们就如何提高员工的积极性纷纷献计献策。这里有四种不同的看法，如果你是主管，你首选哪一种？()

A．成立员工俱乐部，配备一定的健身器材B．重奖优秀员L，树立正面典型

C．批评后进员工，并辅之以一定的物质惩罚D．调查员工心态，从满足需要出发，激发主人翁责任感

17．当一家企业宣布了改革计划之后，谣言四起，称改革只不过是缩小公司规模和大量裁员的婉转税法而已；公司已经到了倒闭的边缘；工作量会成倍增加，等等。谣言看似空穴来风，实际上却被广泛传播。对这种现象，你认为原因是：()

A．管理层缺乏与下级的沟通B．改革计划客观上触犯了某些人的利益，因此他们反对改革

C．改革已经深入人心D．改革的目标需要纠正

18．以下哪些因素的变化会导致市场均衡价格的变动？()

A．实际收入水平B．爱好与时尚C．对未来价格的预期 D．以上均是

19．下列各因素中，哪个不属于企业在确定企业目标时所需要考虑的环境因素？()

A．宏观经济景气 B．国务院政策法规C．人口统计因素D．国民消费水平

20．德鲁克提出的通过目标对管理者进行管理，即目标管理，要求目标应具有：()

A．可考核性 B．突破性C．统一性D．专业性

21.某企业人事部门建立了非常严格的考核制度。定期对管理人员进行考评，根据咨询公司制定的指标体系由人事部门和考评者的上级进行打分。然后依据打分决定对考评者奖惩。实行一段时间后，发现员工的怨言很多，但抱怨又缺乏具体指向。你认为这可能是因为：()

A．考评者的上级不公正B．没有将考评结果反馈给考评者C．考评标准不合理

D．奖励太少，惩罚太多

22．管理是一个过程，是让别人与自己一道去实现既定目标，是一切有组织的集体活动所不可缺分的要素。管理的核心是：()

A．决策B．处理好人际关系C．组织D．控制

23．王枫是一个小公司的职员，收入不高，再加上妻子有病，孩子上学，家庭经济状况不好，虽说他很喜欢文学创作，但为了生计也不得不放弃，因为他每天下班都要到附近的一家鞋厂去做计件工，赚一些钱用来贴补家用，鞋厂的工头是个细心、心肠也很好的人，他总是手把手地教王枫怎样才能做的更快，王枫也非常愿意接受，工厂里有很多像王枫这样的人。据此判断，鞋厂对员工的人性假定最有可能为：()

A．经济人 B．自成实现人 C．社会人 D．复杂人

24．周密、细致全面的计划工作能使得主管人员从日常事务中解脱出来，从而把精力放在重大的非常事件上，这符合管理的：()

A．目标统一原则B．集权与分权原则C．例外原则D．统一指挥原则

三、判断题(共5分)

请你认真阅读问题的主干部分和四个供选择的答案，依据常识对事物间的关系作出判断。并从似乎合理的多种答案中选择最合适、最合理的一个。

1．在我国各省、自治区、直辖市中，只有西藏自治区还没有建铁路。最主要的原因是：

A．西藏离内地太远，如要建铁路，需要建的路程太长，投资太大B．西藏经济不发达，货运量比较少，没有必要8铁路C．西藏人口稀少，有民航即可满足与内地的客大需求D．西藏地处严寒的高原地区，自然条件比较恶劣，不太适合修铁路

2．我国有大大小小的汽车制造厂上百家，可后产量却不顶国外一家大的汽车制造公司的产量，其最不可能的原因是：

A．国家汽车产业政策鼓励分散设厂，以利于就达销售，减少营销成本B．各地地方保护主义严重C．汽车工业利润率比较高，大家都争吃这块“唐僧肉”D．我国汽车工业技术水平比较低，一直难以达到规模效益

3．“京九”铁路经几十万铁路工人的三年奋斗，于1996年9月1日正式开通运营。我国下决心修建“京九”线的不可能原因是：

A，缓解南北铁路运输的紧张状况B．加快老区、山区的经济建设步伐

C．为修建京广高速铁路作准备D．迎接1997年香港回归祖国，以更加密切香港与内地的各项交流

4．新疆的瓜果格外甜早已闻名全国。其甜度那么高的不可能原因是：

A．夏季日照强烈而且持续时间长，给植物积累糖分创造了十分优越的环境B．昼夜温差很大，对植物生长极为有利C．新疆地区雨水充足，有利植物的生长D．新疆各族人民栽培瓜果的经验丰富，有良好的栽培技术

5．1996年4月美国与日本重新签署了《美日安全保障条约》，扩大了美日军事联盟的范围。其最主要原因是：

A．美日要对付来自俄国的军事威胁B．美日圃于“冷战”思维，妄图“遏制”中国的发展与强大

C，美国要保持东亚的繁荣与稳定D．东南亚国家要求扩大美日在亚太地区的军事存在四、演绎推理(共4分)

１．根据股市运行的规律，投资者的资金数量越少风险越大，越难于获得平均收益；资金数量越大风险越小，越易于获得超额收益。因此（）

A．只有少量资金的人不炒股B．中小股民总是赔C．中小投资者在股票市场上更易于受到伤害D．如有大量资金，则在股市上稳赚

２．效率与公平是对矛盾统一体。实现共同富裕需要经历若干阶段性过程，不可能一财而就，但我们又不能不在每一阶段为实现共同富裕作具体的准备。因此（）

A．我们要坚持效率优先B．我们首先要重视公平C．我们要在重视效率的前提下，兼顾公平D．效率与公平之间的矛盾永远不可能得到正确解决

３．当代经济的发展与竞争，已不再主要依靠密集劳动力，如在美国，整个信息高速公路工程将耗到20年，总投资达 4000亿美元。要为 9500 jJ个家庭全部装上大容量光纤线路，要耗资2000亿美元。可见（）

A．未来的经济发展主要靠高技术B．未来的经济发展将不再需要劳动力

C．未来的经济发展过程将没一个资本密集的过程D．在未来的经济竞争中，发展中国家将越来越落伍

五、简述题（本题5分）

请说明影响有效管理幅度的影响因素。

六、案例题（共8分）

如何对待员工请假？

人物:王喜：工厂主任雷安：总经理赖理：人事主任

工厂主任一大早就满肚子火，他手下的人竞然有一大半都没来上班。更让他生气的是他早该料到此事。这几个礼拜以来，员工们总是很兴奋地聚在一起，谈论着即将举行的冰球冠军争夺战。问题是王喜怎么可能事先知道，到底会有多少人缺席呢？

事实上，据王喜推测，很多人明天也可能不来上班。因为万一本地的队伍赢了，当天晚上一定有不少庆祝活动，就算是输了球，球迷们也会饮酒作乐，自我安慰一番。

“雷安先生要你过来一下”。总经理雷安的秘书打断了王喜的沉思。雷安有一搭没一搭地和他开始话家常，可是王喜没有心情胡拉，他立刻就神情严肃地和盘说出了他的麻烦。“我们不如把工厂关掉算了？”王喜怒气冲冲地说，“老实说，爱尔兰奶品公司那笔订单，恐怕没法如期交货了”。雷安的脸上不禁露出惊讶之色。

王喜又接着说道：“我们尽可以订上咸打的生产计划书，可是工厂里要是连个人影也没有，一切功夫还不全部是白费。如果公司去年采纳了我的建议，根本不会有今天这种事。”雷安暗哼了一声，他想起当初听到王喜的意见时，心里直想骂他“荒唐”。

去年，王喜曾经向公司建议拟订一种制度。让员工事先告诉主管，他打算在哪一天请假。通常员工都知道自己哪一天不来上班。不过，为了怕公司不批准，他们往往不敢先递请假书。既然不管公司批准不批准，＆工总是会找机会偷懒，莫瑞就觉得，不如让属下先和他打个招呼，这样他也好另作安排。

“缺席并非坏事”，莫瑞在主管会议说，“糟糕的是生产作业可能因而停顿。如果事先知道某一天谁不能出席，我就可以采取权宜办法。或许我们可以把本地的家庭主妇组织起来，必要的时候，请她们来帮忙。”

会议上，只有人事主任赖理赞同这个主意。他说：“我们不应该让员工觉得，休息一天就算是多大的罪过。他们可能有充分的理由不来上班。不管怎么说，我们这儿是工厂，又不是监狱”。

“你不要忘了，这里可不是夏令营慢！”雷安提醒赖理说。

事实很明显了，允许员工缺勤是一种不切实际的想法。雷安做了一番解释，最重要地，缺席必须有充足的理由，有些理由很正常，有些理由很正当，象丧假、家人生病、打官司等，其他的理由往往可以通融。

然而，这又引起了另一种争论：缺席者是否可以照常支薪。公司怎么知道，好些常常请假的员工所找的借口是真是假？而部分不常请假的职员，他们心理又作何感想呢？“或许公司可订一个标准，员工在请假多少天内不必提出理由。”赖理提议说。

雷安立刻提出一个数字，显示公司因此而增加的成本，终于这项提议的讨论也不得不就此打住。

“即使我们采纳了你的建议”，雷安对沮丧的王喜说，“我们也不能把球类比赛列为缺席的正常理由啊，你说是不是？”

“为什么不能？”王喜问道。

“我绝不管什么理由呢，”王喜接着说，“他们可以找几百个借口不来上班，问题是生产部门现在动弹不得。如果我们早先曾经订下一个制度，虽然有少数人趁机浑水摸鱼，至少还能有办法对付这种局面，下礼拜开会的时候，我要把我的主张提出来讨论。希望届时你能批准我的建议，否则交不出货来，你可别怪我。”

雷安对这种有计划的缺席制度是否能收效，始终抱着保留的态度，不过事实非常明显，他不得不采取行动，以阻止因工人缺席而带来的困扰。请根据案例所提供情况，请回答下列48－53题。

1．从案例反映的情况来看，公司领导层对其员工的人性假设是：

A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人

2．人事主任赖理的管理风格属于：

A．协商式B．放任式C．民主式D．群体参与式

3．如果让你来代替王喜去处理球赛缺席一事，你认为下列哪种措施最为可取？

A．冰球比赛日干脆放假，以此作为一种激励措施，也许能提高平时的劳动效率

B．对球赛当日来的人实行奖励，以正强化的方法扭转缺席局面

C．对球赛当日没来上班的人实行处罚，以负强化的方法扭转缺席局面

D．另外找人代替缺席员工的工作，并扣除缺勤人员的工资

4．对王喜向公司建议拟订的制度，下面哪种说法较为中肯？

A．切实可行，最起码可以让公司有个思想准备

B．简直是“荒唐”，这种做法无异于骄纵员工，因为一旦成为制度，员工已不是请假而是

通知厂方他哪一天不来上班，局面将更加不好控制

C．家庭主妇帮忙的主张不错，也算是一种应急方案